心得體會是在工作、學習、生活等方面得到的經驗和感悟的總結,它可以幫助我們更好地認識自己和改進自己的表現(xiàn)。寫心得體會需要選擇合適的寫作角度和視角,以突出重點和亮點。心得體會的范文有助于我們提高寫作的技巧和水平,豐富自己的表達方式。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇一
經過了兩次的安全生產培訓課,讓我對安全生產的重視程度越來越高。國家還規(guī)定了三級的安全教育和必需的安全教育時間,這樣可以使我們的安全意識更強,懂得的安全知識也會越多。通過老師的精彩生動的演講和觀看視頻后,除了對這些真實存在的安全事故有觸目驚心的感覺外,更值得我們仔細回顧安全事故發(fā)生的原因和提高心理戒備,引以為戒。下面是我關于安全的一些感想。
于人而言,人的生命高于一切,沒有生命其他的一切也就沒有存在的意義。安全事故發(fā)生比較頻繁的地方往往是工廠,是因為工廠的帶有危險性的設備較多,如果我們不多加注意和存在著僥幸心理,那就極其容易發(fā)生安全事故。所以,想要避免安全事故的發(fā)生首要條件是提高自身的安全意識,進行操作機器或者要做什么行為前,一定要再三思考,是否自身有做足安全措施,是否會對別人有什么危險因素,是否有確定設備處在安全的狀態(tài)。
在培訓時,有一句話給我留下十分深刻的印象,那就是"無危則安,無缺則全",意思是要么危險,要么安全,要么有缺陷,要么完整。這句話闡明了安全生產的極端性,事故往往是由一些小問題,小故障而引發(fā),正是這些小問題,小故障不容易被人發(fā)現(xiàn)或人們覺得無關痛癢,所以才會釀成悲劇的發(fā)生。因此,在平時的生產工作中,我們一定要多留意,及時發(fā)現(xiàn)哪些地方有存在危險因素,發(fā)現(xiàn)后應及時向領導報告反映,把安全制度盡量完善,這也是一項利人利己的工作,所以平時對工作時要多從安全的角度去思考。
總之,安全生產已然成為企業(yè)的重中之重的問題,任何生產都要以安全為前提。最后感謝老師對我們關于安全的耐心指導,同時認真學習安全知識是對我們自己人身安全的負責,是對我們家庭的負責,是對企業(yè)的負責。
讓安全變成習慣讓安全變成叮嚀。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇二
物業(yè)管理是一項綜合性較強的職業(yè),職業(yè)技能對物業(yè)管理工作的質量和效率有著舉足輕重的作用。為此,為更好地提升職業(yè)技能水平,許多物業(yè)從業(yè)人員積極參與物業(yè)職業(yè)培訓。本文將從五個方面談一談我對物業(yè)職業(yè)培訓的體會和心得。
一、實踐操作是最有效的。
在物業(yè)職業(yè)培訓中,實踐操作是最有效的學習方式。我曾參加一次崗位技能操作培訓,其中涉及到的維修技能培訓,帶領我們看到了各種各樣的家用電器,“親身”操作時,我們會從實踐中感受到“學以致用”的振奮。經過培訓,我們即使在處理相關問題時,心中也充滿了信心和積極性。
二、確保信息質量和可靠性。
物業(yè)職業(yè)培訓中的內容,時效性和信息質量的保證是非常重要的。眾所周知,物業(yè)行業(yè)的信息變化非??焖?,如不及時更新,就會給物業(yè)從業(yè)人員帶來巨大的麻煩。因此,物業(yè)人員應首先確保信息的質量和可靠性,并從多個渠道去核實相關信息,確保培訓的準確性和針對性。
三、開闊視野,不斷學習。
物業(yè)職業(yè)培訓中,我們不僅可以學習到傳統(tǒng)的物業(yè)管理知識,還可以了解到新領域的發(fā)展和技術更迭,得到技能和知識的升級。只要我們創(chuàng)造機會不斷思考、不斷學習并習得新的技能,才能更好地實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
四、加強溝通思維。
在物業(yè)職業(yè)培訓中,我們要時刻保持溝通思維。溝通是商業(yè)社會中無法避免的一項重要的工作,職業(yè)培訓是一個良好的機會來培養(yǎng)和磨練我們的溝通能力。在培訓過程中,與教員和組員的互動將培養(yǎng)我們盯著聽的能力、發(fā)問的技能、合作的能力等重要的技能和素質。
五、團結合作,互相支持。
物業(yè)職業(yè)培訓不僅是加強學習技能的機會,同時也是加強彼此之間團結合作的機會。我們要思考,如果我們能互相支持和配合一起努力,那么就能更好地完成職業(yè)培訓,提高現(xiàn)有工作水平,實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展。
在本文所述的關于“物業(yè)職業(yè)培訓心得體會”的五個方面,僅僅是部分示例。物業(yè)職業(yè)培訓是一個良好的機會來學習技巧、增長知識、提高技能和思考問題的能力。我們應以開放的心態(tài),從行業(yè)內外汲取經驗,不斷學習和提高并以此為基礎,推動物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,促進行業(yè)標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的發(fā)展。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇三
培訓是學習的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質的最直接有效的手段。近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解,從講授理論知識到現(xiàn)場實操,使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點:
