年度個人述職報告（優(yōu)質(zhì)20篇）

報告不僅是一種書面材料，也可以通過口頭演講的方式呈現(xiàn)給聽眾。報告的寫作過程中，要注重信息的完整性和準確性，同時保持語言簡潔明了。通過閱讀報告范文，我們可以了解一些常見問題和挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)相應(yīng)的解決方法。

年度個人述職報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

在x支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在x辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

此致

敬禮!

述職人：x

20xx年x月x日

年度個人述職報告篇二

認真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷地用先進科學(xué)的理論武裝頭腦，始終保持著與時俱進的思想意識;經(jīng)常閱讀有關(guān)書籍、報刊，及時了解掌握時事資訊;積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論聯(lián)系，不斷提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過學(xué)習(xí)，使我開闊了眼界，積累了許多好的經(jīng)驗，對工作有了更新的思路和想法，自身的理論修養(yǎng)有所提高，業(yè)務(wù)知識有所加強，能夠做到一切工作服從、服務(wù)于大局。

改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，按局黨委分工，主要是協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)x市慈善總會的工作。x市慈善總會在中華慈善總會、省慈善總會的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界愛心人士的廣泛參與及大力支持下，恪守“安老扶孤、助醫(yī)助學(xué)、扶貧濟困”的慈善意識，大力宣傳慈善思想，多方募集慈善款物，組織實施慈善救助項目，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮了社會救助的補充作用，在社會公眾中樹立了良好公益形象，推動了我市慈善事業(yè)的`健康快速發(fā)展。，累計募集善款善物391.3萬元，項目捐款250萬元。積極開展“慈善晴暖萬家”活動，籌集善款20萬元和價值60萬元的購物卡慰問x市兒童福利院、x愛心家園特殊兒童學(xué)校等;啟動“冬衣暖人心”募捐活動，募集冬衣5000余件開展“愛心一對一”幫扶活動，，與24名愛心人士簽訂“愛心一對一”幫扶協(xié)議，幫扶了28名貧困學(xué)生;開展“六一”兒童節(jié)慰問活動，“六一”兒童節(jié)，市慈善總會籌資6萬元，慰問x市孤殘、自閉癥、和農(nóng)村留守兒童，共惠及1000余名兒童;開展“尋找耳蝸”行動，與《x晚報》合作開展“為聾兒尋找耳蝸”專項募捐活動，為聾兒劉佳馨小朋友募集善款1余元;拓寬慈善款物募集渠道;加大慈善工作宣傳力度，充分發(fā)揮媒體作用，加強x慈善在社會中的知曉度和信任度;嚴格按要求做好慈善款物的管理、使用、發(fā)放工作。

在中央政治局第五次集體學(xué)習(xí)會議上，指出“我們黨把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭提到關(guān)系黨和國家生死存亡的高度來認識”，在懲治的問題上堅持“老虎”、“蒼蠅”一起叮。x市“三要”、“十不準”又對黨員干部的行為規(guī)范作了具體要求。在過去的一年里，對分管部門的財務(wù)收支狀況加強了監(jiān)督和管理，沒有亂發(fā)、挪用和變相發(fā)放福利的情況，本人也沒有“人情消費”、“職務(wù)消費”、“公款吃喝”、“超碼接待”等違規(guī)問題，也沒有“公車私用”的現(xiàn)象，沒有打麻將賭博行為。

現(xiàn)在認為自己已從領(lǐng)導(dǎo)崗位轉(zhuǎn)為非領(lǐng)導(dǎo)崗位，因此對一些事情只要求自己做得到，沒要求自己做得好。故而表現(xiàn)為責(zé)任心不夠強，對自己要求不夠高，深入基層少，了解群眾少。今年一定要結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真查找自己存在問題，徹底加以整改。

年度個人述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在泌尿外科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我20xx年來工作總結(jié)如下：

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科醫(yī)生邁進。同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。

了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我還很注意職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在上級領(lǐng)導(dǎo)積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四、缺點和不足。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。

在工作上，有時存在著標(biāo)準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

此致

敬禮!

述職人：xx。

20xx年xx月xx日。

年度個人述職報告篇四

我從語文教學(xué)和總務(wù)工作兩個方面進行述職。

我承擔(dān)二年級2班的語文教學(xué)工作，我覺得有三點值得

總結(jié)

第一點是適應(yīng)，主要是適應(yīng)低年級的語文教學(xué)，在這段適應(yīng)的過程中，我不僅僅是認識理解低段語文的教學(xué)特點，更是自覺的把低段和中高段進行比較和整合，站在更高的層面來整體認識小學(xué)語文，因此這段適應(yīng)的過程對我個人來講彌足珍貴。

第二點是課堂教學(xué)。由于初次接觸低年級語文，所以第一次考試全班平均分很不理想，整個低年級四個班，只有我班平均分在90以下，不及格人數(shù)9人。隨后我在自己的教學(xué)中，根據(jù)低年級的課標(biāo)要求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點，對學(xué)困生進行輔導(dǎo)，盡可能發(fā)掘他們的閃光點并激勵，到本次期末考試，平均分已經(jīng)達到90，不及格只有1人，有2人不僅及格，而且進步的分數(shù)超過20分。另外積極參加公開課活動，積極把自己學(xué)習(xí)到的和自己感悟到的新理念、新方法運用到教學(xué)中。

第三點是與家長的聯(lián)系。我通過電話、qq、校訊通、信件等多種方式與家長建立聯(lián)系，主動與他們進行交流，了解學(xué)生情況，

提供

本人擔(dān)任總務(wù)副主任職務(wù)以來，按照總務(wù)處

工作計劃

及時完成開學(xué)初的教材教輔發(fā)放工作和配置學(xué)校的辦公用品等常規(guī)工作。

本學(xué)期重點工作之一是協(xié)調(diào)、監(jiān)督運動場改建工程，及時把學(xué)校的意見反饋給工程隊，監(jiān)督施工質(zhì)量，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)我們現(xiàn)場監(jiān)督，多次節(jié)假日加班。

另一個重點工作就是校園安全。校園安全是學(xué)校管理的重點，我一方面抓制度建設(shè)，立足于“面”，制定了安全隱患排查、門衛(wèi)工作職責(zé)、各種應(yīng)急預(yù)案等制度，建立了學(xué)校安全臺帳。另一方面抓好突發(fā)事件，立足于“點”，比如學(xué)生意外傷害、禽流感等，在全體教師尤其是班主任老師的共同努力下，學(xué)校沒有出現(xiàn)禽流感疫情。

