總結(jié)有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并為自己的成長(zhǎng)做出調(diào)整和規(guī)劃。注意總結(jié)的邏輯性和連貫性，使其結(jié)構(gòu)清晰易懂。下面是一些關(guān)于提升個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇一
為貫徹落實(shí)羅廳長(zhǎng)在全廳青年工作座談會(huì)上的講話精神，也為了滿足全廳廣大青年干部學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握本領(lǐng)的迫切愿望，5月23日-25日，廳干部教育中心組織召開(kāi)為期三天的青年干部崗位培訓(xùn)班。我有幸參加了此次培訓(xùn)班，和50多名同事一起學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干、加深了解、培養(yǎng)感情、增進(jìn)友誼。
此次培訓(xùn)班課程安排內(nèi)容覆蓋面廣、實(shí)用性強(qiáng)，既有公文寫(xiě)作、預(yù)算管理等專業(yè)知識(shí)解讀，又有如何實(shí)現(xiàn)卓越溝通、提高機(jī)關(guān)干部修養(yǎng)等日常工作中必備的工作技巧講解，極具系統(tǒng)性與可操作性。各位授課老師通過(guò)深入淺出及趣味性的講解，使枯燥的理論變得生動(dòng)活潑，大量的案例分析，使理論和實(shí)踐得以緊密結(jié)合，活躍的課堂氣氛給我留下了深刻的印象。此外，主辦方還特意抽出一天時(shí)間，安排大家到紫蓬山參加戶外拓展訓(xùn)練，既鍛煉了身體、增進(jìn)了感情，又培養(yǎng)了相互間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和互幫互助意識(shí)。下面就我本人在這三天內(nèi)的培訓(xùn)心得體會(huì)和大家分享一下。
培訓(xùn)第一天安排的課程都是與財(cái)政工作密切相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括廳辦公室左自智副主任講授的“公文寫(xiě)作與財(cái)政宣傳”以及廳預(yù)算處尹祥領(lǐng)副處長(zhǎng)講授的“關(guān)于預(yù)算管理的幾個(gè)問(wèn)題”。兩位領(lǐng)導(dǎo)雖都不是講師出身，但他們的課都講得非常好，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。記得去年四月份我們剛來(lái)廳里的時(shí)候，單位也組織過(guò)一次系統(tǒng)培訓(xùn)，也請(qǐng)過(guò)兩位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)授課，但當(dāng)時(shí)由于對(duì)財(cái)政工作還比較陌生，聽(tīng)課的效果不是很好，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)再聽(tīng)二位的課，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)、受益匪淺。
第二天上午安排的課程內(nèi)容是卓越溝通，請(qǐng)到了合肥安慧文化傳播公司范家安教授給我們講課。范老師是部隊(duì)出身，一生經(jīng)歷無(wú)數(shù)坎坷，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)如何與人溝通有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。范老師通過(guò)精辟的專業(yè)理論講述，大量的案例分析以及活躍的課堂互動(dòng)，從不同的角度詮釋了溝通與信任在日常工作中的重要性，給我留下了深刻印象，特別是范老師說(shuō)的“你不能改變別人，但可以通過(guò)改變自己來(lái)影響別人”這句話，讓我聽(tīng)后受益良多，從思想和覺(jué)悟上有了一定程度的拔高和提升，也對(duì)今后如何在工作中實(shí)現(xiàn)卓越溝通有了深刻體會(huì)。
“加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部修養(yǎng)”一課是由省委黨校郝欣富教授講解的，他從何為修養(yǎng)、為何修養(yǎng)、如何修養(yǎng)等方面生動(dòng)系統(tǒng)地闡述了機(jī)關(guān)干部應(yīng)如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)，并要求我們從思想修養(yǎng)、行為修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)、廉政修養(yǎng)等方面入手，做到生命不息，修養(yǎng)不止。特別是當(dāng)郝老師講到“修身養(yǎng)性是年輕干部成長(zhǎng)的基本途徑”一節(jié)時(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)于工作的重要性，也讓我下定決心從現(xiàn)在開(kāi)始時(shí)刻注意提升自我修養(yǎng)，做一名品學(xué)兼修的優(yōu)秀財(cái)政人。
最后一天戶外拓展訓(xùn)練安排的非常好，也很充實(shí)，一天下來(lái)做了5個(gè)拓展項(xiàng)目，雖然累點(diǎn)，但是值得。特別是像我們這樣整天坐在辦公室里面不怎么活動(dòng)的人，就應(yīng)該多拉出去鍛煉鍛煉?？罩袛鄻蝽?xiàng)目考驗(yàn)的是面對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)勝自我的能力;信任背摔項(xiàng)目考驗(yàn)的是對(duì)隊(duì)友的信任;搶奪瀘定橋項(xiàng)目考驗(yàn)的膽量和意志;情人橋項(xiàng)目考驗(yàn)的是與隊(duì)友的合作能力和自我定位能力;急速60秒項(xiàng)目考驗(yàn)的是反映能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。給我印象最深的是急速60秒項(xiàng)目，每支隊(duì)伍都有3次機(jī)會(huì)，每次60秒，我所在的“同心隊(duì)”通過(guò)隊(duì)友們的共同努力、分工協(xié)作，最終以最短時(shí)間完成了教練布置的任務(wù)，在四支隊(duì)伍中拔得頭籌。
通過(guò)參加此次培訓(xùn)班，我們不僅鞏固了理論基儲(chǔ)提升了能力素質(zhì)，也實(shí)現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我、融入團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)友誼的預(yù)期目標(biāo)，相信有我們這樣一群好學(xué)好問(wèn)、敢闖敢拼的年輕人，安徽財(cái)政事業(yè)的明天將更加輝煌燦爛!
