pmo年終總結報告（通用19篇）

報告的撰寫需要充分收集、整理和分析相關資料和數(shù)據(jù)。編寫一份完美的報告需要注意幾個關鍵點。首先，要明確報告的目標和受眾群體，以確定報告的內容和形式。其次，要收集和整理充分的資料，做好充足的準備工作。此外，報告的結構要清晰，重點突出，邏輯嚴密，語言簡練，避免冗長和繁瑣。最后，要注意報告的風格與語調，既要準確客觀，又要生動有趣，以便引起讀者的興趣和共鳴。通過閱讀報告范文，我們可以提升自己對報告結構和寫作風格的認識。

pmo年終總結報告篇一

20xx年10月19日20xx年機電一隊各項工作，始終是堅持在“安全第一，預防為主”方針下開展的。主要工作內容如下：

一、建立了相應的規(guī)章制度。如職業(yè)道德規(guī)范、作業(yè)規(guī)程、學習制度等。在日常工作時，進行了落實和實施。一方面要求各班組成員必須認真自覺貫徹執(zhí)行，不能圖省事，怕麻煩，流于形式。另一方面這些規(guī)程和制度執(zhí)行必須帶有強制性。充分發(fā)揮機電一隊員工主觀性和生產積極性，團結協(xié)作，合理組織人、物力，充分利用。最終做到按質、按量如期完成上級下達的各類生產任務。

二、行安全質量標準化管理。機電一隊根據(jù)不同崗位，不同工種生產作業(yè)每個步驟，從具體上規(guī)定作業(yè)人員應該怎樣做，使作業(yè)人員工作規(guī)范化。同時根據(jù)不同生產作業(yè)所涉及的設備、器具等具有不同特性，制定了工藝作業(yè)標準。要求干部、員工必須共同參與，緊密配合。使廣大員工充分認識到標準化作業(yè)是從根本上保障勞動安全與健康的重要措施。使員工能自覺按照安全質量標準化作業(yè)標準進行操作。

三、加大員工工作技能培訓工作。機電一隊各種安全操作規(guī)程種類較多。為了增強職工對事故的預測防范能力，進行超前控制，降低事故發(fā)生率，員工安全工作技能培訓是安全生產重要內容之一。我隊充分利用班前、周一、周五安全上大課時間，以班組為單位，進行系統(tǒng)培訓工作。實現(xiàn)按章操作，上標準崗，干標準活，把設備完好率，持證上崗率,“三違”行為控制納入安全工作培訓之中。使之建立在更科學更牢固的基礎之上。

四、精神文明建設取得很大成績。機電一隊從一開始就狠抓精神文明建設工作，以分管干部、班組長為首，團結全班組成員，充分發(fā)揮大家的聰明才智，開展各項活動。如新老員工結對、幫、傳、帶。在班組中選拔業(yè)務骨干擔任重要角色，起到表率、監(jiān)督、檢查作用。充分體現(xiàn)班組在區(qū)隊精神文明建設中的作用。

總之，機電一隊在保證各類系統(tǒng)正常工作中作出了大量工作。逐步進行了不斷完善。在以后工作中，絕對能擔當重任，發(fā)揮我隊工作穩(wěn)定可靠、萬無一失的作風。

pmo年終總結報告篇二

兩年前，帶著憧憬、期待、激情和尊重來到中國郵政xx區(qū)郵政局，光榮地成為一名營業(yè)員。時光飛逝，20年的緊張和充實過去了。20xx是我一生難忘的一年。今年是我從學校進入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學到了很多，這讓我在業(yè)務知識和生活上都收獲了很多。當然，這離不開領導和同事的幫助。在此深表感激！

一年來，我端正了思想和工作作風，樹立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識，始終保持高度的工作熱情、主動性和責任感，端正工作作風，認真履行崗位職責，積極主動，以大局為重，密切配合，各司其職，服務意識強，積極為客戶服務，促進我局各項業(yè)務的順利發(fā)展。

