通過(guò)總結(jié)，我們可以深入了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地提高自己。在總結(jié)中，可以結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，以增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和作用。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
今年伊始，旗建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元，位居全區(qū)第二。
——精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。
——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。
——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過(guò)宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。
——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。
據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。營(yíng)銷工作總結(jié)從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對(duì)自己要有信心。
在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功。
以上成績(jī)的`取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20_年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
為了更好的貫徹落實(shí)省委，省政府的要求，提高我公司擔(dān)保從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，借鑒和學(xué)習(xí)我省各市地?fù)?dān)保行業(yè)優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，使我公司在經(jīng)營(yíng)水平、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，從而更好的為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)貢獻(xiàn)力量，我公司在馬萬(wàn)林副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下一行五人應(yīng)邀參加了省擔(dān)保協(xié)會(huì)于6月15日—6月17日在大慶市舉辦的2011年擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)共有一百六十多名擔(dān)保從業(yè)人員參加，培訓(xùn)在輕松愉快的氛圍下揭開了序幕，省信用擔(dān)保協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)閔繼遼主持了開幕式，大慶市長(zhǎng)助理修利民、大慶市財(cái)政局常務(wù)副局長(zhǎng)劉英出席開班式并講話。省信用擔(dān)保協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張慧忠、大慶市工商業(yè)擔(dān)保公司董事長(zhǎng)劉學(xué)禮、哈爾濱均信投資擔(dān)保股份有限公司董事長(zhǎng)李明中、黑龍江省鑫正投資擔(dān)保集團(tuán)有限公司張淑紅參加了開幕式并對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、擔(dān)保業(yè)務(wù)探究等方面的講解培訓(xùn)，培訓(xùn)中講解人結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)的考察結(jié)果，就我省擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展目的、現(xiàn)狀、局勢(shì)以及所面對(duì)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行了深入透徹的分析，針對(duì)實(shí)際情況提出了許多操作性較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)辦法和擔(dān)保理念，現(xiàn)將培訓(xùn)中提到的幾點(diǎn)問(wèn)題總結(jié)如下：
一 如何看待外部監(jiān)管和加強(qiáng)企業(yè)自身管理
擔(dān)保行業(yè)發(fā)展至今，一直缺乏一個(gè)明確的監(jiān)管部門，從年初的國(guó)務(wù)院批復(fù)同意建立由銀監(jiān)會(huì)牽頭的融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議制度，到現(xiàn)在銀監(jiān)會(huì)成立融資擔(dān)保部，都顯示出國(guó)家有關(guān)部門對(duì)于擔(dān)保行業(yè)監(jiān)管問(wèn)題的重視。而面對(duì)政府部門監(jiān)管力度的加強(qiáng)，擔(dān)保行業(yè)又該如何看待這種監(jiān)管呢？省擔(dān)保協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張慧忠針對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為擔(dān)保企業(yè)應(yīng)該正確看待外部監(jiān)管，監(jiān)管可以保證擔(dān)保行業(yè)的健康有序進(jìn)行，借著監(jiān)管力度加大的政策背景，各擔(dān)保企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身管理意識(shí)，這樣既可以提升擔(dān)保行業(yè)的整體形象，又可以保證擔(dān)保行業(yè)在一個(gè)良好的化境下運(yùn)行，同時(shí)也為擔(dān)保行業(yè)樹立正面的形象創(chuàng)造了有力條件。培訓(xùn)中多個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都提到了該如何提高企業(yè)自身管理水平的問(wèn)題，如建立與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的內(nèi)部管理制度、薪酬績(jī)效考察機(jī)制、不斷創(chuàng)新?lián)Ｆ贩N、及時(shí)追蹤，防范風(fēng)險(xiǎn)、積極營(yíng)銷開拓市場(chǎng)等，這些可操作性強(qiáng)的管理辦法對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)自身管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，都有著較高的借鑒價(jià)值.。
二 樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念及與擔(dān)保業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化
程度上說(shuō)，企業(yè)文化既一個(gè)企業(yè)的靈魂。因?yàn)槲幕瘜?duì)人的影響更深，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增加整個(gè)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，更能形成一種良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是值得每個(gè)擔(dān)保公司深入思考的問(wèn)題。
三 人才的引進(jìn)與吸收
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開人才到引進(jìn)和吸收，人才即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展必須具備豐富的人才儲(chǔ)備量，擔(dān)保行業(yè)更是如此，因?yàn)閾?dān)保行業(yè)的特殊性，一個(gè)優(yōu)秀的擔(dān)保人必須同時(shí)具備專業(yè)的.擔(dān)保能力，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，更重要的是堅(jiān)定的社會(huì)責(zé)任感，那么擔(dān)保企業(yè)該如何引進(jìn)和留住人才呢，大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司的劉學(xué)禮董事長(zhǎng)是這樣談的，大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司十分重視人才的引進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾多次到高校招聘人才，提供優(yōu)越的薪酬待遇，現(xiàn)公司74人，本科生40人，碩士生17人，人才儲(chǔ)備量達(dá)70％，為了更好的留住人才，大慶市投資擔(dān)保有限公司采取多種方式，公司先是為員工提供豐富可口的午餐，讓員工在公司便能感受到家的溫暖，同時(shí)為那些家在外地的工作人員提供租房津貼，公司更創(chuàng)新的設(shè)置了父母補(bǔ)貼，公司給每個(gè)員工父母開一個(gè)賬戶，每月從員工工資里存入賬戶一百，公司再補(bǔ)貼一百，錢雖不多卻體現(xiàn)了公司濃厚的人文關(guān)懷，這種種舉措不但留住了人才更留住了人心，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司的飛速發(fā)展。由此人才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的重要性可見一斑！
四 與銀行的合作定位
與銀行的合作是擔(dān)保業(yè)發(fā)展必不可少的橋梁，信用擔(dān)保業(yè)務(wù)由最初政府推動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行、擔(dān)商業(yè)性合作，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)陸續(xù)介入，信用擔(dān)保作用初步顯現(xiàn)。因此擔(dān)保行業(yè)必須加強(qiáng)與銀行的合作。建立互惠互贏的合作機(jī)制，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，但從現(xiàn)在的局勢(shì)來(lái)看，還存在一些制約擔(dān)保業(yè)與銀行合作的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：一是擔(dān)保公司與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)未建立利益風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，銀行業(yè)與擔(dān)保業(yè)應(yīng)該成為發(fā)展的利益共同體，但在目前的銀保合作中，貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，擔(dān)保公司必須全額代償貸款本金和利息，承擔(dān)100％的代償責(zé)任。這樣的權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等，不利于銀行業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，易使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)放松對(duì)借款企業(yè)資質(zhì)的審查、評(píng)估和監(jiān)督，將企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁到擔(dān)保公司身上，使擔(dān)保公司成了銀行資金的避風(fēng)港，而不是真正意義上的合作伙伴，產(chǎn)生了雙方合作的“不公平”。二是銀行小企業(yè)信貸機(jī)制建設(shè)存在不足制約了雙方合作。除了農(nóng)村信用社外，大多數(shù)商業(yè)銀行對(duì)小企業(yè)貸款缺乏硬性指標(biāo)考核，小企業(yè)信貸激勵(lì)與約束機(jī)制不合理，約束大于激勵(lì)，一定程度上抑制了信貸人員辦理小企業(yè)貸款的積極性。在銀保合作中，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)處于主動(dòng)地位，通過(guò)采用上浮利率的方式來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)用居高不下，價(jià)格因素使可供擔(dān)保公司選擇的客戶范圍縮小。此外，大多數(shù)商業(yè)銀行的上級(jí)行都沒(méi)有做出與擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展合作的具體制度安排，也是制約銀保合作的重要原因。
6月17號(hào)培訓(xùn)班在一片歡聲笑語(yǔ)中拉下了帷幕，經(jīng)過(guò)這兩天的培訓(xùn)我們不但學(xué)習(xí)到了許多寶貴的擔(dān)保經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)能力水平，為我公司日后的發(fā)展積聚了能量，同時(shí)我們還參加了大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司組織的豐富多彩的文娛活動(dòng)，加強(qiáng)了與各市地?fù)?dān)保同仁的溝通交流，形成了良好的溝通氛圍，加深了對(duì)擔(dān)保這個(gè)大集體的感情以及對(duì)擔(dān)保行業(yè)的熱愛(ài)，相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)必定會(huì)對(duì)我公司的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
---金湯擔(dān)保盡職中心 鄒會(huì) 十分幸運(yùn)， 本人受總公司委派， 于 2011 年 4 月 16—18 日與其他幾位同事參加了國(guó)家發(fā)展和 改革委員會(huì)培訓(xùn)中心在成都舉辦的為期三天的 “擔(dān)保行業(yè)最新政策法規(guī)解析、 小額貸款與民 間借貸經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審暨風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。 在三天當(dāng)中，大家提前到場(chǎng)、認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)了《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》 、 《信用擔(dān) 保過(guò)程管理的內(nèi)容》 、 《盡職調(diào)查與擔(dān)保方案設(shè)計(jì)》 、 《擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中的重要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)》 、 《企業(yè)基本面分析與評(píng)價(jià)》 、 《反擔(dān)保措施的設(shè)置與評(píng)估》 、 《擔(dān)保品種風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制分析》 、 《保后跟蹤制度》 、 《擔(dān)保品種創(chuàng)新與反擔(dān)保措施創(chuàng)新》 等知識(shí)及其部分案例分析， 時(shí)間雖短， 對(duì)于我這個(gè)剛?cè)霌?dān)保公司的職員來(lái)說(shuō)，收獲了很多、提高了很多，收獲頗豐。下面談?wù)勥@段 時(shí)間的心得體會(huì)：
一、增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了敬業(yè)意識(shí) 通過(guò)學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了擔(dān)保事業(yè)的重要性和必要性。 進(jìn)一步體會(huì)到我國(guó)擔(dān)保事業(yè)剛剛起 步，我們作為我國(guó)擔(dān)保行業(yè)的開拓者、第一代擔(dān)保人，在為支持我國(guó)中小企業(yè)的健康、蓬勃 發(fā)展，為我國(guó)擔(dān)保事業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力奮斗、積極奉獻(xiàn)，感到十分榮幸、自豪！感覺(jué)到我 們選擇了擔(dān)保事業(yè)——對(duì)自己一生十分正確、十分重要，應(yīng)該為之而努力學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)知識(shí)、 提升素質(zhì)、辛勤工作、不斷奉獻(xiàn)！
二、開闊了眼見，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí) 通過(guò)學(xué)習(xí)，理解了國(guó)內(nèi)外擔(dān)保業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量、資本規(guī)模、業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)數(shù)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、 所處地位等不少情況，開闊了眼見，增長(zhǎng)了知識(shí)。從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在 進(jìn)步、知識(shí)需更新。擔(dān)保行業(yè)也一樣：業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)在不斷完善，國(guó)內(nèi)外 同行、 其他各行各業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、 經(jīng)營(yíng)品種、 管理方法、 業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面都有不少值得學(xué)習(xí)、 借鑒的東西， 這就需要我們經(jīng)常從書本上、 從同行處、 從其他方面不斷學(xué)習(xí)， 以便豐富知識(shí)、 增長(zhǎng)才干、做好工作。
四、牢樹風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展 通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到擔(dān)保行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)最高的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)貫穿于擔(dān)保業(yè)務(wù)的始終。這就要 求我們?cè)谧鰮?dān)保業(yè)務(wù)時(shí)，以發(fā)展壯大業(yè)務(wù)為主線，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)清擔(dān)保業(yè)務(wù)受理、 客戶資料搜集、雙人實(shí)地調(diào)查、承保會(huì)審、保后監(jiān)管、代償處理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)， 對(duì)癥下藥、控制風(fēng)險(xiǎn)，從而保證擔(dān)保業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
五、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提高辦事效率 在整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)中，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化的實(shí)際情況、多數(shù)客戶時(shí)間要求緊迫的具體實(shí)際，實(shí) 時(shí)調(diào)整勞動(dòng)組合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，以高質(zhì)量、以高效率贏得更多客戶的信賴 與合作，實(shí)現(xiàn)保、企、行三贏。
要求，依法按規(guī)辦事，勤勤懇懇工作，為公司、為擔(dān)保事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
**年，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃“十二?五”收官之年，是畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進(jìn)取的一年。
一年來(lái)，公司以國(guó)家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì)、開拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險(xiǎn)為重心，進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)員工隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀(jì)，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運(yùn)行安全，取得了一定新成績(jī)。
1、順利完成上年末 戶（筆）共 萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（ 筆） 萬(wàn)元，其中:按受?？蛻魧?duì)象劃分,企業(yè) 戶筆、共 萬(wàn)元；按單筆受保金額劃分,百萬(wàn)元以上業(yè)務(wù)戶（筆）萬(wàn)元；順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆 萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆 萬(wàn)元，其中企業(yè) 筆萬(wàn)元；個(gè)人 筆 萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔(dān)保余額 萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。
5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金 萬(wàn)元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金 萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)?；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項(xiàng)。
8、全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達(dá) %；實(shí)現(xiàn)稅金及各項(xiàng)附加 萬(wàn)元。
9、實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
1、認(rèn)真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署
