小貸公司工作總結(jié)報告（熱門20篇）

報告通常包含背景介紹、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等內(nèi)容。報告需要經(jīng)過充分的審校和修訂，以確保內(nèi)容準確、一致和精煉。希望這些報告范文能夠給大家?guī)頋M意的學習效果，祝愿大家的報告寫作更上一層樓。

小貸公司工作總結(jié)報告篇一

我從xx年xx月xx日正式到xx報到，主要工作是接受公司風險總監(jiān)授權、從事本公司的貸款風險控制，同時也兼做辦公室部分工作，開業(yè)以來，在公司董事會、公司總經(jīng)理的正確領導下，在團隊同事的配合下，我完成了本年工作任務?，F(xiàn)將本人工作情況做如下匯報。

一、業(yè)務未動，制度先行，配合做好公司開業(yè)準備。從報到的第一天起，根據(jù)公司領導的工作安排，本人首先開始著手公司的開業(yè)籌備工作，主要是相關制度的制訂和公司基本設施的完善。我參考了其他小貸公司的相關制度，并根據(jù)我原來從事信貸工作的經(jīng)驗，制訂優(yōu)化了相xx司制度和流程，特別是信貸操作制度，共起草修訂了包括《常州市武進區(qū)xx農(nóng)村小額貸款股份有限公司貸款管理制度》、《常州市武進區(qū)xx農(nóng)村小額貸款股份有限公司貸款風險分類細則》等十九項制度，同時對公司的基本設施進行完善，包括各項上墻制度、崗位職責、產(chǎn)品宣傳手冊等等，配合公司領導為公司開業(yè)做好準備工作。

二、轉(zhuǎn)變觀念，認真學習，盡快適應全新工作崗位。雖然本人在銀行從事信貸工作多年，也從事過銀行的風險審核崗位工作，但是由于客戶群的不同，銀行的信貸風險審核與xx的信貸風險審核還是有著明顯的區(qū)別，對于客戶的判斷，不能采取原來銀行那種主要看報表和資料的相對比較呆板的審核模式，必須通過實地勘查和多方了解，看清客戶的風險本質(zhì)，1做出具有可操作性的的風險控制方案。要做到這些，說著容易，要做到其實很難。在剛開始操作階段，既怕流失客戶，又怕產(chǎn)生風險，內(nèi)心感到很糾結(jié)，充滿著矛盾，領導對我的工作方式也產(chǎn)生了一些看法。為了盡快改變這種狀態(tài)，我在網(wǎng)上查找了大量的小貸公司相關制度進行學習，并自己購買了《xx風險管理與業(yè)務操作實務》、《信用擔保實務案例》進行充電，還在公司領導的帶領下去其他小額公司學習交流業(yè)務。通過上述的學習和交流，我對小額公司的風險管理有了明確的認識，在業(yè)務過程中受益明顯，盡快地適應了新的工作崗位，完成了角色的轉(zhuǎn)換。

三、仔細審核，規(guī)范操作，強化貸款各種風險控制。

從側(cè)面多方了解客戶品質(zhì)，防范道德風險；

對客戶從事的行業(yè)以及國家相關政策進行分析，防范政策風險；

在嚴格xx借款人的前提下，對擔保單位認真考察，并堅持雙人面簽、貸款分級審批制度，防范操作風險。對于個人認為不符合貸款準入條件的或者有疑惑的，我堅持提出自己的觀點和意見，作為總經(jīng)理以及貸審會的決策參考。規(guī)范對貸款檔案的管理，對客戶檔案按放貸和基礎進行分類歸檔，便于業(yè)務人員調(diào)閱和日常管理，也便于對客戶的了解和業(yè)務跟蹤，到xx月xx日，共歸集客戶基礎檔案xx戶，貸款放貸檔案xx戶。同時要求客戶經(jīng)理做好貸后檢查和五級分類工作，對相關工作資料進行搜集和歸檔。

四、服從領導，團結(jié)同事，明確自身定位做好工作。

一名好的員工所具備的良好品質(zhì)之一就是認真執(zhí)行公司和領導交辦的各項工作，多年銀行工作培養(yǎng)了我高效的執(zhí)行力。風險管理崗是公司的中層管理行列，我在工作中對于領導安排的工作，能做到不折不扣地完成，同時發(fā)揮自己的工作主動性，提出一些合理化的建議。團隊團結(jié)合作、協(xié)作溝通是公司發(fā)展的保證，公司的同事來自各個銀行和單位，年齡參差不齊，性格各不相同，半年來，我正在逐步適應各個同事的`性格脾氣和工作風格，盡最大努力融入到公司團隊中。

盡管我做了以上一些工作，但是工作中還有很多地方需要改進：

一、制度流程還需完善。

目前開業(yè)時制訂的制度流程雖然可以滿足業(yè)務操作需要，但是如果仔細考量，其中還是有許多需要改進的地方，特別是類似于資料的收集與交接、貸款的面簽與發(fā)放等細節(jié)性的問題，還存在真空地帶，需要細化和改進。

二、審核檢查還需細致。

貸款資料是逐級上報審核審批，對于到我手中的資料，應最大程度通過審核減少差錯，并通過審核提供對員工的考核依據(jù)。

三、貸后跟蹤還需加強。

無論是五級分類還是貸后檢查，在今年的起步階段其實做的并不到位，做為一名風險經(jīng)理，有責任也有義務督促并配合業(yè)務部客戶經(jīng)理做好該方面工作，并且要求客戶經(jīng)理對該方面所做的工作保留痕跡，做為工作中對客戶評價的參考，從而實現(xiàn)將風險消滅在萌芽狀態(tài)的目的。

四、團隊合作還需加深。

工作中我與領導和同事的磨合還需加深，一切應從大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，在不違反公司制度、貸款原則的前提下，換位思考，學會寬容。

以上是本人今年的工作總結(jié)，如有不當，敬請批評指正。

小貸公司工作總結(jié)報告篇二

尊敬的各位領導：

大家好！

我是小貸部擔任內(nèi)勤柴瑩芝，首先感謝在過去的20xx年里，各位領導在工作上給予自己的極大支持、理解、關懷和幫助；在此，我將自己一年的工作情況向大家予以匯報，懇請各位領導、批評指正，謝謝！

作為一名內(nèi)勤人員，我將從以下幾個方面來總結(jié)。

剛剛進入小貸公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結(jié)。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

首先，信用業(yè)務下柜是我這個崗位的工作重點，是優(yōu)先要保障的。我們公司的下柜業(yè)務比較多，由于時間有限，經(jīng)常是資料沒仔細檢查就拿過去下柜了，造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西，這一點在以后的工作中還要好好改進；費用報銷也是一項重要的工作，需 要切實做好各項費用的管理，及時為公共帳戶和客戶經(jīng)理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交；還有就是做好每天的進出頭寸統(tǒng)計和每個月的貸款投放計劃等統(tǒng)計工作；關注行里的動態(tài)及時傳達給各位客戶經(jīng)理。面對這些繁雜瑣碎的工作，今后還要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

1、內(nèi)勤人員和客戶經(jīng)理之間的業(yè)務交流不多，導致工作進度很慢以及出錯率大大提高;

3、公司員工職務職務不明顯，前臺應該有專門的人員負責，隨

著公司的逐步發(fā)展，業(yè)務量也隨之增加，若還是業(yè)務內(nèi)勤輪流值班，可能會引起;

以上是作為一名內(nèi)勤人員，我在本年度的工作總結(jié)，一年來，我們秉著團結(jié)協(xié)作、為公司著想的原則努力工作，盡管困難重重，我的.相關工作還是得以順利開展。

