在總結(jié)中，我們可以回顧經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時也能避免犯同樣的錯誤。寫一篇完美的總結(jié)需要有充分的準(zhǔn)備和深入的思考，我們應(yīng)該充分利用自己的觀察和思考能力來進(jìn)行總結(jié)。下面是一些總結(jié)的典型案例，供大家學(xué)習(xí)和參考。
工會會員工作總結(jié)篇一
20__年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)，工作狀況簡要總結(jié)。
1、職工醫(yī)療互助工作。
20__年__x職工理療互助參保單位共__個，總?cè)藬?shù)__人，共收取職工醫(yī)療互助金__元，在職工特殊疾病互助參保單位__個，總?cè)藬?shù)__人，共收取互助金__元，圓滿完成邵陽市分配的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。到目前共報銷職工醫(yī)療互助金人數(shù)為：__人，金額__萬余元，女職工特殊疾病報賬一人一萬元，由于今年各種因素的影響，放慢了互助金的報銷進(jìn)度，今后將多加強(qiáng)與邵陽市總工會的聯(lián)系，爭取及時準(zhǔn)確足額的將互助金報銷資金發(fā)放到各患者手中。
2、基層工會報賬。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖南省基層工會經(jīng)費(fèi)收支管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格把控各基層工會應(yīng)遵循遵紀(jì)守法原則、經(jīng)費(fèi)獨(dú)立原則、預(yù)算管理原則、服務(wù)職工原則、勤儉節(jié)約原則、民主管理原則。用好、管理好各項(xiàng)工會收支經(jīng)費(fèi)，但根據(jù)武岡市的實(shí)際情況，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工會經(jīng)費(fèi)不能及時足額的落實(shí)到位，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會只有一年來報一次賬，導(dǎo)致有些發(fā)票過期，工會活動審核不規(guī)范等問題。今后我將更加嚴(yán)格的要求自己，把好基層工會審核關(guān)。
3、扶貧工作。
今年我負(fù)責(zé)20__年后脫貧對象2人，20__年至20__年脫貧對象13人，多次上門宣傳扶貧政策，落實(shí)扶貧政策，了解其家庭基本情況和生產(chǎn)生活狀況，順利通過省交叉檢查。今后我將更加扎實(shí)的上門入戶了解困難戶的情況，做好貧困戶的所有材料，確保檢查萬無一失和永久性脫貧。
4、財務(wù)方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工會法和工會財務(wù)收支管理細(xì)則和邵陽市總工會財務(wù)部的指示精神，嚴(yán)把支出關(guān)，及時準(zhǔn)確和夏奇峰結(jié)算會計(jì)憑證，做到賬賬相符，賬目相等。
今后我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一個優(yōu)秀的工作者。
工會會員工作總結(jié)篇二
上半年，園工會針對幼兒園的實(shí)際情況（編外教師多于在編內(nèi)教師），編外教師已成為幼兒園發(fā)展的不可或缺的主要力量，她們年紀(jì)輕，可塑造性強(qiáng)，為了更好的發(fā)揮她們的積極性，吸收她們加入工會。本學(xué)期共吸收了三十七名外聘教師加入工會，為我們工會增加了新鮮血液。這一舉措既提高了外聘教師的福利待遇，又增進(jìn)了外聘教職工的主人翁意識、提升了他們的政治待遇，增進(jìn)了在編教職工與外聘教職工間的友誼，也加強(qiáng)了整個幼兒園的人心凝聚力。
下學(xué)期工會進(jìn)行了換屆選舉，根據(jù)嚴(yán)格的教職工代表大會制度與嚴(yán)密的.代表大會的程序，我們進(jìn)行了第三屆工會委員的選舉，通過選舉，產(chǎn)生了新一屆的工會委員會的人員。更好地行使了教職工的民主權(quán)利，也更好地實(shí)行了工會的民主管理機(jī)制。
二、關(guān)心教職員工，為教職工辦實(shí)事。
1、三八婦女節(jié)，為了讓大家過一個既開心又有意義的節(jié)日，我們工會邀請了著名心理學(xué)專家——康寧醫(yī)院的馬寧祥教授給我們作心理健康講座。在講座之前，我們針對老師們普遍認(rèn)為的壓力來自的五個方面作了一個調(diào)查，老師們都坦誠的表白了自己在這五個方面的困惑，專家有針對性地講解使困惑迎刃而解。
2、每當(dāng)節(jié)日，做好教職工的福利發(fā)放工作，在幼兒園節(jié)余款資金能力范圍內(nèi)，搞好教職工的福利。每月為每一位過生日的教職工送上一份生日的祝福。
3、為了減輕老師們的工作壓力，設(shè)立休閑書屋，休閑書屋里有休閑書籍、有彈子跳棋、有圍棋，還有各式各樣的休閑家具。還設(shè)有乒乓球室，教師們可以在休息時間打打球、看看書，使思想得到放松，身體得到鍛煉。
4、為放松教職工的身心，開闊教職工的眼界，利用暑期組織教職工到桂林游玩，既激發(fā)了大家愛國愛家鄉(xiāng)的情感，同時也在放松心情之余凝聚了教職工的心。
工會會員工作總結(jié)篇三
公司工會十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達(dá)計(jì)劃生育政策，通報公司計(jì)劃生育情況；組織計(jì)生員35人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識競賽，舉辦了1次計(jì)劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢；發(fā)放避孕藥具600余盒；為400多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù)；使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。
2、注重法律維護(hù)。《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項(xiàng)集體合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位；對開封市企業(yè)職工生育保險實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
工會會員工作總結(jié)篇四
為實(shí)現(xiàn)工會廠務(wù)公開，會務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展，我司工會進(jìn)一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想，規(guī)范和細(xì)化了《工會員工年度工作總結(jié)工會委員崗位責(zé)任制》、《工會員工年度工作總結(jié)x工會會員代表大會制度》、《工會員工年度工作總結(jié)xx職工代表大會制度》及《工會員工年度工作總結(jié)xx廠務(wù)公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴(kuò)大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、降低成本目標(biāo)、工資福利調(diào)整、工會工作計(jì)劃、工會年度預(yù)算、工會重大會議內(nèi)容及決議等進(jìn)行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體會員民主參與、民主管理意識，促進(jìn)了我司工會會務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。
工會會員工作總結(jié)篇五
20xx年，按照xx總工會的要求，為進(jìn)一步深化“工友手拉手、促進(jìn)再在就業(yè)”工程，切實(shí)發(fā)揮好工會的“維護(hù)”職能，履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準(zhǔn)確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅(jiān)持”的工作方針，因地制宜，建立和完善了困難職工幫扶的長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)幫扶工作順利開展。
進(jìn)一步深化“工友手拉手、促進(jìn)再在就業(yè)”工程，切實(shí)履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準(zhǔn)確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅(jiān)持”的工作方針，認(rèn)真開展幫扶工作。
一是摸底調(diào)查、分類建檔，掌握底數(shù)，確保幫扶工作有的放矢。今年4月中旬利用10天左右時間，全體干部職工分成三個組，各由一名領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對縣城范圍內(nèi)三百多戶職工家庭生產(chǎn)生活情況進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，詳細(xì)登記，按照困難職工幫扶中心的職責(zé)要求，對摸底情況進(jìn)行了認(rèn)真審核，并通過有線電視公示，對納入幫扶中心的困難職工進(jìn)行了三天的公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。最后將166戶困難職工和部分農(nóng)民工納入了幫扶中心，統(tǒng)一管理。在管理上，嚴(yán)格按照全總下發(fā)的檔案管理辦法，進(jìn)行了分類建檔，按照音序排列編號，一人一檔，采取滾動式管理，便于隨時了解掌握幫扶情況。11月份，對申請進(jìn)入幫扶中心的100多戶下崗職工進(jìn)行了入戶核實(shí)，吸納80戶進(jìn)入了幫扶中心。