除此之外，我們總務(wù)處還做了檢查驗收報告廳、微機室、監(jiān)控和報警系統(tǒng)；及時維修更換水電、電動門等設(shè)施；做好大型活動的后勤保障工作等事情。

1、理論功底不夠。今后要加強學(xué)習(xí)，提高自己的水平。

2、專業(yè)知識缺乏，業(yè)務(wù)水平不高。學(xué)校的后勤涉及到財務(wù)、財產(chǎn)設(shè)備、基建維修、安全、法律等等方面，有很多的東西都不清楚，教育的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展都要求我要不斷學(xué)習(xí)新的知識和新的理念。

總之，我將以此為契機，

總結(jié)

提供

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年度個人述職報告篇五

我自擔(dān)任村主任以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的指導(dǎo)下，在村兩委的用心支持下，我始終以求真務(wù)實，發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)為工作理念，開展各項工作，以壯大群眾經(jīng)濟，改變村容村貌，提高群眾生活質(zhì)量，經(jīng)濟快速發(fā)展為抓手。經(jīng)過一年的努力最后取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將我xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作陳述，并理解各位評議。

作為村委會主任，主要負責(zé)村日常事務(wù)，尤其是財務(wù)工作。財務(wù)工作力求做到公開、公平、透明的原則，嚴把審批關(guān)，做到每項收入、支出都記錄在冊，做到一絲不茍，心中有數(shù)。決不循私枉法。例如清明、冬至防火小工太多，拒不審批。村購日用品價格過度等。堅決不監(jiān)用職權(quán)，打鐵還需自身硬。

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)。要想富先修路，經(jīng)村兩委共同努力，通過一事一議投資40萬元為嚴莊組鋪設(shè)了一條長一公里的水泥路，為嚴莊的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。睛天一身灰、雨天一身泥已成為歷史，我個人并捐款1萬元。

國家興旺，教育為先，為了孩子們有個更好、更舒暢的學(xué)習(xí)環(huán)境，村經(jīng)多方努力投資3萬多元，為xx小學(xué)做了1200多平方米的操場和其它設(shè)施。村用心響應(yīng)鎮(zhèn)政府的號召，重點解決農(nóng)民飲水問題，飲水工程關(guān)注民生，我認為此事事關(guān)重大，主動請纓，勇挑重擔(dān)，認真落實，全村近400戶得到實惠。農(nóng)民最后飲上了清澈、安全、放心水，得到省、市、縣高度認可并驗收合格，村民高度稱贊村兩委為民辦好事、辦實事，可歌可泣。

1、計劃生育人人有責(zé)，用心宣傳黨的計生政策，配合村婦女主任認真落實各項制度，促進計劃生育工作健康穩(wěn)固成長。

2、自建立醫(yī)保、養(yǎng)老保險制度以來，通過村兩委和村民組長的不懈努力，參保率達100%和90%，并得到鎮(zhèn)獎勵。

3、我兼任村調(diào)解主任，深知維穩(wěn)工作職責(zé)重大，發(fā)現(xiàn)村民之間有小矛盾及時介入，力求做到大事不出鎮(zhèn)，小事不出村，把矛盾化解在萌芽之中。

4、xx年度我還被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀村主任、優(yōu)秀村干、縣企業(yè)之星，并當(dāng)選市人大代表。

同志們，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但與群眾的要求還不夠，還存在著許多不足。主要表此刻工作不夠主動，用心，易沖動，工作方式、方法還有些不妥等等。今后我會加倍學(xué)習(xí)，努力工作，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員，一名合格的`村干。

總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，我會認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全心全意為民辦好事、辦實事，從群眾來到群眾去，做群眾的貼心人，與時俱進，努力創(chuàng)新。

xx年村工作目標(biāo)就是通過一事一議再修一條一公里左右（任老大莊）的水泥路，力爭清理兩個河塘。著力改善投資環(huán)境，著力改善工作機制。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，確保xx村爭先進位，向全村人民交一份滿意答卷?？照?wù)`國，實干興邦。只有實干才有出路。

同志們，我今后的一切工作離不開廣大群眾的支持與監(jiān)督，離不開鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，離不開村兩委同志的共同協(xié)作。我會認真學(xué)習(xí)，不斷完善自我，努力提高自己的工作水平和服務(wù)潛力，為xx的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出更大的貢獻。

年度個人述職報告篇六

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年5月，我被聘任為綜合辦公室副主任，11月，被聘任為機關(guān)黨支部副書記。一年來，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在部機關(guān)、各科室和辦公室同事的大力支持下，我按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞本處中心工作，牢固樹立辦公室無小事意識，帶領(lǐng)辦公室全體同仁恪盡職守，各項工作主動上手、超前安排，精心組織，保證了辦公室工作高效、快捷、健康、有序的運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將一年來的履職情況和下一步工作重點匯報如下：

作為綜合辦負責(zé)人，我深深地意識到，只有加強學(xué)習(xí)，才能不斷增強駕馭全局的工作能力，高質(zhì)量地做好三個服務(wù)。因此，我把學(xué)習(xí)作為一種日常任務(wù)長抓不懈。一是先后參加了公司、地服部舉辦的黨支部書記培訓(xùn)班;二是參加了部、處舉辦的管理人員培訓(xùn)班外;三是利用業(yè)余時間閱讀了《中庸處事之道》、《孫子兵法與三十六計》等管理類書籍;四是注重修身養(yǎng)性，豐富業(yè)余生活，提高自身綜合素質(zhì)。

(一)按崗定責(zé)，充分調(diào)動辦公室全體成員的工作積極性。

辦公室主任的工作職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)和指揮辦公室的全體同志，通過承辦、管理、溝通和協(xié)調(diào)等把辦公室的職能發(fā)揮出來，來完成辦公室所承擔(dān)的各項工作?；诖耍裔槍k公室人員的性格、特點進行了分工調(diào)整，做到按崗定責(zé)，職責(zé)到崗，責(zé)任到人，并經(jīng)常性地向辦公室成員灌輸辦公室工作無小事意識和一盤棋的團隊精神，要求他們從大局著眼，從細節(jié)想起，從小事做起，從而使我們這支隊伍心往一處想，勁往一處使，高效率地完成各自所承擔(dān)的工作。

