通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的得失和經(jīng)驗教訓(xùn)?？偨Y(jié)需要對重要的事物進行篩選和歸納，保持簡練和精準。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
微商個人總結(jié)簡單篇一
我于__年__月底進入公司，主要負責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù)，在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施，班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、正確對待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、認真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運用到工作中。
客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力。
在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油!
微商個人總結(jié)簡單篇二
20__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3.配合手勢向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
6.配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。
7.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
8.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
9.準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
10.從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
11.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
12.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
13.營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
微商個人總結(jié)簡單篇三
大三學(xué)年的校園生活即將結(jié)束，回顧去年一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，作為一名團員，在老師和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，也通過自身的努力，各方面均取得一定的進步。為了學(xué)習(xí)和思想的進一步提高，也為了今后的工作能再上新臺階，現(xiàn)將去年的思想和工作做如下總結(jié)：
1、團章的認識上：
中國共產(chǎn)黨青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年組織，是廣大青年在實踐中得以學(xué)習(xí)的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨一支有力的助手和強大的后備軍。這一年來，我通過對團章的學(xué)習(xí)和積極參與團內(nèi)的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責(zé)任的重大。我認識到團員負擔著為實現(xiàn)我黨推進現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一、維護世界和平和促進共同發(fā)展的三大歷史任務(wù)，要實現(xiàn)這些任務(wù)，目前的階段主要做的事情是努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識以便將來的運用。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想。了解世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，增強學(xué)習(xí)新知識的主動性，進一步完善知識結(jié)構(gòu)，自覺遵守國家的法律和團的紀律，維護國家和人民的利益。平時勇于改正缺點和錯誤，自覺維護班級的團結(jié)。
2、學(xué)習(xí)上：
進入大學(xué)后，我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對二十一世紀，知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我對此便更加的深信不疑。而大學(xué)時代又是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代，我更應(yīng)抓住這個有利的時機來認真學(xué)習(xí)。同時在過去大學(xué)時光中，我懂得了科學(xué)規(guī)劃的重要性。首先，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，認真對待考試，考前認真復(fù)習(xí)。另外，經(jīng)常去圖書館閱讀報紙和雜志，擴大自己的知識面。除了學(xué)習(xí)文化知識，在課余時間，我也進行一些娛樂活動，如在大一時就加入的院心理社團并積極舉辦活動，并且注重平時的體育鍛煉。
3、政治和思想方面：
