信息化項目培訓方案（模板18篇）

在制定方案時，我們需要考慮各種因素和可能的情況。方案的成功需要有明確的目標和階段性的里程碑，并進行定期的評估和匯報。在制定方案時，可以參考這些范文，找到適合自己情況的方案模板。

信息化項目培訓方案篇一

為深入貫徹落實縣委“實踐科學發(fā)展觀，爭當黃河三角洲開發(fā)建設排頭兵”活動的部署要求，進一步加強軟環(huán)境建設，結合單位工作實際，制定如下方案。

一、指導思想。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用黨的xx大精神和科學發(fā)展觀武裝頭腦，以解放思想為先導，以實踐為主題，以爭當排頭兵為目標，緊緊抓住黃河三角洲開發(fā)建設的歷史機遇，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，凝聚發(fā)展合力，破解發(fā)展難題，開辟發(fā)展新路，努力推進黃河三角洲生態(tài)高效經(jīng)濟示范區(qū)建設，奮力開創(chuàng)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的新局面。

二、主要工作。

(一)加強重點股室規(guī)范化管理。重點加強機關股室思想政治、業(yè)務能力、制度、效能、作風、廉政和股室文化七個方面建設，建立股室學習培訓、目標管理、調(diào)度通報和輪崗鍛煉四項機制，以點帶面，加強對重點股室人員的管理，通過開展預警談話、實行雙項廉潔制度、建立重點股室人員勤政廉政檔案、開展跟蹤監(jiān)督暗訪評議活動、實行重點崗位股室負責人競爭上崗等“五項措施”，促進機關作風轉(zhuǎn)變，提高行政效率。

(二)加強素質(zhì)形象建設。以“三最三為兩滿意”為主要內(nèi)容，進一步提升人事干部素質(zhì)，樹立人事服務品牌。一是突出服務發(fā)展。圍繞發(fā)展引進人才、培養(yǎng)人才，圍繞發(fā)展選拔、任用干部，圍繞發(fā)展管理、激勵黨員，真正做到一切圍繞發(fā)展、一切為了發(fā)展、一切服從和服務于發(fā)展。二是突出改革創(chuàng)新。強化創(chuàng)新理念，豐富創(chuàng)新方式方法，健全創(chuàng)新機制，堅持用改革創(chuàng)新的精神推動人事工作，在創(chuàng)新中落實科學發(fā)展觀，提高人事干部服務發(fā)展的境界和能力。三是突出形象建設。通過解決在黨性觀念、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、工作作風等方面的突出問題，進一步樹立人事干部公道正派、知人善任的可信形象，清正廉潔、忠誠正直的可靠形象，創(chuàng)新求實、銳意改革的可敬形象，團結和諧、真誠待人的可親形象。四是突出工作實效。緊密結合人事工作實際，始終堅持在實踐中解放思想，在實踐中探索創(chuàng)新，在實踐中解決問題，在實踐中提高素質(zhì)，以推進黃河三角洲生態(tài)高效經(jīng)濟示范區(qū)建設的實際成果檢驗活動的成效。

(三)加強“三基一化”建設。按照“立足實際、著眼長遠、突出重點、務求實效”的要求,努力提高單位“三基一化”水平。加強基本制度建設,進一步完善業(yè)務工作規(guī)程,堅持用制度管人、按制度辦事,使各項工作有章可循、高效有序。加強基本資料建設,及時收集、研究、整理各類基礎資料,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和檔案管理工作,做到底數(shù)清、情況明。加強基本功訓練,強化業(yè)務培訓,努力做到業(yè)務知識全面,相關法律熟悉,基本技能熟練。加強人事信息化建設,創(chuàng)新人事工作方式,全面推進政務信息公開和電子政務平臺建設,整合各類信息資源,規(guī)范人事輿情發(fā)布,促進機關工作的制度化、規(guī)范化和信息化。

(四)開展公開承諾活動。利用縣廣播電視臺、局內(nèi)宣傳欄向社會公開承諾。承諾本單位的職能、職責和所有承辦的審批項目名稱及每一事項的具體辦事程序;負責辦理的具體科(室)及每一事項的法律法規(guī)及依據(jù)，當事人申辦項目的條件要求、辦理事項時所需用的所有手續(xù);單位落實“六制”，即：首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、同崗替代制情況及違諾舉報投訴方式等內(nèi)容，便于群眾監(jiān)督。

(五)開展行風評議活動。向部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表發(fā)放行風評議表，征求本單位在依法行政、行政效率、規(guī)范服務、政務公開和便民利民等方面存在的問題、不足及建議，明確改進方向，提高全局的行風、政風。

(六)建立完善服務機制。一是建立跟蹤服務企業(yè)制度。立足單位實際，每月定期到部分限額以上企業(yè)進行走訪、調(diào)查，了解各企業(yè)人才需求情況，利用人事信息網(wǎng)及時發(fā)布人才供求信息，為各企業(yè)提供人才服務。二是健全發(fā)展環(huán)境建設舉報督查機制。暢通投訴渠道，除開通專線投訴電話外，活動期間增設經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴舉報箱和電子郵箱，在服務窗口設立(放置)效能監(jiān)督公示牌和效能監(jiān)督投訴卡，多種形式方便群眾和社會各界的舉報。三是健全發(fā)展環(huán)境建設評價獎懲機制。對各室、單位每年進行一次發(fā)展環(huán)境年度考核，考核結果作為評價各室單位負責人、工作人員的重要依據(jù)，與評先樹優(yōu)、獎勵懲處掛鉤，提高單位職工對發(fā)展環(huán)境建設重要性的認識。

三、組織領導。

為加強對“環(huán)境建設年”活動的領導，成立局“環(huán)境建設年”活動領導小組，單位主要領導任組長，各副局長任副組長，各室、單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，張建成同志兼任辦公室主任。將本活動作為全局“實踐科學發(fā)展觀，爭當黃河三角洲開發(fā)建設排頭兵”活動的一個重要組成部分，按照全局“實踐科學發(fā)展觀，爭當黃河三角洲開發(fā)建設排頭兵”活動的總體部署進行。各室、單位按照“誰主管、誰負責”的原則，切實負起加強發(fā)展環(huán)境建設的責任。按照本《方案》要求，分解責任，落實到人，真正做到發(fā)展環(huán)境建設有人抓、抓到位，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境做出新的貢獻。

信息化項目培訓方案篇二

為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度

2調(diào)查學校食堂的價格，服務，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學生的消費觀點和習慣

從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：

1.調(diào)查學生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

2.調(diào)查學生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學生對餐廳的工作人員的服務態(tài)度和服務水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

1.學生對學校食堂的伙食情況分析

2.對學校食堂的服務情況分析

1.調(diào)查問卷準備100份，打印0.1元/份，復印0.1元/份，共10元

2.活動經(jīng)費(略)

項目負責人：

調(diào)查方案、問卷的設計：

調(diào)查方案、問卷的修改：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

調(diào)查報告撰寫：

1、復制型創(chuàng)業(yè)：

復制原有公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔任廚師，后來離職自行創(chuàng)立一家與原服務餐廳類似的新餐廳。新創(chuàng)公司中屬于復制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高，但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻太低，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對象。這種類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”，因此很少會被列入創(chuàng)業(yè)管理課程中學習的對象。

2、模仿型創(chuàng)業(yè)：

這種形式的創(chuàng)業(yè)，對于市場雖然也無法帶來新價值的創(chuàng)造，創(chuàng)新的成分也很低，但與復制型創(chuàng)業(yè)的不同之處在于，創(chuàng)業(yè)過程對于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險成分。例如某一紡織公司的經(jīng)理辭掉工作，開設一家當下流行的.網(wǎng)絡咖啡店。這種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性，學習過程長，犯錯機會多，代價也較高昂。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特性，經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功。

3、安定型創(chuàng)業(yè)：

這種型式的創(chuàng)業(yè)，雖然為市場創(chuàng)造了新的價值，但對創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有面臨太大的改變，做的也是比較熟悉的工作。這種創(chuàng)業(yè)類型強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動，而不是新組織的創(chuàng)造，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這一類型。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完成一項新產(chǎn)品后，繼續(xù)在該企業(yè)部門開發(fā)另一項新品。

4、冒險型創(chuàng)業(yè)：

這種類型的創(chuàng)業(yè)，除了對創(chuàng)業(yè)者本身帶來極大改變，個人前途的不確定性也很高;對新企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新活動而言，也將面臨很高的失敗風險。冒險型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型，有效高的失敗率，但成功所得的報酬也很驚人。這種類型的創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功，必須在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時機、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮、創(chuàng)業(yè)策略研究擬定、經(jīng)營模式設計、創(chuàng)業(yè)過程管理等各方面，都有有很好的搭配。

想去創(chuàng)業(yè)，就必須先要深入的了解創(chuàng)業(yè)，通過調(diào)查與學習，人們才能擁有自己的經(jīng)驗，才能為以后的創(chuàng)業(yè)工作鋪平道路。了解創(chuàng)業(yè)的類型，為自己選擇一條合適的出路，也就是為自己選擇一個適合的生活。

信息化項目培訓方案篇三

一、驗收目的

為使信息化項目建設按照《南寧市信息化項目建設管理暫行辦法》要求進行，確保項目竣工后達到有關要求和標準，并能正常投入運行，必須進行項目驗收。

二、驗收對象

參與項目建設的施工單位。

三、項目驗收的前提條件：

（一）所有建設項目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；

（二）各個分項工程全部初驗合格；

（三）已通過軟件確認測試評審；

（四）已通過軟件系統(tǒng)測試評審；

（五）軟件已置于配置管理之下；

（六）各種技術文檔和驗收資料完備，符合合同的內(nèi)容；

（九）各種設備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常；

（十）經(jīng)過監(jiān)理方同意；

（十一）經(jīng)過相關主管部門和項目業(yè)主同意；

（十二）合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件。

四、驗收方法

項目驗收，是項目開發(fā)建設中有組織的主動性行為，它是對項目建設高度負責的體現(xiàn)，也是項目建設成功的重要保證。切實做好項目建設中的驗收工作至關重要，應當采取有效措施，實實在在做好。為保證項目驗收質(zhì)量，針對不同的驗收內(nèi)容，在實施驗收操作中，可以采取以下不同的方法：

