報(bào)告作為一種交流工具,還要關(guān)注演講技巧和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)。編寫報(bào)告時(shí)要注意語言簡練、準(zhǔn)確,避免使用模糊、主觀的表達(dá)方式。想了解如何寫出精彩的報(bào)告嗎?以下是一些范文可以給你一些啟示和指導(dǎo)。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇一
新的一年里,王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實(shí)踐,例如:新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等,現(xiàn)在對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解,如果用戶咨詢具體信息,就無法答復(fù)用戶了通過現(xiàn)場實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí),增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶來電話咨詢一些問題,回答時(shí)感覺有些吃力,講話不嚴(yán)謹(jǐn),這樣很容易讓用戶鉆空子,造成不必要的麻煩,希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。與用戶的交流語言上,要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,給用戶提供規(guī)范,周到熱情,快捷的服務(wù),也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。
新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落?;厥走^去的一年,歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議,總結(jié)問題,及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
應(yīng)仔細(xì)推敲。
1與用戶對(duì)話時(shí)。
講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時(shí),盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí),可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
應(yīng)先向用戶致歉。
2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)。
注意聽用戶講的每一句話,3接聽電話時(shí)要認(rèn)真。全面分析用戶反映的問題,找出關(guān)鍵,分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒,要換位思考,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí),要占據(jù)主動(dòng)位置,不要光憑經(jīng)驗(yàn),講話過于隨意,并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地,給自己留后路。
咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題:1新建小區(qū)。
開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等,其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。
可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班,如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話。如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排,如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí),可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,宣傳部各位干部同事的幫助和支持下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神以及黨委政府決策,認(rèn)真承擔(dān)好好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、勤政為民的工作職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制。
回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計(jì)小,認(rèn)真履...
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇二
本人于##年##月畢業(yè)于xx電力學(xué)校,所學(xué)專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動(dòng)化,電力個(gè)人述職報(bào)告。后分配至xx市供電公司,于##年##月##日在公司人力資源部報(bào)到至今,已年滿四年。通過公司組織安排進(jìn)行了入局教育培訓(xùn),后工區(qū)組織進(jìn)行二級(jí)教育培訓(xùn),在xx年3月進(jìn)入電氣修試工區(qū)繼電保護(hù)班,在班組進(jìn)行了班組教育培訓(xùn),這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作,現(xiàn)做如下介紹:
##年期間:第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實(shí)踐工作,參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作,安定變電站110kv部分采用先進(jìn)gis室內(nèi)一次設(shè)備,全站實(shí)現(xiàn)無人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作,實(shí)現(xiàn)保護(hù)微機(jī)化改造;參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠(yuǎn)變電站、陽坡變電站實(shí)行無人值班站的改造工作;期間,一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文;在這一年工作中,對(duì)變電站、繼電保護(hù)工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識(shí),會(huì)合理使用常用工具和專業(yè)工具,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,正確選用測量儀表、儀器,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護(hù)有關(guān)規(guī)程,會(huì)按整定值通知單整定各種繼電器,能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項(xiàng)要求措施。
##年期間正值“非典”:我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護(hù)裝置、10kv線路保護(hù)、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作,期間,現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象,對(duì)保護(hù)知識(shí)有機(jī)會(huì)全方位認(rèn)識(shí)。在工程驗(yàn)收階段,xxx遇到了暴雨遭遇洪水,我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作,使電力設(shè)備完好無損,本人也受到公司表揚(yáng);參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中,對(duì)繼電保護(hù)知識(shí)有了更進(jìn)一步掌握,能進(jìn)行簡單的繼電保護(hù)整定值計(jì)算和變比計(jì)算,能看懂控制信號(hào)、測量、以及繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置等二次回路圖,并能熟練地按圖查線,判斷其回路接線的正確性,能核查繼電保護(hù)裝置檢驗(yàn)報(bào)告填寫的正確性和完整性,能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置反事故措施內(nèi)容,處理回路缺陷,對(duì)發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。
##年期間:參加了xx330kv變電站的驗(yàn)收工作,xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級(jí)的變電站,使我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)高電壓等級(jí)更深入學(xué)習(xí)電氣知識(shí);參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作;在這一年中,對(duì)繼電保護(hù)工作已很大程度上掌握了技術(shù)。
##年期間:參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作;參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護(hù)裝置安裝調(diào)試及投運(yùn)工作,在這工作中,我在師傅的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)獨(dú)立完成工程負(fù)責(zé)人應(yīng)該掌握的。在這一年當(dāng)中,有了獨(dú)立負(fù)責(zé)一項(xiàng)普通工程的能力。
##年,剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務(wù)。在這新的一年中,努力使自己在工作中更成熟、技術(shù)更全面、思想更先進(jìn),在今年公司會(huì)議精神開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線,擺在xx年各項(xiàng)工作的首位,這一主線使自己在這新的一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。
在這工作的幾年中,我對(duì)繼電保護(hù)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)已掌握,對(duì)繼電保護(hù)工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),在以后的工作任務(wù)中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研繼電保護(hù)知識(shí),使自己在繼電保護(hù)工作崗位上發(fā)揮得更出色。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年即將過去,為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
一、在20xx年,處部下達(dá)各類維修計(jì)劃共68項(xiàng),其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,給水管線更換2項(xiàng),地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對(duì)小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電范圍小”的原則,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃,開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查,控制部分調(diào)試的工作,調(diào)試ws15-1600萬能斷路器一臺(tái)、ws15-1000萬能斷路器一臺(tái)。檢查架空線路2800米,檢查電桿85根,拉線穿護(hù)管74套,調(diào)整拉線2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95w小區(qū)照明燈8盞。組織電工對(duì)鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作,我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé),落實(shí)到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé),并對(duì)保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊(cè)。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè),保養(yǎng)水閘閥71個(gè),保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對(duì)鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m,防腐保溫、對(duì)鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,防腐保溫。對(duì)鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換:更換dn65管線260m,dn40管線130米,dn15管線650米。對(duì)風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,dn20焊接管64m,由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,防腐保溫。特別是組織對(duì)小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立,根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查:我每天都對(duì)各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo),在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對(duì)樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題20項(xiàng),處理20項(xiàng),簽訂44份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。
