報告是一種系統(tǒng)性的書面或口頭陳述，用于傳達某種情況、問題或事件的相關信息。那么我們該如何寫一份優(yōu)秀的報告呢？首先，明確報告的目的和受眾，確保內(nèi)容針對性強；其次，充分收集、整理和分析相關資料和數(shù)據(jù)，保證報告的可靠性和權威性；此外，合理安排報告結構和標題，使之邏輯清晰，層次分明；最后，注意報告的語言風格和文筆，力求簡明扼要、術語準確、表達流暢。這些報告范文是以真實案例為基礎，精心整理而成，希望對您的寫作有所啟發(fā)。
個人業(yè)務工作報告篇一
我是一名幼兒教師。在幼教戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了十個春秋?；叵肫饋硭崽鹂嗬饼R涌上心頭。
任教期間也曾取得了不少成績。同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足?，F(xiàn)將我的業(yè)務工作總結匯報如下：一政治思想：熱愛祖國、熱愛幼教、熱愛幼兒、服從領導、團結同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態(tài)度工作。對自己地選擇無愿無悔。
二職業(yè)道德：愛護每一個幼兒。在幼兒活動中以幼兒為主體。尊重幼兒的個別差異，因材施教，使每個幼兒在本身原有的基礎上得到最大限度的提高，認真遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，服從領導的一切安排。在工作中我善于取別人之長，補己之短。努力做好自己的本職工作。
三專業(yè)能力：認真學習幼教方面的知識，努力探索幼教經(jīng)驗，并認真針對《綱要》對每個幼兒地發(fā)展情況做出全面扎實的評價。我制定了明確可行的保教工作計劃。在活動中我能圍繞目標進行，使教學過程生動而有趣，使幼兒開心。我在工作中堅持公平地對待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現(xiàn)自己。我能根據(jù)幼兒的年齡特點進行教學，做到因地制宜，因時制宜，適時地對幼兒進行教育。在工作中我敢于挑戰(zhàn)自己，時時做好教育筆記。在日常中注意積累總結有關的知識和經(jīng)驗，使自己在今后地工作中更上一層樓。
四職責方面：我時刻不忘我是一名幼兒教師。我要以身作則，以身示范，促進幼兒地健康成長。兒童的快樂就是我最大的幸福!
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質(zhì)量也能達到學校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)。
道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的`，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了”對癥下藥“的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內(nèi)向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，制訂好，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了”一幫一“的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質(zhì)量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。
個人業(yè)務工作報告篇二
一個員工的業(yè)績對公司來說非常重要。下面由本站小編為你提供個人業(yè)務。
工作報告。
相關資料，希望大家喜歡。
我作為公司工程技術骨干，自xx年被評為工程師后，一直從事公路工程建設及管理工作，并多次被交通局借用從事農(nóng)村公路管理及橋梁建設管理工作，在工作之余，不斷加強技術理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結合工作實際在國家級期刊發(fā)表專業(yè)論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經(jīng)驗還是理論水平都有了很大的提高，現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、嚴格要求，保質(zhì)保量，完成了各種路橋建設管理工作。
xx年在區(qū)交通局從事區(qū)重點工程的監(jiān)理工作：3月--9月份擔任區(qū)重點工程一、二。
合同。
段的監(jiān)理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結構為重力式u型橋臺和墩柱，上部結構為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業(yè)街路面，全長1.5km、寬18m，路面結構為12cm水穩(wěn)+20cm水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月?lián)螡蠔|區(qū)一號路二期工程路基二合同段監(jiān)理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。
xx年-xx年分別濟南市旅游路二期工程路面工程二合同和內(nèi)蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅游路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結構為15cm二灰土+2*15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質(zhì)的完成。內(nèi)蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結構為2*16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業(yè)主的好評，為我公司在開辟內(nèi)蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內(nèi)蒙的取得了更多的工程項目。
xx年-xx年在區(qū)交通局從事工程管理工作，xx年參與了區(qū)重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉(xiāng)路采用冷再生技術，不但節(jié)約了大量資金，保證了質(zhì)量，還做到了工程建設與環(huán)境保護的有機結合，共完成投資840萬元。xx年從事橋梁建設管理工作，參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區(qū)其他6座危橋建設質(zhì)量監(jiān)督工作，共完成橋梁建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800余萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術問題，使該工程做到了實用和經(jīng)濟的完美結合。xx年參與了區(qū)重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術與現(xiàn)實的沖突，即保證了工程質(zhì)量，又達到了沿線群眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。