金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jī)和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級(jí)主管部門對(duì)本公司的關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時(shí)機(jī)和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項(xiàng)申報(bào)工作，達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，報(bào)請(qǐng)地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷。為做大做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)?！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營(yíng)六項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺(tái)，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。
據(jù)此，公司調(diào)整營(yíng)銷方向和工作重心，加大力度加強(qiáng)了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步；同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強(qiáng)制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機(jī)、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運(yùn)行；二是著力實(shí)施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評(píng)級(jí)等業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強(qiáng)保前調(diào)查分析評(píng)估，加強(qiáng)資料、檔案、臺(tái)賬、報(bào)表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認(rèn)真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)》每季度定期及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)報(bào)表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊(duì)伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應(yīng)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對(duì)性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加強(qiáng)與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會(huì)發(fā)改委等部門《關(guān)于促進(jìn)融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等）、國(guó)家時(shí)政要聞、同行業(yè)運(yùn)行報(bào)道等的學(xué)習(xí)，自覺(jué)自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺(jué)意識(shí)、掌握和實(shí)踐運(yùn)用；四是用較長(zhǎng)時(shí)間加強(qiáng)員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對(duì)與進(jìn)退）、營(yíng)業(yè)辦公禮儀（營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會(huì)議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級(jí)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺(tái)，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭(zhēng)取合作工作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對(duì)此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為 ，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
有效的防范風(fēng)險(xiǎn),必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細(xì),才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠(chéng)信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營(yíng)中必須講求雙向“誠(chéng)信”----既要求受保企業(yè)（客戶）對(duì)己“誠(chéng)信”， 自身更要誠(chéng)心誠(chéng)意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達(dá)到共贏目的。
**年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導(dǎo)向、企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)持 “安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強(qiáng)化服務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)強(qiáng)力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢(shì)機(jī)遇，順勢(shì)而為,奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶，服務(wù)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和發(fā)展。
一是堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)”的合作價(jià)值取向，加強(qiáng)與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，同時(shí)，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。
二是堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、為客保密”的合作價(jià)值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進(jìn)一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場(chǎng)營(yíng)銷，在全社會(huì)各界各行業(yè)拓展市場(chǎng)，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴(kuò)大公司主、副營(yíng)擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭(zhēng)取銀行、信用社支持合作，實(shí)現(xiàn)為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔(dān)保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)、研修班或講座、報(bào)告會(huì)等，同時(shí)，積極尋求途徑、渠道，加強(qiáng)與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗(yàn)交流，以期開闊視野，豐富知識(shí)，拓寬工作思路。
五是繼續(xù)加強(qiáng)以“擔(dān)?！睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場(chǎng)技能培訓(xùn)，著力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價(jià)值。
六是從建立和實(shí)施內(nèi)部責(zé)任約束及考評(píng)機(jī)制如手，補(bǔ)充和完善擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，重點(diǎn)加強(qiáng)受保前的客戶調(diào)查、評(píng)估和審察，規(guī)范和細(xì)化審批流程，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制工作。
七是對(duì)外既注意加強(qiáng)對(duì)違約業(yè)務(wù)的監(jiān)管、對(duì)違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應(yīng)，注重誠(chéng)信典型的樹立和宣傳，最大限度地?cái)U(kuò)大其宣傳及輿論影響，純潔擔(dān)保業(yè)務(wù)市場(chǎng)，共建和諧、培育誠(chéng)信。
八是強(qiáng)化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和考核體系并認(rèn)真實(shí)施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四
20xx年，擔(dān)保四部在過(guò)去一年工作過(guò)程中，緊緊圍繞著領(lǐng)導(dǎo)確定的全年工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，在小額貸款擔(dān)保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔(dān)保、農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保、在保企業(yè)及個(gè)人定期回訪等工作方面取得較大進(jìn)展?，F(xiàn)將工作進(jìn)展情況、工作中存在問(wèn)題及近期工作安排總結(jié)如下：
（一）、小額貸款擔(dān)保方面。
20xx年，投資公司與擔(dān)保公司合并重組后，單位領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)化業(yè)務(wù)品種、拓展擔(dān)保市場(chǎng)，我部門由原借貸管理部變更為擔(dān)保四部，主要負(fù)責(zé)小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。
20xx年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共4筆，累計(jì)擔(dān)保金額170萬(wàn)元，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用3.4萬(wàn)元。以上4筆業(yè)務(wù)企業(yè)類型各不相同，分別有經(jīng)營(yíng)汽車配件個(gè)體工商戶、食品經(jīng)貿(mào)類一般納稅人企業(yè)、食品加工類小規(guī)模企業(yè)、工程器械租賃類個(gè)體工商戶等，雖然筆數(shù)不多，但在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中對(duì)我個(gè)人來(lái)講仍然較為成功的完成了小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的探索和積淀，為20xx年更全面更深入開展小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)提供有力保障。
（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔(dān)保方面。
城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔(dān)保，由大慶市總工會(huì)牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔(dān)保人的大型貸款扶貧項(xiàng)目。
20xx年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理“一幫一”貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共11筆，其中已放款8筆，累計(jì)在保金額為38萬(wàn)元，其余3筆已出擔(dān)保承諾函，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用1.5萬(wàn)元。隨著該項(xiàng)工作陸續(xù)開展，在該項(xiàng)工作過(guò)程中主要有兩點(diǎn)收獲：一是，在擔(dān)保業(yè)務(wù)思路上有所拓展。二是，在該項(xiàng)目調(diào)研過(guò)程中，下崗職工表現(xiàn)出強(qiáng)而自信的創(chuàng)業(yè)激情給了我較大的鼓勵(lì)，讓我在工作中更負(fù)熱情、更有責(zé)任感。
（三）、農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保方面。
為全面貫徹落實(shí)財(cái)金[20xx]72號(hào)，黑財(cái)際金[20xx]65號(hào)文件精神，積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展棚室經(jīng)濟(jì)的政策號(hào)召，進(jìn)一步推動(dòng)我市農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。為將擔(dān)保貸款政策進(jìn)一步落到實(shí)處，惠及廣大農(nóng)村婦女，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，本人快速投入到該項(xiàng)目工作當(dāng)中去，并在工作當(dāng)中取得一定成績(jī)。
20xx年由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)共78筆，累計(jì)擔(dān)保金額為486萬(wàn)元，累計(jì)收取擔(dān)保費(fèi)用18.7萬(wàn)元。
（四）、在保企業(yè)及個(gè)人監(jiān)管方面。
我部門成立時(shí)間較短，截至目前所有貸款企業(yè)及個(gè)人均處于保證期間，但在工作過(guò)程中作為本人始終貫徹單位各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控方針、政策，并以此為依據(jù)對(duì)在保企業(yè)及個(gè)人在保后監(jiān)管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業(yè)法人保持適時(shí)聯(lián)系，了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金使用狀況、新項(xiàng)目進(jìn)展情況等企業(yè)相關(guān)信息。二是，通過(guò)銀行信貸人員了解貸款企業(yè)及個(gè)人還本付息情況。三是，通過(guò)申保企業(yè)及個(gè)人的關(guān)聯(lián)企業(yè)及關(guān)系人了解其經(jīng)營(yíng)情況。四是，定期回訪企業(yè)，實(shí)地考察其經(jīng)營(yíng)情況及管理水平。以上工作方法為本人真實(shí)、有效、負(fù)責(zé)的'做好保后監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
捉風(fēng)險(xiǎn)更深層、更全面要素的能力。
（二）、對(duì)城市“一幫一”及農(nóng)村婦女棚室經(jīng)濟(jì)貸款擔(dān)保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現(xiàn)為調(diào)研報(bào)告完成水平不高，邏輯性不強(qiáng)等。
（一）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我部門在推進(jìn)小額貸款擔(dān)保工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合小額貸款擔(dān)?？蛻羧后w特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng)新該項(xiàng)工作的新方法、新措施。根據(jù)申保企業(yè)及個(gè)人的基本情況，專門制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，總結(jié)出快捷高效又盡可能控制風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)辦理流程，創(chuàng)新出一些風(fēng)險(xiǎn)控制的措施和手段。
（二）、開拓視野，拓展思路。
在推進(jìn)小額貸款擔(dān)保工作的同時(shí)，密切與各銀行配合，結(jié)合各申?？蛻艚?jīng)營(yíng)項(xiàng)目具體特點(diǎn)，著力對(duì)特色項(xiàng)目等提供支持，實(shí)現(xiàn)信用資源的優(yōu)化配置，及時(shí)調(diào)整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶的視野，延伸小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。
以上即本人在過(guò)去一年工作中的總結(jié)匯報(bào)，小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)任重而道遠(yuǎn)，隨著新業(yè)務(wù)品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭(zhēng)做到擔(dān)保業(yè)務(wù)大軍中優(yōu)秀一員。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五
1、按照國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，為本縣中小企業(yè)提供擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。
2、受理企業(yè)的擔(dān)保申請(qǐng)，并初審篩選，及時(shí)回復(fù)或轉(zhuǎn)入評(píng)審。
3、做好受理?yè)?dān)保項(xiàng)目的調(diào)研，評(píng)審分析，出具評(píng)審報(bào)告，按要求提呈給領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作銀行審批。
4、做好下發(fā)《意向擔(dān)保書》和擔(dān)保收費(fèi)的計(jì)算、開票、查驗(yàn)工作。
5、辦理好批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目的擔(dān)保抵、質(zhì)押相關(guān)業(yè)務(wù)和手續(xù)，并簽訂有關(guān)合同文本。
6、做好擔(dān)保業(yè)務(wù)全過(guò)程的跟蹤、監(jiān)管服務(wù)，嚴(yán)密監(jiān)控?fù)?dān)保對(duì)象經(jīng)營(yíng)狀況和信貸履約情況，切實(shí)防范和化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
7、對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目庫(kù)管理，保管擔(dān)保業(yè)務(wù)的檔案資料。
8、對(duì)逾期未還貸款需公司代償?shù)膿?dān)保項(xiàng)目進(jìn)行審查核實(shí)，擬辦處理意見。
9、做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的.市場(chǎng)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、分析，擬訂拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)的可行性報(bào)告。
10、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六
202_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年銷售完成情況。
二、具體工作開展情況。
(一)強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務(wù)。
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃。
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開辟更多的新客戶。
時(shí)光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
202_年即將過(guò)去，我來(lái)到__水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝__水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__中聯(lián)、__中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七
2、處理各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、工商事務(wù)、仲裁訴訟、非訴訟法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益；
3、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)決策，做好相關(guān)的法律論證和法律保障等法務(wù)支持工作；
4、根據(jù)現(xiàn)行各項(xiàng)法律法規(guī)，對(duì)公司各類規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行法律審核；
5、為公司各類經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供法律咨詢；
6、為各職能部門組織各類基礎(chǔ)法律培訓(xùn)及組織實(shí)施對(duì)公司員工的.法律宣傳、培訓(xùn)工作；
7、對(duì)公司各部門的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行合法合規(guī)審查。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì)，從今年xx月xx日來(lái)公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
在這一年的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí)，對(duì)企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合評(píng)估。
2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中，做一些輔助性的工作。
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有xx等企業(yè)。
4、負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過(guò)幾次對(duì)接業(yè)務(wù)。
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。
1、在來(lái)公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、在對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過(guò)程中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、在這一年的工作中，我意識(shí)到要更好的做好自己的.本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭(zhēng)取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率!
