不管做什么事情，都要有始有終，才能取得好的結(jié)果。堅持不懈地反思和總結(jié)是寫一篇完美總結(jié)的基本要求。以下是一些精心策劃的市場調(diào)研報告，供大家在制定市場策略時參考和借鑒。
店面培訓(xùn)心得篇一
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步地掌握了有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)的知識，提高了認(rèn)識，理論水平、操作水平也有所提高?，F(xiàn)就這一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)識、體會做一總結(jié)。
隨著計算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對于推進(jìn)中、小學(xué)實施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。
作為一名教師要適應(yīng)現(xiàn)代教育工作的需要，就應(yīng)該具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)。如果不具備現(xiàn)代教育技術(shù)的素質(zhì)就不能完成或很好地完成現(xiàn)代教育和未來教育的教育和教學(xué)任務(wù)。因此，現(xiàn)代教育技術(shù)要應(yīng)用現(xiàn)代教育媒體和開發(fā)各種現(xiàn)代教育技術(shù)，要適應(yīng)工作需要首先應(yīng)掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)。如果只有現(xiàn)代教學(xué)媒體，教師不能很好的應(yīng)用在教學(xué)中，就不能很好的發(fā)揮其作用，教師還應(yīng)該具備優(yōu)化教學(xué)過程的系統(tǒng)方法，即教學(xué)設(shè)計，因此，教師只有具備了這樣的素質(zhì)才能適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。教師掌握了現(xiàn)代技術(shù)，有助于改善教師的能力結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)教師對工作的適應(yīng)性。作為一名教師，就應(yīng)該具備在教學(xué)過程中的聽、說、讀、寫、算、推理以及計算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)能力，教學(xué)設(shè)計能力，應(yīng)用教學(xué)媒體的能力，思想品德工作能力，組織管理能力，處理人際關(guān)系的能力，科學(xué)研究能力;應(yīng)變機(jī)智，創(chuàng)造能力。
學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅使我在原有的教學(xué)能力的基礎(chǔ)上有所改善，增強(qiáng)我對新時期現(xiàn)代信息教育工作的適應(yīng)性，更重要的是增強(qiáng)了適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
隨著教育改革的深入發(fā)展，深化學(xué)校教育改革，由“應(yīng)試教育”轉(zhuǎn)到“素質(zhì)教育”上來。素質(zhì)教育的重點(diǎn)是創(chuàng)新能力和實踐能力，培養(yǎng)的目標(biāo)是創(chuàng)造型人才。為達(dá)此目標(biāo)，按照各門學(xué)科的教學(xué)目的和教材性質(zhì)，建立各種現(xiàn)代教學(xué)方法體系，是當(dāng)前學(xué)校教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，逐步實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教學(xué)環(huán)境和有利的學(xué)習(xí)工具。我們要充分認(rèn)識現(xiàn)代信息技術(shù)的這種巨大的作用，我們要提倡以提高教學(xué)質(zhì)量和效益為目的、以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨的教學(xué)技術(shù)應(yīng)用觀。要本著從實際出發(fā)因地制宜的原則，挖掘和發(fā)揮傳統(tǒng)的各種技術(shù)手段在教學(xué)中的積極作用。黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機(jī)、幻燈機(jī)、放映機(jī)等傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在學(xué)校教學(xué)活動中同樣具有獨(dú)特的生命力，在教學(xué)中都有用武之地。當(dāng)然，每種教學(xué)手段也都有其局限性和使用范圍，所有的教學(xué)手段都有其自身的價值和存在的意義。
網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)突破了傳統(tǒng)課程的狹隘性，在相當(dāng)程度上突破了時空的局限。網(wǎng)上充足的信息可以使思路更開闊。多媒體強(qiáng)大的模擬功能可以提供實踐和實驗的模擬情景和操作平臺，網(wǎng)絡(luò)便捷的交互性可以使交流更及時、開放。所以，可以重復(fù)利用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的信息載體，進(jìn)行課程資源的開發(fā)和內(nèi)容重組。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生以獨(dú)特的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生也可以在適合自己的時間、地點(diǎn)獲得有關(guān)學(xué)習(xí)資料。所以說，網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用對于轉(zhuǎn)變課程功能和學(xué)習(xí)方式具有重要意義。一方面，可以超越狹隘的教育內(nèi)容，讓師生的生活和經(jīng)驗進(jìn)入教學(xué)過程，讓教學(xué)活起來;另一方面，可以改變學(xué)生在教學(xué)中的地位，從被動的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的共同建構(gòu)者。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。同時，還可以開闊教師的教學(xué)視野，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，從而更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造性和智慧。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展突破各種資源的時空限制，使得課程資源的廣泛交流與共享成為可能。為此，一方面，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源為教育教學(xué)工作服務(wù)，同時，也要積極參與網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)貢獻(xiàn)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗和成果，使之成為網(wǎng)絡(luò)資源的一部分，與廣大同行交流和共享。另一方面，還要鼓勵學(xué)生學(xué)會合理選擇和有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，從而增加和豐富自己的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗。
希望今后能多一些這樣的培訓(xùn)，因為教育信息技術(shù)更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識，把工作做得更好!
