供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃（熱門(mén)23篇）

一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們有條不紊地完成任務(wù)，減少出錯(cuò)的可能性。遇到困難和挫折時(shí)，要調(diào)整心態(tài)，保持積極的態(tài)度，勇往直前。計(jì)劃是成功的基石，以下是一些備受贊譽(yù)的計(jì)劃范文，供大家借鑒。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

本營(yíng)業(yè)廳，擔(dān)負(fù)著x區(qū)xx平方公里內(nèi)所有電力客戶(hù)的用電咨詢(xún)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、售電購(gòu)電等業(yè)務(wù)，并且營(yíng)業(yè)廳是x區(qū)對(duì)外的窗口。而且，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，營(yíng)銷(xiāo)工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)，于xx年和xx年分別榮獲沈陽(yáng)市人民滿(mǎn)意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱(chēng)號(hào)。班組現(xiàn)有員工x人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因?yàn)榇蟛糠侄际悄贻p人，所以對(duì)工作充滿(mǎn)著朝氣和活力。因此，這是一支充滿(mǎn)活力和激情，勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、用能力去創(chuàng)新，貼心式服務(wù)感動(dòng)“你，我，他”

作為公司指定銷(xiāo)售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳位于x區(qū)內(nèi)，地理位置偏僻，離居民區(qū)較遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營(yíng)業(yè)廳近xx公里，客戶(hù)繳費(fèi)十分困難。為此，居民班多次開(kāi)展了走訪(fǎng)社區(qū)活動(dòng)，分別對(duì)x區(qū)、x社區(qū)、等社區(qū)進(jìn)行了走訪(fǎng)及上門(mén)服務(wù)。而正是通過(guò)這次感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)社區(qū)，營(yíng)業(yè)廳利用休息時(shí)間，先后走訪(fǎng)小區(qū)及物業(yè)，大力去社區(qū)宣傳階梯電價(jià)政策，宣傳用電常識(shí)和節(jié)電常識(shí)等電力普及知識(shí)，得到了廣大用戶(hù)們的認(rèn)可和支持。

營(yíng)業(yè)廳以了解客戶(hù)心聲，解決客戶(hù)難題為出發(fā)點(diǎn)，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)各個(gè)年齡層，各個(gè)階級(jí)的人們，都秉承著微笑服務(wù)的宗旨，更是為老幼病殘?jiān)虚_(kāi)設(shè)快速交費(fèi)通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實(shí)意。

二、強(qiáng)化工作管理，提升工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

為適應(yīng)現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的需求，營(yíng)業(yè)廳根據(jù)上級(jí)的指示，積極完善班組信息化工作平臺(tái)的內(nèi)容，利用工作平臺(tái)將人員信息、工作計(jì)劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表，為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持，也實(shí)現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。

營(yíng)業(yè)廳作為x地區(qū)對(duì)外的窗口，營(yíng)業(yè)廳的行為言談完全代表著x公司的對(duì)外整體形象，這就要求我們時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格遵守員工規(guī)范，熟讀員工懲戒條例，將秀的一面展現(xiàn)給客戶(hù)。介于平時(shí)的加強(qiáng)管理，和自我完善意識(shí)的增強(qiáng)，在xx年，我班真正的實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，這對(duì)于身為電力人的我們，既完成了工作目標(biāo)，又起到了表率的作用，也是對(duì)我們工作的肯定。

在收費(fèi)方面，為提高居民交費(fèi)離柜率，營(yíng)業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶(hù)使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行交費(fèi)，和查詢(xún)用電情況明細(xì)，避免居民客戶(hù)在繳費(fèi)高峰時(shí)期的長(zhǎng)久等候。而且，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施，營(yíng)業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn)，不僅可以繳納電費(fèi)，連水費(fèi)、煤氣費(fèi)、話(huà)費(fèi)都能夠全權(quán)代理繳納，徹底的實(shí)現(xiàn)一體化的繳費(fèi)功能，既方便了客戶(hù)，又能彰顯出我們的特色繳費(fèi)模式設(shè)施。

三、以全運(yùn)會(huì)為工作方向，開(kāi)展合理化建設(shè)工程。

為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳按照公司營(yíng)銷(xiāo)部制定的統(tǒng)一規(guī)范，完善了營(yíng)業(yè)廳各種設(shè)施，增設(shè)了綠色植物，規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶(hù)的高度認(rèn)可。而且在全運(yùn)期間，營(yíng)業(yè)廳懸掛宣傳海報(bào)，推廣全運(yùn)期間的知識(shí)刊物，讓客戶(hù)感受到我們對(duì)全運(yùn)會(huì)的重視和支持。

以全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)創(chuàng)了“雙語(yǔ)服務(wù)，雙語(yǔ)匯報(bào)”的'先河。在越來(lái)越國(guó)際化發(fā)展的影響下，國(guó)內(nèi)的外來(lái)人口開(kāi)始增多，而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理窗口，特設(shè)立“雙語(yǔ)服務(wù)”的標(biāo)志和人員，并在匯報(bào)詞中將這一特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)可行性?xún)r(jià)值的體現(xiàn)。

天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來(lái)豐碩的成果。然而，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，能力方可代表將來(lái)。在以后的工作中，營(yíng)業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位，迎難而上，要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無(wú)私”的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)“工作范圍無(wú)死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo)，樹(shù)立起良好的形象。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

我叫xxx，是回龍寺村一名普通電工。在20xx年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周?chē)耐聜?，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到 “零”投訴。

一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線(xiàn)路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶(hù)中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的`良好形象。

盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

供電所是供電企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務(wù)社會(huì)的一個(gè)“窗口”,擔(dān)負(fù)著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設(shè)備安全運(yùn)行管理和電力營(yíng)銷(xiāo)等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于供電所。

及計(jì)劃，供您參考。

20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。

工作計(jì)劃。

和年度考核目標(biāo)，在各重大活動(dòng)和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開(kāi)展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開(kāi)展了“學(xué)黨章、讀黨史、強(qiáng)黨性”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題活動(dòng)，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。

一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。

二、黨建工作：切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、按照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識(shí)高的員工，引導(dǎo)到支部來(lái)。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。以落實(shí)責(zé)任制為核心，健全黨員思想政治工作責(zé)任機(jī)制。不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力。經(jīng)過(guò)對(duì)預(yù)備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開(kāi)了支部大會(huì),同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會(huì)議通過(guò)。黨支部成立以來(lái),發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。

三、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于2小時(shí)，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)的情況，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了重要講話(huà)精神，并開(kāi)展面對(duì)面相互學(xué)習(xí)討論，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，自覺(jué)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。