在這一年的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說(shuō)話，做人方面等方面，也會(huì)多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭(zhēng)取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈?，更大的貢獻(xiàn)!
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九
20xx年已悄然離去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護(hù)好與銀行間的合作關(guān)系。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)更樂(lè)于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問(wèn)題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)積極去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來(lái)，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
擔(dān)保、小貸和融資租賃及供應(yīng)鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)理應(yīng)作為公司的首要工作，認(rèn)真對(duì)待。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為公司自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，金融行業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)做好服務(wù)工作。在日常工作中，做到誠(chéng)心誠(chéng)意的為客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關(guān)系，加強(qiáng)客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務(wù)的拓展，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
從事?lián)?、租賃和小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)七年了。我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問(wèn)題，而后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高，自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。在這個(gè)知識(shí)更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務(wù)種類層出不窮的時(shí)代，現(xiàn)有的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平難以支撐日常工作的開展，因此應(yīng)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上步伐。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過(guò)去，所有的工作成績(jī)都留在了過(guò)去，成為了自己未來(lái)工作的動(dòng)力；獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于即將開始的20xx年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計(jì)劃。
20xx年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、防范風(fēng)險(xiǎn)為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，及時(shí)加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度，合理配比客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的企業(yè)，降低公司風(fēng)險(xiǎn)；另一方面努力拓展新客戶，同時(shí)為信用較好實(shí)力較強(qiáng)的老客戶適當(dāng)提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時(shí)也提高了我公司的效益。
積極做好供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)相關(guān)工作，加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務(wù)模式的架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的擬定等工作。近年來(lái)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)逐漸被市場(chǎng)所看好，為此國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見（國(guó)辦發(fā)【20xx】84號(hào)）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。我公司果斷抓住這一機(jī)遇，積極開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷、積極拓展業(yè)務(wù)，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿(mào)易業(yè)務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作，增加供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更多的選擇和更多的服務(wù)，在保證公司效益的前提下實(shí)現(xiàn)共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，盡職盡責(zé)。不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的技能，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德有一個(gè)新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)。我希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十
最初非常感謝給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到工作的機(jī)會(huì)，來(lái)上班，至今已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我參與的工作主要有：
2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中，做少許輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有xx等企業(yè)；
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)有關(guān)情況。
1、在來(lái)工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來(lái)到之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的有關(guān)亊項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)祥細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向靈導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及有關(guān)知識(shí)，以題高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、在對(duì)少許項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過(guò)程中，感到自己對(duì)一般行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)有關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的.工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到要更好的做好自己的本職員作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證貲金的順力回收，就必須做到：專頁(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作肽度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭(zhēng)取早一天有外行形成內(nèi)行；在工作肽度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來(lái)過(guò)一般麻煩，在以后的工作中，我會(huì)任真對(duì)待，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率！在這幾個(gè)月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和題高，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷題高業(yè)務(wù)能力，任真，用心完成本員工作。在說(shuō)話，做人方面等方面，也會(huì)多學(xué)習(xí)！
稀望在各方面都能購(gòu)有很大的進(jìn)步！爭(zhēng)取早日成為一名合格，優(yōu)秀的職工，能購(gòu)為做出更多，更大的貢獻(xiàn)！
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一
一、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作安排。
二、負(fù)責(zé)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)受理，相關(guān)政策咨詢、解釋工作。
三、參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施。
四、開展部門人員培訓(xùn)工作。
五、與有關(guān)單位建立良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
六、及時(shí)完成檔案移交、辦證資料催收、二手房辦證及抵押工作。
七、負(fù)責(zé)每月、年擔(dān)保臺(tái)帳登記、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
八、協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)開發(fā)工作。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二
第一段：介紹擔(dān)保業(yè)務(wù)的背景和意義（200字）
擔(dān)保業(yè)務(wù)是金融服務(wù)中一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，其主要通過(guò)為借款人提供擔(dān)保，減少借貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。作為擔(dān)保從業(yè)人員，我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于擔(dān)保業(yè)務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有一定的了解。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和思考，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，也明確了自己在其中的角色和責(zé)任。
第二段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（300字）
擔(dān)保業(yè)務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中最主要的挑戰(zhàn)是風(fēng)險(xiǎn)控制。在進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)時(shí)，必須全面了解借款人的信用狀況和還款能力，以避免出現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我積極參與借款人的盡職調(diào)查工作，與各方面合作，從多個(gè)角度評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。此外，我還加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的研究，及時(shí)掌握政策和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
第三段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新（300字）
擔(dān)保業(yè)務(wù)需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。在實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到創(chuàng)新是推動(dòng)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的核心力量。在進(jìn)行金融創(chuàng)新時(shí)，我嘗試將科技與擔(dān)保業(yè)務(wù)結(jié)合，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型和評(píng)估工具，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的準(zhǔn)確性和效率。同時(shí)，我也注重與各方的溝通和合作，通過(guò)合理的信用定價(jià)和靈活的債務(wù)安排，為客戶提供個(gè)性化的擔(dān)保方案。
第四段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（200字）
在實(shí)踐中，我總結(jié)出一些可以分享的經(jīng)驗(yàn)。首先，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)借款人的信用狀況進(jìn)行全面評(píng)估，確保借款人具有還款能力。其次，要不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供最全面和準(zhǔn)確的擔(dān)保服務(wù)。最后，要注重團(tuán)隊(duì)合作，與各部門和機(jī)構(gòu)緊密合作，形成合力，提高擔(dān)保業(yè)務(wù)的效果。
第五段：對(duì)未來(lái)?yè)?dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的展望和期望（200字）
展望未來(lái)，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿了信心和期望。我相信隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，擔(dān)保業(yè)務(wù)將會(huì)變得更加多樣化和專業(yè)化。同時(shí)，科技的應(yīng)用將為擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我們需要充分利用科技的力量，提高業(yè)務(wù)的風(fēng)控和便利性。我也希望未來(lái)能有更多的從業(yè)人員加入到擔(dān)保業(yè)務(wù)中，共同促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：擔(dān)保業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要作用。在實(shí)踐中，我加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和法規(guī)合規(guī)意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力的提升，積極探索擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。展望未來(lái)，我相信隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，擔(dān)保業(yè)務(wù)將會(huì)迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三
第一條 為了規(guī)范 融資擔(dān)保有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)擔(dān)保行為，保證融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全，有效防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司所屬公司融資擔(dān)保業(yè)務(wù)積極穩(wěn)妥地開展，根據(jù)《公司所屬擔(dān)保公司管理暫行辦法》等公司以及國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱公司所屬擔(dān)保公司是指公司直接管理具有獨(dú)立法人資格經(jīng)營(yíng)融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。(簡(jiǎn)稱：擔(dān)保公司)
第三條 本辦法所稱公司監(jiān)管部門是指負(fù)責(zé)監(jiān)督管理?yè)?dān)保公司的公司監(jiān)督管理部門。
第四條 本辦法所稱融資擔(dān)保業(yè)務(wù)是指《公司所屬擔(dān)保公司管理暫行辦法》第八條規(guī)定經(jīng)公司許可并且由政府管理部門批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
第五條 擔(dān)保公司在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)中，從被擔(dān)保人提出擔(dān)保申請(qǐng)開始到擔(dān)保業(yè)務(wù)相關(guān)權(quán)利義務(wù)終結(jié)的全過(guò)程進(jìn)行管理，包括項(xiàng)目初審、項(xiàng)目評(píng)審、擔(dān)保方案落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與防范、風(fēng)險(xiǎn)化解與處置。
第六條 擔(dān)保公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)以審慎客觀、風(fēng)險(xiǎn)分散、審核獨(dú)立為操作原則，建立規(guī)范有效的擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
第二章 擔(dān)保的對(duì)象和條件
第七條 擔(dān)保公司的擔(dān)保對(duì)象應(yīng)符合下列條件：
1. 有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在工商行政管理部門合法注冊(cè)的企事業(yè)單位;
2. 行業(yè)符合國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，不涉及國(guó)家明令禁止的行業(yè);
3. 獲得貸款銀行等金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，有充分的還款能力和還款意愿;