店面培訓(xùn)心得篇二
店面培訓(xùn)是一種非常重要的培訓(xùn)方式，它不僅有助于提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，還能提升服務(wù)質(zhì)量。我最近參與了一次店面培訓(xùn)，不僅學(xué)到了許多新知識，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我的感想和心得體會。
首先，店面培訓(xùn)讓我意識到良好的服務(wù)態(tài)度對于經(jīng)營的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與顧客溝通，提高服務(wù)態(tài)度和技巧。通過模擬實際場景，我深刻體會到，當(dāng)我們用真摯的微笑和熱心的態(tài)度與顧客交流時，他們會更愿意購買我們的產(chǎn)品，甚至?xí)蔀槲覀兊幕仡^客。因此，我決定在以后的工作中更加注重自己的服務(wù)態(tài)度，用積極的心態(tài)與每一位顧客交流。
其次，店面培訓(xùn)教給我如何應(yīng)對突發(fā)情況和處理投訴的技巧。在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一些案例分析和角色扮演，模擬了不同的投訴情況。通過這些練習(xí)，我學(xué)會了冷靜應(yīng)對投訴，并且采取積極的解決措施。我發(fā)現(xiàn)，耐心傾聽顧客的抱怨，并給予恰當(dāng)?shù)慕忉尯脱a(bǔ)償，能夠迅速平息他們的不滿情緒，甚至轉(zhuǎn)化為對我們的信任和滿意。這是一種非常珍貴的技巧，我認(rèn)為在今后的工作中，我將會對每一個投訴心懷感激，因為它們給我提供了提高自己的機(jī)會。
第三，店面培訓(xùn)讓我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)過程中，我們被分成了小組，一起進(jìn)行了一些團(tuán)隊合作的任務(wù)。通過這些任務(wù)，我意識到只有充分發(fā)揮每個人的長處，團(tuán)隊才能夠取得最佳的效果。而且，在合作的過程中，我還體會到了相互支持和協(xié)調(diào)的重要性。當(dāng)團(tuán)隊成員們面臨困難時，我們能夠互相幫助，共同找到解決問題的方案。這種團(tuán)隊合作的精神將在我今后的工作中發(fā)揮重要的作用。
第四，店面培訓(xùn)還讓我了解到產(chǎn)品知識的重要性和學(xué)習(xí)方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識、銷售技巧和競爭對手的信息等。通過這些學(xué)習(xí)，我明白了一個重要的道理，即只有深入了解自己的產(chǎn)品和市場，才能夠更好地向顧客推銷和介紹。同時，我也學(xué)到了如何有效地學(xué)習(xí)和積累新的知識。在以后的工作中，我將堅持不懈地學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
最后，店面培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎?。通過與老師和同學(xué)的交流，我對店面銷售的流程和策略有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并思考了如何改進(jìn)和提高自己。培訓(xùn)過程中的互動讓我受益匪淺，讓我意識到多角度的思考和思想碰撞的重要性。
總之，店面培訓(xùn)使我受益良多。它不僅提高了我的專業(yè)知識和技能，還讓我深入思考了如何在工作中更好地提供服務(wù)和解決問題。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名優(yōu)秀的店面銷售員。同時，我也希望能將這次培訓(xùn)的收獲與他人分享，與大家共同進(jìn)步。
店面培訓(xùn)心得篇三
湖北大禹2015年“青干班”培訓(xùn)心得：
拓寬思想格局 勇?lián)l(fā)展使命
（三公司 高凱）
2015年7月30日
根據(jù)公司的組織安排和分公司的推薦，有幸參加2015年度的青年干部培訓(xùn)班，感獲頗豐，受益匪淺！
每個人在社會生活中都擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)角色，或工作崗位上，或朋友圈中，或家庭里，每人都需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對于公司而言，正處關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，青年干部的培養(yǎng)和干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)力的提升對個人、對公司都是十分必要。
培訓(xùn)即過，如同為眾青年才俊拉開華麗舞臺的帷幕，期待我們精彩演出。談及體會，勉成粗淺俚句貽笑于大方。
一、開國際視野，拓思想格局，更上一層樓！
自洋務(wù)運(yùn)動以來，便有人提出“師夷長技”；自改革開放以來，便迅速國際化、全球化進(jìn)程。如今國內(nèi)工程愈加有限，市場競爭呈白熱化，吾輩青年一代更應(yīng)該放眼世界，把目光盯向國際，積極加入亞、非、拉的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。加強(qiáng)自身的管理水平和技術(shù)能力，做到“修身”；大力發(fā)展公司的生產(chǎn)力，全面貫徹科學(xué)創(chuàng)新，效益與效率同步提高，做到“齊家”；國內(nèi)國際兩條路并行，既保國內(nèi)飯碗不丟，做到“治國”；更努力開拓國外工程市場，發(fā)國際治“洋財”，才是做到“平天下”。
