每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
管理學心得體會篇一
第一段:引言(200字)
管理學課程是當代大學教育中不可或缺的一門課程,它涵蓋了組織行為、領導力、決策制定等方面的知識和技能。我相信通過學習和實踐,管理學課程可以幫助我們培養(yǎng)成為優(yōu)秀的管理者和領導者。在以下的文章中,我將分享我在學習管理學課程時的體會和心得。
第二段:對課程內(nèi)容的理解和應用(300字)
在管理學課程中,我學習了很多有關組織行為和領導力的理論和概念。通過學習組織行為理論,我深刻認識到一個團隊的合作和溝通對于組織內(nèi)部的活動和目標的實現(xiàn)是至關重要的。而對于領導力的學習使我了解到一個優(yōu)秀的領導者應該具備的素質(zhì)和技能,如溝通能力、鼓勵團隊成員的能力以及決策制定的能力。這些理論和概念不僅讓我深入理解了組織的運行原理,也讓我在實際生活中能夠應用這些知識,成為一個更好的團隊成員和領導者。
第三段:對教學方法的評價(300字)
在管理學課程中,老師采用了多種教學方法,如案例分析、小組討論和角色扮演等。這些方法能夠激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)我們的分析和解決問題的能力。通過案例分析,我學會了從不同的角度來審視和解決問題,培養(yǎng)了我的批判性思維。小組討論和角色扮演則鍛煉了我們的合作和溝通能力。這些教學方法使我能夠在課堂上主動參與,積極思考,從而更好地理解和應用管理學的知識。
第四段:對個人成長的影響(300字)
通過學習管理學課程,我不僅學到了許多有關管理和領導的知識和技能,還培養(yǎng)了一些重要的才能。首先,我學會了如何與他人合作和溝通,以達到共同的目標。在團隊項目中,我們需要協(xié)調(diào)每個人的工作,解決沖突和分工合作,這鍛煉了我的團隊合作能力。其次,我更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,并能夠合理規(guī)劃和管理自己的時間。最后,我還學會了如何做出明智的決策,并通過實踐進行驗證和修正。這些才能和技能的培養(yǎng)使我在個人和職業(yè)發(fā)展中更加自信和有能力。
第五段:對未來的展望和總結(jié)(200字)
學習管理學課程不僅是為了提高自己的管理和領導能力,更是為了將來能夠在各個領域取得成功。我相信通過不斷學習和實踐,我能夠?qū)⒐芾韺W課程中的理論與實踐相結(jié)合,成為一個出色的管理者和領導者。管理學課程不只是一門課程,它更是一個為我打開職業(yè)發(fā)展之門的機會。在未來的道路上,我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,以實現(xiàn)自身的職業(yè)目標和價值貢獻。
管理學心得體會篇二
20xx年3月,我加入聚光科技sap項目組,從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營,和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中,獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持,順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中,項目組經(jīng)過業(yè)務調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持,通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃,完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務骨干們共事,可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說,是一個很好的學習過程,同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線,及上線運維的約9個月的時間里,大約分為了以下幾個階段:項目準備階段、需求調(diào)研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組,從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來,經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段,深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài),重新學習公司的各項業(yè)務,從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達;至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護;供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單;至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款;再進入生產(chǎn)階段,包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關閉;接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥,交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結(jié)束后,數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中,由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線,起源于銷售,歸集到財務,包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務,將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng),很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來,除了做好項目助理的日常工作,更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作,讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識,而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體,將各項流程及審批歸集為流程圖,將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本,歸集為表格,讓人一目了然??梢哉f,加入sap項目組的這大半年,是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會,對于公司給我提供一個加入sap項目,學習業(yè)務知識的機會,我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作,主要的日常運營分為兩塊:一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物,并輔助項目組跟催未清事項及項目進度;二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中,我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系,大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后,工作熱情高漲,特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間,在連續(xù)并且高強度的工作壓力下,很多人甚至每天工作時間超過16個小時,有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕,項目組所有成員團結(jié)一致,激情高漲。