二是完善信訪接待工作，及時提供幫扶信息。信訪接待實(shí)行首問責(zé)任制、來訪登記制和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。通過信訪接待，掌握一部分信息，對部分特別困難的職工，除采取必要的幫扶措施外，及時向城鄉(xiāng)解困辦推薦，協(xié)調(diào)解決困難。截至目前，先后對84人進(jìn)行了生活大病救助，累計(jì)資金達(dá)2.06萬元。其中，大病救助5人。
三是積極探索扶貧幫困的新路子，拓展幫扶的內(nèi)涵。積極開展了“金秋助學(xué)”活動。幫扶工作從源頭著手，全力實(shí)施“金秋助學(xué)”工程，制定了金秋助學(xué)資助辦法。在每年春秋季開學(xué)之際，通過前期的調(diào)查摸底審核公示等程序，籌資資金開展“金秋助學(xué)資助活動”。今年，籌措9.6萬元對48名新考入大學(xué)的貧困家庭的優(yōu)秀學(xué)生或部分在校大學(xué)生進(jìn)行了資助。在社會上引起了較大反響，得到了社會各界的一致好評。
四是積極開展扶持下崗自主創(chuàng)業(yè)示范戶活動。遵循“想困難職工之所想，急困難職工之所急”的原則，在堅(jiān)持做好“救急救窮”“輸血型”幫扶工作的同時，積極尋找“造血型”幫扶的有效途徑，把幫扶的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向扶持有創(chuàng)業(yè)能力、致富思路清晰、對自謀發(fā)展有信心的下崗失業(yè)職工和困難勞模，通過扶持他們，帶動一批有能力的困難下崗失業(yè)職工克服“等、靠、要”的思想，自主創(chuàng)業(yè)，脫貧致富。20xx年，縣總工會通過多次的實(shí)地走訪，與創(chuàng)業(yè)者交流，從一批自主創(chuàng)業(yè)的困難職工中確定11戶作為自主創(chuàng)業(yè)示范戶，主要從事養(yǎng)殖、蔬菜大棚種植和民族刺繡等，為他們分別救助5000元扶持資金，雪中送炭，增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)的信心，使他們清醒的看到在創(chuàng)業(yè)的旅途上還有黨和政府關(guān)心著他們。同時，引導(dǎo)有發(fā)展?jié)摿Φ姆龀质痉稇?，逐步形成?guī)模，然后再吸收一部分下崗失業(yè)人員、困難勞?；蚱渥优蜆I(yè)，緩解就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，達(dá)到幫扶的目的。
五是積極建立各類基地，拓寬就業(yè)渠道。通過各類技能培訓(xùn)，幫扶下崗失業(yè)人員或其子女，掌握一門技術(shù)，增強(qiáng)就業(yè)能力、拓寬就業(yè)渠道。先后依托有培訓(xùn)資質(zhì)的縣勞動就業(yè)局，建成工會再就業(yè)培訓(xùn)基地。縣總工會與縣就業(yè)局簽訂培訓(xùn)協(xié)議，縣總工會困難職工幫扶中心每年向培訓(xùn)基地提供1萬元培訓(xùn)費(fèi)，由就業(yè)局完成培訓(xùn)和職業(yè)介紹，為更多的下崗失業(yè)困難職工提供就業(yè)機(jī)會。依托木壘鎮(zhèn)工會，建成養(yǎng)殖區(qū)再就業(yè)基地。由縣政府無償劃撥土地，提供小額貸款幫扶發(fā)展。目前，全縣已吸納320戶困難職工進(jìn)入再就業(yè)養(yǎng)殖小區(qū)，從事牛羊育肥，發(fā)家致富。今年，縣總工會困難職工幫扶中心出資，委托縣職教中心為困難職工免費(fèi)舉辦了一期困難職工微機(jī)上崗培訓(xùn)班和一期養(yǎng)殖種植技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象主要是幫扶中心50歲以下的困難職工、零就業(yè)家庭的子女，共計(jì)80人。旨在使困難職工扎扎實(shí)實(shí)掌握一門技術(shù)，多一條就業(yè)再就業(yè)的渠道，真正成為有益于家庭、有益于社會的人。
縣總工會始終堅(jiān)持把簽訂《女職工權(quán)益維護(hù)專項(xiàng)集體合同》作為貫徹實(shí)施《工會法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)的一項(xiàng)重要舉措，作為實(shí)現(xiàn)好、保護(hù)好女職工合法權(quán)益的一項(xiàng)重要責(zé)任。在推行女職工專項(xiàng)集體合同之初，一些領(lǐng)導(dǎo)、工會干部，特別是非公企業(yè)老板認(rèn)識不到位：認(rèn)為原簽訂的集體合同中已包含了女職工權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容，簽訂專項(xiàng)集體合同是多此一舉；有的認(rèn)為簽訂女職工集體合同，只會給企業(yè)帶來更多的麻煩；簽訂女職工集體合同，會給企業(yè)加重不必要的負(fù)擔(dān)。為了消除上述思想認(rèn)識問題，縣總工會xx縣勞動xxx對企事業(yè)單位貫徹執(zhí)行《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《集體合同規(guī)定》、《婦女權(quán)益保障法》等進(jìn)行了專項(xiàng)督促檢查，特別將女職工的權(quán)益保護(hù)作為重要內(nèi)容之一。由企業(yè)法人和單位行政一把手匯報，對上述法律法規(guī)執(zhí)行不到位的，縣勞動xxx下發(fā)了限期整改通知書，提出書面限期改正的決定，促使企業(yè)老板嚴(yán)格依法辦事。
一是及時開展“愛心送民工”慰問活動。在四川省發(fā)生地震之后，縣總工會及時組織人員，對來木壘打工的四川籍民工家庭受災(zāi)情況進(jìn)行了解掌握。并帶著毛巾、洗衣粉、手套等價值2000元的慰問品，深入到2個建筑工地看望了70名四川籍民工，并通過他們轉(zhuǎn)達(dá)木壘人民對四川災(zāi)區(qū)親人的問候和關(guān)心。在縣總工會的號召下，銀河建筑公司籌措2萬元現(xiàn)金，墊資為35名四川籍民工預(yù)付了工資，讓民工在第一時間寄給受災(zāi)的親人。慰問活動撫慰了民工的心情，民工隊(duì)伍穩(wěn)定、工作安心，沒有一位民工提出返鄉(xiāng)。
二是在盛夏開展安全度夏送清涼慰問活動。對15家合法經(jīng)營、安全生產(chǎn)較好的企業(yè)，集中利用4天時間，組織人員開展了盛夏送清涼慰問活動。此次慰問范圍涉及到鑄造廠、酒廠、磚廠、加工廠、汽車站、運(yùn)輸公司、建筑工地、生產(chǎn)車間的五百多名一線職工，價值1萬元的西瓜、白砂糖、綠豆等解渴的食物和生產(chǎn)用的手套，不僅讓職工感受到了被黨和政府關(guān)懷的溫暖，也讓職工感到了勞動的光榮。這次慰問活動涉及面廣、覆蓋面大，在社會上引起了較大反響，贏得了職工好口碑。
為做好在三節(jié)期間的扶貧幫困送溫暖活動，縣總工會及早動手，組織人員開展慰問前的入戶走訪活動，通過近一個月的走訪入戶，對在幫扶中心的人員的情況進(jìn)行了核實(shí)，對符合條件尚未進(jìn)入幫扶中心的下崗困難職工又進(jìn)行了核實(shí)公示，底數(shù)摸清后，按照年初的預(yù)算，對三節(jié)慰問工作進(jìn)行了會議研究，擬定了三節(jié)慰問方案，根據(jù)困難那職工的不同需求，劃分為不同的慰問標(biāo)準(zhǔn)，擬對200多戶大病戶、特困戶、在職困難職工進(jìn)行節(jié)日慰問，慰問資金達(dá)7萬多元。慰問工作定于20xx年12月25日開始。
為切實(shí)把幫扶工作落到實(shí)處，實(shí)行“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)的工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策，展示工會形象的窗口，調(diào)節(jié)勞動關(guān)系矛盾的渠道，依法維護(hù)困難職工的陣地。
一是積極完善了考核評價機(jī)制。把幫扶工作的考核驗(yàn)收與工會工作業(yè)務(wù)督查驗(yàn)收同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)同安排、同部署、同考核的“三同步”的工作格局。
二是建立完善信息獎懲制度。為及時掌握幫扶信息，鼓勵和調(diào)動幫困人員上報信息的積極性和主動性，不斷擴(kuò)大信息渠道，提高信息質(zhì)量，縣總工會按照《木壘縣工會信息獎懲辦法》，及時進(jìn)行了獎優(yōu)罰劣。
三是建立完善了公示制度。在開展困難職工幫扶工作中，堅(jiān)持實(shí)行公示制度。通過走訪了解，結(jié)合困難職工的實(shí)際情況，經(jīng)過黨組會議討論研究，確實(shí)低于或略高于城市居民最低生活保障線的定為困難職工或特困職工，分別在社區(qū)xx縣工會進(jìn)行公示，公示時間為7天。公示期間如果有群眾反映，則重新進(jìn)行核實(shí)后再進(jìn)行公示。
工會會員工作總結(jié)篇六
xx堅(jiān)持健全完善職工代表大會、平等協(xié)商、民主管理、集體合同等各項(xiàng)制度，20xx年初，xx召開了第七屆二次職工代表大會，取得了良好的效果。為進(jìn)一步調(diào)動全體職工，特別是廣大信息員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，集團(tuán)工會重點(diǎn)實(shí)施了“三五三四”工程，即建立“三項(xiàng)機(jī)制”，為信息員享受基本“精神福利”開大門：一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。明確一把手是搞好信息員工會管理工作的第一責(zé)任人，形成“一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是建立目標(biāo)管理機(jī)制。把信息員工會管理工作列入各級部門的年度目標(biāo)考核；三是建立優(yōu)勝劣汰的激勵競爭機(jī)制。在對信息員工會管理工作的考核、獎懲上，對優(yōu)勝單位頒發(fā)流動紅旗，對后進(jìn)單位進(jìn)行通報批評、幫助教育。推行“五個相同”，挖掘信息員綜合素質(zhì)潛力：即創(chuàng)新用工模式，推行信息員與在冊職工同管理、同標(biāo)準(zhǔn)、同權(quán)力、同責(zé)任、同發(fā)展，更好地調(diào)動和挖掘信息員的工作積極性和創(chuàng)造性，保持人員的穩(wěn)定性，最大限度地挖掘信息員崗位創(chuàng)效的能力，落實(shí)可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。做到“三個舍得”，給信息員提升整體素質(zhì)能力鋪平路：即做到“大手筆”舍得花錢、“引進(jìn)來”舍得費(fèi)時、“走出去”舍得出人，為信息員接受教育培訓(xùn)創(chuàng)造了有利條件。堅(jiān)持“四個一樣”，滿足信息員自身價值追求：即技能培訓(xùn)一樣重視；評先樹優(yōu)一樣標(biāo)準(zhǔn)；文化娛樂活動一樣積極參與；維權(quán)機(jī)制一樣落實(shí)到位，使信息員能夠在同一創(chuàng)效平臺上公平競爭，體現(xiàn)自身價值。