一、細節(jié)細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn),它是一種習慣,是一種積累。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為我相信行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。正所謂:大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,以習慣完善細節(jié)。
二、微笑微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用,也可以說微笑是服務的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人,從我們發(fā)自內心的微笑中,人們會感受到一種自身的優(yōu)越,會感到自己獲得尊重,這為成功的服務打下良好的基矗培訓實際操作此外,您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂:人無禮則不立,事無禮則不成,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關系的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強雙方的好感,營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓,參訓的同事紛紛表示受益匪淺,并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中,以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質的培訓:使我樹立了正確的從業(yè)觀念,樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務原則的培訓:首先就是服務意識,就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、熱愛工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、要有熱情:物業(yè)工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。
4、要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責,給業(yè)主提供優(yōu)質的服務;即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要,每天進步一點,創(chuàng)新一點,多做一點,完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇四
近年來,隨著中國城市化進程的不斷加速,物業(yè)行業(yè)顯然也成了一個嶄新的、發(fā)育壯大的行業(yè)。國家又陸續(xù)推出了一系列安全、健康、節(jié)能的新政策,對業(yè)主的生活品質和日常居住環(huán)境管理提出了更高的要求,為此需要對物業(yè)從業(yè)人員進行職業(yè)培訓。本人也因此參加了最近一期的物業(yè)職業(yè)培訓,以下是我的心得體會。
首先,在培訓的過程中,我們學習的內容非常豐富和全面。對于新招聘的工作人員來說,這個課程是很有幫助的。例如,關于物業(yè)管理法規(guī)、關于環(huán)境衛(wèi)生清潔工作方面標準規(guī)范、關于消防安全責任制、關于交通管制等各個方面的規(guī)定。我們還學習到一些實踐技巧,例如商業(yè)服務和健康管理。通過這些課程,我們不僅學習了其理論知識,而且也學到如何將這些知識更好的應用到我們的實際生活中去。
其次,我發(fā)現(xiàn)這個培訓就像是我們生活中的一面鏡子一樣,能夠幫助我們看到自己的不足和缺陷。許多時候,我們會在實踐中遇到這樣或那樣的問題,卻不知道問題根源之所在。通過這個培訓,我們能夠更好地理解困難的形成和解決方式。同時,它還能夠幫助我們認識到我們的團隊合作能力、溝通能力等方面的提高空間,讓我們更好地參與到物業(yè)服務、修繕和管理中來。
最后,我認為這個培訓不僅為我們學習到了知識,還為我們提供了一個互相交流、交換看法的機會。在培訓中,我們不僅有行業(yè)內的專家和學者,還有很多來自不同物業(yè)公司的在職人員,他們有著不同的看法和見解,可以幫助我們更好地開闊我們的視野。
通過對物業(yè)職業(yè)培訓的學習和實踐,我深刻體會到了個人在一個全新的行業(yè)中成長的過程,了解到了許多實用的工作技能和方法。我相信這樣的職業(yè)培訓不僅對我們個人有利,對促進物業(yè)行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展也非常重要。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇五
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓,今天來為您詳細介紹物業(yè)保潔培訓的內容。