(二)做好表率，確保各項工作達到預(yù)期效果。

在實際工作中，我非常注重發(fā)揮自身的帶頭作用，即當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，時刻保持嚴實深細的工作作風(fēng)，不管份內(nèi)份外，能夠想到的，能夠做到的，都盡心盡力去做，一年來，共起草工作計劃、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、人事文件、績效考核方案等30余份，審核、修改會議材料、工作總結(jié)等40余份，在安全故事征文、管理人員培訓(xùn)和工會活動的安排上親自操作、安排，嚴格把關(guān)，同時就工作中遇到的一些問題和難題，主動與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，積極尋求讓各方都能滿意的解決辦法，確保了各項工作的圓滿完成。

(三)滿腔熱忱地為機關(guān)服務(wù)。

機關(guān)工作繁雜，隨機性任務(wù)較多，而且時間往往非常緊迫，這不僅給辦公室工作造成很大困擾，而且讓基層科室疲于應(yīng)付，但部機關(guān)很多工作也是被動的，為此，我們必須調(diào)整好自己的心態(tài)，從大局著想，想方設(shè)法，力爭在規(guī)定的時間內(nèi)做好機關(guān)的服務(wù)，如金點子展示活動，從接到通知到彩排僅一日之隔，當(dāng)時正值單位工會活動，基層人手非常緊張，為了完成工作，我們辦公室自己加班加點制作了展示材料，將幻燈片設(shè)計的非常漂亮、清晰，彩排當(dāng)天順利通過，并獲得了李主席的好評，次日演示，我處兩個金點子均獲得了二等獎。

作為兼職副書記，我能夠堅持按照圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展的工作方針，把黨建工作始終放在心上，拿在手上，抓緊抓好。一是定期組織黨員過組織生活，及時分析黨員的思想動態(tài)，有的放矢地做好思想教育工作;二是廣泛發(fā)揚民主，充分聽取黨員群眾的意見和建議，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力;三是堅持廉潔自律，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;四是注重辦公室隊伍建設(shè)，關(guān)心辦公室同仁，給他們提供展現(xiàn)才華的機會和舞臺，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

總之，20xx年，我的工作取得了一定成效，這是處領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各科大力支持的結(jié)果，是辦公室全體同事共同努力的結(jié)果。在今后的工作中，我將再接再厲，扎實工作，為生調(diào)的持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的不足，我個人存在的問題主要有：一是遇到難題時有時會產(chǎn)生畏難情緒，主動性不夠;二是在遇到不順的事情時，個人情緒的控制不夠好;三是在謀劃性工作方面創(chuàng)新不夠。

針對本人在工作中存在的問題，在以后的工作中，我將緊緊圍繞處中心任務(wù)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，重點抓好以下工作：

1、加強學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)，不斷提高工作能力。

學(xué)習(xí)，是工作的前提，也是不斷充實和完善自己的根本途徑，這一點對辦公室這個非常年輕的團隊來說尤為重要，20xx年，我將帶領(lǐng)辦公室全體同事一起，始終把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，并堅持不懈，通過學(xué)習(xí)不斷提高溝通協(xié)調(diào)和情緒控制能力，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的人才。

2、強化職責(zé)，落實職能，創(chuàng)造性地開展工作。

一是當(dāng)好參謀。多方面了解掌握各種信息，提出有建設(shè)性的設(shè)想和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);二是嚴格把關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外;三是抓好落實，做好檢查、督促工作;四是做好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)手段，改進服務(wù)形象;五是做好管理，有效協(xié)調(diào)辦公室運作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

3、改變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開展好黨支部建設(shè)。

在其位，謀其事，作為兼職支部書記，我將擺正自己的位置，開展好支部工作，經(jīng)常性的組織黨員學(xué)習(xí)，加強黨員的教育和管理，強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，營造良好的廉政文化環(huán)境，倡導(dǎo)好思想、好作風(fēng)、好做法，打造辦事效率高、工作作風(fēng)好的優(yōu)秀團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我的述職報告，請予審議，謝謝。

年度個人述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、小區(qū)x路x湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到；

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致；

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整；

4）倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽；

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高；

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。

3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。

以上就是我20xx年工作，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

年度個人述職報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好，我叫_x，20_年8月我來到_礦工作，在_礦的三年多，我學(xué)會了很多書本上沒有的經(jīng)驗，掌握了很多實踐技能，這三年我的進步與成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的團結(jié)協(xié)作是分不開的。這次對我來說，是一個積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正的機會，是一個可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機會，更是我提高技術(shù)水平的一次機會。

回顧在近一年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機會，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評與指正：

第一，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長項，可是我沒有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識掌握不精進，沒有更深層次的去鉆研。對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認識理解還不是很到位。

第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒有及時深入職工之間了解所需所求。工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達。

第三，思想認識不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時，不能積極地適應(yīng)新形勢的變化。

面對新的形勢，我必須深刻認識到自身的不足，認真的改正，降低姿態(tài)，審時度勢，腳踏實地應(yīng)對“區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃”的發(fā)展要求。

我們焦作礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問題已成為嚴重制約_礦安全高效發(fā)展的核心問題和重要瓶頸。學(xué)習(xí)淮南、更新觀念、痛下決心、完善機制，確保在低瓦斯條件下開采，實現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展，切實夯實企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團全體干部員工的共同意識和自覺行動。

20_年，是集團公司“三年瓦斯區(qū)域治理規(guī)劃”的開篇之年，也是_礦調(diào)整轉(zhuǎn)型的一年，這些目標(biāo)對我來說是振奮，更是責(zé)任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著我們，我相信，這血的教訓(xùn)必將時時刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關(guān)心我們的家人。

瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應(yīng)當(dāng)敢于挑戰(zhàn)重擔(dān)。

首先要從思想意識上有個徹底的轉(zhuǎn)變，要認識到“瓦斯不治，礦無寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現(xiàn)在我們面臨的形勢“不是治不治，而是必須治，怎么治，產(chǎn)量為治理讓讓路”，要主動超前治理，要堅持“生命至高無上，安全生產(chǎn)第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當(dāng)作生命工程、責(zé)任工程和良心工程，樹立適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的瓦斯防治先進理念。對此，我認真研讀了《河南煤業(yè)化工集團高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過學(xué)習(xí)我深刻認識“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標(biāo)準，對煤層氣的治理利用將成為新的增長點。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達瓦斯利用，主動抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標(biāo)。