作為商界頂級的綜合柜，我清楚的認識到，我不僅僅是綜合柜的助理，更是一個普通的銷售人員，我有義務協(xié)助開展一系列工作，努力把巔峰推向巔峰。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，要強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、恰當，避免遺漏和錯誤。

商業(yè)是展示我國郵政企業(yè)形象、反映我國郵政精神和綜合素質的“窗口”。業(yè)務窗口每天面對很多客戶，對每一位客戶都要熱情、親切、耐心，處理業(yè)務更快捷、準確。業(yè)務員是一個企業(yè)最普通最普通的崗位。作為企業(yè)的前沿，它代表著郵政的企業(yè)形象，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，這與我們業(yè)務員的地位密切相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實感溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

pmo年終總結報告篇三

尊敬的領導，各位同事，：

大家好！

我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領導工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機會在這個平臺上鍛煉；其次，感謝領導的諄諄教導和各位同事的悉心幫助。轉眼間，我已在公司入職近半年了。

下面將我個人在公司近五個月的工作進行相應的匯報：

1、 標書的制作，由于初入社會，相應的知識不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔心不能勝任當下的工作，但在真正的工作之中，領導對此給予我鼓勵，同事們也都耐心解釋，在短短時間內，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領導及同事的真誠感謝。

2、 很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標公司的重任，參加南開大學、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標。

3、 爭取到招標文件、標書制作、參加投標整個過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領會到標書制作的重要性。

4、 十月份，在袁姐的領導下，共同完成iso質量認證準備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質量管理手冊以及表格的制作和填補，過程雖然遇到相應的阻礙，但在袁姐耐心教導下，iso質量認證準備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學習到了更多的知識。

5、 目前，公司委派我負責技術部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機會。

6、 除以上之外，袁姐細心講解下，學習外貿合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。

總結：

自入職以來，我個人收獲頗豐，同時也暴露出很多缺點。如上述標書制作、質量管理手冊過程和外貿合同制作等。袁姐說：“不管是哪項工作，都是一個完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個環(huán)節(jié)都不能少?！边@句話一直在鼓勵我在不斷的完善自我，我堅信在不久時日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅信20xx年，公司會在我們人生事業(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠。

再次，祝福大家新年快樂！

我的匯報完畢！

謝謝！

pmo年終總結報告篇四

回顧201x年，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產任務。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現(xiàn)將201x年來的工作總結，具體如下：

提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我始終把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記"知識就是生產力"。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作，在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產時，我經常在車間進行檢查，帶領員工認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認真、負責、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。

強調車間建設要堅持以人為本，以樹立團隊精神為核心，以車間管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求：1、樹立安全生產責任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好車間巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康，確保安全生產。

提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領取審批手續(xù)，從細節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。

(一)、應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責。

(二)工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。

(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。

1、向管理創(chuàng)新要效益

2、向不合理要效益

3、向追根揭底要效益

4、向提前預防要效益

5、向回收要效益

6、向小改小革要效益

7、向設備要效益

8、向工藝要效益

9、向數(shù)字要效益

10、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

11、狠抓車間管理，確保各項工作順利完成。

12、重點做好員工技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。

14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

15、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自己的全部力量。

pmo年終總結報告篇五

一年來，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫(yī)院微機室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：

1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)（護士站、住院門診收費、倉庫、藥房）進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。

2、組織培訓護士等相關部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務器和網絡的運行情況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護；及時的對打印機進行維護和修理。

4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫(yī)院作出應有的貢獻。

pmo年終總結報告篇六

我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創(chuàng)建省一級達標中學校中心工作，以黨的十六大精神為指導，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團結一致，開拓進取，各項工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學校，泉州市綠色學校、泉州市“健康暑假”優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號?，F(xiàn)將我校一年來的

工作總結

一、加強思想政治工作，為學校發(fā)展提供強有力的思想保證。

1.重視領導班子和中層干部的思想建設。堅持校黨支部學習制度，緊密結合學校改革、發(fā)展和育人等實際問題，堅持做到每次學習有學習專題，學習討論時有中心發(fā)言人，有學習讀書材料，有個人

