報(bào)告要求作者具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的邏輯思維能力,同時(shí)也需要注重語言表達(dá)和排版格式的規(guī)范性。報(bào)告的撰寫需要嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng),避免出現(xiàn)語法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的錯(cuò)誤。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
用戶的粘性和忠誠度對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營是至關(guān)重要的,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說,特別是地方行業(yè)和門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網(wǎng)站,用戶的粘性對(duì)于他們來說是關(guān)系網(wǎng)站生存大計(jì)的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠用戶越多,你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去,網(wǎng)站的回頭率提高了,用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力,揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為更重要的是用戶粘性和用戶體驗(yàn)密切相關(guān)。用戶體驗(yàn)做的好,說明網(wǎng)站的用戶粘性強(qiáng),只有不斷增強(qiáng)用戶粘性,才能促進(jìn)用戶體驗(yàn)全面的提升,所以說想提高用戶體驗(yàn),必須優(yōu)先考慮用戶粘性,從用戶粘性入手開展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性,不光要懂得增強(qiáng)用戶的粘性,更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少,而在于你能否長期維持,不斷增強(qiáng)用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高,便開始松懈。也許在不知不覺中你便會(huì)忽視用戶粘性甚至是整個(gè)用戶體驗(yàn)方面的建設(shè),導(dǎo)致粘性下降,用戶體驗(yàn)變差。只有不斷改進(jìn),不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題,將用戶粘性長期維持在較高的層次,用戶體驗(yàn)才能不斷改善,留住老用戶,吸引新用戶。
不斷增強(qiáng)用戶粘性需要注意以下幾點(diǎn)問題,在網(wǎng)站建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注,并時(shí)刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個(gè)留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗(yàn),只有深入了解這些用戶,適時(shí)的做一些有針對(duì)性的改進(jìn),用戶粘性的有效性才會(huì)提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長網(wǎng)站做了一段時(shí)間,用戶基礎(chǔ)也積累了不少,老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開始沾沾自喜,認(rèn)為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高,不需要再做太多的工作。當(dāng)你開始滿足于現(xiàn)狀之時(shí),便是你開始忽視用戶之時(shí),雖說用戶忠誠度高,會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn),內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度,但是也有一定限度,當(dāng)你不重視用戶,開始沉浸在seo,五花八門的推廣中時(shí),忠誠用戶便很可能流失,因此無論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度,你都不能滿足,更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時(shí)積極接納新用戶。
論壇到什么時(shí)候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺(tái),好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化,人們?cè)谶@里相識(shí),在這里討論共同的話題,交流分享。論壇的底蘊(yùn)是由老用戶積淀的,但是光有老用戶也不行,人氣和活力才能推動(dòng)繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略,論壇版規(guī)時(shí)往往會(huì)片面的針對(duì)老用戶,而對(duì)新用戶置之不理,一些新用戶來到網(wǎng)站,很有可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站對(duì)其無意間的排斥而選擇離開。不管你的網(wǎng)站做的再好,服務(wù)再到位,如果沒有新來用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來,那么網(wǎng)站會(huì)漸漸失去活力,人氣下降。特別是論壇,有些論壇過于排斥新人,對(duì)新人的規(guī)章制度太苛刻,往往新人進(jìn)來會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high,新人根本無法涉及他們討論的圈子。這樣對(duì)論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶,重視新用戶,給新用戶帶來比老用戶更好的用戶體驗(yàn),經(jīng)常提出新理念,新制度,新活動(dòng),讓新用戶迅速融入進(jìn)來,網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說的是,用戶粘性和用戶體驗(yàn)是緊密相關(guān)的,在改善用戶體驗(yàn)的時(shí)候要時(shí)刻考慮用戶粘性問題,想方設(shè)法增強(qiáng)用戶粘性,將用戶粘性長久的維持下去才能真正提高用戶體驗(yàn)。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時(shí)做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么,然后相應(yīng)地進(jìn)行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。
這是一個(gè)眾所周知的事實(shí),谷歌會(huì)對(duì)移動(dòng)響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成,所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站,那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡(jiǎn)單地說是要跟上時(shí)代。
時(shí)間很長嗎,但真實(shí):如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無法加載,您可能會(huì)失去幾個(gè)不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具,我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。
我們?cè)谥暗牟┛臀恼?你可以回到這里)談到這一點(diǎn),但我們會(huì)再說一遍:白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間,給以除休息。這不會(huì)讓用戶感到困惑,因?yàn)樗麄儾粧呙韬蜐L動(dòng)最相關(guān)的信息。它減少了讀者的'眼睛疲勞,并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號(hào)召性用語)。