二、加強技術理論知識學習，做到了理論與實踐相結合。
為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程(路橋)專業(yè)的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，并師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉(xiāng)公路中的應用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，并被中國優(yōu)秀博碩論文網(wǎng)收錄。
在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業(yè)雜志，通過專業(yè)雜志及網(wǎng)絡，不斷了解新材料、新技術、新工藝，寫了不少專業(yè)文章,其中,《特殊環(huán)境下預應力t梁橋的施工設計及質(zhì)量控制》在《筑路機械與施工機械化》雜志xx年底6期發(fā)表?！掇r(nóng)村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜志xx年第2期發(fā)表?！豆饭こ填A算定額》于xx年更新發(fā)布，我在xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內(nèi)容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。
xx年-xx年，為更好的完善自身理論知識，擴展知識面，我參加了注冊造價師執(zhí)業(yè)資格考試，xx年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。
總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的提高。
三、總結經(jīng)驗，改正不足，不斷完善自我，超越自我。
公路工程技術看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經(jīng)濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發(fā)展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結自己的不足，向經(jīng)驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結經(jīng)驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結合不斷的完善自我，超越自我。
當前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價問題擺在。
了我們的面前.評價一個企業(yè)的好壞,經(jīng)營業(yè)績評價是一個非常重。
要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標體系,才能正確,完。
整地評價一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價指標主要分為。
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現(xiàn)就這幾個方面的主要評價。
指標,分析及實際應用進行簡要闡述.
一.收入評價。
1.收入的主要評價指標及分析。
勞動效益指標。
勞動效益指標是企業(yè)銷售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的。
比率,這一指標反映了平均每個職工生產(chǎn)的附加價值額和人力資源。
營運能力效率,是測定生產(chǎn)增長,公平分配成果的基準.對企業(yè)勞動。
效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異。
的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產(chǎn)品銷售計劃完成率指標。
產(chǎn)品銷售計劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實際銷售量乘以計劃單價與。
產(chǎn)品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業(yè)銷售。
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數(shù)換算為去年同期實際數(shù)。
值,考核銷售量變化情況.通過分析產(chǎn)品銷售量計劃完成情況,可以。
促使企業(yè)合理地制定計劃,有計劃地補償生產(chǎn)耗費,減少產(chǎn)品庫存,。
增加企業(yè)盈利.
2.收入評價指標的實際運用。
&nbs。
p;在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業(yè)的收入。
情況進行合理的評價,能夠促進企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便。
于合理安排下一步的工作.
例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8000000元,則。
收16000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12000元,則該企業(yè)今。
年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,。
通過對企業(yè)效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增。
加企業(yè)對收入的管理.
二.成本(費用)評價。
1.成本(費用)的主要評價指標及分析。
·可比產(chǎn)品成本實際降低指標。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=全部實際產(chǎn)量*(上年實際平均。
單位成本-本年實際單位成本)=實際產(chǎn)量按上年實際平均單。
位成本計算的。
總成本-本年實際總成本。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實。
際產(chǎn)量*上年實際平均單位成本)。
·通過對可比產(chǎn)品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找。
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,。
為下一年的成本控制提供依據(jù).
