總結是一個反思和提高的過程,通過總結可以發(fā)現問題、總結經驗,為今后的工作提供借鑒。在寫總結之前,我們需要明確總結的目的和要求,以便能夠更好地組織和表達。接下來是一些總結的模板和范例,供大家參考使用。
季度營銷工作總結篇一
又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
1、xx的工作。
在xx老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
xx月份,在xx銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得xx多萬的成績,排名公司第xx名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決。
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
1、增強基金客戶的服務工作。
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式。
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
季度營銷工作總結篇二
我于20xx年xx月加入xx,至今在xx工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F將這一季度的工作情況總結如下:
業(yè)務三部共有代理人xx人,一季度來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績,截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費xx萬,非車險保費xx萬的佳績,提前xx個月完成中支下達的保費任務。
一季度來,根據上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全季度銷售計劃,按月度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、xx對車險業(yè)務的沖擊,在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,努力增員,并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心,終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一季度的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。
從事財險工作,只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發(fā)現自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
一季度來,我憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同事的好評?;厥滓患径冗^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
季度營銷工作總結篇三
一名優(yōu)秀的營銷員應進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?!豆镜谝患径葼I銷工作總結》是本站營銷工作總結欄目為您精心準備的,更多精彩內容請收藏本站(ctrl+d即可)!
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客 觀的評價自己的每一項工作和現實表現, 在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下, 正 視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本 能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一.主要工作任務和業(yè)務完成情況 1.完成情況綜述(具體情況由你自定) 2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定) 3.職業(yè)精神 剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公 司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深感 覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè) 的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的 專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過 這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單 調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公 司的房地產項目及相關客戶等工作內容。 剛開始由于對房地產知識掌握的'不熟悉, 常常在接 聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都 跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此 方面,我深感經驗不足,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫 助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結經驗和失誤,避免同一類差 錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入,現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝 術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經驗。俗話說: “客戶是上帝” ,招待好來訪的 客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說, 我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。 第一是領導的關愛 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我 工作的舒暢感和踏實感。
季度營銷工作總結篇四
20__年以來,____縣卷煙營銷工作在州公司的正確領導下,在卷煙營銷中心的大力支持和幫助下,緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務,貫徹落實省局、州公司相關會議精神,進一步打牢卷煙營銷市場基礎和工作基礎,扎實推動卷煙營銷工作再上新水平,實現了銷量平穩(wěn)增長,效益穩(wěn)步提升的目標?,F將20__年一季度以來各項工作開展情況匯報如下:
一、主要工作及措施。
(一)做好卷煙市場調查分析,充分掌握市場變化情況。為及時掌握全縣卷煙消費情況,我縣對全縣農村及城區(qū)卷煙市場根據不同消費群體展開調查,收集市場信息,以零售客戶卷煙購、銷、存情況,農村消費群體吸食卷煙品牌、數量、結構等情況展開調查,充分掌握卷煙市場需求變化、品牌變化及價格變化,總體來說我縣今年各品牌的市場價格較往年較穩(wěn)定,部分品牌市場價格持續(xù)走高。