項(xiàng)目符號(hào)讓您的讀者在短時(shí)間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點(diǎn)。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂趣與它,并選擇與他們各自的點(diǎn)匹配的圖標(biāo)。(注意,你的子彈點(diǎn)周圍的空白也很好)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍(lán)色和下劃線文字,所以點(diǎn)擊進(jìn)入。突出顯示超鏈接時(shí),您不必有創(chuàng)意,只需確保有足夠的對(duì)比度即可明確。較長的超鏈接也比單字超鏈接更容易識(shí)別。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
昨天筆者為大家分享了一篇關(guān)于如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的文章,今天為大家分享的是一篇具體操作方法的文章,希望會(huì)對(duì)廣大的seoer們有所幫助,很多站長在談到如何提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的時(shí)候,很多seoer都是一臉迷茫。
雖然很多seoer們都知道用戶體驗(yàn)對(duì)于seo優(yōu)化排名是很有好處的,但是真正講到該怎么去通過具體操作來提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn),大家腦袋里面卻是一片空白無從下手。個(gè)人認(rèn)為要做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不是一件簡(jiǎn)單的事情,我們要從多個(gè)方面入手才能取得好的效果,接下來筆者就為大家簡(jiǎn)單說一下做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的十個(gè)方面。
1、網(wǎng)站要有l(wèi)ogo圖片。很多seoer都喜歡把自己網(wǎng)站的logo圖片做的很大來吸引眼球,這種做法并不恰當(dāng)。網(wǎng)站的logo圖片只是網(wǎng)站名稱的標(biāo)識(shí),不能喧賓奪主。網(wǎng)站logo圖片應(yīng)做到尺寸合適,圖像清晰,數(shù)據(jù)量小。
2、網(wǎng)站要有在線搜索功能。一個(gè)網(wǎng)站有大量的內(nèi)容,用戶想從這么多內(nèi)容中,找到他自己感興趣的那方面,就需要通過站內(nèi)搜索。網(wǎng)站沒有站內(nèi)在線搜索功能,就很難滿足用戶這方面的需求。
3、網(wǎng)站鏈接慎用新窗口打開。很多seo培訓(xùn)中都宣稱網(wǎng)站新窗口打開能減小網(wǎng)站跳出率,提高用戶的p為直。這種說法,只說出了有利的一面,對(duì)于新窗口打開卻有著很多seo優(yōu)化不利的方面。過多的新窗口打開,會(huì)引起用戶厭煩并且會(huì)增加網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān),減慢網(wǎng)站打開速度。
4、網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航。網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航能讓用戶明白自己處在網(wǎng)站的位置,從哪里來,站群,可以到哪里去。一個(gè)大型網(wǎng)站沒有清晰的導(dǎo)航,就會(huì)讓用戶迷失在茫茫的文山圖海中,找不到方向,只能跳出網(wǎng)站。
5、網(wǎng)站的網(wǎng)頁采用ajax無刷新技術(shù)。網(wǎng)頁采用ajax無刷新技術(shù)可以減少頁面的刷新率,減小網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān),提高網(wǎng)頁的打開速度。
6、合理布局網(wǎng)站的文章頁面。文字大小一般采用14px,行間距在1.8em。文章排版采用圖文混排的方式,這樣可以提高用戶瀏覽文章的喜悅度,增加用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。
7、網(wǎng)站頁面的美觀度。網(wǎng)站制作過程中,應(yīng)針對(duì)于不同群體設(shè)計(jì)不同的版面。如女性群體應(yīng)該是溫馨的風(fēng)格,讓女性用戶看起來比較溫馨舒服。
8、網(wǎng)站的在線問答板塊。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站可以增加在線問答板塊,解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所遇的問題,提高用戶的回頭率。
9、網(wǎng)站廣告采用js調(diào)用的方式,不應(yīng)該直接放到網(wǎng)站空間內(nèi),影響網(wǎng)站打開速度。另外廣告圖片的尺寸要適當(dāng),不能影響網(wǎng)站文章的瀏覽。
10、網(wǎng)站需要用戶注冊(cè)時(shí),應(yīng)該有錯(cuò)誤提示的功能。比如用戶在注冊(cè)時(shí)某一項(xiàng)寫錯(cuò),可以提示用戶的錯(cuò)誤所在,讓用戶去修改。防止用戶多次產(chǎn)生錯(cuò)誤產(chǎn)生厭煩感,同時(shí)減少用戶的工作量。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的方面很多,以上內(nèi)容就是周明seo博客簡(jiǎn)單總結(jié)的最常見提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的幾個(gè)方面。在我們做seo優(yōu)化過程中,我們應(yīng)該多站在用戶的角度考慮問題,我們要不斷的挖掘用戶的力量。通過對(duì)網(wǎng)站不斷的優(yōu)化,來滿足用戶的各種需求。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力,同時(shí)為了不要讓畫面過于空白,加上了內(nèi)容占位符,讓轉(zhuǎn)換畫面/狀態(tài)的過程十分流暢。
當(dāng)然,最重要的還是頁面載入的速度,用戶是非常沒有耐心的。
slack & gmail loading 載入動(dòng)畫減少用戶的焦慮
xx年7月19日,由國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上,ixdc副會(huì)長胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查,對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成,本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小,從業(yè)時(shí)間較短,年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高,本科以上從業(yè)者占比大,行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外,大部分從業(yè)者在民營或者外企工作,市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括,管理、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等,不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5~15w,工作類別不同,薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣,高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模越大,薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示,有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷,未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加,從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來越多,從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化,這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升,行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”,各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力,用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等,但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
在開始分享案例前,我想先來談?wù)労玫膗x設(shè)計(jì)是什么?