·單位產(chǎn)品成本指標。
·單位產(chǎn)品材料成本=單位產(chǎn)品材料消耗量*材料單價。
·通過對該指標的計算,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而。
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
剛剛過去幾個月的xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：
1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8.本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實。
規(guī)章制度。
完善機制貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
個人業(yè)務工作報告篇三
曾經(jīng)的夢想變成為現(xiàn)實，一年前，我終于如愿以償，非常光榮的加入到人民教師——這個太陽底下最光輝的職業(yè)中來。帶著蓬勃的朝氣，滿腔的熱情，來實現(xiàn)自己的抱負。作為一名剛剛參加工作的幼兒教師，現(xiàn)將我從教一年來的情況匯報如下：
一、政治思想方面：
本人熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛教育事業(yè)。堅持三個代表重要思想以科教興國方針引領自我，愛崗敬業(yè)，遵守幼兒園的各種規(guī)章制度。能認真的參加政治學習，做好筆記，本學期主要學習了：十八大會議的精神內(nèi)容。平時能嚴格的要求自己，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以“愛生敬業(yè)、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應對。
1、班級的管理工作。在班級中構建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的積極應對。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是老師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒出主意、參與設計、參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索，在實踐的過程中對已有的經(jīng)驗進行整合并獲得新經(jīng)驗。并創(chuàng)設了幼兒感興趣的活動區(qū)。
我們常利用業(yè)余時間為主題創(chuàng)設環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會，為課前準備教具、為第二天順利開展各項活動做好各項準備工作。班級管理工作看似小，但做好它并不容易，由于我們班上的老師默契配合，使得班上的各項常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、教育教學以及游戲活動等方面顯得有條不紊，深得其他老師的稱贊。
2、教育教學工作。根據(jù)開放教育理念，及幼兒全面平衡發(fā)展的理論基礎，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經(jīng)驗、能力、興趣、需要為出發(fā)點，在課程統(tǒng)整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下，用主題統(tǒng)整的形式，將各領域的學習關聯(lián)起來，園內(nèi)園外活動并重，使幼兒在生活中學習，在與環(huán)境中人、事、物產(chǎn)生交互作用中獲取各種經(jīng)驗而成長。在一日活動中我能根據(jù)主題目標、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，在開學初制訂周計劃并每周及時調(diào)整教學內(nèi)容，嚴格按照周計劃開展活動，完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習，并對孩子的自主學習進行了研究和實踐，努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素，總結教師在實踐中，促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略，從而切切實實地促進孩子的自主學習能力的發(fā)展。小組教學和個別教育相結合，讓教師和幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。
3、個人業(yè)務方面。為提高自己的業(yè)務水平，我積極參加園里組織的各種培訓，通過參觀學習、觀摩，從而為自己積累更多的教育教學經(jīng)驗。曾獲得校級及縣級兩項“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。此外，為提高自己的技能方面，我也積極利用課余時間練琴。在幼兒園內(nèi)，我也積極地向老教師及指導老師請教，通過聽課活動，也為我積累了不少知識，同時，我們園也通過了“以老帶新”的活動，讓老教師來聽課，從而發(fā)現(xiàn)不足，進行改正，這樣，不僅能讓新教師從中獲得好的經(jīng)驗，而且也能做到互相學習，共同促進。在工作中我服從園領導的安排，不斤斤計較。且樂于助人，自覺主動。待人坦誠熱情，耐心對待幼兒。親切對寶寶，笑臉迎家長。對待工作認真，每星期都按時撰寫教學計劃，積極準備課堂中所需的教具，努力想出能夠吸引幼兒的多中教學手段，讓更多的幼兒在各方面都能取得進步。
三、做好家長工作：家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)。今天的幼兒是國家未來的棟梁之材，是祖國明天的希望。要使之成為有用之材，需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn)，提出合理要求，還可根據(jù)不同家長的特點，從實際出發(fā)，采用多種方式，積極而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育好幼兒。做好家長工作將對我們各項工作的開展起到很好的促進作用。因此，我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求，以便得心應手的做好工作。我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長，使家長們從中學到很多育兒知識，在家長中樹立了良好的.教師形象。
四、發(fā)展方向?！疤幪幜粜模率掠眯摹笔俏业淖毅?。只有逗號，沒有句號；只有更好，沒有最好。教育工作，是一項常做常新，永無止境的工作，在今后的工作中，我將以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育中的新情況，爭取更好的成績。
總之在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足，在以后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗教訓，取長補短，努力使工作更上一層樓。
個人業(yè)務工作報告篇四
要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標體系,才能正確,完。
整地評價一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價指標主要分為。
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現(xiàn)就這幾個方面的主要評價。
指標,分析及實際應用進行簡要闡述.