政治覺悟上，我始終保持與黨中央的高度一致，堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的/霸權(quán)的主義和分裂主義。積極向黨組織靠攏。思想上，首先，積極主動地參與團內(nèi)的各項活動，時刻關(guān)注時政和國內(nèi)外大事，隨著北京奧運會以及上海世博會的成功召開，世界各國人民都親眼看到了中國經(jīng)濟、社會、科技、文化等反方面的進步，而這一切都離不開中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，因此我也為自己身為中國人和一名共青團員而感到自豪。其次，學(xué)會樂于助人，盡量幫助宿舍的同伴和班里的同學(xué)。和同學(xué)們保持良好的關(guān)系，配合班里的團支書開展各類活動。廣交朋友，向高年級的師哥師姐學(xué)習(xí)、請教。最后，根據(jù)自身的情況，定期作好思想?yún)R報工作。
4、實踐方面：
在去年的暑假，我積極參加了社會實踐活動，在平時，我也會和同學(xué)一起做一些兼職，在這些過程中，我既能接觸社會，大大開闊了我的視野，并且能夠鍛煉了自己的交際能力、團隊協(xié)作能力。
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微商個人總結(jié)簡單篇四
歲月如流，在不知不覺中自1994年畢業(yè)于x來到x工作已有x年的光景了。自工作以來，我能夠堅持踏踏實實為人，兢兢業(yè)業(yè)做事總的感覺是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。注重學(xué)習(xí)，關(guān)注國內(nèi)外最先進的幼教動態(tài)，積極主動與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并始終圍繞在園領(lǐng)導(dǎo)周圍，擁護園領(lǐng)導(dǎo)工作，聽從園領(lǐng)導(dǎo)分配，嚴格要求自己，認真完成每一項任務(wù)。工作之余，已完成了《漢語言文學(xué)》?？贫蔚膶W(xué)習(xí)和《學(xué)前教育》本科段的學(xué)習(xí)。
我能積極工作，認真.細心地照顧幼兒的在園生活，掌握每位幼兒在園的不同之處;信任幼兒，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)的主體性;關(guān)心幼兒，讓每位幼兒的身心都獲得最大程度的發(fā)展;鼓勵幼兒，充分激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)創(chuàng)造性。讓幼兒在學(xué)中有玩，玩中有學(xué)，取得最來自6636.好的學(xué)習(xí)效果。把幼兒的生活照顧得無微不至，時刻讓幼兒感受到就象在媽媽身邊一樣。特殊幼兒特殊對待，盡量做到把每位幼兒都看作是一根獨特的琴弦，及時地根據(jù)幼兒的心弦調(diào)整音調(diào)，對合適情境的幼兒，使用合適的教育方法，做到恰如其分和鼓舞人心。
我能熱情接待家長，運用多種方法與家長加強聯(lián)系，互相溝通，共同商討教育方法，協(xié)調(diào)教育步驟。無論在什么情況下，都尊重幼兒家長，耐心細致地做好家長工作，不傷害他們的感情，讓幼兒在家園共育的良好氛圍中成長，讓幼兒在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗。
在注重舞蹈特長的同時，我在音樂，體育，寫作等方面也有著廣泛的愛好，并取得一定的成績。我還能廣泛團結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評為先進個人，200年曾被評為市優(yōu)秀教師。在以后的時間里，我會繼續(xù)努力工作，為幼教發(fā)揮自己的光和熱。
微商個人總結(jié)簡單篇五
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。
3、加大對外宣傳力度，20xx年主持策劃了大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達xx%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分xx，名列全市榜首。
我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以x院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的'正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
微商個人總結(jié)簡單篇六
雖然之前對自己并沒有抱很高的期望，但真正到比賽的時候還是很緊張，難度賽之前看了整整一上午的線，想了無數(shù)遍攀爬的動作，和菁菁、小顏討論之后也確定了難點該怎么過，總之把動作想得都很順，但真正開始爬的時候才發(fā)現(xiàn)自己對路線太想當然了，實際路線的跨度比我預(yù)想的要大，想好的動作做不出來，這時候腦子就全亂了，完全不是按照自己預(yù)想的去爬，到手感覺到滑的時候才想到要掏粉，但這時候手已經(jīng)沒法放開了，不明不白的就這樣脫落了，甚至都沒有覺得累。
回來之后看自己攀爬的視屏，發(fā)現(xiàn)存在很多不足，攀爬的姿勢很難看，首先沒有注意用腳尖踩點，換腳的動作很不到位，同側(cè)的動作太多，總體感覺就是爬得很亂很費勁，動作不夠干脆果斷，缺乏巖壁感覺。
速度線的動作想得也比較充分，但實際爬的和預(yù)想的還是有區(qū)別，前面一段爬的還比較順，中間有一個地方卡了一下后面整個感覺就停滯下來了。爬速度之前熱身的時候嘗試過不低頭看腳點往上爬，但比賽的時候還是不太相信自己，總低頭看腳點?？偟膩碚f在速度攀爬上力量和練習(xí)都很缺乏。
總結(jié)起來在以后的訓(xùn)練中需要加強的幾個方面：