所,并組織營銷人員通過多種途徑開展實施:一方面是通過、座談、制作海報與酒店合作等措施加強婚慶工作的宣傳;另外一方面,加大了督促、檢查和指導的力度,并認真做好相關痕跡資料的收集整理,做到了規(guī)范促銷,有效促進我縣婚慶促銷工作的開展。截至到3月31日止,我縣開展了219場次婚慶購煙贈煙活動,完成計劃任務353場次的62.04%,其中:城區(qū)65場次,農村154場次,新人購買卷煙1865條,獲贈卷煙794條,兌現床上用品219套。
(三)加大品牌培育宣傳,積極引導消費。我縣根據市場實際需求,抓住每次促銷方案,積極宣傳,積極開展,積極維護。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集日采用品吸和推介的方式開展新品牌推介工作,今年以來,我縣對好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作,按照營銷中心的相關品牌培育要求,達到了預期目標。
理管理辦法》及量化考核評分表,一季度對全縣客戶經理進行了嚴格的考核,并針對存在的問題進行了通報。
(五)做好客戶細分、誠信等級管理及終端建設工作。一是做好客戶細分的客戶誠信等級管理工作,對客戶宣傳新客戶細分辦法,讓客戶知道新客戶細分誠信等級評定的重要性,從而有效的對客戶進行管理。二是加強零售終端形象建設,按照州公司的統(tǒng)一要求,進一步規(guī)范了全縣的終端陳列及資料盒的整理,有效促進了市場上標簽不齊及卷煙擺放混亂的現象。
(六)繼續(xù)做好手機訂貨服務工作。一是密切關注手機訂貨運營系統(tǒng),發(fā)現問題及時上報或與運營商聯系解決;二是通過推廣手機訂貨,取消了客戶經理代訂貨行為,促進終端網絡建設。截至3月31日,我縣共有695戶零售客戶使用手機訂貨,手機訂貨率47.25%。
(七)做好“天價煙”的監(jiān)督和管理工作。今年以來,我縣繼續(xù)按照20__年上級相關文件精神,在全縣范圍內開展高價位卷煙治理工作,對20__年以來經營高價位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價位卷煙經營協議書》,各站、所每月上報高價位卷煙經營零售客戶信息及市場走訪記錄表,銷售科每月做好高價位卷煙的自檢自查工作,做到了對高價位卷煙的有效監(jiān)督和管理。到目前為止,未發(fā)生銷售天價煙及相關投訴現象。
(八)強化專銷合力,共同維護卷煙市場。今年以來,我縣進一步細化了專銷聯動機制,做到專銷信息互通,通過專銷聯席會議等形式,及時通報各類市場信息,共同維護好卷煙市場,確保了卷煙市場的凈化及穩(wěn)步發(fā)展。
(九)營銷隊伍建設全面加強。今年以來,我縣強化了營銷隊伍的學習和培訓,認真開展各種教育培訓,全體營銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好精神風貌,通過七彩服務,推動各項工作順利開展,一季度組織了一期卷煙營銷人員培訓,有效提升了隊伍整體素質和業(yè)務能力。
二、各項指標完成情況。
8.93%,同比增加102.21箱,占比增長2.59%;(。
一、二類煙713.47箱,占20.86%,同比增加227.56箱,占比增長5.69%),三類煙2038.16箱,占59.60%,同比增加219.37箱,占比增加2.83%;四類煙463.18箱,占13.54%,同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱,占6.0%,同比增加78.81箱,占比增加2.06%。
三、存在的問題及不足。
今年以來,____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營銷中心的正確領導下,在廣大營銷人員的共同努力下,銷量及各項工作較往年都有所提升,但工作中仍然存在一些困難和不足,主要表現在:一是由于我縣卷煙市場價格相對比較穩(wěn)定,市場需求基本趨于飽和、平穩(wěn)的狀態(tài),所以我縣卷煙銷量提升空間較小,卷煙銷量提升較為緩慢。二是營銷隊伍和零售客戶文化素質偏低,現代終端建設工作推進緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺,受市場需求和利益驅駛,無證經營,銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕,一定程度上擾亂了正常的經營秩序。四是對客戶的服務及指導還有待加強,特別偏遠農村的服務及指導還不到位。五是品牌維護培育工作還有待加強。
四、下步工作安排。
在二季度工作中,____縣卷煙銷售工作將圍繞上級各項目標任務,一如既往地按照上級部門的要求,提前謀劃、高標準、嚴要求、真抓實干,進一步夯實卷煙營銷網建基礎,努力提高卷煙營銷經營水平,全力以赴抓好各項工作任務。
層引導、分層提升、分層指導的方式,確定重點培育品牌,找準培育區(qū)域,實施差異化的培育策略,為品牌找市場,為品牌找客戶,為客戶找品牌。三是根據州公司安排,繼續(xù)做好各項促銷活動。認真收集好轄區(qū)各類市場信息,加大宣傳力度,規(guī)范促銷行為,杜絕弄虛作假,必須嚴格按照實施方案,操作流程,每個環(huán)節(jié)做好做實,抓出效果,同時要完善相關的痕跡資料。四是強化現代終端建設工作。按照州公司安排部署,扎實做好現代終端建設的宣傳和零售客戶培訓工作,在第二季度確保完成現代終端建設階段性目標,為推進全年工作的開展打好基礎。
五是將繼續(xù)加強對客戶經營指導和培訓,規(guī)范明碼標價及卷煙擺放陳列,不斷提高零售客戶的經營能力和獲利水平,杜絕降價傾銷,確保市場價格穩(wěn)定。
我的匯報完了,謝謝大家!
季度營銷工作總結篇五
作為一個湖南秋田照明的商務代表,從3月24號來湖南到今天,一共是8個月零7天。我很高興成為秋田團隊的一員。今天看到這么位優(yōu)秀的區(qū)域經理,我感覺很興奮。同時也很有壓力,因為我總結了這段時間的工作后,我再想自己將來是否可以成為一名合格的區(qū)域經理。很遺憾的是我沒有很好的完成王經理下達給我的任務。下面這是我這段時間的工作總結。
一負責的區(qū)域:
1長沙市寧鄉(xiāng)縣:1個市區(qū),17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2湘潭市:1個市區(qū),三個縣城,30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。3婁底市:1個市區(qū),4個縣城,53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二目前工作開展情況:
a已開發(fā)客戶4個:
姓名(電話)湯蓮花。
地址寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn)湘潭市相鄉(xiāng)市。
面積20m。
店名天亮開門建材超市長信五金電器博亞燈飾秋田照明。
目前銷售額(單位;元)。
賀志華。
墻18m2,20m2頂墻10m2,頂10。
唐陳文洋。
婁底市楊市鎮(zhèn)婁底市新化縣。
50m2。
b已出圖紙3個:2個等裝修;1個在裝修。
姓名(電話)喻名輝。
地址寧鄉(xiāng)縣偕樂橋鎮(zhèn)。
面積兩墻:36m一頂18m221m2。
店名名方建材超市。
原因店面快到期一直沒有談下來店里生意忙,抽不出時間目前正在上有漆階段。
湘潭市區(qū)砂子鈴燈飾市場漣源市伏口鎮(zhèn)。
輝煌燈飾。
陳金生。
33m2。
金生五金建材超市。
c正在跟進客戶3個:
彭艷麗()。
雙峰縣城北建材市場b8棟雙峰縣青樹坪鎮(zhèn)建材市場里面。
60m。
陽光燈飾跟進中。
參觀過我們展廳,因價格問題還在。
李云彩()。
20m2。
云彩燈飾。
因為店面還沒有找好,而一直還沒有達成合作。
劉杜玲()。
婁底市五江建材市場a區(qū)07棟湘鄉(xiāng)市月山鎮(zhèn)。
70m2。
星星燈飾。
因為地方目前還沒有騰出來,所以一直沒有談下來。
彭紅藝()黃如枚()。
60m250m2。
日月星光燈飾。