一.收入評價。
1.收入的主要評價指標及分析。
勞動效益指標。
勞動效益指標是企業(yè)銷售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的。
比率,這一指標反映了平均每個職工生產(chǎn)的附加價值額和人力資源。
營運能力效率,是測定生產(chǎn)增長,公平分配成果的基準.對企業(yè)勞動。
效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異。
的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產(chǎn)品銷售計劃完成率指標。
產(chǎn)品銷售計劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實際銷售量乘以計劃單價與。
產(chǎn)品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業(yè)銷售。
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數(shù)換算為去年同期實際數(shù)。
值,考核銷售量變化情況.通過分析產(chǎn)品銷售量計劃完成情況,可以。
促使企業(yè)合理地制定計劃,有計劃地補償生產(chǎn)耗費,減少產(chǎn)品庫存,。
增加企業(yè)盈利.
2.收入評價指標的實際運用。
&nbs。
p;在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業(yè)的收入。
情況進行合理的評價,能夠促進企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便。
于合理安排下一步的工作.
例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8000000元,則。
收16000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12000元,則該企業(yè)今。
年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,。
通過對企業(yè)效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增。
加企業(yè)對收入的管理.
二.成本(費用)評價。
1.成本(費用)的主要評價指標及分析。
·可比產(chǎn)品成本實際降低指標。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=全部實際產(chǎn)量*(上年實際平均。
單位成本-本年實際單位成本)=實際產(chǎn)量按上年實際平均單。
位成本計算的。
總成本-本年實際總成本。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實。
際產(chǎn)量*上年實際平均單位成本)。
·通過對可比產(chǎn)品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找。
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,。
為下一年的成本控制提供依據(jù).
·單位產(chǎn)品成本指標。
·單位產(chǎn)品材料成本=單位產(chǎn)品材料消耗量*材料單價。
·通過對該指標的計算,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而。
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
個人業(yè)務工作報告篇五
xx，女，1973年2月出生。小學高級教師，1992年7月畢業(yè)于新鄉(xiāng)市師范學校，同年8月被分配到xxx鎮(zhèn)任教至今。1993年8月―7月在河南師范大學函授學習并獲取大專文憑。4月被聘為小學高級教師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教育教學水平，愛崗敬業(yè)，關心、熱愛每一位學生。來我在工作中都是持著腳踏實地，堅持求真務實的態(tài)度。積極探索教學模式，努力改進教學方法。為xxx鎮(zhèn)的教育事業(yè)貢獻一生是我義不容辭的義務和職責。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想品德方面：
我堅決貫徹黨的教育方針，參加工作20年，一直擔任班主任工作，我愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻身教育事業(yè)，積極學習政治理論，在各方面都能從嚴從高要求自己，言行堪為學生表率。二十年來，我奮斗在教育教學第一線，在工作中講究團結協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重擔，積極完成學校交給的任務，成績顯著。
二、教學工作方面。
第一、專業(yè)知識扎實，理論知識優(yōu)化。
從教二十年來，我一直在繼續(xù)學習語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學知識，如《走進新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的建議》、《班主任工作指南》等書籍。以廣博的知識拓寬學生的視野，以傳神的語言撥動學生的心弦，以先進的理論指導教學實踐。
我有正確先進的教育思想和觀念。在實際教學中，注重教書育人。讓學生學會做人，學會求知，學會實踐，學會與人合作，學會發(fā)展自我。
第二、把握教學各環(huán)節(jié)，教學效果明顯。
在教學中，我注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。
1、認真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認真研究課文，找出了重點、難點、準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，讓學生直觀形象的學習。我授課也胸有成竹了。學生學習特別用功，教學效果十分理想。與此可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
解惑”的原則，努力提高教學質(zhì)量，使講解有條理，清晰，準確，生動。我上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就是教無定法。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，使每堂課學生有所獲，努力使學生打好基礎，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、注意因材施教，做好課后輔導工作。因為語文的。
特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。從平時的課堂反應，課后交流，周記記錄中掌握各個學生的心理狀況，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關懷和關愛。善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并給予表揚；積極發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。只要堅持對這些同學的輔導，他們的基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
三、教學教研業(yè)績。
我多年從事一線教學工作，寫出不少理論聯(lián)系實際、具有一定教學水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務水平和教育教學能力提供了有力的條件，并且取得了可喜成績：
個人業(yè)務工作報告篇六
20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡的努力完成好領導安排的各項工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務；個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。
同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品x萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務方面。
要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要認識較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
二、營銷方面。
要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。
大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務操作上要審慎負責。
總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理！
個人業(yè)務工作報告篇七
自從20xx年xx月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這一年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這一年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(xx樓)——注塑車間(xx樓)——噴漆車間(xx樓)——xx成品車間(xx樓)，音響的構成：音響殼體喇叭、高音頭功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了xx年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。
個人業(yè)務工作報告篇八
__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
個人業(yè)務工作報告篇九
不管工作多少年,在業(yè)務能力方面有多少提升,在進行個人業(yè)務工作報告時,都要進行最為詳細的總結。本站小編為大家整理了一些個人業(yè)務工作報告，希望對你有用!