作為工程技術(shù)人員，要多動腦，勤思考，積極適應(yīng)新形勢，新要求：

第一，嚴格要求自己，轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改變以往的習(xí)慣，多學(xué)習(xí)，多思考，及時補充新的理論知識，掌握好新的技術(shù)，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統(tǒng)鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實際，加強與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習(xí)。

第二，嚴格現(xiàn)場技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實，及時深入現(xiàn)場，制定作業(yè)規(guī)程;根據(jù)現(xiàn)場條件變化，及時制定補充措施，并認真貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)場遇到問題現(xiàn)場解決，把隱患消滅在萌芽中;進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，向有豐富經(jīng)驗的老工人學(xué)習(xí)，以提高自身的素質(zhì)。并根據(jù)實際情況，在周一、二的技術(shù)課和安全活動課上加強員工培訓(xùn)。

第三，加強質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)和精細化管理，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的標(biāo)準。施工時，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，現(xiàn)場落實好，如中線棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線吊掛、環(huán)境衛(wèi)生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標(biāo)準，嚴要求，做到鐵制度、硬執(zhí)行。

第四，嚴格做好瓦斯治理工作。嚴格執(zhí)行區(qū)域防突措施和局部防突措施，打鉆時，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實到位。

第五，加強對員工的瓦斯知識培訓(xùn)教育和瓦斯治理先進理念的培訓(xùn)，提高員工的瓦斯防治意識?！皡^(qū)域不消突不進煤巷，抽采不達標(biāo)不能組織生產(chǎn)”，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預(yù)防和避免的”;瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實不到位，不允許施工。

第六，由于20_年，煤巷掘進工作面少，我區(qū)從煤巷掘進變?yōu)閹r巷巷修，面臨著新崗位新知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先我自己學(xué)習(xí)好轉(zhuǎn)崗技能理論知識，其次做好職工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，積極做好面對大局的轉(zhuǎn)崗技術(shù)準備。

總之，在新的形勢和要求下，我會認真作好技術(shù)工作和安全工作、為集團公司的區(qū)域瓦斯治理規(guī)劃、_礦的發(fā)展，做出自己最大的努力。

此致

敬禮!

述職人。

日期

年度個人述職報告篇九

過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在廣大黨員、群眾的支持下，在村兩委會成員的共同努力下，我代表村兩委會現(xiàn)將工作情況匯報如下：

在一年中，在黨委、政府的關(guān)心和支持下，村兩委始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)水平，遵紀守法，努力開展工作，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。并且以服務(wù)農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的重點，不斷提升為人處事的能力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，全心全意投身農(nóng)村工作中去。

計劃生育工作是農(nóng)村工作的重點，時刻不能放松，計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展時，村兩委干部召開會議，集中時間和人員，通過板報、標(biāo)語等多種形式宣傳計劃生育的重要性認真落實“四術(shù)”，較好的完成了黨委政府交給的計生工作。

在夏、秋兩季禁燒期間，村兩委成員分工負責(zé)，協(xié)調(diào)各組長，黨員群眾積極配合鄉(xiāng)里的工作，大力宣傳利用機械收割和秸稈還田，以及秸稈禁燒，使秋季秸稈還田率在95%以上，同時派專人巡邏，做好禁燒工作，使我村一年來沒有發(fā)生一次秸稈焚燒現(xiàn)象。

人口信息采集工作是一項復(fù)雜而細致的工作，按照要求、時間我們兩委成員積極協(xié)調(diào)我村干部及組長、黨員，發(fā)動群眾，做好宣傳人口普查的重要性，在群眾的支持下，經(jīng)過努力提前完成了人口普查工作。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療費的收繳是一項系統(tǒng)工作，我們通過廣泛宣傳，使廣大村民了解了該項工作對農(nóng)民的實惠。今年的這項工作雖然遇到了一些困難，但通過村組干部黨員帶頭來帶動群眾，使我村的合作醫(yī)療收費率完成100%。

今年下半年，通過場兩委會的努力和本村在外工作人員積極溝通，以爭取到上級支持資金二十萬元已到位，橋已修好，而且解決了我村****米生產(chǎn)路的硬化問題。今年初我村生產(chǎn)路將全部硬化完成。

嚴格按照上級要求，加強基層組織的建設(shè)，做好，做好黨員發(fā)展工作，召開黨員大會，認真聽取黨員的意見和建議，了解黨員的想法，組織黨員學(xué)習(xí)，有效的提高黨員的力量水平。

一年來做了不少工作，但是還存在很多不足。由于理論水平、工作水平有限，離人民群眾的要求還有一定距離。今后我將繼續(xù)帶領(lǐng)村兩委干部，黨員群眾共同努力學(xué)習(xí)，竭盡全力為群眾做實事，辦好事，力爭使人民群眾滿意?？傊?，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民群眾大力支持下，村兩委在今后的工作中，將進一步增強帶富本領(lǐng)，樹好自身形象，解放思想，拼搏進取，為建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范村和村民幸福而努力。

年度個人述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

20xx年x月以來，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況匯報如下：

我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中x萬元，x萬元，x至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

謝謝大家！

年度個人述職報告篇十一

一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我立足崗位、扎實工作、努力積極、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實現(xiàn)工作目標(biāo)。以下是我本年度的工作目標(biāo)。

積極參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標(biāo)管理體系，制作對標(biāo)平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成學(xué)習(xí)筆記。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，解決醫(yī)療難題;深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。

隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實現(xiàn)了"三個及時"。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。

執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度。

及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務(wù)管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。

堅持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極積極，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團體。

實行五精管理和對標(biāo)管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標(biāo)，明確職責(zé)目標(biāo)，落實職責(zé)措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。

年度個人述職報告篇十二

我叫xx，是一選廠碎礦車間機修班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責(zé)，積極工作，在碎礦機修班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項檢修及標(biāo)準化改造工作。

20xx年是碎礦機修班奮斗的一年，我們機修班以車間生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準化、精細化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來機修班及我所開展的主要工作述職如下：

班組長是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領(lǐng)會上級文件精神。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展，愿意為車間的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，問題不藏在心里。

機修班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是檢修安全等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋機修標(biāo)準操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點、安全培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的整體生產(chǎn)知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，特別是生產(chǎn)安全的重要性。

