銀行每月心得體會(huì)（專業(yè)23篇）

心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作和學(xué)習(xí)調(diào)整方向。寫心得體會(huì)時(shí)，要客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，不夸大也不貶低。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些思路和啟示。

銀行每月心得體會(huì)篇一

第一段：引言（150字）

每個(gè)月，我們都有機(jī)會(huì)回顧過去的時(shí)光，總結(jié)經(jīng)歷中的得與失。這個(gè)過程可能是艱難的，但它讓我們更加成熟，更加明智。每月的心得體會(huì)幫助我們建立目標(biāo)，改善自己，成為更好的人。下面，我將分享我在每月的總結(jié)中獲得的心得體會(huì)。

第二段：成果與挑戰(zhàn)（250字）

在每個(gè)月的總結(jié)中，我會(huì)回顧自己在工作、學(xué)業(yè)和個(gè)人生活中的成果與挑戰(zhàn)。首先，我會(huì)看看自己在工作中取得了哪些進(jìn)步，是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)。然后，我會(huì)審查自己在學(xué)業(yè)上的表現(xiàn)，看看是否有可以改善的地方。最后，我會(huì)評(píng)估自己的個(gè)人生活，看看是否有需要改變的習(xí)慣或者健康的建議?？偠灾?，這個(gè)過程讓我更加清楚自己的長(zhǎng)處和短處，以便針對(duì)性地提升自己的能力。

第三段：目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃（300字）

通過每個(gè)月的心得體會(huì)，我能夠更好地設(shè)定和規(guī)劃我的目標(biāo)。首先，我會(huì)在每月開始時(shí)設(shè)定一個(gè)主要目標(biāo)，然后將其分解為具體的階段性目標(biāo)。這樣，我就可以在整個(gè)月的時(shí)間內(nèi)有條不紊地推進(jìn)我的計(jì)劃。而在月末的總結(jié)中，我會(huì)評(píng)估自己是否達(dá)到目標(biāo)，如果有，我會(huì)找到這種成功的原因，如果沒有，我會(huì)找到導(dǎo)致失敗的原因，并努力改進(jìn)。通過設(shè)定目標(biāo)和規(guī)劃，我更加專注和自律，并在不斷的自我調(diào)整中成長(zhǎng)。

第四段：自我提升與反思（300字）

在每個(gè)月的總結(jié)中，我會(huì)反思自己的行為和決策，以便改善自己。我會(huì)詢問自己哪些方面需要提升，然后設(shè)定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。例如，如果在這個(gè)月我感到時(shí)間安排不合理，我會(huì)學(xué)會(huì)更好地管理時(shí)間。或者，如果我查看我的學(xué)習(xí)成績(jī)并意識(shí)到自己在某個(gè)科目上不太出色，那么我將尋找適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)資源并加強(qiáng)這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。自我提升需要不斷地批判性思考和自我反省，這樣我才能真正進(jìn)步并超越自己。

第五段：未來規(guī)劃與展望（200字）

最后，在每個(gè)月的心得體會(huì)中，我會(huì)規(guī)劃和展望未來。我會(huì)思考自己在下個(gè)月或未來幾個(gè)月想要達(dá)到的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。我會(huì)思考自己的計(jì)劃是否與我長(zhǎng)期的目標(biāo)相符，是否符合我的價(jià)值觀。然后，我會(huì)設(shè)定一些明確的里程碑，并為自己樹立一些挑戰(zhàn)，以保持動(dòng)力和前進(jìn)的動(dòng)力。通過每月的規(guī)劃和展望，我可以看到自己前進(jìn)的方向，并堅(jiān)定信念去追求自己理想中的生活。

總結(jié)（100字）

每月的心得體會(huì)是一個(gè)使我們不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)的過程。通過回顧過去的成果和挑戰(zhàn)，我們能夠設(shè)定目標(biāo)、規(guī)劃行動(dòng)，并提升自己。自我反思和批判性思考使我們更加深入了解自己，改正錯(cuò)誤，并不斷提高。通過每月的規(guī)劃和展望，我們保持動(dòng)力和目標(biāo)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)我們夢(mèng)想中的成功。因此，每月的心得體會(huì)不僅是一種總結(jié)經(jīng)歷的方式，更是我們成為更好的人的關(guān)鍵途徑。

銀行每月心得體會(huì)篇二

第一段：介紹主題“心得體會(huì)每月”

作為一個(gè)普通人，我們每天都在迎來送往中度過。有些日子我們覺得特別美好，有些則令我們感到疲憊，有些日子則平淡如水，不留痕跡。但是，我們每個(gè)人都在成長(zhǎng)，都在累積著自己的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)，可能看似微不足道，但是它們卻是我們積累智慧的重要源泉。因此，我在此選擇“心得體會(huì)每月”這個(gè)主題，來探討如何在日常生活中記錄、總結(jié)、應(yīng)用這些心得體會(huì)。

第二段：如何記錄心得體會(huì)

日常生活中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人、事、物。有些人，對(duì)我們來說，可能僅僅是普通路人；有些事，對(duì)我們來說，可能并不重要；有些物，對(duì)我們來說，可能只是朝夕相伴的器物而已。但是，如果我們能夠有意識(shí)地記錄下這些細(xì)節(jié)，或許我們就可以更加深刻地了解自己的生活。例如，我們可以在日歷上，記錄當(dāng)天的一些比較重要的事情；在筆記本上，寫下一些思考和感悟；在手機(jī)備忘錄上，記錄一些想法和靈感。當(dāng)我們?cè)谟涗浵逻@些內(nèi)容的時(shí)候，就好比是在給自己種下了一顆種子，等到這些心得體會(huì)得到充分的沉淀、積累之后，它們就會(huì)在我們的生命中發(fā)芽、成長(zhǎng)。

第三段：如何總結(jié)心得體會(huì)

得到心得體會(huì)很重要，但是更重要的是，我們要對(duì)這些心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。只有在總結(jié)的過程中，我們才能夠發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和思想。例如，我們可以在一個(gè)月結(jié)束的時(shí)候，回顧過去一個(gè)月中自己所記錄下的心得體會(huì)，從中提煉出一個(gè)主題；或者，我們可以找出某些重復(fù)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，從中派生出自己的理解和想法。總之，總結(jié)是一個(gè)很有成就感的過程。在這個(gè)過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來自己并不是一直在“白吃白喝”，我們會(huì)有更深入的思考和更寬廣的視野。

第四段：如何應(yīng)用心得體會(huì)

在記錄和總結(jié)完成之后，我們需要將這些心得體會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。這一步并不是很容易，因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候會(huì)覺得自己的思考和想法并不有力。但是，我們需要相信自己的內(nèi)心。在應(yīng)用的過程中，我們可以把原來的心得體會(huì)與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)比，看看哪些地方可以改善，哪些地方需要提升。例如，我們發(fā)現(xiàn)自己一直沒有很好地掌控時(shí)間，就可以根據(jù)這個(gè)心得體會(huì)，制定一個(gè)更為科學(xué)合理的時(shí)間管理方案；或者，我們發(fā)現(xiàn)自己的情緒控制能力不強(qiáng)，就可以通過自我調(diào)節(jié)和情感管理技巧提升自己的情商?？傊?，應(yīng)用心得體會(huì)，是將思想落地的必要步驟，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)和解決問題的有效途徑。