因為續(xù)租的問題還沒有談下來。
寧鄉(xiāng)縣灰湯鎮(zhèn)。
黃紅水電商行。
目前因為偕樂橋那家有進展,這家才能有深入的跟進。
活動的進展:三活動的進展:
1水電工營銷會議:負責1家,協助2家。2小區(qū)推廣:負責2家,協助1家。3下鄉(xiāng)推廣:負責3家,協助1家。
未來的工作任務:四未來的工作任務:
目標。
五目前工作中不足的地方:
1,2,3,4,產品知識還不能完全掌握。把握客戶的能力有待加強。不能完全掌握客戶的銷售情況。工作執(zhí)行力不夠細致。
六總結:
通過這次的工作總結,基本已經清楚自己的以后的工作方向,提升的方面。希望可以通過這次的總結,和這段時間的工作經歷,可以為我將來成為一名區(qū)域經理打下堅實的基礎。
季度營銷工作總結篇六
為進一步了解掌握縣直機關支部2017年度第一季度黨建工作開展情況,機關黨工委于3月28日至4月2日開展了黨建工作督查,現將督查情況通報如下:
1、思想建設。
一是精心組織春節(jié)集訓活動。支部全體黨員參加了以“學習提能、強化管理、創(chuàng)新工作”為主題的春節(jié)集訓活動,完成了規(guī)定學習內容,集中學習達到10個小時,每人學習筆記超過2000字,撰寫心得體會1篇。
二是在廣泛征求機關意見和建議的基礎上制定了《2017年部機關干部學習和活動計劃》,全面落實“每人講1課、間周集中學習1次”的要求,著力提高學習的時效性和針對性。一季度共集中學習6次。
三是嚴格落實“三嚴三實”活動要求,由昌蓉同志為宣傳部、文體新廣局全體工作人員上了一節(jié)生動的“三嚴三實”黨課,昌蓉同志從“三嚴三實”豐富內涵、不嚴不嚴不實的具體表現、宣傳干部機關干部該如何踐行“三嚴三實”三個方面進行了深刻闡述,為宣傳系統(tǒng)干部踐行三嚴三實指明了方向。
四是開展了趣味體育活動。3月20日,我部聯合文廣體局、統(tǒng)戰(zhàn)部在生態(tài)運動公園共同舉辦趣味運動會,14名機關工作人員參加活動。
2、組織建設。
一是召開一次專題民主生活會,支部書記向全體黨員報告了2015年支部工作完成情況和2016年機關支部工作計劃。會上,全體黨員對支部一年來的工作進行了滿意度投票,滿意度達100%。
二是堅持每月一次支部委員會議,總結支部當月工作完成情況,安排下月工作。一季度共召開4次支委會。
三是對部機關所有黨員組織關系進行排查,全體黨員組織關系明晰,檔案齊全,無問題。
3、廉政建設。
一是組織全體機關干部學習《中國共產黨紀律處分條例》,并開展《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨廉潔自律準則》相關知識的測試,以考促學,督促機關干部加強學習。
二是審定通過了部機關一季度大額開支事項。
三是通報學習關于近期中紀委關于違反“八項”規(guī)定的典型案例。
四是召開“三嚴三實”專題民主省會會,會上機關干部認真查找思想、工作、生活和作風上存在的問題,開展批評和自我批評,對進一步改進機關作風,提升干部素質起到積極作用。
五是開展民主測評,測評結果向全體機關干部反饋,針對測評中存在的問題,由分管副部長有針對性的談話,幫助相關同志進一步改進作風。
4、制度建設。狠抓制度建設和落實,堅持按制度辦事,用制管人管事。嚴格執(zhí)行已制定的值周、請假、上下班紀律、財務管理、月度工作調度評定等多項機關管理制度,促進機關作風進一步完善,工作效率進一步提升。
5、結對包聯。按照精準扶貧工作的要求機關干部每周至少一人長期駐村,深入河當村走訪群眾,了解他們在生產生活中遇到的困難和問題,制定并實施項目扶貧計劃。
一是協調21萬元建設資金,支持包聯村啟動30千瓦光伏發(fā)電項目建設。
二是組織5戶貧困戶到仙居長源豐香菇公司參觀學習,簽訂技術扶持協議。
三是召開河垱村村民大會,宣講精準扶貧相關政策,明確2016年幫扶措施,并未為235戶村民贈送節(jié)能爐和水果。
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季度營銷工作總結篇七
轉眼間,2019年已成為歷史,在過去一年的第四季度里,我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下,有領導帶頭及時調整經營思路,依然完成了上級賦予的目標,這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作,成績,經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說,酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強,服務缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面對大批量客人時。細節(jié)注意不夠,凡事沒能從自我做起,比如舉手之勞,隨手清理客人隨手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。技術支持問題:維修范圍大,項目多,進度慢,沒有應急預案。各部門均各自為政,部門之間的銜接和溝通須加強。
服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
經過一段時間的磨合,銷售部已經融合成一支精干,團結,上進的隊伍,團隊有分工、有合作,人員之間溝通順利,各相關部門的配合也正日趨加強,能相互理解和支持,好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持,我們都應本著賓客至上,服務第一的原則真誠待客回報酒店。銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意,客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。員工服務中惰性強,缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。部門責任不清,本末倒置,出現過失事件相互指責、推脫責任,導致銷售人員不能及時處理客人投訴,降低客人回頭率。
市場調研不夠深入,策劃方案缺少創(chuàng)新。重外輕內。即重視外部營銷,忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上,而酒店內部的基礎工作差,設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓,職工素質提高緩慢;酒店基礎管理混亂,工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來又影響外部營銷,使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果,酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益,缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎,酒店競爭乏力,酒店內外受困。道德欠佳。主要表現在酒店在進行營銷活動時,重視一時承諾和宣傳,而忽視長期的兌現和服務,主要造成以上愿意的如:管道時好時壞,暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,雖不致于影響酒店的根本,但不加以重視,最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,建議召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。推動酒店各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