工會會員工作總結(jié)篇七
一年來，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，深入持久地開展勞動競賽活動。
1、加強(qiáng)勞動保護(hù)，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對20xx年度公司勞動競賽先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰；3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的通知》和開展安康杯競賽活動的通知；對20xx年的勞動競賽進(jìn)行全面部署；4月份，公司榮獲全國“五一”勞動獎狀；6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動示范單位；在全公司358個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動；6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動；3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競賽先進(jìn)單位；“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
2、加強(qiáng)對勞動保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強(qiáng)對勞動保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督；5月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會；年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢；6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇；健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程，受到集團(tuán)公司干干凈凈企業(yè)驗(yàn)收組的高度評價。
3、繼續(xù)開展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動，3月份，對20xx年上報的26項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評審，對選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì)；20xx年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)52項(xiàng)；參與組織了公司機(jī)關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動；對新入公司實(shí)習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓(xùn)；為近年新進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用傍晚時間進(jìn)行了視頻培訓(xùn)；10月份，組織了開封市探傷工職業(yè)技能競賽；電焊工技術(shù)比武工作即將開展。
3、積極開展榮譽(yù)申報和首席員工評選工作。通過公司工會積極向國家、省、市推薦申報，使班組積極進(jìn)取，個人奮勇爭先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過評選活動，鼓勵技術(shù)工人堅(jiān)守一線，苦練技能，崗位成才。
工會會員工作總結(jié)篇八
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化?，F(xiàn)將我本年度的總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《工會法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
二、努力工作。
在工作中堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)分工，無論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作我都認(rèn)真的去履行好自己的工作職責(zé)。積極協(xié)助辦公室工作，做到上傳下達(dá)；積極協(xié)助推作工間操活動，組織開展太極拳培訓(xùn)工作，現(xiàn)已培訓(xùn)骨干人員150名，有力地推進(jìn)全縣性工間操活動；完成其他臨時性工作，比如：協(xié)助做好黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等工作。
三、存在問題。
在以后的工作中要注重解放思想、實(shí)事求是、不斷探索創(chuàng)新、積極實(shí)踐，堅(jiān)決不因循守舊、安于現(xiàn)狀。
總之，一年來我能在政治、思想、行動上與黨保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。但我深知，是在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的精心指導(dǎo)才取得這樣的成績。而我只是做了自己該做的工作。
工會會員工作總結(jié)篇九
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的工會民管工作總結(jié)-工會工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
自xxx公司推行民管工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理和正確指導(dǎo)下，xxx作業(yè)區(qū)工會各級民管小組積極圍繞公司開展的“雙樹雙創(chuàng)”、“三德三增強(qiáng)”、“三創(chuàng)”、“五高”活動，結(jié)合各部門工作特點(diǎn)展開民管工作，在職工考評、技效評比、安全管理、合理化建議等方面取得了優(yōu)異的成績，為穩(wěn)定職工隊(duì)伍，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)作業(yè)區(qū)工會民管工作，主要在以下幾方面開展工作：
xxx作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)的工作區(qū)域，范圍點(diǎn)多面廣，各部門、機(jī)構(gòu)工作特性各不相同，在支部內(nèi)28個民管小組中，有工藝監(jiān)督、質(zhì)量檢查判定、設(shè)備維護(hù)等多種工作內(nèi)容，作業(yè)時間上又有倒班和不倒班的，如何搞好作業(yè)區(qū)各部門的民管工作，達(dá)到化解各種矛盾，穩(wěn)定職工情緒，調(diào)動職工積極性，參與班組建設(shè)管理，達(dá)到全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的目的，作為作業(yè)區(qū)民管工作的重點(diǎn)。針對各班組民管人家認(rèn)可的程度、被選舉人的工作成績表現(xiàn)等，進(jìn)行綜合評定,確定評優(yōu)先進(jìn)個人,整個評優(yōu)過程和結(jié)果，做到人人清楚,人人信服,使得評優(yōu)工作在民主、公正健康的體制下運(yùn)行。
作業(yè)區(qū)的.工作是通過各級班組的工作落實(shí)來完成的,班組每個成員的工作完成好壞,不僅影響班組而且影響到作業(yè)區(qū),班組成員的工作牽扯到各個員工的分工協(xié)作關(guān)系,在評定工作質(zhì)量,對工作中出現(xiàn)的各種問題,以及責(zé)任的劃分,關(guān)系到每一名員工的切身利益,民管工作的良性開展,不僅能促進(jìn)人與人之間的思想交流,而且能夠化解各種矛盾,穩(wěn)定職工情緒,同時也調(diào)動職工的積極性。有一次, xxx丁班一名職工被考核扣了2分,這名職工不服,與班長發(fā)生了口角,民管小組長經(jīng)過了解落實(shí),是由于分坯出現(xiàn)錯誤,對該同志按規(guī)定進(jìn)行考核,該同志并不承認(rèn)自己工作失誤。民管組長進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)鑄機(jī)拉鋼時間、當(dāng)班鋼水平衡計(jì)算,交班鋼坯數(shù)量,分析該同志當(dāng)班分坯確實(shí)存在問題,并且接班的分坯工反映,接班后鋼坯在分坯過程中出現(xiàn)異常,前幾爐分坯上確實(shí)存在一些問題。民管組長將該同志找來,通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)告訴他，在當(dāng)班的分坯工作確實(shí)存在問題,造成接班分坯工后幾爐鋼坯出現(xiàn)差異。該同志聽后,無話可說,承認(rèn)了自己工作上出現(xiàn)的失誤,表示愿意接受考核。通過這件事，民管人員深有感觸，民管工作也不能一味維護(hù)職工利益，對企圖鉆規(guī)章制度空子的個別職工，不但要按制度進(jìn)行考核，而且對其人品素質(zhì)的教育也是民管人員義不容辭的工作職責(zé)。