4. 公司監(jiān)管部門要求的其他審慎性條件;
第八條 對(duì)以下?lián)?duì)象原則上不接受擔(dān)保委托：
1、企業(yè)成立時(shí)間不到一年;
2、有資信不良記錄者;
3、法定代表人或控股大股東有犯罪記錄;
4、企業(yè)主要股東有不良信用記錄。
第三章 擔(dān)保的申請(qǐng)與受理
第九條凡符合本辦法第二章規(guī)定條款的企業(yè)法人可直接向我公司或由貸款銀行等金融機(jī)構(gòu)推薦提出書面擔(dān)保申請(qǐng)。
第十條 企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保應(yīng)按照擔(dān)保公司要求填寫《委托擔(dān)保申請(qǐng)書》，同時(shí)應(yīng)根據(jù)《融資擔(dān)保業(yè)務(wù)資料清單》的標(biāo)準(zhǔn)提供以下類型文件，并保證資料的真實(shí)性與合規(guī)性：
1、企業(yè)和股東法律類型文件
2、企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)類型文件
3、企業(yè)和股東資產(chǎn)類型文件
4、企業(yè)擔(dān)保所需的其他類型文件
第十一條 擔(dān)保公司應(yīng)按照《融資擔(dān)保業(yè)務(wù)承保準(zhǔn)則》受理企業(yè)擔(dān)保申請(qǐng);
第十二條 業(yè)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目受理，包括核實(shí)有關(guān)資料原件與復(fù)印件一致性、審理受理?xiàng)l件、提出受理意見，在初步認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的項(xiàng)目予以正式受理、編號(hào)、登記、裝訂并填寫《項(xiàng)目受理表》通知擔(dān)保公司相關(guān)部門。
第四章 項(xiàng)目初審
第十三條擔(dān)保項(xiàng)目實(shí)行a、b 角項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，a角由業(yè)務(wù)部委派，b角由風(fēng)險(xiǎn)管理部委派。
項(xiàng)目初審包括盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析，a、b角必須根據(jù)勤勉盡職、全面獨(dú)立的原則對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目及申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行全面的實(shí)地盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析。a角負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方的聯(lián)絡(luò)與補(bǔ)充資料收集，并出具《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》;b角負(fù)責(zé)審核《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》并出具《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》，當(dāng)a、b意見有分歧時(shí)，b角必須在報(bào)告書上出具自己的意見。
第十四條 項(xiàng)目初審過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)企業(yè)出具虛假資料、重大經(jīng)濟(jì)決策失誤、違法亂紀(jì)問(wèn)題或者企業(yè)主動(dòng)要求撤回?fù)?dān)保申請(qǐng)等影響到初審工作繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，項(xiàng)目a角應(yīng)在《項(xiàng)目處理表》上寫出初審終止說(shuō)明，經(jīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽署意見并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后歸檔。若因企業(yè)要求暫緩處理或不能提供某些重要資料等，以致影響初審工作的，項(xiàng)目a角可在《項(xiàng)目處理表》中出具暫緩處理意見，經(jīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可予以暫緩處理。
第十五條 項(xiàng)目初審?fù)瓿珊螅琣、b角分別將《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》報(bào)送本部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無(wú)誤后將項(xiàng)目報(bào)告書面報(bào)送項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)。
第十六條 項(xiàng)目盡職調(diào)查報(bào)告內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)基本情況
2、項(xiàng)目基本情況
3、企業(yè)股東與股權(quán)比例
4、企業(yè)貸款用途與還款來(lái)源
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
6、企業(yè)資產(chǎn)明細(xì)
7、企業(yè)產(chǎn)品類型
8、合同簽訂與履行情況
9、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
10、企業(yè)債權(quán)、債務(wù)、投資、訴訟和對(duì)外擔(dān)保等情況
11、項(xiàng)目反擔(dān)保說(shuō)明
12、項(xiàng)目擔(dān)保措施說(shuō)明
13、項(xiàng)目其他說(shuō)明
14、項(xiàng)目結(jié)論
第十七條 項(xiàng)目擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：
1、 企業(yè)資產(chǎn)情況分析
2、 貸款用途合性分析
3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)合同分析
4、 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析
5、 企業(yè)現(xiàn)金流分析
6、 反擔(dān)保措施分析
7、 企業(yè)擔(dān)保綜合分析
8、 項(xiàng)目擔(dān)保方案
第十八條 初審工作從正式受理開始一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成，超過(guò)上述時(shí)間的，項(xiàng)目a角應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因并在《項(xiàng)目處理表》中記載。
第五章 項(xiàng)目評(píng)審
第十九條 擔(dān)保項(xiàng)目的評(píng)審包括會(huì)議評(píng)審、公司審核和專家評(píng)議。會(huì)議評(píng)審和公司審核的范圍為所有擔(dān)保項(xiàng)目;專家評(píng)議的范圍為重大擔(dān)保項(xiàng)目或公司監(jiān)管部門及擔(dān)保公司認(rèn)為有必要提請(qǐng)專家進(jìn)行咨詢和參加會(huì)議評(píng)審的項(xiàng)目。
第二十條會(huì)議評(píng)審的組織機(jī)構(gòu)為擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)，評(píng)審委員由擔(dān)保公司的總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、法律顧問(wèn)等相關(guān)人擔(dān)任，評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任委員并負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)會(huì)議召集與日常工作。
第二十一條 評(píng)審會(huì)議參加人員：
1、 擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)全體成員
2、 項(xiàng)目a角、b角;
3、 風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)在保項(xiàng)目監(jiān)管人員;
4、 項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要參加會(huì)議的人員;
第二十二條 評(píng)審會(huì)議議程：
1、會(huì)議由主任委員負(fù)責(zé)召集;
2、 項(xiàng)目a角負(fù)責(zé)向評(píng)審委員報(bào)告項(xiàng)目?jī)?nèi)容及初審意見;
3、 項(xiàng)目b角負(fù)責(zé)向評(píng)審委員報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況及擔(dān)保方案;
4、 評(píng)審委員按照實(shí)事求是，專業(yè)合理的原則，對(duì)根據(jù)公司及公司的有關(guān)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目提出評(píng)審意見。
5、 主任委員負(fù)責(zé)收集評(píng)審委員填寫的《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審子表》并保證內(nèi)容完整清
晰，綜合評(píng)審委員的評(píng)審意見后匯總至《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審匯總表》報(bào)擔(dān)保公司總經(jīng)理簽字。
6、 對(duì)資料不全或項(xiàng)目報(bào)告未能揭示問(wèn)題導(dǎo)致評(píng)審會(huì)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不能做出判斷
時(shí)，評(píng)審委員應(yīng)提出需補(bǔ)充和落實(shí)的資料及其要求，由主任委員書面形式通知業(yè)務(wù)部加以落實(shí)，項(xiàng)目a角在會(huì)后收集經(jīng)項(xiàng)目b角核實(shí)后書面報(bào)主任委員。
7、 經(jīng)評(píng)審會(huì)審議需要進(jìn)行專家評(píng)議的項(xiàng)目，按本辦法第二十四條辦理。
第二十三條 評(píng)審會(huì)議的其他規(guī)定：
1、 評(píng)審會(huì)議須在召開前一天發(fā)出會(huì)議通知，特殊情況可酌情處理。
2、 與會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議，不得無(wú)故缺席，如有特殊情況必須向評(píng)審機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。評(píng)審委員不得委托他人履行評(píng)審責(zé)任，有以下情況的評(píng)審會(huì)議須改期舉行。
(1) 評(píng)審委員參加人數(shù)未達(dá)半數(shù)的;
(2) 總經(jīng)理或風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人不能參加的。
3、 評(píng)審會(huì)議由評(píng)審機(jī)構(gòu)確定專人記錄，會(huì)議記錄的內(nèi)容主要包括會(huì)議主題，出
席人員、參會(huì)人員對(duì)項(xiàng)目所持意見以及會(huì)議最后綜合意見等。評(píng)審會(huì)議記錄做為項(xiàng)目檔案由風(fēng)險(xiǎn)管理部保存。
第二十四條 對(duì)需要專家評(píng)議的項(xiàng)目，由評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員組織有關(guān)專家評(píng)議，
專家的資格標(biāo)準(zhǔn)與聘任程序應(yīng)按照公司監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。評(píng)議會(huì)由評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員、擔(dān)保申請(qǐng)企業(yè)、項(xiàng)目a角和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為主要匯報(bào)人，專家應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正和科學(xué)的原則出具書面評(píng)議意見。
第二十五條 公司審核由公司風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)，累計(jì)金額或單筆金額超過(guò)人民幣500萬(wàn)元的企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)會(huì)議評(píng)審?fù)夂蟊仨毻ㄟ^(guò)公司審核。根據(jù)審核的需要，公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門針對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目有權(quán)向項(xiàng)目a、b角提問(wèn)，被提問(wèn)人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門有權(quán)針對(duì)不符合法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、流程，不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的行為，向評(píng)審會(huì)議參加人員提出質(zhì)疑，相關(guān)人員必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。
第二十六條 通過(guò)會(huì)議評(píng)審的擔(dān)保項(xiàng)目由擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員將《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》、《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》、《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審子表》和《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議匯總表》等文件報(bào)送公司風(fēng)險(xiǎn)控制部門，公司監(jiān)管部門原則上在受理后三個(gè)工作日內(nèi)在《項(xiàng)目審核意見表》上提出書面意見。
第二十七條 有以下情形的項(xiàng)目須進(jìn)行復(fù)議：
1、擔(dān)保公司評(píng)審會(huì)議結(jié)論為復(fù)議的項(xiàng)目;
2、公司審核結(jié)果為復(fù)議的項(xiàng)目;
3、公司及擔(dān)保公司批準(zhǔn)擔(dān)保之日起二個(gè)月至三個(gè)月內(nèi)辦理手續(xù)的項(xiàng)目
從項(xiàng)目評(píng)審流程辦理;超過(guò)三個(gè)月辦理手續(xù)的項(xiàng)目，從項(xiàng)目初審流程辦理。
第二十八條 對(duì)于評(píng)審會(huì)議結(jié)論和公司審核結(jié)果決定復(fù)議的項(xiàng)目，由原項(xiàng)目a、b角或重新委派項(xiàng)目a、b角根據(jù)復(fù)議條件的要求進(jìn)行工作，并向項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)提交修正后的《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。
第二十九條 對(duì)于批準(zhǔn)擔(dān)保之日起二個(gè)月至四個(gè)月內(nèi)才辦理手續(xù)的項(xiàng)目，原項(xiàng)目a、b角應(yīng)在原《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。的基礎(chǔ)上重新收集審核企業(yè)的各項(xiàng)信息以及擔(dān)保方案等情況，并對(duì)變化情況出具《項(xiàng)目復(fù)議報(bào)告》。
第三十條 對(duì)于會(huì)議評(píng)審、公司審核、專家評(píng)議中被否決的項(xiàng)目，擔(dān)保公司對(duì)外只能提供“不同意擔(dān)?！被颉斑M(jìn)行復(fù)議”的書面決定，不能做“同意擔(dān)?！暗臎Q定。
第六章 擔(dān)保合同的簽定
第三十一條 公司審核通過(guò)后，由項(xiàng)目a角擬訂《擔(dān)保意見書》報(bào)送評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員審核，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)《擔(dān)保意見書》公司內(nèi)部簽批和貸款銀行報(bào)送，項(xiàng)目a角通知獲得批準(zhǔn)擔(dān)保的企業(yè)辦理?yè)?dān)保手續(xù)，通知應(yīng)包括：
1、 公司同意承保企業(yè)擔(dān)保的批復(fù);
2、 交納擔(dān)保費(fèi)的金額、付款期限和方式;
3、 辦理?yè)?dān)保方案中反擔(dān)保手續(xù)應(yīng)具備的資料和簽字人員名單;
4、 公司擔(dān)保意向有效期;
5、 其他事項(xiàng);
第三十二條 公司法律事務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)布統(tǒng)一格式的擔(dān)保業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、承諾函等相關(guān)法律文件范本，并且負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)合同和相關(guān)法律文件的審核。根據(jù)審核的需要，公司法務(wù)部門有權(quán)向合同提供人提問(wèn)，被詢問(wèn)人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司法律事務(wù)部門有權(quán)針對(duì)不符合合同格式、不具備法律效應(yīng)的條款進(jìn)行修改。
第三十三條風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)公司審核結(jié)論擬定《委托擔(dān)保合同》、《抵押反擔(dān)保合同》或《質(zhì)押反擔(dān)保合同》等相關(guān)法律文件按照公司合同管理規(guī)定進(jìn)行審批。
第三十四條風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)打印合同等法律文件，涉及到企業(yè)股東代表、法人代表、董事會(huì)成員、反擔(dān)保方簽字蓋章的法律文件由風(fēng)險(xiǎn)管理部辦理面簽手續(xù)，原則上由風(fēng)險(xiǎn)管理部審核并驗(yàn)收各種合同簽署所需憑證和文件。
第三十五條 辦理完擔(dān)保簽約手續(xù)的項(xiàng)目資料由業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)管理部轉(zhuǎn)交綜合管理部存檔。
第七章 擔(dān)保收費(fèi)
第三十六條 擔(dān)保收費(fèi)指辦理?yè)?dān)保項(xiàng)目收取的擔(dān)保費(fèi)。
第三十七條 擔(dān)保費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)以擔(dān)保金額為基數(shù)，根據(jù)《擔(dān)保費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)》收取。
擔(dān)保費(fèi)=擔(dān)保金額x擔(dān)保周期x擔(dān)保費(fèi)率x風(fēng)險(xiǎn)度系數(shù)
