方案的設計應該遵循科學、合理、可行、有效的原則,以確保順利實施。方案的制定需要從整體上考慮,不能片面追求某一方面的利益。方案范文的成功要因素可以在范文中找到,借鑒并加以運用可以提高方案的成功率。
美發(fā)洗護活動方案篇一
中秋節(jié)是中國的三大傳統(tǒng)節(jié)日之一。中秋節(jié)活動圍繞“中秋情濃意更濃”為美發(fā)店的活動主線,突出“團圓”,“禮物”,“情意”等節(jié)日特征,力爭賣出美發(fā)項目高峰,同時帶給客人體驗,營造美發(fā)店良好口碑。
活動期間,指定燙發(fā)、染發(fā)、拉發(fā)項目僅需19元。送45天超長效果保型期,保型期內(nèi)如果客人有不滿意的地方,或者是造型變形,可以到美發(fā)店免費重做。
歷史。
大優(yōu)惠。
客人購買昂的控油平衡洗發(fā)水(750ml)僅需218元,且+40元,便可獲贈價值220元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
客人購買昂的控油平衡洗發(fā)水(320ml)僅需128元+20元,便可獲贈價值180元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
染燙。
升級。
中秋節(jié)活動期間,會員卡充值滿300元可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染發(fā)或燙發(fā)前護理一次。
會員卡一次性充值滿500元,可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染燙后護理三次。
會員卡一次性充值滿1000元,可以享受7折優(yōu)惠,送護理四次,再送昂的造型營養(yǎng)滋潤洗發(fā)水一瓶。
會員卡一次性充值滿20xx元,可以享受6.5折優(yōu)惠,送昂的造型精裝版護理一套,再送昂的造型營養(yǎng)滋潤洗發(fā)水一瓶。
充值。
送送送。
1.短信宣傳。借助短信群發(fā)平臺進行活動宣傳,將美發(fā)店的優(yōu)惠活動以短信形式通過美發(fā)店客人檔案庫傳遞給客人。
2.微信朋友圈宣傳。制作中秋節(jié)美發(fā)店活動海報,客人轉(zhuǎn)發(fā)海報至朋友圈并獲得50個贊,到店消費可以憑借截圖免費享受頭部spa一次。
3.微信公眾號宣傳。在美發(fā)店的公眾號上提前發(fā)推文為活動預熱,告知活動優(yōu)惠。
4.傳單宣傳。
美發(fā)洗護活動方案篇二
頭發(fā)。
3.老客人帶客人?;顒釉O計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設計師服務,如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
6.整個活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年燙發(fā)四次變成一年燙發(fā)五次。此外,老板僅需多負擔燙發(fā)水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發(fā)的成本。
進行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設計師的業(yè)績得以成長,助理的獎金可望增加。
促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個缺失:
1.減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元,因為打六折的關(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來,他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費水準就此下降。
4.周期延長??腿嗽久拷?jīng)過一段時間就需要來店燙頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項。
促銷活動如果設定失當,不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導致反效果。但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業(yè)績的目標。
式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在打折期間,必須設法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。
3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā),消費周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費周期,如此一來,打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點,即注定了失敗的命運,還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會讓當月客源的急速增加,前后兩個月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
淸明節(jié)剛過,美容美發(fā)店又開始策劃五一節(jié)的活動方案了,下面為美容美發(fā)店精心準備了一套五一活動方案,希望對大家有所幫助。
活動主題:五一,讓您的美麗充分展示。
活動日期:,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)
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美發(fā)洗護活動方案篇三
主題:慶祝國慶,時尚燙發(fā)染發(fā),大禮包。
目的:
1、針對五一的燙發(fā)染發(fā)顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為與打好元旦,圣誕作基礎,穩(wěn)定業(yè)績。
2、針對五一顧客回籠,并控制顧客的消費周期
3、為脫離同行商圈的高爭壓力,造就更穩(wěn)定而成長的業(yè)績。
4、幫助員工造勢,創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙發(fā)染發(fā)客戶。
5、使我們掌握和控制客人的消費周期。
6、讓員工認識到,唯有會員卡的保護,才有真正的指定客人重復消費,固穩(wěn)業(yè)績。
7、激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團隊精神,創(chuàng)造個人和團隊高業(yè)績。
8、使員工和客人都擁有一顆感恩的心。
活動日期:xxxx年x月x日――xxxx年x月x日
自定員工主推:燙發(fā),代金卷。
會員卡活動內(nèi)容:
1、燙發(fā),護發(fā)一律3.2――4.2折,吸引顧客,創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。
2、內(nèi)部設立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數(shù),創(chuàng)造高單價業(yè)績。
(1)水能高彈理療燙
a:燙發(fā)+天然醋療精華原價 現(xiàn)價
b:燙發(fā)+染發(fā) 原價 現(xiàn)價
c:染發(fā)+天然醋療精華原價 現(xiàn)價
d:燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華原價 現(xiàn)價
(2)凡單項滿----元,均送一張價值----元的母親感恩卡,可以任意消費
(3)母親感恩儲值卡原價228元,現(xiàn)價100元,可任意消費
(4)凡購買倒膜一套原價元再送 元的儲值卡一張
(5)凡到本店消費者一律送價值元的天然精華倒膜
6)凡購買我店任意產(chǎn)品的.,均送價值 元的剪發(fā)
3、凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)一律同價免費。
4、(1)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡大活動
(2)洗剪吹三次 特價元,并贈送價值 元的倒膜1次
(3)凡在當日購買貴賓卡的客人,可免當日消費。例:貴賓卡 元送倒膜 元
(4)凡做燙發(fā)套餐的顧客,可購買 燙發(fā),只需花 元(不含洗剪吹,有效期至 月 日)
顧客的利益:
1、認識好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來操作完成的。
2、令顧客真正感到高品質(zhì),低消費,高享受待遇。
3、令顧客安心,信心滿意的服務。
4、超值價值,超值服務。
活動前置要點:
1、促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2、對于燙發(fā)的操作流程,每位員工務必用熟。
