總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇一
??1、前臺
??主要負(fù)責(zé)的是用戶的接待工作和取機工作，要求每一位前臺人員在接待的過程中向用戶詢問用戶的基本信息，并具體描述計算機的故障現(xiàn)象，最后和用戶一 起對計算機進行外觀檢查，做到全面、細(xì)致，避免糾紛的發(fā)生。這一環(huán)節(jié)要求工作人員有良好的語言溝通能力，做到即使計算機沒有維修好用戶也能微笑的離開服務(wù)站。在實習(xí)中會遇到各種用戶，面對不同的用戶。無論用戶態(tài)度如何，對待不同的用戶我們?nèi)孕枰⒁舛Y貌用語，因為我的言語和形象是代表公司的，因此，我們要始終對待用戶文明有禮貌。而且，我們也應(yīng)有將心比心的心態(tài)對待用戶，要一切為了用戶著想。要本著以服務(wù)于廣大用戶為宗旨。
??2、檢驗
??本部門是計算機維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是對送修的筆記本故障進行檢測。首先根據(jù)用戶的描述故障現(xiàn)象，根據(jù)出現(xiàn)的現(xiàn)象初步判定引起故障的原因，再根據(jù)判斷用相應(yīng)的方式進行檢測，最后判斷出引起故障的準(zhǔn)確原因。若為軟件故障則進行當(dāng)場調(diào)試，要求當(dāng)天解決問題。若為硬件故障則在下午4點半之前向備件庫申請備件，待備件到貨后轉(zhuǎn)由筆記本維修工程師進行維修。本崗位要求工程師有豐富的維修經(jīng)驗，能夠?qū)收线M行準(zhǔn)確的判斷。這一崗位是我在本次實踐過程中耗時最長、收獲最多的一個。
??3、筆記本維修
??4、臺式機維修
??本崗位主要負(fù)責(zé)臺式機的檢驗和維修工作，要求與筆記本維修一致。
??5、備件庫
??本崗位主要負(fù)責(zé)全站備件的申請和故障件的返還。要求每天9點之前將北京或上海發(fā)來的備件進行入庫登記，10點之前根據(jù)總體安排將備件借給相應(yīng)的維修工程師，包括上門工程師、筆記本工程師和臺式機工程師。之后將前一天工程師們返還的故障件進行檢查和裝箱，返回北京或上海的庫房。下午4點半之前將當(dāng)天工程師們所申請的備件整理提交給北京或上海的庫房，申請新的備件。本崗位要求員工每天8點到達工作崗位接收備件，并做到快速、細(xì)心、耐心。不容許有一點差錯出現(xiàn)。一旦定錯或接錯一個備件都將會導(dǎo)致工程師無法完成當(dāng)天的任務(wù)。6、熱線
??主要負(fù)責(zé)接聽上門約修的電話和咨詢電話。要求熱線人員態(tài)度良好，能夠根據(jù)用戶的描述判斷出引起故障的原因，向備件庫申請備件，若其對故障的判斷不夠準(zhǔn)確會使得上門人員所帶的備件無法解決用戶的問題，影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在一天工作結(jié)束時熱線人員要安排好第二天上門人員的行程。
??7、上門
??主要負(fù)責(zé)xx臺式電腦、筆記本、電視、服務(wù)器等的上門服務(wù)。
??自實習(xí)以來我以一名學(xué)生的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí)、取經(jīng)虛心求教，向工人師傅詳細(xì)的詢問了各種工具、筆記本的相關(guān)知識，并且親自上操作臺與師傅一起完成簡單的筆記本故障檢測和維修。最后又做了材料訂單的整理、倉庫工具收發(fā)保管工作。工作中我嚴(yán)格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，認(rèn)識到職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作等一些基本原則都要在實際生活中認(rèn)真養(yǎng)成。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇二
??xx是一家專門為產(chǎn)品廠商或服務(wù)提供商，提供獨立第三方多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商。
??1、股東結(jié)構(gòu)及財務(wù)收入：
??xx早先是xx的客戶服務(wù)部門其中的一個專做xx服務(wù)的部門。隨著xx戰(zhàn)略發(fā)展，20xx年成立了xx全資子公司 ----xx，開始作為一家中立的第三方服務(wù)提供商，為包括xx在內(nèi)的客戶，提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)支持。 xx是xx集團全資子公司，法人：xx；
??從20xx到20xx年以桌面業(yè)務(wù)為主要戰(zhàn)略方向，快速增長，20xx年桌面業(yè)務(wù)收入突破1.4個億；20xx年開始轉(zhuǎn)型多廠商服務(wù)支持，三年實現(xiàn)年均100%的高速增長。 戰(zhàn)略性研發(fā)投資包括： 系統(tǒng)：hd系統(tǒng)2套；進銷存；oa； 數(shù)據(jù)中心：北京，合肥
??2、xx公司概述
??xx成立于2002年；是xx旗下專注于第三方產(chǎn)品服務(wù)支持，在冊直屬員工超過3000名，分布于全國16個地區(qū)。 xx總部位于北京上地三街，公司主要部門(財務(wù)，人事，業(yè)務(wù)，運營)； 直屬138家服務(wù)站，劃分成16個管理區(qū)域，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模劃分為四大類。 合肥北京2個呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心擁有近1000個坐席。 北京上海的總庫房，和分布于各個地區(qū)的二三級庫房保障備件體系有效運作； 北京上海石家莊的三個二級維修中心，使得xx具備更加高效的產(chǎn)品維修能力。