碎礦機修班肩負著保證車間設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和標(biāo)準化改造的任務(wù)，在這艱巨的任務(wù)面前，碎礦機修班毫不退縮，制定了明確的巡檢制度，包機制度，設(shè)備管理獎懲制度。在設(shè)備正常的情況下積極投入標(biāo)準化建設(shè)的工作當(dāng)中。在春節(jié)檢修期間完成圓振篩下五號兩個大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯以及顎式破碎機，一號皮帶，三號皮帶，六號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，將漏斗的磨損周期從原來的半年延長至如今的一年半，大大減少了漏斗檢修量，更換了四號，七號皮帶，改制了顎式破碎機機座。在正常生產(chǎn)時利用停機時間更換了一號皮帶，二號皮帶，將原來的兩臺永磁除鐵器替換為電磁除鐵器，同時改變其安裝方式有效制止了皮帶被廢鐵劃破的事故。利用10月限電時間完成三號，五號，六號皮帶的更換，中細碎下料漏斗的加襯以及全車間各條皮帶托輪的加油維護，嚴格把控好中細碎，顎式破碎機的襯板磨損周期，按要求完成襯板更換任務(wù)。碎礦車間的標(biāo)準化建設(shè)刻不容緩，尤其是灰塵問題，他困擾了幾屆車間領(lǐng)導(dǎo)。碎礦機修班先后完成架設(shè)沖水管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個，安裝1號，2號，6號皮帶尾輪液下泵，架設(shè)甭管200余米同時制作了礦沙沉淀箱。在標(biāo)準化改造中，碎礦機修班完成粉礦倉擋礦板的安裝，六號皮帶尾輪電纜線橋架蓋板的安裝以及原礦倉下粗碎房階梯的澆灌等等，還完成了一號，二號圓振篩的密封防塵改造，以及2號，5號皮帶吸塵風(fēng)機的安裝等等。全年除集礦皮帶外車間所有皮帶都已更新，為下年的正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，除塵改造工作也取得了較好的成績，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。

在全年的設(shè)備維護保養(yǎng)工作中，我們認真履行崗位工作職責(zé)，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進行及社會經(jīng)濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求。

有的員工工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況對我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。

對于我自己來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時間不長，經(jīng)驗不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專業(yè)知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，加上實踐經(jīng)驗少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進一步提高。

針對以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：

1、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。

2、要多學(xué)習(xí)專業(yè)以外方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。

3、要認真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團結(jié)在車間的周圍，認真領(lǐng)會車間的文件精神，為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見，代表班組職工的心聲，爭取做一名合格的班組長。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，機修班能夠完成各項檢修工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，迪慶礦業(yè)的明天會更加美好。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我的述職完畢。

年度個人述職報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!時間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了xx的，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事，從而更好的開展明年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的和感受如下：

一、踏實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

年度個人述職報告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

20xx年，在局隊領(lǐng)導(dǎo)和處長的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心幫助下，我在各方面都有了較大程度的提高?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下：

按照局黨委的要求，我自始至終地參加了學(xué)習(xí)的全過程；積極參加支部的學(xué)習(xí)和活動。通過學(xué)習(xí)和交流使我進一步理解了黨的理論、路線、方針和政策，并寫了心得體會。顧全大局，團結(jié)協(xié)作，以誠待人，不追名逐利，不計較個人得失，注重在品德素養(yǎng)、職業(yè)道德和社會公德等方面的。

在實際工作中，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，沒出現(xiàn)過錯，盡職盡責(zé)。在業(yè)務(wù)知識水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。

熱愛本職工作，本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持刻苦鉆研，任勞任怨，扎實細致。在工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。認真遵守規(guī)章制度，保證出勤，參加義務(wù)勞動，注意發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的長處。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年度個人述職報告篇十五

一年來，我緊緊圍繞局里的中心工作，加強政治理論的學(xué)習(xí)，認真研讀科學(xué)發(fā)展觀的理論讀本，增強自身的理論水平;借助局開展的讀書學(xué)習(xí)活動認真研讀推薦讀本，提高知識水平，化作建設(shè)“十個交通”的強大動力。通過雙提活動，堅持把學(xué)習(xí)作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道，堅持用先進理論武裝頭腦，把思想和行動統(tǒng)一到為民服務(wù)、做好公仆這條主線上來，思想上與市委、市政府和局黨委保持高度一致，不斷加強道德修養(yǎng)，努力提高工作水平，把組織需要和群眾滿意作為自己工作出發(fā)點和立足點，按照組織原則和黨員標(biāo)準要求自己，顧大局，守紀律，講奉獻，誠實做人，扎實做事，認真為基層辦好事，為單位做實事。學(xué)習(xí)弘揚郭明義崇高精神，始終堅持“兩個務(wù)必”，吃苦在前、享受在后，永遠奮斗和奉獻，永遠充滿蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。

機關(guān)財務(wù)管理工作。按照財務(wù)管理制度要求及局領(lǐng)導(dǎo)安排，規(guī)范年度收支計劃實施，針對新形勢、新情況，我認真研究和充分利用政策，把握改革動向，超前謀劃，精心準備，較好地完成了機關(guān)財務(wù)管理工作。具體做到：一是嚴格按照收支兩條線管理，規(guī)范局機關(guān)財務(wù);二是嚴格實行國庫集中支付，規(guī)范支出行為;三是加強內(nèi)部控制，減少現(xiàn)金結(jié)算，強化財務(wù)管理，大力提倡艱苦樸素;四是優(yōu)化經(jīng)費資源，創(chuàng)新預(yù)算方案;五是強化內(nèi)審工作，主動接受監(jiān)督;六是重新制定局財務(wù)管理制度;七是積極做好投融資的具體工作，及時與建行和農(nóng)合行對接并完成年度融資計劃;八是結(jié)合局組織的讀書學(xué)習(xí)活動對局財務(wù)管理工作進行認真調(diào)研，認真思考，積極應(yīng)對新的管理模式，努力使機關(guān)財務(wù)管理工作做到健康、規(guī)范、有序發(fā)展。

在注重抓好招商引資工作的同時，能穩(wěn)步推進公有資產(chǎn)管理工作，重點加大了對經(jīng)營性國有資產(chǎn)的管理力度，界定了產(chǎn)權(quán)歸屬，按國資管理要求登錄了國資管理細目，規(guī)范了經(jīng)營活動，做好國有資產(chǎn)處置工作，妥善處置職工上訪問題，協(xié)助解決企業(yè)改制遺留問題，為促進交通經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供了堅強保障。資產(chǎn)科為招商引資做好服務(wù)工作，20xx年超額完成了市里交辦的任務(wù)，并協(xié)助做好經(jīng)濟統(tǒng)計、專項調(diào)查、工程協(xié)調(diào)等工作。

