關(guān)注身邊的小細(xì)節(jié)，體會(huì)生活中的點(diǎn)滴滋味。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先梳理好需要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn)。透過范文，我們可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和差異化的寫作技巧。
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇一
為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的行為，促進(jìn)和提供小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司與本人簽署并送達(dá)了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊(cè)》現(xiàn)予以承諾：
一、確認(rèn)已收到臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司于20xx年月日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》各一份。
二、經(jīng)過對(duì)有關(guān)條款的研究和理解，對(duì)《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》的內(nèi)容有了詳細(xì)的理解，對(duì)所有條款無異議，現(xiàn)聲明愿意自覺遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》的規(guī)定，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移（包括但不限于出售，轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、遺贈(zèng)、或交易）時(shí)，及時(shí)告知物業(yè)管理公司，并將該承諾書向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書后，方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
四、為計(jì)算本人所需負(fù)擔(dān)之物業(yè)服務(wù)費(fèi)，本人所擁有房屋的面積為平方米，位置在層號(hào)。
產(chǎn)權(quán)人（簽章）：
使用認(rèn)（簽章）：
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇二
根據(jù)《中華人民共和國消防法》，中華人民共和國公安部61號(hào)令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我單位實(shí)際，簽訂本消防安全責(zé)任書。
一、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示，實(shí)行防火安全責(zé)任制。
二、每個(gè)商鋪使用人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。任何部門、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。本公司將定期組織檢驗(yàn)、維修消防設(shè)施和器材，確保完好有效。
三、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火安全規(guī)章制度。對(duì)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學(xué)危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所要落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施，配置相應(yīng)的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識(shí)的人員負(fù)責(zé)管理。
四、商鋪使用人要自覺接受本公司的管理，落實(shí)安全防火工作。
五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負(fù)有全部責(zé)任，并制定相關(guān)措施，確保消防安全。
六、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查安全，做到斷水、電、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備、儀器必須保證正常運(yùn)行，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)。
七、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動(dòng)，因工作必須變動(dòng)時(shí)，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn)。
八、未經(jīng)本公司同意，不準(zhǔn)使用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電線，以防火災(zāi)。
九、商鋪使用人不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量和擅自用電。
十、對(duì)臨時(shí)有用火要求的，須報(bào)物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn)，在有一定防范措施的情況下，開具《動(dòng)火證》后方可使用。
十一、使用易燃易爆及其他危險(xiǎn)品時(shí)，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報(bào)備案，不經(jīng)批準(zhǔn)，禁止使用和存放。
十二、商鋪使用人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)或作其他使用，不準(zhǔn)在消防器材附近堆放任何物品。
十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。
十四、改造、裝修，凡涉及變動(dòng)用電、用水管線的，或安裝新路線的，應(yīng)
事先向物業(yè)處申請(qǐng)，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修。十五、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其他事故，由肇事人負(fù)責(zé)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
十六、根據(jù)實(shí)際需要，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對(duì)本《消防安全責(zé)任書》做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充。
十七、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將進(jìn)行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報(bào)新市區(qū)公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。十八、此責(zé)任書一式三份，商鋪使用人一份，物業(yè)服務(wù)中心一份，存檔一份。
十九、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
甲方：乙方：
（簽章） （簽章）
安全負(fù)責(zé)人：安全負(fù)責(zé)人：
年 月 日 年 月日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇三
尊敬的業(yè)戶：
您好!
xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班，保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費(fèi)合理;對(duì)住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密;對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強(qiáng)化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。
五、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供舒適場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負(fù)責(zé)車輛?？空{(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢，保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xxx特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇四
本人為小區(qū)棟單元樓號(hào)的.業(yè)主，已于年月日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全，對(duì)房屋裝飾裝修工程承諾如下:。
一、確認(rèn)物業(yè)服務(wù)中心已履行對(duì)房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。
二、自覺遵守國家建設(shè)部110號(hào)令（住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法）。
三、在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工，否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人（簽章）。
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇五
1、公司證照手續(xù)齊全，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
2、配合完善廉租房的相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)，與住建部門和業(yè)主鑒訂相關(guān)托管、服務(wù)協(xié)議等。
3、有專職的管理人員、衛(wèi)生保潔人員、設(shè)施維修人員。
4、按照管理方案，出臺(tái)相關(guān)規(guī)章制度，建立檔案管理制度。
5、保安值勤巡邏須佩帶相關(guān)標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)熱情。
6、公示值班電話，業(yè)主有求必應(yīng)，按照協(xié)議相關(guān)約定，解決維修等相關(guān)事宜。
7、按有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況。
8、公布本年度物業(yè)維修情況，并向業(yè)主征求相關(guān)服務(wù)意見等。
1、對(duì)房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，建立檢修記錄和檔案等。
2、房屋屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)，屬于大、中修范圍的，及時(shí)制定維修計(jì)劃，向住建局申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金，并通報(bào)該小區(qū)業(yè)主管委會(huì)。
3、根據(jù)住宅裝修管理辦法(住建部20xx第110號(hào))，建立和完善裝修管理制度。裝修前需提供裝修申請(qǐng)和裝修方案，由物業(yè)公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)制止并上報(bào)主管部門。
4、對(duì)違反規(guī)劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并予公布和上級(jí)不、主管部門。
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，確保共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、共用設(shè)施設(shè)備屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)。屬于大、中修范圍或需更新改造的，及時(shí)制定維修計(jì)劃，向住建局申請(qǐng)維修或改造，并向小區(qū)業(yè)主大會(huì)通報(bào)。
3、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟動(dòng)，消防通道的暢通。
4、確保樓道路燈完好率不低于90%。
5、不定期檢查供水排污系統(tǒng)設(shè)施，避免因漏水等情況的發(fā)生。
1、屬于業(yè)主專有部位和設(shè)施，需要維修時(shí)，采取無償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合的方式，如室內(nèi)外用電供水設(shè)施需更換修復(fù)時(shí)，業(yè)主購買材料配件，物業(yè)公司出人出技術(shù)協(xié)助維修，可適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)(或免費(fèi))等。
2、業(yè)主與業(yè)主之間出現(xiàn)因?qū)Ｓ煤驮O(shè)施發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，公司及時(shí)派員調(diào)解。
1、小區(qū)24小時(shí)值勤，建立巡查制度。
2、車輛停放有序。
3、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
4、調(diào)解小區(qū)發(fā)生的一切矛盾糾紛，配合有關(guān)部門處理相關(guān)問題。
1、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1-2次。
2、小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1-2次，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持干凈，路燈處無蜘蛛網(wǎng)。
3、保持排污管道常年暢通，如有堵塞及時(shí)清掏，化糞池每年檢查并清掏1次。
4、保持共用樓梯護(hù)欄清潔，地面干凈，綠化帶內(nèi)無紙屑垃圾等。
1、對(duì)草坪、花卉、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
2、定期清除綠化雜草、雜物。
3、預(yù)防花草、樹木病蟲害。
保證人：xxx
20xx年x月xx日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇六
尊敬的xx房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤，本人（xx物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
2、保證貴公司各部門對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。
3、保證貴公司接到業(yè)主對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。
4、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。
5、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對(duì)本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評(píng)及處罰。
6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。