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇二
辦一所幼兒園，是一種愛(ài)心和耐心相結(jié)合的事業(yè)，但也是很費(fèi)心的一項(xiàng)工作和事業(yè)。因?yàn)榭傄押⒆拥陌踩旁诘谝晃?，其次再是知識(shí)思想的教育引導(dǎo)。而安全，有時(shí)是那樣防不勝防，記得今年春天，一個(gè)女孩子去拉另一個(gè)小孩子的胳膊，就給拉脫臼了;還有一個(gè)小男孩，自己用手拄地，結(jié)果把手腕處的韌帶給扭傷了;還有一些小孩子，總愛(ài)跑著當(dāng)奧特曼，把對(duì)方當(dāng)作怪獸發(fā)動(dòng)攻擊，而一不小心又可能摔傷。
而越小的孩子總是越容易摔傷，或者說(shuō)，因?yàn)槠淠挲g小，有時(shí)教育他也聽(tīng)不懂，或者就是聽(tīng)懂了，習(xí)慣也容易讓他去傷著別人和自傷。這怎么辦呢?現(xiàn)在的孩子一般都是獨(dú)生子，就是農(nóng)村多的一般也只有兩個(gè)，都是寶貝啊，而且家長(zhǎng)常常害怕自己的孩子吃了虧，于是總教育自己的小孩子如何對(duì)付別的小孩子，比如打、抓、咬，而人人如此，結(jié)果苦得卻是幼兒園的老師，因?yàn)槔蠋熆傄M(fèi)心地去左右環(huán)顧，里里外外，"走街串巷"，沒(méi)有歇息的時(shí)刻。
為了確保安全，我不得不定期給孩子剪指甲，而且當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)做?？墒桥紶栆灿新┚W(wǎng)之魚(yú)，因?yàn)閭€(gè)別孩子在剪指甲的日子沒(méi)能入園，而來(lái)時(shí)又可能忽視這一點(diǎn)，所以稍有疏忽，就可能傷著別的孩子，尤其是在孩子剛?cè)雸@不久。今天我就犯下這樣一個(gè)錯(cuò)誤，而且遇著一位難纏的男家長(zhǎng)，不過(guò)，我對(duì)問(wèn)題從不逃避，最后很快解決了。不過(guò)，我深入地反思了自己的失誤，我想，如果我每天點(diǎn)點(diǎn)名，把沒(méi)到的小孩子有個(gè)記錄，等誤課的小孩子再來(lái)時(shí)，第一個(gè)給他剪掉指甲，不就沒(méi)有這種事情發(fā)生了嗎?于是，我決定今天就把名單準(zhǔn)備出來(lái)，開(kāi)始施行吧。
另外，一場(chǎng)家園談話讓我今天感覺(jué)到了理解和溝通的重要，因?yàn)槟俏患议L(zhǎng)懷疑我對(duì)孩子的劃傷視而不見(jiàn)，我解釋說(shuō):真的沒(méi)有看到她被擦傷,如果看到了,我怎么會(huì)不主動(dòng)承認(rèn)告知您呢?更何況傷在明處也不是暗處,我有什么理由去自欺欺人呢?再說(shuō)幼兒園準(zhǔn)備了受傷的一些藥品,我如果知道孩子受傷,我怎么那樣吝惜那點(diǎn)藥品而不去處理呢?可他還是不相信我的為人，于是我?guī)秃⒆尤タ戳酸t(yī)生,醫(yī)生給消了消毒,說(shuō)沒(méi)什么的。
可是一場(chǎng)糾紛之后,我總能發(fā)現(xiàn)個(gè)別家長(zhǎng)疑心太重,不管是由于個(gè)體的思想所致,還是整體的人性使然,但是我想:這絕對(duì)和自己的為人處事有一定關(guān)系,像自己就總喜歡在家上網(wǎng)或讀書(shū),就是交往也是鄰居或近處的鄉(xiāng)親,而遠(yuǎn)點(diǎn)的鄉(xiāng)親我就所知太少了,甚至很多家長(zhǎng)我都不認(rèn)識(shí),我覺(jué)得自己這種做人做事的方法,讓他人很沒(méi)面子。
所以,我以后應(yīng)多推銷(xiāo)自己，要么就開(kāi)個(gè)家長(zhǎng)和老師的交流會(huì)，從而促進(jìn)幼兒園的發(fā)展和教育。而且,我發(fā)現(xiàn)，如果家長(zhǎng)和老師共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，最后總能收到很好的效果;而那些認(rèn)為教育就是老師單方面的事情，認(rèn)為把孩子送到幼兒園就萬(wàn)事大吉了，于是平常對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和思想不聞不問(wèn),而最終也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的目的。
因此，理解很重要。我總認(rèn)為辦幼兒園就要把孩子當(dāng)作自己的孩子或者超越自己的孩子加倍地愛(ài)護(hù)，卻不能只為賺錢(qián)有任何投機(jī)思想;而家長(zhǎng)也要理解幼兒園的工作，這樣才可以融洽家園關(guān)系，這樣才會(huì)使幼兒教育得到好的發(fā)展，而任何一方不能抱有對(duì)立的思想，抱有這種思想是絕對(duì)對(duì)教育不利的。其實(shí)，哪項(xiàng)工作和事業(yè)不是如此呢，如果顧客和廠家思想往一處想，有和諧的人際關(guān)系，還怕產(chǎn)品銷(xiāo)不出去么?因此，我覺(jué)得以后我應(yīng)繼續(xù)以愛(ài)心對(duì)待孩子和家長(zhǎng)，對(duì)待一切人，同時(shí)也得善于推銷(xiāo)自己，這樣才會(huì)收到好的效果。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇三
我有幸參加了省行培圳學(xué)院“中年員工續(xù)航力提升培訓(xùn)班”，通過(guò)五天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為農(nóng)行一名普通員工，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。面對(duì)我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢(shì)，省行掀起的這次“中年員工續(xù)航力提升培訓(xùn)活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開(kāi)源”活動(dòng)。是一次針對(duì)中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)的重要活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但收獲不小，體會(huì)也頗多。五天的學(xué)習(xí)喚醒了我的“第二青春期”，激發(fā)了我的工作熱情。點(diǎn)點(diǎn)收獲和體會(huì)時(shí)時(shí)縈繞我的腦海，引起我無(wú)窮的遐想。
當(dāng)接到參加省行第三期縣域優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班的通知時(shí)，有各種猜測(cè)，身邊很多同事都認(rèn)為，這是安排“老員工”外出休息。報(bào)到第一天拿到學(xué)習(xí)指南時(shí)，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)安排十分充實(shí)，不僅白天要上課，晚上也安排了班組互動(dòng)環(huán)節(jié)。
通過(guò)陽(yáng)光心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造卓越執(zhí)行力，馬教授的國(guó)學(xué)智慧，客戶溝通藝術(shù)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶管理等課程的學(xué)習(xí)，我也慢慢地領(lǐng)悟到了省行舉辦本次培訓(xùn)班的出發(fā)點(diǎn)——通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)幫助我們這些“老員工”打消顧慮，并多掌握一些過(guò)硬的本領(lǐng)，這充分體現(xiàn)了省行黨委對(duì)全行中年員工的關(guān)注和關(guān)心。具體而言，就是要通過(guò)這種培訓(xùn)，使我們心態(tài)更陽(yáng)光，更加與時(shí)俱進(jìn)，全程融入農(nóng)行這個(gè)大家庭。效果是明顯的，在結(jié)業(yè)大會(huì)上，我感到自己好像又年輕了十幾歲，一股為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的干勁又涌上心頭。培訓(xùn)的課程，完全是為我們中年員工量身定制的，其目的就是在為我們中年員工“掃盲”。特別是通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，消滅了我們好多中年員工在專業(yè)或技能上的盲點(diǎn)。就本人而言，通過(guò)培訓(xùn)，我也基本上掌握了各種流程和道理。
人到中年，特別是年過(guò)五十之后，工作熱情和工作能力都開(kāi)始走下坡路，總覺(jué)得自己從企業(yè)的骨干已變成了企業(yè)的累贅。中年的我們，今后的工作重點(diǎn)是什么？重點(diǎn)在哪里？是“混日子”，還是做點(diǎn)力所能及的事，還是由領(lǐng)導(dǎo)安排什么做什么，還是就這樣等退休??一直以來(lái)，這些問(wèn)題令我們困惑。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我消除了疑慮，并且深刻地體會(huì)到，只要有一顆報(bào)恩之心有收獲，就有回報(bào)。農(nóng)行沒(méi)有忘記我們這些“老員工”，我們一定要不忘報(bào)恩。我們要知道“第二青春期”不易喚醒，我們這些中年員工一定要珍惜自己的“第二青春期”，發(fā)奮圖強(qiáng)，積極參與農(nóng)行的改革，做改革的弄潮兒。有一種奮發(fā)向上的精神，有一股力爭(zhēng)上游的干勁，農(nóng)行永遠(yuǎn)是我們發(fā)展的平臺(tái)，永遠(yuǎn)是我們的家。通過(guò)這次培訓(xùn)我也真正找到了今后工作的重點(diǎn)，正如省行領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)班儀式上所講的那樣——中年員工要做年輕人的榜樣，同齡人的表率。接下來(lái)的幾天培訓(xùn)，我更感到省行領(lǐng)導(dǎo)講話很有道理，為我們中年員工今后的工作指明了方向。學(xué)無(wú)止境常言道：“活到老學(xué)到老”，這句話充分說(shuō)明了學(xué)習(xí)的重要性。
通過(guò)培訓(xùn)，我看到了教授們端莊的儀表，健康的心態(tài)，聽(tīng)到了他們熱情洋溢、妙趣橫生的演講，更感受到他們的博學(xué)與多才、自信與儒雅。相比之下，我自己又是如此的學(xué)識(shí)淺薄、孤陋寡聞。這樣的對(duì)比激發(fā)出了我對(duì)知識(shí)的渴望和學(xué)習(xí)的熱情。它不僅是一次簡(jiǎn)單的員工培訓(xùn)，更是一次勵(lì)志培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?cè)趨⑴c中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過(guò)程中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)；在互動(dòng)中交流，在交流中找差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想；在感恩中激發(fā)前進(jìn)，在前進(jìn)中取得新的成績(jī)。與此同時(shí)，我作為一名來(lái)自山區(qū)農(nóng)行的參訓(xùn)人員,在培訓(xùn)期間更是深切地感受到了農(nóng)行對(duì)中年員工培養(yǎng)的重視和生活上的關(guān)心。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今社會(huì)中學(xué)習(xí)的重要性。從微觀層面看，農(nóng)行的發(fā)展日新月異，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)層出不窮；從宏觀層面看，我們所處的世界是“力之較量”的世界，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)，拼的是綜合國(guó)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)拼的是實(shí)力，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，拼的是綜合素質(zhì)。就像劍術(shù)的高低決定著俠客的境界一樣，綜合素質(zhì)的高低決定著人生質(zhì)量的差異。處于這樣的大環(huán)境之下，我們必須帶頭學(xué)習(xí)，做員工的表率，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能不會(huì)被社會(huì)所淘汰。再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心、重視和培養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷提升自己的工作能力。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇四
