通過總結(jié)，我們可以找到解決問題的方法和改進(jìn)自己的途徑。在總結(jié)的過程中，我們需要具備客觀、公正的態(tài)度，對成績和不足進(jìn)行客觀評價。接下來，我們將向大家介紹幾個寫總結(jié)的經(jīng)典范文，相信會對大家有所啟發(fā)。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇一
環(huán)境是生產(chǎn)力,沒有環(huán)境的不斷改善,就沒有通山的進(jìn)一步發(fā)展。尤其是我們建設(shè)部門要持之以恒地把創(chuàng)環(huán)境作為抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展的切入點(diǎn)和重要載體，努力在引深上下功夫，在創(chuàng)新上作文章，最大限度地把環(huán)境的效益發(fā)揮出來。引深創(chuàng)環(huán)境，關(guān)鍵要具體化、抓實(shí)效。
――建設(shè)優(yōu)美的城市環(huán)境。一是推進(jìn)擴(kuò)城建設(shè)改造。積極做好大廣、杭瑞兩條高速公路、繞城公路、核電公路、人民醫(yī)院搬遷、阮家灣商貿(mào)城、青山城等項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)。推進(jìn)老一中改造、月亮灣水岸花園、中康大酒店等項(xiàng)目建設(shè)；按照局領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制度，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)合作，共同做好建設(shè)局牽頭的4個全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“1234”工程，抓好落實(shí)?！耙粠А笔歉脑煨鲁菂^(qū)綠化帶；“二路”是建設(shè)九宮路配套工程、社區(qū)泥路和下水道整治工程；“三廁”分別是在農(nóng)業(yè)局、汽運(yùn)西站對面、衛(wèi)生局和疾控中心之間建三座公廁；“四項(xiàng)工程”分別是光榮院擴(kuò)建工程、垃圾中轉(zhuǎn)站及處理場建設(shè)工程、污水收集管建設(shè)工程和洋都小橋拓寬改造及河道整治工程。二是抓好文明衛(wèi)生創(chuàng)建。主要是著力實(shí)施“五大工程”，即凈化工程、亮化工程、綠化工程、美化工程、序化工程。組織開展了建設(shè)局“12319”凈化家園大行動，全局百余名干部職工統(tǒng)一佩戴行動標(biāo)志，從去年7月開始，假期不休息，重點(diǎn)圍繞對車輛停放、建筑垃圾拋撒、廣告設(shè)立、臨街早餐、牛皮癬、洗車、通羊河衛(wèi)生等開展專項(xiàng)整治，通過連續(xù)數(shù)月的集中整治，使城區(qū)市容市貌煥然一新。加快城市亮化建設(shè)。督促臨街各單位做好建筑物立面清洗，配合社區(qū)搞好垃圾屋建設(shè)。加大公共綠地建設(shè)力度，嚴(yán)格審查各單位綠化覆蓋率，督促其落實(shí)達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格審查戶外廣告設(shè)置，核發(fā)臨時工程許可證。同時清理人行道廣告，逐步實(shí)現(xiàn)所有門店廣告大小一致，整齊劃一。三是加快秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。認(rèn)真完成了省定7個社會主義新農(nóng)村規(guī)劃編制，并按20字方針要求，加快了新農(nóng)村建設(shè)；同時，還積極啟動了縣委下達(dá)的全縣35個秀美鄉(xiāng)村規(guī)劃編制，大力推廣《湖北省社會主義新農(nóng)村住宅設(shè)計(jì)通用圖集》，積極實(shí)施“百鎮(zhèn)千村”工程，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛開展了綠色生態(tài)家園創(chuàng)建活動，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理，全面推進(jìn)村莊整治。
――營造寬松的政務(wù)環(huán)境。努力營造公平公正和寬松的政務(wù)環(huán)境，成立了由局長任組長，各分管局長任副組長和相關(guān)下屬單位、股室負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《建設(shè)局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方案》，建立優(yōu)化環(huán)境責(zé)任追究制，做到責(zé)任到人，職責(zé)到崗，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的`責(zé)任體系和全系統(tǒng)“處處講優(yōu)化，人人要效能”的良好氛圍。一是創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照集中受理、限時辦結(jié)的要求，實(shí)行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，出臺了《建設(shè)系統(tǒng)行政運(yùn)作和管理辦法》，將局里所有行政審批、收費(fèi)、發(fā)證項(xiàng)目全部歸集到行政服務(wù)窗口，廢止各股室原行政審批章，規(guī)范內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，建立了完善的行政許可受理、審查、決定、公示、市民查詢、監(jiān)督檢查和過錯責(zé)任追究制度，所有承辦事宜由規(guī)劃審批、案件審理、工程報建和綜合驗(yàn)收“三個小組”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。在創(chuàng)新服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，在全縣實(shí)施陽光政務(wù)工程，確定“十公開”，即：公開部門職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及具體辦事人員的職務(wù)姓名、范圍和權(quán)限；公開法律法規(guī)、規(guī)章制度；公開國家有關(guān)政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)劃、計(jì)劃；公開辦事條件、辦事要求、辦事程序；公開辦事時限，主要是法律法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的時限和承諾辦理的時限；公開辦事結(jié)果及理由；公開承諾的便民措施；公開辦事紀(jì)律和廉政勤政制度；公開監(jiān)督舉報電話，設(shè)立建設(shè)局政務(wù)公開電子信箱。二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)程序。根據(jù)縣政府相關(guān)文件精神，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批，將局系統(tǒng)內(nèi)的所有行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一納入“三個小組”實(shí)行聯(lián)合審批，實(shí)行“一次踏勘、一次告知、一次審核、一套資料、一個口子收費(fèi)、一次發(fā)證”，把完善基本建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)鏈擺在重要位置，在局系統(tǒng)內(nèi)理清基本建設(shè)事項(xiàng)的“審批鏈”和有關(guān)基本建設(shè)事項(xiàng)的“審批連接點(diǎn)”，按基本建設(shè)審批關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行歸類合并，最大限度地減少每個審批事項(xiàng)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短審批時限，樹立了“低門檻、高效率、重服務(wù)”的理念，形成了規(guī)范順暢的一站式服務(wù)新格局。三是縮短政務(wù)服務(wù)時限。把以前審批涉及到的收費(fèi)集中到服務(wù)窗口一次性專人收取，使業(yè)主繳費(fèi)程序由多次減少到一次。初步設(shè)計(jì)審查項(xiàng)目的辦理，資料齊全，即到即辦，當(dāng)場辦結(jié)。四是提高政務(wù)服務(wù)效率。加強(qiáng)與項(xiàng)目業(yè)主和并聯(lián)審批各單位、股室的協(xié)調(diào)和銜接，提高效率，對于具備聯(lián)審條件的項(xiàng)目，及時組織現(xiàn)場踏勘和并聯(lián)審批會，對項(xiàng)目業(yè)主和各參與單位提出的相關(guān)問題，按照有關(guān)政策進(jìn)行解答和處理，使基本建設(shè)項(xiàng)目的報建，從施工圖審查備案、申報資料的一次性告知及聯(lián)合審批，到施工許可證發(fā)放，全過程得到有效鏈接，行政審批效率得到切實(shí)提高。
br――構(gòu)建公平的市場環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合，努力構(gòu)建公平的市場環(huán)境。一是規(guī)范建設(shè)市場。開展全縣建筑和房地產(chǎn)開發(fā)市場專項(xiàng)治理，規(guī)范建設(shè)市場秩序。針對專項(xiàng)整治中存在的突出問題，予以大力整治，從而使審批操作更加制度化、程序化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)效能建設(shè)。對局機(jī)關(guān)的行政審批、發(fā)證、收費(fèi)、罰款、培訓(xùn)等行政行為實(shí)行每月檢查、季度講評、年度考核。實(shí)行信訪投訴“三聯(lián)單”制度。局長率先在電視公布投訴和辦事承諾熱線電話，對群眾投訴做到件件有著落、事事有回復(fù)。同時，還建立內(nèi)外互動監(jiān)督機(jī)制，以暗訪活動和不定期抽查作為行風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)器，不定期對全系統(tǒng)的行風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，把暗訪活動及抽查情況在建設(shè)會議上當(dāng)場講評，對一些影響系統(tǒng)行風(fēng)效能建設(shè)的單位和個人提出批評，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是接受社會監(jiān)督。主動邀請人大代表、政協(xié)委員和投資開發(fā)商，加強(qiáng)對建設(shè)活動事前、事中和事后的全程監(jiān)督。如就城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉政建設(shè)、辦理和答復(fù)人大代表政協(xié)委員建議提案等，認(rèn)真征求多方面的意見和建議。同時召開座談會，對人大代表政協(xié)委員和投資商的意見及建議，做到虛心接受，認(rèn)真整改，制訂措施，及時回復(fù)。并設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。
br――構(gòu)建公平的市場環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合，努力構(gòu)建公平的市場環(huán)境。一是規(guī)范建設(shè)市場。開展全縣建筑和房地產(chǎn)開發(fā)市場專項(xiàng)治理，規(guī)范建設(shè)市場秩序。針對專項(xiàng)整治中存在的突出問題，予以大力整治，從而使審批操作更加制度化、程序化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)效能建設(shè)。對局機(jī)關(guān)的行政審批、發(fā)證、收費(fèi)、罰款、培訓(xùn)等行政行為實(shí)行每月檢查、季度講評、年度考核。實(shí)行信訪投訴“三聯(lián)單”制度。局長率先在電視公布投訴和辦事承諾熱線電話，對群眾投訴做到件件有著落、事事有回復(fù)。同時，還建立內(nèi)外互動監(jiān)督機(jī)制，以暗訪活動和不定期抽查作為行風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)器，不定期對全系統(tǒng)的行風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，把暗訪活動及抽查情況在建設(shè)會議上當(dāng)場講評，對一些影響系統(tǒng)行風(fēng)效能建設(shè)的單位和個人提出批評，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是接受社會監(jiān)督。主動邀請人大代表、政協(xié)委員和投資開發(fā)商，加強(qiáng)對建設(shè)活動事前、事中和事后的全程監(jiān)督。如就城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉政建設(shè)、辦理和答復(fù)人大代表政協(xié)委員建議提案等，認(rèn)真征求多方面的意見和建議。同時召開座談會，對人大代表政協(xié)委員和投資商的意見及建議，做到虛心接受，認(rèn)真整改，制訂措施，及時回復(fù)。并設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇二
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境是貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和永葆黨員先進(jìn)性教育的重要舉措。今年來，我局將此項(xiàng)工作作為重要中心工作來抓，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對本單位存在的問題，對癥下藥，采取了一系列切實(shí)可行的整改措施，收到了較好的效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想我局從講政治、講大局著手，局黨組一班人高度重視，把它作為當(dāng)前工作的重要一環(huán)。2月份以來，先后召開六次黨組會、四次股所長會，組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)貫徹上級有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指示精神，并就如何在本系統(tǒng)開展這一項(xiàng)工作做了安排和部署。每周星期五下午政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，已有9個學(xué)習(xí)日繼續(xù)深入學(xué)習(xí)了《**市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境學(xué)習(xí)資料匯編》、《省委、省政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的工作方案》、省委書記楊正午、省長周伯華的講話精神和省、市工商局《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的實(shí)施意見》等，使全系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要意義，統(tǒng)一了干部職工思想認(rèn)識，提高了干部職工依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動性和自覺性。二、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，扎實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為了在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中充分體現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的理念，我局在評議分析階段，敞開門戶，請人揭短。通過發(fā)放征求意見表，設(shè)立征求意見箱等途徑，向全縣機(jī)關(guān)部門、人大代表、政協(xié)委員、個體工商戶、私營企業(yè)代表以及系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)放征求意見函580封，征求意見表格170張。同時通過召開座談會的形式廣泛聽取社會各方面的意見，征集的`意見主要是政務(wù)公開、執(zhí)收執(zhí)罰、隊(duì)伍管理、依法行政等方面。從征求的意見來看，對我局在執(zhí)收執(zhí)罰、依法行政方面總體評價是好的，但也不同程度地存在一些問題：一是學(xué)習(xí)抓得不緊，個別同志學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)效果不佳，政策和業(yè)務(wù)水平低。二是少數(shù)同志公仆觀念淡薄，服務(wù)意識差，工作作風(fēng)不踏實(shí)，存在著飄浮拖沓的現(xiàn)象。三是在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)上還存在不足，沒有完全把握好局部與全局，原則性與靈活性的關(guān)系。四是在為干部職工辦實(shí)事方面存在不足。針對存在的問題，著重在整改提高上下功夫。首先，進(jìn)一步明確優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要性，按照“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)市場秩序，堅(jiān)持執(zhí)法為公，打造誠信工商”的總體要求，不斷提高工商行政管理能力，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)推進(jìn)依法行政。邊整邊改，重在提高。