讀書筆記

2.把政治思想工作落到實處，為學校發(fā)展提供強有力的思想保證。堅持全校性政治學習，從提高教職工的政治思想素質入手，結合教職工關心的問題，組織教職工學習黨和國家的有關文件或黨報的有關文章，使教職工提高了認識，認清了當前的形勢，明確了學校的發(fā)展目標。

3.加強黨風廉政建設，積極推進校務公開。一年來，學校認真組織黨員干部學習黨風廉政法規(guī)，開展黨風黨紀教育和警示教育活動。根據(jù)中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，結合學校實際制定了具體實施辦法，做到領導到位，責任到人。組織廣大黨員干部學習了《鄧小平論黨員領導干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認識。與此同時，學校還積極開展校務公開工作，建立健全《校務公開工作領導小組工作職責》和《校務公開監(jiān)督小組工作職責》，促進了校務公開工作的制度化、規(guī)范化。同時學校還設立了校務公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學校工作情況，進一步增強了學校各項工作的透明度。

二、加強德育工作，全面推進素質教育。

1.抓好學生思想教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。 一年來先后組織學生學習了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環(huán)保知識展、預防未成年人犯罪展等，通過學習和活動的開展，同學們精神面貌煥然一新，好學習、求上進的學生越來越多。

2、重視學校的創(chuàng)安普法工作，創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境。我校始終重視創(chuàng)安普法工作。學校領導堅持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔任法制副校長，聘請律師林清榮加強對全校師生的法律知識的培訓，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關部門匯報，分析學校安全普法依法治教工作，檢查督促落實安全隱患的整改。本學期來，學校認真貫徹縣委加強學校食堂衛(wèi)生工作的指示精神，加大對學校食堂的資金投入力度，對學校的軟件、硬件方面進行全面整改，并被縣有關部門確認為合格。此外學校還加強了內宿生的管理，要求所有的內宿生一律內宿內膳。

3.豐富第二課堂活動，拓展學生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術節(jié)和校運會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機會和空間，廣大學生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學生綜合素質。

3.重視班主任隊伍建設，加強學生的教育管理。學期初及時召開班主任工作會議，認真總結以往各班主任的工作經驗，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學習了教育部的文件，對新班主任進行培訓。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學習培訓以及建立有效考核制度，促進了班主任隊伍的建設。在學生的教育管理、后進生的轉化教育中發(fā)揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。

三、加強教學研究與改革

pmo年終總結報告篇七

本著省行分開展同業(yè)體驗活動的通知精神，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進行體驗。

首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務。首先進入營業(yè)室，大堂經理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業(yè)務，該營業(yè)室營業(yè)大廳內開設了高、低柜營業(yè)區(qū)、咨詢服務區(qū)、自助服務區(qū)、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財室等區(qū)域。告知大堂經理要辦理借記卡，大堂經理把我引導至填單臺填寫開卡申請表，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別、職業(yè)、國籍、民族等信息。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型、證件號碼、地址、金額和聯(lián)系電話，在新建客戶信息時，需詢問客戶職業(yè)等信息，信息錄入時間會增多。大堂經理在我填單同時，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結果，同時復印身份證。

向我營銷推薦信用卡等產品，并且大堂經理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進一步的介紹產品。辦理業(yè)務結束時，柜員把卡與身份證及業(yè)務客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別。

辦理業(yè)務時查看手機發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi，詢問柜員后知曉每個網點都有免費wifi供客戶使用，使用時長兩小時，客戶可以在等候區(qū)上網瀏覽網頁或通過手機銀行辦理業(yè)務等。離開營業(yè)室大堂經理欠身微笑送別。

這次在建行辦理業(yè)務中，客戶填單（表）很詳細，并且每份不同業(yè)務憑證都有規(guī)范打印板式，供客戶參考，省去很多詢問時間；大堂經理對非正在辦理業(yè)務客戶關注度較高，并能及時識別客戶對產品的興趣點；客戶辦理業(yè)務時，大堂經理與柜員及時詳細溝通，以便于柜員進一步的營銷產品；網點設有無線wifi，客戶可以更好的體驗建行手機及其他移動產品的電子銀行客戶端。