酒店網站建設不夠專業(yè),主頁不吸引顧客,網站的互動性差,更新次數少,利用率低,互聯網的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球,關鍵是如何利用好這一資源,做好酒店互聯網的營銷。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,為了保障來年營銷工作順利高效地實施,我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
季度營銷工作總結篇八
今年以來,xx營銷部按照全市煙草工作會議精神要求,結合xx轄區(qū)卷煙市場實際,重點從保持卷煙銷量平穩(wěn)增長、調整卷煙銷售結構、提升品牌培育水平等方面入手,著力提升卷煙營銷工作上水平?,F將xx營銷部具體情況分析如下:
20xx年第一季度,轄區(qū)銷售卷煙5321.01箱,同比4953.42箱增長7.42%,全市平均增長5.16%,全市排名第2位;三類以上卷煙共計銷售4192.81箱,占總量的74.19%;單箱銷售額為25557元,同比22772元增長12.23%,全市平均增長5.96%,全市排名第1名;銷售額為14296.14萬元,同比11749.45萬元增長21.67%。條均價為101.19元,人均銷量為3.04條,戶均銷售459條。
一季度卷煙銷售完成暫時相對較好,但節(jié)后市場一直處于疲軟狀態(tài),卷煙及非煙商品均銷售進入低谷,卷煙消化仍未過半,客戶積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長,加入xx縣主要支柱產業(yè)林果業(yè)不景氣,帶動的外地客商少、務工人員等消費群體減少,總體消費水平偏低。從市場調查中發(fā)現,年后市場處于一種理性化的消費,需要多少采購多少,以往為自己囤貨的現象大幅度的下降。
20xx年年底xx縣社會庫存約為600箱,主要庫存為紅塔山(硬經典)、云煙(軟如意)等三類卷煙品牌,部分客戶尤其是城區(qū)客戶蘭州(硬珍品)仍有庫存,未能消化完畢。截至13周,轄區(qū)庫存總量約為2325.46箱,戶均庫存364.26條,較上年同期211.2條增長72.47%,其中三類以上庫存占總庫存量的90.82%,較上年同期76%增長了14.8%。
零售客戶社會庫存偏大且結構偏高,高結構品牌主要集中在蘇煙(軟金沙)、蘭州(硬吉祥)、蘭州(硬珍品)等一、二類煙,其中蘇煙(軟金沙)庫存最大量有714條,蘭州(硬珍品)最高庫存為970余條;三類卷煙庫存占總庫存量的一半,主要品牌有紅塔山(經典100)、嬌子(時代陽光)、紅塔山(硬經典)、云煙(軟如意)。年后單客戶庫存量較往年都有明顯的增幅,超過1000條的就有60來戶,最大的庫存有3640條,且品牌相對集中,主要庫存以三類以上品牌為主。市場庫存較大的單品牌不是滯銷品牌,而是部分二、三類的常銷品牌。
轄區(qū)庫存整體較大,消化較慢,客戶手頭可利用的周轉資金較少,部分卷煙品牌價格有所下滑,尤其是蘭州(硬珍品)、中華(硬)條包價格下滑較為明顯。
芙蓉王(硬)、黃鶴樓(軟藍)、玉溪(軟)、蘇煙(五星紅杉樹);二類卷煙中蘭州(硬珍品)仍舊占絕對地位,其次是新版利群;三類卷煙除紅塔山(硬經典)和蘭州(硬精品)外,市場接受度較高的品牌是白沙(精品二代)、紅塔山(經典100)、云煙(軟如意)、嬌子(軟陽光)、雙喜(軟國際)等品牌。
低焦油品牌除地產蘭州品牌外,其他省外低焦油品牌市場表現一般,消費者接受度和關注度較低,仍需大力宣傳和培育。
細支煙銷售12.98箱,占總銷量的2.44%,同比增長101%。其中蘭州(橋)5.55箱,南京(金陵十二釵)0.38箱,白沙(硬白細支)0.16箱,好貓(細支長樂)1.56箱,黃鶴樓(天下名樓)4.54箱,黃金葉(愛尚)0.79箱。
傳供貨政策、全面提供經營指導,并將現代零售終端建設教學視頻(零售客戶)版全部拷貝到現代終端戶電腦上。五是建立“微信內部互動平臺”,及時反饋現場圖片、社會庫存、銷售信息等情況,并討論處理意見,加強各部門的溝通協作,發(fā)揮“問題集中反饋、三員齊抓共管”的優(yōu)勢,做到問題及時整改,整體提高。
1.由于第一季度卷煙銷量增長幅度較大,轄區(qū)卷煙銷量同比增長7.42%,零售客戶積壓庫存普遍較大,客戶卷煙訂購熱情逐步下降,部分客戶商定量完成情況較差。卷煙零售價執(zhí)行有所下滑。
2.客戶對終端建設的重視程度不夠,節(jié)后無論從卷煙陳列、價格標簽、掃碼運行還是軟實力提升上都有所下降,加之年后客戶經理日常拜訪質量不高,終端成效不太理想。
3.零售客戶對新品的認知度較差,且新品動銷較慢,有待于進一步培育,提高客戶及消費者對新品認知度。
1.緊抓兩項指標,確保經濟運行質量。認真把握“銷量穩(wěn)中有增,結構不斷提升”的基調,夯實營銷服務工作。一是采取有效措施,防止銷量過熱過快,大起大落;二是確保規(guī)范經營,防止市場狀況倒退;三是保護好卷煙零售戶的經營積極性,確保其合理盈利水平。
目積壓,加快卷煙資金周轉流通速度,將庫存保持在合理范圍之內或本店經濟能力承受范圍之內。二是嚴格加強商定供貨總量浮動管理。對轄區(qū)卷煙商定量富余或商定量不足的客戶進行一次全面調查登記,從4月份開始對商定供貨總量進行持續(xù)優(yōu)化分配,確保有實力的客戶滿足其卷煙需求,提高商定執(zhí)行率。
3.加大新品宣傳,提高品牌培育力度。一是加強新品卷煙的宣傳力度。向零售客戶全面、客觀地介紹新品卷煙的產品特點、市場定位等信息。并幫助客戶分析今后卷煙市場的發(fā)展趨勢、貨源的供應情況等,增強客戶對新品卷煙的認識和了解,讓客戶逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對性服務工作通過有針對性的服務,打消他們對新品卷煙的銷售潛力、滯銷、壓庫等方面的顧慮,從而提高上柜率。三是做好新品卷煙陳列展示。通過提升視覺沖擊效果,刺激消費者的購買欲望,提高新品卷煙在市場上的知名度和動銷率。四是提升零售客戶新品推介能力。通過提高零售客戶的推介能力,使新品卷煙更快的走向市場,更快的提高消費者的認知度,從而進入到消費者當中。
4.深入市場調研,做好終端建設工作。繼續(xù)按終端建設大干100天活動要求開展終端建設工作,加強培訓引導,從零售終端布局、形象、功能、系統(tǒng)建設等方面不斷提升零售客戶的經營環(huán)境和形象。集中開展培訓,結合視頻講解、現場演練等方式,進一步提高客戶對卷煙知識、行業(yè)政策、經營技巧等方面內容的掌握,切實提高客戶四會四能的應用,提升客戶卷煙盈利水平。繼續(xù)做好營銷管理系統(tǒng)客戶的選點工作,進一步發(fā)揮客戶經理能動作用,進門進店對零售客戶進行一對一強化培訓,做到客戶能用、會用、愛用、時時用,后期做好客戶跟進情況,隨時關注客戶經營動態(tài),切實做到掃碼準確、庫存真實、銷售合理。
不妥之處,請批評指正。
季度營銷工作總結篇九
面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導一、總體目標完成情況:1、銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,某某及某某某出現一定沉淀。
2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
對某某某年2季度工作的計劃我部門2季度的`工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
總體銷售目標60萬未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,,這是xx年度最困難的一個季度未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;(2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;(4)做好售前、售中、售后服務。
總結:過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓最新年成為名副其實的創(chuàng)利年!