我在完成各項會議安排,人員通知等工作,更多的做好后勤服務,保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力,項目組成員沒人叫苦叫累,幾乎每天工作時間超過12個小時,中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位,奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線,保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時,保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外,除了項目組日常工作事項,團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標導向為基礎,共同做一件事,所以事情能不能順利高效的完成,很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會,所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動,一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后,緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕,我們安排了團隊聚餐,為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作,按照項目組計劃,依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調(diào)整,對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來,在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時,也時時總結(jié)和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點,尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候,產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力,同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下,我通過一張思維導圖,將我所理解的項目管理學習心得進行說明,希望能夠拋磚引玉,為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點,并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考:
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊,分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系,因此勢必面臨多業(yè)務流線,不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大,業(yè)務復雜,項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作,雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜,數(shù)據(jù)量大涉及人員多,提前兩個月開始了收集計劃,并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點,下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版,但情況仍然不容樂觀。
8月初,未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布,開始收集;9月初,依據(jù)當前進度,發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃,明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài),并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題,隔天召開數(shù)據(jù)收集例會,和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性,及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線,數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時,一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期,項目上線的風險性高問題。為解決此類問題,項目組自上而下達成了重要性共識,并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持,項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及:基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功,所以請務必重視,及時按計劃時間完成相關工作,對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持,需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力,互相配合支持完成,相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調(diào),高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況,更關注關鍵點的達成情況,以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看,在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下,另有四個舉措,可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度:
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性;
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢;
四是需要尋求支撐,拉動外圍環(huán)境建設,例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作,以促進未清事項的完成。
總之,在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作,雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化,但完成該事項的目的都是一致的,因此調(diào)動責任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力,有執(zhí)行力的人未必有獨特想法,因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事,但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式:消息(郵件、備忘錄、微信群)和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認,緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑,會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段,專題會議非常多,再加上項目組例會、培訓會等會議,有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力,導致晚上要加班工作,造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣,保證會議議程和參會人員的精簡,頻繁開會沒有錯,但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干,大部分都有超過10年深耕本領域的工作經(jīng)驗,對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚,在業(yè)務流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部(原黨工會議室),另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走,與各模塊聊一聊,就可以獲得更多信息,許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒,就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了,因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通,協(xié)調(diào)團隊工作,一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊,sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成,各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段,各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外,更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián);包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào),也是要進行跨模塊的流程串聯(lián),對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務,都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點:簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中,就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時,我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長,如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi),就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案,并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項(包含責任人和完成時間節(jié)點)郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認,如此沒有異議則討論點已確認。