接著我來到中國銀行西湖路支行，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街，商戶客戶居多，業(yè)務較繁忙。進入網點時候，大堂經理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務。我同樣告知辦理借記卡，隨即把我引領至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點。當時網點客戶較少，我在等候區(qū)等待時，大堂經理主動向我營銷中行網上銀行及手機銀行等業(yè)務。辦理業(yè)務時，柜員辦理業(yè)務效率很快，辦理完卡及網銀后柜員即刻通知大堂經理，引導我去網銀自助區(qū)，網上銀行并且為我演示了一遍網銀查詢余額、轉賬等業(yè)務，我所提及的問題，大堂經理都能詳細解釋，很容易理解和掌握。

在中行的這次體驗很舒心。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經理業(yè)務知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導和分流，對于客戶的識別度很高；大廳內設置了立式點鈔機，相對于我行點鈔機操作簡便，客戶接受使用度高；網銀自助區(qū)，客戶可以使用外網，大堂經理可以直接指導客戶于外網使用網銀充值購物；填單區(qū)及柜面都設有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字。

通過對建行和中行營業(yè)網點的體驗，我收獲頗豐。幾點建議想法如下。

首先，對于網點設施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網點增設填單臺，不同種憑證填單打印好填寫格式，擺放整齊。大廳內工作人員應經常關注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況，及時處理客戶建議投訴等。

其次，在硬件配置上。網點可以配置無線wifi可供客戶無線上網瀏覽網頁體驗我行便捷的手機銀行業(yè)務，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設便捷式點鈔機方便客戶清點現(xiàn)鈔。

再次，在服務和營銷上。網點大堂經理對客戶進行識別并提高關注度，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務之前營銷我行產品。如當客戶關注我行貴金屬展示柜，可以上前進行關注并作產品介紹，進一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息，并主動和窗口柜員對接，繼續(xù)對客戶營銷。柜員在做好服務流程及業(yè)務辦理效率同時，針對不同客戶營銷適合客戶的產品。

pmo年終總結報告篇八

一．進料品質控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

二．制程品質控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。

xx年年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1. 培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質要求要明確化。

2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3. 運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。

4. 客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

pmo年終總結報告篇九

轉眼又是一年，一年來審計部根據(jù)服務責任目標要求，積極探索和改進審計工作，較好的完成了各項審計任務，現(xiàn)將****年的審計工作總結匯報如下：

一、監(jiān)督、服務職能的加強

今年公司領導對審計部工作給予了高度重視和支持，明確審計部宗旨是：“監(jiān)督服務，查錯糾弊，促進管理?！睂徲嫴扛鶕?jù)集團經營管理情況制定了審計工作計劃，確定監(jiān)督重點，審計范圍，逐步完善了工作制度，審計工作逐步走向正規(guī)化、監(jiān)督服務職能得到了進一步的加強，充分發(fā)揮審計部在公司管理中的作用。

二、監(jiān)督、服務工作的成效

在日常工作中，審計部結合各部門各公司的具體情況，有重點分階段的展開了日常監(jiān)審和專項審計，全年共審核結算x份，割算x份，定價x個，合同x份，出具標底x份，預算x份。

1、工程割算、結算方面：主要是對上報工程的內容范圍，工程量計算和套項是否合理進行審查，必要時審計人員與相關工程管理人員進行現(xiàn)場調查、研究，盡量做到公平、公正，從本年工作來看，有以下問題，資料自控性不強，內容不完善，有的簽證只有數(shù)量，沒有工程內容，更無附圖，隱蔽工程的實際情況也無從核實，單從資料來看反映不出具體的真實內容。再就是簽字手續(xù)不全，重復割算，簽字單中自填人工、材料、機械費價格，甚至是資料內容根本就與圖紙或與實際做法不符。