公路建設(shè)管理工作。在20xx年度公路建設(shè)管理工作中，主要突出做好了五個方面的工作：一是進一步廣泛調(diào)研、編制綜合交通發(fā)展規(guī)劃和交通運輸“十二五”規(guī)劃，在市各有關(guān)部門、局各科室、處站的配合支持下，綜合交通發(fā)展規(guī)劃和交通運輸“十二五”規(guī)劃已經(jīng)政府組織了審查和批復(fù);二是組織建成了新張公路陶莊至張郭段，建設(shè)里程10公里，開工建設(shè)了大周公路林湖連接線二期工程，s233省道興化城東鎮(zhèn)至333省道段改擴建工程開工典禮后，目前已完成土方約35萬m3，橋梁的60%工程量，預(yù)計項目年底完成投資約3億元，竹泓連接線完成了橋梁、路基和路面底基層，完成了西橫線一期工程，今年完成了省下達農(nóng)村公路建設(shè)計劃;三是合理安排人員按時、保質(zhì)、保量的完成了人大代表議案、政協(xié)委員提案答復(fù)辦理工作，完成了書記、市長信箱信件、人民來信的答復(fù)工作;四是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工程建設(shè)管理調(diào)研督查和投融資調(diào)研等其他工作;五是積極籌劃重點工程項目的上爭和前期工作。

在年度工作中，機關(guān)財務(wù)和公路建設(shè)管理工作存在人手少、管理工作量大、檢查頻率高的特點，但相關(guān)科室和人員能互相協(xié)作，團結(jié)拼搏，按時保質(zhì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

按照局黨委關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認真落實各項制度，模范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，樹立務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。

(一)樹立正確的人生觀、價值觀。認真學(xué)習(xí)郭明義同志的先進事跡，化作投身本職工作的強大動力。工作中，我始終以一種如臨深淵、如履薄冰的審慎態(tài)度對待每一項工作，始終以一種強烈的使命感和責(zé)任感要求自己，始終以群眾的期盼和領(lǐng)導(dǎo)的期望來約束自己，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求和“為民、務(wù)實、清廉”的作風(fēng)標(biāo)準，檢驗自己的言行和工作，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等黨紀黨規(guī)，加強廉政建設(shè)責(zé)任，警鐘常鳴，時刻保持清醒的頭腦，正確看待手中的權(quán)力，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，經(jīng)得起誘惑，抗得住腐蝕，清清白白從政，踏踏實實做事，堂堂正正做人。

(二)強化干部職工廉潔從政教育。對所分管的各科室的同志，根據(jù)各自所從事工作的特殊性，加強教育，從管好身邊事和身邊人做起。

(三)堅持黨性原則。嚴格執(zhí)行民主集中制，堅持黨性原則，自覺維護好班子的團結(jié)，認真開展批評和自我批評，自覺處理好個人與組織、下級與上級、小家與大家的關(guān)系，恪盡職守，充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造性。

(四)嚴格廉潔自律。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把自身的廉政建設(shè)工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈。一是加強了法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，積極參加各級組織的`警示教育;二是堅持自警自勵，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，工作上追求高標(biāo)準，生活上追求低要求。三是推進各項規(guī)章制度的落實，從資金管理到使用，資金籌集到撥付，都嚴格按照一定的制度和程序辦理，讓操作在陽光下運行。

樹立社會主義法制理念，不斷強化法律意識，正確把握新形勢下法制建設(shè)工作的新要求。

(一)帶頭學(xué)習(xí)，發(fā)揮表率作用

加強日常法制教育。積極參與上級組織的會議和培訓(xùn)，局黨委組織的學(xué)習(xí)和交流，并自覺加強集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，努力把學(xué)法用法守法貫穿于工作生活的始終，著力提高法治素養(yǎng)，增強法治理念，做到依法辦事、依法管理，遵紀守法。

(二)履行職責(zé)，用好交通法規(guī)

在學(xué)懂法的基礎(chǔ)上用好法。帶頭依法行政，正確履行法定職責(zé)。重大事項依法決策、實行集體研究、集體決定。堅持把各項法律法規(guī)落實到具體工作中，貫穿于工作的全過程。建立健全了項目審查評審、資金分配集體研究、項目投資統(tǒng)一招投標(biāo)、工程款支付統(tǒng)一標(biāo)準等工作制度，嚴格執(zhí)行重大事項公開、建設(shè)項目公開招投標(biāo)。強化財務(wù)管理，在財務(wù)管理上，本人嚴格履行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和分管財務(wù)審批責(zé)任，不僅注重開源，更注重節(jié)流。規(guī)范收支兩條線，注重勤儉節(jié)約，盡量少花錢多辦事，提高資金使用效益。堅持“公開、公正、公平”的原則，把“陽光操作”貫徹于項目建設(shè)和管理的全過程。

(三)嚴以律己，遵守各項規(guī)定

不斷強化法律意識，正確把握新形勢下法制建設(shè)工作的新要求。堅持依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事，模范遵守憲法和法律法規(guī)，嚴格履行憲法和法律賦予的權(quán)利和義務(wù)。

在新的一年里，面對不斷出現(xiàn)的新情況、新特點，我將一如既往地全力以赴，并在工作中積極化解不利因素，尋找突破點，為加快興化“十個交通”的發(fā)展認真做好每一項工作，發(fā)揚新時期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的興化交通精神，努力為“十二五”交通關(guān)鍵之年的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

年度個人述職報告篇十六

轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去，回顧20xx年的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

學(xué)習(xí)使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這x年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

年度個人述職報告篇十七

回首一年的光陰，回想一年的教學(xué)管理工作，內(nèi)心有很多話想說，在老師和學(xué)生的配合下，我圓滿的完成了這一年的工作。

一、畢業(yè)班工作；

二、初一招生工作；

三、教師隊伍建設(shè)；

四、信息技術(shù)工作；

五、教學(xué)常規(guī)管理工作，

從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下：

去年的畢業(yè)班是12級，6個教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，12級全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點很值得一提。

1、班主任班級管理到位、及時、得當(dāng)，12級初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起12級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。

2、老師、學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好，學(xué)生會、家長會、教師會、班主任會到底開了多少次無法統(tǒng)計，但招之即來，到會認真聽，散會馬上落實，雷厲風(fēng)行，團結(jié)一致，使98級學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。