時光荏苒，20xx年過去了，回顧一年的工作，覺得充實而忙碌。在工作中，當繁重的工作讓自己倍感疲憊時有過抱怨，當偶爾得不到領導認可時有過委屈，當有時得不到同事理解時想過放棄，但是，伴隨著完成工作的喜悅，伴隨著公司的點滴成長，還有領導和同事對自己的那份關心與支持，這些抱怨、委屈、放棄都拋擲腦后，不值一提。一年來，在工作上我始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫松懈，在領導和同事的幫助下，取得了一定的進步和成績。但是，仍然有很多不足的地方，仍然需要在工作中學會更冷靜、更全面分析，更理智地處理各種問題。真心希望在新的一年，在領導和同事的幫助下，我能克服自身的缺點，能在工作中取得更大的進步！

最后，再次感謝大家對我的工作進行批評指導！祝各位領導工作順利，闔家幸福！

小貸公司工作總結(jié)報告篇三

經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結(jié)合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對xxx客戶結(jié)構的要求，我們的`貸款客戶結(jié)構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構達到一定要求。

有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于xxx經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

在保證業(yè)務正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xx年度目標任務而努力奮斗。

小貸公司年度工作總結(jié)和計劃篇二 自xx年xx月xx日華商小額貸款有限責任公司開業(yè)以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。

回顧和總結(jié)年的工作，現(xiàn)將xx年有關工作總結(jié)匯報如下: 一、取得的成績: 1、學習公司的相關規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務的長久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就xxx制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。

2、半年來，經(jīng)過公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績―業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。xx年xx月至xx年xx月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生 業(yè)務xxx筆，累計發(fā)放貸款xxx萬元，累計利息收入xxx萬元，已收利息xxx萬元，應收未收利息xxx萬元。到期貸款收回率xxx%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續(xù)以及后期他項權證的領取等。

3、強化風險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。

小貸公司工作總結(jié)報告篇四

上海松江駿合小額貸款股份有限公司于2009年2月28日開業(yè)，公司注冊資金5000萬元，截止2009年8月，我公司已累計放貸9039萬元，貸款余額為7249萬元，平均利率為17.30%，平均期限在8.83個月。開業(yè)至今我公司運營狀況良好、業(yè)務規(guī)模不斷擴大、風險措施到位，已經(jīng)顯現(xiàn)了服務“三農(nóng)”和小企業(yè)的基本作用，現(xiàn)就我公司基本工作情況總結(jié)如下：

（1）尚處在創(chuàng)業(yè)成長階段不符合銀行準入條件而無法獲得貸款

（3）大部分小企業(yè)由于缺少符合銀行條件的擔保資源，從而無法獲得貸款。

所以小額貸款公司的出現(xiàn)給他們帶來了希望，小額貸款公司雖然利率比較高，但相比民間典當行業(yè)又低的多，同時小額貸款公司具有銀行沒有的優(yōu)勢，如：準入門檻低，擔保措施靈活多樣注重實效，決策效率高等諸多特點，從而深受企業(yè)的歡迎。因此自開業(yè)以來客戶絡繹不絕，市場需求較大。

2.小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風險度高，由于大部分借款企業(yè)處在“種子期”，企業(yè)本身所面臨的各類風險較大如市場風險，政策風險，管理風險，匯率風險等，企業(yè)管理人員管理能力弱會直接將經(jīng)營風險轉(zhuǎn)嫁給小額貸款公司，所以小額貸款公司必須創(chuàng)新貸款管理方法，要對這部分客戶群體采取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法，來控制風險，既要有效地支持微小企業(yè)資金的需求同時又能控制好小額貸款的風險。行業(yè)協(xié)會有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經(jīng)驗，對經(jīng)營中的好的經(jīng)驗要及時推廣，對經(jīng)營中存在的風險要及時提示。

3.小額貸款公司經(jīng)營成本高，收益差，一定程度上會影響小額貸款公司再度增資擴股的積極性，按照5000萬注冊資本測算年凈資產(chǎn)收益率僅在3%左右，主要體現(xiàn)在無規(guī)模效益，而固定成本相對偏高，首先小額貸款公司是準金融機構，先期投入比較高，再次是小額貸款公司目前參照企業(yè)的稅率征稅，稅負比例過高，一般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規(guī)定的50%的融資進行放貸，這么高的稅負明顯增加企業(yè)負擔，一定程度上影響投資者、經(jīng)營者的積極性。

1.打造一支專家顧問式的業(yè)務團隊

按照高起點，長遠發(fā)展的經(jīng)營思路，我公司在員工隊伍的投入上比較大，目前我們有正式員工20名，其中業(yè)務團隊12人，后勤部門6人，風險控制部門2人。對業(yè)務人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業(yè)務培訓外，公司每個星期花上兩個小時進行內(nèi)訓，培訓涉及到國家宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟政策、公司貸款操作流程和風險控制辦法等，同時對新進員工及時進行金融從業(yè)人員職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。此外我們還邀請了合作銀行的專家進行信貸產(chǎn)品培訓和信貸風險方面的業(yè)務培訓。近期公司還為了提高營銷團隊的營銷能力，將引進外培機構有針對性的進行顧問式營銷的專業(yè)培訓。以進一步提升業(yè)務水平，加大營銷力度，拓展市場。將客戶服務層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持，上升為成為企業(yè)在經(jīng)營過程中值得信賴的金融顧問，長期地為企業(yè)提供金融咨詢服務。

2．建立針對微小企業(yè)貸款的風險評價體系

我們在借鑒浙江等地小貸公司對小企業(yè)風險控制經(jīng)驗的基礎上結(jié)合商業(yè)銀行對小企業(yè)分類評級辦法，自行研究出臺了適合微型企業(yè)貸款準入的標準，對微型企業(yè)嚴格進行信用評級的基礎上進行分類篩選，具體表現(xiàn)在一重視經(jīng)營者的品質(zhì)，弱化經(jīng)營規(guī)模。二重視產(chǎn)品品質(zhì)和未來市場前景，弱化盈利規(guī)模。三重經(jīng)營管理團隊，弱化個人在企業(yè)中的作用。四重企業(yè)實際經(jīng)營現(xiàn)金流量和下游客戶分析，弱化小企業(yè)財務報表分析。通過一段時間的試運作基本具備一定的可操作性，對信用評級數(shù)據(jù)采集原來通過小企業(yè)提供的報表上采集，現(xiàn)改為通過核查后實際數(shù)據(jù)作參考。

3.靈活多樣的組合擔保模式

針對大部分企業(yè)和企業(yè)主缺少有效抵押物的實際情況，我們采取了靈活多樣的擔保方式，如接受企業(yè)兩次抵押并結(jié)合股東保證責任的方式，如采取聯(lián)保的擔保形式等等，這些擔保方式的整合也一定程度上解決了擔保難的問題，對小額貸款公司而言基本上實現(xiàn)擔保的實際有效性。

4.高效快捷的貸款決策體系

效率高，放貸快，是小額貸款公司的優(yōu)勢之一，雖然小額貸款公司操作一筆貸款程序比較規(guī)范，但是決策效率高是我們優(yōu)勢，我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己，把時間留給客戶，每筆貸款操作都要有規(guī)定的時間節(jié)點，不能出現(xiàn)壓單的情況。因為一般小企業(yè)用款都很急，在風險把握的前提下，盡快時間放款，這對小企業(yè)掌握時機擴大生產(chǎn)提高效益很有必要。