2、定價及合同簽訂方面:審計人員根據(jù)各工程的不同特點，采取網上查詢、市場調查比較等客觀公正準確核價，合同簽訂前嚴格核實工程概況和結算標準條款，做好事前管控，這方面主要存在核價內容不清，做法不標準，合同簽定滯后，先開工后簽合同，各相關人員簽字不及時造成合同下發(fā)遲緩等。

3、專項審計方面：今年審計部專項審計工作任務較多，工作繁重，其中主要有結算審計。在專項審計工作中，審計部首先摸清前期結算進展情況，存在的問題和爭議，安排專職人員根據(jù)原始基礎資料做出準確的結算，并多次到上級主管部門克難攻關，查找法律依據(jù)，加班加點，查找資料，書面上報“意見書”給專業(yè)主管部門駁斥有關單位的不公正資料，組織人員及時跟進，掌握情況后，加班加點出具準確數(shù)據(jù)。

三、加強管理，為審計工作打好基礎

1、規(guī)章制度的建立：根據(jù)集團領導要求，我們起草了《審計部工作職責》《審計部人員崗位工作職責》和《審計部工作流程》，對部分審計事項作出了詳細的規(guī)定，通過較為規(guī)范的審計程序，對業(yè)務流程進行了控制，提高了審計質量，增加了工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。

2、專業(yè)技能培訓：審計工作任務多、涉及面廣，人員相對較少，審計質量的好壞，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質，為了進一步提高審計人員的專業(yè)素質和管理能力，我們在平時的工作中，除了要求每人做好基本工作外，還要學習其他專業(yè)知識，如精通土建專業(yè)的要掌握安裝知識，做安裝的要掌握土建等，使審計人員知識多元化。由于審計工作人員少、任務重，平時一人干多項或多種工作，穿插配合進行，工作量很大，加班加點是經常的事。

四、總結經驗、提高工作質量

過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、由于審計部是內部監(jiān)管部門，個別部門和人員對監(jiān)管有一定的抵觸情緒，不利于審計部全面準確的掌握情況。

2、各相關部門對工作流程了解不夠，造成了審計工作相對滯后，在今后的工作中，我們在認真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。

3、人員知識結構還難以滿足集團全面審計的要求。

4、進一步提高服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督于服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領導提供可靠的決策依據(jù)。

五、下一步工作設想

1、完善子公司制度體系及內部審計工作流程，建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，通過規(guī)范的審計程序，控制整個業(yè)務流程。

2、轉換思路，向多元化內部審計發(fā)展，把內部審計的思路從查找現(xiàn)存的錯誤，轉向為識別和查找業(yè)務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監(jiān)督與防范。

3、建立內部審計激勵機制。對內部審計人員的工作進行監(jiān)督、考核和評價，肯定成績，并進行適當獎勵，激發(fā)審計人員的工作熱情。

六、下一步措施

從一年工作情況來看，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：

1、結算、割算方面的隱蔽簽證資料，隨著公司的調整需做重點核查核對工作，對內容不完善或相對矛盾的簽證，進行統(tǒng)計上報，希望現(xiàn)場工作人員認真、準確、客觀地簽收相關工程量。

2、割算前最好對各工程出具完整的預算，割算過程中要注意搜集分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時調整。另外要學會經濟指標分析，養(yǎng)成自我審查和評估的習慣，使我們的工作能力和業(yè)務水平不斷提高。

3、定價方面，要求各指揮部提供書面做法、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后，導致核價內容與做法不一致。

4、合同方面，簽訂前，針對工程實際情況，合理確定工程成本，考慮合理利潤，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同。

5、加強工作作風建設，端正工作態(tài)度，提高服務質量，樹立工作形象。審計部是集團公司的窗口之一，在下一步的工作中，我們要提高服務意識，加強認識，樹立良好的工作形象。

總之，在今后的日子里，審計部在公司領導的重視和支持下，內部審計工作一定本著“監(jiān)督服務、查錯糾弊、促進管理”的宗旨，加強內部審計專業(yè)培訓、提高專業(yè)水平，不斷改進工作方法，進一步提高監(jiān)督與服務并重的理念，堅持實事求是，客觀公正的工作態(tài)度，更加努力的把工作做細、做好。

pmo年終總結報告篇十

20xx年轉瞬即逝,20xx年迎面而來、回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚、用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20xx年倉庫管理年終總結報告如下：

