報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作或研究進(jìn)行詳細(xì)陳述和說(shuō)明的一種書(shū)面材料。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰、有條理,并能夠引導(dǎo)讀者理解邏輯關(guān)系。讀這些報(bào)告范文能夠幫助我們了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)有著重要的啟示作用。
公司員工工作交接報(bào)告好篇一
20xx年就要過(guò)去了,今日有幸在此為大家做20xx年主管述職報(bào)告,今日我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過(guò)去一年的主要工作和20xx的工作計(jì)劃。
本人于20xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職,于20xx年七月調(diào)任x任一線(xiàn)主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持,使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感激總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財(cái)務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外,還要感激各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)兔Φ娜w同仁。
第一,人事部是一根紐帶,從橫向來(lái)看他聯(lián)系著小華各個(gè)部門(mén),從縱向來(lái)看也將小華的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一齊。所以人事部必須對(duì)小華各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌,在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自我對(duì)小華的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。多謝大家!
第二,人事部門(mén)主要是起人力資源調(diào)配的作用,在小華負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有:小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面。
第三,隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系,尤其是??图坝邢M(fèi)本事的顧客群體,所以人事部也在小華領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪(fǎng)的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四,在就職期間,除了加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監(jiān)督,也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié),并對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五,出任x主管以來(lái),在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應(yīng)此刻的工作,逐漸的融入一線(xiàn)營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
在即將到來(lái)的20xx年,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
第一,我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系,進(jìn)取建立vip客戶(hù)的關(guān)系管理,經(jīng)過(guò)我們的努力進(jìn)取建立有效的客戶(hù)檔案,使得vip客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。
第二,樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想,并將這一思想經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與管理,使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶(hù)所想,及顧客所需”。最終到達(dá)提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的,是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。
第三,一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂(lè)業(yè),作風(fēng)正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述,也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求,作為今日?qǐng)?bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,請(qǐng)各位審議!
公司員工工作交接報(bào)告好篇二
1、廣告方面,嚴(yán)格按照公司vi規(guī)范以及宣傳預(yù)算計(jì)劃,選擇適合媒體投放廣告,有力提升了太平人壽在廣東地區(qū)的品牌美譽(yù)度及知名度,極大增加了各銷(xiāo)售渠道的營(yíng)銷(xiāo)力度,鼓舞了眾營(yíng)銷(xiāo)員的士氣。
(1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設(shè)立長(zhǎng)期大牌廣告及霓虹燈廣告,以地標(biāo)性戶(hù)外廣告形,樹(shù)立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重:以霓虹燈廣告為主,全年投放公司品牌形象,以北京路大牌為輔,分階段換畫(huà)面配合條線(xiàn)產(chǎn)品宣傳。
(2)敢于創(chuàng)新,嘗試新廣告媒體形式。今年11月,與公車(chē)“巴士雜志”媒體合作,免費(fèi)投放多條線(xiàn)路的公車(chē)椅背滾動(dòng)廣告,從公司介紹、公司實(shí)力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個(gè)險(xiǎn)增員多個(gè)角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫(huà)面的廣告形式,抓住了受眾眼球,取得很好的宣傳效果,受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。
2、公關(guān)活動(dòng)方面,與廣州各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系,能夠適時(shí)爭(zhēng)取曝光,宣傳公司品牌;與各條線(xiàn)緊密配合,參與組織活動(dòng),為渠道銷(xiāo)售提供強(qiáng)大助力;承辦大型公關(guān)活動(dòng),樹(shù)立品牌形象。
(1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò),在多個(gè)重大節(jié)日對(duì)媒體進(jìn)行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋,如“太平資產(chǎn)開(kāi)業(yè)”、“太平人壽保費(fèi)破100億”、“廣東分公司開(kāi)業(yè)五周年”等新聞在《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新快報(bào)》均有見(jiàn)報(bào),確保了新聞宣傳的有效性。
(2)與各條線(xiàn)緊密配合,參與策劃、實(shí)施客戶(hù)活動(dòng)。如今年4月客戶(hù)服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)、6月銀保渠道的“太平寶寶評(píng)選”、8月個(gè)險(xiǎn)渠道的“關(guān)愛(ài)見(jiàn)面會(huì)”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)等,在社會(huì)及廣大客戶(hù)中引起廣泛關(guān)注和影響。
(3)第四季度為配合公司形象宣傳,配合總公司冠名車(chē)隊(duì)參與“agf亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳,在廣州、珠海電視、報(bào)紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。
3、制度建立及隊(duì)伍管理方面,完善有關(guān)品牌宣傳的各項(xiàng)規(guī)章制度,健全分公司品牌宣傳員隊(duì)伍,規(guī)范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。
(1)今年5月,制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定(暫行)》,文中規(guī)定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲辦法,特別梳理、規(guī)范了分公司vi規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪(fǎng)處理、廣告發(fā)布四個(gè)工作流程,有效指導(dǎo)各宣傳員的各項(xiàng)工作,使隊(duì)伍更加專(zhuān)業(yè)、規(guī)范。
(2)推出制訂“新聞宣傳211”活動(dòng)方案,通過(guò)方案量化了各宣傳員的工作要求,有效提升分公司新聞宣傳工作的品質(zhì),在分公司內(nèi)部營(yíng)造了“數(shù)一數(shù)二”的積極新聞環(huán)境,在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞?shì)浾?,并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍,吸引很多內(nèi)外勤員工積極參與。
4、推出分公司企業(yè)內(nèi)刊《廣東太平》,多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工提供公司資訊,為員工提供了展示自我的平臺(tái),有利于分公司精神管理的傳達(dá)、貫徹,極大地增強(qiáng)了分公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力,成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)外的又一有力宣傳工具。
5、結(jié)合分公司客戶(hù)服務(wù)特色,通過(guò)多種廣告、公關(guān)宣傳方式,在今年3月14日揭曉的“20__—20__中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)評(píng)選”中,廣東分公司入圍中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)30強(qiáng)。在12月25日,由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險(xiǎn)品牌”評(píng)選活動(dòng)中,廣東分公司獲得“最佳客戶(hù)服務(wù)品牌”榮譽(yù)。
二、品牌宣傳工作尚待改進(jìn)的地方及方法。
1、通訊員隊(duì)伍建設(shè)及人員素質(zhì)方面。
掌握信息,報(bào)道單位動(dòng)態(tài)。但是在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部沒(méi)有設(shè)置通訊員,搜集、報(bào)道信息不夠及時(shí),錯(cuò)失很多好的新聞點(diǎn)。因此,將在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部設(shè)置通訊員負(fù)責(zé)新聞通訊工作,明確人員及工作要求,以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
多次修改、修圖,增加了宣傳員的工作量,降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫(xiě)作、攝影水平,計(jì)劃在每年舉辦一次寫(xiě)作、攝影培訓(xùn)。
現(xiàn)分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)公司積極分子(非通訊員),以激勵(lì)分公司廣大員工參與新聞或其他寫(xiě)作,在分公司內(nèi)部形成全員關(guān)注、全員動(dòng)起來(lái)的氣氛。
2、vi規(guī)范、應(yīng)用方面。
需要使用到公司logo及公司介紹的條線(xiàn)、部門(mén)很多,在vi應(yīng)用審核過(guò)程中,有部分單位沒(méi)有按照vi規(guī)范應(yīng)用流程提交各級(jí)宣傳員審核。因此,建議從兩方面加強(qiáng)控制,避免應(yīng)用錯(cuò)誤:一方面,開(kāi)展vi知識(shí)全員培訓(xùn),普及vi的基礎(chǔ)應(yīng)用,特別是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中,設(shè)置vi基礎(chǔ)知識(shí)主題課程;另一方面,在網(wǎng)上開(kāi)辟vi錯(cuò)誤通報(bào),將未通過(guò)審核、錯(cuò)誤使用公司logo的單位及錯(cuò)誤實(shí)景圖片掛網(wǎng),加強(qiáng)各單位對(duì)vi把關(guān)的重視。
3、中心支公司宣傳費(fèi)用的執(zhí)行方面。
部分中心支公司宣傳員對(duì)于宣傳費(fèi)用使用情況沒(méi)有實(shí)時(shí)追蹤,無(wú)法確實(shí)掌握當(dāng)下費(fèi)用執(zhí)行、剩余費(fèi)用等,因此在為下階段制定廣告宣傳計(jì)劃時(shí)不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費(fèi)用執(zhí)行列表,包含宣傳總預(yù)算、項(xiàng)目及項(xiàng)目總金額、各項(xiàng)目支付情況、剩余宣傳費(fèi)用金額等信息,并且每個(gè)季度上報(bào)分公司,以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費(fèi)用執(zhí)行情況,為制定下階段宣傳計(jì)劃提供依據(jù)。
公司員工工作交接報(bào)告好篇三
時(shí)間就像是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的列車(chē),盡管它還在眼前,但其實(shí)過(guò)去看到的“車(chē)廂”早已飛馳向了遠(yuǎn)方?;仡欉@半年的來(lái)的情況,作為一名xx公司的員工,我也在自己的工作中努力的完成著自身的工作,加強(qiáng)自身的能力。讓自己在這半年來(lái)有了不小的進(jìn)步和提升。
如今,再回顧這半年的情況,盡管悶著頭往前沖確實(shí)讓我的成績(jī)提升了不少,也增長(zhǎng)了不少的能力,但仔細(xì)的反思這幾個(gè)月,我的問(wèn)題也正好被這操之過(guò)急的行動(dòng)給暴露了出來(lái)。為此,我要在這里總結(jié)這半年的工作情況,希望自己能在下半年逇更好。以下是我的上半年工作總結(jié):
在今年年初開(kāi)始,我就帶著對(duì)新年的全新態(tài)度去做好自身的工作任務(wù)。積極努力的去完成好的自身任務(wù),并開(kāi)始通過(guò)在生活中的學(xué)習(xí)努力的額外的強(qiáng)化自己。
