總結(jié)是一種追溯和歸納的過程，可以幫助我們更好地理解和把握事物。我們可以通過回顧過去的努力和結(jié)果，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是一些總結(jié)的范文，歡迎大家一起分享和討論。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇一
寒假中旬，便迎來了春節(jié)。和家人聚一下餐、收一些紅包，和好朋友結(jié)伴出行，是再好不過的放松方式了。吃一頓年夜飯，往年那濃濃的年味，令我們久久不能忘懷。
而這次新年，不能聚餐、不能出行……是什么把年味“拒之門外”，使我們只能呆在家里不出門?是新型冠狀病毒。他的肆虐，致使我們過了一次沒有年味的春節(jié)，打響了一次沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
我每天都會(huì)翻閱報(bào)紙，關(guān)于新型冠狀病毒的報(bào)道，占據(jù)了絕大多數(shù)版面。截至1月22日24時(shí)，全國(guó)確診新型冠狀病毒肺炎549例，死亡17例；截至1月30日12時(shí)，全國(guó)確診7742例，死亡170例。短時(shí)內(nèi)，全國(guó)確診人數(shù)在大幅增加，這觸目驚心的數(shù)字，令人惶恐不安、毛骨悚然，誰都不希望，新型冠狀病毒這個(gè)惡魔蜇伏或觸發(fā)在自己和家人的身上。
就在這場(chǎng)鏖戰(zhàn)中，有兩位高齡的國(guó)士繼續(xù)在一線奮戰(zhàn)，84歲的鐘南山和73歲的李蘭娟。鐘南山爺爺向公眾發(fā)出緊急呼吁：“沒什么特殊情況不要去武漢”，而自己卻一路“逆行”沖往防疫最前線；疫情仍在蔓延，李蘭娟奶奶向上級(jí)提出申請(qǐng)：“我可以帶隊(duì)去武漢支援！”國(guó)士，一國(guó)之中，才能秀的人物或者最勇敢、有力量的人。用國(guó)士形容奮戰(zhàn)在一線的斗士，真是恰如其分。此刻，我們慶幸，并且自豪，因?yàn)椋簢?guó)士仍在！
除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)工作者，還有許多默默付出的人民群眾。1月27日晚7時(shí)15分左右，一名戴著口罩的年輕姑娘沒有留下姓名和更多信息，送給醫(yī)院工作者45副護(hù)目鏡，盒子上還貼著便簽紙，上面寫著“平安，加油”簡(jiǎn)短的祝福語；1月28日，張?chǎng)獙?5，000只口罩分別送給了環(huán)衛(wèi)部門、公安大隊(duì)、消防大隊(duì)以及派出所，1月29日，張?chǎng)炙统隽?8，000只口罩，前后兩次，他一共送出53，000只口罩……正是因?yàn)檫@么多人默默無聞、慷慨無私的奉獻(xiàn)，給予了醫(yī)護(hù)人員大大的信心和鼓勵(lì)。他們?cè)趯?duì)抗疫情的過程中，將會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加努力。
這獨(dú)特的“年味”，訴說著人世間的酸甜苦辣咸，飽含了醫(yī)護(hù)人員的堅(jiān)持努力、人民群眾的支持鼓勵(lì)以及政府領(lǐng)導(dǎo)的指揮出力。這濃濃的“年味”，很真實(shí)、很溫暖。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇二
第一段：疫情背景介紹（約200字）。
新冠疫情自2020年開始爆發(fā)以來，給全球各行各業(yè)帶來了巨大的沖擊，尤其是餐飲行業(yè)。為了防止病毒傳播，政府紛紛實(shí)施限制措施，餐廳被迫暫停營(yíng)業(yè)或減少客座率。在這個(gè)特殊的時(shí)期，服務(wù)員成為了承載顧客期待和餐廳運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。在面對(duì)這些巨大的變化和挑戰(zhàn)時(shí)，服務(wù)員們積極應(yīng)對(duì)，運(yùn)用智慧和勇氣，給我們帶來了許多值得分享的心得體會(huì)。
第二段：面對(duì)逆境與困惑（約300字）。
在疫情初期，服務(wù)員們面對(duì)的首要挑戰(zhàn)是如何調(diào)整自己的思維方式和工作方式。由于社交距離的要求，客座率驟降，有的餐廳甚至要關(guān)閉。服務(wù)員們不得不思考如何提供更加安全和衛(wèi)生的服務(wù)，同時(shí)保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)。一時(shí)間，他們面臨的問題不僅僅是變化的環(huán)境，還有自己的職業(yè)前景和收入。然而，服務(wù)員們并沒有被困惑住，他們開始學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，積極調(diào)整自己的工作態(tài)度，為自己贏得新的機(jī)會(huì)。
第三段：適應(yīng)新模式和操作（約300字）。
面對(duì)疫情，很多餐廳改變了經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)向外賣和配送服務(wù)。服務(wù)員們要學(xué)習(xí)如何配合新的業(yè)務(wù)需求，并改變自己對(duì)工作的認(rèn)知。由于社交距離的限制，與顧客的接觸減少了很多，服務(wù)員們需要更加注重電話和在線溝通的技能。此外，外賣和配送服務(wù)也增加了困難和風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)員們必須積極學(xué)習(xí)并遵守餐飲行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證食品的衛(wèi)生和安全，同時(shí)確保高效和及時(shí)的配送服務(wù)。
第四段：心態(tài)調(diào)整與團(tuán)隊(duì)合作（約200字）。
在應(yīng)對(duì)疫情的過程中，服務(wù)員們發(fā)現(xiàn)了心態(tài)調(diào)整的重要性。他們通過學(xué)習(xí)和聆聽他人的經(jīng)驗(yàn)，逐漸調(diào)整了自己的心態(tài)。盡管疫情帶來了許多不便和壓力，服務(wù)員們學(xué)會(huì)了以積極的心態(tài)來面對(duì)困難，鼓勵(lì)自己和他人。他們也開始更加重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，才能夠應(yīng)對(duì)各種狀況和挑戰(zhàn)。
第五段：收獲與展望（約200字）。
盡管疫情期間，服務(wù)員們經(jīng)歷了種種困難和挑戰(zhàn)，但他們也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。新的工作模式和經(jīng)驗(yàn)讓他們從不同的視角看待服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，同時(shí)也為未來的發(fā)展提供了更多機(jī)會(huì)和可能性。服務(wù)員們迎難而上，學(xué)會(huì)適應(yīng)變化，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為他們的職業(yè)帶來了新的意義和價(jià)值。展望未來，我們相信服務(wù)員們將以更加堅(jiān)定的信心和優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，成為餐廳行業(yè)復(fù)蘇的中堅(jiān)力量。
總結(jié)：疫情期間的服務(wù)員們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但他們通過積極的心態(tài)和靈活的應(yīng)對(duì)方式，不斷適應(yīng)新的工作模式和要求。他們學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的思維，提高自己的技能，與團(tuán)隊(duì)合作并堅(jiān)守崗位。這段特殊的經(jīng)歷不僅讓他們獲得了成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，也為他們的職業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。展望未來，服務(wù)員們將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為餐飲行業(yè)的復(fù)蘇貢獻(xiàn)自己的力量。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇三
在抗擊疫情期間，我自愿報(bào)名村里社區(qū)值班志愿者。在值勤的這些天里，我體會(huì)到了“守護(hù)家園人人有責(zé)”的使命感。
經(jīng)過了解，因?yàn)橐咔檫M(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，社區(qū)急需人手到小區(qū)門口做值班志愿者，所做的事情是測(cè)體溫，登記出入人員，還有上門入戶排查。了解這些后，我立即報(bào)名參加。
經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，我深刻的體會(huì)到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收獲的歡樂。我將理論知識(shí)落實(shí)于實(shí)際生活，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。如要堅(jiān)持公共場(chǎng)所的整潔，我也會(huì)提醒身邊的人注意堅(jiān)持公共衛(wèi)生，因?yàn)檫@次的志愿服務(wù)活動(dòng)讓我重新體會(huì)到勞動(dòng)者的辛苦，體會(huì)了勞動(dòng)成果的來之不易，明白了要珍惜勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。其實(shí)，生活不僅僅是為自我和自我的家人努力，還能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)而努力。做事情的時(shí)候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。
這次的志愿服務(wù)的收獲是思想認(rèn)識(shí)得到了很大的提升，讓我體會(huì)到為他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的樂趣，懂得了盡自我所能為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服務(wù)社會(huì)是我們每個(gè)人的義務(wù)。社會(huì)就是一個(gè)大家庭，而我們每個(gè)人都是這個(gè)“家庭”的一員，我們每個(gè)人都有為這個(gè)“家庭”服務(wù)的義務(wù)，我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，積沙成塔，我們的社會(huì)文明將不斷的提升。構(gòu)建和諧社會(huì)，志愿服務(wù)我能行。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇四
這次社區(qū)服務(wù)，__醫(yī)師給我“下達(dá)”了幾個(gè)任務(wù)。第一天，我在她的指導(dǎo)下首先認(rèn)識(shí)并熟悉了計(jì)算機(jī)中的藥品列表里的各種藥品。從中我既看到了我平時(shí)熟悉的藥物，也見識(shí)了新的藥品，而且我覺得這對(duì)我以后的生活很有用處。第二天，她又教我如何在計(jì)算機(jī)上操作藥品入庫(kù)系統(tǒng)，我聽完后就心中有數(shù)了。這一天，我把__醫(yī)師要求的所有藥品都進(jìn)行了入庫(kù)，其實(shí)輸入了一大串，還是覺得挺煩的，眼睛都快花了。接下來的兩天，我?guī)蚠_醫(yī)師經(jīng)常整理藥柜里的藥品，力求做到整整齊齊、干干凈凈。
通過這次社區(qū)服務(wù)，它給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在服務(wù)中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。
所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!參加社區(qū)服務(wù)是高中生很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，它有實(shí)際教育意義。我們也可以學(xué)到許多課本上學(xué)不到的寶貴知識(shí)。所以我們高中生要多多參加此類活動(dòng)!寒假社區(qū)服務(wù)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在社區(qū)服務(wù)中我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了與人交流的能力，真正地走出課堂，去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多地會(huì)覺得是自己在成長(zhǎng)，在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉以及使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑。
另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，有些東西以前沒有嘗試過，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還一成不變的話，以后很有可能沒有立足之地?，F(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)變能力，光靠在學(xué)校汲取知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。
我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，不斷參加類似的活動(dòng)，有目的地深入實(shí)踐，之后還要進(jìn)行分析與體會(huì)，才能緊跟社會(huì)步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個(gè)強(qiáng)人，才能為自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開成功之門!寒假的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但服務(wù)給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇五
疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴(yán)重急性呼吸綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
【篇一】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
看到自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺得很幸福，覺得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西，教會(huì)了我思考人生的態(tài)度和看待人生的機(jī)會(huì)，更歷煉了自己。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，面對(duì)社會(huì)，心平氣和地做出一些選擇，確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛心、傳播文明，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
【篇二】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
當(dāng)前疫情形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，筑牢社區(qū)疫情“先鋒崗”“防控網(wǎng)”“定心盤”，把社區(qū)這道防線守住，就能有效切斷疫情擴(kuò)散蔓延的渠道，增強(qiáng)信心、凝聚力量，堅(jiān)決打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。
筑牢社區(qū)疫情“先鋒崗”，著力打造防控“紅堡壘”?！吧赜谔┥健Ｒ咔榫褪敲?，防控就是責(zé)任?！边B日來，全國(guó)各級(jí)黨組織和黨員干部積極響應(yīng)黨中央的“集結(jié)號(hào)”，挺身而出、沖鋒在前，主要采取設(shè)卡檢測(cè)、喇叭宣傳、分發(fā)口罩、發(fā)布通知、倡議書和給黨員一封信等方式，為社區(qū)居民的生命健康筑起一道道安全屏障，讓黨旗高高飄揚(yáng)?！澳?，請(qǐng)出示您的出入證?！薄罢?qǐng)您到這邊來，把體溫測(cè)一些?！薄按_認(rèn)體溫正常，做好登記記錄，才能允許出入社區(qū)?！痹谙楹托鲁切^(qū)出入口防控檢查崗、黨員先鋒崗，“黨員先鋒隊(duì)”“防控醫(yī)療隊(duì)”“居民自治隊(duì)”等多支隊(duì)伍嚴(yán)格按照屬地管理原則駐扎檢查崗位，對(duì)往來人員進(jìn)行體溫測(cè)量、信息登記、發(fā)放疫情防控相關(guān)宣傳材料。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)測(cè)報(bào)告、政策宣傳等制度，走訪測(cè)量956戶，免費(fèi)分放口罩956個(gè)，做到社區(qū)防控工作心中有數(shù)、肩上有責(zé)、守土有責(zé)，守土盡責(zé)、手中有策。
筑牢社區(qū)疫情“防控網(wǎng)”，強(qiáng)化防控管理“網(wǎng)格化”?！巴∫粋€(gè)小區(qū)，齊保平安社區(qū)?！鄙鐓^(qū)實(shí)施封閉管理后，如何進(jìn)行社區(qū)疫情精細(xì)化管理，堅(jiān)決抓好外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散這兩大環(huán)節(jié)，盡最大可能切斷傳染源和控制疫情波及范圍。將很多社區(qū)外圍出入口封閉火縮減為一至兩個(gè)。在物業(yè)設(shè)立24小時(shí)輪班監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)樓宇門和沿街門進(jìn)行管控，不斷強(qiáng)化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理。同時(shí)，成立以村民干部、醫(yī)務(wù)人員、機(jī)關(guān)干部為主的疫情防控管家“小總理”團(tuán)隊(duì)，給大伙提供送貨上門服務(wù)，保證居民的基本需求。
筑牢社區(qū)疫情“定心盤”，堅(jiān)定群眾信心“會(huì)勝利”?！拔錆h勝則湖北勝，湖北勝則全國(guó)勝?！绷?xí)近平在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)?！耙咔榈臎_擊只是短期的，不要被問題和困難嚇倒”。在疫情防控中，各級(jí)各部門聯(lián)防聯(lián)控是廣大干部群眾“強(qiáng)信心、聚民心、暖人心”的重要“法寶”。。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記對(duì)疫情防控工作的重要講話、重要指示精神，堅(jiān)決貫徹黨中央關(guān)于疫情防控各項(xiàng)決策部署，樹立更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志，萬眾一心、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，我們一定能夠取得疫情防控斗爭(zhēng)的全面勝利。
【篇三】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
參加志愿活動(dòng)已經(jīng)半個(gè)月了，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，用心開展了志愿服務(wù)工作，履行志愿者的職責(zé)，在工作潛力、思想素質(zhì)等方面有了更進(jìn)一步的提高。在參加志愿活動(dòng)的半個(gè)月中，我遇到許多形形色色的人和事。其中有一件事情令我印象深刻。
記得當(dāng)時(shí)是早晨公交車最擁擠的時(shí)段，有一個(gè)步履蹣跚的老人上了車，一個(gè)中年男子主動(dòng)站起來給老人讓座，老人笑呵呵的向他敬禮，說了聲多謝。而他起身離開位置的一剎那，我才發(fā)現(xiàn)，他的右腿好像不太方便。原先，他是一名殘疾人!而車上的乘客也發(fā)現(xiàn)了男子的不便，紛紛站起來給他讓座。這雖然是件小事情，但是溫暖著每個(gè)乘客的心。
參加這次活動(dòng)，我受益良多。我將始終以一名共青團(tuán)員的紀(jì)律、職責(zé)感來嚴(yán)格要求自我、鞭策自我。在工作方面，發(fā)揚(yáng)用心進(jìn)取的工作精神，認(rèn)真參加了局里組織的共青團(tuán)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自我思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨的理論、政策，堅(jiān)持黨的建設(shè)總目標(biāo)。以“服務(wù)社會(huì)、幫忙他人、完善自我、弘揚(yáng)新風(fēng)”作為自我的工作宗旨，認(rèn)真履行志愿者的職責(zé)，為共同前進(jìn)的完美社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這半個(gè)月里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我，繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，為社會(huì)做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。
【篇四】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
當(dāng)前疫情形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，筑牢社區(qū)疫情“先鋒崗”“防控網(wǎng)”“定心盤”，把社區(qū)這道防線守住，就能有效切斷疫情擴(kuò)散蔓延的渠道，增強(qiáng)信心、凝聚力量，堅(jiān)決打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。
筑牢社區(qū)疫情“先鋒崗”，著力打造防控“紅堡壘”。“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！边B日來，全國(guó)各級(jí)黨組織和黨員干部積極響應(yīng)黨中央的“集結(jié)號(hào)”，挺身而出、沖鋒在前，主要采取設(shè)卡檢測(cè)、喇叭宣傳、分發(fā)口罩、發(fā)布通知、倡議書和給黨員一封信等方式，為社區(qū)居民的生命健康筑起一道道安全屏障，讓黨旗高高飄揚(yáng)?！澳?，請(qǐng)出示您的出入證?！薄罢?qǐng)您到這邊來，把體溫測(cè)一些。”“確認(rèn)體溫正常，做好登記記錄，才能允許出入社區(qū)?！痹谙楹托鲁切^(qū)出入口防控檢查崗、黨員先鋒崗，“黨員先鋒隊(duì)”“防控醫(yī)療隊(duì)”“居民自治隊(duì)”等多支隊(duì)伍嚴(yán)格按照屬地管理原則駐扎檢查崗位，對(duì)往來人員進(jìn)行體溫測(cè)量、信息登記、發(fā)放疫情防控相關(guān)宣傳材料。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)測(cè)報(bào)告、政策宣傳等制度，走訪測(cè)量956戶，免費(fèi)分放口罩956個(gè)，做到社區(qū)防控工作心中有數(shù)、肩上有責(zé)、守土有責(zé)，守土盡責(zé)、手中有策。
筑牢社區(qū)疫情“防控網(wǎng)”，強(qiáng)化防控管理“網(wǎng)格化”?！巴∫粋€(gè)小區(qū)，齊保平安社區(qū)?！鄙鐓^(qū)實(shí)施封閉管理后，如何進(jìn)行社區(qū)疫情精細(xì)化管理，堅(jiān)決抓好外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散這兩大環(huán)節(jié)，盡最大可能切斷傳染源和控制疫情波及范圍。將很多社區(qū)外圍出入口封閉火縮減為一至兩個(gè)。在物業(yè)設(shè)立24小時(shí)輪班監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)樓宇門和沿街門進(jìn)行管控，不斷強(qiáng)化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理。同時(shí)，成立以村民干部、醫(yī)務(wù)人員、機(jī)關(guān)干部為主的疫情防控管家“小總理”團(tuán)隊(duì)，給大伙提供送貨上門服務(wù)，保證居民的基本需求。
筑牢社區(qū)疫情“定心盤”，堅(jiān)定群眾信心“會(huì)勝利”。“武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國(guó)勝。”習(xí)近平在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)?！耙咔榈臎_擊只是短期的，不要被問題和困難嚇倒”。在疫情防控中，各級(jí)各部門聯(lián)防聯(lián)控是廣大干部群眾“強(qiáng)信心、聚民心、暖人心”的重要“法寶”。。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記對(duì)疫情防控工作的重要講話、重要指示精神，堅(jiān)決貫徹黨中央關(guān)于疫情防控各項(xiàng)決策部署，樹立更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志，萬眾一心、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，我們一定能夠取得疫情防控斗爭(zhēng)的全面勝利。
【篇五】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
2020年初，新年的爆竹聲還未響起，一場(chǎng)沒有硝煙的疫情戰(zhàn)役突然打響，全國(guó)人民的心揪在了一起，關(guān)注疫情成為身邊每一個(gè)人最重要的事情。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我作為一名黨員，有著一段特殊的經(jīng)歷。
這次新型冠狀病毒讓很多人的思緒回到2003年的sars病毒，猶記得當(dāng)時(shí)身處上海的自己才上初一，記憶中的非典沒有那么可怕，就是老師每天一遍又一遍的消毒，一次又一次領(lǐng)同學(xué)們?nèi)ハ词?，雖然整個(gè)校園彌漫著消毒水的味道，但是大家還是在迷茫和不解中歡快度過那一段特殊時(shí)光。
然而在信息高速發(fā)展的今天，通過電腦一“屏”之隔，大家真切感受到武漢疫情的嚴(yán)重。我在家“閉關(guān)”，刷著手機(jī)，看見無數(shù)的醫(yī)生和護(hù)士主動(dòng)請(qǐng)纓支援武漢，無論生死，不計(jì)報(bào)酬;我發(fā)現(xiàn)身邊的同事主動(dòng)報(bào)名成為疫情防控志愿者……我想，2003年，那個(gè)無知卻又幸福的自己享受著成長(zhǎng)的安寧，2020年，三十而立的自己在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，能做些什么?于是，我義無反顧地報(bào)了名，成為一名疫情防控志愿者，成為防疫前線上的一名戰(zhàn)士，成為自己心中負(fù)重前行的英雄。
參加志愿者后，我服從組織安排，被安排在金山衛(wèi)鎮(zhèn)社區(qū)南門居委會(huì)，負(fù)責(zé)一小區(qū)居民的體溫測(cè)量。工作中才發(fā)現(xiàn)社區(qū)志愿者大量缺人，一站就是五天，我所在的小區(qū)門口人流量大、人員復(fù)雜，不僅要測(cè)體溫，還要反復(fù)做好大部分老人防控疫情的宣傳工作。一天站下來腰已經(jīng)疼得直不起來。有時(shí)常常遇到這樣的情況，小區(qū)居民為節(jié)省時(shí)間，騎著電瓶車從測(cè)量體溫處飛奔而過，我們秉承著“不放過一個(gè)，不漏掉一個(gè)”的測(cè)量原則，弓著腰也要追過去幫他測(cè)量，讓所有人都安心。雖然開頭出現(xiàn)多次“追趕”現(xiàn)象，慢慢地，大家都明白了門口志愿者體溫測(cè)量工作的嚴(yán)格，也都沒有了僥幸心理，大家積極配合。
五天當(dāng)中連著三天是陰雨天氣，風(fēng)呼呼地刮著耳朵生疼，我耳骨較軟，耳朵被口罩拉繩勒扁了，耳朵耷拉著直不起來，口罩反復(fù)掉下來，需要用手去扶著耳朵，一天志愿者工作結(jié)束后，耳朵早就失去了知覺。
特殊時(shí)期，醫(yī)療資源短缺?？谡趾褪痔锥汲闪酥驹刚吖ぷ鞯谋貍溆闷贰榱斯?jié)省口罩和手套，我和另外一位志愿者，除了吃飯，工作期間沒敢喝一口水。我們互相鼓勵(lì)：“再堅(jiān)持一天!再堅(jiān)持一天!”