物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響,也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務水平的重要標志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成,之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成,是因為專業(yè)的保潔團隊有良好的服務保障與保潔技術,這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴格管理和崗前培訓。
物業(yè)保潔培訓內容:
1、道德禮儀培訓:包括職業(yè)道德,文明禮貌用語,工作服務態(tài)度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓:員工對公司的發(fā)展有著重要意義,公司關心每一位為企業(yè)付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態(tài),讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè),讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn),避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務的內容包括:
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。
物業(yè)保潔培訓的目的:
培訓由清潔項目經理執(zhí)行,可由經驗豐富的員工演示,采用理論與實踐結合的方法,使員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創(chuàng)造他們有積極進取的欲望,工作更出色,同時實行相互傳授經驗的方法,讓員工不斷吸取更多工作經驗,來滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質的保潔團隊,還體現(xiàn)在定期對員工的培訓,嚴格管理,不斷提升綜合水平。這樣,物業(yè)單位才會放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
注意事項
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇六
在我所居住的小區(qū)中,物業(yè)服務一直十分熱心。然而,我發(fā)現(xiàn)許多物業(yè)工作人員在履行職責時還存在不足。于是,我在得知小區(qū)開展了物業(yè)職業(yè)培訓后,便積極報名參加,希望能夠更加了解物業(yè)服務知識,提高物業(yè)工作人員的服務水平。
在培訓中,我們首先學習了物業(yè)的基本知識,例如安全防范、社區(qū)管理、基礎工程和小區(qū)公共設施等。其中,安全防范方面,我們了解了火災的起因和預防措施;社區(qū)管理方面則主要涉及到行政工作、信息管理和巡查工作;在基礎工程方面,我們學習了電梯、管道、門禁等常用設施的維護和管理;而在小區(qū)公共設施方面,我們則需要了解游樂場、綠化帶、路燈等多種公共設施的保養(yǎng)和管理。
在學習過程中,我深刻感受到物業(yè)服務行業(yè)對細節(jié)要求的嚴格性。比如,在門禁管理方面,我們要求物業(yè)工作人員嚴格遵守出入人員信息登記的要求,確保小區(qū)安全;在綠化養(yǎng)護方面,則要求工作人員認真巡查,并及時處理綠化帶上的垃圾和落葉;在游樂場設施維護方面,則要求工作人員每日進行檢修和消毒,確保每一處設施都是清潔、整潔的。
同時,我還了解到了,在物業(yè)工作中,態(tài)度尤為重要。為了確保物業(yè)服務的順暢開展,工作人員要時刻保持良好的溝通和表達技巧,耐心、友好地與業(yè)主交流,及時回應業(yè)主反饋和建議。
參加物業(yè)職業(yè)培訓,讓我對物業(yè)服務有了更深層次的認識。我認為物業(yè)服務,不僅是一項職業(yè),也是一種生活態(tài)度。我們每一個人都需要在生活中,養(yǎng)成愛護環(huán)境的好習慣,學會照顧自己和周圍的環(huán)境,讓美好的生活得以延續(xù)。因此,在物業(yè)服務中,每一位工作人員都需要對自己的工作充滿熱情,勇于付出,細心負責,才能讓我們的小區(qū)更美好。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇七
安全工作以人為本是我們廣東中煙的安全管理理念。安全生產不僅是對自己、家人負責,更是對員工、企業(yè)、社會負責。
"安全重于泰山,生命高于一切!"這是企業(yè)安全生產的第一法則,沒有安全意識的企業(yè),是一個危機四伏的企業(yè)。只有"關愛生命,安全生產",企業(yè)才能健康發(fā)展,基業(yè)常青!安全,是我們廣東中煙永恒的主題,是一切工作的真諦。
通過安全生產培訓課,我有了以下關于安全生產的體會和認識:
1.在安全制度上下功夫,要建立和健全安全生產規(guī)章制度和安全生產監(jiān)督體系,具體到每個細節(jié)。
2.每位員工在上崗前都要學習企業(yè)的安全生產制度,進行相應的安全培訓,并對其進行考核。
3.定期進行安全文化教育,增加員工的安全生產知識和增強員工的自我安全防范意識;認真貫徹、執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產的方針、政策、法律法規(guī),以及上級有關的安全生產管理制度,及時去研究解決或審批有關安全生產中的重大問題,并按規(guī)定提取安全經費,保障安全設施及時到位,切實解決安全技術問題。