3、店內(nèi)的pop布置及技術(shù)質(zhì)量,語氣溝通訓練是否到位。
4、最新流行圖片收集是否以全。
5、顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。
6、預約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。
7、發(fā)型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況,并制定可控名單。
8、發(fā)型師的圖片手冊
9 、a.現(xiàn)場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C發(fā)染發(fā)護客人,讓燙發(fā)染發(fā)護客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>
b.商圈拜訪話術(shù)
c.預約單發(fā)放話述
d.顧客電話問候話術(shù)
e.燙發(fā)染發(fā)技術(shù)訓練
f.8款――10款剪燙發(fā)型培訓
11、任務獎勵方式
(1)發(fā)型師套餐比賽
(2)推卡比賽
(3)總業(yè)績及單項業(yè)績最高
(4)助理套餐比賽
(5)助理推卡比賽。
十一美發(fā)店活動優(yōu)惠方案:
方案一:國慶節(jié)期間,一次性充卡或購買產(chǎn)品滿n元,贈代金券面值50元一張。
方案二:國慶節(jié)期間,燙發(fā)一次,滿n元,贈價值 n元(洗護套裝)1套+價值 n元(燙后護理精華)1瓶。
方案三:國慶節(jié)期間,做一次xx品牌彩色拘油,贈一套xx品牌價值n元洗護套裝1套;另加送價值n元鎖色護理精華1瓶。
方案四:國慶節(jié)期間,做一次xx品牌直線燙,贈xx品牌價值n元柔順修復王1瓶。
方案五:國慶節(jié)期間,男士剪發(fā)一次,贈時尚造型發(fā)臘1款;男士染發(fā)一次滿88元,贈價值38元特效洗發(fā)水1瓶。
方案六:孝心套餐。國慶節(jié)期間,女士染燙消費n元,贈孝心卡1張。孝心卡(老人可免費享受一次頭發(fā)修剪)。
美發(fā)洗護活動方案篇四
活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔,二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更為實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客??偟膩碇v邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合,都需要充分考慮后實施。
終端會前三天,應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調(diào)出檔案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客,要注重引導,根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息:如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):
1、目標不明確,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進美容院的銷售,還想著能夠擴大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標,才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.2、過分依賴講師,終端會不等于講座。
有些
美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會,并不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。
3、規(guī)劃不細致,漏掉細節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的,具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準備好的。做好細節(jié),是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。
4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩,讓顧客反感。
好的演講稿,一開頭就應該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達到出奇制勝的效果。
演講稿的開頭,也叫開場白。它在演講稿的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位,具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說:“開場白有兩項任務:一是建立說者與聽者的同感;二是如字義所釋,打開場面,引入正題?!焙玫难葜v稿,一開頭就應該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達到出奇制勝的效果。開場白的技術(shù)主要有:
1.楔子。用幾句誠懇的話同聽眾建立個人間的關(guān)系,獲得聽眾的好感和信任;
3.激發(fā)。可以提出一些激發(fā)聽眾思維的問題,把聽眾的注意力集中到演講中來;
4.觸題。一開始就告訴聽眾自己將要講些什么。世界上許多著名的政治家、作家和國家領(lǐng)導人的演講都是這樣的。
演講稿的開頭有多種方法,通常用的主要有:
1.開門見山,提示主題。這種開頭是一開講就進入正題,直接提示演講的中心。
2.介紹情況,說明根由。這種開頭可以迅速縮短與聽眾
的距離,使聽眾急于了解下文。
3.提出問題,引起關(guān)注。這種方法是根據(jù)聽眾的特點和演講的內(nèi)容,提出一些激發(fā)聽眾思考的問題,以引起聽眾的注意。
除了以上三種方法,還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。
這是演講稿的主要部分。在行文的過程中,要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個問題。
結(jié)尾要簡潔有力,余音繞梁。結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽眾精神振奮,并促使聽眾不斷地思考和回味;而松散疲沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使聽眾感到厭倦,并隨著時過境遷而被遺忘。
怎樣才能給聽眾留下深刻的印象呢?美國作家約翰·沃爾夫說:“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束,未盡時嘎然而止?!边@是演講稿結(jié)尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時候,聽眾大腦皮層高度興奮,注意力和情緒都由此而達到最佳狀態(tài),如果在這種狀態(tài)中突然收束演講,那么保留在聽眾大腦中的最后印象就特別深刻。
演講稿的結(jié)尾沒有固定的格式,或?qū)ρ葜v全文要點進行簡明扼要的小結(jié),或以號召性、鼓動性的話收束,或以詩文名言以及幽默俏皮的話結(jié)尾。但一般原則是要給聽眾留下深刻的印象。
范例:
各位來賓朋友:你們好!很高興大家前來參與我們美容院的xx活動,在此,我代表xx祝這次活動舉辦圓滿成功!在越來越多的朋友的共同努力之下,我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過貢獻的朋友。
結(jié)束語:在此我代表美容院忠心地感謝新老客戶對我們的支持.我們將以更好的產(chǎn)品,更加的服務來挑戰(zhàn)我們的未來。
美發(fā)洗護活動方案篇五
主題:慶祝國慶,時尚燙發(fā)染發(fā),大禮包。
目的:
1 針對五一的燙發(fā)染發(fā)顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為與打好元旦,圣誕作基礎,穩(wěn)定業(yè)績。
2 針對五一顧客回籠,并控制顧客的消費周期
3 為脫離同行商圈的高爭壓力,造就更穩(wěn)定而成長的業(yè)績。
4 幫助員工造勢,創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙發(fā)染發(fā)客戶。
5 使我們掌握和控制客人的消費周期。
6 讓員工認識到,唯有會員卡的保護,才有真正的指定客人重復消費,固穩(wěn)業(yè)績。
7 激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團隊精神,創(chuàng)造個人和團隊高業(yè)績。