在近兩天的學(xué)習(xí)中，使我對(duì)高效課堂有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，它是教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步，是知識(shí)和素養(yǎng)的共同提高。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)和看法：
一、高效課堂是在課堂教學(xué)中，通過(guò)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程配合老師的點(diǎn)撥指導(dǎo)，在單位時(shí)間內(nèi)高效率、高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效益發(fā)展。教學(xué)高效益就其內(nèi)涵而言，是指學(xué)生在知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度、價(jià)值觀“三維目標(biāo)”的協(xié)調(diào)發(fā)展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)中實(shí)踐展示和課后反饋來(lái)提高課堂教學(xué)效率。一般來(lái)說(shuō)，高效課堂效益評(píng)價(jià)主要標(biāo)準(zhǔn)是，學(xué)生思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，目標(biāo)達(dá)成。前提是看學(xué)生是會(huì)學(xué)，樂(lè)學(xué)，其目的是能否實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)。
二、高效課堂應(yīng)做好以下三個(gè)條件：一是教師能夠依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)合理地確定課堂的三維教學(xué)目標(biāo)，編制科學(xué)合理的導(dǎo)學(xué)案。二是教學(xué)的過(guò)程必須是學(xué)生主動(dòng)參與的過(guò)程。這種主動(dòng)參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)策略和評(píng)價(jià)方式調(diào)動(dòng)和激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。三是教學(xué)中適時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)控、反饋、激勵(lì)，以多種方式鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，使三維教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度更高。
三、在石月新老師的報(bào)告中，讓我感受到高效課堂模式下的評(píng)價(jià)機(jī)制是提高學(xué)習(xí)效率的保證，而教學(xué)評(píng)價(jià)則占據(jù)著核心地位教學(xué)評(píng)價(jià)表的落實(shí)，評(píng)價(jià)是否得當(dāng)將極大影響到一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和參與的積極性，也會(huì)影響到課堂的紀(jì)律，更會(huì)影響到一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，所以評(píng)價(jià)機(jī)制的細(xì)化、系統(tǒng)、完善在高效課堂改革過(guò)程中教學(xué)評(píng)價(jià)顯得尤其重要。
總之，課堂是我們教學(xué)的主陣地，更是現(xiàn)今我們課改的主陣地，必須切實(shí)的提高教育教學(xué)效率。影響課堂效率的因素很多，我們只有理性地認(rèn)識(shí)我們的課堂教學(xué)，客觀地面對(duì)我們的課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，才能不斷改進(jìn)我們的課堂教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的方法有很多，除了課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備、不斷改進(jìn)課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、營(yíng)造和諧教學(xué)氛圍外，還有很多很多需要我們?nèi)ゲ粩嗨伎寂c實(shí)踐。我們遇到的困難也會(huì)不少，碰到的問(wèn)題也會(huì)很多，把追求課堂教學(xué)的高效益作為自己一生孜孜不倦的追求。只要我們面對(duì)問(wèn)題和困難，冷靜思考，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，終會(huì)取得高效課堂教學(xué)改革的成功。
7月4日—7月5日，我們xx鎮(zhèn)的全體中小學(xué)在職教師在xx三中接受了兩天的崗位培訓(xùn)。在這兩天時(shí)間里，分別聽(tīng)取了來(lái)自洛陽(yáng)二中校長(zhǎng)胡玉敏，偃師市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長(zhǎng)石月新，邙嶺三中校長(zhǎng)李少敏講話以及xx一中陳愛(ài)松老師的精彩報(bào)告，我的確受益匪淺。在教學(xué)觀念有了巨大的轉(zhuǎn)變，在高效課堂這一方面雖然也正在進(jìn)行中，但比前期以上幾所學(xué)校來(lái)還存在著一定的差距。從以上幾位教師的談話中，感覺(jué)他們各有各的風(fēng)格。其中印象最深刻的是邙嶺三中校長(zhǎng)李少娜的講話，我覺(jué)得是我在教育戰(zhàn)線上二十年來(lái)所遇到的第一個(gè)富有青春活力的第一個(gè)女校長(zhǎng)。
這次培訓(xùn)總的感受是在現(xiàn)在的課堂教學(xué)中，他打破傳統(tǒng)教育原有的單一、教條的教學(xué)模式，構(gòu)建以人為本，百花齊放的新型教學(xué)體系；變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語(yǔ)；使課堂充滿自由、民主、和諧的氛圍；他更注重的是師生的交流，學(xué)習(xí)過(guò)程以及學(xué)習(xí)過(guò)程中自主探究、合作交流的情感、體驗(yàn)，他還注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。
總而言之，彷如一把鑰匙打開(kāi)一把堅(jiān)鎖。課改恰如一陣春風(fēng)，正應(yīng)了那句古詩(shī)詞“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)?！蔽覀冦逶≈n改的春風(fēng)，定會(huì)邁向成功教育的彼岸。
7月4日—5日，鎮(zhèn)中心校組織全鎮(zhèn)中小學(xué)教師接受了兩天的新課程崗位培訓(xùn)，聆聽(tīng)了洛陽(yáng)二中校長(zhǎng)胡玉敏，偃師市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長(zhǎng)石月新、邙嶺三中校長(zhǎng)李少娜以及xx一中教師陳愛(ài)松的精彩報(bào)告，是我受益匪淺。在教學(xué)理念上有了巨大的轉(zhuǎn)變，在高效課堂這方面雖然我們也在進(jìn)行中，但比起這幾位老師的做法，還存在著一定的差距，感觸最深的是應(yīng)特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。
從邙嶺三中校長(zhǎng)李少娜的談話中深切體會(huì)到建立新型的師生關(guān)系至關(guān)重要，需要從以下幾個(gè)方面努力，第一教師需真情對(duì)待學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，教師的一個(gè)舉動(dòng)，一個(gè)動(dòng)作都可能帶給學(xué)生不同的效果。第二完善個(gè)性展現(xiàn)個(gè)人魅力，教師要得到學(xué)生愛(ài)戴，就要利用內(nèi)在的人格魅力，努力完善自己的個(gè)性，使自己擁有熱情、真誠(chéng)、寬容，負(fù)責(zé)優(yōu)秀品質(zhì)，這是優(yōu)化師生關(guān)系的重要保證。為此教師要自覺(jué)提高自身修養(yǎng)，擴(kuò)展知識(shí)視野，提高敬業(yè)精神，提升教育藝術(shù)努力成為富有個(gè)性魅力的人。
1.創(chuàng)設(shè)情境發(fā)揮最佳效果。
陳愛(ài)松老師帶給我們的教學(xué)案例。給我們以耳目一新的感受，原來(lái)課還可以這么上，從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣，適當(dāng)加入與學(xué)生切身利益相關(guān)的問(wèn)題，會(huì)開(kāi)闊學(xué)生的思路，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解。
2.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極性的評(píng)價(jià)，較多運(yùn)用激勵(lì)性語(yǔ)言，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極探求知識(shí)欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心，對(duì)于教課而言，不能是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)、技能、思考、解決問(wèn)題、情感態(tài)度等幾方面。那種追求能夠較好一節(jié)課“或”教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生“為且的的教學(xué)已不符合課改精神，教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生獨(dú)立生存的能力是所有教師的追求。
3.追求形式和效果一的課堂。
現(xiàn)在一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流與形式。在教學(xué)過(guò)程中教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)硬沖下幾個(gè)方面入手：?jiǎn)栴}情境貼近學(xué)生實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容與學(xué)生已有的只是結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步，其實(shí)，要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不是。對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，語(yǔ)序有不同的方法和觀點(diǎn)。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇五