第三十八條 擔(dān)保費(fèi)原則上于簽訂《委托擔(dān)保合同》時(shí)一次性收取，擔(dān)保周期超過(guò)12個(gè)月的可以分年度收取。
第三十九條 擔(dān)保費(fèi)由業(yè)務(wù)部計(jì)算，并按公司財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定通知財(cái)務(wù)部辦理收款手續(xù)，擔(dān)保責(zé)任解除前，業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際承保金額和時(shí)間計(jì)算擔(dān)保費(fèi)，對(duì)逾期的擔(dān)保項(xiàng)目補(bǔ)收擔(dān)保費(fèi)。
第八章 反擔(dān)保措施
第四十條由項(xiàng)目a角通知獲得批準(zhǔn)擔(dān)保的企業(yè)必須配合抵質(zhì)押辦理人員落實(shí)辦理項(xiàng)目擔(dān)保方案中相應(yīng)的反擔(dān)保措施，措施類型包括：抵質(zhì)押反擔(dān)保、保證反擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、保證金等，根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用一種或幾種反擔(dān)保措施。
第四十一條 企業(yè)提供抵質(zhì)押反擔(dān)保、保證反擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等反擔(dān)保措施的要求范圍，按照《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定由風(fēng)險(xiǎn)管理部制訂《抵質(zhì)押反擔(dān)保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《反擔(dān)保辦理標(biāo)準(zhǔn)》、《風(fēng)險(xiǎn)控制措施監(jiān)管方案》等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保證金收取按照《保證金收取標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四十二條 擔(dān)保方案中各項(xiàng)反擔(dān)保措施原則上于貸款銀行向被擔(dān)保企業(yè)發(fā)放貸款前辦理完畢，辦理完反擔(dān)保措施的相關(guān)文件由風(fēng)險(xiǎn)管理部移交法律事務(wù)部存檔。
第九章 擔(dān)保項(xiàng)目管理
第四十三條 被擔(dān)保企業(yè)的保后實(shí)地調(diào)查由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)提示與監(jiān)督。針對(duì)被擔(dān)保企業(yè)原則上在擔(dān)保期間按照銀行放款后45天之內(nèi)、銀行放款后6個(gè)月、貸款到期前90天內(nèi)三個(gè)階段進(jìn)行保后實(shí)地調(diào)查，檢查日期須在各階段到期日前完成。。
第四十四條 風(fēng)險(xiǎn)管理部每月25日向業(yè)務(wù)部提供下一個(gè)月度需要日常檢查的被擔(dān)保企業(yè)清單，業(yè)務(wù)部根據(jù)清單安排好保后實(shí)地調(diào)查工作，調(diào)查人員應(yīng)提前通知被擔(dān)保企業(yè)提供以下資料：
1、 當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表
2、 新簽訂的合同
3、 庫(kù)存證明
4、 最新的企業(yè)征信記錄
5、 貸款還息憑證
6、 調(diào)查所需的其他企業(yè)資料
第四十五條 調(diào)查人員在完成實(shí)地調(diào)查后于三日內(nèi)出具《保后調(diào)查報(bào)告》報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部審核，風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)《保后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)被擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失。
第四十六條 調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被擔(dān)保企業(yè)存在較大問(wèn)題，須當(dāng)日向主管領(lǐng)導(dǎo)作口頭報(bào)告，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要時(shí)，可召集有關(guān)人員開專題會(huì)議進(jìn)行討論，并提出相應(yīng)的對(duì)策及措施，供總經(jīng)理辦公會(huì)決策。
第四十七條 每月25日風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)提交《逾期項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》及《60天內(nèi)到期項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》。對(duì)所有擔(dān)保項(xiàng)目，在貸款到期之日一個(gè)月前由業(yè)務(wù)部以書面形式通知被擔(dān)保企業(yè)。
第四十八條 所有正式受理的項(xiàng)目信息都由項(xiàng)目a、b角定期輸入項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部統(tǒng)一管理。所有正式受理的項(xiàng)目原始資料由法律事務(wù)部保存。
第十章 項(xiàng)目的延期
第四十九條延期包括借新還舊和展期。需要延期還款的項(xiàng)目，被擔(dān)保企業(yè)應(yīng)在銀行等機(jī)構(gòu)許可的時(shí)間內(nèi)向擔(dān)保公司提出書面擔(dān)保延期申請(qǐng)，按照要求提供所需文件資料。按照金融機(jī)構(gòu)審批結(jié)果擔(dān)保公司對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目延期原則上不超過(guò)12個(gè)月。
第五十條 延期項(xiàng)目由業(yè)務(wù)部提出初審意見，風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)保后調(diào)查等情況提出補(bǔ)充意見，之后進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審程序，風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)延期項(xiàng)目的處理意見包括：
1、 簽訂補(bǔ)充條款以增加更為可靠的反擔(dān)保措施;
2、 將該企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)列入預(yù)警;
3、 建議撤保。
第十一章 項(xiàng)目的撤保
第五十一條 具有下列情形之一的，擔(dān)保公司應(yīng)主動(dòng)撤保：
1、發(fā)現(xiàn)資金實(shí)際使用未按貸款擔(dān)保申報(bào)時(shí)的用途使用的;
2、項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)被認(rèn)定出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤或市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的;
3、項(xiàng)目或企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)水平下降的;
4、項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)提供虛假資料或具欺詐行為的;
第五十二條 項(xiàng)目的撤保應(yīng)由業(yè)務(wù)部或風(fēng)險(xiǎn)管理部提出，所有的撤保必須按照項(xiàng)目評(píng)審程序進(jìn)行決策。
第十二章 擔(dān)保項(xiàng)目的終止
第五十三條 對(duì)于已結(jié)束的擔(dān)保項(xiàng)目，應(yīng)辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)，包括注銷抵押登記，核銷擔(dān)保公司貸款卡記錄等。項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)由項(xiàng)目終結(jié)企業(yè)提出書面申請(qǐng)并提供還款證明文件，經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和財(cái)務(wù)部將審批意見書面報(bào)送總經(jīng)理同意，由風(fēng)險(xiǎn)管理部辦理解除登記手續(xù)，相關(guān)反擔(dān)保資料原件退還項(xiàng)目終結(jié)企業(yè)。
第十三章 項(xiàng)目代償
第五十四條 項(xiàng)目到期企業(yè)無(wú)法償還貸款，或擔(dān)保公司與銀行協(xié)商同意提前代為企業(yè)償還貸款的，擔(dān)保公司按照與貸款銀行合作協(xié)議履行保證責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)管理部將該企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)列入損失。法律事務(wù)部要加強(qiáng)代償項(xiàng)目檔案管理，專人負(fù)責(zé)。
第五十五條 在實(shí)際代償之前，項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審負(fù)責(zé)人應(yīng)書面向公司專業(yè)管理委員會(huì)提交項(xiàng)目代償申請(qǐng)和追償方案，有關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人員應(yīng)充分開展風(fēng)險(xiǎn)化解工作。
第五十六條 經(jīng)公司專業(yè)管理委員會(huì)書面同意后，風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)要求貸款銀行出具履行保證責(zé)任的書面通知，通知中應(yīng)注明項(xiàng)目逾期本金、利息、罰息、代償款收款賬號(hào)以及擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)金額等內(nèi)容。
第五十七條 風(fēng)險(xiǎn)管理部將收到的履行保證責(zé)任通知報(bào)送項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)和公司監(jiān)管部門備案。財(cái)務(wù)部門測(cè)算、核對(duì)代償信息，準(zhǔn)備代償資金。
第五十八條 履行正式代償義務(wù)，由風(fēng)險(xiǎn)管理部和財(cái)務(wù)部要求貸款銀行出具書面的該解除項(xiàng)目擔(dān)保公司保證責(zé)任證明文件。
第十四章 債的追償
第五十九條公司專業(yè)管理委員會(huì)同意擔(dān)保公司取得債權(quán)人資格后，相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人成立項(xiàng)目追償小組應(yīng)當(dāng)取得原債權(quán)人支持，并按照剛?cè)嵯酀?jì)、靈活迅速、保守秘密的原則依法向債務(wù)人進(jìn)行追償。債的追償方式主要包括：訴訟與非訴訟。
第六十條項(xiàng)目追償小組應(yīng)注意監(jiān)控債權(quán)人行使訴訟等追償方式的有效時(shí)限，注重法律時(shí)效管理，及時(shí)主張權(quán)利。
第六十一條 項(xiàng)目追償小組應(yīng)建立工作臺(tái)賬，及時(shí)、詳細(xì)地記錄工作進(jìn)展和各階段采取的措施并定期向公司監(jiān)管部門匯報(bào)。
四、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目處理完畢的，由項(xiàng)目追償小組擬定《項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告》并上報(bào)公司監(jiān)管部門。
第十四章 附則
第五十九條 公司通過(guò)其他方式管理的擔(dān)保公司適用本辦法。
第六十條 本辦法如與國(guó)家法律、法規(guī)不一致時(shí)，應(yīng)作相應(yīng)修改和調(diào)整。
第六十一條 本辦法自公司股東會(huì)核準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十四
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問(wèn)題。
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問(wèn)卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
在調(diào)研問(wèn)卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過(guò)整理調(diào)研問(wèn)卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來(lái)確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來(lái)樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
(一)新員工能力模型。
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”;形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“.計(jì)劃”
通過(guò)對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“.計(jì)劃”(即campinglearning培訓(xùn)營(yíng)、actionlearning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫)，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過(guò)c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)(campinglear-ning)。
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來(lái)源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十五
為保證a公司(以下簡(jiǎn)稱“股份公司”)公章、合同專用章、法人章、投標(biāo)專用章、財(cái)務(wù)專用章、項(xiàng)目部印章(以下簡(jiǎn)稱“股份公司印章”)以及各分子公司公章、子公司(含三級(jí)子公司)合同專用章、分子公司項(xiàng)目部印章、法人制、財(cái)務(wù)專用章(以下簡(jiǎn)稱“分子公司印章”)使用的合法性、規(guī)范性與嚴(yán)肅性，有效地維護(hù)公司利益，在總結(jié)現(xiàn)行用印慣例基礎(chǔ)上，制定本辦法。
除上述提到的印章之外各地區(qū)(子)公司不得自行刻制任何印章(含部門印章)。
下文中的地區(qū)公司：指單獨(dú)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧由目標(biāo)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)管理的子公司。
第一章總則。
第一條[審批及登記制度]。
未經(jīng)審批程序并進(jìn)行使用登記，一律不得使用印章。
違反審批以及登記制度而使用股份公司及各地區(qū)公司印章所出具的書面文件，將對(duì)未經(jīng)審批或登記擅自使用印章者個(gè)人追究法律責(zé)任。
第二條[審批]。
股份公司公章的使用應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)蓋章的部門報(bào)其主管的副總裁(地區(qū)公司應(yīng)當(dāng)報(bào)送董事長(zhǎng))批準(zhǔn)，證券法務(wù)部認(rèn)為必要時(shí)(包括但不限于文件涉及的金額、訴訟、工程結(jié)算等重大事項(xiàng))有權(quán)請(qǐng)示證券法務(wù)部主管副總裁核準(zhǔn)。合同章的使用根據(jù)股份公司《合同管理制度》進(jìn)行審批。
子公司印章的使用應(yīng)當(dāng)由使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)最終批準(zhǔn);地區(qū)公司按月將使用記錄報(bào)證券法務(wù)部備案。
分公司印章的使用應(yīng)該由使用人申請(qǐng)，原區(qū)域公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。
地區(qū)公司使用股份公司印章，先由使用人提出申請(qǐng)，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可用印，但證券部法務(wù)部認(rèn)為有必要經(jīng)過(guò)主管副總裁的審批，經(jīng)主管副總裁審批后方可用印。
第三條[登記備案]。
股份公司印章使用一律執(zhí)行登記制度，應(yīng)當(dāng)在本辦法規(guī)定的《公章使用登記表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》中注明用印事由、數(shù)量、是否使用法人章、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、經(jīng)手人、用印時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。
地區(qū)公司印章的使用應(yīng)當(dāng)按照《地區(qū)公司印章使用登記表》進(jìn)行使用登記，印章管理人員應(yīng)按月將使用登記表交至證券法務(wù)部備案。
第四條[印章管理部門]。
股份公司印章由股份公司證券法務(wù)部保管，并根據(jù)本辦法進(jìn)行使用管理，包括審核、登記、備案等，a股份公司總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)監(jiān)管證券法務(wù)部印章管理。
地區(qū)公司印章應(yīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定人員來(lái)管理，并根據(jù)本辦法進(jìn)行審核、登記、備案;印章管理人員必須接受地區(qū)公司董事長(zhǎng)及證券法務(wù)部的不定期檢查。
分公司印章負(fù)責(zé)人為所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)，印章由所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定管理人負(fù)責(zé)保管并安排登記、使用。
所有印章在刻制后三日將印模(印鑒)提交證券法務(wù)部存檔備案。
《公章使用審批表》、《公章使用登記表》、《地區(qū)子公司印章使用審批表》、《分公司印章使用審批表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》由證券法務(wù)部制定，各相關(guān)部分進(jìn)行實(shí)時(shí)登記，并保存其上的原始用印紀(jì)錄。
第二章股份公司印章。
第五條[公章使用審批特別程序]。
使用和加蓋股份公司公章除了根據(jù)本辦法第二條進(jìn)行審批并提交《公章使用審批表》及附所蓋章文件關(guān)鍵頁(yè)掃描件由證券法務(wù)部備案外，對(duì)于下列事項(xiàng)還需要提供相關(guān)文件：
1、[工程投標(biāo)]各區(qū)域公司為承攬工程而進(jìn)行初次投標(biāo)，在加蓋公章之前應(yīng)當(dāng)在股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心辦理備案登記，并oa系統(tǒng)審批后前往證券法務(wù)部進(jìn)行投標(biāo)蓋章、封標(biāo)。
在投標(biāo)過(guò)程中，出具各種關(guān)于工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及有關(guān)合作條件(如付款方式)方面的承諾函件，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