還有一名女職工,在班組的每日考核中,常不能得到滿分,當(dāng)時考核分滿分是10分,班長給該同志打8分,該同志找到民管組長,說“班組考核不公平,班長有意為難她”，民管組長詢問班長,這樣考核打分是出于什么考慮的,班長講：“該同志是一名女同志,從工作量上不能和班組里的其他男同志比,男同志干的活她干不了,人閑著,得一樣的分,其他同志有意見,所以沒有給她滿分” 。民管組長同班長協(xié)商是否可以把班組工作重新劃分一下，把一些力所能及的工作，如領(lǐng)料、打掃衛(wèi)生、打開水等工作安排給這名女職工。班長認(rèn)為是可行的。民管組長又同這名女職工進(jìn)行了交流,告訴她：“作為班組的一名女職工,人要勤快一些,工作量不能和男同志相比,但自己能干的工作要主動去干,要干好，為大家多做一些事,大家才承認(rèn)你”。這名女同志聽后,很受啟發(fā),以后每天,將現(xiàn)場和休息室衛(wèi)生清掃的干干凈凈、桌椅擦的干凈,室內(nèi)物品擺放整齊，休息室和現(xiàn)場隨時有開水喝,同時主動幫助其他同志收拾工具干一些力所能及的工作，與班組同志的關(guān)系也融洽了,考核問題得到了解決。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,民管小組以民管為基礎(chǔ),緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)推行班組自主管理,對重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理力度,以點(diǎn)帶面推動整個班組的管理工作。品質(zhì)部煉鋼檢查站,針對方、板坯產(chǎn)生的表面缺陷,會同生產(chǎn)崗位技術(shù)人員正確指導(dǎo)精整人員對缺陷鑄坯精整打磨,提高成品合格率,使可利用率坯由一季度的25%降低到現(xiàn)在12%,軋前退廢由10%降低到3%,綜合合格率上升到98.9%,產(chǎn)品質(zhì)量的到迅速提高,為公司挖潛降耗做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
支部各民管小組針對本部門指定的成本管理辦法,配合班組將指標(biāo)落實(shí)到各崗位和個人,實(shí)行定崗定人進(jìn)行控制,大家各盡所能,出主意想辦法,本著少花錢多干事的思路,提出許多合理化建議和辦法。
工會會員工作總結(jié)篇十
今年以來，我市總工會在組建工會和發(fā)展會員工作中，按照xxx市總工會建會入會率兩個100%的要求，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，卓有成效的開展工作，工會組建和發(fā)展會員工作取得了可喜成效。
為做到新增一處企業(yè)，組建一處工會，凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部，今年以來，我們派出3個副科級干部分別帶領(lǐng)一個小組，分片包干，采取拉大網(wǎng)、大兜底的形式，對全市新建企業(yè)普遍進(jìn)行了一次排查摸底，重新進(jìn)行登記、建立檔案。摸清情況后，對符合建會條件還沒建會的xxx義烏國際商貿(mào)城、xxx郵政儲蓄銀行、大孫鄉(xiāng)綠康源生態(tài)養(yǎng)殖園等新建和遺漏企業(yè)，選派工會干部一個企業(yè)一個企業(yè)的做工作，現(xiàn)場辦公，因企施策，分類指導(dǎo)，督促指導(dǎo)他們?nèi)拷⒘斯M織。不但建立健全了工會組織，而且在建會的同時，勞動爭議調(diào)解、經(jīng)審、女工組織也做到了同步組建。
規(guī)范完善。為破解新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下企業(yè)，既使建立了工會組織，但由于沒有專人專職做工作，致使許多工會工作有名無實(shí)的難題，我們與時俱進(jìn)，創(chuàng)新形式，規(guī)范完善聘請專職工會干部合同內(nèi)容，根據(jù)所轄區(qū)域工作量大小，實(shí)行了獎罰分明的目標(biāo)責(zé)任制，增加考核內(nèi)容，健全激勵機(jī)制，提高整體水平，督促發(fā)揮作用。
一是認(rèn)識到位，切實(shí)把黨工共建工作列入重要議事日程。今年以來，我們4次召開全市４鄉(xiāng)、８鎮(zhèn)、４個街道辦事處和企業(yè)分管組織工作的負(fù)責(zé)人和工會主席會議，對非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作要努力實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo)提出了明確要求。
二是強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。為使黨工共建互促互進(jìn)，實(shí)現(xiàn)黨的基層組織和工會組織建設(shè)的雙加強(qiáng)，市委組織部和市總工會聯(lián)合，選派精干力量，深入全市非公有制經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)真搞好普查登記工作，具備建立黨組織條件的，都按照黨章規(guī)定及時建立黨的組織。與此同時，堅(jiān)持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的原則，最大限度地把非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的廣大職工組織到工會中來，不斷提高工會組建率和職工入會率。
全市職工在25人以上的企業(yè)全部建立了基層工會委員會。對全市4xx家不具備建立黨組織條件的，先把工會組織建立起來，依托工會組織做好在工會會員中培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展黨員工作，為壯大黨員隊(duì)伍和建立黨組織創(chuàng)造了條件。與此同時，為選好配強(qiáng)工會組織負(fù)責(zé)人，我們先后調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位副科級工會主席8人，女工主任5人，配齊配強(qiáng)了基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“黨建帶工建、黨工共建”工作取得實(shí)效。今年以來，我們建立健全了黨建帶工建聯(lián)席會議制度，明確了各成員單位的工作職責(zé)，定期研究工作和督促檢查，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支持、齊抓共管的工作格局。同時堅(jiān)持和完善了非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織和工會組織組建工作情況通報制度。此外，我們還把抓黨建帶工建工作的成效，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績的重要內(nèi)容，推進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織“黨建帶工建、黨工共建”工作的規(guī)范化、制度化。
采取上述措施后，我市工會組建和發(fā)展會員工作有了新的突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市基層工會組織已發(fā)展到1209個，比去年增長了70個，增長6.1%；基層工會涵蓋單位4326個，比去年增長了210個，增長5.1%；發(fā)展會員75854人，比去年增長了3563人，增長5%。圓滿完成了xxx市總部署的任務(wù)目標(biāo)。
工會會員工作總結(jié)篇十一
根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一部署，認(rèn)真對照中紀(jì)委《關(guān)于在全國紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡專項(xiàng)清退活動的通知》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕3號）文件要求，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和習(xí)近平總書記在十八屆中央紀(jì)委第二次全會上的重要講話精神，持之以恒地落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定，著力糾正享樂主義、奢靡之風(fēng)等不良風(fēng)氣，在街全體紀(jì)工委委員中開展了紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)會員卡專項(xiàng)清退活動，自主自覺實(shí)現(xiàn)自我凈化。
一是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以街紀(jì)工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個清退活動；二是明確清退范圍。此次清退的會員卡包括娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業(yè)機(jī)構(gòu)以及商場、會所、賓館、俱樂部等發(fā)行的，具有一定價值、金額或消費(fèi)次數(shù)，供持卡人在消費(fèi)活動中進(jìn)行會員身份認(rèn)證識別，并憑此消費(fèi)、免于付費(fèi)或享受折扣的憑證。自費(fèi)和各單位按照有關(guān)規(guī)定辦理并發(fā)給本單位干部的會員卡除外；三是明確時限。按照各級通知要求在規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成宣傳、排查、清退、報告等規(guī)定動作；四是明確清退方式。主要采取自查方式進(jìn)行，符合清退對象的街紀(jì)工委4名成員認(rèn)真結(jié)合清退范圍進(jìn)行自查，經(jīng)查無持有現(xiàn)象，并填報《個人會員卡零持有報告》和《機(jī)關(guān)（組織）會員卡零持有報告》，真正實(shí)現(xiàn)了“零持有、零報告、零容忍”，堅(jiān)決糾正“奢靡、享樂”的不正之風(fēng)，努力營造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