為了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，解決個別人員服務(wù)意識淡薄的問題。今年2月份，縣局再次實(shí)行競聘上崗，優(yōu)化組化，異動了8名股所長，并對全局干部實(shí)行競聘上崗，極大地調(diào)動了全局干部職工的積極性。同時，開展隊(duì)伍作風(fēng)整頓，基本上杜絕了“索、拿、卡、要”以及不文明執(zhí)法的現(xiàn)象。二是繼續(xù)執(zhí)行“陽光工程”，執(zhí)收執(zhí)罰四公開：公開辦事程序、公開辦事依據(jù)、公開辦理結(jié)果、公開辦事人員。在年初，各工商所在結(jié)合往年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行“四方定費(fèi)”和“執(zhí)收執(zhí)罰”陽光工程。對個體工商戶管理費(fèi)的收取，各工商所參照往年的收費(fèi)情況，首先廣泛摸底調(diào)查，征求個體工商戶代表、個私協(xié)理事、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)行張榜公布，下達(dá)定費(fèi)通知，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)結(jié)果，自始至終實(shí)行“陽光操作”，確保了公開、公平、公正，杜絕了人情費(fèi)、關(guān)系費(fèi)。三是嚴(yán)格依法行政，今年以來，結(jié)合我縣實(shí)際，全局重點(diǎn)加強(qiáng)了對農(nóng)資市場、食品市場的監(jiān)管力度，共查處各類違法違章案件132起，其中涉及農(nóng)資案件34起，無照經(jīng)營案件87起。全局自上而下，都能做到依法行政，依法、依程序辦事，無一起行政敗訴案件發(fā)生。三、整章立制，嚴(yán)格規(guī)范為了打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍，使行政執(zhí)法工作更趨制度化、規(guī)范化。我局從整章建制入手，加大監(jiān)督約束機(jī)制。一是規(guī)范執(zhí)法隊(duì)伍，先后出臺了《**縣工商局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)施方案》、《崗位職責(zé)目標(biāo)管理考核實(shí)施辦法補(bǔ)充修改意見》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行辦法》，向社會公開十條承諾，即實(shí)行政務(wù)公開、建立首辦責(zé)任制；建立預(yù)警警示制度，對一般性違法案件從輕處理，對引資企業(yè)的一般違章行為給予警示，幫助其規(guī)范，一般不作處罰。同時，完善辦案工作制度和工作程序，積極實(shí)行立案、調(diào)查、審查、結(jié)案“四權(quán)分離制”，推行定費(fèi)、收費(fèi)、查費(fèi)“三分離制”和罰款罰繳分離。其次，縣局于4月份下達(dá)了《關(guān)于規(guī)范個私協(xié)會費(fèi)收取的通知》，明確規(guī)定嚴(yán)禁利用年檢辦照之際搭車收取會費(fèi)、報刊雜志費(fèi)。痛下決心，解決了多年來群眾反映強(qiáng)烈的搭車收費(fèi)行為。二是規(guī)范執(zhí)收執(zhí)罰行為，先后出臺了《行政執(zhí)法質(zhì)量考評獎懲辦法》、《行政行為備案制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制度》、《辦案紀(jì)律》、《行政處罰文書管理若干規(guī)定》、《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》、《行政執(zhí)法辦案制度》、《依法辦事公開制度》、《案件執(zhí)行制度》等35項(xiàng)制度。將《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，結(jié)合本局實(shí)際，以及優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求，進(jìn)一步細(xì)化。同時，為了使辦案全過程規(guī)范，避免亂作為、亂罰款、違法行政的行為，還在各工商所設(shè)立了法制專干進(jìn)行辦案質(zhì)量的把關(guān)，從人大代表、政協(xié)委員、個私協(xié)理事中聘請了18名社會義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督執(zhí)收執(zhí)罰行為?？h局紀(jì)檢監(jiān)察則每起案件實(shí)行全程跟蹤監(jiān)督。其次，成立了執(zhí)法量化考評和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，對食品監(jiān)管、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、廉政建設(shè)等9個方面層層簽訂了責(zé)任狀，將責(zé)任具體分解落實(shí)到每個工作人員。這樣以來，多項(xiàng)并舉，多管齊下，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)章制度的健全和落實(shí)。四、改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)1、班子以身作則，廉潔自律。首先是黨組一班人團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮表率作用。在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中率先垂范。局黨縣5位同志經(jīng)常深入基層一線調(diào)查研究，解決問題，處理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。其次是相互理解，相互信任，重大問題集體定奪，達(dá)成共識。同時以身作則，廉潔自律，不管是到企業(yè)、個體戶中檢查，還是到所檢查指導(dǎo)工作，都能按照“五不準(zhǔn)的規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，即不準(zhǔn)接整包煙、不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)接受邀請到娛樂場所，不準(zhǔn)接受企業(yè)和個體戶的饋贈，不接受請吃請?zhí)堘灐Ｈ指刹柯毠ひ捕紘?yán)格按照國家工商總局的“六條禁令”和省工商局的“六項(xiàng)禁令”嚴(yán)格要求，今年來沒有發(fā)生一起不廉政方面的案件，也沒有發(fā)生一起影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的事情。2、始終以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，振興縣域經(jīng)濟(jì)為已任，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、為監(jiān)管對象服務(wù)、為市場主體服務(wù)、為縣域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)的思想，以監(jiān)管對象的滿意度為盡寸衡量全局的工作，時時刻刻把全局每個干部職工置于群眾的監(jiān)督之下。特別是在圍繞縣委、縣政府的中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作出了顯著成績?！??31”洪災(zāi)發(fā)生后，該局立即抽調(diào)5名得力人員于6月1日第一時間趕到現(xiàn)場，開展一線救災(zāi)。6月2日晚上深夜，從災(zāi)區(qū)匆匆趕回的局長**來不及洗掉腿上的泥濘，立即召開機(jī)關(guān)全體干部會議，要求全局上下全力參與抗洪救災(zāi)工作，一面安排第二天去災(zāi)區(qū)的人員，一面布置大家捐獻(xiàn)衣物。6月3日上午，**帶著8名工作人員，以及局機(jī)關(guān)人員捐獻(xiàn)的衣服、鞋子等380件，最早送到了鄉(xiāng)支部書記手中。該村村支部書記陳緊握住**的手說：“沒想到你們來得這樣快，這衣服真是來得及時啊！”面對這特大災(zāi)情，全縣上下全力以赴，縣工商局從局機(jī)關(guān)到各工商所也全力以赴開展救災(zāi)工作。自6月1日以來，每隔3天輪流安排4―5名精干力量深入到重災(zāi)村，他們不顧山高路遠(yuǎn)，每次要走20多公里的山路，入村人員配合村干部開展災(zāi)情調(diào)查，發(fā)放賑災(zāi)物資，穩(wěn)定災(zāi)民的思想，做了大量具體細(xì)致工作。該村是洪峰經(jīng)過的第二個村，共造成51座房屋倒塌，一人失蹤，受災(zāi)群眾980人。通過縣工商局救災(zāi)人員的艱苦工作，目前該村災(zāi)民得到妥善安置，按照縣賑災(zāi)指揮部的統(tǒng)一安排，每人每月領(lǐng)取15公升大米，100元生活費(fèi)，目前該村災(zāi)民情緒穩(wěn)定，恢復(fù)和重建工作正有條不紊地進(jìn)行。為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，該局積極響應(yīng)縣委、縣政府支援災(zāi)區(qū)人民重建，盡快恢復(fù)生產(chǎn)的號召。他們千方百計(jì)，多渠道籌集賑災(zāi)資金。6月5日，該局捐獻(xiàn)2.5萬元，又一次捐獻(xiàn)衣物1005件，共計(jì)1385件。緊接著于6月9日，又發(fā)動全局干部職工積極募捐，在一上午時間里，全局干部職工就捐獻(xiàn)了3.89萬元現(xiàn)金。特別是嚴(yán)塘工商所職工患癌癥，因?yàn)橹尾』ㄈチ巳糠e蓄，負(fù)債2萬多元。但當(dāng)他在醫(yī)院聽到局里正在為災(zāi)區(qū)人員組織募捐的時候，主動吩咐家人送去了200元捐款。當(dāng)天下午4時，他就安祥地離開了人世。他在生命彌留之際，仍然不忘災(zāi)區(qū)人民的崇高思想深深鼓舞了全局干部職工，受到縣委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。同時，該局還通過電視臺、報刊、新聞媒體向全縣個體工商戶、私營企業(yè)發(fā)出了“關(guān)于向‘5?31’災(zāi)區(qū)捐款捐物的倡議書”，得到了全縣個體工商戶和私營企業(yè)主的響應(yīng)，在短短的2天時間內(nèi)，捐款就達(dá)11.8萬元。至此，該局成為全縣機(jī)關(guān)單位行動最快,方法最多,捐款數(shù)額最大的單位，受到縣委、縣政府的高度好評,也充分體現(xiàn)了他們關(guān)心災(zāi)區(qū)人民，永葆先進(jìn)性的本色。同時，繼續(xù)一如既往地支持個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持企業(yè)改制重組，搞好招商引資工作，充分發(fā)揮注冊和商標(biāo)廣告等職能作用，切實(shí)為企業(yè)和個體工商戶服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)職能。如**縣加盟牛業(yè)公司是引資企業(yè)，更是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。該企業(yè)于8月落戶**由于投資股東之間出現(xiàn)矛盾，曾一度中止運(yùn)作，面臨倒閉。為了使該企業(yè)重新恢復(fù)經(jīng)營，注冊分局和企個監(jiān)管股的同志多次出面協(xié)調(diào)，幫助其物色了李建輝、劉西華等4位新股東加盟，耐心細(xì)致地化解其內(nèi)部矛盾，加班加點(diǎn)地依法辦理變更登記，終于使該企業(yè)于月5月16日重新辦理變更登記，目前走上正軌。又如**鑫王麻業(yè)有限公司，是小塘鄉(xiāng)的引資企業(yè)，在登記注冊過程中，我局特事特辦，工作人員加班加點(diǎn)地幫助其辦理注冊登記，使該企業(yè)順利落戶小塘，公司法人代表深切地感受到**工商辦事的效率和作用，連連稱道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年新發(fā)展個體工商戶480戶，私營企業(yè)15家。為個體私營企業(yè)辦實(shí)事89件，為企業(yè)和個體戶挽回經(jīng)濟(jì)損失110萬元。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇三
根據(jù)市委市政府關(guān)于加大對旅游紀(jì)念品市場整頓會議精神，我局加強(qiáng)旅游市場價格秩序整頓，規(guī)范紀(jì)念品經(jīng)營戶的價格行為，集中開展了一系列整治工作：
1、5月份，對各景點(diǎn)、餐飲、紀(jì)念品商店進(jìn)行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營戶和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的座談會，充分聽取與會人員的意見和建議。
2、對餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
3、做好與所有餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店價格誠信責(zé)任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶與物價檢查所簽訂了價格誠信責(zé)任書，并要求與菜譜同時張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺接受游客的監(jiān)督。
4、對餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價等情況建立臺賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動態(tài)管理，同時，加強(qiáng)對城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對景區(qū)景點(diǎn)所有紀(jì)念品商店進(jìn)行要求紀(jì)念品經(jīng)營戶嚴(yán)格按《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，加強(qiáng)行業(yè)自律，明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營。規(guī)范價格經(jīng)營行為，從而有效的杜絕了價格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價格違法行為。力求至年底旅游市場紀(jì)念品商店明碼標(biāo)價率達(dá)到100%。
5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場等工作，在完成了對紀(jì)念品市場的調(diào)查、摸底及經(jīng)營業(yè)主的價格法律、法規(guī)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范。現(xiàn)已完成了對滴水洞景區(qū)、銅像廣場附近43家紀(jì)念品的明碼標(biāo)價規(guī)范工作，逐店逐戶送標(biāo)簽上門1.5萬張，宣講明碼標(biāo)價的規(guī)范性操作方法。同時還與43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶簽訂了價格誠信責(zé)任書，制定了整頓規(guī)范與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。
今年以來，經(jīng)我局制定、審批的各類培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)16批次，制定審批及執(zhí)行省、市新定各類政府定價品種調(diào)整價格27批次，300多個品種，價費(fèi)的.制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴(yán)把好審核關(guān)，從源頭上堵住了亂收費(fèi)、通過對醫(yī)藥、供水、運(yùn)輸?shù)葍r格的從嚴(yán)審核，估計(jì)可節(jié)約企業(yè)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)成本500萬元左右。
（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。重點(diǎn)檢查一年來各單位執(zhí)行國家收費(fèi)政策的情況以及執(zhí)行政府定價的各類服務(wù)價格的情況，這次共計(jì)檢查《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》73證、《湖南省服務(wù)價格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國家收費(fèi)政策和服務(wù)價格政策的亂收費(fèi)行為。
（二）開展重點(diǎn)行業(yè)價格專項(xiàng)檢查。
1、春季中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。我局對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學(xué)收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。
2、農(nóng)資市場價格專項(xiàng)檢查。根據(jù)省物價局湘價重[20xx]147號、湘價消[20xx]109號文件的規(guī)定，我局對全市農(nóng)資批發(fā)零售市場經(jīng)營的尿素、碳銨、復(fù)合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格進(jìn)行了全面的檢查。通過仔細(xì)詢問、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價和違反文件規(guī)定的違價行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場價格，維護(hù)了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物價檢查所對我市客運(yùn)票價的收費(fèi)情況和廣播電視局“網(wǎng)改費(fèi)”、“安裝費(fèi)”等收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