8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心?;顒尤掌冢?自定員工主推:燙發(fā),代金卷,會員卡活動內(nèi)容:
1 燙發(fā),護發(fā)一律3。2——4。2折,吸引顧客,創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。
2 內(nèi)部設立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數(shù),創(chuàng)造高單價業(yè)績。
(1)水能高彈理療燙
a:燙發(fā)+天然醋療精華 原價 現(xiàn)價
b:燙發(fā)+染發(fā) 原價 現(xiàn)價
c:染發(fā)+天然醋療精華 原價 現(xiàn)價
d:燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華 原價 現(xiàn)價
(2)凡單項滿----元,均送一張價值----元的母親感恩卡,可以任意消費
(3)母親感恩儲值卡原價228元 現(xiàn)價100元,可任意 消費
(4)凡購買倒膜一套原價 元再送 元的儲值卡一張
(5)凡到本店消費者一律送價值 元的天然精華 倒膜
6)凡購買我店任意產(chǎn)品的,均送價值 元的剪發(fā)
3 凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)一律同價免費。
4(1)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡大活動
(2)洗剪吹三次 特價 元,并贈送價值 元的倒膜1 次
(3)凡在當日購買貴賓卡的客人,可免當日消費
例:貴賓卡 元 送倒膜 元
(4)凡做燙發(fā)套餐的顧客,可購買 燙發(fā),只需花 元
(不含洗剪吹,有效期至 月 日)顧客的利益。
1 認識好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來操作完成的。
2 令顧客真正感到高品質(zhì),低消費,高享受待遇。
3 令顧客安心,信心滿意的服務。
4 超值價值,超值服務。
活動前置要點:1 促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2 對于燙發(fā)的操作流程,每位員工務必用熟。
3 店內(nèi)的pop布置及技術(shù)質(zhì)量,語氣溝通訓練是否到位。
4 最新流行圖片收集是否以全。
5 顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。
6 預約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。
7 發(fā)型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況,并制定可控名單。
8 發(fā)型師的圖片手冊
9 a現(xiàn)場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C發(fā)染發(fā)護客人,讓燙發(fā)染發(fā)護客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>
b 商圈拜訪話術(shù) c 預約單發(fā)放話述 d 顧客電話問候話術(shù)
e 燙發(fā)染發(fā)技術(shù)訓練 f 8款——10款剪燙發(fā)型培訓
10 a 紅條幅 b 貼紙宣傳背膠 c海報 d 顧客電話聯(lián)絡
e精神動員早會,提前營造時間1個小時 f 每天早晚會檢討前1日營業(yè)狀況
11 任務獎勵方式
(1)發(fā)型師套餐比賽 (2)推卡比賽 (3)總業(yè)績及單項業(yè)績最高
(4)助理套餐比賽 (5)助理推卡比賽
美發(fā)洗護活動方案篇六
20xx年12月x日至20xx年1月x日
x美發(fā)店
x美發(fā)店新老顧客
一、活動內(nèi)容:
1.產(chǎn)品選擇:選擇特定產(chǎn)品(一般為小包裝:例如200ml的洗發(fā)水,發(fā)雕等)進行推廣,要求:為單一產(chǎn)品進行活動,產(chǎn)品為新產(chǎn)品中的推廣核心。
2.在發(fā)廊單次消費滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購買原價x元的產(chǎn)品一瓶。
3.活動一定要有時效性,例如1周或者10天,讓消費者明白這是新產(chǎn)品上市時的特惠活動。
4.全新健康洗頭,加量不加價(現(xiàn)在發(fā)廊即可執(zhí)行)
5.利用肯恩產(chǎn)品現(xiàn)在推出(5月~8月四個月時間)的買客用裝送發(fā)廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發(fā)”項目推廣,以帶動客用小包裝(400ml)產(chǎn)品的銷售。
6.宣傳配合:利用公司贈送的大型宣傳海報,在規(guī)定活動時間(5月)內(nèi)實行不加價的原則,大力進行三溫暖洗發(fā)、護發(fā)系列產(chǎn)品的推廣。在第一期活動結(jié)束以后,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報,發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況,調(diào)整價格。
7.要求:加盟店要對所有員工進行深入的培訓,讓員工對產(chǎn)品,對銷售政策有深刻的了解。要將公司的宣傳海報張貼在店鋪內(nèi)的醒目位置上,配合項目的推廣。在店內(nèi)提供一個位置進行產(chǎn)品的集中擺放。
二、燙、染、護套裝促銷
1.、針對客人進行整體的項目推廣,向客人推出健康燙、染的概念。
3.廊利用項目卡的推出,讓客人體會到頭發(fā)健康的重要,同時能長時間保有客源。
4.顧客積分獎勵
5.給長期忠實顧客的一種優(yōu)惠。
6.客人在發(fā)廊沒消費100元,給一定的積分,當積分達到一定的額度,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎勵。
7.這種方式,現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多發(fā)廊已經(jīng)開始使用。他會給客人一種身份象征,同時平衡老顧客長期消費的厭煩心理。
8.要求:積分卡制作要精美,體現(xiàn)身份、價值。
三、忠實顧客聯(lián)誼
1.在特定的節(jié)日如:婦女節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)針對忠實顧客舉辦一些聯(lián)誼活動,增加發(fā)廊與顧客的親密度。
2.聯(lián)誼會可以采用茶話會、酒會的形式,可以設立一些小游戲,提供一些小獎品,讓客人官爵有所收獲。
3.要求:制作精美的邀請函,讓客人有身份感,
4.此外,可以給客人1~3分介紹卡,讓他介紹最好的朋友,親屬來店消費,發(fā)廊將給予介紹人一定的獎勵。
5.美發(fā)教育手冊
6.針對客人進行消費教育,給客人一些健康美發(fā)的知識,增強發(fā)廊在客人認識中的專業(yè)性,權(quán)威性,增強對客人進行項目推廣時的說服力。
四、產(chǎn)品手冊的內(nèi)容:
1、頭發(fā)的整體知識,不要太復雜,讓客人有一個簡單的了解,頭發(fā)健康的概念。
2、健康洗發(fā)、護發(fā)篇:交給客人日常如何有效的護理自己的頭發(fā)
3、燙染篇:教給客人一些基礎的燙染知識,燙染后頭發(fā)護理的知識。
4、造型篇:教給客人一些基礎造型品的使用方法及技巧,讓他們在自己家里也能進行頭發(fā)造型diy。
6、造型教育、游戲
發(fā)廊人是否認識到這個問題,當設計師為客人設計了一個精致的發(fā)型,但由于客人自己不會打理而造成客人的沮喪,甚至導致客人的流失。這是發(fā)廊,是設計師的失職,因為你完全可以通過造型教育,產(chǎn)品使用培訓而讓客人的美麗發(fā)型保持持久,而且可以帶動發(fā)廊造型、定型品及相關(guān)工具的'銷售。
1.設計師在為客人做造型的時候,要主動教給客人如何使用造型品才能保持美麗的發(fā)型,這要養(yǎng)成一種習慣。
2.發(fā)廊制作邀請卡,請客人于某個時間光臨發(fā)廊,進行整體的造型訓練,并舉辦小的比賽,游戲,讓客人自己評分,優(yōu)勝者給予一定的獎勵。這種方法,可以提高客人的滿意度,使發(fā)廊保持客源并吸引新的客源。同時,可以提高發(fā)廊的造型品的銷售。(肯恩公司將推出全新的造型、定型系列產(chǎn)品,并針對加盟發(fā)廊設計師進行相關(guān)的優(yōu)惠政策)。
美發(fā)洗護活動方案篇七
中華光輝燦爛的文化,為世界文明進程作出了巨大的貢獻,從而享有“文明古國”的美譽。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類生活水平的不斷改善,自夏、商起至西周時期,統(tǒng)治階級已經(jīng)基本完善了一整套的冠服制度。小編精心收集了美發(fā)店營銷方案,供大家欣賞學習!