2、?[工程施工過(guò)程文件]各地區(qū)公司針對(duì)在施工程存在的情況和問(wèn)題，與建設(shè)單位或者總包方達(dá)成的商務(wù)洽商文件、補(bǔ)充協(xié)議，涉及工程價(jià)款、工程量變更、結(jié)算方式，在加蓋股份公司印章之前應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在前述文件中簽字確認(rèn)。
各地區(qū)公司對(duì)于在施工程的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量、售后服務(wù)等關(guān)系及公司利益事項(xiàng)做出書面承諾，如果需要加蓋公章，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在該文件上簽字確認(rèn)(必要時(shí)應(yīng)當(dāng)上報(bào)證券法務(wù)部主管副總裁審批)。
各地區(qū)公司對(duì)于在施工程需要與總包方簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議、消防安全管理協(xié)議、環(huán)境保護(hù)協(xié)議等相關(guān)協(xié)議或與安裝隊(duì)(安裝公司)簽訂的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，如果需要加蓋公章，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由股份公司工程質(zhì)量安全部備案登記，并通過(guò)oa系統(tǒng)審批后前往證券法務(wù)部進(jìn)行蓋章。
各地區(qū)公司對(duì)于供應(yīng)商、安裝隊(duì)(安裝公司)的付款方式、產(chǎn)品質(zhì)量等做出書面承諾，參照本條第二款執(zhí)行。
3、?[工程結(jié)算文件]各地區(qū)公司與建設(shè)單位或者總承包方辦理工程結(jié)算應(yīng)當(dāng)加蓋股份公司公章，該結(jié)算文件應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)過(guò)地區(qū)公司內(nèi)部審核(必要時(shí)由審計(jì)監(jiān)察部參與審查)，并由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在結(jié)算文件上簽字。
各地區(qū)公司與安裝隊(duì)(安裝公司)辦理勞務(wù)結(jié)算，需要加蓋公章的，應(yīng)當(dāng)依照公司其它相關(guān)制度進(jìn)行審核通過(guò)并由地區(qū)公司董事長(zhǎng)在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。
4、?[合同文件公章]股份公司職能部門或者各地區(qū)公司對(duì)外簽訂各種合同需要加蓋公章的，應(yīng)當(dāng)事先按照《合同管理制度》進(jìn)行評(píng)審，并由主管副總裁或地區(qū)公司董事長(zhǎng)在該合同文件中簽字署名。
5、[職能部門發(fā)文]。
股份公司各職能部門以股份公司名義進(jìn)行內(nèi)部發(fā)文應(yīng)當(dāng)按照總裁辦公室的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)的審批流程，并持有該審批文件。
第六條[股份公司公章借出]。
1、[借出審批和登記制度]股份公司印章原則上不得借出。重要且緊急情況下借出應(yīng)當(dāng)辦理借出手續(xù)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)《公章帶出審批紀(jì)錄》表由借出人所在部門的主管副總裁及證券法務(wù)部的主管副總裁簽字批準(zhǔn)，并在表中進(jìn)行登記。攜帶公章外出，至少要兩人以上同行。
2、[實(shí)時(shí)聯(lián)系與及時(shí)歸還]。
印章借出人應(yīng)當(dāng)在證券法務(wù)部留下聯(lián)系方式(手機(jī)號(hào)碼)，保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，便于證券法務(wù)部可以根據(jù)具體情況安排印章使用。
印章借出人應(yīng)當(dāng)確保印章安全，并按照本辦法使用。
印章借出人應(yīng)當(dāng)按照約定歸還股份公司印章，并在《公章帶出審批紀(jì)錄》署名紀(jì)錄具體歸還時(shí)間(精確到分鐘)、印章用途以及加蓋份數(shù)。
印章出借人在未經(jīng)主管副總裁和證券法務(wù)部允許的情況下不得隨意加蓋任何文件、資料等;如印章出借人未遵守上述規(guī)定，由此引發(fā)的后果全部由出借人承擔(dān)。
第七條[合同章使用制度]。
1、[合同章使用審批]。
根據(jù)《合同管理制度》進(jìn)行相關(guān)審批并經(jīng)由關(guān)負(fù)責(zé)人在oa流程簽字通過(guò)評(píng)審的合同方可加蓋股份公司合同章。
2、[合同章使用登記和備案]。
加蓋公司合同章應(yīng)當(dāng)由證券法務(wù)部對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)，并且由業(yè)務(wù)經(jīng)手人在《合同章使用登記表》中進(jìn)行蓋章登記以及合同原件歸還登記。
證券法務(wù)部應(yīng)當(dāng)按照《合同管理制度》的要求對(duì)加蓋了合同章的合同催促歸還并備案。
各地區(qū)公司對(duì)加蓋合同章的生效合同(文件)必須在5日內(nèi)將原件交回證券法務(wù)部備案。
第八條[法人章審批具體程序]。
在簽署各類合同以及對(duì)外出具書面文件時(shí)，根據(jù)情況審慎使用法人章。公司法人章使用審批與登記制度依照本辦法第二條、第五條和第七條辦理。
公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域逐步拓展，為提高工作效率，股份公司決定授權(quán)外埠經(jīng)營(yíng)的地區(qū)公司持有和使用“a公司投標(biāo)專用章”。
地區(qū)公司刻制投標(biāo)專用章之前應(yīng)當(dāng)由地區(qū)董事長(zhǎng)向股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心、證券法務(wù)部提交書面申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心主管副總裁和證券法務(wù)部主管副總裁準(zhǔn)批準(zhǔn)后方可刻制、使用，必要時(shí)由股份公司出具授權(quán)文件，授權(quán)該投標(biāo)專用章使用權(quán)限和法律效力。
地區(qū)公司董事長(zhǎng)作為各自投標(biāo)專用章的管理人和責(zé)任人，可以授權(quán)下屬工作人員代為實(shí)際保管，負(fù)責(zé)使用及登記等事項(xiàng)。
地區(qū)公司為承攬工程而進(jìn)行投標(biāo)，在加蓋投標(biāo)專用章之前應(yīng)當(dāng)在股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心辦理備案登記，并經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
地區(qū)公司使用投標(biāo)專用章應(yīng)當(dāng)按照本辦法第三條的規(guī)定進(jìn)行登記。
第十條[股份公司項(xiàng)目部印章管理]。
股份公司各區(qū)域公司因業(yè)務(wù)需要，可以刻制工程項(xiàng)目部印章;在刻制項(xiàng)目部印章之前必需由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、地區(qū)公司工程總監(jiān)、董事長(zhǎng)、證券法務(wù)部、股份公司工程總監(jiān)批準(zhǔn)后方可自行刻制。
項(xiàng)目所在地區(qū)公司必須在印章刻制完成后二日內(nèi)到證券法務(wù)部備案并選定印章保管人員。
項(xiàng)目部印章使用必須要進(jìn)行登記，每月末將印章使用登記記錄由保管人員向證券法務(wù)部備案。
項(xiàng)目部印章僅限于工程現(xiàn)場(chǎng)往來(lái)文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用，在加蓋項(xiàng)目部印章之前應(yīng)當(dāng)征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)任、地區(qū)公司工程總監(jiān)的批準(zhǔn)、同意。
所刻制的項(xiàng)目部印章待項(xiàng)目通過(guò)四方驗(yàn)收且上報(bào)完成竣工資料、結(jié)算資料后交回股份公司工程管理部。
刻制項(xiàng)目印章必須刻制有“a公司x項(xiàng)目部印章僅限文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用”。
第三章分子公司印章管理。
第十一條[一般規(guī)定]。
分公司刻制印章應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)股份公司批準(zhǔn)，分公司的印章(公章、合同章、負(fù)責(zé)人名章、財(cái)務(wù)章)由所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)指定專人統(tǒng)一保管。
分公司所屬地區(qū)公司董事長(zhǎng)是印章的責(zé)任人，印章管理人員須于每月末將當(dāng)月用印登記記錄報(bào)股份公司證券法務(wù)部備案。
分公司印章使用首先由所屬地區(qū)公司經(jīng)營(yíng)副總、總經(jīng)理審批，之后上報(bào)至地區(qū)公司董事長(zhǎng)處審批，通過(guò)后方可用印。
第十二條[子公司印章管理]。
1、[刻制審批]。
依法注冊(cè)的子公司，可以刻制子公司印章(包括公章、合同專用章、法人章、財(cái)務(wù)專用章)，但必須在依法向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)審批。
2、[印模備案]。
子公司應(yīng)當(dāng)在其印章刻制后3日內(nèi)將印模1份提交證券法務(wù)部備案。
3、[使用審批和登記](méi)。
子公司印章的使用，應(yīng)當(dāng)由法定代表人簽字審批后，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)審批。對(duì)于文件所述內(nèi)容涉及的金額較大(工程合同20__萬(wàn)元以上)或地區(qū)公司認(rèn)為有必要經(jīng)股份公司證券法務(wù)部及各副總裁審核，應(yīng)當(dāng)在蓋章前三日內(nèi)上報(bào)股份公司證券法務(wù)部及各副總裁核準(zhǔn)。未經(jīng)核準(zhǔn)而加蓋子公司印章的責(zé)任由印章管理人員、印章使用人員及地區(qū)公司董事長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)(地區(qū)公司董事長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任)。
子公司印章的使用應(yīng)當(dāng)按照《子公司印章使用審批表》進(jìn)行使用登記，將所有加蓋子公司公章的文件之關(guān)鍵內(nèi)容頁(yè)掃描件存檔，以便證券法務(wù)部或股份其他部門使用及監(jiān)督檢查。
4、[子公司公章使用審查]。
證券法務(wù)部對(duì)于子公司提交的使用子公司印章記錄以及文件掃描件負(fù)有審查義務(wù)和權(quán)利，對(duì)于違反本辦法而加蓋印章的文件應(yīng)當(dāng)向主管副總裁以及總裁、董事長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)。
第十三條[子公司項(xiàng)目部印章使用管理]。
子公司因業(yè)務(wù)需要，可以刻制工程項(xiàng)目部印章;在刻制項(xiàng)目部印章之前必需由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可自行刻制?？讨坪髴?yīng)當(dāng)將項(xiàng)目部印章印鑒提交證券法務(wù)部備案。
子公司法定代表人(總經(jīng)理)和負(fù)責(zé)該項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目部印章的管理人和責(zé)任人。
項(xiàng)目部印章僅限于工程現(xiàn)場(chǎng)往來(lái)文件、資料報(bào)驗(yàn)使用，在加蓋項(xiàng)目部印章之前應(yīng)當(dāng)征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)任、地區(qū)工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)、同意。
刻制項(xiàng)目印章必須刻制有“a公司x項(xiàng)目部印章僅限文件收發(fā)、資料報(bào)驗(yàn)使用”。
項(xiàng)目部使用項(xiàng)目部印章應(yīng)當(dāng)參照本辦法第三條的規(guī)定進(jìn)行登記。
第四章?附則。
第十四條[空白文件禁止用印]。
嚴(yán)禁在空白的書面文件、合同上使用任何印章。
第十五條[生效時(shí)間]。
本辦法于x年x月x日起施行。
本辦法生效前涉及股份公司印章管理辦法之規(guī)定、慣例、做法與此沖突的，在本辦法施行之后自動(dòng)失效。
第十六條[處罰制度]。
各地區(qū)公司、子公司、各職能部門必須按照本辦法嚴(yán)格執(zhí)行;因未按照本辦法的執(zhí)行且給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，股份公司將給予責(zé)任人、使用人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰;情況嚴(yán)重著將移交公安、司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
如在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偽造、假冒公司任何印章，每發(fā)現(xiàn)一次處罰地區(qū)公司目標(biāo)責(zé)任人五萬(wàn)元。
第十七條[辦法解釋權(quán)與修改權(quán)]。
本辦法解釋權(quán)與修改議案提請(qǐng)權(quán)屬于股份公司證券法務(wù)部。
公章使用審批表。
編號(hào)：
使用單位(部門)：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
批準(zhǔn)人及批準(zhǔn)日期：
特殊事項(xiàng)審批：：
備注：
1、“文件涉及內(nèi)容概要”欄中應(yīng)當(dāng)注明項(xiàng)目名稱(如有)及文件用途。
2、批準(zhǔn)人必須是地區(qū)公司董事長(zhǎng)或者股份公司副總裁、總裁、董事長(zhǎng)。
3、“特殊事項(xiàng)審批”適用于涉及金額較大事項(xiàng)(如投標(biāo)項(xiàng)目額度超過(guò)3000萬(wàn)等)。
地區(qū)(子)公司印章使用登記表。
編號(hào)：
使用部門：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
部門負(fù)責(zé)人審批：日期
地區(qū)公司董事長(zhǎng)批示：日期
備注：
分公司印章使用登記表。
編號(hào)：
使用部門：申請(qǐng)人：
文件涉及內(nèi)容概要：
所屬部門負(fù)責(zé)人審核：日期
地區(qū)公司董事長(zhǎng)審核：日期
備注：
用章部分負(fù)責(zé)人應(yīng)先審核，應(yīng)在批準(zhǔn)欄簽;之字后由地區(qū)公司董事長(zhǎng)審核;。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十六
甲方：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就中國(guó)移動(dòng)廣西公司“和目”業(yè)務(wù)開通及終端使用達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 “和目”業(yè)務(wù)通用條款“和目”是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)家庭視頻業(yè)務(wù)，該產(chǎn)品可提供遠(yuǎn)程視頻查看與回放、雙向語(yǔ)音通話等功能以及視頻云存儲(chǔ)服務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)資費(fèi)生效規(guī)則
1.和目業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)和目業(yè)務(wù)內(nèi)容包括“云儲(chǔ)存功能”以及“攝像頭終端”。
(1)和目云儲(chǔ)存：7天云儲(chǔ)存檔次，功能費(fèi)為12元/月，可7天內(nèi)不間斷錄制視頻。30天云存儲(chǔ)檔次，功能費(fèi)為20元/月，可30天內(nèi)不間斷錄制視頻。云端視頻通過(guò)app客戶端回看。和目云儲(chǔ)存功能訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi)。
(2)和目攝像頭：和目云儲(chǔ)存功能需要與和目攝像頭終端關(guān)聯(lián)使用，和目云儲(chǔ)存攝像頭終端需另行購(gòu)買。
2.和目業(yè)務(wù)優(yōu)惠資費(fèi)根據(jù)甲方自愿原則，選擇以下資費(fèi)方案辦理和目業(yè)務(wù)：
(1)和目套餐折扣優(yōu)惠活動(dòng)：甲方購(gòu)買和目攝像頭 型號(hào)，價(jià)格為 元/臺(tái)，承諾活動(dòng)合約期 個(gè)月內(nèi)開通 天云存儲(chǔ)檔次，合約期內(nèi)每月資費(fèi)套餐月租最低 元，可優(yōu)惠套餐月租合計(jì) 元，每月優(yōu)惠套餐月租 元。合約到期后，和目云儲(chǔ)存功能將按正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，若甲方不再使用，可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或10086申請(qǐng)取消。
(二)和目攝像頭終端使用規(guī)則
甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(三)用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
1. 甲方辦理“和目”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
2.“和目”業(yè)務(wù)與手機(jī)的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，將影響和目業(yè)務(wù)正常使用。
第二條 “和目”業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。甲方可自主選擇參加乙方的 “和目”營(yíng)銷活動(dòng)，并遵守營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則。
(2)甲方申請(qǐng)寬帶加裝“和目”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國(guó)移動(dòng)寬帶，并同意甲方指定手機(jī)號(hào)碼代收相關(guān)費(fèi)用。
(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“和目”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營(yíng)性或非法活動(dòng)。
(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷短信。
(6)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)：
乙方(單位蓋章):
甲方監(jiān)護(hù)人或代理人(簽名或單位蓋章)：
經(jīng)辦人(簽名) ：
甲方移動(dòng)號(hào)碼：
簽署日期： 年 月 日
簽署日期： 年 月 日
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十七