六、積極做好維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí),努力提高維修人員服務(wù)水平和技能,針對(duì)維修人員對(duì)小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊(duì),對(duì)維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn),使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,展開維修工作。1-10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng);生活水供應(yīng)7517立方;對(duì)外包人員嚴(yán)格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對(duì)突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào),以最快的速度進(jìn)行搶修,保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對(duì)暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)曰常管理工作,我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣,服務(wù)的'對(duì)象各有不同,不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到"需求無止境,服務(wù)無極限"。我們認(rèn)識(shí)到:只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,讓住戶百分之百滿意,為此我隊(duì)組織了對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動(dòng),評(píng)出"標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星"三名,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,宏揚(yáng)正氣,樹立典型,推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎(chǔ),開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,通過全隊(duì)員工共同努力,較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問題:
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、工作作風(fēng)略顯生硬,缺乏技巧;
九、下一步工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作;
3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作;
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo);
5、嚴(yán)格管理維修外包公司;
總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇四
光陰似箭,歲月如梭,20xx年即將過去,回顧過去的一年,可謂是緊張而有序的,敬業(yè)而樂觀,電氣車間在公司各級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,也將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年我們保證了施工安全用電,我們保證了正常生活用電,我們保證了在試生產(chǎn)過程中電氣設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,但也暴露出的一些問題,并及時(shí)不斷進(jìn)行了改進(jìn)。我們把車間安全生產(chǎn),車間管理,現(xiàn)場管理,施工管理為工作重點(diǎn)。積極參與工藝試生產(chǎn),對(duì)現(xiàn)場暴露出的問題進(jìn)行處理、技術(shù)改造,確保電氣設(shè)備滿足生產(chǎn)需求?,F(xiàn)將我們車間工作匯報(bào)如下:
一、安全管理工作。
1、車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員按時(shí)參加公司組織的調(diào)度會(huì)、安全例會(huì),并將會(huì)議精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到班組和個(gè)人。車間每月召開安全工作例會(huì)兩次,各班組每周進(jìn)行一次次安全活動(dòng),保證開會(huì)有內(nèi)容、有臺(tái)帳、有效果。
2、在公司的統(tǒng)一部署下,我車間安排組織員工簽訂安全目標(biāo)經(jīng)。
濟(jì)責(zé)任書,通過此項(xiàng)活動(dòng),使人人明確自己的安全責(zé)任,促使大家在安全生產(chǎn)工作中自律、自覺、主動(dòng)。
3、積極開展安全教育和培訓(xùn)工作。
我們對(duì)車間新進(jìn)工人、及時(shí)進(jìn)行車間級(jí)和班組級(jí)安全教育,做到教育有時(shí)間、有內(nèi)容,成績不合格者不能上崗。同時(shí),我們利用交接班會(huì)、班組安全活動(dòng)進(jìn)行日常安全教育和安全形勢(shì)通報(bào),做到安全警鐘長鳴。通過學(xué)習(xí)事故案例,從生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)、工作責(zé)任心等幾方面吸取安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以保證本車間生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們要求車間管理干部每天現(xiàn)場巡檢,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或安全隱患及時(shí)安排處理,并檢查處理情況,不能處理的都已上報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
經(jīng)過車間員工共同努力,完成了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、車間管理工作。
設(shè)備隱患,得到了及時(shí)的處理,避免了更大的損失。
2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度。車間對(duì)管理干部的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外,還必須具備良好的心態(tài),避免相互排擠造成對(duì)工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè),并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場的設(shè)備,愛惜車間的工器具。要求班長、技術(shù)員在班組會(huì)上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想,使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要,工作能力雖強(qiáng)但不負(fù)責(zé)任、不和其他員工搞好配合,是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育,每位員工都能各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè),極大的保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
3、加強(qiáng)崗位練兵。為了不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),能夠解決現(xiàn)場出現(xiàn)各類問題,根據(jù)現(xiàn)場圖紙,認(rèn)真分析講解,提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并且經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)際故障鍛煉了員工解決問題的能力。
4、建立健全各類技術(shù)臺(tái)帳。為了提高設(shè)備技術(shù)管理,車間建立了電氣設(shè)備、安全基礎(chǔ)臺(tái)帳,比如電動(dòng)機(jī)、變壓器、高低壓開關(guān)柜設(shè)檔案這些基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。
處理,適當(dāng)增加易損插頭容量,解決發(fā)熱問題。制作短節(jié)電線等應(yīng)急措施,來解決抽屜插頭短期不能修復(fù)問題。
三、全年用電及節(jié)能降耗。
1、我公司20xx年1月至20xx年11月,共計(jì)用電99008560度,電費(fèi)約76578410元,電費(fèi)電價(jià)每度約0.77元,比原來一般商業(yè)用電每度0.85元,電價(jià)每度下降0.08元,1-11月份節(jié)約電費(fèi)共計(jì)7920684元(現(xiàn)在我們簽的是大工業(yè)用電)我們結(jié)合實(shí)際情況,調(diào)整供電方式,積極調(diào)整功率補(bǔ)償,使現(xiàn)有變壓器功率因數(shù)達(dá)到最佳,全年1至11月份共獲供電局退補(bǔ)電費(fèi)129248元。
2、我們還結(jié)合公司具體情況,8月份報(bào)停10000千伏安油變一臺(tái),供電局已備案,每月可為公司節(jié)約電費(fèi)152000元,現(xiàn)四個(gè)月共節(jié)約電費(fèi)608000元,是10月份我們根據(jù)公司實(shí)際情況,報(bào)停400千伏安變壓器兩臺(tái),供電局現(xiàn)已批復(fù),每個(gè)月可為公司節(jié)約電費(fèi)12160元。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇五
一年多來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí),我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的`抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,利用周末時(shí)間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時(shí)間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作,提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時(shí)靈活,同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)本
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況,在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,目前主要實(shí)現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇六
一年多來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí),我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,利用周末時(shí)間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時(shí)間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