志愿者過程中，最難以克服的還是心理這一關(guān)。做志愿者時(shí)的每一天晚上都是煎熬的，想著來來往往的人群，想著病毒的潛伏期，想著家里的老人和小孩……擔(dān)心受怕讓寧?kù)o的夜晚異常地漫長(zhǎng)!但是第二天鬧鐘一響，仍然奔跑在小區(qū)門口，守衛(wèi)著這一方“陣地”。因?yàn)槲覀冋驹谛^(qū)門口忙碌的身影，很大程度上給了居民們一份心安，一份保障!
志愿者活動(dòng)中也收獲了很多感人瞬間，叔叔阿姨的一句“謝謝你們，你們辛苦了!”爺爺奶奶的一句稱贊“有你們?cè)冢覀兎判亩嗔?”一位阿姨，我都好沒來得及看見她的樣子，只看見突然被塞到手里的袋裝豆?jié){，聽到一句：“我的一點(diǎn)心意!”轉(zhuǎn)身就沒了人影。我為陌生人守護(hù)，陌生人為我送上關(guān)心。災(zāi)難面前，溫暖在人與人之間心頭蕩漾。
志愿者活動(dòng)結(jié)束后，我嚴(yán)格要求自己要居家隔離。宅在家里，不忘教書育人的本職使命，我開始進(jìn)行緊鑼密鼓的備課，對(duì)家長(zhǎng)和孩子疏導(dǎo)心理和答疑解惑，為接下來的“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備工作。
花從春走過，留下縷縷芳香;葉從夏走過，留下片片蔭涼。在這個(gè)戰(zhàn)“疫”中，每個(gè)人留下了戰(zhàn)斗的痕跡，我們都在自己的崗位上奮斗過，在自己的戰(zhàn)場(chǎng)上拼搏過，相信我們一定能奏響勝利的凱歌，吹響平安的號(hào)角。
聽說武漢大學(xué)的櫻花很美，期待那里的人們能共享櫻花爛漫時(shí)……
【篇六】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去、危難關(guān)頭豁得出來，才是真正的共產(chǎn)黨人。身為當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，頑強(qiáng)拼搏，不獲全勝?zèng)Q不輕言成功，交出無愧于時(shí)代和人民的答卷。
暑假期間，我省多地人民接連遇到了洪水和疫情的考驗(yàn)。面對(duì)國(guó)內(nèi)再次嚴(yán)重的疫情，我們青年人要有青年擔(dān)當(dāng)！我是鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院的大二學(xué)生，假期在家我希望可以為我的家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)青春力量。當(dāng)我穿上紅馬甲戴上紅袖章，我就是一名戰(zhàn)士，我很榮幸成為防疫戰(zhàn)斗的一員。我的工作就是在防疫點(diǎn)處和其他值守人員一起認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)來往人員進(jìn)行健康碼的驗(yàn)證和體溫測(cè)量，同時(shí)進(jìn)行防疫宣傳勸導(dǎo)，我們的任務(wù)看似簡(jiǎn)單實(shí)則重?fù)?dān)。通過這一段時(shí)間的志愿服務(wù)工作，我意識(shí)到道雖邇，不行不至；事小，不為不成。每一個(gè)抗疫志愿者的辛苦付出都是在為奪取阻擊戰(zhàn)的勝利匯聚力量，做抗疫志愿者我感受到了自己的價(jià)值，聚是一團(tuán)火，散是滿天星！我堅(jiān)信只要團(tuán)結(jié)一心、眾志成城、共克時(shí)艱，我們必將打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！
【篇七】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
疫情就是命令，時(shí)間就是生命。新冠肺炎疫情發(fā)生、特別是我市啟動(dòng)重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)以來，全市各領(lǐng)域、各行業(yè)黨員干部群眾積極投身防疫一線，譜寫了一曲曲防控疫情、救治病人、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的贊歌，這其中，廣大志愿者集結(jié)而成的麗水“小園丁”，同樣用自己的心、力、情，做好物資保障、心理疏導(dǎo)、卡口值守等工作，化身為一個(gè)個(gè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的動(dòng)聽音符，“紅馬甲”已然成為城市一道亮麗的風(fēng)景線。
第一時(shí)間集結(jié)愛心匯聚“小園丁”
麗水啟動(dòng)重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)!全面倡議隨之而來，市文明辦向全市各級(jí)各類文明單位和全體市民倡議做好“科普宣傳員、信息傳遞員、文明倡導(dǎo)員、奉獻(xiàn)社會(huì)勤務(wù)員、防護(hù)監(jiān)督員”!兩天后，《致全體市民的一封倡議書》印發(fā)，在麗水形成了濃厚的“尊重、理解、關(guān)愛戰(zhàn)‘疫’志愿者”的社會(huì)風(fēng)氣。
全市各地志愿者廣泛響應(yīng)，縉云縣志愿者聯(lián)合會(huì)迅速集結(jié)，13名志愿者主動(dòng)簽下“不計(jì)報(bào)酬、不論生死”的《請(qǐng)戰(zhàn)書》，倡議得到廣泛響應(yīng)，越來越多的人主動(dòng)投身志愿事業(yè)，主動(dòng)下沉一線，參與防疫宣傳、卡點(diǎn)聯(lián)防聯(lián)控、物資運(yùn)送、疫情排查等戰(zhàn)“疫”志愿服務(wù)，截至目前，累計(jì)招募志愿者14.8萬人。
在服務(wù)抗“疫”這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，志愿者群體中閃現(xiàn)的典型人物、案例，暖心瞬間，經(jīng)全市各級(jí)媒體、各類傳播媒介的報(bào)道，充分形成了號(hào)召更多志愿者，志愿者更加積極獻(xiàn)身志愿事業(yè)的良性循環(huán)。
全面貫徹落實(shí)省市《關(guān)于對(duì)新冠肺炎防治一線醫(yī)務(wù)人員、援鄂醫(yī)療隊(duì)員實(shí)施“一人一幫扶”的通知》精神，全市分批招募1189名“小園丁”志愿者投入“一人一專班”服務(wù)保障工作，并建立相應(yīng)線上工作群。
來自各行各業(yè)的志愿者，結(jié)合工作需求和自身特長(zhǎng)，提供了內(nèi)涵豐富的志愿抗“疫”服務(wù)，包括但不限于對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行日常電話聯(lián)系，了解服務(wù)對(duì)象需求，為服務(wù)對(duì)象提供跑腿代買、子女教育、對(duì)接日常便民服務(wù)、開通線上心理援助通道等。
蓮都梳理了相關(guān)通知和要求，并動(dòng)態(tài)掌握工作進(jìn)展，積極發(fā)掘選樹工作典型，“小荷志愿者”在關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮了更加顯著的示范帶動(dòng)作用。龍泉“小清泉”與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門組建服務(wù)保障專班，并為一線醫(yī)務(wù)人員送去《聯(lián)系卡》。松陽開展了“春暖花開”聯(lián)盟抗擊疫情行動(dòng)，每名幫扶成員結(jié)對(duì)1—2名一線醫(yī)護(hù)人員，提供跟蹤服務(wù)和支持。“微笑遂昌”小園丁志愿者們上陣“沖鋒”，邱佳琪等小姑娘主動(dòng)請(qǐng)纓?！霸谶@個(gè)特殊時(shí)期，年輕人更應(yīng)該盡一份力。”原本看見螞蟻都會(huì)害怕的她，2月4日夜里獨(dú)自看守一戶居家隔離人員。
市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了更好發(fā)揮志愿隊(duì)伍力量，市文明辦會(huì)同有關(guān)單位，從“一盤棋”“一張網(wǎng)”“一股繩”“一抹紅”的“四個(gè)一”著手強(qiáng)化志愿隊(duì)伍管理，助力疫情防控。
第一時(shí)間落實(shí)行動(dòng)凝聚“小園丁”
在僑鄉(xiāng)青田，禎旺鄉(xiāng)志愿者潘明真化身“挑貨郞”，跋山涉水4個(gè)多小時(shí)，跨過海拔800多米的山嶺，憑一根扁擔(dān)將70多斤重的物資送到隔離戶應(yīng)章村手中。仁莊鎮(zhèn)志愿者吳永民是一個(gè)坐著輪椅的殘疾人，堅(jiān)持每天卡點(diǎn)值守8小時(shí)，盡管手腳冰冷，耳朵被寒風(fēng)吹得通紅，但他依然堅(jiān)持向村民發(fā)放宣傳單，督促村民戴口罩。同樣在青田，從“40后”吳觀樂主動(dòng)參與人員排摸和卡點(diǎn)值守工作，到“90后”吳麗珍積極運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”、讓季宅鄉(xiāng)防疫情況明白無誤，他們用老少接力的形式，串起了僑鄉(xiāng)防疫的“基因密碼”。
縉云縣五云街道灣潭小區(qū)的志愿者駱和軍，顧不上回應(yīng)老伴的叮囑，每天都要坐著輪椅到小區(qū)的卡點(diǎn)，這里已成為他每日必去的“打卡地”。
慶元充分發(fā)揮專業(yè)心理咨詢力量，該縣多所學(xué)校的心理健康專職兼職教師聯(lián)動(dòng)，于2月1日開通心理援助熱線，為市民提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)。
云和的志愿者在度假時(shí)不忘同胞安危。1月26日，農(nóng)歷正月初二，市民王潔塵一家三口飛抵土耳其最大的城市伊斯坦布爾度假。得知國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重、口罩緊缺，他們跑遍了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)十家藥店，花費(fèi)4萬多元購(gòu)買了6000多只口罩，從土耳其帶回麗水，悉數(shù)捐了出去，4萬元中還有10歲的小朋友柳子懌攢了很久的近2萬元壓歲錢。
