總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和提高自己。如何通過觀看電影和電視劇來提升自己的文化素養(yǎng)？通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人對(duì)同一事件的觀點(diǎn)和體會(huì)，增加我們的思考角度。
科室工作心得篇一
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
科室工作心得篇二
教科室工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和耐心的工作。在這個(gè)職位上，我從實(shí)踐中學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的道路上，我的工作是為他們提供最好的教育環(huán)境和指導(dǎo)。在這篇文章中，我將分享我在教科室工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：組織與準(zhǔn)備
在教科室工作中，組織與準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，提前規(guī)劃并準(zhǔn)備好課程和教材是至關(guān)重要的。我會(huì)提前確定每個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，并為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的教材和練習(xí)。我還會(huì)制定一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，確保每個(gè)課程都能有條不紊地進(jìn)行。
與此同時(shí)，我也要確保教學(xué)環(huán)境的充分準(zhǔn)備。這包括準(zhǔn)備好教室，確保教學(xué)工具和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我會(huì)提前檢查投影儀、電腦和音響設(shè)備，以確保課堂上不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)問題。通過組織和準(zhǔn)備，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種情況，并為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第三段：溝通與互動(dòng)
在教科室工作中，良好的溝通與互動(dòng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。作為一名教師，我始終注重與學(xué)生之間的有效溝通。我會(huì)積極傾聽學(xué)生的問題和意見，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的看法。
此外，我也注重鼓勵(lì)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作。我會(huì)組織小組活動(dòng)和小組討論，讓學(xué)生們能夠相互交流和分享知識(shí)。通過這種互動(dòng)，學(xué)生們可以更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：激勵(lì)與關(guān)懷
激勵(lì)和關(guān)懷是在教科室工作中孕育學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。我會(huì)不斷鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他們建立自信心并認(rèn)識(shí)到自己的潛力。我會(huì)把每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和潛力挖掘出來，并用積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們。
此外，我也注重與學(xué)生建立良好的關(guān)系。我會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，并了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況。通過關(guān)懷學(xué)生的個(gè)人需求和困難，我可以更好地幫助他們克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)術(shù)和個(gè)人目標(biāo)。
第五段：反思與改進(jìn)
在教科室工作中，持續(xù)的反思和改進(jìn)是非常重要的。通過反思自己的教學(xué)方法和效果，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并改進(jìn)我的教學(xué)。我會(huì)定期回顧我的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，并根據(jù)學(xué)生反饋和成績(jī)來調(diào)整我的教學(xué)策略。
此外，我還會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)來提升自己的教學(xué)能力。通過學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論和方法，我可以不斷改進(jìn)自己的教學(xué)技巧，并提供更好的教育服務(wù)。
總結(jié)
教科室工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過組織與準(zhǔn)備、溝通與互動(dòng)、激勵(lì)與關(guān)懷以及持續(xù)的反思和改進(jìn)，我可以為學(xué)生提供最好的教育環(huán)境和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的潛力。這些心得體會(huì)將成為我繼續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力。
科室工作心得篇三
科室年終工作是一個(gè)總結(jié)過去一年工作的重要時(shí)刻。它不僅可以評(píng)估工作的成果，還可以提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)未來工作的改進(jìn)。在這篇文章中，我將分享我在科室年終工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：總結(jié)成果。
年終工作的首要任務(wù)是總結(jié)過去一年的成果。對(duì)于科室而言，我們通過團(tuán)隊(duì)合作取得了許多重要的科研成果。我們成功完成了多項(xiàng)研究項(xiàng)目，發(fā)表了高質(zhì)量的科技論文和學(xué)術(shù)成果，為學(xué)術(shù)界做出了貢獻(xiàn)。此外，我們還提高了自身專業(yè)技能，通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些都是我們過去一年的驕傲成果。
第三段：反思經(jīng)驗(yàn)。
年終工作還要求我們對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，以找出不足并加以改進(jìn)。在工作中，我們時(shí)常遇到的挑戰(zhàn)是時(shí)間管理不夠合理，導(dǎo)致工作進(jìn)度拖延。此外，我們?cè)诜峙涔ぷ魅蝿?wù)時(shí)，有時(shí)沒有考慮到每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣，導(dǎo)致效果不盡如人意。我們也發(fā)現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)方面，有時(shí)存在信息不準(zhǔn)確或傳達(dá)不清晰的問題。這些問題對(duì)我們的工作效率造成了一定的影響。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃。
通過反思經(jīng)驗(yàn)，我們制定了一些改進(jìn)計(jì)劃，以便在未來的工作中更好地克服挑戰(zhàn)。首先，我們將加強(qiáng)時(shí)間管理，設(shè)立明確的工作目標(biāo)和進(jìn)度安排，確保工作按時(shí)完成。其次，我們將更加重視團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度，提高工作效率。同時(shí)，我們將根據(jù)每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。為了提高自身的學(xué)術(shù)水平，我們還計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，不斷提升專業(yè)技能。
第五段：展望未來。
年終工作除了總結(jié)過去，還要展望未來。我們對(duì)未來充滿信心，相信通過改進(jìn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠在新的一年里取得更大的成績(jī)。我們將繼續(xù)努力提高工作質(zhì)量和效率，為科研進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。我們也期待能夠擴(kuò)大合作范圍，與更多的優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)和學(xué)者合作，共同推動(dòng)學(xué)術(shù)界的發(fā)展。我們相信，未來將是我們?nèi)〉酶蟪删偷男缕瘘c(diǎn)。
總結(jié)：
科室年終工作是一個(gè)重要的總結(jié)和規(guī)劃階段。通過總結(jié)成果、反思經(jīng)驗(yàn)、制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來，我們能夠在新的一年中更好地克服挑戰(zhàn)，取得更大的成績(jī)。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們才能取得更好的成果，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。讓我們?cè)谛碌囊荒曛性俳釉賲?，為科研進(jìn)步不斷努力。
科室工作心得篇四
血站科室是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展不可或缺的一環(huán)，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的核心部門，血站科室的工作既關(guān)系到獻(xiàn)血者的健康安全，也關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在長(zhǎng)期的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享，共同進(jìn)步。