第五段：結(jié)語

日常生活中，我們不斷在經(jīng)歷各種情緒、思想和行動(dòng)。在這個(gè)過程中，積累心得體會(huì)就像是給自己種下一顆理解生命的種子。通過記錄、總結(jié)和應(yīng)用，我們可以逐漸發(fā)現(xiàn)生活中的美好和意義，同時(shí)也可以提升自我。在這個(gè)“心得體會(huì)每月”的主題中，我們不僅可以走出自己的舒適圈，更可以擁有更深入的思考和更明晰的視野。愿我們?cè)诓粩嗵剿髦?，積累更多的心得體會(huì)，發(fā)現(xiàn)生命的更多可能。

銀行每月心得體會(huì)篇三

第一段：引言（150字）

每個(gè)月的心得體會(huì)是我日常生活的總結(jié)，是我對(duì)過去一個(gè)月所經(jīng)歷的各種事情的感悟和思考。每當(dāng)月末臨近，我都會(huì)在心里默默地總結(jié)、反思，并將這些思考整理成文字，記錄下來。這份心得體會(huì)不僅是對(duì)自己生活的思考，也是對(duì)時(shí)間的珍視和對(duì)自己成長(zhǎng)的證明。

第二段：個(gè)人成長(zhǎng)（250字）

我發(fā)現(xiàn)每個(gè)月都伴隨著個(gè)人成長(zhǎng)的步伐。在過去的一個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，面對(duì)了許多困難和壓力。然而，正是這些挑戰(zhàn)鍛煉了我，讓我能夠更加堅(jiān)定地面對(duì)生活的各種困難。在每次挑戰(zhàn)和困難的面前，我都能從中汲取力量和經(jīng)驗(yàn)。我逐漸學(xué)會(huì)了如何面對(duì)并解決問題，變得更加成熟和自信。

第三段：人際關(guān)系（250字）

人際關(guān)系是生活中非常重要的一部分，在每個(gè)月的心得體會(huì)中，我時(shí)常提到與他人的相處。無論是在家庭中，還是在學(xué)?；蛏鐣?huì)中，人際關(guān)系都會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生重要的影響。通過與他人交流和相互合作，我學(xué)會(huì)了尊重和傾聽他人的觀點(diǎn)，也學(xué)會(huì)了解決沖突和處理矛盾。每個(gè)月的心得體會(huì)都讓我更加珍惜身邊的人，并且在與他們的相處中學(xué)會(huì)了更多。

第四段：自我反思與改進(jìn)（300字）

每個(gè)月的心得體會(huì)中，自我反思和改進(jìn)都起著至關(guān)重要的作用。通過對(duì)自己過去一個(gè)月的表現(xiàn)、行為和態(tài)度進(jìn)行反思，我得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理上有很大的提升空間，于是我開始制定更為合理的計(jì)劃和安排。同時(shí)，我也意識(shí)到自己有時(shí)候會(huì)過于焦慮和擔(dān)憂，于是我開始嘗試放松和調(diào)整心態(tài)。通過不斷地反思和改進(jìn)，我逐漸變得更加高效和自律。

第五段：展望與感悟（250字）

每次心得體會(huì)結(jié)束之前，我都會(huì)對(duì)下一個(gè)月做出一些展望和計(jì)劃。這些展望既可以是工作上的目標(biāo)，也可以是個(gè)人生活方面的期望。然而，我也深知計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。在未來的每個(gè)月里，我會(huì)不斷調(diào)整自己的計(jì)劃，并且相信自己能夠應(yīng)對(duì)生活中的各種變化與挑戰(zhàn)。我對(duì)未來持樂觀的態(tài)度，相信每個(gè)月的心得體會(huì)都會(huì)讓我變得更加成熟、堅(jiān)強(qiáng)和自信。

總結(jié)（100字）

每個(gè)月的心得體會(huì)不僅是對(duì)過去的總結(jié)，更是對(duì)未來的展望。通過每個(gè)月的反思和總結(jié)，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的自己。我相信，通過持續(xù)不斷地記錄和思考，在未來的日子里，我會(huì)在每個(gè)月中獲得更多的收獲和成長(zhǎng)。每個(gè)月的心得體會(huì)不僅是一種習(xí)慣，更是一種價(jià)值觀，一種對(duì)生活的熱愛和珍視。

銀行每月心得體會(huì)篇四

在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，每個(gè)人的生活都充滿了瑣碎和壓力。每個(gè)人都在不停地忙碌著，忙于完成自己的工作、生活、學(xué)習(xí)等等?？墒沁@樣的忙碌讓我們的生活缺失了一些重要的東西，例如：時(shí)間、自我認(rèn)知、履行自己的責(zé)任等等。因此，我們需要給自己一個(gè)每月的總結(jié)，來幫助我們更好的了解自己的生活狀態(tài)，從而提高自己的生活水平。

第二段：每月總結(jié)能給我們帶來哪些好處

每月總結(jié)，就是對(duì)自己的生活進(jìn)行了一次回顧、總結(jié)和評(píng)估。通過總結(jié)，我們可以了解自己在這一個(gè)月里都干了些什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)和收獲。同時(shí)，我們也能夠找到自己的不足之處，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，為未來的生活做出更好的準(zhǔn)備。通過總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，找到自己的問題所在，讓自己變得更加優(yōu)秀。

第三段：如何進(jìn)行每月總結(jié)

每月總結(jié)其實(shí)并不難，只需要遵循以下步驟：1.收集數(shù)據(jù)，包括工作、家庭、學(xué)習(xí)等方面。2.分析數(shù)據(jù)，找到自己的成功之處和失敗之處。3.創(chuàng)造機(jī)會(huì)，利用自己的時(shí)間和能力提高自己的技能和知識(shí)。4.做出規(guī)劃，為以后的生活制定目標(biāo)和計(jì)劃，使自己更有動(dòng)力和向心力。

第四段：每月總結(jié)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的影響

總結(jié)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展是非常重要的。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和反思，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己存在的問題，因此有了新的思考和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過總結(jié)，我們能夠更好地了解周圍的環(huán)境和自身狀態(tài)，找到更好地發(fā)展和成長(zhǎng)的方法，有助于個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展和生涯規(guī)劃。

第五段：總結(jié)

生活中每個(gè)人都需要每月總結(jié)，這是一種有益的習(xí)慣。每月總結(jié)可以讓我們更加有效地利用時(shí)間和資源，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，也可以讓我們更好地了解自己，從而做到更好地自我認(rèn)知和提高自己的生活水平。在未來的日子里，我們應(yīng)該養(yǎng)成每月總結(jié)這個(gè)好習(xí)慣，使生命更有意義！