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
一個(gè)網(wǎng)站建立好之后,要有流量才會(huì)有用戶體驗(yàn)的產(chǎn)生,網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗(yàn),一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)決定了跳出率,pv數(shù),如果跳出率過高,那用戶體驗(yàn)自然就差,跳出率低用戶體驗(yàn)就好,只有這樣才會(huì)得到搜索引擎的青睞,當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶,而不是只為做流量那么簡(jiǎn)單,如果為做流量而做seo的話,不注重網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的話,最后只會(huì)讓你的網(wǎng)站陷入無人問津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗(yàn)好才給你很好的展現(xiàn)位置,這是做seoer每個(gè)人都知道的。下面南寧seo團(tuán)隊(duì)就給大家來介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的,當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫的亂七八糟的,連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站,更不要說什么用戶體驗(yàn)了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站,寫標(biāo)題的時(shí)候一定要注意幾點(diǎn),一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長、簡(jiǎn)單而突出主題,讓客戶一眼看過去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團(tuán)隊(duì)來說吧,我們的標(biāo)題是:“南寧seo團(tuán)隊(duì)—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問服務(wù)專家”,在用戶一眼看過去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的,這是簡(jiǎn)單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團(tuán)隊(duì)不建議這樣去做因?yàn)檫@是作弊的行為,也會(huì)受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個(gè)網(wǎng)站的廣告太多的話,會(huì)引起用戶對(duì)網(wǎng)站的厭煩,想象一下當(dāng)你打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候鋪天蓋地的廣告你會(huì)怎么做,如果是我的話會(huì)毅然決然的關(guān)掉,這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止,不要放太多廣告,像什么推廣聯(lián)盟啊,還一些廣告聯(lián)盟啊,這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的,如果流量的跳出率太多了,就回去引起搜索引擎的注意,搜索引擎就會(huì)給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉,到時(shí)候后悔都來不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速,網(wǎng)站的打開速度會(huì)影響著用戶體驗(yàn)。根據(jù)一些站長統(tǒng)計(jì),打開一個(gè)網(wǎng)站超過三秒的網(wǎng)頁用戶都會(huì)關(guān)掉,這些用戶達(dá)到90%。所以,網(wǎng)站的打開速度也是很關(guān)鍵的,根據(jù)自己的能力購買好一點(diǎn)的服務(wù)器,能讓網(wǎng)站速度快一些,這也是為了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)著想。
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如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
常見的活動(dòng)形式有:頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來采用。
由于價(jià)格無優(yōu)勢(shì),每天可推出特價(jià)套餐(限量也可),首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門檻,吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性,用戶一般停留時(shí)間很短,無需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽,所以不宜品類太多,給顧客造成選擇難題,按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營銷的一大重點(diǎn)內(nèi)容,不過,若是為了直擊用戶,贏得用戶好感,提升轉(zhuǎn)化率卻不是那么簡(jiǎn)單!那今天筆者小丹將和大家一起探討的內(nèi)容就是如何才能夠建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站,贏得用戶的信賴。
現(xiàn)在的多數(shù)企業(yè),尤其是中小型企業(yè)多是將建站任務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)公司來進(jìn)行。同時(shí)因本身沒有很具體的認(rèn)知感,總是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)處于一知半解或者天馬行空的狀態(tài),致使在建站過程中沒能夠與設(shè)計(jì)師好好溝通,就會(huì)出現(xiàn)很多cosplay式的網(wǎng)站,又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)目前沒有具體的版權(quán),致使用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)根本不知其企業(yè)是誰,如此以來再談營銷、盈利實(shí)屬天方夜譚。
總體來看,目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的網(wǎng)站很多都是為了“應(yīng)付”而存在,沒有真正的做到為用戶服務(wù)的根本,也就無從談起網(wǎng)站營銷。那么我們要如何來打破這種局面,贏得用戶信賴呢?這就要逐一來進(jìn)行解析了。
第一,“多胞胎”網(wǎng)站。
展示情況:行業(yè)網(wǎng)站模板化,大同小異,沒有特色,在用戶眼中就是“多胞胎”很難區(qū)分企業(yè)特色。
原因:這種情況多半是因?yàn)榍捌冢蛻魶]有很好的與網(wǎng)站設(shè)計(jì)者溝通或者只是單純的看好某個(gè)網(wǎng)站版面就直接采取了模仿形式,因此展示出的是copy模板效應(yīng)。
可以將多媒體和圖文以反差形式設(shè)計(jì)在頁面上,但是注意版面的布局,不能顧此失彼。
第二,“花蝴蝶”網(wǎng)站。
展示情況:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)絢麗多彩,flash、js等應(yīng)用豐富,網(wǎng)頁美觀度100%。不過,首頁沒有具體內(nèi)容,讓用戶找不到重點(diǎn),同時(shí)不利于后期網(wǎng)站優(yōu)化。
原因:?jiǎn)渭冏非竺烙^,而忽視了網(wǎng)站主體和建站的根本目的,不能有效掌握搜索引擎的抓取原則。
解決方案:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中尤其是的首頁位置盡量少采取純flash和js程序,必須時(shí)需采用文件包含式,整體頁面代碼仍然以span+css代碼編寫,更有利于網(wǎng)站后期運(yùn)營。
第三,“百家爭(zhēng)鳴”網(wǎng)站。
展示情況:頁面符合行業(yè)整體設(shè)計(jì)要求,采取圖文結(jié)合式,但是內(nèi)容繁雜,偏離主題,或能收獲一批受眾,但是沒有卻不能有很好的轉(zhuǎn)化率。
原因:?jiǎn)畏矫孀非箜撁婧蛢?nèi)容的豐富程度,當(dāng)前熱門新聞及ip。
解決方法:網(wǎng)站建筑初期定位網(wǎng)站主題,在進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)和內(nèi)容添加時(shí)候,注意和主題正相關(guān),不要偏離網(wǎng)站主旨。尤其是在搜索引擎注重內(nèi)容的現(xiàn)在和用戶體驗(yàn)追求的內(nèi)容完整性,更讓我們應(yīng)該注意網(wǎng)站內(nèi)容的重要性。
(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自:/news/,謝謝!珍惜別人的勞動(dòng)成果,就是在尊重自!)。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
對(duì)于app來說,無非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型,系統(tǒng),然后app版本,體驗(yàn)時(shí)間,體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說明
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么,用來干嘛的。
注意:有心的話,在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法,比如說這個(gè)app的logo你是怎么看的,這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息,同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan,然后說說你對(duì)這個(gè)slogan的看法,從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是:為誰提供什么樣的服務(wù)或功能,解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后,自然而然就引出了下一步要做的事情:用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的,那么我們就要知道這個(gè)“誰”到底是誰,我們是通過“什么辦法”來解決這個(gè)“誰”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰——“誰”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰”
目標(biāo)用戶的特征,角色分析,用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求,然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好,市場(chǎng)廣闊,需求量大,會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無法很好地滿足這個(gè)需求,甚至根本無法滿足這個(gè)需求;那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案,需要一個(gè)更好的產(chǎn)品,這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無法得到更好地滿足,那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談:一個(gè)是核心功能點(diǎn),即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來更好的服務(wù);另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的,無論是視覺或者交互方面,又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意:這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來具體闡釋,只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法(功能或服務(wù))即可。