通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)，非常清楚的看到我們目前還與市場要求存在著巨大的差距。差距不在于工作本身，而在于自己內(nèi)在的思想格局、思想境界，在于自己是否及時、能夠拓寬的能力。
有道是：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。選擇正確的目標(biāo)，天涯路將更加寬闊。
二、盡忠而職守，擔(dān)發(fā)展使命，以天下為天下！
作為一名青年干部，必須要有較高的理論素養(yǎng)，堅定的政治立場，開闊的思維方式和精深的管理水平，做時代的先鋒者，方能稱為一個符合時代要求的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。
青年干部的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。作為新時期青年干部，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實實在在的成績；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有勇于擔(dān)當(dāng)，我們才會有多彩的人生，才會攀越事業(yè)高峰。
如是說：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。湖北大禹公司組織本年度青年干部短期培訓(xùn)，既滿足我們每個青年人積極向上的追求，也符合公司為今后謀取更大發(fā)展、培養(yǎng)干部、積蓄人才的需要，是真正“以人為本”的重大舉措。
中層干部是中堅力量，公司近期目標(biāo)的實現(xiàn)取決于中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；青年干部則是儲備力量，公司長期規(guī)劃的發(fā)展則決定于青年干部的素質(zhì)培養(yǎng)和實踐鍛煉。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到，在一個大的社會組織中需要自身恰當(dāng)定位，在公司這個家庭里，要學(xué)會、要嘗試、要努力從領(lǐng)導(dǎo)的視角想問題，要有領(lǐng)導(dǎo)眼光，要把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力緊密結(jié)合。
讓我們所有的青年干部都能夠拓寬自己的思想格局，勇?lián)袌允姑?，為湖北大禹的美好未來貢獻(xiàn)自己的力量。
店面培訓(xùn)心得篇四
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生剛接觸一份長期的社會工作，盡管自己曾利用些許課余時間進(jìn)行社會實踐，累積了一定的工作體會，但剛進(jìn)入公司，難免還是會有些碰壁。為了讓自己盡快地適應(yīng)新工作，在楊林師-父對我培訓(xùn)的同時，自己也學(xué)會了察言觀色，虛心腸向財務(wù)部里的每一位長輩請教，默默地奮斗!爭取讓自己能在短時間內(nèi)，掌控資金查審員這個崗位的工作!
在戴維尼，我愛好資金查審員這個崗位，原因有好幾點(diǎn)，但總的來說，有四個“基本點(diǎn)”!
第一個“基本點(diǎn)”，資金查審員與自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)(會計電算化)切合。能讓自己在大學(xué)知識充分利用上，與此同時，也讓自己意識到在戴維尼工作，還有很多財務(wù)知識需要自己去補(bǔ)償，去學(xué)習(xí)!第二個“基本點(diǎn)”，資金查審員與本人務(wù)實的性情吻合，使自己更加酷愛該份工作!
第三個“基本點(diǎn)”，資金查審員是組織企業(yè)財務(wù)活動之一，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作，能讓自己感遭到責(zé)任的重大，促使自己職業(yè)責(zé)任感的增強(qiáng)。
第四個“基本點(diǎn)”，資金查審員該崗位與電子商務(wù)密切聯(lián)系，能讓自己深入感觸到各種網(wǎng)上支付方式的好處。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理不僅帶給個人方便，也能大大提高公司企業(yè)的辦事效率!!現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌控資金查審員的.工作以及了解到該職位與其他部門的和諧流程。但是，有些細(xì)節(jié)問題我還需在今后工作仔細(xì)腸發(fā)覺，會多點(diǎn)向楊林師-父和財務(wù)部的長輩們請教，及時解決，盡量避免產(chǎn)生毛病;個人工作效率還有待提高，日后自己會多向長輩們學(xué)習(xí)以及個人要仔細(xì)視察、工作之余也要多學(xué)習(xí)，將自己的工作技能進(jìn)一步提升，提高自己的工作效率，和諧好各部門的關(guān)系，增進(jìn)公司更好地發(fā)展!在這段時間里，我學(xué)到了許多知識，也認(rèn)識了很多朋友!自己的技術(shù)水平不僅有所提高，而且生活也過得相當(dāng)充實和快樂!在這里工作，同樣也讓我明白了一個很簡單的道理：工作和生活必須分開來!生活上的情緒不能帶到工作上，工作再累，也要知道給自己的生活放松，從而能迎接每一個美好的明天!慶祝咱們戴維尼業(yè)務(wù)蒸蒸日上，更上一層樓!財源廣進(jìn)!