家門口的街道兩旁,有五六家美發(fā)店,都是本市的美發(fā)連鎖店。
但對其中一家,從半年前開始,我多次從其門前經(jīng)過,但我不會進去做頭發(fā)了。不是這家與其他店相比服務技能不好,而是緣于之前兩次相同待遇的理發(fā)經(jīng)歷。
這家店在本市的招牌還是比較響亮的,其創(chuàng)造人的簡歷也很誘人,并作為廣告內(nèi)容放置在店門門頭廣告中,連鎖店的規(guī)模也很大,從員工的激情式管理、統(tǒng)一的制服管理來看也比較規(guī)范。我進去的經(jīng)歷是:
門口有笑顏如花的服務生,進去后服務生的熱情度也高??稍谙搭^和剪發(fā)。
過程中,服務生和剪發(fā)師傅不停地在耳邊推薦其公司的美發(fā)和面部扶理產(chǎn)品,并強力推薦公司幾百到一萬元的所謂的優(yōu)惠會員卡。我當時以隨身未帶很多現(xiàn)金為由推卻,可他們的推銷技巧更上一層樓,從我面部皮膚的毛孔分析,到可以刷卡或購一張小卡的勸誘,其目的便是現(xiàn)場消費,我的理發(fā)事項倒成為了附屬事項,我也對他們的推銷水平也比較佩服。但我以我的方式艱難婉拒了其推銷。隨之而來的是他們態(tài)度的迅速降溫,其服務也打折扣。
人與我一樣,后來都常過店門而不入。
從這個事例,我從營銷的角度有幾點感受:
第一是推銷時一定要關(guān)注顧客的情緒。顧客基本上都反對過度勸說式的銷售,所謂過度是指顧客表示出不感興趣后還繼續(xù)喋喋不休地進行勸導。顧客也是理性的,推銷最易引起顧客厭倦情緒,如果是在顧客不感興趣時還要求顧客當場實現(xiàn)消費的方式更不可取,是一種短敵視行為。
期功利的表現(xiàn)都會嚇走客戶。
收入與此掛鉤。這樣的管理方式必然有效,但一定會是短期行動,短視行動會透支企業(yè)的品牌和聲譽,形成浮躁的企業(yè)文化,影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
推薦是銷售的重要形式,但一定要做到恰到好處。這應該是經(jīng)營者的共識。
從空間發(fā)廊上看,要結(jié)合經(jīng)濟角度考慮,利用好每個空間,考慮每個功能區(qū)的分布合理性。當設計一家發(fā)廊店時,..首先應該按照實際空間的使用去考慮每一個區(qū)域的安排,充分利用好每一寸空間,既發(fā)揮每一處空間的作用,又迎合顧客的心理。
一般的大型發(fā)廊店應該由:美發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、洗頭區(qū)、沖水區(qū)、產(chǎn)品區(qū)、休息區(qū)(客人休息區(qū)、員工休息區(qū))色吧區(qū)、接待區(qū)、前臺區(qū)、辦公區(qū):有些休閑美發(fā)店還有美容區(qū)、美甲區(qū),健身區(qū)、沐足區(qū)。美發(fā)區(qū)是美發(fā)店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎上,給簡單的鏡子和椅子組合而成的美發(fā)區(qū)增添特色。把美發(fā)區(qū)的鏡子打破傳統(tǒng)的四方形形狀,安上扇形的鏡子,讓人眼前一亮。
鏡子旁邊的墻壁也不能忽視,可以。
幾,成為可品茶可聊天的舒適休息區(qū)。
在一些沒法利用的角落,也可以化腐朽為神奇,擺上沙發(fā),就是休憩之地了。如果空間不夠,幾張實用而又不占空間的凳子,也能形成流動性的接待區(qū),由于凳子顏色搶眼,也為整個店增色不少。前臺區(qū)應該體現(xiàn)出店面的整體設計風格,應該屬于是店面的一個亮點,整體設計可以用玻璃不銹鋼及大理石來體現(xiàn)出其獨有的面貌,前臺背景體現(xiàn)出公司品牌效應。.
美發(fā)洗護活動方案篇八
4、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;。
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;。
6、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;。
7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費服務;。
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體。
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進行宣傳活動,獎品由我店提供。
一等獎:獎勵英國enpir維多利亞價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)。
二等獎:獎勵vds橄欖油160元洗護套裝一套(2名)。
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)。
四等獎:憑酒吧消費憑證享受開業(yè)期間項目5折優(yōu)惠(10名)。
美發(fā)洗護活動方案篇九
慶祝國慶,時尚燙染,大禮包。
1針對五一的燙染顧客和8,9月顧客的回籠,并為與打好元旦,圣誕作基礎,穩(wěn)定業(yè)績。
2針對五一顧客回籠,并控制顧客的消費周期。
3為脫離同行商圈的高爭壓力,造就更穩(wěn)定而成長的業(yè)績。
4幫助員工造勢,創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙染客戶。
5使我們掌握和控制客人的消費周期。
6讓員工認識到,唯有會員卡的,才有真正的指定客人重復消費,固穩(wěn)業(yè)績。
7激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團隊精神,創(chuàng)造個人和團隊高業(yè)績。
8使員工和客人都擁有一顆感恩的心。
活動日期:自定員工主推:,代金卷,會員卡活動內(nèi)容:
1燙發(fā),一律3.2——4.2折,吸引顧客,創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。
2內(nèi)部設立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數(shù),創(chuàng)造高單價業(yè)績。
(1)水能高彈理療燙。
a:燙發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價。
b:燙發(fā)+原價現(xiàn)價。
c:染發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價。
d:燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價。
(2)凡單項滿xxxx元,均送一張價值xxxx元的母親感恩卡,可以任意消費。
(3)母親感恩儲值卡原價228元現(xiàn)價100元,可任意消費。
(4)凡購買倒膜一套原價元再送元的儲值卡一張。
(5)凡到本店消費者一律送價值元的天然精華倒膜。
(6)凡購買我店任意產(chǎn)品的,均送價值元的剪發(fā)。
3凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)一律同價免費。
4
(1)剪發(fā)卡辦卡大活動。
(2)洗剪吹三次特價元,并贈送價值元的倒膜1次。
(3)凡在當日購買貴賓卡的客人,可免當日消費。
例:貴賓卡元送倒膜元。
(4)凡做燙發(fā)套餐的顧客,可購買燙發(fā),只需花元。
(不含洗剪吹,有效期至月日)顧客的利益。
1認識好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來操作完成的。
2令顧客真正感到高品質(zhì),低消費,高享受待遇。
3令顧客安心,信心滿意的服務。
4超值價值,超值服務。
活動前置要點:
1促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2對于燙發(fā)的操作流程,每位員工務必用熟。
3店內(nèi)的pop布置及技術(shù)質(zhì)量,語氣溝通訓練是否到位。
4最新收集是否以全。
5顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。
6預約放區(qū)和分配是否劃分清楚。
7發(fā)型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況,并制定可控名單。
8的圖片手冊。
9a現(xiàn)場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C染護客人,讓燙染護客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>
b商圈拜訪話術(shù)c預約單發(fā)放話述d顧客電話問候話術(shù)。
e燙染技術(shù)訓練f8款——10款剪燙發(fā)型培訓。