e用戶使用場(chǎng)景
既然我們提供了這樣一套解決方案,那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些,分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析,之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù),在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,并且給出一些個(gè)人看法,主要包括以下兩個(gè)主要方面:
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的,行業(yè)的現(xiàn)狀如何,這個(gè)市場(chǎng)多大,用戶需求量如何,發(fā)展空間怎樣,將來會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口?也就是根據(jù)數(shù)據(jù),談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來的一些個(gè)人看法,并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)(產(chǎn)品數(shù)據(jù))——
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何,與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
如今,大家都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性,那么作為一個(gè)站長,我們?cè)撊绾蝸碜龊镁W(wǎng)站用戶體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)要美觀,這樣才能夠給用戶留下一個(gè)很好的第一印象,通常情況下設(shè)計(jì)這樣的電商網(wǎng)站需要有這個(gè)的幾個(gè)步驟:
目標(biāo)用戶定位:了解訪問電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣,年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì):讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在,輕松愉悅的訪問;。
本篇文章中,我們將用戶價(jià)值定位和網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)這會(huì)兩個(gè)步驟結(jié)合起來,說明電商網(wǎng)站怎樣通過功能設(shè)計(jì)留住用戶。
一旦習(xí)慣形成,很多事情就簡(jiǎn)單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個(gè)產(chǎn)品類別的購買流程必須是一致的,可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致,因?yàn)橛脩袅?xí)慣了這樣的操作流程,所以訪問站點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)覺得很難操作或者是非常不順手。這時(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需符合大眾化,并不一定要?jiǎng)?chuàng)新,只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改,讓這個(gè)通道更加順暢。
既然是非常用功能,一般設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候都會(huì)比較隱藏,但是只要用戶點(diǎn)擊一下頁面,或者是拖動(dòng)一下鼠標(biāo),點(diǎn)擊一個(gè)按鈕,滑動(dòng)一下頁面就可以實(shí)現(xiàn)。最簡(jiǎn)單的例子:電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細(xì)頁面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo),然后就可以通過放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要有取舍,禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評(píng)論功能,只允許用戶評(píng)論,當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評(píng)論,這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對(duì)于這樣行為,在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候就徹底的讓用戶沒有任何渠道去進(jìn)行。(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自:/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
用戶體驗(yàn),顧名思義,簡(jiǎn)明的說就是用戶對(duì)網(wǎng)站需求,如果提高用戶體驗(yàn),是當(dāng)前站長的頭等大事,搜索引擎優(yōu)化,講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)...
用戶體驗(yàn),顧名思義,簡(jiǎn)明的說就是用戶對(duì)網(wǎng)站需求,如果提高用戶體驗(yàn),是當(dāng)前站長的頭等大事,搜索引擎優(yōu)化,講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計(jì),而用戶體驗(yàn)講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實(shí)用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來改善網(wǎng)站環(huán)境,提高用戶體驗(yàn),seoer惜緣認(rèn)為,合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn),是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的重要因素。
1、網(wǎng)站程序:支持圖文動(dòng)畫混合編排,能能夠上傳圖片、動(dòng)畫、電影、附件,發(fā)布資訊可以方便管理,修改,刪除等,后臺(tái)能活方面,能在前臺(tái)顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容,全站能生成靜態(tài)格式。
2、網(wǎng)站交互:能與網(wǎng)站的信息資訊互動(dòng)起來,方便訪客反饋意見,有論壇、博客等,能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺(tái)。
二、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名,便于記憶,便于推廣。
2、明確實(shí)用的網(wǎng)站導(dǎo)航,三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。
3、首頁框架、分類框架、頁面模型分析分確,排列整齊,增加網(wǎng)站地圖功能。
三、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)頁布局。
1、文字處理:文字的字號(hào)、字體、行距,要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè),合理的調(diào)整。
2、圖像編排:圖像能更加體驗(yàn)網(wǎng)站的美觀,它能直觀、生動(dòng),地把那些文字無法表達(dá)的信息表達(dá)出來,易于瀏覽者理解和接受,把握好圖像的處理,能增加網(wǎng)站的粘度,使訪客流連忘返,更喜歡您的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站版型:是在文字與圖像搭配設(shè)計(jì)下,營造出不同的瀏覽效果與設(shè)計(jì)風(fēng)格,這方面要注意要,網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。
四、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站的內(nèi)容。
1、網(wǎng)站內(nèi)容,不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容,是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價(jià)值度、專業(yè)度,更能提高流量,提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率,大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽(yù)與權(quán)威關(guān)鍵,更能提高網(wǎng)站信任度,用戶體驗(yàn),幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
摘要:在網(wǎng)絡(luò)推廣中,首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度,那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度,比如我們?cè)谟龅絾栴}的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來解決問題...
摘要:在網(wǎng)絡(luò)推廣中,首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度,那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度,比如我們?cè)谟龅絾栴}的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來解決問題,在百度搜索框里面搜索一下就完全解決了,這是因?yàn)榘俣饶軌蚪o我們提供我們需要的東西,這就能夠讓我們的用戶能夠產(chǎn)生依賴性,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣編輯也是一名站長,所以在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候一旦出現(xiàn)問題就會(huì)到百度里面找找問題的答案,往往都能夠找到滿意的結(jié)果,這就是百度的用戶黏性的表現(xiàn)!
通常對(duì)于一個(gè)問題的解決方法很多網(wǎng)站都會(huì),那么對(duì)于用戶來說選擇一個(gè)長期第一打開的網(wǎng)站就顯得很困難,特別是對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容比較貧乏的網(wǎng)站來說更是難上加難,當(dāng)然大部分用戶也有這樣的想法,那就是單憑一個(gè)網(wǎng)站很難完全解決他的所有問題,所以很多站長就認(rèn)為,與此浪費(fèi)時(shí)間在增加用戶體驗(yàn)上還不如討好搜索引擎!
一:站在用戶的角度來建設(shè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)是每天都要做的,另外每天都要以一種用戶的視角登錄自己的網(wǎng)站,要看看哪些地方讓用戶使用起來非常的別扭,比如電子商務(wù)類型的網(wǎng)站,如果功能比較的繁瑣,那么是不是考慮采用更為簡(jiǎn)單直接的網(wǎng)絡(luò)推廣方法操作,另外網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)是不是很發(fā)達(dá),用戶在使用網(wǎng)站的過程中能不能夠得到有效的幫助等等,這些都是每天要考慮和改善的問題!