第二段：悉心安撫，建立良好關(guān)系
作為血站科室的工作人員，我們與獻(xiàn)血者的接觸是頻繁而密切的。在獻(xiàn)血者來到血站科室后，我們應(yīng)該悉心安撫他們的緊張情緒，積極與他們交流，了解他們的相關(guān)情況，建立良好的關(guān)系。只有在良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，獻(xiàn)血者才能得到更好的服務(wù)。對(duì)于一些初次獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者，我們應(yīng)特別關(guān)注，多給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助他們克服獻(xiàn)血過程中的不安和恐懼。
第三段：精心操作，確保血液安全
在血站科室的工作中，精心操作是確保血液安全的關(guān)鍵。無論是采血過程還是血液分離、貯存等工作，我們都必須嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程來進(jìn)行，確保每一步都正確無誤。尤其是在對(duì)血液樣本進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，更要做到細(xì)致入微，絲毫不可馬虎。只有將每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，才能保證獻(xiàn)血者血液的安全。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率
血站科室的工作需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間緊密配合，因此團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)時(shí)刻保持良好的溝通，尊重和信任彼此。在工作中，可以根據(jù)人員特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理分工，互相協(xié)作，提高工作效率。同時(shí)，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身技能水平，為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
第五段：獻(xiàn)愛心，宣傳與倡導(dǎo)
作為血站科室的工作人員，我們應(yīng)該積極參與獻(xiàn)血宣傳與倡導(dǎo)活動(dòng)，傳播獻(xiàn)血意識(shí)，提高公眾對(duì)血液的認(rèn)識(shí)和了解。通過開展宣傳活動(dòng)可以激發(fā)更多人關(guān)注獻(xiàn)血事業(yè)，并倡導(dǎo)老百姓加入到獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來，為血站提供更多安全可靠的血液資源。同時(shí)，在獻(xiàn)血者的體驗(yàn)中，我們應(yīng)該注重服務(wù)，溫和待人，做到讓每一位獻(xiàn)血者都感受到熱情和關(guān)愛。
結(jié)尾：
作為一名血站科室的工作人員，我深知自己的職責(zé)和使命。通過不斷總結(jié)和反思，我不斷提高自己的專業(yè)技能，努力為獻(xiàn)血者提供更好的服務(wù)。在這條無盡的救死扶傷的道路上，我愿與同事們一起，共同前行，為我們美好的醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇五
第一段：介紹銀行科室工作的背景和重要性（150字）
銀行科室是銀行的核心部門之一，負(fù)責(zé)處理涉及銀行業(yè)務(wù)的各種工作。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)的繁榮，銀行科室的工作變得越來越重要。作為銀行科室工作人員，我深刻理解到科室工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通（250字）
在銀行科室工作中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。銀行科室通常由一群人合作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)過程中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，但是如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通，工作很難順利進(jìn)行。因此，我在工作中一直注重與同事之間的相互配合和溝通。通過分享經(jīng)驗(yàn)、解決問題和互相支持，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，并建立起良好的工作關(guān)系。
第三段：培養(yǎng)細(xì)心和耐心（250字）
銀行科室工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是細(xì)致入微和耐心。我經(jīng)常處理大量的文件和數(shù)據(jù)，其中絕大部分都要求我非常仔細(xì)地審查和核對(duì)。一個(gè)小小的差錯(cuò)可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，因此我非常注重細(xì)心，并且有耐心地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這個(gè)過程中，我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作壓力，保持冷靜和高度的專注力。這樣的細(xì)致入微和耐心使我能夠更好地完成工作任務(wù)，避免了不必要的錯(cuò)誤和損失。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己（250字）
作為銀行科室工作人員，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是持續(xù)提升的關(guān)鍵。在這個(gè)快速發(fā)展的金融行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。因此，我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。此外，我也通過閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和參與行業(yè)討論，拓寬自己的思維和視野。這些不斷學(xué)習(xí)和提升自己的努力不僅能夠提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠?yàn)殂y行科室的工作帶來更好的效果。
第五段：總結(jié)銀行科室工作的體會(huì)和啟示（300字）
通過多年的銀行科室工作，我深刻體會(huì)到科室工作的重要性和特殊之處。團(tuán)隊(duì)合作和溝通是銀行科室工作成功的關(guān)鍵，只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能夠更好地完成工作任務(wù)。此外，細(xì)致入微和耐心對(duì)于銀行科室工作而言也至關(guān)重要。只有保持細(xì)心和耐心，才能夠避免不必要的錯(cuò)誤和損失。此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己也是銀行科室工作人員必備的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能夠適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。通過這些實(shí)踐和體會(huì)，我深信只有不斷提升自己，才能夠在銀行科室工作中取得更好的成果。
總結(jié)：
作為銀行科室工作人員，我深刻理解到科室工作的重要性和特殊之處。團(tuán)隊(duì)合作和溝通、細(xì)致入微和耐心以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是銀行科室工作中必不可少的素質(zhì)。通過這些實(shí)踐和體會(huì)，我在銀行科室的工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。對(duì)于未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為銀行科室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇六
科室是醫(yī)院中各個(gè)部門之一，負(fù)責(zé)接待、治療、護(hù)理和管理患者?？剖夜ぷ鞯闹匾圆谎远?，它直接關(guān)系到患者的診療效果和醫(yī)院的聲譽(yù)。然而，科室工作也面臨著許多挑戰(zhàn)，如繁忙的工作節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作壓力和多樣化的患者需求。因此，科室工作需要員工們具備良好的心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：科室工作中的溝通與合作
在科室工作中，良好的溝通與合作是至關(guān)重要的?？剖矣兄煌膷徫缓吐氊?zé)，每個(gè)人都需要相互配合，共同完成工作任務(wù)。良好的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率。在日常工作中，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事進(jìn)行交流，關(guān)注他們的需求和意見。同時(shí)，我也積極向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，共同提升專業(yè)水平。
第三段：科室工作中的團(tuán)隊(duì)精神與責(zé)任心
科室工作需要員工具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心。患者是科室的核心，為了患者的健康和安全，科室員工需要協(xié)作配合，不計(jì)個(gè)人得失，共同完成工作任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地服務(wù)好患者。同時(shí)，科室工作不容忽視每個(gè)人的責(zé)任心，只有對(duì)自己工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能保證最大限度地滿足患者的需求。
第四段：科室工作中的自我調(diào)節(jié)和壓力釋放
科室工作是一項(xiàng)需要高度集中和長(zhǎng)時(shí)間投入的工作，往往承受巨大的壓力。因此，科室員工需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和壓力釋放。我在工作中注重保持良好的心態(tài)，采取主動(dòng)的態(tài)度面對(duì)壓力，避免情緒的波動(dòng)對(duì)工作造成負(fù)面的影響。此外，我也經(jīng)常通過鍛煉身體、閱讀書籍等方式來釋放壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