銀行每月心得體會(huì)篇五

每個(gè)月，我們都會(huì)度過30天的時(shí)光。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，生活中不可避免地會(huì)有一些值得我們深思的事情。通過總結(jié)和反思每個(gè)月的經(jīng)歷，我們可以獲得寶貴的心得體會(huì)。本文將以每月的心得體會(huì)為主題，介紹五個(gè)具有代表性的月份，分享相關(guān)的心得體會(huì)。

一月是新年的開始，我們把過去的一年拋向腦后，充滿希望地走進(jìn)新的365天。我以前的一月總是充滿了新年的目標(biāo)和計(jì)劃，然而去年的一月給我留下了不同的感受。我開始體會(huì)到，不是每一個(gè)計(jì)劃都能被順利實(shí)現(xiàn)，不是每一個(gè)目標(biāo)都能被如愿以償。重要的是，我們要學(xué)會(huì)接受失敗和挫折，并從中吸取教訓(xùn)。在去年的一月，我明白了成功的路上充滿了磨難，只有堅(jiān)持不懈，持續(xù)努力，我們才能夠迎來真正的成功。

七月是夏天的高峰期，天氣炎熱，人們流汗如雨。我過去一直認(rèn)為七月是一個(gè)讓人疲憊不堪的月份，但去年的七月給我?guī)砹瞬灰粯拥捏w會(huì)。在炎炎夏日中，我學(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，努力平衡工作和生活的關(guān)系。我逐漸明白，忙碌并不等于進(jìn)步，反而可能導(dǎo)致身心俱疲。為了追求內(nèi)心的寧?kù)o和平衡，我開始養(yǎng)成每天放松身心的習(xí)慣，比如閱讀一本好書，享受一杯清涼的冰沙。七月教會(huì)了我如何保持良好的工作節(jié)奏，擁抱生活的美好。

十月是秋天的季節(jié)，大自然的變化讓人心曠神怡。在去年的十月，我被美麗的秋天景色所吸引，也被秋天所傳達(dá)的一種深深的踏實(shí)感觸動(dòng)了。在這個(gè)季節(jié)中，我開始反思自己的內(nèi)心，思索生命的真諦。我意識(shí)到，成功和物質(zhì)并不能帶來真正的幸福，而是我們與他人的關(guān)系和內(nèi)心的愉悅。十月讓我明白了人生的真正意義是在于開心、快樂和對(duì)他人的付出。

十二月是一年的最后一個(gè)月，也是一個(gè)回顧和總結(jié)的時(shí)刻。在去年的十二月，我收獲了一份意外的禮物——自我認(rèn)知。通過經(jīng)歷了一年的成長(zhǎng)和磨礪，在這個(gè)月份中，我開始正視自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，認(rèn)識(shí)到自己的潛力和可能性。我認(rèn)識(shí)到，只有了解自己并接受自己的不完美之處，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的自我進(jìn)步。十二月讓我懂得了謙虛和自信的平衡，讓我明白了每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，值得被珍視和鼓勵(lì)。

結(jié)尾段：總結(jié)。

每個(gè)月都有其獨(dú)特的心得體會(huì)，通過反思和總結(jié)，我們可以不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。一月讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，七月教會(huì)我們?nèi)绾纹胶?，十月讓我們懂得真諦，十二月給予我們自我認(rèn)知。無論是成功與失敗，忙碌與放松，還是幸福與意義，每個(gè)月都值得我們?nèi)テ肺逗腕w驗(yàn)。讓我們積極面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)迎接每個(gè)月的到來，獲得更多寶貴的心得體會(huì)。

銀行每月心得體會(huì)篇六

銀行心得體會(huì)在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會(huì)范文吧!

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。

這一年里，我 們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。

每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。

我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操 作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

儲(chǔ)蓄乃 立社之本，20** 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

全年個(gè)人完成保險(xiǎn) 出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度， 同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)， 不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在 工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解 決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中 的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷￠L(zhǎng)補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。

同時(shí)，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長(zhǎng)李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對(duì)接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì)，周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì)，周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。

晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì)，會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問題。

最后，由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。

會(huì)后，我與李行長(zhǎng)在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。

“例會(huì)不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì)，要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會(huì)議很多，但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會(huì)。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。

營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。

沒有安放排隊(duì)機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺(tái)柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來完成。

副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對(duì)于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營(yíng)銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。

經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。

審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深，因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。

4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。

凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。

每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。

會(huì)議結(jié)束，貸審委最終投票審定。

會(huì)議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。

事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會(huì)議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營(yíng)銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。

支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。

因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對(duì)于新營(yíng)銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會(huì)及時(shí)收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤(rùn)逐年增加。

萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠(chéng)度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天時(shí)間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。

如果今后能夠再有機(jī)會(huì)，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。

為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。

另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

銀行每月心得體會(huì)篇七

每月過去，總會(huì)有一些收獲和體會(huì)。即便這個(gè)月過得再平淡，也會(huì)有些微小的變化和想法。而記錄下這些心得，不僅會(huì)讓我們更有意識(shí)地過好每一天，也是一種感悟生活的方式，能夠讓我們思考自己內(nèi)心的變化和外在環(huán)境的變化。在這篇文章中，我想分享下我每月所得到的心得體會(huì)，希望讀者在閱讀之后，也可以有所收獲。

第二段：身體健康的重要性。

作為人類，我們的身體和心理健康是非常重要的。有時(shí)候我們可能會(huì)忽視這一點(diǎn)，直到一些疾病或身體問題出現(xiàn)，才會(huì)意識(shí)到需要更好地照顧自己。在過去的幾個(gè)月中，我逐漸意識(shí)到身體健康的重要性，開始更加注重鍛煉和健康飲食，也發(fā)現(xiàn)身體變得更加強(qiáng)壯，精神更加飽滿，可以更好地應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。

第三段：學(xué)會(huì)傾聽他人和自我探索。

身體健康的同時(shí)，我們的內(nèi)心也需要得到關(guān)注。在工作和生活中，我們經(jīng)常與不同的人打交道，和他人的溝通和交流是很重要的。然而，有時(shí)候我們可能過于關(guān)注自己的想法和意見，而忽視了他人的看法和需求。在過去的幾個(gè)月中，我開始學(xué)會(huì)傾聽他人，更好地理解和尊重他們的觀點(diǎn)，并從中獲得更多的啟示和體會(huì)。同時(shí)，我也開始更加關(guān)注自我探索，思考自己想要的生活和價(jià)值觀，并努力實(shí)踐這些理念。

第四段：學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒和壓力。

生活中總會(huì)有一些不如意的事情，這時(shí)我們需要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒和壓力。在過去的幾個(gè)月中，我意識(shí)到我在遇到不順利的事情時(shí)，經(jīng)常感到情緒失控和壓力過大。這時(shí)我開始使用一些方法來緩解壓力和控制情緒，比如冥想、運(yùn)動(dòng)等。這些方法幫助我更加冷靜地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，從而更好地處理問題和完成任務(wù)。