7、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負(fù)盈虧，不再需要xx集團(tuán)補(bǔ)貼。
特此承諾！
廣州xx物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理：
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇七
別墅號(hào)碼：
業(yè)主姓名：
本人 ，是 別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務(wù)預(yù)付金之用途，并在此做出以下承諾：
2. 如因個(gè)人原因造成上述費(fèi)用不能按時(shí)繳納，本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關(guān)規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。
業(yè)主簽署
日 期
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇八
本人/公司乃zz能源中心上述單位之產(chǎn)權(quán)人。本公司/產(chǎn)權(quán)人已經(jīng)閱讀過貴公司所提供的《裝修手冊(cè)》并承諾遵守《裝修手冊(cè)》中的所有規(guī)定和條款。
同時(shí)本公司/產(chǎn)權(quán)人同意負(fù)責(zé)因施工方違反《裝修手冊(cè)》給大廈造成損失的，而施工方無力承擔(dān)的將由本司產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
公司名稱______________________________。
地址_____________________________。
電話____________________________。
產(chǎn)權(quán)人簽名并（蓋公章）___________________。
日期：年月日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇九
本物業(yè)公司在年月日內(nèi)完成如下工作：
1幸福城小區(qū)（二期）路面鋪平，并符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。
2幸福城小區(qū)（二期）綠化，并符合規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的綠化率。
3幸福城小區(qū)（二期）單元門禁（包括調(diào)試和使用）和大門可以正常使用（人和車都可以通過）。
4小區(qū)的健身器材和休閑長廊可以正常使用。
5幸福城小區(qū)（二期）內(nèi)攝像監(jiān)控點(diǎn)全面并符合弱電監(jiān)控圖紙要求。6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛(wèi)生及小廣告、保安素質(zhì)提升及文明用語、園區(qū)內(nèi)的其他安裝、維修、保養(yǎng)和人員的教育提升等諸多問題，物業(yè)公司欲予完成。
7其他事項(xiàng)：
之后再年月日收取二期業(yè)主物業(yè)費(fèi)用。
若在年月日沒有完成相關(guān)事項(xiàng)或園區(qū)沒有達(dá)到1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費(fèi)用或物業(yè)可從第三方（政府等）、業(yè)主組成聯(lián)合聽證，重新評(píng)估定價(jià)。業(yè)主再欲予繳納物業(yè)費(fèi)用。
若在年月日沒有完成相關(guān)事項(xiàng)或園區(qū)沒有達(dá)到1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費(fèi)用并且有權(quán)罷免物業(yè)公司。由業(yè)主組成業(yè)主委員會(huì)，重新聘請(qǐng)新的物業(yè)公司。
以上。
xxx務(wù)有限公司。
（公章）。
法人：業(yè)主代表：
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十
根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為明確防火安全責(zé)任，確保本物業(yè)不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火災(zāi)隱患，特訂立本責(zé)任書，并約定業(yè)主先生/小姐為龍韻雅苑幢單元層房住宅的防火安全責(zé)任人，履行如下防火安全責(zé)任。
1、建立以本住宅防火安全責(zé)任人、全體住宅使用人員共同參與的防火安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府和消防法規(guī)和政策。
2、制定本住宅在緊急狀態(tài)下的疏散方案，對(duì)住宅使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、配備必須的.消防滅火器材，定期檢查維護(hù)，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換需要的材料，正確使用滅火器材、家用電器和燃?xì)馄骶摺?/p>
4、須經(jīng)常對(duì)住宅使用人員進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化防火意識(shí)，掌握防火知識(shí)、逃生自救技能知識(shí)。不得使用或儲(chǔ)存易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。
5、定期對(duì)本住宅范圍內(nèi)的防火工作進(jìn)行檢查，主動(dòng)配合消防主管部門和本物業(yè)管理處對(duì)住宅消防工作的檢查監(jiān)督。配合燃?xì)夤径ㄆ陂_展燃?xì)馄骶呒鞍踩脷鈾z查。
6、不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設(shè)施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動(dòng)用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場(chǎng)地等。
7、有義務(wù)參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門和本物業(yè)管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。
8、組織撲救初始火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。
9、保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，配合消防主管部門調(diào)查火災(zāi)的原因。
10、履行國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)防火安全責(zé)任人沒有履行上述職責(zé)造成火災(zāi)或存在火險(xiǎn)隱患等情況的，本物業(yè)管理處有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定予以處理，或申報(bào)消防主管部門處罰。
2、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責(zé)任人的（如出租或借住他人），必須另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任住宅防火負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)責(zé)任。
3、本責(zé)任書一式貳份，責(zé)任人和本物業(yè)管理處各執(zhí)壹份，具同等法律效力。
責(zé)任人（簽）：xxx。
日期：x年xx月xx日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體對(duì)所經(jīng)營的食品質(zhì)量安全承擔(dān)第一職責(zé)人的職責(zé)，確保食品流通安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)規(guī)定，依法取得經(jīng)營資質(zhì)許可、營業(yè)執(zhí)照，守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。