店面培訓(xùn)心得篇五
在2009年9月10日，我有幸以一名基層領(lǐng)導(dǎo)者的身份聆聽了袁總在基層干部擴(kuò)大會議上的講話。我個人認(rèn)為與其說是講話，不如說是一次高瞻遠(yuǎn)矚的展望和苦口婆心的教誨，是關(guān)于如何成為中鋼一名合格的基層干部的講座。在此前也聽過許多名家的講座，但總的來說覺得袁總的講座更通俗易懂，也更切合實際?，F(xiàn)將袁總講座的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下，鞭策自己奮進(jìn)，與大家共勉。
一、產(chǎn)業(yè)比規(guī)模更重要。
在2000年到2006年的時間里，鋼鐵市場一路高歌，價格用飆升來形容一點(diǎn)也不過分。國內(nèi)的許多鋼鐵企業(yè)紛紛擴(kuò)大規(guī)模，增加產(chǎn)能。而我們中鋼在擴(kuò)大規(guī)模的同時更注重產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸。先后兼并購買了多個煤業(yè)和礦業(yè)基地。事實證明中鋼領(lǐng)導(dǎo)層的決策是英明的，在2008年底到2009年，許多盲目擴(kuò)大規(guī)模的鋼鐵企業(yè)紛紛減產(chǎn)、限產(chǎn)，而我們中鋼卻“風(fēng)雨不動安如山”。因為我們有屬于自己的煤源、有屬于自己的礦源。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，甚至于國家之間的競爭都是資源的競爭，尤其是不可再生資源的競爭。誰掌握了資源，誰就擁有話語權(quán)；誰控制了資源，誰就占有了主動權(quán)。我們中鋼正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，沒有單一的擴(kuò)大規(guī)模，而是注重開發(fā)與之配套的相關(guān)資源。在現(xiàn)在價格倒掛的特殊時期，我們中鋼仍能堅持生產(chǎn)，這不能不說是一個奇跡。
但是我們正在慶幸的同時，更要清醒的認(rèn)識到我們占有的資源是有限，是我們公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)绾文茉谡加邢忍熨Y源優(yōu)勢的前提下再在內(nèi)部挖潛？這也許是我們更應(yīng)該考慮的。
二、信念比黃金更重要。
1只剩下僅僅13人，剩下的人哪里去了，他們對中鋼失去了“信念”，他們“背叛”了中鋼。也難怪公司決定要給現(xiàn)在仍跟隨中鋼的13人“一個驚喜”，我覺得這是給所有對中鋼人的一個驚喜。
信念就是信心和理念。在關(guān)于金融危機(jī)一次記者采訪中，溫總理講過一句話“信心比黃金更寶貴”。這句話不但適合于一個國家，同樣也適合于一個企業(yè)。在中鋼發(fā)展的歷程中，有多少“聰明”的人離開了中鋼。他們之所以離開中鋼都是在中鋼發(fā)展過程中出現(xiàn)困難的時候，他們對中鋼失去了信心。當(dāng)然，在他們對中鋼失去信心的同時，他們從中鋼失去的更多。一個企業(yè)最凝聚人心的是什么？是高工資高福利嗎？我個人認(rèn)為是對企業(yè)的信任、對企業(yè)的信心，一種百折不回的信心；一種對企業(yè)理念的認(rèn)同，一種與企業(yè)榮辱與共的信心。
我們要對公司有一種信念，甚至可以上升為一種信仰。我們作為基層領(lǐng)導(dǎo)者，如何提高基層人員對企業(yè)的認(rèn)知感，我想還有一段路要走。
三、榮譽(yù)比物質(zhì)更重要。
在軍隊的管理中，對于有功人員沒有過多的物質(zhì)獎勵，有的只是記功，有的只是頒發(fā)勛章。但在戰(zhàn)場上士兵們都前赴后繼，視死如歸，他們在乎的就是一種榮譽(yù)。
而在我們的工作中，有部分人員喜歡計較個人得失，經(jīng)常盤算著自己的小錢包。更有極個別的人用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸碇酗査侥?，殊不知此種行為既損害了個人形象，也給公司帶來負(fù)面的影響；也有的人稍微做出點(diǎn)成績就等公司表揚(yáng)獎勵，反之就怨天尤人、自暴自棄。這都是急功近利不健康的表現(xiàn)。
作為基層管理者，我們要著眼全局，要有一種大度大氣的心態(tài)。要象士兵一樣，把榮譽(yù)當(dāng)成是最高的獎賞，把公司認(rèn)可當(dāng)做最終的目標(biāo)。如果我們能以此種心態(tài)開展工作，工作業(yè)績必然會突出，突出的工作業(yè)績必然會引起公司認(rèn)可，公司認(rèn)可物質(zhì)就不需要你計較。
四、人才比人情更重要。
“任人唯親”、“能上不能下”、“論資排輩”一直是制約我國人事制度改革的三大難題，這三大難題在我們公司一定范圍內(nèi)也存在著?！叭稳宋ㄓH”會直接導(dǎo)致一個分廠或一個部門成為某個家族的分廠或部門，管理者之間相互包庇，職工敢怒不敢言，必然導(dǎo)致人心渙散，一盤散沙；“能上不能下”在一定程度上助長了領(lǐng)導(dǎo)干部貪圖享樂的思想，工作中不作為、胡作為、亂作為，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就等同買了“保險”，這就是為什么有的人在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以后就迅速的腐化變質(zhì)；“論資排輩”的用人模式扼殺了新職工的積極性和進(jìn)取心，讓職工在企業(yè)看不到希望，甚至對企業(yè)失去信心，領(lǐng)導(dǎo)的任用提拔不是擇優(yōu)錄用，而成為一種福利，當(dāng)權(quán)利變成福利的時候，那后果可想而知。
我個人認(rèn)為，這三大難題無謂乎就是一個人情。如果我們能夠突破人情的瓶頸，所有的問題迎刃而解，不攻自破。作為基層管理者，我們要以業(yè)績來穩(wěn)住自己的崗位，同時求得更大的提高；我們要保持一顆良好的心態(tài)，不嫉妒人才、不壓制人才，敢于提拔利用比自己能力高的人才為中鋼服務(wù)；我們要做一個運(yùn)動員，更要做一名教練員。