在半年來(lái),我總是在工作中積極的做好自身的工作,并重復(fù)的鍛煉自身的能力,讓自己的工作效率和質(zhì)量都有了很大的提升。此外,還加空暇中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升了自身的工作能力。
通過(guò)這樣的努力,我在工作成績(jī)方面也有了很大的提升。并且也的了解到到了更多與工作相關(guān)的事情。這不僅有助于我加強(qiáng)自身的工作,讓我對(duì)未來(lái)的進(jìn)步有了更明確的目標(biāo)。
在這半年的工作,因?yàn)樽陨淼呐?,我確實(shí)在工作中有了不少的進(jìn)步。但相對(duì)的,在這樣飛速的進(jìn)步下也總是帶著不夠穩(wěn)定的因素!如今半年的工作過(guò)去,再仔細(xì)的反思在這半年來(lái)的情況,其實(shí)在這段花時(shí)間來(lái)我犯下的錯(cuò)誤也同樣不少!而且許多的問(wèn)題,都是因?yàn)樵诠ぷ髦械牟粐?yán)謹(jǐn),不仔細(xì),甚至是基礎(chǔ)不牢固導(dǎo)致的問(wèn)題!過(guò)快的學(xué)習(xí)盡管提高了我的能力,但我卻沒(méi)有好好的消化和鞏固,導(dǎo)致容易在工作中因?yàn)椴恢兺ǘ赶洛e(cuò)誤!對(duì)此,我很是慚愧。
如今,通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我也認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足和問(wèn)題,這些都是因?yàn)樵诠ぷ髦胁活欃|(zhì)量所導(dǎo)致的!所以在下半年的工作中,我要多多反思自己,加強(qiáng)自我的管理,提升工作的質(zhì)量!
但同時(shí),我也不會(huì)停下前進(jìn)的腳步,我會(huì)在穩(wěn)固好現(xiàn)在所學(xué)的情況下努力的完善自己,讓自己能成為一名出色的員工!
公司員工工作交接報(bào)告好篇四
我于20xx年8月10日成為公司的試用員工,下個(gè)月即試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正,工作的這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事的幫助下,自己在工作,學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了較好的成績(jī),現(xiàn)在將自己幾個(gè)月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)情況做一下總結(jié)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在制造部各個(gè)車(chē)間參觀(guān)實(shí)一個(gè)月時(shí)間。車(chē)間各個(gè)崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門(mén)的整個(gè)操作流程,對(duì)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在離職手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類(lèi)單據(jù)編號(hào)存檔電子備案等方面的建議與指導(dǎo),更督促我應(yīng)時(shí)刻具備人事崗位所需的縝密心思與責(zé)任感。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報(bào)銷(xiāo),以及協(xié)助整理提供公司各部門(mén)所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì),學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,部門(mén)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
公司員工工作交接報(bào)告好篇五
時(shí)間:20xx年4月18日——20xx年4月26日,共計(jì):9天。
地點(diǎn):寧夏銀川。
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端市場(chǎng)的銷(xiāo)售、推廣。
1)4月18日:市區(qū)。
2)4月19日:左旗市。
3)4月20日:吳忠市。
4)4月21日:市區(qū)。
5)4月22日:市區(qū)。
6)4月23日:休息。
7)4月24日:返程,銀川到廣州。
8)4月25日:返程,銀川到廣州。
9)4月26日:返程,廣州到珠海。
就4月18日至4月22日共5天的銷(xiāo)售總結(jié)分析如下:
1、拜訪(fǎng)客戶(hù):72家,成交客戶(hù):30家,成交率:41、67%。
2、總成交金額:35828元。
3、成交品系。
(1)化清劑:10件,共成交金額:1332元,占總銷(xiāo)售額:3、72%。
(2)排檔油:19件,共成交金額:5088元,占總銷(xiāo)售額:14、20%。
(3)制動(dòng)液:17、5件,共成交金額:3818元,占總銷(xiāo)售額:10、66%。
(4)機(jī)油:53件,共成交金額:24084元,占總銷(xiāo)售額:67、22%。
(5)高溫:1件,共成交金額:240元,占總銷(xiāo)售額:0、68%。
(5)其它:共成交金額:1266元,占成交總金額:3、53%。
(一)、出差前的準(zhǔn)備:出差前與孫進(jìn)國(guó)說(shuō)明了出差目的,協(xié)助孫進(jìn)國(guó)處開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場(chǎng),順利完成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國(guó)進(jìn)三年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,以更好的與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)行溝通。
(二)、公司情況:孫進(jìn)國(guó)3月份從長(zhǎng)城路搬入寧夏國(guó)際汽車(chē)城14—38號(hào),有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進(jìn)國(guó)的辦公室,三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國(guó)處主要就做xx,之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌,現(xiàn)在也不再調(diào)貨,是三區(qū)唯一一家只做xx的經(jīng)銷(xiāo)商。算上五月份的訂貨,已經(jīng)有40萬(wàn)的銷(xiāo)量,比去年同期增長(zhǎng)24萬(wàn),今年好好把握的確有望突破100萬(wàn)。寧夏國(guó)際汽車(chē)城是修理廠(chǎng)、大車(chē)銷(xiāo)售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū),孫進(jìn)國(guó)搬到汽車(chē)城注冊(cè)公司意味著銀川xx正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變,為銀川xx的二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川xx比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了,目前公司只有孫進(jìn)國(guó)和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進(jìn)國(guó)年紀(jì)相仿,業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國(guó)相差較遠(yuǎn),大部分的客戶(hù)與銷(xiāo)售均來(lái)自孫進(jìn)國(guó)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的,也是應(yīng)該引起關(guān)注的方面,就這方面與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)行了多次溝通,他準(zhǔn)備招一個(gè)店員,一個(gè)業(yè)務(wù),今天跟他去了電話(huà)了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù),25歲,有駕照,之前做過(guò)電器銷(xiāo)售,孫進(jìn)國(guó)表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川xx目前只有一臺(tái)小貨車(chē),到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺(tái)大貨車(chē)送貨,上半年是積累的過(guò)程,公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè),如果這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話(huà),相信下半年會(huì)有更好的增長(zhǎng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶(hù),周邊市場(chǎng)的銷(xiāo)量占了近9成。
(三)、價(jià)格定位:銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的,因?yàn)樾枰龃黉N(xiāo)(積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車(chē)、照相機(jī)等),所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。sg15w4073—75元,sj15w4085元,sl15w40110元,自動(dòng)排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4l重負(fù)荷齒輪油80w9075元,4l中負(fù)荷齒輪油80w9038元,911制動(dòng)液20—22元,金塑22元,900g高溫20元,積碳凈12元,cf—415w4072元,cf—420w5078元,雨刮水9—12元,18lcf—415w40286元(漲價(jià)前的一批貨),化清劑5、5—6元。
(四)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè):在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長(zhǎng)的路要走,主要戰(zhàn)場(chǎng)在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷(xiāo)量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有很多大客戶(hù),甚至有好幾家修理廠(chǎng)只有在賣(mài)xx的機(jī)油,這得益于孫進(jìn)國(guó)長(zhǎng)期的市場(chǎng)積累和積分促銷(xiāo)方案。在左旗,xx機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌,影響力位列前三,很多司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提出要加xx機(jī)油,孫進(jìn)國(guó)在左旗找了一些大型的修理廠(chǎng),貼上機(jī)油海報(bào),以積分促銷(xiāo)刺激其主動(dòng)推銷(xiāo)xx機(jī)油,做好和修理廠(chǎng)的客情關(guān)系,統(tǒng)一修理廠(chǎng)的零售價(jià),大的油品超市不供機(jī)油,只供其它護(hù)理品系,防止低價(jià)傾銷(xiāo),讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠(chǎng)低價(jià)銷(xiāo)售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強(qiáng)了修理廠(chǎng)的積極性,也讓xx機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品,其中有家叫富貴的修理廠(chǎng),是銀川xx的核心客戶(hù),機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進(jìn)國(guó)給他獎(jiǎng)勵(lì)了一臺(tái)手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場(chǎng)的開(kāi)拓上,孫進(jìn)國(guó)花的心思是很多的,投入的促銷(xiāo)力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了,市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報(bào),有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進(jìn)國(guó)去年一直在問(wèn)公司要促銷(xiāo)方案的原因。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當(dāng),銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達(dá)爾、埃爾夫等,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。bp搞10件送1件的促銷(xiāo)活動(dòng),到了過(guò)節(jié)或年底還會(huì)采取會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的模式,對(duì)市場(chǎng)沖擊明顯,對(duì)我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶(hù),使xx的量表現(xiàn)也不遜色,畢竟孫進(jìn)國(guó)在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等,已?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)思路是對(duì)接下來(lái)基礎(chǔ)較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)行復(fù)制,爭(zhēng)取年底開(kāi)發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)肯定不是簡(jiǎn)單的上述市場(chǎng)的復(fù)制,市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系,否則前行的壓力較大,xx的綜合優(yōu)勢(shì)不能完全發(fā)揮出來(lái)。同時(shí),銀川市區(qū)市場(chǎng)以及市內(nèi)4s店應(yīng)該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場(chǎng),孫進(jìn)國(guó)對(duì)市區(qū)及4s店市場(chǎng)并不是很重視,導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶(hù)只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問(wèn)題,剛開(kāi)始孫進(jìn)國(guó)表示不屑:市區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大,價(jià)格壓得很低,沒(méi)多大前景,而4s店只有咱把xx的名氣做上來(lái)了才有機(jī)會(huì)供進(jìn)去。后來(lái)通過(guò)幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰(zhàn),他也慢慢有些動(dòng)搖,表示等公司注冊(cè)下來(lái)就好好做做4s店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷(xiāo),這樣開(kāi)發(fā)的進(jìn)度肯定會(huì)更快。
