工作年度總結(jié)及計劃（實用23篇）

計劃可以幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)，提高個人和團(tuán)隊的執(zhí)行力。我們可以參考經(jīng)驗豐富的人士的建議和經(jīng)驗，在計劃中融入他們的智慧。以下是一些精選計劃范文，供您參考。

工作年度總結(jié)及計劃篇一

面對這一年的工作，我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的`發(fā)展計劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。

其次，除了對計劃任務(wù)的完成之外，我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)積極性，讀工作進(jìn)行全面的分析和了解，對工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成績。

一年來，我積極的學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計劃，通過對自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識，更好的完善了我的個人計劃，讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的分析和學(xué)習(xí)提高個人能力，并與公司的大家互相討論，擴(kuò)展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結(jié)，能定時反思并總結(jié)自身的工作情況，在后來的任務(wù)上逐步改進(jìn)。

通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點：

一、全面反思，認(rèn)識自身的不足，調(diào)整好自身的工作計劃，完善自身。

二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。

三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。

20xx過去了，但新的一年才剛剛開始！在這個信念里，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績。

工作年度總結(jié)及計劃篇二

進(jìn)入公司剛開始著手了解seo優(yōu)化到現(xiàn)在已有四個月之久（平時還有恐龍智庫管網(wǎng)內(nèi)容的添加工作）。網(wǎng)站優(yōu)化進(jìn)程情況如下：

1、 公司產(chǎn)品：公司產(chǎn)品主要是手機(jī)動漫、手機(jī)報刊、手機(jī)閱讀；在接觸這些產(chǎn)品之前，我還不是很了解比較陌生，但是通過公司同事提供的資料以及平時所負(fù)責(zé)“潮番動漫”手機(jī)報的工作中有了很大的了解，相信這對以后工作也是很有用處的。

2、 網(wǎng)站前期內(nèi)容的添加及規(guī)劃：配合網(wǎng)站開發(fā)商的技術(shù)人員共同完善網(wǎng)站規(guī)模的建設(shè)，以及添加網(wǎng)站各個板塊的內(nèi)容，從而使得網(wǎng)站上線。

3、 上線之后網(wǎng)站內(nèi)容的更新：更新網(wǎng)站文章，是有講究的，文章最好是原創(chuàng)，更新的文章與產(chǎn)品相關(guān)。不要長篇大論，字?jǐn)?shù)在500—1000為好，圖文并茂更好。每天定時、定量更新這樣蜘蛛才會喜歡你的站。在文章中加入關(guān)鍵詞鏈接，增加網(wǎng)站內(nèi)鏈。如果被收錄，還會增加網(wǎng)站外鏈，對網(wǎng)站很有好處。但是因為日常工作的變動，很多時候沒有定時更新文章，有可能會影響網(wǎng)站收錄情況。

4、 發(fā)布外鏈：在各大論壇、博客、分類信息網(wǎng)等相關(guān)b2b網(wǎng)站上發(fā)布公司產(chǎn)品信息文章（文章中必須包含相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及網(wǎng)站的鏈接）。論壇中發(fā)表文章，他是增加外鏈的理想場所，把自己的個性簽名加上網(wǎng)址，可以為自己的網(wǎng)站帶來客戶和流量吸引蜘蛛爬取。百度知道是百度旗下的一個專欄，自己的孩子當(dāng)然會多照顧一些；一個網(wǎng)站可以開通3—4個博客發(fā)表原創(chuàng)文章，也可以在自己的一級站基礎(chǔ)上建博客，支撐自己的新站，長期如此，會得到很好的效果。

5、 友情鏈接：交換友鏈可以增加網(wǎng)站人氣和流量，增加權(quán)重，帶動收錄，增加外鏈。交換鏈接要仔細(xì)分析對方網(wǎng)站的優(yōu)劣，避免做無用功?？紤]因素主要有：快照、收錄量、pr、該網(wǎng)站的友鏈數(shù)量、該網(wǎng)站友鏈質(zhì)量、是否與本公司產(chǎn)品相關(guān)、連接部分是否存在nofollow、noindex、javascript跳轉(zhuǎn)、robots禁止等。但是本公司網(wǎng)站因是新站，所以前期友情鏈接是比較難做的，只有在網(wǎng)站的權(quán)重以及pr值達(dá)到一定數(shù)額的時候才能開展的，所以我們還是要從外鏈的工作上入手，因此發(fā)布外鏈的工作還是很重要的。

6、 網(wǎng)站程序的優(yōu)化調(diào)整：網(wǎng)站程序版塊程序的添加調(diào)整，以及相關(guān)alt值的更改，以及相關(guān)網(wǎng)頁關(guān)鍵詞的調(diào)整等等。

7、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作：每周查看一次網(wǎng)站的pv、收錄、訪問用戶、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)；每月統(tǒng)計對比數(shù)據(jù)并擬定下月工作計劃。以防有大的的變動事件發(fā)生以及知曉自己一段事件以來所做優(yōu)化工作的成效有多少，對比上月工作這月的工作如何，很多事情在數(shù)據(jù)對比面前是無話可說的。

這四個月以來的工作，我一直與我們的網(wǎng)站一起成長；我們的網(wǎng)站現(xiàn)在的百度權(quán)重是1、pr值是2。雖然這看起來數(shù)據(jù)很小但對于我們的新站來說這是很樂觀的。關(guān)于新站從建設(shè)到收錄正常，有很多細(xì)節(jié)，等待摸索與探究以及相應(yīng)的提升。20xx即將要過去了，作為公司seo的一員，我們要打起精神面對新一年的挑戰(zhàn)。

20xx年工作計劃如下：

在完善現(xiàn)有板塊基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新，增加新的模塊以讓網(wǎng)站內(nèi)容更加充實，功能日趨完善，讓用戶更加方便快捷的找到自己想要的信息。更新內(nèi)容的時候得注意：幾個重要的關(guān)鍵詞的軟文更新，不能盲目的發(fā)布軟文。以及

工作年度總結(jié)及計劃篇三

根據(jù)**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分為三個階段。

第一階段：市場調(diào)研（*月-*月）。

第二階段：項目定位（*月-*月）。

第三階段：客戶洽談（*月-*月）。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調(diào)研是項目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發(fā)展基石。

基于此，由部門負(fù)責(zé)人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察，并對區(qū)域內(nèi)主力商家進(jìn)行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費客群進(jìn)行了深入而細(xì)致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調(diào)研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)，是非常有價值、有意義的。

例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報告1、**市場大區(qū)域環(huán)境2、***項目情況3、***項目情況匯總4、***項目情況匯總（商業(yè)）。

項目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業(yè)項目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費客群，是獨一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢，又能兼顧**的商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿足市場需求，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭；既能保證品牌質(zhì)量，又能權(quán)衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經(jīng)過十多次的項目研討會，集思廣益，反復(fù)斟酌，不斷調(diào)整，精心論證，最終完成了以下報告：

《*****購物中心項目業(yè)態(tài)定位報告》，創(chuàng)造性的提出打造會員制購物中心的概念，預(yù)計引進(jìn)超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術(shù)與國際化的.生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應(yīng)市場趨勢，又別具一格。體驗業(yè)態(tài)占據(jù)**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務(wù)**%，如圖1。

圖1*****購物中心項目業(yè)態(tài)組合配比。

《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式占比40%）。

政策。明確了招商洽談的基準(zhǔn)商務(wù)條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統(tǒng)一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。

1、招商團(tuán)隊全力以赴，超額完成全年指標(biāo)。

自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星?，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。

表1*****購物中心簽約比例統(tǒng)計。

2、商業(yè)巨頭競相簽約，進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出表2**月**日后，新簽意向統(tǒng)計表。

隨著這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進(jìn)展。

在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過對18個業(yè)態(tài)的****多個商家的梳理，經(jīng)過多次深入的溝通洽談，簽訂了進(jìn)駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。

打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團(tuán)隊，為**購物中心項目保駕護(hù)航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。

自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。

注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓(xùn)，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。

制定了靈活科學(xué)的招商隊伍的激勵與考核機(jī)制，包括招商日記制度、招商首問責(zé)任制度、業(yè)績考核硬指標(biāo)、業(yè)績考核軟指標(biāo)等。

現(xiàn)階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國際商會的橋梁作用。

**購物中心項目招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會導(dǎo)致招商效果不理想，部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運轉(zhuǎn)效率的重要途徑，招商部應(yīng)主動溝通，積極與兄弟部門協(xié)商解決，建立健全項目聯(lián)席會議制度，形成整體合力，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的有序銜接。

工作年度總結(jié)及計劃篇四

今年我縣的畜牧工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以市場為導(dǎo)向，以小區(qū)建設(shè)為重點，以提高畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、增收農(nóng)民為目的，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以“選課題，攻難題，送技術(shù)，提效益”活動為抓手，大力推廣畜牧新技術(shù)，落實補(bǔ)貼政策，強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善動物疫病防控措施，全方位服務(wù)好招商企業(yè)，圓滿完成了年初制定的各項工作和目標(biāo)，有力促進(jìn)了我縣畜牧業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

今年完成了省定的生豬無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地示范基縣、畜牧技術(shù)推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項目、生豬標(biāo)準(zhǔn)化改造等項目建設(shè)。畜牧技術(shù)推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項目在全省績效考核中被評為全省第一名，增加項目資金10萬元，由去年的30萬元，增加到今年的40萬元。1家養(yǎng)殖企業(yè)被定為省級標(biāo)準(zhǔn)化示范場，我縣3個畜牧項目被市政府列入重點工作。濮陽市領(lǐng)銳牧業(yè)有限公司在天津股權(quán)交易所成功進(jìn)行股權(quán)交易，首資融資201.5萬元，鳴響了全市生豬產(chǎn)業(yè)股權(quán)交易第一鑼，翻開了畜牧產(chǎn)業(yè)資本運作新篇章。贏得了濮陽市畜牧工作現(xiàn)場會來我縣參觀。市政協(xié)來我縣調(diào)研畜牧業(yè)發(fā)展?？h老促會對我縣畜牧發(fā)展進(jìn)行調(diào)研等。

預(yù)計今年，肉類總產(chǎn)5.9萬噸，較去年同期增長5.4%；蛋類總產(chǎn)達(dá)7.2萬噸，較去年同期增長2.5%；奶類總產(chǎn)達(dá)1.65萬噸，與去年同期增長8%。

（1）投資2.2億元的雙廟張順翔肉雞產(chǎn)業(yè)化項目完成了西安上肉雞養(yǎng)殖小區(qū)、王家種雞場、和18萬噸飼料廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（2）投資1.6億元的古城鄉(xiāng)拓展肉牛、奶牛項目完成了牛舍、青貯池、辦公區(qū)等級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（3）投資20xx萬元的盛源羊場，完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)肉羊500只。

（4）投資3000萬元的牧晟達(dá)養(yǎng)殖有限公司羊場建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化羊舍14間，引進(jìn)種羊300只。

（5）投資1500萬元的陽邵鄉(xiāng)三餐源萬只羊場，完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，存欄肉羊5000余只，出欄肉6000余只。