??3、xx公司業(yè)務(wù)
??xx是xx全資子公司，主要從事xx的全線產(chǎn)品服務(wù)、xx的管理服務(wù)，以及xx自主業(yè)務(wù) — 多廠商服務(wù)(mvs) 簡單來說，就是兩大業(yè)務(wù)：xx核心業(yè)務(wù)的多廠商服務(wù)(mvs)；服務(wù)于xx的lenovo服務(wù)。lenovo服務(wù)是陽光最大的一家多廠商服務(wù)客戶。 mvs業(yè)務(wù)是xx的核心業(yè)務(wù)，由于其平臺的公平性，非產(chǎn)品銷售專注于服務(wù)的中立性，使得xx成為行業(yè)中唯一聚焦廠商服務(wù)支持的企業(yè)。
??4、xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
??xx從2002年成立起，經(jīng)歷了兩個階段、三個層面的業(yè)務(wù)發(fā)展，成功轉(zhuǎn)型為國內(nèi)專注于多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商，由于其強大的執(zhí)行力和專業(yè)性，在十多年的高速發(fā)展中始終處于服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
??兩個階段：1)成功開創(chuàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，歷經(jīng)奧運會、世博會、以及多家知名連
??鎖企業(yè)、跨國公司在華的it外包服務(wù)，成為業(yè)界排名第二
??2)成功打造國內(nèi)首家專注于終端外設(shè)、企業(yè)級服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)能源等
??行業(yè)的mvs服務(wù)
??三個層面：1)lenovo基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，形成全國最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
??2)在滿足服務(wù)消費類客戶及商用客戶的同時，為smb客戶提供相應(yīng)
??it服務(wù)支持，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
??3)因為有1)、2)的堅實基礎(chǔ)，xx將其服務(wù)和資源，聚焦到
??多廠商服務(wù)領(lǐng)域，為原廠商和上游服務(wù)商的目標(biāo)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
??5、服務(wù)業(yè)務(wù)市場認(rèn)可及資質(zhì)
??從2012年，陽光每次轉(zhuǎn)型均獲得高速增長，源于其對服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗，和業(yè)務(wù)聚焦， 近三年中陽光獲得行業(yè)及客戶的各種獎項，充分證明自身服務(wù)的高質(zhì)量，和專業(yè)型， mvs交付過程需要的所有專業(yè)認(rèn)證均具備并在持續(xù)申請和升級中。
??業(yè)務(wù)突破
??? 多廠商服務(wù)(mvs)業(yè)務(wù)，年均服務(wù)增長100%以上(2015 ～ 現(xiàn)在) ? 管理服務(wù)(ms)業(yè)務(wù)，外包市場排名第二，年均服務(wù)增長38%以上(2015～
??2011)
??? 2002 正式成為獨立第三方it服務(wù)提供商
??獲得獎項
??? 中國第三方產(chǎn)品運維/部署服務(wù)最佳提供商(2015)
??? 全國信息技術(shù)服務(wù)公眾滿意最佳典范品牌 (2015)
??? ccid 3c行業(yè)首選服務(wù)商 (2015)
??? 艾默生能源公司“最佳合作獎”(2015)
??? 中國服務(wù)外包成長型企業(yè) top 100(2015)
??? ccid服務(wù)創(chuàng)新先鋒獎(2015)
??? ccid服務(wù)交付最佳實踐獎(2015)
??? ccid最佳網(wǎng)點布局服務(wù)商(2015)
??? 強生it ss北亞地區(qū)最佳合作伙伴大獎(2015)
??? 沃爾瑪供應(yīng)商大獎(2015)主要認(rèn)證資質(zhì)
??? 質(zhì)量管理 iso9000、
??? 服務(wù)管理 iso20000、
??? 信息安全管理 iso27001
??? 系統(tǒng)集成二級
??? 安防三級
??? 機電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級資質(zhì)
??? 微軟金牌認(rèn)證
??6、xx的愿景與使命
??愿景----成為 3c 行業(yè)最具競爭力的第三方服務(wù)提供商。
??* 最具競爭力：- 被業(yè)界認(rèn)可
??- 具有絕對領(lǐng)先的市場份額
??- 經(jīng)營健康，可持續(xù)發(fā)展
??使命----讓服務(wù)更有價值 讓客戶更放心
??“一流的企業(yè)，才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品”產(chǎn)品質(zhì)量是xx公司的靈魂和核心，也是“xx”對客戶的最大承諾。xx產(chǎn)品遍布全國及遠(yuǎn)銷國外，“xx”憑借先進的技術(shù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前、售中、售后服務(wù)，贏得了廣大用戶的好評。切實履行“xx”的
??服務(wù)承諾，全方位為客戶做好售前、售中、售后服務(wù)，是“xx”一貫的追求。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇三