5.適合微型企業(yè)經(jīng)營特征的還本付息方式

對微型企業(yè)發(fā)放小額貸款，必須要了解微型企業(yè)的經(jīng)營特點，還本付息方式也要根據(jù)企業(yè)的實際情況，所以我們對小企業(yè)還款要盡可能采取等額本息還款方式，和企業(yè)的實際現(xiàn)金流結(jié)合起來，比如原來放一年的貸款，我放一年半時間，前半年我們按月只收息不還款，第七個月開始按月等額本息還款，這樣的方式深受微型企業(yè)的歡迎。

6.創(chuàng)建良好的信用環(huán)境

我們所面臨的小企業(yè)客戶，向金融機構融資比較少，所以信用記錄相對較少，所以我們在每筆貸款之前都會給他們作一些守信意識的教育和引導，信用對一個人和一個企業(yè)對外融資很重要，不要輕易認為破壞，生意可以有損失，但信用不能破壞，生意損失了一筆可以再做，但信用記錄有污點，那影響一輩子的事業(yè)發(fā)展。經(jīng)過信用引導和教育，所有的企業(yè)主都能明白信用的重要性，企業(yè)可能會面臨資金困難，但是他們會積極去面對和妥善處理好。為了進一步弘揚誠實守信的良好風氣，創(chuàng)建良好的小額貸款信用環(huán)境，經(jīng)過一個階段，我公司還將向企業(yè)發(fā)放誠信企業(yè)的稱號，對這些企業(yè)除了精神鼓勵外還將給與授信優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策。

1.小額貸款公司本身按照規(guī)定向銀行融資存在融資難擔保難的問題

現(xiàn)在按照市政府39號文件明確小額貸款公司可向兩家金融機構取得不超過資本金50%的銀行融資，由于各大銀行對小額貸款公司的貸款接受程度不一致，表現(xiàn)為操作標準不統(tǒng)一，擔保要求不統(tǒng)一，利率水平執(zhí)行不一致，使得部分小額貸款公司無法及時取得優(yōu)惠的銀行貸款。

同時，按照小額貸款公司的長遠發(fā)展考慮50%的融資比率過于保守，一家小額貸款公司理想狀態(tài)的規(guī)模應在注冊資本2億元，運行資金規(guī)模要達到5億元，才能發(fā)揮最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。關于融資杠桿比例的放大問題需要相關政府部門進行協(xié)調(diào)，爭取政策上的放寬。

2.小額貸款公司運行成本高，稅負較高，凈收益低。建議地方政府出臺相應的扶持政策，采取補貼和稅收優(yōu)惠的政策來給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力，從而保證股東基本收益，促進小額貸款公司的發(fā)展。

3.要加強小額貸款公司的業(yè)務創(chuàng)新能力，盡快就行業(yè)間的資金拆借、資產(chǎn)管理、委托貸款等方面出臺實施意見，以確保小貸公司長期、有續(xù)的發(fā)展。

小貸公司工作總結(jié)報告篇五

在我來到小貸的兩年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

下面我對xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：我是xx年到公司工作的，在沒有負責信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。

三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進入小貸公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結(jié)。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。

慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。

貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強化管理，努力清收各項貸款。

催收到期客戶貸款，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶xx年的收入情況，確保我公司到期貸款的及時收回。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開公司領導和各位同事的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在xx年下半年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結(jié)一致，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

小貸公司工作總結(jié)報告篇六

時間一晃而過，如白隙之間，____年已經(jīng)來臨，回顧自己在____年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

____年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

具體課程安排如下：

3、新員工崗前培訓。

____年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達160人次。

1、____年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側(cè)重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

2、____年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：____年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

____年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在____年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。____年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。____年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

____年度，我們培訓部應該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

____年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

小貸公司工作總結(jié)報告篇七

總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。下文是公司工作總結(jié)報告范文，希望對大家有所幫助。

福華建筑工程有限公司、福華東沙港實業(yè)發(fā)展有限公司、福華安裝裝飾工程有限公司、福華基礎工程有限公司、福華實業(yè)發(fā)展有限公司的領導及福華集團全體員工：

大家好!在公司各級領導和職能部門的大力支持和關注下，我們公司的工作又將翻開新的一頁。

回首匆匆過去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績和進步。

2008年是不平凡的一年，“5.12汶川大地震”、“奧運會”。

而我們集團公司也是不平凡的一年，我們本著“和諧、實干”的精神，追隨“永遠學習，永遠創(chuàng)新，永遠創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)理念，扎扎實實的開展各項工作。

一、下屬公司升資質(zhì)

2008年年初，集團對**建筑工程有限公司實行增資，注冊資金增至600萬元。

公司組建了以**為核心的領導班子，利用短短*個月的時間將公司升級為三級資質(zhì)，同時辦理了安全資質(zhì)證書，使公司初步具備了外創(chuàng)市場的先決條件。

為公司開展業(yè)務提供了有利的保障。

3月份，公司成立董事會，吸引**和**兩個新股東加入。

**接任公司總經(jīng)理，企業(yè)再次增資至**萬元。

同時東駿豪苑項目、福華大酒店、沙田大道等工程的竣工受到業(yè)界的一致好評同時對我們集團公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、成立紀律監(jiān)察小組

成立集團公司紀律監(jiān)察小組，成員為：集團公司副總經(jīng)理蔡鋼安，集團公司副總經(jīng)理、黨支部書記、實業(yè)公司總經(jīng)理陳權，建筑公司副總經(jīng)理霍錫疇，東沙港公司董事長秘書、總經(jīng)理助理曾語保。

由集團公司副總經(jīng)理蔡鋼安主持紀律監(jiān)察小組日常工作還有舉報電話和信箱，這一措施得到各公司大力支持和高度贊揚，繼續(xù)堅持“義利相通，德智相融”的價值主張。

三、業(yè)務發(fā)展譜新篇

“眾人拾柴火焰高”集團公司的發(fā)展離不開建筑工程有限公司、東沙港實業(yè)發(fā)展有限公司、安裝裝飾工程有限公司、基礎工程有限公司、實業(yè)發(fā)展有限公司的發(fā)展，領導班子在實際工作中要不斷增強員工的凝聚力，領導要切實為員工著想，上級既是下級工作中的領導，也是教練，更是員工生活中的兄長。

使公司成為了一個團結(jié)的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。

公司要定期召開全體員工大會，總結(jié)工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策，群策群力推動工作開展。

本著“發(fā)展是硬道理”的原則，在不斷總結(jié)目前管理模式的基礎上，積極外出進行考察，借鑒先進管理經(jīng)驗。

管理好現(xiàn)有項目的同時，積極外創(chuàng)市場，不斷洽談新的項目，謀求更大發(fā)展，逐步壯大公司實力。

自20xx年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。

我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復測算數(shù)據(jù)，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。

時刻牢記為人民服務的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。

把領導交辦的'各項工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的情況匯報如下：

一、注重學習，內(nèi)強素質(zhì)

古語云:“是非明于學習”。

為適應好新環(huán)境、新工作，應對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學習，并通過學習不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務的本領。

一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。

理論是指導我們前進的指揮棒。

二是學習政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、端正心態(tài)，外樹形象

我始終安心工作，靜心思考，細心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。

一是安心基層工作。

面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。

二是靜心思考。

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。

三是保持平常心。

就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的關系融洽，得到領導和同事的肯定。

從領導交辦的專項任務到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。

經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

1、完成半年績效考核任務35臺。

2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。

向財務提供可靠的工資依據(jù)。

3、2011年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。

4、2011年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。

5、將2011年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并及時上報社保機構，并審核通過。

四、工作中存在的問題

我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務不熟練。

雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當中的嚴重失誤。

請領導批評指正。

今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。

努力完成領導交辦的各項工作任務。

讓領導放心。

本人xxxx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。

現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術工作總結(jié)如下：

一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。

95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。

完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。

指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。

必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。

通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。

多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關業(yè)務部門的高度評價。

二、 日常工資管理和崗位工資制度改革

在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。

河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。

我從05年到正實公司至今，公司實行的崗位結(jié)構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。

盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務部門。

包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業(yè)務檢查、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評。

多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻。

小貸公司工作總結(jié)報告篇八

辭舊迎新又一年。20xx年，在公司領導的率領下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中確定有缺點，也確定有優(yōu)點，那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點連續(xù)發(fā)揚甚至提高，缺點急速改正。不克不及使得去年的毛病延續(xù)到本年。所以在每年剛準備開端工作之初，應該把去年的工作做一個完美的總結(jié)，來為新一年的工作奠定優(yōu)越的基本。一年工作完結(jié)就需要對這一年的工作進行查漏補缺，為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自己新的定位偏向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的'姿態(tài)，去迎接新生活!