4月11日——16日，醫(yī)院開(kāi)展了新上崗職工崗位培訓(xùn)。殷祖成教授、劉xx副書(shū)記、徐佩茹主任等針對(duì)“做人做事做學(xué)問(wèn)”、“重質(zhì)量，重服務(wù)，重信譽(yù)”、“規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療糾紛”、“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”等問(wèn)題作了專題講座。此次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，使每一名員工都能找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)現(xiàn)自己的不足，明確自己的職責(zé)，嚴(yán)以律己，踏實(shí)工作，堅(jiān)持原則，以集體為重，做誠(chéng)實(shí)，務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)，積極的醫(yī)務(wù)工作者。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在今后工作中要做到以下幾點(diǎn)：
立德就是做人，立功就是做事，立言就是做學(xué)問(wèn)，而做人是最起碼的要求，是放在第一位的。做人，要做“一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人”。正派、公正、坦誠(chéng)、寬厚善良、富有愛(ài)心是做人的基本。做事，一定要有事業(yè)心和責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持旺盛的工作精力和激情，腳踏實(shí)地的做好本職工作，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去應(yīng)對(duì)工作。始終堅(jiān)持我是為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)。我們的工作崗位是平凡的，但是通過(guò)對(duì)自己崗位分工的了解和熟知，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，年年都有新意、年年都有新發(fā)展，我們就可以把自己的工作做到不平凡，就可以在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績(jī)。做學(xué)問(wèn)要積極推進(jìn)理論創(chuàng)新，接受新知識(shí)的更新。在平凡的崗位上扎實(shí)苦干，積累和夯實(shí)深厚的專業(yè)技能基礎(chǔ)，掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新知識(shí)和發(fā)展方向，把握專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新趨勢(shì)，堅(jiān)持和弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、實(shí)事求是、扎實(shí)勤奮的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。注重學(xué)術(shù)積累，厚積薄發(fā)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)品格修養(yǎng)，追求做人、做事和做學(xué)問(wèn)相一致。
醫(yī)務(wù)工作者要有醫(yī)德，有高尚的醫(yī)德。這就要求醫(yī)務(wù)工作者具有良好的道德品格和工作作風(fēng)。醫(yī)德的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對(duì)病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。此次培訓(xùn)中介紹了許多先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事跡，有代表性地反映了我院醫(yī)務(wù)工作者服從大局、積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)院如家的精神品質(zhì)。向他們學(xué)習(xí)，就要學(xué)習(xí)他們“老黃?！币粯勇耦^苦干的精神，學(xué)習(xí)他們勤勤懇懇、任勞任怨的精神，學(xué)習(xí)他們待人誠(chéng)懇、無(wú)私奉獻(xiàn)、干一行、愛(ài)一行、專一行，勤奮好學(xué)、恪盡職守的優(yōu)秀品質(zhì)。
“敬業(yè)”就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，盡職盡責(zé)，忠于職守、專心致志，任勞任怨，精益求精。愛(ài)崗和敬業(yè)總是聯(lián)系在一起的。愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛(ài)崗情感的升華，是對(duì)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)的進(jìn)一步深刻理解和認(rèn)識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè)不是一句空談，我們要做到不論做什么工作，不論職務(wù)大小，都要立足本職工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，無(wú)私奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，專心致志，干一行愛(ài)一行。這樣才能說(shuō)得上是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。才是做到了敬業(yè)。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)，我清楚地知道了自己該干什么——我必須勤奮學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、務(wù)實(shí)工作、講信譽(yù)、重信用、扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地、干一行、愛(ài)一行、專一行，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的醫(yī)務(wù)工作者。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇六
在教育教學(xué)當(dāng)中，為提高自己的專業(yè)水平，促進(jìn)自身的提高，我們經(jīng)常進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，現(xiàn)就聽(tīng)評(píng)課，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，合理使用教材，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)，課堂設(shè)計(jì)要有階梯性、層次性，避免跳躍性，課堂教學(xué)符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)與思維特點(diǎn)。
聽(tīng)課可以使教師進(jìn)步，評(píng)課可以讓我們講課者和聽(tīng)課者在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而進(jìn)一步完善個(gè)人的教學(xué)方法，提高自身的教學(xué)水平。
通過(guò)聽(tīng)評(píng)課，讓我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)其他教師管理課堂的方式，讓我們?cè)诼?tīng)評(píng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足，從而更進(jìn)一步完善自己對(duì)課堂教學(xué)的管理方式，創(chuàng)建一個(gè)具有生命力的課堂，使學(xué)生能夠融入到課堂當(dāng)中。
聽(tīng)評(píng)課不僅是我們學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是我們檢討自身的過(guò)程，通過(guò)聽(tīng)評(píng)他人的優(yōu)點(diǎn)與不足，來(lái)完善自己，提高自己，通過(guò)這次學(xué)習(xí)今后我一定更多的參與聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)，檢討自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀合格的人民教師。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇七
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20__年10月9日，屬國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資金350萬(wàn)。兩年來(lái)，安麒物業(yè)始終堅(jiān)守“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問(wèn)題、從世界的趨勢(shì)定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務(wù)。安麒物業(yè)人發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長(zhǎng)期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，逐步形成的，占主導(dǎo)地位的，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。他反映一個(gè)企業(yè)特有的，為社會(huì)所公認(rèn)的品格、素養(yǎng)、精神作風(fēng)，以及公眾形象等文化積淀，對(duì)于企業(yè)在社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商
安麒物業(yè)核心價(jià)值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮
安麒物業(yè)服務(wù)理念：精誠(chéng)服務(wù)、精彩生活
安麒物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺(jué)貢獻(xiàn)
安麒物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧
安麒物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：共贏合作、共同發(fā)展
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境
安麒物業(yè)管理方針：守法誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。
客戶服務(wù)部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶溝通技巧是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在提倡個(gè)性化服務(wù)，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，相信這樣會(huì)更增進(jìn)與客戶的溝通，我們對(duì)溝通表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運(yùn)用，可以在整個(gè)與客戶的通話過(guò)程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗(yàn)與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。在處理客戶投訴這個(gè)層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務(wù)人員的心態(tài)和技巧上進(jìn)行投資，方可提供一流的服務(wù)，游刃有余的處理來(lái)自任何時(shí)刻任何客戶的任何投訴。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)的需求不同。同時(shí)，由于顧客對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的主觀性，導(dǎo)致不同的顧客對(duì)同樣的服務(wù)的評(píng)價(jià)各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是安麒物業(yè)的服務(wù)宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項(xiàng)集心理學(xué)、社會(huì)文化知識(shí)、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務(wù)人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問(wèn)題給予妥善解決或圓滿解答的一項(xiàng)工作。