第五段：時(shí)刻保持積極的態(tài)度。

最后，時(shí)刻保持積極的態(tài)度是非常重要的。在生活和工作中，我們可能會(huì)遇到許多挫折和困難，但只要保持積極的態(tài)度并嘗試解決問題，總會(huì)有更好的結(jié)果。在過去的幾個(gè)月中，我嘗試著改變了自己的態(tài)度，學(xué)會(huì)看到問題的正面和積極的一面，并嘗試尋找解決問題的方法。這種積極的態(tài)度不僅可以幫助我們更好地處理各種問題，更能讓我們?cè)谏钪懈惺艿礁嗟目鞓泛托腋！?/p>

總結(jié)：

在本文中，我分享了我過去幾個(gè)月所學(xué)到的心得和體會(huì)，包括身體健康、傾聽他人和自我探索、調(diào)節(jié)情緒和壓力以及時(shí)刻保持積極的態(tài)度等方面。這些心得不僅適用于我個(gè)人，也適用于更廣泛的生活群體。我希望讀者們可以從中獲得一些啟示和幫助，更好地處理自己的生活和工作。

銀行每月心得體會(huì)篇八

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)

第一篇：銀行培訓(xùn)范文

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！

第二篇：

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。

三、

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2：銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。

無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。

對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。

在我看來營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：

一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。

二、營(yíng)銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。

轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長(zhǎng)句”的敘述。《指引》出臺(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

銀行每月心得體會(huì)篇九

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重

點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。

下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇一五年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

【三】

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

（一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)

教學(xué)

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計(jì)劃

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

銀行服務(wù)心得體會(huì)范文

其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行服務(wù)心得體會(huì)范文

其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行工作總結(jié)范文

銀行工作總結(jié)范文

（一）xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作總結(jié)范文

（二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行工作總結(jié)范文

（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

銀行每月心得體會(huì)篇十

作為一名銀行員工，我們每月都會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思。除了規(guī)定管理體系中的匯報(bào)，我們還需要在個(gè)人層面上思考自己的表現(xiàn)和進(jìn)步。這篇文章將介紹我個(gè)人每月的心得體會(huì)，我會(huì)談一談我所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及它們?nèi)绾螏椭页砷L(zhǎng)為更好的銀行員工。

第二段：反思工作表現(xiàn)。

在每月總結(jié)中，我會(huì)仔細(xì)思考自己在工作中的表現(xiàn)。有時(shí)候我會(huì)對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意，但有時(shí)候我也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題，比如疏忽細(xì)節(jié)和處理問題的能力不足。我發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)是要持續(xù)反思并盡可能改進(jìn)自己。另外，我也會(huì)從工作中得到一些啟示，比如如何更好地與客戶溝通，如何更好地協(xié)作，以及提高效率等。

第三段：與同事的互動(dòng)。

我們銀行的團(tuán)隊(duì)合作非常重要。在每個(gè)月的總結(jié)中，我會(huì)評(píng)估自己與同事之間的關(guān)系。我認(rèn)為在工作場(chǎng)所中建立良好的人際關(guān)系非常重要，因?yàn)檫@樣可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。我發(fā)現(xiàn)在與同事交流時(shí)保持開放和誠(chéng)實(shí)可以促進(jìn)合作，使我能夠拓展自己的人脈和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

第四段：客戶互動(dòng)。

對(duì)于銀行員工來說，客戶是我們工作中非常重要的一部分。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與客戶的交流存在一些問題。為了有效解決這些問題，我會(huì)主動(dòng)反思自己的行為和言語，并嘗試找到改進(jìn)自己和客戶之間互動(dòng)的方法。我發(fā)現(xiàn)，始終保持微笑和積極的態(tài)度，以及盡可能了解客戶的需求和問題，可以有效地提高客戶滿意度，提升自己在客戶心中的好感度。

第五段：結(jié)語。

總的來說，每月的心得體會(huì)是我作為一名銀行員工自我反思和成長(zhǎng)的重要途徑。它可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己存在的缺陷并努力改進(jìn)，加強(qiáng)與同事和客戶之間的聯(lián)系，提升自己的職業(yè)成長(zhǎng)和能力，更好地為客戶服務(wù)。我相信這種積極的態(tài)度和不斷進(jìn)步的心態(tài)，將為我實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和銀行發(fā)展目標(biāo)帶來積極的影響。

銀行每月心得體會(huì)篇十一

銀行作為金融行業(yè)的一部分，一直是我們生活中不可或缺的一部分，也是我們的金融保障。作為一名銀行工作人員，每個(gè)月都會(huì)有不同的經(jīng)歷和心得體會(huì)，在這篇文章里，我將與大家分享我的銀行每月心得體會(huì)。

第二段：市場(chǎng)活動(dòng)。

銀行的市場(chǎng)活動(dòng)是每個(gè)月必須關(guān)注的重點(diǎn)，包括貸款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、外幣兌換等等。而在這些活動(dòng)中，對(duì)于我來說，最具有挑戰(zhàn)的是貸款業(yè)務(wù)。因?yàn)橘J款業(yè)務(wù)不僅涉及到對(duì)客戶的了解，還要了解各種貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的負(fù)債能力等等。每月的市場(chǎng)活動(dòng)和貸款業(yè)務(wù)都讓我增長(zhǎng)了不少經(jīng)驗(yàn)和技能。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作。

銀行是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)合作才能更好地完成工作。每個(gè)月的工作都需要與同事合作完成，這是一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互支持的過程。在我們的工作中，總會(huì)遇到各種各樣的問題、難題和挑戰(zhàn)，這時(shí)候我們就需要團(tuán)隊(duì)“合力”來解決。因此，在這些團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我也學(xué)會(huì)了更多的溝通技巧、協(xié)作技巧，也增強(qiáng)了我的自信心和合作精神。

第四段：客戶服務(wù)。

銀行作為服務(wù)業(yè)，客戶服務(wù)是最重要的一環(huán)。每個(gè)月我們銀行的客戶量很大，每個(gè)客戶都有不同的要求和需求。在服務(wù)客戶的過程中，我們需要耐心傾聽、細(xì)心服務(wù)，讓客戶真正感受到我們的專業(yè)技能和高效服務(wù)。有時(shí)候，客戶的要求會(huì)讓我們感到困惑和無助，需要我們通過學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)來提升自己的服務(wù)水平。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)。

每個(gè)月的工作都是我不斷成長(zhǎng)和提升的過程，每個(gè)月的心得體會(huì)都是我不斷改進(jìn)和提高工作能力的源泉。良好的心態(tài)、積極的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)提高自己團(tuán)隊(duì)精神，讓我在銀行的工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)方面都獲得了巨大的提高。我相信，只要我持續(xù)投入、保持學(xué)習(xí)和更新，我一定能成為一個(gè)更加成功的銀行從業(yè)者。

結(jié)語：

在銀行每月的工作中，我獲得了很多的收獲和心得體會(huì)，這些都是對(duì)我未來職業(yè)發(fā)展的一種寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能走得更遠(yuǎn)，成為更出色的銀行從業(yè)人員。