四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會(huì)代表初步侯選人的選舉。

2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會(huì)代表的選舉。

3、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會(huì)代表的推薦。

4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會(huì)代表候選人初步人選選舉。

五、強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。

支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容，主要開(kāi)展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問(wèn)題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見(jiàn)，傾聽(tīng)職工心聲，采納職工合理化建議和意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

緊密?chē)@公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書(shū)。

》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，在工作中，以黨員模范行為來(lái)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹(shù)立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力開(kāi)展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門(mén)難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶(hù)的貼心人，用誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶(hù)對(duì)我所工作的支持和理解。

七、黨費(fèi)方面：按照年初核定的黨費(fèi)收繳基數(shù)，每季度按時(shí)收取黨費(fèi)，并及時(shí)繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計(jì)劃:。

1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。

2、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。

4、繼續(xù)做好黨費(fèi)收繳工作。

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來(lái)，我們?cè)诠╇娋贮h委和供電所長(zhǎng)和譚所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：

今年來(lái)，我共計(jì)抄收公變和專(zhuān)變11個(gè)，截止到12月份，共計(jì)完成了全年供電量：38，9521千瓦時(shí)，售電量：35，6286千瓦時(shí)，綜合線(xiàn)損率：8.5%，全年電費(fèi)回收：18，2165.20元，電費(fèi)回收率：100%。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來(lái)嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。全年我參加所內(nèi)大、小線(xiàn)路和其它設(shè)備搶修：29次、線(xiàn)路消缺：12次、線(xiàn)路和其它設(shè)備巡視4次、線(xiàn)路砍青：18次。在王所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅(jiān)持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，對(duì)客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我?guī)椭蛻?hù)室內(nèi)線(xiàn)路維護(hù)18次、更換出線(xiàn)閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個(gè)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針政策、堅(jiān)持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對(duì)客戶(hù)方面，做到待人熱情、誠(chéng)懇、禮貌、守信、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

5、工作中存在的問(wèn)題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。一是：在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒(méi)有很好的掌握外線(xiàn)搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線(xiàn)和白興線(xiàn)高、低壓線(xiàn)路未砍青的工作完成。

2、鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線(xiàn)路的線(xiàn)損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、積極配合客戶(hù)把自己家里的出線(xiàn)閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

以上是我的個(gè)人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專(zhuān)業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制;積極開(kāi)展“電力線(xiàn)路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開(kāi)展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線(xiàn)路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開(kāi)展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類(lèi)缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。

四是認(rèn)真開(kāi)展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開(kāi)展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營(yíng)銷(xiāo)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益

一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)ks系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。

6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：

一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確?！半p零”目標(biāo)。

二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保“三不傷害”。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。

四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開(kāi)展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶(hù)在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀(guān)念在廣大電力客戶(hù)中家喻戶(hù)曉，深入人心，減少用戶(hù)安全事故的發(fā)生。

七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

八是做好10kv線(xiàn)路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。

十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

xxxx年，本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下，帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)部署，，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，兩個(gè)建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、如下：

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大，進(jìn)一步增強(qiáng)了，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、觀(guān)、價(jià)值觀(guān)；在學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與相結(jié)合，為工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)”，完成各項(xiàng)指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長(zhǎng)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作網(wǎng)十五，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)（改造）工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開(kāi)。

1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次；積極開(kāi)展安全大檢查、安全月；召開(kāi)了安全用電專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開(kāi)展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。

2、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理；重新編制完善了供電所的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供用電合同簽訂的管理，并對(duì)此開(kāi)展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。

（三）當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)。一些個(gè)體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大。輸電線(xiàn)路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。

3、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮；低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無(wú)來(lái)源；“一戶(hù)一表”工程的，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的.費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《做人做事做官》等書(shū)，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，開(kāi)展反腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開(kāi)展了廉政共建活動(dòng)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行定期申報(bào)登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開(kāi)工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線(xiàn)，樹(shù)立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。

（一）下一步工作重點(diǎn)。加強(qiáng)組織管理，確保圓滿(mǎn)完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全。

（二）自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展和批評(píng)。三要深入實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會(huì)的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好人，要對(duì)事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。

（三）幾點(diǎn)工作建議。

1、建議上級(jí)出臺(tái)統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。

2、電價(jià)調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤(rùn)空間。

3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀(guān)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，推動(dòng)思想解放。

當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

時(shí)光飛逝，20__年馬上要過(guò)去，工程也進(jìn)入了冬休階段，回顧這半年多來(lái)的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。對(duì)剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)回顧和總結(jié)這半年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。

整改通知書(shū)。多與土建技術(shù)員多溝通對(duì)電氣安裝人員進(jìn)行控制，保證工程進(jìn)度為土建的下一步工序爭(zhēng)取更多的時(shí)間更大的工作面，確保整個(gè)工程進(jìn)度的框局不被拖延。

通過(guò)總結(jié)半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，武裝自己，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，多于他人進(jìn)行溝通交流，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

功率因數(shù)0.96；供電量?jī)|kwh，主要原因是因?yàn)?月份xx廠(chǎng)停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率xx%（車(chē)間內(nèi)部核算），其指標(biāo)值低于分公司下發(fā)指標(biāo)%，主要是因?yàn)橛酂岚l(fā)電計(jì)量點(diǎn)在冶方，車(chē)間內(nèi)部核算沒(méi)有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡(luò)的增大，很多新投產(chǎn)項(xiàng)目，特別是新建環(huán)保項(xiàng)目，大部分都負(fù)荷不大，導(dǎo)致變配損基本沒(méi)有了提高空間。

（1）積極配合分公司生產(chǎn)科對(duì)機(jī)修配電源的倒換，通過(guò)合理調(diào)節(jié)運(yùn)行方式，節(jié)約固定電費(fèi)。

（2）車(chē)間嚴(yán)格控制成本開(kāi)支，根據(jù)全面預(yù)算管理的要求，嚴(yán)格做到有計(jì)劃不超支、無(wú)計(jì)劃不開(kāi)支。全年，通過(guò)對(duì)成本控制，車(chē)間發(fā)生可控成本費(fèi)用萬(wàn)元，比預(yù)算進(jìn)度數(shù)萬(wàn)元節(jié)約了3.16萬(wàn)元，同時(shí)車(chē)間將綜合變配損控制在xx%，為分公司節(jié)約購(gòu)電成本4.77萬(wàn)元。

（1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，配合完成了一配3臺(tái)高壓柜改造任務(wù)。