第五段：科室工作中的不斷學(xué)習(xí)與提升
科室工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)知識(shí)不斷更新，科技的不斷進(jìn)步，要想為患者提供更好的服務(wù)，必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我通過參加各種培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)交流和研究會(huì)議來不斷更新自己的知識(shí)，提高自己的臨床技能。同時(shí)，我也會(huì)記錄工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，與同事共同交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同提升。
總結(jié)：科室工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和快樂的工作。良好的溝通與合作、團(tuán)隊(duì)精神與責(zé)任心、自我調(diào)節(jié)和壓力釋放以及不斷學(xué)習(xí)與提升是科室員工必備的素質(zhì)和心態(tài)。通過不斷地實(shí)踐和積累，我相信自己能夠不斷提高自己的工作能力和質(zhì)量，向著更好的醫(yī)療服務(wù)和患者滿意度邁進(jìn)。
科室工作心得篇七
我所在的科室工作計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，自我感覺整個(gè)科室工作的效率提高了不少。在這篇文章中，我想分享一些我在工作中的體會(huì)與感悟。
第二段：計(jì)劃制定階段的重要性。
在工作計(jì)劃制定的過程中，一些重要的因素需要考慮到，比如機(jī)構(gòu)的要求，工作流程以及時(shí)間安排。在這個(gè)過程中，我們必須充分收集所有相關(guān)的信息來確定目標(biāo)和可行性。做好計(jì)劃的制定工作，可以有效地避免很多問題和困難出現(xiàn)。我們?cè)趯?shí)施工作時(shí)，根據(jù)階段性目標(biāo)和嚴(yán)格的時(shí)間表進(jìn)行安排和實(shí)施，這樣可以讓工作更加有層次，也更有速度。
第三段：“計(jì)劃如破竹，實(shí)施如蝸?！?？
即使我們?cè)谟?jì)劃制定階段做得再好，實(shí)施過程中也必須要控制好各種可能出現(xiàn)的因素。實(shí)際操作中會(huì)有很多困難和挑戰(zhàn)，比如一些意外事故、人員出現(xiàn)短缺以及工作進(jìn)度滯后等等。我們需要在這個(gè)過程中隨時(shí)檢查并調(diào)整工作進(jìn)程，以解決任何可能的問題。更重要的是，我們需要盡量克服一些我們?cè)菊J(rèn)為無法克服的困難，配合其他科室工作做好交流和協(xié)調(diào)。
第四段：工作總結(jié)和反思。
當(dāng)我們完成某一項(xiàng)工作時(shí)，一定要好好總結(jié)和反思。這是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。通過對(duì)工作的反思，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中不足的地方，并及時(shí)進(jìn)行改善。同時(shí)，反思還可以讓我們尋找新的問題和新的方法，從而提高我們的工作能力和素質(zhì)。實(shí)踐表明，只有不斷更新我們的知識(shí)和方法，我們的工作才能不斷提高，也才能適應(yīng)現(xiàn)代化的醫(yī)療模式。
第五段：結(jié)論。
通過這段時(shí)間的科室工作計(jì)劃實(shí)施，我深深體會(huì)到了謀定而后動(dòng)與汲取落實(shí)的原則，計(jì)劃的制定是為了更好地實(shí)施工作，也是避免困難和挑戰(zhàn)出現(xiàn)的重要手段。執(zhí)行的過程中雖然會(huì)出現(xiàn)各種問題，但是科學(xué)的計(jì)劃可以盡可能地避免出現(xiàn)很多問題，同時(shí)工作做好后的總結(jié)和反思也是在提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在以后的工作中，我會(huì)更加注重計(jì)劃制定和實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)以及對(duì)工作的反思和總結(jié)，不斷提高自身的工作水平和質(zhì)量。
科室工作心得篇八
第一段：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是工作的基石（200字）。
科室工作對(duì)于從事醫(yī)療行業(yè)的人來說，是一項(xiàng)極其重要的工作。我在科室工作的這段時(shí)間里，深刻體會(huì)到，要想在工作中做得出色，就必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。只有有了扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，我們才能妥善處理各種疾病，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，我每天都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)。通過專業(yè)知識(shí)的不斷提高和實(shí)踐的磨礪，我漸漸變得更加熟練和自信，提高了工作效率和質(zhì)量。
第二段：良好的溝通能力是工作的關(guān)鍵（200字）。
在科室工作中，與患者和同事的溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。良好的溝通能力對(duì)于協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系、提升團(tuán)隊(duì)效率具有重要意義。在與患者溝通時(shí)，除了要語言表達(dá)清晰準(zhǔn)確外，更需要傾聽患者的訴求，從他們的角度出發(fā)，幫助他們解決問題。而與同事的溝通，則要注重團(tuán)隊(duì)合作和信息的共享，及時(shí)溝通問題和難題，相互支持和幫助。通過積極主動(dòng)的溝通，我能更好地與患者和同事進(jìn)行協(xié)作，提高了科室工作的效率和水平。
第三段：耐心和細(xì)心是科室工作的必備品質(zhì)（200字）。
科室工作里，每天都會(huì)遇到不同的患者和疾病情況。作為科室的一員，我們的責(zé)任是耐心細(xì)致地為每位患者提供好的醫(yī)療服務(wù)?；颊呖赡苡懈鞣N各樣的問題和需求，可能會(huì)表達(dá)不清楚或是情緒激動(dòng)，我們需要保持耐心和冷靜，細(xì)心聽取并解答他們的問題。在工作中，我時(shí)刻保持耐心和細(xì)心，注重觀察和記錄，不錯(cuò)過任何細(xì)微的病情變化。這種品質(zhì)的堅(jiān)持，使我在工作中能夠更好地把握病情，做出準(zhǔn)確的判斷和處理。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作，共同提高工作效率（200字）。
在科室工作中，注重團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在科室里，我們每個(gè)人都有自己的職責(zé)和專長(zhǎng)，互相配合協(xié)作才能把工作做好。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，最大程度地提高工作效率，還能夠增強(qiáng)工作氛圍，減少工作壓力。在我所在的科室，我們注重相互幫助和交流，在工作中遇到問題會(huì)積極尋求幫助，互相督促提高。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們的工作效率得到了提高，患者的滿意度也大大提升。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和完善自我，提高工作品質(zhì)（200字）。
科室工作是一項(xiàng)要求不斷學(xué)習(xí)并與時(shí)俱進(jìn)的工作。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)更新速度快，新的技術(shù)和研究成果不斷涌現(xiàn)。為了保持工作的優(yōu)勢(shì)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能。我會(huì)定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，深入學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)。同時(shí)，我也注重與同行的交流與學(xué)習(xí)，不斷完善自我。通過不斷學(xué)習(xí)和完善自我，我能夠更好地適應(yīng)科室工作的變化和發(fā)展，不斷提高工作的品質(zhì)和水平。
總結(jié)：科室工作既重要又復(fù)雜，需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、耐心和細(xì)心的品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)和自我提高的動(dòng)力。只有不斷努力，我們才能在科室工作中取得更好的成績(jī)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
科室工作心得篇九
第一段：引言（背景介紹）（150字）
血站是社會(huì)公益組織的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)采集和儲(chǔ)存血液，為患者提供急需的血液制品。血站科室是血站組織中最重要的部門之一，工作人員主要負(fù)責(zé)篩查和采集血液，確保獻(xiàn)血者的健康和血液質(zhì)量的安全。在這個(gè)科室工作了多年，我體會(huì)到了血站科室工作的特殊性和重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度（250字）
血站科室的工作需要極高的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。首先，我們必須遵循嚴(yán)格的操作規(guī)程，確保采血過程中不發(fā)生任何交叉感染。在采集過程中，我們會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序，使用一次性器具，并確保操作的無菌性，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們要關(guān)注獻(xiàn)血者的身體狀況，每位獻(xiàn)血者的血紅蛋白濃度、壓力和體溫都必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我們還要保持良好的溝通和耐心，與獻(xiàn)血者進(jìn)行有效的交流，解答他們的疑慮和提供相關(guān)知識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