一、根本工作情況。

1、完成了倉庫順利交代。xx年初，我開端吸收xx倉庫治理工作，其時倉庫xx實物。

與帳本都對照亂，為了盡快完成交代，我在督促原xx倉庫治理員列好帳目的基本上，加班加點樹立健全了署理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。

2、介入了公司全員年夜營銷運動。1至3月份，公司開展全員年夜營銷運動，每天員工放號量都特別年夜，領xx的人特別多，作為一名xx倉庫治理員，包管足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾回能力把xx從春風路地下室里搬出來，經(jīng)常把衣服弄的很臟，為了包管足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

3、成長了部分cdma團體用戶。七月份，積集響應公司領導指示，應用工作之余，積集成長cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑團體用戶，也失落臂天氣多么熱，先后成長了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等團體用戶，為聯(lián)通成長做出了供獻。

二、根本經(jīng)驗與不足。

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交代歷程中獲得的，由于干xx倉庫治理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，其時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，成果總算把工作整理的有頭有緒。

2、干工作要不怕苦、不怕累能力少露馬腳。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所治理的xx幾乎沒有涌現(xiàn)過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接收領導的檢磨練收。

3、干好工作要處置懲罰好年夜家與小家的關系。由于工作忙，失落臂家，取得家里人的懂得，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢查的處所，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是往后努力的偏向。

三、存在問題及明年。

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格浮躁，不善考究工作方法等問題也要正直態(tài)度、努力戰(zhàn)勝。我對明年工作也提出了初步設想，一是連續(xù)增強理論學習，穩(wěn)固樹立“辦事是第一位”的不雅念，二是連續(xù)增強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好盤算機為以后的企業(yè)資源籌劃(erp)等網(wǎng)絡治理做好充分準備。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在制品組在師玉平主任的領導和同志的贊助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的制品保管員。

新的一年里，我將在自己的工作崗亭上加倍謹小慎微，以踏踏實實工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，繼續(xù)提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

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小貸公司工作總結(jié)報告篇九

文章標題：辦公室工作總結(jié)報告（公司）

回顧過去的一年，辦公室在領導的帶領下，同事們同心協(xié)力和努力工作下，完滿地完成了各項工作，具體總結(jié)如下：

一、檔案資料管理方面：

地提供所需資料。在《標書》和《業(yè)務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。

2）文件收發(fā)工作方面：做到及時收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。

3）我公司員工接近400人，其中在實業(yè)在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區(qū)員工：176人。在02年制作了勞動合同共596本。員工工作證200多個，物管小區(qū)居住證、臨時出入證等證件一批。員工個人檔案在實業(yè)公司移交過來后，通過了一年時間的理順和摸索，也走上了正軌。

二、公司費用收繳方面：

1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產(chǎn)生費用。

2）郵電二個職工生活小區(qū)的物業(yè)管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個小區(qū)房子的轉(zhuǎn)讓、出租、空置等現(xiàn)象比較多，給我們的收取管理費帶來很多困難，我們主動通過電話的聯(lián)絡、不斷的跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。

3）公司生產(chǎn)用支出方面的報銷工作：辦公室負責公司日常生產(chǎn)用支出方面的報銷工作，該項工作比較費時。通過了同事的努力，大大地減輕實業(yè)財務的工作量。

三、會務安排方面：

辦公室肩負主、實業(yè)兩個單位使用幾個大型會議室的會務安排和服務工作。在2002年里，能辦公室與物業(yè)工程部相互配合，滿足到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務工作。

四、計生工作方面：

在公司經(jīng)理的高度重視和正確領導下，計生責任明確，同時得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實，并全面完成了各項計劃生育工作任務。在實業(yè)公司年終計生工作檢查中，通過了各項指標的考核，取得了100分。

在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實業(yè)分公司計劃生育協(xié)議》100；b超查環(huán)查孕率達100；《計生信息回函》發(fā)放及回收率達100；，晚婚率達100；晚育率達100；合理生育率達100；外來流動育齡人員持證、驗證率達100.

《辦公室工作總結(jié)報告（公司）》，歡迎閱讀辦公室工作總結(jié)報告（公司）。

小貸公司工作總結(jié)報告篇十

每個公司都會在年底的時候進行工作總結(jié)報告。雖然生活很難，但報告還是要寫的。下面就是小編給大家?guī)淼墓灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)報告，希望能幫助到大家!

公司年底工作總結(jié)報告【一】

光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)匯報如下：

一、20xx年主要工作回顧：

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全

教育

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、20xx年工作計劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

公司年底工作總結(jié)報告【二】

一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司xxxx年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，xxxx年我們共與xx名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近xx萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，xxxx年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。

二、各部室工作情況總結(jié)

為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。

為實現(xiàn)財務工作的現(xiàn)代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務辦公。

為配合完成股份公司經(jīng)營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考xxxx年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質(zhì)、提高了業(yè)務水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質(zhì)量和服務意識，對外樹立服務形象。保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經(jīng)營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數(shù)據(jù)，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。工程部還通過加強內(nèi)部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質(zhì)量和服務質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。

三、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在xxxx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。

第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。

公司年底工作總結(jié)報告【三】

20xx年，我公司在市局的正確領導和運管處及有關部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大x中全會、xx大精神，以“xxxx”為指導、以“兩個率先”為目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發(fā)展觀，取得了一定的成效。今年1-11月份共完成客運量285萬人，旅客周轉(zhuǎn)量12430萬人公里，分別比去年同期增長0、71%和1、24%，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務增加值1470萬元，同比增長21、19%?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龊靡韵聨追矫妫?/p>

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關的窗口行業(yè)，關系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安?？茖λ谐袚\輸任務的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。

隨著客運市場格局的不斷變化，為適應現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬元新增旅游高一級客車5輛，投入56萬元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線，至201x年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛、普貨4輛，其中旅游客車18輛，車輛總數(shù)已達193輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費服務問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪;2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的西陽、登冠、薛埠三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過江蘇經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務培訓，不斷強化和充實信息員的業(yè)務能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務技能水平，豐富企業(yè)的文化，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務、業(yè)務知識等方面的培訓;11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開，集中時間學習了黨的十七大內(nèi)容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、以“安全管理基礎年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業(yè)是服務性行業(yè)，也是高風險行業(yè)，“服務和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會成員，并根據(jù)局“安全管理基礎年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領導、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權。據(jù)統(tǒng)計安?？迫陜H出板報就達12期、黑板提醒22次。