工會會員工作總結(jié)篇十二
工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0、56萬元，慰問實(shí)物折合人民幣1、6129萬元，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項(xiàng)文體活動，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“21xx年東方航食青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都積極參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
工會會員工作總結(jié)篇十三
一年來，工會在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會組織建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)《二三級工會主席季度考核制度》，按季度對29個二級分會、80個三級分會進(jìn)行綜合考核；全年辦理新員工入會234人，及時維護(hù)、更新會員臺賬；組織了“迎新春”職工運(yùn)動會、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運(yùn)動會、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場舞比賽、健步走活動、“國慶”釣魚比賽等文體活動，職工參加踴躍。職工活動中心長年對職工開放；加強(qiáng)對職工活動中心的管理，合理利用場地，減輕公司負(fù)擔(dān)。
2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。公司工會認(rèn)真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過組織各級工會干部學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級工會干隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、認(rèn)真執(zhí)行工會財務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，是工會組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20xx年，工會財務(wù)嚴(yán)格按照《會計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時建帳、保存并管理好財務(wù)檔案資料，對工會經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提高工會經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會各項(xiàng)工作的順利開展。
工會會員工作總結(jié)篇十四
vip會員項(xiàng)目vip會員管理作為企業(yè)近兩年的建設(shè)項(xiàng)目，其目的就是為了向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客，也就是企業(yè)存在的價值和意義的體現(xiàn)，企業(yè)所要做的讓消費(fèi)者乘興而來，滿載而歸，而vip的建設(shè)恰好是從消費(fèi)者的視角出發(fā)重視每一次次體的購物體驗(yàn)，彌補(bǔ)了企業(yè)對消費(fèi)者的情感關(guān)懷，強(qiáng)化了彼此的感情紐帶。同時作為企業(yè)重要的優(yōu)質(zhì)資源，vip的建設(shè)也能有效地輔助企業(yè)增強(qiáng)影響力、深化企業(yè)文化、推廣服務(wù)理念。
企業(yè)已經(jīng)和上海少女性相守了半次多世紀(jì)，正因?yàn)橛辛怂齻兊闹С植庞辛似髽I(yè)而今的輝煌。為了感謝消費(fèi)者久長以來的擁護(hù)，表白企業(yè)對她們默默付出的感謝，企業(yè)應(yīng)向年滿45周歲的成年少女性免費(fèi)提供vip業(yè)務(wù)辦理，以行動傳達(dá)真誠，以真誠落實(shí)“美在婦少女”的服務(wù)理念。
同時，維系老顧客對企業(yè)的發(fā)展也有重要意義。
1.維持老顧客的費(fèi)用低而收益卻很高。
培養(yǎng)一批新的顧客不僅是時間和金錢的投資更是企業(yè)文化和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的磨合，這和企業(yè)的消費(fèi)目標(biāo)緊密相連。假設(shè)企業(yè)一周內(nèi)流失了100次顧客，同進(jìn)又獲得100次顧客，雖然從銷售業(yè)績上來看仍然令人滿意，但這樣的結(jié)果是按“漏桶”原理經(jīng)營企業(yè)，沒有較固定的老顧客，一旦客流減少店鋪的生意額將急劇下降。
2.能發(fā)生良好的口碑效應(yīng)（無形的宣傳廣告）。
老顧客如對企業(yè)的商品擁有滿意和忠誠度的話，便會為自己的選擇而感到欣喜和自豪。所以也能自覺不自覺地向親朋好友夸耀、推薦自己所購買的品牌產(chǎn)品及所得到的滿意服務(wù)。這樣老顧客就會派生出許許多多的新顧客，我們應(yīng)把這些新顧客再變成老顧客，你就有源源一直的生意，將會企業(yè)里帶來非常大的無本生意。
3.老顧客接受新產(chǎn)品比新顧客容易得多。
因?yàn)楫?dāng)老顧客對店鋪發(fā)生好感后，對店鋪的員工、產(chǎn)品都非常的信任，所以當(dāng)有新貨時，只要員工介紹得當(dāng)，老顧客就會很樂意接受并且購買。而新顧客他們會發(fā)生懷疑、由于信任你要花更多的時間去跟顧客解釋，并且新顧客還不一定敢嘗試。
要要把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是一直把新顧客變成老顧客。前者注意培養(yǎng)，后者強(qiáng)調(diào)了吸引，即現(xiàn)場服務(wù)水平。
1.將服務(wù)的理念真正的深植每次員工的心里。
登記辦理時應(yīng)注意事項(xiàng)。
（1）以親切關(guān)心的服務(wù)態(tài)度讓顧客安心，告之顧客我們登記的目的是為了更好地為之服務(wù)。并保障顧客的次人資料不會透露。
（2）言語輕松活潑，在登記資料及服務(wù)的過程中拉近和顧客的距離，踏入建立久長關(guān)系的第一步。
（3）告之顧客品牌vip的等級及成為vip的基本要求、vip顧客的`優(yōu)遍及福利、vip管理制度。
要留住顧客，首先要研究為什么我們流失了的顧客會去買別家的產(chǎn)品？大多數(shù)不滿意的顧客會無言地離去，而根本不給你機(jī)會留住她們的忠誠。因此，所有顧客服務(wù)的一次主要目標(biāo)就是讓顧客更加容易地投訴。除了企業(yè)客服電話以外，我們可以將當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴熱線的電話號碼直接告訴顧客，鼓勵顧客把心理的話告訴第三方，然后通過第三方來監(jiān)督我們。
vip隊(duì)伍壯大的同時，企業(yè)必需做好和這些消費(fèi)者的維系工作，確保最小限度的人員流失，保障隊(duì)伍建設(shè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
1.盡可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和能滿足顧客需要的服務(wù)。
留住顧客的關(guān)鍵是把以顧客為中心的觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動，并且企業(yè)要清楚地認(rèn)識到，顧客購買商品和服務(wù)的真正需求是希望由此獲得舒服放松和快樂。若商品或服務(wù)存在令人不滿的缺陷及問題，如何能讓顧客發(fā)生快樂的情緒，這樣顧客就有可能對企業(yè)失望，轉(zhuǎn)而對品牌也很失望，轉(zhuǎn)而購買其他品牌。但是，只提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需要超越顧客的期望值，創(chuàng)造顧客更高滿意度才干真正擁用顧客的忠誠。
2.和顧客建立情感渠道。
顧客之所以忠誠于企業(yè)，是因?yàn)樗麄儾粌H對你的商品有一種理性的偏愛，而且更有一種情感上的依戀。所以企業(yè)在為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，還必需做到心系顧客，把顧客當(dāng)做一生的朋友來對待，并利用感情投資向其注入親人般的情感和關(guān)懷，以努力建立和顧客“天長地久”的客情關(guān)系。例如：
信息發(fā)布：營銷活動，特殊折扣信息的發(fā)布。通過短信等方式，讓會員及時了解商場活動以及品牌情況；vip沙龍活動：企業(yè)每隔一段時間打電話咨詢最近有沒有什么需要的商品，把促銷打折的信息送到他們手中，讓vip會員有一種得到特殊服務(wù)的感覺。舉辦一場vip客戶答謝會，邀請vip金牌客戶到我們這里進(jìn)行茶話會，提出意見，強(qiáng)化和會員的聯(lián)絡(luò)。企業(yè)為vip會員在母親節(jié)、三八節(jié)、周年慶等活動時間提前一天開設(shè)會員專場。
工會會員工作總結(jié)篇十五
2005年公司工會按照市總工會2005年工作安排，結(jié)合省工會的總體要求，在市總工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為方針，以市總工會省工會工作會議精神為指導(dǎo)，選準(zhǔn)角度，發(fā)揮特色，在激發(fā)員工熱情、調(diào)解勞動關(guān)系、開展全員競聘、全員勞動競賽、提高員工素質(zhì)、職工之家建設(shè)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試。全面展開和創(chuàng)新了工會工作，取得可喜的成績，上了一個新臺階。使工會工作有了穩(wěn)定的發(fā)展。