20xx年工作中主要的改善事項：

1、針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。輔助材料重新整理分類，目前是按類別，按用途做到大體一致，以便于很快的查找和發(fā)貨?；瘜W品倉庫的區(qū)域劃分也漸漸明確，涂料類，油脂類和焊絲都是單獨分開按區(qū)域存放。

2、避免在發(fā)料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，把每一種物品的庫位表都重新核對，對于部分庫位沒有做庫位表的，及時補上和更新，現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表。

3、在與采購的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)實際情況，只在月底20號做一次批量采購，給采購留出大量的時間來詢價和采購。

4、化學品倉庫安全通道和安全標示都已完成，增加了一個簡單的管理面板，內容包括各類化學品的msds，5s要求和事故預防安全措施等信息，重點管理，安全第一。

5、整理并完善了各類物料的電子臺賬，主要對主料的每一次進貨做到一一登帳，分類管理，做到知道每一根管體，每一個接頭的來源和去向，嚴格控制產品的流向，避免發(fā)貨失誤。

6、倉庫各類制度的相繼完善，領料程序，退庫程序都在慢慢完善，清查倉庫最新的文檔，按類分好，做好標示和目錄，做到查閱方便，審核簡單。

7、根據(jù)具體情況確定了倉庫的最低庫存量，方便以后采購。

8、積極推行倉庫5s，組織和學習5s，深入到日常的工作中。

9、整理倉庫周邊環(huán)境，把不用的物料全部處理，其他的轉移按類分好擺放整齊。

10、倉庫對物料的每周巡檢，對主料的每月盤點都是嚴格按要求來做，做好記錄，找出問題點然后一一改善。

1、對輔助材料的供應商沒有完全把關，質量檢查情況力度不大。以后倉庫會制定《供應商服務反饋表》，每月統(tǒng)計供應商的送貨次數(shù)，誤差次數(shù)和質量情況，評估供應商的服務態(tài)度然后反饋給采購，給采購提供更多的信息。

2、執(zhí)行力還欠缺，特別是對于輔料發(fā)放控制得不是很嚴格，存在紕漏。

3、輔助材料的管理還沒有完善，區(qū)域劃分也還沒有得到細分。對于工具的發(fā)放，勞防用品的發(fā)放倉庫會做出更加完善的記錄。

4、耐心不夠，對于需要長時間整改的問題會出現(xiàn)慢慢淡化的情況，以后會對每一個問題點制定工作步驟和完成時間，克服這一問題。

1、注重形象，努力的完成好本職工作，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！雖然一直在學習物流管理方面的時情，因為沒有實踐所以顯得很生疏。英語方面要繼續(xù)學習，現(xiàn)在雖然能聽懂和交流，但是對于表達還是不流暢，下一年在英文方面要做到表達流利，思路清晰。

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)不大于1次。

5、物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求倉管員發(fā)料一定要做到批次管理（先進先出）

6、倉儲發(fā)料不及時率每月不大于1次。

7、對供應商物料進倉數(shù)量嚴把關,加大對供應商的抽檢力度,對于存在異常的所有供應商統(tǒng)計在冊,為公司對供應商的評審提供有力的依據(jù)。

8、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。

9、時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

10、嚴格控制不合格品，防止不合格品流入生產線。

11、月末盤點嚴格執(zhí)行，做到帳，物，卡一致。

12、完善各種制度，以后嚴格按制度進行。

1、公司的團隊合作不是很強。當出現(xiàn)某一問題時，我們應該先解決問題然后再查找問題的責任人，而不是一味的推卸責任和找其他人的原因。

2、可行性制度不夠明確，執(zhí)行力不夠強。我們建立了太多的制度，但是很少有人考究制度的可行性，所以到最后執(zhí)行起來特別難，以至于到最后完全沒有按制度來進行的也有。所以體系中所有的制度應該是可行的并且還要是高效的，這樣才會減少推行的阻力，加快推行的速度。