在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責人加大檢查整改力度，不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛5950臺次;稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛1280輛次，查出各類違章120余人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟損失同比去年分別下降了75%和55、6%，安全形勢日趨好轉(zhuǎn)。

五、加強黨組織自身建設，工青婦等群眾組織作用加強。

一是狠抓了黨員干部的學習，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《2007年中心組學習計劃》，明確了學習的內(nèi)容，對黨員干部的政治學習和業(yè)務學習提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學習，班子成員堅持做好了學習筆記，寫好了學習心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認真、系統(tǒng)的學習領會了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學習進一步引向深入。

二是狠抓了黨組織自身建設和黨員隊伍建設，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進行了改選，公司按照標準健全了企業(yè)黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創(chuàng)建的考核?！包h員示范崗”活動更加扎實有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名常州交通系統(tǒng)“三個十佳”先進典型候選人，并上報了事跡簡介和先進事跡材料。

三是狠抓了黨風廉政建設，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續(xù)加強各級干部的作風建設。堅持黨風廉政建設的各項制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學習和生活中的實際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，如：春節(jié)期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運動會;年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千余元;對3名困難職工進行補助，補助金600余元;春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右;向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。

20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟效益增長緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。

第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色，客運服務軟環(huán)境有待進一步改善和加強。

上述問題，我們高度重視，采取切實措施，在今后的工作中有針對性地認真加以解決。

公司年底工作總結(jié)報告【四】

xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本的各項工作予以總結(jié)匯報。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

施工圖設計;

施工圖設計;

施工圖設計.二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。

通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

小貸公司工作總結(jié)報告篇十一

20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：

今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態(tài)，時常出現(xiàn)供應商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。

代理產(chǎn)品：標準通用刀具方面的代理，包括xx及相關刀具方面的代理包括xx插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應商廠家的選擇。對于供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標刀具：xx等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。

超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產(chǎn)，標準刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當?shù)膶⒊Ｓ玫臉藴实镀膸齑娼⑵饋恚瑥亩岣吒偁巸?yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。

汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。

另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與xx航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。

積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。

機械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會再有業(yè)務，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。

以上便是對我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績！

小貸公司工作總結(jié)報告篇十二

回顧和總結(jié)xx年的工作，主要有以下幾個方面：

一、業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。

半年來，經(jīng)過公司上下一致努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。全年累計發(fā)生業(yè)務67筆，累計發(fā)放貸款20410萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入852萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76萬元。上繳各項稅費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現(xiàn)凈利潤550萬元。截至年末貸款余額13460萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業(yè)務有序發(fā)展。

良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構新、業(yè)務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。

公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。

半年來，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。

五、強化風險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。

本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質(zhì)有待進一步提高;當前存量貸款結(jié)構不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

一、繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。

經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結(jié)合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構。

為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構的要求，我們的貸款客戶結(jié)構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。

有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。

在保證業(yè)務正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xx年度目標任務而努力奮斗。

小貸公司工作總結(jié)報告篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

季度，指把一年平均分成四份(指春夏秋冬四季)。人們俗稱的“季度”，就是把一年平均分成四份，按照春、夏、秋、冬的順序。下面小編給大家?guī)砉炯径裙ぷ骺偨Y(jié)報告，希望大家喜歡!

應對過去的一季度，我部將市場運作情景進行分析總結(jié)后，上呈公司領導。

一、總體目標完成情景。

1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)。

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。

(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

(一)總體銷售目標60萬未來一季，我們銷售部銷售目標到達萬，這是年度最困難的一個季度。

(二)未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，能夠在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售萬獎面包車一輛等等)。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;。

(4)做好售前、售中、售后服務。

四、總結(jié)。

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)積極，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

第二季度的工作到此結(jié)束，我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲，因為我提高了很多，相信在今后的工作當中，可能會遇到的挑戰(zhàn)，肯定也會遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，必須要去勇往直前，執(zhí)事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有必須的距離，我會為自我今后的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上頭也得到了很大的突破，個人本事上頭也提高了不少，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了，我需要回顧總結(jié)一下。

在自我本事上頭，我認為一個季度以來，我看到周圍的同事們那么努力，我經(jīng)常會虛心的請教，也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自我沉著起來，冷靜的同時，也應當堅持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭，我會讓自我接觸到更多的事情，我對自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個好的工作環(huán)境，也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個過程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的，也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在本事上頭，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點，我會繼續(xù)堅持下去，虛心的學習，做一個好的榜樣。

在工作當中，我更加是十分認真，積極落實好公司的各項規(guī)定，不是說自我做好了就能夠放松，這是不對的，我從來不覺得自我做的有多么好，更加不會讓自我松懈，有些事情本來就應當嚴正以待，給自我足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會一向認真下去，也能夠時時刻刻做好準備，我沒有背棄自我的初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著，我對自我很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理，我會讓自我在今后的工作當中沉著起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到十分的幸運，也為自我感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每一天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學習到了那么多，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力，真的很感激。

在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實集團公司、長平公司“安全1號文件”為主線，落實好安全生產(chǎn)責任制度、認真學習新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學習，不斷推進職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標準化工作，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報如下：

一、一季度安全績效情況。

1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。

2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起;嚴重“三違”73起;一般“三違”453起;輕微“三違”3起。

3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條;嚴重隱患226條;一般隱患1731條;輕微隱患2114條。

二、主要安全工作。

1、認真學習、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標語、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號文件，按計劃進行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對學習、考核情況進行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規(guī)定，認真領會了一號文件的精神。

2、重新認真開展了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。公司按照編制的__年年員工培訓計劃，在首季度對職工進行了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作，做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。

3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。

(1)事實證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學、嚴謹?shù)墓芾矸椒?。本季度，公司積極響應“關于做好__年年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領導親自組織，廣泛發(fā)動群眾參與，全面辨識和評價作業(yè)活動或設備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風險級別，并采取相應的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進行了匯總，及時做好《不可允許風險清單》的編制工作，并按時向集團公司進行了上報。

(2)運用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來，當作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學的、系統(tǒng)的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過程中。

(3)做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關鍵的一環(huán)，通過評審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開展了內(nèi)部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團公司的`體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運行，提供了保障。

4、繼續(xù)落實好安全質(zhì)量標準化及崗位作業(yè)標準化。

(1)抓好對煤礦《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》的學習和培訓工作。搞好兩個標準化的前提，是廣大職工懂標準、會使用標準。為了提升廣大職工的質(zhì)量標準化水平，公司組織開展以《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》為主要學習內(nèi)容的培訓活動，確保職工上標準崗、干標準活。

(2)各部室緊密配合，嚴格考核。公司各部按照各自負責的專業(yè)進行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進行匯總，嚴格按《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》進行評級、考核，并督促各基層單位按要求進行了整改。

5、落實安全責任，注重現(xiàn)場安全管理，確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。

(1)部署安全工作，落實安全責任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責任。對存在的檢修項目，嚴格按措施進行了施工。

(2)做好停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作。按計劃對需要停產(chǎn)、復產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作，保證對查出的隱患整改結(jié)束，達到規(guī)定要求后，下達停產(chǎn)、復產(chǎn)通知書。

(3)安全小分隊加大活動頻率，開展現(xiàn)場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進行了正常的安全檢查，對存在的問題，要求責任單位按期進行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

(4)做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監(jiān)督，嚴把規(guī)程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規(guī)程、措施施工，對臨時變化的生產(chǎn)條件，制定出相應的補充措施，對存在的問題，業(yè)務部門及時提供技術指導，及時解決，例如針對___區(qū)i_3304工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進一回”通風，加大工作面風量等辦法，有效的控制了i_33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛龋_保了i_33o4工作面的正常生產(chǎn);針對___區(qū)綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進。