4.全面落實安全生產責任制。企業(yè)安全負責人要切實履行自己的責任義務,完善各級領導,各職能部門的安全責任,并將安全責任和工作目標層層傳遞下去,直至每一位崗位員工。
5.加大執(zhí)行力度。抓安全生產工作,必須注重執(zhí)行能力建設,嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學規(guī)律,反對違章蠻干的好習慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風行,執(zhí)行力度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時,還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的良好工作作風、及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞,識別生產現(xiàn)場存在的各類風險,落實各項防范措施,強化危機和風險意識。
6.要想真正實現(xiàn)安全生產,最重要的是員工主動接受安全教育,從心里認可安全教育,主動學習安全生產知識。只有這樣,企業(yè)制定的安全制度、做的安全教育和安全管理工作才能真正發(fā)揮它們的作用。
作為一名新入職的員工,我深知自己肩上安全責任的重大,我希望通過日后的努力,能為廣東中煙的安全生產貢獻自己的一份力量。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇八
按照隊安全生產科的統(tǒng)一安排,3月4日,我參加了為期5天的鉆探崗前安全教育和職業(yè)技能培訓。此次培訓時間安排的很緊,仿佛一下子又回到了學校,找到了捧著書本去上課的感覺,又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為此次學習讓我進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己在鉆機核算方面的理論基礎進一步提高,使自己在預防安全事故的發(fā)生、工傷保險條例的了解、各類防火措施的執(zhí)行方面有了較大的強化。感到遺憾的是,學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓只是讓我觸摸到鉆探知識的冰山一角。此次培訓總的來說有幾下幾點體會:
一、通過培訓,使我進一步增強了對安全教育的重視
一起安全事故的發(fā)生,對于單位來說,損失是慘重的,對于一個家庭來說,悲痛更是無法估量的。以前總以為只有鉆機搬遷和施工,才存在著各種各樣的風險,好像安全事故與我們在辦公大樓上班的人毫不相干,其實不然。安全無小事,風險大過天。安全無時無刻不陪伴著我們身邊,這就需要通過安全教育來預防事故的發(fā)生。此次培訓,邢士學和姜南分別講解了地質勘探危險源與風險分析、各類防火措施、工傷保險相關知識等,通過培訓,我學習到關于各類火災事故的預防措施,了解了鉆機各類安全事故的預防以及排查措施,使我進一步增強了對安全教育的重視。
二、通過培訓,使我進一步提高了核算鉆機費用的水平
干一行就要愛一行,既然選擇做地勘單位的財務人,就要將地勘核算工作做的認真、細致和專業(yè)。在培訓課上,802鉆機班長王野給我們講解了鉆具的級配和鉆頭的使用等知識,讓我對鉆機所用工具有了新的認識,不再只停留在看什么都像鐵疙瘩的時候了,比如金剛石鉆頭和復合片鉆頭應用在不同的孔內鉆進中,在費用核算上也有較大的不同;通過機長蘇永波對泥漿實戰(zhàn)技術和孔內漏失情況的講解,為我們核算人員掌握鉆機費用情況提供了理論基礎,通過了解孔漏情況和堵漏措施應該使用多少水泥、小料等材料費用,對新的一年即將發(fā)生的鉆機費用核算又有了新的掌握,使工作水平有了進一步提高。
三、通過培訓,使我更加堅定了為地勘事業(yè)奮斗的目標
此次培訓,利用半天的時間,由鉆機中的青年職工為我們進行職業(yè)技能培訓,課上有幻燈片展示,有文字的生動講解,讓我對鉆機鉆進有了整體的認識。青年職工的最大優(yōu)點是充滿激情、思維活躍。從他們的言語中我看到了地勘事業(yè)未來的希望,這種專業(yè)性的知識和延展,讓我更加堅定了自己為地勘事業(yè)發(fā)展奮斗的決心。
時代是不斷進步的,作為一名財務人員,一定要樹立終身學習的理念,在時間中重視和加強進修、學習,才能與時俱進,保持專業(yè)素質和自身素質,不被時代淘汰。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。今后地勘事業(yè)將實現(xiàn)改革跨越式發(fā)展,需要我們勇于站在改革發(fā)展的風頭浪尖,需要我們做事業(yè)的開拓者,做好每一項工作,經過千辛萬苦,經過千錘百煉,才能譜寫人生的精彩篇章。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇九
我于___年10月29日至11月2日參加了“職業(yè)健康監(jiān)督員”專題業(yè)務培訓學習。通過這次職業(yè)健康監(jiān)督員的培訓學習,對職業(yè)健康和職業(yè)衛(wèi)生的理解進一步加強,對職業(yè)健康管理體系的建立奠定了理論基礎。
當今職業(yè)健康現(xiàn)狀里職業(yè)性有害因素的范圍在逐年擴展,其特點是種類多、范圍廣,且群發(fā)性較多,直接影響到企業(yè)的正常發(fā)展。我國原衛(wèi)生部頒布的《職業(yè)病防治法》中的《職業(yè)病目錄》里是10類115種職業(yè)病,其范圍過窄,現(xiàn)在的高科技、高技術生產帶來的新的職業(yè)性有害因素在逐年增加。