如此,在跨模塊部門協(xié)作推進事項中,各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關鍵點,另因為公司流程復雜,業(yè)務相關負責人多,有一關鍵點是,要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程,而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段:項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式,在項目組大概有以下幾種方法:開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會,還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓會等等,目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享,做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中,經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議,首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難,讓他們覺得項目組的確在為他們所想;在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果,并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外,除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外,更要用市場化的思維來思考,令對方覺得當下討論的這個方案,對雙方對公司都是一場公平的“買賣”,用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛,但晚面對不如早面對,在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時,也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議,以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來,收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外,更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總,兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用,而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事,辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時,不產(chǎn)生知難畏難的情緒,更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式,而不是過程導向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點:
a、想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象;
在項目組工作的日子里,時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話:這么做背后的邏輯是什么。說實話,這樣的問法,對一直學商科,一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說,說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情,我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考,即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的',即用why-how-what的方式近似思考。
思考why,從為什么開始。當面對一個問題的時候,發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因,比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表,達到的目的是什么。
思考how,問了為什么后,明白解決問題的本質(zhì)原因,才思考中間的圈層who,也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why,用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀,堅定了一件必須做的事情,接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了,那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做,那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式,競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力;
擁有強溝通能力的人,就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境,特別是在棘手的境況下,他們可以有多種回應方式,并會有意識地從中選擇一個對自己最有利,對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時,他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應只是基礎,擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力,他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式:
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響,常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等,不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景,你面對的每個人,都帶著他的過去來和你相遇,個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向,而不是過程導向;
在想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象中提到,人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要,這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定,有自己的判斷,也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段,時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”,找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后,要完全改變原有的操作的邏輯和習慣,導致工作時間劇增,任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題,首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁,幫助他一起拆分流程進行分析,到底是在整個工作過程中,哪一方面導致了工作效率的下降,在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后,再進行整體評估,提出優(yōu)化方案。
