通過(guò)總結(jié)心得,我們可以反思自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)的寫作風(fēng)格可以活潑有趣,也可以莊重認(rèn)真,根據(jù)自身的性格和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)文段,希望能夠給你帶來(lái)一些寫作的啟示。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇一
我自從10月進(jìn)入xx的這個(gè)平臺(tái)到現(xiàn)在已經(jīng)六年了。在這六年里我從一個(gè)什么都不懂、什么都不會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)眼間發(fā)展蛻變成為xx鋼材合格的銷售人員。
回首這六個(gè)年月里,在xx的培養(yǎng)之下,我努力的學(xué)習(xí)著一個(gè)銷售人員應(yīng)該懂的知識(shí)和營(yíng)銷技巧。從來(lái)xx第一天張海峰經(jīng)理的入門課,讓我初步的了解了鋼材的意義,到之后大廳張麗紅經(jīng)理的嚴(yán)格管教,認(rèn)真的講解,各種各樣的銷售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力,我才慢慢的感覺到銷售這門藝術(shù)的深?yuàn)W。在大廳幾個(gè)老人的帶領(lǐng)下,我們團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),在這里讓我更深的認(rèn)識(shí)到了集體的力量。
在xx工作的這幾年里,從前幾年的零售,到后來(lái)的開發(fā)市場(chǎng),維護(hù)客戶,終端銷售,我逐漸成熟了,已經(jīng)可以成熟的處理銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并且已經(jīng)有了一定的銷售基礎(chǔ)和客戶群體,也可以及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),保證每月的銷售量。但我也了解自身的不足:1、比較保守;2、不細(xì)心,對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題我會(huì)在日后的工作當(dāng)中不斷改進(jìn),穩(wěn)中求突破,不斷創(chuàng)新思路,想一些新的銷售方向,學(xué)會(huì)兩條腿走路,不在一棵樹上吊死。對(duì)于今年的工作,我認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)加大終端客戶的開發(fā),出差走訪市場(chǎng)調(diào)研客戶需求,盡量少做欠款將利潤(rùn)最大化。
年對(duì)于xx鋼材來(lái)說(shuō),不僅僅是銷量和利潤(rùn)的提升,更重要的是在服務(wù)上,服務(wù)我們是整個(gè)企業(yè)的窗口,代表了整個(gè)企業(yè)的形象,現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一把致命武器打敗其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,充分發(fā)揮xx鋼材的優(yōu)勢(shì),開拓市場(chǎng),服務(wù)客戶,迎接爭(zhēng)取xx鋼材更輝煌的明天。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇二
老師是神圣的職業(yè),肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史使命。做一個(gè)老師很容易,但做一個(gè)好的幼兒教師卻很難,作為一個(gè)幼兒教師我有幾點(diǎn)體會(huì):
教學(xué)的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會(huì)性,教育的價(jià)值在于促進(jìn)人的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的統(tǒng)一,這就是新的教育觀。教師創(chuàng)新教育觀的基本內(nèi)涵包括:轉(zhuǎn)變以教師為中心,以傳授知識(shí)為主要目的的傳統(tǒng)教育觀,形成以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要教學(xué)目標(biāo)的新教育觀;改變死氣沉沉的課堂氣氛,創(chuàng)造一種積極探索、生動(dòng)活潑的課堂氣氛;鼓勵(lì)創(chuàng)新學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性;勇于突破常規(guī),激發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的創(chuàng)造性欲望;尊重學(xué)生個(gè)性,善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),使每一個(gè)學(xué)生都能發(fā)揮自己的潛能;建立新型師生關(guān)系,尊重學(xué)生人格,以寬容、保護(hù)、積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)生;重視實(shí)踐,打破封閉式教學(xué)。在傳統(tǒng)教育中出現(xiàn)的“高分低能”現(xiàn)象,正是教師思想上重知識(shí)輕實(shí)踐的結(jié)果。
落實(shí)創(chuàng)新教育理念,創(chuàng)新型教師應(yīng)具備以下幾個(gè)基本素質(zhì):
具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu),這是教師發(fā)揮其創(chuàng)造力的根本保證。
具有較高的管理藝術(shù),管理包括兩個(gè)方面,一是班級(jí)的整體管理,二是對(duì)每一位學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)。
能不能做一個(gè)好老師,取決于有沒有敬業(yè)精神,有沒有一種精神。要有“抱著一顆心來(lái),不托根草去”的精神,陶行知先生致力于教育無(wú)怨無(wú)悔,關(guān)鍵在于有一種精神。從一個(gè)人的心理上看,這是一種自我超越的境界。我們每一個(gè)人都有本我、自我、超我三個(gè)心理層面,培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神,弘揚(yáng)好的風(fēng)氣,鼓勵(lì)教師為神圣的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己,就能使每一個(gè)人通過(guò)自我修養(yǎng),約束本我的不正當(dāng)欲望念,達(dá)到超我的境界。
成功者的教育不僅具有改革教育目標(biāo)的意義,而且具有改革教育方法的意義。教學(xué)目標(biāo)的變革意義在于:教育的本職,教師的本職,本應(yīng)是為社會(huì)培養(yǎng)成功者,使每個(gè)學(xué)生在各方面都能得到主動(dòng)發(fā)展。
身為幼師的你,踏入今天的工作崗位,擁有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)未來(lái)的工作是非常有利的。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)幼兒教育有了更深的認(rèn)識(shí):首先,自己要有高尚的道德情操,才能以德治國(guó),以身作則,做一個(gè)合格的教育者。
首先,我認(rèn)為幼師首先要愛孩子,要對(duì)每個(gè)孩子一視同仁,不要偏愛,更不要冷淡或歧視孩子,其次要為人師表,重于言傳。小孩總認(rèn)為老師是學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象。作為一名教師必須時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行,用高尚的人格感染人,用良好的行為舉止影響人,用友善的態(tài)度對(duì)待人,用豐富的知識(shí)指導(dǎo)人,用寬廣的胸懷關(guān)愛人,只有這樣,才能保證教書育人的成效。
其次,擁有積極的工作熱情。
其三,我覺得幼兒教師應(yīng)該具有無(wú)私奉獻(xiàn)、關(guān)愛每個(gè)孩子、愛孩子、尊重孩子、理解孩子的人文精神。
四是要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,教師要活到老、學(xué)到老,才能勝任這份充滿挑戰(zhàn)的工作。
愿我們用慈愛的純真,用希翼放飛理想,用雙手與大家一起默默耕耘,共托明天的太陽(yáng)!