(五)、品系拓展:今年銀川市場(chǎng)的品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容,此次出差也跟孫進(jìn)國(guó)詳細(xì)的談了公司關(guān)于基本客戶(hù)的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨,這亦引起了孫進(jìn)國(guó)的高度重視,他也希望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲,早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶(hù)的行列。所以在今年的銷(xiāo)售中亦加強(qiáng)了對(duì)制動(dòng)液、排擋油的推廣力度,今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液,此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單,截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬(wàn)的銷(xiāo)售。孫進(jìn)國(guó)今年對(duì)于品系的目標(biāo)分別是:機(jī)油50萬(wàn)以上,防凍液20萬(wàn),制動(dòng)液15萬(wàn),其他15萬(wàn)。就這個(gè)品系目標(biāo)而言,今年的制動(dòng)液有望達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國(guó)處的品種是較少的,相信通過(guò)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)其它品種也會(huì)慢慢跟上,當(dāng)然,除了制動(dòng)液,排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的,但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來(lái),一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展,一步一個(gè)腳印,相信幾年以后一定會(huì)有個(gè)均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬(wàn)的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話(huà),努力一把,20萬(wàn)的量還是完全可以達(dá)到的。
(六)、相關(guān)信息:銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場(chǎng)地域性的影響,銀川市場(chǎng)具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致,bpsg15w4080—85元,道達(dá)爾、埃爾夫sg15w40的價(jià)位在78—80元,市內(nèi)化清劑以車(chē)仆、保賜利和其它低價(jià)位的見(jiàn)多,車(chē)仆冷媒供23元,標(biāo)榜1、5l的玻璃水為9元,剎車(chē)油也沒(méi)有一個(gè)主流品牌,賽福特見(jiàn)得稍多,價(jià)位也是18元。
(七)、感想與建議:總結(jié)起來(lái),銀川xx任重道遠(yuǎn):品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓、市內(nèi)4s店的開(kāi)發(fā),還有面臨的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題等等。這一系列的問(wèn)題都需要去解決,相對(duì)蘭州市場(chǎng)而言,銀川面臨的問(wèn)題反而更多,更需要公司的關(guān)注。但如果這些問(wèn)題都能得到很好的解決的話(huà),相信銀川xx的前景是可觀(guān)的,三區(qū)新增一個(gè)百萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn),與孫進(jìn)國(guó)隨時(shí)保持良好的溝通,及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向,以促進(jìn)銀川xx的良性增長(zhǎng)。此次出差,孫進(jìn)國(guó)跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問(wèn)題,讓我一定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)加入sg或sl機(jī)油后車(chē)子的氣門(mén)聲音較大,而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒(méi)有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例,已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車(chē)型上出現(xiàn)過(guò),正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國(guó)丟失了好幾個(gè)大客戶(hù),孫進(jìn)國(guó)大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào),希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況,以方便查明問(wèn)題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進(jìn)國(guó)把今年的任務(wù)還是定在120萬(wàn),看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn),道路是艱辛的,只要方向正確,結(jié)果肯定美好,相信銀川xx今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年!
公司員工工作交接報(bào)告好篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期滿(mǎn),在這段時(shí)間,無(wú)論是在工作中還是學(xué)習(xí)中,公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著我、指導(dǎo)著我,讓我從中學(xué)到了很多?,F(xiàn)將三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報(bào)。
一、對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會(huì)
在試用期期間,學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)定,當(dāng)今社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)的開(kāi)放,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的,所以我們時(shí)刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),小事才能成就大事,細(xì)節(jié)才能成就完美。
公司的制度對(duì)培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,促進(jìn)員工遵章守紀(jì),提高工作效率,確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用。時(shí)間在流逝,所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時(shí)間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學(xué)習(xí),不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過(guò)的有價(jià)值,因?yàn)閮H有珍惜時(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
二、對(duì)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實(shí)踐
在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識(shí)并參與了實(shí)踐:擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請(qǐng)擔(dān)保需提交的資料清單;針對(duì)不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的'擔(dān)保合同、保函、承諾書(shū);中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄。業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)我已基本掌握,并能基本獨(dú)立操作,有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。
在整理?yè)?dān)保項(xiàng)目檔案方面,經(jīng)過(guò)整理xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和xx投資有限公司等的合同、保函、承諾書(shū)等擔(dān)保項(xiàng)目文件,對(duì)每個(gè)出具了保函的項(xiàng)目都進(jìn)行編號(hào),并按順序存放擔(dān)保項(xiàng)目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn),便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
三、自身存在的不足
來(lái)到公司已三個(gè)月,我對(duì)公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí),但很多問(wèn)題依然需要改正:有時(shí)候辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。針對(duì)以上問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務(wù)公司。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活,我感覺(jué)到公司的管理很規(guī)范,各部門(mén)之間、員工之間工作積極配合,就公司整體而言,公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我感覺(jué)這是一個(gè)充滿(mǎn)活力和融洽的團(tuán)體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會(huì)一如既往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
公司員工工作交接報(bào)告好篇七
工作描述:
目前部門(mén)工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較20__年有長(zhǎng)足的進(jìn)展。主要表現(xiàn)在確定品牌vi,設(shè)計(jì)能力上基本滿(mǎn)足終端的平面設(shè)計(jì)需求,三個(gè)季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢(shì),活動(dòng)和會(huì)議能較好的策劃和執(zhí)行實(shí)施。
盡管有一些工作上的突破,但部門(mén)的工作重點(diǎn)零散,人員配置不能部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要,品牌管理思維與終端的想法存在差異,這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。
在人員管理方面,兩位設(shè)計(jì)師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn),技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。20__年5月新入員一名策劃,正處于融入公司文化階段,尚待進(jìn)一步培養(yǎng)。
遇到的問(wèn)題:
a、管理方面:
1、項(xiàng)目多,任務(wù)不明確。
在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下,月度的臨時(shí)項(xiàng)目較多,任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)致整體工作效能下降,有些項(xiàng)目則不是部門(mén)能完成的工作,勉強(qiáng)接下任務(wù),結(jié)果不是流產(chǎn)就是達(dá)不到要求,嚴(yán)重耗費(fèi)部門(mén)的時(shí)間和精力。
2、工作量大。
單廣告設(shè)計(jì)平均每月有200多份,非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有二十份以上,還有臨時(shí)分配的項(xiàng)目,會(huì)議的策劃和執(zhí)行,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前期三個(gè)人的工作量,工作積壓成常態(tài)的,代理商投訴不斷,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)催促不斷,而三個(gè)人的工作精力也消耗殆盡,近三四個(gè)月雖增加了一名策劃,卻仍無(wú)法降低工作積壓數(shù)量。
3、一人多用。
一人能同時(shí)擔(dān)當(dāng)幾個(gè)角色的任務(wù)的確是部門(mén)之福,這需要這個(gè)人具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能。
完成多項(xiàng)不同的任務(wù)。反之,不僅不能完成任務(wù),反而會(huì)讓任務(wù)失敗,團(tuán)隊(duì)信心倍受打擊,成員沒(méi)有上進(jìn)心。
b、業(yè)務(wù)方面:
1、品牌管理原則性強(qiáng)。
代理商不愿意受控制,想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳,這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進(jìn)困難。
終端要求低成本制作櫥窗,一般控制在500元以?xún)?nèi)是能接受的范圍,而這個(gè)成本區(qū)間對(duì)我們的櫥窗設(shè)計(jì)來(lái)講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運(yùn)用有巨大的關(guān)系。
3、廣告設(shè)計(jì)時(shí)間達(dá)不到終端的時(shí)間要求。
代理商要求的設(shè)計(jì)時(shí)間一般都是“馬上要”,目前部門(mén)很難一一滿(mǎn)足“馬上要”,這導(dǎo)致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿(mǎn)。
建議解決方案:
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃合理配置崗位,用人所長(zhǎng),優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門(mén)的效能,解決工作積壓的問(wèn)題。
2、必須馬上建立企業(yè)文化,讓員工有奔頭、有夢(mèng)想,促使員工自我潛能的發(fā)揮,提升工作效率,陽(yáng)光健康的在企業(yè)發(fā)展。