銀行每月心得體會(huì)篇十二

緩刑一直以來都是刑罰體系中的特殊存在，對(duì)于罪犯而言，是一種在服刑期間兼顧社會(huì)懲罰和個(gè)人教育的機(jī)會(huì)。對(duì)于那些被判處緩刑的人來說，每個(gè)月的心得體會(huì)承載著重要的意義和價(jià)值。本文將通過五個(gè)連貫的段落，探討緩刑每月心得體會(huì)的內(nèi)涵和價(jià)值。

第一段：緩刑的概念和背景

緩刑是指法院根據(jù)犯罪分子的實(shí)際情況和社會(huì)影響，在刑罰執(zhí)行期間對(duì)其判處刑罰的執(zhí)行進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和限制，給予被判緩刑的人重新做人的機(jī)會(huì)。緩刑的目的是通過在監(jiān)管期間進(jìn)行教育和改造，改變罪犯的行為和思想，使其能夠重新融入社會(huì)，并真正改過自新。每個(gè)月的心得體會(huì)對(duì)于緩刑執(zhí)行期間的個(gè)人成長(zhǎng)和改造具有重要的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

第二段：每月心得體會(huì)的意義和目的

每月心得體會(huì)是緩刑執(zhí)行期間對(duì)罪犯進(jìn)行監(jiān)管和教育的重要環(huán)節(jié)，通過寫下自己對(duì)緩刑期間的思考、感悟以及對(duì)自己的改造和行為的評(píng)估，既可以幫助罪犯更好地審視自己的過去，也能夠引導(dǎo)他們思考未來的方向和目標(biāo)。這些心得體會(huì)可以作為一種記錄、反思和交流的工具，通過與監(jiān)管人員、心理咨詢師等進(jìn)行交流和討論，推動(dòng)罪犯的個(gè)人成長(zhǎng)和改造。

第三段：每月心得體會(huì)的內(nèi)容和特點(diǎn)

每月心得體會(huì)的內(nèi)容可以涵蓋罪犯在監(jiān)管期間的思考、感悟、改造成果以及面臨的挑戰(zhàn)等方面。這些內(nèi)容既可以是生活中的點(diǎn)滴進(jìn)步，也可以是對(duì)過去錯(cuò)誤行為的深刻反思和懺悔。每個(gè)月的心得體會(huì)可以是一篇文字，也可以是一張繪畫、攝影或者視頻作品。這些體現(xiàn)個(gè)人思想和情感的心得體會(huì)是罪犯?jìng)€(gè)人成長(zhǎng)和改造的重要見證和記錄。

第四段：每月心得體會(huì)的評(píng)價(jià)與反饋

每個(gè)月的心得體會(huì)需要得到監(jiān)管人員和相關(guān)專業(yè)人士的及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋。他們可以從專業(yè)角度出發(fā)，對(duì)罪犯的心得體會(huì)進(jìn)行分析、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，幫助其更好地了解自己的問題和優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)其進(jìn)行必要的改變和調(diào)整。同時(shí)，監(jiān)管人員和專業(yè)人士也可以通過與罪犯的交流和討論，了解其內(nèi)心感受和需求，提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?，促進(jìn)罪犯的改造和成長(zhǎng)。

第五段：每月心得體會(huì)的價(jià)值和成果

每月心得體會(huì)的價(jià)值在于推動(dòng)緩刑執(zhí)行期間的個(gè)人成長(zhǎng)和改造。通過記錄和反思，罪犯可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的問題和不足，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，從而在改造的道路上不斷進(jìn)步。同時(shí)，監(jiān)管人員和專業(yè)人士的評(píng)價(jià)和反饋也能夠?yàn)樽锓柑峁└玫闹笇?dǎo)和支持，幫助其克服困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)健康、積極、向上的改變。每個(gè)月的心得體會(huì)與反饋共同構(gòu)成了緩刑執(zhí)行期間個(gè)人成長(zhǎng)和改造的重要組成部分。

總結(jié)：緩刑每月心得體會(huì)對(duì)于罪犯的個(gè)人成長(zhǎng)和改造具有重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。通過記錄、反思和評(píng)價(jià)，罪犯能夠更好地了解自己和改變自己，從而實(shí)現(xiàn)真正的改過自新。監(jiān)管人員和專業(yè)人士的參與和指導(dǎo)也能夠?yàn)樽锓柑峁└玫闹С趾蛶椭?，在罪犯的改造和成長(zhǎng)之路上起到積極的作用。緩刑每月心得體會(huì)不僅是一種個(gè)人自我認(rèn)知和反思的工具，更是促進(jìn)社會(huì)和諧與罪犯復(fù)員的重要環(huán)節(jié)。

銀行每月心得體會(huì)篇十三

經(jīng)過兩天的跟班，我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

早上八點(diǎn)半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開晨會(huì)，有監(jiān)控，由會(huì)計(jì)主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運(yùn)車一般九點(diǎn)到，由一位柜員確認(rèn)押運(yùn)人員的身份，將尾箱推入柜臺(tái)內(nèi)，核對(duì)尾箱號(hào)和封簽號(hào)，每一天早上每位柜員都要清點(diǎn)自我的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點(diǎn)、中午、午時(shí)下班時(shí)各打印一份尾箱清點(diǎn)單。柜員分為會(huì)計(jì)主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個(gè)工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺(tái)工作，負(fù)責(zé)匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。

大概就是這樣吧，今日理解主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進(jìn)來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機(jī)，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對(duì)老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗(yàn)鈔機(jī)，很有意思。可是見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的.話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行每月心得體會(huì)篇十四

在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量從客戶的角度出發(fā)，對(duì)客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。

耐心是前臺(tái)員工必備的基本素質(zhì)。前臺(tái)業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點(diǎn)，總會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因?yàn)榇丝罾碡?cái)產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會(huì)說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時(shí)停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點(diǎn)多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時(shí)候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因?yàn)檫@個(gè)車號(hào)他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動(dòng)的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營(yíng)業(yè)，我就去買理財(cái)產(chǎn)品。

在日常工作中，會(huì)遇到個(gè)別客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時(shí)還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動(dòng)代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會(huì)給客戶留下最直接的印象。

首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡(jiǎn)單易操作，但是貴在堅(jiān)持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個(gè)大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗(yàn)，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個(gè)客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時(shí)間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時(shí)間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識(shí)需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。

現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個(gè)眼神一個(gè)手勢(shì)一句話就能帶來一個(gè)客戶，也可能損失一個(gè)客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。

銀行每月心得體會(huì)篇十五

ICU（IntensiveCareUnit），中文意為重癥監(jiān)護(hù)室，是醫(yī)院中最專業(yè)、最危急的病房之一。作為護(hù)士，工作于ICU意味著需要承受更高的工作壓力和更高的責(zé)任。為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和迎接工作，每個(gè)月我們都會(huì)舉行心得交流會(huì)，分享在ICU工作中的收獲和經(jīng)驗(yàn)。本文將分享我在ICU每月的心得體會(huì)。

第二段：工作技能的提升。

ICU是一個(gè)專業(yè)技能多樣的領(lǐng)域，要針對(duì)不同病情合理使用多種技能和工具。在這里，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能，比如安裝呼吸機(jī)、導(dǎo)管等技術(shù)，掌握心肺復(fù)蘇等應(yīng)急情況的處理方法。在每月心得交流會(huì)上，我們會(huì)分享彼此的操作技巧和用藥知識(shí)，不斷提升工作技能，為挑戰(zhàn)高壓的ICU工作提供更有力的保障。