（1）養(yǎng)成良好的攀爬習(xí)慣，包括腳尖踩點、異側(cè)手腳發(fā)力、重心貼巖壁、攀爬時帶粉袋；
（2）基本功的練習(xí)和強化，包括換手換腳，上高腳，推重心，側(cè)蹬；
（3）多攀爬，找感覺，多爬路線，培養(yǎng)看線能力，將看線和實際攀爬結(jié)合起來；
（4）力量還有待提高。
微商個人總結(jié)簡單篇七
作為前臺，面對著客戶，我知道要做好服務(wù)，而這月我也是盡責(zé)的去做好服務(wù)，無論是一家人的接待，或者老師，學(xué)生各類的團體接待，我都是盡責(zé)的去做好，確保酒店前臺的工作做好了，而服務(wù)做好，其實很多的時候后面的事情也是可以更好的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售工作，我也是盡責(zé)的去到位，去把客戶安排好，對于客戶的要求，我也是盡可能的滿足，客戶聯(lián)系我們的時候，一些需求我也是會和同事去配合做好，最后做好跟進，確?？蛻羰菨M意的，最后離店的評價里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的認真其實也是和之前上半年的一個培訓(xùn)和自我提升是有關(guān)系的，疫情的出現(xiàn)也是讓我們更加的意識到，如果客流少了，那么我們的每一個客戶都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我們服務(wù)的人員更是要去做好服務(wù)才行，這樣才能讓客戶更加的滿意，有更多的回頭客。
此次的確也是有很多的客戶是之前的老客戶，對于我們的工作滿意也是讓他們愿意多次的來我們酒店，雖然競爭的壓力很大，甚至一些店比我們的硬件條件要好，價格也是低一些但是很多的客戶也是看中了我們的服務(wù)水平，八月除了工作做好，自己也是不斷的去反思總結(jié)，每天下班也是會和同事溝通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再繼續(xù)的完善的，服務(wù)的工作就是如此，不但是流程上要做好，同時也是要不斷的思考，究竟如何，能把服務(wù)做的更為出色，有特色，讓客戶更加的滿意，雖然我做前臺也是不短的時間，但是我也是知道，服務(wù)是沒有盡頭的，還是要多一些思考，才會更好。
一個月工作的結(jié)束其實也是意味著要進入到下個月工作里頭了，而對于九月我也是制定好了工作的計劃，同時也是不斷的改進完善，爭取自己的工作越來越好的，我也是相信自己會做到，對于八月自己發(fā)現(xiàn)的一些問題，也是會去做好改變，來讓自己的前臺服務(wù)做的更為到位，得到更多認可。
微商個人總結(jié)簡單篇八
小李在操作業(yè)務(wù)過程中遇到的難題，是典型的旺季后遺癥。正因為在銷售旺季各企業(yè)都以銷量為重，處處為提升銷量而做工作，所以就忽視了提升銷量外的其它事情，等銷售旺季結(jié)束時，才暴露出了一系列的其它問題，這是發(fā)生旺季后遺癥的主要根源。要防止旺季后遺癥的發(fā)生，首先要分析旺季后遺癥有那些現(xiàn)象，然后分析產(chǎn)生的原因，再對癥下藥，找到避免的辦法。
現(xiàn)象之一：旺季結(jié)束后經(jīng)銷商庫存壓力大。
出現(xiàn)原因：1、對消費者的終端消費趨勢沒有準確的把握，造成產(chǎn)品滯銷。例如前面案例中的高檔機，由于沒有把握當?shù)叵M者購買電風(fēng)扇很少購買高檔的，比如小李品牌的高檔機fs-53yt零售價高達400元多，而一個特價空調(diào)才只有800元多，當然很少有消費者買400多元的電風(fēng)扇呢。另外，某個產(chǎn)品或某個產(chǎn)品的某個型號去年暢銷，但今年由于消費趨勢的變化而變得不暢銷呢，但商家并不清楚這一市場變化信息而導(dǎo)致盲目提貨等原因也可導(dǎo)致庫存積壓。
2、商家受廠家提貨返利、渠道促銷等的誘惑而毫無計劃地大量提貨。目前大多廠家以壓貨為重，商家為了多拿廠家的提貨獎勵就多提貨，最終造成商品在旺季無法銷售完畢而出現(xiàn)大量庫存。
3、商家怕旺季時期物流運輸緊張，廠家貨源出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，所以就旺季銷售備貨超出平常許多倍，結(jié)果旺季銷售遇天氣等客觀原因影響而無法達到正常計劃的銷量，導(dǎo)致庫存增大。
避免辦法：1、要根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)品實際消費能力來儲存庫存，將產(chǎn)品按類做庫存管理，比如對消費需求大的低擋產(chǎn)品就應(yīng)該增大旺季庫存，對高檔形象產(chǎn)品只少量提貨，在終端顯示品牌形象就可以呢。如案例中的高檔落地扇fs-53yt，提百十臺就足夠了。
2、商家要克服廠家渠道促銷“占便宜”的心理，不能因為拿廠家的渠道促銷贈品或提貨返利政策的誘惑而不切實際需求的提貨。比如一些高檔機廠家設(shè)立提貨獎勵是為了鼓勵商家在終端出樣形象機，顯示廠家產(chǎn)品實力，提升品牌形象。
3、商家要對于旺季銷售的物流運輸、廠家貨源、當?shù)叵M能力等因素有充分的了解，建立科學(xué)的庫存管理方法，每天、每周要對倉庫的進銷存進行動態(tài)的分析，制定合理科學(xué)的商品庫存量。同時，要對不同類型產(chǎn)品根據(jù)其在近幾年的市場表現(xiàn)、銷售額及產(chǎn)品的生命周期來決定合理的庫存量。
現(xiàn)象之二：旺季結(jié)束后經(jīng)銷商滿倉庫的殘次機。
出現(xiàn)原因：1、旺季銷售，廠家的業(yè)務(wù)人員忙著跑終端，做終端銷售工作，以提高銷量為最大目標，而忽視了對經(jīng)銷商倉庫每周、每月售前殘次機的統(tǒng)計、修復(fù)工作;而經(jīng)銷商也是忙著做對銷量有利的工作，根本不管下面零售商售前殘次機的統(tǒng)計處理，只是到銷售旺季結(jié)束后，要求他們退回所有的售前殘次機，結(jié)果出現(xiàn)數(shù)量巨大的售前殘次機，這時經(jīng)銷商便以售前殘次機數(shù)量巨大無法修復(fù)而要求廠家退換貨處理。