（2）重新辨識(shí)了車(chē)間危險(xiǎn)源點(diǎn)及環(huán)境因素識(shí)別；

（3）重新梳理了車(chē)間防汛預(yù)案，上半年車(chē)間共計(jì)組織職工進(jìn)行消防及防汛演習(xí)3次。

（4）黨員發(fā)展工作，根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程，今年上半年對(duì)入黨積極分子進(jìn)行了考核，已向分公司申報(bào)了兩名入黨積極分子作為預(yù)備黨員的候選人。

（5）完成了班組整合，將原維操隊(duì)與硫酸配合并為一維操隊(duì)，將熔煉配與一配合并為二維操隊(duì)，加強(qiáng)班組培訓(xùn)力度，通過(guò)分公司組織的電工培訓(xùn)及班組技師內(nèi)訓(xùn)師、黨員內(nèi)訓(xùn)師等活動(dòng)，對(duì)各班加強(qiáng)了培訓(xùn)力度。

（6）車(chē)間大力開(kāi)展安全隱患排查，共計(jì)組織各類(lèi)防雷防汛排查6次，涉及4個(gè)班組15個(gè)變配電站，整改不符合項(xiàng)2項(xiàng)，防雷接地測(cè)試59處。結(jié)合分公司開(kāi)展的“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)”活動(dòng)，車(chē)間共開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查26次，處置各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備安全隱患57項(xiàng)，安全隱患整改率達(dá)100%，制作各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)32項(xiàng)，極大的提高了各配電站的管理水平。

3、4月份，按計(jì)劃順利完成管轄范圍內(nèi)9個(gè)變配電站的檢修任務(wù)。改造升級(jí)一總降低壓交流屏2臺(tái)，改造升級(jí)并調(diào)試投運(yùn)一配電高壓柜3臺(tái)；完成7個(gè)變配電站共計(jì)10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障，車(chē)間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約維修成本約30萬(wàn)元。5月份，車(chē)間組織修復(fù)五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車(chē)斷路器控制電路板2塊，節(jié)約維修成本約3萬(wàn)元。

為了完成車(chē)間各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及安全目標(biāo)，車(chē)間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質(zhì)不夠的安全隱患，要繼續(xù)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，特別是新進(jìn)職工及新提值班長(zhǎng)，下半年，車(chē)間要利用培訓(xùn)基地對(duì)職工進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手處理故障的培訓(xùn)。大力推進(jìn)黨員內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課，促進(jìn)職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度，每月車(chē)間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導(dǎo)各班組完成“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建”。

為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時(shí)間，20xx年，車(chē)間要在大力排查隱患，確保設(shè)備不發(fā)生故障的前提下，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲(chǔ)備。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國(guó)網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)將半年來(lái)我所工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、購(gòu)電量。

1-5月份累計(jì)完成購(gòu)電量41203960kwh，較去年同期的kwh多購(gòu)3248800kwh，購(gòu)電量同比增長(zhǎng)8.5%，較好完成年初市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、10kv、0.4kv線(xiàn)損。

1至5月份累計(jì)完成購(gòu)電量41203960kwh，售電量39858132kwh，損失電量1345828kwh，10kv線(xiàn)損1至5月份累計(jì)完成3.27%，較去年同期3.97%，下降了0.7%，比市局年初下達(dá)指標(biāo)5.2%少損了1.93%。1-5月份低壓綜合線(xiàn)損率為8.91%，與年控計(jì)劃9.5%，降低0.59百分點(diǎn)，較去年同期的9.11%，下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)，完成市局下達(dá)工作指標(biāo).線(xiàn)損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成0.93，比指標(biāo)0.92降低0.01;計(jì)量故障差錯(cuò)率完成99%，完成上級(jí)指標(biāo)。

3、安全工作。

20xx年以來(lái)我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，本轄區(qū)內(nèi)無(wú)系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無(wú)發(fā)生主設(shè)備燒毀及其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運(yùn)行，確保了政治安全，經(jīng)濟(jì)安全，生產(chǎn)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。今年上半年從國(guó)網(wǎng)公司到市局進(jìn)行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級(jí)精神也進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓工作，完成了上級(jí)安全生產(chǎn)、培訓(xùn)、教育等工作。

4、電費(fèi)回收。

本年度1-5月電費(fèi)應(yīng)收21489424.20元，實(shí)收21489424.20元，上交回收率100%，舊欠回收0元。舊欠回收完成0%，距完成市局下達(dá)的的清欠任務(wù)還有距離。

二、20xx年上半年工作簡(jiǎn)要回顧。

1、經(jīng)營(yíng)管理：今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益是中心的經(jīng)營(yíng)原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制。

1供電所班子內(nèi)部分工明確：所長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，各副所長(zhǎng)分線(xiàn)包片負(fù)責(zé)電費(fèi)回收，供電所與各崗人員簽定目標(biāo)責(zé)任狀，獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

2深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查。全所計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳清晰，定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，堅(jiān)持每月及時(shí)分期抄表制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量及ct問(wèn)題，報(bào)所分析、備案、核算，及時(shí)合理追補(bǔ)。杜絕人情電、關(guān)系電，在跑、漏、丟上做文章，今年4、5月份由所組織全面系統(tǒng)的對(duì)轄區(qū)內(nèi)用電性質(zhì)執(zhí)行電價(jià)上進(jìn)行了細(xì)致的逐戶(hù)自查及普查，一是對(duì)統(tǒng)管內(nèi)營(yíng)光、工副用電按居民電價(jià)收的人情電糾改。二是加大農(nóng)電工本人及大隊(duì)干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線(xiàn)及時(shí)核查，每月上墻公布。三是根據(jù)用戶(hù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)動(dòng)ct倍率，盡量縮小計(jì)量誤差。

3關(guān)于作好線(xiàn)損管理。(1)我們主抓了職工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能交流培訓(xùn)，傳授查竊、降損管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、介紹用戶(hù)竊電實(shí)例、講解影響線(xiàn)損的主要因素，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)(2)對(duì)線(xiàn)損高的線(xiàn)路及臺(tái)區(qū)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，制定整改措施，領(lǐng)導(dǎo)帶班深入一線(xiàn)，變換時(shí)限，增加抄表次數(shù)，采取更換專(zhuān)用鎖、加封印封條等措施。(3)嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)上進(jìn)。通過(guò)廣大干部職工的不懈努力，我所10kv、0.4kv管理收到預(yù)期效果。10kv及0.4kv較去年均有所下降。