季度營銷工作總結篇十
國慶過完春節(jié)也就快了,年初制定的年度計劃也提前完成,欣慰的同時更為自己感到高興,對于現在的成果是我和老張家當初創(chuàng)業(yè)時想都不敢想的,我們計劃是用三年來創(chuàng)造盈利,可現在只用了一年半的時間。
想了n久的淘寶c店也終于在8月份開起來了,事隔2個月,成果是有,2個月營業(yè)額達到了1萬多,怎么說這淘寶店呢,當初開的時候我歷經心血,沒夜沒日去研究排名規(guī)則,關鍵詞的組建,每天詢盤的人是有一些,可是量都不大,幾乎都是100本,講真的現在都沒什么興趣,因為從詢價到成交到排版確認需要花費很多的精力。
20xx對于我們來說又很關鍵,是原地踏步還是擴建設備?擴設備又往哪個方向擴?
昨晚在新聞聯播看到重慶的渝新歐鐵路,講的是重慶到德國的物流,沒看到這新聞前我們就有去重慶辦分廠的打算,只是很抽象沒有這么具體化,如果去我們將要面臨哪些困難,可能大的困難能預知一些,但是成敗往往在于細節(jié),細節(jié)這東西又是最難把握的。
在微信上看到一企業(yè)家講解“項目”和“事業(yè)”的區(qū)別,通俗講項目是賺錢的一個點,或是說一個局部,而事業(yè)就像金字塔,越往上成就感越高。我們很多時候把做事業(yè)掛在嘴邊,可不知干的都是項目的事。
卡洛斯一生沒有做事業(yè)的雄心,只要把項目做好,一切就歐了。
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季度營銷工作總結篇十一
物業(yè)科第一季度安全工作,在公司領導的正確領導下,認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標,堅持以人為本,修訂和完善安全管理規(guī)章制度,以防火防盜等安全事故,認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改,在全體員工的共同努力下,安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強自身安全責任意識,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起,切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為,使員工感知到安全生產的重要性,感受到領導做好安全的示范性,感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識,深刻領會有感領導本質內涵,自覺體現有感領導示范行為。加強學習,不斷增強員工安全生產工作的責任感,認真履行好職工本崗位的安全職責,堅持安全生產從自身做起,從細節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢,強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念,利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育,及時將公司下發(fā)的各類安全學習文件傳達到每一個人。
二、公寓管理
1、物業(yè)科第一季度安全工作在全體員工的努力下,以宿舍違規(guī)線路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場所的管理為中心,經過三個月的努力,期間沒有發(fā)生任何安全責任事故,為職工們的工作、生活和學習創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對嚴重違規(guī)行為,尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現一起,嚴肅處理一起的強硬管理,決不姑息,前期在對幾起嚴重違規(guī)行為的處理結果進行通報后,宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕,先后涌現了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長,逐漸形成了溫馨、文明、整潔的.職工公寓。
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè),營造良好的生活環(huán)境,依照國家關于部分刀具實行管制的相關規(guī)定,物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請示公司領導后聯合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。
三、租賃場所的管理
2、強化夜間安全巡檢制度,物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領導24小時值班制,物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢,管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查,尤其是對醫(yī)務室、網吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時間等情況,按照與外來經營戶簽訂了安全責任書的相關內容檢查,嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩(wěn)定的事件發(fā)生,同時每天對宿舍內使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進行檢查,不留死角、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進行處理。
3、認真組織開展隱患排查,安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查。
4、每天對各租賃場所進行檢查,尤其是超市商品價格、網吧上網人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查。
四、第二季度工作計劃
1、認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習、安全活動,及時將安全指示精神傳達到每個人。
2、不斷完善各項管理制度,提高對住宿場所的管理水平,將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起。
3、加強對各租賃場所的巡檢,建立職工意見反饋機制,有效杜絕侵害職工利益的現象,如:食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理,拓展安全工作范圍。切實加強對外包單位安全工作的監(jiān)督與管理,深入外包單位的日常管理,督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行,落實隱患整改,按照簽訂責任書所簽訂的內容,嚴格落實外包單位責任,真正做到安全事故的預防。
5、對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制,對因管理不力、管理不嚴或違反規(guī)定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理,問題嚴重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄,完善臺帳,不斷完善安全檢查制度,加大安全監(jiān)管力度,確保安全檢查一個不漏,發(fā)現問題及時處理、上報。
物業(yè)科
年月日
季度營銷工作總結篇十二
時間過的好快,轉眼一季度過去了。我已經在xx部門工作了一季度。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和幫助、支持、配合下,我不斷加強思想治學習及公司規(guī)章制度學習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。