五、學(xué)習(xí)比資（學(xué)）歷更重要。
由于歷史原因，我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部中大學(xué)生很少，沒有接受過正規(guī)的高等教育，“生產(chǎn)隊長”式的管理已經(jīng)不能適應(yīng)中鋼的發(fā)展需求。另外中鋼在今年引進(jìn)了大批的大學(xué)生，這批大學(xué)生的引進(jìn)充實壯大了職工隊伍，更進(jìn)一步提高了職工的整體文化水平。但是由于大學(xué)生剛走出校門，工作經(jīng)驗和社會閱歷很少。因此如何把這批大學(xué)生真正變成推動中鋼發(fā)展的生力軍是我們的當(dāng)務(wù)之急。袁總在講話中多次提到要加強(qiáng)培訓(xùn)，并且要求從禮儀、規(guī)范、觀念等方面抓起。
我個人認(rèn)為，作為我們基層管理者，我們現(xiàn)在要做的僅僅是借公。
司的培訓(xùn)把自己以前落下的功課補(bǔ)起來，提高自我素質(zhì)，提高個人修養(yǎng)，不拖公司后腿，不讓新來的大學(xué)生笑話。
六、明天比今天更重要。
“中鋼的起步在一鋼，中鋼的發(fā)展在二鋼”這是袁總在多次講話提到一句話。我們中鋼現(xiàn)在取得的成就是驕人的，但隨著1180m3高爐的點(diǎn)火中鋼不可想象的成就更在明天，更要超越中陽的實際，超越創(chuàng)業(yè)者個人的能量。
取得今天的成就，我們不能就此滿足，在利益上我們要知足，在事業(yè)上我們要不知足。二鋼啟動，中鋼才剛剛插上騰飛的翅膀，我們每個基層干部都是翅膀上的一片羽毛，只有我們我們齊心協(xié)力，我們的中鋼才會飛得更高，才會飛的更遠(yuǎn)。
聆聽了袁總的這次講話，有一種醍醐灌頂?shù)那逍?，我清醒的認(rèn)識到自己在工作中的不足和差距，我要把這次這次講話的思想和理念貫穿到自己工作中；把認(rèn)定企業(yè)目標(biāo)，奠定思想基石，把辛苦和責(zé)任體現(xiàn)到企業(yè)最需要的地方的企業(yè)精神落到實處；爭取早日做一個被中鋼認(rèn)可的人。
質(zhì)檢中心;楊華有。
2009年9月18日。
店面培訓(xùn)心得篇六
敬愛的黨組織：
一年的學(xué)習(xí)、生活中，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力工作，虛心學(xué)習(xí)，促使自身全面的發(fā)展進(jìn)步。在大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束之時，通過業(yè)余黨校的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，通過自身的努力求知，謹(jǐn)將個人一年來的基本情況向黨組織作一個匯報，請黨組織教育指正。
首先，在學(xué)習(xí)上，我一直在思考，怎樣能把學(xué)習(xí)的理論知識，通過老師的講解加之自身的理解、領(lǐng)悟，慢慢運(yùn)用在工作、生活當(dāng)中。我們常常提到凡事要理論聯(lián)系實際，實踐出真知等等的道理，可是到底有幾個人能真正做的到呢?其實一直以來，對于老師講解的知識，我都習(xí)慣性的報著一種懷疑的態(tài)度去思考，他講的是否有道理?哪些可行?哪些不行?獨(dú)立思考，冷靜判斷，少些輕信盲從，少些左右搖擺。學(xué)習(xí)的目的在于實踐。勤學(xué)、思考是為了更好的指導(dǎo)我的行動。我很期待暑假能有一個機(jī)會來鍛煉自己能力，就是去一個政府部門實習(xí)一段時間，說心里話，自己并沒有多大的把握，但是我卻有足夠的信心，我從始至終都堅信：只要自己努力，踏踏實實的、虛心的去接受別人的指導(dǎo)和意見，我一樣可以做出成績!相信心中有種意念，所有的理想都會實現(xiàn)!
其次，在工作中，作為一名信息與計算科學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)該具有團(tuán)隊創(chuàng)新精神的意識，加強(qiáng)對實際應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)，更多關(guān)注社會的變化，培養(yǎng)對社會問題的思考。我深入考慮過我為何要入黨的問題，如果在校期間，有幸加入中國共產(chǎn)黨，我在今后的就業(yè)過程中，想憑借自己的理想，自己的創(chuàng)新能力與精神品格去應(yīng)聘，而不是靠關(guān)系。我之所以想加入黨，完全是想要一個更大的.空間發(fā)展自己，施展自己的抱負(fù)，增加將來為家鄉(xiāng)、為社會、為祖國的團(tuán)結(jié)與富強(qiáng)的能力。每個人身上都有閃光點(diǎn)，如果可以得到適時適當(dāng)?shù)耐诰蚺c培養(yǎng)，就有大放異彩的時候，而這些，是需要黨組織一步步的帶領(lǐng)和指導(dǎo)!
此外，經(jīng)過這一學(xué)期的黨校培訓(xùn)使我受益匪淺，雖然我已順利結(jié)業(yè)了，但它并不意味著學(xué)習(xí)的終止，爺爺從小就告訴我”學(xué)無止境”的道理，對于那顆我向往的紅五星更是如此，在以后的道路上我將沿著黨指引的正確方向?qū)崿F(xiàn)自己的世界觀，價值觀.我為自己能靠近黨而跨越出第一步十分驕傲，也為自己的表現(xiàn)能被黨組織認(rèn)同而高興，同時更是對我以后學(xué)習(xí)和工作的促進(jìn)和鼓勵.希望有一天，我能真正擁有她神圣的紅五星，為她的光彩負(fù)出自己的一份責(zé)任。