4電費(fèi)回收：今年以來(lái)在舊欠回收問(wèn)題上通過(guò)大家努力雖然做了一定工作,制定了目標(biāo)跟蹤措施,但離上級(jí)要求還是有差距。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路、措施不當(dāng),未能調(diào)動(dòng)職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。

5安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話(huà)已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時(shí)時(shí)加強(qiáng)自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開(kāi)展“安全月”、“安全周”以及各項(xiàng)專(zhuān)題安全整頓等活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。在半年時(shí)間里，我所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，設(shè)備完好率達(dá)到100%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的記錄。

三、主要工作完成情況。

營(yíng)銷(xiāo)管理：

1：1-5月應(yīng)收電費(fèi)21489424.20萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi)21489424.20萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%，電費(fèi)上繳率100%，陳欠電費(fèi)完成回收0萬(wàn)元。

2：校驗(yàn)民用電表8700余塊。

3：完成營(yíng)銷(xiāo)資料工作整理工作，根據(jù)上級(jí)要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線(xiàn)圖、高壓抄表路線(xiàn)圖、高壓抄表順序說(shuō)明、高壓用戶(hù)信息錄入情況。預(yù)計(jì)在20日前完成。

4：完成并上報(bào)了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對(duì)不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進(jìn)行了認(rèn)真清理。

5：普查用電工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有線(xiàn)路多、人員少、退休內(nèi)退職工多、工作崗位職工少，所以本所屬于缺編，在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，但我們也對(duì)用電核查工作不懈怠，不停加大自查力度。嚴(yán)堵“跑、漏、丟”。

安全生產(chǎn)：

1：日常安全性評(píng)價(jià)工作中發(fā)放安全宣傳材料4000余份。更換跌落保險(xiǎn)59只，避雷器23只。更換安裝10kv隔離開(kāi)關(guān)36只。更換p15t、p25t支瓶920只。更換低壓支瓶300只。jp柜維修104臺(tái)次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10kv分支更換絕緣線(xiàn)(高壓電纜)1處40m。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場(chǎng)所及學(xué)校安全用電治理工作。

2：按照上級(jí)要求，完成了李親顧站13條出線(xiàn)全部清掃任務(wù)。

3：下達(dá)隱患。

通知書(shū)。

15份。

4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。

5：護(hù)電工作，轄區(qū)分工明確，堅(jiān)持定期巡視制度，轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10kv-500kv線(xiàn)路清理樹(shù)障97棵，400kv清理樹(shù)障245棵。

6：轄區(qū)所有變臺(tái)搖測(cè)接地電阻，不合格變臺(tái)6處。正在處理中。

7：依照上級(jí)指示進(jìn)行了詳細(xì)的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。

8：對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、重新配備、完善。

9：對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

10：更換加粗低壓導(dǎo)線(xiàn)1360m。

提高服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，20xx年以來(lái)未發(fā)現(xiàn)供電所責(zé)任的投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會(huì)進(jìn)行溝通，認(rèn)真做好群眾解釋工作。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶(hù)須知”，向用戶(hù)詳細(xì)解釋磁卡的使用方法。

3：將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

四、存在的主要問(wèn)題。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有個(gè)別臺(tái)區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

20xx年下半年工作思路。

20xx年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，為全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。

一、主要奮斗目標(biāo)。

1、抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施及各項(xiàng)責(zé)任制，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通事故。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，集中檢查抄表40個(gè)重點(diǎn)臺(tái)區(qū)，校驗(yàn)電表7000塊，低壓線(xiàn)損完成公用綜合配變控制在8.5%以下，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下，高壓線(xiàn)損控制在3.5%以下。電費(fèi)100%收繳。完成24臺(tái)公用配變?cè)鋈萦?jì)劃。完成高壓計(jì)量的20臺(tái)預(yù)付費(fèi)裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù)，并完成一、二批農(nóng)灌遺留工程及20xx年一批改造三個(gè)村增容改造和安裝計(jì)量裝置任務(wù)。

3、抓好“各項(xiàng)責(zé)任制”落實(shí)，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。

二、任務(wù)與措施。

1、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我上半年年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

共

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供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

________年，本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下，帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)部署，，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，兩個(gè)建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)平。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大，進(jìn)一步增強(qiáng)了，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、觀(guān)、價(jià)值觀(guān);在學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與相結(jié)合，為工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

二、理思、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)”，完成各項(xiàng)指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長(zhǎng)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作網(wǎng)十五，并初步完成____年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開(kāi)。

1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開(kāi)展安全大檢查、安全月;召開(kāi)了安全用電專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開(kāi)展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。

2、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供用電合同簽訂的管理，并對(duì)此開(kāi)展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。

(三)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)。一些個(gè)體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大。輸電線(xiàn)路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。

3、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮;低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無(wú)來(lái)源;“一戶(hù)一表”工程的，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的.費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

三、廉潔，不斷提高自身的素質(zhì)。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《做人做事做官》等書(shū)，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；ぷ鲗W(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，開(kāi)展反腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開(kāi)展了廉政共建活動(dòng)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行定期申報(bào)登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開(kāi)工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線(xiàn)，樹(shù)立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。

四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

(一)下一步工作重點(diǎn)。加強(qiáng)組織管理，確保圓滿(mǎn)完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全。

(二)自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開(kāi)生活會(huì)，開(kāi)展和批評(píng)。三要深入實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會(huì)的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好人，要對(duì)事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。

1、建議上級(jí)出臺(tái)統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。

2、電價(jià)調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤(rùn)空間。

3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀(guān)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，推動(dòng)思想解放。

當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要而又長(zhǎng)期性的工作，是保證一個(gè)企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長(zhǎng)久的必不可少的措施。一年來(lái)，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對(duì)全所職工進(jìn)行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。

1、每月進(jìn)行不少于四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。

2、每月進(jìn)行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況。

1、安全知識(shí)培訓(xùn)情況。

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計(jì)劃，我所每月進(jìn)行了四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。組織職工對(duì)《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識(shí)。并針對(duì)本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所的日常運(yùn)行維護(hù)工作情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。在進(jìn)行書(shū)面安全知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，我所還組織了多次的現(xiàn)場(chǎng)安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過(guò)安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況。

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進(jìn)行了微機(jī)操作、公文寫(xiě)作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，在日常運(yùn)行維護(hù)中，我所積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績(jī)。

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒(méi)有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個(gè)具有強(qiáng)生命力的企業(yè)，就是一個(gè)企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來(lái)越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識(shí)。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們?cè)诮Y(jié)合工作實(shí)際的同時(shí)還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備，同時(shí)也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識(shí)水平。