在血站科室工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。每天我們都面臨大量的獻(xiàn)血者需求和工作任務(wù)，所以我們必須要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。無論是采血人員還是篩查人員，我們都要相互配合，保持緊密的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠高效地完成采血和篩查工作，并確保血液質(zhì)量的安全。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還能夠建立良好的工作氛圍，共同促進(jìn)工作的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：提升自身專業(yè)知識(shí)（300字）
在血站科室工作，我們不僅要具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)。血液學(xué)和獻(xiàn)血相關(guān)的知識(shí)是我們的必備技能，我們需要掌握獻(xiàn)血的流程、獻(xiàn)血者的篩查標(biāo)準(zhǔn)以及常見的獻(xiàn)血反應(yīng)和處理方法。此外，我們還需要不斷了解最新的獻(xiàn)血法律法規(guī)和獻(xiàn)血相關(guān)的疾病防控知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我們可以更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并為血站科室工作的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)（250字）
血站科室工作是一項(xiàng)重要的公益事業(yè)，需要工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷提升的專業(yè)知識(shí)。通過多年的工作體會(huì)，我深刻理解到了血站科室工作的特殊性和重要性，也積累了一些心得體會(huì)。只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地工作，才能確保血液的安全和質(zhì)量；只有團(tuán)隊(duì)合作，才能完成大量的工作任務(wù)；只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的專業(yè)知識(shí)。我相信，在每個(gè)血站科室工作的人的共同努力下，我們能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，保障廣大患者的生命健康。
科室工作心得篇十
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。
我是6月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
科室工作心得篇十一
北師大肖川教授曾說，“只有教師業(yè)務(wù)能力專業(yè)化和思想情感專業(yè)化，學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！苯處煂I(yè)發(fā)展是促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程改革的有力抓手，是提升教師職業(yè)幸福感，實(shí)現(xiàn)師生幸福完整的教育生活的首要前提。這樣的認(rèn)識(shí)在華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理層中已經(jīng)形成共識(shí)。建校以來，學(xué)校把促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展作為校長(zhǎng)一把手工程來抓，校長(zhǎng)直接參與規(guī)劃制定，直接參與活動(dòng)組織，把教師的發(fā)展當(dāng)作學(xué)校安身立命的根本。教師個(gè)人發(fā)展意識(shí)也越來越強(qiáng)，一學(xué)期來，我們教科室積極為教師提供合適的條件，搭建廣闊的平臺(tái)，立足校本研訓(xùn)，開展常態(tài)教研，努力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，在教科研方面取得了較顯著的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化職能管理，優(yōu)化教研氛圍。
1.及早謀劃教研工作。
為了確保新學(xué)期教研工作的有效開展，使教研活動(dòng)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。開學(xué)初，華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)新學(xué)期學(xué)科組長(zhǎng)會(huì)議在學(xué)校三樓會(huì)議室召開。會(huì)議由學(xué)校教科處負(fù)責(zé)人主持，張敏副校長(zhǎng)參加了會(huì)議，教務(wù)處全體成員應(yīng)邀參加本次會(huì)議。
新學(xué)期、新起點(diǎn)、新挑戰(zhàn)，此次會(huì)議為新學(xué)期即將啟動(dòng)的教研工作明確了工作方向，營(yíng)造了校本教研氛圍，有效地推動(dòng)各學(xué)科組科學(xué)地開展各項(xiàng)教學(xué)工作，為提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量提供有力保證。
2.加大辦公室管理力度。
本學(xué)期，教科室把教師辦公室管理和評(píng)比擺在了十分突出的位置，開學(xué)初召開了辦公室室長(zhǎng)工作會(huì)議，對(duì)加強(qiáng)辦公室衛(wèi)生以及辦公制度提出了進(jìn)一步的要求，每?jī)芍馨才判姓ㄆ跈z查辦公室，期末評(píng)選文明辦公室，一系列的舉措確保教師有個(gè)良好的辦公環(huán)境，也是展示學(xué)校教師的精神風(fēng)貌。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立良好形象。
1.立仁大講壇，展示新風(fēng)采。
為了弘揚(yáng)正氣，宣揚(yáng)“仁”的精神，本學(xué)期我們繼續(xù)開展立仁大講壇活動(dòng)。有優(yōu)秀班主任的先進(jìn)事跡介紹，有講述身邊的感動(dòng)故事，有教師養(yǎng)身知識(shí)講座……一次次的大講壇活動(dòng)給大家?guī)砹藰O大的震撼!這一活動(dòng)的開展對(duì)激勵(lì)先進(jìn)、塑造典型師表形象提到了極大的促進(jìn)作用!
2.評(píng)“耕耘之星”，樹師表形象。
為進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情，增強(qiáng)廣大教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，教科室組織每月底在級(jí)部開展一次“耕耘之星”評(píng)選活動(dòng)。
三、強(qiáng)化師能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。
(一)夯實(shí)校本研訓(xùn)。
1.粉筆字訓(xùn)練持之以恒。
為了促進(jìn)教師基本素養(yǎng)的提高，進(jìn)一步規(guī)范教師的漢字書寫，本學(xué)期，繼續(xù)開展青年教師粉筆字訓(xùn)練，并在期末舉行了第三屆青年教師粉筆字書寫過關(guān)賽。
2.加強(qiáng)低年級(jí)語文教學(xué)研修工作。
本學(xué)期，我們加強(qiáng)了對(duì)一、二年級(jí)語文校本化的教材培訓(xùn)，形式有：參加外出培訓(xùn)教師回校二次培訓(xùn)、請(qǐng)專家指導(dǎo)、校內(nèi)評(píng)優(yōu)課、參與市級(jí)培訓(xùn)等等。通過多種形式的培訓(xùn)，讓全體一年級(jí)教師盡快適應(yīng)新教材，駕馭新教材。另外，我們特聘教研室原教研員陳玨老師每周五走進(jìn)低年級(jí)的語文課堂，聽課、評(píng)課，低年級(jí)語文組每位老師都上研討課，扎扎實(shí)實(shí)的家常課研討給老師們帶來的是實(shí)實(shí)在在的收獲，老師們對(duì)此活動(dòng)很是歡迎。
3.學(xué)科組活動(dòng)內(nèi)容豐富。
學(xué)“課標(biāo)”。重溫新課標(biāo)，對(duì)于我校師資現(xiàn)狀有著極大的必要性，學(xué)習(xí)新課標(biāo)和學(xué)科核心素養(yǎng)，才能明確年段教學(xué)目標(biāo)，突出課堂教學(xué)重點(diǎn)。開學(xué)初，語數(shù)英三學(xué)科利用大組集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，把集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。后半學(xué)期，我們?cè)诤习嘟淌曳终Z、數(shù)、英學(xué)科組織了新課程標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)考試。
(2)重“課堂”。年級(jí)學(xué)科組本學(xué)期繼續(xù)開展“教研日”活動(dòng)，請(qǐng)來陳玨和周遠(yuǎn)明老師走進(jìn)教師課堂，聽課、交流、指導(dǎo)。在每一次的教研活動(dòng)時(shí)間里，大家都能暢所欲言，相互學(xué)習(xí)，提升自我。這些校本教研活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使教學(xué)研究更具魅力與凝聚力，讓校本教研真正地服務(wù)于教學(xué)，受益于教師。
4.課題研究結(jié)碩果。
12月15日下午，華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)兩項(xiàng)省“__五”規(guī)劃課題《基于“以仁立人”文化主張背景下的學(xué)校文化建設(shè)的研究》和《關(guān)注文體，聚焦表達(dá)：小學(xué)語文閱讀教學(xué)的策略研究》順利結(jié)題。
5.聘請(qǐng)專家來校指導(dǎo)語文“高效課堂”研究。
古詩詞是中華民族的文化瑰寶，為提升我校教師古詩詞教學(xué)水平，深入探討古詩詞教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，12月份我校開展語文組“高效課堂”研討月，本次研討月我們以古詩詞教學(xué)為主題開展研討活動(dòng)。王宗海教師來校指導(dǎo)。
(二)教師培養(yǎng)與管理。
1.“代課教師”管理有實(shí)招。