面對一個問題,我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為,都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說,多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題,最忌諱逃避,我們更應該以目標為導向,去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣,用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中,共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中,其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點,都要落實到書面。在項目組,我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式,臨時文件夾以模塊為單位,所有人都可以查看、上傳和修改,用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄;正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限,正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中,我們采用版本更替的做法,老版本不刪除,更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出,并明確修改時間,確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式,為整個項目中按項目進度的變化,在各階段各模塊中,出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理,所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來,為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交,打下基礎。另外,在進行專題會議的過程中,也是要進行會議紀要的總結(jié),明確會議達成共識的事項,未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中,要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶,雙方的關系能否存續(xù)長久,取決于情感賬戶的資金是否充足,而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門,按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處,相互合作,為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說,系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面,其中牽扯到的上線部門也有好幾十個,因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干,同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中,并且作為項目意義的傳達者,讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更,尤其是跨部門的業(yè)務,更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵,關鍵是業(yè)務的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新,進行更好的管理和推進。
在通過sap項目,不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時,由于公司業(yè)務復雜程度高,非標準化產(chǎn)品種類多,且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立,所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時,遇到了很多問題,召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段,在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會,還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題,而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論,是會議的大忌。在項目進行的過程中,隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化,就業(yè)務前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控,也確實反應了公司長期以來存在的一些問題,厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題,就個人看法表達觀點,以供參考。
a、 如何把控供需,減少庫存,降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理,主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容,而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率,減少庫存,降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點,也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時,盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則,分別就物料的特性和狀態(tài),進行了批次號、序列號、項目號的使用,同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼,在替換條碼標簽的同時,更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式,提高了物料出入庫、各種領料投入生產(chǎn)的效率,節(jié)省企業(yè)的人力成本,更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘,當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候,在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符,也不需要在庫房跑來跑去,減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨,或因為庫存不足,銷售人員無法得知庫房還有貨,進而導致無法銷售。當然在實際操作中,特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中,因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因,確實存在大大小小的問題,這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中,項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要,定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表,同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序,更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作,精簡流程,提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后,項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作,在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后,安排單元測試,并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練,最終用戶的接受程度越來越高,項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后,對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪,并進行了考試(理論+上機實操考試),并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段,除去項目組關鍵用戶的參與,至后兩輪集成測試階段,最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕,還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓,比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