（一）登記法

對項目中所涉及的所有硬件、軟件和應用程序一一登記，特別是硬件使用手冊、系統(tǒng)軟件使用手冊、應用程序各種技術文檔等一定要登記造冊，不可遺漏，并妥善保管。對項目建設中根據(jù)實際進展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開發(fā)建設中的問題進行登記。

（二）對照法

對照檢查項目各項建設內(nèi)容的結果是否與合同條款及工程實施方案相一致。

（三）操作法

這是項目建設最主要的驗收方法。首先，對項目系統(tǒng)硬件一一實際加電操作，驗證是否與硬件提供的技術性能相一致；其次，運行項目系統(tǒng)軟件，檢驗其管理硬件及應用軟件的實際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運行應用軟件，實際操作，處理業(yè)務，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達到了預期的目的。

（四）測試法

對能使用檢測儀器進行檢測的設備、實施應當一一進行實際測試，檢查是否和設備、實施的規(guī)格、性能要求相一致。

五、驗收步驟

（一）需求分析

項目監(jiān)理單位組織人員對項目進行驗收需求分析，針對項目驗收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗的工程師和一名行業(yè)專家來組成項目團隊，負責具體工作。

（二）編寫驗收方案（計劃書）

項目監(jiān)理單位在對項目進行深入的需求分析的基礎上編寫驗收方案（計劃書），提交市信息辦、業(yè)主單位審定。

（三）成立項目驗收小組

實施測試驗收工作時，應當成立項目驗收小組，具體負責驗收事宜。

（四）項目驗收的實施

嚴格按照驗收方案對項目應用軟件、網(wǎng)絡集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進行全面的測試和驗收。

（五）提交驗收報告

項目驗收完畢，對項目系統(tǒng)設計、建設質(zhì)量、設備質(zhì)量、軟件運行情況等做出全面的評價，得出結論性意見，對不合格的項目不予驗收，對遺留問題提出具體的解決意見。

（六）召開項目驗收評審會

召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會，全面細致地審核項目驗收小組所提交的驗收報告，給出最終的驗收意見，形成驗收評審報告提交市信息辦和項目業(yè)主存檔。

六、驗收程序

（一）初驗

1、申請：項目竣工后經(jīng)測試和試運行合格，施工單位根據(jù)合同、招標書、計劃任務書，檢查、總結項目完成情況后向業(yè)主提出初驗申請。

2、方式：項目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進行初驗。

3、施工單位提供材料：初驗申請書、完工報告、項目總結，以及要求的驗收評審資料。

（二）終驗

1、申請：初驗合格后，項目業(yè)主根據(jù)合同、招標書、任務書，檢查、總結項目組織實施和完成情況后向市信息辦提出驗收申請。

2、經(jīng)過審核，材料齊全則由信息辦組織驗收。

驗收工作由市信息辦和項目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組成驗收小組進行驗收。驗收工作分為兩個步驟：驗收小組驗收和驗收委員會評審，由驗收小組共同確定驗收時間、評審時間及其它安排。

（1）驗收小組驗收

驗收小組一般由5－8人組成，成員由市信息辦和項目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術人員共同組成。驗收時參照相關驗收內(nèi)容及標準進行，驗收后必須提交驗收報告。

（2）驗收委員會評審

驗收委員會一般由8－15人組成，成員由驗收小組及市信息辦、項目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領導、專家等組成。驗收委員會評審一般采取會議評議方式進行，聽取驗收總結報告說明、驗收小組驗收結果及意見，通過評審后提交驗收評審報告。

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（3）項目業(yè)主提供材料：驗收申請、項目建設總結性評價報告（組織與實施協(xié)調(diào)）、項目實施報告（技術、項目管理、質(zhì)量控制）、相關文檔資料、驗收安排計劃、驗收小組及委員會名單、驗收計劃書（由監(jiān)理單位負責）

3、驗收簽字

經(jīng)過驗收、評審形成的驗收報告和評審報告，驗收委員會成員簽字。

七、驗收依據(jù)

作為項目驗收的依據(jù)，一般選用項目合同書、國標、行業(yè)標準和相關政策法規(guī)、國際慣例等。

（一）項目合同書

簽定的項目有關合同

（二）國家標準

硬件、軟件、布線、安全等

（三）南寧市信息化項目建設管理暫行辦法

（四）其它

具體驗收標準和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項目情況提出，市信息辦和項目業(yè)主審定。

八、驗收內(nèi)容和標準

根據(jù)具體項目實際制定，由項目監(jiān)理單位負責編寫，市信息辦和項目業(yè)主審定。項目驗收標準是判斷項目成果是否達到要求的依據(jù)，因而應具有科學性和權威性，只有制定科學的標準，才能有效地驗收項目結果。 驗收內(nèi)容一般包括測試（復核）、資料評審、質(zhì)量鑒定三部分。

驗收的'內(nèi)容包括以下幾個部分：

（一）驗收內(nèi)容一般包括軟件驗收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計劃文檔、詳細設計文檔、質(zhì)量保證計劃、確認測試計劃、源代碼、使用說明書等產(chǎn)品、單元測試等）和硬件驗收（設備的型號、設備外觀、設備相應附件、設備運行、網(wǎng)絡運行等）

（二）驗收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測試報告；

（三）驗收測試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。

（五）軟件、硬件驗收標準要符合國家和相關標準。

需要評審的資料包括以下幾部分：

（一）基礎資料：招標書、投標書、有關合同、有關批復文件、系統(tǒng)設計說明書、系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結構圖、項目詳細實施方案。

（二）項目竣工資料：項目開工報告、項目實施報告、項目質(zhì)量測試報告、項目檢查報告、測試報告、材料清單、項目實施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說明書、售后服務保證文件、培訓文檔、其他文件。

（三）軟件開發(fā)文檔：需求說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書、測試計劃、測試報告、程序維護手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操作手冊。

（四）軟件開發(fā)管理文檔：項目計劃書、質(zhì)量控制計劃、配置管理計劃、用戶培訓計劃、質(zhì)量總結報告、會議記錄和開發(fā)進度月報。

九、驗收結論

驗收結果分為：驗收合格、需要復議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設標準、系統(tǒng)運行安全可靠、任務按期保質(zhì)完成、經(jīng)費使用合理的，視為驗收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標任務完成不足80%而又難以確定其原因等導致驗收結論爭議較大的，視為需要復議。

1、項目凡具有下列情況之一的，按驗收不合格處理：

（一）未按項目考核指標或合同要求達到所預定的主要技術指標的；

（二）所提供的驗收材料不齊全或不真實的；

（三）項目的內(nèi)容、目標或技術路線等已進行了較大調(diào)整，但未曾得到相關單位認可的；

（五）沒有對系統(tǒng)或設備進行試運行，或者試運行不合格；

（六）項目經(jīng)費使用情況審計發(fā)現(xiàn)問題的；

（七）違反法律、法規(guī)的其他行為。

2、驗收結論確認和處理

由市信息辦會同相關部門根據(jù)驗收意見和相關資料得出結論，并進行確認。

3、項目驗收結論的處理

（一）驗收結論為驗收合格的，項目業(yè)主將全部驗收材料統(tǒng)一裝訂成冊并連同相應的電子文檔，分別報市信息辦以及相關部門備案。

（二）驗收結論為需要復議的，市信息辦以書面形式通知建設單位在三個月內(nèi)補充有關材料或者進行相關說明。

（三）驗收結論為驗收不合格的，市信息辦以書面形式通知項目業(yè)主和設計、施工單位，限期整改，整改后試運行合格的，項目業(yè)主重新申請驗收。

（四）未通過驗收的信息化項目，不得交付使用。

十、項目交接

十一、各項目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴格參照此方案開展項目驗收工作。

總則

為加強財政信息化建設項目管理，確保項目建設質(zhì)量，規(guī)范項目驗收程序，根據(jù)《財政部信息化建設管理辦法》及國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，結合財政部工作實際，制定本辦法。

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本辦法所稱項目驗收是指按照國家有關規(guī)定，依據(jù)相關資料，按照規(guī)定的程序，對項目完成情況進行綜合審查并做出相應結論的過程。

本辦法適用于財政部信息化建設項目的驗收管理。

信息網(wǎng)絡中心負責財政部信息化建設項目驗收的組織管理工作。

?項目驗收工作要堅持嚴謹求實、客觀公正、簡便易行、注重質(zhì)量的原則。

驗收前期準備

項目開發(fā)單位在項目完成后1個月內(nèi)，向信息網(wǎng)絡中心提出項目竣工驗收申請，并填寫《財政信息化建設項目竣工驗收申請表》（詳見附表一）。

驗收前提

（二）建設項目包括的網(wǎng)絡、應用、安全等主體工程和配套設施經(jīng)測試和試運行合格；

（四）建設項目完成相關的培訓工作，落實售后服務措施；

（五）各類工程設計、施工和竣工圖等檔案文件完整、準確；

（六）對于應用系統(tǒng)類項目，應完成系統(tǒng)的試點運行，并由項目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務需要的說明。

驗收依據(jù)