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇三
我們單位可以說(shuō)是現(xiàn)如今這個(gè)社會(huì)上,宣傳效應(yīng)仍舊最廣的地方吧!在上半年的工作中,我們所有的工作人員和廣大的醫(yī)護(hù)人員為伍,我們不斷宣傳著該如何預(yù)防和防控這次的特殊情況,在最初人們的大意和疏忽中不斷提醒著人們?cè)撊绾巫?,如何做更好,把我們整個(gè)社會(huì)所將遭受的危害降低到最小,也在后期情況趨于穩(wěn)定之時(shí),提醒著大家不要放松警惕,不要又因?yàn)榇笠夂褪韬鲈斐刹豢赏旎氐慕Y(jié)果。
這半年的工作,可以說(shuō)是我考入事業(yè)單位內(nèi),深刻體會(huì)到事業(yè)單位之社會(huì)意義的時(shí)間段。過(guò)去本人還不太明白“社會(huì)”到底是怎么一回事,現(xiàn)在在這次的事件中,我不僅意識(shí)到“社會(huì)”到底是怎么樣的,而且還意識(shí)到自己身為一名事業(yè)單位的員工,我們所做的事情是非常有意義的。在這個(gè)地方可以接觸到最真實(shí)的社會(huì),也可以通過(guò)自己所做的事情去改變甚至影響這個(gè)社會(huì)以及這個(gè)世界,這是我過(guò)去沒有考入事業(yè)單位之前所不知道不了解,也是我想都沒想過(guò)自己還可以如此幫助別人的。
上半年的工作中,尤其讓我感到印象深刻的是在一次去醫(yī)院做報(bào)道的工作。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)給我們分配下來(lái)任務(wù)時(shí),他還不斷叮囑著我們要是害怕可以換別人去,但我們沒有一個(gè)人退縮,沒有一個(gè)人在害怕中倒下,大家都一想到醫(yī)護(hù)人員一直戰(zhàn)斗在前線,我們也不能因此而落后。于是,我們一行六個(gè)人,抗著機(jī)器,穿著防護(hù)服走進(jìn)了當(dāng)時(shí)最危險(xiǎn)的地方——醫(yī)院。
我們當(dāng)時(shí)誰(shuí)都不是想著我要活命我要健康,我們想的都是如何把真實(shí)的情況向電視機(jī)前的廣大觀眾傳達(dá)清楚,如何讓大家在這些情況中調(diào)整自己的行為和采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。那一次的報(bào)道工作讓沒有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)年代的我,第一次感受到了生命和新聞報(bào)道的息息相關(guān),也第一次體會(huì)到了自己這份工作的意義性。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇四
在思頤兩個(gè)月了,我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,更重要的是思頤給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái),使我認(rèn)識(shí)到工作不僅僅只是把自己該做的完成了,而是在每天的工作中有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會(huì)需要有一個(gè)慢慢的適應(yīng)階段,因?yàn)檫@不僅僅是一個(gè)環(huán)境的改變,更是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變,我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長(zhǎng)的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。 在這段時(shí)間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因?yàn)橹耙灿羞^(guò)操作,所以對(duì)操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過(guò)程中還是出現(xiàn)了問(wèn)題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過(guò)程中我學(xué)到了很多。因?yàn)樨浳镆譃槲寮疫\(yùn)送到場(chǎng)站,而且拼箱在報(bào)關(guān)的時(shí)候要提前幾天,如果有一家無(wú)法放行,會(huì)導(dǎo)致其他的貨物也無(wú)法順利的上船。
在與客戶,報(bào)關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報(bào)要素,等通知電放的一些問(wèn)題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說(shuō)起來(lái)真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個(gè)與空運(yùn)有關(guān)貨物時(shí),我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時(shí)間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。對(duì)我而言,無(wú)論是在哪里,在哪家公司,我都會(huì)以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)很多的物流術(shù)語(yǔ)不是很了解,即使是原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò),但是到了實(shí)際操作的過(guò)程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過(guò)倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時(shí)候不會(huì)亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來(lái)尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來(lái)要時(shí)刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財(cái)務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問(wèn)題由于他們講的時(shí)候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問(wèn)題。在我以后的時(shí)間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因?yàn)楹妹孀?,或是不好意思而自作主張的去操作?/p>
4,我兩個(gè)月來(lái)操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對(duì)于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來(lái)。特別是在做費(fèi)用的時(shí)候,經(jīng)常的漏掉一個(gè),這樣又要去改正,會(huì)很麻煩,而且浪費(fèi)時(shí)間。我想,這就要求我在做賬的時(shí)候細(xì)心,耐心,用心,專心,同時(shí)要確認(rèn)好代理給出的費(fèi)用與我們自己做的費(fèi)用是否有差異,要是不一樣,要馬上找財(cái)務(wù)去核對(duì)。
5,雖然我的經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題的也不會(huì)像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險(xiǎn)品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗(yàn),這些會(huì)讓我更快的融入其中,也會(huì)使我受益匪淺。
在工作過(guò)程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間不斷地充實(shí)自己,廣泛的汲取各種營(yíng)養(yǎng)。特別是英語(yǔ),不能因?yàn)殡x開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會(huì)白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的`不足,提高自己,防止對(duì)問(wèn)題淺嘗輒止,一知半解的傾向。要做好一份工作我認(rèn)為作重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在心,就會(huì)努力的去完成他,并且完成好,這樣愛你的工作,你的工作也會(huì)喜歡你。有首歌唱的好:看成敗人生豪邁,只不過(guò)從頭再來(lái)。我對(duì)他的理解是:如果成功了不要驕傲,要不驕不躁?duì)幦∪〉酶蟮某晒?。失敗了,不要?dú)怵H,就當(dāng)做是你人生路上的一次考驗(yàn),總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取下一次的成功,這樣才是真正的生活。我是一個(gè)樂觀向上的人,也是一個(gè)不滿足于現(xiàn)狀的人,我希望在我未來(lái)的日子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時(shí)刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會(huì)更加的努力,相信我絕對(duì)不會(huì)讓您失望!最后,祝您天天開心,青春永駐!
來(lái)到xx社區(qū)工作到現(xiàn)在,已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間,在忙碌和快樂的社區(qū)工作中,我感覺到了自己的成長(zhǎng)。三個(gè)月的學(xué)習(xí),使我對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了很大變化;三個(gè)月的社區(qū)工作,讓我的思想實(shí)現(xiàn)了從最初的干著試試看,到把它作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)完成的轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我深深感受到了來(lái)自各方的關(guān)心和愛護(hù),街辦的期望、主任對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持、同事們的熱心幫助,還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標(biāo),以滿腔的熱情投入到工作中去,在工作中學(xué)習(xí),深入了解各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)掌握各種工作方法,正確處理突發(fā)情況,在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái)。三個(gè)月時(shí)間過(guò)得很快,在我看來(lái),每天面對(duì)的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗(yàn)的積累,在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有感悟與收獲,哪怕只是些煩瑣的小事,都讓我得到歷練。
社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,社區(qū)工作的開展,對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對(duì)的是眾多居民,接觸的都是居民大大小小最瑣碎的事。有人稱社區(qū)干部是“小巷總理”,面試的時(shí)候我回答過(guò)這個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月后,我對(duì)這個(gè)稱謂充滿了更多的感悟和理解。別人眼中的瑣碎小事,對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們不僅要幫居民辦好實(shí)事,也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用,做好政策的上傳下達(dá),在這段日子里,我體會(huì)到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后,其實(shí)包含著他們對(duì)社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷,從事這份工作,能成為他們中的一員,讓我覺得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。
三個(gè)月的工作讓我體會(huì)到:要做好社區(qū)工作,需要用心、用情、用愛。
用心:居民的訴求就是我們工作的內(nèi)容,為居民辦事,不僅僅只是把一件事做完,更要用心辦好,例如居民發(fā)生矛盾糾紛,我們不單是分清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),更重要的是將心比心,要站在居民的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為居民著想,不要僅僅解決這一次糾紛,而是要解開矛盾雙方的心結(jié),最大限度的維護(hù)社區(qū)安樂團(tuán)結(jié)。
用情:為居民辦事,重內(nèi)容輕形式,真正對(duì)居民投入關(guān)懷和真情。例如關(guān)愛社區(qū)特殊家庭,開展“幫扶、幫困、幫教、助學(xué)、助殘、助就業(yè)”等幫扶活動(dòng),針對(duì)不同困難群眾實(shí)際,采取不同的幫扶措施并做好服務(wù)。我們不僅要在節(jié)日送去慰問(wèn)物資,更重要的是不定期的走訪,和困難群眾談心,幫他們樹立正生活信心,幫助安排就業(yè),解決實(shí)際困難。
用愛:愛社區(qū)、愛社區(qū)工作、愛居民。我作為本社區(qū)的居民,要把社區(qū)當(dāng)做自己的家一樣愛護(hù);作為社區(qū)工作人員,熱愛自己的本職工作,明確一切工作都是以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn),為工作投入極大的熱情和耐心;愛居民,我們是為人民服務(wù)的一員,對(duì)待前來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待,耐心講解,把居民的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦。為居民處理好每一件小事、急事、難事,是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上,居民滿意,我們的工作才有意義。
正確的引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的方方面面,了解社區(qū)每一位居民的情況,并及時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去,向居民宣傳、解釋、教育,成為居民群眾的自覺行為,同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來(lái),多研究,多請(qǐng)示,多匯報(bào),作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。
其次,作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正,我們只是為人民服務(wù)的普通一員,對(duì)待前來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待,耐心的講解,要有耐心,把居民的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦,如果他們對(duì)政策不理解,沒聽明白,我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解,直到居民群眾明白為止,滿意為止。面對(duì)居民群眾的問(wèn)題和困難,要及時(shí)解決,提高為民服務(wù)的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理,要時(shí)刻把他們放在心上。
最后,作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者,我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己,從大事小事上積極鍛煉自己,樹立良好的大學(xué)生社區(qū)工作者形象,加強(qiáng)自身素質(zhì),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),正確的貫徹黨的政策和方針,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠實(shí)地做好本職工作,同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,才能更好的服務(wù)于人民。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)在改變,感受在加深,工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累,工作能力漸漸增強(qiáng),我越來(lái)越清楚的認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易,通過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使我學(xué)到了不少知識(shí),并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。
今后的工作中,我更要堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,服從組織的安排,重視理論學(xué)習(xí),積極對(duì)待身邊的每一件事,不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì),提高工作能力和辦事效率。只有不斷的學(xué)習(xí),正確貫徹黨的政策和方針,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠實(shí)地做好本職工作,才能更好地服務(wù)于人民。
我將在今后的工作中,不斷地剖析自己,在實(shí)際的工作中找到自己的不足,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累,提高自己的工作能力。我還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí),清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足,不斷完善自我,同時(shí)要積極加強(qiáng)與同事互相協(xié)作,虛心請(qǐng)教,更有利于工作的順利完成。我堅(jiān)信,在未來(lái)的歲月中,我會(huì)用心用情用愛傾注社區(qū),伴隨社區(qū)共同成長(zhǎng)!