三、存在的問題及隱患。

1、___區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。

2、___區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。

3、___區(qū)開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。

4、___區(qū)i_5301綜采工作面是安全管理的重點。

四、下一步工作安排。

1、針對___區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產(chǎn)隊組必須嚴格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時各業(yè)務部室要緊盯現(xiàn)場，督促生產(chǎn)隊嚴格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。

2、針對___區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關業(yè)務部室要督促進一步落實好有關施工技術措施，且不定期對現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，并給予技術指導。

3、針對___區(qū)開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關業(yè)務部門，要對搬家路線，進行驗收，合格后方可運架，相關業(yè)務部門要緊盯現(xiàn)場，確保搬家倒面工作的正常進行。

4、針對___區(qū)i_5301綜采工作面是安全管理的重點。相關業(yè)務部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當采煤工作面條件發(fā)生變化，相關業(yè)務部室要及時協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。

20__年第一季度即將結(jié)束，現(xiàn)將工作總結(jié)、心得以及今后工作計劃匯報如下：

在今年的工作中堅持踏踏實實下到現(xiàn)場中去，在干中求學，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗以及處理問題的經(jīng)驗。服務好班組，配合班組完成主要的檢修工作，為班組做好協(xié)調(diào)工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進行記錄，并及時提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時去糾正補充，盡到自己應盡的責任。

一、主要完成的工作。

1、首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中，除了配合監(jiān)督班組工作之外，在現(xiàn)場和班里的人一起干，檢查接觸器空開、緊固母排、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力，同時也加強了自己對現(xiàn)場元器件的深刻了解。對今后查問題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題，通過查線、檢查plc模塊、換傳感器、換主板，最后終于解決了問題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進行了更換調(diào)試。處理了老30米自動加藥系統(tǒng)不能自動加藥，經(jīng)過對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的，現(xiàn)是用新30米觸摸屏，等備件到貨后更換。通過對干燥系統(tǒng)的監(jiān)測分析，從中學如何從技術方面分析問題，如何總結(jié)問題并提出建議，對今后的工作有非常大的幫助。

2、信息化小組工作：主要對4、5道新監(jiān)控進行安裝，包括視頻電纜、電源線的敷設，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控攝像頭，拆除舊球機，重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞，重新敷設視頻電纜和電源線。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設備點檢系統(tǒng)進行一次檢查，將主洗、末煤、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進行包扎，并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內(nèi)部聲音模塊留作備用。

二、今后工作計劃。

在接下來的工作中首先調(diào)整好心態(tài)，擯棄浮躁的心理，踏踏實實干好每一天，做到每一天都有新的收獲。對現(xiàn)場的工作，每天都要掌握，到現(xiàn)場跟著去干，了解現(xiàn)場缺的材料，及時提報計劃。領導安排的每件工作，及時落實，有困難及時協(xié)調(diào)溝通。信息化小組工作，計劃對各集控室進行除塵，電纜進行規(guī)整，并對每臺工控機開蓋除塵，切實保證工控機運轉(zhuǎn)正常。對車間監(jiān)控電纜重新敷設。安全風險預控管理體系工作，首先從自我做起才能監(jiān)督別人。第二是思想意識上的轉(zhuǎn)變，從之前的應付檢查，到自己要求安照標準去做，無論個人行為還是現(xiàn)場工作，都按照體系要求的標準去履行，并帶動身邊的人去做，切實將安全風險預控管理體系工作落到實處。

以上就是第一季度工作總結(jié)，個人在工作中還存在很多缺點，希望車間領導能及時給予我批評，以使我今后的工作更進一步。

進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。

第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。

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小貸公司工作總結(jié)報告篇十四

根據(jù)小額貸款公司自有資金情況，營銷預測及績效獎金提取大致步驟如下：

信貸資金總額為5600萬元整，按照20%的年成本來計算(20%的成本如果僅僅只是自有資金利息成本的話，偏高)，每年固定支出的成本是1120萬元。目前南寧市小額貸款公司利率大致行情基本月息3%左右，按照這個標準計算，在5600萬元資金全額發(fā)放的情況下，每月的利息收入是168萬，累計全額發(fā)放貸款期限達到7個月，利息收入為1176萬元(7×168=1176，此為保本發(fā)放值)，依次類推，如下表：

單位：萬元

按上表數(shù)據(jù)，累計放款達10個月，即年利息收入達到1680萬元以上，利息收入凈額為560萬元。以此為目標制定營銷計，根據(jù)擔保方式的不同，貸款發(fā)放大致分類預測如下表：

單位：萬元

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，5600萬元資金，預計全年累計發(fā)放額度可達

32900萬元以上，若累計發(fā)放貸款時間達到上表中數(shù)據(jù)，利息收入為1620萬元以上。扣除1120萬元成本，利息收入凈額為500萬元左右。

豐通小額貸款公司注冊資金為人民幣一億元整，按相關規(guī)定，單筆單戶貸款不能超過注冊資金的5%，即500萬元。在日常信貸業(yè)務中，需規(guī)范所有貸款的發(fā)放流程，書面材料文檔能達到金融辦等監(jiān)控部門要求，公司內(nèi)部工作必須擁有高透明度。

姓名： 部門： 崗位：

績效考核總分為100分，依據(jù)考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個等級，具體應用如下表所示。

信貸員績效考核結(jié)果應用狀況表建議

信貸部門所有人員獨立發(fā)展的新客戶，貸款正常收息收本后，提成按貸款利息收入的3—10%提取。公司將每筆業(yè)務提成的50%留存至季度末或年末發(fā)放。具體發(fā)放情況結(jié)合信貸員季度或年度的考核情況決定。若信貸員管理的貸款中出現(xiàn)逾期，在逾期貸款結(jié)清本息前，不發(fā)放經(jīng)辦人員的業(yè)務提成留存部分。 (下表中的數(shù)據(jù)為信貸人員個人拓展的新增貸款，不包括原有客戶貸款。)

信貸提成比例階梯設計

1、部門經(jīng)理提成比例依據(jù)部門全體人員的貸款發(fā)放總額，若屬于部門經(jīng)理個人的信貸業(yè)務，提成也可按照信貸員的提成比例計提。

2、信貸員的提成依據(jù)為自己獨立完成的新增貸款總額。

3、公司新增貸款逾期率不能超過3%，如逾期率超過3%，公司可以根據(jù)實際情況暫不發(fā)放業(yè)務提成或只給予相關人員部分業(yè)務提成。若公司全年新增貸款逾期率低于3%，建議公司從全年利息凈利潤中提取部分作為部門獎勵。

20xx年開始了，我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進。新的一年，新的開始，新的工作任務。我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作。20xx年xx小額信貸工作的計劃和新的安排：

由于我們xx的市場潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習生中調(diào)配7名來三亞見習工作。具體分配為：xx和xx3名見習生，xx2名見習生，xx1名見習生，xx1名見習生。

xx和xx屬于xx鎮(zhèn)由xx和xx來帶領和管理見習生;安排xx去開發(fā)xx的新點，xx還由xx、xx、xx來管理，并且分配一名見習生去見習。xx由xx、xx、xx管理。xx由xx來管理并帶領一名見習生。xx由xx、xx和xx來管理并分配一名見習生過去實習。xx由xx來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。

根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達到我們xx團隊做到全省第一的目標，大家在控制好風險的基礎上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。

集中力量去解決xx的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。

在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的'要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。

20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。

新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。

認真負責的完成上級領導提出的工作，并且加強對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關的資料。

20xx年是我們xx小額信貸隊伍的建設之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強建設、保證任務的完成。xx小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。今天，我們回首過去展望未來,穩(wěn)抓建設,再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領導下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績!