我公司職業(yè)人群的主要有害因素以粉塵、化學毒物和某些物理因素(如噪聲)為主。易發(fā)生的職業(yè)病有塵肺、化學中毒、電磁輻射、職業(yè)性皮膚病和噪聲性聽力損傷等。
在生產工藝過程中產生的有害因素大至包括:
1、化學因素有:生產性粉塵(如矽塵、煤塵、石棉塵、有機粉塵等)和有毒物質(如鉛、汞、氯、一氧化碳、苯等)。
另外在勞動過程中的有害因素有:工作組織和制度不合理,工作作息制度不合理;心理性職業(yè)緊張;勞動強度過大或生產定額不當等等。
所以需要采取以下相應的防護措施:工程防護措施、工作環(huán)境監(jiān)護措施、健康監(jiān)護措施、個體防護措施和健康教育、健康促進、管理培訓措施等。
職業(yè)病防治工作的目的是預防、控制和消除職業(yè)危害,防治職業(yè)病、保護勞動者健康及相關權益,從而促進企業(yè)的經濟發(fā)展。勞動過程中的職業(yè)病防護,其主要手段是采取必要的管理措施(如管理制度和操作規(guī)程;健康監(jiān)護等)及必要的工程技術措施,定期進行環(huán)境中職業(yè)病危害因素的監(jiān)測和對接觸者的定期體格檢查,對勞動者進行職業(yè)健康監(jiān)護,開展職業(yè)健康檢查,早期發(fā)現(xiàn)職業(yè)性疾病損害,早期鑒別和診斷。
健康監(jiān)護就是應做到崗前檢查、崗中檢查、崗后檢查。上崗就業(yè)前的體檢尤為重要,如果有相對的職業(yè)性有害因素接觸史就不能夠到相應的崗位入職上崗,這樣有可能引發(fā)職業(yè)病,會給勞動者造成危害,也會給企業(yè)造成負擔。在生產過程中崗中檢查非常重要,要做定期體檢,以保證勞動者在正常的健康狀況下工作,才能創(chuàng)造最大的效益。
終上所訴,職業(yè)健康越來越受到國家相關部門、各企業(yè)和勞動者的重視,將職業(yè)健康管理工作放到安全生產監(jiān)督管理部門進行專項管理,就是為了做好現(xiàn)階段職業(yè)健康在安全生產中的管理工作。著重體現(xiàn)了職業(yè)健康工作的重要性。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十一
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中極為重要的職業(yè)之一,具有廣闊的就業(yè)前景和發(fā)展空間。為了培養(yǎng)更多的優(yōu)秀物業(yè)管理人才,許多培訓機構和企業(yè)都提供專門的物業(yè)職業(yè)培訓課程。我有幸參加了一次為期一周的物業(yè)職業(yè)培訓,充實了自己的知識儲備,也深刻地感受到了這次培訓對我的影響。
這次物業(yè)職業(yè)培訓涵蓋了包括物業(yè)法規(guī)、服務技巧、應急處理等方面的內容。在課堂上,我們系統(tǒng)地學習了各種法規(guī)和規(guī)章制度,并通過案例分析加深了對法規(guī)的理解。充實的培訓內容讓我們對物業(yè)管理工作的技能和流程有了更深入的了解。同時,培訓還重點強調了服務技巧的重要性,通過角色扮演和實踐操作提升我們的服務質量和溝通能力。在模擬演練中,我們學會了如何處理緊急情況和矛盾糾紛,提高了解決問題的能力。
第三段:師資團隊的素質與教學方式。
這次培訓的師資團隊素質高,并具備豐富的實戰(zhàn)經驗。他們通過舉實例、講解理論知識和分享自己的工作經驗等多種教學方式,讓我們更好地理解和掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識和技能。師資團隊的教學方式注重互動和實踐,培訓課程更加生動有趣。他們讓我們參與討論,提出問題,并及時解答。這種互動式的教學方法讓我受益匪淺,使我在培訓中積極思考、主動參與。
第四段:培訓對我的影響與收獲。
這次物業(yè)職業(yè)培訓豐富了我的知識儲備,提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。培訓課程提供的各個方面的知識和技能都對我的工作和職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進作用。我認識到物業(yè)管理工作需要綜合全面的能力,不僅僅是簡單的服務和維護。培訓讓我明白了物業(yè)管理要注重細節(jié),要善于溝通和協(xié)調,要具備解決問題的能力。通過培訓,我對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確,知道了未來的發(fā)展方向和努力方向。
通過這次物業(yè)職業(yè)培訓的學習,我對物業(yè)管理的工作有了更全面的認識,更深入的了解。在未來的工作中,我會將培訓中學到的知識和技能應用到實際工作當中,不斷提升自己,為提高物業(yè)管理服務質量做出貢獻。同時,我也期待未來有更多的機會參與類似的培訓,通過專業(yè)的知識和實踐經驗的積累,不斷完善自己,實現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展和成長。
總之,這次物業(yè)職業(yè)培訓讓我受益匪淺,提高了我的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力。培訓期間的學習和實踐讓我領悟到物業(yè)管理是一個需要不斷學習和提高的職業(yè),并為我樹立了正確的職業(yè)觀念和態(tài)度。希望未來我能夠將所學運用到實踐中,為社會作出更多的貢獻。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十二