2、經(jīng)銷商不及時申請配件來修復(fù)售后殘次機，總是等到銷售旺季結(jié)束后再一起做配件申請，結(jié)果由于配件申請不全或售后殘次機數(shù)量巨大而無法短期內(nèi)修復(fù)完畢為理由，導(dǎo)致大量的售后殘次機在經(jīng)銷商倉庫堆積一年，只到下一年才能修復(fù)完或當年度修復(fù)完畢但銷售季節(jié)已經(jīng)完全結(jié)束，只好在經(jīng)銷商倉庫存放一年等待下一年度的銷售呢。
避免辦法：避免旺季結(jié)束后出現(xiàn)大量的殘次機的最好辦法是每周、每月對零售網(wǎng)絡(luò)的殘次機進行動態(tài)統(tǒng)計，再根據(jù)以往同期殘次機的數(shù)量及時申請配件，然后每周、每月都進行殘次機的修復(fù)工作。也就是殘次機的處理工作和旺季銷售工作一定要同時進行。這項工作主要由廠家的業(yè)務(wù)人員負責(zé)跟進，因為商家在銷售旺季他更關(guān)心的是銷量，不想理或者根本沒時間理這些殘次機，等旺季銷售完后就以無配件、滯銷等種種理由要求退換貨處理，給廠家?guī)砭薮髶p失。案例中的小李后來也是這樣做的，讓售后人員或業(yè)務(wù)員例行每周賣場巡檢——即先制定每周對市區(qū)賣場例行巡檢時間，在巡檢前一天由各賣場促銷人員電話告知殘次機數(shù)量及損傷情況，售后人員根據(jù)促銷人員告知情況攜帶相應(yīng)配件工具進行現(xiàn)場(不是在專柜上，而是在消費者看不到的庫房等地)維修。這樣商場出現(xiàn)的售前、售后機就可及時維修再銷售。一方面，減輕經(jīng)銷商殘次機數(shù)量，給公司減少退貨;另一方面，終端賣場也會感覺銷售的產(chǎn)品售后有保障。雖然這樣在售后費用上較高，但及時清理了殘次機，可以有效避免售前機堆積，同時又可得到商場的認可。這樣一來終于解決了旺季銷售結(jié)束后殘次機堆積如山的難題，得到了經(jīng)銷商、促銷人員、商場人員的認可。
現(xiàn)象之三：旺季結(jié)束后銷量就一下子接近零。
出現(xiàn)原因：1、旺季銷售的降價、特價活動結(jié)束后，消費者一下子適應(yīng)不過來。
2、由于廠家在銷售旺季通過促銷、壓貨等方式增加了商家的通路庫存，而這些銷量并未變成實際到消費者手里的銷量，導(dǎo)致旺季結(jié)束后商家為消化庫存而不再提貨，出現(xiàn)通路銷量急降的現(xiàn)象。
3、旺季銷售，臨時開發(fā)許多新的客戶，而這些客戶為終端鋪貨而銷量上升，旺季結(jié)束后這些新客戶不再合作而銷量下降。
避免辦法：1、旺季銷售是應(yīng)該以提高銷量為重，但提高銷量更應(yīng)該以提高長遠銷量為主，而不是短期銷量。如果業(yè)務(wù)人員為了完成旺季銷量任務(wù)，就往往更熱衷于短期銷量的提升，比如采取降價促銷、臨時開發(fā)新客戶、通過渠道贈品促銷鼓勵商家在通路壓貨，而并沒有銷售到消費者手里。因此，廠家要對市場的更有效投入，更應(yīng)該體現(xiàn)在對消費者的終端拉動，比如終端促銷、終端優(yōu)化、導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作，才能更多地實現(xiàn)終端銷售，提高實際銷量，減免通路庫存壓力。
微商個人總結(jié)簡單篇九
在過去的一年中，我作為一名在科技公司工作的員工，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這篇個人述職總結(jié)中，我將分享我的工作內(nèi)容、工作成果和成長歷程，以及對未來的展望。
首先，請允許我簡要介紹一下我的工作職責(zé)。我是一名軟件工程師，主要負責(zé)開發(fā)和維護公司的軟件產(chǎn)品。我的工作范圍涵蓋了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試和項目交付等多個環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我積極參與了多個項目，包括一個大型項目的開發(fā)，以及一個涉及多個團隊的跨部門項目。
在過去的一年中，我取得了一些值得驕傲的工作成果。首先，在我們的一個核心產(chǎn)品中，我參與開發(fā)的功能模塊成功上線，并獲得了用戶的高度評價。此外，我還參與了多個緊急修復(fù)，以及一些性能優(yōu)化和安全改進的工程，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
我在工作中的成長也是值得記錄的一部分。通過這些項目，我不僅提高了編碼技能，還加深了對軟件開發(fā)流程的理解。我主動學(xué)習(xí)新的技術(shù)，參與了多個技術(shù)分享和研討會，提高了自己的技術(shù)水平。同時，我也認識到了團隊合作的重要性，通過與不同背景的同事協(xié)作，提高了溝通和協(xié)調(diào)能力。
回顧過去一年的工作，我認識到自己在某些方面還有待提高。例如，我需要進一步提高我的英語口語能力，以便更好地與國際客戶交流。我還需要更加注重時間管理，以提高工作效率。最后，我希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力和項目管理能力，更好地完成工作任務(wù)。
展望未來，我希望能夠在我的職業(yè)生涯中繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。我計劃在未來的工作中，更加注重技術(shù)的深入學(xué)習(xí)，同時也會尋求更多的項目經(jīng)驗，以便更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。我還希望能夠更加積極地參與公司的技術(shù)培訓(xùn)和分享活動，將自己的知識和技能與同事共享，推動團隊的技術(shù)進步。同時，我也希望提高我的項目管理能力，更好地協(xié)調(diào)和組織團隊工作，使項目能夠更加高效地完成。