第三段：心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

工作于ICU，我們經(jīng)常面對(duì)患者和家屬的情緒波動(dòng)，需要保持冷靜和理性，同時(shí)表現(xiàn)出同情和溝通的能力。同時(shí)，我們也需要承受工作壓力和工作量。因此，每月的心得交流會(huì)也為我們提供了一個(gè)分享個(gè)人情緒管理方法和尋找支持網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。這種心理素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)于我們?cè)贗CU穩(wěn)定的工作非常重要。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在ICU工作中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在每月的心得交流會(huì)上，我們會(huì)討論和分享如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，包括分工協(xié)作、溝通等方面。團(tuán)隊(duì)合作使我們更加高效、協(xié)調(diào)，我們可以更好地完成工作任務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

第五段：對(duì)工作的反思和提升。

在每月的心得交流會(huì)上，我們也會(huì)通過對(duì)自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，尋找我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提出自己的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。這種對(duì)工作的反思和提升使我們成為更好的護(hù)士，擁有更深層次的思考和動(dòng)機(jī)，提升自己在工作中的表現(xiàn)和地位。

結(jié)論：

在ICU工作中，每月心得交流會(huì)對(duì)于我們提升工作能力和素質(zhì)非常重要。通過工作技能提升、心理素質(zhì)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作和對(duì)工作的反思和提升，我們不斷提高自己的實(shí)際能力和護(hù)理效果。因此，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持組織每月心得交流會(huì)，希望護(hù)士們?cè)谶@里找到自己的發(fā)展方向和動(dòng)力，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

銀行每月心得體會(huì)篇十六

黨員每月心得體會(huì)是加強(qiáng)黨性教育、提高黨員素質(zhì)、促進(jìn)黨員發(fā)展的有效方式。通過每月匯報(bào)個(gè)人心得體會(huì)，可以使黨員加深對(duì)黨組織和黨的事業(yè)的認(rèn)識(shí)，紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步提高。在這個(gè)連貫的五段式文章中，我將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐和思考，深入探討每月心得體會(huì)對(duì)于黨員的重要性。

第二段：匯報(bào)工作。

每月心得體會(huì)是黨組織了解黨員的重要途徑之一。習(xí)近平總書記提出“不忘初心、牢記使命”的重要思想，要求黨員始終保持清醒頭腦，堅(jiān)守初心，履行黨員的職責(zé)。通過每月心得體會(huì)的匯報(bào)，我們可以主動(dòng)反思自身在工作中的不足，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，匯報(bào)中還可以客觀地評(píng)價(jià)工作中的成績(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。在這個(gè)過程中，黨組織可以了解到黨員工作的實(shí)際情況，為黨員提供幫助和指導(dǎo)。

第三段：自我反思。

每個(gè)黨員都應(yīng)該始終保持對(duì)自身的不斷反思和審視。在每月心得體會(huì)中，黨員可以深入思考自身的工作質(zhì)量、執(zhí)行黨的方針政策的情況、黨性修養(yǎng)的進(jìn)展等方面。通過自我反思，黨員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，不斷改進(jìn)自己的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)，這也是黨員加強(qiáng)自我約束、提高黨性修養(yǎng)的過程。只有不斷反思、自我糾錯(cuò)，才能夠更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

第四段：交流學(xué)習(xí)。

每月心得體會(huì)的匯報(bào)不僅是黨員對(duì)自身的反思，也是黨員之間學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。通過交流學(xué)習(xí)，黨員可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，并向優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)。同時(shí)，在交流學(xué)習(xí)的過程中，黨員之間也可以互相鼓勵(lì)、互相幫助，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。這種交流學(xué)習(xí)的方式不僅可以提高黨員個(gè)人的能力和素質(zhì)，也可以促進(jìn)黨組織的發(fā)展和壯大。

第五段：總結(jié)反思。

每月心得體會(huì)的匯報(bào)是一次對(duì)黨員工作的總結(jié)和反思，也是對(duì)黨員黨性修養(yǎng)的一次考量和激勵(lì)。通過每月的心得體會(huì)，黨員可以更好地糾偏正，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，助力黨的事業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，也可以幫助黨組織更好地了解黨員的工作情況，為黨員的發(fā)展提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于黨員而言，每月心得體會(huì)是一個(gè)不可或缺的機(jī)會(huì)，通過這個(gè)過程，黨員可以在工作中不斷進(jìn)步，成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

結(jié)尾：

每月心得體會(huì)對(duì)于黨員的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。通過每月的匯報(bào)，黨員可以主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題，提升自身能力和素質(zhì)。同時(shí)，也可以促進(jìn)黨員之間的學(xué)習(xí)交流和合作，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量。因此，作為一名黨員，我將認(rèn)真對(duì)待每月心得體會(huì)，不斷反思、學(xué)習(xí)，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行每月心得體會(huì)篇十七

第一段：引言

作為一種文化娛樂消遣方式，KTV已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中的重要組成部分。每月一次的KTV之夜，不僅可以帶給人們放松心情的機(jī)會(huì)，還能增強(qiáng)人際關(guān)系。每次參與KTV的經(jīng)歷都有獨(dú)特的心得體會(huì)，值得總結(jié)和分享。

第二段：音樂的療愈力

KTV給人們提供了一個(gè)可以自由發(fā)揮歌喉，盡情表達(dá)情感的舞臺(tái)。唱歌過程中，歌曲的旋律和歌詞能幫助人們釋放壓力、排解心中的不快。而且，唱歌還有療愈身心的作用，可以調(diào)節(jié)心情，緩解心理壓力。每次參與KTV，我都感受到了歌曲在我心中的力量，它們讓我放松、舒心、愉悅，給我?guī)硇撵`的滋養(yǎng)。

第三段：友誼的力量

KTV不僅是個(gè)人展示歌喉的舞臺(tái)，也是聚會(huì)交友的好場(chǎng)所。每個(gè)人都可以通過唱歌來展現(xiàn)自己的才藝，與朋友共同合唱也能增進(jìn)友誼。在KTV的氛圍中，人們可以互相傾聽，互相鼓勵(lì)，共同度過愉快的時(shí)光。每月一次的KTV之夜，讓我拓寬了人脈圈子，結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，彼此之間建立起了深厚的友情，這些都是珍貴的財(cái)富。

第四段：自我挑戰(zhàn)與進(jìn)步

KTV不僅可以展現(xiàn)個(gè)人才藝，還可以激發(fā)人們的自我挑戰(zhàn)精神。每次唱KTV，我都會(huì)選擇一些難度較高的歌曲，借此機(jī)會(huì)提升自己的歌唱水平和技巧。在唱歌的過程中，我會(huì)注意自己的音準(zhǔn)、氣息掌控和咬字清晰度等方面的問題，并且不斷嘗試改進(jìn)。漸漸地，我能夠唱出更高的音調(diào)，運(yùn)用更多的唱腔，這讓我感到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