（6）投資1200萬元的聯(lián)合勝佳3000畝苜蓿草種植在古城鄉(xiāng)種植苜蓿草3000余畝，通過省畜牧局組織的驗收。

（7）投資7000萬元的利群農(nóng)牧科技有限公司豬場擴(kuò)群

新引進(jìn)種豬1000余頭，存欄生豬4000余頭。

（8）投資5000萬元的雨澤牧業(yè)有限公司二期擴(kuò)建，新建豬舍6棟，1200平方米料庫，1000立方米沼氣池等。

（9）投資20xx萬元的恒達(dá)牧業(yè)完成豬舍建設(shè)12棟，300立方米沼氣、辦公室建設(shè)等。

（10）投資20xx萬元的祥銳牧業(yè)擴(kuò)群，引進(jìn)種豬300頭，現(xiàn)存欄生豬20xx余頭。

全縣新建、改擴(kuò)建養(yǎng)殖場（小區(qū)）38個，其中新建改擴(kuò)建豬場21個，牛場8個，禽場6個，羊場3個。其中年出欄生豬10000頭以上的3個，年出欄生豬5000頭以上的10個；新建改擴(kuò)建年出欄50萬只以上的肉禽場5個，改擴(kuò)建存欄50000只以上的蛋雞場1個。

共使用禽流感疫苗281.75毫升，新流二聯(lián)疫苗192萬羽份，豬瘟疫苗133.8萬頭份，高致病性藍(lán)耳病疫苗70.2萬頭份，豬口蹄疫疫苗130萬毫升，牛羊口蹄疫疫苗26.5萬毫升。

根據(jù)市局工作安排，開展2次拉網(wǎng)式抽檢行動，全縣共出動監(jiān)測人員1350人次，監(jiān)測養(yǎng)殖場320戶，養(yǎng)殖環(huán)節(jié)共抽檢1650份，屠宰環(huán)節(jié)抽檢1612份，出欄販運環(huán)節(jié)2988份檢測結(jié)果均為陰性.年初就規(guī)模豬場、肉牛、羊瘦肉精自檢工作下達(dá)了文件、分配自檢任務(wù)，要求其在養(yǎng)殖、出欄前進(jìn)行自檢，確保無瘦肉精事件發(fā)生。

河南順翔集團(tuán)投資2.2的元在雙廟鄉(xiāng)大翟灣建設(shè)年產(chǎn)18萬噸飼料加工廠1座，王家建設(shè)32萬套種雞廠1座，西安上建設(shè)年出400萬只的肉雞養(yǎng)殖小區(qū)1座。

工作年度總結(jié)及計劃篇五

一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，服從服務(wù)于鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)做出不懈的努力。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極開展好婦女各項工作

1、以會代訓(xùn)，提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質(zhì)。我們利用計生例會，組織村婦代會主任學(xué)習(xí)，這不僅增強(qiáng)了婦女隊伍的文化水平，更重要的增強(qiáng)了婦女的團(tuán)隊合作精神。6月份，根據(jù)上級婦聯(lián)統(tǒng)一安排，組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會主任參加省婦聯(lián)培訓(xùn)，獲益匪淺。

2、精心謀劃，開展好各項活動。我們在“三八”節(jié)期間，開展了優(yōu)秀婦女干部評選活動，并通過廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進(jìn)事跡，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍；六一期間協(xié)調(diào)資金1000元對5名貧困兒童進(jìn)行了救助。另外找準(zhǔn)借力點，使婦聯(lián)工作有聲有色，母親節(jié)與縣計生協(xié)、鄉(xiāng)計生協(xié)利用望海寺大集開展關(guān)愛婦女宣傳活動；8月份與計生辦通力合作開展了“金秋助學(xué)”，對18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨生子女學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2.9萬元。7、8月份開展了孝賢好兒媳評選活動，做到了活動不斷，精彩頻現(xiàn)。

二、關(guān)愛婦女兒童，保障婦女兒童的合法權(quán)益

關(guān)愛婦女及留守兒童，一直以來是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準(zhǔn)則。我們協(xié)助計生辦做好全鄉(xiāng)未滿18周歲的獨生子女、未滿60周歲的獨生子女及雙女戶父母摸底核查工作，為他們?nèi)哭k理了意外保險繳費30000余元。充分發(fā)揮村級信訪代理員的作用，熱心接待群眾來訪，傾聽其訴求，積極為其想辦法，找出路，配合司法所解決多起家庭糾紛，為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份，與包村干部孫偉深入大韓莊村調(diào)研，協(xié)調(diào)解決有人舉報白金鳳被關(guān)受虐事件，并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實際情況協(xié)調(diào)民政所為其爭取扶貧指標(biāo)。

三、組織婦女文化活動，引領(lǐng)農(nóng)村文化新風(fēng)尚

在全鄉(xiāng)21個村推廣達(dá)子店村文藝隊開展計生宣傳經(jīng)驗，大力倡導(dǎo)各村開展各種形式的文藝活動，積極協(xié)調(diào)文化站邀請廣場舞老師來鄉(xiāng)授課，帶動全鄉(xiāng)精神面貌改觀。目前全鄉(xiāng)21個村村村有文藝隊，廣場舞隊伍達(dá)40余支。5月份組織黃官屯村廣場舞蹈隊參加了20xx年xx縣廣場健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎的優(yōu)秀名次。

四、借助村“兩委”換屆契機(jī)，增加婦女干部力量

第十屆村兩委換屆順利完成，大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會主任進(jìn)入村兩委，在換屆后的各項工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時經(jīng)過努力工作，圓滿完成村婦代會換屆。

五、20xx年工作計劃

1、堅持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的原則，充實、完善“婦女之家”陣地建設(shè)，使婦女之家真正建成黨開展婦女工作的堅強(qiáng)陣地天和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。

2、與計生例會結(jié)合，開展村婦代會主任培訓(xùn)，在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開展學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神。

3、積極做好紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)及“六一”國際兒童節(jié)活動，以活動帶動婦女工作扎實有效的開展。

4、繼續(xù)開展“代理媽媽”和婦女維權(quán)活動，關(guān)愛留守婦女兒童。

5、開展“關(guān)愛雙女戶、服務(wù)三夏生產(chǎn)”活動。

6、按時完成各種信息、統(tǒng)計材料的上報。

7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務(wù)。

8、配合縣婦聯(lián)及其他部門做好臨時性工作，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

雖然，鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，在今后的婦聯(lián)工作中，我們會每月精通一本書，每天干好一件事，不斷的審視自我，提高自我。識大體、懂本行、干實事，不辜負(fù)縣婦聯(lián)以及群眾對我們的'期盼，為建設(shè)富裕、和諧、文明的風(fēng)化店而奮斗。

工作年度總結(jié)及計劃篇六

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的`一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就xx年的各項工作，做以下安排：

在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班時間按二八原則進(jìn)行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，彌補(bǔ)管理漏洞。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

xx年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護(hù)，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識。

同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。

工作年度總結(jié)及計劃篇七

村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)中心2013年度工作總結(jié)及2014年工作計劃xx年，馬過河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)務(wù)實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)和指標(biāo)，同時為了適應(yīng)新時期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè)，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，訂閱報刊雜志，加強(qiáng)日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，具體總結(jié)如下：

（一）公路養(yǎng)護(hù)。

馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里（五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護(hù)的公路里程。

xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展中的重要作用。

今年來，我鎮(zhèn)積極對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點路段，急需維修養(yǎng)護(hù)路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養(yǎng)護(hù)維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補(bǔ)路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。

（二）公路建設(shè)。

我鎮(zhèn)根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標(biāo)準(zhǔn)、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注重完善防排設(shè)施、切實增強(qiáng)通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、鋪筑路面、完善防護(hù)、排水及安全設(shè)施。

按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實施辦法》的相關(guān)要求，結(jié)合實際，綜合考慮，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預(yù)計今年12月30日前完成竣工驗收。

（三）農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實。

今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅決取締，不予辦理；并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個百分點。

（四）危房改造工程。

馬過河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險、經(jīng)濟(jì)最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標(biāo)準(zhǔn)確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后，由中央財政每戶補(bǔ)助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中，預(yù)計今年年底完成項目的竣工驗收。

（五）路政管理。

我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時報送相關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強(qiáng)公路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。對交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實行綜合改造，完善警示標(biāo)志標(biāo)線等安全防護(hù)設(shè)施。

（六）集市管理及街道衛(wèi)生管理。

鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標(biāo)志。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我中心職工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計劃管理，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0.50元；對公路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營造了一個衛(wèi)生，舒適的.環(huán)境，并隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點的現(xiàn)象。

（七）安全生產(chǎn)工作。

我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對全鎮(zhèn)道路運輸、建設(shè)工程和燃?xì)赓忎N的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、細(xì)致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。

1、道路運輸安全生產(chǎn)情況。

對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負(fù)責(zé)建設(shè)施工的路段，進(jìn)行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進(jìn)行整改，并將整改措施確實落到實處。做好安全警示標(biāo)志，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補(bǔ)，嚴(yán)禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機(jī)械，物料和機(jī)械不得留在道路上過夜，督促當(dāng)日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時增設(shè)交通安全標(biāo)志，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理和保通指揮，減少建設(shè)和養(yǎng)護(hù)施工對交通的影響。督促施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強(qiáng)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工安全教育管理；強(qiáng)化爆炸物品依法管理；加強(qiáng)指揮部、施工單位用車、施工機(jī)械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴(yán)禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>

2、水運安全生產(chǎn)情況。

馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項安全制度落實情況等，加強(qiáng)安全監(jiān)督，對鳳龍灣景區(qū)水運安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準(zhǔn)無證行船，游船營運期間嚴(yán)禁超載、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機(jī)及船體是否老化、生銹，對存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改；定期對設(shè)備進(jìn)行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時排查，確保萬無一失。

3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況。

馬過河鎮(zhèn)按照“一標(biāo)五規(guī)范”的檢查標(biāo)準(zhǔn)對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設(shè)工程進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，采用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、“三寶”“四口”防護(hù)、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機(jī)具等進(jìn)行了檢查評定，評定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，并對存在問題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其及時進(jìn)行整改。

1、資金短缺。

在公路養(yǎng)護(hù)中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護(hù)，只能養(yǎng)護(hù)路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養(yǎng)護(hù)，即使養(yǎng)護(hù)也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無法以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2、路政管理力度不到位。

部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。

3、城建方面：由于資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善；由于資金短缺，給進(jìn)村入戶到實地勘察、落實，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對村莊的綠化美化意識不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識不夠，亂砍亂伐時有發(fā)生。由于管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發(fā)生。

4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會和時間太少，知識面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作積極性主動性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。

1、認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)及指標(biāo)，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項中心工作任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護(hù)管理，保證公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，確保公路暢通。加強(qiáng)路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)積極主動配合各縣交通局堅決嚴(yán)肅處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生。

3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，并幫助協(xié)調(diào)爭取基礎(chǔ)建設(shè)項目在我鎮(zhèn)實施；二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識，嚴(yán)格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè)；三是續(xù)續(xù)深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴(yán)格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護(hù)和合理利用每一寸土地。

總之，今年馬過河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及上級部門下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)，我們在新一年里將再接再厲，努力使我鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階。

工作年度總結(jié)及計劃篇八

回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴(kuò)大品牌著名度為工作重心，分別從報紙、戶外活動、帝豪客戶關(guān)愛、網(wǎng)絡(luò)四個方面來進(jìn)行整合性質(zhì)的品牌宣傳。