一、認(rèn)真履行工會的基本職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)民主管理力度，在新形勢下履行好工會的維護(hù)職能
1、認(rèn)真履行好維護(hù)職能。全心全意為廣大員工服務(wù)，我們把表達(dá)和維護(hù)廣大員利益作為工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善職代會制度，強(qiáng)化源頭參與，做好宏觀維護(hù)。堅(jiān)持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理，民主監(jiān)督制度，推行企務(wù)公開，讓員工知情，讓員工議事，讓員工監(jiān)督。2月5日召開了公司二屆一次會議，一屆工會委員會屆滿，根據(jù)工會章程經(jīng)請示上級批準(zhǔn)，經(jīng)代表先舉產(chǎn)生公司二屆工會委員會，代表們以高度主人翁責(zé)任感審議并通過了總經(jīng)理所做的題為《強(qiáng)化精細(xì)管理，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，為創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)再創(chuàng)佳績》的工作報告，民主評議了公司領(lǐng)導(dǎo)干部，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，涉及員工切身利益規(guī)定辦法，都提到了職代會審議通過。
2、深入開展送溫暖活動切實(shí)為員工說話辦事，2005年1月公司經(jīng)理、工會主席走訪離休干部及特困職工5家，送去尉問金1700元，給10戶特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助6200元，為減少女員員工多發(fā)病種的風(fēng)險，減輕女員工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，公司為76名女員工購買了《團(tuán)體女性安康保險》共1520元。
3、為離預(yù)退職工增加了工資，并進(jìn)行常見病、大病檢查和體檢。
二、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)和諧發(fā)展
企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理方式，反映了全業(yè)管理的高層資追求，創(chuàng)建世界一流企業(yè)需要一流的企業(yè)文化做支撐。2005年，我們把創(chuàng)建一流企業(yè)文化做為工會工作的重點(diǎn)擺到重要日程上，致力塑造一流的企業(yè)文化。力爭建立獨(dú)具特色企業(yè)文化體系，成為凝聚和激勵企業(yè)員工上下一心邁向卓越的動力源泉。
1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，保障企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，為了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)我們明確各部門在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)，各單位主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。引入了績效管理全面預(yù)算管理系統(tǒng)，加強(qiáng)向世界一流企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
2、開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1）2005年元旦成功舉辦迎新年文藝匯演，六個基層工會選送二十四個各類節(jié)目參加匯演，節(jié)目精彩紛程，充分展現(xiàn)公司人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、業(yè)績輝煌的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)斗志。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識，對外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。
三、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，高起點(diǎn)培育
全面推進(jìn)建“家”工作，再上新臺階
2005年在建“家”工作上，我們認(rèn)真總結(jié)我公司職工之家建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定了有效的辦法和年終目標(biāo)，我們認(rèn)為我們的創(chuàng)建職工之家的標(biāo)準(zhǔn)是高的，我們培育的起點(diǎn)也該高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高認(rèn)識，提上重要日程，因地制宜地開展創(chuàng)建活動，重點(diǎn)建設(shè)分公司“職工小家”和“職工之家”，市公司出資十余萬元建立了榮譽(yù)室，鋪裝了塑膠地面。各種活動影音樂資料做到精心留存，認(rèn)真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎(chǔ)資料。優(yōu)化了建“家”軟件和硬件，使建“家”工作向規(guī)范化和科學(xué)化方向邁進(jìn)。
通過努力，2005年公司在職工之家建設(shè)結(jié)下了累累碩果，今年5月份晉升為“省模范職工之家”，10月份晉升為集團(tuán)公司“模范職工之家”，使建“家”工作真正上了一個新臺階。
四、圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，組織發(fā)動廣大員工開展了群眾性建功立業(yè)活動
按照公司“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略部署和公司工作目標(biāo)要求，工會緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展大局，針對企業(yè)經(jīng)營、管理服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和相關(guān)問題認(rèn)真組織開展勞動競賽活動，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開展建功立業(yè)中再立新功，力爭實(shí)現(xiàn)新突破。今年共計(jì)開展了四項(xiàng)活動分別為：1）節(jié)電競賽活動；2）窗口單位創(chuàng)星級服務(wù)競賽；3）員工積分獎勵計(jì)劃。
公司工會精心組織、情心安排，把工作落實(shí)到各個科室，各個縣市分公司、各個車間工會、各個班組職工當(dāng)中，形成了全員參與，人人爭做好員工的局面。
五、2005年工作中存在的主要問題
1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。
2、工作上不夠細(xì)、不夠?qū)崱Ｉ顚淤Y地開展工作還不到位，有計(jì)劃有布置、缺少檢查落實(shí)。
我們充分認(rèn)識到工作中觀念需要進(jìn)一步更新，適應(yīng)力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)需更進(jìn)一步深入，整體工作水平需要進(jìn)一步提高。
六、2006年工會工作安排
2006年我公司工會工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是樹立科學(xué)的發(fā)展觀、以求真務(wù)實(shí)的精神創(chuàng)新工會工作，大力實(shí)施經(jīng)濟(jì)技術(shù)勞動競賽創(chuàng)新工程，加強(qiáng)源頭參與，認(rèn)真履行指責(zé)，依法做好維權(quán)工作，為全面完成公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力奮斗。
工會會員工作總結(jié)篇十六
提高工會工作水平，完善工會組織架構(gòu)，一直是我司工會不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。20xx年3月，我司工會認(rèn)真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了工會員工年度工作總結(jié)xx第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務(wù)報告以及工會經(jīng)審工作報告等四項(xiàng)報告。并通過工會員工年度工作總結(jié)名會員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構(gòu)。
第三屆工會成立后，按照工會員工年度工作總結(jié)市總工會、工會員工年度工作總結(jié)工會、工會員工年度工作總結(jié)工會工作要求，積極組織工會干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干隊(duì)伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并邀請到市總工會基層組織部工會員工年度工作總結(jié)部長前來我司授課，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。
工會會員工作總結(jié)篇十七
本公司是上海大眾在xxx地區(qū)特約指定經(jīng)銷商，集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋于一體。加入vip會員俱樂部擁有尊貴的vip高級會員身份，擁有有別和一般普通客戶的特殊待遇，不僅是所受重視水平，更表示在其所享受的增值服務(wù)和優(yōu)惠修理中。
2．24小時求援服務(wù)及技術(shù)咨詢；