小貸公司工作總結(jié)報告篇十五

20__年已經(jīng)結(jié)束了，在20__年的工作中，我們做到了，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時刻，相信只要我們在明年的工作中繼續(xù)不斷的努力，我們企業(yè)就會得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一向以來我們都是很重視的，時刻也不曾放棄!

回顧一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下頭就我今年安全工作情景總結(jié)匯報如下：

(一)完善安全設施基本管理。

安全設施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理職責下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負責人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情景，安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每一天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時堅持狀態(tài)，關鍵時刻能立刻使用。

(二)特種設備與特種作業(yè)的管理。

特種設備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專門進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年堅持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手，規(guī)范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊伍。

(三)與政府部門的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統(tǒng)。

對危險化學品進行了申報。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月理解安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設置了?；窐酥九?，在全國化工廠遭遇“__”的時候加大監(jiān)督力度，進取與市區(qū)安監(jiān)團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發(fā)生一齊安全事故，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。

(四)開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎。

落實預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20__年內(nèi)的安全管理能夠分為兩個階段，第一階段：建設周期階段，從20__年1月至20__年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《__多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的'區(qū)域進行專項整治，并作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從20__年x月至20__年x月，我主要負責試驗線的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產(chǎn)部門的安全意識培訓，每一天按時對試驗線進行安全巡查，并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動”既每周一、三、五到試驗線所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設備進行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線無人員傷亡事件。

(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架。

配合部門經(jīng)理制定出了《__多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位職責制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。

(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。

安全教育與培訓是今年我部門工作的重點，根據(jù)公司各部門實際情景及特點，1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓，2.同時根據(jù)公司領導安排，我部門還于11月份開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。3.加大宣傳力度：經(jīng)過板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。

(七)強化安全生產(chǎn)職責制，防范重特大安全事故發(fā)生。

強化安全職責目標考核。一是對各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的20__年安全生產(chǎn)控制指標，結(jié)合我公司的實際情景，層層簽訂安全生產(chǎn)職責書。將安全管理職責落實到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監(jiān)督管理，每一天堅持進行生產(chǎn)巡視，推動安全生產(chǎn)落實到實處。

20__年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領導指示精神下，進一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。

20__年的工作中，我們還能夠做的更好，只是現(xiàn)實的情景是我們一向以來都在不斷的提高，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發(fā)展的時刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的提高，這些都是我們一向以來不斷的提高的成果，我們必須要做的更好，我們會有更大的發(fā)展，相信20__年，我們企業(yè)必須會更好!

小貸公司工作總結(jié)報告篇十六

我公司是經(jīng)四川省人民政*金融辦2010年x月x日批準籌建，2010年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來，公司嚴格按照有關規(guī)定積極開展業(yè)務，在市、縣人民政*金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎?；仡櫤涂偨Y(jié)公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

開業(yè)以來，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務xxx筆，累計發(fā)放貸款xxx萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元。上繳各項稅費x萬元，各項成本費用支出x萬元，年末實現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。

良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構新、業(yè)務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。

公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。

開業(yè)來，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。

本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質(zhì)有待進一步提高;當前存量貸款結(jié)構不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

一、繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作結(jié)合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。

二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構的要求，我們的貸款客戶結(jié)構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務正常經(jīng)營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗。

小貸公司工作總結(jié)報告篇十七

文化傳媒公司工會自201__年1月組建以來，在公司黨委和上級工會組織的正確領導下，堅持“務實、創(chuàng)新、爭先”的工會工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動關系為主線，以構建工會工作堅實的組織體系為基礎，緊緊圍繞公司經(jīng)營發(fā)展大局，大膽探索，努力創(chuàng)新，積極推進促進公司健康發(fā)展的各項工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加快建立健全工會組織，不斷完善自身制度建設。

為完善公司民主管理和監(jiān)督機制，有效拓展職工表達意愿和呼聲的渠道，進一步促進公司勞動關系和諧穩(wěn)定發(fā)展，為公司的發(fā)展提供有力保障。根據(jù)《工會法》、《山東省企業(yè)職工代表大會條例》規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，在充分調(diào)研的基礎上，報請上級工會批準，于201__年1月組建成立了公司工會，并召開了第一屆工會會員大會。工會成立后，為完善自身制度建設，推進工會工作開展，結(jié)合傳媒公司工作實際，經(jīng)過委員們的認真討論，制定了工會職責、工會會議制度和工會委員工作職責等多項制度規(guī)定，進一步了規(guī)范工會工作程序，職工的凝聚力也得到不斷增強。

二、積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，圍繞發(fā)展做好本職工作。

工會是職工參與公司管理的橋梁，是單位聯(lián)系職工的重要紐帶。為此，日常工作中工會堅持“以人為本”的理念，始終做到以職工利益為出發(fā)點，把職工所想、所需、所急的事作為自己的事，把關心職工生活，為大家辦好事，辦實事當成一項經(jīng)常性的重要工作來抓，具體體現(xiàn)在工會組織，是困難職工的“第一知情人、第一幫扶人、第一責任人”。對生活上有困難的職工，工會及時伸出援助之手，使職工感受到組織的關懷和溫暖，增強了隊伍的凝聚力。此外，日常工作中還通過與職工的談心心活動，及時了解職工的思想動態(tài)，增強領導決策的可行性、正確性。積極做好思想維穩(wěn)工作，及時把公司的決策及公司對職工的關心上傳下達，并配合公司黨組織做好宣傳教育工作，以真情贏得公司職工對工會的信任，努力引導職工樹立正確的生活、工作態(tài)度，樹立正確的'人生觀、價值觀和世界觀，樹立超越平凡的積極風氣。通過開展一些實實在在的活動，努力營造和形成一種關心和愛護職工的氛圍，使全系統(tǒng)職工在自學、討論、相互交流的過程中，共同學習，共同進步。

三、努力提升職工隊伍素質(zhì)，全力打造“學習型”工會品牌。

職工隊伍的整體素質(zhì)，關系到企業(yè)的興衰和職工自身利益的實現(xiàn)，一年來，公司工會一直將加快推進職工素質(zhì)建設工程作為一項重要工作，以增強廣大職工學習能力、創(chuàng)新能力為重點，以創(chuàng)建“學習型”組織為目標，緊密結(jié)合單位實際，努力營造全員學習、全程學習和工作學習化、學習工作化的風尚和制度，切實強化措施，強力推進，抓緊抓實，努力提升職工隊伍的整體素質(zhì)。

(一)堅持把職工的思想道德素質(zhì)和提高法律意識結(jié)合起來強力推進。深入開展社會主義核心價值觀教育活動，把社會主義榮辱觀教育滲透到職工的思想道德之中，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)。把強化職工的思想道德素質(zhì)與引導職工學習法律知識、運用法律武器和提高法律意識結(jié)合起來，利用多種形式和載體，調(diào)解職工心理矛盾沖突，使之轉(zhuǎn)化為工作動力，促進職工身心健康發(fā)展。

(二)把精神文明的創(chuàng)建和培養(yǎng)先進職工文化結(jié)合起來強力推進。深化創(chuàng)建內(nèi)涵，強化創(chuàng)建管理，營造創(chuàng)建氛圍，推進創(chuàng)建活動的社會化步伐。大力開展企業(yè)文化建設，塑造職工文化品牌，創(chuàng)造更多積極向上、職工喜聞樂見的精神文化產(chǎn)品和文化新形式，豐富職工的精神文化生活。