1、努力推進(jìn)價費(fèi)公示進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)園區(qū)工作。根據(jù)湘潭市物價局潭價字[20xx]36號文件，湘潭市人民政府辦公室潭政辦函[20xx]46號文件精神，為了進(jìn)一步擴(kuò)大我市價費(fèi)公示成果，提高價費(fèi)政策的透明度，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和農(nóng)民成員增收，我們開展了價費(fèi)監(jiān)管下基層，進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）的工作，我市主要選擇了永義鄉(xiāng)及港越、三旺、世源作為試點(diǎn)，重點(diǎn)開展了工作，這項(xiàng)工作的開展，是制止向企業(yè)和工業(yè)亂收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和工業(yè)園區(qū)負(fù)擔(dān)的有效形式，是加強(qiáng)涉農(nóng)價格和收費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)全市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。
通過以上價格管理措施的實(shí)施，目前我市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在亂收費(fèi)等方面起到了很大的改善，涉及對企業(yè)亂收費(fèi)的投訴案件今年為零。
2、做好價格監(jiān)測與價格信息服務(wù)工作。拓寬價格監(jiān)測與價格信息服務(wù)渠道，通過發(fā)布價格信息、市場價格走勢分析和加強(qiáng)價格鑒證、價格評估咨詢、成本調(diào)查、價格調(diào)節(jié)基金征收投放等服務(wù)手段，溝通政府與企業(yè)、市場往來，服務(wù)政府決策、企業(yè)經(jīng)營和群眾生活，促進(jìn)市場物價基本平穩(wěn)運(yùn)行。
3、開展“旅游價格誠信月”活動。配合省市搞好旅游價格誠信示范戶和繼續(xù)開展“旅游價格誠信月”活動及湘潭市價格下基層等各項(xiàng)活動，促進(jìn)誠信經(jīng)營，優(yōu)化旅游環(huán)境。
4、辦理好12358價格投訴案件。今年到目前我所共接到來訪、來電、咨詢等多種形式的投訴案件16件。對游客的投訴，不論金額大小、案件的難易程度，我們都及時地進(jìn)行調(diào)查處理，答復(fù)率、滿意率都達(dá)到了100%，做到公平公正，維護(hù)了消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，共清退消費(fèi)者2396元，創(chuàng)造了韶山優(yōu)秀的旅游環(huán)境，樹立了良好的韶山形象。
在整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，我局雖然做了一些工作，但與上級主管部門及市政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局將嚴(yán)格依法治價，進(jìn)一步加大整治力度，鞏固價費(fèi)公示成果，解決價格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為韶山經(jīng)濟(jì)發(fā)展作好服務(wù)工作。
二〇xx年九月九日。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇四
市場經(jīng)濟(jì)是開放經(jīng)濟(jì)，從某種意義上來講，就是“環(huán)境經(jīng)濟(jì)”，哪里的經(jīng)濟(jì)環(huán)境好，哪里的經(jīng)濟(jì)就會充滿活力，就能吸引更多的資金、技術(shù)和人才等生產(chǎn)要素。近段時間，我對望城縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的情況進(jìn)行了一次調(diào)研，進(jìn)行了初步的總結(jié)和探索。
一、基本情況和特點(diǎn)。
近幾年來，望城緊密結(jié)合縣域?qū)嶋H，提出了“融城強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣、園區(qū)興工”，“以工拓城、產(chǎn)業(yè)建鎮(zhèn)”發(fā)展方針，積極倡導(dǎo)投資者的需要就是工作目標(biāo)、投資者的困難就是服務(wù)方向，投資者的贊譽(yù)就是工作鞭策的全新理念，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一大批投資者紛至沓來，掀起了望城招商引資的熱潮。如臺資企業(yè)湖南旺旺食品有限公司落戶望城后，望城縣一直熱情服務(wù)，排憂解難，重點(diǎn)保護(hù)，使其得到了健康發(fā)展。近幾年來，該企業(yè)4次追加投資，投資額由最初的600多萬美元追加到1.2億美元。旺旺的成功，不僅起到了良好的示范作用，吸引了一大批食品企業(yè)和臺商來望城落戶，旺旺老總還主動宣傳望城的投資環(huán)境，親自牽線搭橋，幫助引進(jìn)了臺灣大洋公司湖南坤源塑化等項(xiàng)目。望城縣黃金鄉(xiāng)一青年在長沙承接了一筆裝修業(yè)務(wù)，當(dāng)他聽說業(yè)主想在長沙市租賃辦廠時，便主動放棄到手利益，熱情介紹望城投資環(huán)境，極力推薦來望城投資辦廠，最終促成該項(xiàng)目落戶望城。環(huán)境的優(yōu)化，帶來了廣闊的商機(jī)，望城招商引資呈現(xiàn)項(xiàng)目多、比重大、發(fā)展快、前景好的突出特點(diǎn)。項(xiàng)目多。引進(jìn)項(xiàng)目總數(shù)多，外資項(xiàng)目多，工業(yè)項(xiàng)目多，招商引資的“洼地”效應(yīng)日益顯現(xiàn)。近三年，該縣共引進(jìn)各類項(xiàng)目276個，協(xié)議資金120億元，實(shí)際到位81億元。投資上千萬元的項(xiàng)目61家，其中上億元的23家，上市公司16家。工業(yè)項(xiàng)目占項(xiàng)目總數(shù)的70%左右。年1―10月，引進(jìn)項(xiàng)目75個，協(xié)議資金36億元，實(shí)際到位資金18.2億元。比重大。引進(jìn)項(xiàng)目對望城經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)的比重大。預(yù)計(jì)僅2001年引進(jìn)的項(xiàng)目全部竣工投產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值60億元以上，可創(chuàng)稅收3億元以上。發(fā)展快。一方面是引進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)速度快。2001年動工新建的42個項(xiàng)目，有32個實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)，工期短的只有半年左右。另一方面是引進(jìn)項(xiàng)目加快了望城經(jīng)濟(jì)發(fā)展。前兩年，望城經(jīng)濟(jì)增長在8%左右，2001年gdp增長達(dá)到了10.4%。財(cái)政收入19至20一直徘徊在2億元左右，2001年一舉達(dá)到了2.61億元，2002年1―10月，已完成財(cái)政總收入2.73億元。前景好。招商引資與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、城市擴(kuò)容實(shí)現(xiàn)了相互促進(jìn)。以金星大道、站前大道、高喬大道南接線等為新城區(qū)骨架的道路建設(shè)如火如荼，以高科技食品工業(yè)基地、臺商投資區(qū)、省新聞出版科教產(chǎn)業(yè)園等十大專業(yè)園區(qū)為支撐的園區(qū)經(jīng)濟(jì)生機(jī)勃勃，以縣城為重點(diǎn)，環(huán)繞省會，梯度發(fā)展，眾星拱月的小城鎮(zhèn)建設(shè)格局正在形成，構(gòu)成了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢。引進(jìn)項(xiàng)目帶來的新體制、新機(jī)制、新技術(shù)、新產(chǎn)品既給望城經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了全新活力，又為應(yīng)對入世后全方位挑戰(zhàn)打下了良好基礎(chǔ)。
二、主要作法。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目制度，全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬環(huán)境。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度，做到領(lǐng)導(dǎo)干部人人肩上有擔(dān)子，個個頭上有壓力。經(jīng)過幾年的努力，縣域投資硬環(huán)境有了很大的改善。公路建設(shè)方面，投入4.2億元，新修改造公路58條480公里，初步實(shí)現(xiàn)了縣域內(nèi)部公路溝通成網(wǎng)和外部與臨近縣市的路網(wǎng)對接，拉近了望城與先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的空間距離，縣域區(qū)位優(yōu)勢正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。水利建設(shè)方面，自19特大洪澇災(zāi)害以來，舉全縣之力實(shí)施“治水強(qiáng)農(nóng)”工程，累計(jì)籌資4.7億元治理水患，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展系上了“安全帶”。其他配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如供電、供水、通信投入大幅度增加，新建了日供水能力達(dá)15萬噸的縣城自來水廠，實(shí)現(xiàn)了全縣移動通訊無盲區(qū)，電信事業(yè)躋身全省三強(qiáng)。工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)，先后創(chuàng)辦了全省首家高科技食品工業(yè)基地、臺商投資區(qū)和全國首批、省內(nèi)唯一的望城國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)；規(guī)劃開發(fā)了含浦科教產(chǎn)業(yè)園和、河?xùn)|工業(yè)園和雷鋒、白箬工貿(mào)小區(qū)；引進(jìn)建設(shè)了省新聞出版科教產(chǎn)業(yè)園、中聯(lián)重科工業(yè)園、國家級華星宇傳感器科技園、托普信息科技園等專業(yè)特色園區(qū)。高起點(diǎn)規(guī)劃并啟動建設(shè)高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)、雷鋒鎮(zhèn)和丁字鎮(zhèn)等重點(diǎn)小城鎮(zhèn)。園區(qū)和重點(diǎn)鎮(zhèn)共融資8億元，加快城鎮(zhèn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施同步完善，吸引了一大批客商來望城投資興業(yè)，其中，高科技食品工業(yè)基地和招商投資區(qū)就有大旺、沐林、派派、五福等9家食品工業(yè)企業(yè)和30家臺資企業(yè)落戶或投產(chǎn)。
2、健全目標(biāo)管理考核制度，營造全民優(yōu)化環(huán)境的良好氛圍。建立健全了優(yōu)化環(huán)境目標(biāo)管理考核制度，把優(yōu)化環(huán)境工作作為考核各級各部門工作實(shí)績的一項(xiàng)重要內(nèi)容，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。一是強(qiáng)化對黨政領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理考核，構(gòu)建了“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”的工作格局。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，每月20日定期聽取經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境情況匯報，研究處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的有關(guān)問題。同時，把優(yōu)化環(huán)境工作作為考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)政績的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作擺在重中之重的位置，切實(shí)抓好。二是強(qiáng)化對各單位的目標(biāo)管理責(zé)任，形成了層層抓落實(shí)的良好態(tài)勢?？h委、縣政府每年的綜合目標(biāo)管理考核都將優(yōu)化環(huán)境作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，年初與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各相關(guān)單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，各目標(biāo)責(zé)任單位又將優(yōu)化環(huán)境工作任務(wù)層層分解、量化到分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，做到任務(wù)層層明確，責(zé)任落實(shí)到人。年底，縣委、縣政府對出色完成任務(wù)的給予重獎，對未完成任務(wù)的實(shí)行“一票否決”，三是強(qiáng)化宣傳教育，提高了廣大干部群眾的環(huán)境意識?！锻菆蟆?、縣有線電視臺常年開辟專版、專欄，宣傳優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策措施、先進(jìn)典型，揭露阻礙和破壞發(fā)展環(huán)境的人和事，經(jīng)常性開展對群眾的招商宣傳，使之自覺做優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的擁護(hù)者和實(shí)踐者；經(jīng)常性開展對執(zhí)法人員的'宣傳教育，使之不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高依法行政水平；經(jīng)常性開展對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳，使之依法依規(guī)經(jīng)營，并且增強(qiáng)自我保護(hù)能力。廣大群眾的環(huán)境意識、招商意識不斷增強(qiáng)。
3、推行服務(wù)承諾制度，完善經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為環(huán)境。推行服務(wù)承諾制度，著力營造出“親商、安商、富商”的良好氛圍。一是健全服務(wù)機(jī)制。借鑒先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，建立了投資服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)投訴中心、督查考核中心。完善了“一條龍”辦事機(jī)制。在具體工作中，堅(jiān)持在“三公三化”上下功夫，即，辦事公開、公正、公平，簡化程序、量化責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)。對各行政執(zhí)法執(zhí)收部門的辦事內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開，公務(wù)員實(shí)行掛牌持證上崗，同時，把各單位的優(yōu)惠承諾和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及縣委、縣政府的招商引資文件編印成冊，分送到每一個工商企業(yè)，提高了政策透明度。二是減少環(huán)節(jié)。對引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)行歸口審批制度，做到一個窗口對外，一站式審批，堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”的原則，做到能簡則簡，能省則省，能快則快，能并則并，能實(shí)行核準(zhǔn)制或備案制的就不設(shè)立審批環(huán)節(jié)，行成了高效的辦事機(jī)制。三是制約監(jiān)督。實(shí)行收繳分離制度，對各種預(yù)算外收入的征管一律實(shí)行“單位依法征收，財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，委托銀行收款，繳存財(cái)政專戶”，把行政事業(yè)性收費(fèi)、罰設(shè)收入等預(yù)算外資金納入財(cái)政計(jì)劃統(tǒng)一編制預(yù)算，形成“鐵制度、鐵帳本、鐵算盤”，堅(jiān)決撤消專項(xiàng)財(cái)政、收費(fèi)部門批準(zhǔn)設(shè)立的收入過度帳戶。