3．市區(qū)范圍單程15公里免收施救費(fèi)，15公里以外施救費(fèi)1元/公里；
4．年檢到期、保險到期、頤養(yǎng)提醒、關(guān)愛祝福等短信或電話提醒式服務(wù)；
5．提供免費(fèi)取送車服務(wù)（市區(qū)10公里范圍內(nèi)）；
6．優(yōu)先享受我公司舉辦的各類服務(wù)關(guān)愛活動；
7．車輛維修免費(fèi)洗車；
8．斯柯達(dá)各種免費(fèi)檢測活動禮品的優(yōu)先領(lǐng)取資格。
1．vip卡的`優(yōu)惠政策隨車享用，一車一卡；
2．vip卡享有的維修工時費(fèi)打折是指普通修理及頤養(yǎng)的工時費(fèi)；
3．vip卡的有效期服務(wù)期為1年，到期后需重新遞交續(xù)會申請，繳納一年會費(fèi)50元，即可享有連續(xù)的會員服務(wù)。
非我公司直接銷售客戶初次入會會員須向本公司遞交入會申請表，并交付50元年會費(fèi)和會員卡制作工本費(fèi)20元，經(jīng)審核批準(zhǔn)注冊后方可獲取有效期為一年的會員資格。本公司銷售的新車客戶免費(fèi)獲贈vip卡及一年的會員資格。
持卡人應(yīng)妥善保存此卡，如有損毀、遺失，請及時和本公司聯(lián)系更換新卡。本公司對vip會員俱樂部章程擁有最終解釋權(quán)。
工會會員工作總結(jié)篇十八
今年以來，開發(fā)區(qū)工會緊緊圍繞推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展這個中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極開展了大量富有成效的工會工作。在工作開展過程中，開發(fā)區(qū)工會高度重視基層工會組建和會員發(fā)展工作，將這項(xiàng)工作作為工會各項(xiàng)工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動開展和抓制度建設(shè)五個方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會49家，新發(fā)展會員249人(農(nóng)民工會員1874人);全區(qū)工會會員總數(shù)751人(農(nóng)民工會員4388人)，已建基層企業(yè)工會總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實(shí)現(xiàn)正式建成運(yùn)營企業(yè)工會組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨(dú)建立了工會組織，符合單獨(dú)建立工會的其他企業(yè)12家全部組建了工會，成立了3個區(qū)域性聯(lián)合工會，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會組建與會員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會高度重視工會工作尤其是基層工會組建和會員發(fā)展工作，始終堅(jiān)持將工會工作作為開發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實(shí)加強(qiáng)和改善對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會堅(jiān)持定期研究討論工會工作制度，認(rèn)真聽取區(qū)工會關(guān)于工會組建和會員發(fā)展方面的匯報，及時解決工作中的一些重要問題，在工作經(jīng)費(fèi)、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時，實(shí)行工會組建和會員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會組織的企業(yè)分片落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時間和相關(guān)要求，一家一家抓落實(shí)，極大地推動了這項(xiàng)工作的開展。
二、抓調(diào)查研究，夯實(shí)工會組建與會員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會組建和會員發(fā)展工作，既沒有以往成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定出符合全區(qū)實(shí)際的工作方案。
區(qū)工會在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動，對區(qū)內(nèi)各基層工會組織的基本狀況、工作開展情況、取得的成績、存在的問題以及下一步開展工會組建和會員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會組建和會員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會組建與會員發(fā)展工作的針對性和實(shí)效性。結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅(jiān)持依法建會、依靠職工建會、靈活建會的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運(yùn)營的規(guī)模以上企業(yè)為重點(diǎn)，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會組建工作，逐步實(shí)現(xiàn)工會組建工作量的擴(kuò)張。
對具備單獨(dú)組建工會組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨(dú)組建工會組織;對暫不具備單獨(dú)建工會條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會的建設(shè)，使工會組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會組織的覆蓋面。
四、抓活動開展，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會活動是工會組織的活力源泉，我們通過大力開展具有開發(fā)區(qū)特色的工會活動，不斷增強(qiáng)工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予的首批25家“全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點(diǎn)的“一爭三創(chuàng)”活動和“安康杯”競賽等各類活動。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會組建與會員發(fā)展工作的長效機(jī)制。市開發(fā)區(qū)工會在強(qiáng)力推進(jìn)基層工會組建和會員發(fā)展工作的同時，十分重視機(jī)制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時建成投產(chǎn)運(yùn)營、同時建立工會的相關(guān)制度。
并把工會組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，堅(jiān)持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會工作條例》和上級工會組織的要求，在組建的同時就把工會組織規(guī)范好，在推動基層工會健全工會組織、加強(qiáng)制度建設(shè)、發(fā)揮工會主席作用、履行各項(xiàng)社會職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會實(shí)際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開發(fā)區(qū)基層工會“建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來”，真正發(fā)揮工會組織的作用。
工會會員工作總結(jié)篇十九
回顧今年的工作，雖然取得了一定的成績，但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到離縣委、政府和上級工會組織對我們的要求仍有較大的差距，今后工會工作的任務(wù)更具有艱巨性和復(fù)雜性。主要有：隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革和職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不斷變化，工會組建工作需要進(jìn)一步探索、研究和加強(qiáng);職工的維權(quán)機(jī)制需要進(jìn)一步完善;工會干部的工作能力需要進(jìn)一步提高等等。所有這些問題，我們都要在今后的工作中創(chuàng)造條件切實(shí)加以克服和改進(jìn)，努力開創(chuàng)我縣工會工作的新局面。為加快我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧xx做出新的更大的貢獻(xiàn)。
xx年工會工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動員全縣廣大各族職工在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧中發(fā)揮主力軍作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)地委、縣委擴(kuò)大會議和區(qū)總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、圍繞xx縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，團(tuán)結(jié)動員廣大職工建功立業(yè)。一是要深入開展“當(dāng)好主力軍、建功‘十一九’、和諧奔小康”主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以“崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)”為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創(chuàng)新活動，推動職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。