（一）有關法律、法規(guī)以及相關標準；

（二）項目招標相關資料；

（三）開發(fā)單位提交的項目竣工驗收申請報告；

（四）部內(nèi)相關單位出具的用戶報告；

（五）測試單位出具的測試報告；

（六）項目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報告；

（七）項目合同或協(xié)議；

（八）業(yè)務需求說明書；

（九）其他具有法律效力的文件。

驗收內(nèi)容

檢查建設情況。主要檢查建設內(nèi)容、建設規(guī)模是否按照批準的建設方案、責任書、合同書等有關文件約定建成，項目建設中發(fā)生的重大變更是否獲得項目批復機構批準。

檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。

檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標準情況。主要檢查項目建設和管理是否符合有關法律、法規(guī)和財政信息化建設相關標準。

檢查檔案資料情況。主要檢查項目建設的批復文件及有關檔案，單項設計、施工、監(jiān)理、集成、驗收等技術檔案，合同檔案，各類標準、管理文件及過程控制文件等檔案資料。

應用系統(tǒng)項目審查內(nèi)容：

（一）功能檢查：對軟件功能完整性、正確性進行審查和評價；

（二）項目管理審查：對項目計劃、采用標準、需求方案及其執(zhí)行情況進行審查和評價；

（四）技術文檔檢查：對項目開發(fā)單位交付的文檔資料（紙質(zhì)文檔和電子文檔）進行審查。文檔資料主要包括：項目計劃、需求分析、設計方案、實施方案、代碼編寫標準、源程序代碼（只提供電子文檔）、測試方案、測試報告、質(zhì)量保證計劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序（只提供電子文檔）、系統(tǒng)及設備運行和維護所必需的原始資料、系統(tǒng)和設備管理維護說明書、用戶操作手冊、應急方案、項目開發(fā)工作總結等。

驗收程序

項目竣工驗收申請報告提交后，即進入項目驗收程序。信息網(wǎng)絡中心組織項目驗收組進行竣工驗收。

項目驗收組分為專家組和項目組兩種。

專家組由外聘專家、信息網(wǎng)絡中心和項目需求單位相關人員組成，專家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，設組長一名，由組內(nèi)人員擔任。

項目組主要由信息網(wǎng)絡中心和項目需求單位人員組成，項目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù)，設組長一名，由組內(nèi)人員擔任。

合同或協(xié)議金額在200萬元以上（含200萬元）的項目，由專家組進行驗收；合同或協(xié)議金額在200萬元以下的項目，由項目組驗收。

項目驗收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進行審查。建設規(guī)模大、建設內(nèi)容多的項目，可依據(jù)合同分別進行單項驗收；有特殊要求的項目，應委托具有相應資質(zhì)的專業(yè)機構進行驗收。

項目驗收組根據(jù)審查驗收情況，召開評審論證會，對項目進行綜合評價，形成竣工驗收報告，并填寫《財政信息化建設項目竣工驗收表》（詳見附表二），由驗收組全體成員簽字，驗收組組長根據(jù)驗收表決情況簽署驗收意見。

信息網(wǎng)絡中心將通過驗收的項目各種文件資料及最終驗收審批報告，歸類整理并列出清單，按照有關規(guī)定歸檔保存。

驗收結論

竣工驗收結論為“通過驗收”、“需要復議”、“未通過驗收”。

通過驗收標準：完成所有建設內(nèi)容，技術指標達到設計要求，建設標準達到國家或財政信息化相關建設標準，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，建設過程符合國家有關規(guī)定。

需要復議標準：建設內(nèi)容和技術指標基本達到設計要求，但提供的驗收文件資料不齊全，或者對驗收結論存在爭議。

建設項目有下列情況之一，不能通過驗收：

(一)驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實；

(二)未達到設計要求；

(三)設計、施工不符合國家或財政信息化建設相關標準要求；

(四)擅自修改設計目標和建設內(nèi)容；

(五)項目實施過程中出現(xiàn)重大問題，未能解決和做出說明，或存在糾紛尚未解決的；

項目需要復議的，信息網(wǎng)絡中心以書面形式通知開發(fā)單位，開發(fā)單位在1個月內(nèi)補充有關材料并重新提出驗收申請。

項目未通過驗收的，信息網(wǎng)絡中心以書面形式通知開發(fā)單位，限期整改，符合驗收條件后，可再次提出驗收申請。

附則

本辦法自2017年1月1日起施行。

附表一：財政信息化建設項目竣工驗收申請表

附表二：財政信息化建設項目竣工驗收表

信息化項目培訓方案篇四

摘要：作為學校公共服務體系的主要組成部分，

校園

1.引言

在“211工程”的支持下，東北大學校園網(wǎng)絡基礎設施面貌得到了根本改變，實現(xiàn)了“千兆主干、百兆接入”的目標，可以向全校師生提供高質(zhì)量基本網(wǎng)絡服務，部分應用支持系統(tǒng)與信息服務系統(tǒng)在校園網(wǎng)上平穩(wěn)運行。這些都為東北大學深入開展信息化建設工作、最終實現(xiàn)“校園信息化”打下了堅實的基礎，積累了有益的經(jīng)驗。搞好學校的信息化建設，是事關學校能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重中之重的大事。一個較為實際的校園信息化建設規(guī)劃，將對長期的校園信息化建設起到一定的指導作用。

校園信息化建設是一項長期而艱巨的任務，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分

步實施。首先，做一個長遠而系統(tǒng)的整體規(guī)劃是實施任何系統(tǒng)工程必需的步驟和一貫做法。其次，校園信息戶建設是一項長期任務，需要分步、分層次逐步實施，逐步完善。同時，校園信息化建設是一項異常艱巨而復雜的任務，需要全校師生員工下大力氣和不懈努力，才能使校園信息化的成果更加鞏固。另外，校園信息化建設應該以點帶面，逐漸突破，逐步全面鋪開。從長遠著想，用發(fā)展的眼光規(guī)劃設計校園信息化的藍圖是進行校園信息化建設的首要任務。

在總體規(guī)劃的前提下，統(tǒng)一全校教職員工對校園信息化的思想認識，加大各個二級部門的信息化建設考核力度，將信息化建設變成一個人人支持的大環(huán)境。使得全校師生員工投入到信息化校園建設環(huán)境中來，才能不斷開發(fā)出來網(wǎng)絡上的應用系統(tǒng)。

2.建設原則和總體目標

校園信息化是以校園網(wǎng)絡為基礎，從教學環(huán)境、教育資源到教學科研活動全部信息化。其特點在于利用信息技術把學校教育科研機構、教育科研基礎設施、教學資源等進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化，使得校園內(nèi)的教師、學生利用計算機網(wǎng)絡進行各種教學、科研和管理等活動。

東北大學校園信息化建設應本著“統(tǒng)一規(guī)劃、軟硬并重、分步

實施、以點帶面、重點突破、持之以恒”的建設原則，有計劃、分步驟逐步將我校建設成為一個數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的虛擬大學。在總體規(guī)劃的前提下，統(tǒng)一全校教職員工對校園信息化的思想認識，使得全校師生員工投入到校園信息化建設中來，不斷開發(fā)出來網(wǎng)絡上的應用系統(tǒng)。

信息化校園建設，首先應選取重點應用開始，逐步展開。將總體規(guī)劃的系統(tǒng)逐步細化，按照輕重緩急逐步開發(fā)并應用起來，在應用開發(fā)的同時，為以后的系統(tǒng)開發(fā)積累經(jīng)驗。在開發(fā)和應用各個系統(tǒng)的過程中，一定要重視系統(tǒng)的實用性，如果開發(fā)出來的系統(tǒng)沒能得到充分的應用，很難看出存在的問題，浪費了大量的人力、物力甚至財力。信息化校園建設是一項長期的任務，必須堅持不懈。只有不斷努力和改進，才能將信息化校園建設的成果不斷提高、鞏固。

校園信息化是以網(wǎng)絡基礎設施和基本網(wǎng)絡服務為核心支撐平臺，將東北大學從環(huán)境、資源到活動全部實施數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化。校園信息化建設的總體目標是：利用現(xiàn)代信息技術將東北大學的教學、科研、學科建設、管理、服務等活動移植到一個數(shù)字網(wǎng)絡空間環(huán)境下，從而達到提高東北大學教職員工的工作效率、人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學質(zhì)量、科研實力和管理水平的目的，并最終將東北大學構造成為一個數(shù)字空間下的虛擬大學。

“校園信息化”是在“傳統(tǒng)校園”的基礎上，利用先進的信息

化手段和工具，將現(xiàn)實校園的各項資源信息化形成的一個數(shù)字的虛擬空間，使得現(xiàn)實校園在時間和空間上延伸開來。校園信息化的體系結構如圖1所示：

3.校園信息化建設的主要內(nèi)容

證系統(tǒng)等），它是衡量網(wǎng)絡系統(tǒng)功能是否完善的一個重要標志。應用支持系統(tǒng)是校園信息化的核心部分，它包括綜合管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字化圖書館、網(wǎng)上教學系統(tǒng)等。信息服務系統(tǒng)是直接面向用戶的系統(tǒng)，它為用戶提供一個統(tǒng)一的界面來獲取各種應用系統(tǒng)的服務。

4.東北大學校園信息化分階段實施方案

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信息化項目培訓方案篇五

依據(jù)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神，國家教育部，財政部聯(lián)合下發(fā)了“教師[20**]4號文件，關于實施中小學教師國家培訓計劃的通知和教育部制定的”國培計劃——湖北省中小學教師遠程培訓項目實施方案“及湖北省省有關遠程培訓的文件精神和我區(qū)落實“國培計劃”的實施通知精神，和我區(qū)落實“國培計劃”的實施方案，結合我校實際，特制定我校實施方案。