二、嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫合格證明、產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)等，確保商品和標(biāo)識(shí)真實(shí)一致，并對(duì)銷售的'商品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)。
三、銷售活動(dòng)中不摻雜摻假，不以假充真，不以次充好，不以不合格商品冒充合格商品，不銷售法律法規(guī)禁止銷售的其他商品。
四、加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，定期檢查待銷售商品、庫存商品的質(zhì)量狀況，及時(shí)清理過期、變質(zhì)商品。
五、建立執(zhí)行進(jìn)貨索證索票制度，主動(dòng)向供貨商索取其營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、商品質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫合格證明，并妥善保管。
六、建立商品進(jìn)貨臺(tái)賬，如實(shí)記錄商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)光等資料。從事商品批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立商品銷售臺(tái)賬。從事商品批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立商品銷售臺(tái)賬，如實(shí)記錄批發(fā)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量、流向等資料。進(jìn)貨臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬保存期限不少于兩年。
七、認(rèn)真落實(shí)不合格商品退市制度，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)通知停止銷售、主動(dòng)召回的商品，自查發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的商品，立即停止銷售，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報(bào)告。
八、用心協(xié)助和配合有關(guān)部門開展的商品質(zhì)量監(jiān)督管理及商品質(zhì)量檢測(cè)工作。
九、認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
承諾人：________
日期：____年____月____日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十二
為切實(shí)做好辦公室保密工作，防止發(fā)生失泄密事件，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》的'相關(guān)要求，特簽訂本責(zé)任書，內(nèi)容如下：
一、辦公室各科室要經(jīng)常組織人員學(xué)習(xí)《保密法》和上級(jí)有關(guān)保密工作的規(guī)定，嚴(yán)格遵守《保密法》，提高警惕，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。辦公室全體工作人員要牢固樹立保密觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)保密規(guī)定，嚴(yán)格遵守保密制度。自覺做到不該看的文件不看，不該說的機(jī)密不說，不該知道的機(jī)密事項(xiàng)不打聽。
二、辦公室工作人員不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所和家屬、親友、熟人及其他無關(guān)人員面前談?wù)搰颐孛?、工作秘密及其它涉密事?xiàng);不準(zhǔn)在個(gè)人通信、通訊、上網(wǎng)、采訪、投稿中涉及或泄露國家秘密和工作秘密;跟隨領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和經(jīng)常出入領(lǐng)導(dǎo)辦公室的公務(wù)人員對(duì)有關(guān)的機(jī)密文件、機(jī)密事項(xiàng)要做到不看、不聽、不傳。
三、政府辦公室辦公場(chǎng)所，非工作需要，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入。一切文件、電報(bào)、檔案、資料、刊物、錄音帶、錄像帶和領(lǐng)導(dǎo)的筆記、信件等，各科室必須妥善保管。涉密紙質(zhì)文件的起草、制作、分發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、保存、銷毀，要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕將涉密紙質(zhì)文件隨意丟放、攜帶出差、帶回家中、擅自擴(kuò)大閱知范圍、向無關(guān)人員透露等現(xiàn)象。
四、各科室要確定專人管理本科室和對(duì)口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的文件，并做好日常保密工作，對(duì)收管的文件要及時(shí)清點(diǎn)、登記，每月進(jìn)行一次自查。秘書科、文書處理科、信息科等重點(diǎn)保密崗位應(yīng)根據(jù)工作要求，制定相應(yīng)的保密工作規(guī)則。
五、辦公室工作人員不得擅自復(fù)印密件。絕密級(jí)文件資料和密碼電報(bào)不允許復(fù)印;如工作需要復(fù)印秘密、機(jī)密級(jí)文件資料須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，復(fù)印件視同原件管理。
六、收發(fā)和辦文人員離開辦公室時(shí)，必須將涉密文件放入抽屜和文件柜內(nèi)。白天處理不完的文件，不準(zhǔn)帶回家處理，如需加班應(yīng)在辦公室進(jìn)行。
七、認(rèn)真做好文件的清退和銷毀工作，秘書科對(duì)送印的秘密文稿、資料及印出的文件，要妥善存放;文件清樣、廢頁和多余份數(shù)，要嚴(yán)格按規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)禁個(gè)人留存、抄錄和外傳。需要銷毀的機(jī)、絕密文件要進(jìn)行登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一派人監(jiān)銷，不經(jīng)批準(zhǔn)不得私自銷毀文件。
八、加強(qiáng)涉密會(huì)議和涉密活動(dòng)的保密管理。對(duì)各類涉密會(huì)議和涉密活動(dòng)，要有周密的保密工作方案，落實(shí)好各項(xiàng)保密規(guī)章制度。抓好涉密會(huì)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。嚴(yán)格新聞稿件審查報(bào)批，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。因公外出人員，不準(zhǔn)隨身攜帶機(jī)密文件;如果因特殊需要必須攜帶時(shí)，須經(jīng)的辦公室主任批準(zhǔn);外出期間，要采取嚴(yán)格的保密措施，確保密件安全。
九、對(duì)涉密計(jì)算機(jī)必須重點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)禁涉密電腦上國際互聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)禁將涉密筆記本電腦帶回家中或出入公共場(chǎng)所及出境、出國。處理涉密信息的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不得接入互聯(lián)網(wǎng)，必須采取與互聯(lián)網(wǎng)完全隔離的保密技術(shù)措施。嚴(yán)禁使用含有無線網(wǎng)卡、無線鼠標(biāo)、無線鍵盤等具有無線互聯(lián)功能的設(shè)備處理涉密信息。