與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開(kāi)始、著裝、行為、姿勢(shì)調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語(yǔ)言、公共敬語(yǔ)、稱呼和問(wèn)候、交談、電話禮儀、往來(lái)等)，對(duì)于客戶服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，一般包括服務(wù)設(shè)施的要求、服務(wù)行為、整體形象、規(guī)范的前臺(tái)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對(duì)于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們?cè)谌粘Ｉ钪?，也?yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。
通過(guò)這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們從上崗的開(kāi)始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開(kāi)始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅(jiān)力量。期待和渴望著更多的培訓(xùn)和更多的磨練。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇八
我是20__年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)開(kāi)_周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款__的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在__政府招標(biāo)要求__以下，排氣量在x以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
__的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，__主要從__要車(chē)，而且從__直接就能發(fā)__。
國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從__港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從__自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是__的運(yùn)費(fèi)就要__元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從20__年x月x日到20__年x月x日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)__元，凈利潤(rùn)__元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是__元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷(xiāo)量達(dá)到__臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到__，開(kāi)發(fā)新客戶__家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次英語(yǔ)教師崗位的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教學(xué)知識(shí)和方法，提高了自身的基本的素質(zhì)，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)，下面我就對(duì)這次的培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
作為一個(gè)英語(yǔ)教師必須要有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、畫(huà)、唱、跳這些基本功。這次，我聽(tīng)了幾天課。這些老師們都具備了扎實(shí)的基本功，他們的教學(xué)方法也令人耳目一新，值得我們學(xué)習(xí)。特別是xx老師，他在教學(xué)中注重知識(shí)的積累和拓展，注重了學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。為了幫助學(xué)生巧記單詞，他首先引導(dǎo)學(xué)生分析相同的讀音單詞，幫助學(xué)生認(rèn)讀新單詞。閱讀中的任務(wù)設(shè)置也很到位，閱讀時(shí)采用了略讀和細(xì)讀。在教學(xué)中，老師充分體現(xiàn)了閱讀課特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入話題，幫助學(xué)生化解了重難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握了閱讀技巧。x老師在教學(xué)中，也注重圍繞故事情節(jié)展開(kāi)教學(xué)，注重創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生感受語(yǔ)言，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)語(yǔ)言。
還有xxx老師的課，也讓我開(kāi)了眼界。x老師課堂教學(xué)技巧嫻熟，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，為了突破重難點(diǎn)，老師運(yùn)用了搶答的形式，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為了吸引學(xué)生的注意力，老師自制了教具，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)，愉悅了課堂，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還使我們明白了應(yīng)該樹(shù)立終生學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的意識(shí)，不斷更新觀念，勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化全球化的發(fā)展，英語(yǔ)詞匯的不斷更新，社會(huì)需求對(duì)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)、語(yǔ)音、技能等水平要求會(huì)越來(lái)越高，如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，勢(shì)必會(huì)被動(dòng)挨打，還誤人子弟。
這次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)、老師根據(jù)我們學(xué)員的`實(shí)際情況，給我們安排的一些提高自身英語(yǔ)能力的課程，如精讀，讓我們重溫了以前學(xué)過(guò)的一些語(yǔ)法知識(shí)；還有語(yǔ)音課，語(yǔ)音老師準(zhǔn)確的發(fā)音讓我們佩服，他對(duì)每個(gè)音素的生動(dòng)講解讓我們對(duì)牢記在心；她還給我們上口語(yǔ)課，讓我們感受了標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)口語(yǔ)，掌握的了一些基本的口語(yǔ)交際；在這幾天里，我們不管是英語(yǔ)口語(yǔ)、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，還是聽(tīng)力都有了進(jìn)步。
在這一次培訓(xùn)中，讓我了解到了最新的英語(yǔ)課程改革理念。處在基礎(chǔ)教育階段的英語(yǔ)教學(xué)，應(yīng)面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育，突出學(xué)生主體。特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣?！芭d趣是最好的老師”，因此，我們要在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)語(yǔ)境，運(yùn)用一些游戲，使英語(yǔ)課堂“活”起來(lái)。我們不要把英語(yǔ)課上成知識(shí)傳授課，不要以教師的教代替學(xué)生的學(xué)，而要讓學(xué)生在活動(dòng)中去學(xué)習(xí)英語(yǔ)，通過(guò)說(shuō)說(shuō)、聽(tīng)聽(tīng)、唱唱、玩玩等形式，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的快樂(lè)，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。在教學(xué)過(guò)程中，我們還要強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)。英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程。所以，我們應(yīng)該以朋友、幫助者的身份出現(xiàn)，尊重每一個(gè)學(xué)生。特別要關(guān)愛(ài)那些在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面有困難的學(xué)生，要盡可能多地為學(xué)生提供實(shí)踐英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們所做的一切嘗試，保護(hù)他們的積極性，讓他們?cè)诨顒?dòng)中增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)性、參與性，培養(yǎng)合作意識(shí)。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十
十一月的常州，秋高氣爽，心曠神怡。我有幸參加建行常培中心舉辦的基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第九期培訓(xùn)班，與來(lái)自全國(guó)各地的建行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人五十九人共同學(xué)習(xí)，倍感激動(dòng)與期待，激動(dòng)的是能與來(lái)自全國(guó)各地的基層負(fù)責(zé)人共同交流和聆聽(tīng)常培老師的精彩教學(xué)；期待的是學(xué)以所用，將培訓(xùn)的內(nèi)容能迅速的帶到日常工作加以實(shí)踐。短短十三天的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼已近尾聲，回想這十三天來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，常培中心優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)和老師們深入淺出的講解，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，使我們受益匪淺。能有幸參加這個(gè)培訓(xùn)班，靜下心來(lái)接受短暫的系統(tǒng)培訓(xùn)，及時(shí)補(bǔ)充和更新知識(shí)，好比一輛長(zhǎng)途跋涉負(fù)重的汽車(chē)到了一個(gè)加油站，補(bǔ)充能源、維修機(jī)件，保持良好的性能繼續(xù)前進(jìn)。這次培訓(xùn)，學(xué)校安排了豐富的內(nèi)容，所學(xué)、所思、所悟都對(duì)今后的工作非常有用。“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高”，這是我們參加本次培訓(xùn)最大的感受。