二:網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以原創(chuàng)為主,偽原創(chuàng)為輔。
對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)方面千萬不能夠草率,不能夠簡(jiǎn)單的到一些同類的網(wǎng)站采集文章過來,這樣的網(wǎng)站對(duì)于用戶來說無非是多了一個(gè)垃圾網(wǎng)站而已,所以網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該要采用大量的原創(chuàng)文章,當(dāng)然適當(dāng)?shù)膫卧瓌?chuàng)也是少不了的,因?yàn)槟承┙?jīng)典的網(wǎng)絡(luò)推廣答案只有一種,所以對(duì)于問答類的文章就可以采用偽原創(chuàng)的方法,而對(duì)于新的問題則需要采用原創(chuàng)的方法,要每天堅(jiān)持更新,讓用戶每天到你的網(wǎng)站上面都能夠看到新穎的東西!
三:優(yōu)化網(wǎng)站頁面風(fēng)格,提升網(wǎng)站專業(yè)水準(zhǔn)。
這是從網(wǎng)站的形象建設(shè)方面讓用戶有著非常好的視覺體驗(yàn),千萬不要輸在起跑線上,網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)頁給人的感覺千萬不要花哨,而是顯得簡(jiǎn)約為好,另外文字讓人看的非常的舒服,千萬不要搞得非常小,在你網(wǎng)站時(shí)間待長了還把人搞成了近視眼,這樣自然很難提高網(wǎng)站的用戶黏性的!
總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)營銷中,光討好搜索引擎而不對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行建設(shè),那么網(wǎng)站的跳出率會(huì)很高,往往也起不到很好的效果,而且將來網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎也會(huì)引入對(duì)跳出率的考察,這樣網(wǎng)站光討好搜索引擎就不行了,歸根結(jié)底,還是要增加用戶的黏性才是將來建設(shè)網(wǎng)站的王道!
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
由此可見,對(duì)于百度搜索引擎而言,最重視的還是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),像什么外鏈、內(nèi)容都只是做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的途徑罷了,而對(duì)網(wǎng)站排名優(yōu)化的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及用戶體驗(yàn),相信在不久的將來,決定網(wǎng)站排名先后的條件只有一個(gè),那就是用戶體驗(yàn),就如今的站長們而言,扎扎實(shí)實(shí)的做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)才是最好的出路,那么,提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢!
一、內(nèi)容為王。
二、網(wǎng)站更新。
有了高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容,并不代表網(wǎng)站會(huì)獲得好的排名,掌握給網(wǎng)站添加內(nèi)容的技巧也是很重要的,保持網(wǎng)站有規(guī)律的更新很重要,這樣的話,搜索引擎蜘蛛就會(huì)形成一種規(guī)律,每天到了這個(gè)點(diǎn)就知道這個(gè)網(wǎng)站上有新內(nèi)容,就會(huì)過來抓取,長期如此,搜索引擎蜘蛛對(duì)網(wǎng)站的信任度就提高了,給提高網(wǎng)站排名帶來很大的幫助。
三、服務(wù)器速度。
網(wǎng)站加載時(shí)間往往是也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素,如果說一個(gè)網(wǎng)站長期打不開或者打開速度慢,那么我想訪問這個(gè)網(wǎng)站的用戶一定不會(huì)對(duì)網(wǎng)站有好印象,往往都是看個(gè)首頁就離開或者是還沒等網(wǎng)站打開就走了,從而給網(wǎng)站制造了很高的跳出率,對(duì)于這樣高跳出率的網(wǎng)站,相信百度搜索引擎一定不會(huì)給予它很高的權(quán)重。
四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
當(dāng)用戶來到你的網(wǎng)站之后,如果看了很漂亮的頁面設(shè)計(jì),那么,一般就不會(huì)很快的離開網(wǎng)站,就算沒有自己想要的內(nèi)容,我想他也會(huì)欣賞一下網(wǎng)站,如果說我們?cè)谑醉摲乓恍┫∑婀殴值臇|西,那么估計(jì)很多優(yōu)化都會(huì)把眼光集中在那里,而且對(duì)于這樣的網(wǎng)站,用戶為了保證下次正常的訪問,一般都會(huì)記住網(wǎng)址或者是分享給好友。
五、杜絕網(wǎng)站廣告。
網(wǎng)站中如果出現(xiàn)了大量的廣告,那么估計(jì)沒有人會(huì)喜歡這個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)站廣告往往會(huì)影響到用戶的訪問,很多用戶本來就比較喜歡網(wǎng)站的內(nèi)容,想多看一下其他的頁面,然而網(wǎng)站不時(shí)的彈出幾個(gè)廣告,再好的心情也被打擾了。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
xx年7月19日,由國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上,ixdc副會(huì)長胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查,對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成,本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小,從業(yè)時(shí)間較短,年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高,本科以上從業(yè)者占比大,行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外,大部分從業(yè)者在民營或者外企工作,市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括,管理、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等,不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5~15w,工作類別不同,薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣,高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模越大,薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示,有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷,未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加,從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來越多,從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化,這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升,行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”,各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力,用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等,但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
我是軟件工程專業(yè)畢業(yè),第一份工作是做銷售的,昨天我去面試一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品策劃職位(因?yàn)槲业膲?mèng)想是成為一位用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手),然后面試官說我缺乏互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),不肯讓我做策劃,想讓我做運(yùn)營。
最近大姐不寫博客了,正感覺到有愧疚感。加上今天酒足飯飽沒事干,就寫一封長郵件當(dāng)做博客吧。
下面是“大姐”給的回復(fù):
在回答你的問題之前,我有點(diǎn)感受分享一下。
你提到了夢(mèng)想這個(gè)詞,老實(shí)說,你能把用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手當(dāng)成你的夢(mèng)想和最終奮斗目標(biāo),讓我著實(shí)佩服。
夢(mèng)想是一回事,能不能做是另一回事。
不能做有很多原因。一是沒能力。二是輸不起。
我相信,很多人是因?yàn)楹笳摺?/p>
因?yàn)槟芰@個(gè)事情,只要投入足夠的時(shí)間和精力,找對(duì)方法,總是能夠提升。
你要的仙人沒有,你在網(wǎng)上問的人以及我都不是。
你的問題的答案,更多的需要你自己來給,而不是別人。
假設(shè)你的夢(mèng)想真的是成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,那么這幾個(gè)問題,你有答案了嗎:
1.你覺得高手應(yīng)該是什么樣的?