3、制定和實(shí)施有效的品牌管理制度,部分廣告設(shè)計(jì)有限授權(quán)給代理商。在減少溝通環(huán)節(jié)和部門(mén)工作量的同時(shí),更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程品牌管理和監(jiān)督。
4、正確地做事,制定更合理的工作流程,減少無(wú)效率的溝通環(huán)節(jié),阻止本位主義的部門(mén)溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入,提升品牌知名度,用實(shí)際行動(dòng)幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)。
6、線(xiàn)上充分利用b2c平臺(tái),建立品牌商城,進(jìn)行品牌知名度幅射,線(xiàn)下利用百貨商場(chǎng)的品牌終端,進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播。
公司員工工作交接報(bào)告好篇八
相對(duì)于市場(chǎng)貨而言,正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面、
1)成交中需要多部門(mén)相互配合。
2)oem定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大。
3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜。
4)單證資料多。
二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:
(一)成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:
a在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠(chǎng),索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人。
b鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo)。
c到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦。
d鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣,來(lái)圖紙和制作要求,按照客人的要求聯(lián)系工廠(chǎng)報(bào)價(jià)。
(二)客人來(lái)訪(fǎng)前工作準(zhǔn)備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購(gòu)和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等。提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠(chǎng),擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天,外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中,外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等。
(三)成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上。另外,把筆記本電腦連接上線(xiàn),等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格(exw/fob/cfr/cif)——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單。所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。
(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠(chǎng),外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠(chǎng)打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好。工廠(chǎng)的確認(rèn)樣板出來(lái)后,要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū)。把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)———利于開(kāi)展確認(rèn)工作??腿耸盏酱_認(rèn)樣后,按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金(如開(kāi)l/c,收到書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠(chǎng)織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。
公司員工工作交接報(bào)告好篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我從今年4月份進(jìn)入xx公司到現(xiàn)在,在這幾個(gè)月里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài),在此表示衷心的感謝。雖然在xx公司只工作了短短幾個(gè)月的時(shí)間,但是我從各位同事和領(lǐng)導(dǎo)們那里學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。但我認(rèn)為自己還有很多的不足之處,比如有時(shí)候比較拘謹(jǐn)、靦腆、有時(shí)候跟客戶(hù)解釋起來(lái)有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次,口才欠佳,知識(shí)面也不夠豐富。所以,我想去繼續(xù)學(xué)習(xí),通過(guò)讀本科來(lái)提高自己的學(xué)歷和擴(kuò)大自己的知識(shí)面,從而更加完善自己。
xx公司是一個(gè)非常有前景的公司,這里不僅有著最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),還有最優(yōu)秀的人才,我十分喜愛(ài)這個(gè)大家庭,在這里大家相處得十分融洽,可以說(shuō)公司的發(fā)展和他們的努力是分不開(kāi)的。做出這個(gè)決定對(duì)我而言是相當(dāng)?shù)睦щy,是經(jīng)過(guò)我的再三考慮,我的辭職并非出于對(duì)公司制度或個(gè)人有什么不滿(mǎn),完全是我個(gè)人的意愿。
最后真心祝愿公司業(yè)績(jī)一路飆升!各位同事們工作順利!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
xx.11.19。
公司員工工作交接報(bào)告好篇十
各位員工代表:
三年前,我們所在的這個(gè)地方還是一片荒蕪的土地。今天,這里矗立著的是凝聚著我們每位員工和建設(shè)者們辛勞汗水的一座白金五星級(jí)飯店。在新的一年到來(lái)之際,我們?cè)谟米约旱碾p手建成的飯店里歡聚一堂,召開(kāi)這承前啟后的重要會(huì)議。首先,我代表大會(huì)主席團(tuán)向各位參會(huì)代表表示熱烈的歡迎!向你們并通過(guò)你們向你們的親人表示新年的問(wèn)候!同時(shí)也向現(xiàn)在還仍然堅(jiān)守在工作崗位的員工表示衷心的感謝!
我們這次大會(huì)的中心任務(wù)是:回顧和總結(jié)xxxx年工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,表彰xxxx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工,分析xxxx年我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),統(tǒng)一思想、理清思路、明確目標(biāo)、落實(shí)措施?,F(xiàn)在,我受xxxx貿(mào)易有限公司一屆五次員工代表大會(huì)主席團(tuán)的委托,做工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表予以審議。
過(guò)去的一年,是我公司的又一個(gè)豐收年。貿(mào)易業(yè)抵抗住了xx產(chǎn)品市場(chǎng)的又一股寒流,提前實(shí)現(xiàn)了去年的奮斗目標(biāo),并形成了xx產(chǎn)品、水泥和礦石多頭并進(jìn)的格局;倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)抓住了與xx地區(qū)幾個(gè)大中型工程項(xiàng)目合作的機(jī)會(huì),超額完成了年初下達(dá)的任務(wù);加工業(yè)有了一定程度的發(fā)展;公司的融資能力進(jìn)一步得到加強(qiáng),在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是:我們歷時(shí)三年辛苦建設(shè)的五星級(jí)飯店,于年金秋進(jìn)入試營(yíng)業(yè),并且開(kāi)業(yè)伊始就迎來(lái)了國(guó)內(nèi)高規(guī)格的會(huì)議,真正做到了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格。
xxxx年在全體員工的共同努力下,取得了以下幾方面的成績(jī):
(一)xx產(chǎn)品和水泥銷(xiāo)售持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),線(xiàn)材加工和礦石銷(xiāo)售有了良好的開(kāi)端。
自xxxx年以來(lái),受?chē)?guó)家宏觀(guān)調(diào)控的影響,建材市場(chǎng)持續(xù)低迷,xxxx年市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,全體員工沒(méi)有畏懼和退縮。公司決策者敏銳地動(dòng)察了市場(chǎng)的態(tài)勢(shì),做出果斷決策,很好地把握住了稍縱即逝的各種機(jī)遇;各級(jí)管理人員和全體員工一起克服了重重困難,堅(jiān)決執(zhí)行公司的戰(zhàn)略決策,發(fā)揮各自主觀(guān)能動(dòng)作用,變不利局面為有利,很好地完成了公司年初下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。到xxxx年xx月xx日累計(jì)銷(xiāo)售xx產(chǎn)品xx.x萬(wàn)噸,銷(xiāo)售水泥x.x萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)總收入xx.x億元。
在很多xx產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商難以為繼、面臨倒閉的情況下,我們卻做到了一枝獨(dú)秀,取得了良好的成績(jī)。
去年,公司利用xx分公司的區(qū)位優(yōu)勢(shì)做起了xx產(chǎn)品貿(mào)易,噸;同時(shí),公司還針對(duì)xx地區(qū)xx產(chǎn)品供應(yīng)不足的現(xiàn)狀,采取購(gòu)入原料托加工成xx產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式,完成了xxxx多噸的銷(xiāo)售。為公司贏得了市場(chǎng)份額,并形成了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)飯店建成,為公司的發(fā)展搭建了更高的平臺(tái)。
xxxx年金秋,在舉國(guó)歡慶新中國(guó)成立的大喜日子里,我們的五星級(jí)國(guó)際飯店順利進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)之初,國(guó)家級(jí)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)、區(qū)域級(jí)客戶(hù)會(huì)議、大型影片首映式、高峰論壇等活動(dòng)便接二連三地進(jìn)駐飯店,飯店順利地走過(guò)了試運(yùn)行階段,進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)階段。通過(guò)這些高規(guī)格活動(dòng)的承辦和各種媒體的宣傳,飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象,飯店的名氣和聲譽(yù)也迅速在全國(guó)乃至世界傳播開(kāi)來(lái)。
xxxx年xx月,由著名畫(huà)家、xx民族文化藝術(shù)研究資深學(xué)者及華人強(qiáng)勢(shì)媒體發(fā)起設(shè)立的“xx國(guó)際美術(shù)館”,決定入駐飯店,將在飯店陳列、拍賣(mài)各類(lèi)藝術(shù)作品,并從事保護(hù)研究和發(fā)揚(yáng)xxxx地域民族文化的活動(dòng),進(jìn)一步提升了飯店的藝術(shù)品味和文化內(nèi)涵。
飯店的建成并投入運(yùn)行,很好地改善了xx地區(qū)的接待能力。同時(shí),在我們公司內(nèi)部又一次完成了從只有投入到能夠有所產(chǎn)出的質(zhì)的飛躍。這表明,公司跨出了向旅游業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍的一大步,為公司多元化發(fā)展及綜合抗拒市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為公司國(guó)際化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。
(三)信息化建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
信息化工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,經(jīng)過(guò)與多家軟件公司長(zhǎng)達(dá)兩年多的接觸、比較,公司決定分別讓xx公司在飯店和xx公司在x地進(jìn)行信息化實(shí)施試點(diǎn)。兩家軟件公司都表現(xiàn)出了極大的誠(chéng)意。
公司員工工作交接報(bào)告好篇十一
初次來(lái)到合作銀行金橋支行,同事們給我的第一感覺(jué)是認(rèn)真和忙碌,我來(lái)到這感到很業(yè)余,因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融,對(duì)于這行的一切感到空空的,我知道一切將要從零開(kāi)始。
工作小而言之是個(gè)飯碗,大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀(guān)職業(yè)觀(guān),一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行,走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線(xiàn)臨柜,是接觸客戶(hù)的第一崗位,我的一言一行都代表著本行的形象,所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中,必須是忠于職守,盡力而為的。工作不僅要做得"好"、"快"還要"合法"、"合規(guī)",不僅要懂得"亡羊補(bǔ)牢",重要的還在于"未雨綢繆"。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問(wèn)題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從坐在師傅后面到自己臨柜,從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼,每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失,是你們給了我機(jī)會(huì)和信心,在此鞠躬謝過(guò),請(qǐng)相信:我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,我感覺(jué):在銀行干活比干針線(xiàn)活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!