1.參與xx工作。xx月xx日,我和xx展開整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些細致的動作,這些事情不會忘記的,因為前面我給你說過了,找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會發(fā)現很詳細。后續(xù)的如法炮制。
2.工作詳細描述。
1.對xx還缺乏全面了解。我并非學的xx專業(yè),因此在真正接觸時,還是有些陌生,部分生產環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識。
3.缺乏時刻記錄的習慣。
在領導安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時,僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做,但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時刻記錄的習慣?!?/p>
1、團隊協作重要性高于個人英雄主義。
一把筷子折不斷。
上面是一個例子,你經過自己去思考,這個很重要,特別是對你的成長。這部分要認真思考,這樣你才能有收獲。
總之,在這一季度的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。
季度營銷工作總結篇十三
同志們:
我們今天召開四季度工作會議,同時也是秋種的動員會,主要任務是總結公司前三個季度工作情況,安排部署第四季度工作,重點是如何順利完成農業(yè)生產管理改革后的第一次秋種,為搞好明年的農業(yè)生產打下堅實基礎,為完成集團公司下達的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務開好頭、起好步,公司四季度工作報告。
我的講話分三個部分。
今年前三季度,公司經濟運行狀況較好,預計1~9月份完成銷售收入950萬元,機關經費支出595萬元,基本上每月都能完成集團公司下達的考核指標。農業(yè)生產較為平穩(wěn),午季小麥平均畝產量達到900斤以上,與去年基本相當;大豆長勢也屬正常水平,預計產量也不會低于往年。種業(yè)經營穩(wěn)步推進,在種子產量大幅度下降的情況下,利用市場價格提高的有利條件,務實制定銷售策略,只投標了運距短、易服務的烈山,其它種子都用作市場銷售,保持了市場和效益的相對均衡。預計今年種子產量為900萬斤,銷售收入能夠達到1200萬元,但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢,順利度過冬春季山林防火高危期,午收安全無事故,有望再次實現全年安全生產。
更為重要的是,公司理清了下步工作思路,明確了工作方向和任務。5月份班子調整以來,公司即把工作重點放在謀劃今后的發(fā)展上來,通過考察學習,準備借鑒五鋪、夾溝農場的先進生產管理經驗。6月18日集團公司專題會議布置了一到兩年扭虧為盈的任務,更使我們堅定了改革農業(yè)生產管理模式、集中管理農業(yè)種植的決心。畢竟,我們現在的主導產業(yè)就是農業(yè),種業(yè)也是立足于農業(yè)生產基礎上的,是農產品經營的延伸。而且,從這兩年的發(fā)展趨勢看,種業(yè)的重點還在品種、產量和質量上,市場需求量很大,有了這些基礎,銷售基本上有保障。通過充分的研討,公司上下一致認識到,只有企業(yè)統(tǒng)一管理、集中種植才能提高農業(yè)生產的產量和質量,才能保障種源不流失,才能實現企業(yè)和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向,我們的工作就有了目標,才能凝聚全體干部職工的干勁,《農業(yè)生產管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過,就是例證,下步的關鍵就是落實。
同志們,前三季度取得的工作成績是公司全體干部職工共同奮斗的結果,希望大家在四季度繼續(xù)努力,確保完成今年的各項工作任務。在看到成績的同時,我們還要保持清醒的頭腦,認清自己的差距和不足。一是種子的質量波動較大,特別是田間表現很雜,說明我們的種源問題不但沒有解決,反而更加嚴重了,同時田間管理的水平也有待提高,像各類病蟲害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問題在不同的場都或多或少出現,還有今年銷售出去的麥種,市場普遍反映芽率偏低,能否拿出解決辦法對我們做好下步的農業(yè)生產工作至關重要;二是午收工作還需要總結完善,在天氣異常、預報失準的情況下,怎樣把握收割的時機和節(jié)奏才能既保證產量,又保證質量,需要我們總結反思;三是內部管理還有許許多多急待加強的地方,今后公司將自負盈虧甚至還可能改制,不嚴細管理、控制支出、降低成本是絕對不行的;四是人力資源規(guī)劃的實施問題,工作的進度和力度與集團公司的要求有很大差距,下步肯定要加強;五是我們工作的主動性和積極性還有待加強,很多工作干的好與不好,關鍵在于我們是否付出了極大的責任心和持什么樣的工作態(tài)度問題,我就不具體說了,請大家在遇到問題時多做自我反思。只有看到差距和不足,才能不斷改進我們的工作,促使公司各項工作不斷邁上新臺階,才能攻堅克難,完成扭虧為盈的艱巨任務。
二、明確任務,精心準備,確保秋種取得成功。
大家都知道,農業(yè)生產的周期是一年,明年生產經營的整體成效如何,今年的秋種就決定了一大半,所以,抓好秋種是四季度工作的重中之重,是扭虧為盈的艱巨任務能否開好頭、起好步的至關重要環(huán)節(jié),是關系農業(yè)生產管理改革的決定性因素,工作報告《公司四季度工作報告》。我剛才說了,今天的四季度工作會議,也是一次秋種的動員會,根本目的就是要精心布置,周密安排,做好最充分的準備,創(chuàng)造最有利的條件,動員方方面面的力量,調動一切可以調動的積極因素,確保順利完成秋種任務,確保改革起步取得成功。
1、營造和諧穩(wěn)定局面,為改革打下廣泛深厚的群眾基礎。
改革農業(yè)生產管理,把兩萬多畝土地集中起來,由企業(yè)組織管理耕種,這在我們單位30多年來是第一次,有許許多多的新課題等待我們去破解,困難和不可預知的因素也很多,我認為這些都不可怕,只要我們認真研究,總能拿出解決的辦法。真正可怕的是我們的改革得不到廣大干部職工的`支持,少部分人反對沒關系,如果大多數人都不理解、不支持,改革缺乏了群眾基礎,就會成為無源之水、無本之木,就難以取得成功。所以,改革能否在團結、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境下開展非常重要,有了穩(wěn)定做保障,再大的困難也都能集中精力去克服。不能保持穩(wěn)定,天天疲于應付處理矛盾和糾紛,再好的改革也很難推進下去、取得實效,所以大家要高度重視穩(wěn)定工作。
首先,要樹立高度的責任感,要有良好的執(zhí)行力。今年秋種是農業(yè)生產管理改革的起步,公司上下都要有高度的責任意識,改革的重擔落到了我們肩上,實現公司1-2年扭虧為盈的目標,實現公司又好又快發(fā)展,關鍵要看廣大干部職工。一項改革能否凸顯它的優(yōu)越性,主要看實效,這要靠企業(yè)強大的執(zhí)行力做保障。在一個企業(yè)里只有領導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,企業(yè)的各項重大戰(zhàn)略任務和重要管理舉措的實施,最終要靠全體員工有效的執(zhí)行來實現。各場要把工作的重心下移,重點放在生產隊的管理上,要靠思想教育去提高主人翁意識,形成干事創(chuàng)業(yè)的積極向上的氛圍。
第二,要把形勢任務向大家講清楚,從6月18日集團公司專題會議后,我們公司就是一個純粹的經營單位了,不能再把任何期望寄托在集團公司的補貼上,必須自己掙錢吃飯,這是不折不扣的任務。要實現扭虧為盈,現在只有在土地上做文章的,除此之外我們沒有其它路可以走,沒有其它可以依靠的。