總之，過去一年的工作經(jīng)歷讓我在技術(shù)水平、團隊協(xié)作和項目管理等方面得到了鍛煉和提高。我深知，作為一名軟件工程師，持續(xù)學(xué)習(xí)和進步是我不可或缺的責(zé)任。在未來的工作中，我將努力提高自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。最后，我期待在新的挑戰(zhàn)和機遇中不斷成長，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
微商個人總結(jié)簡單篇十
20xx年本人本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，踏實工作，求真務(wù)實，開拓進取，較為圓滿地完成了各項目標任務(wù)。
作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在建行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示建行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到建行人的真誠，感受到在建行辦業(yè)務(wù)的溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在過去的一年中，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成10年的工作任務(wù)。
微商個人總結(jié)簡單篇十一
春來秋去又一年，時間的流逝仿佛流水般嘩嘩地不斷往前流，不會有復(fù)返的時候。轉(zhuǎn)眼間，2021年即將結(jié)束了，身為一名黨員是時候要開始回顧過去一年來的工作以及學(xué)習(xí)情況，下面就是本人這一年以來簡單的匯報情況總結(jié)。
一、思想方面。
沒有黨就沒有我們當下幸福的生活，偉大的共產(chǎn)黨永遠是我們前進方向的引路人，只要有黨在，跟隨它的步伐，總能讓我們看到希望的曙光。作為一名黨員自然是要忠誠黨的事業(yè)，嚴格要求自己，認真以及熱愛工作，除此之外更是要腳踏實地工作，恪盡職守。平時積極參加各種有意義的活動及政治思想學(xué)習(xí)活動，提高自身的思想素養(yǎng)，加強思想覺悟能力。歲月的流逝悄無聲息，今年是建黨一百周年，參加了黨的歷史學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)的過程中，內(nèi)心感慨萬千。面對建黨100周年，這段百年歷史值得所有中國人用心銘記，為了祖國未來更好的發(fā)展，身為一名黨員思想上也要與時俱進，記住歷史，以史為鑒，感恩共產(chǎn)黨的恩情，不忘初心堅守使命，緊跟黨理想步伐，努力開創(chuàng)未來新紀元。
二、積極學(xué)習(xí)，樂于奉獻。
這一年來，本人堅持積極學(xué)習(xí)，認真以及用心學(xué)習(xí)政治理論知識，是非分明，堅決維護黨和國家利益。以大局為重，自覺地接受黨的紀律約束，維護黨的尊嚴，積極交納黨費。為成為一名更加優(yōu)秀的黨員，在黨組織的嚴格要求和熱心幫助下，個人的思想以及行動上還有工作中都有很大的提高。除此之外，積極學(xué)習(xí)黨的光榮傳統(tǒng)，不斷加深對黨的認識，提高自己政治覺悟，增加個人的政治觀念和組織理念。平時生活中，做好一名黨員的本分，腳踏實地完成黨組織交待的任務(wù)，熱心幫助有苦難的群眾，樂于奉獻為人民服務(wù)，為黨組織效勞實現(xiàn)自身價值。
三、生活自律，努力工作。
時間匆匆而過，2021年的我依然堅持好好生活，努力工作。在平時的生活中，積極樂觀向上，每天都保持好心態(tài)，即使生活遇見不順之事，也能很好地進行自我調(diào)節(jié)，堅持自律好習(xí)慣。工作中，盡心盡責(zé)，做好自己的本分，遇見困難不退縮，勇往直前，迎難而上。除此之外，面對工作時，本人會有合理的安排以及規(guī)劃，爭取把自己的工作做到最好。
金無足赤人無完人，在回顧過去一年來，無論是學(xué)習(xí)、工作或者是其它各個方面，其實自己也有存在不足之處。首先思想上，作為一名黨員，在與新時期黨員的標準還存有一定的差距，因而還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，并且堅持作到身體力行。工作里，還要懂得積極去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)揚成績，克服不足。在往后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學(xué)習(xí)，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進步。
以上就是本人2021年的總結(jié)匯報!
微商個人總結(jié)簡單篇十二
做微商的人都知道,微商其實對于我們來說剛開始很難,因為會被很多人貼上標簽,刷朋友圈狂魔,的確,微商總會被很多人加以不理解,各種各樣的定義與標簽,這其中艱難估計只有我們自己清楚了解,那么就讓小編來整理些整理些關(guān)于做微商的感悟與收獲的個人總結(jié)吧!
走到今天,看過很多,聽過很多,悟過很多,也懂了很多.我不想去說一些買車買房,雞血滿滿不著邊際的話,只想談一點自己的這一路走來的真實體會.
對于做微商,我覺得最重要的是態(tài)度,其實做任何事都是如此,態(tài)度決定投入,投入決定產(chǎn)出.當然,這其中也包括你的心態(tài).你為什么要做微商,你想通過做微商得到什么?是只想試試看,還是要么不做,要么做好的態(tài)度.