4、實(shí)行全方位監(jiān)管制度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法制環(huán)境。多頭并舉，上下聯(lián)動，標(biāo)本兼治，確保良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的持續(xù)與穩(wěn)定。一是建立掛牌保護(hù)制度?？h紀(jì)委?監(jiān)察局對引進(jìn)企業(yè)和重點(diǎn)工程掛牌保護(hù)，并全程監(jiān)控，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營。二是強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制。著力加強(qiáng)對執(zhí)法隊(duì)伍的監(jiān)督管理，對濫用權(quán)力、貪贓枉法、以權(quán)謀私、索拿卡要的行為依法嚴(yán)肅查處。著力加強(qiáng)執(zhí)法公示制度建設(shè)，要求各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法程序和辦事期限等內(nèi)容向社會公開。著力加強(qiáng)行政執(zhí)法違法和錯案責(zé)任追究制度建設(shè)，規(guī)范了對責(zé)任追究的范圍、對象、方式以及責(zé)任追究的實(shí)施機(jī)關(guān)，防止人為的違法現(xiàn)象的發(fā)生，保證了執(zhí)法的公正、公平。三是認(rèn)真開展環(huán)境評議活動。我們堅(jiān)持在全縣行政部門、經(jīng)濟(jì)管理等重點(diǎn)窗口部門中開展“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)”最佳最差單位評議活動，得到了廣大群眾認(rèn)可和企業(yè)的普遍贊同。同時，縣委、縣政府聘請一批市縣人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的特約監(jiān)督員，不定期對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行檢查督促，并提出整改意見。四是加大對“四亂”行為的查處力度?？h優(yōu)化辦每月進(jìn)行一次集中檢查，重點(diǎn)是亂收費(fèi)、亂集資、亂攤派、亂罰款、索拿卡要和人情執(zhí)法等行為，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，通報一起。認(rèn)真處理事，嚴(yán)肅查處人。對“四亂”行為反響大的收費(fèi)部門主要負(fù)責(zé)人和直責(zé)任人還要給予行政處分。五是大力開展淳化民風(fēng)活動。為防止在重點(diǎn)工程和招商引資項(xiàng)目建設(shè)及生產(chǎn)經(jīng)營過程出現(xiàn)阻工鬧事現(xiàn)象，縣委、縣政府先后派遣6批200多人次的依法治鎮(zhèn)（村）工作隊(duì)進(jìn)駐有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，實(shí)施綜合治理，淳化了民風(fēng)，為重點(diǎn)工程的建設(shè)和引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造出寬松和諧的周邊環(huán)境。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇五
會同縣食品藥品監(jiān)管局開展“解放思想、
會同藥監(jiān)。
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論的工作部署和時間安排，我局決定，自七月底開始，全局工作人員將開展為其1個月的“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”的學(xué)習(xí)討論，要求各工作人員（包括局領(lǐng)導(dǎo)）必須結(jié)合自己的實(shí)際情況，每人撰寫不少于字的學(xué)習(xí)心得?，F(xiàn)將近一個月來的學(xué)習(xí)討論情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
為及時貫徹落實(shí)“全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部研討班”會議精神，我局參加“研討班”會議的局長于散會后的次日馬上召開局務(wù)會，原原本本的將研討班會議精神和縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容傳達(dá)給了班子成員，然后，又召開了全工作人員會議，再次將研討班會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)貫徹。
同時，根據(jù)縣委、縣政府的決定，確定我局將于7月底至10月底期間，開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論活動，每周由辦公室組織集中學(xué)習(xí)討論1次，每次討論必須提出一個以上的和“優(yōu)化環(huán)境”有關(guān)的新議題，要求人人各抒己見，暢說欲言；同時要求在表態(tài)發(fā)言時，聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系本局、聯(lián)系在本職工作表態(tài)。并要求全局所有工作人員（包括局領(lǐng)導(dǎo)），每人撰寫1篇以上不少于2000字的.學(xué)習(xí)心得。
通過學(xué)習(xí)討論，同志們充分認(rèn)識到，縣委、縣政府開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”的大討論活動非常及時，也非常必要；因?yàn)樵谶^來一段時間里，縣里的不少執(zhí)法單位（包括我們在內(nèi)）在履行監(jiān)督管理工作時，確實(shí)存在著執(zhí)法過嚴(yán)，處罰偏重的現(xiàn)象，甚至在一些執(zhí)法人員（也包括一些領(lǐng)導(dǎo)）的心目中，根本就沒有優(yōu)化環(huán)境的概念；至多只是在刮“優(yōu)化環(huán)境”整治大風(fēng)時，稍稍收斂一下，風(fēng)頭一過，仍然我行我素。一些單位和一些個人甚至學(xué)會了應(yīng)付縣委、縣政府搞“優(yōu)化環(huán)境”活動的高招，既能應(yīng)付上面，又能多撈收入；一個勁只考慮本部門的經(jīng)濟(jì)利益，不考慮縣委、縣政府的政治意圖；還有一些人，根本就不懂如何執(zhí)行“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”政策，只知道強(qiáng)行罰款，野蠻收費(fèi)，嚴(yán)重影響了會同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，敗壞了政府部門形象。
在討論中，大家也意識到，盡快我們在執(zhí)行監(jiān)管工作中，沒有發(fā)生什么違反縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的事件，但在對個別藥讓和醫(yī)院的處罰過程中，也存在著罰款過重的現(xiàn)象，在今后的工作中必須認(rèn)真加以整改。
二、制訂整改措施，實(shí)行責(zé)任追究。
1、經(jīng)濟(jì)收入不再與年度工作考核掛鉤。
為了制止各股室在執(zhí)法過程中可能會導(dǎo)致出現(xiàn)的亂收費(fèi)、亂罰款錯誤傾向出現(xiàn)，我局在今年制訂的年度工作方案中，不再給各執(zhí)法股室下達(dá)經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)，今年6月份初，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)開會研究后，決定在今年年底的年度考核指標(biāo)中，取消了股室經(jīng)濟(jì)收入與工作業(yè)績考評掛鉤的考核項(xiàng)目，明確提出，從今往后，股室的經(jīng)濟(jì)收入數(shù)額多少不再是評定股室業(yè)績和個人業(yè)績的參評指標(biāo)。7月上旬，全局在開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論活動中，再次強(qiáng)調(diào)，各股室的經(jīng)濟(jì)收入不等同工作業(yè)績，業(yè)務(wù)開支與經(jīng)濟(jì)收入徹底脫鉤。并在執(zhí)行股室開支各類工作經(jīng)費(fèi)和福利費(fèi)用時，切實(shí)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)的這一決定，消除了各股室負(fù)責(zé)人的心中顧慮和疑惑；從而真正樹立起重工作、輕創(chuàng)收的正確觀念，為優(yōu)化發(fā)展我縣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、建立了案審制度。
為防止執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查醫(yī)藥單位時，濫用行政處罰權(quán)，或自持自己是省管單位，拒不執(zhí)行縣委、縣政府對優(yōu)化發(fā)展會同經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有關(guān)政策，經(jīng)局務(wù)會研究決定后，成立了局案審委員會，由分管法規(guī)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的副局長親自主持案審工作。并規(guī)定除當(dāng)場處罰的小金額案件外，全局所有行政處罰的案件必須經(jīng)局案審委審查，并簽具書面意見后才能執(zhí)行，而案審主辦在進(jìn)行案審時，除了按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真審查外，還必須按照縣委、縣政府對優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有關(guān)文件要求嚴(yán)格把關(guān)處罰額度，通常把關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是就低不就高，就輕不就重，并對每件案卷處罰額在5000元以上的案卷材料，除由局案審委把關(guān)外，還須報送市局法制科審核備案，實(shí)行雙層把關(guān)制。
三、幾點(diǎn)建議。
1、建議縣財(cái)政局給各行政事業(yè)執(zhí)法單位取消每年下達(dá)的預(yù)算外收入數(shù)額指標(biāo)，從源頭治理各執(zhí)法單位亂收費(fèi)的主因。否則，財(cái)政局壓上繳收入指標(biāo)給各單位，單位領(lǐng)導(dǎo)又將經(jīng)濟(jì)收入壓給各股到，各股室執(zhí)法人員只好拼命在全縣各管理對象手中以執(zhí)法為名“搓錢”。到頭來，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境又是一句空話。
2、嚴(yán)格核定。各單位全年支出指標(biāo)，特別是非辦公費(fèi)用（如執(zhí)行費(fèi)、出差費(fèi)、）指標(biāo)，壓縮開支將會降低各單位執(zhí)法人員（尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)）抓經(jīng)濟(jì)收入的積極性，減輕工商經(jīng)營戶正常營業(yè)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
二oo六年七月二十五日。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇六
20全市民主評議行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境活動實(shí)施方案為搞好年全市民主評議行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境活動，進(jìn)一步加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推動全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，根據(jù)全省統(tǒng)一部署，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化社會監(jiān)督為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，動員群眾參政議政、民主監(jiān)督，推進(jìn)政府部門依法行政，著力解決損害群眾切身利益的突出問題，促進(jìn)部門、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二、評議對象和范圍根據(jù)全省統(tǒng)一要求，這次行風(fēng)評議活動的范圍和對象主要是：具有經(jīng)濟(jì)和社會管理、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能等與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的系統(tǒng)和行業(yè)。為增強(qiáng)評議的可比性，按照職能性質(zhì)相近、以主要職能為主的原則，把參評系統(tǒng)分為以下五類：1、經(jīng)濟(jì)和社會管理類：發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科技、民政、財(cái)政、人事、勞動和社會保障、水利和漁業(yè)、農(nóng)業(yè)、外經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計(jì)、林業(yè)等12個系統(tǒng)。2、行政執(zhí)法類：公安、司法行政、國土資源、建設(shè)、交通、審計(jì)、環(huán)境保護(hù)、國稅、地稅、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、物價、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等14個系統(tǒng)。3、公用服務(wù)類：教育、衛(wèi)生、人口和計(jì)劃生育、文化、旅游、郵政、供電、民航、鐵路等9個系統(tǒng)。4、通信行業(yè)：網(wǎng)通公司、移動通信公司、聯(lián)通公司、電信公司、鐵通公司等5個運(yùn)營公司。5、廣電系統(tǒng)：市電臺、市電視臺。同時填寫對中央人民廣播電臺、中央電視臺，山東人民廣播電臺、山東電視臺的行風(fēng)問卷調(diào)查表(問卷調(diào)查表隨后下發(fā))。三、評議內(nèi)容民主評議行風(fēng)的內(nèi)容要與黨委和政府中心工作相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，與解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題相結(jié)合。(一)對經(jīng)濟(jì)和社會管理類、行政執(zhí)法類、公用服務(wù)類的系統(tǒng)和行業(yè)的評議內(nèi)容為：1、執(zhí)法公開、公正、公平情況。將本部門、本單位的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、承辦處(科)室和監(jiān)督投訴電話等，采取圖版、公開欄等形式，在辦公地點(diǎn)、服務(wù)窗口等顯要位置公開。實(shí)行收費(fèi)公示制度，監(jiān)督投訴渠道暢通。執(zhí)法工作公正、公平，無違法、違規(guī)、違紀(jì)情況。2、依法行政情況。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的方針，把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法，主動為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為服務(wù)對象排憂解難，無不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉扯皮等問題。3、治理吃拿卡要報和各種“三亂”情況。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的有關(guān)收費(fèi)罰款的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)收執(zhí)罰行為規(guī)范，無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，無繼續(xù)執(zhí)行廢止的收費(fèi)項(xiàng)目，所收款項(xiàng)納入收支兩條線管理；無借工作之機(jī)向服務(wù)對象和基層索要財(cái)物、報銷個人的有關(guān)費(fèi)用、吃請、收受禮物現(xiàn)象，堅(jiān)決克服不給好處不辦事，給了好處亂辦事的問題。4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量情況。有功能齊全的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)場所，工作人員精通業(yè)務(wù)，對業(yè)戶和群眾熱情周到，謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，文明禮貌，無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象。有規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，辦事程序簡單、方便，服務(wù)質(zhì)量高，無推諉扯皮、刁難設(shè)卡的現(xiàn)象。5、工作效率情況。部門、單位機(jī)關(guān)工作人員及行業(yè)窗口辦事人員堅(jiān)守崗位，辦事效率高，認(rèn)真執(zhí)行“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”等。凡法律、法規(guī)、規(guī)章對有關(guān)管理事項(xiàng)的辦理時限有明確規(guī)定的，必須嚴(yán)格執(zhí)行；沒有規(guī)定的要根據(jù)情況，合理確定辦理時限。工作人員對組織交辦的工作事項(xiàng)，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，確保工作質(zhì)量，提高工作效率。