同時，作為入黨積極分子的我們，需要牢記”三個代表”重要思想，“八榮八恥”榮辱觀，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神，緊跟時代的步伐，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，在專業(yè)學(xué)習(xí)上有所建樹，因為中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，代表中國最廣大人民的根本利益!我們應(yīng)該按照黨的思想路線的新要求，站在時代發(fā)展的最前列，充分發(fā)揮先鋒模范作用，必須按照黨的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和”三個代表”重要思想，及“八榮八恥”榮辱觀，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀;;努力學(xué)習(xí)科技文化知識，增強(qiáng)做好實際工作的本領(lǐng)，而且要具有嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和鐵的紀(jì)律，這也是我們黨的政治優(yōu)勢，是黨的先進(jìn)性的標(biāo)志。
匯報人：xxx
店面培訓(xùn)心得篇七
這次兩天的培訓(xùn)中，汪老師和趙老師的生動教學(xué)，使我在理論水平上有了明顯的提高，對體系管理有了更深層面的了解。我更進(jìn)一步了解和掌握了體系管理的方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。汪老師和趙老師鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
在這次培訓(xùn)中，給我印象最深的就是他們的課堂。追求真實，向?qū)嵺`靠近。
兩位老師都給我留下了深刻的印象。兩位老師都是特別有親和力的老師，在培訓(xùn)的過程中，我深有體會的是我們學(xué)員彼此得到了交流、溝通、合作、學(xué)習(xí)。那快樂的`合作情景，將令我終身難忘，那段記憶將永遠(yuǎn)伴隨著我。這也是我許多年不曾擁有的、快樂的、充實的人生。
總之，通過這次培訓(xùn)自己收獲頗多，但我覺得最重要的是在今后的工作中如何把本次培訓(xùn)所學(xué)到的理論始終如一的貫徹下去，使自己的工作不斷完善、不斷提高。同時也使我對今后的工作充滿信心。學(xué)以致用，我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于實際工作過程中去，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度、求知精神、協(xié)作能力。加強(qiáng)平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉。我會將在這里的學(xué)習(xí)、生活中學(xué)到的東西帶回去，為公司體系運(yùn)作多做貢獻(xiàn)。
店面培訓(xùn)心得篇八
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價值
培訓(xùn)的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個人的自信心和團(tuán)隊協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團(tuán)隊成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
店面培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗）
在整個培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊項目，我學(xué)會了如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓(xùn)對個人成長的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
店面培訓(xùn)心得篇十
近期，我參加了一次關(guān)于自我管理的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，收獲頗多。通過學(xué)習(xí)和討論，我深刻地認(rèn)識到了自我管理對于個人的重要性，也掌握了一些有效的管理方法和技巧。在此，我愿與大家分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，學(xué)會合理安排時間。成功的人往往具備良好的時間管理能力。而我在過去的生活中常常因為事與愿違而倍感壓力，一度讓我感到束手無策。但是在這次培訓(xùn)中，我明白了時間管理的重要性，并學(xué)到了一些實用的方法。比如，我現(xiàn)在會列一個每日任務(wù)清單，明確自己當(dāng)天需要完成的事情，然后按照優(yōu)先級進(jìn)行安排。這樣不僅提高了效率，而且讓我有更多的時間去做更有意義的事情。
其次，培訓(xùn)中提到了情緒管理的重要性。在工作和生活中，我們常常會遇到讓我們感到憤怒、煩躁或者沮喪的時刻。但是培訓(xùn)告訴我，不良情緒會影響我們的工作和人際關(guān)系。因此，在培訓(xùn)中我們學(xué)會了一些情緒管理的方法。比如，當(dāng)我遇到讓我憤怒的事情時，我現(xiàn)在會先停下來，嘗試?yán)潇o下來，深呼吸幾次，然后想一想解決問題的方法。這樣，我能更好地解決問題，也避免了情緒對工作和人際關(guān)系的負(fù)面影響。