9月8日下午，華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行了“師徒結(jié)對(duì)”暨代課教師工作會(huì)議。本次結(jié)對(duì)儀式首先由學(xué)校教科室負(fù)責(zé)人宣讀了結(jié)對(duì)名單，解讀了“師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)方案”，明確師徒結(jié)對(duì)工作中師傅和徒弟的職責(zé)和要求，張敏副校長(zhǎng)對(duì)結(jié)對(duì)教師提出要求：“師傅”要認(rèn)真、毫不保留的去指導(dǎo)“徒弟”;“徒弟”要做到虛心學(xué)、主動(dòng)學(xué)，共同提高，這也是師徒教學(xué)相長(zhǎng)、互助共贏的過程?；顒?dòng)中師徒雙方還簽訂“師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書”，同時(shí)師傅代表與師徒代表分別做了發(fā)言。
2.新教師“亮相課”精彩紛呈。
為了提高新調(diào)入教師的業(yè)務(wù)水平，使他們盡快成長(zhǎng)，從9月下旬開始，教科室開展了新調(diào)入教師“亮相課展示”活動(dòng)。我們把新調(diào)入教師按學(xué)科分成語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合四個(gè)學(xué)科組進(jìn)行教學(xué)展示。課堂上，新教師充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，教學(xué)結(jié)構(gòu)層次清晰，課堂清新活潑，展示出了較高的業(yè)務(wù)水平。本次活動(dòng)為新教師鍛煉自我、提升自我搭建平臺(tái)，促進(jìn)新教師的專業(yè)成長(zhǎng)和提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義!
3.“拔尖人才”跟進(jìn)培養(yǎng)。
我校拔尖人才數(shù)量多，層次高，是學(xué)校師資隊(duì)伍中的一支勁旅。加強(qiáng)對(duì)他們的管理意義非同尋常。學(xué)校出來執(zhí)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)政策外，我們讓他們制定出適合自身發(fā)展的三年發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展規(guī)劃，多方位、多層面提供上課及論文發(fā)表平臺(tái)。本學(xué)期，在教育局組織的拔尖人才考核工作中，我校26名教師考核結(jié)果全部為“優(yōu)”。
(三)搭建平臺(tái)促發(fā)展。
1.積極籌備“特級(jí)論見”活動(dòng)。
10月20日—21日，我校隆重舉辦了“江蘇省第二屆語文特級(jí)教學(xué)思想專題研討”活動(dòng)。來自省內(nèi)外二十幾位專家、名特級(jí)教師，以及400余名優(yōu)秀教師代表參加了此次活動(dòng)。
2.精心安排跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)。
17-19日，海南校長(zhǎng)跟崗學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)到我校參觀學(xué)習(xí)三天，三天活動(dòng)，我們做了周密安排，有觀摩小學(xué)心理健康活動(dòng)課教學(xué)評(píng)比，有專家講座，并參加第十八屆“瓦屋情”三市六校協(xié)作共同體暨“唐婉名師工作室”主題教學(xué)研討活動(dòng)……活動(dòng)給跟崗學(xué)習(xí)的老師留下美好印象。
3.鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí)。
為開闊教師眼界，更新教學(xué)思想，教科室不放過每次外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本學(xué)期共組織教師外出聽課，參加各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn)共達(dá)45次，有130余人次。外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我校的教師拉近了與名校、名師的距離，開闊了教育視野，學(xué)到了新的教學(xué)理論，和許多課程改革的新思路、新方法，同時(shí)也解決了不少教學(xué)中的困惑，受益匪淺，在教學(xué)理論和實(shí)踐上得到了進(jìn)一步的提高。
四、配合上級(jí)部門開展相關(guān)工作。
1.開展好片區(qū)各學(xué)科賽課活動(dòng)。為落實(shí)市教師發(fā)展中心通知精神，進(jìn)一步加快教師專業(yè)化成長(zhǎng)，推動(dòng)學(xué)校課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，本學(xué)期，我們組織了華實(shí)片數(shù)學(xué)基本功競(jìng)賽活動(dòng)、華實(shí)片新秀杯選拔賽和秋實(shí)杯選拔賽活動(dòng)。三次活動(dòng)我們都組織有序，各環(huán)節(jié)緊緊相扣，為各位參賽老師做好服務(wù)工作。
2.開展好與句容碧桂園學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工。本學(xué)期，我們開展了與句容碧桂園學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，分語文、數(shù)學(xué)、班主任工作指定專人結(jié)對(duì)幫扶，平時(shí)我們定期與不定期開展活動(dòng)，相互聽課，共同進(jìn)步。
3.擬定華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師日常管理與考核方案。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理，本學(xué)期我們教科室擬定了教師日常管理與考核方案，為下學(xué)期工作做好準(zhǔn)備。
4.做好學(xué)校網(wǎng)站管理與宣傳。本學(xué)期，我們協(xié)助做好了校園網(wǎng)站的版塊設(shè)計(jì)與更新，使網(wǎng)站版塊更加清晰，內(nèi)容更豐富。
五、主要成績(jī)。
2.畫冊(cè)、?？缙诔隹?。為進(jìn)一步宣傳學(xué)校文化特質(zhì)和辦學(xué)成果，本學(xué)期我們教科室組織部分行政成立編委會(huì)，編輯出版了第三期畫冊(cè)和?？?，一遍遍校對(duì)、一次次修改，現(xiàn)如今，一本本圖文并茂、設(shè)計(jì)精美的畫冊(cè)和?？颜宫F(xiàn)在我們眼前。
科室工作心得篇十二
人社創(chuàng)業(yè)科室是一個(gè)繁忙而又有挑戰(zhàn)性的工作崗位。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我每天都面臨著各種各樣的工作職責(zé)和任務(wù)。首先，我們需要負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)政策的制定和執(zhí)行，幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的人群了解政府的扶持政策，并協(xié)助他們完成相關(guān)手續(xù)。其次，我們還要不斷研究和總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。因此，工作環(huán)境緊張而忙碌，但也非常有挑戰(zhàn)性和成就感。
二、合理分配時(shí)間和精力。
面對(duì)繁重的工作任務(wù)，我深刻體會(huì)到合理分配時(shí)間和精力的重要性。首先，我通過制定日常工作計(jì)劃，將工作任務(wù)合理分解，以確保每天的任務(wù)能夠按時(shí)完成。其次，我要做到有條不紊地工作，提高工作效率。在處理日常工作中，我總是先處理緊急和重要的工作，然后再處理其他次要的事務(wù)。通過合理分配時(shí)間和精力，我能夠更好地處理工作任務(wù)，提高工作效率。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們的工作需要和其他科室以及各級(jí)政府部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同完成創(chuàng)業(yè)政策的制定和執(zhí)行工作。因此，我非常注重和其他團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作。我經(jīng)常與其他科室的同事溝通交流，了解他們的工作進(jìn)展和需求，并及時(shí)提供支持和幫助。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)政策的順利執(zhí)行。
四、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)科室的工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，保持對(duì)政策的了解和掌握。同時(shí)，我們還要不斷研究和總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提煉出可操作的方法和指導(dǎo)，為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)和支持。另外，我們還要關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)變化，不斷更新我們的知識(shí)和認(rèn)識(shí)，以更好地適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化。通過學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們能夠更好地提升自己的服務(wù)能力和專業(yè)水平。
五、心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我認(rèn)識(shí)到心理素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)工作的重要性。創(chuàng)業(yè)科室的工作常常需要面對(duì)各種各樣的難題和挑戰(zhàn)，我們需要保持良好的心態(tài)和情緒，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和困難。因此，我注重自身的心理調(diào)節(jié)和心理健康。我會(huì)定期參加心理素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確的心理調(diào)節(jié)方法和技巧，提高自己的心理素質(zhì)。同時(shí)，我還通過愛好和運(yùn)動(dòng)來調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)。通過心理素質(zhì)的培養(yǎng)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和困難，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，人社創(chuàng)業(yè)科室的工作是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過合理分配時(shí)間和精力，注重團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及培養(yǎng)心理素質(zhì)，我相信我能夠更好地完成創(chuàng)業(yè)科室的工作任務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)和支持。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和工作水平，成為一名勝任的創(chuàng)業(yè)科室工作人員。