內(nèi)部顧問,作為公司的sap系統(tǒng)培訓師,一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作,利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控,同時給各業(yè)務部門領導也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看,用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉(zhuǎn)到財務段,進行月結(jié)和報表查看時,擁有更高的真實有效性,確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性,也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細,或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題,以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題,這是必須要杜絕發(fā)生的情況,也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時,應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況,盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程,提高工作效率,把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一,而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號,勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候,從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類,分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建,組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組,對應到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提,所以在業(yè)務實際操作過程中,會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名,在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶,同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外,如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務方式的更改進行權(quán)限配置,可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請,后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘,通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范,讓數(shù)據(jù)的流通更透明,使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn),只能解決部分明面上的問題,就實際業(yè)務而言,有太多的外在因素以及人為干預因素,因此如何更好的降低員工離職率,因人設崗,因崗定責,有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段,而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上,持續(xù)成長,創(chuàng)造積極變化
從表面上看,市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的,而這樣一個連續(xù)的過程,又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的,最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏,都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂,從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看,企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程,技術(shù)革新日新月異,在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下,企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展,只有自我革新,除了不斷改革自己之外,別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外,更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā),在適應市場發(fā)展走向,預測未來十年的市場走向后,勇于嘗試,大膽革新,永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力,創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時,一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如,在開發(fā)新產(chǎn)品時,會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻,匯總手頭的技術(shù)要素,從中探求可能性;在推行一項新系統(tǒng)、新流程時,我們會盡可能多的做業(yè)務實際調(diào)研,研究舊模式的不足之處。在日常工作中,我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是,采取這種工作方式,就很難產(chǎn)生超越常識的東西,孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里,我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點,在不斷召開各項專題討論會,邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時,更要進行未雨綢繆的判斷,修改完善的系統(tǒng)流程,是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大,是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高,把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來,投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上,層層疊加”的方法,需要決策人有更高的預測和判斷能力,同時考驗了一個新項目能持久運行,能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下,這種思維方式非常少見,這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板,或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示,而是從項目伊始,首先有概念,建立concept,由此開展工作,這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過,這種思維方式在企業(yè)中非常少見,但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上,我們更應該居安思危,在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時,大膽革新,在預測市場未來發(fā)展變化的同時,不斷改革自己,精益求精。在管理模式上,應該廣開言路、集思廣益,運用自上而下的思維方式,更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里,也確實有很多的個人感悟和體會,歸納了四條以供參考。
首先是,做成一個項目很難,團隊協(xié)作是關鍵;
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期,因為各自的工作風格的差異,產(chǎn)生摩擦是不可避免的,但后期隨著項目進入正軌,適應了工作節(jié)奏以后,團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,業(yè)務能力,剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力;