另外，本次培訓(xùn)還教會了我如何與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作。在工作中，與他人進(jìn)行良好的溝通協(xié)作能夠提高工作效率，也能增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和合作力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些溝通技巧的訓(xùn)練，學(xué)會了如何傾聽他人的觀點(diǎn)、與他人有效地溝通以及如何處理沖突。這些技巧對我在工作中雖然幫助頗多。我現(xiàn)在能更好地與同事進(jìn)行協(xié)作，有問題時會主動尋求溝通，也能更好地理解他人的觀點(diǎn)。
此外，本次培訓(xùn)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了對自我的認(rèn)識和提升。只有不斷提升自己，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些自我認(rèn)識的練習(xí)，了解了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。我發(fā)現(xiàn)，只有真實地認(rèn)識自己，才能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，并有所作為。因此，我定期進(jìn)行自省，總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，并根據(jù)需要自我調(diào)整。這樣，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能在工作中獲得更好的發(fā)展。
最后，這次培訓(xùn)還告訴我一個重要的道理：學(xué)以致用。學(xué)過的知識只有真正應(yīng)用到實踐中，才能發(fā)揮出它的作用。因此，我在培訓(xùn)后，努力將學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中。比如，我通過合理管理時間，提高了工作效率，減少了加班時間；通過情緒管理，改善了與同事的關(guān)系，提高了團(tuán)隊凝聚力；通過與他人的溝通協(xié)作，解決了一些工作中遇到的問題。這些實際的效果讓我更加地堅信學(xué)以致用的重要性。
綜上所述，本次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了自我管理的重要性，并學(xué)到了一些實用的方法和技巧。我相信，只要我們將所學(xué)應(yīng)用到實踐中，并持之以恒，就能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。同時，我也希望通過我的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個更加高效、成熟和優(yōu)秀的人。
店面培訓(xùn)心得篇十一
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認(rèn)識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負(fù)的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
店面培訓(xùn)心得篇十二
第一段：引言（120字）。
作為一個消費(fèi)者，我們每天都會進(jìn)入各種各樣的店面，無論是購物還是消費(fèi)，店面的形象和服務(wù)都會對我們產(chǎn)生深刻的印象。近期，我光顧了幾家店面，從中獲得了一些寶貴的體會和感悟。以下將就店面的裝修、陳設(shè)、服務(wù)等方面，分享我的心得體會。
第二段：店面的裝修和陳設(shè)（240字）。
店面裝修和陳設(shè)是店鋪的第一印象，它們直接決定了顧客是否愿意進(jìn)入店內(nèi)。在我的體驗中，那些注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)意的店鋪往往給我留下極好的印象。比如，在一個餐廳，他們的裝修風(fēng)格簡約而別致，用特別設(shè)計的燈光和陳設(shè)元素，營造了一種溫馨而舒適的氛圍，給人們一種很好的就餐體驗。而在購物中心里，那些色彩明亮、陳列有序的店面能夠吸引我的眼球，激發(fā)購買欲望。通過精心的裝修和陳設(shè)，店鋪能夠讓消費(fèi)者一進(jìn)店就產(chǎn)生好感，因此，優(yōu)質(zhì)的店面裝修和陳設(shè)舉足輕重。
第三段：店面的服務(wù)態(tài)度（240字）。
店面的服務(wù)態(tài)度是顧客體驗的重要組成部分。我特別欣賞那些真誠而友好的服務(wù)人員。他們熱情地接待每一位顧客，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和解答問題的能力。在一家咖啡店，服務(wù)員不僅會推薦適合的咖啡和甜點(diǎn)，并且還愿意與顧客交流分享一些生活小故事，這使得整個購物過程更加愉悅。而一些不友好或冷漠的服務(wù)態(tài)度則會讓顧客感到不快和冷落，進(jìn)而對店面產(chǎn)生負(fù)面評價。因此，店鋪應(yīng)該注重培養(yǎng)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，以保證顧客獲得良好的消費(fèi)體驗。
第四段：店面的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)（240字）。
顧客在消費(fèi)過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)非常關(guān)注。一個店面若要獲得顧客的長期信任和回頭率，必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量一流，并提供周到的售后服務(wù)。在我的體驗中，那些以品質(zhì)為導(dǎo)向的店鋪，不僅對產(chǎn)品要求嚴(yán)格，而且能夠提供及時和貼心的售后服務(wù)。他們會主動關(guān)心顧客的使用情況，及時解決問題并提供售后保障。與此相反，如果店面的產(chǎn)品質(zhì)量不佳或售后服務(wù)不到位，顧客就會對店面產(chǎn)生不滿和不信任的情緒，從而影響到店鋪的口碑和業(yè)績。