這次學(xué)校安排的課程，形式多樣，有教學(xué)式，有互動(dòng)體驗(yàn)式，有小組研討式，更有共同參與式；生動(dòng)活潑，交流充分，切合建行實(shí)際，體現(xiàn)學(xué)學(xué)相長(zhǎng)，讓我們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變，在改變中提高。每一節(jié)課、每一個(gè)活動(dòng)，都能給學(xué)員以啟發(fā)、感悟和進(jìn)步。其次，收獲了朋友。這次培訓(xùn)給我們搭建了一個(gè)互相交流取長(zhǎng)補(bǔ)短的平臺(tái)，參加培訓(xùn)的每一位基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，有著許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。無(wú)論在學(xué)習(xí)期間和閑暇之時(shí)，我們相互談心交流，互換心得，彼此學(xué)習(xí)借鑒工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中分享，在分享中素質(zhì)得到提高，使我們面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更多了幾分清醒和自信。再次，收獲了心情。建設(shè)銀行工作的每位員工，年復(fù)一年，日復(fù)一日，面對(duì)著沒(méi)完沒(méi)了的指標(biāo)、眼花繚亂的產(chǎn)品，不僅要和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還要和同行競(jìng)爭(zhēng)，而在這里，我們可以放下沉甸甸的包袱，沒(méi)有壓力，沒(méi)有煩惱，有的是坐在教室里，靜靜地學(xué)習(xí)知識(shí)、放飛心靈、收獲心情，讓我們?cè)诔鋵?shí)完善提升自己的同時(shí)又得到了一次很好的身心放松！
幾天來(lái)，我們先后學(xué)習(xí)了《工作計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《九型人格和個(gè)性銷(xiāo)售》、《員工壓力管理與心理調(diào)試》、《清晰有力表達(dá)技術(shù)》、《沖突管理》、《媒體時(shí)代輿情應(yīng)對(duì)策略》、《執(zhí)行力提升》、《基層機(jī)構(gòu)主要操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程，各位專家教授深入淺出的講解，讓我們看到了自己的潛力與不足，對(duì)我們的工作很有指導(dǎo)和幫助作用，使我們受益匪淺。如張巖冰老師教授的《工作計(jì)劃與目標(biāo)管理》讓我們懂得了什么叫有的放矢；張騰老師的《九型人格和個(gè)性銷(xiāo)售》使我們知道什么是人格、什么是九型人格，對(duì)九種不同性格的.客戶又如何進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)；劉素香老總的《員工壓力管理與心理調(diào)試》讓我們知道如何在繁重的工作中學(xué)會(huì)減壓，學(xué)會(huì)活在當(dāng)下，學(xué)會(huì)拿得起，放得下；廉淑老師的《清晰有力表達(dá)技術(shù)》使我們學(xué)會(huì)了在與客戶營(yíng)銷(xiāo)中，如何清晰的表達(dá)自己的意思，如何推介我們的產(chǎn)品等等；學(xué)習(xí)中，我們靜心聆聽(tīng)，積極發(fā)言；同時(shí)也將在重新返回工作崗位之后，對(duì)在常培培訓(xùn)的內(nèi)容還要繼續(xù)消化應(yīng)用，我們相信每一次學(xué)習(xí)都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和收獲，都會(huì)有一種全新的感受，同時(shí)我們也相信這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果一定對(duì)我們今后在與客戶交往中，在提高管理水平，改進(jìn)工作方法中，將產(chǎn)生積極而有意義的影響。
最后，我們要感謝建行常培中心，為我們提供舒適舒心的生活和服務(wù)；感謝講師們的辛勤勞動(dòng)，為我們“傳道、授業(yè)、解惑”；十三天的時(shí)間是短暫的，學(xué)習(xí)是學(xué)無(wú)止境的，但我們來(lái)自全國(guó)各地基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在十三天中結(jié)下的友誼確是永恒的！
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十一
20xx年x月8—10日制造部部長(zhǎng)組織三天的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，作為一名車(chē)間管理者，在車(chē)間內(nèi)部出了上傳下達(dá)之外，還要與其他分廠之間進(jìn)行平級(jí)溝通與協(xié)調(diào)（如工作重組，資源整合，進(jìn)行協(xié)調(diào)人員借調(diào)等），以交換意見(jiàn)，促進(jìn)彼此了解，加強(qiáng)合作，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
車(chē)間要做定員管理，定員是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取措施保證企業(yè)合理的配備人員，達(dá)到節(jié)約成本，提高效率的目的，定員的管理范圍包括所有部門(mén)和崗位，即包括直接生產(chǎn)人員和從事生產(chǎn)技術(shù)工作人員，從事管理服務(wù)工作人員，還有車(chē)間總?cè)藬?shù)，各崗位人數(shù)，技能人員的人數(shù)以及他們之間的比例關(guān)系。車(chē)間還要做到生產(chǎn)環(huán)境，制定生產(chǎn)計(jì)劃，做好生產(chǎn)準(zhǔn)備，實(shí)施作業(yè)分配，準(zhǔn)確接收并按期完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。車(chē)間管理中生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)性方案，是企業(yè)計(jì)劃達(dá)到產(chǎn)品品種，質(zhì)量產(chǎn)量，產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)的.計(jì)劃和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)度的總體安排，而車(chē)間作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃的擴(kuò)展，延伸和具體措施。
車(chē)間通過(guò)編制作業(yè)計(jì)劃，明確作業(yè)任務(wù)，目標(biāo)時(shí)間方法，合理，充分利用車(chē)間生產(chǎn)能力和各種條件，實(shí)施均衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)，保證按期生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，為公司打造高效率的車(chē)間管理。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十二
10月8日，根據(jù)人事局的安排我參加了20xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位考核培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。在為期四天的培訓(xùn)中，人事局精心安排區(qū)黨校學(xué)識(shí)淵博的老師深入淺出的授課，是我較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德》《綜合管理》等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)的理論知識(shí)，通過(guò)緊張有序的學(xué)習(xí)，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重要意義，認(rèn)清了自己工作的重要，認(rèn)清了自身的不足和努力方向，我對(duì)這次事業(yè)單位工勤崗位課程培訓(xùn)感觸頗深，對(duì)之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案，這次培訓(xùn)不僅是我更系統(tǒng)的.把握新課程，讓我身臨其境，專題學(xué)習(xí)，互相評(píng)論。是我眼界得以開(kāi)闊，而且更對(duì)我的專業(yè)知識(shí)和技能獲得重大突破和認(rèn)識(shí)，下面我就談?wù)勎业捏w會(huì)：
《綜合管理員》一書(shū)分三個(gè)部分，第一部分概括了綜合管理工作必備的管理理論知識(shí)，第二部分介紹了綜合管理人員日常管理工作，第三部分介紹了計(jì)算機(jī)文字錄入相關(guān)知識(shí)。
細(xì)數(shù)綜合管理，可說(shuō)千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理，檔案管理。會(huì)議安排。信訪工作等。每一項(xiàng)工作的完成是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小成本換的最高效率，這些都是我們思考的問(wèn)題，學(xué)到了這些，才能適應(yīng)事業(yè)單位的工作需要。
學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，讓我懂得只有熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本技巧，才能適應(yīng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作發(fā)展需要，更好地為機(jī)關(guān)和單位服務(wù)。
《職業(yè)道德》一書(shū)讓我熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。事業(yè)單位人員晉升等級(jí)進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，考核評(píng)價(jià)，是高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，不僅有利于提高工勤技能人員職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，同時(shí)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義道德建設(shè)和各行各業(yè)的發(fā)展具有重大意義。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，是企業(yè)穩(wěn)步前行的必要，通過(guò)這些理論學(xué)習(xí)，我深的體會(huì)，只有掌握好最基本的計(jì)算機(jī)技能，才不會(huì)被新世紀(jì)的高科技所淘汰，擁有完善的職業(yè)道德，才能有效的服務(wù)與企業(yè)，繼而服務(wù)于人民，這次培訓(xùn)使我明白通過(guò)學(xué)習(xí)，才能有力促進(jìn)各方面工作的進(jìn)步，也更堅(jiān)定了我以后要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的決心與信心。