1、提高我校領導及教師對“國家計劃”培訓項目的認識，了解掌握“國培計劃”遠程培訓平臺的操作方法和管理方法。

2、提高教師終身學習的意識，加強職業(yè)學習和崗位培訓的能力和水平，了解掌握最新的遠程培訓模式，為長期研修做好準備。

3、提高教師的教育理論素養(yǎng)，不斷更新教育觀念，提升專業(yè)技術水平和教育教學研究能力，為全面提高教育教學質(zhì)量，發(fā)展素質(zhì)教育打好基礎。

組長：

心理健康班副組長：

成員：

學生安全班副組長:。

成員：

1、從思想上要高度重視遠程培訓工作，把培訓時間安排好，學校盡最大努力提供一切方便條件。

2、學?！皣唷鳖I導小組要定期向教師了解任務完成情況，提醒教師按時完成作業(yè)，和班級成員一起互相交流。

3、副組長要認真組織實施好本學科遠程培訓工作，對培訓工作及時跟蹤、檢查、指導，并及時上傳學學習簡報。

4、無網(wǎng)絡教師要積極利用校內(nèi)時間，克服一切困難，想盡一切辦法學滿學時，按輔導老師的要求保質(zhì)保量完成學習任務。

5、在培訓學習過程中，發(fā)現(xiàn)不認真學習的教師，學校要進行通報批評，并責令其按時整改與完善。

6、無故不參加學習或?qū)W習不合格的教師在評職晉級、評聘等方面出現(xiàn)問題后果自負。

7、教師全員遠程培訓成績，作為考核教師的重要依據(jù)。

遠程培訓網(wǎng)絡研修，集中在線學習1個月，起止時間：20xx年2月25日——20xx年3月25日。

信息化項目培訓方案篇六

項目經(jīng)理部設置管理信息中心，在其他職能部門設立部門及項目兼職信息員，兼職信息員受部門領導和管理信息中心主任雙重領導。

(1)組建辦公局域網(wǎng)。

項目部將統(tǒng)一規(guī)劃組建計算機辦公局域網(wǎng)，按建設單位統(tǒng)一標準進行網(wǎng)絡配置，設置視頻會議室。使用統(tǒng)一規(guī)劃的工程管理系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的信息平臺及應用軟件，以保證工程的施工數(shù)據(jù)采集和信息管理工作。與業(yè)主和監(jiān)理工程師的聯(lián)系按照業(yè)主的具體要求辦理。

(2)建立遠程施工工地信息管理系統(tǒng)。

為更好的對施工工地進行管理。以建立動靜皆管的立體管理機制為目標，以向建設單位提供項目有關信息的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為核心建立遠程施工工地信息管理系統(tǒng)。配備相應的終端硬件設備，納入建設單位統(tǒng)一接口，統(tǒng)一管理;對重點位置進行監(jiān)視，并可根據(jù)需要改變監(jiān)控的角度和焦距，及時發(fā)現(xiàn)問題。

信息管理系統(tǒng)對現(xiàn)場施工信息和數(shù)據(jù)進行收集、整理、傳送和存儲，增強對各種工地的質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場管理、進度管理、投資等方面的管理力度，實時提供視頻圖像。

3、建立現(xiàn)代化信息管理制度。

(1)基本作業(yè)管理制度。

定崗定責，按照建設單位有關要求，結合工程實際情況，制定本項目信息管理實施細則，實行信息管理標準化。

實事求是反映工程建設情況，嚴禁捏造信息，所有上報的`信息必須由總工程師審核同意。及時提供工程最新信息，尤其出現(xiàn)突發(fā)險情和事故，在規(guī)定的時限內(nèi)及時報告建設單位、監(jiān)理。對動態(tài)信息及時進行更新，以保證信息的準確性。

(2)建立培訓制度，提高信息管理水平。

采取不間斷培訓計劃，積極參加建設單位組織的管理系統(tǒng)培訓，以適應信息知識的發(fā)展。并組織對項目部領導進行培訓，主要側(cè)重于建設信息管理系統(tǒng)的認識和現(xiàn)代項目管理的學習，以提高班子對信息管理的認識。對使用人員的培訓，主要側(cè)重于組織信息管理制度、計算機軟硬件基礎知識、系統(tǒng)操作的培訓。

4、建立規(guī)范的信息管理流程。

(1)信息的采集。

信息采集內(nèi)容：反映工程現(xiàn)場施工情況的數(shù)碼照片、數(shù)碼錄像;施工圖紙的電子化;工程施工方案圖紙;設計變更圖紙;電子文檔簽章;人力、材料、機械設備、資金等資源統(tǒng)計;進度、投資等統(tǒng)計報表;安全質(zhì)量保證資料;天氣氣象資料;沉降觀測數(shù)據(jù)分析;其他項目需要信息管理所需要的資料。采集手段和時效：采用繪制、填寫、拍攝、掃描等手段，對工程項目信息進行收集，對于靜態(tài)消息要及時進行上報存儲，對于動態(tài)消息要及時收集上報，及時更新，保證信息的準確性和時效性。

(2)信息的加工整理及傳遞。

對各方面收集到的數(shù)據(jù)和信息進行鑒別、選擇、核對、合并、排序、更新、計算、匯總，生成不同形式的數(shù)據(jù)和信息，以提供給建設單位、監(jiān)理及項目部各類管理人員。使用網(wǎng)絡平臺傳輸、共享數(shù)據(jù)，在項目部內(nèi)部通過數(shù)據(jù)庫、intranet(局域網(wǎng))實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳送和共享;通過internet與建設單位、監(jiān)理進行數(shù)據(jù)和信息的交流和共享，并使用傳真、電話等作為輔助手段。

(3)信息存儲。

處理后的項目信息按照統(tǒng)一編碼、固定的格式進行存儲，一般存儲在服務器，使用移動硬盤和光盤(刻錄)進行安全備份。

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信息化項目培訓方案篇七

為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和20**年培訓計劃，結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010年度的公司內(nèi)部培訓作如下安排：

一、公司級整體培訓：

1、培訓對象：公司全體員工

2、培訓目的：

(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。

(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關知識等。

培訓方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。

4、培訓學習時間

2010年7月下旬1-2天。

5、考核

筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。

二、部門級崗位培訓：

1、培訓對象：各部門員工

2、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。

3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

20**年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。

5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

三、班組級崗位培訓

1、培訓對象：各班組崗位員工。

2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。

3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

20**年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。

5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。

新員工培訓

一 新員工培訓的重要性

新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的`態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

二 新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

三 新員工培訓的內(nèi)容

1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

信息化項目培訓方案篇八

三、項目負責人：雷宏(天祝縣大紅溝鄉(xiāng)鄉(xiāng)長)。

四、項目建設年限：20xx年10月——20xx年8月。

五、項目建設的可行性和必要性。

東圈灣鄉(xiāng)村道路是該村群眾和外界聯(lián)系的唯一通道，群眾各種生活必需品及農(nóng)副產(chǎn)品全依賴此通道進出。道路坡陡彎急，路面狹窄，如遇雨雪天氣，交通便中斷，還經(jīng)常發(fā)生交通事故，已成為該村名符其實的“卡脖子”路段。落后的交通條件嚴重影響著當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活，阻礙著當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，切實解決少數(shù)民族地區(qū)群眾行路難的問題，改變落后的交通條件，從而加快脫貧致富奔小康步伐是當務之急。隨著“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的全面實施，廣大農(nóng)牧民群眾充分認識到道路通、百業(yè)興的重要性，投工投勞修建該道路的積極性空前高漲。修建該路條件已完全成熟。

該路長19公里，計劃修筑寬度為4.5m，修建各類涵洞78米/13道，防護300米，并鋪設10cm的天然砂礫。

該道路共需資金78.8萬元，當?shù)厥芤嫒罕娮曰I28.8萬元(投工投勞折合)，請求上級部門幫扶50萬元。

1、從20xx年10月份，在對該公路初勘基礎上進行詳細勘測和規(guī)劃，并抓緊籌措資金，儲備工程用料。

2、從20xx年5月份起，著手動工，力爭8月完工。

3、20xx年9月底申請有關部門對項目驗收并交付使用。

鄉(xiāng)上成立以鄉(xiāng)長雷宏同志為組長，鄉(xiāng)經(jīng)委主任楊成寶同志為副組長，以白玉山、錢正元、湯國元、陳文平為成員的領導小組，楊成寶同志為項目具體負責人，負責具體工作，其他成員密切配合，切實抓好項目工作，保質(zhì)保量按期完工。

信息化項目培訓方案篇九

內(nèi)容：營銷環(huán)境調(diào)研活動是企業(yè)營銷的起始活動，是基礎性的活動。目的是明確環(huán)境中存在的機會和威脅，知曉自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的一系列營銷活動提供客觀依據(jù)。

基本要點：營銷環(huán)境調(diào)研活動的關鍵是調(diào)研分析影響營銷的因素，確定出這些因素會給企業(yè)帶來怎樣的風險和機會。

二、目標市場的定位活動。

內(nèi)容：包括選擇目標顧客群和確定基本經(jīng)營方針，此部分內(nèi)容是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟構成。

基本要點：市場定位是營銷的基本問題，也是基礎性工作。必須是在對消費者做出詳細調(diào)查研究的基礎上完成。特別是正確運用市場細分手段尋找目標市場。

三、營銷要素的策劃活動。

內(nèi)容：包括產(chǎn)品，價格，渠道和促銷等營銷要素。

基本要點：制定與目標市場相適應的營銷要素組合。

四、“4p”組合模式。

4p：指商品的(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。

五：營銷“4c”組合模式。

消費者、成本，便利性以及溝通性。了解，并掌握營銷理念。

信息化項目培訓方案篇十

通過培訓使參訓教師能夠：樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念;了解專業(yè)課程與教學改革方向;掌握相關專業(yè)教學方法和學會運用現(xiàn)代教育技術手段;具備進行課程開發(fā)的能力;熟練掌握本專業(yè)領域的最新理論知識、前沿新技術和關鍵技能，進一步豐富實踐經(jīng)驗，了解現(xiàn)代企業(yè)中相關專業(yè)生產(chǎn)工藝流程、用人需求、技術水平和操作規(guī)范等崗位信息;并在可能的范圍內(nèi)取得相應崗位資格證書。