??學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以德治校，勵精圖治，本著改革創(chuàng)新和實干精神，對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團結(jié)協(xié)作，形成和諧融洽的工作氛圍和班子整體合力。由于學(xué)校辦學(xué)方向正確，工作開展扎實而有序，辦學(xué)水平不斷提高，教學(xué)成績逐年上升，位于xx區(qū)前列，現(xiàn)已形成“目標(biāo)明確、管理嚴(yán)格、操作有序、和諧發(fā)展”的辦學(xué)模式。目前校園環(huán)境整潔優(yōu)美，教學(xué)活動井然有序，教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
??(一)完善管理制度，建設(shè)良好校風(fēng)
??俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。一個單位，沒有一套比較完整的管理制度進行一定的約束和指導(dǎo)是不行的。xx中學(xué)制定了比較詳細(xì)的管理制度，如：校長工作職責(zé)、教師崗位執(zhí)行情況考核條例、教學(xué)獎懲方案、教學(xué)質(zhì)量考評方法、教師考勤等制度、學(xué)生課堂堂規(guī)具體要求等，體現(xiàn)了依法治校的辦學(xué)理念。
??學(xué)校認(rèn)真抓好經(jīng)典誦讀、紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮儀等常規(guī)評比，狠抓學(xué)生規(guī)范養(yǎng)成教育，同時開展豐富多彩的教育活動，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，塑造學(xué)生健康人格，促進學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，從而逐步走出一條以養(yǎng)成教育夯實學(xué)校德育的有效之路。經(jīng)過全體師生的共同努力，學(xué)校教學(xué)秩序井然有序，教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)，校風(fēng)班風(fēng)穩(wěn)定良好。
??(二)大力實施德育科研，提升學(xué)校品位
??學(xué)校組織教師不斷學(xué)習(xí)先進的教育理論，用先進的教育理論來指導(dǎo)教育實踐，從而推動了學(xué)校德育水平的提高。隨著課題研究的深入開展，德育科研取得了豐碩的成果，德育理論水平不斷提高，他們在科研中提出了很多新的理念和新的工作指導(dǎo)方針，進一步豐富了中學(xué)養(yǎng)成教育理論，豐富基礎(chǔ)教育內(nèi)涵。諸如，在化解學(xué)生矛盾方面，提出“堅持文明辦事，成功化解學(xué)生各類矛盾沖突”的觀點；在后進生管理方面，提出“運用情感教育，關(guān)愛與策略并重轉(zhuǎn)化后進生”；在家庭教育方面，運用“孟母斷機教子”的典故，指導(dǎo)家長如何改進家庭教育方法做一名教子有方的家長；在教師培訓(xùn)方面，提出“以校本培訓(xùn)促進教師進步，以教師進步推動學(xué)校發(fā)展”的工作思路；在完善德育網(wǎng)絡(luò)方面，提出“以學(xué)校教育為主導(dǎo)、家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為依托”的工作思路。德育科研促進學(xué)校德育管理規(guī)范化，提高學(xué)生人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位。
??(三)深入開展教學(xué)科研，培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師
??學(xué)校切實加強教學(xué)工作的指導(dǎo)與監(jiān)控，認(rèn)真開展教學(xué)檢查，重點檢查教研計劃的制定與實施、老師備課、學(xué)生作業(yè)布置與批改以及教師聽評課情況。各教研組定期舉行聽課、評課，每周開展分科教研活動，老師在討論中各抒已見，毫不保留，從中看到各人的優(yōu)缺點，從而更好地提高自己教學(xué)教研的能力，為青年教師健康成長搭建施展才華的舞臺，教師的理論素養(yǎng)和研究水平也不斷提高。學(xué)校在師資培養(yǎng)方面提出“嚴(yán)格要求，加快培養(yǎng)，全面關(guān)心，放手使用”的工作思路。堅持以老帶新，新老互學(xué)，在聽課、說課、評課上狠下功夫，采取人人要苦練內(nèi)功的策略。經(jīng)過幾年努力，一批優(yōu)秀青年骨干教師脫穎而生，為學(xué)校的發(fā)展與進步注入了新鮮的血液。。
??(四)重視校園文化建設(shè)，營造優(yōu)美育人環(huán)境
??1、開展校園文化活動，活躍校園生活。學(xué)校加強校園文化建設(shè)，形成多讀書，讀好書的良好風(fēng)氣，開展形式多樣的校園文化活動，營造知書達禮、好學(xué)上進的育人環(huán)境。
??2、注重環(huán)境育人，建設(shè)藝術(shù)化校園。學(xué)校注重環(huán)境建設(shè)，多方籌集資金，改善校園育人環(huán)境。學(xué)校重視校園文化氛圍的營造，充分利用黑板報、宣傳欄、廣播站等宣傳陣地，對學(xué)生進行思想教育，設(shè)置文化走廊，安排了大量豐富多彩、富有教育意義的宣傳材料，倡導(dǎo)積極向上、文明高雅、健康活潑的校園文化，營造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
??二、本人工作情況匯報
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