公司員工工作交接報(bào)告好篇十二
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的六個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的幾個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
幾個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲。
在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工工作交接報(bào)告好篇十三
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心希望xx能夠越來(lái)越好。謝謝!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話(huà)機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在學(xué)校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
1、周日至周一,早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生;
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待,基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范;
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷(xiāo)售報(bào)表;
5、做好分內(nèi)事的前提下,認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作;
1、與客戶(hù)溝通不好;
2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任;
3、與上客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
5、情感方面。
面對(duì)挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能?!庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補(bǔ)救措施,樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀(guān),發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程,導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象,所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以,辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個(gè)新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話(huà)”。且通過(guò),這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論,不背后說(shuō)人是非,也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。
公司員工工作交接報(bào)告好篇十四
各位員工代表:
三年前,我們所在的這個(gè)地方還是一片荒蕪的土地。今天,這里矗立著的是凝聚著我們每位員工和建設(shè)者們辛勞汗水的一座白金五星級(jí)飯店。在新的一年到來(lái)之際,我們?cè)谟米约旱碾p手建成的飯店里歡聚一堂,召開(kāi)這承前啟后的重要會(huì)議。首先,我代表大會(huì)主席團(tuán)向各位參會(huì)代表表示熱烈的歡迎!向你們并通過(guò)你們向你們的親人表示新年的問(wèn)候!同時(shí)也向現(xiàn)在還仍然堅(jiān)守在工作崗位的員工表示衷心的感謝!
我們這次大會(huì)的中心任務(wù)是:回顧和總結(jié)20xx年工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,表彰20xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工,分析20xx年我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),統(tǒng)一思想、理清思路、明確目標(biāo)、落實(shí)措施?,F(xiàn)在,我受20xx貿(mào)易有限公司一屆五次員工代表大會(huì)主席團(tuán)的委托,做工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表予以審議。
過(guò)去的一年,是我公司的又一個(gè)豐收年。貿(mào)易業(yè)抵抗住了xx產(chǎn)品市場(chǎng)的又一股寒流,提前實(shí)現(xiàn)了去年的奮斗目標(biāo),并形成了xx產(chǎn)品、水泥和礦石多頭并進(jìn)的格局;倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)抓住了與xx地區(qū)幾個(gè)大中型工程項(xiàng)目合作的機(jī)會(huì),超額完成了年初下達(dá)的任務(wù);加工業(yè)有了一定程度的發(fā)展;公司的融資能力進(jìn)一步得到加強(qiáng),在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是:我們歷時(shí)三年辛苦建設(shè)的五星級(jí)飯店,于年金秋進(jìn)入試營(yíng)業(yè),并且開(kāi)業(yè)伊始就迎來(lái)了國(guó)內(nèi)高規(guī)格的會(huì)議,真正做到了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格。
20xx年在全體員工的共同努力下,取得了以下幾方面的成績(jī):
(一)xx產(chǎn)品和水泥銷(xiāo)售持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),線(xiàn)材加工和礦石銷(xiāo)售有了良好的開(kāi)端。
自20xx年以來(lái),受?chē)?guó)家宏觀(guān)調(diào)控的影響,建材市場(chǎng)持續(xù)低迷,20xx年市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,全體員工沒(méi)有畏懼和退縮。公司決策者敏銳地動(dòng)察了市場(chǎng)的態(tài)勢(shì),做出果斷決策,很好地把握住了稍縱即逝的各種機(jī)遇;各級(jí)管理人員和全體員工一起克服了重重困難,堅(jiān)決執(zhí)行公司的戰(zhàn)略決策,發(fā)揮各自主觀(guān)能動(dòng)作用,變不利局面為有利,很好地完成了公司年初下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。到20xx年xx月xx日累計(jì)銷(xiāo)售xx產(chǎn)品xx。x萬(wàn)噸,銷(xiāo)售水泥x。x萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)總收入xx。x億元。
在很多xx產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商難以為繼、面臨倒閉的情況下,我們卻做到了一枝獨(dú)秀,取得了良好的成績(jī)。
去年,公司利用xx分公司的區(qū)位優(yōu)勢(shì)做起了xx產(chǎn)品貿(mào)易,截止年底已實(shí)現(xiàn)xx產(chǎn)品銷(xiāo)售20xx。xx噸;同時(shí),公司還針對(duì)xx地區(qū)xx產(chǎn)品供應(yīng)不足的現(xiàn)狀,采取購(gòu)入原料托加工成xx產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式,完成了20xx多噸的銷(xiāo)售。為公司贏得了市場(chǎng)份額,并形成了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)飯店建成,為公司的發(fā)展搭建了更高的平臺(tái)。
20xx年金秋,在舉國(guó)歡慶新中國(guó)成立的大喜日子里,我們的五星級(jí)國(guó)際飯店順利進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)之初,國(guó)家級(jí)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)、區(qū)域級(jí)客戶(hù)會(huì)議、大型影片首映式、高峰論壇等活動(dòng)便接二連三地進(jìn)駐飯店,飯店順利地走過(guò)了試運(yùn)行階段,進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)階段。通過(guò)這些高規(guī)格活動(dòng)的承辦和各種媒體的宣傳,飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象,飯店的名氣和聲譽(yù)也迅速在全國(guó)乃至世界傳播開(kāi)來(lái)。
20xx年xx月,由著名畫(huà)家、xx民族文化藝術(shù)研究資深學(xué)者及華人強(qiáng)勢(shì)媒體發(fā)起設(shè)立的“xx國(guó)際美術(shù)館”,決定入駐飯店,將在飯店陳列、拍賣(mài)各類(lèi)藝術(shù)作品,并從事保護(hù)研究和發(fā)揚(yáng)20xx地域民族文化的活動(dòng),進(jìn)一步提升了飯店的藝術(shù)品味和文化內(nèi)涵。
飯店的建成并投入運(yùn)行,很好地改善了xx地區(qū)的接待能力。同時(shí),在我們公司內(nèi)部又一次完成了從只有投入到能夠有所產(chǎn)出的質(zhì)的飛躍。這表明,公司跨出了向旅游業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍的一大步,為公司多元化發(fā)展及綜合抗拒市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為公司國(guó)際化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。