二、參培對象、范圍。

參加專業(yè)骨干教師培訓的對象必須是中等職業(yè)學校教學一線的計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)或相近專業(yè)的專業(yè)課或?qū)嵙曋笇дn骨干教師，具有中級及以上教師職務，從事職業(yè)教育教學工作5年以上，品行端正，年齡不超過45周歲。曾獲市(地)級以上優(yōu)秀教師稱號的教師優(yōu)先考慮。

三、培訓目標。

通過培訓，受培訓的教師必須達到以下基本要求：

1.堅持正確的政治方向;熱愛人民的教育事業(yè)、自覺貫徹黨的教育方針;具有完美的人格、健康的審美情趣、理性態(tài)度和務實精神;充滿創(chuàng)新精神和改革意識，教書育人、為人師表。

2.了解本學科的發(fā)展動向和最新成果，了解計算機網(wǎng)絡及相近領域先進技術，具有較扎實的專業(yè)知識和較高的專業(yè)學術水平。

3.建構全新的教育教學觀念，掌握現(xiàn)代教育理論;了解中等職業(yè)教育和本專業(yè)教學理論與實踐的最新成果;有較強的專業(yè)教學和教育實踐能力，治學嚴謹、專業(yè)教學具有科學性和藝術性。

4.了解中等職業(yè)學校本專業(yè)的教育科研動態(tài)，能獨立主持高水平的中等職業(yè)教育本專業(yè)教育教學的研究，具有新課程開發(fā)的能力，能在自己所在地區(qū)或?qū)W校的本專業(yè)教育教學改革中發(fā)揮帶頭和示范作用。

5.具有較強的專業(yè)技術動手能力。系統(tǒng)掌握計算機網(wǎng)絡及相近就業(yè)領域的從業(yè)技能和專業(yè)理論知識，具備向相關領域拓展的能力，掌握本學科的新動向和新趨勢。

6.具備申請獲得國家相關部門或行業(yè)頒發(fā)的崗位勞動技能等級證書的能力，鼓勵培訓學員申請獲得相應證書。學員培訓結束后，能在自己所在的學校和地區(qū)參與中等職業(yè)學校本專業(yè)的技能培訓活動。

四、培訓時間安排、方式方法。

每期培訓時間為2個月，總計時數(shù)約為326學時。4.2培訓方式方法。

采取“基地培訓+技能訓練+企業(yè)實踐”的培訓模式，集中授課與學員分組研討相結合、理論學習與企業(yè)崗位實例剖析相結合的方法。在培訓班教學組織過程中，采取專業(yè)教師講授、學員主題發(fā)言、教師與專家對教學內(nèi)容和方法進行點評等多種形式交替進行。

五、培訓課程設置。

六、考核要求與方式。

6.1職教公共理論培訓。

主要考核學員職教公共課教學及自學講座的學習情況，學員結合培訓內(nèi)容和自身工作經(jīng)驗完成一篇不少于3000字的職教研究論文?？己擞陕殬I(yè)教育研究所負責，集中閱卷，給出評定成績，滿分100分。

6.2專業(yè)基礎教學。

主要考核學員專業(yè)知識，由各專業(yè)教學單位根據(jù)學員培訓內(nèi)容，完成理論考核試卷命題，可以采用閉卷或開卷方式進行考試，滿分100分。

6.3技能訓練：

根據(jù)專業(yè)特點制訂具體的技能考核項目及評分標準，實施考核，成績評定，滿分100分。

6.4企業(yè)實踐：

根據(jù)企業(yè)實踐活動的安排，考核分兩項內(nèi)容，企業(yè)觀摩考察報告和學員實踐活動的綜合表現(xiàn)，實踐負責老師對學員進行考核，滿分100分。

6.5教師專業(yè)教學技能訓練：

教案要求以電子稿和打印稿的形式提交，根據(jù)考核教案考核評分標準對學員教案進行考核，滿分100分[教案撰寫要求見附件1]。試講要求：試講在多媒體微格教室進行，學員需制作20頁以上ppt課件一份，并試講15-30分鐘。根據(jù)講課涉及項目對學員制作的ppt課件及講課效果綜合打分，滿分100分[試講評議要求見附件2]。

七、培訓教師團隊。

7.1職教公共理論模塊培訓師資。

錢景舫華東師范大學，教授。

徐國慶華東師范大學職業(yè)與成人教育研究所，博士張常潔。

浙江工業(yè)大學職業(yè)技術教育研究所所長，副教授，碩士生導師吳曉義。

浙江工業(yè)大學職業(yè)技術教育研究所，博士，副教授，碩士生導師杜惠潔。

浙江工業(yè)大學應用心理學研究所所長，副教授。

7.2專業(yè)基礎理論培訓師資。

顧容。

浙江工業(yè)大學現(xiàn)代教育技術研究所副所長，博士，副教授，碩士生導師，h3c認證講師。

李浩君。

浙江工業(yè)大學現(xiàn)代教育技術研究所教師，碩士，cisco認證工程師，h3c認證講師。

劉豫鈞。

浙江工業(yè)大學現(xiàn)代教育技術研究所教師，碩士，h3c認證講師。

7.3企業(yè)實踐與崗位技能培訓師資。

張黎明周明快。

黃文軍邱百強。

星網(wǎng)銳捷浙江區(qū)售前工程師。

浙江華為通信技術有限公司工程師，華為認證講師。

7.4企業(yè)實踐與崗位技能培訓師資。

于明遠張常潔。

王永固劉曉。

八、教學管理措施。

8.1建立穩(wěn)定的教學管理隊伍。

基地有專職教學管理人員，各專業(yè)有指定的班主任、培訓項目負責人和相關管理教師。

8.2規(guī)范教學管理制度。

1、教學計劃制定：根據(jù)培訓要求，承擔教學的各專業(yè)負責制定培訓的教學計劃，基地xx專業(yè)人員負責審核后報基地備案。

2、教學大綱制定：根據(jù)培訓內(nèi)容要求各專業(yè)負責制定課程教學大綱、實踐教學環(huán)節(jié)大綱。

3、教學實施：基地教學管理人員根據(jù)培訓計劃將課程教學、實踐教學任務下達給各專業(yè)，排出課程表。教師按教學任務書和教學大綱制定授課計劃。

8.3強化教學質(zhì)量監(jiān)控。

1、基地xx對教學計劃執(zhí)行情況、教學任務完成情況的檢查，通過聽課、課堂教學狀況問卷調(diào)查、學員座談、考試質(zhì)量分析等形式，評價和監(jiān)控教風、學風、教學質(zhì)量，設立監(jiān)督舉報電話、電子郵箱和其他信息渠道。

2、規(guī)范課程、技能培訓的評價標準，研究、改進考核方式方法。

九、后勤保障。

浙江工業(yè)大學座落于歷史文化名城、世界著名的風景游覽勝地——浙江。

省杭州市。學校設有朝暉、屏峰、之江三個校區(qū)，總占地面積約3200余畝。培訓地點設在朝暉校區(qū)，朝暉校區(qū)位于杭城市中心，校園環(huán)境優(yōu)雅，交通便利。

信息化項目培訓方案篇十一

筆者近期在總結多年從事電信行業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷及業(yè)務操作的基礎上,策劃了針對公司中基層管理人員和員工的系列培訓項目,共分“經(jīng)營管理系列”、“市場營銷系列”、“服務與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務系列”四大序列計二十二門課程，其中，經(jīng)營管理系列分五個內(nèi)容，市場營銷系列是重點內(nèi)容，有八門課程組成，分三個“突破”五個“越”內(nèi)容，服務支撐有兩門課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務有七個課程部分組成，這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個部門(除財務和商務禮儀外)的需求，培訓項目運營方案。

課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營管理系列的《藍心藍劍》是電信學院中基層管理人員領導力提升標準課程外，《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導意見》和集團企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿、集團《商務領航》相關培訓材料、中國電信網(wǎng)上大學有關轉(zhuǎn)型第二階段的相關內(nèi)容，并編纂進了山東電信領導近年來有關轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團企業(yè)文化標準培訓教材，在時間過度的時態(tài)上作了必要的填充。

除以上三門課程之外的十九門課程，均是筆者在總結多年來的經(jīng)營管理經(jīng)驗、業(yè)務技術開發(fā)及培訓經(jīng)驗體會的基礎上，深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的，在課程編纂修改過程中參閱了大量相關業(yè)務技術資料，并得到了相關領導和熱心者的支持和指導，對涉及的內(nèi)容和經(jīng)營一線人員進行了多種形式的的溝通，課程的整個授課課程遵循追求實用、易懂、效果的原則，避免大量的純理論性的說教，旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓形式和方式方法。

此外，整個市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型業(yè)務系列的內(nèi)容組織具有共同的特點，那就是不同于一般培訓內(nèi)容的直接切入主題的培訓形式，而是按照“先聞思、后修證”的次第，安排了大量的和業(yè)務內(nèi)容有關的基礎知識，著重在基礎知識和基本方法的技能上下功夫，使學員能夠從業(yè)務組成的理的層面上對培訓的目標內(nèi)容去認識和掌握，能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產(chǎn)實際中發(fā)生的真實案例。除服務支撐系列的二門課程內(nèi)容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實踐性的內(nèi)容，并且在諸多場合進行過相關內(nèi)容的培訓。關鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速，組織簡練，相信這些課程通過在培訓實踐中不斷豐富和完善，能夠發(fā)揮相應的培訓效果。