第五段：店面的反饋和改進(jìn)（240字）。
店面應(yīng)該積極從顧客的反饋中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提升自身的服務(wù)品質(zhì)。顧客的反饋意見和建議是店鋪發(fā)展的重要參考。好的店面會關(guān)注顧客的反饋，及時跟進(jìn)并做出改進(jìn)。在我光顧的一家書店中，他們設(shè)立了一個意見箱，歡迎顧客提出各種意見和建議，店鋪管理人員會根據(jù)顧客的意見進(jìn)行反思和改進(jìn)。這種積極而真誠的態(tài)度讓我對這家店鋪充滿了信心和好感，成為我回頭購買的原因之一。
結(jié)尾：回顧與總結(jié)（120字）。
店面的裝修和陳設(shè)、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)以及反饋和改進(jìn)，這些因素都對店面的形象和口碑產(chǎn)生重要作用。作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該以積極的心態(tài)去評價并善于主動反饋，希望通過我們的反饋能夠幫助店鋪不斷改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)，為更多的消費(fèi)者提供更好的購物體驗。
店面培訓(xùn)心得篇十三
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊。沒有過多喘息的機(jī)會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點(diǎn)的頻率，3天的時間我們在8個點(diǎn)留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對于當(dāng)時的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際，讓我的關(guān)注點(diǎn)只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點(diǎn)從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點(diǎn)多為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
在整個參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點(diǎn)服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補(bǔ)。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨(dú)特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費(fèi)的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費(fèi)資源成了用人單位的.考慮重點(diǎn)，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機(jī)構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(diǎn)(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點(diǎn)根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機(jī)構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機(jī)構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨(dú)立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù)，保障服務(wù)點(diǎn)需求的情況下，提升服務(wù)用人點(diǎn)對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時，增強(qiáng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
此次的參觀點(diǎn)大部分都為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運(yùn)用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運(yùn)用，則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強(qiáng)調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運(yùn)用與服務(wù)拓展間的重點(diǎn)問題。
4、感受
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機(jī)構(gòu)同工分開被獨(dú)立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機(jī)會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
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