2.你為何想成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的高手,而不是其他?
4.圍繞這些缺少的技能也好,知識(shí)也好,你的計(jì)劃是什么?
如果想不清楚這些問題,你也許就是想抄近路,走捷徑,只停留到夢(mèng)想階段,一旦碰觸到具體的計(jì)劃,夢(mèng)想就會(huì)泡湯。
所以,如果我是你的面試官,收到你這封郵件,我的印象是:完全不適合做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。我是你的郵件的用戶,你絲毫沒有提供有用的幫助我去給你建議的信息。
別的話不再唧唧歪歪了,回到你的描述和問題本身,
電腦資料。
幾點(diǎn)個(gè)人建議,僅供參考。
一.與產(chǎn)品策劃相比,借助運(yùn)營入行業(yè)的門更容易。
假設(shè)你的夢(mèng)想真的是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手——。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手,并非只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才有,軟件工程畢業(yè)是嗎?軟件工程也會(huì)學(xué)一些軟件交互學(xué)科嗎?那可能意味著你已經(jīng)對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的交互設(shè)計(jì)有一些知識(shí)和理論基礎(chǔ)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手意味著什么?最起碼也要了解三個(gè)方面:
商業(yè)和行業(yè):業(yè)務(wù)模式是什么,行業(yè)特點(diǎn)是什么。
用戶:基于此業(yè)務(wù)以及行業(yè)的用戶特征、需求了解。
技術(shù):讓你的創(chuàng)意實(shí)施的技術(shù),需要了解一個(gè)大概。
這三方面,產(chǎn)品策劃(以及產(chǎn)品經(jīng)理)、運(yùn)營也都需要了解,但是側(cè)重程度可能不一樣。其中,產(chǎn)品策劃(以及產(chǎn)品經(jīng)理)更側(cè)重于商業(yè)、行業(yè),而在用戶和技術(shù)上也需要平衡。雖然運(yùn)營是一樣側(cè)重于商業(yè)、行業(yè)的,但是和產(chǎn)品經(jīng)理不同的有可能是,運(yùn)營的職位可以分很多層級(jí),剛?cè)腴T的運(yùn)營,門檻很低,可以在具體的工作中去了解商業(yè)、行業(yè)模式和特點(diǎn),積累最基本的背景知識(shí)。中間的運(yùn)營有可能就是某個(gè)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)leader。
你的面試官判斷得我個(gè)人覺得很靠譜啊,你缺乏互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),你有什么條件說服你的面試官直接來讓你做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策劃呢?也許他正是offer你一個(gè)比較可以容易讓你從不同行業(yè)過渡過來的一個(gè)職位,先讓你入這個(gè)行業(yè)的門。一旦入了這個(gè)行業(yè)的門,完成原始的積累,再看你的能力發(fā)展了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個(gè)經(jīng)驗(yàn),真的不是那么高。我們目前有很多招聘來自線下的買手,之前都是在超市工作,完全離互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)。讓他們來做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策劃?你個(gè)人覺得合適嗎?但是他們很容易就在這個(gè)行業(yè)做得心應(yīng)手的運(yùn)營,同時(shí)補(bǔ)充行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),未來能不能改行做產(chǎn)品策劃,還真的說不定哦。
你的邏輯的第一道,我覺得有問題。
你試著直接去面試一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“交互設(shè)計(jì)師”的職位,去看看面試官是如何建議你。
交互設(shè)計(jì)需要平衡商業(yè)、用戶和技術(shù),相對(duì)產(chǎn)品策劃,更側(cè)重用戶行為、用戶需求的研究和分析,以及一些硬性的,可能不隨行業(yè)轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能:人機(jī)交互、心理學(xué)等等。軟件工程里面的交互設(shè)計(jì)原則,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣可以適用。其他不適用的,也不會(huì)對(duì)你入門造成太大影響。
三.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不是讓你釋放創(chuàng)意的。
你的誤解有點(diǎn)嚴(yán)重。建議你先自己研究一下用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心價(jià)值。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)究竟是做什么的。
四.神馬和浮云是沒有界限的,不要被自己的假設(shè)限制了。
五.別人,包括我說的建議都是沒意義的,關(guān)鍵是你要有自己的想法。
否則你就已經(jīng)喪失了做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品策劃的一個(gè)先決條件。如果你還有回復(fù)我的郵件的想法,我希望你能幫我總結(jié)出我的這封郵件里最關(guān)鍵的幾個(gè)問題。
祝好。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十五
ipad用戶體驗(yàn)最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互:
· 淡化程序ui,以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容,
· 美觀的內(nèi)容形式,富有真實(shí)感。
· 充分利用設(shè)備的性能來增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個(gè)重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時(shí),用戶就會(huì)將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕,這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會(huì)注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時(shí),用戶單手握住手機(jī)時(shí),屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad,屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置,他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時(shí),如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化,用戶會(huì)感覺對(duì)程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時(shí)如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條,還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中,首要內(nèi)容時(shí)發(fā)郵件,次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如,橫屏?xí)r,一款游戲以長方形顯示,當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r,需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域,游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間,用于顯示輔助信息,而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個(gè)屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時(shí)盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時(shí),重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對(duì)頁面重新布局,可以使用動(dòng)畫幫助用戶理解當(dāng)前頁面的變化。例如,當(dāng)旋轉(zhuǎn)時(shí)要必須增加或者移除文本框時(shí),可以選擇隱藏動(dòng)作并在新布局中簡(jiǎn)單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計(jì)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作,可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個(gè)旋轉(zhuǎn)的手勢(shì)來完成旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個(gè)顯示方位各提供一個(gè)啟動(dòng)圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個(gè)方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示,此時(shí):