11任務獎勵方式。
美發(fā)洗護活動方案篇十
借助端午節(jié)人們小長假的機會,在美發(fā)會所門口營造出火爆的端午節(jié)氛圍,以帶動顧客消費為主要目的.。
20xx年6月17日-6月22日。
1、凡是有興趣的顧客均可參與免費包粽子環(huán)節(jié),在規(guī)定時間內(nèi),不借助外力(上網(wǎng)查詢、咨詢他人)的情況下,少數(shù)服從多數(shù),粽子包的最漂亮者獲勝,即可獲得xx美發(fā)會所免費贈送的美發(fā)產(chǎn)品一個和價值200元的優(yōu)惠券一張。
2、凡是進店消費的顧客,都可憑興趣參與包粽子環(huán)節(jié),消費滿666元顧客均可以得到專業(yè)包粽子人士幫助。成功完成都可免費獲得價值200元優(yōu)惠券一張。
3、凡是進店消費的會員顧客,在憑興趣下完成包粽子均可免費獲得200積分以及價值200元的優(yōu)惠券一張。
以上活動內(nèi)容最終解釋權(quán)歸xx美發(fā)會所所有,個人包的粽子均可免費帶回家。
美發(fā)洗護活動方案篇十一
1.2活動日期:4.29---5.5,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)
1.3活動目的:
(3)讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假中,每天前10名客戶,可以享受項目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠,
優(yōu)患二:消費滿178送面值為18元的代金券,消費滿480送58元代金券.
優(yōu)患三:加“51元”=“88元”.
這七天內(nèi),消費封168以上的,就可以再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品.
美容院:。
優(yōu)惠一:關(guān)容超值體驗套贊:原價568元,體驗價298元(一個僅限一次)。
優(yōu)惠三:洗護98元,活動期間體驗價51元。
1.5活動的.宣傳:
(1)最簡單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機發(fā)短信很慢的話,可以用一些美發(fā)店會員管理軟件的短信功能。
(2)宣傳單:提前一周,地點可以就在附近幾個地區(qū),當然,如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠一點的地方派發(fā)。
1.6店里的準備:
橫幅、海報,以及彩帶這些必不可少,打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍.要提醒員工,做好服務,保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。
1.7活動結(jié)束:
(1)不要認為活動結(jié)來了,就完了。再進行一次短短信回訪,記錄下客戶對這次活動的評價,不足的地方加以改進.以便下次活動做的更好。
(2)一個一個電話進行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費者都不愿意接電話。
美發(fā)洗護活動方案篇十二
(一)何時辦促銷。
1、重大節(jié)日:每年均有幾次重要的節(jié)日,都是辦促銷的好時機,例如:元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及周年慶典等。
2、年度高峰時期:發(fā)廊淡、旺季向來明顯,我們可選擇每年業(yè)績最低的月份舉辦促銷活動,期望拉高平均業(yè)績。
3、公司內(nèi)部特定節(jié)日:屬于發(fā)廊本身的特殊紀念日亦是促銷的好時機與藉口,與周年慶典等。
4、店內(nèi)人員氣氛不佳:當?shù)陜?nèi)人員共識與氣氛出現(xiàn)了危機時,可舉辦促銷活動,促進店內(nèi)團結(jié)氣氛。一年可舉辦四至五次的促銷活動,每次促銷活動都有完整的計劃,確保每次促銷都達到預期效果。
(二)如何辦好成功的促銷?
1、促銷活動的顧客目標。
發(fā)廊必須首先確定促銷針對的對象,設計出吸引人的優(yōu)惠活動,并在宣傳和項目的設計上做到有的放矢,才會收到效果。如何設定和評估目標顧客呢?根據(jù)自己發(fā)廊的經(jīng)營實際,您可以考慮以下的因素。
(1)商圈目標顧客消費的能力和消費的意識。
(2)老顧客和非穩(wěn)定顧客目前的消費潛力和消費需求。
(3)顧客資源的每個年齡段的顧客所占之百分比。
(4)各年齡段目標營業(yè)收入的百分比。
(5)本商圈與其他商圈潛在來客量之百分比。
2、促銷優(yōu)惠內(nèi)容的設計。
(1)服務:
a有周期性的服務,如做臉、大頭等。
b立即可見明顯效果之服務,如燙睫毛或離子燙等。
c商圈內(nèi)知名的服務,在特定的商圈,有其特定的服務項目,我們可根據(jù)此項服。
務做促銷,以取得市場占有率。
(2)產(chǎn)品:
發(fā)廊主要的收入有二——技術(shù)服務與售賣產(chǎn)品,當我們要促銷產(chǎn)品時,可考慮下列幾種特性之產(chǎn)品:
a季節(jié)性:比如夏季的洗發(fā)水、年底的造型類,這些和季節(jié)有傾向性聯(lián)系的產(chǎn)品在適當?shù)募竟?jié)容易推廣。
b潮流性:比如意大利帝臣發(fā)品就推出了頭發(fā)要補水的護發(fā)理念,這種理念被一些地區(qū)的消費者接受,就形成了其發(fā)品相應訴求的暗香造型類的消費潮流,做促銷就比較讓顧客接受。
c特殊功能性:生意經(jīng)營,講究特色。一些獨有的,有實用功能的產(chǎn)品或者項目,彌補了市場的空白,解決了其他發(fā)廊無法處理的問題和提供的服務,做這種促銷,實際效果大、利潤高,而且容易興起新的消費熱點。
d滯銷品:發(fā)廊把滯銷品以優(yōu)惠的促銷價格或者作為其他消費的搭配來推廣給顧客,是發(fā)廊常用的有效手段,既減少了可能的損失,又讓顧客得到實惠,所以普遍比較受歡迎。
3、促銷的折扣設計。
在設計促銷折扣時需注意以下列幾點為前提:
(1)不能讓消費者覺得以前賺她太多。
(2)盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合。
(3)。
會員與非會員優(yōu)惠要所差異,讓會員覺得受到不同禮遇,非會員想要加入做會員。考慮到顧客會持有貴賓卡會員卡之類的折扣權(quán)限,必須針對貴賓、會員或非會員設定優(yōu)惠比例和卡的使用權(quán)限。
美發(fā)洗護活動方案篇十三
新年新發(fā)型好禮送不停超值行動火熱進行中。
20xx.12.25——20xx.2.7。
提高客流量,增加燙染業(yè)績,提高店面知名度。
1.對于美發(fā)店:短時間內(nèi)為店面帶來很多新顧客,也讓很多潛在消費者知道自己的店面,通過優(yōu)惠券實在的優(yōu)惠內(nèi)容,增加他們來店消費的欲望,從而發(fā)掘一大批來店消費的新顧客。更可以通過本次促銷活動,改變店鋪原有一些項目消費金額少或消費顧客少的情況,強勢帶動店鋪的整體項目消費的提升,并有效留住老顧客。
2.對于員工:優(yōu)惠券里包含洗護及美發(fā)的優(yōu)惠項目,大量的客源可為員工帶來提成的增高,使員工過一個豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機會,大大提高員工在專業(yè)技術(shù),增加員工的凝聚力,也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。
3.對于顧客:實實在在享受到優(yōu)惠,滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。
派發(fā)優(yōu)惠券。
3.派發(fā)辦法:
a)由分店主管帶領(lǐng)員工,大量派發(fā),監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。
b)外聘派單人員,由店內(nèi)派專人監(jiān)督派單質(zhì)量。
4.各連鎖機構(gòu)在接到開展優(yōu)惠酬賓活動通知后,如果能開會討論活動具體實施細則,成立活動小組,逐項落實、責任到人,活動效果會更好。
5.活動小組負責人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動《宣傳單頁》的發(fā)放情況,并提前面向下屬做好現(xiàn)場推銷環(huán)節(jié)有關(guān)培訓。
6.所有目標人群、附近商鋪。
7.員工提成:
b)建議按員工產(chǎn)值計算,燙染護券可按優(yōu)惠券面值計算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價99元,