每個月度都在當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹堊鰞傻饺诘挠矎V，兼有軟文發(fā)布，每一到兩個星期做一次戶外巡展，適當(dāng)做客戶關(guān)愛活動，并且長期做網(wǎng)絡(luò)宣傳。除此之外，為了樹立良好的形象，我們還積極參加了公益獻(xiàn)愛心活動。參加本地區(qū)的車展，特別是11月份的車房聯(lián)展，我們積極參與并且獲得冠名權(quán)，往的了良好的效果。

帝豪品牌在濮陽地區(qū)是新品牌，上市之初做以品牌著名的擴(kuò)大為核心的宣傳，其指導(dǎo)方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。并且在品牌著名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達(dá)到百分之七十以上。取得成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，從每月銷量上來看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶分布鑒別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內(nèi)容方面長期單一化，沒能夠找到強(qiáng)有力的品牌訴求。

為了你不上面提到的缺陷，我們公司經(jīng)研究決定了下一年的企劃部工作計劃。決定，有單一的品牌著名度宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)椋赃M(jìn)步服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)楹惋L(fēng)細(xì)雨式的體貼進(jìn)微的品牌親和力宣傳。部部為營。

具體到宣傳手段，我們會繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)品牌形象宣傳。擴(kuò)大戶外宣傳力度，把戶外活動宣傳工作做足做細(xì)，部部為營，精確制導(dǎo)沒一位客戶。同時，做好店內(nèi)活動，把老客戶維護(hù)活動最為重點，他們是未來為品牌贏得好口碑有力氣力。此外，我們在店內(nèi)進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，除提升帝豪品牌美譽度外，也進(jìn)步作為經(jīng)銷商4s店的品牌形象。一手做產(chǎn)品品牌形象，一手做整體4s店品牌形象。另外也會根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日，每個一兩個月做一次上規(guī)模性的活動，以提升其在社會上的曝光度。

回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，并不能阻擋住我們前進(jìn)的道路，我們會以積極的態(tài)度面對困難，以理性的.方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅信，會打一個漂亮的銷售仗。

工作年度總結(jié)及計劃篇九

今年以來，區(qū)供銷聯(lián)社以全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》為契機(jī)，緊緊圍繞“三宜國際化”衛(wèi)星城建設(shè)，適應(yīng)新常態(tài)，主動作為，攻堅克難，圓滿完成了20xx年各項工作。

預(yù)計到20xx年11月，總購進(jìn)9975萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的95%，總銷售11760萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的96%，工業(yè)產(chǎn)值3088萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的96.5%，利潤95萬元，完成目標(biāo)進(jìn)度95%，可以全面按時超量完成任務(wù)。

繼續(xù)鞏固推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)、有機(jī)生態(tài)農(nóng)業(yè)兩條省級農(nóng)村綜合服務(wù)示范線建設(shè)。截止目前，已完成10個星級農(nóng)資放心店改造升級，5個莊稼醫(yī)院的建設(shè)工作以及2個生活垃圾前端分類“綠色示范社區(qū)”前期啟動工作。

一是加強(qiáng)農(nóng)資流通監(jiān)管。組織開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”宣傳活動，向群眾宣傳農(nóng)資法律知識，講解如何識別假劣農(nóng)資商品、購買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品和打假維權(quán)的常識。截止目前，區(qū)供銷聯(lián)社直接參與管理的農(nóng)資放心店75家，全部持證經(jīng)營，統(tǒng)配統(tǒng)供率達(dá)到90%，有力確保了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

二是全力做好農(nóng)資調(diào)運。20xx年全區(qū)調(diào)儲尿素2800噸，碳銨4200噸，過磷酸鈣4500噸，復(fù)合肥6300噸，農(nóng)藥360噸。

三是打造供銷特色服務(wù)品牌。所有農(nóng)資放心店統(tǒng)一使用中華供銷合作社標(biāo)識，向社會公開承諾“供銷農(nóng)資無假貨”。同時，為農(nóng)民提供配方施肥、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治等社會化服務(wù)。

“蔬菜直銷配送”作為區(qū)政府民生工程項目，對解決我區(qū)新區(qū)居民“買菜難、買放心菜更難”的問題起到了積極作用。一是完成琥珀珍寶直銷店、仁和春天大道直銷店、彩疊園直銷店等10個便民店建設(shè)。二是與區(qū)開志農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)合作社、和林村水稻專業(yè)合作社協(xié)調(diào)建立直供關(guān)系，積極探索區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品定點直銷，促進(jìn)“造”產(chǎn)品進(jìn)入更多市民的視野。

一是搭建平臺。由區(qū)供銷聯(lián)社直屬企業(yè)聯(lián)合出資組建市區(qū)魚鳧在線電子商務(wù)有限責(zé)任公司，以o2o雙向聯(lián)動經(jīng)營模式，建立了與區(qū)農(nóng)資流通協(xié)會、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)協(xié)會、世農(nóng)大蒜專業(yè)合作社、四川公共信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司合作關(guān)系。

二是明確目標(biāo)。擇優(yōu)推薦120家涉農(nóng)企業(yè)（產(chǎn)品）入駐“供銷一家”、“天虎云商”電子商務(wù)平臺，信息化改造200個基層經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點，打造“移動支付、大宗交易、民生服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品配送和跨境零售”五大服務(wù)。

一是不斷完善制度機(jī)制。制定了《社有企業(yè)責(zé)任追究制度》，修改并完善了《社有企業(yè)財務(wù)管理制度》、《社有資產(chǎn)管理暫行辦法》，促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)部管理運行規(guī)范。

二是扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育。聯(lián)社黨組把抓好專題教育作為履行主體責(zé)任的重要任務(wù)，截止目前，班子成員集中學(xué)習(xí)11次，上黨課3次，撰寫發(fā)言材料35篇、心得體會15篇，查找問題16個，制定整改措施20項，已完成15項。

三是提升為農(nóng)服務(wù)成效。圍繞服務(wù)“三農(nóng)”這個中心，提高執(zhí)行、落實、服務(wù)能力，加大對惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)有關(guān)政策的宣傳力度，把解決實際問題、群眾的滿意度作為工作的落腳點。班子成員走訪基層170余次，領(lǐng)導(dǎo)干部接待辦事群眾30余次，先后為聯(lián)系點直接投入扶持資金1.90萬元。

一是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱；二是經(jīng)營管理人才缺乏；三是爭取上級部門在政策、資金、人才方面支持不夠。

一是啟動“十三五”規(guī)劃編制，明確發(fā)展方向。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展及供銷總社改革發(fā)展需要，堅持改革創(chuàng)新、遠(yuǎn)近結(jié)合、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃的原則，在市供銷社“十三五規(guī)劃”編制的基礎(chǔ)上，完成供銷合作事業(yè)發(fā)展“十三五規(guī)劃”編制工作。

二是完成“魚鳧在線”電子商務(wù)平臺上線運行，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。計劃在20xx年建設(shè)完成“互聯(lián)網(wǎng)+”特色服務(wù)體系，包括5家“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”特色網(wǎng)上體驗店；20家“互聯(lián)網(wǎng)+菜籃子”特色蔬菜便民體驗店；5家“互聯(lián)網(wǎng)+莊稼醫(yī)院”特色診斷店；20家“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社會化”農(nóng)資放心店，提升我區(qū)農(nóng)業(yè)品牌知名度和市場競爭力。

三是培育農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體，夯實為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)。積極鼓勵社有企業(yè)領(lǐng)辦、入股、新建專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外企業(yè)合作，力爭20xx年培育組建專業(yè)合作社5家以上。

四是創(chuàng)新農(nóng)村社會化服務(wù)體系，提升為農(nóng)服務(wù)水平。從農(nóng)村實際出發(fā)，加強(qiáng)與區(qū)文化、勞動保障、民政等部門合作，逐漸完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、勞務(wù)中介、技術(shù)培訓(xùn)、義工志愿者等多種服務(wù)項目，提升居民服務(wù)類別，提高專業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。

五是積極引進(jìn)項目，實施項目帶動發(fā)展。按照新常態(tài)下有新思維、新思維下有新作為的要求，策劃、包裝和儲備一批項目。20xx年力爭拿到全國供銷總社及省市社項目和資金；完成2個項目立項，2-3個項目進(jìn)入儲備庫。

六是創(chuàng)建全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)（縣），加大對農(nóng)資市場監(jiān)督管理力度。圍繞建設(shè)全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)（縣）工作，加快建立化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場動態(tài)監(jiān)測體系，完善農(nóng)資"雙追溯"制度，實施化學(xué)投入品源頭管理，大力推廣應(yīng)用高效安全肥料、低毒低殘留農(nóng)藥。

七是加快社有企業(yè)轉(zhuǎn)型，推動社有企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。搶抓機(jī)遇，以聯(lián)合拓展經(jīng)營范圍，以合作開放發(fā)展空間，努力搭建投資發(fā)展平臺，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，加快發(fā)展電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品配送、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游、健康養(yǎng)生等新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)供銷綜合改革發(fā)展。

根據(jù)《縣20xx年對種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼試點工作實施方案》的要求，增強(qiáng)我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)能力建設(shè)，切實保護(hù)耕地，提高種糧農(nóng)民積極性，保護(hù)種糧農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)民增收，確保耕地地力和糧食安全，現(xiàn)將20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作總結(jié)如下：

耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼惠及千家萬戶，是對現(xiàn)有耕地地力保護(hù)，提高種糧農(nóng)民積極性，保證國家糧食安全的重要工作，鎮(zhèn)村社干部必須高度重視，客觀、公正、公平地做好耕地面積核查工作，保證補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有耕地16680畝，為有效保護(hù)耕地地力，促進(jìn)種糧農(nóng)民積極性，召開鎮(zhèn)、村、社干部大會，宣講政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，各社召開社員大會，選出社員代表，進(jìn)村入戶到田間地塊核查面積，確保家喻戶曉，面積準(zhǔn)確。

20xx年必須按照國家“有種有補(bǔ)”“無種無補(bǔ)”“多種多補(bǔ)”“少種少補(bǔ)”“不種不補(bǔ)”的原則，將補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)到種糧農(nóng)民農(nóng)戶。面積核查必須戶申報、組核實、村復(fù)核、鄉(xiāng)審核、縣確定、直發(fā)，保證資金足額兌現(xiàn)。

鎮(zhèn)成立耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長任組長，紀(jì)委書記、分管副鎮(zhèn)長任副組長，辦公室、財政所、農(nóng)業(yè)站、各村委會主任任成員，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)站，邵宇任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常辦公。鎮(zhèn)紀(jì)委書記牽頭，負(fù)責(zé)面積、工作進(jìn)度，資金兌現(xiàn)的監(jiān)管督查工作，不抵扣、不截留、不擠占、不挪用、不拖延，否則依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，涉嫌犯罪的.，移送司法機(jī)關(guān)。

工作年度總結(jié)及計劃篇十

本班共有學(xué)生人，其中男生人，女生人。這些孩子大都聰明活潑，調(diào)皮可愛，有很強(qiáng)的可塑性；其中有小但一年級孩子還未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在本學(xué)期，我把學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標(biāo)。

1、時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。

2、制訂小干部培訓(xùn)計劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。

3、利用電話、qq等方式加強(qiáng)學(xué)校與家長間的多方聯(lián)系。

4、重視后進(jìn)生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，以心換心、熱情關(guān)愛，多表揚鼓勵，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。