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時,都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,運用“自上而下”的思維方式,用更全面的角度思考和看待問題。角度對了,處事方法就對了;業(yè)務能力毋容置疑,沒有業(yè)務基礎,面對問題的出現(xiàn),何談優(yōu)化解決方案;溝通和說服能力是團隊合作的基礎,團隊合作雖然目標是做事,但做事的主體都是人,而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的,但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值;
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響,如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值,是每一次在推進項目時,都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法,以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習,通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,學習力代表未來。無論從事何種工作,學習能力的重要性都排在第一位,把事情做完不是最重要的,重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化,在每一次參與過程中,運用自上而下的思維方式,或是選擇適合自己的方法,比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等,不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式,在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn),是我們一直追求的目標。
以上各項內(nèi)容是我在參與學習sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié),僅作為個人學習心得,寫的不足之處還望多多包涵,以供后期助理等相關工作人員參考。另外,感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會,感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總,感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W習心得總結(jié)提煉,更好的投入今后的工作和安排中去。
管理學心得體會篇三
第一段:引言(150字)
醫(yī)院管理學是醫(yī)學領域中非常重要的一個領域,它關乎著醫(yī)院運作的高效性和患者的滿意度。在學習醫(yī)院管理學期間,我不僅學到了很多相關的理論知識,還通過實踐活動鍛煉了自己的管理能力。通過這次學習,我深深地認識到醫(yī)院管理的復雜性和挑戰(zhàn)之處,同時也體會到了醫(yī)院管理對于提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率的重要作用。
第二段:對醫(yī)院管理學的理解(250字)
在學習醫(yī)院管理學的課程中,我學到了醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、質(zhì)量管理、風險管理等相關知識。這些知識對于理解醫(yī)院管理的核心概念和原理起到了重要的作用。比如,醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的合理布局能夠提高醫(yī)院的運作效率,優(yōu)化服務流程,提高患者滿意度;人力資源管理能夠合理調(diào)配和培養(yǎng)醫(yī)院的人員,確保醫(yī)療團隊的專業(yè)水平和服務質(zhì)量;質(zhì)量管理能夠通過內(nèi)部評估和外部認證來確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和改進;風險管理則是對于醫(yī)學風險的識別、評估和控制,以保證醫(yī)療工作的安全性。通過深入理解這些理論知識,我逐漸認識到了醫(yī)院管理的重要性以及它與醫(yī)療服務質(zhì)量的密切關系。
第三段:實踐活動的收獲和體會(300字)
在課程中,我們進行了一些醫(yī)院管理實踐活動,如參觀各類醫(yī)院、參與醫(yī)院管理團隊的工作等,這些活動幫助我更好地了解醫(yī)院管理的實際操作和挑戰(zhàn)。通過這些實踐活動,我明白了醫(yī)院管理的關鍵要素,如溝通、領導力、團隊合作、決策等。在協(xié)助醫(yī)院管理團隊工作時,我主動與團隊成員交流、協(xié)助他們解決問題,同時也學會了如何在緊張的工作環(huán)境下做出正確的決策和應對突發(fā)事件。實踐活動的收獲和體會使我對醫(yī)院管理學的學習有了更加深入的理解和感悟。
第四段:對醫(yī)院管理學學習的啟示(250字)
通過學習醫(yī)院管理學,我充分認識到醫(yī)院管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程,它不僅僅是一個職能部門的事務管理,還需要從全局視角出發(fā),協(xié)調(diào)各個部門之間的工作,以達到整體協(xié)作、高效運作的目標。在與醫(yī)院管理團隊合作的過程中,我深刻體會到了團隊合作的重要性,只有團結(jié)一致、協(xié)同合作,才能戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)。同時,醫(yī)院管理學的學習也使我更加注重綜合能力的培養(yǎng),提升自己的領導力、溝通能力、決策能力等。這些啟示不僅對于醫(yī)院管理學的學習有著深遠的影響,也對于我個人的成長和職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
第五段:總結(jié)(250字)
通過學習醫(yī)院管理學,我對醫(yī)院管理的重要性和復雜性有了更加深入的認識。醫(yī)院管理不僅僅是一項理論學科,更是一門實踐藝術(shù)。只有通過學習和實踐相結(jié)合,才能真正提升醫(yī)院管理水平,為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。在未來的工作中,我將不斷學習和探索,提升自己的醫(yī)院管理能力,為醫(yī)療服務行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。通過學習醫(yī)院管理學的心得體會,我深刻認識到了醫(yī)院管理對于醫(yī)學領域的重要性和我個人的成長和發(fā)展的巨大價值。
管理學心得體會篇四
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
通過這半年來對這門課程的學習,多少有了一些自己的
心得體會
。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學分為七章,主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成,這四大部分既相互區(qū)別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎,讓我有了許多很深的體會。
管理學潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學習和生活中,我們經(jīng)??吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
管理學心得體會篇五
醫(yī)院管理學是指對醫(yī)院內(nèi)各個方面進行科學管理的學科。在醫(yī)院管理學的學習中,我不僅了解了醫(yī)院的機構(gòu)設置、人員管理、資源配置等方面的知識,也深感到醫(yī)院管理學的重要性和挑戰(zhàn)性。通過學習醫(yī)院管理學,我有了很多的收獲和體會。
首先,醫(yī)院管理學的學習使我理解了醫(yī)院的運行機制。在醫(yī)院管理學的學習過程中,我了解到醫(yī)院是一個復雜的系統(tǒng),包括醫(yī)療服務、醫(yī)療保險、醫(yī)療技術(shù)、設備管理等多個方面。只有合理地運用和配置這些資源,才能保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和高效服務。在實際工作中,我要結(jié)合實際情況,制定醫(yī)院的目標,合理安排醫(yī)院的資源,提高醫(yī)院的效益。
其次,醫(yī)院管理學的學習提高了我的管理能力。醫(yī)院管理學包括組織管理、人力資源管理、財務管理等多個方面。通過學習這些知識,我提高了管理和協(xié)調(diào)各部門的能力,能夠更好地組織醫(yī)院的工作。同時,我也學會了合理利用人力資源,激發(fā)員工的積極性,提高醫(yī)院的整體效益。
再次,醫(yī)院管理學的學習增強了我的溝通能力。醫(yī)院管理涉及到與醫(yī)生、護士、患者等多方面的人員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過學習醫(yī)院管理學,我了解到不同的人員有不同的需求和特點,要根據(jù)他們的特點來制定溝通策略,提高溝通的效果。在實際工作中,我要善于傾聽,積極爭取各方的意見和建議,從而更好地完成醫(yī)院管理的工作。