發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計算)。
8.統(tǒng)計方法:每券上均附有號碼,顧客持券來店消費,須把該券與水單釘在一起,活動結(jié)束后統(tǒng)計出持券消費的顧客數(shù)量,從而計算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。
9.派發(fā)話術(shù):您好,xx店送50元給您!(如果對方有興趣,可進一步介紹:我們xx店新年優(yōu)惠活動,撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的,我們店在地方,1月31號前才有這種優(yōu)惠哦,你趕快來吧!)。
10.活動布置:
(1)印有新年慶logo的氣球:店門口及二樓樓梯。
(2)印制新年慶特制條幅:店門口上方。
(3)新年慶特制綬帶:迎賓佩帶。
注:場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。
11.廣告布置:
(1).門頭拉新年慶橫幅。
(2).門口放新年慶x展架或張貼海報。
(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛。
(4).門口或顯眼位置設立促銷臺,上面擺放新年慶禮品。旁邊放置x展架。
(5).員工穿著整齊工衣,佩帶工牌,發(fā)型要求是店面最新發(fā)型,咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。
(6).收銀臺布置參考門口布置,并放一個a4大小的海報。
(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型,天花懸吊周年慶促銷吊旗。
(8).洗護區(qū)張貼新年慶海報12.促銷效果分析。
假設店面印刷1萬份宣傳單,每張宣傳單含20張優(yōu)惠券,則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬張,按20/80法則計算,預計10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次,則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費次數(shù),其中每個顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設為10次,則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計達到20xx個。
(1)活動期內(nèi)預計新增顧客:20xx個。
(2)活動直接銷售業(yè)績:40萬元。
假設顧客的單次消費按20元計算,則:2萬次×20元/次=40萬元。
(3)活動新增的20xx個顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷售業(yè)績:184萬。
由于活動優(yōu)惠政策的刺激,按20/80法則計算,則老顧客在本次活動中產(chǎn)生的銷售業(yè)績?yōu)椋?/p>
(6)本次活動期間為店鋪帶來的年度業(yè)績增加184萬。
(7)本次活動期間有效地留住了老顧客,為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過本次活動,店鋪在當?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘€有更多更多的好處。
13.促銷預算。
(1)宣傳單印刷費用:1萬張×0.15元/張=1500元。
(2)300元贈券印刷費用:5千張×0.20元/張=1000元。
(3)氣球500個:500個×0.15元/個=75元。
(4)拱形門,租用7天:7天×300元/天=2100元。
(5)店內(nèi)廣告裝飾:1500元。
(6)廣告吊旗:20米×20元/米=400元。
各店鋪可根據(jù)實際情況加減促銷費用,但一定要保證店內(nèi)的促銷氛圍和派單質(zhì)量。
14.優(yōu)惠券說明:
(1)正面所贈的300元現(xiàn)金券,為燙染現(xiàn)金券,50元/張,共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷,購買店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元,送300元尚藝的現(xiàn)金券)。
(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券,有效日期為3月31日,目的為年后顧客還能使用該券,鎖住顧客燙染項目。
(3)背面的撕券,有效期的設置有2種選擇:
a:全部有效期為1月31日:顧客必須在節(jié)前來消費,短時間迅速提升客流量,但節(jié)后業(yè)績不能保障。
b:上2行有效期為1月31日,下2行有效期為3月31日:讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠,套住一部分節(jié)后客源。
(4)背面的撕券,價格可以修改:如果該店的洗頭客較少,洗頭憑券只需5元甚至可以調(diào)整為1元洗頭(但時間應縮短),短時間內(nèi)為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發(fā)客少,剪發(fā)憑券只需15元;如果護理客較少,護理憑券只需38元;如果燙染客較少,燙或染憑券只需68元,甚至更低的價格,為該項目帶來更多的顧客體驗。
美發(fā)洗護活動方案篇十四
4月29日—5月5日,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)。
(3)讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假中,每天前10名客戶,可以享受項目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。
優(yōu)患二:消費滿178送面值為18元的代金券,消費滿480送58元代金券。
優(yōu)患三:加"51元"="88元"。
這七天內(nèi),消費封168以上的,就可以再加51元可購買原價88元的'產(chǎn)品。
美容院:
優(yōu)惠一:關(guān)容超值體驗套贊:原價568元,體驗價298元(一個僅限一次)。
優(yōu)惠三:洗護98元,活動期間體驗價51元。
(1)最簡單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機發(fā)短信很慢的話,可以用一些美發(fā)店會員管理軟件的短信功能。
(2)宣傳單:提前一周,地點可以就在附近幾個地區(qū),當然,如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠一點的地方派發(fā)。
橫幅、海報,以及彩帶這些必不可少,打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍。要提醒員工,做好服務,保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。
(1)不要認為活動結(jié)束了,就完了。再進行一次短短信回訪,記錄下客戶對這次活動的評價,不足的地方加以改進。以便下次活動做的更好。
(2)一個一個電話進行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費者都不愿意接電話。
美發(fā)洗護活動方案篇十五
活動背景和主題:自vvtv成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因為您的的參與我們不斷發(fā)展,不斷前進,為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨:透過此次活動讓更多的人了解vvtv,讓更多的人感受vvtv的熱情和專業(yè),讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動資料:免費贈送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費時,高于480的燙染項目,需現(xiàn)金補足差額,低于480元時,此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費用。
活動時間:x年x月x日至x月x日。
活動期間推廣事宜:凡在活動時間內(nèi)持感恩卡來消費的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價項目,發(fā)型師在即將完工時,向客人詢問對我們的技術(shù)和服務是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣,擴大知名度。