擔(dān)保業(yè)務(wù)是一種金融服務(wù)形式，其核心在于為企業(yè)提供擔(dān)保，以幫助企業(yè)解決資金困難或增強(qiáng)其信用能力。在我從事?lián)I(yè)務(wù)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了擔(dān)保業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。本文將分別從擔(dān)保業(yè)務(wù)的意義、擔(dān)保業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)、擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防控、擔(dān)保業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展前景五個(gè)方面對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行探討。
首先，擔(dān)保業(yè)務(wù)的意義是非常重大的。擔(dān)保業(yè)務(wù)通過(guò)為企業(yè)提供擔(dān)保，募集更多的資金，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了保障。企業(yè)通常會(huì)因?yàn)槿鄙俪渥愕牡盅何锘蛐庞貌蛔愣鵁o(wú)法得到貸款，這時(shí)擔(dān)保業(yè)務(wù)的作用就體現(xiàn)出來(lái)了。擔(dān)保公司可以通過(guò)擔(dān)保企業(yè)的貸款，為企業(yè)提供充足的資金，幫助企業(yè)順利開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外，擔(dān)保業(yè)務(wù)還可以幫助企業(yè)增強(qiáng)信用，提高其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
然而，擔(dān)保業(yè)務(wù)同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。首先，擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較高，擔(dān)保公司需要對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。其次，擔(dān)保業(yè)務(wù)的盈利模式也較為復(fù)雜，擔(dān)保公司需要與多家金融機(jī)構(gòu)合作，協(xié)商利潤(rùn)分配等問(wèn)題，這對(duì)擔(dān)保公司的管理能力提出了更高的要求。此外，擔(dān)保業(yè)務(wù)所涉及的法律法規(guī)也相對(duì)復(fù)雜，擔(dān)保公司需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
為了有效應(yīng)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司需要進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)防控。首先，擔(dān)保公司需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)水平。其次，擔(dān)保公司需要制定科學(xué)合理的擔(dān)保政策，并對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理和跟蹤。此外，擔(dān)保公司還可以通過(guò)保險(xiǎn)等手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散，降低自身的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在擔(dān)保業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新是關(guān)鍵。擔(dān)保公司可以通過(guò)引入科技手段，提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量。例如，可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的信用評(píng)估，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性。同時(shí)，擔(dān)保公司還可以開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。通過(guò)不斷創(chuàng)新，擔(dān)保公司可以保持其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
展望未來(lái)，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)企業(yè)的壯大，擔(dān)保業(yè)務(wù)的需求會(huì)不斷增加。同時(shí)，擔(dān)保業(yè)務(wù)還可以與其他金融產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)造更大的商機(jī)。例如，可以將擔(dān)保業(yè)務(wù)與融資租賃、信用卡等產(chǎn)品相結(jié)合，提供一站式金融服務(wù)。此外，隨著金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，擔(dān)保業(yè)務(wù)的合規(guī)性要求也會(huì)越來(lái)越高，這將為規(guī)范發(fā)展的擔(dān)保公司提供更大的機(jī)遇。
綜上所述，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有重要的意義和挑戰(zhàn)。面對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司需要采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，同時(shí)注重創(chuàng)新，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。展望未來(lái)，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，值得各擔(dān)保公司關(guān)注和探索。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十八
20__年已悄然離去，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。20__年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護(hù)好與銀行間的合作關(guān)系。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)更樂(lè)于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問(wèn)題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)積極去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來(lái)，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
擔(dān)保、小貸和融資租賃及供應(yīng)鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)理應(yīng)作為公司的首要工作，認(rèn)真對(duì)待。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為公司自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，金融行業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)做好服務(wù)工作。在日常工作中，做到誠(chéng)心誠(chéng)意的為客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關(guān)系，加強(qiáng)客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務(wù)的拓展，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
從事?lián)?、租賃和小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)七年了。我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問(wèn)題，而后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高，自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。在這個(gè)知識(shí)更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務(wù)種類層出不窮的時(shí)代，現(xiàn)有的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平難以支撐日常工作的開展，因此應(yīng)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上步伐。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20__年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)。
正如開篇提到的那樣，20__年已然過(guò)去，所有的工作成績(jī)都留在了過(guò)去，成為了自己未來(lái)工作的動(dòng)力；獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于即將開始的20__年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計(jì)劃。
20__年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、防范風(fēng)險(xiǎn)為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，及時(shí)加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度，合理配比客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的企業(yè)，降低公司風(fēng)險(xiǎn)；另一方面努力拓展新客戶，同時(shí)為信用較好實(shí)力較強(qiáng)的老客戶適當(dāng)提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時(shí)也提高了我公司的效益。
積極做好供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)相關(guān)工作，加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務(wù)模式的架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的擬定等工作。近年來(lái)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)逐漸被市場(chǎng)所看好，為此國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見（國(guó)辦發(fā)【20__】84號(hào)）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。我公司果斷抓住這一機(jī)遇，積極開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷、積極拓展業(yè)務(wù)，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿(mào)易業(yè)務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作，增加供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更多的選擇和更多的服務(wù)，在保證公司效益的前提下實(shí)現(xiàn)共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，盡職盡責(zé)。不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的技能，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德有一個(gè)新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)。我希望把缺點(diǎn)和不足留在20__年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20__年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十九
為統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公出差，特制定此制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于因公務(wù)上之需要，受命出差國(guó)內(nèi)外的各級(jí)員工。
第三條 出差分類
本公司員工出差分為：
1.當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可能往返者。
2.遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。
3.國(guó)外出差；赴國(guó)外出差者。
第四條 具體管理辦法
一、當(dāng)日出差
1.審批程序
員工當(dāng)日出差時(shí)由_____以上主管核準(zhǔn)之。
2.交通費(fèi)
當(dāng)日出差之交通費(fèi)憑乘車證明實(shí)數(shù)支給。
3.用餐
當(dāng)日出差每延誤正餐時(shí)間一小時(shí)以上得按延誤餐次支給誤餐費(fèi)每餐_____元。但外勤已支付津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。
4.其他事項(xiàng)
當(dāng)日出差除依前條規(guī)定支給誤餐費(fèi)外不另支付出差旅費(fèi)。
當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回，不得在外住宿。但因?qū)嶋H需要，事先呈奉_____核準(zhǔn)者按遠(yuǎn)途出差辦理。
5.報(bào)銷手續(xù)
憑發(fā)票等票據(jù)向_____報(bào)銷。
二、國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)途出差
1.審批程序
（3)差旅費(fèi)中“實(shí)報(bào)”部分不得超出合理數(shù)額，對(duì)特殊情況應(yīng)由出差人員出具證明，否則財(cái)會(huì)人員有權(quán)拒絕受理。
（4）出差審批權(quán)限如下：
2.交通費(fèi)
本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī)按實(shí)際費(fèi)用發(fā)給交通費(fèi)：
（1）乘坐火車及長(zhǎng)途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購(gòu)票證明單，如因故未能取得購(gòu)票證明單者，由出差人出具憑單。
（2）乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購(gòu)票證明單或船票存根。
（3）因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。
（4）搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。
3.餐飲_____住宿費(fèi)
（1）員工出差餐飲費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)：
a主管級(jí)：每日_____元
b一般級(jí)：每日_____元
（2）員工住宿費(fèi)__________住宿費(fèi)不超過(guò)_____元/日，憑正式住宿發(fā)票報(bào)銷。
4.其他費(fèi)用
出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理：
（1）乘坐計(jì)程車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無(wú)法取得者由出差人員出具憑單為憑。
（2）電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。
（3）郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。
（4）因公宴客的費(fèi)用，應(yīng)取統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。
（5）因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)取正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。
5.報(bào)銷手續(xù)
員工出差銷差后_____日內(nèi)應(yīng)填具“_____”，送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)_____審核，_____核準(zhǔn)后，出納人員方得憑以報(bào)支。
三、國(guó)外出差
國(guó)外出差申請(qǐng)手續(xù)和費(fèi)用報(bào)銷參照國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)途出差的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除此之外，有一些注意事項(xiàng)：
1.國(guó)外出差：一律需由_____核準(zhǔn)。
2.凡出國(guó)往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支，自行觀光的交通費(fèi)自理。
3.膳、宿、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情，并依國(guó)稅局出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。
4.受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)（派遣）出國(guó)考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。
5.出差期間因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷，其無(wú)法取得正式收據(jù)的零星付款可以以出差人簽呈為準(zhǔn)。
6.如因公務(wù)上原因必須支付的費(fèi)用而超過(guò)日用費(fèi)規(guī)定者，可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。
第五條 附則
本辦法經(jīng)_____核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。
本辦法最終解釋權(quán)歸_____。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十
1、思想品德方面在工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)十七在精神和^v^建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了本所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，是我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)：全心全意為人民服務(wù)。