(三)信息化建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
信息化工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,經(jīng)過(guò)與多家軟件公司長(zhǎng)達(dá)兩年多的接觸、比較,公司決定分別讓xx公司在飯店和xx公司在x地進(jìn)行信息化實(shí)施試點(diǎn)。兩家軟件公司都表現(xiàn)出了極大的誠(chéng)意。
在試點(diǎn)過(guò)程中,我們的員工表現(xiàn)出了極大的奉獻(xiàn)精神和進(jìn)取心。特別是x地的幾個(gè)公司,試點(diǎn)期間正是公司發(fā)貨量和xx產(chǎn)品吞吐量最大的關(guān)鍵時(shí)刻,各級(jí)管理人員和全體員工,不計(jì)辛勞,在超額完成當(dāng)期工作任務(wù)的同時(shí)圓滿(mǎn)地完成了軟件的實(shí)施工作。在公司信息化小組的帶領(lǐng)下,x地公司完成了本片區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),各崗位操作人員一邊做好日常的工作,一邊抓住有老師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的時(shí)機(jī),謙虛進(jìn)取、加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)信息化知識(shí),整個(gè)過(guò)程沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句怨言、沒(méi)有發(fā)過(guò)一句牢騷,圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
信息化試點(diǎn),培養(yǎng)了員工的信息化知識(shí)和計(jì)算機(jī)思維,為公司的信息化選型提供了重要的參考依據(jù)。同時(shí),在試點(diǎn)過(guò)程中,我們的員工向軟件公司展示了良好的精神風(fēng)貌。
通過(guò)試點(diǎn)和多方比較,公司最后在軟件上選擇了xx公司專(zhuān)為集團(tuán)管理開(kāi)發(fā)的xx產(chǎn)品,在硬件上選擇了惠普公司的產(chǎn)品,為信息化的全面實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
隨著xx—xx鐵路、20xx公路、xx工程等大中型項(xiàng)目的開(kāi)工,公司積極爭(zhēng)取了與這些項(xiàng)目的合作,20xx公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,把握住了這天時(shí)、地利、人和的良好發(fā)展機(jī)遇,特別是在生產(chǎn)一線(xiàn)和二線(xiàn)的員工,不分白天黑夜、不論刮風(fēng)下雨,緊張有序地裝卸進(jìn)出貨場(chǎng)的物資。截止20xx年xx月xx日,共完成到達(dá)卸貨車(chē)皮20xx個(gè)、裝卸汽車(chē)超過(guò)x萬(wàn)輛次,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxx。x萬(wàn)元。貨物吞吐量達(dá)到xx。x萬(wàn)噸,平均每月裝卸xx產(chǎn)品x萬(wàn)x千噸,再一次創(chuàng)下歷史新高。
(五)加工業(yè)找到新的突破口。
xx產(chǎn)品加工雖。
是公司的一項(xiàng)輔助業(yè)務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員卻沒(méi)有忘記對(duì)這一塊的重視,基層管理人員和員工也積級(jí)主動(dòng)地想辦法、找市場(chǎng),在加強(qiáng)與xx公司加工合作的同時(shí)積級(jí)尋找其他渠道。去年下半年,在公司的多方努力下與xx生產(chǎn)商達(dá)成了共識(shí),公司的加工業(yè)找到了新的突破口和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(六)營(yíng)銷(xiāo)水平進(jìn)一步提高,融資能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,依托公司強(qiáng)大雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的社會(huì)信譽(yù),在鞏固原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,陸續(xù)與大中型建設(shè)項(xiàng)目合作,公司逐步建立起了不同規(guī)模、不同產(chǎn)品要求的銷(xiāo)售渠道,在下游形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的目標(biāo)客戶(hù)群。在上游,進(jìn)一步加強(qiáng)與各新老供應(yīng)商的合作,開(kāi)拓了xx產(chǎn)品產(chǎn)品的各種渠道,滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的需求。
在資金管理方面,全面調(diào)控公司資金運(yùn)用,合理安排資金,保證了資金安全運(yùn)行,使公司在銀行的信用額度得到了大幅度的提升;在信息管理上,充分利用各種信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)溝通和交流,從不同渠道收集市場(chǎng)信息,在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了信息共享,為科學(xué)決策提供了有利條件。
在產(chǎn)品定價(jià)方面,在充分收集市場(chǎng)信息和廣泛征取一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)綜合分析,及時(shí)制定出切合實(shí)際的價(jià)格政策,一方面積極開(kāi)拓了市場(chǎng),另一方面保障了公司的利益。
(七)財(cái)務(wù)核算進(jìn)一步規(guī)范,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)。
財(cái)務(wù)工作不僅是算賬、報(bào)賬和做賬。規(guī)范的財(cái)務(wù)核算還為公司決策提供不可缺少的決策信息,同時(shí)杜絕各種營(yíng)私舞弊和違規(guī)操作行為。
財(cái)務(wù)人員是公司財(cái)產(chǎn)的記錄者和管理者,是公司經(jīng)營(yíng)成果的保管員。公司財(cái)務(wù)人員在加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),定期不定期地進(jìn)行了財(cái)務(wù)檢查和學(xué)習(xí)交流,讓公司的財(cái)務(wù)核算得到了進(jìn)一步規(guī)范。
財(cái)務(wù)人員是公司跟銀行、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)絡(luò)員,在處理銀企關(guān)系和稅企關(guān)系上起到了積極作用,讓公司與這些部門(mén)、機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持了良好的合作關(guān)系。
(八)公司監(jiān)督機(jī)制有所加強(qiáng),違規(guī)違紀(jì)的懲罰力度進(jìn)一步加大。
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,公司在充分發(fā)揮員工主動(dòng)性和積極性的同時(shí),也要求全體員工嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;保護(hù)、表?yè)P(yáng)遵規(guī)守紀(jì)員工,在公司內(nèi)樹(shù)立正氣的同時(shí),嚴(yán)厲懲處違法亂紀(jì)行為和打壓歪風(fēng)邪氣。公司通過(guò)定期、不定期的工作檢查,對(duì)工作中存在的問(wèn)題、違規(guī)違紀(jì)行為和違反操作程序的業(yè)務(wù)進(jìn)行了糾正和查處,對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了不同程度的懲處,達(dá)到了“懲前避后、治病救人”的目的。
在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,公司根據(jù)不同問(wèn)題,進(jìn)行了及時(shí)有效地解決。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)的,對(duì)其進(jìn)行了說(shuō)服、教育、批評(píng)或處罰;對(duì)于缺少規(guī)定的,補(bǔ)充、完善了相應(yīng)的規(guī)定;對(duì)于沒(méi)有流程的,及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的流程。整個(gè)公司的內(nèi)部管理正朝著科學(xué)、規(guī)范、合理的方向發(fā)展。
(九)員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng),福利待遇進(jìn)一步提高。
“以每一位員工的發(fā)展來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展”,是公司的發(fā)展理念。員工是公司的主人,公司發(fā)展需要每一個(gè)員工來(lái)推動(dòng)。盡管xx產(chǎn)品市場(chǎng)行情持續(xù)低迷、盡管公司利潤(rùn)微薄甚至虧損、盡管我們飯店的建設(shè)還需要大量的資金,在全國(guó)各地盛行拖欠職工工資的背景下,本著“虧了公司也不虧員工”的原則,我們的工資沒(méi)有被拖欠,并且20xx年員工的收入比20xx年還是有了不同程度的增長(zhǎng);員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等社會(huì)統(tǒng)籌的五大保險(xiǎn),及員工的身體健康檢查、工作服定制、生日慰問(wèn)等關(guān)系員工利益的工作正在有條不紊地向前推進(jìn)。
公司給了員工家一般的溫暖,員工對(duì)公司有了家一般的歸屬感,公司的命運(yùn)與員工連在了一起。一些員工因?yàn)樽陨淼脑螂x開(kāi)了公司,條件具備后他們又回到了公司,說(shuō)明他們對(duì)公司的熱愛(ài)。公司歡迎每一位熱愛(ài)公司的員工,歡迎離家出走后迷路的好孩子重返家園!