· 顯示程序?yàn)檎o@示方式,無論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式,這時(shí)候橫豎屏切換時(shí),可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時(shí)提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個(gè)大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能,而是提升程序的用戶體驗(yàn)。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時(shí)如能保留路徑會(huì)提升閱讀體驗(yàn),不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋,幫助用戶交換書目或者對(duì)比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息,使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時(shí)跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級(jí)的內(nèi)容同時(shí)顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具,不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺元素,而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件,也不全屏切換,保證視覺穩(wěn)定性,幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備,但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動(dòng)人的圖形對(duì)用戶富有吸引力,因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件
通過設(shè)計(jì)程序中的ui來組織信息框架,減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果,創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件,這樣既不突出,但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對(duì)話框
模態(tài)對(duì)話框打斷用戶的工作流,需用在合適的情況下:
· 有必要吸引用戶注意力的時(shí)候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個(gè)更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如:iphone中的聯(lián)系方式是一個(gè)很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個(gè)美觀的通訊錄,ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸,即使是多人同時(shí)使用ipad,牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢(shì),如果有的話,也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似,當(dāng)氣泡框顯示時(shí),不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑:
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時(shí),周圍的界面淡化,需要一個(gè)明確的操作取消。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十六
在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,很多時(shí)候涉及到用戶的情感方面,因?yàn)榇嬖谥饔^性和情緒化,所以感覺和可用性相比難以把握,不好進(jìn)行分析,對(duì)此,很多時(shí)候我們都要借助心理學(xué)的一些理論和觀點(diǎn)來進(jìn)行分析說明,我想是不是應(yīng)該建立一門叫“用戶體驗(yàn)心理學(xué)”的小學(xué)科(本人的建議,不要砸雞蛋哦^-^)。
在心理學(xué)中有一個(gè)叫“心流體驗(yàn)”的理論,很好的闡述了用戶體驗(yàn)中的一些重要點(diǎn),可以豐富用戶體驗(yàn)的理論體系。
關(guān)于心流的來源。
心流的概念,最初源自csikszentmihalyi于1960年代觀察藝術(shù)家、棋手、攀巖者及作曲家等,他觀察到當(dāng)這些人在從事他們的工作的時(shí)候幾乎是全神貫注的投入工作,經(jīng)常忘記時(shí)間以及對(duì)周圍環(huán)境的感知,這些人參與他們的個(gè)別活動(dòng)都是出于共同的樂趣,這些樂趣是來自于活動(dòng)的過程,而且外在的報(bào)酬是極小或不存在的,這種由全神貫注所產(chǎn)生的心流體驗(yàn),csikszentmihalyi認(rèn)為是一種最佳的體驗(yàn)。
關(guān)于心流的定義。
csikszentmihalyi將心流(flow)定義為一種將個(gè)人精神力完全投注在某種活動(dòng)上的感覺;心流產(chǎn)生時(shí)同時(shí)會(huì)有高度的興奮及充實(shí)感。
在心流理論中,技巧和挑戰(zhàn)是兩個(gè)重要的因素,這兩者必須互相平衡,并驅(qū)使自我朝更高更復(fù)雜的層次;而由心流產(chǎn)生的是一種自我的和諧在活動(dòng)中享受著“意志和活動(dòng)的統(tǒng)一”因?yàn)橛脩羧硇牡耐度耄赡芤虼送瓿闪似綍r(shí)不可能完成的任務(wù),可是用戶卻完全沒有意識(shí)到活動(dòng)到來的挑戰(zhàn)早已超越了以往所能處理的程度,這種感受會(huì)讓使用者更加肯定自我,并促使使用者更加努力的學(xué)習(xí)新的技巧,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生是使用者內(nèi)心真正想要得到的,因此使用者會(huì)持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受。
心流發(fā)生的條件。
csikszentmihalyi認(rèn)為,使心流發(fā)生的活動(dòng)有以下特征:
1.我們傾向去從事的活動(dòng)。
2.我們會(huì)專注一致的活動(dòng)。
3.有清楚目標(biāo)的活動(dòng)。
4.有立即回饋的活動(dòng)。
5.我們對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)有主控感,
6.在從事活動(dòng)時(shí)我們的憂慮感消失。
7.主觀的時(shí)間感改變---例如可以從事很長的時(shí)間而不感覺時(shí)間的消逝。
以上項(xiàng)目不必同時(shí)全部存在才能使心流產(chǎn)生。
心流工作群體特征。
csikszentmihalyi提出一些方式使得一群人可以在一起工作使得每個(gè)個(gè)體都能達(dá)到心流的狀態(tài)。這種工作群體的特征包括了:
1.創(chuàng)意的空間排列。
2.游戲場(chǎng)的設(shè)計(jì)。
3.平行而有組織的聚焦。
4.目標(biāo)群組聚焦。
5.現(xiàn)存某項(xiàng)工作的改善(原型化)。
6.以視覺化增進(jìn)效能。
7.參與者的差別是隨機(jī)的。
米哈里·齊克森米哈里可能是第一個(gè)將心流的概念提出并以科學(xué)方法加以探討的西方科學(xué)家,不過他并非第一個(gè)注意到心流現(xiàn)象或發(fā)展出心流技法的人。
四個(gè)分區(qū)的心流模型圖。
在此模式中可分為四個(gè)區(qū)域,在右上角的為心流區(qū)域,當(dāng)個(gè)人的技巧高,感受到的挑戰(zhàn)高,而且這兩者達(dá)到平衡時(shí)就會(huì)有心流的體驗(yàn)產(chǎn)生;在左上角為無聊區(qū)域,主要是個(gè)人技巧高而感受到的挑戰(zhàn)低的時(shí)候,會(huì)感到很無聊;左下角為冷漠區(qū)域,當(dāng)個(gè)人的技巧低而面對(duì)的挑戰(zhàn)也低的時(shí)候,但是這樣就無法產(chǎn)生持續(xù)上升的心流,也會(huì)出現(xiàn)心流體驗(yàn);右下角為焦慮區(qū)域,當(dāng)個(gè)人的技巧低而面對(duì)的挑戰(zhàn)高的時(shí)候,會(huì)感到很焦慮。
從這個(gè)意義上來說,一個(gè)好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品,必定會(huì)使用戶產(chǎn)生“心流”,一個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)值越高,用戶產(chǎn)生的心流就越高,因此用戶會(huì)持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受,就產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品巨大的依賴度和粘性,產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)就必然取得巨大的成功。