我叫 ,是 財(cái)務(wù)科長(zhǎng),從事財(cái)務(wù)工作xx年,下面談一下在工作中的一點(diǎn)心得:
2、注重工作方式方法,提高工作效率。工作中要多思考,找到最快、最佳解決問(wèn)題的途徑;要善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法,提高效率;要分清主次,條例清晰,不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律、把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式,有效解決工作中的問(wèn)題;要快速反應(yīng),及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
3、注重信息安全,保守商業(yè)秘密。計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份,防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤統(tǒng)一歸檔,要注重電子檔案的管理。
4、注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉。學(xué)習(xí)的方式有很多種,向書本學(xué),向他人學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。學(xué)習(xí)同時(shí)也是提高工作效率的重要手段,學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重思考,“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則當(dāng)?!?/p>
5、注重工作總結(jié),總結(jié)有利于工作提升。每月末書面形式做一份工作總結(jié),主要包括本月所做的日常工作、各項(xiàng)工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會(huì)、工作中在原來(lái)的基礎(chǔ)上有何改進(jìn)和創(chuàng)新、對(duì)基地的發(fā)展有何合理化建議。古人講“一日三時(shí),我們能做到“一月一時(shí),工作能力就會(huì)不斷提升。
6、重視自己的工作,培養(yǎng)主人翁責(zé)任感。一個(gè)單位的發(fā)展需要每一個(gè)人的努力,每個(gè)人的工作都同等重要。只有真切的認(rèn)識(shí)、感受到這一點(diǎn),才能在工作中更加主動(dòng)、積極,才能更有主人翁責(zé)任感。
7、自信從容,有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要多思考解決問(wèn)題的辦法,遇到困難不要急躁;要自信,自信才能從容面對(duì)遇到的困難,才能有更加清晰的思路,才能想出更好的解決問(wèn)題的辦法。
8、注重工作創(chuàng)新,做好服務(wù)保障工作 。財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)重要的后勤部門除了要提高管理水平,優(yōu)化資金使用,還應(yīng)該以服務(wù)為宗旨,全心全意為機(jī)關(guān)、基層單位做好服務(wù)保障工作。作為財(cái)務(wù)工作者,要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,克服保守思想,增強(qiáng)憂患意識(shí),克服守舊觀念,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中應(yīng)與各單位、處室多交流,讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程,這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,不斷改進(jìn)工作,在具體的工作中大膽參與實(shí)踐,堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求,始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,以熱忱飽滿的精神狀態(tài),真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。
9、注重管理創(chuàng)新,建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制 。樹立成本意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高經(jīng)費(fèi)運(yùn)用決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)管理是整個(gè)行政單位管理重要組成部分,需要同經(jīng)費(fèi)管理、基建管理、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起,才能凸現(xiàn)管理整體水平。強(qiáng)調(diào)各部門在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時(shí),確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系。以制度界定責(zé)任,樹立“讓別人了解你的工作,我要了解別人的工作”的全局意識(shí),形成和諧的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境。強(qiáng)化預(yù)算管理功能,轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念,把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合,提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財(cái)經(jīng)政策,豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,確立經(jīng)費(fèi)保障跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制;建立資金集中管理與監(jiān)控機(jī)制,進(jìn)行資金集約化管理。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系,為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財(cái)務(wù)決策信息。
10、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),明確方向,方能成就更好的未來(lái)。有些事情,我們不妨跳到圈外去看,站在更高的高度去看,這樣對(duì)事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,時(shí)時(shí)有矛盾”,眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有矛盾,事業(yè)與家庭有矛盾,可能同事之間也會(huì)有矛盾,重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾,如何解決這些矛盾,對(duì)此,我的看法是“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。
“嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作,快樂幸福的生活”是我的理念,以上這幾點(diǎn)是我在工作中的一些心得體會(huì),也是我努力想做到的,希望與大家共勉,期待我們每個(gè)人的進(jìn)步!