做微商的四大好處。
1.我們是靠能力賺錢.只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會越多,其實就是借助品牌的力量為自己打工!有干勁啊!
2.自我能力提升比較快.因為要接觸不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識跟人際關(guān)系!
3.選擇比較容易,當我們做到一個微商品牌的頂級代理時,想做一個新的品牌,很容易!
4.晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機關(guān)單位要靠關(guān)系,而微商行業(yè)靠的是實力!
微商也給我們帶來了很多收獲。
1.接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力;。
2.鍛煉自己對人、對事的判斷力;。
3.發(fā)現(xiàn)自己的潛能;。
4.鍛煉自己的意志,因為微商很苦;。
5.鍛煉自己的抗壓力、抗擊打的能力;因為100次洽談,可能遇到99次的拒絕;。
6.鍛煉自己的創(chuàng)造力,因為你要想辦法提高銷量,所以要有新的創(chuàng)意和方法;。
7.鍛煉你的團隊協(xié)調(diào)能力:因為你是連接上游和下游的中間環(huán)節(jié);。
8.微商讓你懂得感恩;。
9.微商讓你成長的更加扎實、堅定.
10.當然也會給你帶來豐厚的財富果實.
微商個人總結(jié)簡單篇十三
現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)向黨組織匯報如下：
一、在思想政治方面。
這一年來，我在工作、學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，虛心向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報。2021年是建黨100周年，可以說學(xué)習(xí)黨史、領(lǐng)悟黨史正當其時。所以我積極參加各種黨史學(xué)習(xí)教育活動，對中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程進行更深刻的理解，傳承和弘揚先輩們堅如磐石的信仰、崇高為民情懷。同時，學(xué)習(xí)黨史讓我知史愛黨、知史愛國，汲取一定的精神力量，更加堅定信念跟黨走，更加自覺做到在黨憂黨、在黨為黨、在黨強黨。
二、在工作處理方面。
我始終熱愛自己的工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，做好自己崗位的工作。在進行材料和信息上報下發(fā)的時候，我一直按時按要求完成，并注重提高質(zhì)量。對于全年文件的簽收、登記、傳閱和管理等工作，我會注意提高效率，并認真檢查有沒有問題;平時除了認真做好自己的工作外，還認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及用心協(xié)助其他同志完成一定的工作任務(wù)。在考慮問題和處理事情的過程中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力。
三、在平時生活方面。
在平時生活中，無論遇到什么樣的困難，我都會積極想辦法解決問題，保持樂觀的態(tài)度，對生活充滿信心。與他人相處的時候，我會非常真誠地與各位同志進行交流，努力做到團結(jié)友愛，有時候還會熱心幫助他們?！包h員從人民中來，應(yīng)盡力為人民服務(wù)”這是我對黨員義務(wù)的詮釋，所以平時大家遇到困難之時，我會盡自己最大的能力，主動伸出援手幫助他們，讓他們在心靈上感到一絲絲溫暖。并能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，正確處理好國家、集體、個人三者之間的關(guān)系，堅決服從黨組織的決定和安排。
四、存在問題與不足。
回顧這一年，雖然自己取得了一定的成績，但是仍存在一些問題與不足。一是在工作方面，有時候會存在浮躁的情緒。二是對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是對一些突發(fā)事件，應(yīng)急措施不力，解釋不耐心。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在同志們的幫忙下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和進步，努力克服不足，更進一步改善工作態(tài)度，用心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作，認真完成工作任務(wù)。并讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華，用心轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
最后，今后我會繼續(xù)嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質(zhì)。
微商個人總結(jié)簡單篇十四
個人年終總結(jié)時光似箭，日月如梭，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有工程完工時的喜悅。不知不覺中，充滿著希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將到來?？梢哉f，20xx年是公司改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
（1）、負責(zé)了xx樓及新增地下室樁基礎(chǔ)工程。此項目是本人進入公司以來獨自負責(zé)的第一個項目，可以說對自己意義重大，此項目雖小但五臟俱全?，F(xiàn)場空孔為1至4米，因長螺旋設(shè)備的特性，無法保證對空孔有著良好的控制，本人在混凝土澆筑過程中進行了嚴格的控制，避免混凝土的浪費。在施工過程中，自己每日能時刻盯守現(xiàn)場，嚴格把控現(xiàn)場質(zhì)量及施工進度。但在此項目中自己也發(fā)現(xiàn)了眾多的不足之處，一是本人溝通能力不足，在遇到戶型調(diào)整等突發(fā)情況時未能及時有效的與甲方溝通出解決方案，也未能安撫好勞務(wù)單位。二是知識面相對狹隘，對請款業(yè)務(wù)流程不熟悉。在施工過程中自身能意識到自己專業(yè)知識面較為狹隘，在請款過程中自己時有茫然，深刻的感受到對業(yè)務(wù)的不熟悉。三是個人工作缺乏計劃性，工作中目的不夠明確，主次矛盾不清。
（2）、參與了xx項目樁基礎(chǔ)工程的施工。在此項目本人主要負責(zé)了現(xiàn)場施工過程中的進度、質(zhì)量、成本、安全的把控。通過此項目，對于現(xiàn)場的管理我總結(jié)為四個字，“嚴、勤、查、導(dǎo)”，首先，“嚴”就是嚴格要求勞務(wù)單位，按照施工規(guī)范及程序來做；“勤”，就是勤走動、勤過問，經(jīng)常在現(xiàn)場走動過問施工情況，才能發(fā)現(xiàn)問題；“查”是檢查，工程質(zhì)量及安全事關(guān)重大，萬不可掉以輕心，要經(jīng)常檢查找出安全及質(zhì)量隱患；“導(dǎo)”就是指導(dǎo)和指揮現(xiàn)場施工，引導(dǎo)及嚴格要求勞務(wù)工人按照規(guī)范施工。
通過此項目本人也意識到自身的許多不足之處，一是在現(xiàn)場施工過程中未能嚴格把控現(xiàn)場生產(chǎn)進度，未能及督促勞務(wù)單位提升生產(chǎn)效率，早日完工。二是對勞務(wù)單位的管理較為松懈，未能嚴格要求勞務(wù)單位嚴格按照規(guī)范施工。三是預(yù)見性不足，對施工過程中易出現(xiàn)的問題未能有較好的預(yù)見性。
微商個人總結(jié)簡單篇十五
年終總結(jié)，既要對一年來的工作進行檢閱，又要為下一年的工作積蓄好前進的力量，做好總結(jié)工作，讓自己更加的進步，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于簡單的個人年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