(二)通信行業(yè)的評議內(nèi)容為：1、行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況；2、各企業(yè)貫徹執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于治理當(dāng)前電信服務(wù)熱點(diǎn)問題的指導(dǎo)意見》(信部電[2005]54號)的情況；3、各企業(yè)貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作的意見》(國辦發(fā)[]75號)和信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信資費(fèi)監(jiān)管工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》(信部聯(lián)清[]204號)情況。(三)廣播電視系統(tǒng)的評議內(nèi)容為：1、執(zhí)行黨和政府關(guān)于宣傳工作的方針、政策和宣傳紀(jì)律以及廣播電視法規(guī)情況。主要包括：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與黨中央保持高度一致；堅(jiān)持黨的新聞工作方針、政策和原則，維護(hù)黨的聲譽(yù)、國家的'形象、人民的團(tuán)結(jié)和社會的穩(wěn)定；遵守廣播電視法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)播、制作、播出、傳輸廣播電視節(jié)目有關(guān)規(guī)定。2、廣播電視節(jié)目堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的情況。主要包括：堅(jiān)持新聞報道的真實(shí)性、正確把握廣播電視輿論導(dǎo)向、正確把握和發(fā)揮廣播電視輿論監(jiān)督的作用。3、廣播電視從業(yè)人員執(zhí)行行業(yè)自律規(guī)定和遵守職業(yè)道德的情況。主要包括：在宣傳中不搞“有償新聞”，不搞“人情稿、關(guān)系稿”；在采訪、拍片等公務(wù)活動中無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象；無接受被采訪、宣傳報道對象邀請的高消費(fèi)娛樂活動。4、凈化熒屏、聲頻情況。主要包括：無違規(guī)播放不良廣告、虛假廣告；無違反規(guī)定插播廣告、超量播放廣告；無違反規(guī)定播放影、視、廣播節(jié)目。5、工作作風(fēng)和效率情況。主要包括：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成工作任務(wù)，工作效率高；與被采訪、報道對象團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合；深入實(shí)際、謙虛謹(jǐn)慎、吃苦耐勞、形象良好。以上內(nèi)容的評議檔次分別為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”。四、方法步驟評議采取上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與的方式進(jìn)行，注重調(diào)查評議與問卷評議相結(jié)合，各界參評和“議下評上”相結(jié)合，突出自查自糾和對問題的整改，進(jìn)一步推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。第一階段：準(zhǔn)備動員階段(7月份)。1、成立市、區(qū)(市)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及辦事機(jī)構(gòu)，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本區(qū)(市)的行風(fēng)評議工作。2、各參評部門和單位根據(jù)評議內(nèi)容和要求，向社會宣傳自己的工作職責(zé)、服務(wù)承諾及加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的措施，積極進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的行風(fēng)評議，進(jìn)行自我評估、自查自糾。對評議中提出的問題，進(jìn)行限期整改并寫出整改報告。3、市和區(qū)(市)成立評議小組，選聘參評代表并進(jìn)行培訓(xùn)。評議代表要由人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和服務(wù)對象中素質(zhì)高、參政議政能力強(qiáng)的社會各界人士擔(dān)任，確保其代表性和廣泛性。行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組賦予評議代表調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)。要注重推廣建立評議代表庫等一些好的做法，保證評議結(jié)果的客觀公正。4、依靠群眾、面向社會。一是評議代表以分散或集中的方式對參評單位的行風(fēng)狀況進(jìn)行明察暗訪；二是向社會公布市參評部門、單位的行風(fēng)監(jiān)督電話，接受群眾的舉報和投訴；三是采取各種形式(召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷表等)深入進(jìn)行調(diào)查研究，全面掌握各參評單位的實(shí)情。5、各區(qū)(市)及參評部門要通過報紙、廣播、電視等新聞媒體，對評議工作進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大群眾、企業(yè)和參評單位的干部職工了解評議工作的意義、內(nèi)容和方法，提高對評議工作的認(rèn)識，積極參與民主評議工作。第二階段：評議調(diào)查階段(8―9月份)。1、調(diào)查評議。評議小組深入被評議單位和其管理、服務(wù)對象，通過召開座談會、明察暗訪、個別了解、聽取匯報等多種形式，圍繞評議內(nèi)容，廣泛征求社會各界對被評議單位的行風(fēng)評價意見,逐個單位寫出綜合評價報告，評出具體分?jǐn)?shù)。2、問卷評議。評議問卷表由市評議活動辦公室統(tǒng)一印制，市、區(qū)(市)分別發(fā)放，每個區(qū)至少發(fā)放評議問卷調(diào)查表200份，滕州市不少于300份。同時組織市、區(qū)(市)人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和各類企業(yè)進(jìn)行問卷測評。回收密封后，于9月底前報送市糾風(fēng)辦，由市評議辦統(tǒng)一組織人員進(jìn)行匯總?；厥章蕬?yīng)不少于90%。區(qū)(市)領(lǐng)導(dǎo)同志的問卷表由市評議辦直接發(fā)放、回收。第三階段：評議反饋階段(10―11月份)。市、區(qū)(市)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組要分類召開評議情況通報會，參加人員有評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員、評議代表和參評單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員。主要內(nèi)容是：參評單位的領(lǐng)導(dǎo)匯報本單位自查自糾情況，找出自身存在的主要問題和不足，提出整改措施。評議小組代表反饋對參評單位的綜合評價意見，社會各界反映出來的行風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題及意見建議。評議活動辦公室通報問卷調(diào)查匯總情況，對下步工作提出建議。市糾風(fēng)辦以書面形式向各參評系統(tǒng)和行業(yè)的主管部門反饋。第四階段：整改、總結(jié)階段(11―12月份)。參評單位要認(rèn)真對待評議中提出的問題和不足，采取切實(shí)有力的措施，進(jìn)行整改。各區(qū)(市)評議活動辦公室要認(rèn)真總結(jié)評議情況，寫出評議工作報告，并于11月20日前報市評議活動辦公室。報告既要反映評議工作開展情況，更要有群眾和企業(yè)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議，還要認(rèn)真分析部門和行業(yè)當(dāng)前在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題、原因和下一步的治理措施。市直各部門于11月20日前，要把本系統(tǒng)自我評估、自查自糾、整改情況報市評議活動辦公室。市評議活動辦公室匯總?cè)性u議情況，向省行評活動領(lǐng)導(dǎo)小組和市委、市政府寫出報告。五、工作要求(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織實(shí)施。行風(fēng)評議活動要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。由市、區(qū)(市)黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)同志組成行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并從領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)人員組成行風(fēng)評議辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議活動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，把握行風(fēng)評議工作進(jìn)展情況，解決工作中遇到的問題，確保評議活動健康、有序進(jìn)行。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)具體指導(dǎo)和檢查督促，實(shí)行垂直管理的部門和行業(yè)要積極組織本系統(tǒng)參加當(dāng)?shù)氐拿裰髟u議，主動接受地方的監(jiān)督，積極配合好評議。要做到條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，充分發(fā)揮部門行業(yè)、人民群眾、評議代表在民主評議行風(fēng)中的作用，積極運(yùn)用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺拓展與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道。(二)堅(jiān)持“以評促糾、以評促建”，注重解決實(shí)際問題，規(guī)范行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量。各級各部門要以民主評議行風(fēng)為載體，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，深入開展從政道德和職業(yè)道德教育。要抓住本部門本行業(yè)存在的突出問題，深入開展作風(fēng)整頓。行政執(zhí)法部門要積極推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法過錯責(zé)任追究；經(jīng)濟(jì)和社會管理部門要深化行政審批制度改革，探索建立和逐步完善“一個窗口對外”的審批和許可工作機(jī)制，簡化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；公用事業(yè)單位要以人民群眾關(guān)注的問題為重點(diǎn)，廣泛推行便民、利民、為民措施。評議活動要與機(jī)關(guān)效能投訴中心及行政審批服務(wù)中心工作相結(jié)合。為進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)窗口部門的服務(wù)水平，凡是當(dāng)年有違反經(jīng)濟(jì)環(huán)境治理的行為，在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)過程中有“三亂”行為以及違反“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”等有關(guān)規(guī)定，被舉報經(jīng)機(jī)關(guān)效能投訴中心查實(shí)的，要酌情扣分。行政審批服務(wù)中心對入駐部門進(jìn)行評議，并占一定的分值。(三)堅(jiān)持客觀公正、公開公平，建立科學(xué)的評價體系。要公開評議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，整合評議方法，堅(jiān)持定性評議與定量評議相結(jié)合，社會問卷測評與評議代表評議相結(jié)合，上級評議與下級評議相結(jié)合，階段性評議與年終評議相結(jié)合。要組織評議代表開展明察暗訪，接受投訴，召開座談會，廣泛收集群眾的真實(shí)意見和建議。發(fā)放評議問卷范圍要兼顧廣泛性、針對性和代表性，尤其要注意服務(wù)對象的針對性，努力使評議結(jié)果客觀真實(shí)地反映部門行業(yè)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際情況。(四)注重評議實(shí)效，運(yùn)用好評議結(jié)果。市、區(qū)(市)對部門和行業(yè)民主評議的結(jié)果要采取適當(dāng)形式在一定范圍內(nèi)公開，并作為本部門和行業(yè)年度評先評優(yōu)和效能評估的重要依據(jù)。市里對綜合得分在前列的部門和單位，授予“行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位”稱號。各區(qū)(市)、各系統(tǒng)年度內(nèi)不再對同一部門和行業(yè)進(jìn)行重復(fù)評議、交叉評議。(五)嚴(yán)格評議紀(jì)律。各級各部門要周密部署，精心組織，特別是在參評代表的選聘，問卷發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)要嚴(yán)密組織，科學(xué)安排。參加行評的工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，自覺維護(hù)評議的嚴(yán)肅性，不得徇私舞弊、弄虛作假。各參評部門嚴(yán)禁采取請客送禮、搞感情投資等不正當(dāng)手段拉選票；嚴(yán)禁虛報成績，搞假材料，干擾正常評議。對違反行評紀(jì)律的有關(guān)部門和人員要給予批評教育，直至給予紀(jì)律處分。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇七
同志們：
出席這次懇談會的領(lǐng)導(dǎo)有：＊＊＊。參加會議的有：＊＊＊。
這次會議共有四項(xiàng)議程：一是通報今年第一季度受理投訴情況；二是＊＊＊同志作重要講話；三是座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議；四是填寫問卷調(diào)查表。
下面，依次進(jìn)行。首先，通報今年第一季度受理投訴情況。
……。
會議進(jìn)行第二項(xiàng)，歡迎＊＊＊同志作重要講話。
……。
會議進(jìn)行第三項(xiàng)，座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議。座談交流中，希望大家本著實(shí)事求是的精神，站在全局的`高度，站在解決問題、促進(jìn)工作的立場上，敞開思想、有一說一、有二說二，處于公心、客觀公正地提出意見，提出解決問題的合理化建議。
……。
會議進(jìn)行第四項(xiàng)，填寫問卷調(diào)查表。
……。
同志們，經(jīng)過大家的共同努力，這次懇談會開得圓滿成功。會上，總結(jié)了我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作開展情況，查找了工作中存在的問題，對今后的工作提出了要求；通報了今年第一季度受理投訴情況，進(jìn)一步明確當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)；各參會部門和重點(diǎn)企業(yè)在“有利于改進(jìn)工作的原則”指導(dǎo)下，對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作提出了很多好的意見和建議，為今后更好地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)提供了依據(jù)。會后，一是希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好會議精神，切切實(shí)實(shí)地把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作作為一項(xiàng)永不竣工的系統(tǒng)工程來抓；二是監(jiān)察投訴中心根據(jù)這次會議上反映的問題，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，把工作做得更好，做到敢于直面問題、觸及矛盾，不護(hù)短、不隱瞞，對影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事件要快查快結(jié)、嚴(yán)肅處理。三是對大家提出的意見和建議，我們一定會高度重視、條分縷析、積極采納、認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)把“你投資我歡迎、你創(chuàng)業(yè)我鋪路、你發(fā)財(cái)我保護(hù)、你發(fā)展我服務(wù)”的大服務(wù)理念落到實(shí)處。
散會。
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優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇八