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇五
工作中不斷接觸到的人和事,慢慢的同化了我,變更當(dāng)然讓人苦痛,成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德,但見賢思齊的心思還是有的,幸甚至哉,我身邊有如此良師益友,這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辯之,篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R(shí)和發(fā)展的過(guò)程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來(lái)談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的相識(shí)和感受。
太史公“行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個(gè)平凡的人,生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的,當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí),你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆,展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了,人類不停進(jìn)步的力氣在于:探究和奮斗。
我覺得這應(yīng)當(dāng)歸類為求知欲,它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力,所謂:博學(xué)之,就是這個(gè)意思。大處著眼,小處著手。所以,在綠城公司里,在日常工作中,你必需保持著熱忱的服務(wù)看法,謹(jǐn)慎的工作看法,虛心的學(xué)習(xí)看法。如此一來(lái),隨著時(shí)間的積累,五年之后,在物業(yè)管理這一個(gè)方面,我基本可以進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了。
三人行,必有我?guī)熝伞2W(xué)的途徑之一,就是勤學(xué)好問(wèn)。生而知之者,少焉;敏而好學(xué),不恥下問(wèn),勤學(xué)不輟,終成大器。要有這樣的精神,尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人,要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái),沒有更好的方法,只有靠勤學(xué)多問(wèn)。同樣,在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍,部門領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道,去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存,發(fā)展,壯大的支柱。應(yīng)當(dāng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延長(zhǎng)部分,是保持內(nèi)心堅(jiān)決,生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己,則智明而行無(wú)過(guò)矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破,我們有決心去自省,這是很好的,每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向,前事不忘,后事之師,持之以恒,久必生金。
明辯之,明而后辯。明是建立于前面的'博學(xué),審問(wèn),慎思的基礎(chǔ)之上,辯是在明之后的選擇。首先要明,然后辯的選擇權(quán)就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案,是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng),后發(fā)制人,這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此,我們就更應(yīng)當(dāng)做到明,比別人更明,我們就更會(huì)贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題?,F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決確定的問(wèn)題。然而,沒有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問(wèn)題,首先,要保證政令的統(tǒng)一;其次,要選派合適的人選去監(jiān)督;再次,執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來(lái)。亂世用刑,昌世用典,盛世無(wú)為。
要做一個(gè)百年的企業(yè),就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下,辛勤耕耘,揮灑熱血,包含深情,鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié),在從容閑逛的人群里,有我寧?kù)o華蜜的笑臉。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇六
就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
提升自我洞察的能力,增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度,提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法,向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏,是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問(wèn)大家,公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō),有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事,時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格合理,顧客才樂于購(gòu)買我們的產(chǎn)品,公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn),并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤(rùn)。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,那么就不會(huì)有人購(gòu)買它的產(chǎn)品,更談不上賺取利潤(rùn),而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品,是每一個(gè)顧客所熱切希望的,同樣,質(zhì)量良好的工作結(jié)果,也是每一位上級(jí)所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后,才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,那不僅浪費(fèi)了勞力,也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料,因此,在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言,100-1=0,也就是說(shuō)1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,卻可能帶來(lái)100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題,我們不得不提海爾:海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó),而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說(shuō),那不是砸爛76臺(tái)冰箱,而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng),流向市場(chǎng)就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求。
1質(zhì)量就是符合要求,并非越高越好。
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量,勢(shì)必增加額外的成本,而加重負(fù)擔(dān)。例如,一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,生產(chǎn)的難度自然就越大,這明顯影響到生產(chǎn)效率,如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,自然生產(chǎn)效率就越高,次品率就會(huì)越低。
2質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念,則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反,就會(huì)反感,忽視質(zhì)量工作,更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)。
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的,那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念,那就是所有問(wèn)題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品,我們必須第一次就把質(zhì)量做好,避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力,從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4質(zhì)量,并不只是質(zhì)量部的事,所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;。
2.降低我們的損耗;。
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;。
4.加快公司產(chǎn)品的流通;。
5.提高我們的產(chǎn)能;。
6.減少工作時(shí)間;。
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;。
8.提高產(chǎn)品的合格率;。
9.減少不必要的返工;。
10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
我只歸納了以上幾點(diǎn),可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力,相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會(huì)更加差,我們的訂單將越來(lái)越少,遲早一天,我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情,相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監(jiān)督與提醒,發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓(xùn)時(shí),增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,相信總有一天,我們的產(chǎn)品質(zhì)量,將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通,如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,不要爭(zhēng)執(zhí),要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),應(yīng)有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產(chǎn),并向上級(jí)匯報(bào),尋求解決的途徑,品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,直到問(wèn)題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守,有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴,并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇七
好久好久沒有來(lái)這里過(guò)了,假話說(shuō)那是“工作忙”,實(shí)在點(diǎn)說(shuō)是“太懶惰了這女人”。
不過(guò),09年確實(shí)忙了點(diǎn),到現(xiàn)在我還有30多天的加班沒得機(jī)會(huì)調(diào)休,打算近日申請(qǐng)一個(gè)月回家過(guò)年,不過(guò)保守估計(jì)必然會(huì)被斃掉。
不管了,先遞上申請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)。
20xx年一年,可以說(shuō),我過(guò)的很不好,不管是工作還是生活,工作忙,心情不爽甚至郁悶、很苦。
回想起來(lái),這一年沒有啥 生活記憶留給我,處處不如意。
也許我懶于去爭(zhēng)取,也許我確實(shí)不會(huì)生活,更多的是在關(guān)注工作。
工作呢,一年下來(lái)忙忙碌碌,但是卻顆粒無(wú)收,看似光鮮的工作其實(shí)就是一打雜的,標(biāo)準(zhǔn)的打雜。
窮酸的工資每月都是月光,而老板卻是盆滿缽滿,今年是超乎想象的暴火,全國(guó)到處拿地開工蓋房子,開售的樓盤超火,沒有買到房子的人就地大哭,我實(shí)在理解不了,均價(jià)2萬(wàn)5的房子很便宜嘛?或許就是我這等窮酸人理解不了的,也許房?jī)r(jià)對(duì)這些人來(lái)講,就像我吃飯買青菜一樣,漲跌都是必須要吃的,所謂彈性指數(shù)低。
借調(diào)到工藝品城一年整,恰好一年整,元旦后又被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回原來(lái)的部門了,又開始寫報(bào)告申請(qǐng)立項(xiàng)為公司拿地打工的日子了。
兩個(gè)部門截然不同的工作性質(zhì),風(fēng)格完全相反的領(lǐng)導(dǎo),一年下來(lái)貌似沒有啥東西值得我炫耀的,甚至沒有進(jìn)步。
去年的今天我一分錢沒有,今年的今天一樣,工資卡里面資金數(shù)額從來(lái)都是保持一個(gè)月生活費(fèi)的級(jí)別。
可悲,都26歲的人了,過(guò)的太失敗。
最近看了一些關(guān)于運(yùn)勢(shì)的東西,雖然不怎么相信,但是也有些東西說(shuō)的挺玄乎挺準(zhǔn)的,不得不參考一下,20xx年我的運(yùn)勢(shì)不是很樂觀,建議我以靜制動(dòng),最好不要?jiǎng)印?/p>
原本想換個(gè)工作環(huán)境的想法我努力的扼殺在搖籃中,忍忍吧,畢竟我實(shí)力還不足以跳一個(gè)高點(diǎn)度數(shù)的槽。
實(shí)力需要我繼續(xù)努力歷練,加油吧,借用今天一個(gè)客戶給我的話“龍是要臥的,虎是要藏的”,等我臥藏舒坦了,到那驚世一躍的時(shí)候,我會(huì)給這幾年的“潛伏”生涯一個(gè)滿意的答卷。
職業(yè)規(guī)劃還是不明了,不知道往哪個(gè)方向努力,哪個(gè)方向適合我,是拋棄專業(yè)改行做房地產(chǎn)策劃還是做項(xiàng)目宏觀分析研究?我現(xiàn)在有點(diǎn)厭倦宏觀分析研究天天寫報(bào)告的日子了,可是做房地產(chǎn)策劃對(duì)于我來(lái)講還是剛在門外的菜鳥,之前一年做的其實(shí)來(lái)講就是商場(chǎng)的企劃工作。
哪個(gè)更有前景?
工作地點(diǎn)我一直想回北方,這也是老媽日思夜想天天盼的,她的北京 理論始終魂?duì)繅?mèng)繞,只是她從沒有想過(guò)生活工作在北京的難度。
我也想回北京, 回不了北京去天津也行,公司在天津也有項(xiàng)目在建了,可是就是沒有機(jī)會(huì)能過(guò)去,不過(guò)吸引力也不大,在天津的項(xiàng)目雖然很多,但是一直都在前期,變數(shù)太大。
我還是在深圳潛伏一段時(shí)間拼一下賭一下吧。
只有這樣安慰自己了。
調(diào)到新公司后,除了網(wǎng)絡(luò)外,別的感覺都還不錯(cuò)。
公司出于安全和保密需要,除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外,其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來(lái)了新的難題。
沒有更新博客,總覺得好像少了點(diǎn)什么,老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想,覺也睡的不錯(cuò),呵呵)。
好在高人有很多,終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件,但畢竟是違反公司規(guī)定的事情,以后只能先寫好博客,到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒幾天,一點(diǎn)頭緒都沒有,過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作,但對(duì)于現(xiàn)在的工作,我還是個(gè)門外漢,畢竟是不同的`領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組,從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等,基本都沒用我操心,并且他們不停鼓勵(lì)我,一位我以前部門元老級(jí)的老領(lǐng)導(dǎo),也親自給我講起了設(shè)計(jì)過(guò)程,讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心,真的很感謝這幫老朋友,過(guò)去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來(lái)說(shuō),我還會(huì)有重要工作承擔(dān),但對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng)),面對(duì)那么多陌生面孔,那么多項(xiàng)目,我想自己今后一、二年的路會(huì)走的比較辛苦,我也告訴lp,我隨后這段時(shí)間,回家會(huì)晚點(diǎn),需要加加班,為了工作,也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門,對(duì)于我的到來(lái)是早有耳聞,也認(rèn)為我是個(gè)牛x人物,院長(zhǎng)(備注:我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理,高升至這里當(dāng)院長(zhǎng))也找了我,給我提了一些要求,所有這一切都讓我頗感壓力,為自己,為別人,我都沒有太多的退路,只有一條路:做好工作。
所長(zhǎng)安排我參加一周的培訓(xùn),這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來(lái)兩周的培訓(xùn),由于所里任務(wù)太重,我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn),周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間,好好惡補(bǔ)一下,回去后盡快能投入到工作中去,看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度,時(shí)間不等人。
我從來(lái)沒有想現(xiàn)在這樣感覺時(shí)間的緊迫!