5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項任務(wù)，搞好學(xué)?；顒印⒅黝}教育和各項競賽，培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。

6、加強(qiáng)安全教育。利用晨會、集會、墻報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。

7、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，建立良好的師生關(guān)系，理解學(xué)生，信任學(xué)生，寬容學(xué)生，適時對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)方面的教育，積極評價學(xué)生，講究批評的藝術(shù)，多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。

九月份：角色轉(zhuǎn)換月。

1、做好開學(xué)的各項工作。

2、辦好安全專欄，布置教室，美化班級。

3、加強(qiáng)一日常規(guī)教育，開展學(xué)習(xí)評比活動，促進(jìn)學(xué)生盡快養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，使學(xué)生順利完成從學(xué)前兒童過渡到小學(xué)生的'角色轉(zhuǎn)換。

4、加強(qiáng)安全常規(guī)教育，確保學(xué)生安全。

工作年度總結(jié)及計劃篇十一

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機(jī)關(guān)效能和窗口建設(shè)為契機(jī)，積極推進(jìn)本系統(tǒng)電子政務(wù)和信息公開工作建設(shè),全力推行政府信息公開，優(yōu)化辦公系統(tǒng)，提高工作效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結(jié)合我局實際工作逐條對照，現(xiàn)將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結(jié)和20xx年電子政務(wù)工作計劃匯報如下：

20xx年工作總結(jié)：

1、成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時根據(jù)人事變動進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專人ab崗負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區(qū)人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳。

2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開制度的基礎(chǔ)上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《xx市人力資源和社會保障信息管理系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規(guī)范和明確各科室、部門、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)管理等方面的職責(zé)，確保電子政務(wù)和信息公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時、準(zhǔn)確。

3、積極主動參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開辦組織的各項相關(guān)會議和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，按時按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達(dá)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、單位傳達(dá)貫徹落實好信息公開等相關(guān)工作。

1、加強(qiáng)人社系統(tǒng)信息化建設(shè)。一是網(wǎng)站建設(shè)，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機(jī)，我局派出骨干力量參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開展第一次全國政府的網(wǎng)站普查的通知》，對局屬所有網(wǎng)站開展排查摸底，對照《全國政府的網(wǎng)站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實用”等現(xiàn)象。要求工作人員對網(wǎng)站內(nèi)容做到每天更新，及時公布各類發(fā)文、工作動態(tài)和政策解讀，隨時更新機(jī)構(gòu)職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的重要事項，要在決策前實行預(yù)公開，實施過程中實行動態(tài)公開，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是權(quán)利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺管理員，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并報送確認(rèn)函。對行政權(quán)力的事項、依據(jù)、材料、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等內(nèi)容發(fā)生變動的，及時告知平臺項目組做同步調(diào)整，對納入平臺的行政審批權(quán)力事項一律通過平臺辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。自oa系統(tǒng)在我局正式啟用以來，明確領(lǐng)導(dǎo)組，制定協(xié)同辦公系統(tǒng)使用工作機(jī)制和工作制度，為147名工作人員開設(shè)oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統(tǒng)，查閱各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統(tǒng)，及時收文和分發(fā)文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。

三豐富公開形式，加強(qiáng)載體建設(shè)。堅持多渠道、多形式開展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動直觀的載體形式展現(xiàn)出來。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會保障門戶網(wǎng)站的各項網(wǎng)上服務(wù)查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設(shè)微博和人社微信等咨詢交流平臺；做好市政府信息公開門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開的曝光率。二是繼續(xù)加強(qiáng)傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強(qiáng)社保宣傳成效。不斷增強(qiáng)與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節(jié)目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設(shè)立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務(wù)公開發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著手，我局突出政務(wù)公開的便民取向，不斷完善局內(nèi)政務(wù)公開載體建設(shè)。根據(jù)政策調(diào)整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢服務(wù)平臺；結(jié)合城鄉(xiāng)居保參保等契機(jī)深入基層開展政務(wù)公開宣傳咨詢活動，加強(qiáng)與群眾面對面交流；繼續(xù)鋪設(shè)政務(wù)公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開板塊的宣傳作用。今年在“xx市人民政府信息公開網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理“部門信箱”回復(fù)各類咨詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回復(fù)各類信息430條，回復(fù)率100%，無超時或未回復(fù)記錄。局人力資源社會保障門戶網(wǎng)站目前日訪問量達(dá)1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。

堅持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機(jī)制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規(guī)則，著力推進(jìn)行政過程和結(jié)果公開，切實增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權(quán)力運行程序化和公開化，及時發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，主動公開行政職權(quán)流程圖。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開，強(qiáng)化權(quán)力運行的內(nèi)部防控監(jiān)督制約，重點做好對關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權(quán)力運行的監(jiān)督。

堅持改革行政權(quán)力運行機(jī)制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范行使。將推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行與加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控緊密結(jié)合起來，梳理行政職權(quán)依據(jù)和運行流程，查找廉政風(fēng)險點，制定防控措施，做到依法確權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開示權(quán)、有效控權(quán)，防止權(quán)力濫用。通過政府的網(wǎng)站（政府信息公開網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，公開行政職權(quán)流程圖，依托電子政務(wù)平臺固化職權(quán)行使程序，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權(quán)力運行過程和結(jié)果公開。

總結(jié)推廣基層政務(wù)公開的成熟做法，進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)，大力開展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，繼續(xù)推進(jìn)社會保障服務(wù)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極開拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社?？ńㄔO(shè)，方便群眾查詢關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話咨詢系統(tǒng)建設(shè)，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿意度。

大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的規(guī)范化、信息化、人性化、專業(yè)化建設(shè)，不斷拓展公共服務(wù)項目。推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)。根據(jù)每一項行政審批和服務(wù)的特點提出詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，向社會作出公開承諾，并嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設(shè)人性化配套設(shè)施，探索實行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規(guī)范、評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。

02015年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識到位。充分認(rèn)識加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實做細(xì)并力求創(chuàng)新。

（二）組織完善，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動，及時調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。

（三）建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。

（一）強(qiáng)化信息報送，確保暢通報送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務(wù)動態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規(guī)定及時公開文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報送政務(wù)動態(tài)信息204條；向市政府的網(wǎng)站報送信息共124條。

（二）提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負(fù)責(zé)，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項工作的準(zhǔn)時完成，全年實現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。

（三）健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開”專欄，整合對外公開的信息，加強(qiáng)“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開設(shè)“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

（四）優(yōu)化政民互動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布xx市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問題等方面的積極作用。

（一）加強(qiáng)安全保密工作。加強(qiáng)安全管理，開展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。

（二）建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動我局政府的網(wǎng)站建設(shè)、信息公開建設(shè)上臺階、上水平。

(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量；要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府的網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺運行平臺管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內(nèi)容，提高公開頻率，主動接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評為優(yōu)秀等次。現(xiàn)將20xx年度電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：

（一）堅持在以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由辦公室具體負(fù)責(zé)落實，各科室（局）全力配合，將電子政務(wù)和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權(quán)力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務(wù)工作的有序推進(jìn)。

（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責(zé)任追究制度，明確政務(wù)公開任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。

（三）局電子政務(wù)公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務(wù)公開的質(zhì)量和效率。分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓(xùn)，及時落實相關(guān)要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設(shè)；邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導(dǎo)講座，全體審計人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習(xí)、積累和運用，有效推動機(jī)關(guān)公文寫作水平的全面提升，促進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)審計工作轉(zhuǎn)型升級。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，落實整改任務(wù)。20xx年，xx市審計局積極參與國務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，組織人員認(rèn)真對照評分細(xì)則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導(dǎo)，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目，加強(qiáng)審計公開力度，加大與政府信息公開網(wǎng)的融合程度；對比復(fù)核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結(jié)經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動態(tài)，主動公開機(jī)構(gòu)職能、人員、財政預(yù)決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應(yīng)用率。

（二）深入推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進(jìn)一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。

（三）啟用市政府權(quán)力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并及時報送確認(rèn)函。目前，未有使用行政強(qiáng)制權(quán)等事項發(fā)生。

（一）規(guī)范目錄設(shè)置。認(rèn)真對照政府部門信息公開網(wǎng)新版目錄要求設(shè)置市政府信息公開網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務(wù)公開示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將行政職權(quán)、行政審批、財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費、招標(biāo)采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進(jìn)行分類、分欄目及時更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》要求，對《xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計工作的意見》《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計工作意見》進(jìn)行及時解讀，轉(zhuǎn)載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。

（二）做好輿情回應(yīng)工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強(qiáng)政府信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升政府公信力，我局加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)，建立健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制、重要政策專家解讀機(jī)制，依法公開政府信息。加強(qiáng)與新聞媒體與專業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計工作密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，消除不實傳言，正面引導(dǎo)輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復(fù)網(wǎng)友提問1條，市審計局網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復(fù)2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查3次。

（三）開展政府信息公開整改提升月活動?！秞x市人民政府辦公室關(guān)于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關(guān)要求，制定發(fā)布《xx市審計局關(guān)于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結(jié)合政務(wù)公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務(wù)公開辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質(zhì)量。

（四）多渠道實現(xiàn)政務(wù)公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務(wù)公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務(wù)公開的途徑，用新媒體的影響力促進(jìn)審計公開工作。

20xx年在我局門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)公開了20xx年財政同級審計情況和審計查出問題整改結(jié)果情況及政府投資審計情況，公開結(jié)果報告112份，進(jìn)一步增強(qiáng)了審計政務(wù)信息的公開性、透明性，擴(kuò)大了審計影響和社會知曉面，較好地發(fā)揮了監(jiān)督作用。我局電子政務(wù)和政府信息公開工作取得了一些成績，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關(guān)于集約化平臺建設(shè)相關(guān)部署和要求，助力數(shù)據(jù)共享，為打造統(tǒng)一、便捷、高效的綜合性服務(wù)平臺盡審計部門應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。

工作年度總結(jié)及計劃篇十二

在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、支付每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日資金日報，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

4、開立公司需要的一般賬戶，變更公司基本賬戶

5、管理及開具各種支票及相關(guān)票據(jù)及現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)

6、企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

二.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

五.我要進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的.支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

工作年度總結(jié)及計劃篇十三

20xx學(xué)年教科研工作將認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，落實《安技中心規(guī)劃綱要》、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》，積極推進(jìn)教育改革發(fā)展，圍繞中心辦學(xué)思路，認(rèn)真開展好各項工作，立足中心實際，加強(qiáng)和完善校本教研制度，堅持以人為本，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動中的引領(lǐng)作用，為圓滿完成各項目標(biāo)，現(xiàn)制定工作計劃如下：

認(rèn)真貫徹落實十八大精神，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認(rèn)真開展教學(xué)、教科研工作。要以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，狠抓突破口，注重過程管理。要進(jìn)一步增強(qiáng)教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實效性、針對性上下功夫，確實提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。

1．作目標(biāo)：提高教學(xué)效益，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

2．作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動、抓年部系教研活動、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng)。

（一）加強(qiáng)和完善常規(guī)教研活動。

1．教研活動要有針對性，在認(rèn)真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。

2．做到理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進(jìn)廣大教師在教學(xué)實踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長，樹立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)教研活動向高水平方向發(fā)展。