3、我以前是學工業(yè)工程的，所以對生產上的協(xié)調問題比較感興趣。我們公司的人，機，物在協(xié)調上還沒有多少人關注。人等機，機等人，人等物的情況不在少數(shù)，我們沒有人去計算8小時中有效的工作時間是多少，所以我們的節(jié)拍，我們的額定生產量都在隨著各種原因在變化。

4、建議公司開展一個持續(xù)改進活動，把這種理念注入在每個人的心里，設立一個持續(xù)改進意見箱，讓公司的全體員工不管是對于怎么減少成本，怎么提高效率，怎么提高工作舒適性等等一系列的問題都有自己的看法，持續(xù)改進才能永恒發(fā)展。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

pmo年終總結報告篇十一

今年以來，執(zhí)法支隊在局黨委和上級業(yè)務部門的領導和支持下，緊緊圍繞全市農業(yè)工作大局，認真履行農業(yè)行政執(zhí)法職責，有效的規(guī)范了農資市場秩序，切實維護了農民的合法權益，保障了農業(yè)生產和農產品質量安全。截至目前，全市共出動執(zhí)法人員11310人次，檢查農資生產、經營企業(yè)1569家次，整頓市場3397個次，立案49起，結案49起，辦結案件涉及金額18.7萬元，共受理群眾舉報72起。其中市執(zhí)法支隊共出動執(zhí)法人員1130人次，抽檢農藥、種子、肥料產品120個次，立案11起，結案11起，受理群眾舉報19起。

根據(jù)市編委《關于整合組建德州市農業(yè)綜合執(zhí)法支隊的通知》（德編【20xx】5號）文件要求，整合市農業(yè)局農業(yè)行政綜合執(zhí)法支隊（農藥監(jiān)督管理站）、市農機局農業(yè)機械監(jiān)理站、市畜產品質量安全監(jiān)督所（市動物衛(wèi)生監(jiān)督所）、市水產辦的執(zhí)法職責和機構編制，組建德州市農業(yè)綜合執(zhí)法支隊。整合之后，執(zhí)法支隊核定人員編制由原先的19人增至28人，市畜牧局和市農機局共7名同志調入本單位，大大地充實了農業(yè)執(zhí)法人員力量，將更有利于我市農業(yè)綜合執(zhí)法工作的開展。

單位整合后，我們始終堅持周五上午集體學習制度，持之以恒地加強政治理論學習，培養(yǎng)政治鑒別力和敏銳感，提高宗旨意識。在業(yè)務學習方面，重點學習《種子法》等新頒布、新修改農業(yè)相關法律法規(guī)及國家、省、市新的政策規(guī)定，鞏固學習《行政處罰法》等法律知識，增強法律素養(yǎng)、提高執(zhí)法水平。

**月**日，全國、全省及我市農資打假專項治理行動電視電話會議召開，根據(jù)會議精神，我們制定我市20xx年農資打假工作要點，轉發(fā)《省農業(yè)廳、省公安廳關于開展嚴厲打擊制售假冒偽劣農資違法犯罪專項行動的通知的通知》（德農字【20xx】30號），與公安部門聯(lián)合開展農資打假專項行動。針對春季農資使用高峰期，我們加大了對各縣（市、區(qū)）的農資產品監(jiān)督檢查力度，重點對種子未審先推、無證生產、標簽不合格；肥料假冒、無登記證號、擅自修改標簽內容；農藥無證生產、質量不合格、標簽不規(guī)范等違法行為進行嚴厲打擊。全市共查獲不合格產品42995公斤，貨值18.7萬元，檢查企業(yè)470家次，整頓市場1050個次，挽回經濟損失110.6萬元。

（一）嚴格落實《山東省農藥經營告知管理辦法》和《山東省劇毒高毒農藥限制區(qū)域銷售使用管理辦法》，實行農藥經營告知和高毒農藥定點經營、實名購買制度，從源頭上防止非法農藥產品進入流通領域，保證高毒農藥的源頭清、過程明和可追溯，實現(xiàn)農藥經營環(huán)節(jié)的制度化、規(guī)范化。