時(shí)光飛逝,至今來(lái)中衡已經(jīng)快兩年了。
20xx年12月3日剛到中衡的那天場(chǎng)景,仿佛就是在昨天剛發(fā)生的事情。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我什么也不會(huì),對(duì)于公司所有的一切都很陌生,在工作的各個(gè)方面我都還是個(gè)新手,那時(shí)的我如同一個(gè)文盲者在盡最大的努力感染著公司文化的熏陶。
在工作中我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾個(gè)字;多看、多問(wèn)、多動(dòng)手。
工作中遇到新問(wèn)題時(shí)一定要虛心請(qǐng)教,多跟前輩同事溝通、咨詢,并學(xué)會(huì)著自己獨(dú)自動(dòng)手完成工作。
一方面不僅要發(fā)揚(yáng)自由思考能力,自覺地努力去解決難題;另一方面也要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,凝聚合作力量,公司是一個(gè)大家庭,每個(gè)成員都需要相互溝通與交流。
對(duì)于工作的逐漸深入,我也逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢地融入了這個(gè)溫暖的大家庭中。
從最初在調(diào)度中心接報(bào)案、錄反饋、做回訪,到后來(lái)在繕制崗結(jié)案、整理文件、分類寄送材料,再到現(xiàn)在在數(shù)據(jù)分析崗負(fù)責(zé)日、周、月報(bào)表的上報(bào)、部門月度ppt的操作以及人車合影照片點(diǎn)選等。
一步步走來(lái)讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多在校園內(nèi)學(xué)習(xí)不到的知識(shí),同時(shí)也讓自己意識(shí)到自身的不足。
在接下來(lái)的日子里,我要不斷提高自身的知識(shí)面,努力擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增強(qiáng)自我的工作能力,以便更好地適應(yīng)公司文化,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我眼中的中衡是一只隱藏著巨大潛能的優(yōu)質(zhì)股。
從經(jīng)營(yíng)著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。
我們同中衡一步步走來(lái),相互攜手并肩,互相激勵(lì),共同努力,在今天終于取得了不俗的成果。
我相信在未來(lái)“中正維綱,衡儀左右”這個(gè)口號(hào)將會(huì)越喊越洪亮,中衡公估的業(yè)績(jī)將會(huì)蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
1.
工作心得體會(huì)感悟
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工作感悟及心得體會(huì)
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工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作心得體會(huì)感悟
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客服工作心得體會(huì)感悟
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銷售工作心得體會(huì)感悟
7.
工作心得體會(huì)感悟范文
8.
對(duì)工作的感悟心得體會(huì)
9.
日常工作心得體會(huì)感悟
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇八
20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更完美!
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇九
卡爾是一家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員,他每天都要面對(duì)眾多的工作問(wèn)題。
有一天他向他的老師抱怨說(shuō):“我現(xiàn)在都快被問(wèn)題煩死了,工作要是沒有問(wèn)題那該多么輕松??!”老師回答:“不解決問(wèn)題如何獲得好成績(jī)?不要害怕問(wèn)題多,問(wèn)題越多越能證明你將可以獲得更大的成績(jī)。
只要你將其徹底解決,相信你解決問(wèn)題的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
”老師的一番話改變了卡爾對(duì)問(wèn)題的一貫看法,使他以后有了解決問(wèn)題的意識(shí)。
解決意識(shí)是一種習(xí)慣上的意識(shí),徹底解決遇到的問(wèn)題更是解決意識(shí)中的重要組成部分。
工作中,遇到難以解決的問(wèn)題不能將其擱置起來(lái)。
如果總是延時(shí)解決遇到的問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題就可能引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題或更多的問(wèn)題,小問(wèn)題也會(huì)由于拖延而變成大問(wèn)題。
面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,以徹底解決的意識(shí)正面迎接問(wèn)題是最為關(guān)鍵的,而不是強(qiáng)調(diào)理由逃避,或者找借口搪塞。
每當(dāng)面對(duì)問(wèn)題時(shí),邁爾戴爾總會(huì)坦白地說(shuō):“我遇到問(wèn)題了,我負(fù)有責(zé)任,因此我必須進(jìn)行修正。
”因?yàn)樗芮宄?,如果自己不這么做,別人這樣做了,成功就會(huì)屬于別人。
更多的時(shí)候,工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是自己意識(shí)不到位的反映。
問(wèn)題映射著自己的意識(shí)缺陷,如果將問(wèn)題徹底解決了,自己的能力就會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)一些。
同時(shí),徹底解決問(wèn)題還可以增加一個(gè)人解決問(wèn)題的自信心,我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問(wèn)題都徹底解決
這個(gè)世界上有兩種人,一種人是看見了問(wèn)題,然后界定和描述這個(gè)問(wèn)題,并且抱怨這個(gè)問(wèn)題,結(jié)果自己也成為了這個(gè)問(wèn)題的一部分。
另一種人是觀察問(wèn)題,并立刻開始尋找解決問(wèn)題的辦法,結(jié)果在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己的能力得到了鍛煉,素質(zhì)得到了提高。
小問(wèn)題不會(huì)引起麻煩,拖一下解決也沒有什么;
只對(duì)大問(wèn)題關(guān)注,不把小問(wèn)題放在心上;
我怎么沒有發(fā)現(xiàn),自己工作中有那么多問(wèn)題呢?