政府需要建立主導(dǎo)群眾利益的維護(hù)機(jī)制，其主要的職責(zé)就是承擔(dān)縣鄉(xiāng)一級的基層政府管理，使其形成具有利益保障以及訴求表達(dá)等功能的級制，只有如此方可更好地對我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理過程中所涉及到的一些方面利益之間的沖突以及矛盾進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，甚至是人民內(nèi)部矛盾，糾正那些不利于人民群眾利益的行為作風(fēng)。另外，政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮其職能作用，全心全意的為人民群眾所服務(wù)，只有做好這些才能夠進(jìn)一步捍衛(wèi)農(nóng)民利益，調(diào)動農(nóng)村居民的積極性和社會責(zé)任感，發(fā)揮人民群眾的民主監(jiān)督作用[3],使得更多的人參與到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中。
2.2強(qiáng)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)進(jìn)程。
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理涉及的內(nèi)容比較多，而且存在一定的復(fù)雜性，而農(nóng)村規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)價值鏈條延伸等是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，所以，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理必須要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，從而更好發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。目前，我國對于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)極其重視，“三農(nóng)”問題也在國家重要會議中頻頻提出，這也充分表明國家對此的重視，所以，對于國家下發(fā)的一些農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)文件和政策必須要高度重視，充分利用國家的政府的支持來發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，并且形成一定的產(chǎn)業(yè)鏈，使得農(nóng)村從原有的產(chǎn)業(yè)單一化向產(chǎn)業(yè)多元化過渡。另外，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中還可以建立一些組織機(jī)構(gòu)從而更好的確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)市場的競爭力，推動小康社會的建設(shè)進(jìn)程。
2.3大力引進(jìn)專業(yè)人才。
基于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中專業(yè)技術(shù)人員的欠缺，相關(guān)部門需要強(qiáng)化對專業(yè)人才的引進(jìn)，對于這些選擇為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理貢獻(xiàn)自己力量的給與一定的額外補(bǔ)助，從而更好的留住農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理人才，使其投身于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，彌補(bǔ)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中人才短缺的問題，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。
3結(jié)束語。
綜上所述，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀在某種意義上制約著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，市場經(jīng)濟(jì)下做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理對于我國的國民gdp提升有著積極的作用。
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優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇九
xx縣交警隊(duì)著眼服務(wù)發(fā)展大局，立足本職，最大限度營造安全、暢通、寬松的交通環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展保駕護(hù)航，受到社會各界好評。
該隊(duì)科學(xué)配置警力資源，嚴(yán)格落實(shí)路段承包責(zé)任制，以流動巡邏為主，加強(qiáng)路面管控，對超速、客車超員、疲勞、酒后、無證駕駛等嚴(yán)重違法行為，始終保持嚴(yán)管高壓態(tài)勢，并加強(qiáng)亂停亂放、隨意掉頭、不按規(guī)定車道行駛等"交通頑癥"的治理，進(jìn)一步了凈化交通環(huán)境，改善了通行秩序，確保了交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn)。
該隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)省交管局“輕微交通違法十不罰”規(guī)定，對輕微交通違法行為堅(jiān)持以教育為主。對外地特別是外來投資車輛一般交通違法行為只登記、不罰款，并積極搞好引導(dǎo)護(hù)送服務(wù)。對運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛違法行為，在確保安全的情況下，一律不扣車、不扣證，確?！熬G色通行”的安全暢通。
該隊(duì)進(jìn)一步完善道路交通事故快速處理機(jī)制。對事實(shí)清楚、無爭議、無傷亡、車輛能夠移動的交通事故，做好交通事故現(xiàn)場快速處置工作，組織當(dāng)事各方立即快速撤除事故現(xiàn)場，由事故民警限時辦理結(jié)案手續(xù)，既維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，又防止了事故導(dǎo)致的擁擠、堵塞現(xiàn)象。
自今年五月份以來，該隊(duì)先后出動警力300余人次，早、中、晚上學(xué)放學(xué)期間，開展護(hù)學(xué)行動，在學(xué)校門口路段站好“學(xué)生安全崗”，指揮疏導(dǎo)交通，確保接送學(xué)生車輛安全有序通行，受到廣大師生和家長一致好評。該隊(duì)還堅(jiān)持定期組織民警深入轄區(qū)大型企業(yè)、運(yùn)輸單位，宣傳交通安全法規(guī)，開展安全教育培訓(xùn)，對車輛進(jìn)行安全檢查，為企業(yè)剔除發(fā)展路上的安全隱患。
為確保各項(xiàng)優(yōu)化環(huán)境措施真正落到實(shí)處，大隊(duì)將辦事制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等全部公開，并把公路“三亂”列入等級化考核范圍之內(nèi)，所有民警一律掛牌上崗，設(shè)立了監(jiān)督箱，聘請了20余名社會監(jiān)督員，定期走訪掛牌、辦證群眾和交通違法、事故當(dāng)事人，自覺接受社會監(jiān)督，對工作不斷加以改進(jìn)，適應(yīng)人民群眾的新期待、新要求。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，需要全民參與，上下努力。半年來，我鎮(zhèn)按照標(biāo)本兼治的要求，把思想教育作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)性工作來抓，堅(jiān)持把強(qiáng)化意識、跟蹤服務(wù)、處理矛盾與宣傳教育結(jié)合起來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題的宣傳教育活動，以深入細(xì)致的宣傳教育工作，使廣大群眾對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作做到了家喻戶曉，有的放矢地解決好了群眾的思想問題。一是加強(qiáng)政策法規(guī)教育，增強(qiáng)干部群眾和企業(yè)的法律意識，深化干部群眾對環(huán)境建設(shè)的重要性、必要性的認(rèn)識。二是加強(qiáng)權(quán)力觀教育，增強(qiáng)宗旨觀念，強(qiáng)化干部群眾的服務(wù)意識，在全鎮(zhèn)干部群眾中樹立起了“發(fā)展是硬道理，環(huán)境是生產(chǎn)力”、“環(huán)境建設(shè)、人人有責(zé)”的理念和尊重投資者、尊重納稅人的意識。三是加強(qiáng)誠信教育，從思想教育著手，增強(qiáng)各部門各單位的誠信意識，努力營造公開公平的市場環(huán)境、高效廉潔的政務(wù)環(huán)境、親商重才的社會環(huán)境，著力打造“誠信魯塘”。
環(huán)境是一個地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容。為推動優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開展，我鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個牛鼻子不放手，切實(shí)采取有效措施，著力營造重商、愛商、親商、護(hù)商的濃厚氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)在年初成立了以鎮(zhèn)黨委書記羅少文為組長，紀(jì)委書記為常務(wù)副組長、相關(guān)班子成員和單位負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任。為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的順利開展提供了可靠的組織保障。二是建立健全制度。建立健全了《定期研究優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制》、《效能投訴受理制度》等多項(xiàng)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了政府職能，并建立了班子成員聯(lián)系骨干重點(diǎn)企業(yè)制度，實(shí)行一個企業(yè)一套班子一幫到底的“三個一”制度，領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目包企業(yè)，對項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，提供貼身、貼心服務(wù)。我鎮(zhèn)還制定了不抽老板煙、不吃老板飯、不收老板禮的“三不”制度。三是重點(diǎn)幫扶企業(yè)。根據(jù)年初分工，要求每名班子成員必須定期到企業(yè)開展走訪調(diào)研活動，通過調(diào)查走訪，召開座談會等形式，了解企業(yè)現(xiàn)狀，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；?、制度化、人性化，及時、有效地幫助企業(yè)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，開辟政府與企業(yè)聯(lián)系與交流的綠色通道。鎮(zhèn)黨委書記羅少文、鎮(zhèn)長劉詠波都十分重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，一有時間就深入企業(yè)調(diào)查走訪，為企業(yè)排憂解難，今年來共為企業(yè)解決疑難問題10余個。
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，要把保護(hù)和打擊放在同等重要的位置。半年來，我鎮(zhèn)堅(jiān)持優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與處理遺留問題、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與打擊犯罪活動相結(jié)合，全面凈化優(yōu)化環(huán)境的軟環(huán)境，制定出臺了《企業(yè)周邊村組村民六不準(zhǔn)》，規(guī)范村民行為。近年來，由于企業(yè)用地、通路、用電、運(yùn)輸?shù)葐栴}而產(chǎn)生的工農(nóng)矛盾層出不窮。少數(shù)地方少數(shù)群眾為了個人利益，無視國家法律政策的尊嚴(yán)，慫恿部分群眾暴力干擾企業(yè)生產(chǎn)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，給企業(yè)造成了較大損失。為了營造寬松的投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們堅(jiān)持以說服為先，教育為主，勸戒旗幟鮮明，打擊絕不手軟的方針，通過開展“打黑除惡”等專項(xiàng)斗爭，使企業(yè)周邊環(huán)境得到了凈化。
半年來，我鎮(zhèn)經(jīng)常性開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作自查，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時限時進(jìn)行整改。今年，我鎮(zhèn)在要求教育、國土、計(jì)生、農(nóng)機(jī)、公安、水利、林業(yè)、畜牧等有關(guān)部門自查自糾的基礎(chǔ)上，還組織了力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的收費(fèi)行為進(jìn)行了全面清理。清查的內(nèi)容主要包括三個方面：一是清查是否具備行政許可，有無亂收費(fèi)、亂罰款、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、重復(fù)收費(fèi)、以收代罰的問題；二是清查是否規(guī)范收費(fèi)，有無按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，票據(jù)使用是否規(guī)范的行為；三是清查是否有效服務(wù)，有無只收費(fèi)不服務(wù)，收受企業(yè)或企業(yè)主的錢物，有無辦事程序不公開、辦事拖沓、態(tài)度生硬、索拿卡要、粗暴執(zhí)法等問題。對清查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)部門單位，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人制定整改方案，落實(shí)整改措施，限期整改到位。使大家對收費(fèi)行為的監(jiān)督更公開、更透明、更有效。
總之，半年來，我鎮(zhèn)通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的強(qiáng)力舉措，營造了較好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍，全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾思想觀念逐步轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。截止目前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展取得了較為喜人的成績，已新上項(xiàng)目4個，預(yù)計(jì)投資7500萬元。這得益于我鎮(zhèn)廣大干部群眾的辛勤勞動，得益于鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于上級的精心指導(dǎo)?？偨Y(jié)半年來的工作，我們既有令人欣喜令人鼓舞的成績，也有讓人清醒讓人警覺的問題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是大局意識錯位。個別單位片面以為，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是黨委政府的事，只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，不顧地方發(fā)展、整體發(fā)展，只要涉及到本部門本單位的利益，便斤斤計(jì)較，寸步不讓。有的受部門利益驅(qū)動，挖空心思尋找“生財(cái)之道”，巧立名目亂收費(fèi)。同時，部分地區(qū)和群眾還存在小團(tuán)體主義，排外思想較重，缺乏大局意識和長遠(yuǎn)的發(fā)展意識。
二是服務(wù)意識缺位。個別部門辦證手續(xù)繁，辦事效率低，有個別單位辦事人員素質(zhì)較差，刁難設(shè)卡。
三是法制意識越位。個別執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴，方法簡單，存在執(zhí)法不公，辦案不力現(xiàn)象。同時，還存在一些欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的社會丑惡現(xiàn)象。前的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作還基本上停留在干部職工和部門單位層面，還沒有深入到全鎮(zhèn)的廣大群眾，還沒有化為全鎮(zhèn)干部群眾的自覺行動。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十一
為深化我市“放管服”改革，規(guī)范政務(wù)服務(wù)，提升辦事效率和服務(wù)水平，最大程度方便申請人，緊緊圍繞“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”和“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦、跨區(qū)協(xié)辦、全市可辦”的工作目標(biāo)按照“梳理一批、成熟一批、納入一批”的原則。