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如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十七
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小,從業(yè)時(shí)間較短,年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高,本科以上從業(yè)者占比大,行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外,大部分從業(yè)者在民營或者外企工作,市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括,管理、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等,不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5~15w,工作類別不同,薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣,高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模越大,薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示,有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷,未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加,從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來越多,從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化,這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升,行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”,各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十八
確實(shí),從根本上來說,seo就是一個(gè)用戶體驗(yàn)問題。注意看英文seo博客的人都會(huì)知道,google員工在回答排名相關(guān)問題時(shí),說到最后往往就是一句話:如果搜索引擎不存在,你還會(huì)不會(huì)這么做?換句話說:凡是對(duì)用戶好的就去做,對(duì)用戶不好的就別做。
所以不可否認(rèn),如果用戶體驗(yàn)真的做好了,seo就不是個(gè)問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)大行其道?我覺得有兩個(gè)原因。
2)雖然seo的很大一部分和用戶體驗(yàn)是重合的,也有一部分內(nèi)容是用戶體驗(yàn)不包括的,
當(dāng)然反過來,用戶體驗(yàn)的一些內(nèi)容,也不包含在seo中。兩者有交叉,但不是一回事。
這是一個(gè)seo基本技術(shù),但我實(shí)在看不出對(duì)用戶體驗(yàn)有什么幫助?因?yàn)殡m然是換著花樣寫,其實(shí)寫的的是一個(gè)意思,只要用戶看的懂。不管怎么寫,都必須要用戶看的懂。但是對(duì)搜索引擎,不同的寫法則有很大的區(qū)別。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十九
用戶體驗(yàn)涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義,我是這樣理解的:用戶體驗(yàn)不僅僅單純局限于“視覺體驗(yàn)”和“交互體驗(yàn)”這樣的層面,擴(kuò)大范圍來看,用戶體驗(yàn)應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動(dòng)的體驗(yàn),而“產(chǎn)品”其實(shí)不只包含產(chǎn)品本身,還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價(jià)。
舉個(gè)例子:當(dāng)用戶購買了一部蘋果手機(jī),從手機(jī)的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗(yàn),到操作手機(jī)功能、觸碰手機(jī)按鍵時(shí)的交互體驗(yàn),再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù),還有蘋果這個(gè)品牌為用戶帶來的高品位的心理感受,所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗(yàn)。
高效(efficiency):一旦用戶學(xué)會(huì)了這個(gè)功能,他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction):使用這個(gè)功能時(shí),用戶的愉快程度如何?
用戶思維
· 一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁??紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個(gè)要素,時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征等等。
如何寫用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二十
一個(gè)網(wǎng)站建立好之后,要有流量才會(huì)有用戶體驗(yàn)的產(chǎn)生,網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗(yàn),一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)決定了跳出率,pv數(shù),如果跳出率過高,那用戶體驗(yàn)自然就差,跳出率低用戶體驗(yàn)就好,只有這樣才會(huì)得到搜索引擎的青睞,當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶,而不是只為做流量那么簡(jiǎn)單,如果為做流量而做seo的話,不注重網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的話,最后只會(huì)讓你的網(wǎng)站陷入無人問津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗(yàn)好才給你很好的展現(xiàn)位置,這是做seoer每個(gè)人都知道的。下面南寧seo團(tuán)隊(duì)就給大家來介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的,當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫的亂七八糟的,連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站,更不要說什么用戶體驗(yàn)了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站,寫標(biāo)題的時(shí)候一定要注意幾點(diǎn),一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長、簡(jiǎn)單而突出主題,讓客戶一眼看過去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團(tuán)隊(duì)來說吧,我們的標(biāo)題是:“南寧seo團(tuán)隊(duì)—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問服務(wù)專家”,在用戶一眼看過去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的,這是簡(jiǎn)單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團(tuán)隊(duì)不建議這樣去做因?yàn)檫@是作弊的行為,也會(huì)受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個(gè)網(wǎng)站的廣告太多的話,會(huì)引起用戶對(duì)網(wǎng)站的厭煩,想象一下當(dāng)你打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候鋪天蓋地的廣告你會(huì)怎么做,如果是我的話會(huì)毅然決然的關(guān)掉,這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止,不要放太多廣告,像什么推廣聯(lián)盟啊,還一些廣告聯(lián)盟啊,這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的,如果流量的跳出率太多了,就回去引起搜索引擎的注意,搜索引擎就會(huì)給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉,到時(shí)候后悔都來不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速,網(wǎng)站的打開速度會(huì)影響著用戶體驗(yàn)。根據(jù)一些站長統(tǒng)計(jì),打開一個(gè)網(wǎng)站超過三秒的網(wǎng)頁用戶都會(huì)關(guān)掉,這些用戶達(dá)到90%。所以,網(wǎng)站的打開速度也是很關(guān)鍵的,根據(jù)自己的能力購買好一點(diǎn)的服務(wù)器,能讓網(wǎng)站速度快一些,這也是為了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)著想。
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