四、今后的培訓(xùn)工作打算。

對(duì)于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和書(shū)面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工安全工作知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所今后在工作中的實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對(duì)供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的`學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀(guān)學(xué)習(xí)交流。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室大力支持下，全所干部職工按照國(guó)網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)將半年來(lái)我所工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下：

1、購(gòu)電量

1—5月份累計(jì)完成購(gòu)電量41203960kwh，較去年同期的kwh多購(gòu)3248800kwh，購(gòu)電量同比增長(zhǎng)8.5%，較好完成年初市局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、10kv、0.4kv線(xiàn)損

1至5月份累計(jì)完成購(gòu)電量41203960kwh，售電量39858132kwh，損失電量1345828kwh，10kv線(xiàn)損1至5月份累計(jì)完成3.27%，較去年同期3.97%，下降了0.7%，比市局年初下達(dá)指標(biāo)5.2%少損了1.93%。1—5月份低壓綜合線(xiàn)損率為8.91%，與年控計(jì)劃9.5%，降低0.59百分點(diǎn)，較去年同期的9.11%，下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)，完成市局下達(dá)工作指標(biāo).線(xiàn)損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成0.93，比指標(biāo)0.92降低0.01；計(jì)量故障差錯(cuò)率完成99%，完成上級(jí)指標(biāo)。

3、安全工作

20xx年以來(lái)我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，本轄區(qū)內(nèi)無(wú)系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無(wú)發(fā)生主設(shè)備燒毀及其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運(yùn)行，確保了政治安全，經(jīng)濟(jì)安全，生產(chǎn)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。今年上半年從國(guó)網(wǎng)公司到市局進(jìn)行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級(jí)精神也進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓工作，完成了上級(jí)安全生產(chǎn)、培訓(xùn)、教育等工作。

4、電費(fèi)回收

本年度1—5月電費(fèi)應(yīng)收21489424.20元，實(shí)收21489424.20元，上交回收率100%，舊欠回收0元。舊欠回收完成0%，距完成市局下達(dá)的的清欠任務(wù)還有距離。

1、經(jīng)營(yíng)管理：今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益是中心的經(jīng)營(yíng)原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制。

1供電所班子內(nèi)部分工明確：所長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，各副所長(zhǎng)分線(xiàn)包片負(fù)責(zé)電費(fèi)回收，供電所與各崗人員簽定目標(biāo)責(zé)任狀，獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

2深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查。全所計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳清晰，定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，堅(jiān)持每月及時(shí)分期抄表制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量及ct問(wèn)題，報(bào)所分析、備案、核算，及時(shí)合理追補(bǔ)。杜絕人情電、關(guān)系電，在跑、漏、丟上做文章，今年4、5月份由所組織全面系統(tǒng)的對(duì)轄區(qū)內(nèi)用電性質(zhì)執(zhí)行電價(jià)上進(jìn)行了細(xì)致的逐戶(hù)自查及普查，一是對(duì)統(tǒng)管內(nèi)營(yíng)光、工副用電按居民電價(jià)收的人情電糾改。二是加大農(nóng)電工本人及大隊(duì)干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線(xiàn)及時(shí)核查，每月上墻公布。三是根據(jù)用戶(hù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)動(dòng)ct倍率，盡量縮小計(jì)量誤差。

3關(guān)于作好線(xiàn)損管理。（1）我們主抓了職工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能交流培訓(xùn)，傳授查竊、降損管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、介紹用戶(hù)竊電實(shí)例、講解影響線(xiàn)損的主要因素，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)（2）對(duì)線(xiàn)損高的線(xiàn)路及臺(tái)區(qū)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，制定整改措施，領(lǐng)導(dǎo)帶班深入一線(xiàn)，變換時(shí)限，增加抄表次數(shù)，采取更換專(zhuān)用鎖、加封印封條等措施。（3）嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)上進(jìn)。通過(guò)廣大干部職工的不懈努力，我所10kv、0.4kv管理收到預(yù)期效果。10kv及0.4kv較去年均有所下降。

4電費(fèi)回收：今年以來(lái)在舊欠回收問(wèn)題上通過(guò)大家努力雖然做了一定工作，制定了目標(biāo)跟蹤措施，但離上級(jí)要求還是有差距。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路、措施不當(dāng)，未能調(diào)動(dòng)職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。

5安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話(huà)已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時(shí)時(shí)加強(qiáng)自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開(kāi)展“安全月”、“安全周”以及各項(xiàng)專(zhuān)題安全整頓等活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。在半年時(shí)間里，我所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xx天，設(shè)備完好率達(dá)到100%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的記錄。

營(yíng)銷(xiāo)管理：

1：1—5月應(yīng)收電費(fèi)21489424.20萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi)21489424.20萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%，電費(fèi)上繳率100%，陳欠電費(fèi)完成回收0萬(wàn)元。

2：校驗(yàn)民用電表8700余塊。

3：完成營(yíng)銷(xiāo)資料工作整理工作，根據(jù)上級(jí)要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線(xiàn)圖、高壓抄表路線(xiàn)圖、高壓抄表順序說(shuō)明、高壓用戶(hù)信息錄入情況。預(yù)計(jì)在20日前完成。

4：完成并上報(bào)了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對(duì)不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進(jìn)行了認(rèn)真清理。

5：普查用電工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有線(xiàn)路多、人員少、退休內(nèi)退職工多、工作崗位職工少，所以本所屬于缺編，在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，但我們也對(duì)用電核查工作不懈怠，不停加大自查力度。嚴(yán)堵“跑、漏、丟”。

安全生產(chǎn)：

1：日常安全性評(píng)價(jià)工作中發(fā)放安全宣傳材料4000余份。更換跌落保險(xiǎn)59只，避雷器23只。更換安裝10kv隔離開(kāi)關(guān)36只。更換p15t、p25t支瓶920只。更換低壓支瓶300只。jp柜維修104臺(tái)次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10kv分支更換絕緣線(xiàn)（高壓電纜）1處40m。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場(chǎng)所及學(xué)校安全用電治理工作。

2：按照上級(jí)要求，完成了李親顧站13條出線(xiàn)全部清掃任務(wù)。

3：下達(dá)隱患通知書(shū)15份。

4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。

5：護(hù)電工作，轄區(qū)分工明確，堅(jiān)持定期巡視制度，轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10kv—500kv線(xiàn)路清理樹(shù)障97棵，400kv清理樹(shù)障245棵。