二、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
一是要不斷推進(jìn)職工民主管理工作，加強(qiáng)與政府聯(lián)席會議、勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極表達(dá)職工意愿和工會主張。
二是以《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)貫徹實(shí)施的有利時機(jī)，廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律宣講活動。
三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，以提高職代會運(yùn)行質(zhì)量為基礎(chǔ),完善廠務(wù)公開、民主管理工作制度。九是要為職工大力做好事、辦實(shí)事、解難事，積極參與以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)。以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)，完善健全工會就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹一條龍服務(wù)機(jī)制。繼續(xù)開展好扶貧幫困送溫暖活動及“金秋助學(xué)”等活動。要不斷加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
三、深化職工素質(zhì)工程，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展。
一是要以基層、一線為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神為主題，加強(qiáng)職工的宣傳教育和思想引導(dǎo)。深入開展“講文明、樹新風(fēng)”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
二是要不斷深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開展技術(shù)比武、名師帶高徒等活動，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。
三是要深入開展“抓典型、樹正氣”活動。加大對勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標(biāo)兵效力，營造全社會學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、愛護(hù)勞模的良好氛圍。九是要加強(qiáng)職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開展“三九”、“九一”及“十一”等職工文化體育健身系列活動。
九、不斷擴(kuò)大工會組織覆蓋面、增強(qiáng)工會組織凝聚力。一是要繼續(xù)加強(qiáng)工會組建工作。進(jìn)一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點(diǎn)加強(qiáng)非公企業(yè)、“兩新”組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業(yè)工會工作條例》。堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的企業(yè)工會工作原則，加強(qiáng)企業(yè)工會規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會工作基礎(chǔ)。
九、強(qiáng)化工會自身建設(shè)，提高工會工作整體水平。
一是要深入調(diào)查研究，推動工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化工會信息、督查、統(tǒng)計(jì)、信訪等各項(xiàng)工作。
二是要做好女職工工作。實(shí)現(xiàn)工會女職工組織同步組建，以“建功十一九，巾幗繪和諧”為主題開展女職工建功立業(yè)活動。
工會會員工作總結(jié)篇二十
今年以來我鎮(zhèn)工會在鎮(zhèn)黨委、政府的重視、關(guān)心、支持下，在縣工會的幫助、指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)全面科學(xué)發(fā)展觀、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)新機(jī)制，踏實(shí)工作，認(rèn)真開展了工會工作，努力踐行年初提出的工會工作要點(diǎn)。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
(一)加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，勞動關(guān)系也日趨復(fù)雜，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，但也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。做好工會的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手，注重溝通，不斷調(diào)整，完善組織，進(jìn)一步壯大工會隊(duì)伍。召開建會負(fù)責(zé)人座談會，明確建會的重要性和必要性。積極做好新進(jìn)員工的工作，動員其加入工會組織。為解決廣大聘用干部職工的后顧之憂，在認(rèn)真抓好工會換屆工作的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入工會組織。截止目前，全鎮(zhèn)14個行政村均成立了工會組織，永紅磚廠、肖咀萬興建材廠、健強(qiáng)磚廠、豫達(dá)公司紙坊建材公司也分別成立了工會組織。并做到了有印章、有組織、有陣地。
(二)加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)。參加工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工會干部的工會知識和工作水平，特別注重對工會老干部和新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)。全年共組織各村工會主席學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，召開村聯(lián)合工會主席會議2次，工會與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合舉辦鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體會員參加的科學(xué)發(fā)展觀知識競賽1次，召開鎮(zhèn)工會委員會議2次。加強(qiáng)工會組織的日常管理，推進(jìn)工會工作制度化、規(guī)范化，全面完成上級工會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。今年來我鎮(zhèn)工會為全面提升職工素質(zhì)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，大力開展生產(chǎn)技術(shù)、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，采用請進(jìn)來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓(xùn)機(jī)制。
(二)努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鎮(zhèn)各工會組織把送溫暖工作作為一項(xiàng)民心工程來抓，一級抓一級，認(rèn)真部署了相關(guān)工作，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產(chǎn)，生活中的實(shí)際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。其次作風(fēng)上深入職工家庭。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上，通過重點(diǎn)幫困，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實(shí)際困難。最后積極開展扶貧幫困活動。發(fā)動工會開展“真情獻(xiàn)愛心，助困送溫暖”和職工互助幫困活動，得到社會的公認(rèn)和好評。
完善維權(quán)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。我鎮(zhèn)建立了工會勞動關(guān)系預(yù)警工作協(xié)調(diào)小組、工會勞動關(guān)系調(diào)解小組、勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，突出重點(diǎn)、健全組織、夯實(shí)基礎(chǔ)，積極開展維權(quán)工作。形成了以鎮(zhèn)協(xié)調(diào)小組為核心，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點(diǎn)的協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大的作用。全年共受理信訪接待14起，調(diào)解45起，調(diào)解成功率100%，涉及農(nóng)民工60人。有效地促進(jìn)了工會工作。
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