第三,要加強與職工群眾的溝通,創(chuàng)造良好的風氣。要相信廣大職工群眾是通情達理的,土地使用權在企業(yè),如何使用要按照企業(yè)安排辦,這是理所當然的。一定要把公司的嚴峻形勢和改革政策向職工群眾說清楚、講透徹,要多講多說,要用心去講,帶著感情去說。一定要形成風清氣正的大氣候,讓通情達理的明白道理,讓不講理的說不出歪理,讓胡攪蠻纏的人沒有生存空間。
最后,要利用政策引導。發(fā)揮經濟杠桿的作用,鼓足干部職工的干勁,讓職工群眾看到改革帶來的實惠,發(fā)自內心地擁護支持改革。
2、制定科學的勞動獎懲辦法,充分調動干部職工積極性。
企業(yè)集中管理種植模式能否成功,關鍵在廣大干部職工的責任心強不強,積極性是不是充分調動出來了,是不是認真負責地管好地、種好糧,這就要靠好的分配制度來調動。讓他們看到干與不干不一樣,干好干壞也不一樣,工作的成效與自己的收入絲絲相扣,這就是好的制度、好的辦法。
會前,我們已經出臺了《基層單位領導年薪考核辦法》、《作業(yè)隊管理指導意見》和《租賃地管理辦法》,《農業(yè)生產直接成本管理辦法》以及租賃合同文本、《小麥良種栽培技術規(guī)程》也印發(fā)給了大家。出臺的這些政策,目的就是把分配重點向一線傾斜,讓基層干部和生產一線的職工在經濟上得到實惠。各場要根據公司政策認真制定好本場的生產作業(yè)隊管理考核辦法,切實把職工收入與農業(yè)生產成效直接掛鉤,通過農產品的產量、質量和成本來控制收入分配,最大限度地調動干部職工的生產積極性,并使他們從中受益。
3、制定全面細致的工作方案,確保秋種工作有條不紊推進。
對于秋種的具體工作各場要做好細致安排和科學部署,制定各項工作方案和處理意外情況的預案,確保秋種不受影響。種子和化肥已經安排銷售部和生產科做了準備,各場要盡快把土地面積上報,計算種子化肥使用量,以便及時送到,保證播種。對本場的土地和人員狀況也要合理布局,特別是選好隊長、副隊長,把作業(yè)隊組織管理好,形成有戰(zhàn)斗力的團隊。再就是農機的安排,有沒有保證,如果出現意外怎么補救,遇到需要抗旱怎么辦,有人干擾生產秩序怎么處理,都要想在前面,安排部署在全面,務必做到萬無一失。
4、明確工作目標,完善企業(yè)規(guī)章制度,建立執(zhí)行保障體系。
工作的推進、任務的完成,要靠制度的力量來約束和拉動,各場在經營管理和生產管理上,要健全和完善相關規(guī)章制度。要讓職工清楚什么是必須做的,什么是不允許做的。第一要明確和量化工作目標,工作目標要可量化、可考核、可檢查,具有可操作性和閉合性。各場、隊要嚴格按種子生產技術規(guī)程建立場隊兩級種子生產技術管理檔案,認真做好生產管理記錄,要抓好生產的各個環(huán)節(jié)管理,場長、技術人員要切實負起責任。第二要有明確的時間任務進度表,根據目標時間倒排,把各項工作任務按照時間進度排好,確保在10月20前全面完成秋種任務。
5、加強協調合作,堅定成功信心。
秋種期間各場、各部門要加強聯系,互通信息,要把好的經驗和做法及時推廣開來,遇到的困難和問題要多一些參謀和幫助,相互支持、相互促進,形成合力,共同努力完成秋種任務。只要我們堅定信心,精心準備,就一定能把秋種工作順利完成。
三、認真梳理各項工作,確保圓滿完成今年工作目標任務。
1、做好種業(yè)工作,提高經濟效益。
雖然今年合格種子少、產量小,但由于價格較高,市場需求旺盛,總體效益還是可觀的。要抓住種子價格市場機遇,做好選種、銷售工作,把合格的種子盡可能多的收進庫、加工生產出來,搞好種子的質量。把農民服務好,把客商服務好,力爭在現有條件下實現效益最大化。
2、農業(yè)生產技術準備,科學有效地指導農業(yè)生產。
集中耕種后農業(yè)生產科技水平的高低非常重要,生產管理。
季度營銷工作總結篇十四
xx年1—3月卷煙銷售情況分析:
(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱,同比31713箱增長1712箱,增幅5.4%,增幅位居全省第四位。
長汀同比增長20.23%,連城增長16.83%,上杭增長8.84%,武平增長14.74%,漳平同比下降0.79%,永定同比下降1.7%,新羅同比下降2.03%。
(二)低檔煙銷量同比下降。
全市低檔煙銷量8290箱,同比8393箱減少103箱,降幅1.23%。
(三)銷售結構快速提升,一、二類煙合計占比為24.67%,同比提高2.3個百分點。
全市一類煙銷量4376箱,同比3514箱增長862箱,增幅24。53%,占總銷量比重為13.09%,同比增長2.01個百分點;二類煙銷量3870箱,同比3580箱增長290箱,增幅8.1%,占總銷量比重為11.58%,同比增長0。29個百分點;三類煙銷量13672箱,同比11201箱增長2471箱,增幅22.06%,占總銷量比重為40.9%,同比提高5.58個百分點;四類煙銷量3216箱,同比5025箱減少1809箱,降幅36%,占總銷量比重為9.62%,同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱,同比8393箱減少103箱,降幅1.23%,占總銷量比重為24.8%,同比下降1.66個百分點。
(四)省產煙同比增長。全市完成銷量27266箱,同比26491箱增長775箱,增幅2.93%,增幅位居全省第二位,占總銷量比重為81.57%,同比下降1.96個百分點。
其中省產一類煙銷量3524箱,同比2837箱增長687箱,增幅24.22%;省產二類煙銷量3617箱,同比3323箱增長294箱,增幅8.85%;省產三類煙銷量12542箱,同比10051箱增長2491箱,增幅24.78%;省產四類煙銷量538箱,同比2808箱減少2270箱,降幅80.84%;省產五類煙銷量7045箱,同比7473箱減少428箱,降幅5.73%。
(五)七匹狼品牌市場份額逾六成。
七匹狼系列銷量xx4箱,同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一),增幅14.92%,增幅位居全省第一位,占總銷量比重為60.18%(全省最高),同比提高4.98個百分點。
一二類七匹狼銷量7131箱,占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱,占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱,占二類煙銷量3870箱的93.21%,三類七匹狼銷量12542箱,占三類煙銷量13672箱的91.73%。
一類七匹狼銷量3524箱,同比增長687箱,其中,軟紅狼銷量1029箱,同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱,同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱,同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱,同比下降7.9箱。
二類七匹狼銷量3607箱,同比增長294箱,其中,紅狼銷量3110箱,同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱,同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運狼銷量100.1箱。
三類七匹狼銷量12542箱,同比增長2490箱,其中,白狼銷量6293箱,同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱,同比增長1242箱;藍狼銷量222箱,同比增長89箱;金狼銷量439箱,同比減少326箱。
四類七匹狼即豪情狼銷量441箱,同比減少860箱。
(六)省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱,同比5130箱增長904箱,增幅17.62%,增幅位居全省第四位,占總銷量比重為18.05%,同比提高1.88個百分點。
其中省外一類煙銷量811箱,同比621箱增加190箱,增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱,同比242箱減少13箱,降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱,同比1130箱減少59箱,降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱,同比2217箱增加461箱,增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱,同比920箱增長326箱,增幅35.43%。