一、個人情況介紹。
我叫田鵬是工程管理中心技術部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
現(xiàn)在主要崗位職責是負責凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡的維護。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在這里感謝領導及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
總之，通過努力以及領導的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學習專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將20xx年度。
報告如下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進齲。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
做好20xx年。
不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應新形勢下本職工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。
以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，業(yè)務員工作總結才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營業(yè)務員。
年終工作總結。
產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與業(yè)務員。
工作總結范文。
新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭業(yè)務員。
年度工作總結。
力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離外貿(mào)業(yè)務員工作總結市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大業(yè)務員的工作總結于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做業(yè)務員個人工作總結到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，商超業(yè)務員工作總結決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)印刷業(yè)務員工作總結有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
業(yè)務員年底工作總結一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
個人業(yè)務工作報告篇十
____年，我院在衛(wèi)生廳黨組的領導下，在各處室的幫助下，全院職工上下齊心、積極努力奮斗，把全國結核病防治規(guī)劃作為目標，把全國和全省衛(wèi)生工作大會精神作為動力，從我省和醫(yī)院的實際出發(fā)，圓滿完黨支部、和醫(yī)院兩個工作目標所規(guī)定的任務，且通過抓“項目”試點，為結防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)做出一份結核病防治醫(yī)院工作總結如下：
一、做好醫(yī)院內(nèi)部建設，穩(wěn)定結防隊伍。
1、積極完成醫(yī)院內(nèi)勞資、老干、紅十字會工會、日常人事、保險、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
二、積極開展住院病人的治療和結核病門診工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時，提高省所專業(yè)技術水平，不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作。同時，通過不斷學習新技術、增加新項目，成功地收治和搶救了危重病人，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我院所知名度不斷提高。
三、培訓人材與提高教學、科研水平。
在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出35人分別到天津和北京等地參加學習和進修，以及省急診培訓班等短期學習 班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓__×余人。接__名收基層結核病防治人員到所內(nèi)進修。
四、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。醫(yī)院領導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，幫助基層出主意想辦法，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù)。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
五、存在問題。
1、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，如何調(diào)整好是有待今后認真研究的問題。
2、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
3、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結核病管理手段和先進的治療方法。
個人業(yè)務工作報告篇十一
轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個人業(yè)務員工作報告3
個人業(yè)務工作報告篇十二
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。
(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“__”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“__”的`合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、日后工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但是與公司的要求還存在一定差距。相信在日后的工作中，在公司__總、__總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