十、要嚴(yán)格區(qū)分涉密計(jì)算機(jī)、工作機(jī)和上網(wǎng)機(jī)，嚴(yán)禁擅自將移動(dòng)硬盤、u盤、光盤等磁介質(zhì)插入涉密計(jì)算機(jī)、工作機(jī)，如確需拷貝資料，需經(jīng)機(jī)主進(jìn)行保密隔離處理之后方可。秘書等人員不得在連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)處理公文。連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不得通過qq、郵箱等方式傳遞公文內(nèi)容特別是涉密信息。
十一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國保守國家秘密法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行文件定密工作，對(duì)不屬于國家秘密的界定范圍但需要保密的材料確定為“內(nèi)部資料”，對(duì)屬于國家秘密的材料要確定密級(jí)、保密期限和保密內(nèi)容。
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物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十三
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、條例，貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全生產(chǎn)方針，按照華潤集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)安全生產(chǎn)管理的要求，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，保障北京大區(qū)的安全生產(chǎn)經(jīng)營和從業(yè)人員的健康與安全；履行安委會(huì)辦公室安全管理職責(zé)。（北京）xx公司工程管理部/安全分管領(lǐng)導(dǎo)是該部門安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織開展本部門各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，接受x（北京）xx公司及上級(jí)公司的監(jiān)督考核。本《安全生產(chǎn)責(zé)任書》將作為評(píng)價(jià)該單位安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)。
1、不發(fā)生人身死亡的一般及以上事故（事故分級(jí)見備注1）；
2、不發(fā)生火災(zāi)事故；
3、一般事故重傷人數(shù)不超過1人；
4、一般事故直接經(jīng)濟(jì)損失不超過30萬元；
5、不發(fā)生踩踏并導(dǎo)致人員重傷事件；
6、電梯故障困人超過1小時(shí)的事件不超過2次/年；
7、不發(fā)生內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電事故；
8、不發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場(chǎng)形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件。
1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，在新建、擴(kuò)建和改建工程中執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收投產(chǎn)的“三同時(shí)”原則。在日常管理中，執(zhí)行在生產(chǎn)、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作的“五同時(shí)”原則，為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員工價(jià)值最大化的集團(tuán)使命提供必要的保障。
2、依據(jù)上市公司《安全生產(chǎn)管理組織建設(shè)規(guī)定》的要求，健全完善安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、保障機(jī)構(gòu)。
3、全面推進(jìn)北京大區(qū)城市公司、物業(yè)公司及基層單位開展安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)工作，在符合集團(tuán)和上市公司的“華潤特色的價(jià)值創(chuàng)造型安全生產(chǎn)管理體系”基礎(chǔ)上，建設(shè)北京大區(qū)管控型體系，建立和完善安全生產(chǎn)的組織體系、制度體系、責(zé)任體系、教育體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、監(jiān)督保障體系、文化體系和評(píng)價(jià)體系等，建立起規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防管理機(jī)制。
4、對(duì)發(fā)生的不安全事件，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院493號(hào)令頒布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持“四不放過”原則，按集團(tuán)《安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息傳遞與報(bào)告制度》和上市公司的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息。
5、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按經(jīng)營管理權(quán)歸屬、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保障機(jī)構(gòu)責(zé)任劃分，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，分解落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)及責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，并加強(qiáng)考核。
6、健全安全生產(chǎn)考核機(jī)制，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，將安全生產(chǎn)業(yè)績納入各級(jí)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核之中，并嚴(yán)格執(zhí)行。
7、開展多種形式的安全宣傳和教育培訓(xùn)，做好各級(jí)各類人員的安全培訓(xùn)和特種作業(yè)人員持證上崗工作。
8、督促各單位加強(qiáng)應(yīng)急管理，開展重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)和評(píng)估工作，建立健全各項(xiàng)，并動(dòng)態(tài)修編和演練，完善救援組織。監(jiān)督城市公司、基層單位確保應(yīng)急救援所必需的人力、物力和財(cái)力，并根據(jù)實(shí)際情況，督促各城市公司和基層單位組織開展消防演練。演練及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修訂預(yù)案，并建立演練和評(píng)估記錄。
9、履行監(jiān)督檢查職責(zé)，并督促和指導(dǎo)物業(yè)公司及各項(xiàng)目、華兆公司等相關(guān)責(zé)任單位開展日常安全檢查；執(zhí)行主責(zé)部門巡檢等工作，每季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查；結(jié)合地域、季節(jié)、行業(yè)等特點(diǎn)，定期開展專項(xiàng)檢查，做好隱患排查治理等工作。