(十)員工精神風(fēng)貌良好,先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)。
企業(yè)是社會(huì)一分子,公司在抓物質(zhì)文明建設(shè)的明時(shí),沒(méi)有放松對(duì)精神文明的建設(shè)。愛(ài)崗敬業(yè)便是熱愛(ài)社會(huì),遵紀(jì)守法、熱愛(ài)集體的便是良好公民。公司在進(jìn)行遵規(guī)守紀(jì)教育的同時(shí),對(duì)員工也進(jìn)行了社會(huì)主義道德教育。連年來(lái),公司內(nèi)部涌現(xiàn)出不少愛(ài)崗敬業(yè)的事跡。比如,xx公司業(yè)務(wù)部的員工經(jīng)常要在凌晨到車(chē)站收取包裹,大家都知道包裹對(duì)公司的重要性,只要包裹一到當(dāng)?shù)剀?chē)站,他們都是自覺(jué)地驅(qū)車(chē)數(shù)公里把包裹安全取回,沒(méi)有一句怨言;20xx公司業(yè)務(wù)部員工只要有裝卸任務(wù),他們都堅(jiān)守在自己的工作崗位不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨,都是一絲不茍地做好自己崗位的工作,特別是核算組的員工,他們不拿計(jì)件,多干活對(duì)他們不會(huì)帶來(lái)更多的收入,但我清楚,支持他這樣做的是他們的責(zé)任心和對(duì)公司、對(duì)集體的熱愛(ài)。這樣的例子舉不勝舉,他們?cè)谄椒驳膷徫簧献鲋椒驳氖拢麄儼哑椒驳氖伦龅貌黄椒?!他們用?shí)際行動(dòng)向世人詮釋了什么是“精神”,在這里向他們表示敬意。
成績(jī)和不足總是一對(duì)孿生兄弟,企業(yè)在發(fā)展中總會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題,我們并不怕出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,我們只怕發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,我們更怕有了問(wèn)題卻不愿意提!回顧過(guò)去的一年,主要存在以下一些問(wèn)題:
1、公司在很大程度上存在變相平均主義和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象;
2、少部分員工缺乏主動(dòng)、勤奮、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì),存在玩忽職守現(xiàn)象;
3、管理制度和監(jiān)督機(jī)制有待進(jìn)一步完善;
4、新招聘員工的教育和培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng);
6、一些員工在工作中因循守舊,缺少創(chuàng)新思維;
7、少部分管理人員缺乏客觀(guān)分析問(wèn)題的態(tài)度和能力,存在主觀(guān)臆斷現(xiàn)象。
發(fā)展中存在的問(wèn)題要靠發(fā)展來(lái)解決,公司將從改革不合理的管理體制、改變不實(shí)際的分配方式和發(fā)動(dòng)員工全員參與監(jiān)督管理等方面入手,解決存在的上述問(wèn)題。在新的一年里,將在全公司范圍內(nèi)逐步推進(jìn)績(jī)效考核制度的運(yùn)行,給各分公司一定的分配自主權(quán),以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各公司、員工的積極性;進(jìn)一步完善人員招聘制度,加強(qiáng)員工的入職教育;進(jìn)一步加強(qiáng)員工技術(shù)、技能和業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn)和培養(yǎng),以及加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育;因地制宜地舉辦一些活動(dòng),加強(qiáng)員工的勾通和交流;建立健全上訪(fǎng)、投訴和舉報(bào)制度,發(fā)動(dòng)員工積極為公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)言獻(xiàn)策。
新的一年,國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)調(diào)控將繼續(xù)影響市場(chǎng)對(duì)xx產(chǎn)品的需求,xx產(chǎn)品生產(chǎn)商將在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)一些收購(gòu)、合并行為,同時(shí)力量薄弱的一些xx產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商將被淘汰出局,xx產(chǎn)品市場(chǎng)在一定范圍將重新洗牌。對(duì)我們公司而言,20xx年,風(fēng)險(xiǎn)和利益同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。面對(duì)復(fù)雜的局勢(shì),公司今年的指導(dǎo)思想是:狠抓內(nèi)部管理和改革不合理的管理體制,苦練內(nèi)功,借公司上信息化之機(jī),依托計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變過(guò)去粗放的管理方式,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變;借助五星級(jí)國(guó)際飯店這個(gè)平臺(tái),行業(yè)上向旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍,地域上向全國(guó)乃至全球滲透,多元發(fā)展,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);多頭并舉,把公司的發(fā)展推向新的臺(tái)階。為此在20xx年,要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
xx產(chǎn)品貿(mào)易保證完成銷(xiāo)售量xx萬(wàn)噸、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)20xx萬(wàn)元、力爭(zhēng)20xx萬(wàn)元;xx產(chǎn)品銷(xiāo)售保證完成銷(xiāo)量x萬(wàn)噸、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)xxx萬(wàn)元、力爭(zhēng)xxx萬(wàn)元;xx產(chǎn)品銷(xiāo)售保證完成銷(xiāo)量x萬(wàn)噸、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)x。x萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)xx萬(wàn)元、力爭(zhēng)xx萬(wàn)元;倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)保證完成倉(cāng)儲(chǔ)量xx萬(wàn)噸、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)噸,保證實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)xxx萬(wàn)元、力爭(zhēng)xxx萬(wàn)元;加工業(yè)保證完成加工量x萬(wàn)噸、力爭(zhēng)x。x萬(wàn)噸,保證實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)xx萬(wàn)元、力爭(zhēng)xx萬(wàn)元。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),要全力抓好以下工作:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),進(jìn)一步提升公司在xx產(chǎn)品市場(chǎng)的影響力。
在繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)已有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)與上下游合作伙伴的協(xié)作。尋找新的合作領(lǐng)域、合作方式和合作思路。采取股本滲透、合作經(jīng)營(yíng)、利益共享、共同開(kāi)發(fā)等方式與合作伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,進(jìn)一步增強(qiáng)在市場(chǎng)上的影響力和談判力。
在具體業(yè)務(wù)操作中,把防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)放在首位,在資金調(diào)度、物資劃撥、合同簽訂、款項(xiàng)回收等各方面把好關(guān),避免無(wú)謂的損失和浪費(fèi)。
加速資金、物資的流轉(zhuǎn),進(jìn)一步提升公司在社會(huì)和公眾面前的信譽(yù)和形象。
(二)搭建五星級(jí)飯店的國(guó)際平臺(tái),推進(jìn)公司的全球化進(jìn)程。
20xx飯店的建成并投入運(yùn)營(yíng),形成了公司的又一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),構(gòu)成了公司又一個(gè)全新的盈利模式。國(guó)際級(jí)飯店平臺(tái),為公司提供了走向全球的切入點(diǎn)。
在新的一年里,繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)xx產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí),我們將加大飯店的營(yíng)銷(xiāo)力度,搞好與周邊的旅游景點(diǎn)、旅行社的合作,爭(zhēng)取在全國(guó)范圍乃至全球范圍與高星級(jí)飯店形成合作聯(lián)盟、逐步形成全球訂房系統(tǒng),加強(qiáng)與政府、藝術(shù)界、文化界的溝通與合作,把飯店建成集住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)展、集會(huì)、論壇、藝術(shù)品拍賣(mài)為一體的高層次的全球性的文化假日酒店。
我們還將加大投資力度,建設(shè)x萬(wàn)平米的會(huì)展中心、xx萬(wàn)平米的超市及旅游購(gòu)物中心和新增20xx間客房及其配套設(shè)施,將飯店建成xx地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動(dòng)中心。
(三)全面推進(jìn)信息化進(jìn)設(shè),提高效率,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
充分利用可以利用的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程控制技術(shù),以電腦代替手工從事計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、核算等重復(fù)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。一方面,使各種數(shù)據(jù)更加詳細(xì)、客觀(guān)、及時(shí)、方便、快捷和準(zhǔn)確;另一方面,解放勞動(dòng)力,讓管理人員有更多的精力從事制度設(shè)計(jì)、流程控制、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
借上信息化之機(jī),將公司的內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)操作流程、考核激勵(lì)機(jī)制和內(nèi)部控制制度進(jìn)一步完善和規(guī)范。
(四)繼續(xù)推進(jìn)人事制度和分配制度的改革。
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,人才的缺口已經(jīng)突現(xiàn)。公司將繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部招聘相結(jié)合”的原則,補(bǔ)充各崗位短缺的人才。在公司內(nèi)部逐步推行崗位競(jìng)聘制度,做到職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能高能低。淘汰一批在崗位上不敬業(yè)、不合格、不誠(chéng)實(shí),不踏踏實(shí)實(shí)做事、處處搬弄是非,與企業(yè)文化不相融的人員。引入一批誠(chéng)實(shí)、敬業(yè),能與公司共同發(fā)展的人才。
改變現(xiàn)有不合理的分配方式,全面推行績(jī)效考核機(jī)制,獎(jiǎng)勤罰懶、激發(fā)員工的工作熱情。
加強(qiáng)新老員工的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),著重培養(yǎng)一批愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、有一定潛力的員工,給他們提供各種鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),最終形成公司的骨干力量,從而在全公司范圍內(nèi)形成勤儉敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
(五)調(diào)動(dòng)員工的積極性,進(jìn)一步推進(jìn)公司的民主化進(jìn)程。
建立健全職工上訪(fǎng)、投訴和建議制度,開(kāi)通員工向管理層尤其是向公司高層管理人員反映問(wèn)題、發(fā)表見(jiàn)解、提供建議的渠道。激勵(lì)員工主動(dòng)思考、討論本崗位、本部門(mén)、本公司、本行業(yè)中存在的問(wèn)題,尋找出路和新的解決辦法,并將思考、討論的結(jié)果及時(shí)有效地反饋到管理層。讓管理人員能夠從不同角度、不同側(cè)面了解事物,能夠看到事物的本質(zhì),做出準(zhǔn)確、客觀(guān)的判斷,為決策的科學(xué)性和客觀(guān)性提供有力的保證。真正做到“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”,也就是說(shuō):在經(jīng)營(yíng)、管理、決策中,充分發(fā)揮各層管理人員和員工的主動(dòng)性和積極性,在工作方法和思路上敢于對(duì)上級(jí)制定的不切實(shí)際的方面進(jìn)行挑戰(zhàn)、敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà),不盲目地照般照抄書(shū)本上的和其他企業(yè)的做法,講究實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)、以理服人,而不是以權(quán)壓人。