對(duì)一些不好解決的問(wèn)題,視而不見,故意回避;
問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn),但總是不覺不察或者以為別人會(huì)解決;
千里之堤毀于蟻穴,工作中的每一個(gè)問(wèn)題就如同蟻穴一樣,如果不能及時(shí)將其堵住,它就可能把整個(gè)工作搞得一團(tuán)糟,甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中,具有解決意識(shí)的人從來(lái)不會(huì)忽視身邊的每一個(gè)問(wèn)題。
無(wú)論問(wèn)題是小是大,他們都會(huì)以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待,并認(rèn)真迅速地解決。
然而,我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一些人,他們對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,總會(huì)覺得無(wú)足輕重,甚至認(rèn)為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過(guò)自認(rèn)為不重要的問(wèn)題,但是時(shí)間長(zhǎng)了,就可能使他們對(duì)各種潛在的問(wèn)題喪失解決意識(shí)。
工作無(wú)小事。
任何小問(wèn)題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
相反,如果能把工作中的任何一個(gè)小問(wèn)題解決好,好的工作業(yè)績(jī)就非你莫屬了。
也許,你只對(duì)工作中出現(xiàn)的大問(wèn)題敏感,其實(shí)不僅僅是你,每個(gè)人都會(huì)如此。
你可以想一想,如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中,它會(huì)做什么反應(yīng)?它一定會(huì)從水中一躍而出,不然它就沒命了。
工作也一樣,每個(gè)大問(wèn)題都需要充分解決,不然你就會(huì)丟掉飯碗。
所以,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:工作無(wú)小事,徹底解決工作中的小問(wèn)題,是每個(gè)人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。
同時(shí),它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問(wèn)題,要立刻行動(dòng)起來(lái),一分鐘也不能耽擱。
每個(gè)人的意識(shí)深處都有逃避的習(xí)慣,特別是在工作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,逃避是一種生理本能。
但是,工作中只有徹底解決問(wèn)題才能讓自己獲得好的業(yè)績(jī)。
工作中,我們常會(huì)遇到這樣一類人,工作出現(xiàn)問(wèn)題后,他們不會(huì)意識(shí)到應(yīng)該馬上解決,但卻下決心在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候去做。
所以,他們常常心安理得地不去馬上?取行動(dòng),卻因沒有放棄解決問(wèn)題的決心而自我安慰。
對(duì)于工作中的問(wèn)題,許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng),孰不知,良好的條件不是等來(lái)的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問(wèn)題后,你應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來(lái)。
對(duì)于“再等一會(huì)兒” “明天開始做”的意識(shí),要把它們徹底從心里清除掉。
及時(shí)行動(dòng)可以為問(wèn)題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而,你總是發(fā)覺立即行動(dòng)是如此艱難,尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時(shí)。
問(wèn)題讓你手足無(wú)措,不知道從哪里下手,于是你選擇了拖延、逃避。
其實(shí),你如果意識(shí)到,只要你立刻行動(dòng)起來(lái),哪怕只做了5分鐘,也是一個(gè)良好的開端。
只要你在解決問(wèn)題的行動(dòng)中,你的思維就會(huì)被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來(lái)的,不信你就試一試。
也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),解決問(wèn)題并不像自己想像的那么難。
歌德說(shuō)得好:“只有投入其中,思想才會(huì)燃燒。
一旦開始,完成在即。
”這是最應(yīng)牢記的真理。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十
己亥歲尾,庚子初春,這個(gè)春季定會(huì)成為我們一生中最難忘的季節(jié);這個(gè)季節(jié)的肺炎疫情也定會(huì)成為中華民族的大事記,也必定給民族的成長(zhǎng)和未來(lái)帶來(lái)新的洗禮。
這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們看見偉大的黨和政府指揮這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的堅(jiān)決、果敢、精準(zhǔn);我們看見偉大的中華民族參與這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的團(tuán)結(jié)、英勇、堅(jiān)毅。疫情就是命令,19個(gè)省份支援湖北,英雄的城市一夜封城,10天建成火神山醫(yī)院,12天雷神山醫(yī)院拔地而起,武漢方艙一夜投入使用,一天6000多名醫(yī)護(hù)人員到達(dá)武漢,14億中國(guó)人令行禁止,隔離待命,每個(gè)緊閉的大門都寫滿堅(jiān)定,這是歷史的奇跡,這是中國(guó)速度,是中國(guó)決心!
這是一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。全國(guó)總動(dòng)員,堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),一項(xiàng)項(xiàng)部署全國(guó)拉開,一個(gè)個(gè)指令堅(jiān)決執(zhí)行,全面排查,堅(jiān)決做到不漏一戶不漏一人,不留死角。請(qǐng)戰(zhàn)書、志愿書、申請(qǐng)書如一聲聲集結(jié)號(hào)從全國(guó)各地吹響。
喜歡球星科比的時(shí)候,有人問(wèn)我:“你知道凌晨四點(diǎn)的洛杉磯是什么樣子的嗎?”當(dāng)時(shí)心里還有些遺憾,而在我親眼見識(shí)了封城后凌晨?jī)牲c(diǎn)的商南時(shí),一切釋然。一輛輛消毒車奔赴于縣城的每個(gè)角落,消毒藥水彌漫于空氣中,消溶于地上時(shí),帶來(lái)的是安寧,更是在我見到了封城后十點(diǎn)的商南籠罩于晨曦之下,沒有喧鬧、熙攘,多了幾分浮光下的消寂時(shí),洛杉磯是什么樣子我已不在乎了?;炭值男脑谥牢覀兊目h城已迅速行動(dòng),實(shí)行城市管控,學(xué)校推遲開學(xué),街道空無(wú)一人。高速路、國(guó)道、地方路以及通村路均設(shè)有疫情排查檢測(cè)卡點(diǎn),所有大型商超、小區(qū)門口都會(huì)看到疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn),各大醫(yī)院都設(shè)有預(yù)檢分診,居民只能憑出入證出行等等時(shí)變得踏實(shí)、平定。街上的疫情宣傳車一輛接著一輛,從早到晚不停的宣傳有關(guān)疫情防控的措施和注意事項(xiàng)。疫情防控重于泰山,我們責(zé)無(wú)旁貸!疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期,我們更應(yīng)該提高警惕,安心待在家里,關(guān)注疫情的發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)決做到不聚會(huì)、不扎堆、不串門、出門戴口罩,這就是對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)。
沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)!我相信武漢會(huì)贏,中國(guó)會(huì)贏,一切都在慢慢變好;我也希望那些奮斗在抗疫一線的逆行者早日平安歸來(lái)!
這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)的確教會(huì)我很多,那些一線的“戰(zhàn)士”們用自己的雙手托起一個(gè)又一個(gè)生命,他們那敢于犧牲的大無(wú)畏精神值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí),他們是我們心中真正的英雄!
艱難困苦,玉汝于成。這場(chǎng)病毒之戰(zhàn)有效藥、疫苗雖正在被研制,但此時(shí)我的心里卻有了一株新的疫苗,它使我在面對(duì)災(zāi)難時(shí),面對(duì)磨礪時(shí)更多了一份大愛,一份從容!