---------經(jīng)營管理系列----------------------------------------------：

【藍心藍劍】—五-六崗管理人員管理和領導力提升培訓(電信學院標準課程)。

【強占高地】—中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓。

【基業(yè)常青】—中國電信企業(yè)文化建設綱要培訓。

【沖刺終點】—快速成長的縣、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務、政府事務、社會事物、內(nèi)部事務、法律事務、產(chǎn)品體系)

【主動防御】—管理經(jīng)營涉及的各類法律事務、合同簽訂、風險防范、法律規(guī)避培訓。

----------市場營銷系列----------------------------------------------：

【突破邊界】—中國電信全業(yè)務能力系統(tǒng)培訓。

【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧。

【突破陣地】—政、企客戶產(chǎn)品推介會的高效組織技巧。

【實現(xiàn)跨越】—人生驛站，新員工入職業(yè)務培訓—跨進嶄新的信息化世界。

【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營銷、宣傳策劃、差異化營銷技巧。

【自我超越】—代理商告別坐商時代走出店面超越新的價值的培訓。

【展翼飛躍】--3g互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓。

【走向卓越】—實現(xiàn)向?qū)＜液皖檰栃涂蛻艚?jīng)理的轉(zhuǎn)變。

============服務支撐系列=============================================：

【決勝服務】--高層次的客戶服務和維系能力訓練培訓。

【關注未來】--面向未來的網(wǎng)絡規(guī)劃和支撐服務能力培訓。

【視頻多媒體業(yè)務基純--可視電話、視頻會議、iptv、全球眼底層基礎知識。

【手機終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營】—終端和操作系統(tǒng)知識，3g業(yè)務分類、產(chǎn)業(yè)鏈相關知識、國外運營成功經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式探討)

【idc業(yè)務與電子商務經(jīng)營】—主機租用，域名體系、網(wǎng)站建設，網(wǎng)頁制作，dns、瀏覽器原理、b to c,b to b,網(wǎng)上營銷模式，網(wǎng)廳運營。

【ict業(yè)務和系統(tǒng)集成常識】—數(shù)據(jù)業(yè)務基儲、電路復用技術、分組交換技術、數(shù)字交換技術、路由器和交換機原理、光通信、局域網(wǎng)，無線網(wǎng)ieee802.1x。

【網(wǎng)絡協(xié)同辦公與流程設計】—管理信息化的步驟，協(xié)同辦公的流程設計。

【無線網(wǎng)卡的分類與操作技能】-前臺營業(yè)員基本能力培訓。

【信息服務的特點和經(jīng)營運作】--號碼百事通等增值業(yè)務經(jīng)營策劃培訓。

(一) 經(jīng)營管理系列

1、《搶占高地》課程簡介：

本課程是針對全體電信員工的有關轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)涵的掃盲培訓，對戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進行補課，重點針對中基層管理人員進行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓，使得每一個管理人員都能深刻領會以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導全業(yè)務經(jīng)營的內(nèi)涵，全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視、部署和領導經(jīng)營工作。共有八個模塊組成，設計8-16學時完成。

本課程的是參照相關資料編寫而成，1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導意見》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿，企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿，《商務領航》相關教材。第8模塊參照了中國電信網(wǎng)上大學有關轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領導在各種會議和場合的講話內(nèi)容以及20xx年年度工作會議內(nèi)容。

本課程對中國電信企業(yè)文化建設綱要進行了認真梳理，共分六大模塊，設計16個學時，旨在強調(diào)通過企業(yè)文化建設綱要的培訓加強企業(yè)文化建設的宣貫，讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設綱要確定的企業(yè)主流價值理念和主流行為方式上來，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實施營造組織和人力資源保障體系和具有強烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍。

本課程的編寫依中國電信企業(yè)文化建設綱要20xx版為藍本，并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設綱要的相關內(nèi)容，對原版中有時效性的內(nèi)容依照當前的重點工作進行了置換，整個課程體系緊扣中國電信企業(yè)文化建設綱要的要旨進行組織，體現(xiàn)了中國電信企業(yè)文化建設綱要的現(xiàn)實指導性。

3、《藍心藍劍》課程簡介：

本課程是中國電信集團公司電信學院領導力教研中心自行開發(fā)的c階領導力課程，定位于中國電信集團5-6崗管理人員。

課程的開發(fā)是根據(jù)中國電信集團公司領導力素質(zhì)模型(20xx)和中國電信集團公司經(jīng)營管理人員進階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求，聚焦c階管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研發(fā)、20xx年在全國10省試點，20xx年在全國推廣，經(jīng)歷課程升級、師資認證等，具有較廣泛的影響力。

“高效執(zhí)行藍心蘭劍”課程共分十二個模塊，1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇，占32個學時。9-12模塊為經(jīng)營運作篇，因南北差異本大綱未列入計劃。

4、《沖刺終點》課程簡介

本課程是筆者在總結多年經(jīng)營活動、社會活動、企業(yè)管理及市場營銷經(jīng)驗基礎上獨立開發(fā)的一門課程，副標題是“快速成長的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”，顧名思義，在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務關系、社會事務關系、法律事務的處理能力等外部環(huán)境工作能力，與《藍心藍劍》形成內(nèi)、外相應的能力提升互補關系，以急縣、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營的所需，同時對學員的電信行業(yè)知識水平，全面了解公司產(chǎn)品體系，清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。

5、《主動防御》課程簡介：

本課程是針對生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種法律事務而設計的，旨在通過短期的培訓學習，使學員能夠全面了解經(jīng)營管理中的各種法律責任事務的處理，掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項，從規(guī)范合同簽訂和管理入手，明確經(jīng)營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法，了解如何在經(jīng)營管理行為中有效規(guī)避法律責任，更大程度上保護企業(yè)的合法利益，為公司建立長效發(fā)展機制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境，規(guī)劃方案《培訓項目運營方案》。

本課程是筆者在總結多年經(jīng)營活動和參與生產(chǎn)實際的經(jīng)驗基礎上編寫而成，在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營管理有關的多項法律法規(guī)的概要學習，通過對常用合同簽訂中所忽視的問題和多個案例分析，找出常見錯誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關于對依法經(jīng)營發(fā)布的各類文件匯編學習，通過多方面的內(nèi)容培訓，提高公司的經(jīng)營管理水平。

本課程安排最長32個學時，不少于16學時，適用于經(jīng)營管理人員、法律主管、各部門業(yè)務主管、政企客戶部經(jīng)理等涉及經(jīng)營管理的核心員工。

(二) 市場營銷系列

1、《實現(xiàn)跨越》課程簡介：

課程共分“中國電信發(fā)展史”、“中國電信企業(yè)文化建設綱要”、“中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”、“中國電信的網(wǎng)絡技術演進”、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務”、“3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營”七大模塊，各模塊間關聯(lián)度較小，可以分開使用。

本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營管理和市場營銷系列培訓的全部內(nèi)容，是集電信技術、電信業(yè)務、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成，學完本課程后是學員能夠?qū)镜膽?zhàn)略、使命、技術、網(wǎng)絡、產(chǎn)品業(yè)務、發(fā)展前景具有比較全面地認識。

本課程設計全部授完32學時，可以由不同教職人員分段進行。適和對象：社會新入職員工、應屆畢業(yè)生、轉(zhuǎn)職員工。

2、《突破邊界》課程簡介：

本課程是面向電信所有員工的培訓教材，共分“理念篇”、“業(yè)務篇”、“實戰(zhàn)篇”、“進階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業(yè)的向全業(yè)務轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，重點對中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進行培訓，第二部分“業(yè)務篇”是本課程的核心內(nèi)容，筆者對電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡技術進行了分類綜合，學員在學完本篇后對電信全業(yè)務體系和網(wǎng)絡技術會有一個全面的系統(tǒng)地了解，力求能做到全面應知和部分應會。第三部分“實戰(zhàn)篇”是關于客戶經(jīng)理營銷技能的培訓，第四部分“進階篇”是針對政企客戶經(jīng)理的營銷能力提升的培訓，通過對產(chǎn)品以網(wǎng)絡平臺的分類劃分，達到對專家顧問式營銷的業(yè)務能力方面的要求。

本課程設計28個學時，適用于公司全體員工。

3、《突破陣地》課程簡介：

信息化產(chǎn)品培訓會、推介會、座談會等以營銷為目的的會議，是運營商經(jīng)常采用的客戶溝通形式，通過把目標客戶請進來的方式，其目的在于更好的讓客戶經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件，為市場拓展營造良好社會感知度和信任度。如何使會議取得預期的效果，會議的組織和準備以及過程控制則是至關重要的，本課程的培訓目的就是使學員在短期內(nèi)學會諸多會議組織和內(nèi)容涉及技巧，使會議產(chǎn)生更好的市場效益。

課程共分 “會議的組織形式選擇”、“會議內(nèi)容的策劃”、“會議材料的組織”、“會前的調(diào)研和準備”、“會場布置和會前2小時”、“會議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強化環(huán)節(jié)” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會議效果的各個重要環(huán)節(jié)的運作經(jīng)驗技巧。課程設計16學時，適用于市、縣區(qū)公司綜合人員，市場部門主管、內(nèi)訓師隊伍。

4、《突破堡壘》課程簡介：

中高端價值客戶的爭奪對于運營商來說，無論是固網(wǎng)業(yè)務還是移動網(wǎng)業(yè)務都是后來者的重點目標，也是客戶擁有者死守的的陣地，對于進攻者來說，如何聚焦中高端客戶的需求，找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關重要的。面對競爭者的進攻，保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶比得到一個客戶顯得更重要。