個人業(yè)務工作報告篇十三
xx，女，1973年2月出生。小學高級教師，1992年7月畢業(yè)于新鄉(xiāng)市師范學校，同年8月被分配到xxx鎮(zhèn)任教至今。1993年8月—1996年7月在河南師范大學函授學習并獲取大專文憑。20xx年4月被聘為小學高級教師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教育教學水平，愛崗敬業(yè)，關心、熱愛每一位學生。20年來我在工作中都是持著腳踏實地，堅持求真務實的態(tài)度。積極探索教學模式，努力改進教學方法。為xxx鎮(zhèn)的教育事業(yè)貢獻一生是我義不容辭的義務和職責。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想品德方面：
我堅決貫徹黨的教育方針，參加工作20年，一直擔任班主任工作，我愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻身教育事業(yè)，積極學習政治理論，在各方面都能從嚴從高要求自己，言行堪為學生表率。二十年來，我奮斗在教育教學第一線，在工作中講究團結協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重擔，積極完成學校交給的任務，成績顯著。
第一、專業(yè)知識扎實，理論知識優(yōu)化。
從教二十年來，我一直在繼續(xù)學習語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學知識，如《走進新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的建議》、《班主任工作指南》等書籍。以廣博的知識拓寬學生的視野，以傳神的語言撥動學生的心弦，以先進的理論指導教學實踐。
我有正確先進的教育思想和觀念。在實際教學中，注重教書育人。讓學生學會做人，學會求知，學會實踐，學會與人合作，學會發(fā)展自我。
第二、把握教學各環(huán)節(jié)，教學效果明顯。
在教學中，我注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。
1、認真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認真研究課文，找出了重點、難點、準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，讓學生直觀形象的學習。我授課也胸有成竹了。學生學習特別用功，教學效果十分理想。與此可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
解惑”的原則，努力提高教學質(zhì)量，使講解有條理，清晰，準確，生動。我上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就是教無定法。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，使每堂課學生有所獲，努力使學生打好基礎，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、注意因材施教，做好課后輔導工作。因為語文的。
特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。從平時的課堂反應，課后交流，周記記錄中掌握各個學生的心理狀況，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關懷和關愛。善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并給予表揚；積極發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。只要堅持對這些同學的輔導，他們的基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
三、教學教研業(yè)績。
我多年從事一線教學工作，寫出不少理論聯(lián)系實際、具有一定教學水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務水平和教育教學能力提供了有力的條件，并且取得了可喜成績：
個人業(yè)務工作報告篇十四
20xx年即將過去，一年多來，我始終以真誠的態(tài)度來對待工作和學習，對待每一位學生，現(xiàn)將一年來的業(yè)務總結如下：
一、政治思想。
從教以來，我熱愛中國共產(chǎn)黨，堅持四項基本原則，認真貫徹黨的路線、方針、政策，積極參加政治學習和校內(nèi)各項政治活動，努力改進工作作風，認真履行教師職責，自覺遵守職業(yè)道德，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表。通過政治學習，在一年多的教學工作中取得了顯著的成績，受到學校領導的表彰、獎勵，深受家長學生的好評。
我認為：教書育人，不光是育學生，首先育自己。教師的教和學生的學是主導和主體的關系。教師自身的學尤為重要。在教學實踐中，我充分認識到了教師自身的素質(zhì)對提高教學質(zhì)量的重要性。因此，從未放松業(yè)務學習。如：20xx年7月參加由縣教育舉辦的新教師培訓，8月參加教育局舉辦的“全國中小學心理健康及班主任工作”培訓等，在學習中吸收營養(yǎng)，充實自己，努力提高自己的教學業(yè)務水平。
一個教學班，學生各有特點，各有長短，要充分發(fā)揮他們的特長，調(diào)動積極性，教師有必要對班務工作進行科學管理，讓他們從小能揚長避短，各顯其能，得到全面發(fā)展。要搞好班務工作，只有師生同心協(xié)力，共同管理，才能有好的班風、學風。我的嘗試是：
1、建立班委會、學習小組，實行學生民主選舉班委會成員，充分發(fā)揮班委會的作用，并給各成員分配不同的管理事項和負責范圍，教師適時檢查和指導。
2、抓制度建設，制訂班規(guī)班紀，建立各種登記冊，指派專人進行登記，定時公布，總結評比。
3、根據(jù)班上實際，開展有益活動，促進良好習慣的養(yǎng)成，增強學生集體意識和集體榮譽感以及實踐能力。
4、實行目標管理，建立獎懲制度，激發(fā)學生的上進心。
5、充分利用教室后面的黑板，舉辦板報，作為學生練習的園地，半月一刊，每組輪流辦報。教師確定主題，各組自行設計，編排抄寫內(nèi)容，讓學生評報、評比。
6、對學生從小進行法制安全教育。
四、主要業(yè)績。
從教一年多來，在學校領導的關懷和同事們的幫助下，踏實地工作，辛勤教學，取得了一些成績。
五、今后的打算。
自己從事教育工作以來，雖然取得了點滴成績。但離黨和人民的要求還有差距，要走的路還很長，教學改革的任務還很重。因此，我決心繼續(xù)加強學習，積極參加教學研究，大膽進行教學改革，充分發(fā)揮自己的光和熱，樂于奉獻，培養(yǎng)好下一代，無愧于人民教師的光榮稱號，在今后的教學工作中爭取更上一層樓！
個人業(yè)務工作報告篇十五