1.制訂優(yōu)秀教案評選標(biāo)準(zhǔn)；

2.制訂校本教研培訓(xùn)制度；

3.研究設(shè)計中心科研課題申請評審書；

4.起草設(shè)計三賽方案；

5.制訂說課比賽方案、評價體系；

6.起草第六屆職教論壇文件；

7.示范專業(yè)群建設(shè)項目總結(jié)；

8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制；

9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項目。

1.榮獲山東省經(jīng)信委20xx年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點課題研究先進(jìn)單位；

2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎二等獎；

以黨的十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo)，重點圍繞推進(jìn)教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開研究。堅持理論研究的正確方向，突出重點教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提高教科研水平，促進(jìn)中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

工作年度總結(jié)及計劃篇十四

上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。

半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。

一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強(qiáng)拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。

一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌。

1.從嚴(yán)治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)。

中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強(qiáng)隊員團(tuán)隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀(jì)律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效。

中隊一直以效能為軸線，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強(qiáng)隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強(qiáng)思想教育。開展了嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強(qiáng)中隊督察監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。

上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾。

3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍。

為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強(qiáng)隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在“帶”上作文章，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性。二是加強(qiáng)教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻(xiàn)、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機(jī)制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強(qiáng)隊伍生機(jī)與活力，發(fā)揮了黨員的作用。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。

系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。

半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團(tuán)結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。

三、全面推行精細(xì)化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。

1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理。

為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強(qiáng)路段精細(xì)化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。

2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。

為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處(沿河?xùn)|路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護(hù)欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強(qiáng)對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。

3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。

為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機(jī)關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進(jìn)行了全面整治。如(1)加強(qiáng)車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進(jìn)入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達(dá)450平方米，并及時進(jìn)行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機(jī)制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。

4.保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣。

從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強(qiáng)化環(huán)境綜合整治。

五、加強(qiáng)信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。

1.加強(qiáng)信息宣傳的正面報道。

“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點通過信息向大隊進(jìn)行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。

2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。

中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務(wù)。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。

六、存在的問題和下一步的打算。

下幾個方面去努力。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。

2.進(jìn)一步提高辦事率。

對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)中隊內(nèi)部的考核。

中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。

4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細(xì)已有的特色工作。

中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細(xì)、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。

5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴(kuò)大宣傳面。

工作年度總結(jié)及計劃篇十五

一、自述：

我于2016年10月28號加入點睛公司，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間我來到公司已兩個多月，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的幫助配合下，完成了這兩個月來的各項工作任務(wù)，在這兩個多月里我是收獲良多，感觸良多，思想、和技能方面都有了更進(jìn)一步的提高；在此對幫助我的公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深感謝！下面是對自己在公司兩個多月的工作及來年工作計劃做一份總結(jié)：

二、工作崗位和工作能力方面。

我的工作崗位是一名檢驗員、工作方面的主要負(fù)責(zé)加工件、淬火件、模架檢驗工作及模架配件清點、注塑車間巡檢及塑料件成品入出廠檢驗、產(chǎn)品剖切測量尺寸報告，和對客戶檢廠資料的準(zhǔn)備工作；在日常檢驗工作中發(fā)現(xiàn)的問題，能及時通知各項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理，并做好檢驗記錄及相關(guān)報告，使問題能盡快解決。所以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，以對各工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。

三、個人修養(yǎng)、品德、職業(yè)道德方面。

這兩個多月來，本人認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，按時出勤，堅守崗位，有時工作需要完成的加班也要把它做好，保證工作按時完成。業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)模具各方面的專業(yè)知識，提高自已的專業(yè)水平，在工作中態(tài)度端正，品質(zhì)觀念意識強(qiáng)，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一項工作，保證每項工作的完成。

四、不足之處以及需要改進(jìn)的地方。

兩個多月來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求還有一些差距，公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是模具及塑料件，但我對于常用的規(guī)范及測試標(biāo)準(zhǔn)均還有一些不夠了解，缺乏經(jīng)驗，在檢驗過程中我深知這個崗位的重要性，決心在后續(xù)加倍努力工作，來克服自己的不足，只有不斷的努力學(xué)習(xí)并積累工作經(jīng)驗，才能提升自身的工作技能，以進(jìn)一步把握公司質(zhì)量關(guān)鍵點的管控。

同時在工作中也發(fā)現(xiàn)一些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗、檢測方法可供參考，而這些都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試；這樣在檢測時很容易出現(xiàn)漏檢及檢驗不規(guī)范問題，本人希望在2017后續(xù)工作中、盡快（3個月內(nèi)）將公司標(biāo)準(zhǔn)化完善。雖然在工作上會遇到很多挫折，但是我相信只要努力就會有收益。業(yè)余時間我會加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

1、把公司所有外購、外加工件物料等放在待檢區(qū)，經(jīng)檢驗合格后在入庫；

2、加大各車間巡檢力度；

3、將成品抽檢合格后在入庫；

4、從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防！

5、全面推行維護(hù)ts16949-iso9001:2008的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化！

6、將公司各個工序的質(zhì)量，放入工作重點。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！

總結(jié)報告人：質(zhì)量部。

工作年度總結(jié)及計劃篇十六

提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構(gòu)建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。

品牌工作開展的關(guān)鍵點：

1、規(guī)范vi應(yīng)用;

2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;

3、內(nèi)外同步傳播。

二、具體工作

第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率。

目標(biāo)：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司vi的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)vi，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴(kuò)大視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，提高外部對公司品牌的認(rèn)知。

1、修訂完善公司vi手冊

對目前公司vi手冊中不適用的內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

2、組織應(yīng)用培訓(xùn)

組織各下屬單位的vi應(yīng)用培訓(xùn)，通過公司oa系統(tǒng)進(jìn)行公司logo、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進(jìn)行全員宣貫。

3、擬定vi應(yīng)用制度，明確使用要求，形成vi應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

4、檢查、規(guī)范vi應(yīng)用效果

開展vi應(yīng)用檢查和整改，重點檢查以公司vi為主要標(biāo)識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設(shè)計、車輛標(biāo)識等物品的使用，指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范vi應(yīng)用。

第二階段、放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會認(rèn)知度。

目標(biāo)：通過固化的視覺資料，不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認(rèn)知，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系，促進(jìn)目標(biāo)市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力。

品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一

(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴(yán)格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號。

品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見，公司統(tǒng)一討論通過，通過一個，使用一個。

(2)統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識物品的制作。以公司vi為主要應(yīng)用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費用，又可避免印刷工藝導(dǎo)致的vi標(biāo)準(zhǔn)偏差等問題。

(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結(jié)構(gòu)，(固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。

(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計圖片與文字應(yīng)用。

完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。

第三階段、加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。

內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主，oa系統(tǒng)為宣貫平臺，設(shè)立品牌與文化版塊，重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結(jié)合，促使員工將公司品牌的融于實際工作。

工作年度總結(jié)及計劃篇十七

20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的`努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

三、存在問題和建議

1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

四、20xx年工作思路及工作計劃

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

采購公司—資源管理科：武偉 二〇一三年十二月十一日

工作年度總結(jié)及計劃篇十八

今年以來，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，市工業(yè)和信息化委在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“打造‘三城五基地’現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”目標(biāo)，以“強(qiáng)化工業(yè)主導(dǎo)地位”為主線，主動適應(yīng)新常態(tài)，始終把穩(wěn)定工業(yè)運行，保持合理增速，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益相協(xié)調(diào)放在重要位置，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，以“一帶三展”為重要抓手，著力穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、促發(fā)展，長短結(jié)合、分類施策、創(chuàng)新驅(qū)動、深化服務(wù)，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運行平穩(wěn)，信息化建設(shè)快速推進(jìn)，主要指標(biāo)均位居全省前列。

（一）工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中趨升。1-10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值完成393.6億元，同比增長9.5％，高于全省平均水平1個百分點，在省轄市中居第9位，預(yù)計規(guī)模以上工業(yè)增加值全年增長9.5%。

（二）質(zhì)量效益繼續(xù)居全省前列。1-9月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1549.8億元，同比增長14％，增速高于全省平均水平6.8個百分點，在省轄市中居第2位，預(yù)計全年增速13.6%；1-9月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤85.5億元，同比增長13.3％，增速高于全省平均水平13.2個百分點，在省轄市中居第3位，預(yù)計全年增速為13.5%。

（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善。1-10月份，食品、服裝服飾、現(xiàn)代家居、汽車及零部件、電子信息、裝備制造6大高成長產(chǎn)業(yè)合計完成工業(yè)增加值221.8億元，同比增長8％，占全部規(guī)模以上工業(yè)比重達(dá)到56.4％，對全市工業(yè)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)48.1％，拉動全市工業(yè)增長5.1個百分點。其中，電子信息、生物制藥、汽車及零部件、服裝服飾產(chǎn)業(yè)較快增長，分別同比增長13.9％、55.5％、36.3％和18.1％。

（四）信息化建設(shè)快速推進(jìn)。信息基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，電子政務(wù)全面推進(jìn)，“兩化”融合不斷深入，信息化水平不斷提高。 6月19日，全國首個百萬級“全光網(wǎng)”落戶xx。9月8日中國聯(lián)通集團(tuán)在xx召開的全國全光網(wǎng)絡(luò)市工作推進(jìn)視頻會議上推廣了我市經(jīng)驗。

（一）全力以赴穩(wěn)增長。一是開展穩(wěn)調(diào)防促活動。為主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),促進(jìn)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,提請市政府在全市范圍內(nèi)開展了工業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)防風(fēng)險促發(fā)展活動，并抽調(diào)市企業(yè)服務(wù)活動聯(lián)席會議成員單位精干人員，組成9個督導(dǎo)組，分赴各縣（區(qū)）開展穩(wěn)調(diào)防促督導(dǎo)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，著力抓好工業(yè)領(lǐng)域“查落實、除風(fēng)險、保增長”各項工作任務(wù)的落實。對全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展普查，逐一摸清癥結(jié)、了解需求，加強(qiáng)資金、土地、人力資源等生產(chǎn)要素保障，促其開足馬力、擴(kuò)大市場；對困難企業(yè)要一企一策、分類施策，精準(zhǔn)幫扶，幫助解決實際困難和問題，盡快解危脫困。通過活動的開展，今年以來全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)中向好運行態(tài)勢。二是加強(qiáng)運行監(jiān)測預(yù)警和調(diào)節(jié)。建立工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測及中小企業(yè)服務(wù)綜合平臺，在省級85家重點監(jiān)測企業(yè)的基礎(chǔ)上，從食品、紡織服裝及制鞋、機(jī)械裝備制造、生物醫(yī)藥、電子信息、新材料等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中篩選200家左右企業(yè)，作為平臺的首批監(jiān)測對象，進(jìn)一步完善重點行業(yè)、重點企業(yè)和新增長點的監(jiān)測體系，準(zhǔn)確分析困難行業(yè)和困難企業(yè)存在的突出問題，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)形勢的研判。