在過去的一年多時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時(shí)靈活,同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)本。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況,在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,目前主要實(shí)現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
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電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇七
本人于19xx年畢業(yè)于西寧電力學(xué)校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè),xx年取得四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)專科畢業(yè)證,目前就讀四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動(dòng)化本科。在xx年12月進(jìn)入黃化供電公司變電運(yùn)行工區(qū)工作至今。在這7年中,我先后在運(yùn)行工區(qū)群科變、公伯峽變、循化操作隊(duì)從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這五年來的工作做一次全面總結(jié):
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能,努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn),了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況,同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要,掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí),能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法,根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從xx年參加工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能,在短短的一年內(nèi),我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問題,并通過自己的努力,迅速掌握了變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。xx年在師傅的帶領(lǐng)下,本人參加了群科變6s管理模式的推行,通過學(xué)習(xí)新的管理模式,使我的各項(xiàng)技能水平得到了新的提高。同時(shí)還參加了群科變qc的制作發(fā)布,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了設(shè)備點(diǎn)檢的方式,明白了設(shè)備點(diǎn)檢的重要性。xx年我被選派參加了省公司變電運(yùn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使我的專業(yè)技術(shù)水平得到了質(zhì)的提高。xx年我又參加了電力培訓(xùn)中心的仿真系統(tǒng)的培訓(xùn),收獲很大,系統(tǒng)的掌握了電力系統(tǒng)運(yùn)行工作的全部內(nèi)容。同年參加黃化公司的員工技能大賽獲得了第三名的`好成績,同時(shí)代表黃化公司參加省公司的技術(shù)比武大賽,取得了較好的成績。同時(shí)我利用自己所掌握的cad知識(shí)繪制變電工區(qū)所有站點(diǎn)直流系統(tǒng)所用系統(tǒng)圖紙,使我系統(tǒng)的掌握了變電站所用電直流系統(tǒng)的功能及運(yùn)行維護(hù)方法。xx年我被任命為公伯峽變電站安全員,在新的工作崗位上我又意識(shí)到了自己安全管理方面知識(shí)的欠缺,于是不斷的學(xué)習(xí)安全管理方面的知識(shí),使自己很快的進(jìn)入了角色。同年參加公伯峽變電站綜自改造工程從開工到驗(yàn)收全過程參與,使自己從中學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。xx年12月省公司為了解放變電運(yùn)行人員,設(shè)立操作隊(duì)。我被任命為110kv循化操作隊(duì)技安員,在新的運(yùn)行模式下,我不斷的探索安全管理方面的新知識(shí),用知識(shí)來武裝自己,在安全管理方面沒有出過一絲差錯(cuò)。xx年我被任命為循化操作隊(duì)隊(duì)長,在這個(gè)班組長的工作崗位上我感受到了壓力,于是我更加孜孜不斷的學(xué)習(xí),努力提高自己的技術(shù)素質(zhì),先后編制了循化操作隊(duì)運(yùn)行規(guī)程、循化操作隊(duì)事故預(yù)案、循化操作隊(duì)典型兩票。
在完成好本職工作的同時(shí),我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),努力豐富自己積極參加各種活動(dòng)。從xx年起獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)有:
總的說來,在這幾年來的電力生產(chǎn)一線工作中,自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn),力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇八
首先,我代表xx電力局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
我局xx年春季安全大檢查,在省公司、市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、熱情幫助和悉心指導(dǎo)下,按照省公司、市局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司、市局關(guān)于開展春季安全大檢查工作的一系列指示精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以嚴(yán)抓嚴(yán)管治企方略為指針,以抓全方位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“兩個(gè)固化”為重點(diǎn),以抓規(guī)章制度和臺(tái)帳資料完善為基礎(chǔ),以全面自查和邊查邊改為手段,凝心聚力,從嚴(yán)務(wù)實(shí),科學(xué)安排,周密部署,全體干部員工團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難,奮力爭先,確保此次春檢取得明顯的成效,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),并巧借春檢東風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)“無違章年”活動(dòng)有序展開。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
春季安全大檢查年年搞,如果不加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)和對(duì)上級(jí)決策意圖的宣貫,就容易使這項(xiàng)工作陷于被動(dòng)。因此,對(duì)省公司和市局的有關(guān)文件和會(huì)議精神,我們做到及時(shí)宣貫,層層動(dòng)員,營造濃濃的春檢氛圍。統(tǒng)一思想,更新觀念,使全體干部員工充分認(rèn)識(shí)到此次春檢的極端重要性,確保全局上下政令暢通,全體干部員工雷厲風(fēng)行,以更新的觀念、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求、更實(shí)的作風(fēng)投入到春檢戰(zhàn)斗中去,為春檢打下良好的思想基礎(chǔ),提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)能。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛發(fā)動(dòng)。對(duì)今年的春季安全大檢查,我局早謀劃,早部署,早行動(dòng)。2月27日,召開全局職工大會(huì),局長xx做了全面動(dòng)員。3月4日下午,在市局春季安全大檢查再動(dòng)員電視電話會(huì)議結(jié)束后,我局組織班組長和供電所所長及以上人員進(jìn)行了再次動(dòng)員和總體部署,迅速啟動(dòng)了春季安全生產(chǎn)自查、整改活動(dòng)。3月4日晚上,在我局的月度安全分析會(huì)上局長xx再次強(qiáng)調(diào)此次春季安全檢查的重要性,并明確目標(biāo),認(rèn)真開展自查自糾,消除安全隱患,為全面推進(jìn)安全生產(chǎn)“無違章年”活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員青年的作用。我局黨總支、團(tuán)支部分別向全體黨員和廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議書,號(hào)召全體黨員、團(tuán)員青年在春檢中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和主力軍、生力軍作用,以振奮的精神、飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和“只爭朝夕”的態(tài)度,全身心投入到春檢工作中去。
三是充分發(fā)揮各級(jí)骨干的帶頭作用。我們注重強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人、班站長等骨干的執(zhí)行力,確保政令暢通,將上級(jí)指示精神貫徹落實(shí)到一線員工身上,嚴(yán)防上緊下松、雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象,大力發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗和特別負(fù)責(zé)任的抗冰保電精神,確保春檢各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
四是充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)對(duì)春檢的促進(jìn)作用。針對(duì)“春檢”任務(wù)繁忙,又趕上開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段的時(shí)間非常緊張的實(shí)際情況,我們狠抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與春檢的有機(jī)融合,要求大家以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)當(dāng)前春安檢查整改等各項(xiàng)工作,真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。
3月3日,我局下發(fā)了新電文[xx]6號(hào)《關(guān)于開展xx年春季安全大檢查的通知》,周密部署了xx年的春季安全大檢查工作。成立了春季安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了周密詳細(xì)的方案。3月7日,為全面落實(shí)市局[xx]第1號(hào)局長令和市局xx年春季安全生產(chǎn)大檢查和督查工作安排(婁電函生[xx]67號(hào)),組織召開了班組長及供電所所長以上人員會(huì)議,會(huì)上局長xx對(duì)省公司下發(fā)的湘電公司函生[xx]57號(hào)《xx年春季安全生產(chǎn)大檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供電企業(yè))》和《防汛安全檢查方案》進(jìn)行了培訓(xùn)與講解,并對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解,明確了責(zé)任人和排查時(shí)間,并確定各班組掛鉤領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。制定了嚴(yán)格的考核措施:一是部門、班組未及時(shí)上報(bào)當(dāng)日春檢工作開展情況和整改工作計(jì)劃的,扣責(zé)任班組長、掛鉤專責(zé)各500元,部門負(fù)責(zé)人1000元;二是在檢查中被市局扣分的,每扣1分扣責(zé)任班組長、掛鉤專責(zé)、部門負(fù)責(zé)人各200元;三是省公司春安檢查中發(fā)生嚴(yán)重違章行為的,責(zé)任班組長、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)引咎辭職;四是為了確保時(shí)間,明確規(guī)定了各級(jí)各類人員的加班時(shí)間,班組長必須加班到晚上九點(diǎn),部門負(fù)責(zé)人必須加班到晚上九點(diǎn)半,局領(lǐng)導(dǎo)必須加班到晚上十點(diǎn),綜合辦組織考勤和考核。3月7日——3月20日每天晚上19:30開始,由局長主持春檢日小節(jié)會(huì)議,及時(shí)匯總當(dāng)日春檢工作完成情況,研究隱患整改措施,安排第二天的主要工作。