2、辦理業(yè)務(wù)方面。3年來(lái)共辦理民事案件件，刑事代理(辯護(hù))件，行政案件件，非訴訟案件件，法律援助案件件，顧問(wèn)單位家。同時(shí)辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識(shí)和技能為當(dāng)事人服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)始終是端正的，始終自覺(jué)恪守“忠于法律、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒(méi)有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒(méi)有一例針對(duì)我個(gè)人的投訴。我習(xí)慣站在維護(hù)當(dāng)事人利益角度考慮問(wèn)題，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，盡可能地做到既能維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國(guó)家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說(shuō)是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證承諾書》執(zhí)行落實(shí)情況。
在職業(yè)過(guò)程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護(hù)委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;沒(méi)有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報(bào)酬的行為;沒(méi)有向我所瞞報(bào)、少繳代理費(fèi)的行為;沒(méi)有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒(méi)有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒(méi)有非工作場(chǎng)所會(huì)見的行為，沒(méi)有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒(méi)有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒(méi)有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒(méi)有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
三、參與社會(huì)公益活動(dòng)情況。
本人是^v^黨員，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，明確法律為經(jīng)濟(jì)、為民服務(wù)的政治方向。
積極參加了我所的黨組織活動(dòng)，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)了上級(jí)黨委要求學(xué)習(xí)落實(shí)的有關(guān)方針政策，明確政治方向，提高了政治素質(zhì)。其次，在執(zhí)業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進(jìn)行了結(jié)合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導(dǎo)思想，發(fā)揮黨員在律師隊(duì)伍建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用。
我用細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會(huì)影響。因?yàn)槲业那趭^努力，我有幸被理事，這既是對(duì)我的肯定，也是對(duì)我的鞭策，我將以此為契機(jī)，再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十一
甲方姓名：
甲方移動(dòng)電話號(hào)碼：
甲方身份證號(hào)：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下合約方案：
1.甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預(yù)存話費(fèi)/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，合約期24個(gè)月，合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務(wù)，24個(gè)月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù)，選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費(fèi)15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi)，合約期2年。
方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月。
方案3：前____個(gè)月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月，后____個(gè)月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動(dòng)續(xù)約，合約期24個(gè)月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)。
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi)。
方案說(shuō)明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月含寬帶使用，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則。
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_100__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購(gòu)價(jià)的100%收取賠償金，同時(shí)將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。
2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。
3.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;。
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;。
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;。
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);。
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條終端售后服務(wù)條款。
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取。
第五條費(fèi)用及結(jié)算。
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第六條其它事項(xiàng)。
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率。客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測(cè)速中，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺(tái))、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺(tái))),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無(wú)法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個(gè)月，甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個(gè)月后，于第11個(gè)月違約，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個(gè)月*70元/月)=1020元。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元。
甲方共計(jì)需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金____元+違約金0元=____元。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)：乙方：
地址：地址：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
擔(dān)保業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十二
在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開門紅，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
1、經(jīng)營(yíng)工作取得新的成績(jī)。
20xx年xxx分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長(zhǎng)是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長(zhǎng)幅度會(huì)更高。根據(jù)測(cè)算，今年稅前利潤(rùn)將會(huì)有所下降，但卻比去年同期利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加xxx多萬(wàn)元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用xxx多萬(wàn)元。
20xx年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。
2、強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得新的進(jìn)展。
3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展。
20xx年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務(wù)工作。20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚，到20xx年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾?、房租水電等成本的增加，?dǎo)致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開了專題經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)xxx上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前，xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)，20xx年開發(fā)xxx備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù)xxx上門和送修進(jìn)入開發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，面對(duì)各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個(gè)部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對(duì)保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
4、服務(wù)質(zhì)量取得新的提升。
瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門在每個(gè)月對(duì)上月的工作計(jì)劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，并制定有效的改進(jìn)措施，并對(duì)原有的改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，確保工作的有效性。對(duì)于工作計(jì)劃做到有布臵，有檢測(cè)，可實(shí)施，有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)對(duì)原有的考核制度及運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫(kù)房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢(shì)，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅(jiān)持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx每個(gè)季度的評(píng)比中，均能取得較好的成績(jī)，并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入top10服務(wù)站，也被評(píng)為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來(lái)，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時(shí)不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來(lái)，在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力，并對(duì)每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信服務(wù)的前提下，服務(wù)站的各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的kpi要求，在20xx年上半年，xxx送修站被xxx榮評(píng)為全國(guó)五星服務(wù)中心。xxx庫(kù)房業(yè)務(wù)今年以來(lái)都保持了原有的良好運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭，庫(kù)存?zhèn)浼坎粩嘣黾樱诩哟罅碎_源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的發(fā)展員工隊(duì)伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務(wù)站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長(zhǎng)的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對(duì)于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo)，方案、規(guī)劃時(shí)，提供盡可能多的機(jī)會(huì)讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長(zhǎng)久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長(zhǎng)期自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。公司實(shí)現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個(gè)人才能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來(lái)，公司各部門認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期參加集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核，取得了較好的成績(jī)。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身能力。一方面，對(duì)總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位工作人員都能及時(shí)的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并適時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，例如在銷售能力方面，競(jìng)品類的產(chǎn)品學(xué)習(xí)及3c類相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，為業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
6、員工福利得到進(jìn)一步保障。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)是企業(yè)與員工的共同發(fā)展，讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感，公司努力營(yíng)造更人性化的企業(yè)氛圍。20xx年公司根據(jù)自身的實(shí)際情況，更新了《員工福利管理方案》，為員工提供了更多的福利，并明確規(guī)范了這些福利待遇。上半年，公司為員工安排了一次健康療養(yǎng)的機(jī)會(huì)，即放松了員工的身心，也增強(qiáng)了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業(yè)拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中促進(jìn)了員工的協(xié)作和配合力，更增進(jìn)了彼此的了解。同時(shí)，每逢重大節(jié)日，公司爭(zhēng)取政策，在節(jié)日固定發(fā)放福利補(bǔ)貼，努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升，希望為大家創(chuàng)造和諧健康的企業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展！
xxx分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作取得了較為突出的成績(jī)，回顧成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還要看到經(jīng)營(yíng)工作存在的問(wèn)題：
1、20xx年分公司成本控制難度較大，經(jīng)營(yíng)工作取得的效益逐年下降。20xx年由于原租賃的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所拆遷，搬遷費(fèi)用增加xxx萬(wàn)、房屋租賃費(fèi)用增加xxx萬(wàn)元、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所簡(jiǎn)單整修xxx萬(wàn)元、不含部分固定資產(chǎn)和低值易耗品的補(bǔ)充帶來(lái)費(fèi)用較上年同期凈增xxx萬(wàn)元，而搬遷的補(bǔ)償費(fèi)僅xxx萬(wàn)元。由于物價(jià)因素的影響，經(jīng)營(yíng)成本中材料成本逐年增長(zhǎng)，員工的工資凈增xxx萬(wàn)元，工程項(xiàng)目的勞務(wù)費(fèi)增加xxx萬(wàn)元。社會(huì)保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高、員工增員凈增費(fèi)用xxx萬(wàn)元，員工的防暑降溫和防寒費(fèi)用不同程度上調(diào)，物價(jià)的影響方方面面、無(wú)處不在。而分公司目前的房屋租賃費(fèi)不斷攀升，隨之物業(yè)管理費(fèi)用、水費(fèi)、電費(fèi)上調(diào)，加上員工收入的持續(xù)增加、各類服務(wù)和建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施成本不斷加大，20xx年分公司成本控制壓力大。
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