（二）強(qiáng)化要素保障。進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)領(lǐng)域綜合協(xié)調(diào)和要素保障工作，確保生產(chǎn)要素向重點產(chǎn)業(yè)、重點監(jiān)控企業(yè)、高成長性企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)傾斜。一是設(shè)立“過橋”還貸周轉(zhuǎn)金。年初，根據(jù)運行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)“過橋資金”嚴(yán)重短缺的實際，工信、財政、金融、銀監(jiān)、人行等部門聯(lián)合深入調(diào)研，以市政府名義出臺了《xx市工業(yè)企業(yè)還貸應(yīng)急周轉(zhuǎn)金管理辦法》，籌資1億元作為起始資金，為緩解企業(yè)資金緊張壓力發(fā)揮了積極作用?！斑^橋資金”自3月份設(shè)立以來，累計為56戶企業(yè)發(fā)放應(yīng)急周轉(zhuǎn)金3.8億元。為積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行壓力，有效破解我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的各種矛盾和問題，8月份提請市政府出臺了《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的實施意見》（商政〔20xx〕49號），幫助企業(yè)加強(qiáng)融資扶持、市場開拓、風(fēng)險化解和轉(zhuǎn)型升級。二是強(qiáng)力推進(jìn)中小企業(yè)上市。今年已有亞太能源科技公司、愛己愛牧生物科技公司在“新三板”掛牌，實現(xiàn)xx企業(yè)在“新三板”零的突破，另有12家企業(yè)開始前期籌備工作，其中9家已經(jīng)與券商正式簽約；6月30日，科迪乳業(yè)公司在深交所掛牌，結(jié)束了我市民營企業(yè)沒有主板上市公司的歷史。三是繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)和小額貸款公司試點工作。推動各級政府、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和小額貸款公司增加資本金投入，增強(qiáng)擔(dān)保和貸款能力。1-10月份，全市24家融資性擔(dān)保公司注冊資金共計21.22億元，新增擔(dān)保額5.82億元，月末擔(dān)保余額66.45億元，同比下降22.97%,在保企業(yè)1558戶。1-10月份我市小額貸款公司為374戶中小微企業(yè)和個人貸款6.42億元，開業(yè)以來12家小額貸款公司累計為1719戶中小微企業(yè)和個人貸款25.86億元，同比增長41.82%，有效緩解了中小企業(yè)融資困難。

（三）著力幫助企業(yè)開拓市場。一是持續(xù)舉辦專題展會。在組織企業(yè)參加成都全國糖酒會、漯河食博會、鶴壁食品展的同時，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位交通優(yōu)勢，按照“政府主導(dǎo)、專業(yè)運營、市場化發(fā)展”的運作模式，繼續(xù)牽頭舉辦了第三屆電動車展覽會、第二屆紡織服裝及鞋業(yè)產(chǎn)品展銷會、第二屆食品博覽會，并突破傳統(tǒng)展會模式，舉辦阿里巴巴xx產(chǎn)業(yè)帶線上線下聯(lián)動的o2o展會。其中，第三屆電動車展覽會于5月8日—10日舉辦，展會3天共吸引8萬人次參觀，成交額43.9億元，電動三輪車—“全國三大基地之一”的地位得到進(jìn)一步鞏固；第二屆紡織服裝及鞋業(yè)產(chǎn)品展銷會于6月18—20日舉辦，中國針織工業(yè)協(xié)會會長楊世濱等出席開幕式，市長李公樂宣布展銷會開幕。參展企業(yè)500多家，參會觀眾8萬多人次，簽訂合同及協(xié)議金額23億元；通過阿里巴巴（xx）產(chǎn)業(yè)帶，實現(xiàn)線上交易額535萬余元，帶動線下交易額1351萬元。廣東省xx市、xx市等地分別組織織布、印染企業(yè)參展，并對我市紡織行業(yè)和針織童裝加工行業(yè)進(jìn)行了重點考察，在紡紗面料購銷、服裝品牌加工等上下游產(chǎn)業(yè)鏈對接方面取得豐碩成果。11月7日—9日，與市商務(wù)局、xx縣政府聯(lián)合承辦了20xx河南民權(quán)首屆制冷裝備博覽會。第二屆食品展覽會于11月20日—22日在舉辦，展區(qū)面積2萬多平方米，參展企業(yè)800家，參會觀眾18萬多人次，現(xiàn)場銷售5100多萬元；簽訂購銷合同12000多個，金額35.6億元；通過阿里巴巴（xx）產(chǎn)業(yè)帶線上線下銷售及訂單金額7900萬元，線上訪問量46萬人次，網(wǎng)上買家5300家，新增買家950家。二是進(jìn)一步壯大阿里巴巴（xx）產(chǎn)業(yè)帶。出臺扶持政策，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶向社會化、市場化發(fā)展。目前，xx產(chǎn)業(yè)帶入駐企業(yè)已達(dá)到929家，涵蓋我市9大優(yōu)勢行業(yè)，6500余種產(chǎn)品，線上交易額9.32億元。產(chǎn)業(yè)帶對拓展企業(yè)營銷渠道、探索o2o全新營銷模式、推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化升級、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條、促進(jìn)“兩化”融合、拉動快遞物流等三產(chǎn)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。前三季度，xx市快遞業(yè)務(wù)量累計完成1430萬件，同比增長66.9％，全省排名第4位；累計完成業(yè)務(wù)收入1.45億元，同比增長47.7％，全省排名第5 位；同時，全市快遞服務(wù)業(yè)出港、入港比例（收派比）由去年一季度的1:3降到目前的1:1.6，購進(jìn)、售出結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

（四）加大承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度。一是積極實施開放招商。按照“大項目-產(chǎn)業(yè)鏈-產(chǎn)業(yè)集群-產(chǎn)業(yè)基地”的發(fā)展思路，圍繞構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的目標(biāo)，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)為依托，進(jìn)一步拉長鏈條，壯大規(guī)模，培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，圍繞重點培育的食品、紡織服裝及制鞋等六大千億級產(chǎn)業(yè)集群和特色產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)鏈整合提升為重點，逐行業(yè)論證梳理，繪制工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，制定工業(yè)招商線路圖，著力開展延鏈補(bǔ)鏈、關(guān)聯(lián)配套、核心技術(shù)、知名品牌招商。指導(dǎo)各縣（區(qū)）發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，上下聯(lián)動協(xié)作，按圖索驥開展產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)招商。今年以來，針對xx縣針織服裝產(chǎn)業(yè)印染產(chǎn)業(yè)鏈“短板”，江文玉副市長帶隊赴江浙閩粵四省考察印染產(chǎn)業(yè)布局；圍繞腸衣產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)分赴河北保定xx縣、江蘇南通如皋實地考察，并對我市腸衣產(chǎn)業(yè)園項目進(jìn)行重點推介;圍繞xx區(qū)針織服裝產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，結(jié)合第二屆紡織服裝及鞋業(yè)產(chǎn)品展銷會籌備，赴廣東中山、佛山考察邀商，兩地分別組團(tuán)（服裝、織布、印染企業(yè)）參展，并對我市紡織行業(yè)和針織童裝加工行業(yè)進(jìn)行了重點考察，在紡紗面料購銷、服裝品牌加工等上下游產(chǎn)業(yè)鏈對接方面達(dá)成多項合作意向；圍繞裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，劉明亮副主席兩次到廣東東莞與xx市河南xx商會對接洽談，豫商智能機(jī)器人制造項目即將簽約。二是積極參加省政府組織的區(qū)域?qū)踊顒印?0月23日，作為豫粵區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作對接活動的有機(jī)組成部分，市政府在廣東省xx市隆重舉行了xx市專題推介會，共簽約項目26個，總投資66.08億元，項目涉及電子信息、食品、紡織服裝及制鞋、裝備制造、現(xiàn)代家居、新材料等領(lǐng)域。豫滬產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動中，簽約項目13個，簽約金額達(dá)41.2億元。

（五）加強(qiáng)中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。發(fā)揮xx市中小企業(yè)服務(wù)中心的作用，開展“政務(wù)、融資、人才、法律、信息、營銷、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”服務(wù)。今年以來，共為2100多家企業(yè)辦理各類服務(wù)事項2420件，累計為187家企業(yè)擔(dān)保融資9.93億元;組織大型綜合人才招聘會5期，為330多家企業(yè)招聘專業(yè)人才1120人，幫助廣大中小微企業(yè)有效緩解了資金、用工、銷售等難題；開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，積極為即將步入社會的大學(xué)生、求職者、創(chuàng)業(yè)者提供培訓(xùn)服務(wù)，聯(lián)合xx師院、xx學(xué)院等院校組織舉辦了4期“xx高?！陡覍W(xué)》項目沙龍”活動，培訓(xùn)在校大學(xué)生600多人次；舉辦“中小企業(yè)如何對接資本市場”、“xx電商大論壇”、“傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級”等專題培訓(xùn)37期，培訓(xùn)各類人才3500多人。服務(wù)中心已成為服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的重要平臺。

（六）有效促進(jìn)“兩化”融合。一是不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。6月底，xx建成全國首個百萬級“全光網(wǎng)”示范城市。9月8日，中國聯(lián)通集團(tuán)在xx召開了全光網(wǎng)絡(luò)市工作推進(jìn)視頻會議。目前,我市已建成骨干網(wǎng)、中繼網(wǎng)和本地網(wǎng)三層立體的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，建成大容量、高帶寬、多路由的寬帶ip城域網(wǎng)和atm/fr高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。全市城域網(wǎng)出口帶寬500g，全市光纜長度達(dá)11.3萬皮長公里，光纜覆蓋面積1.07萬平方公里，行政村寬帶覆蓋率達(dá)100％以上，固定寬帶端口平均速率12mbps。移動電話基站11241個，其中3g/lte基站6758個，wlan（無線局域網(wǎng)）接入點（ap）數(shù)近6300萬個，4g網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域，固定寬帶平均接入速率超過每秒5兆比特（mbit/s）。二是積極發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。4月23日，我市舉辦了“xx市首屆互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高峰論壇”，深入探討互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與xx發(fā)展機(jī)遇、“兩化深度融合”與產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、智慧園區(qū)與智能制造等熱點議題。12月2日，市政府與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合舉辦了“xx市產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)生態(tài)峰會”，并簽署了《合作建設(shè)電子商務(wù)示范市戰(zhàn)略合作協(xié)議》。阿里巴巴集團(tuán)專業(yè)講師作了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)金融助力中小企業(yè)騰飛主題分享。三是企業(yè)應(yīng)用信息化水平明顯提升。截至目前，全市經(jīng)常性應(yīng)用信息化手段開展業(yè)務(wù)的大型企業(yè)達(dá)到100％、中小企業(yè)達(dá)到72％以上，重點行業(yè)典型企業(yè)erp（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）普及率83%,企業(yè)裝備數(shù)控化率達(dá)到70%，工業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益全面提升。四是信息技術(shù)對節(jié)能、降耗、減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用顯著。積極鼓勵企業(yè)運用信息技術(shù)改造生產(chǎn)設(shè)備，建立生產(chǎn)過程信息化管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測和污染源監(jiān)控信息系統(tǒng)，降低了單位產(chǎn)品的資源消耗，推動企業(yè)發(fā)展模式向低消耗、少污染、高效率的方向轉(zhuǎn)變。