第一章年度工作綜述。
人力資源20xx年工作一方面通過人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計劃、員工薪資福利計劃、員工績效考核等，對員工實施考核、激勵，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進展，使人力資源部工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
第二章具體工作總結(jié)。
20xx年度主要完成以下幾個方面的工作：
一、招聘工作。
隨著公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人(見圖)。
入離職分布圖。
人數(shù)。
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月。
由圖可見，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒有，離職人數(shù)的居高不下，20xx年度員工流失率達38.96%，給招聘工作帶來了一定被動性。
本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國99店長網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場現(xiàn)場招聘。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場招聘、內(nèi)部人員介紹、海報招聘等。在各職位收到。
簡歷。
情況分析，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時往往收到20多個簡歷，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進入面試階段，絕大部分屬于無效簡歷。
應(yīng)聘人員分析：
1、求職者不愿意到本公司;。
2、求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;。
3、求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。
4、求職者仍在職，求職的意向并不強，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對比。
5、對公司的薪資福利不滿意。
6、綜合素質(zhì)、專業(yè)不夠。
二、培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實踐、能創(chuàng)造效益的實操本領(lǐng)。
因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的課程涉及到認知企業(yè)文化、了解公司。
規(guī)章制度。
熟悉工作流程增加業(yè)務(wù)技能熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層。部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成。
三、績效管理。
原制定的績效考核項目達成率太高，門店無法完成所制定的目標，所謂的績效達成也遙遙無期，導(dǎo)致績效考核只是一個虛名。門店對績效考核，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系，本年度5月份重新出臺《績效考核補充管理辦法》，取消了對員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營業(yè)外費用三大考核項目。
新出臺的績效考核方案，即簡單又易懂，門店自5月份開始執(zhí)行新的績效考核方案，調(diào)動了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競爭，促進工作效率明顯提高。
為了將績效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn)。每月本部門督促各部組績效達成情況，每月中旬統(tǒng)計核算各門店的績效考核達成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門。
20xx年度各部門績效獎金分配如下圖：
由圖表可以看出，樂安店在公司績效達成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項指標達成都比較其他門店高出許多。
四、薪酬管理及耗材管理。
本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：
(2)、本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來統(tǒng)計核算門店人事成本控制率;。
(4)、本年度每月在規(guī)定的時間內(nèi)對耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計及核算。
(5)、20xx年度薪資統(tǒng)計(如圖)：
(6)、20xx年度每月門店人事成本費用統(tǒng)計(如圖)：
如圖所示，因南昌店營業(yè)面積達6000平米，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間。
五、勞動關(guān)系管理。
(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔保人，交納一定的管理費。離職需提前一個月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門簽字報備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。
(二)認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時的進行更新。
(三)因門店女性占比達到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項員工關(guān)懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn)，值得繼續(xù)發(fā)揚。
(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此舉行員工評優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團體。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。
第三章年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議。
人事管理工作按照。
崗位職責(zé)。
要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
1、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費用投資。
改進：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院校現(xiàn)場招聘等;(2).特招一批儲備干部，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一實習(xí)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險，將更多精力放到人事招聘工作上來。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫。對人才數(shù)據(jù)庫進行能力分類、崗位分類、專業(yè)分類等。
做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續(xù)將及時將合適的人才補入合適的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。