在畬鄉(xiāng)景寧，檢察院干警雷張垚一家五口，除了剛滿周歲的女兒和已經(jīng)退休的媽媽，他和妻子、父親三人都根據(jù)崗位要求，奔波在防疫一線，是無數(shù)個(gè)“畬家”抗“疫”的動(dòng)人寫照。
在眾多逆行的志愿者中，“中共黨員”那抹紅永遠(yuǎn)是最堅(jiān)定和可靠的力量。蓮都區(qū)公安分局黨員民警江會(huì)彪堅(jiān)守崗位270個(gè)小時(shí)，直到收到強(qiáng)制休息令;市衛(wèi)生健康委直屬機(jī)關(guān)黨委副書記張樟林，既是市區(qū)第一個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，也是這里的“服務(wù)員”和“垃圾清理工”，他說：“只要大家平安健康回家，就是我們最大的心愿?！薄麄冇械氖侨朦h積極分子，有的是即將退休的老黨員，無論身處何時(shí)何地，始終把黨旗擎起，高高飄揚(yáng)在抗“疫”一線。
麗水“小園丁”戰(zhàn)“疫”志愿者積極投身防疫宣傳、卡點(diǎn)聯(lián)防聯(lián)控、物資運(yùn)送、疫情排查等戰(zhàn)“疫”志愿服務(wù)，努力當(dāng)好“科普宣傳員、信息傳遞員、文明倡導(dǎo)員、奉獻(xiàn)社會(huì)勤務(wù)員、防護(hù)監(jiān)督員”，全市派駐卡點(diǎn)志愿者107.6萬人次，開展各類志愿服務(wù)23.5萬場(chǎng)次，參與志愿服務(wù)133.7萬人次。
第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)人人爭(zhēng)做“小園丁”
一線防“疫”，后方無憂。我市于2月7日零時(shí)為全體志愿者提供統(tǒng)一保險(xiǎn)，保障“全口徑”志愿者，最高可以享受50萬元的給付款，直到疫情解除。
同時(shí)，市文明辦、市民政局、團(tuán)市委、市志愿者聯(lián)合會(huì)聯(lián)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市疫情防控志愿者關(guān)心關(guān)愛工作的通知》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)志愿者的關(guān)心關(guān)愛、進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)工作。
2月9日起，團(tuán)市委陸續(xù)推出9期防疫志愿服務(wù)線上培訓(xùn)課程，編制防疫志愿服務(wù)工作手冊(cè)，提升志愿服務(wù)科學(xué)化、專業(yè)化。針對(duì)一線醫(yī)療人員及其家屬服務(wù)情況，修訂《志愿服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》，以更好地適應(yīng)特殊情況的需要。
疫情期間最顯擔(dān)當(dāng)，特殊時(shí)期更謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。市文明辦將推動(dòng)移風(fēng)易俗、樹立文明新風(fēng)與扎實(shí)做好疫情防控緊密結(jié)合起來，通過微信群發(fā)布《疫情防控期間進(jìn)一步深化移風(fēng)易俗倡議書》，積極宣傳倡議疫情期間不聚會(huì)，不串門。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐所、站、點(diǎn)作用，組織鄉(xiāng)村干部、村社志愿者進(jìn)村進(jìn)社區(qū)上門入戶，加強(qiáng)勸導(dǎo)排查，確保不漏一戶、不聚一處。
志愿者還帶動(dòng)了更多的志愿者，他們的身影遍布防疫各條戰(zhàn)線上?！?0后”新麗水人王君鵬，老家甘肅，突如其來的疫情攔住了他回家的路卻攔不住他樂于奉獻(xiàn)的心。他主動(dòng)申請(qǐng)成為一名小荷志愿者，盡自己所能，為疫情防控工作出一份力。
……
沒有一個(gè)冬天不可逾越，在抗“疫”這段特殊時(shí)期，“小園丁”已然匯聚了最磅礴的愛心力量;沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨，疫情過后，“人人爭(zhēng)當(dāng)小園丁，共建共享大花園”的未來必然可期。
【篇八】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
為響應(yīng)省委號(hào)召，做好新冠肺炎疫情防控工作，2月22日，我報(bào)名參加省直機(jī)關(guān)工委組織的黨員下沉社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。雖然條件艱苦，緊張忙碌，但是使命光榮，感觸頗深。
作為社區(qū)志愿服務(wù)9名黨員的小組長(zhǎng)，2月22日接到任務(wù)當(dāng)天，第一時(shí)間與社區(qū)對(duì)接，明確了我們小組負(fù)責(zé)小區(qū)的卡點(diǎn)值守任務(wù)。同時(shí)成立了某某社區(qū)下沉黨員微信聯(lián)絡(luò)群，了解小組成員基本情況，合理定崗排班，確定工作職責(zé)并提出工作紀(jì)律與相關(guān)要求。后續(xù)，在人員不足及個(gè)別黨員因工返崗的情況下，及時(shí)與社區(qū)溝通對(duì)小組成員進(jìn)行了增補(bǔ)。同時(shí)，在微信工作群中，對(duì)工作中出現(xiàn)的情況和問題，隨時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，保證了卡點(diǎn)值守工作的順利開展。
某某小區(qū)情況復(fù)雜，有近千百戶居民，超市的后門也開在小區(qū)內(nèi)，進(jìn)出行人和車輛頻繁。在卡點(diǎn)值守時(shí)，我認(rèn)真、耐心、細(xì)致地做好進(jìn)出人員的證件查驗(yàn)、信息登記、體溫測(cè)量、快遞消殺等工作。同時(shí)積極向出入小區(qū)的居民宣傳國(guó)家疫情防控工作政策，幫助年齡較大人員進(jìn)行掃碼登記，替不愿拿筆寫字人員登記信息，攔阻不帶身份證居民外出，處理居民無理由不聽勸阻強(qiáng)行闖卡等突發(fā)情況。值守期間，遇到兩場(chǎng)大雪，在保證值守任務(wù)不出紕漏的同時(shí)，還清理了卡點(diǎn)周圍的積雪。
國(guó)家有難，黨員義不容辭地要沖到防控疫情一線?？c(diǎn)值守，接觸人員多，風(fēng)險(xiǎn)比在辦公室要高，為了大家的安全，擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)值得。我值守的卡點(diǎn)條件艱苦，執(zhí)勤兩個(gè)小時(shí)都要在室外站著，沒有取暖的地方。每天執(zhí)勤結(jié)束回家，都凍得腿腳癢。但是我知道，作為黨員干部，疫情當(dāng)前，我肩上的使命有多重要，作為社區(qū)人民安全的守護(hù)者，我有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，每當(dāng)屹立風(fēng)雪中，我有為人民服務(wù)的信心和決心，更因自己是一名黨員而感到驕傲和自豪。
【篇九】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
“生命重于泰山，疫情等于命令，防控就是責(zé)任?！?020年春節(jié)伊始村里的喇叭打破了本該屬于一個(gè)在霍州市陶唐峪鄉(xiāng)小村莊的寧?kù)o。
我的父親是一位普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在每天確診人數(shù)不斷增加的形勢(shì)下，他當(dāng)起了村里防控疫情的白衣戰(zhàn)士。每天早中晚按時(shí)去武漢等外地返鄉(xiāng)村民家里量體溫，問冷暖;回來又向鄉(xiāng)里匯報(bào)返鄉(xiāng)人員的身體狀況。我問父親：“每天密切接觸外地返鄉(xiāng)人員你怕被傳染上么?”父親給了我一個(gè)從未見過的堅(jiān)定的目光說道“在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，沒有一個(gè)局外者，更沒有一個(gè)旁觀者。我身為一名白衣戰(zhàn)士，雖然不能像鐘南山院士一樣給國(guó)家做出巨大貢獻(xiàn)，但是我會(huì)在我的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為國(guó)家防疫事業(yè)增磚添瓦。”父親的一番話深深打動(dòng)了我，讓我覺得此刻他就是英雄!
我的叔叔是霍州市陶唐峪鄉(xiāng)茹村的村長(zhǎng)，是我們村領(lǐng)導(dǎo)班子的主心骨。在疫情爆發(fā)之時(shí)，他身為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員帶領(lǐng)全村黨員及村委會(huì)成員沖鋒陷陣，在疫情防控中走在前，做表率，干出樣，暖民心。把村民的生命安全放到了第一位，逐家走訪，并且24小時(shí)值班輪守。我問叔叔：“每天做這么多工作你累么?”叔叔握緊了他的拳頭說到：“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之。只要是為了村民好，累點(diǎn)又能算得了什么?我身為茹村村民的父母官，黨員的先鋒隊(duì)，我必須沖鋒在前!”
后來從網(wǎng)上看到招收志愿者，在他們的言傳身教之下，我身為黨的后備軍，團(tuán)的先鋒隊(duì)主動(dòng)報(bào)名參加。心想咱們中華上下五千年什么大風(fēng)大浪沒見過?大洪水，非典，汶川地震，等等都平安度過，區(qū)區(qū)疫情何足掛齒。我相信在黨中央的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制等步驟不斷開展下我們最終一定會(huì)等到凜冬散盡星河長(zhǎng)明的那一天;.我們都是炎黃子孫!我們都是華夏兒女!我們都是永不言敗、鐵骨錚錚的中國(guó)人!我們必將以“不破樓蘭終不還”的決心，去贏得這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利。重難助國(guó)，多災(zāi)興邦?？v然征途坎坷，荊棘密布，但最終的勝利必將屬于偉大的中國(guó)!