對(duì)照供電企業(yè)春安檢查標(biāo)準(zhǔn),各部門、班組和供電所按照責(zé)任分工對(duì)人員、管理、設(shè)備、現(xiàn)場進(jìn)行了地毯式的排查和清理,范圍覆蓋生產(chǎn)、農(nóng)電、營銷、多經(jīng)、后勤等方方面面,做到不留死角、不漏項(xiàng),并每天進(jìn)行分類匯總,針對(duì)排查出的問題,逐條明確責(zé)任人,規(guī)定整改時(shí)間,制訂整改計(jì)劃,規(guī)定整改時(shí)間。
一是修訂完善了各級(jí)和各崗位人員的安全職責(zé),修訂下發(fā)了《xx電力局各部門、各崗位安全職責(zé)》文件。
二是規(guī)范現(xiàn)場培訓(xùn)管理,扎實(shí)開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作。根據(jù)省公司、市局文件精神,制定了《xx電力局百日現(xiàn)場培訓(xùn)活動(dòng)安排》、《xx電力局“無違章年”培訓(xùn)方案》、《xx電力局現(xiàn)場培訓(xùn)管理規(guī)定》,《xx電力局作業(yè)前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》,完善和規(guī)范了現(xiàn)場培訓(xùn)管理工作,形成了現(xiàn)場培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制。按照現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃安排,扎實(shí)開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作。1月8日,組織了新安裝自動(dòng)化設(shè)備投運(yùn)前現(xiàn)場培訓(xùn);1月16日,組織了人工除冰現(xiàn)場培訓(xùn);2月23日,組織全局職工對(duì)省公司安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章界定和標(biāo)準(zhǔn)化稽查表釋義進(jìn)行集中培訓(xùn);2月24日組織了“三種人”(工作簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人)進(jìn)行《考規(guī)》考前培訓(xùn),在今年的《安規(guī)》考試中,我局考試合格率100%;3月4日—5日,對(duì)入圍外包施工隊(duì)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)和站隊(duì)三交演示,并組織了理論、現(xiàn)場考試;3月9日,局長xx組織上渡變、維操隊(duì)、調(diào)度監(jiān)控人員在河?xùn)|變對(duì)2。11和河北2。27兩起誤操作事故進(jìn)行了現(xiàn)場學(xué)習(xí);3月13日,組織全體專職、兼職駕駛員到汽修車開展現(xiàn)場培訓(xùn)。
三是積極開展無違章年活動(dòng)和員工獎(jiǎng)懲辦法宣貫。緊密結(jié)合“無違章年”活動(dòng),1月16日我局召開了xx年安全生產(chǎn)工作暨“無違章年活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),會(huì)議傳達(dá)了省公司和市局的有關(guān)安全生產(chǎn)文件,提出了以“無違章年”活動(dòng)為主線統(tǒng)領(lǐng)全年安全工作的主題,逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和無違章年承諾書,落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制。全體員工在印有無違章倡議書的橫幅上鄭重簽名。2月12日—13日,我局組織全體員工分部門、分專業(yè)、分班組對(duì)省公司下發(fā)的《員工獎(jiǎng)懲辦法xx版》進(jìn)行了宣貫和學(xué)習(xí),同時(shí)要求各部門、班組結(jié)合各自的崗位實(shí)際,熟悉并掌握新的規(guī)定,做好“安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章60條”、“營銷違章32條”的自查、整改、制定防范和整改措施。并將涉及《員工獎(jiǎng)懲辦法》相關(guān)文件、制度、釋義進(jìn)行了匯總裝訂成冊(cè),并印上了員工的姓名,便于每一位員工學(xué)習(xí)保存,使有關(guān)重要文件入腦入心。同時(shí),制作了“嚴(yán)重違章92條”小卡片發(fā)給每位員工,便于攜帶和學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。3月2日,召開了家屬學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的宣貫互動(dòng)會(huì),號(hào)召大家積極行動(dòng)起來,用實(shí)際行動(dòng)把好家庭監(jiān)督關(guān),用關(guān)愛筑牢反違章防線,努力營造“前方監(jiān)督、后方叮囑”氛圍。
一是狠抓基礎(chǔ)臺(tái)帳完善。年初,我局制定了變電運(yùn)行、變電檢修、線路專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,狠抓基礎(chǔ)資料管理,對(duì)35kv輸電線路的臺(tái)帳進(jìn)行了全面清理,從根本上解決了我局35kv輸電線路無圖紙資料的歷史;建立了配變“一變、一圖、一卡”的臺(tái)帳;編制了110kv曹家變、河?xùn)|變、游家變和35kv輸電線路運(yùn)行規(guī)程及監(jiān)控運(yùn)行規(guī)程;對(duì)35kv及以下重要交叉跨越線路的凈空距離在sg186生產(chǎn)管理系統(tǒng)做好記錄;認(rèn)真開展生產(chǎn)作業(yè)信息發(fā)布情況的全面檢查,對(duì)發(fā)布信息內(nèi)容不全或與實(shí)際情況不符的進(jìn)行及時(shí)整改和考核。
二是狠抓春檢標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。針對(duì)春檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),制定了《xx電力局防范安全生產(chǎn)二制定了《xx電力局關(guān)于開展十條嚴(yán)重裝置性違章整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,主業(yè)發(fā)現(xiàn)裝置性嚴(yán)重違章55處,目前已完成整改11處,其余未完成部分全部制訂了整改計(jì)劃,并落實(shí)了責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)間。
三是狠抓基建“三清理”。為了做實(shí)做細(xì)基建春安大檢查工作,我局對(duì)外委施工隊(duì)進(jìn)行“強(qiáng)制”管理,并提出“裝備齊全、隊(duì)伍精干、技術(shù)過硬”的要求。審查嚴(yán)格外委施工隊(duì)資質(zhì)。秉著公平、公正和公開的原則,分外委施工隊(duì)的資質(zhì)、人員、制度、設(shè)施與場地、工具5大部分,共計(jì)31項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,最終對(duì)不合格的5支隊(duì)伍進(jìn)行了淘汰。扎實(shí)搞好外委施工隊(duì)的培訓(xùn)工作,組織所有外委施工隊(duì)人員全面深入推進(jìn)輸變電工程施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),固化施工作業(yè)行為,杜絕行為性違章,為確保電網(wǎng)建設(shè)安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是主要突出三牌、防雷、防汛、防山火、防污閃、圖實(shí)相符以及電氣安全距離,對(duì)各變電站、每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了全面排查。對(duì)35kv線路的141處接地網(wǎng)進(jìn)行了測量開挖,共發(fā)現(xiàn)接地網(wǎng)不合格2處,現(xiàn)已改造完畢。對(duì)我局35kv線路的重要跨越進(jìn)行了測量,并將測量的數(shù)據(jù)全部錄入了sg186系統(tǒng)。對(duì)35kv線路丟失的桿號(hào)牌進(jìn)行了補(bǔ)充和桿號(hào)模糊不清晰的現(xiàn)象進(jìn)行了全面編刷,確保了每一基桿塔的“三牌”規(guī)范醒目。各供電所在3月10日前對(duì)所屬線路及設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)清理,共計(jì)清理出三牌問題89處,截止至3月28日,已累計(jì)完成整改63處。余下的屬游家供電所開關(guān)標(biāo)示牌正在抓緊制作中。各供電所安裝反光警示桿350根、編刷反光漆200組、跨越魚塘標(biāo)示100塊,對(duì)鄰近公路兩側(cè)的電桿、拉線進(jìn)行了刷涂、懸掛。結(jié)合此次春安檢查已補(bǔ)充簽訂好《農(nóng)村居民用戶的安全用電協(xié)議》35000份,并按臺(tái)區(qū)裝訂成冊(cè)。
二是加大農(nóng)村配電設(shè)施安全距離的整治力度。根據(jù)xx年隱患排查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題,我局利用專項(xiàng)資金對(duì)7條高壓線路,43個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了整改,新立、更換18米電桿2根、15米電桿11根、12米電桿10根、10米電桿89根、8米電桿255根,徹底根除了石天線、石四線、河滿線沙田分線等多條線路的重大隱患,確保了我局xx年冰災(zāi)時(shí)沒有發(fā)生10kv線路倒桿事件。
三是針對(duì)設(shè)備積極開展專項(xiàng)行動(dòng)。一是3月初針對(duì)春季小動(dòng)物活動(dòng)頻繁的特點(diǎn),組織對(duì)變電站控制室、高壓室、保護(hù)室、蓄電池室、電纜溝防火墻室等生產(chǎn)區(qū)域開展了專項(xiàng)防小動(dòng)物檢查,發(fā)現(xiàn)小動(dòng)物缺陷2起,整改完成2起,有效地堵住了小動(dòng)物進(jìn)入。二是組織線路人員對(duì)所轄線路根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、天氣變化情況就輸電線路的防山火、防汛工作作出了相應(yīng)部署,迅速組織人員、物資、車輛等,集中力量,開展重要線路、重點(diǎn)區(qū)段的線路防山火、防汛特巡,發(fā)現(xiàn)了游家鎮(zhèn)淡竹村由于附近村民開采煤矸石引起山體滑坡的重大缺陷,現(xiàn)已專題匯報(bào)市局。三是組織變電運(yùn)行人員對(duì)上渡變、游家變、園株嶺變電站、35kv石沖口的設(shè)備電氣接點(diǎn)進(jìn)行了紅外測溫并將測溫結(jié)果錄入了sg186系統(tǒng)。
四是強(qiáng)化安全隱患排查和設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。結(jié)合春檢,對(duì)xx年春檢、隱患排查專項(xiàng)治理、冬季安全大檢查整改計(jì)劃進(jìn)行了清理,對(duì)完成情況進(jìn)行了總結(jié),計(jì)劃整改完成率分別為96.2%、73%、100%。
一是對(duì)所有作業(yè)班組及現(xiàn)場的安全工器具進(jìn)行了全面規(guī)范。分專業(yè)、班組對(duì)照國網(wǎng)公司、省公司下發(fā)的安全工器具配置標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況,分專業(yè)制訂了《安全工器具標(biāo)準(zhǔn)化配置表》、《安全工器具管理方針》和《安全工器具試驗(yàn)周期表》,上墻張貼,做到人人心中有數(shù)。
二是堅(jiān)持嚴(yán)格履行現(xiàn)場勘查和作業(yè)前的一小時(shí)培訓(xùn)制度,強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理,認(rèn)真編制和使用工作票和現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書,作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)格按要求進(jìn)行作業(yè)前站隊(duì)“三交”、使用施工三措、現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書,所有現(xiàn)場局領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)管理人員均到場履行好安全督查與安全把關(guān)職責(zé),從而安全順利地完成了施工檢修、倒閘操作任務(wù)。
三是強(qiáng)化現(xiàn)場安全稽查。按人員、力量、時(shí)間“三個(gè)百分百”要求,嚴(yán)格上級(jí)和我局現(xiàn)場把關(guān)規(guī)定,委派或指定現(xiàn)場把關(guān)人員,沒有把關(guān)人的工作一律不開工。xx年全年現(xiàn)場把關(guān)和現(xiàn)場稽查共775人次,確保了現(xiàn)場安全。
四是加強(qiáng)了對(duì)外包施工隊(duì)伍的現(xiàn)場安全管理,每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場,我局都指派一名安全監(jiān)督員到作業(yè)現(xiàn)場把關(guān),明確了安全監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)力,規(guī)范了現(xiàn)場施工管理。