活動期間的卡級資料:燙染卡(此卡僅限燙染護,并按價目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)。
1、燙染卡2000(存1200消費2000)。
2、燙染卡3000(存1800消費3000)。
3、燙染卡6000(存3500消費6000)。
4、燙染卡10000(存5000消費10000)。
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)臘等)。
通用卡:此卡可消費vvtv全場所有項目。
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折。
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折。
3、2000卡享受燙染6折,洗剪吹7折。
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折。
均同樣贈送相關(guān)禮品。
活動期間注意事項:
1、每名員工要以高度的職責感和用心性參與此次活動,為到達活動效果,活動期間將嚴格執(zhí)行獎懲制度。樹立大局觀念,不計較一時得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強化服務意識,認真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動資料不清楚,耐心做好解釋,樹立vvtv服務好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時店內(nèi)將用信息進行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費卡20張,發(fā)給活動期間你認為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,一方面能夠樹立良好的客房關(guān)系,另一方面能夠發(fā)展體驗或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實行預約制。
活動期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時刻持續(xù)笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)。
二、進門處設置海報,詳細闡述此次活動的資料和消費注意事項。
四、設置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級進行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標語資料:
經(jīng)濟雖然危機,美麗不能出現(xiàn)危機。
店里所有項目和產(chǎn)品都能夠打折,唯有對您的美麗我們從不打折。
我一向在那里,等待您的到來。
愿以后的日子里,都有我們vvtv陪伴。
告訴朋友,如果我不在vvtv,就在去vvtv的路上。
走進vvtv,感受頭發(fā)與美的全新定義。
是的,我很貪婪,永遠不會滿足,因為我始終覺得您還能夠更美麗。
有誰能夠告訴我,頭發(fā)是干嗎的?
誠實守信、平價消費、技術(shù)過硬、服務周到,是vvtv的經(jīng)營宗旨。
美發(fā)洗護活動方案篇十六
活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔,二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更為實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客??偟膩碇v邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合,都需要充分考慮后實施。
終端會前三天,應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調(diào)出檔案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客,要注重引導,根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息:如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):
1、目標不明確,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進美容院的銷售,還想著能夠擴大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標,才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.
2、過分依賴講師,終端會不等于講座。
有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會,并不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。
3、規(guī)劃不細致,漏掉細節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的,具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準備好的。做好細節(jié),是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。
4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩,讓顧客反感。
好的演講稿,一開頭就應該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達到出奇制勝的效果。
演講稿的開頭,也叫開場白。它在演講稿的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位,具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說:“開場白有兩項任務:一是建立說者與聽者的.同感;二是如字義所釋,打開場面,引入正題?!焙玫难葜v稿,一開頭就應該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達到出奇制勝的效果。開場白的技術(shù)主要有:
1、楔子。用幾句誠懇的話同聽眾建立個人間的關(guān)系,獲得聽眾的好感和信任;
3、激發(fā)??梢蕴岢鲆恍┘ぐl(fā)聽眾思維的問題,把聽眾的注意力集中到演講中來;
4.觸題。一開始就告訴聽眾自己將要講些什么。世界上許多著名的政治家、作家和國家領(lǐng)導人的演講都是這樣的。
演講稿的開頭有多種方法,通常用的主要有:
1、開門見山,提示主題。這種開頭是一開講就進入正題,直接提示演講的中心。
2、介紹情況,說明根由。這種開頭可以迅速縮短與聽眾的距離,使聽眾急于了解下文。
3、提出問題,引起關(guān)注。這種方法是根據(jù)聽眾的特點和演講的內(nèi)容,提出一些激發(fā)聽眾思考的問題,以引起聽眾的注意。
除了以上三種方法,還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。
這是演講稿的主要部分。在行文的過程中,要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個問題。
結(jié)尾要簡潔有力,余音繞梁。結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽眾精神振奮,并促使聽眾不斷地思考和回味;而松散疲沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使聽眾感到厭倦,并隨著時過境遷而被遺忘。
怎樣才能給聽眾留下深刻的印象呢?美國作家約翰·沃爾夫說:“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束,未盡時嘎然而止?!边@是演講稿結(jié)尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時候,聽眾大腦皮層高度興奮,注意力和情緒都由此而達到最佳狀態(tài),如果在這種狀態(tài)中突然收束演講,那么保留在聽眾大腦中的最后印象就特別深刻。
演講稿的結(jié)尾沒有固定的格式,或?qū)ρ葜v全文要點進行簡明扼要的小結(jié),或以號召性、鼓動性的話收束,或以詩文名言以及幽默俏皮的話結(jié)尾。但一般原則是要給聽眾留下深刻的印象。
范例:
各位來賓朋友:
你們好!