6：轄區(qū)所有變臺(tái)搖測(cè)接地電阻，不合格變臺(tái)6處。正在處理中。

7：依照上級(jí)指示進(jìn)行了詳細(xì)的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。

8：對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、重新配備、完善。

9：對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

10：更換加粗低壓導(dǎo)線(xiàn)1360m。

提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，20xx年以來(lái)未發(fā)現(xiàn)供電所責(zé)任的投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會(huì)進(jìn)行溝通，認(rèn)真做好群眾解釋工作。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶(hù)須知”，向用戶(hù)詳細(xì)解釋磁卡的使用方法。

3：將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有個(gè)別臺(tái)區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

20xx年下半年工作思路

20xx年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，為全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。

一、主要奮斗目標(biāo)

1、抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施及各項(xiàng)責(zé)任制，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通事故。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，集中檢查抄表40個(gè)重點(diǎn)臺(tái)區(qū)，校驗(yàn)電表7000塊，低壓線(xiàn)損完成公用綜合配變控制在8.5%以下，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下，高壓線(xiàn)損控制在3.5%以下。電費(fèi)100%收繳。完成24臺(tái)公用配變?cè)鋈萦?jì)劃。完成高壓計(jì)量的20臺(tái)預(yù)付費(fèi)裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù)，并完成一、二批農(nóng)灌遺留工程及20xx年一批改造三個(gè)村增容改造和安裝計(jì)量裝置任務(wù)。

3、抓好“各項(xiàng)責(zé)任制”落實(shí)，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。

4、抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

二、任務(wù)與措施

1、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我上半年年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以xx年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、供電量完成萬(wàn)xxxkwh，超年控計(jì)劃萬(wàn)xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。

2、售電量完成xxx萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃xxx萬(wàn)kwh，與去年同期上升xxx%。

3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為xxx%，與年控計(jì)劃xxx%，下降xxx百分點(diǎn)。與去年同期的xxx%，下降了xxx%.百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率xx%，與年控計(jì)劃xx%，上升xxx%，與去年同期xxx%上升xx個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0xxx/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比xxx戶(hù)，平均每月合理增收約xxx萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約xx萬(wàn)元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。

7、電費(fèi)回收100%。

全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為xxxx分同比增長(zhǎng)xxxx%，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

3、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。

4、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

5、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

6、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失元，查出表計(jì)燒壞xxx戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約xxxx戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低個(gè)百分點(diǎn)。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

20xx年，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。

一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門(mén)，完成了如下工作：

落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：

1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類(lèi)上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。

3、配合省電建公司對(duì)20xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。

4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠(chǎng)的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。

5、配合上級(jí)部門(mén)對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開(kāi)五十三次;安全、營(yíng)銷(xiāo)月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開(kāi)十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線(xiàn)路及混合臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨20xx年工作”專(zhuān)題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并根據(jù)各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。

3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線(xiàn)9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀(guān)檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

供電所20xx年工作總結(jié)20xx年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力幫助下，以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)營(yíng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。

3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32個(gè)百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22個(gè)百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。

7、電費(fèi)回收100%。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。以年初事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。今年9月我所被公司評(píng)為“基層先進(jìn)黨組織”。因我所按月進(jìn)行安規(guī)考試，年度安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是把這項(xiàng)工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。

3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路通道進(jìn)行了清理，對(duì)國(guó)家級(jí)森林公園的17.4公里的林區(qū)線(xiàn)路設(shè)置了防火通道。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半徑過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制定了整改方案。7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

我所自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自縣電力公司用電稽查隊(duì)11月份來(lái)我所管轄的區(qū)域里進(jìn)行用電營(yíng)業(yè)普查以來(lái)，我所每天至少派2名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，查出高價(jià)低接。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

20xx年xx月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，同年xx月在電力部門(mén)參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非電力專(zhuān)業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，不斷加強(qiáng)我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。xx年xx月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專(zhuān)業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線(xiàn)路、線(xiàn)損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較了解。

近年來(lái)，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jī)，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫(xiě)的論文《有關(guān)兩改后的線(xiàn)損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的`新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

近年主要工作情況如下：

xx年xx月，由于單位原來(lái)整定人員不足，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線(xiàn)路（含電容器）、10kv用戶(hù)站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線(xiàn)路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線(xiàn)路）用戶(hù)站定值單匯總（分線(xiàn)路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包含各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為健全的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

作為分公司線(xiàn)損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線(xiàn)損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線(xiàn)損報(bào)表，并對(duì)母線(xiàn)平衡加以分析，主持完成理論線(xiàn)損計(jì)算工作，利用理論線(xiàn)損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線(xiàn)損參數(shù)圖，編制線(xiàn)損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線(xiàn)路理論線(xiàn)損計(jì)算工作，為線(xiàn)損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線(xiàn)路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作。

xx年xx月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈?、更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線(xiàn)路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，在工作中逐步了解設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線(xiàn)路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提升了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線(xiàn)損，提升供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的健全與修訂。包含內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線(xiàn)損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線(xiàn)路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作中，提升工作效率和管理水平。

首先是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。

第二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作。

第三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線(xiàn)路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線(xiàn)路數(shù)據(jù)庫(kù)。

第四是協(xié)助配電線(xiàn)路加裝自動(dòng)重合器（112#線(xiàn)路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提升了供電可靠性，為配電線(xiàn)路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。

另外，在xx年xx月至xx月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在近年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能不斷提升。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。

3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。

7、電費(fèi)回收100%。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78.18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。

3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，已上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。

5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計(jì)共走訪(fǎng)121戶(hù)。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。

6、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

（一）奮斗目標(biāo)。

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo)；

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增；

3、銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增；

4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線(xiàn)損保9.7%，爭(zhēng)9.5%；

6、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%；電壓合格率保93%，爭(zhēng)95%。

7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

（二）任務(wù)與措施。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系。以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位。

（1）積極開(kāi)展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。

（2）認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

一年來(lái)，我所總體工作以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提升管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣。

進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過(guò)教育，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提升防腐拒變的潛力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)不錯(cuò)，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放到重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全職責(zé)制，增加考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求。

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次。每季開(kāi)展安全大檢查。春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、健全。對(duì)所有未整改的'臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，職責(zé)到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jī)。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，每期xx訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，因此本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一向以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了超多財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容應(yīng)對(duì)。線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠(chǎng)運(yùn)行工作人員。

今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng)，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是#2機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。

實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái)，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書(shū)籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開(kāi)闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九

今天，省公司召開(kāi)xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶(hù)評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十

xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行模浴皠?chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