物業(yè)安全是指在物業(yè)管理中保障人民群眾生命財產安全的重要工作。為了提高物業(yè)安全水平,物業(yè)管理人員需要接受相關培訓。下面將從培訓的重要性、培訓內容、培訓方法、培訓體會以及培訓效果等方面進行討論。
物業(yè)安全培訓的重要性不言而喻。首先,物業(yè)安全工作直接關系到人民群眾的生命財產安全,培訓能夠提高物業(yè)管理人員的安全意識和應對突發(fā)事件的能力。其次,隨著社會的快速發(fā)展,新型的安全問題層出不窮。通過培訓能夠及時了解和應對新情況、新問題,確保物業(yè)管理工作跟上時代潮流。最后,物業(yè)安全培訓也是物業(yè)管理人員職業(yè)發(fā)展的一種渠道。通過培訓提升自身的技能水平,不僅能夠為人民群眾提供更好的服務,也能夠為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
物業(yè)安全培訓的內容主要包括理論知識和實際操作兩個方面。在理論知識方面,物業(yè)管理人員需要熟悉消防知識、安全防范知識、應急救援知識等。通過學習這些知識,能夠增強對物業(yè)安全的認識和理解,提高應對突發(fā)事件的能力。在實際操作方面,物業(yè)管理人員需要掌握使用滅火器、緊急疏散等相關技能。只有通過實際操作,才能真正掌握相關技能,提高對危險情況的處理能力。
物業(yè)安全培訓的方法多種多樣,包括理論教學、案例學習、模擬演練等。在理論教學中,通過講解、討論、互動等方式,將相關知識傳授給學員。案例學習是通過分析和學習實際案例,總結經驗教訓,以便更好地應對類似情況。模擬演練是通過真實場景的模擬,讓學員進行實際操作,鍛煉應對突發(fā)事件的能力。這些培訓方法結合起來,能夠提高培訓的效果,使學員更好地掌握相關技能。
在物業(yè)安全培訓中,我有幾點體會。首先,培訓的內容要緊密結合實際工作,針對性強。只有將理論與實踐相結合,才能更好地應對實際情況。其次,培訓過程中需要加強互動和實際操作。培訓不應該僅僅是知識的灌輸,而是要真正做到學以致用。最后,培訓主體應該具備專業(yè)知識和培訓能力。只有具備相關知識和培訓能力的人員才能給予學員正確的指導和幫助,提高培訓效果。
物業(yè)安全培訓的效果也是可觀的。通過培訓,物業(yè)管理人員的安全意識得到了提高,他們能夠更加自覺地遵守安全規(guī)定,減少安全事故的發(fā)生。同時,物業(yè)管理人員也能夠更加熟練地應對突發(fā)事件,保障人民群眾的生命財產安全。此外,培訓還能夠提高物業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平,為社會提供更加高效的物業(yè)管理服務。
總之,物業(yè)安全培訓對于提高物業(yè)管理水平和保障人民群眾生命財產安全具有重要意義。通過培訓,物業(yè)管理人員能夠掌握相關知識和技能,提高應對突發(fā)事件的能力,從而更好地履行自己的職責。在今后的工作中,我們將繼續(xù)重視物業(yè)安全培訓,不斷提高自身的能力水平,為人民群眾的物業(yè)安全保駕護航。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十三
培訓是學習的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質的最直接有效的手段,物業(yè)禮儀培訓心得體會。近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解,從講授理論知識到現(xiàn)場實操,使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點:
一、細節(jié)細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn),它是一種習慣,是一種積累。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為我相信行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。正所謂:大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,以習慣完善細節(jié)。
二、微笑微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用,也可以說微笑是服務的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人,從我們發(fā)自內心的微笑中,人們會感受到一種自身的優(yōu)越,會感到自己獲得尊重,這為成功的服務打下良好的基矗培訓實際操作此外,您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂:人無禮則不立,事無禮則不成,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關系的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強雙方的好感,營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓,參訓的同事紛紛表示受益匪淺,并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中,以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質的培訓:使我樹立了正確的從業(yè)觀念,樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好,心得體會《物業(yè)禮儀培訓心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務原則的培訓:首先就是服務意識,就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、熱愛工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、要有熱情:物業(yè)工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。