第五段：歡樂的回憶

每次KTV之夜都充滿了歡聲笑語和美好回憶。在這個(gè)隨心所欲的舞臺(tái)上，我們可以大聲歌唱，跳起舞蹈，釋放自己的激情和熱情。那些歡快的歌曲、開心的氛圍，成為了生活里最美好的一幕。每次回憶起KTV之夜，都能讓我回味往昔的歡樂，感受到人生的美好與快樂。

結(jié)束語：

KTV每月心得體會(huì)，不僅是對(duì)每次KTV之夜的總結(jié)和回顧，更是一種對(duì)音樂、友情、自我提升和回憶的體驗(yàn)與感悟。通過參與KTV，我不僅欣賞到了各種歌曲的風(fēng)采，結(jié)交了許多好友，還不斷挑戰(zhàn)自我，收獲了快樂的回憶。KTV之夜，讓我體驗(yàn)到音樂的魅力，堅(jiān)信友誼的力量，追求自我的進(jìn)步，珍藏人生的歡樂瞬間。無論是對(duì)音樂的熱愛，還是對(duì)友誼的珍視，每月一次的KTV之夜，都是我的心靈寄托和成長(zhǎng)之旅。

銀行每月心得體會(huì)篇十八

第一段：

KTV是很多人在業(yè)余時(shí)間的首選娛樂活動(dòng)之一。每月都有許多人定期去KTV唱歌，享受音樂的快樂。我也是其中之一。在這里，我可以盡情發(fā)揮我對(duì)音樂的熱愛，釋放工作和生活的壓力。我每月都會(huì)去KTV，每次都能體驗(yàn)到不同的心得和體會(huì)。

第二段：

首先，我發(fā)現(xiàn)唱歌可以讓我心情愉悅，情緒得到舒緩。無論是工作中的壓力還是生活中的煩憂，在唱歌的過程中都能緩解許多。音樂有一種魔力，可以引導(dǎo)我的情緒，讓我忘記煩惱，釋放自己。在KTV包廂中，我可以隨意選擇自己喜歡的歌曲，放聲歌唱，盡情抒發(fā)內(nèi)心情感。短暫的時(shí)光內(nèi)，我能夠?qū)⑺袎阂衷谛牡椎那楦卸及l(fā)泄出來，真正感受到自己活著的快樂。

第三段：

此外，通過在KTV每月的心得體會(huì)中我還發(fā)現(xiàn)唱歌可以提高我的自信心和自我表達(dá)能力。在平時(shí)的生活中，我很少有機(jī)會(huì)站在臺(tái)前大膽表達(dá)自己的情感和意見。然而，在KTV中，我有機(jī)會(huì)將我內(nèi)心真實(shí)的一面展示給朋友們。在唱歌的過程中，我能夠盡情展示自己的才華，讓其他人承認(rèn)并欣賞我。這種認(rèn)可和贊賞給予了我信心，讓我在生活中變得更加積極和自信。

第四段：

另外，通過KTV的心得體會(huì)，我還意識(shí)到唱歌是一種藝術(shù)形式，需要不斷的努力和提高。盡管我愛唱歌，但并不代表我就是一個(gè)完美的歌手。我在唱歌過程中，也會(huì)面臨一些問題，比如音準(zhǔn)的把握不準(zhǔn)確，發(fā)音不準(zhǔn)確等。不過，每次的KTV之行都給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，我能夠通過不斷的嘗試和練習(xí)，逐漸提高自己的唱歌水平。我會(huì)聆聽他人的建議，接受意見，并積極地改進(jìn)自己的不足之處，讓自己的唱功更上一層樓。

第五段：

總之，KTV每月的心得體會(huì)讓我更加熱愛唱歌，也讓我在音樂中找到了自己的快樂和自信。我發(fā)現(xiàn)，唱歌不僅是一種娛樂活動(dòng)，更是一種情感的宣泄和心靈的寄托。唱歌讓我感受到音樂的魅力，讓我從內(nèi)心中釋放情感，也讓我在生活中變得更加積極向上。我相信，KTV每月心得體會(huì)的經(jīng)歷將會(huì)在我的生活中持續(xù)下去，為我?guī)砀嗟目鞓泛统砷L(zhǎng)。無論是心情的調(diào)劑還是個(gè)人素質(zhì)的提升，唱歌都在我每月的心得體會(huì)中起到了重要的作用。

銀行每月心得體會(huì)篇十九

ICU每月心得體會(huì)是ICU中一個(gè)很重要的日?；顒?dòng)。這個(gè)活動(dòng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)會(huì)，更是一個(gè)互相學(xué)習(xí)和分享的平臺(tái)。在這個(gè)活動(dòng)中，每一個(gè)ICU的成員都會(huì)分享自己在工作中遇到的問題、挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)，這可以幫助其他成員更好地應(yīng)對(duì)工作，提高工作質(zhì)量。在這篇文章中，我們將探討ICU月度心得體會(huì)在我們的工作中扮演的重要角色，以及它對(duì)ICU內(nèi)外部的影響。

二、ICU內(nèi)的影響。

ICU每月心得體會(huì)是ICU內(nèi)部溝通和協(xié)作的重要途徑之一。在心得體會(huì)中，醫(yī)生和護(hù)士們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享在臨床工作中的問題和挑戰(zhàn)，并一起尋找解決問題的方法。這種交流可以幫助醫(yī)生和護(hù)士們更好地理解彼此的工作，加強(qiáng)協(xié)作和合作。同時(shí)，在這個(gè)過程中，成員們也可以了解到自己可能還沒有發(fā)現(xiàn)的問題，以及其他成員可能已經(jīng)解決了的問題。這樣一來，他們就可以更好地應(yīng)對(duì)未來的工作。

三、ICU外的影響。

ICU每月心得體會(huì)不僅在ICU內(nèi)部產(chǎn)生影響，還對(duì)ICU外部的患者和家屬產(chǎn)生影響。一方面，通過心得體會(huì)，醫(yī)生和護(hù)士們可以進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，提升治療效果，這對(duì)患者的康復(fù)至關(guān)重要。同時(shí)，心得體會(huì)還可以增強(qiáng)醫(yī)生和護(hù)士之間的信任和溝通，進(jìn)一步提高患者的滿意度和信任感。另一方面，在心得體會(huì)中，醫(yī)生和護(hù)士也可以分享自己的醫(yī)療知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增加病人和家屬的醫(yī)療知識(shí)，提高他們的健康素養(yǎng)，這是普及健康知識(shí)和提高公眾意識(shí)的一個(gè)很好的途徑。

ICU每月心得體會(huì)不僅有助于ICU內(nèi)部協(xié)作和合作，提高患者治療效果，也有助于對(duì)外普及健康知識(shí)和提高公眾意識(shí)。通過心得體會(huì)，我們可以得到以下成果：