科室工作心得篇十三
第一段：引言（200字）
科室護(hù)理工作是醫(yī)院中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?？剖易o(hù)士的工作涵蓋了病人的日常生活照護(hù)、醫(yī)學(xué)治療操作、心理疏導(dǎo)等方面，為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)，旨在促進(jìn)病人身心康復(fù)。在科室護(hù)理工作中，我通過對(duì)患者的情感管理、護(hù)理技術(shù)革新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的研究和實(shí)踐，逐漸形成了自己的工作體會(huì)和心得體會(huì)。在本文中，將分享我在科室護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，以幫助更多護(hù)士在工作中遇到問題時(shí)有所啟發(fā)和借鑒。
第二段：情感管理（250字）
情感管理是科室護(hù)理的關(guān)鍵之一。醫(yī)院里，患者面臨的疾病和治療過程非常痛苦，往往需要護(hù)士像照料親人一樣給予他們關(guān)愛和安慰。在工作中，有時(shí)患者心情相對(duì)穩(wěn)定，更多時(shí)候卻情緒波動(dòng)，需要及時(shí)的情感疏導(dǎo)。在這方面，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先是要建立良好的患者關(guān)系。通過與患者的交流，了解他們的痛苦和需求，及時(shí)關(guān)注疾病變化和護(hù)理效果；其次是要從內(nèi)心深處發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和照顧患者，充分發(fā)揮自身的同情心和愛心，從而獲得患者的信任和尊重；最后是，要耐心傾聽患者的故事和抱怨，并盡量減輕他們身心的負(fù)擔(dān)，給予積極的心理支持。
第三段：護(hù)理技術(shù)革新（250字）
隨著醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷升級(jí)。作為科室護(hù)士，我們不僅要熟練掌握當(dāng)前的護(hù)理技術(shù)，還要隨時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和設(shè)備使用方法。在這個(gè)過程中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：首先，要積極參加不同層次的培訓(xùn)班和研討會(huì)，更新和學(xué)習(xí)最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)；其次，要注重實(shí)踐和應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際工作中的需求，主動(dòng)探索和嘗試使用新技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量；最后，要做好護(hù)理信息的整理和共享，以便團(tuán)隊(duì)成員和其他科室的護(hù)士可以隨時(shí)了解和借鑒。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
科室護(hù)理工作是典型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型工作，護(hù)士需要與其他同事緊密合作，共同完成患者的護(hù)理服務(wù)。在這個(gè)過程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中，我總結(jié)了以下一些策略：首先要保持聯(lián)系和溝通，隨時(shí)交流和合作；其次是要理順工作流程，明確各自的工作職責(zé)和時(shí)間安排；最后是，要及時(shí)給予關(guān)注和幫助，鼓勵(lì)和支持同事，并在做好病人護(hù)理服務(wù)的同時(shí)保持積極的工作態(tài)度。
第五段：結(jié)論（200字）
通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到，在科室護(hù)理工作中，情感管理、護(hù)理技術(shù)革新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是三個(gè)最核心的因素。作為護(hù)士，我們需要能夠體察患者的細(xì)微情緒變化，同時(shí)還要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的護(hù)理技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。理解和贊賞團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在合作中互相信賴，互相支持，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果。希望本文可以給大家一些啟示和幫助，讓更多的護(hù)士能夠更好地開展科室護(hù)理服務(wù)工作。
科室工作心得篇十四
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在內(nèi)科護(hù)士工作崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無憾，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
在內(nèi)科，非常感謝科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性?！拔覀儍?nèi)科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展?！?/p>
科室工作心得篇十五
一、20__年的這一年來，在---醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)理論知識(shí)、-的七一講話和十六大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭(zhēng)取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
科室工作心得篇十六
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
在深化新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，“科研興?！币殉闪瞬簧賹W(xué)校最自覺的實(shí)踐行動(dòng)，教育科研作為教育發(fā)展的第一推動(dòng)力，愈來愈顯示出其強(qiáng)大的生命力?！翱蒲虚_路，提高質(zhì)量”已成為一種趨勢(shì)，“向教育科研要質(zhì)量”也已成為教育發(fā)展的一種普遍共識(shí)。一年來，全校教師以學(xué)校新三年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，扎實(shí)進(jìn)行教育教學(xué)科學(xué)研究，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課程改革精神，努力探索實(shí)施素質(zhì)教育的途徑和方法，扎扎實(shí)實(shí)地開展課題研究，從培養(yǎng)學(xué)生的主體性出發(fā)，因材施教，注重學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)發(fā)展，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、建立健全教科研管理體制，保證教科研工作有序、高效開展
為積極推動(dòng)我校科研工作的開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研工作給予極大的關(guān)注與支持。學(xué)校把教科研工作作為整個(gè)工作的重中之重，堅(jiān)持以教科研作為先導(dǎo)的管理思想，形成了以“科研為龍頭，促進(jìn)全面工作”的思路，將教育科研納入學(xué)校的辦學(xué)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃之中。為保證教科研工作的落實(shí)，學(xué)校建立健全學(xué)校教科研管理體系。
二、在新課程背景下，努力轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)教科研能力。
從科研素質(zhì)上大幅度提高教師的，增強(qiáng)教師的教科研意識(shí)，組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高教師教科研能力的主要途徑之一。提高教師教科研需要教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)校除了選派部分教科研骨干教師參加上級(jí)的培訓(xùn)之外，聘請(qǐng)專家、學(xué)者來校面向全體教師做專題講座，擴(kuò)大培訓(xùn)面，更重要的還是校本培訓(xùn)，根據(jù)本校實(shí)際和教師狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行教科研理論和素質(zhì)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化教師教科研求真、合作、創(chuàng)造的意識(shí)，不斷更新教師的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育理念。