4、要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責,給業(yè)主提供優(yōu)質的服務;即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要,每天進步一點,創(chuàng)新一點,多做一點,完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十四
隨著物業(yè)服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務質量和管理水平,往往客戶(居民、業(yè)主)對服務的認可源于提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、經驗及知識面。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學習,關注專業(yè)知識,關注國家大事,日復一日,年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對,深深地刺激了我,“態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”,我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀,同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經驗,我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上,只要我們努力學習,敢于面對挑戰(zhàn),我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠。
對于此次培訓、學習,本人積累了如下心得體會:
一、更新觀念提高執(zhí)行力。
在日常工作中,我們在執(zhí)行某項工作任務時,總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,拖時間,結果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放,能夠產生源源不斷的動力,只有轉變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,我認識到,任何一個企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,要不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經濟的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實做人,認真做事,面對困難,勇往直前。
三、培訓學習。
首先來說說962121應急中心的培訓,例如:接到電話報修后,根據詳細地址、反映事項進行受理,在8分鐘內派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應急維修,一般要求設小區(qū)管理處的物業(yè)服務企業(yè),在30分鐘之內派專人到場,不設小區(qū)管理處的,在2小時內到場處置(另行約定時間的除外);如果報修事項屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內到場處置。962121是我市物業(yè)服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業(yè)服務熱線是怎樣強化對物業(yè)服務的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓,查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門,經過培訓讓我認識到,在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化,這是一門科學!
“資料室”是此次培訓的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,尤其是房管所轉制的物業(yè)公司,我們依賴這些珍貴資料,它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,更是一種“歷史”,一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識,百忙之中抽出時間給我們上課培訓,切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們,值得我們青年一代學習尊重!