2、培訓(xùn)工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)員工對培訓(xùn)普遍缺乏認識，甚至因占用其休息時間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計劃單薄空泛，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評估;(3)執(zhí)行力不強，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計劃跟進，導(dǎo)致擱置。
(2)、從需求調(diào)查開始，嚴密制作培訓(xùn)計劃，直至評估考核，善始善終;。
3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時疏導(dǎo)、排除。
改進：(1)加強門店管理層進一步打造溝通平臺，定期進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實處。
(2)部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。建議強化這一塊。
4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無社保，給人事招聘帶來很大的壓力。
建議：(1)對資深員工或管理層，進行購買社保，并簽定正式。
勞動合同。
(2)對員工的入職滿一年后，可多領(lǐng)取一個月的薪資(全年發(fā)放13個月工資)。
(3)增加行政績效考核，在工資欄里，增加一項行政績效工資，同時制定嚴格的、鐵的紀律，獎罰分明。行政績效對門店現(xiàn)場管理要求比較高，門店的現(xiàn)場管理監(jiān)督一定要到位，做到公平、公正、合理。
以上就是本人的。
年度工作總結(jié)。
在以后的工作中爭取在完成好本職工作的同時不斷調(diào)整工作思路改進工作方法將眼光放得長遠一些將思維放的再開闊一些開拓創(chuàng)新。
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微商個人總結(jié)簡單篇十六
轉(zhuǎn)眼間，一年就從我的指縫里過去了，我要感受時間過得有多快?；仡欉^去一年發(fā)生的事情，遇到困難和挫折時有喜悅，也有惆悵。更多的，是折騰。但是結(jié)果還是不錯的，終于到了對的地方。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度方面來說，因為我把自己放在了正確的位置上，和往年相比還是有相當大的變化。然而，仍然存在一些不足。我的主觀情緒總是會不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會在工作中表現(xiàn)出來。為此，我深刻認識到了自己的不足，我會認真克制，努力做到更好!20__年來的重要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲。
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一些工作已經(jīng)完成，并取得了一定的成績。綜上所述，有以下經(jīng)驗和收獲：
1、只有自己定位，努力熟悉基礎(chǔ)知識，鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則，實行制度，才能達到我們一直想達到的目標。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
5、要加強和同事的溝通，和大家一起解決工作中的情感問題，多交流思想。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、進行定期自查。糾正他們的缺點，加強他們的專業(yè)技能。
2、經(jīng)過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底!但是，我們還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，井井有條，事事清晰”這樣的事情。但確實擺脫了剛參加工作時只努力工作不懂得總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比以前更懂得與人打交道，懂得擁有一個良好的心態(tài)、對工作的熱情和責(zé)任感是多么重要。
3、總結(jié)一下：我在這一年的工作中接觸到了很多新的東西和問題，學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。還不如有更多的行動去實現(xiàn)。
三、存在的不足。
總的來說，還有一些不足和問題等待我去解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗做事，用以前的工作套路處理問題，說明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
2。這個部門有一些員工，自尊心很強，在工作中走自己的路，不公開遵守公司的制度。這些條件不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上對其進行懲罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下一步針對過去20__年工作中存在的不足，為做好新的一年工作，應(yīng)突出以下幾個方面：
1、進一步積極改善與同事的關(guān)系。
2、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
3、提高我的機動性。在研究員的領(lǐng)導(dǎo)下，我也想享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，嚴格要求自己，為同事起到表率作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的想法和感受，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。只有共同努力才有力量，只有合作才能成功，才能把工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20__會有更好的明天!
微商個人總結(jié)簡單篇十七
在過去的一年里，我有幸參與了許多有意義的工作，并在這個過程中不斷成長和進步。我想借此機會，向您匯報我的工作情況。
首先，我在項目管理方面承擔了重要的職責(zé)。我們啟動了一個新的項目，我負責(zé)協(xié)調(diào)和推動項目的進展。在這個過程中，我成功地管理了團隊，使項目按時完成，并在預(yù)算內(nèi)達到了預(yù)期的目標。
其次，我在團隊協(xié)作方面也有了顯著的提升。我學(xué)會了更好地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)，以解決各種問題。我也積極參與了團隊的各種活動，例如團隊建設(shè)活動和業(yè)務(wù)研討會，這使我在團隊中建立了更緊密的聯(lián)系。
此外，我也積極參與了公司的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。我參加了許多培訓(xùn)課程，例如項目管理，領(lǐng)導(dǎo)力和沖突解決等，這些課程使我在技能和知識上有了顯著的提升。
最后，我希望能有機會為公司做出更大的貢獻。我計劃在未來的一年中，繼續(xù)提升我的技能和知識，并期待有更多的機會挑戰(zhàn)自己，提升自己的職業(yè)發(fā)展。
總的來說，過去的一年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我從中獲得了寶貴的經(jīng)驗。我期待著在新的一年中，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝您的關(guān)注和支持。
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