(三)把職工的技術技能素質(zhì)和科學文化素質(zhì)結(jié)合起來強力推進。深入開展各種形式的活動，引導職工學習業(yè)務本領，提高工作能力。通過強化職工科學文化素質(zhì)建設，推動職工掌握學習科學文化的手段，了解科學文化知識，有效地推進了職工素質(zhì)的整體提升。

四、強化工會維權機制建設，切實維護職工合法權益。

維護職工群眾的合法權益，是工會組織的基本職責，為此，公司工會成立以來，一直十分重視維護職工合法權益工作，充分發(fā)揮工會作為職工“娘家人”的作用。日常工作中，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，加大維護職工合法權益工作力度，提高職代會質(zhì)量，特別是對于同職工利益相關的事情，我們都積極的給予關注，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，如等職工關注度較高的問題，我們多次進行了溝通、協(xié)商，避免損害職工利益的事情發(fā)生，有力保持了職工隊伍的和諧穩(wěn)定。

五、創(chuàng)新職工文體教育形式，努力增強工會組織活力。

管理、工程及服務質(zhì)量、品牌形象、企業(yè)文化等8個方面提出合理化建議共計25條，通過活動的開展有力的增強了職工的主人翁意識，拉近了公司與員工之間的距離。

(二)弘揚先進文化，豐富群眾生活。組織廣大干部員工觀看了電影《飛天》，并以此作為慶祝建黨__周年活動的重要內(nèi)容，在廣大干部群眾中掀起學習先進典型的熱潮。組織舉辦了慶祝建黨__周年“紅歌獻給黨”紅歌會活動，嘹亮的歌聲、傾情的演唱，充分抒發(fā)了人對中國共產(chǎn)黨__年光輝歷程的真情頌揚，深切表達了人精誠團結(jié)、凝心聚力的精神風貌，唱出了人銳意進取、協(xié)力創(chuàng)新的豪邁激情，歌會活動取得了圓滿成功。

(三)組織競技比賽，強健職工體魄。為強身健體，提高員工的團隊意識和協(xié)作精神，集團公司于201__年11月初舉辦了第四屆乒乓球比賽。我公司積極組織廣大干部員工參參加中年一組男子單打、中年二組男子單打、青年組男子單打和中年組女子單打四項比賽的角逐，并榮獲第四屆乒乓球比賽體育道德風尚獎，為公司爭得了榮譽。通過比賽，享受了運動樂趣，增強了員工凝聚力，充分展現(xiàn)了高速人積極向上的精神風貌和良好的體育道德精神。

六、存在的問題及201__年的主要工作打算。

一年來，公司工會工作取得了一些成績，但與下一步公司的進一步改革、建設與發(fā)展對工會組織的要求還有不少的差距。具體表現(xiàn)為：一是開拓精神還不夠，創(chuàng)新觀念有待強化。二是關心職工生活方面還需進一步加強。三是政治素質(zhì)、業(yè)務能力、應變能力還需不斷提高。

針對存在的問題，我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷提高管理和服務水平，積極發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，為公司各項事業(yè)的發(fā)展做積極的貢獻。201__年工會要做好以下幾項主要工作：

(一)堅持黨的領導，做好工建服務黨建的各項工作。圍繞公司發(fā)展大局，準確定位，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用;牢固樹立以職工為本，突出工會聽民聲，重民意，主動依法科學維權的職能。更好地發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，以工會活動為有效載體，組織動員全體職工全身心投入到公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作中去，建造和諧友好的企業(yè)文化環(huán)境。

(二)堅持以人為本，切實維護職工群眾合法權益。堅持以職工為本，密切聯(lián)系職工群眾，關心職工群眾生產(chǎn)生活，熱忱為職工群眾服務，大力抓好女職工工作，確實保障女職工特殊權益，把維護廣大職工的合法權益作為工會的出發(fā)點和落腳點。

(三)強化自身建設，努力提高工會整體服務水平。因為工會剛剛組建，目前工會干部均為兼職人員，建設“學習型”工會組織尤其重要，新的一年，我們將牢牢抓住構建“學習型”工會組織不放，在工作中探索、在探索中前進、在前進中發(fā)展，善于思考，善于總結(jié)，不斷提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務技能，不斷提高發(fā)現(xiàn)、解決問題的本領能力，牢固樹立為職工服務的工作作風，改進工作方法，講究工作藝術，真誠傾聽職工呼聲，真實反映職工愿望，真情關心職工疾苦，切實解決職工困難，真正使工會干部成為職工群眾名副其實的知心人、暖心人和貼心人。

小貸公司工作總結(jié)報告篇十八

我公司是經(jīng)四川省人民政*金融辦20xx年x月x日批準籌建，20xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來，公司嚴格按照有關規(guī)定積極開展業(yè)務，在市、縣人民政*金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎?；仡櫤涂偨Y(jié)公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

開業(yè)以來，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務筆，累計發(fā)放貸款x萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元。上繳各項稅費x萬元，各項成本費用支出x萬元，年末實現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額x萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。

良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構新、業(yè)務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。

公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。

開業(yè)來，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。

本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質(zhì)有待進一步提高;當前存量貸款結(jié)構不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

一、繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作結(jié)合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。

二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構的要求，我們的貸款客戶結(jié)構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務正常經(jīng)營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗。

小貸公司工作總結(jié)報告篇十九

綜合部承接著公司后勤管理、制度建設、檔案管理、人力資源管理、勞資管理、日常行政管理等多項職能。20xx年上半年，經(jīng)過綜合部全體人員的共同努力，較好的完成了各項本職工作?，F(xiàn)將重點工作總結(jié)和下半年工作計劃匯報如下：

一、公司人事勞資、證照年檢等工作。

每年3月到6月證照審核、集體合同備案、書面審查、更換工資手冊等；上述工作擔保公司和小貸公司同時進行，由于注冊地址不同，各項審核工作及五險一金辦理需要到8個以上不同地點，由于路程較遠，排隊等候，一天有時只能辦兩項工作。

2.擔保公司年初辦理了三證合一，并到五險一金相關部門變更三證合一的信息；

3.擔保公司上半年共辦理了三位同事人事關系轉(zhuǎn)入、五險一金的轉(zhuǎn)入與補繳；

4.公積金開通網(wǎng)上辦公并參加培訓，根據(jù)國家要求公積金比例從15%調(diào)為12%。

二、后勤行政工作。

1.擔保上半年共組織召開項目預審會十次，審保會八次，共通過六個項目；

2.擔保辦理開通天津中征信息網(wǎng)和中國人民銀行征信中心業(yè)務；

3.擔保和小貸的考勤登記，每月初公布考勤情況，結(jié)合實際情況，扣罰工資；

4.擔保和小貸的檔案管理，勞動合同續(xù)簽，銀行授信入圍材料整理等工作；

6.及時將上級公司文件通知按照公司領導的指示向擔保和。

小貸各部門傳達，并做到全程跟蹤；

7.及時將各部門的請示、建議向領導反應，并按領導指示。

協(xié)調(diào)相關部門認真執(zhí)行；

11.提高員工綜合素質(zhì)，組織員工內(nèi)部和外部培訓；

12.組織參加產(chǎn)業(yè)集團的職工運動會；

13辦理了擔保和小貸公司微信的公眾號。

三、配合上級公司完成的工作。

1.配合上級公司籌備組織各項會議；

2.配合上級公司完成員工信息登記表和崗位說明書；

小貸公司工作總結(jié)報告篇二十

20__年是公司行政在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的.市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

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