近年來,物業(yè)服務管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,物業(yè)服務管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務管理新體制,都取得了顯著成效和一定的成績,提升了物業(yè)服務管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十五
教師職業(yè)生涯發(fā)展和教師心理健康是目前教師教育和教師培訓中的重要內容,作為本學期的自學書籍,從中我學到了很多關于學科的知識,并教師職業(yè)生涯發(fā)展為背景,以教師心理健康理論為基礎,探討教師職業(yè)生涯發(fā)展與心理健康的關系。
教師工作是崇高的,他們擔負的使命是為社會培養(yǎng)一代新人。但是,教師職業(yè)活動中存在著成就需要與成功可能性的沖突、責任感與自尊心的沖突。特別是社會的急劇變化,很容易使教師內心發(fā)生波動或傾斜,加劇其內心沖突。這些問題如不能很好的解決,就會影響教師的心理健康,也勢必影響百年大計。所以,社會各界應充分重視教師心理健康問題的重要性。
古往今來,人們給了教師各種各樣的比喻,以形象的說明教師是什么。例如:“春蠶到死死方盡,蠟炬成灰淚始干”這樣美好的詩句來表達人們對教師職業(yè)的贊美,對教師職業(yè)的崇敬、愛戴與感激之情。但是隨著時代的發(fā)展,人們感覺到這樣的贊美還缺少點什么,因為教師在燃燒自己照亮別人的同時,也要得到能量的補充,自身也需要不斷學習和不斷提高與完善。教師也是人,也需要得到關注,這是一種現(xiàn)代的理念。
鑒于此,我們有必要進一步考慮教師的形象問題,我們也需要進一步思考教師在教育教學活動中到底扮演著一個什么角色,我們更需要對那些說明或比喻進行一番理性的思考。
教師一旦選擇了教師這一職業(yè),就意味著其職業(yè)生涯開始了。教師確立了職業(yè)生涯的目標就要通過有效的職業(yè)生涯計劃和管理來實現(xiàn)。影響教師發(fā)展的因素不是單一的,而是多方面的,是社會、教育、個人因素的交互作用。
教師要讓自己掌握職業(yè)生涯發(fā)展的主動權,使自己生命充滿著歡欣與喜悅,就必須存有一顆積極的心,不斷地追求新知,為自己也為家人營造一個豐富美滿的人生,進而享受自我實現(xiàn)所帶來的滿足感和成就感。
物業(yè)職業(yè)安全培訓心得體會篇十六
質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個管理體系,我是第一次接觸。拿到課本以后,看了幾頁,就有一些不太明白的地方。隨著老師的講解,并通過與其他同學交流,慢慢的對體系明白了一些,也有一些自己的體會。
一、作為審核員,首先必須對三個體系的標準及相關的法律法規(guī)要深刻理解,掌握其要點,抓住其精髓,并了解本行業(yè)的特點和企業(yè)的實際狀況。這樣,建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來,只流于形式上的整合,而疏于內容上的相融。
二、內部審核是企業(yè)自糾自查的一個方式。通過內部審核,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不合格項,針對不合格項作出整改,這樣有利于企業(yè)健康發(fā)展。管理體系中,持續(xù)改進的基本原則,可以使企業(yè)在時代發(fā)展中不落后于潮流。執(zhí)行以顧客為中心的基本原則,可以使企業(yè)的客戶滿意度更高。有了客戶,企業(yè)才有了生命力。
三、應按照企業(yè)自身情況編制相應的程序和作業(yè)指導書,在里面明確怎么進行工作。切實將程序文件和作業(yè)指導書中的要求貫徹下去,認真執(zhí)行。按照程序辦事,可以提高辦事效率。劃分清楚職責權限,從部門到個人都明白自身工作的重要性。
四、文件編制要求可操作性,避免空話套話,減少文件數量,一些簡單的規(guī)章制度可以加入到現(xiàn)有的制度中。文件不一定是紙版的,可以是電子版的。
這次學習,對我來說是一次難得機會。在這里要感謝公司領導對我的信任。五天的學習,還未能達到活學活用的效果,在今后的工作中,我會繼續(xù)加強學習,把理論結合到實際中,為公司管理體系的建設出一份力。
今后的工作重點。
一、生產技術處管理體系建設。按照質量管理體系的要求,生產技術處作為技術部門,應該存有本企業(yè)相關技術文件和技術標準等。技術標準可以購買相應的標準書籍。而技術文件,我公司還未形成一套管理制度。各廠都在按自己的格式制作文件,編審批都不符合管理體系的要求。技術文件的規(guī)范化將是生產技術處管理體系建設的一個重點。
二、關于環(huán)境管理體系的建設。環(huán)境管理體系相關制度文件已編制完成。已交給企管處。環(huán)境管理體系的一個重點是識別環(huán)境因素和重大環(huán)境因素。可以按照工藝流程識別,也可以分成部門去識別。我公司早期的識別比較簡單,沒有覆蓋全廠,也沒有涉及到工藝工序。在接下來的工作中,識別環(huán)境因素將是一個重點。
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