3、后期管理抓得緊、吸取10級的教訓(xùn)，老師們對學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。

4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用，對教師的獎勵有利于團結(jié)協(xié)作，對學(xué)生的獎勵提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識。

5、中考信息摸得不錯，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。

6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。

13年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。

2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章并行，社會反應(yīng)良好。

3、熱情周到的報名服務(wù)：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作， 每一個負責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長有了一個良好的印象。

4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。

5、撕心裂肺錄取收費：13級新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于12級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。

世紀中學(xué)社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個方面提高教師教學(xué)水平。

1、培養(yǎng)團隊精神，世紀中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗但學(xué)習(xí)勁頭足，鍛造團隊精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級組長、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。

2、走出去請進來增加學(xué)習(xí)機會，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀、聽課活動，是投資最多的一年，學(xué)習(xí)了先進的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進方法，開闊了眼界。把外校教師請來聽課也為學(xué)校注入了一片生機。

3、大比武、推門課的開展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機會。教師間互聽、互評已成良好風(fēng)氣，年青教師聽課不少于40節(jié)，老教師不少于20節(jié)。被聽課次數(shù)也在5次以上。

4、不失時機推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀摩課、評優(yōu)課活動二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過本次選拔參加省級評優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見成效。

5、開展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請立項7個課題，承擔(dān)上級分配課題2個，研究風(fēng)氣日漸濃厚。“美麗5分鐘”課題順利通過市級專家初檢，并獲好評。現(xiàn)又申報了三項省級課題。

6、發(fā)掘每位老師的個性特長。不同的教師有不同的個性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動腦筋的，有特別會抓重點的，有特別周到、仔細的，不同的特點不同的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個性的教師都在學(xué)校找到了立足點。

信息技術(shù)推廣成為社會熱點。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié)，課件不再神秘。powerpoint已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識有了突飛猛進的提高。正向?qū)I(yè)型、開發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機操作課本學(xué)期1000余節(jié)，微機教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時，學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。

學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合 、開動腦筋，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校 各項規(guī)章制度的落實做出了自己的貢獻。

綜合來講，學(xué)校的各項工作都取得了非常好的成績。當(dāng)然，這樣的成績離不開全體老師的努力，也離不開全體學(xué)生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學(xué)期的工作即將結(jié)束了，在工作中我還存在很多不足，在今后的工作中我會盡量彌補。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家！

年度個人述職報告篇十八

年，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和上級法院、人大、政協(xié)及社會的廣泛關(guān)注與監(jiān)督下，在院長的帶領(lǐng)下，通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機關(guān)、部門協(xié)力配合、幫助下，我所分管的立案和民事審判工作沿著預(yù)定的改革目標(biāo)順利推進：多元化糾紛解決機制得到進一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使昌邑人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列，為社會穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區(qū)委等，對昌邑多元調(diào)解經(jīng)驗給予高度評價和肯定。特別是昌邑法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實踐效果贏得了中外專家、實務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽。

在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會等職責(zé)外，拓展性地開展了以下工作：

1、積極探索和實踐多元化解決糾紛機制，取得全國空前的成效，進而帶動全院工作進入了一個嶄新的歷史階段。

年，昌邑法院先后被最高人民法院指定為“歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計劃署司法成本與效率試點法院”和“司法公開試點法院”。

年月18日——19日，我和立案庭馬庭長在最高院參加了最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》論證會和寫作分工會，并被確定為八名作者之一。

以上這些，都是最高人民法院對昌邑經(jīng)驗給予的充分肯定。

經(jīng)過對其他地區(qū)多元調(diào)解先進法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實效方面，仍然遠遠領(lǐng)先于國內(nèi)其他法院。

2、持續(xù)推進法官職業(yè)化建設(shè)。

首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機關(guān)和上級機關(guān)“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準沒有降低，依然堅持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務(wù)。

我分管的民一庭，在和去年同期相比：收案件上升28.2%，人員減少（最少時僅有兩名法官辦案）的情況下，實現(xiàn)了結(jié)案數(shù)上升9.8%，發(fā)改案件減少29.2%的喜人的工作成績。

其次，繼續(xù)堅持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度，并加強裁判論理的公開審判制度。在制度基礎(chǔ)上，營造職業(yè)法官平臺。

特別是我院開展司法公開大討論活動，為推進法官落實司法公開制度營造了良好氛圍。

第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會作用，《昌邑審判》會刊（雙月刊）的發(fā)刊工作、法官論壇和不定期召開審判學(xué)會等學(xué)術(shù)活動。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。

第四，加強管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實行庭前會議、審判學(xué)會研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強裁判論理等“陽光審判”制度。

第二是隊伍管理。一年來，干警無一人違法違紀。

第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時，嚴格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫等違法、違紀行為。

3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。

首先，通過我院法院工作網(wǎng)站，進行宣傳、建立溝通和工作的平臺。

其次，以審判學(xué)會為主體，和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系，包括建立學(xué)生實習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請科研項目等，實現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補。

第三，打造法律人共同體。首先，和北華大學(xué)聯(lián)手，建立學(xué)生實習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會為平臺的學(xué)術(shù)交流活動。其次，邀請上級法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等，到院里參觀交流，彼此加強溝通理解，特別是對多元調(diào)解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。

第四，組織法院部分法官在審判工作之余進企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等，通過巡回審判等方式進行法律和改革的宣傳活動。

4，以人為本，建立服務(wù)設(shè)施。

在立案大廳和多元調(diào)解大廳，我們設(shè)立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠程義務(wù)法律咨詢等服務(wù)）、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù)，并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報刊閱覽、休息席等等服務(wù)項目。

5、自身建設(shè)。

（1）被省高院評委吉林省專家法官。

首先，法官職。

業(yè)化推進過程中的很多措施的落實還有部分仍然沒有到位。原因是：一方面，有些措施本來在設(shè)計中就是先務(wù)虛后務(wù)實的；另一方面，新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)都很高，但是法律意識的培養(yǎng)，法律經(jīng)驗的積累等方面，不可能是一蹴而就的，因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實到位。

其次，對多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗的親歷性，導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團隊。

再次，在對外銜接的很多方面，沒有落實到位。一方面原因是個人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對務(wù)虛性的工作重視不夠。