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十一
第一段:引言(100字)。
擔(dān)保行業(yè)作為一種金融服務(wù)的重要組成部分,發(fā)揮著確保借貸安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。在我的工作過(guò)程中,我有幸參與擔(dān)保業(yè)務(wù),積累了一些心得體會(huì),讓我深刻理解了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和價(jià)值。
第二段:了解客戶需求(200字)。
作為擔(dān)保業(yè)務(wù)員,了解客戶需求是至關(guān)重要的。在與客戶接觸的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的要求不僅僅是借款的安全性,更重要的是能夠?yàn)榭蛻籼峁┯嗅槍?duì)性的解決方案。因此,我學(xué)會(huì)了善于傾聽,關(guān)注客戶的真正需求,而不是僅僅提供傳統(tǒng)的擔(dān)保方案。這不僅提高了工作的質(zhì)量,也增強(qiáng)了客戶的信任感。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制(300字)。
擔(dān)保行業(yè)的核心在于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制。在與客戶合作之前,我們必須對(duì)客戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以確保所提供的擔(dān)保能夠真正滿足借款人的還款能力和還款意愿,并且有足夠的還款來(lái)源。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了從多個(gè)維度去評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),如財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、信用記錄等,并與其他部門的專業(yè)人士進(jìn)行深入交流和討論,以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性。此外,我還掌握了有效的風(fēng)險(xiǎn)控制方法,通過(guò)定期監(jiān)測(cè)還款情況、及時(shí)調(diào)整擔(dān)保措施等手段,降低了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和損失。
第四段:專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)(300字)。
在這個(gè)行業(yè),專業(yè)知識(shí)的掌握是非常重要的。我不僅努力學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法規(guī)政策、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)知識(shí),還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提升自己的綜合能力。與此同時(shí),我也意識(shí)到,在擔(dān)保行業(yè)工作中,服務(wù)意識(shí)同樣重要。借款人來(lái)找我們,就是希望得到我們的幫助和服務(wù),所以我始終將客戶的滿意度放在首位,盡可能提供更專業(yè)、更周到的服務(wù)。只有給予客戶最好的支持,才能樹立良好的企業(yè)形象,獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第五段:工作感悟與展望(300字)。
通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,我深刻體會(huì)到,擔(dān)保行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高處置程度的行業(yè),在面對(duì)各種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求時(shí),我們必須始終保持謹(jǐn)慎、細(xì)致和專業(yè)的態(tài)度。同時(shí),我也明白,在快速發(fā)展的金融市場(chǎng)中,擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅裁媾R著諸多挑戰(zhàn)和變化。因此,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,積極適應(yīng)行業(yè)的變革,為客戶提供更好的服務(wù),為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)(100字)。
通過(guò)參與擔(dān)保行業(yè)的工作,我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特價(jià)值和挑戰(zhàn)。在了解客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)等方面取得了一定的成就。同時(shí),我也明白這個(gè)行業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境。我愿意繼續(xù)努力,為擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十二
2月12日夜,今天輪到了我值夜班,因?yàn)橥盹埍绕綍r(shí)晚了一點(diǎn),吃的有點(diǎn)凌亂,讓那些等不及吃飯而吃泡面的同事在樓下等我等的有點(diǎn)急,我抬起輕快的步伐,快速奔向樓下的班車。
方艙內(nèi)的患者已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了現(xiàn)在的環(huán)境,雖然物資仍然有所短缺,但生活已經(jīng)有了新的開端。幾天前我的同事們已經(jīng)為新冠患者做了很多工作,為了可以讓患者可以活動(dòng)身體增加免疫力,帶動(dòng)了他們跳舞,今天我也為方艙內(nèi)的患者準(zhǔn)備了點(diǎn)小小的禮物。
剛交接完病情,一些患者已經(jīng)迫不及待的找到了我,希望我可以組織他們活動(dòng)一下。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備與溝通,節(jié)奏清揚(yáng)的旋律響起,很多患者都忘情的舞動(dòng)起來(lái)。
半小時(shí)左右的舞蹈給予了新冠患者充分的活動(dòng),只要做好手衛(wèi)生與接觸距離,適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以鍛煉患者的心肺功能,促進(jìn)疾病的康復(fù),同時(shí)有利于患者提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
活動(dòng)結(jié)束,我與幾個(gè)同事開始準(zhǔn)備今天的小禮物,兩顆心愿樹,希望每個(gè)一個(gè)患者都可以參與進(jìn)來(lái)。將自己對(duì)親人,對(duì)國(guó)家的美好祝愿書寫下來(lái)。
活動(dòng)很成功,每個(gè)患者都愿意留下自己的愿望與祝福,活動(dòng)反應(yīng)了每個(gè)患者對(duì)戰(zhàn)勝疾病的信心,對(duì)國(guó)家的信心,對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的信心,我們相信,只要我們團(tuán)結(jié)在一起,共同努力,沒有任何困難是不能夠解決的,我們能行!武漢能行!中國(guó),能行!!!中國(guó),加油!!!
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十三
擔(dān)保工作作為一份既具有挑戰(zhàn)性又具有成就感的職業(yè),需要我們對(duì)于金融市場(chǎng)和銀行行業(yè)有深入的了解,同時(shí)需要我們具備高度的責(zé)任感和一顆真正為客戶著想的心。在我從業(yè)的這些年里,我感受到了這份職業(yè)所帶來(lái)的成就感與挑戰(zhàn),也不斷總結(jié)和提升了自身的擔(dān)保工作經(jīng)驗(yàn),下面將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)擔(dān)保工作心得做一些分享。
第二段:熟練掌握相關(guān)措施。
作為一名擔(dān)保業(yè)務(wù)員,首先需要熟練掌握銀行所制定的各種政策和操作規(guī)定,并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與清晰的認(rèn)識(shí)。我們需要對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)分析,了解其經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘潛在風(fēng)險(xiǎn)并給出有效的解決方案。同時(shí),我們還需要能夠有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)不同需求量身定制各種擔(dān)保方案并給出專業(yè)的意見。
第三段:建立和完善客戶信任感。
在擔(dān)保工作中,尤其需要建立起與客戶的信任關(guān)系。與客戶建立緊密的信任關(guān)系是我們工作的關(guān)鍵。我們要始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí),保證所做的每件事情都能讓客戶滿意,從而建立良好的客戶口碑和信譽(yù)。同時(shí),與客戶的親密關(guān)系也可以幫助我們更好地了解客戶需求,以便在擔(dān)保方案制定和措施執(zhí)行中更好地滿足其需求。
第四段:將前期的配合轉(zhuǎn)化為后期的優(yōu)惠。
我們?cè)趽?dān)保業(yè)務(wù)中需要付出比較多前期工作,由于一些客戶的信用資料比較薄弱,貸款過(guò)程會(huì)非常繁瑣。在這種情況下,我們需要充分協(xié)助客戶提供完善的信息資料,助力其通過(guò)銀行審核,這樣的配合將來(lái)會(huì)在利率方面得到一定的優(yōu)惠。當(dāng)客戶和銀行信任我們的調(diào)和和支持之后,銀行方面也會(huì)增加一定的貸款額度或降低擔(dān)保費(fèi)用,因此將前期的配合轉(zhuǎn)化為后期的優(yōu)惠,是每名擔(dān)保業(yè)務(wù)員應(yīng)積極推動(dòng)的方式。
第五段:優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
建立優(yōu)秀擔(dān)保業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是優(yōu)秀的服務(wù)流程。我們應(yīng)該根據(jù)客戶的需求并不斷地對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在操作流程中,我們應(yīng)引導(dǎo)客戶科學(xué)合理地將財(cái)務(wù)資料收集齊全,及時(shí)提供經(jīng)驗(yàn)方案并為客戶提供高效的服務(wù)解決方案。對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們要積極回應(yīng)并不斷完善,從而提高客戶的滿意度,為客戶提供更高效、專業(yè)的服務(wù)。
結(jié)論。
綜觀擔(dān)保工作,雖然充滿挑戰(zhàn),但憑借工作經(jīng)驗(yàn)和信任度的提高,此職業(yè)所帶來(lái)的成就感也是其他職業(yè)無(wú)法相比的。在擔(dān)保工作中我們需要不斷學(xué)習(xí),有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,持續(xù)提高客戶的信任和滿意度。相信只要我們可以做好這些工作,未來(lái)?yè)?dān)保職業(yè)一定能為我們帶來(lái)更多的成就和發(fā)展機(jī)會(huì)。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十四
擔(dān)保行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。我在擔(dān)保行業(yè)工作多年,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),并從中得到了許多啟示和體會(huì)。以下是我對(duì)擔(dān)保行業(yè)工作的心得體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識(shí)的重要性。
首先,我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)在擔(dān)保行業(yè)工作中的重要性。作為一名擔(dān)保人,了解相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及風(fēng)險(xiǎn)控制方法是至關(guān)重要的。只有深入了解相關(guān)知識(shí),才能更好地為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決方案,并有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)。因此,我在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,注重不斷提升自己的專業(yè)水平,以更好地服務(wù)于客戶。
第三段:溝通能力的重要性。
其次,我認(rèn)識(shí)到擔(dān)保行業(yè)工作中良好的溝通能力的重要性。作為一名擔(dān)保人,與客戶、金融機(jī)構(gòu)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通是保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。只有通過(guò)有效的溝通,才能充分理解客戶需求,與金融機(jī)構(gòu)溝通信貸條件,并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成各項(xiàng)工作。因此,我注重提升自己的口頭和書面表達(dá)能力,學(xué)習(xí)與不同人群進(jìn)行高效溝通的技巧,以及解決問(wèn)題和處理沖突的能力,從而更好地滿足客戶需求。
第四段:自我管理的重要性。
另外,我體會(huì)到在擔(dān)保行業(yè)工作中自我管理的重要性。擔(dān)保行業(yè)工作節(jié)奏快、任務(wù)繁重,需要面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)。良好的自我管理能力能夠幫助我保持積極的心態(tài)和高效的工作狀態(tài)。我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間,制定明確的工作計(jì)劃,并在遇到困難和挫折時(shí)保持冷靜和應(yīng)對(duì)。此外,我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與同事建立良好的工作關(guān)系,共同面對(duì)工作中的困難,共同成長(zhǎng)。
第五段:關(guān)注客戶需求的重要性。
最后,我深刻理解和重視關(guān)注客戶需求的重要性。擔(dān)保行業(yè)的根本目標(biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足客戶的需求。為了做到這一點(diǎn),我始終認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議,盡最大努力滿足他們的需求。在與客戶溝通中,我努力理解客戶的痛點(diǎn)和需求,為他們提供專業(yè)的建議和解決方案。同時(shí),我注重與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,通過(guò)持續(xù)的關(guān)注和維護(hù),與客戶建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過(guò)多年的擔(dān)保行業(yè)工作,我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)、溝通能力、自我管理能力和關(guān)注客戶需求的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)讓我成為一名更優(yōu)秀的擔(dān)保人,并且讓我更好地理解并滿足客戶的需求。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為客戶提供更好的服務(wù),并為擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十五
20xx年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下,在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高,在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。20xx年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個(gè)平臺(tái),使我感到工作本身所帶來(lái)的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。
一、認(rèn)真做好本職工作。
1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ鳌?/p>