一是為有效保證各項(xiàng)作業(yè)安全,做到有備而戰(zhàn),我局制訂《作業(yè)前培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)》,編制了變電運(yùn)行和檢修作業(yè)前培訓(xùn)大綱,明確了變電運(yùn)行培訓(xùn)達(dá)到“六清楚”,檢修作業(yè)培訓(xùn)達(dá)到“七清楚”;同時(shí)為預(yù)控嚴(yán)重違章,制訂了三種專業(yè)的《嚴(yán)重違章預(yù)控卡》,列入作業(yè)前培訓(xùn)的必備內(nèi)容。
二是為保證安全生產(chǎn)例會(huì)工作常態(tài)化,制訂了《關(guān)于明確生產(chǎn)會(huì)議的規(guī)定》,固化安全生產(chǎn)會(huì)議內(nèi)容和流程,對(duì)月安全分析會(huì)、月生產(chǎn)工作例會(huì)、月生產(chǎn)檢修協(xié)調(diào)會(huì)、周生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),以文件形式明確了會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員、召開時(shí)間和組織部門、記錄整理人和會(huì)議紀(jì)要格式。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)。
作為公司的中層干部,在搞好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),努力提高政治思想覺悟和道德情操,處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前,享樂在后,在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為人謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心職工,無一切不良嗜好。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高工作能力。
在過去的一年中,我的工作也發(fā)生了重大變化,在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間,由于體制改革初期,百廢待興,各項(xiàng)工作尚未步入正軌,加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn),因此工作難度較大。為了盡快開展好各項(xiàng)工作,一方面,我深入基層,調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況,做到心中有數(shù),另一方面,我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn),利用工作及業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí),特別重視對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究,在較短的時(shí)間內(nèi),全面掌握了電力營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題,從而為搞好營銷部的各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、勤奮工作,努力創(chuàng)新。
我司體制改革后,由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè),由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè),公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化,各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立,各項(xiàng)工作需要磨合,職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。
改制初期,各種規(guī)章制度處于新舊交替,有的不再執(zhí)行,有的剛剛頒布,有的尚未出臺(tái),因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度,在此期間,營銷部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺性不高,工作不夠勤奮,為了改變這一現(xiàn)狀,我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,帶頭自覺遵守作息制度,勤奮工作,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,為推動(dòng)營銷部各項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人,始終以企業(yè)興衰為已任,勤奮工作,善于思考,勇于探索,以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)待每一件事,每一個(gè)職工,保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期,職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上,還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求,特別是改制對(duì)部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng),因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念,我一是通過各種會(huì)議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對(duì)職工的要求,二是通過個(gè)別談話的形式與職工交談,取得他們對(duì)改制以及營銷工作的理解,讓職工們認(rèn)識(shí)到改制的必然性,從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事,更要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,才能使我們的管理水平不斷提高。針對(duì)我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀,我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上,提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式,在公司的大力支持和本人的努力工作下,使這一管理模式得到了具體落實(shí),提高了農(nóng)電管理水平。
四、主要工作業(yè)績。
1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部200年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求,搞好營銷部的建章建制工作,近半年以來,先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個(gè)營業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎(jiǎng)懲辦法》、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計(jì)劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度,為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據(jù)公司要求,營銷部對(duì)原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組,本著“人盡其才”的原則,以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目的,對(duì)供電所職工進(jìn)行了重新組合,共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個(gè),供電營業(yè)所14個(gè),運(yùn)行維護(hù)班3個(gè)。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡,由于部門及人員配置合理,制度完善,有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心,從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責(zé)任重于泰山”,我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證,自我上任以來,狠抓安全管理,并成立了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動(dòng),組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng),嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人,杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè),提高廣大職工的安全意識(shí);加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識(shí)水平,在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作,積極消除安全隱患,全部更換了跌落保險(xiǎn)和高壓熔絲,更換了跌落保險(xiǎn)近500余套,完成了消缺工程近20余個(gè),對(duì)部分提灌站、專變提出了整改通知,確保了安全生產(chǎn),到目前為止,無重大人身設(shè)備安全事故。
5、加大電費(fèi)回收力度,確保電費(fèi)回收率100%。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重,而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此,我十分重視,通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任,并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定,加強(qiáng)對(duì)大用戶的管理和服務(wù),同時(shí)爭取公司的大力支持,通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)抵押金的辦法,使公司上下一心,有力地保證了電費(fèi)回收。
6、加強(qiáng)供用電管理,按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求,配合公司相關(guān)部門做好的公變、臺(tái)區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測算工作,在測算中堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則,對(duì)以往測算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正,由于組織得力,本次目標(biāo)責(zé)任管理測算準(zhǔn)確,為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測算資料。在招標(biāo)工作中,特別是推廣了以集體管理的模式,發(fā)揚(yáng)集體主義精神,發(fā)揮集體的力量,通過自愿的原則,各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理,發(fā)揮集體的作用,逐步改變“以包代管”,為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理,提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏,探索了一條新路?;緦?shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標(biāo)。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理,承包人員106人。招標(biāo)完成后,營銷部臨時(shí)抽調(diào)各部門人員22人5臺(tái)車輛,深入到各供電營業(yè)所對(duì)各線路臺(tái)區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理,同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理,建立材料帳,規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報(bào)帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?,F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司9號(hào)文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí),提高窗口職工的自身素質(zhì),按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求,建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí),一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),提高工作效率,避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂,從而影響公司正常的管理秩序;另一方面,努力提高對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加強(qiáng)窗口建設(shè),不斷完善窗口硬件建設(shè),通過規(guī)范用語,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)各基層單位文書管理,建立健全各種記錄,從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量,特別是在對(duì)營銷部供電營業(yè)廳的改造中,密切配合公司有關(guān)部門,搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作,按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳,提高了供電營業(yè)廳的社會(huì)形象。