我校認(rèn)真組織課題組教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論知識(shí)和新課程理論知識(shí)，圍繞新課程實(shí)施中的一些具體問題開展深入研究，如新課程實(shí)施引起課堂教學(xué)策略的變化、學(xué)習(xí)方式的變化、教師角色的變化、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的變化等方面，請(qǐng)學(xué)校骨干教師，圍繞主題，進(jìn)行了專題講座;同時(shí)邀請(qǐng)課程專家來校進(jìn)行悉心指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、業(yè)務(wù)精、功底硬、作風(fēng)實(shí)、善于創(chuàng)新的優(yōu)秀教科研教師隊(duì)伍。
三、落實(shí)名師工程，培養(yǎng)教育科研骨干
教師是實(shí)施素質(zhì)教育的主力軍。學(xué)校的發(fā)展離不開高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，而教師素質(zhì)水平的提高又依托了一個(gè)重要的載體——教育科研。事實(shí)證明，一位名教師一定是有先進(jìn)的教育理念、積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐的探索者。在實(shí)施名師工程的過程中，科研是發(fā)展教師的、形成教師獨(dú)特風(fēng)格，成為名教師的必由之路。我校采用“請(qǐng)專家進(jìn)來講學(xué)，讓教師出去進(jìn)修，著力校本培訓(xùn)”的方法，提高教師的科研能力;除了邀請(qǐng)教育科研方面的專家、學(xué)者來校講學(xué)，進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)外，學(xué)校還不定期派出骨干教師參加國家、省、市培訓(xùn)，這些措施，縮短了青年教師的成長(zhǎng)周期，培養(yǎng)了一支勇于鉆研、樂于奉獻(xiàn)，具有較高科研素質(zhì)和教育實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目蒲泄歉申?duì)伍。
與此同時(shí)，學(xué)校還樹立一些教科研工作的先進(jìn)典型，善于發(fā)現(xiàn)，積極扶植，大力宣傳，通過項(xiàng)目合作，集體攻關(guān)，用“結(jié)、幫、帶”的方式來帶動(dòng)相對(duì)缺乏理論知識(shí)和方法技能的教師開展科研活動(dòng)，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高的優(yōu)秀科研隊(duì)伍。
四、大膽實(shí)踐，發(fā)表論文，進(jìn)一步提升科研水平
教育行政部門和社會(huì)團(tuán)體的學(xué)術(shù)性活動(dòng)有力地促進(jìn)了學(xué)校教科研工作的開展。學(xué)校不僅激勵(lì)相關(guān)教師積極參與、虛心學(xué)習(xí)、踴躍嘗試、拼搏爭(zhēng)光，而且認(rèn)可老師在這些活動(dòng)中獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)，使老師們從內(nèi)心深處煥發(fā)出自豪感、成就感;同時(shí)，學(xué)校積極承擔(dān)有關(guān)協(xié)作活動(dòng)，讓更多更優(yōu)秀的教師走向前臺(tái)，展示自我。學(xué)校組織教師參加各級(jí)教育科研論文大賽，由學(xué)校先組織初評(píng)，再上報(bào)。為了給教師搭建一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，為了教師能夠有教科研交流的陣地，學(xué)校內(nèi)部交流刊物《太高教育》，老師們投稿踴躍，積極性高，該刊稿源豐富，定期出刊，搜集論文，總結(jié)科研成果，學(xué)術(shù)氣氛濃郁，質(zhì)量較高。
五、聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，踐行課題研究
課題研究是教育科研的一個(gè)重要手段，也是抓好日常教學(xué)研究的支撐和理論依據(jù)。要使教科研工作達(dá)到一個(gè)較高的層次，必須開展好課題研究工作。但是，我們也不提倡大而空的課題研究，不提倡脫離教學(xué)實(shí)際的課題研究，而是結(jié)合教師日常教學(xué)實(shí)踐，開展以解決教學(xué)中實(shí)際問題為主要內(nèi)容的行動(dòng)性研究，讓科研與教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，以科研促進(jìn)教學(xué)。
教科室在教科研管理中，既抓住了“兩頭管理”(即學(xué)期初制訂科研工作計(jì)劃，學(xué)期末做好工作總結(jié))，又加強(qiáng)了課題研究過程的監(jiān)督檢查，包括對(duì)立項(xiàng)課題實(shí)施過程的定期檢查，督促項(xiàng)目承擔(dān)者定期匯報(bào)，召開課題組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)教師科研過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)幫助解決。
六、具體工作
1、組織教師參加江蘇省教育學(xué)會(huì)組織的教育論文、教學(xué)案例、多媒體課件制作評(píng)比活動(dòng)。
2、完成了區(qū)教育局《師訓(xùn)》課題《區(qū)域性現(xiàn)代師訓(xùn)制度之案例研究》的出版校對(duì)任務(wù)。該書已由蘇州大學(xué)出版社出版。
3、組織教師參加__年度現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)。
4、組織開展“書香江蘇、網(wǎng)上主題讀書”活動(dòng)。
5、組織教師參加江蘇省第十一屆“五四杯”征文競(jìng)賽活動(dòng)。
6、組織教師參加無錫市__年度教科研論文評(píng)比活動(dòng)。
7、召開了教育科研小組成員會(huì)議，進(jìn)行了詳細(xì)的工作分工。
8、召開小班化課題研究成員會(huì)議，商討課題開題事宜。
9、制定了校級(jí)學(xué)科帶頭人評(píng)選辦法及修訂了校級(jí)能手、校級(jí)新秀評(píng)選辦法。
10、召開各課題領(lǐng)題人會(huì)議，自查課題研究情況。
11、準(zhǔn)備了小班化課題的開題報(bào)告。
12、《太高教育》征稿及編輯出版。
13、完成了教育局課題“學(xué)校實(shí)施有效教學(xué)的實(shí)踐研究”課題調(diào)查表。
14、撰寫教育局《適應(yīng)太湖新城社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何提升辦學(xué)水平》的調(diào)查報(bào)告。
15、完成學(xué)?？萍?、藝術(shù)教育特色建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究的報(bào)告。
16、完成了骨干教師的考核工作。
17、學(xué)校申報(bào)了省陶研會(huì)會(huì)員學(xué)校。
18、完成了《教師給學(xué)生100條建議》一書的組稿工作。
19、申報(bào)江蘇省省級(jí)《提高高中教師課堂教學(xué)行為有效性的研究》并獲準(zhǔn)立項(xiàng)。
七、工作展望
盡管我校在教科研工作方面取得了一些成績(jī)，但與一些教科研先進(jìn)單位相比，我們還有很大的差距，在許多方面還處于摸索階段。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我校重視教科研的優(yōu)良作風(fēng)，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化教科研一體化意識(shí)，落實(shí)好立項(xiàng)課題的科研實(shí)驗(yàn)工作;為教師開展教科研活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更廣闊的空間，積累更多的成功經(jīng)驗(yàn)，努力更新教育觀念，實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)，探索開展研究性學(xué)習(xí)和開發(fā)校本課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過教師實(shí)踐探索和研究，把握教育規(guī)律，促進(jìn)教育能力的發(fā)展，使科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷提升教科研工作的層次與水平。
科室工作心得篇十七
第一段：引言（150字）。
科室是一個(gè)組織與管理工作和人員的單位，它承擔(dān)著專業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要任務(wù)。在工作中，我所在的科室也是一方天地，我與同事們共同探索和努力，取得了一些成果。心得體會(huì)就是在這個(gè)過程中所總結(jié)和體悟的，下面將分享我的科室心得。
第二段：個(gè)人發(fā)展（300字）。
我的科室心得主要集中在個(gè)人發(fā)展方面?？剖夜ぷ鞅姸?，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。我意識(shí)到了自己應(yīng)該樹立明確的個(gè)人目標(biāo)，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來提升自己的能力。在科室工作中，我經(jīng)常主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)討論，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也多參加一些項(xiàng)目和工作組，鍛煉自己的組織和協(xié)調(diào)能力。通過這種方式，我不僅能提升自己的能力，還能為科室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是科室工作中不可或缺的部分，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力可以隨著各個(gè)成員的協(xié)同配合而發(fā)揮到最大。在科室工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要建立在互信和溝通的基礎(chǔ)上。我們經(jīng)常開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。在工作中，我們相互幫助，互相支持，有問題及時(shí)溝通，共同解決。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅能提高工作效率，還能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
第四段：創(chuàng)新與改進(jìn)（300字）。