10、督促各單位落實(shí)《職業(yè)病防治法》，降低和消除職業(yè)健康危害及風(fēng)險(xiǎn)，開展危害識(shí)別、評(píng)估和控制，持續(xù)改善作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境，保護(hù)從業(yè)人員的健康。
11、落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》及《安全管理要求》，編制年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，開展合規(guī)性的評(píng)價(jià)工作，對(duì)工程建設(shè)準(zhǔn)備階段、竣工驗(yàn)收移交階段加強(qiáng)安全管理，防止出現(xiàn)真空地帶。
12、督促各單位加強(qiáng)對(duì)外委施工的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)大型機(jī)械、消防管理、高空作業(yè)、及園區(qū)/周邊深基坑、高支模等施工（殃及）本單位，危險(xiǎn)性較大的工程管理，做好起吊設(shè)施的檢查、高空作業(yè)的規(guī)范。督促外委建立工程應(yīng)急救援預(yù)案，并聯(lián)合公司/項(xiàng)目進(jìn)行演練，保障安全管理系統(tǒng)的有效并持續(xù)改進(jìn)。
13、督促各單位加強(qiáng)對(duì)開盤售樓/物業(yè)項(xiàng)目入住的現(xiàn)場(chǎng)消防及應(yīng)急管理，防止發(fā)生火災(zāi)事故及人員踩踏事件。
14、督促各單位加強(qiáng)住宅物業(yè)管理階段的安全管理，特別是物業(yè)的消防管理、電梯管理、兒童游樂設(shè)施管理、泳池管理、租戶安全管理等，物業(yè)公司將出租區(qū)經(jīng)營、商業(yè)物業(yè)（商業(yè)部分合同委托）委托管理等納入安全管理范疇，要求責(zé)任部門落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)。
15、督促公司及項(xiàng)目加強(qiáng)消防管理、大型群眾性活動(dòng)、節(jié)假日期間、特種設(shè)備，物業(yè)服務(wù)單位需將出租區(qū)域納入安全管理范疇。
16、督促各單位落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本單位的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
17、督促制定有關(guān)設(shè)備（包括特種設(shè)備）維修、保養(yǎng)的安全管理制度及安全操作規(guī)程，建立健全設(shè)備（包括特種設(shè)備）臺(tái)賬，并貫徹實(shí)施。
18、督促物業(yè)項(xiàng)目/相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械、電梯、電氣和動(dòng)力等設(shè)備（包括特種設(shè)備及外委管理）的管理，加強(qiáng)設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)，使之保持良好狀態(tài)。
19、督促相關(guān)單位確保機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機(jī)器設(shè)備時(shí)，安全防護(hù)裝置必須完整有效，方可移交運(yùn)行。
20、落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本部門的消防符合規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，制定符合本部門實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
21、組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。協(xié)同其它部門，定期組織安全考核等工作；完成集團(tuán)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它相關(guān)安全工作。
1、制定并完善大區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)，負(fù)責(zé)大區(qū)安全工作總體規(guī)劃的具體實(shí)施。
2、協(xié)助物業(yè)公司體系建立、推動(dòng)部門，完成物業(yè)公司安全管理體系的運(yùn)行督導(dǎo)、維護(hù)，持續(xù)推進(jìn)安全管理工作的不斷改進(jìn)。
3、指導(dǎo)物業(yè)公司各項(xiàng)目/華兆公司及基層單位的安全管理工作，督導(dǎo)、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度。
4、督促、檢查各部門/單位安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的'落實(shí)情況。
5、重大隱患的整改跟進(jìn)工作。
6、會(huì)同其它部門，組織召開季度安全會(huì)議。
7、推動(dòng)落實(shí)上市公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及要求。
8、做好辦公區(qū)域的消防安全管理。
9、建立健全安全投入保障制度，完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，按規(guī)定提取安全費(fèi)用，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)，并建立項(xiàng)目級(jí)安全費(fèi)用臺(tái)賬。
10、完成公司（如：經(jīng)理辦公會(huì)、專項(xiàng)安全活動(dòng)）交付的其它安全工作。
依據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》及集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)、北京公司、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)于乙方未依法履行本責(zé)任書安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致責(zé)任事故發(fā)生的（事故分級(jí)見備注1），依照下列規(guī)定予以處罰：
1、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故，安全生產(chǎn)責(zé)任人撤職、降薪，扣除全部年終獎(jiǎng)金，三年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣50分。
2、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起死亡一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，安全生產(chǎn)責(zé)任人降職、降薪，扣除年終獎(jiǎng)金50%，二年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣20分。
3、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起超出一人重傷的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金20%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10分。
4、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起重傷一人的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。
5、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)損失超過50萬元的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣5分。