本課程是筆者總結多年的市場經(jīng)驗和對多起高價值客戶親自攻防的基礎上編寫而成，特別適合于北方電信各省及后期開展業(yè)務的運營商，注重于客戶經(jīng)理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關系，全部課程由“中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”、“商務領航客戶品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶的特征分析”、“政企客戶隊伍的組成和職責定位”、“中高端客戶的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶的次第和步驟”、“維系中高客戶的策略和方法”、“持續(xù)服務尋求新的增長點” 八個模塊組成，分24個學時。

課程適用于縣、區(qū)公司經(jīng)理，政企客戶經(jīng)理和骨干員工以及專職維系人員。

5、《走向卓越》課程簡介：

打造以“客戶為中心”的經(jīng)營模式，需要客戶經(jīng)理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案，爭取客戶的信任度，以專門家的能力為客戶解決問題，爭取客戶最大的滿意度。本課程就是站在內(nèi)行角度上來解決客戶經(jīng)理應具備的專家能力和顧問水平的打造上，該課程是市場營銷類培訓的高級課程。

課程內(nèi)容是筆者總結自身多年的信息行業(yè)技術優(yōu)勢，和多年為客戶服務經(jīng)驗積累的基礎上自行編制的，共有十個模塊組成，特點是針對學員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓，注重于“體”的修煉，與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價值客戶攻略和維系)成了“體”、“用”關系，最終目的是造就集技術方案與市場營銷能力的多面手，縮短前端市場與后臺支撐的距離和響應時間，為用戶提供高信任度的高效高質(zhì)服務。設計標準課時24個學時，第五模塊占8個學時，第六模塊和第八模塊各占4個學時，其他模塊共占12個學時。

適合于具備通信專業(yè)知識和it/ip知識的業(yè)務主管、政企客戶經(jīng)理。

6、《展翼飛越》課程簡介：

本課程是為了配合3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營開設的，對于以往的市場營銷內(nèi)容來講是一個比較新的內(nèi)容，而對于有移動業(yè)務經(jīng)營經(jīng)驗和具有相應通信技術基礎知識的員工來講，該部分內(nèi)容也是很好接受的，通過本課程內(nèi)容的培訓，提高學員對智能手機和操作系統(tǒng)的的認識，強化3g產(chǎn)業(yè)鏈的概念，弄清3g互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實質(zhì)意義和流量經(jīng)營之間的關系，提升3g互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的營銷能力。

課程設計有《中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3g技術的演進路線和發(fā)展》、《國內(nèi)3g業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀》、《國外3g業(yè)務的運營經(jīng)驗》、《3g業(yè)務的分類方法》、《3g業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈分析》、《3g終端知識與操作技能》、《3g業(yè)務的市場定位和客戶細分》、《移動互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營》、《3g業(yè)務管理和展望》10個模塊組成，每個模塊即可獨立使用，又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合。

(三) 服務支撐系列

1、《決勝服務》-課程簡介;

隨著公司業(yè)務范圍和用戶規(guī)模的不斷擴大，客戶服務工作的重要性愈來愈突出，客戶服務質(zhì)量的水平是衡量運營商核心競爭力的關鍵指標，有關企業(yè)的公眾形象、社會影響力和客戶感知度。

本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材，旨在通過短期能力的培訓，提高一線客戶人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量問題的處理水平，課程遵循了從應知應會到能力提升漸進規(guī)律，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味，培訓過程突出實用性和操作性因素。

課程共有“服務監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務質(zhì)量行為分析”、“服務質(zhì)量處理流程”、“服務質(zhì)量考核體系”、“服務規(guī)范和處理技巧”、“訴訟事務和應對措施”、“伊納南力分析與共享”七個模塊組成，前三個模塊主要側(cè)重應知應會的培訓，后四個模塊側(cè)重能力提升的培訓和演練。課程占用24學時，適用于市、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員。

2、《關注未來》--面向未來的網(wǎng)絡規(guī)劃和支撐服務能力培訓。正在策劃中

(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務系列

1、《實用視頻多媒體業(yè)務基捶課程簡介：

本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務的一個重點內(nèi)容，較系統(tǒng)總結了視頻業(yè)務的發(fā)展和技術演進，描述了多種基于視頻通信業(yè)務的實用技術，使學員對視頻業(yè)務的原理有一個比較清晰的認識。課程本著實用、易懂的應知應會原則，既有通用的理論知識性內(nèi)容，又有實際的工程需求內(nèi)容，具有很強的操作性。

課程設計分“視頻通信業(yè)務的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術”、“數(shù)字圖像的傳輸技術”、“視頻監(jiān)控的原理和應用”、“可視電話和視頻會議的原理”、“移動數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”、“iptv業(yè)務和三網(wǎng)融合”七大部分，也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會議)”和“iptv與移動數(shù)字廣播”三大部分使用。

課程設計21學時，適用于ict技術支撐人員、政企客戶經(jīng)理。

2、《手機終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營》課程簡介：

本課程圍繞著3g智能手機這個核心問題，對智能手機的組成和操作系統(tǒng)進行了原理性和知識性的介紹，了解具有影響的智能手機終端制造商和標志性產(chǎn)品，分析了國外運營商3g產(chǎn)業(yè)鏈運營模式，最后總結了國內(nèi)3家運營商當前的3g發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀，對適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進行了探討。

本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓，使學員對3g智能終端和操作系統(tǒng)有一個較全面的了解，系統(tǒng)地掌握3g產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式方面的知識，擴大3g業(yè)務知識視野，提高3g價值鏈管理的基礎能力。

課程的設計是在筆者參閱大量的專業(yè)書籍參考資料，搜集了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎上完成的，共分“3g技術的演進和發(fā)展”、“國內(nèi)、外3g的發(fā)展現(xiàn)狀”、“國內(nèi)外移動終端市場分析”、“3g智能終端的技術知識和操作系統(tǒng)”、“3g業(yè)務的分類和特色業(yè)務”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和分析”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理探討”七個模塊內(nèi)容，本課程設計16個課時，適用于終端管理人員、業(yè)務部門主管、渠道負責人和渠道主管。

3、《信息服務的特點及經(jīng)營運作》課程簡介：

課程在設計思路上拋棄了以往的號百培訓偏重于業(yè)務介紹的思路，遵循了一個先“聞、思”后“修、證”的內(nèi)容模塊結構，在聞思上偏重于啟發(fā)學員理解信息服務的特點和實質(zhì)，從號百業(yè)務產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務的市場定位和需求。全課程共分六大模塊，第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。

本課程的第六部分是最重要的一個章節(jié)，通過對號百業(yè)務中的主要增值業(yè)務的現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，讓學員去親身體悟和體證所學知識對市場營銷和客戶細分的重要性。適用于增值業(yè)務主管、政企客戶主管，增值業(yè)務客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理的培訓。

4、《ict業(yè)務與系統(tǒng)集成常識》課程簡介：

ict技術是指信息與通信技術相結合的技術，上個世紀八十年代末，以計算機技術為基礎的信息技術得以發(fā)展，通信技術一數(shù)字通信為快車道進入快速發(fā)展時期，隨著internet網(wǎng)絡技術的迅速普及，信息和通信技術的結合成為趨勢。

當下，信息通信技術成為了21世紀社會發(fā)展的最強有力動力之一，并迅速成為世界經(jīng)濟增長的重要動力， ict業(yè)務也成為與互聯(lián)網(wǎng)應用、視頻內(nèi)容以及移動通信并列中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務領域之一，成為3i領域的重要內(nèi)容。

然而，長期以來在公司內(nèi)對ict業(yè)務存在認識偏差，不少人把ict誤認為系統(tǒng)集成業(yè)務，直接影響了ict業(yè)務的健康開展，因此對ict業(yè)務的相關內(nèi)容進行必要的培訓是本課程的中心任務。

課程分“it技術”、“ct技術”、“internet和網(wǎng)絡技術”、“internet接入河wifi技術、”“視頻監(jiān)控技術、”“ict業(yè)務模式、”六大模塊組成，”沿著it、ct及ict技術的的路線進行編排，第六模塊是業(yè)務操作內(nèi)容，在每個模塊中詳細列舉了個分類中的技術形態(tài)。在it技術中加入了云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術，學員在經(jīng)過第一模塊和第二模塊的程培訓后，對于it技術和ct技術有一個非常清醒的認識，通過第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓后，對ict的概念從根本上加強認識，由此對3i業(yè)務領域有更深入的理解。課程設計24個學時，適合于政企客戶經(jīng)理、ict業(yè)務經(jīng)理和技術維護人員的培訓。

5、《idc業(yè)務與電子商務運作》課程簡介：

idc業(yè)務是中國電信的一項資源出租業(yè)務和增值業(yè)務，長期以來該項業(yè)務發(fā)展不盡人意，大有被遺忘的角落之感，idc業(yè)務是中小企業(yè)信息化的重要組成部分，加強該業(yè)務的培訓和宣傳營銷力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務的需要，但長期以來該方面的培訓材料缺乏，客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務培訓，這也是該項業(yè)務發(fā)展中重視程度不夠的一個原因，本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問題而產(chǎn)生的。

本課程共有“idc的概念和業(yè)務范圍”、“internet網(wǎng)絡知識”、“dns和域名體系”、“ip地址協(xié)議和系統(tǒng)”、“iisxweb服務器、郵件服務器、ftp服務器”|“網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁制作”、“電子商務(e-commerce)和網(wǎng)上商城(ishop”、“idc業(yè)務的受理流程”八個模塊組成，詳盡的介紹了idc業(yè)務的有關知識和操作技能，在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營模式進行了探討。