五、廉潔奉公,潔身自好。
堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),在工作中以身作責(zé),絕不以權(quán)謀私,自覺遵守公司的各種規(guī)定,主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕,特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí),認(rèn)真審查,嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事,有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。
述職人:______。
20____年__月__日。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十
一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來,我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際,積極投身于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),又腳踏實(shí)地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),用六年的'時(shí)間,以優(yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學(xué)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí);98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認(rèn)證考試。幾年間,我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦的《大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)》研討培訓(xùn)班;99年元月-99年6月參加中國人民大學(xué)、中國企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的《深化企業(yè)改革,強(qiáng)化經(jīng)營管理》學(xué)習(xí)班;99年、xx年先后二次參加省局組織oracle學(xué)習(xí)研討班;xx年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的lotusdomino/notes學(xué)習(xí)班。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
96年4月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材,該書主要包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務(wù)管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂,實(shí)用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評(píng),在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。
96年5月參加xx省電力局青工入軌考試的命題工作,高質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好。
作為公司的中層干部,在搞好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),努力提高政治思想覺悟和道德情操,在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致,處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前,享樂在后,在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為人謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心職工,無一切不良嗜好。
在過去的一年中,我的工作也發(fā)生了重大變化,在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間,由于體制改革初期,百廢待興,各項(xiàng)工作尚未步入正軌,加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn),因此工作難度較大。為了盡快開展好各項(xiàng)工作,一方面,我深入基層,調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況,做到心中有數(shù),另一方面,我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn),利用工作及業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí),特別重視對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究,在較短的時(shí)間內(nèi),全面掌握了電力營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題,從而為搞好營銷部的各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我司體制改革后,由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè),由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè),公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化,各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立,各項(xiàng)工作需要磨合,職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。
改制初期,各種規(guī)章制度處于新舊交替,有的不再執(zhí)行,有的剛剛頒布,有的尚未出臺(tái),因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度,在此期間,營銷部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺性不高,工作不夠勤奮,為了改變這一現(xiàn)狀,我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,帶頭自覺遵守作息制度,勤奮工作,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,為推動(dòng)營銷部各項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人,始終以企業(yè)興衰為已任,勤奮工作,善于思考,勇于探索,以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)待每一件事,每一個(gè)職工,保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期,職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上,還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求,特別是改制對(duì)部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng),因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念,我一是通過各種會(huì)議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對(duì)職工的要求,二是通過個(gè)別談話的形式與職工交談,取得他們對(duì)改制以及營銷工作的理解,讓職工們認(rèn)識(shí)到改制的必然性,從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事,更要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,才能使我們的管理水平不斷提高。針對(duì)我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀,我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上,提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式,在公司的大力支持和本人的努力工作下,使這一管理模式得到了具體落實(shí),提高了農(nóng)電管理水平。
1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部200年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求,搞好營銷部的建章建制工作,近半年以來,先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個(gè)營業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎(jiǎng)懲辦法》、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計(jì)劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度,為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據(jù)公司要求,營銷部對(duì)原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組,本著“人盡其才”的原則,以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目的,對(duì)供電所職工進(jìn)行了重新組合,共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個(gè),供電營業(yè)所14個(gè),運(yùn)行維護(hù)班3個(gè)。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡,由于部門及人員配置合理,制度完善,有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心,從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責(zé)任重于泰山”,我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證,自我上任以來,狠抓安全管理,并成立了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動(dòng),組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng),嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人,杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè),提高廣大職工的安全意識(shí);加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識(shí)水平,在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作,積極消除安全隱患,全部更換了跌落保險(xiǎn)和高壓熔絲,更換了跌落保險(xiǎn)近500余套,完成了消缺工程近20余個(gè),對(duì)部分提灌站、專變提出了整改通知,確保了安全生產(chǎn),到目前為止,無重大人身設(shè)備安全事故。
5、加大電費(fèi)回收力度,確保電費(fèi)回收率100%。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重,而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此,我十分重視,通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任,并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定,加強(qiáng)對(duì)大用戶的管理和服務(wù),同時(shí)爭取公司的大力支持,通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)抵押金的辦法,使公司上下一心,有力地保證了電費(fèi)回收。