公司將采取激勵(lì)措施,獎(jiǎng)勵(lì)那些勤于思考、勇于為公司發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策、提供良好建議的人員。
在開(kāi)通言路、鼓勵(lì)員工講真話(huà)的同時(shí),公司堅(jiān)決抵制歪曲事實(shí)、誹謗他人、假公濟(jì)私的行為,堅(jiān)決打擊撥弄是非、蠱惑群眾的一切行為。
(六)繼續(xù)完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制,防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全員工舉報(bào)制度,動(dòng)員和鼓勵(lì)全體員工參與對(duì)違規(guī)違紀(jì)、以權(quán)謀私和官僚作風(fēng)等不良行為和歪風(fēng)邪氣的斗爭(zhēng)。公司將認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)舉報(bào)事件,調(diào)查事件真相,并對(duì)舉報(bào)采取保密措施。
對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處理,采取事件調(diào)查人員不參與事件定性和處理決定的措施,并且調(diào)查和處理過(guò)程由獨(dú)立的部門(mén)進(jìn)行復(fù)核,形成相互核對(duì)的機(jī)制。以保障事件處理的公正和客觀(guān),避免主觀(guān)臆斷、假公濟(jì)私行為和冤假錯(cuò)案的發(fā)生。
在動(dòng)員員工參與監(jiān)督的同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算體系、業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)章制度的執(zhí)行情況的檢查。及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的違紀(jì)行為和更改不恰當(dāng)?shù)牧鞒毯椭贫取?/p>
(七)注重員工培訓(xùn)及發(fā)展,完善員工福利。
員工將其勤奮、敬業(yè)、主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和精神在各自的崗位上充分展現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)人盡其能、員工與公司一同和諧發(fā)展。
公司用人,以德為先,公司將根據(jù)職工的不同情況有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)提供適合的崗位、老員工帶動(dòng)新員工、內(nèi)部組織學(xué)習(xí)、請(qǐng)老師來(lái)講課、參加培訓(xùn)班等方式對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),提高其技能和素質(zhì),使其成為公司有用的人才。
員工的利益高于一切,公司不僅要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定辦好員工的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),完善生育、傷病人員的福利待遇,徹底解除全體員工的后顧之憂(yōu),而且還將繼續(xù)在員工生日慰問(wèn)、職業(yè)病防治、身體檢查、工作服裝訂制、傳統(tǒng)節(jié)日問(wèn)候等方面提高員工的福利待遇。
(八)抓好安全生產(chǎn),保證員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全。
安全責(zé)任重于泰山,我們不要那種只講效益不顧安全的生產(chǎn)方式。安全生產(chǎn)、防范為先,要保證安全生產(chǎn),首先要從員工的安全生產(chǎn)意識(shí)抓起,其次是操作規(guī)程的制定和安全責(zé)任制度的落實(shí),再次是相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。各公司負(fù)責(zé)人要切實(shí)把安全生產(chǎn)落到實(shí)處,把保障員工的生命安全和公司的財(cái)產(chǎn)安全放在首要位置,切不可掉以輕心。
各位代表,去年雄雞高唱,給我們帶來(lái)了無(wú)限的光明,今年,我們這個(gè)團(tuán)體將隨著太陽(yáng)一道在世界的東方冉冉升起,展現(xiàn)在我們面前的是光明的前程。我堅(jiān)信,在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,我們公司一定會(huì)從勝利走向更大的勝利!從輝煌走向更燦爛的輝煌?。∽屛覀兺耐?,為我們更加美好的未來(lái)而努力奮斗!
公司員工工作交接報(bào)告好篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
大家好!
我是來(lái)自xxx的xx,今天我們來(lái)公司做見(jiàn)習(xí)期工作匯報(bào),對(duì)一年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié),發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方,回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。接下來(lái)我在三個(gè)方面談?wù)劰ぷ饕荒陙?lái)的感受。
剛到xx東汽項(xiàng)目上時(shí),我被安排做技術(shù)員,最開(kāi)始的時(shí)候?qū)D集與規(guī)范的認(rèn)知能力以及對(duì)圖紙的掌握能力還不完善,很多地方除向師傅請(qǐng)教外還向勞務(wù)隊(duì)的技術(shù)人員請(qǐng)教,力求在保證工程質(zhì)量與項(xiàng)目部利益的原則下,將問(wèn)題化解,使工程順利進(jìn)行,使自己增長(zhǎng)本領(lǐng)。三個(gè)月后,我被安排做資料員,在整理各種資料過(guò)程中,按照驗(yàn)收規(guī)范將其分類(lèi)清晰、存放有序,以供項(xiàng)目部日常查看翻閱,且隨用隨取,節(jié)約時(shí)間,提高效率。資料管理工作繁瑣細(xì)致,容不得半點(diǎn)馬虎遺漏,只有做好事中控制,才可避免事后更改補(bǔ)救,以及不必要的重復(fù)工作和草草了事。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下熟悉工程各項(xiàng)流程與公司的管理制度、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。今年6月份,我被安排兼職項(xiàng)目的勞務(wù)管理員,主要是搜集整理分包單位資質(zhì)并報(bào)審以及勞務(wù)工人的工資表、花名冊(cè)等等。另外在工作之余,我積極為項(xiàng)目的大事記撰稿發(fā)表,積極參與公司的團(tuán)拜會(huì)演出與“公司發(fā)展,我的責(zé)任”演講比賽,積極為其他部門(mén)同事提供力所能及的幫助。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),爭(zhēng)取做一名積極向上、有抱負(fù)有品格的好員工。堅(jiān)信集體利益大于個(gè)人利益,用廉潔正派的工作作風(fēng)展現(xiàn)公司的形象,用勤奮踏實(shí)的生活習(xí)性體現(xiàn)項(xiàng)目部的形象。力求工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),將本職工作干好,履行好自己的責(zé)任;生活上與同事互敬互助,團(tuán)結(jié)友好;學(xué)習(xí)上盡快考取建筑相關(guān)的資質(zhì)證書(shū),并學(xué)習(xí)成人教育本科的土木工程專(zhuān)業(yè),以及公司開(kāi)展的erp錄入培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的知識(shí)。
個(gè)人榮譽(yù)包括新生軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員、演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng),工作上將業(yè)內(nèi)資料整理清晰,屢次公司來(lái)驗(yàn)收質(zhì)量均合格。集體榮譽(yù)包括xx市建設(shè)系統(tǒng)以及公司內(nèi)部“安全文明標(biāo)化”施工現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)的成功舉辦、“準(zhǔn)軍事化暨勞動(dòng)競(jìng)賽”勝利舉行。
總之,在一年的見(jiàn)習(xí)期里,我對(duì)中建總公司、中建八局、西南公司及各事業(yè)部和項(xiàng)目部有了更深的了解,對(duì)國(guó)企的管理制度有了更深的體會(huì),使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名社會(huì)人,自身實(shí)踐能力及工作能力有了更進(jìn)一步的提高,感謝公司給我一個(gè)提升自我、展現(xiàn)自我的平臺(tái),我將繼續(xù)努力工作,在工作崗位上釋放更多的能量,并希望在施工現(xiàn)場(chǎng)有更多發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)。
謝謝大家。
公司員工工作交接報(bào)告好篇十六
文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,下面本站小編給大家分享幾篇公司文員。
工作報(bào)告。
一起看一下吧!
一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
二:盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作:
1:文員工作嚴(yán)要求。
1:公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱.
2:下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).
3:編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.
2:督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭:書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3:內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心.20xx年以來(lái),對(duì)于各部門(mén):各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作.
5:企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:?jiǎn)T工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè),主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。
首先,我覺(jué)得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽(tīng)八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動(dòng)地去做,而做任何的事情,都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期,有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),出于對(duì)前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),只有去做,去付出,才會(huì)有收獲。
最后,營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話(huà)說(shuō),朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,只要是會(huì)感恩的人,都會(huì)記在心里的。
我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹(shù)立的,朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中,我們會(huì)遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,也許,某些人只是走走過(guò)場(chǎng),但是,無(wú)論,我們面對(duì)什么樣的人,微笑,真誠(chéng),是留給別人最好的印象。
而且,同在一個(gè)辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn),而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多,即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、
協(xié)議書(shū)。
整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話(huà)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn),努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這x個(gè)月期間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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