信息化項目培訓方案篇十二

一、培訓主題

有效提高秭歸縣農(nóng)村小學語文教師教學實踐能力

二、培訓目標

總體目標：全面提高我縣農(nóng)村小學語文教師隊伍整體素質(zhì)具體目標：

1.通過名師的示范引領，加深農(nóng)村教師對全面實施素質(zhì)教育重要性和緊迫性的認識，理解新課程背景下教師角色和職責的轉(zhuǎn)變，提高其對新形勢、新理念的理解和把握能力。

2.通過送教下鄉(xiāng)老師和當?shù)亟處煛巴n異構”的主體研修方式，聚集真實課堂的實踐性環(huán)節(jié)，發(fā)展農(nóng)村教師的開放性、多元化思維，有效提升其駕馭課堂的教學實施能力。

3.結合“同課異構”的主體研修方式，開展現(xiàn)場診斷、評課、議課等參與式活動，增強農(nóng)村教師對教學實踐的行動觀察、自我反思、感悟體驗、行動設計等有效教研的專業(yè)引領能力。

4.搭建名師、教研員、農(nóng)村教師之間交流互動的平臺。通過送教下鄉(xiāng)教師的成長經(jīng)驗分享，解答教學疑惑等研修方式，促使農(nóng)村教師主動規(guī)劃自我專業(yè)發(fā)展的有效路徑，提高名優(yōu)教師的示范輻射能力。

三、培訓對象、分析及時間

培訓對象：縣級以下小學語文一線教師。

對象分析：參加培訓人員為我縣縣級以下小學語文一線教師。經(jīng)需求調(diào)查，這部分教師普遍存在教育教學理論相對匱乏，知識更新緩慢，獲取信息的渠道少等問題。他們普遍對國家的最新教育理念，特別是在新教育理念下該如何去實施有效教學策略存在較大的疑惑和渴求。因此，本項目培訓將根據(jù)農(nóng)村一線小學語文教師的需求，側(cè)重教學實踐能力的引領和指導。

培訓時間：集中培訓2天，12學時。

四、培訓內(nèi)容

五、培訓方式

加強對培訓的理論研究和實踐探索，采取豐富多樣的培訓形式，實現(xiàn)培訓目標和任務：

1.觀摩展示、示范引領。實行送教下鄉(xiāng)教師和當?shù)貎?yōu)秀教師“同課異構”的`方式，突出課例中的問題特征與方法價值，引導教師在廣泛、充分的參與體驗中收獲提升。同時加強各級教研員及名師的示范引領作用，有效發(fā)揮研培優(yōu)勢，通力合作，集中智慧，使培訓活動贏得良好成效。

2.創(chuàng)設情景、案例載體。以小學語文典型教學案例為載體，進行有效研修，為參培教師提供豐富的情景感和話語權，引導教師們加深對新課程標準的理解，并主動探究有效的課堂教學策略。

信息化項目培訓方案篇十三

培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合，積極主動，為達到預期培訓效果而努力。

結合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓方式：

一、集中培訓并集中初始化。

xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑，使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎資料。

二、分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓與上機相結合的方式。

根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風險的原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓，培訓與上機相結合的的方式。

(三)培訓流程。

標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果，我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓，最后，我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。

一、授課。

由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓人員應認真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教，應可以做好筆記，上機練習時統(tǒng)一提問。

二、上機練習。

主要是對此次培訓的鞏固練習，培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容，如有問題可向輔導老師請教。

三、考核與總結。

培訓全部結束以后，為了了解培訓效果，每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認培訓效果。同時，要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。

四、初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入。

培訓結束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。

(四)培訓組織與要求。

到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行，特制定此培訓組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關部門與人員認真履行其職責，做好相關的.安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。

1、xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;。

7、培訓結束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結，并將總結內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?/p>

培訓時間：

第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)。

信息化項目培訓方案篇十四

20xx年任務目標為256人，其中中殘聯(lián)126人，區(qū)殘聯(lián)任務30人，南寧市殘聯(lián)100人。區(qū)殘聯(lián)任務要求以精準脫貧為目標，在有培訓需求的建檔立卡貧困殘疾人選出對象開展職業(yè)技能校訓。通過培訓，確保每個貧困殘疾人掌握1-2門農(nóng)村實用技術，切實提高自我發(fā)展和增收能力。

項目實施對象應滿足以下條件：

（二）有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力；

除滿足以上（一）、（二）條件外，項目實施對象還應滿足以下其中任意一項條件：

（三）興寧區(qū)20xx年建檔立卡貧困戶中的殘疾人戶；

（四）享受最低生活保障家庭中的殘疾人；

（五）家庭月人均在最低生活保障標準115%之內(nèi)的低保邊緣戶。

如果按以上條件未能完成任務，可按實際情況適當放寬條件，確保全年完成任務。

（一）分解任務。20xx年7月份，下達各鎮(zhèn)殘聯(lián)培訓任務，各鎮(zhèn)殘聯(lián)按城區(qū)殘聯(lián)下達培訓任務執(zhí)行落實，并報城區(qū)殘聯(lián)。

（二）篩選對象，進行公示。20xx年8月份，各鎮(zhèn)殘聯(lián)應開展調(diào)查摸底，篩選符合條件的貧困殘疾人戶作為培訓對象。篩選參加自治區(qū)培訓的對象在各鎮(zhèn)參加統(tǒng)一培訓的同時，另外還參加城區(qū)組織的專題培訓，15名有培訓需求的建檔立卡貧困殘疾人選，個人可以從殘疾人技能培訓項目中自選參加項目,城區(qū)給予交通培訓補貼。安排對擬培訓對象要以村（社區(qū)）為單位在村委進行公示，避免暗箱操作，增加透明度。

（三）確保培訓質(zhì)量。20xx年10月份底前，要摸清培訓殘疾人的狀況，本著自愿參加與引導鼓勵相結合的原則，根據(jù)貧困殘疾人的自身需求，結合貧困殘疾人自身的狀況、培訓需求和當?shù)剞r(nóng)村優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、就業(yè)形勢，切實有效地開展針對性強、見效快的實用技術培訓。要加強與農(nóng)業(yè)、扶貧、教育、人力資源和社會保障等部門的協(xié)調(diào)，依托各類培訓機構開展培訓。培訓過程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，注重知識傳授和實際操作相結合，確保能學會、能掌握；要注重培訓的內(nèi)容和技能在培訓后能夠直接與發(fā)展生產(chǎn)和實現(xiàn)就業(yè)相銜接，切實提高培訓后的就業(yè)率；不得向殘疾人收取任何費用。

（四）加強檔案管理和統(tǒng)計匯總。20xx年11月底，承擔農(nóng)村貧困殘疾人實用技術培訓任務的各鎮(zhèn)殘聯(lián)做好培訓人員基本資料培訓內(nèi)容和培訓效果的登記造冊工作，整理匯總后統(tǒng)一由城區(qū)殘聯(lián)妥善保管。城區(qū)殘聯(lián)將培訓人員是信息錄入中國殘聯(lián)農(nóng)村貧困殘疾人實用技術培訓項目年度統(tǒng)計臺賬系統(tǒng)。

信息化項目培訓方案篇十五

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：

一是工藝技術知識的培訓。

二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓。

三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的`形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：

1、是對培訓組織者的考核，

2、是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、xxx教育集團等。

表格略

信息化項目培訓方案篇十六

1、就職前培訓(部門經(jīng)理負責)

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負責)

2、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

到職后第一天：

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3、公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

各部門內(nèi)訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

信息化項目培訓方案篇十七

廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預售、銷售帶來了潛在威脅。

因此，我們必須采取有效手段，炒熱一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務迫在眉睫，本案將主要對一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。

一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。

1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼街、路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。

2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。

3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。

4、街一側(cè)臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。

1、廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場商業(yè)街最早定位是“街”(很好)，后來又定位于“×”(很好，只是推廣很費力)，如今準備冠以“廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。

2、廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象×路、×廣場、×步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。

3、打造商街，服務“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構成較大影響。

廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：

1、街名：廣場時尚麗人街

2、概念：廣場————街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的×。

3、廣告語：廣場/時尚麗人街————與相約，與同行

4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂

5、商品：主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。

7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。

廣場時尚麗人街的`招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：

我們計劃于4月中旬在《晚報》、電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。

該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行，出席的商戶為及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及國貿(mào)市場有意入駐廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：

1、廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;

2、×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。

一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。

為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現(xiàn)象。

對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當前，一期店鋪比較合適的租金是：

1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。

如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)

2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。

如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)

為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：

第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;

第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務部門，給予廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。

(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見廣告公司設計效果圖)

(2)、設計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見×步行街雕塑照片)，以增添廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。

(3)、廣場、內(nèi)街將有序設立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務功能。

(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳廣場。

(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升廣場的時尚品位。

(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術推高廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應。

1、北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。

2、一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。

3、臨街一側(cè)的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。

4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。

5、一期南側(cè)花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。

上述方案，經(jīng)董事長批準后組織實施。

信息化項目培訓方案篇十八

本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務，促進產(chǎn)品銷售。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。

廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水

1、促進指名購買

2、強化商品特性

3、銜接、年廣告

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動

全國各地區(qū)(以城市為主)

(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準等而變化。

在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)

(三)使用及購買頻度的增加

就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標。此一目標又可區(qū)分為：

1、促使消費者指名購買

2、促使洗發(fā)店老板主動推薦

針對消費者方面

1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。

4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運用此一策略。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā)，選擇。

在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。

(二)電視廣告策劃

在電視臺的黃金時間播出：

畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學我啊!愛生活，愛。

(三)廣播臺

廣播內(nèi)容就是介紹，例如請嘉賓，做一個專訪。

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