6、加強(qiáng)供用電管理,按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求,配合公司相關(guān)部門做好的公變、臺(tái)區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測算工作,在測算中堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則,對(duì)以往測算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正,由于組織得力,本次目標(biāo)責(zé)任管理測算準(zhǔn)確,為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測算資料。在招標(biāo)工作中,特別是推廣了以集體管理的模式,發(fā)揚(yáng)集體主義精神,發(fā)揮集體的力量,通過自愿的原則,各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理,發(fā)揮集體的'作用,逐步改變“以包代管”,為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理,提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏,探索了一條新路?;緦?shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標(biāo)。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理,承包人員106人。招標(biāo)完成后,營銷部臨時(shí)抽調(diào)各部門人員22人5臺(tái)車輛,深入到各供電營業(yè)所對(duì)各線路臺(tái)區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理,同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理,建立材料帳,規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報(bào)帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?,F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司[]9號(hào)文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí),提高窗口職工的自身素質(zhì),按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求,建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí),一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),提高工作效率,避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂,從而影響公司正常的管理秩序;另一方面,努力提高對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加強(qiáng)窗口建設(shè),不斷完善窗口硬件建設(shè),通過規(guī)范用語,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)各基層單位文書管理,建立健全各種記錄,從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量,特別是在對(duì)營銷部供電營業(yè)廳的改造中,密切配合公司有關(guān)部門,搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作,按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳,提高了供電營業(yè)廳的社會(huì)形象。
堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),在工作中以身作責(zé),絕不以權(quán)謀私,自覺遵守公司的各種規(guī)定,主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕,特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí),認(rèn)真審查,嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事,有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
時(shí)光飛逝,又迎來了新的一年??偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向?;赝?0____年,本人感觸很多,在此作一簡單報(bào)告:
一、樹立服務(wù)好客戶的意識(shí),是做好本職工作的前提。
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。本人在20____年的一年中,感悟極深,認(rèn)識(shí)至廣,并為20____年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作,是做好本職工作的保障。
一個(gè)企業(yè)的力量,不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20____年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得,都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是20____年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件。
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò);。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時(shí)、充分;。
4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
本人工作時(shí)間雖然不短,但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:
一、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動(dòng)、浮躁,給工作帶來些負(fù)面影響;。
三、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高,以使工作做得更上一層樓;。
如此,還有許多許多。
本人會(huì)在20____年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個(gè)合格的員工。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十三
xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的幫助和配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào)如下:
1、日常主要完成了“三合一”的服務(wù)工作。
每日配合部“三合一”和“四合一”的促銷活動(dòng),在活動(dòng)中我積極配合策劃部和部,努力完成廣告宣傳的設(shè)計(jì)、媒介推廣等工作,并在各媒體廣告欄目進(jìn)行宣傳報(bào)道,完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),分公司的宣傳方式有:視覺媒體、人流媒體和廣告設(shè)計(jì),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了很多新的知識(shí)。
2、完成每日?qǐng)?bào)表的填寫、廣告設(shè)計(jì)與修改;完成每日廣告頁面設(shè)計(jì)工作,及時(shí)更新,完成廣告宣傳統(tǒng)頁的制作,在總經(jīng)理特地指導(dǎo)下完成每日廣告頁面的修改工作,盡最大努力完成各項(xiàng)工作。
3、與總經(jīng)理一起完成兩個(gè)廣告的網(wǎng)站的改版工作。主要負(fù)責(zé):空白廣告的修改;天氣預(yù)報(bào);廣告欄目的各個(gè)細(xì)節(jié)工作(包括:戶外廣告的改版與改版、戶外廣告屏的改版、戶外廣告屏的改版等等),并指導(dǎo)、督促完成,負(fù)責(zé)廣告整體改版工作。
4、修改完成原有工程部缺少的工裝。
5、工作中,考慮問題應(yīng)周到全面,不應(yīng)該過多的夸大其詞,要注意說話的方式方法,不應(yīng)該隨便應(yīng)付。
6、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
7、考慮問題不夠全面等。
公司應(yīng)該多向相關(guān)部門反映,爭取公司支持、主動(dòng)爭取,增加自身廣告的修改次數(shù)??偨?jīng)理特地批示,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能多考慮員工的利益,多為員工考慮,解決工作中的實(shí)際問題。同時(shí)希望公司領(lǐng)導(dǎo)能多給員工一些鍛煉機(jī)會(huì),能讓每一個(gè)人都有發(fā)展的空間。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十四
在這xx年的時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。我在見同事前輩時(shí)還是有點(diǎn)小小的不自信,對(duì)于工作上的事情我總是想到別人不會(huì)讓我做,我總是怕麻煩別人。但我是快樂的,也能從中學(xué)到很多東西,而不是自己一個(gè)人去努力。我相信我一定能在這份工作上收獲到很多東西。
這半年來我對(duì)我自己做了以下幾個(gè)方面的要求。
1、不卑不亢,認(rèn)真仔細(xì)的完成自己的工作,盡量不出差錯(cuò)。
2、不怕吃苦,不怕困難。我們是新員工,我們要有吃苦耐勞的精神,不管多苦、多累,我們都要忍受,要做到不拋棄不放棄。
3、認(rèn)真仔細(xì),做好本職的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂得問的問題,積極向別人請(qǐng)教,爭取在以后的工作中能把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)掌握的更好。
4、加強(qiáng)自己的工作能力,積極主動(dòng)的配合其他同事工作,團(tuán)結(jié)同事,共同協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)個(gè)人的工作技能。提高自己工作水平。做好自己的本職工作,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)來提高自己的工作質(zhì)量。
6、在工作中做到多看、多聽、多想、多問、多做,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神。
7、自己不但要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),還要有良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
8、積極主動(dòng)的配合其他同事工作,只有這樣才能把自己所做的工作做的更好。
在工作過程中,我有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些自己不太清楚的問題,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我已經(jīng)能夠很好的解決。我覺得這是我的一些收獲。我想這也是我在過去xx年里的工作表現(xiàn)吧。我覺得我做的還是比較好的,我相信通過我的堅(jiān)持和不懈的努力,我一定能將我的工作做到。在明年的工作中,我一定會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們也要積極配合公司各部門的工作,團(tuán)結(jié)一致,把我們的工作做的更好。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十五
我現(xiàn)在擔(dān)任固陽電力公司副總經(jīng)理,主要分管公司下設(shè)的金山電業(yè)公司。按照公司2012年年初工作思路,我認(rèn)真規(guī)劃和制定金山電業(yè)公司的工作目標(biāo),經(jīng)過一年來的努力工作,圓滿完成了分管的工作任務(wù),現(xiàn)述職如下:
1、安全生產(chǎn)方面。
