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企業(yè)管理的基本知識(shí)
“激勵(lì)是管理的核心”，而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)目前普遍采用的一種激勵(lì)手段，因?yàn)橄鄬?duì)于內(nèi)在激勵(lì)，企業(yè)管理者更容易控制，而且也較容易衡量使用效果。
所謂有效的薪酬激勵(lì)只是相對(duì)于傳統(tǒng)的利用工資、金錢等外在的物質(zhì)因素來促使員工完成企業(yè)工作目標(biāo)而言的 它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個(gè)人決策”和“自主選擇”角度出發(fā)，從而能更好地創(chuàng)造員工個(gè)人與企業(yè)利益的“一體化”氛圍。有效的薪酬激勵(lì)是由以下幾個(gè)要素構(gòu)成的：
1.基于崗位的技能工資制
基于崗位的技能工資制是崗位工資體系上的創(chuàng)新，形成一種強(qiáng)調(diào)個(gè)人知識(shí)水平和技能，推動(dòng)員工通過個(gè)人素質(zhì)的提高實(shí)現(xiàn)工資增長(zhǎng)的一種工資體系。不同于崗位工資體系，單純根據(jù)崗位本身的特征，來決定崗位承擔(dān)者的工資額，而是將崗位承擔(dān)者膽怯所擔(dān)任的工作內(nèi)容和完成工作時(shí)能力發(fā)揮的程度，作為工資多少的關(guān)鍵因素。在這種工資體系下，公司對(duì)知識(shí)水平高、能力強(qiáng)的員工的吸引力大大加強(qiáng)，同時(shí)也減少了這類員工從公司流失的可能性;另一方面，也可以激勵(lì)員工不斷提高自身的能力，最終能為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
2.靈活的獎(jiǎng)金制度
獎(jiǎng)金作為薪酬的一部分，相對(duì)于工資，主要目的是能在員工為公司作出額外貢獻(xiàn)時(shí)，給予激勵(lì)。但國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)獎(jiǎng)金在相當(dāng)程度上已經(jīng)失去了獎(jiǎng)勵(lì)的意義，變成了固定的附加工資。美國(guó)通用電氣在研究了獎(jiǎng)金發(fā)放中的利弊后，建立起獎(jiǎng)金制度時(shí)，為了體現(xiàn)獎(jiǎng)金發(fā)放的靈活性，特別遵循了以下原則：
(1)割斷獎(jiǎng)金與權(quán)利之間的“臍帶”。通用電氣廢除了獎(jiǎng)金多寡與職位高低聯(lián)系的舊作法，使獎(jiǎng)金的發(fā)放與職位高低脫離，給人們更多的不需提高職位而增加報(bào)酬的機(jī)會(huì)，讓獎(jiǎng)金真正起到激勵(lì)先進(jìn)的作用，也防止高層領(lǐng)導(dǎo)放松工作、不勞而獲的官僚作風(fēng)。
(2)獎(jiǎng)金可逆性。不把獎(jiǎng)金固定化，否則員工會(huì)把獎(jiǎng)金看作理所當(dāng)然，“獎(jiǎng)金”也就淪為一種“額外工資”了，起不到獎(jiǎng)金作用，通用電氣根據(jù)員工表現(xiàn)的變化隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額，讓員工有成就感，更有危機(jī)感，從而鞭策員工作好本職工作，長(zhǎng)期不懈。
3.自助式福利體系
在兼顧公平的前提下，員工所享有的福利和工作業(yè)績(jī)密切相連。不同的部門有不同的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，員工定期的績(jī)效評(píng)估結(jié)果決定福利的檔次差距，其目的在于激勵(lì)廣大員工力爭(zhēng)上游，從體制上杜絕福利平均的弊端。
公司還為員工提供個(gè)性化的福利政策。在員工福利設(shè)立方面加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，如將購(gòu)房和購(gòu)車專項(xiàng)貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是由于購(gòu)車還是購(gòu)房。一旦員工在某種程度上擁有對(duì)自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則工作滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度都會(huì)得到提升，同時(shí)也提高了公司用于福利開支的資金的使用效率。
績(jī)效精神：管理的精神核心
激勵(lì)須培養(yǎng)員工的積極進(jìn)取的向上精神，從而取得顯著效益，這就需要績(jī)效精神。
績(jī)效精神要求每個(gè)人都充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上 ——放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。
一個(gè)企業(yè)要想培養(yǎng)績(jī)效精神，應(yīng)在以下四方面付諸實(shí)踐：
一、組織的重點(diǎn)必須放在績(jī)效上。對(duì)企業(yè)和每個(gè)人來說，組織精神的第一要求就是績(jī)效的高標(biāo)準(zhǔn)。但績(jī)效并不意味著“每次都成功”，而是一種“平均成功率”，其中允許有而且必須允許有錯(cuò)誤甚至失敗?？?jī)效所不能允許的是自滿與低標(biāo)準(zhǔn)。
二、組織的重點(diǎn)必須放在機(jī)會(huì)上，而不是放在問題上。
三、有關(guān)人的各項(xiàng)決定，如工作崗位、工資報(bào)酬、提升、降職和離職等，都必須表明組織的價(jià)值觀和信念。它們是組織的真正的控制手段。
四、在有關(guān)人的各項(xiàng)決定中，管理層必須表明，正直是一個(gè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的唯一的絕對(duì)條件。同時(shí)，管理層也應(yīng)表明它對(duì)自己也同樣地提出公正這個(gè)要求。
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