（七）進(jìn)一步激發(fā)市場經(jīng)濟(jì)活力。進(jìn)一步落實國務(wù)院、省政府關(guān)于支持非公有制經(jīng)濟(jì)、中小微企業(yè)健康發(fā)展的有關(guān)政策，采取有效措施，切實解決發(fā)展中的瓶頸制約和突出問題，激發(fā)市場活力。深化產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)。今年5月，我委與xx師范學(xué)院簽訂了產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議。金蓬實業(yè)股份有限公司等5家企業(yè)分別與鄭州輕工業(yè)學(xué)院等5所高校簽訂校企對接合作協(xié)議，有力促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。截止第三季度，我市中小微企業(yè)26665家，同比增長1.5%；從業(yè)人員60.5萬多人，同比增長2.5%；增加值完成460.8億元，同比增長12.9%；營業(yè)收入實現(xiàn)1613.3億元，同比增長12.8%；實交稅金21.6億元，同比增長13%；實現(xiàn)利潤總額138.9億元，同比增長11.2%；出口產(chǎn)品交貨值17.5億元，同比增長3%。其中規(guī)模以上中小企業(yè)813戶，同比增長6.9%；從業(yè)人員達(dá)到18.6萬人，同比增長5.6%；完成增加值266.8億元，同比增長15.9%；實現(xiàn)營業(yè)收入1014.7億元，同比增長15.9%；實交稅金14.1億元，同比增長13.4%；實現(xiàn)利潤總額77.2億元，同比增長11.1%。

（八）扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是深入開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，不折不扣地做好規(guī)定動作；突出問題導(dǎo)向，按照市“三查三保”要求，在全市工信系統(tǒng)開展了“查盡責(zé)、抓落實、排風(fēng)險、保安全、穩(wěn)增長”活動，取得明顯成效。二是認(rèn)真貫徹落實縣級以上四項基礎(chǔ)制度和兩項機(jī)制，以制度的剛性約束，規(guī)范權(quán)力運行、嚴(yán)明黨的紀(jì)律、從嚴(yán)管理干部、堅定正風(fēng)反腐。三是按照市委“主體責(zé)任落實年”要求，以強(qiáng)化主體責(zé)任、加強(qiáng)廉政教育、完善監(jiān)督機(jī)制為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，做到與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩手硬。認(rèn)真落實“五個不直接分管”制度，每個班子成員按照“一崗雙責(zé)”要求，搞好對分管范圍內(nèi)的黨員、干部的教育管理和監(jiān)督，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到各項業(yè)務(wù)工作中。四是以創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵為載體，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、和諧型文明機(jī)關(guān)。積極參與六城聯(lián)創(chuàng)，持續(xù)推進(jìn)老干部工作。開展“一對一”結(jié)對幫扶，6月5日、9月22日，市工信委全體班子成員到駐村聯(lián)系點xx區(qū)王樓鄉(xiāng)小壩村進(jìn)行“三夏”、“三秋”幫扶及中秋慰問活動，為26戶老軍人、老黨員、貧困戶送去了價值7000多元的食用油、大米、復(fù)合肥等生產(chǎn)生活用品。

（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大。一是總體增速放緩。由于宏觀經(jīng)濟(jì)下行，市場需求不足，工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行整體仍面臨較大的下行壓力。1—10月份我市規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)增速較去年同期回落1.9個百分點，其中一季度同比回落4.6個百分點，預(yù)計全年增速較去年年底11.6％的增速將有約2個百分點的差距，完成全年12%的目標(biāo)任務(wù)仍然艱巨。二是工業(yè)用電量持續(xù)呈負(fù)增長。受主要行業(yè)限產(chǎn)影響，全市工業(yè)用電量大幅下降，1—10月份全市累計完成工業(yè)用電量87.9億度，同比下降6.9%，預(yù)計全年全市工業(yè)用電量呈正增長的可能性不大。三是傳統(tǒng)支柱行業(yè)形勢依然嚴(yán)峻。食品、電力、鋁冶煉是全市工業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，受國內(nèi)外環(huán)境影響，行業(yè)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品價格低迷，相關(guān)企業(yè)持續(xù)減產(chǎn)，對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速影響較大。電解鋁企業(yè)虧損嚴(yán)重，目前神火集團(tuán)xx鋁廠24萬噸電解鋁產(chǎn)能已全部關(guān)停，1—10月份完成增加值2.1億元，同比下降39%；食品工業(yè)1—10月份完成工業(yè)增加值79.5億元，同比下降4.7%；電力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)完成增加值15.3億元，同比下降13.6%。

（二）工業(yè)企業(yè)融資難問題突出。一是企業(yè)“過橋資金”短缺。在經(jīng)濟(jì)下行形勢下，中小企業(yè)面臨的生存壓力更大，資金鏈條較緊，資金周轉(zhuǎn)困難，據(jù)初步調(diào)查，有部分中小企業(yè)貸款已形成逾期。特別是一些企業(yè)為緩解資金緊張壓力，直接面向社會高息融資，致使自身不堪重負(fù)，陷入惡性循環(huán)，面臨資金鏈斷裂風(fēng)險。雖然我市設(shè)立了1億元的還貸應(yīng)急周轉(zhuǎn)金，但由于合作銀行大局意識不強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)風(fēng)險多、承擔(dān)責(zé)任少，嚴(yán)重影響了資金的使用效率。二是信貸規(guī)模偏緊，企業(yè)貸款門檻高。金融機(jī)構(gòu)出于防控風(fēng)險的考慮，對中小企業(yè)“惜貸”、“慎貸”、“斷貸”心理嚴(yán)重，對一些資金實力較弱的小微企業(yè)采取收緊規(guī)模、抬高抵押物品質(zhì)等手段來控制風(fēng)險，導(dǎo)致企業(yè)貸款門檻提高、成本增加，進(jìn)一步影響銀行貸款增量。目前全市金融機(jī)構(gòu)余額存貸比56％左右，與75％的要求相差19個百分點。三是民間融資風(fēng)險暴露。從目前特征來看，非法集資、民間借貸逾期違約案件高發(fā)，民間融資、非法集資風(fēng)險進(jìn)入集中暴露期，出現(xiàn)多起理財公司跑路現(xiàn)象，造成一些企業(yè)資金鏈斷裂，致使我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)選擇客戶的難度增大。

（三）發(fā)展后勁有待增強(qiáng)。一是規(guī)模小，骨干龍頭企業(yè)少。目前，我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)僅占全省規(guī)模以上工業(yè)總數(shù)的4％，在全省“百強(qiáng)”企業(yè)中，我市僅神火集團(tuán)、科迪集團(tuán)兩家企業(yè)入選；“百高”企業(yè)中，我市僅5家。二是科技創(chuàng)新能力不足。產(chǎn)業(yè)多集中在產(chǎn)業(yè)鏈上游和價值鏈低端，企業(yè)自主研發(fā)、市場開拓、輻射帶動能力明顯較弱。目前，全市共有科技部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)35家，只占全省總數(shù)的3％。三是企業(yè)競爭力不強(qiáng)。截至目前，在a股上市企業(yè)中，我市多年來僅神火集團(tuán)和科迪乳業(yè)公司2家，在新三板上市企業(yè)僅亞太新能源和愛己愛牧生物科技公司2家，在全省處于偏低位次。

（一）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運行，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運行平穩(wěn)。一是強(qiáng)化運行監(jiān)測分析。發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測平臺作用，加強(qiáng)對規(guī)模以上企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、高成長性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的監(jiān)測分析，完善經(jīng)濟(jì)運行聯(lián)席會議、監(jiān)測分析、信息報送及旬報告月分析等制度，不斷提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行數(shù)據(jù)質(zhì)量和監(jiān)測時效，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)形勢的研判。二是加強(qiáng)要素保障。依托市企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)部門聯(lián)動，提升運行調(diào)節(jié)能力，進(jìn)一步做好煤電油氣運、土地、環(huán)保等要素保障，確保生產(chǎn)要素向重點產(chǎn)業(yè)、重點監(jiān)控企業(yè)、高成長性企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)傾斜。三是進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)協(xié)調(diào)。抽調(diào)市企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議部分成員單位組成督導(dǎo)協(xié)調(diào)服務(wù)組，分赴各縣（區(qū)）開展工業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)防風(fēng)險促發(fā)展督導(dǎo)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。具體包括政策貫徹落實情況、項目建設(shè)達(dá)產(chǎn)情況、工業(yè)生產(chǎn)要素保障情況、市場開拓情況等。

（二）打造“三城五基地”，建設(shè)“百千”億級產(chǎn)業(yè)集群。一是強(qiáng)化主導(dǎo)，集群發(fā)展。把培育百千億級優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群作為調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要抓手，制定實施我市《“百千”億級優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群培育工程行動計劃（20xx-2017）》，重點打造“三城五基地”（即食品工業(yè)城、紡織服裝制鞋城、裝備制造產(chǎn)業(yè)城、新材料產(chǎn)業(yè)基地、電子信息產(chǎn)業(yè)基地、五金工量具產(chǎn)業(yè)基地、農(nóng)資化工產(chǎn)業(yè)基地、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地），推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，構(gòu)建現(xiàn)代新型工業(yè)體系。爭取到20xx年，市級依托“三城”分別形成食品、紡織服裝制鞋、裝備制造3個超千億元的產(chǎn)業(yè)集群，縣域依托“三城五基地”形成12個左右百億級的產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建市、縣（區(qū)）上下游銜接的區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈，基本形成產(chǎn)業(yè)布局合理、區(qū)域特色突出、結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。二是突出重點，擴(kuò)大優(yōu)勢。做大做強(qiáng)高成長性制造業(yè)，加快構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢；培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快形成新的經(jīng)濟(jì)增長點；對傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，加快推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是引進(jìn)龍頭、承接配套。把開放招商作為推動先進(jìn)制造業(yè)集約集聚發(fā)展、跨越式發(fā)展的重要途徑，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范市優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點領(lǐng)域和優(yōu)勢地區(qū)，著力引進(jìn)一批龍頭企業(yè)和龍頭項目，帶動關(guān)聯(lián)配套產(chǎn)業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)移，以形成產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力。

（三）深化產(chǎn)銷對接，積極幫助企業(yè)開拓市場。在組織企業(yè)參加全國性展會的同時，繼續(xù)按照“政府主導(dǎo)、專業(yè)運營、市場化發(fā)展”的運作模式，在總結(jié)以往舉辦行業(yè)展會成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全力籌辦好20xx年電動車、紡織服裝及鞋業(yè)產(chǎn)品、食品、制冷四大展會，擴(kuò)大展會規(guī)模，提高展會規(guī)格，打造新亮點，實現(xiàn)新突破。

（四）深化與阿里巴巴合作，共建電子商務(wù)示范市。一是進(jìn)一步壯大阿里巴巴（xx）產(chǎn)業(yè)帶。加大政策支持力度，落實好政府獎勵政策，引導(dǎo)阿里巴巴（xx）產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展走“社會化、有償化、市場化”的路子，力爭20xx年底入駐企業(yè)突破1200家，線上銷售較好的a類企業(yè)占比提升到70%以上。二是深化與阿里巴巴集團(tuán)合作，共建電子商務(wù)示范市。履行好與阿里巴巴集團(tuán)共建電子商務(wù)示范城市框架協(xié)議，在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融保障體系、電商人才培訓(xùn)體系、電商業(yè)務(wù)體系、電商生態(tài)服務(wù)體系、政策配套體系等方面開展深度合作，努力打造集電商主體、綜合服務(wù)、人才支撐等聚合為一體的電子商務(wù)生態(tài)鏈和生態(tài)圈，盡快在xx建成能示范、可復(fù)制的全國電子商務(wù)示范區(qū)。有效解決我市電子商務(wù)發(fā)展中存在的經(jīng)驗不足、資金受限、人才短缺、生態(tài)不優(yōu)等制約因素，加速電子商務(wù)及信息化的快速發(fā)展。