很高興大家前來參與我們美容院的xx活動,在此,我代表xx祝這次活動舉辦圓滿成功!在越來越多的朋友的共同努力之下,我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過貢獻的朋友。
結(jié)束語:在此我代表美容院忠心地感謝新老客戶對我們的支持.我們將以更好的產(chǎn)品,更加的服務來挑戰(zhàn)我們的未來。
一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。
2、制造美容院在當?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售,提高美容院業(yè)績。
4、通過終端會的交流,引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導老師的影響,加強美容師的銷售意識,提高銷售能力。
7.新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
8.在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。
聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策。
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。
在活動主題的確定上,可以和“喜迎20xx新年”結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
20xx年x月x日,地點:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請函制作。
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。
將前期需要準備的細節(jié)問題都列出來,如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準備等。
在終端答謝會舉行之前,要將美容院全體人員組織起來,針對方案做一個細致的培訓,保證人盡其責,共同促進答謝會的成功舉行。
附1.物料籌備表。
附2.答謝會流程。
附3.院長致辭。
附4.主持串詞。
附5.游戲方案。
附6.抽獎細則。
【附】年終答謝會顧客邀請函。
親愛的xx美容院的顧客朋友:
您好!由xx美。
容院和xx公司攜手打造的20xx年暨x周年感恩答謝會誠邀您的光臨!
20xx即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于x月x日,舉行一年一度的答謝會,屆時將有豐富的禮品贈送,還有機會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!xx美容院恭迎您的光臨!
即將離我們遠去,這一年是收獲,是傷痛,是歡笑,是淚水,都已經(jīng)不那么重要,重要的是即將到來的20xx年。值此歲末年初之際,我們特邀您參與此次盛會,共同分享過去一年中您的美麗之旅,見證我們大家的精彩蛻變!共享美麗與精彩。
美發(fā)洗護活動方案篇十七
促銷主要內(nèi)容:在年末召開年底終端會,向加盟店的顧客提出邀請,通過促銷聯(lián)誼會,銷售美容院的`主要產(chǎn)品。
促銷主要特點:1、百分百中獎指的是顧客的中獎率是百分百,通過這種方式激發(fā)顧客消費欲望。2、顧客中獎之后,當場對兌獎品,這樣可以增加促銷活動的可信程度。
促銷主要內(nèi)容:顧客在購買了本店產(chǎn)品之后,可以贈送刮卡一張,顧客需要現(xiàn)場刮獎,刮獎之后中獎率是百分百,根據(jù)中獎的結(jié)果,讓顧客消費其他的產(chǎn)品。
促銷主要內(nèi)容:當顧客在購買了本店的主打產(chǎn)品之后,本店會向顧客推薦美容院的相關(guān)項目,由專業(yè)的美容師進行護理,并且護理完全是免費的。
美發(fā)洗護活動方案篇十八
今年為取消五一長假后的首個五一節(jié),三天的五一假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。
“繽紛五一,五大驚喜大放送”
4月26日-5月8日。
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
驚喜一:每天前5名,低至5.1折。
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:消費滿168送51,消費滿480送150。
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,即省37元;購買88元以上其它美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩。
五、活動內(nèi)容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機會;
2、具體xx燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
驚喜二解釋說明:
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,感激顧客消費或充值滿相應的額度,引導顧客消費高利潤的項目套餐。
驚喜三解釋說明:
1、驚喜三用加51元的可以購買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,促進產(chǎn)品外賣銷售;
驚喜四解釋說明:
1、驚喜四套餐精選,以加強套餐的銷售,提高客單價或特惠套餐吸引顧客,提升營業(yè)額。
4、套餐的設定以2-3個為適宜,套餐的設置以“夏天養(yǎng)護/夏天美”套餐為概念。
備注:
針對以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營方面的實際選擇2大驚喜作重點的主推,同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外,針對部分平時客數(shù)少,客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。
如:驚喜。
xx:清爽一夏,超值發(fā)型設計卡100元/5次。
5次發(fā)型設計200元,超值發(fā)型設計卡100元5次洗剪吹,省100元。
解析說明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點,吸引顧客在節(jié)后幾個月內(nèi)回頭消費;
2、具體的價格項目各店根據(jù)實際情況進行調(diào)整;
3、發(fā)型設計卡10月前使用有效。
發(fā)型設計卡的正反面樣稿:
請各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,選擇發(fā)型設計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進行修改調(diào)整!
六、活動的宣傳:
1、短信通知:短信提示在活動前4到2天發(fā)送。
a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會員用):“繽紛五一,尚藝xx店五大驚喜等著您,消費168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,詳情請電8000008或親臨本店”
b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用):“繽紛五一,尚藝五大驚喜等著您,消費168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu)xx路xx店8000008”
注:發(fā)外部顧客可通過購買信息公司的移動/聯(lián)通的用戶平臺發(fā)短信廣告。
2、戶外派單:(詳看附件)。
a.派發(fā)時間:活動開始前3天開始。
b.派發(fā)地點:分店周邊范圍1000米以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業(yè)單位、大型團體、金融機構(gòu)、娛樂場所、高等院校等區(qū)域。
c.派發(fā)辦法:分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā),并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;
d.派發(fā)話術(shù):您好,我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動,有五大驚喜優(yōu)惠,如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡要說明活動相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,介紹本店的具體地理位置。
3、dm單頁夾報:
與報紙的.投遞站聯(lián)系,選擇在投遞往店鋪周圍5公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報紙夾促銷活動的宣傳單頁。(注:店鋪顧客資源有限,尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁“夾報”的方式,但夾報不要選擇在報亭/報攤銷售點的“日報類報紙”夾報,最好選擇報紙的投遞站合作)。
七、活動現(xiàn)場布置:
1、門口:
1)、海報/x展架:店鋪門口顯眼地方放置活動內(nèi)容“x展架”或懸掛/張貼活動內(nèi)容海報;(詳看附件)。
a、布條幅的設計效果:
b、燈箱布條幅的設計效果:
2、店內(nèi):
1)、海報/x展架:前臺收銀旁放置活動內(nèi)容“x展架”,店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動內(nèi)容海報;(詳看附件)。
2)、活動產(chǎn)品/項目:前臺顯眼位置放88元左右的產(chǎn)品,產(chǎn)品上貼“88元”或是涂上“xxx元”爆炸貼標簽。
八、活動培訓及活動執(zhí)行要求:
4、店長根據(jù)的方案調(diào)整,對員工進行相應的話述培訓;
總結(jié)分析,指出不足之處這,對完成好的適當?shù)谋項?,差的批評;
九、費用預算。
1、dm宣傳單頁(詳看附件)印刷制作費用:5000張=1000元。
2、現(xiàn)金券印刷費用:=150元。
3、dm宣傳單頁夾報派發(fā)費用:xx=300元(全部自已員工派發(fā)可省此筆費用)。
4、促銷海報、爆炸花、x展架、橫幅等制作費用:=200元。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/7685281.html】