理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，為以后繼續(xù)提高理論素養(yǎng)，也更深入理解了黨和國(guó)家的方針政策奠定了良好基礎(chǔ)。這就要求我在以后的工作實(shí)踐中，要從根本上克服自身的缺點(diǎn)，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，這對(duì)我今后的成長(zhǎng)，發(fā)展都有很大意義。使我學(xué)到和掌握了實(shí)用的工作技能和方法，從而嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。踏實(shí)學(xué)習(xí)，以良好的品德樹(shù)立好個(gè)人形象，在工作崗位上定位自己，用良好的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作。
在不斷深化學(xué)習(xí)的同時(shí)，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還有很多的不足，學(xué)習(xí)能使人進(jìn)步，工作能給人自信，相信在以后不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我們的公司會(huì)在時(shí)代的潮流中不斷穩(wěn)步前行。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十三
時(shí)光總是來(lái)去匆匆。很多時(shí)候，還沒(méi)有準(zhǔn)備好，已經(jīng)開(kāi)始了下一個(gè)旅程，即使光陰的轉(zhuǎn)角處，花兒已經(jīng)散場(chǎng)。
這次培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，的感觸是及時(shí)。及時(shí)于自己思想覺(jué)悟的感悟，及時(shí)于自己教學(xué)理念的充足和提升。在培訓(xùn)中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內(nèi)涵，它不僅表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)工作的職守，以兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的態(tài)度對(duì)待教學(xué)工作，以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生，而且更重要的表現(xiàn)在對(duì)教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們?cè)诜瞰I(xiàn)自己的同時(shí)，更要不斷地汲取，不斷地超越自我，要有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造，鍥而不舍的追求的精神，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)施教，開(kāi)闊自己的教育視野。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步完善自我，以便取得良好的教育教學(xué)效果。短短幾天的學(xué)習(xí)，我的思想上受到了震撼，我不斷的在反思自己的教學(xué)，在尋找自己的差距。綜觀目前我的教學(xué)，最重要的就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補(bǔ)，花了大量時(shí)間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。
首先，在教學(xué)方面：即將為人師，既欣喜又不安，因?yàn)樽约涸谛r(shí)學(xué)的是化學(xué)，畢業(yè)距今已八年多，因?yàn)樾蝿?shì)所迫，在社會(huì)上從事很多行業(yè)，卻沒(méi)有從事教育行業(yè)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能沒(méi)有得到實(shí)踐，對(duì)于專業(yè)知識(shí)和教課技能已經(jīng)很生疏了。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到，如果想要成為一名優(yōu)秀的人民教師，必須增強(qiáng)使命感，樹(shù)立好榜樣。
提高自己的業(yè)務(wù)水平，擁有扎實(shí)系統(tǒng)精神的專業(yè)知識(shí)，廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、全面深刻的心理知識(shí)。就要在以后的工作中一定要加倍學(xué)習(xí)，多向有成功經(jīng)驗(yàn)的資深教師學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，本著對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、上好每一節(jié)課，保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作任務(wù)。
對(duì)于一個(gè)剛步入基礎(chǔ)教育的教師來(lái)說(shuō)，認(rèn)清形勢(shì)、正確定位自己的位置是非常重要，有了這個(gè)大致的概念，我們就很清楚：自己從事的基礎(chǔ)教育的責(zé)任重大。通過(guò)深刻的理論闡述和經(jīng)典的例子結(jié)合，使的講座的效果達(dá)到比較高的境界，特別是在這樣一個(gè)教育環(huán)境下，教師成長(zhǎng)途徑很多，的確需要我們好好去反思和借鑒。
職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、說(shuō)課是教師的基本技能，教學(xué)的必備能力。老師只有通過(guò)聽(tīng)課，才能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題。又經(jīng)過(guò)評(píng)課，找出解決問(wèn)題的方法。老師不斷地聽(tīng)課、評(píng)課，一點(diǎn)點(diǎn)積累專業(yè)知識(shí)，于是一天天成長(zhǎng)起來(lái)。課堂聽(tīng)課，老師要先熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，充分把握教材，注意聽(tīng)授課老師如何導(dǎo)課、控課、結(jié)尾、布置作業(yè)，認(rèn)真思考該老師用了那種授課方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)互動(dòng)交流解決問(wèn)題。同時(shí)反思要是自己能有這樣的教學(xué)效果嗎？接著要觀察老師的`精神面貌、機(jī)體語(yǔ)言、板書(shū)設(shè)計(jì)、時(shí)間控制等，體會(huì)老師對(duì)教材的理解程度。最后，引導(dǎo)學(xué)生采用了哪種學(xué)習(xí)方式，達(dá)到了怎樣的效果。要把課聽(tīng)精聽(tīng)細(xì)，其實(shí)是一門(mén)精深的學(xué)問(wèn)。只有把課聽(tīng)好，才能評(píng)好課。今天下午，我們有幸聆聽(tīng)鄭繼軍副校長(zhǎng)做的題為《新課程說(shuō)課及評(píng)課要素》講座，受益匪淺。
鄭校長(zhǎng)的講解淺顯易解，將精深的道理樸實(shí)華，對(duì)我今后的教育教學(xué)具有極高的指導(dǎo)意義。對(duì)于講到的教師所應(yīng)該具有的五心尤其感觸深刻。作為一名小學(xué)教師，應(yīng)該具有較強(qiáng)的責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、童心和事業(yè)心。唯有如此，才能使我們的教學(xué)有所成就。其次，鄭校長(zhǎng)說(shuō)到評(píng)課就是“心與心的交流，情與情的交融”。真是一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人。以前的我總認(rèn)為評(píng)課是為了幫助老師不斷的進(jìn)步，有什么為題一定要毫不留情的指出來(lái)，否則是對(duì)老師的不負(fù)責(zé)任，但蘇不知這有一個(gè)情感接受的問(wèn)題，其實(shí)這也是人之常情。今后，我會(huì)在評(píng)課中以鼓勵(lì)教師為主，有意見(jiàn)和建議盡量私下的與老師交流，達(dá)到教學(xué)與情感的雙贏。
相交線會(huì)有一個(gè)交集，但是會(huì)在一次相遇后就離開(kāi)，而且越走越遠(yuǎn)，遠(yuǎn)到最后看不見(jiàn)，永遠(yuǎn)都不再會(huì)有任何交集，但它們至少相遇過(guò)；然而平行線卻永遠(yuǎn)也不會(huì)有交集，但它們盡避永遠(yuǎn)不會(huì)相遇，卻也永遠(yuǎn)不會(huì)遠(yuǎn)離，它們會(huì)永遠(yuǎn)在身邊，永遠(yuǎn)看得見(jiàn)對(duì)方。
人生僅以一程風(fēng)景，換一場(chǎng)懂得，你左右不了時(shí)光，有時(shí)候也左右不了心情，一個(gè)人的路途，是一個(gè)人的歡喜一個(gè)人的歌。這世間必有一種情意，踏著幽幽暗香而來(lái)。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十四
20xx年12月13-xx日，我有幸參加了總行舉辦的東臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)選拔班，在此我要感謝總行給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里，艾加公司王老師認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和講解，靈活多樣的課堂學(xué)習(xí)和情景演練，系統(tǒng)的從銀行大堂經(jīng)理角色定位、崗位職責(zé)、能力要求、具備的心態(tài)等方面入手，借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與我們進(jìn)行研討，我感覺(jué)從中受益匪淺，開(kāi)闊了眼界，王老師的專心授課讓我學(xué)到了諸多新理念和專業(yè)知識(shí)，使我明白了銀行的大堂經(jīng)理就是潤(rùn)滑劑，調(diào)節(jié)客戶與銀行的關(guān)系，使客戶更加安心，使我們提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效。
通過(guò)這次培訓(xùn)選拔，使我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高農(nóng)商行核心競(jìng)爭(zhēng)的.關(guān)鍵之一，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的金融行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)要從最基本的事情做起，從一個(gè)窗口、一次交往、一聲問(wèn)候中來(lái)，把微笑服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，與客戶之間就應(yīng)像朋友一樣以誠(chéng)相待、像親人一樣親密無(wú)間。用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的滿意，建立起客戶對(duì)我們東臺(tái)農(nóng)商行的忠誠(chéng)度。
大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)最先接觸到的人員，代表銀行給客戶的第一印象，建立一支高素質(zhì)的大堂經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)于貫徹我行客戶服務(wù)分層管理的理念，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)差異化、建立與維護(hù)我行與客戶的良好關(guān)系和打造個(gè)人金融業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用和意義。
良好的服務(wù)意識(shí)是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢以及進(jìn)行秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門(mén)時(shí)起，我們要主動(dòng)迎接客戶，詢問(wèn)客戶的需求，對(duì)客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。對(duì)客戶所需業(yè)務(wù)要進(jìn)行熱情、耐心準(zhǔn)確地解答，以及通過(guò)對(duì)客戶所辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行潛在需求的挖掘，主動(dòng)客觀的向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)的、方便、快捷的金融產(chǎn)品，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