1、供電量完成萬(wàn)，超年控計(jì)劃萬(wàn)，與去年同期增加。

2、售電量完成萬(wàn)，超年控計(jì)劃萬(wàn)，與去年同期上升。

3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為，與年控計(jì)劃，下降百分點(diǎn)。與去年同期的，下降了百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率，與年控計(jì)劃，上升，與去年同期上升個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為x千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約戶(hù)，其中重新核比戶(hù)，平均每月合理增收約萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約x萬(wàn)元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值x萬(wàn)元。

7、電費(fèi)回收。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工人其中人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第名。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為8分同比增長(zhǎng)，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。

3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時(shí)處理的有起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共戶(hù)用電客戶(hù)及個(gè)居委會(huì)個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)戶(hù)，追回?fù)p失元，查出表計(jì)燒壞戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）對(duì)懷疑不正常的表計(jì)事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件己上報(bào)公司為減小技術(shù)損耗每個(gè)臺(tái)為每月不少于次的負(fù)荷測(cè)試成立了工作小組對(duì)所有變臺(tái)。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十一

xx年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)kwh，完成售電量3776.997萬(wàn)kwh，綜合線(xiàn)損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線(xiàn)路2.3km，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4kv線(xiàn)路40余km，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù)，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到省、市局“零”投訴。

一年來(lái)，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū)，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書(shū)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開(kāi)安全線(xiàn)損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和責(zé)任意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費(fèi)。如：楊**、王**同志只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰(shuí)分管的線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天，鄲13線(xiàn)路突然斷電，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄。

抄、核、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺(tái)區(qū)與線(xiàn)路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始，到疫情過(guò)去，一年已過(guò)去了一半，10kv、0.4kv線(xiàn)路已改造過(guò)，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，責(zé)任到人，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù)，并與工資掛鉤，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶(hù)一表”工程的改造。落實(shí)基本國(guó)策，全年無(wú)計(jì)劃外生育。

存在問(wèn)題：

盡管在xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

1、城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見(jiàn)。

2、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。

6、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十二

優(yōu)秀作文推薦！時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，轉(zhuǎn)眼間就要到了本年的年尾，這也是我來(lái)到公司整xx年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，不管是職業(yè)技能，還是自身的發(fā)展都得到了很大的提升，對(duì)于工作也是從陌生逐漸過(guò)渡到熟悉，這是成長(zhǎng)的過(guò)程，也是積累的過(guò)程，現(xiàn)在就對(duì)本年工作情況做如下總結(jié)。

在這一年的工作中，我逐漸認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，在年初的時(shí)候，針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題，進(jìn)行了進(jìn)一步地總結(jié)和改善，因此在這一年的工作中，不管是工作效率還是工作質(zhì)量都有很大的.進(jìn)步，當(dāng)然這其中仍存在些許的不足，這也是自己日后需要改善的地方，就整體而言，今年的工作還是比較的充實(shí)，下面對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)：

在工作中我始終以公司的經(jīng)營(yíng)理念為核心，這也是自己在完成任務(wù)過(guò)程中的工作準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己，“只有思想不跑偏，工作才能有成效”，所以對(duì)于公司頒布的相關(guān)條例，自己也及時(shí)進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的調(diào)整，這是一個(gè)與公司磨合的過(guò)程，也是督促自己成長(zhǎng)的過(guò)程。

我時(shí)刻謹(jǐn)記《員工工作守則》，在工作的過(guò)程中時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)待每一次的任務(wù)都能做到一絲不茍，因?yàn)槲抑廊绻浴胺笱芰耸隆钡膽B(tài)度對(duì)待自己的工作，那么最終的結(jié)果也一定不會(huì)好，如果是同事間的對(duì)接工作，那么這也給別人帶來(lái)了影響，作為一名職場(chǎng)人時(shí)刻提醒自己不為他人帶來(lái)麻煩，所以在今后的工作中，我也會(huì)謹(jǐn)記這一點(diǎn)。

在今年的工作中，我的主要任務(wù)較去年來(lái)看，有一些結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，主要變化的是各個(gè)任務(wù)的比重，主要完成以下任務(wù)：

1、記錄組內(nèi)人員任務(wù)對(duì)接的詳細(xì)情況。

2、完成上級(jí)交給的任務(wù)。

3、及時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)信息，并做好審核。

在本年的工作中，有提高的部分，也存在一些方面的不足，比如在完成任務(wù)的過(guò)程中還需要再仔細(xì)一點(diǎn)，因此在明年的工作中，我一定會(huì)及時(shí)的提醒自己，而對(duì)于自己有進(jìn)步的地方我也會(huì)追求進(jìn)一步的提高，絕不局限于當(dāng)下的狀況。

以上就是今年的年終總結(jié)，本年的工作即將要告一段落了，又是忙忙碌碌的一年，但是也確實(shí)很充實(shí)，看著自己在不斷地成長(zhǎng)，這似乎也是一件值得開(kāi)心的事情，希望在明年的工作中，能夠有新的收獲，也希望公司能夠取得新的成就。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十三

總結(jié)寫(xiě)作在寫(xiě)作上又叫構(gòu)思，即對(duì)所占有的材料運(yùn)用寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)公司工作總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!

光陰荏苒，時(shí)光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0__年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20__年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年主要工作回顧。

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改善措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀(guān)察調(diào)整。20__年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其到達(dá)最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20__年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1.加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2.注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3.上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，構(gòu)成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4.成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5.加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20__年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作用心主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題。

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在必須程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工群眾主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

三、20__年工作計(jì)劃。

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)必須的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作用心性。

20__年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)抽出時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，__全體員工，必須會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

20__年以來(lái)，綜合部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”為宗旨，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，充分發(fā)揮綜合部協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車(chē)使用等各方面加強(qiáng)管理與服務(wù)，較好地完成了項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將綜合部一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一是征拆方面。因本項(xiàng)目工程的征拆統(tǒng)一由建設(shè)局和市政府安排，項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)配合溝通協(xié)調(diào)職能。我部門(mén)充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極配合業(yè)主及施工現(xiàn)場(chǎng)與地方設(shè)備管理單位和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，排除施工現(xiàn)場(chǎng)難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時(shí)，我部門(mén)還利用施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內(nèi)容，及時(shí)通過(guò)與業(yè)主進(jìn)行深入溝通協(xié)調(diào)，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認(rèn)可與簽認(rèn)，為項(xiàng)目部創(chuàng)造利潤(rùn)。比如在工地變壓器安裝過(guò)程中，安裝總費(fèi)用共計(jì)__x萬(wàn)元，我們通過(guò)溝通，將低壓部分與高壓部分費(fèi)用一起計(jì)算，累計(jì)為項(xiàng)目部節(jié)約了成本__x萬(wàn)元?？偟膩?lái)說(shuō)，在征拆方面的工作滿(mǎn)足了項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工的需要。