2012年,我們做到了“以人為本,安全第一”的生產(chǎn)基本策略。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,杜絕了各類事故的發(fā)生;堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則,對(duì)全年的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。施行安全生產(chǎn)責(zé)任狀、與三不傷害責(zé)任書,切實(shí)完成了2012年年初制定的年度安全工作計(jì)劃、年度安措計(jì)劃、反措施計(jì)劃。組織監(jiān)督管轄部門技能培訓(xùn)及考試,夯實(shí)安全生產(chǎn)基石。以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題,深入施工現(xiàn)場,督促“一日施工流程”與“三拒絕”的落實(shí)情況。將《農(nóng)電系統(tǒng)小型作業(yè)現(xiàn)場管理辦法、包供安全生產(chǎn)紅線條款貫徹到每一工程,嚴(yán)抓工作票、操作票和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控票的履行落實(shí)。強(qiáng)調(diào)防火、防盜及交通法規(guī)制度,確保了以上各項(xiàng)全年無事故發(fā)生,認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)安全措施,提高了金山電業(yè)公司的安全管理工作。
2、經(jīng)營管理方面。
堅(jiān)持“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的方針,審時(shí)度勢(shì),加強(qiáng)自身管理,強(qiáng)化發(fā)展,提高綜合實(shí)力,今年共完成技改工程49處,工程總造價(jià)818.32萬元。報(bào)裝工程112處,架設(shè)線路27.36公里,配變?nèi)萘?3030kva,工程總造價(jià)2113.55萬元,帶電作業(yè)完成73處,收入23.38萬元,應(yīng)急發(fā)電電源車收入1.1萬元,農(nóng)網(wǎng)工程3處,工程總造價(jià)235.67萬元,全年共完成工程237處,共組立電桿907基,出動(dòng)車輛292輛次,出動(dòng)1511人次。
3、自身建設(shè)方面。
為了更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)會(huì)議精神,加強(qiáng)自身思想素質(zhì)修養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)金山電業(yè)公司的員工培訓(xùn),我從職工的崗位技能培訓(xùn)入手,進(jìn)行了扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)培訓(xùn)工作。經(jīng)常性的組織學(xué)習(xí)《電力法》、《安全規(guī)程》及各項(xiàng)安全規(guī)章制度。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師傅講解有關(guān)技術(shù)上的問題,并按難易程度分配到人頭,各自弄懂弄通,然后向其它隊(duì)員講解。通過有效的培訓(xùn)手段,使全體員工的專業(yè)水平有了很大提高。為完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打好基礎(chǔ)。
1、全員安全意識(shí)仍然淡薄,現(xiàn)場監(jiān)督、監(jiān)護(hù)不到位,違章操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、施工人員的業(yè)務(wù)技能還需強(qiáng)化培訓(xùn)進(jìn)一步提高。
堅(jiān)持“經(jīng)營上不靠主業(yè),面對(duì)市場;業(yè)務(wù)上緊密聯(lián)系主業(yè),市場化運(yùn)作”的經(jīng)營方針,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,提高競爭意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展;始終把安全工作放在一切工作首位,重點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)防安全事故的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),改善生產(chǎn)工藝和流程,確保管理水平穩(wěn)步提升;強(qiáng)化預(yù)算管理,努力實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的有效控制;按期完成各項(xiàng)工程、進(jìn)一步提升經(jīng)營業(yè)績;不斷提高人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,為企業(yè)發(fā)展提供有力支持,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。
電力行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告篇十六
光陰似箭,歲月如梭,xx年即將過去,回顧過去的一年,可謂是緊張而有序的,敬業(yè)而樂觀,電氣車間在公司各級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,也將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。xx年我們保證了施工安全用電,我們保證了正常生活用電,我們保證了在試生產(chǎn)過程中電氣設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,但也暴露出的一些問題,并及時(shí)不斷進(jìn)行了改進(jìn)。我們把車間安全生產(chǎn),車間管理,現(xiàn)場管理,施工管理為工作重點(diǎn)。積極參與工藝試生產(chǎn),對(duì)現(xiàn)場暴露出的問題進(jìn)行處理、技術(shù)改造,確保電氣設(shè)備滿足生產(chǎn)需求?,F(xiàn)將我們車間工作匯報(bào)如下:
1、車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員按時(shí)參加公司組織的調(diào)度會(huì)、安全例會(huì),并將會(huì)議精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到班組和個(gè)人。車間每月召開安全工作例會(huì)兩次,各班組每周進(jìn)行一次次安全活動(dòng),保證開會(huì)有內(nèi)容、有臺(tái)帳、有效果。
2、在公司的統(tǒng)一部署下,我車間安排組織員工簽訂安全目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書,通過此項(xiàng)活動(dòng),使人人明確自己的安全責(zé)任,促使大家在安全生產(chǎn)工作中自律、自覺、主動(dòng)。
3、積極開展安全教育和培訓(xùn)工作
我們對(duì)車間新進(jìn)工人、及時(shí)進(jìn)行車間級(jí)和班組級(jí)安全教育,做到教育有時(shí)間、有內(nèi)容,成績不合格者不能上崗。同時(shí),我們利用交接班會(huì)、班組安全活動(dòng)進(jìn)行日常安全教育和安全形勢(shì)通報(bào),做到安全警鐘長鳴。通過學(xué)習(xí)事故案例,從生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)、工作責(zé)任心等幾方面吸取安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以保證本車間生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們要求車間管理干部每天現(xiàn)場巡檢,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或安全隱患及時(shí)安排處理,并檢查處理情況,不能處理的都已上報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
經(jīng)過車間員工共同努力,完成了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、強(qiáng)抓現(xiàn)場管理工作;現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對(duì)安全生產(chǎn)有著重要的影響,同時(shí)也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神,在公司的要求下,我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn),并制定了電氣巡回檢查表、電動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)檢修記錄表,要求檢查人員認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真填寫,并嚴(yán)格按制度要求員工檢查,領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督抽查執(zhí)行情況。經(jīng)過努力,現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況良好,并且在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)了許多重大的設(shè)備隱患,得到了及時(shí)的處理,避免了更大的損失。
2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度。車間對(duì)管理干部的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外,還必須具備良好的心態(tài),避免相互排擠造成對(duì)工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè),并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場的設(shè)備,愛惜車間的工器具。要求班長、技術(shù)員在班組會(huì)上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想,使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要,工作能力雖強(qiáng)但不負(fù)責(zé)任、不和其他員工搞好配合,是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育,每位員工都能各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè),極大的'保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
3、加強(qiáng)崗位練兵。為了不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),能夠解決現(xiàn)場出現(xiàn)各類問題,根據(jù)現(xiàn)場圖紙,認(rèn)真分析講解,提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并且經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)際故障鍛煉了員工解決問題的能力。
4、建立健全各類技術(shù)臺(tái)帳。為了提高設(shè)備技術(shù)管理,車間建立了電氣設(shè)備、安全基礎(chǔ)臺(tái)帳,比如電動(dòng)機(jī)、變壓器、高低壓開關(guān)柜設(shè)檔案這些基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。
5、車間制定了電動(dòng)機(jī)、高低壓柜接線檢查制度,對(duì)所有電動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查,落實(shí)到人,填寫檢查記錄表,防止施工過程中接線出現(xiàn)問題,影響生產(chǎn)。定期檢查低壓柜抽屜插頭發(fā)熱問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,適當(dāng)增加易損插頭容量,解決發(fā)熱問題。制作短節(jié)電線等應(yīng)急措施,來解決抽屜插頭短期不能修復(fù)問題。
1、我公司xx年1月至xx年11月,共計(jì)用電99008560度,電費(fèi)約76578410元,電費(fèi)電價(jià)每度約0.77元,比原來一般商業(yè)用電每度0.85元,電價(jià)每度下降0.08元,1-11月份節(jié)約電費(fèi)共計(jì)7920684元(現(xiàn)在我們簽的是大工業(yè)用電)我們結(jié)合實(shí)際情況,調(diào)整供電方式,積極調(diào)整功率補(bǔ)償,使現(xiàn)有變壓器功率因數(shù)達(dá)到最佳,全年1至11月份共獲供電局退補(bǔ)電費(fèi)129248元。
2、我們還結(jié)合公司具體情況,8月份報(bào)停10000千伏安油變一臺(tái),供電局已備案,每月可為公司節(jié)約電費(fèi)152000元,現(xiàn)四個(gè)月共節(jié)約電費(fèi)608000元,是10月份我們根據(jù)公司實(shí)際情況,報(bào)停400千伏安變壓器兩臺(tái),供電局現(xiàn)已批復(fù),每個(gè)月可為公司節(jié)約電費(fèi)12160元。
3、根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)情況,我們及時(shí)調(diào)整,挪移了深水井變頻柜,減少了不必要的浪費(fèi),為公司節(jié)約了13600元,除鹽水新增變頻柜為公司節(jié)約了19500元,我們還維修了照明燈,自己焊接配電柜底座、貨架等,為公司節(jié)約了近萬元。新增設(shè)備我們沒有安排施工隊(duì),自己動(dòng)手安裝配電柜,配電箱,操作柱,敷設(shè)電纜。
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