在營(yíng)業(yè)中，要時(shí)刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導(dǎo)。我們基層網(wǎng)點(diǎn)主要是面對(duì)一些普通群眾，其綜合素質(zhì)還沒(méi)有那么高，所以要求我要學(xué)會(huì)溝通，以客戶為中心，用笑去說(shuō)，用心去做。用真誠(chéng)之心，細(xì)致之舉贏得客戶留住客戶。要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)秉著為客戶服務(wù)的原則，處理顧客提出的各種批評(píng)性意見(jiàn)及建議，避免矛盾的產(chǎn)生和激化，減少客戶的投訴。大堂經(jīng)理職責(zé)中有一個(gè)重要職責(zé)就是分流引導(dǎo)客戶，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的號(hào)召力，積極營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務(wù)。
大堂經(jīng)理可能不是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對(duì)所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個(gè)有心的人。就是對(duì)業(yè)務(wù)用心、對(duì)產(chǎn)品用心、對(duì)客戶用心。我行的金融產(chǎn)品以后會(huì)日益豐富，這就要求我們每一位在網(wǎng)點(diǎn)工作的員工對(duì)此有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)和介紹，大堂經(jīng)理要更加理解并具體向客戶介紹。我們要以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得客戶信賴，而這樣留意我們的產(chǎn)品對(duì)我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。這就是我在選拔培訓(xùn)的日子所經(jīng)歷過(guò)的、所收獲的，這次培訓(xùn)的收獲是巨大的，從理論知識(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會(huì)。我相信，在如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，我們東臺(tái)農(nóng)商行大堂經(jīng)理的工作會(huì)進(jìn)一步的提高，我們今后的表現(xiàn)將會(huì)為東臺(tái)農(nóng)商行提供更加靚麗的風(fēng)景線。
公務(wù)員崗位培訓(xùn)心得篇十五
20xx年7月11日至7月30日，我有幸參加了宜賓縣教育局組織的全縣小學(xué)校長(zhǎng)任職資格崗位培訓(xùn)。先后聆聽(tīng)了十幾位專家、校長(zhǎng)的講座，培訓(xùn)期間既有理論對(duì)我的引領(lǐng)，又有實(shí)踐的學(xué)習(xí)討論交流。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，但受益匪淺。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)具有新理念、新思想才能辦好現(xiàn)代教育。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)結(jié)合平時(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
校長(zhǎng)要努力提高自身素質(zhì)，要有事業(yè)心和責(zé)任感。有一個(gè)好校長(zhǎng)，才能帶出一個(gè)好班子，也才能建好一所好學(xué)校，因此，一個(gè)校長(zhǎng)要不斷提高自身素質(zhì)。同時(shí)，學(xué)校辦得好壞，首先是校長(zhǎng)的責(zé)任，校長(zhǎng)應(yīng)該有高度的責(zé)任感和使命感，要能做到為了學(xué)校的發(fā)展豁得上，拼得上。校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者，又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，所以除了要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作以外，還要具備時(shí)代的眼光、正確的理念、獨(dú)到的見(jiàn)解、廣闊的胸懷。
養(yǎng)學(xué)生的活動(dòng)，因此，校長(zhǎng)治校一定要做到“目中有生”、“目中有師”，要看到學(xué)生和教職工不僅是管理的對(duì)象，也是服務(wù)的對(duì)象，他們不僅是管理的客體，也是學(xué)校的主人。校長(zhǎng)要強(qiáng)化人本意識(shí)，就要堅(jiān)持以學(xué)生為本，以學(xué)生的發(fā)展、成功和成才為本。用我們常說(shuō)的一句話：“使學(xué)生會(huì)飛的讓他飛，會(huì)跑的讓他跑，跌倒的扶起來(lái)牽著走”。這句話一語(yǔ)中的，直指教育本質(zhì)。沒(méi)有陶行知先生所說(shuō)的“愛(ài)滿天下”的博大精神，沒(méi)有敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專業(yè)、勤業(yè)的奉獻(xiàn)精神，根本不可能做到。熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，幫助學(xué)生走向成功，這是學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。
校長(zhǎng)要強(qiáng)化人本管理意識(shí)，要把精心打造一支高素質(zhì)、高水平的師資隊(duì)伍看作是自己份內(nèi)最主要的工作，最重要的職責(zé)。校長(zhǎng)治校，不能離開(kāi)必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和財(cái)力支撐。辦好一所學(xué)校，也不能忽視辦學(xué)條件的改善和硬件設(shè)施的建設(shè)。但是，身為校長(zhǎng)一定要認(rèn)識(shí)到，在所有的教育資源當(dāng)中，最寶貴的還是人力資源。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的`同時(shí)，切不可放松師資隊(duì)伍整體水平的提高。實(shí)施新一輪課程改革，首先是提高教師素質(zhì)，它是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
校長(zhǎng)應(yīng)是教育科研積極踐行者。人們常說(shuō)有怎樣的校長(zhǎng)就有怎樣的學(xué)校，許多科研特色學(xué)校的校長(zhǎng)自己就是一個(gè)科研積極分子，可以想見(jiàn)，校長(zhǎng)不專注于教育科研，教師的教育科研工作也不可能蔚然成風(fēng)。校長(zhǎng)的踐行，不在于其本身搞幾個(gè)課題的研究，而在于把現(xiàn)代教育科學(xué)的理論要求，根據(jù)學(xué)校具體情況，設(shè)計(jì)出具體的方案，提出操作性的要求，建立以學(xué)生為中心的多種課堂教學(xué)模式，讓教師按照要求去實(shí)踐去發(fā)展。要以課題為載體作抓手，積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究，更新教學(xué)思想，改革教學(xué)方法，探索教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。校長(zhǎng)要把課題研究作為重要工作，定期召開(kāi)課題工作會(huì)議，每學(xué)年都舉行課題研究成果報(bào)告會(huì)，促使全校上下形成以參與研究課題為榮，以商談?wù)n題研究為譽(yù)的風(fēng)尚。
一個(gè)學(xué)校影響最長(zhǎng)久、最醉人的莫過(guò)于獨(dú)特的辦學(xué)特色，它好比藥力強(qiáng)大的緩釋膠囊，不知不覺(jué)地長(zhǎng)期發(fā)揮著良好的教育作用。要形成個(gè)性化的辦學(xué)特色，校長(zhǎng)必須善于在學(xué)生、社會(huì)和家長(zhǎng)的共同需要中尋找到平衡點(diǎn)，平衡點(diǎn)往往體現(xiàn)在教育理想但又切合實(shí)際的辦學(xué)目標(biāo)上，辦學(xué)目標(biāo)首先要以辦學(xué)理念為核心，目標(biāo)既要源于家長(zhǎng)與社會(huì)的需求，更要高于社會(huì)和家長(zhǎng)的世俗要求。同時(shí)辦學(xué)目標(biāo)也要體現(xiàn)學(xué)校的層次，要從實(shí)際出發(fā)研究自己的傳統(tǒng)，尋找自身的優(yōu)勢(shì)。辦學(xué)目標(biāo)最好能用明晰、簡(jiǎn)練的話語(yǔ)來(lái)表述，不能拾人牙慧，如能凝聚成有穿透力、鼓動(dòng)力的標(biāo)志性語(yǔ)言，那就更好，這也是形成學(xué)校品牌的必要手段。
辦學(xué)特色不僅是學(xué)校文化的重要組成部分，而且是重建和發(fā)展學(xué)校文化的基本源點(diǎn)。校長(zhǎng)要緊緊扣住特色，通過(guò)活動(dòng)激人，活動(dòng)感人，使大家由生到熟，由小到大，由被動(dòng)到主動(dòng)，由徘徊羞澀到成功喜悅，體驗(yàn)到勞動(dòng)的價(jià)值。應(yīng)該說(shuō)，辦學(xué)特色越堅(jiān)持長(zhǎng)久，越發(fā)展光大，就越能促使學(xué)校文化品位的提升。學(xué)校的文化孕育著名師與“大家”，名師又使學(xué)校得以發(fā)展與光大。一支好的教師隊(duì)伍是學(xué)校形成品牌的關(guān)鍵，也是學(xué)校文化的本質(zhì)體現(xiàn)。過(guò)去的一些名校不僅出好教師，還出科學(xué)家、出教授。今天，校長(zhǎng)抓教師特色建設(shè)不能再簡(jiǎn)單地把它放在一個(gè)通常的地位上去認(rèn)識(shí)，去思考，而應(yīng)放在學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略地位去全面考慮。未來(lái)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是特色文化的競(jìng)爭(zhēng)，出類(lèi)拔萃的學(xué)校，都有強(qiáng)而有力的特色文化。
質(zhì)量是學(xué)校的生命。一個(gè)學(xué)校，只有辦出高的質(zhì)量，人民群眾才會(huì)滿意，廣大師生才會(huì)滿意。
校本培訓(xùn)，校本教研，校本研修是新課程理念下加快學(xué)校發(fā)展和促進(jìn)教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長(zhǎng)要明確校本培訓(xùn)、教研的指導(dǎo)思想，確定培訓(xùn)研究?jī)?nèi)容，積極探索校本研修的模式，強(qiáng)化管理措施，全面提高教師的素質(zhì)。
校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了自身的教育理論水平和實(shí)踐能力，
提高了認(rèn)識(shí)，明確辦學(xué)思想，辦學(xué)理念，是校長(zhǎng)辦好一所好學(xué)校的關(guān)鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)教育思想對(duì)人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取。在今后的工作實(shí)踐中加倍努力，辛勤工作，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取的校園氛圍。
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