6、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送事故，以及瞞報(bào)的、謊報(bào)的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，并按照事故等級(jí)對(duì)責(zé)任人加倍扣除年終獎(jiǎng)金（扣完為止）、降職、降薪、業(yè)績合同扣分等處罰措施。
7、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生直接導(dǎo)致我司人員輕傷的安全生產(chǎn)事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。
9、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生電梯故障困人超過1小時(shí)的事件超過2次（1年內(nèi)），由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2分。
10、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故導(dǎo)致我司生產(chǎn)、運(yùn)營單位停工、停業(yè)超過3天以上或間接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金5—10%；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
11、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的死亡事故，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消事發(fā)單位及安全責(zé)任人當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
12、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事故給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
13、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場(chǎng)形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件（見備注2），視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10—30%，降職、降薪等處罰措施，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣10—20分。
14、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生除上述情況以外的火災(zāi)或其它事故、事件，導(dǎo)致公司相關(guān)單位被政府主管部門通報(bào)、處罰的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
15、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)集團(tuán)、上市公司、大區(qū)安全內(nèi)審，對(duì)本安全生產(chǎn)責(zé)任書中“工作要求”執(zhí)行情況較差，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除5—10%；取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
16、凡責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生事故，未到達(dá)上報(bào)上級(jí)公司要求的，由物業(yè)公司安委會(huì)給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績合同扣2—5分。
17、責(zé)任書執(zhí)行期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故，將根據(jù)事故等級(jí)加倍處罰；事故同時(shí)出現(xiàn)人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，按事故嚴(yán)重及影響程度的上限處罰。
18、政府主管部門對(duì)相關(guān)責(zé)任人的行政罰款由其本人承擔(dān)。
19、相關(guān)責(zé)任人在事故后離職，將按上一年度獎(jiǎng)金及工資水平一次扣除相關(guān)比例的獎(jiǎng)金。
20、上述處罰并不免除事故責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任及公司可能采取的其它如解除等處罰措施。
21、華潤集團(tuán)、上市公司安委會(huì)根據(jù)事故性質(zhì)對(duì)發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人規(guī)定進(jìn)行處罰的，按照集團(tuán)、上市公司安委會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，但對(duì)同一事故不重復(fù)進(jìn)行處罰。
本責(zé)任書經(jīng)雙方簽后生效，執(zhí)行期自簽訂之日起至下次簽訂安全責(zé)任書之日止。本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方責(zé)任人如有調(diào)整，接任人為當(dāng)然責(zé)任人。
監(jiān)管單位：（北京）xx公司。
安全生產(chǎn)責(zé)任人（物業(yè)公司總經(jīng)理）：
責(zé)任單位：物業(yè)公司工程管理部。
安全生產(chǎn)責(zé)任人（安全分管領(lǐng)導(dǎo)/工程部經(jīng)理）：
二〇xx年xx月xx日。
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十四
四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì)，接受處罰。
承諾人（簽）：
20xx年xx月xx日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十五
為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過“學(xué)整樹”活動(dòng)的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，構(gòu)建和諧社會(huì)，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì)公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
（一）積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。
（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng)；虛心接收各方意見和批評(píng)，自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督。
（三）熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
（四）實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
（五）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
（六）完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開。
（七）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
（八）認(rèn)真受理投訴，對(duì)上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
（九）加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
（十）加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
（一）加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