【篇十】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，讓全體國(guó)人猝手不及。2月12日，當(dāng)我還在家關(guān)注著疫情新聞的時(shí)候，突然接到單位通知，市委組織部號(hào)召市直黨員干部下沉社區(qū)值守一線疫情防控工作，我沒有絲毫猶豫，立即報(bào)名請(qǐng)戰(zhàn)，以一名志愿者的身份火線支援社區(qū)防控一線，打響了我的防控阻擊戰(zhàn)“疫”。
社區(qū)防控防什么，怎么防?有沒有危險(xiǎn)?不讓居民隨便出入，他們能聽嗎?帶著這些困惑我來到防控點(diǎn)，一時(shí)感到無從下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主動(dòng)向社區(qū)、物業(yè)、綜管人員請(qǐng)教，出入登記、測(cè)量體溫、檢查證件，每天一遍遍重復(fù)著這些相同的步驟，不厭其煩地解釋說明，耐心回答各種各樣的問題。我意識(shí)到，社區(qū)防控就是要把這些看似很小的事做好做細(xì)做實(shí)，才能不讓疫情蔓延到小區(qū)，這是我作為志愿者的職責(zé)所在，也是我對(duì)小區(qū)居民生命安全的承諾。
社區(qū)是疫情防控的最后一道防線，也是落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵。我所值守的小區(qū)有三千多戶居民，常住一萬多人，每天外地返回人員、復(fù)工人員和車輛混雜流動(dòng)，防控壓力較大。我們按照市疫情防控指揮部最新通告要求，結(jié)合小區(qū)人員流動(dòng)實(shí)際，分類施策，精準(zhǔn)管控，認(rèn)真檢查，詳細(xì)登記，確保不出任何紕漏。在嚴(yán)格管控的同時(shí)，我們積極幫助小區(qū)居民拿取快遞、搬運(yùn)物資，提供生活便利。指導(dǎo)復(fù)工人員辦理復(fù)工手續(xù)，保障合理需求。隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，管控措施得力，我們也逐漸取得了居民的贊許和信任，他們很自覺地減少了不必要的外出。
每天在一線值守，看到的是鮮活的人物，感受的是心靈的撫慰!接到任務(wù)后，很擔(dān)心家人的態(tài)度，沒有第一時(shí)間告訴父母，妻子和年幼的孩子都在家，也擔(dān)心這樣每天進(jìn)出有沒有危險(xiǎn)。但是，嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)告訴我，國(guó)家有難，必須要有人站出來，這是踐行一名共產(chǎn)黨員初心的時(shí)刻，國(guó)家召喚使命必達(dá)，我必須要上!簡(jiǎn)單和妻子交代了一下，妻子只說了一句：你去吧，家里有我!讓我沒有了后顧之憂。妻子每天在家做好后勤，燒飯洗衣照顧孩子，還變著花樣做各種營(yíng)養(yǎng)美食給我補(bǔ)充體力，年幼的兒子稱呼我是“戰(zhàn)士”，每天給我加油打氣：“戰(zhàn)士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家卻要“自我隔離”，兒子嘴里念叨著要我抱卻只能將他拒之門外，內(nèi)心充滿愧疚，更覺親情珍貴。而讓我感動(dòng)最多的是每天面對(duì)的社區(qū)居民，有對(duì)我豎大拇指，稱贊我是英雄的大姐，有二話不說，放下方便面就走的大哥，還有進(jìn)出都對(duì)我敬禮的小朋友，他們的理解和支持，是我完成任務(wù)的強(qiáng)大動(dòng)力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨一線看望慰問，及時(shí)送來了防護(hù)物資，讓我倍感溫暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身邊這些可親可愛可敬的人在默默支持著我，讓我有底氣有信心有能力為他們守護(hù)一方平安。
為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛得深沉。每當(dāng)疲憊的時(shí)候，想想揮戈沙場(chǎng)的白衣戰(zhàn)士，沖鋒陷陣的公安衛(wèi)士，臨危不懼的社區(qū)勇士，內(nèi)心又充滿了愛的光亮。風(fēng)雪即將過去，病魔終將潰散，待到花開燕來時(shí)，讓我們走出來，看乾坤依舊，山河不改，在我們共同捍衛(wèi)的土地上，互道一聲：歲月靜好——?jiǎng)e來無恙!
【篇十一】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在中華大地肆虐橫行，國(guó)家面臨著空前的巨大挑戰(zhàn)!全國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，積極投入到這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)之中。作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，國(guó)家危難時(shí)刻，更要沖鋒在前!
在我黨支部的積極部署下，熱情地投入到“黨員社區(qū)報(bào)到”活動(dòng)中，為社區(qū)的疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力--參與小區(qū)出入卡登記和安保執(zhí)勤工作。也正是在這樣的特殊時(shí)期，我深深感受到了社區(qū)工作人員工作的艱辛、不易!
在社區(qū)工作期間，我同社區(qū)工作人員及其他志愿者干部24小時(shí)值守在轄區(qū)，全心投入到疫情防控宣傳、進(jìn)出口檢查、站點(diǎn)值守、居民摸底調(diào)查、重點(diǎn)部位消毒、幫助居民采購(gòu)生活物資等等工作中。雖然一線很苦、很累，熬夜加班是常態(tài)，轄區(qū)居民在微信群里，對(duì)我表示認(rèn)可時(shí)，我感到自己的付出非常值得，非常欣慰。我覺得這是一次對(duì)個(gè)人自考的機(jī)會(huì)，讓我明白了越是重要關(guān)頭、越見精神品質(zhì)，越是關(guān)鍵時(shí)刻、越顯擔(dān)當(dāng)作為。在得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、特別是小區(qū)居民對(duì)我工作的肯定后，我越發(fā)反思自己哪些工作應(yīng)該做的更細(xì)致一些，哪些工作會(huì)有更好的解決方法，主動(dòng)在疫情防控中磨練自己。
作為一名下沉社區(qū)的社區(qū)疫情防控志愿者，我被身邊黨員同志的擔(dān)當(dāng)作為精神深深的感染和鼓舞，也更加堅(jiān)定了我戰(zhàn)勝疫情的信心、決心。我負(fù)責(zé)的社區(qū)居民普遍老齡化，自身防控意識(shí)淡薄，防疫物資匱乏，生活困難，疫情防控的任務(wù)非常艱巨，但作為一名老黨員的我的同事陳書記在安排值班時(shí)，總是將自己的值班日程排的最滿，夜班也給自己安排的最多。在工作期間，他總是帶頭沖鋒在前，從他以及其他黨員干部身上，我感受到了共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著共產(chǎn)黨員的初心和使命，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想信念。
同時(shí)，在黨組織的肯定下，我也很榮幸的在這場(chǎng)戰(zhàn)役當(dāng)中光榮的加入了黨組織，成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，我深知和其他人相比，自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在后續(xù)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，我會(huì)以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活中均起到先鋒模范帶頭作用。同時(shí)，自己也將用實(shí)際行動(dòng)在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中接受黨組織對(duì)自己的考驗(yàn)。
我堅(jiān)信，眾志成城，戰(zhàn)“役”必勝;我堅(jiān)信，寒冬過后便是春天!
【篇十二】疫情期間做社區(qū)志愿服務(wù)心得
從6.15---10.6.26我有幸參與了國(guó)際“青年挑戰(zhàn)”社區(qū)關(guān)愛中心揭牌的籌辦工作。這一年來，覺得自己的沒有太多的同情心了。不那么會(huì)憐惜疼愛所有的人了。唯有對(duì)小孩和老人我還有憐憫之心，也時(shí)時(shí)會(huì)去保護(hù)他們，他們能讓我有愛護(hù)的沖動(dòng)。保護(hù)愛護(hù)他們，我感覺很充實(shí)!