分支點(diǎn)安裝好水、電表進(jìn)行控制管理，及時(shí)繳納水電費(fèi)用，為現(xiàn)場(chǎng)施工用水用電做好服務(wù)。項(xiàng)目部本部及各工點(diǎn)食堂管理嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度進(jìn)行管理，做到干凈衛(wèi)生;伙食費(fèi)用支出嚴(yán)格按公司及項(xiàng)目部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用，全年伙食費(fèi)用共計(jì)支出____元，結(jié)余__x元。宿舍管理方面，積極為項(xiàng)目部員工配發(fā)好各項(xiàng)生活用品，給大家創(chuàng)造好一個(gè)舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時(shí)做好各項(xiàng)辦公用品購(gòu)買(mǎi)及發(fā)放登記管理，做好辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費(fèi)用上嚴(yán)格按照項(xiàng)目部管理辦法的規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，沒(méi)用超支情況。

三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門(mén)管理，在項(xiàng)目書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)職宣傳員__x的配合下，我項(xiàng)目部宣傳管理工作有聲有色，無(wú)論是電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵__局__x項(xiàng)目部的工地進(jìn)展、企業(yè)形象宣傳。各類(lèi)宣傳稿件被國(guó)家一類(lèi)新聞媒體采用__篇，省級(jí)二類(lèi)媒體采用__篇，有力地進(jìn)行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹(shù)立，在__市廣大市民中形成了較好的口碑。

四是勞資方面。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門(mén)勞資人員積極做好項(xiàng)目部職工工資及獎(jiǎng)金的管理工作。

好安全駕駛和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，確保了交通安全無(wú)事故。各車(chē)輛的油耗及維護(hù)保養(yǎng)也嚴(yán)格按照項(xiàng)目部管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用與管理，沒(méi)有出現(xiàn)超支情況。

總的來(lái)說(shuō)，我綜合部在20__年度里，較好地完成了服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、做好后勤支援的主要工作職責(zé)。在20__年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調(diào)度等幾個(gè)方面，繼續(xù)努力加強(qiáng)管理，從征拆工作中為項(xiàng)目創(chuàng)造利潤(rùn)、從后勤管理中為項(xiàng)目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹(shù)立形象、從勞資管理中為隊(duì)伍穩(wěn)定服務(wù)、從調(diào)度管理中確保項(xiàng)目政令暢通。

謝謝大家。

轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開(kāi)社會(huì)這所最好的大學(xué)，以及職場(chǎng)這間最好的課堂。同時(shí)也有幸見(jiàn)證了日陸在中國(guó)國(guó)內(nèi)的快速成長(zhǎng)，從10年前的僅有兩個(gè)人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營(yíng)有自己的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng)，這一切無(wú)不體現(xiàn)著中國(guó)這片沃土所帶來(lái)的生機(jī)和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國(guó)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

相信每個(gè)人都在過(guò)去的一年中都學(xué)到了，成長(zhǎng)了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在__年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門(mén)為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿(mǎn)完成了部門(mén)指標(biāo)，為公司創(chuàng)造了可觀(guān)的效益。本部門(mén)的員工也飛速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo)，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人能力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成分配的任務(wù)。

__年初開(kāi)始，__總要求我不能僅僅滿(mǎn)足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門(mén)的操作，同時(shí)要抽出身來(lái)做好罐箱的營(yíng)業(yè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶(hù)，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，雖然時(shí)間有限，但值得驕傲的是，為公司開(kāi)拓來(lái)了如__物流等客戶(hù)，還有如__這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來(lái)可觀(guān)收入的長(zhǎng)期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí)，__總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營(yíng)業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷(xiāo)售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶(hù)也用到了我司的倉(cāng)儲(chǔ)，而倉(cāng)庫(kù)的客戶(hù)也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對(duì)外了。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

繼續(xù)總結(jié)前期的銷(xiāo)售工作，不懈跟緊潛在的大客戶(hù)，爭(zhēng)取到更多分量十足，如同__一樣的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)穩(wěn)定成長(zhǎng);當(dāng)然，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不可能徹底放手不管：

抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜訪(fǎng)船公司和專(zhuān)業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作，爭(zhēng)取主要航線(xiàn)的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來(lái)更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備;協(xié)助新任的綜合營(yíng)業(yè)部__部長(zhǎng)，不僅將罐箱的營(yíng)業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代做上去，開(kāi)拓一定的業(yè)務(wù)量;在__年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順利拿到學(xué)位證。

工資得到大幅提升：

在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議，有則改之，無(wú)則加勉：加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無(wú)論是車(chē)隊(duì)司機(jī)、調(diào)度、各部門(mén)的操作，還是營(yíng)業(yè)部人員，可適當(dāng)聘請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì)，等于是間接提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力;梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作;多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制;適當(dāng)撥給各部門(mén)一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門(mén)間互相聯(lián)誼，增進(jìn)部門(mén)及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。

雖然在過(guò)去的__年，我們經(jīng)歷了無(wú)情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國(guó)人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國(guó)慶閱兵所感動(dòng)。

衷心祝愿祖國(guó)強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪!

回顧20__年，我們一直在努力。有汗水和艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。20__年如約而至，我們滿(mǎn)懷期待。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)，以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌_(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

回眸我們的每一項(xiàng)成就，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的辛勞和心血，洋溢著全體員工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年，我們也期待一起攜手展開(kāi)新的篇章。

沒(méi)有播種，何來(lái)收獲。回首20__年，一路走來(lái)，我們用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，感謝陳董事長(zhǎng)。相信，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集團(tuán)一定會(huì)邁向更高的臺(tái)階。

各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，既對(duì)20__年的工作進(jìn)行了全面、客觀(guān)的總結(jié)，也提出了20__年的工作總結(jié)。希望在新的一年里，各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，帶領(lǐng)部門(mén)創(chuàng)造更好的成績(jī)。

董事長(zhǎng)作總結(jié)及各部門(mén)工作點(diǎn)評(píng)。

董事長(zhǎng)的話(huà)同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿(mǎn)信心。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔。

讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。

昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，不忘初心，一起展望美好未來(lái)。

進(jìn)入__證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

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