（二）加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策；加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
（三）投訴案件處理工作
整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
（四）加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
（五）嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問題時(shí)有章可循、有法可依；建立長效的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核；加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
（六）加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策；探索新的工作方法和措施；嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
（七）政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機(jī)制。
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十六
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
火情都能有效控制和處理；及時(shí)的.檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20:00
秩序部值班時(shí)間：00:00---24:00
工程部值班時(shí)間：00:00---24:00
保潔部值班時(shí)間：00:00---24:00
服務(wù)熱線：66666666（白天）88888888（晚上）
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貴州貴安寶恒物業(yè)管理有限公司 20xx年 月日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十七
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!歡迎您順利入住。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，"真誠服務(wù)，微笑第一"力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)"招兵買馬"，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的'原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十八
乙方：xxxx
乙方責(zé)任與義務(wù)：
第一條乙方在接觸秘密事項(xiàng)工作期間，遵守國家和有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)。
第二條乙方在工作期間，遵守國家有關(guān)涉密人員發(fā)表論文、成果專利、接受采訪、出境、婚姻等法律、法規(guī)和有關(guān)保密管理規(guī)定；對(duì)在工作中接觸到的國家秘密，在任職、調(diào)離、辭職、辭退、出國等離開涉密崗位或我單位后，絕不以任何方式向外泄露。
第三條乙方已清楚知道因個(gè)人的故意或不當(dāng)行為將導(dǎo)致或可能會(huì)觸犯《中華人民共和國刑法》中的竊取、刺探、非法提供、非法持有、泄露國家秘密所列之罪行。知道泄露國家秘密事項(xiàng)個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
第四條乙方對(duì)上述條款已經(jīng)仔細(xì)閱讀，對(duì)其中的所有內(nèi)容沒有異議并同意根據(jù)《國家保密法》的規(guī)定，為保護(hù)國家秘密安全，本人有違反保密規(guī)定和保密承諾行為時(shí)，有權(quán)立即終止本人接觸國家秘密的資格，調(diào)離涉密崗位、解除合同，并愿意為保守國家秘密承擔(dān)義務(wù)和因個(gè)人行為造成泄密后的一切法律責(zé)任。
第五條乙方在清楚保密責(zé)任的基礎(chǔ)上，自愿簽訂本責(zé)任書，自本人簽字之日起生效。
第六條本保密責(zé)任書一式貳份，辦公室與乙方各執(zhí)壹份。
甲方（蓋章）：xx乙方（簽章）：xx
甲方代表（簽章）：xx
簽訂日期：xx年xx月xx日
簽訂日期：xx年xx月xx日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇十九
我了解有關(guān)保密制度，知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人莊重承諾：
一、認(rèn)真遵守保密條令條例和規(guī)章制度，不提供虛假信息，自愿接受審查，履行保密義務(wù)。
二、學(xué)習(xí)掌握《保密條例》，強(qiáng)化守紀(jì)意識(shí)，增強(qiáng)反滲透、反策反、反竊取的本領(lǐng)。
三、不違反紀(jì)律存儲(chǔ)、復(fù)制秘密信息，不違規(guī)使用和留存辦公u盤、移動(dòng)硬盤等秘密載體，不將手機(jī)、私人移動(dòng)存儲(chǔ)器、計(jì)算機(jī)等帶入重要涉密場(chǎng)所。
四、不以任何方式泄露所接觸和知曉的秘密，在執(zhí)行重要?jiǎng)?wù)時(shí)絕不攜帶和使用普通手機(jī)等非保密通信工具。
五、未經(jīng)單位批準(zhǔn)，不擅自使用手機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)器等載體，不違規(guī)使用計(jì)算機(jī)、筆記本、手機(jī)等工具連接互聯(lián)網(wǎng)。不在電話、短信、信件等通信時(shí)談?wù)?、傳遞涉密信息。
六、不使用任何錄音、攝像工具未經(jīng)允許在公務(wù)活動(dòng)中錄音、攝像。不在涉密場(chǎng)所非公使用具有實(shí)時(shí)視頻通信功能的通信工具。
七、如發(fā)現(xiàn)違反國家安全和泄露部隊(duì)秘密的行為，主動(dòng)及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)、保密部門報(bào)告。
八、違反上述承諾，自愿接受部隊(duì)?wèi)吞?，承?dān)一切責(zé)任和法律后果。
承諾人：
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇二十
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
2、投訴處理
開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;
消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
6、保安系統(tǒng)
7、清潔衛(wèi)生
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)責(zé)任書和承諾書篇二十一
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住 。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境， 物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化 以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化 工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化 公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化 我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20：00
服務(wù)直線：66666666（白天） 88888888（晚上）
管理處辦公地址：
物業(yè)管理有限公司
20xx年03月20日
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7544087.html】