季度營銷工作總結篇十五
20__年的第__個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年__月__日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這一季度來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第__季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況。
1)、第__季度轎車部共銷售__臺,我個人銷售__臺,其中__臺,__臺,__臺,占轎車部總結數的__%。
2)、合總結辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待__個有效客戶,其中成交的有__個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總結辦林總結監(jiān)和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總結監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總結想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第__季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度營銷工作總結篇十六
面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導。
一、總體目標完成情況。
銷售目標xx萬元,實際回款xx萬元,負計劃目標xx萬元。銷售庫存合計約xx萬元,實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
(一)今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質量問題偏多。
xx的破損偏高,xx及xx出現一定沉淀。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用"分兵突進"的戰(zhàn)述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門xx季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好xx季度的銷售工作計劃任務。
(一)總體銷售目標xx萬。
未來一季,我們銷售部銷售目標達到xx萬,這是xx年度最困難的一個季度。
(二)未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的'改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的"老板"心態(tài),公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售xx萬獎xx等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
季度營銷工作總結篇十七
20xx年第一季度營銷部在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
季度營銷工作總結篇十八
關于銀行季度營銷的工作總結大家了解過多少呢?可能很多人都不是很清楚,下面就是小編分享的 銀行季度營銷工作總結范文,一起來看一下吧。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協助,較好地完成了各項工作任務?,F將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯系經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
我在中國銀行解放南路支行是如何做的:
中國銀行解放南路支行特點:
1)三月下旬存款余額4500萬,其中對公:2500萬 個人xx萬
5)網點人員素質比較高,人品也非常好,做事非常謹慎,認真,細心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業(yè),做事非常謹慎,由于以往保險銀保嚴重誤導,出現過一次很嚴重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當慎重,經過觀察,網點工作人員對保險認同度不高,對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài),一點一滴的做,讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網點,很多人都不知道這個網點,初期網點人流量很少
我的做法:
1.辦借記卡,網銀,信用卡一條龍服務和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務。
3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力,不記成本的為銀行奉獻,通過自己高附加值的額外服務,讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,
我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期,多培養(yǎng)客戶學會理財,不要讓自己的錢閑著,要學會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,請大堂經理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色,對于銀行業(yè)務,我是配角,對于保險業(yè)務,我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅實做好每一天工作。
6,平衡網點工作人員的關系和利益,平衡業(yè)務的分配,只要網點安排的事,要不遺余力的去做,不要計較個人得失,魏總常說,吃虧是福,處理好柜臺,對公會計,大堂經理,行長之間的關系。只要對銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會理解的。
7.根據網點特點,我制定出比較適合網點特點的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
公司的每一個員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭取更多的業(yè)務,個人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持,關心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經來臨,我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習,不斷勉勵自己,勤學苦練期交話術,做好網點深耕,做好售后服務,把自己的期交業(yè)務做上去,力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度營銷工作總結篇十九
20__年第一季度營銷部在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?;?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
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