因?yàn)樽约簳r(shí)時(shí)在準(zhǔn)備著我要做有意義有價(jià)值的事。在這次志愿者活動(dòng)中，林雁開始和我說小平有一個(gè)志愿者活動(dòng)，25號(hào)的你有時(shí)間參與志愿活動(dòng)嗎?這是一個(gè)國(guó)際的志愿活動(dòng)，需要幫忙!在她的描述中我想象的到那天的活動(dòng)，是一個(gè)很鍛煉自己的活動(dòng)。但似乎還是找不到去年做什么事情的沖勁和動(dòng)力，我知道我變了變得把自己包得更緊了。不明白自己怎么會(huì)這樣了?忽然間自己的腦里出現(xiàn)這樣一句話：我在蓄積自己的力量，在等待，在以退求進(jìn)，在觀察。。。。。。我沒有放棄自己，我沒有迷失方向，明白自己要走的是一個(gè)什么樣的路。是艱辛的漫長(zhǎng)的。但自己要始終要往前走!知道難，人生本來就是難，只有改變自己去適應(yīng)。
哈哈，還沒有很好的總結(jié)下這次自己的志愿者活動(dòng)呢。
這次活動(dòng)我主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生的工作，在活動(dòng)開始之前做了兩次的衛(wèi)生一起開了兩次的會(huì)議，對(duì)活動(dòng)有了些許了解。澳門同工23號(hào)到福州，他們很有組織很有效率的做事，每個(gè)人的分工很明確，誰做什么?怎么做?都很有思路都很清晰。她們很有默契。向他們學(xué)習(xí)的很多很多。他們?yōu)檎麄€(gè)活動(dòng)做了很多重要工作，把場(chǎng)地布置的相當(dāng)有氛圍。遺憾的是我沒有做好我的接待工作，很多的人都不認(rèn)識(shí)。很喜歡出席活動(dòng)的外籍嘉賓他們提早來到了會(huì)場(chǎng)，而我們本地沒有準(zhǔn)時(shí)真的很讓人傷心。
和同工們一起工作是很開心的事情，也很感謝朋友藝芳，田欣的幫忙。遺憾的是沒有和澳門的同工一起分享這次活動(dòng)的他們的心得。我們沒有把握交流的機(jī)會(huì)真得很不應(yīng)該。我們要向他們學(xué)習(xí)的還很多很多。希望下次有機(jī)會(huì)一起共事時(shí)可以互相交流。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇六
嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)讓今年的春節(jié)假期多了一份沉重的氣氛。每每電視上播起防疫新聞，總會(huì)看到一群群社區(qū)疫情防控人員和志愿者們忙碌的身影，他們是家鄉(xiāng)的“守門員”，用愛與擔(dān)當(dāng)筑起家鄉(xiāng)的安全屏障。疫情防控，人人有責(zé)，作為新時(shí)代青年，身處家鄉(xiāng)內(nèi)外的我們，都要為“戰(zhàn)疫”貢獻(xiàn)自己的力量。
習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線，要推動(dòng)防控資源和力量下沉，把社區(qū)這道防線守嚴(yán)守牢。疫情當(dāng)前，楊梅街村委會(huì)組織志愿者一起先后進(jìn)行了人員信息摸排、防疫宣傳、出入登記、網(wǎng)格化管理等工作。其中，由于農(nóng)民的防疫意識(shí)普遍不高，在農(nóng)村地區(qū)開展疫情防控的難度較大，遇到的問題也比較多。在進(jìn)行全村人員地毯式排查過程中，大多數(shù)村民對(duì)我們的工作都是比較配合的，但也有村民對(duì)我們的工作比較排斥，在這種情況下，我們便耐心細(xì)致地反復(fù)進(jìn)行解釋，最終獲得了村民的理解，順利完成了各項(xiàng)工作。
疫情突發(fā)，全區(qū)全市全縣能夠在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下迅速開展切實(shí)有效的防疫工作，離不開村干部、黨員、志愿者等所有人的相互配合、堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)。正是因?yàn)樗腥说墓餐?，疫情防控取得了良好效果?/p>
通過此次志愿服務(wù)，我首先認(rèn)識(shí)到了依法實(shí)施疫情防控及嚴(yán)密應(yīng)急處理措施能很好地提高管理效率，有效保證社區(qū)居民生活安定有序。此外，我對(duì)黨員的力量和使命感有了更深的體會(huì)。在困難面前，村委會(huì)黨支部及工作人員絲毫沒有退縮，各位黨員總是沖鋒在前，把為人民服務(wù)的初心和使命落實(shí)到疫情防控的具體行動(dòng)上，充分展現(xiàn)了作為共產(chǎn)黨人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
一次志愿服務(wù)，一次收獲成長(zhǎng)。在這次志愿服務(wù)中，我受益良多。未來，我將立足所學(xué)，在學(xué)習(xí)和生活中勇?lián)?zé)任，為家鄉(xiāng)基層工作貢獻(xiàn)出自己的一份力量，充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春擔(dān)當(dāng)。
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疫情期間接待服務(wù)的心得篇七
在全球新冠疫情的肆虐之下，我們每一個(gè)人都受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。作為一名服務(wù)于民的工作者，我深刻地感受到了這次疫情對(duì)社會(huì)和個(gè)人的影響。在這個(gè)特殊的時(shí)期里，我充分認(rèn)識(shí)到了為民服務(wù)的重要性和價(jià)值，也體會(huì)到了為民服務(wù)的意義所在。
第一段：關(guān)注民眾需求，提供精準(zhǔn)幫助。
在疫情期間，許多民眾面臨著生活困難和心理壓力，這時(shí)作為為民服務(wù)的工作者，我們首先需要關(guān)注民眾的需求。通過市政府和社區(qū)發(fā)放的調(diào)查問卷，我了解到了許多民眾特別是老年人和單身家庭在疫情期間面臨的困境。因此，我結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，為他們提供了一系列的幫助，比如購(gòu)買生活物資、繳納水電費(fèi)等。通過精準(zhǔn)的幫助，我?guī)椭嗽S多人渡過了困難時(shí)刻，也讓我更加堅(jiān)定了為民服務(wù)的初心。
第二段：宣傳防疫知識(shí)，增強(qiáng)民眾的抗疫意識(shí)。
在疫情期間，我們必須做好防疫宣傳工作，提高民眾對(duì)新冠病毒的了解。作為為民服務(wù)的工作者，我廣泛宣傳了疫情的防控知識(shí)，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。我通過社區(qū)廣播、發(fā)放宣傳單頁以及組織在線防疫培訓(xùn)等方式，讓更多的民眾了解和掌握了防疫技巧和注意事項(xiàng)。這不僅提高了民眾的抗疫意識(shí)和自我保護(hù)能力，也為控制疫情的蔓延起到了積極的作用。
第三段：組織志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。
在這個(gè)特殊時(shí)期，組織志愿者活動(dòng)非常重要。作為為民服務(wù)的工作者，我積極組織了一系列的志愿者活動(dòng)，吸引了許多熱心人士的參與。我們一起為醫(yī)院和社區(qū)提供防疫物資，為一線醫(yī)護(hù)人員送去溫暖的關(guān)懷，為孤寡老人和留守兒童提供精神支持。這些活動(dòng)不僅提供了必要的幫助，也弘揚(yáng)了社會(huì)的正能量，讓社會(huì)更加和諧，也讓我充分感受到團(tuán)結(jié)合作的力量。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合。
在疫情期間，我不僅為民眾提供了幫助，也得到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過與不同的人們接觸和交流，我了解到了更多社會(huì)的真實(shí)面貌，認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且努力改正。與困境中的人們相處，我學(xué)會(huì)了深情的傾聽和關(guān)心，也更加懂得珍惜自己擁有的一切。這次疫情讓我更加意識(shí)到了個(gè)人成長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合，迸發(fā)出了我內(nèi)心深處的力量。
第五段：展望未來，繼續(xù)為民服務(wù)。
盡管疫情可能會(huì)結(jié)束，但作為為民服務(wù)的工作者，我將繼續(xù)為民眾服務(wù)。我將繼續(xù)關(guān)注民眾的需求，提供精準(zhǔn)的幫助；積極宣傳防疫知識(shí)，促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展；組織志愿者活動(dòng)，為社會(huì)提供更多正能量。我相信，只要每個(gè)人都為民眾貢獻(xiàn)自己的力量，我們就能共同度過疫情，迎接美好的未來。
總結(jié)：
在疫情期間，為民服務(wù)的重要性和價(jià)值愈發(fā)凸顯。通過關(guān)注民眾需求，提供精準(zhǔn)幫助；宣傳防疫知識(shí)，增強(qiáng)民眾的抗疫意識(shí)；組織志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量；個(gè)人成長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合，以及展望未來，繼續(xù)為民服務(wù)，我深刻體會(huì)到了為民服務(wù)的意義所在。疫情讓我們更加關(guān)注他人，更加珍惜生活，也讓我們成長(zhǎng)為更加成熟和有責(zé)任感的人。在未來的工作中，我將繼續(xù)以同樣的熱情和努力，為民眾服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇八
全球范圍內(nèi)的新冠疫情爆發(fā)，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人民生活帶來了巨大的沖擊。作為一名為民服務(wù)的從業(yè)人員，我深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我積極參與了疫情防控工作，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：深化與人民群眾的聯(lián)系。
疫情期間，我主動(dòng)深化與人民群眾的聯(lián)系。我參與社區(qū)工作，通過開展在線問卷調(diào)查、線上課程推送等方式，及時(shí)了解民眾的需求和心聲。同時(shí)，我也積極利用社交媒體平臺(tái)與居民進(jìn)行互動(dòng)，解答他們的疑問，提供幫助和支持。這種廣泛而深入的聯(lián)系，有助于我更準(zhǔn)確地把握人民群眾的需求，提供更加實(shí)際有效的服務(wù)。
第三段：協(xié)助疫情防控措施的落實(shí)。
我還積極參與協(xié)助疫情防控措施的落實(shí)。在社區(qū)工作中，我通過摸排轄區(qū)內(nèi)的人員、實(shí)施健康登記和體溫檢測(cè)等措施，積極發(fā)現(xiàn)和報(bào)告疑似病例，避免疫情擴(kuò)散。我參與居民宣傳活動(dòng)，利用多種形式向他們傳遞科學(xué)防疫知識(shí)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，我還積極配合有關(guān)部門的工作，幫助規(guī)范疫情防控措施的實(shí)施，保護(hù)廣大民眾的生命安全和身體健康。
第四段：提供心理支持和關(guān)懷。
疫情期間，人民群眾面臨著種種困難和壓力。作為為民服務(wù)的從業(yè)人員，我深知心理健康對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性。因此，我與居民保持著良好的溝通和交流。我聽取他們的困擾和憂慮，給予他們溫暖的叮嚀和心理支持。我鼓勵(lì)他們保持積極樂觀的心態(tài)，相信困難一定會(huì)過去。通過這種方式，我?guī)椭麄兙徑鈮毫?，重拾信心，共同度過了這個(gè)艱難的時(shí)刻。
第五段：反思與展望。
在疫情期間，我深刻體會(huì)到了為民服務(wù)的重要性和意義。我通過廣泛與人民群眾的聯(lián)系和協(xié)助疫情防控工作，更加堅(jiān)定了為民服務(wù)的決心和信念。同時(shí)，我也看到了自己在服務(wù)中存在的不足之處，如在緊急事件處理和危機(jī)管理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的素質(zhì)和能力，積極投身于為民服務(wù)的事業(yè)中，為實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
疫情期間，作為為民服務(wù)的從業(yè)人員，我通過深化與人民群眾的聯(lián)系，參與協(xié)助疫情防控措施的落實(shí)，提供心理支持和關(guān)懷等方式，積極履行自己的職責(zé)和使命。通過這個(gè)特殊時(shí)期的經(jīng)歷，我加深了對(duì)于為民服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，也更加堅(jiān)定了投身為民服務(wù)事業(yè)的決心。在未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為人民群眾的幸福和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇九