第四、司法公開具體措施有待進一步深化和日常落實。

第五、司法服務(wù)有待進一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問題。

今后的工作重點是進一步狠抓落實，工作做到虛實結(jié)合。

首先對多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后，把便民訴訟和多元化解決糾紛機制進一步完善，并爭取在盡可能短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。同時，審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴大審判的社會效果方面有所轉(zhuǎn)移。

其次，對多元化解決糾紛機制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進行。

再次，探索新的法官管理模式，如法官的集約化管理機制。陽光審判的落實，需要管理設(shè)施及機制的創(chuàng)新。集約化管理應(yīng)當(dāng)是節(jié)約司法資源、提高工作效率和提高審判質(zhì)量的有益嘗試。

第四，加強學(xué)術(shù)研討。目前，新的糾紛不斷出現(xiàn)，法律知識也在不斷更新，因此，為適應(yīng)未來審判工作需要，必須未雨綢繆，加強學(xué)習(xí)和研討，以適應(yīng)未來，為法官的進一步獨立創(chuàng)造條件。

年度個人述職報告篇十九

20x20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。

1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99、15。

2、重點業(yè)戶的走訪。

全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。

自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準和依據(jù)。

4、二期接管驗收及入伙工作。

能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。

今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。

5、一期地上停車收費的組織與實施。

地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。

6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

7、《論語》學(xué)習(xí)。

按照集團的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會，寫了兩篇體會文章。

《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。

8、保安員的制度培訓(xùn)。

9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓(xùn)，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。

9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實工作。

物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。

3、整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。

經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。

到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；

2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；

3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；

4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；

5、管理方式方法上存在簡單化傾向。

1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；

2、進一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；

3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；

4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；

5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；

全力完成20x20xx年度其他工作目標(biāo)。

年度個人述職報告篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

從20__年分配到__鎮(zhèn)工作，根據(jù)鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府的工作安排和需要。我到__村做駐隊干部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年。在黨和政府及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下逐漸走向成熟，完成了從一個剛出校門的大學(xué)生到服務(wù)農(nóng)村的基層干部的身份轉(zhuǎn)變。受益匪淺，在工作中，磨練了意志；增強了能力。不斷學(xué)習(xí)和改進工作方法，樹立了真抓實干的服務(wù)精神。團結(jié)村班子，深入群眾，為__村發(fā)展想點子，貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作，現(xiàn)就工作情況述職如下。

手勤腳勤，狠抓落實，做一個落實工作的督導(dǎo)員。駐村工作涉及方方面面，要落實事務(wù)多而雜，在搞好傳達和指導(dǎo)工作的同時，還要見成效，保進度，不能遙控指揮。我在駐村期間，對每項工作都親自參與，對各項工作，理清針線，分輕重緩急，逐一落實。

在計劃生育工作中，為順利爭創(chuàng)國優(yōu)，跟隨鎮(zhèn)檢查組、和片工作組多次整村入戶，耐心宣傳計劃生育政策和知識，收集第一手資料。協(xié)助專干整理軟件資料，上墻圖表。處理問題戶，把計生工作掌在手中，做到心中有數(shù)。

在林改工作中，多次參與各個環(huán)節(jié)群眾大會，聽取意見，整理匯報，對有歷史問題七組林改工作，協(xié)助片領(lǐng)導(dǎo)多次與群眾見面解決。和村干部一起完成了量大面寬林改工作表冊，使__林改工作做到誤差小、無矛盾，無上訪的喜人結(jié)果。

為解決村民出行不便，配合通達工程，我與村干部到現(xiàn)場多次處理矛盾，清理占路現(xiàn)象，為施工創(chuàng)造了有利條件，將一到九組10公里路面主干道平均拓寬到5米，共投資10萬元。方便了群眾出行，更優(yōu)化了投資環(huán)境，為發(fā)展旅游和招商引資創(chuàng)造了條件。后半年，在鎮(zhèn)政府的牽線搭橋下，__村引進了20__萬的巴馬香豬養(yǎng)殖項目，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展養(yǎng)殖，起到帶動作用，前期以投入100萬。

“千里之行，始于足下”，群眾事，無小事。作為一個參加工作的新同志，我深知只有手勤腳勤，多記多跑，才能盡快掌握情況，才能在工作中貼近群眾，才能督促村干部完成任務(wù)。

把黨和政府的惠民政策落到實處。親身參與，不僅是鍛煉和需要，更是學(xué)習(xí)。多聽多看，嚴格把關(guān)，做一個關(guān)心群眾的服務(wù)員。從群眾中來，到群眾中去，黨的治勝法寶就是群眾路線，駐村干部做為一個與群眾直接接觸的職位，就是要起到承上啟下的作用，積極反饋群眾呼聲，我利用收新合款、計劃生育等各種入戶機會，與群眾拉家常，了解他們需要什么，有什么困難，跟他們討教解決的辦法。把好的意見和建議向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，在執(zhí)行政策中，嚴格把關(guān)，監(jiān)督村班子在執(zhí)行中的不正之風(fēng)，把村民自治運行好，在評低保戶，五保戶兩項制度等扶助戶政策中，監(jiān)督村班子嚴格按照程序，公平公開，應(yīng)保盡保。不安插關(guān)系戶，不存私心，把群眾利益放在首位。加強指導(dǎo)村級黨風(fēng)廉政建設(shè)，讓群眾放心。

六組白石溝地處深溝，飲水不便，我和村干部里經(jīng)過商量，已經(jīng)買回材料，開春動工。在平安法制建設(shè)中，經(jīng)常調(diào)解鄰里矛盾，小事不出戶，大事不出村，在穩(wěn)定和諧中謀發(fā)展。這一件件為民服務(wù)小事，卻讓群眾感受到了黨和政府的關(guān)懷，駐村就是要當(dāng)好群眾的服務(wù)員。

看到這兩年的工作成果，即使鼓勵也是鞭策，要把工作提上新臺階，要解決新情況，新問題。要符合科學(xué)發(fā)展的要求，我深知自己還有許多不足，許多地方需要學(xué)習(xí)。首先，在經(jīng)驗方面還有許多欠缺，今后要多問多學(xué)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助，第二，克服浮躁心里，把工作細節(jié)做好做實，第三，嚴格要求自己，改掉散漫習(xí)慣，嚴肅紀律，時刻保持最佳工作狀態(tài)。

新年新氣象，希望大家可以繼續(xù)幫助關(guān)心我，不足之處多多批評指正。

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