此外,醫(yī)院管理學的學習也提高了我的危機管理能力。醫(yī)院管理工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題和突發(fā)事件,如醫(yī)患糾紛、突發(fā)疫情等。通過學習醫(yī)院管理學,我學會了怎樣應對和解決這些問題,如加強醫(yī)改、改善醫(yī)療服務、做好衛(wèi)生防疫工作等。在工作中,我要加強與相關部門的溝通和合作,制定好應對策略,保證醫(yī)院安全穩(wěn)定運行。
最后,醫(yī)院管理學的學習引發(fā)了我的思考。在學習醫(yī)院管理學的過程中,我思考了很多問題,如醫(yī)院的服務質(zhì)量如何提高、醫(yī)療資源如何合理配置等。通過對這些問題的思考,我更加清晰地認識到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中,我將繼續(xù)深入研究醫(yī)院管理學的理論和實踐,為醫(yī)院的發(fā)展和改革做出更大的貢獻。
綜上所述,通過學習醫(yī)院管理學,我不僅了解了醫(yī)院的運行機制,提高了管理能力和溝通能力,也增強了危機管理能力,并引發(fā)了我對醫(yī)院管理的思考。這些都將對我未來的醫(yī)院管理工作有著重要的指導意義。我將繼續(xù)深入學習醫(yī)院管理學的知識,不斷提高自己的理論水平和實踐能力,為醫(yī)院的健康發(fā)展貢獻力量。
管理學心得體會篇六
通過這半年來管理學的學習,我不僅懂得了許多管理相關的東西,而且也明白了管理,在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說:在人類歷史上,還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任、運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。通過這半年的學習,我們學了管理的重要性,管理的歷史,學習了管理學的系統(tǒng)原理,明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會責任的,明白了管理決策的制定方法,知道了做好計劃和組織的重要性,也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學習中,我覺得企業(yè)道德和社會責任對我的觸動最大。因為我們見證了雙匯瘦肉精案的發(fā)生,身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業(yè)的不信任。試想,如果每個企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會責任,這些就不會發(fā)生,整個社會和諧也會因此被推動。
然后對我?guī)椭畲蟮木褪菍W到了如何去進行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵,無疑會對我未來的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學期也進行了人力資源管理師的培訓及考試,發(fā)現(xiàn)管理學對培訓的幫助是很大的,很多地方都是相同或相通的,使我的學習事半功倍。
在學習中,我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法,可以學與實踐相結(jié)合,能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?,像蒙牛,耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力,若是多增加一些互動就好了。
管理學心得體會篇七
財務管理學作為一門重要的經(jīng)濟學科,是企業(yè)經(jīng)營和個人理財中不可或缺的一部分。在近期的學習中,我對財務管理學有了更深入的了解,并從中獲得了一些寶貴的學習心得和體會。通過運用財務管理理論和工具,我們可以更好地掌握資金的運用和配置方式,實現(xiàn)財務目標的最大化。
二、理論學習
財務管理學的理論學習讓我了解了企業(yè)的財務決策和財務規(guī)劃等方面的知識。企業(yè)要實現(xiàn)財務目標的最大化,需要進行資金的融資與投資決策,以及在資金運營中進行風險管理。同時,通過學習財務報表分析,我們可以了解企業(yè)的財務狀況和業(yè)績,并基于此進行投資決策。這些理論知識的掌握使我能夠更全面地了解和分析企業(yè)的財務狀況,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。
三、工具運用
財務管理學的學習使我掌握了一些財務管理工具的使用方法,如財務規(guī)劃、資本預算、風險管理等。通過財務規(guī)劃,我們可以制定清晰的財務目標,并制定相應的行動計劃。而資本預算可以幫助企業(yè)評估各項投資項目的價值和潛在收益,從而決策最佳投資方案。風險管理則可以幫助企業(yè)降低財務風險,并制定相應的風險控制措施。這些工具的運用讓我能夠更好地進行財務管理和決策,進一步提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
四、實踐經(jīng)驗
在財務管理學的學習過程中,我也積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。首先,控制好企業(yè)的資金流動,合理規(guī)劃現(xiàn)金流量,確保資金的充足和合理運用。其次,要關注財務報表的分析和使用,及時了解企業(yè)的財務狀況和盈利能力,從而做出正確的經(jīng)營決策。此外,要注重風險管理,建立健全的內(nèi)部控制體系,減少財務風險和損失。在實踐中不斷總結(jié)和調(diào)整,才能不斷提高財務管理的能力和水平。
五、展望未來
財務管理學的學習讓我深刻認識到,財務管理是企業(yè)乃至個人成功的重要保障。未來,我將繼續(xù)學習財務管理學的理論知識,不斷提高自己的財務管理能力。同時,我也希望將這些知識和經(jīng)驗應用到實際工作中,為企業(yè)的財務決策提供支持和幫助。通過不斷學習和實踐,我相信自己能夠在財務管理領域取得更大的成就,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在這次財務管理學的學習中,我深刻體會到財務管理學的重要性和實用性。不僅為企業(yè)決策提供了科學的依據(jù),還為個人理財提供了指導。通過學習這門學科,我不僅對財務管理有了更深入的了解,同時也提高了自己的財務管理能力和水平。我相信,將來在實際工作中,這些所學到的知識和經(jīng)驗將會對我發(fā)揮巨大的作用,實現(xiàn)個人和企業(yè)的財務目標。
管理學心得體會篇八
1、有目標者自有千計萬計,無目標者千難萬難。---只要知道自己去哪里,全世界全會讓路。
2、確立什么樣的目標,將會成為什么樣的人。---有個笑話,在咨詢公司有三種人,打電話的客服,說話就賺錢的培訓師,站著說話不腰疼的咨詢師,如果僅僅將自己定位為打電話的客服,就注定成為不了優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。作為一名咨詢師,向孔子學習,立大志,傳道、授業(yè)、解惑。
3、完成該做的事,才能做好你想做的事。---該做的與想做的事并不矛盾。只有做好該做的才能做好想做的。不做空想家,做腳踏實地的實干家。
4、只要找到了路,就不怕路遠。---不是所處的位置,而是所朝的方向更重要。
5、數(shù)字說話,結(jié)果導向。---以結(jié)果為導向,讓一切借口見鬼。用數(shù)據(jù)證明可能。成功的尺度不以做了多少工作來衡量,而是以工作結(jié)果來衡量。有好的過程一定有好的結(jié)果。過程是為結(jié)果服務。
6、失敗者有無數(shù)目標,成功者只有一個目標。---深有感觸。越是精明的人越容易產(chǎn)生無數(shù)目標,絕大部分成功者是大智若愚型,專一堅守一個目標,堅持堅持再堅持,已是偉大之舉。如果不能更新目標,就堅持原本目標,不輕易動搖。
7、起點越高,獲取的資源越多,接觸的人越高層次,成功的機會越多。---人的時間、金錢、精力有限,機會成本卻很高。與之對話的人,決定最終結(jié)果。努力讓自己具有與同等對話人對等的能力。目標越高,越有挑戰(zhàn)性,成就越大。
8、目標設定范圍包括財務目標,事業(yè)目標,家庭目標,健康目標,人脈目標,學習成長目標。已細化。一個都不少。讓生活充實起來!
9、幸福等于知道自己的目標,并知道自己正朝著目標穩(wěn)健邁進。---有待體會。幸福的真諦到底是什么?知道自己想成為什么樣的人?想過什么樣的生活?我想大多數(shù)人還活在迷茫之中??催^電影《遺愿清單》,如果今天是生命的最后一天,我會想做什么?---生活有無限可能,追求精彩的生活經(jīng)歷!
10、達成目標是克服障礙的過程。找出障礙,制定對策,障礙是幫助我們學習成長的。確認實現(xiàn)目標所需的技能和知識,努力獲取,做計劃,做總結(jié),運用。
11.把目標視覺化,做夢想板。
12、心在遠方,路在腳下。
13、堅持就是勝利!!!
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