為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
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?
方案
名稱
銷售人員績效考核方案
執(zhí)行部門
?
監(jiān)督部門
?
考
核
部門
?
一、考核原則
1
．
業(yè)績考核（定量）
+
行為考核（定性）。
2
．
定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3
．
考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
?
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1
．銷售人員
業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的
銷售收入
。
2
．銷售人員
行為考核標(biāo)準(zhǔn)
。
（
1
）
執(zhí)行遵守公司
各項工作
制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)
。
（
2
）
履行本部門工作的行為表現(xiàn)
。
（
3
）
完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)
。
（
4
）
遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)
。
（
5
）
其他
。
其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為
0.6
分以上，行為表現(xiàn)良好者為
0.8
分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分
1
分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到
1.2
分。
如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為
0
分。
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?
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?
?
三、
考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員績效考核表
業(yè)績考核
(
定量
):
實際完成銷售額
/
計劃完成銷售額
*100%
?
考核項目
考核指標(biāo)
權(quán)重
評價標(biāo)準(zhǔn)
評分
工作業(yè)績
定量指標(biāo)
銷售完
率
100%
實際完成銷售額
÷
計劃完成銷售額
×
100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項
1
分
?
定性指標(biāo)
市場信息收集
5
%
1
．在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為
0
分
2
．每月
收集的有效信息不得低于
5
條，每少一條扣
1
分
?
客戶開發(fā)
15
%
1．
每天郵件或者電話方式開發(fā)2個平臺外的客戶，每個月成功開發(fā)5個客戶算滿分。
?
網(wǎng)絡(luò)推廣
10
%
每天每人1-2兩條
?
團(tuán)隊協(xié)作
15
%
因個人原因而影響整個團(tuán)隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項
5
分
?
?
?
工作能力
?
?
?
?
?
?
?
工作能力
專業(yè)知識
10
%
4
分：
了解公司產(chǎn)品基本知識
6
分：
熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品
8
分：
熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多
10
分：
掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識
?
分析判斷能力
10
%
2
分：
較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷
5
分：
一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷
8
分：
較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實際工作中
10
分：
強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績
?
溝通能力
8
%
2
分：
能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
4
分：
有一定的說服能力
6
分：
能有效地化解矛盾
8
分：
能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
?
靈活應(yīng)變能力
10
%
應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施
?
工作態(tài)度
員工出勤率
4
%
1
．
月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（
4
次及以內(nèi)）
2
．
月度累計遲到
4
次以上者，該項得分為0
?
日常行為規(guī)范
5
%
違反一次，扣
1
分
?
責(zé)任感
8
%
2
分：
工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
4
分：
自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任
6
分：
自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)
8
分：
除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
?
?
四、
考核方法
1
．
員工考核時間：下一月的第一個工作日。
2
．
員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第
三
個工作日。
3
．
員工考核掛鉤收入的額度：月工資的
10
%
；
業(yè)績考核額度占
5
%
；
行為考核額度占
5%
。
?
?
五
、考核程序
1
．
業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2
．
行為考核：由經(jīng)理進(jìn)行。
?
六
、考核結(jié)果
1
．
業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。
2
．
員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。
3
．
每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4
．
如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向
本部門經(jīng)理或行政人事
部提出
。
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