疫情的到來讓整個(gè)社會(huì)陷入了一片恐慌之中，人們生活的各個(gè)方面都受到了沖擊，其中醫(yī)保服務(wù)也是不可或缺的一部分。疫情期間，醫(yī)保服務(wù)起到了至關(guān)重要的作用，為人民群眾提供了保障。在我個(gè)人的親身經(jīng)歷中，我深切感受到了醫(yī)保服務(wù)的重要性，并對(duì)其進(jìn)行了一些思考和體會(huì)。
第二段：醫(yī)保服務(wù)的便捷性提升。
疫情期間，人們盡量減少出門，特別是去醫(yī)院看病的次數(shù)。醫(yī)保部門在這一點(diǎn)上，提供了很大的便利。通過線上平臺(tái)和手機(jī)App，人們可以直接申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷，避免了不必要的人員聚集和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。這種便捷性的提升讓人們對(duì)醫(yī)保服務(wù)產(chǎn)生了更多的信任和依賴，也促使了技術(shù)創(chuàng)新和醫(yī)療服務(wù)的不斷改進(jìn)。
第三段：醫(yī)保服務(wù)的效率提升。
疫情期間，醫(yī)保服務(wù)的效率也得到了很大的提升。以往，人們?nèi)メt(yī)院看病需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)行報(bào)銷，導(dǎo)致了很大的不便。但是在疫情期間，醫(yī)保部門推行了快速結(jié)算的制度，大大縮短了人們報(bào)銷的等待時(shí)間。通過建立與醫(yī)院的數(shù)據(jù)對(duì)接系統(tǒng)，醫(yī)?？梢詫?shí)時(shí)了解到人員的就診情況，加快了報(bào)銷的速度，提高了群眾對(duì)醫(yī)保服務(wù)的滿意度。
第四段：醫(yī)保服務(wù)的公平性保障。
疫情期間，醫(yī)保服務(wù)的公平性也得到了有效的保障。由于疫情的爆發(fā)，各地出現(xiàn)了很多感染患者，他們需要得到及時(shí)的醫(yī)療救治。醫(yī)保部門在這一點(diǎn)上，推行了一系列的政策，保證了每個(gè)感染患者都能享受到公平的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)保部門還加大了對(duì)疫情防控的資金投入，并對(duì)受疫情影響較大的地區(qū)進(jìn)行了重點(diǎn)支持，保障了人民群眾的健康權(quán)益。
第五段：醫(yī)保服務(wù)的改進(jìn)方向。
雖然疫情期間的醫(yī)保服務(wù)取得了很多進(jìn)展，但仍然存在一些問題和不足。例如，在線申報(bào)的流程還可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化，讓更多的老年人和不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的群體可以方便地享受到醫(yī)保服務(wù)。另外，一些疫情防控期間的特殊藥品或治療項(xiàng)目沒有列入醫(yī)保范圍，使得一些患者的醫(yī)療費(fèi)用增加。因此，醫(yī)保部門可以根據(jù)疫情的實(shí)際需要，在政策方面進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，為人民群眾提供更加完善的醫(yī)保服務(wù)。
總結(jié)段：回顧與展望。
疫情期間的醫(yī)保服務(wù)是人民群眾生活中重要的一環(huán)，在疫情的沖擊下得到了更多人們的關(guān)注和重視。醫(yī)保服務(wù)的便捷性和效率得到了提升，公平性也得到了保障。但同時(shí)也暴露出一些問題，需要進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)。我對(duì)醫(yī)保服務(wù)的改進(jìn)充滿期待，希望醫(yī)保部門能夠加強(qiáng)政策制定與執(zhí)行的溝通，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保保障，讓人民群眾在疫情中感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十
第一段：介紹冬奧會(huì)及其對(duì)接待服務(wù)的要求（起）。
冬奧會(huì)作為全球最重要的冰雪運(yùn)動(dòng)盛會(huì)之一，吸引著來自世界各地的運(yùn)動(dòng)員、官員和觀眾。舉辦冬奧會(huì)不僅是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)，也是一個(gè)城市展示自己形象和實(shí)力的機(jī)會(huì)。為了確保冬奧期間的接待服務(wù)能夠滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，主辦城市需要做出充分準(zhǔn)備和籌劃。
冬奧期間的接待服務(wù)需要進(jìn)行詳細(xì)的組織準(zhǔn)備工作。首先，需要確定人員的需求量，包括志愿者、工作人員和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。志愿者是冬奧會(huì)接待服務(wù)的重要組成部分，他們需要經(jīng)過培訓(xùn)和篩選，確保能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。接著，需要制定接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)。同時(shí)，還要建立完善的溝通機(jī)制，確保各個(gè)部門之間的順暢協(xié)調(diào)。
冬奧期間的接待服務(wù)內(nèi)容主要包括接待、住宿、餐飲、交通等多個(gè)方面。首先，接待人員需要熱情、周到地接待來訪的嘉賓和觀眾，提供各種必要的幫助和信息。其次，提供舒適、安全的住宿環(huán)境，包括酒店、賓館和臨時(shí)住所等，確?？腿说男菹⒑托蓍e需求得到滿足。再次，精心組織餐飲服務(wù)，提供多樣化的美食選擇，以滿足各國(guó)客人的口味。最后，安排便捷高效的交通服務(wù)，包括接送機(jī)服務(wù)、租車和公共交通等，提供方便快捷的出行方式。
第四段：接待服務(wù)的問題與解決（轉(zhuǎn)）。
盡管經(jīng)過充分準(zhǔn)備，冬奧期間的接待服務(wù)也可能遇到一些問題。例如，人員短缺問題可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，因此需要提前做好人員培訓(xùn)和招聘工作。此外，語言溝通障礙是一個(gè)普遍的問題，需要提供多語種的工作人員或翻譯服務(wù)，以幫助客人解決問題。另外，還需要做好應(yīng)急預(yù)案，面對(duì)突發(fā)事件能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理。
第五段：接待服務(wù)的改進(jìn)與展望（合）。
通過對(duì)冬奧期間接待服務(wù)的反思和總結(jié)，我們可以不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。首先，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。其次，要加強(qiáng)與國(guó)際接待服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作與交流，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法。最后，需要加大對(duì)接待服務(wù)的投入，提升設(shè)施和設(shè)備的質(zhì)量和水平，以提供更好的接待服務(wù)。
冬奧會(huì)期間的接待服務(wù)是一個(gè)國(guó)家形象和城市形象的窗口，也是一個(gè)城市軟實(shí)力的展示。通過合理規(guī)劃和組織，優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)可以給國(guó)內(nèi)外客人留下深刻印象。我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)問題，以期提供更加滿意的接待服務(wù)。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十一
疫情期間，作為一名員工，我參與了公司的服務(wù)工作。在這個(gè)特殊的時(shí)期里，我對(duì)員工服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和思考。
首先，疫情期間的員工服務(wù)需要更加專業(yè)和細(xì)致。由于疫情的限制，很多客戶無法到店消費(fèi)，我們只能通過電話或在線服務(wù)進(jìn)行溝通和解決問題。在這個(gè)過程中，我們需要更加專業(yè)地對(duì)待每一個(gè)問題，耐心地解答每一個(gè)疑問。同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也需要更嚴(yán)格的把控，以滿足客戶的需求和期望。
其次，疫情期間的員工服務(wù)需要更多的關(guān)懷和同理心。很多客戶由于疫情和其他原因，遇到了很多困難和問題，我們作為員工需要更多的去傾聽和理解他們的需求和心理。只有通過真正關(guān)心客戶、認(rèn)真傾聽他們的聲音，才能更好的解決客戶的問題和增強(qiáng)與客戶之間的信任和默契。
最后，疫情期間的員工服務(wù)需要更多的創(chuàng)新和進(jìn)取精神。疫情來臨后的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)環(huán)境等各方面發(fā)生了深刻變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和摸索，從中尋找新的機(jī)會(huì)和發(fā)展方向。同時(shí)，我們還需要開拓思維、打破固有的服務(wù)模式和思維方式，為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，疫情期間的員工服務(wù)不僅需要專業(yè)和細(xì)致，更需要關(guān)懷和同理心，以及創(chuàng)新和進(jìn)取精神。在未來的工作中，我將盡我所能，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，同時(shí)做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十二
20xx年初，新年的爆竹聲還未響起，一場(chǎng)沒有硝煙的疫情戰(zhàn)役突然打響，全國(guó)人民的心揪在了一起，關(guān)注疫情成為身邊每一個(gè)人最重要的事情。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我作為一名黨員，有著一段特殊的經(jīng)歷。
一、初心，走上年輕的戰(zhàn)場(chǎng)。
這次新型冠狀病毒讓很多人的思緒回到2003年的sars病毒，猶記得當(dāng)時(shí)身處上海的自己才上初一，記憶中的非典沒有那么可怕，就是老師每天一遍又一遍的消毒，一次又一次領(lǐng)同學(xué)們?nèi)ハ词郑m然整個(gè)校園彌漫著消毒水的味道，但是大家還是在迷茫和不解中歡快度過那一段特殊時(shí)光。
然而在信息高速發(fā)展的今天，通過電腦一“屏”之隔，大家真切感受到武漢疫情的嚴(yán)重。我在家“閉關(guān)”，刷著手機(jī)，看見無數(shù)的醫(yī)生和護(hù)士主動(dòng)請(qǐng)纓支援武漢，無論生死，不計(jì)報(bào)酬；我發(fā)現(xiàn)身邊的同事主動(dòng)報(bào)名成為疫情防控志愿者……我想，2003年，那個(gè)無知卻又幸福的自己享受著成長(zhǎng)的安寧，20xx年，三十而立的自己在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，能做些什么?于是，我義無反顧地報(bào)了名，成為一名疫情防控志愿者，成為防疫前線上的一名戰(zhàn)士，成為自己心中負(fù)重前行的英雄。
二、堅(jiān)持，守衛(wèi)防疫的陣地。
參加志愿者后，我服從組織安排，被安排在金山衛(wèi)鎮(zhèn)社區(qū)南門居委會(huì)，負(fù)責(zé)一小區(qū)居民的體溫測(cè)量。工作中才發(fā)現(xiàn)社區(qū)志愿者大量缺人，一站就是五天，我所在的小區(qū)門口人流量大、人員復(fù)雜，不僅要測(cè)體溫，還要反復(fù)做好大部分老人防控疫情的宣傳工作。一天站下來腰已經(jīng)疼得直不起來。有時(shí)常常遇到這樣的情況，小區(qū)居民為節(jié)省時(shí)間，騎著電瓶車從測(cè)量體溫處飛奔而過，我們秉承著“不放過一個(gè)，不漏掉一個(gè)”的測(cè)量原則，弓著腰也要追過去幫他測(cè)量，讓所有人都安心。雖然開頭出現(xiàn)多次“追趕”現(xiàn)象，慢慢地，大家都明白了門口志愿者體溫測(cè)量工作的嚴(yán)格，也都沒有了僥幸心理，大家積極配合。
五天當(dāng)中連著三天是陰雨天氣，風(fēng)呼呼地刮著耳朵生疼，我耳骨較軟，耳朵被口罩拉繩勒扁了，耳朵耷拉著直不起來，口罩反復(fù)掉下來，需要用手去扶著耳朵，一天志愿者工作結(jié)束后，耳朵早就失去了知覺。
特殊時(shí)期，醫(yī)療資源短缺?？谡趾褪痔锥汲闪酥驹刚吖ぷ鞯谋貍溆闷?。為了節(jié)省口罩和手套，我和另外一位志愿者，除了吃飯，工作期間沒敢喝一口水。我們互相鼓勵(lì)：“再堅(jiān)持一天！再堅(jiān)持一天！”
志愿者過程中，最難以克服的還是心理這一關(guān)。做志愿者時(shí)的每一天晚上都是煎熬的，想著來來往往的人群，想著病毒的潛伏期，想著家里的老人和小孩……擔(dān)心受怕讓寧?kù)o的夜晚異常地漫長(zhǎng)！但是第二天鬧鐘一響，仍然奔跑在小區(qū)門口，守衛(wèi)著這一方“陣地”。因?yàn)槲覀冋驹谛^(qū)門口忙碌的身影，很大程度上給了居民們一份心安，一份保障！
三、祈盼，共享櫻花爛漫時(shí)。