我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關于進一步規(guī)范消費信貸管理堅決遏制案件風險的緊急通知》后，分行領導高度重視，立即指示分行個人業(yè)務部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行，布置分行本部、各支行對個人消費貸款開展全面性的自查自糾工作?，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
我行發(fā)放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。截止某年某月末全行個人消費貸款余額為x萬元，其中個人住房貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；汽車消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；房屋裝修貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；助學消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x。
個人消費貸款的風險狀況方面。某年某月末全行個人消費不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，其中個人住房貸款不良余額為x元，不良占比為x；房屋裝修貸款不良余額為x萬元，不良占比為x；助學消費貸款不良余額為x萬元，不良占比為x。
某年前x個月全行只發(fā)放個人消費貸款x筆x萬元。
(一)個人消費貸款業(yè)務逐漸萎縮。
我行從20xx年開始發(fā)放個人消費貸款，20xx年達到了一個高峰，20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個人消費貸款投放少有多方面的原因：
一是國家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，促使消費者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響，貸款需求減弱。
二是優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，市民收入水平和消費水平不高，優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。
三是x地區(qū)信用環(huán)境較差，貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了一定的畏懼心理。
四是提高了個人消費貸款準入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，虧損嚴重，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風險，我行提高了貸款準入門檻，將個人消費貸款客戶定為我市公務員、移動通信、電信、電力等高收入群體，限制了中低端客戶的準入。
五是加強了內(nèi)控管理和個人消費貸款風險管理，加大了處罰力度。在這種情況下，客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力，擔心“做多錯多罰款多”，缺少了對市場的熱情，對市場拓展的積極性不高，導致個人消費貸款業(yè)務停滯低迷。
六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性。
(二)我行個人消費貸款的風險較大，資產(chǎn)質(zhì)量較差。
至某年某月末我行除汽車消費貸款不良占比為0外，其他3個消費貸款品種的不良占比都在x以上。我行個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有：
1、存量個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高，風險進一步顯現(xiàn)。
個人消費貸款業(yè)務存在數(shù)量多、客戶分散、還款期限長、單筆風。
險狀況難以確定且具有潛伏性等特點。20xx年以前我行沒有針對個人消費貸款這些特點進行認真研究，與其他商業(yè)銀行在個人消費貸款的數(shù)量和市場份額上展開競爭，形成了一部分個人消費不良貸款。
2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加。
近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，部分個人住房貸款客戶出于貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客戶來提前結清銷戶。
3、個人消費不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大。
對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時間長，清收難度大。另外，抵押物處置時因當初貸款發(fā)放時抵押物評估價過高，導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。
4、政策性因素的影響。
20xx至20xx年，我行為響應國家號召，支持貧困大學生上學，發(fā)放了一部分助學貸款。助學貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未提供有效擔保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等原因，大部分已形成了不良貸款。
通過這次全面性的消費信貸風險管理排查，我行沒有發(fā)現(xiàn)新的虛假消費貸款案件。
1、繼續(xù)加強對個人消費貸款的權限管理。
為防范經(jīng)營風險，繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權限。由于我行個人消費貸款不良比率超過控制要求，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關審慎監(jiān)管措施的規(guī)定，我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權限，全市個人消費貸款業(yè)務一律由分行行長或經(jīng)授權的主管副行長審批發(fā)放，對金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會審議。
2、切實加強對分行本部、各支行個人消費貸款業(yè)務的自律監(jiān)管。
檢查及相關規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，加強對全行個人消費貸款的風險監(jiān)測和貸后管理，力促全行個人消費貸款。
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