科室工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和潮流的變化。在我的科室，我們經(jīng)常進(jìn)行工作的評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。我意識(shí)到，創(chuàng)新需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和探索精神，同時(shí)也需要鼓勵(lì)和支持他們的創(chuàng)意和建議。我積極參與創(chuàng)新項(xiàng)目，努力提出新的想法和解決方案。通過不斷的創(chuàng)新與改進(jìn)，我們科室的工作能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。
第五段：影響與收獲（250字）。
通過科室工作，我不僅從中學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。我學(xué)會(huì)了如何與人合作，如何解決問題，如何提出創(chuàng)新和改進(jìn)。這些都是我在科室工作中所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。我發(fā)現(xiàn)，通過自己的努力和付出，我能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感。同時(shí)，我也意識(shí)到，科室工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要持之以恒地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為科室的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：科室心得體會(huì)是在工作中所總結(jié)和體悟的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新與改進(jìn)等方面的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中取得了一定的成果。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我提高了自己的專業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和支持，我也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。通過科室工作，我收獲了很多，包括成就感和滿足感。繼續(xù)努力并持之以恒地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我相信我能夠?yàn)榭剖业陌l(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇十八
在過去的一年里，我在大堂助理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶助理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險(xiǎn)113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。
在上述工作開展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：
一、由于在大堂助理的崗位上工作時(shí)間較長(zhǎng)，在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠，與客戶助理和理財(cái)助理的互動(dòng)不足，潛在客戶推薦不多。
三、對(duì)客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單，技巧有待提高，溝通營(yíng)銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班助理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)助理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營(yíng)銷力度，完成各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。
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科室工作心得篇十九
雖說進(jìn)保集公司已于6個(gè)年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在這1年多的時(shí)間里，工作期間缺乏太多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同事給予我的幫助和支持。
在人事助理崗位擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要、倉庫管理、費(fèi)用結(jié)算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。在以后的工作中能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。具體工作內(nèi)容如下：
一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
1、由各部門主管、領(lǐng)班(隊(duì)長(zhǎng))直接對(duì)一線人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理。
2、人事部在平時(shí)的工作中對(duì)一線人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并接受反饋。
3、到每個(gè)月月底由各部門的主管上報(bào)本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)上報(bào)俱樂部人事部。
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作。
1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘、同鄉(xiāng)介紹等方式來解決人員缺乏等問題。在招聘的時(shí)候?qū)W(xué)歷、語言交流能力、外形條件等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)后，再由部門主管認(rèn)同后確定是否錄用、上崗。
2、員工離職：由于公司行業(yè)的特殊性，員工的流失量較大。大多數(shù)均為年齡較小的外地打工者，當(dāng)著一個(gè)過渡時(shí)期，其次的原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，住宿問題得不到解決、員工晉升機(jī)會(huì)小等造成部分人員流失。為此，公司針對(duì)離職原因與欲離職人員進(jìn)行約談方式進(jìn)行了解。
3、試用期員工的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升：我公司目前對(duì)試用期人員的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升主要是由部門主管對(duì)新進(jìn)人員試用期間的工作表現(xiàn)做出判斷，將準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正、晉升通告，最后由經(jīng)理確定是否轉(zhuǎn)正或晉升。
4、人員檔案管理：新進(jìn)人員將以簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔方式進(jìn)行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調(diào)出做離職記錄。
5、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要的整理：針對(duì)業(yè)主驗(yàn)房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設(shè)備等事件均以工作聯(lián)系單的形式，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)放于房產(chǎn)公司。并對(duì)公司員工大會(huì)等會(huì)議進(jìn)行記錄，以電子檔方式存檔。
6、倉庫管理：在不影響工作的前提下，不浪費(fèi)一張紙，一支筆。嚴(yán)格配合財(cái)務(wù)控制成本。
7、費(fèi)用結(jié)算：藍(lán)郡物業(yè)現(xiàn)為前期服務(wù)，故有一些費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付，每個(gè)月月底將費(fèi)用結(jié)算好之后(附有清單)，經(jīng)理簽字確認(rèn)后到房產(chǎn)財(cái)務(wù)結(jié)算。
20__年很快過去啦，對(duì)于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有批評(píng)，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績(jī)沒有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個(gè)豐富多彩、知識(shí)淵博的部門，只有通過公司給予的機(jī)會(huì)，自己再不斷的努力學(xué)習(xí)，在人力資源這項(xiàng)工作上學(xué)到更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為公司出一份力。
進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，現(xiàn)根據(jù)這幾天來本人的工作實(shí)際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對(duì)一試用期人事助理工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面。
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、深入開展調(diào)查研究。
2、做好中長(zhǎng)期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報(bào)國家資金支持的建設(shè)項(xiàng)目。
4、做好年度管理計(jì)劃工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機(jī)關(guān)工作者，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。
我來公司這幾天，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為人民滿意的員工。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
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