志愿者活動(dòng)中也收獲了很多感人瞬間，叔叔阿姨的一句“謝謝你們，你們辛苦了！”爺爺奶奶的一句稱贊“有你們?cè)?，我們放心多了！”一位阿姨，我都好沒來得及看見她的樣子，只看見突然被塞到手里的袋裝豆?jié){，聽到一句：“我的一點(diǎn)心意！”轉(zhuǎn)身就沒了人影。我為陌生人守護(hù)，陌生人為我送上關(guān)心。災(zāi)難面前，溫暖在人與人之間心頭蕩漾。
志愿者活動(dòng)結(jié)束后，我嚴(yán)格要求自己要居家隔離。宅在家里，不忘教書育人的本職使命，我開始進(jìn)行緊鑼密鼓的備課，對(duì)家長(zhǎng)和孩子疏導(dǎo)心理和答疑解惑，為接下來的“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備工作。
花從春走過，留下縷縷芳香；葉從夏走過，留下片片蔭涼。在這個(gè)戰(zhàn)“疫”中，每個(gè)人留下了戰(zhàn)斗的痕跡，我們都在自己的崗位上奮斗過，在自己的戰(zhàn)場(chǎng)上拼搏過，相信我們一定能奏響勝利的凱歌，吹響平安的號(hào)角。
聽說武漢大學(xué)的櫻花很美，期待那里的人們能共享櫻花爛漫時(shí)……。
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疫情期間接待服務(wù)的心得篇十三
疫情期間，我在一家快遞公司工作，一些體會(huì)分享給大家。
首先，保持客戶溝通。由于疫情期間各種不確定因素，客戶的郵寄需求也在不停變化。作為快遞員，我們需要與客戶保持良好的溝通，了解客戶的實(shí)際需求，以便提供更好的服務(wù)。
其次，注意個(gè)人防護(hù)。疫情期間，安全第一，特別是快遞員這種直接面對(duì)客戶的工作崗位，更應(yīng)該注意個(gè)人的防護(hù)。我們需要佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，減少不必要的吐槽。雖然疫情期間客戶郵寄需求增加，也導(dǎo)致工作量增加，但我們不應(yīng)該抱怨和發(fā)牢騷，而應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)訂單，認(rèn)真完成工作。只有這樣才能給客戶更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的誠(chéng)意和服務(wù)態(tài)度。
總之，在疫情期間，作為快遞員，我們需要保持良好的心態(tài)、個(gè)人防護(hù)和與客戶的良好溝通，以提供更好的服務(wù)。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十四
疫情期間，醫(yī)保服務(wù)一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)話題。作為一名普通人，我深切感受到了疫情對(duì)醫(yī)保服務(wù)的影響，同時(shí)也體會(huì)到了醫(yī)保服務(wù)在應(yīng)對(duì)疫情中的重要性。在這個(gè)特殊時(shí)期，我通過自身的親身經(jīng)歷和觀察，總結(jié)出了一些關(guān)于疫情期間醫(yī)保服務(wù)的心得體會(huì)。
首先，疫情期間醫(yī)保服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)和擴(kuò)容至關(guān)重要。疫情初期，由于人們對(duì)病毒了解的不足，醫(yī)療資源緊張，醫(yī)保服務(wù)的應(yīng)對(duì)能力也面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。然而，在面對(duì)這個(gè)突發(fā)情況時(shí)，醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的應(yīng)變能力。它們迅速調(diào)整政策，加強(qiáng)衛(wèi)生防控，提供及時(shí)有效的服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)保服務(wù)的擴(kuò)容也是不可或缺的。通過加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)的建設(shè)和投入，有效解決醫(yī)療資源短缺的問題，保障了廣大患者的用藥需求和醫(yī)療保障。
其次，疫情期間醫(yī)保服務(wù)的信息公開和傳遞需要加強(qiáng)。由于病毒傳播的特殊性，人們對(duì)疫情的信息需求很大。在這個(gè)時(shí)候，醫(yī)保服務(wù)的信息公開和傳遞尤為重要。通過新聞發(fā)布會(huì)、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道及時(shí)發(fā)布疫情信息，解答群眾的疑惑和擔(dān)憂。同時(shí)，通過宣傳和教育，普及醫(yī)保政策和知識(shí)，讓大家更好地了解醫(yī)保服務(wù)，提高防控意識(shí)。在這個(gè)過程中，透明化、實(shí)時(shí)化的信息傳遞方式必不可少。
再次，疫情期間醫(yī)保服務(wù)需要注重患者的服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期，醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患者的權(quán)益保障和健康狀況。為了提高患者的服務(wù)體驗(yàn)，各級(jí)醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)需要增加辦事窗口，降低流程環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，提高辦理效率。此外，加強(qiáng)與藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提升就醫(yī)便利度，讓患者享受到更好的醫(yī)療保障服務(wù)。
此外，疫情期間醫(yī)保服務(wù)還需要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體的關(guān)懷。特殊時(shí)期，一些弱勢(shì)群體面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)，他們的醫(yī)保需求更加突出。在這個(gè)時(shí)候，醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)這些群體的關(guān)懷和扶持力度，如特殊補(bǔ)貼、優(yōu)先安排、便利流程等，為他們提供更完善的醫(yī)療保障服務(wù)。通過這種方式，可以最大限度地減少弱勢(shì)群體在疫情中的傷害和風(fēng)險(xiǎn)。
總的來說，疫情期間的醫(yī)保服務(wù)是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)。通過及時(shí)響應(yīng)和擴(kuò)容、加強(qiáng)信息公開和傳遞、注重患者體驗(yàn)、關(guān)懷重點(diǎn)群體等方面的努力，可以提高疫情期間醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。同時(shí)，疫情期間醫(yī)保服務(wù)也是一次不可多得的機(jī)會(huì)，可以借此推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)的改革和創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足人民群眾的醫(yī)療保障需求。希望通過這次特殊時(shí)期的經(jīng)歷和總結(jié)，能夠?yàn)榻窈筢t(yī)保服務(wù)的發(fā)展提供一些借鑒和啟示。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十五
疫情期間，為了防止病毒的傳播，很多企業(yè)都采取了減員、縮短工時(shí)等措施。但是，有些企業(yè)卻順應(yīng)形勢(shì)，提升服務(wù)品質(zhì)，真正做到為員工和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，本人在一家快遞公司工作，深受其影響，在這里，我想分享自己的員工服務(wù)心得體會(huì)。
首先，我們的公司在防疫方面做得十分充分，每個(gè)快遞員都配備了口罩、手套等防護(hù)用品，并定期接受檢查。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)快遞員的培訓(xùn)，讓他們了解防疫知識(shí)，掌握正確的防護(hù)方式。
其次，我們的服務(wù)也更加貼心周到。在疫情期間，很多人都選擇了網(wǎng)購(gòu)，但是由于出門不便，很多人并不能及時(shí)簽收快遞。我們的快遞員在送貨時(shí)，會(huì)與客戶提前溝通，了解他們的時(shí)間和需求，并協(xié)調(diào)好時(shí)間，盡可能滿足客戶的需求，讓他們?cè)诩揖涂梢暂p松收到快遞。
此外，我們還會(huì)通過電話短信等方式，提醒客戶注意防疫，保持安全距離，讓客戶感受到我們公司的關(guān)心和溫暖。同時(shí)，我們也會(huì)積極關(guān)注客戶的反饋，及時(shí)解決問題，改進(jìn)服務(wù)，讓客戶感到滿意和信任。
在這個(gè)特殊的時(shí)期里，我們公司的服務(wù)理念更加深入人心。我們本著為人民服務(wù)的宗旨，以最快的速度和最好的服務(wù)，為客戶提供所需的服務(wù)。盡管疫情仍未結(jié)束，但我們不會(huì)停下腳步，我們一直在堅(jiān)持，創(chuàng)新，為了員工，為了客戶，為了國(guó)家的發(fā)展而不懈努力。
疫情期間接待服務(wù)的心得篇十六
冬奧會(huì)是全球體育盛事，每四年舉辦一次。作為東道主，中國(guó)將于2022年承辦冬奧會(huì)。為了確保冬奧期間的順利進(jìn)行，以及向世界展示中國(guó)的溢美之處，各地都積極地開展了接待服務(wù)的準(zhǔn)備工作。我有幸參與了這次接待服務(wù)，下面我將分享一些心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)素質(zhì)的重要性。
作為接待服務(wù)人員，專業(yè)素質(zhì)是非常重要的。在冬奧期間，我們必須具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，了解各項(xiàng)比賽的規(guī)則和細(xì)節(jié)，以便向游客提供相關(guān)信息。此外，我們還要學(xué)習(xí)多國(guó)語言，以便與不同國(guó)籍的游客進(jìn)行溝通。在與游客互動(dòng)時(shí)，我們要保持禮貌、友好和耐心。只有具備了這些專業(yè)素質(zhì)，我們才能更好地為游客提供服務(wù)。
第三段：季節(jié)適應(yīng)能力的挑戰(zhàn)。
冬奧會(huì)的舉辦地通常都是氣候寒冷的地方，而中國(guó)冬奧會(huì)的舉辦地正是我所在的北方城市。然而，由于我之前生活在南方，對(duì)寒冷的環(huán)境并不適應(yīng)。所以，為了能順利履行接待服務(wù)工作，我主動(dòng)學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)寒冷氣候帶來的困擾。我學(xué)會(huì)了如何適當(dāng)?shù)卮┲Ｅ挛?，采取措施保持身體的溫暖。同時(shí)，我也提醒自己不要病怏怏地工作，要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，才能更好地為游客提供服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
冬奧期間的接待服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，沒有一個(gè)人能完成所有的工作。因此，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我學(xué)到了溝通和協(xié)調(diào)的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間要相互支持，密切合作，互相協(xié)助。我發(fā)現(xiàn)，只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保持工作的高效和順利。
第五段：服務(wù)態(tài)度的塑造。
在冬奧期間的接待服務(wù)中，服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。作為接待服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持微笑、熱情和耐心，用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位游客。我們要積極主動(dòng)地解決游客的問題，并努力為游客提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。通過塑造良好的服務(wù)態(tài)度，我們能夠贏得游客的信任和贊譽(yù)。
結(jié)尾：
冬奧期間的接待服務(wù)是一次寶貴的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，提高了冷冽環(huán)境下的生活能力，還認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作伙伴。這次經(jīng)歷也讓我深刻理解了優(yōu)秀的接待服務(wù)對(duì)于冬奧會(huì)的成功舉辦有著重要的意義。我相信，在中國(guó)的努力下，2022年的北京冬奧會(huì)一定會(huì)圓滿成功。
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