（五）深化企業(yè)服務(wù)，完善長效服務(wù)機(jī)制。一是完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系。進(jìn)一步整合政府部門、行業(yè)協(xié)會及中介機(jī)構(gòu)服務(wù)資源，加強(qiáng)市級中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，探索委托運營管理機(jī)制，完善公共性服務(wù)、公益性服務(wù)與市場化運作相結(jié)合的模式。指導(dǎo)縣（區(qū)）中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，推動市、縣兩級企業(yè)服務(wù)平臺互聯(lián)互通和資源共享。整合企業(yè)服務(wù)熱線、中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)功能，實現(xiàn)窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一體化，全天候受理企業(yè)反映問題、政策咨詢、服務(wù)求助。二是突出市中小企業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)功能。積極引進(jìn)眾籌平臺，探索開展眾籌融資服務(wù)。持續(xù)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周末沙龍、論壇、講座、路演等活動，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和推動作用。三是完善領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分包企業(yè)制度和企業(yè)問題辦理機(jī)制。繼續(xù)實行市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系分包企業(yè)制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部每月到分包企業(yè)至少進(jìn)行一次現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)或集中辦公，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題。完善由企業(yè)服務(wù)活動辦公室牽頭、有關(guān)部門協(xié)同的問題辦理機(jī)制，重點落實需多部門協(xié)調(diào)辦理的事項。實行企業(yè)問題季通報制度，市企業(yè)服務(wù)活動辦公室每季度對各縣（區(qū)）和市聯(lián)席會議成員單位企業(yè)問題辦理情況向縣（區(qū)）及部門主要負(fù)責(zé)人通報。四是加大融資協(xié)調(diào)服務(wù)力度。落實好市政府《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的實施意見》（商政〔20xx〕49號）等文件精神，運作好還貸應(yīng)急周轉(zhuǎn)金，建立完善銀行對企業(yè)抽貸報告制度，防范資金鏈斷裂風(fēng)險。完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，開展多層次銀企對接，積極推進(jìn)中小企業(yè)“新三板”上市。積極推動建立阿里巴巴金融服務(wù)中心，拓展網(wǎng)上融資渠道。

（六）積極推進(jìn)“兩化”融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入落實“中國制造20xx”行動計劃，積極參與國家、省三年智能制造試點示范行動，加快從區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)推進(jìn)兩化深度融合。一是加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。擴(kuò)大“光網(wǎng)城市”建設(shè)成果，加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動網(wǎng)絡(luò)普及提速，加快光纖改造到戶，力爭到20xx年，入戶寬帶全部升級光纖寬帶，全面實現(xiàn)城區(qū)100m、農(nóng)村20m的寬帶接入速率。二是推進(jìn)兩化深度融合。按照省級兩化融合試驗區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開展市級兩化融合產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)建工作，推進(jìn)兩化融合試點示范，提升產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)核心競爭力。三是積極推進(jìn)智能生產(chǎn)工廠、智能生產(chǎn)車間建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝和生產(chǎn)流程，實現(xiàn)信息技術(shù)在傳統(tǒng)制造業(yè)的全面滲透、綜合集成和深度融合。四是積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。發(fā)揮我市在電動車生產(chǎn)、制冷技術(shù)方面的優(yōu)勢，積極發(fā)展冷鏈物流等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐和公共服務(wù)平臺，面向企業(yè)食品藥品溯源、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范，探索建立物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作共贏的新型商業(yè)模式。五是大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。依托三大電信企業(yè)積極引進(jìn)國內(nèi)外知名的移動軟件及應(yīng)用企業(yè),推動移動互聯(lián)網(wǎng)和各類終端、行業(yè)融合,培育智能終端、軟件及應(yīng)用研發(fā)、內(nèi)容與服務(wù)一體的產(chǎn)業(yè)鏈。

（七）持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化黨建主體責(zé)任。對照縣級以上機(jī)關(guān)四項基礎(chǔ)制度和兩項機(jī)制，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育，嚴(yán)格落實黨建主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量，引導(dǎo)黨員干部正確對待從嚴(yán)治黨和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，向中心聚焦、朝大局發(fā)力，在本職工作崗位上履職盡責(zé)、建功立業(yè)。二是堅持黨要管黨，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入工業(yè)和信息化事業(yè)發(fā)展和機(jī)關(guān)黨的建設(shè)總體部署，做到與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩手硬。特別是抓好新修訂的《準(zhǔn)則》和《條例》的學(xué)習(xí)貫徹落實，按照“一崗雙責(zé)”要求，搞好對分管范圍內(nèi)的黨員、干部的教育管理和監(jiān)督，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到各項業(yè)務(wù)工作中。三是以創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵為載體，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、和諧型文明機(jī)關(guān)，提升干部隊伍精神面貌，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。積極參與六城聯(lián)創(chuàng)工作，認(rèn)真完成市六城聯(lián)創(chuàng)辦公室下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

工作年度總結(jié)及計劃篇十九

20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。

在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

工作年度總結(jié)及計劃篇二十

2012年就這樣很快的過去了，這是我參加工作的第一年，在這一年里，我學(xué)到了很多收獲了很多。首先我要感謝建冶公司感謝楊總給我這次在公司工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，無以為報只想做好自己的本職工作，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

記得我剛來的時候什么都不懂，經(jīng)理要我先發(fā)b2b信息，發(fā)了一個星期左右，經(jīng)理要我開始接手http://這個站，當(dāng)時是我和張聰一起接手優(yōu)化這個站。當(dāng)時這個網(wǎng)站很多東西都很不完善，工程案例都是一條一條的添加的，整體比較亂，產(chǎn)品頁面也有好多是后來我補(bǔ)充上去的。網(wǎng)站的關(guān)鍵詞制定方案也是我自己定的，我認(rèn)為優(yōu)化的目的就是提高網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率，為公司帶來更多的定向客戶，定向客戶就是有意向購買設(shè)備的客戶?；谶@個目的，我建議不要做那些難搞的詞，難優(yōu)化客戶搜的也少，要做就做長尾詞，客戶搜的多的競爭度小的詞，這樣帶來的流量會比較好。所以這個站主要是以長尾詞為主，平時寫新聞、發(fā)外鏈都是自己親手做的，當(dāng)然寫新聞、發(fā)外鏈也是針對我制定的長尾詞進(jìn)行的，漸漸地我把一些詞做上去以后，大概有兩個月的時間吧，終于有客戶通過這個網(wǎng)站打電話過來咨詢設(shè)備信息了，我當(dāng)時很開心自己的努力總算沒有白費。后來信息就越來越多，流量越來越大，巔峰時期流量達(dá)到了一百多，當(dāng)我把這個消息告訴經(jīng)理的時候，經(jīng)理說要我繼續(xù)加油不要驕傲。后來我就開始慢慢的去發(fā)掘長尾詞，經(jīng)過謝經(jīng)理的指點之后，我制定了一套大型的物料b2b模板，也就是各種石頭加上機(jī)器的名字，地域加上機(jī)器的名字，大概有一百個物料左右，模板里面我加了許多的長尾關(guān)鍵詞的錨鏈接，有指向首頁的鏈接也有指向產(chǎn)品頁的鏈接，做這個的目的就是發(fā)b2b信息。我用這個模板發(fā)了幾個月的b2b信息，后來證實效果真的很好，在百度搜索引擎里面搜一個石頭的名稱再加上機(jī)器的名稱，基本都能搜到建冶公司，當(dāng)然也為我的那個站帶來了很多的流量。后來有一段時間，我遇到了瓶頸，流量一直都幾十左右，我不知道該怎么去突破這個瓶頸，我想去找個seo高手一起好好的探討研究一下，可是找不到，我才知道自己欠缺的東西還很多。后來中帥自己搞了一個靜態(tài)純手工的網(wǎng)站，全是后臺代碼用span+c寫的，我覺得很好，代碼很工整不冗余，結(jié)構(gòu)清晰，布局合理。我才知道原來span+c是那么的神奇，于是有段時間我瘋狂的學(xué)習(xí)c布局，也希望能自己搞一個靜態(tài)的站，基本的知識都懂了就差去實踐了，希望2013我能自己寫一個網(wǎng)站，發(fā)揮自己的價值，而不僅僅只會優(yōu)化還要會建站。后來經(jīng)理改變了大家的工作任務(wù)和方式，小謝帶領(lǐng)一組做外鏈，丙欽帶領(lǐng)一組搞內(nèi)部優(yōu)化，我是屬于外鏈組。這種方式也有利有弊，這樣一來原來自己負(fù)責(zé)優(yōu)化的站不能全心全意有針對性的去優(yōu)化了。本來每個人手里都有一個站自己負(fù)責(zé)，都是按照自己的方式搞，事實證明效果不是很好。又后來我們換成了輪流任務(wù)工作制了，每天每個人都會做不同的任務(wù)，一個星期整個任務(wù)寫文章、上傳文章、做博客、b2b、論壇、微博、收藏夾就會輪了一遍，正在試驗中也不知道效果會是怎么樣。

在這里我誠懇的為建冶公司信息部提出一些自己建議：

一、信息部是建冶公司人數(shù)最多的一個部門，也是公司比較重要的部門，信息化時代沒有了信息也就沒有了客戶，只要我們團(tuán)結(jié)起來，我們會做出很好的成績。 希望大家工作的時候不要松懈和應(yīng)付。另外，團(tuán)隊要想發(fā)揮它最大的價值除了合作還要有競爭，責(zé)任到人忌吃大鍋飯，沒有人承擔(dān)責(zé)任也就沒有了結(jié)果，每個人負(fù)責(zé)一個站甚至多個站還是有必要的，這樣大家相互存在競爭又可以互相合作和學(xué)習(xí)，我想進(jìn)步的會快些。

二、2013年，我希望公司再建一個內(nèi)容板塊都比較全面的大型網(wǎng)站，涉及到各個方面，對一些沒有流量的網(wǎng)站進(jìn)行改版或者重建。信息部人員會建站的發(fā)揮自己的特長建立各種靜態(tài)網(wǎng)站和動態(tài)網(wǎng)站，網(wǎng)站越多涉及到的產(chǎn)品信息就會更多。

三、希望公司履行當(dāng)初的承諾，對信息部做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行獎勵和鼓勵，這樣才能鼓舞大家的士氣，畢竟出來打工都不容易。

四、2013開始希望能制定一個統(tǒng)籌全局的關(guān)鍵詞優(yōu)化方案，制定具體的網(wǎng)站做哪些關(guān)鍵詞的排名，每月一總結(jié)。

五、我也希望公司能給我們信息部提供一些專業(yè)知識培訓(xùn)的機(jī)會，提升自己，這樣對公司也有好處。

2013年我會再接再厲，做好自己，工作中提升自己，給建冶公司一個滿意的答卷。

信息部鄭冬冬

2013.01.18

工作年度總結(jié)及計劃篇二十一

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運能加入這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

工作年度總結(jié)及計劃篇二十二

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的'一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！

工作年度總結(jié)及計劃篇二十三

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購

合同

心得體會

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

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