二、在行政許可方面主要做法、創(chuàng)新舉措及工作成效
在全面推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的背景下，嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署，優(yōu)化服務(wù)水平，采取以下措施優(yōu)化營商環(huán)境工作。
（一）、全面依法設(shè)置：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，全面梳理、審查事項(xiàng)的設(shè)定和申辦條件、申請材料，無法律依據(jù)的一律取消，能合并下放的事項(xiàng)盡量予以合并下放。
（二）、精簡證明材料：利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段，強(qiáng)化部門間數(shù)據(jù)共享，自動提取營業(yè)執(zhí)照、身份證等數(shù)據(jù)信息。申請材料也進(jìn)一步壓縮。
（三）、實(shí)行電子證照：全面推行使用電子證照、電子印章、電子文書、電子檔案。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十二
20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強(qiáng)力推動下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創(chuàng)新、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦、一網(wǎng)辦、一次辦、就近辦”，著力營造公平、透明、方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧xx”app推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口，將20項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項(xiàng)全面納入專窗實(shí)行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件，惠及企業(yè)110家，減免稅費(fèi)392萬余元。配合市局，在全縣各級政務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧xx”app，將公布的“一件事一次辦”事項(xiàng)逐步納入“智慧xx”app推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個，安排專人在窗口負(fù)責(zé)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)的辦件受理、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總、資料歸檔、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個，推行跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn)。截止目前，綜合窗口受理數(shù)已達(dá)216件，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達(dá)147件，較以前大幅增加。三是已公布事項(xiàng)全面落實(shí)。出臺《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的要求，對2019年度公布的287項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費(fèi)用”和“一次辦”的要求，逐項(xiàng)再造辦事流程。對93項(xiàng)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)，流程再造后，固化到“智慧xx”系統(tǒng)，通過綜合窗口實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理；對單部門承辦的194項(xiàng)事項(xiàng)，逐月收集辦件情況，通過調(diào)查問卷、實(shí)行“一月一統(tǒng)計(jì)、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實(shí)。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民、精簡、規(guī)范、高效的原則，調(diào)整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū)、7個專業(yè)服務(wù)區(qū)、2個輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點(diǎn)擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，同時降低行政成本。
（二）工程建設(shè)審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革綜合窗口設(shè)置，按階段設(shè)置了立項(xiàng)規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤督辦。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心、政府督查室、工改辦對各部門推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前臺綜合受理、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收、多測合一，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料、一套機(jī)制規(guī)范審批運(yùn)行，壓縮審批時限一半以上。
（三）商事登記制度改革不斷深化。一是開辦時間最短。堅(jiān)持對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，按照便利化、可預(yù)期的目標(biāo)要求，聚焦企業(yè)開辦，推進(jìn)流程再造。5月，首次試點(diǎn)“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過審批，拿證和公章刻制用時不到3小時，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少、費(fèi)用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬戶，其中1―6月新增企業(yè)主體565戶，比去年同期增長19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu)。疫情期間，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事，創(chuàng)新工作方式，通過網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”，線下辦事“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿意度。三是營商成本最低。新開辦企業(yè)實(shí)行政府買單、費(fèi)用全免，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套3枚印章；實(shí)行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)“一票制”收費(fèi)，即所有園區(qū)企業(yè)報建費(fèi)用由80元/平方，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方。每年預(yù)計(jì)為企業(yè)減免費(fèi)用100萬元。
（四）基層便民服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。一是制定工作方案。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》，按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)一場所標(biāo)識、統(tǒng)一流程內(nèi)容、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障”等“五個統(tǒng)一”的要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。二是實(shí)行分片指導(dǎo)。分成三個工作組，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各明確一組人員負(fù)責(zé)一對一指導(dǎo)對接。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護(hù)工作打包給專業(yè)公司承接，督促第三方維護(hù)公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng)，并配備專用設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋。四是精心梳理確定事項(xiàng)。組織相關(guān)人員，以省、市公共服務(wù)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項(xiàng)共122項(xiàng)，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項(xiàng)52項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料”的要求，逐項(xiàng)編制辦事指南，印成合訂本免費(fèi)配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。事項(xiàng)清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會，組織人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項(xiàng)下放后能有序運(yùn)行，確保改革取得實(shí)效。
（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強(qiáng)。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實(shí)行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報，有效加強(qiáng)了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎，此舉既分散了財(cái)政供養(yǎng)的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡報制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動了窗口各項(xiàng)工作的有序開展。
總體而言，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比，仍還存在一些問題，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進(jìn)一步加快；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等。
（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）完成事項(xiàng)網(wǎng)上填報工作，推進(jìn)線上辦理。
（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作；組織人員參考周邊先進(jìn)地區(qū)做法，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機(jī)制，并啟動“一窗受理、集成服務(wù)”模式試運(yùn)行工作。
（三）繼續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有關(guān)工作，實(shí)時掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十三
今年以來來，xx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標(biāo)，著眼工作實(shí)際，深入推進(jìn)“放、管、服”改革，充分發(fā)揮服務(wù)職能，通過完善制度、簡化流程、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。截止xx公共資源交易中心共受理招標(biāo)采購交易xx項(xiàng)，交易總?cè)~xx億元，節(jié)約xx萬元；土地掛牌xx項(xiàng)，交易額xx萬元。
完善相關(guān)軟硬件設(shè)備及管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)了物理、技術(shù)和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”，防止違規(guī)操作“技術(shù)隔離”，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的一致好評，為交易現(xiàn)場評標(biāo)工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
2、對所有項(xiàng)目實(shí)行限時辦結(jié)、邊辦手續(xù)邊招標(biāo)，確保項(xiàng)目早進(jìn)場，早受理，早安排，早服務(wù)。
3、實(shí)行“容缺承諾受理”機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效率，按照市委、政府工作要求，中心結(jié)合工作實(shí)際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務(wù)規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務(wù)，主動服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)先安排項(xiàng)目開評標(biāo)，主動提供政策及業(yè)務(wù)咨詢。
按照《關(guān)于優(yōu)化政府采購環(huán)境有關(guān)問題的通知》（豫財(cái)購〔20xx〕4號）二、降低供應(yīng)商參與政府采購活動交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購?fù)稑?biāo)保證金。自20xx年8月1日起，所有政府采購貨物和服務(wù)招投標(biāo)活動中，不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。非招標(biāo)采購方式采購貨物、工程和服務(wù)的，也不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。
1、著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，對前來辦事的人員，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，受理的事項(xiàng)根據(jù)政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業(yè)。
2、為推進(jìn)“放管服”，優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企事業(yè)負(fù)擔(dān)，中心花費(fèi)大量時間，想法設(shè)法聯(lián)系投標(biāo)企事業(yè)，清退往年沉淀保證金。
3、嚴(yán)格落實(shí)和正確執(zhí)行政府采購中小微企業(yè)扶持政策，要求代理機(jī)構(gòu)在文件制作中對產(chǎn)品報價給予一定比例的扣除，用扣除后的報價參與評審，進(jìn)一步減輕企業(yè)壓力。
下一步，中心將認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境文件的要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十四
當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，營商環(huán)境優(yōu)劣與世界資本流向和經(jīng)濟(jì)發(fā)展快慢呈現(xiàn)同向和正比，成為一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合競爭力。對此，國家不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境;我省于今年5月1日頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，以立法形式保障營商環(huán)境提升。按照中省部署，我市迅速行動，成立了以優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室和“八辦四組”為主的工作機(jī)構(gòu)，制定了以“十大行動”“八大突破”為主要內(nèi)容的相關(guān)方案，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作。各縣區(qū)在全市統(tǒng)一行動中認(rèn)真部署，統(tǒng)籌推進(jìn)，初顯成效。