20xx年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在20xx年開始正式接觸,為了能使自己盡快熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù),我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財(cái)?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及20xx年4月1日正式實(shí)施國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外,我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料,做讀書筆記。為了做好這項(xiàng)工作,我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé),在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤,并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對(duì)大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地了解。第三、對(duì)減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注類月報(bào)表。第五、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。
2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù),給我公司帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對(duì)工作高度的責(zé)任性,它同時(shí)也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對(duì)資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大,特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無(wú)限、責(zé)任無(wú)限。在中間業(yè)務(wù)方面,我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財(cái)務(wù)部的對(duì)賬工作。為了做好這項(xiàng)工作,我基本做到了每筆落實(shí)跟蹤,每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬務(wù),以確保每筆資金的賬賬相符。
二、20xx年我在完成本職工作的同時(shí),還做了以下一些工作:
1、起草了20xx年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。
20xx年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置,起草了20xx年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)中,制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)審批制度,對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險(xiǎn)審批的相關(guān)制度。同時(shí)明確了風(fēng)險(xiǎn)部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)部日常工作等內(nèi)容。
2、設(shè)計(jì)了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程。
20xx年4月底,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短,但卻讓我對(duì)工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識(shí)。我突然感覺工程擔(dān)保,這種商業(yè)性擔(dān)保有著無(wú)限的商機(jī),對(duì)此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過(guò)在圖書館、網(wǎng)上查詢資料,到書店購(gòu)買相關(guān)書籍,記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記,關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道,對(duì)工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容,設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報(bào)告,在調(diào)查報(bào)告中對(duì)不同類型的保函設(shè)計(jì)了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域,提高調(diào)查分析的能力,我還設(shè)計(jì)了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)”及對(duì)不同的保函對(duì)象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大,回報(bào)較高的一項(xiàng)商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗(yàn)性。它的風(fēng)險(xiǎn)在于如何對(duì)擔(dān)??蛻粼趽?dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此,我目前已寫了對(duì)承包商履約擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財(cái)擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識(shí),我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班,對(duì)建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解,對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。
3、設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程。
為了能順利地開展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求,經(jīng)過(guò)與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我設(shè)計(jì)了“浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法(一)、(二)”、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等,為我擔(dān)保公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。
4、積極開拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑。
(1)20xx年根據(jù)中國(guó)銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整,我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力,我擔(dān)保公司最終與中國(guó)銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財(cái)擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位,為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺(tái)。
式簽定了《個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端,為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)20xx年面對(duì)典當(dāng)行對(duì)資金需求量的進(jìn)一步增加,我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對(duì)全國(guó)典當(dāng)行的首筆貸款,較為曲折。但經(jīng)過(guò)雙方數(shù)月的努力,中財(cái)?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100x元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對(duì)資金需求,更重要的是增進(jìn)了中財(cái)金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任,為中財(cái)?shù)洚?dāng)及中財(cái)擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作,創(chuàng)造很好的合作契機(jī)。
5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的量化統(tǒng)計(jì)工作。
從事?lián)?、典?dāng)行業(yè),就是從事風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。對(duì)擔(dān)保公司及典當(dāng)行來(lái)講,對(duì)可能造成直接風(fēng)險(xiǎn)、間接風(fēng)險(xiǎn)的告知及預(yù)知,是掌握風(fēng)_險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。為此,我逐步探索出對(duì)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險(xiǎn)的每月及歷史的統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來(lái)講,我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析,對(duì)于較準(zhǔn)確評(píng)價(jià)該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)有著很重要的意義,這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
三、20xx年的反省。
回顧20xx年的工作經(jīng)歷,我有不少方面值得反省。
1、工作有時(shí)帶有情緒化。在20xx年中,雖然我對(duì)每項(xiàng)工作都很投入,對(duì)取得的成績(jī)很有成就感,但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時(shí),我在工作上就會(huì)出現(xiàn)情緒化。會(huì)出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢(shì)單力薄、一種無(wú)援的感覺,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對(duì)工作的那種執(zhí)著精神及毅力,沒有化壓力為動(dòng)力的精神。二、與同仁間雖有溝通,但溝通不夠、不深。
2、對(duì)典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深。
20xx年,我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過(guò)程中,常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因?yàn)槲覍?duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的匱乏和對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時(shí)我深入典當(dāng)行的工作還不夠,特別是對(duì)關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠,跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性到配合典當(dāng)行的工作,對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。
3、近期對(duì)學(xué)習(xí)有所放松。
近期我對(duì)學(xué)習(xí)有所放松,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、銀行動(dòng)態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力,處在一種徘徊、困惑階段,身上一種惰性也乘機(jī)開始生長(zhǎng)。
四、20xx年的展望。
1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。對(duì)業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí),要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個(gè)新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時(shí)間,對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究,對(duì)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析,并加以運(yùn)用。對(duì)典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為,配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)上要有所作為,在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作要前移,對(duì)典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實(shí),對(duì)審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對(duì)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢(shì),為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。
3、對(duì)中財(cái)金融業(yè)的一些建議:
(1)中財(cái)金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展,必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式,統(tǒng)一的操作辦法,統(tǒng)一的規(guī)章制度,要形成可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
(2)增加中財(cái)金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核,就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點(diǎn)、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、合理性、可比性,更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財(cái)金融業(yè)對(duì)行業(yè)有更深的了解,促進(jìn)中財(cái)金融業(yè)健康的發(fā)展。
(3)對(duì)員工的考核獎(jiǎng)勵(lì),應(yīng)采取多元化獎(jiǎng)勵(lì)策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略外,主要來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。對(duì)中財(cái)金融業(yè)來(lái)說(shuō),員工的工作業(yè)績(jī)、新產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)用、銀行對(duì)中財(cái)金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險(xiǎn)的能力都應(yīng)作為中財(cái)金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),并以此作為對(duì)員工考核的依據(jù)。
擔(dān)保工作心得體會(huì)及感悟篇十六
自今年加入物業(yè)財(cái)務(wù)部以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié):
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)工作,對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況;另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的一年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、是做好每一筆進(jìn)出賬。
對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
2、是搞好每月例行對(duì)賬。
按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
3、是及時(shí)收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
結(jié)合實(shí)際情況,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,定期予以收繳、催收。
4、是合理控制開支。
合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度。
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