1.加強(qiáng)醫(yī)生和護(hù)士之間的溝通和信任，提高工作效率和質(zhì)量；

2.探討臨床問題，尋找解決方法，提高醫(yī)療水平；

3.增加病人和家屬的醫(yī)療知識(shí)，提高他們的健康素養(yǎng)；

4.增強(qiáng)患者的滿意度和信任感，提高醫(yī)患關(guān)系。

五、結(jié)論。

在這篇文章中，我們已經(jīng)探討了ICU每月心得體會(huì)的重要性、它在ICU內(nèi)外部產(chǎn)生的影響以及它的成果。經(jīng)過這次探討，我們可以得出結(jié)論：ICU每月心得體會(huì)是ICU的重要活動(dòng)之一，它對(duì)ICU內(nèi)外部產(chǎn)生了廣泛的影響，它能夠加強(qiáng)醫(yī)生和護(hù)士之間的溝通和信任，提高治療效果和醫(yī)療水平，同時(shí)也能夠提高病人和家屬的健康素養(yǎng)，增強(qiáng)患者的滿意度和信任感，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)推廣和加強(qiáng)ICU每月心得體會(huì)的實(shí)施，以達(dá)到更好的效果。

銀行每月心得體會(huì)篇二十

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行每月心得體會(huì)篇二十一

作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。

作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為副行長(zhǎng)，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。

一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。

只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

銀行每月心得體會(huì)篇二十二

黨每月心得體會(huì)是黨員們對(duì)黨的工作、黨建工作以及自身成長(zhǎng)的一種總結(jié)和反思的方式。通過寫心得體會(huì)，黨員可以回顧過去一個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)問題、反思不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提高自身的政治素養(yǎng)和工作水平。在黨每月心得體會(huì)中，黨員們可以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，表達(dá)對(duì)黨的感悟和對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

第二段：關(guān)于黨的工作的思考

黨每月心得體會(huì)是黨員們對(duì)黨的工作的一種總結(jié)和反思。在每月心得體會(huì)中，黨員們可以關(guān)注黨的中心工作和重大決策，對(duì)黨的工作進(jìn)行思考和分析。黨員們可以從實(shí)際出發(fā)，將自己的思考融入到黨的工作當(dāng)中，提出自己的見解和建議。通過每月心得體會(huì)，黨員們可以深入了解黨的工作方向和目標(biāo)，提高對(duì)黨的事業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升工作能力和水平。

第三段：關(guān)于黨建工作的思考

黨每月心得體會(huì)是黨員們對(duì)黨建工作的一種總結(jié)和反思。在黨每月心得體會(huì)中，黨員們可以關(guān)注黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)等方面的問題，進(jìn)行思考和反思。黨員們可以從自身的角度出發(fā)，對(duì)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)提出自己的思考和建議。通過每月心得體會(huì)，黨員們可以加深對(duì)黨建工作的理解，明確自己應(yīng)該具備的思想覺悟和作風(fēng)要求，提高自己在黨建工作中的能力和水平。

第四段：關(guān)于自身成長(zhǎng)的思考

黨每月心得體會(huì)是黨員們對(duì)自身成長(zhǎng)的一種總結(jié)和反思。在每月心得體會(huì)中，黨員們可以反思自己的行動(dòng)和思想，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，找到自己應(yīng)該提高的方面。黨員們可以提出自己的成長(zhǎng)目標(biāo)，并在每月心得體會(huì)中進(jìn)行定位和評(píng)估。借助每月心得體會(huì)的機(jī)會(huì)，黨員們可以將自己的思考與實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合，不斷促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)

黨每月心得體會(huì)是黨員們對(duì)黨的工作、黨建工作以及自身成長(zhǎng)的一種總結(jié)和反思的方式。通過每月心得體會(huì)，黨員們可以關(guān)注黨的工作和黨建工作的改進(jìn)和完善，提出自己的建議和思考。同時(shí)，黨員們也可以深入反思自己的行動(dòng)和思想，不斷加強(qiáng)自身的成長(zhǎng)和提高。通過每月心得體會(huì)，黨員們可以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，共同推動(dòng)黨的事業(yè)不斷前進(jìn)。

銀行每月心得體會(huì)篇二十三

ICU（Intensive Care Unit），即重癥監(jiān)護(hù)室，是醫(yī)院中最為重要的部門之一。它提供高水平的監(jiān)測(cè)、診斷、治療和護(hù)理，專門處理危重病人的醫(yī)療服務(wù)。在ICU里，醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)刻關(guān)注病人的生命體征，及時(shí)處理并避免并發(fā)癥，為病人的康復(fù)爭(zhēng)取時(shí)間。ICU的存在對(duì)提升醫(yī)院治療水平、提高病人康復(fù)率有著重要的意義。

第二段：描述ICU每月心得的概念及其意義

為了提高ICU內(nèi)護(hù)理人員的專業(yè)水平和技能，提升ICU醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，每個(gè)月ICU內(nèi)的護(hù)理人員都需要寫一篇ICU每月心得體會(huì)。這篇心得體會(huì)涵蓋了護(hù)理人員在工作中所遇到的問題，以及如何處理這些問題的經(jīng)驗(yàn)和方法。

ICU每月心得的意義在于幫助ICU內(nèi)的護(hù)理人員從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的護(hù)理水平和職業(yè)能力，更好地服務(wù)于病人。同時(shí)，這些心得體會(huì)也可以作為同事之間交流經(jīng)驗(yàn)的途徑，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平提供參考和借鑒。

第三段：探討ICU每月心得的撰寫要點(diǎn)

在ICU每月心得的撰寫過程中，護(hù)理人員需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.困擾自己的問題：經(jīng)常在工作中遇到的難題或疑難問題，需要在心得體會(huì)中詳細(xì)描述。

2.問題的處理方法：需要詳細(xì)介紹自己是如何解決問題的，包括經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法和工具等。

3.心態(tài)調(diào)整：除了技能和方法的總結(jié)，心態(tài)的調(diào)整也是撰寫ICU每月心得的重點(diǎn)內(nèi)容之一。這包括如何處理自己的情緒，保持積極的工作態(tài)度，以及如何與病人和家屬相處等問題。

第四段：列舉幾個(gè)例子，說明ICU每月心得的實(shí)際應(yīng)用

以下是幾個(gè)關(guān)于ICU每月心得的實(shí)際應(yīng)用例子：

1. 案例1：某位護(hù)理人員每次更換導(dǎo)管時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)一些問題。通過不斷總結(jié)和試錯(cuò)，她最終找到了一套行之有效的導(dǎo)管更換方法，并在心得體會(huì)中分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。

2. 案例2：一位新進(jìn)入ICU工作的護(hù)理人員剛開始會(huì)遇到很多疑惑和困惑。通過閱讀前幾個(gè)月的心得體會(huì)，她得到了很多關(guān)于工作技巧和方法的啟示，提高了自己的護(hù)理水平。

第五段：總結(jié)ICU每月心得的價(jià)值

ICU每月心得的撰寫可以促進(jìn)護(hù)理人員之間的交流和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)水平和工作效率。同時(shí)，這些心得體會(huì)也能夠?yàn)镮CU醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提升提供有益的參考和建議。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待ICU每月心得的撰寫和交流工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的護(hù)理水平，更好地為病人服務(wù)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7695534.html】