作為承接“放管服”改革和具體落實(shí)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的責(zé)任主體，全市9縣1區(qū)政府及高新、瀛湖管委會自4月全市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作會議后，立即組建機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化配套措施，創(chuàng)新推進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)了良好開局。
1.建立完善工作機(jī)制。各縣區(qū)均成立了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作機(jī)構(gòu)，專題召開了營商環(huán)境工作會議，制定了行動方案，細(xì)化了工作任務(wù)，明確了職責(zé)分工，有力推進(jìn)了工作落實(shí)。xx縣形成了“十大行動”+三個配套（政務(wù)提升、新聞宣傳、專項(xiàng)督查）+兩項(xiàng)機(jī)制（第三方評估、監(jiān)察協(xié)作）的“10+3+2”模式。xx縣制定了“10+2”行動方案，新增《xx縣開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化創(chuàng)新行動方案》和《xx縣開展相對集中行政許可權(quán)改革提升行動方案》。xx縣采取了營商環(huán)境部門公開承諾的形式。高新區(qū)向社會公布了營商環(huán)境投訴舉報方式。
2.大力壓縮審批時限。各縣區(qū)在事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)上積極創(chuàng)新，在辦理時間上大力壓縮。我市一站式辦結(jié)占本級政府部門全部審批服務(wù)事項(xiàng)比例為79.3%，全省最高。高新區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣設(shè)立行政審批局，積極探索“一枚印章管審批”經(jīng)驗(yàn)。市工商局在全省率先出臺《優(yōu)化市場主體準(zhǔn)入環(huán)境實(shí)施規(guī)范》并全省推廣;全市企業(yè)登記申請材料受理到發(fā)放營業(yè)執(zhí)照平均3.4個工作日，在全省用時最少。高新區(qū)、瀛湖區(qū)自我提標(biāo)“加碼”，確定55個工作日、22個工作日分別完成政府投資審批類和社會投資核準(zhǔn)類建設(shè)項(xiàng)目所有行政審批環(huán)節(jié)。漢濱區(qū)清理公示行政許可事項(xiàng)179項(xiàng)，公布首批196項(xiàng)“最多跑一次”和7項(xiàng)“零跑路”事項(xiàng)清單。xx縣建立預(yù)審服務(wù)制度和“多圖聯(lián)審、多評合一”審查制度，將施工許可證辦理所需要件由23項(xiàng)精簡至9項(xiàng)。平利縣上半年累計(jì)辦理政府投資審批類建設(shè)項(xiàng)目施工許可證25個，平均辦結(jié)時間為113個工作日，減少了12個工作日。鎮(zhèn)坪縣通過審批流程再造和規(guī)范中介行為，97個工作日內(nèi)完成所有中介服務(wù)和招投標(biāo)環(huán)節(jié)。
3.助力企業(yè)“減負(fù)降壓”。市縣聯(lián)動，圍繞企業(yè)“減負(fù)降壓”，積極推行了一系列新舉措。市規(guī)劃部門制定了施工許可證辦理流程圖，取消了各類保證金等“搭車”和“捆綁”事項(xiàng)。全市12個政務(wù)大廳已有8個實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一廳辦理”，審核環(huán)節(jié)由“四審制”變?yōu)椤皟蓪徶啤保瞥龊喜⑥k理。xx縣深入開展商事制度改革，率先在全省啟動“五證合一、一照一碼”改革，先后獲得國家工商總局批準(zhǔn)設(shè)立商標(biāo)注冊申請受理窗口，獲得國際市場監(jiān)督管理總局外商投資企業(yè)登記授權(quán)。xx縣率先出臺了《企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)金管理暫行辦法》，多渠道解決企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)資金難題。漢濱區(qū)對融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)年化擔(dān)保費(fèi)控制在1.2%以下。xx縣出臺《減稅降費(fèi)實(shí)施細(xì)則》，在17個方面實(shí)行減稅降費(fèi)政策。上半年，全市享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)1062戶次，總計(jì)減免企業(yè)所得稅16583.85萬元，受惠面達(dá)100%。
4.不斷優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)。我市在全省率先開通了12345熱線，全方位、24小時受理企業(yè)和個人關(guān)于營商環(huán)境的訴求。在與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的水電氣暖報裝方面，大力精簡辦事環(huán)節(jié)，用水由8項(xiàng)減少至4項(xiàng)，用氣由9項(xiàng)減少至4項(xiàng)，用電高壓客戶和低壓客戶報裝分別縮減為4個和3個環(huán)節(jié)。稅務(wù)部門全面推行“電子稅務(wù)局”辦稅，取消納稅人報送資料140項(xiàng)，將不需要實(shí)地核查的52項(xiàng)統(tǒng)一前移辦稅服務(wù)廳當(dāng)場辦結(jié)，高新區(qū)率先設(shè)立24小時智能自助辦稅服務(wù)區(qū)。xx縣46個部門進(jìn)駐政務(wù)大廳，在全省縣（區(qū)、市）級政務(wù)大廳進(jìn)駐部門最多。xx縣、xx縣等開通辦事綠色通道，實(shí)行“一事一議”;xx縣、白河縣等推出干部“帶辦”“代辦”“包聯(lián)”等便民利民舉措。全市公章刻制受理到辦結(jié)平均用時1個工作日、平均費(fèi)用196元，兩項(xiàng)均屬全省最少。
xx縣全面推行企業(yè)開辦“全程電子化”網(wǎng)上辦理。漢濱區(qū)針對邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)村集中安置點(diǎn)不動產(chǎn)登記辦理采取服務(wù)窗口下延的方式。白河縣開設(shè)新辦企業(yè)輔導(dǎo)課程，為納稅人講解涉稅政策、辦稅流程、網(wǎng)上辦稅等。
5.強(qiáng)力保障施工環(huán)境。我市創(chuàng)新把優(yōu)化建設(shè)環(huán)境作為提升營商環(huán)境工作特色指標(biāo)，公安部門制定《優(yōu)化營商環(huán)境8類30條措施》，深入開展“五霸三搶一哄”專項(xiàng)行動治理及非法阻工嚴(yán)打行動，對各類犯罪分子形成了強(qiáng)烈震懾。上半年，xx縣查辦“五霸”和暴力阻工案件20起，xx縣查辦“五霸”等影響投資環(huán)境案件37起，平利縣查辦阻工案件7起，xx縣化解涉企矛盾糾紛13起，xx縣調(diào)解各類企地糾紛20余起，鎮(zhèn)坪縣共處置涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的警情280余起。
優(yōu)化提升營商環(huán)境是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，通過對上半年縣區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的調(diào)查分析，經(jīng)歸納總結(jié)還存在以下問題：
1.觀念認(rèn)識需深化。營商環(huán)境是事關(guān)全局、影響長遠(yuǎn)的重要工作，但是個別縣區(qū)和部門對優(yōu)化提升營商環(huán)境的認(rèn)識還不深刻，思想上重視的程度還不夠，甚至還存在著優(yōu)化提升營商環(huán)境是“虛工作”“軟任務(wù)”的認(rèn)識，履行職能職責(zé)還未由“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”上來。
2.簡政放權(quán)需協(xié)同。簡政放權(quán)協(xié)同不夠，中省行政審批和監(jiān)管責(zé)任下放到市縣后，與之相應(yīng)的人財(cái)物保障措施配套不到位。全面推行行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳集中辦理，按現(xiàn)行法律法規(guī)“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，審批和監(jiān)管分離模式導(dǎo)致審批易、監(jiān)管難。用時最長、流程復(fù)雜的施工許可證辦理涉及17個部門40個環(huán)節(jié)，但是目前上級尚未出臺優(yōu)化辦理實(shí)施細(xì)則，具體操作缺乏精準(zhǔn)“標(biāo)尺”。
3.數(shù)據(jù)壁壘需打破。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不統(tǒng)一，貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。如：不動產(chǎn)登記平臺與房產(chǎn)交易信息未互通、政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)與相關(guān)在線審批平臺數(shù)據(jù)未共享、企業(yè)開辦全流程涉及的相關(guān)部門信息未共享、省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)和市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)審批事項(xiàng)所需資料清單不統(tǒng)一。
4.政務(wù)服務(wù)需配套。按照所有審批事項(xiàng)集中審批的'要求，漢濱區(qū)、xx縣、白河縣部分行政審批事項(xiàng)尚未進(jìn)駐政務(wù)大廳，平利縣施工許可證辦理窗口、鎮(zhèn)坪縣不動產(chǎn)登記窗口尚未進(jìn)駐政務(wù)大廳。政務(wù)大廳窗口服務(wù)流程、辦事指南尚未全部公示公開，“最多跑一次”事項(xiàng)公示后，部分縣區(qū)由于配套服務(wù)不到位，一些事項(xiàng)無法真正實(shí)現(xiàn)。各縣開戶銀行和公章刻制企業(yè)進(jìn)駐政務(wù)大廳情況不一，xx縣、鎮(zhèn)坪縣等無公章刻制窗口。
5.兩大成本需降低。盡管中省出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但金融機(jī)構(gòu)在執(zhí)行層面由于“門檻”高、政策“死”等原因難以有效落地，融資難和融資貴的問題依然突出。目前全市還有xx、鎮(zhèn)坪、xx3個縣無人行機(jī)構(gòu)，企業(yè)因銀行開戶手續(xù)需到市人行審核而耗時增加。同時，由于各縣區(qū)公路等級低、內(nèi)部循環(huán)不通暢致使企業(yè)物流成本依然較高。
6.企業(yè)主體需培訓(xùn)。由于初創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)不健全，財(cái)務(wù)人員水平參差不齊，影響優(yōu)惠政策落實(shí)的效率。同時，由于納稅人信息化應(yīng)用水平滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量被動低效。
優(yōu)化提升營商環(huán)境，要圍繞“機(jī)制最活、審批最少、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施攻堅(jiān)突破。針對以上問題，提出如下對策和建議：
1.深化認(rèn)識轉(zhuǎn)變觀念。進(jìn)一步深化對優(yōu)化提升營商環(huán)境重要性的認(rèn)識，積極轉(zhuǎn)變工作觀念。要從“抓項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“抓環(huán)境”，將政府抓經(jīng)濟(jì)工作的重心由項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化環(huán)境上來，用營商環(huán)境的新面貌來激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力。要從“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”。政府要按照“法無授權(quán)不可為”的原則精簡管理，支持企業(yè)遵循“法無禁止皆可為”的原則創(chuàng)新發(fā)展。要樹高標(biāo)桿，找準(zhǔn)差距，對標(biāo)國際一流抓營商環(huán)境優(yōu)化。要積極外出“取經(jīng)”，借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化我市營商環(huán)境。
2.不斷深化行政審批改革。優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵和難點(diǎn)是行政許可權(quán)制度改革。要圍繞簡政放權(quán)，不斷深化“放管服”改革，重點(diǎn)推進(jìn)施工許可證辦理等行政審批制度改革、“多證合一、一照一碼”等商事制度改革，為全面釋放和激發(fā)市場經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)化制度保障。要通過審批改革，統(tǒng)籌實(shí)施審批事項(xiàng)流程再造，精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時間，從而確保“十大行動”提出的辦理事項(xiàng)最優(yōu)時限、便捷高效的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。建議上級出臺簡化施工許可證辦理有關(guān)具體操作辦法，確保統(tǒng)一行動、按章運(yùn)行、有序操作。
3.加快推進(jìn)信息共享進(jìn)程。信息共享系統(tǒng)是實(shí)施行政審批制度改革的主要載體。加快推進(jìn)省市數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)，整合省市縣分散、獨(dú)立的政務(wù)信息系統(tǒng)，建立全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)上下級、各部門審批服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺，切實(shí)解決信息壁壘問題。當(dāng)前，需協(xié)調(diào)相關(guān)部門和政務(wù)中心對接一個平臺，確保省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺和市政務(wù)服務(wù)平臺“同口徑”辦理。
4.持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。要圍繞便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，繼續(xù)完善證照聯(lián)辦、并聯(lián)審批、全程代辦等配套措施，加快建立流暢有序的“一廳通辦、一網(wǎng)通辦”工作機(jī)制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。要按照“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”要求，推進(jìn)所有行政許可事項(xiàng)全部入駐政務(wù)服務(wù)中心集中審批，并探索完善審批和監(jiān)管配套有序、跟進(jìn)有力的機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)流程、辦事指南公示公開工作，跟進(jìn)配套服務(wù)，確?！白疃嗯芤淮巍笔马?xiàng)真正實(shí)現(xiàn)。
5.完善金融配套政策體系。建議上級有關(guān)部門加大與金融部門溝通協(xié)調(diào)力度，確保更多金融優(yōu)惠政策在市縣執(zhí)行層面真正落地生效;進(jìn)一步研究搭建融資平臺，拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式，支持企業(yè)發(fā)展。持續(xù)加大全市融資擔(dān)保體系建設(shè)，支持全市政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)增資擴(kuò)股，提高擔(dān)保能力，切實(shí)緩解融資難。積極協(xié)調(diào)人行機(jī)構(gòu)，加快解決3個縣企業(yè)銀行開戶手續(xù)問題。
6.積極推進(jìn)物流中心建設(shè)。按照將安康打造成為全國重要的交通樞紐、物流中心的發(fā)展定位，全面加快安康機(jī)場、高速鐵路、干線公路、漢江航道建設(shè)，全力打造內(nèi)暢外聯(lián)、轉(zhuǎn)接高效的現(xiàn)代化立體交通體系。當(dāng)前，研究成立全市物流協(xié)會，整合全市物流企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)資源，積極謀劃全市物流公共信息數(shù)據(jù)平臺，對接全國物流信息發(fā)布平臺，提高物流運(yùn)行的信息化、智能化水平。
7.提升企業(yè)自主管理水平。加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)，幫助企業(yè)健全各項(xiàng)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提升企業(yè)信息化管理水平。加大涉企優(yōu)惠政策宣傳力度，讓企業(yè)享受更多實(shí)惠。“一對一”落實(shí)企業(yè)幫包制度，幫助企業(yè)解決困難和問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。
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