（二）加大農藥抽查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題產品，凈化農藥市場。按照省藥檢所要求，今年抽取農藥樣品90個（其中煙劑產品10個）。目前已全部抽取完畢并送省藥檢所檢驗。

（三）開展農藥質量和使用專項整治行動，保障農產品質量安全。為全面貫徹落實全市食品安全工作會議精神，進一步加強農藥質量監(jiān)管，強化農藥使用監(jiān)管，規(guī)范農藥經營行為，**月**日制定印發(fā)了《德州市農業(yè)局20xx年農藥質量和使用安全監(jiān)管整治專項行動實施方案》（德農字【20xx】10號），**月**日，省農業(yè)廳下發(fā)《關于深入開展農藥質量及農藥使用專項整治行動的通知》（魯農質監(jiān)字【20xx】20號），結合通知中新的工作精神及工作要點，我們進一步加強了農藥質量及農藥使用安全執(zhí)法，強化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，通過公布投訴舉報電話，鼓勵農藥生產企業(yè)打假和廣大群眾監(jiān)督舉報，健全問題發(fā)現(xiàn)機制，形成全社會共同推進農產品質量安全的良好氛圍，確保我市不發(fā)生農產品質量安全事件。截至目前，本次專項整治行動共出動執(zhí)法人員1350人次，檢查農藥生產企業(yè)110家次，檢查農藥市場、經營門戶290個次，受理群眾舉報21起。

制定印發(fā)《德州市20xx年放心農資下鄉(xiāng)進村宣傳周活動方案》（德農字【20*】27號）。**月**日，德州市20xx年農資打假專項治理行動及放心農資下鄉(xiāng)進村宣傳周活動啟動儀式在陵城區(qū)德強農場正式舉行，本次宣傳活動以“打假護農保春耕”為主題，重點向農民傳授農資識假辨假和科學使用知識，宣傳農資法律法規(guī)?；顒蝇F(xiàn)場共設立農業(yè)政策法規(guī)、農業(yè)技術、真假農資識別等咨詢臺及放心農資產品展示臺，10余名專家到場指導，利用掛圖、宣傳冊、明白紙等農民群眾喜聞樂見的形式，手把手傳授假劣農資識別、病蟲害防治、維權方法等實用的知識、技術和政策，積極為農民群眾做好指導服務。活動當天共接待當?shù)剞r民群眾600余人，發(fā)放了“識假辨假明白紙”、農業(yè)科技生產宣傳頁等資料3500余份。

為進一步增強基層農藥經營人員安全用藥水平、保障初級農產品質量安全，提高農業(yè)執(zhí)法人員法律素養(yǎng)、規(guī)范執(zhí)法程序**月**日-**月**日，對我市各縣（市、區(qū)）執(zhí)法大隊長、農藥風險監(jiān)測員、農資經營戶及生產合作社等單位代表共計120余人開展20xx年行業(yè)關鍵技術（農藥安全使用及農產品質量安全）培訓，省農藥檢定所所長楊理健從全國、全省農藥生產經營使用概況，農藥抽檢情況及高風險農藥的使用和監(jiān)管等方面進行授課。 市執(zhí)法支隊隊員就農產品質量安全、農業(yè)行政處罰程序、農業(yè)行政處罰案卷制作、農藥監(jiān)督抽查程序及抽樣單填寫規(guī)范、農藥使用安全風險監(jiān)控等進行了專題講課。

通過此次培訓，提高了參訓人員對農藥使用技術的指導水平，學習了有關農藥管理規(guī)定，提高了素質技能，為德州市農藥的經營使用以及農藥監(jiān)管打下了良好基礎，為確保我市農產品質量安全增加了有效保障。

pmo年終總結報告篇十二

酒水銷售個人工作總結我是營銷部的xxx，是xx年2月份進入公司的，xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品?！笨梢娍颓殛P系是非常重要的，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的`電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進客情關系；

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。

xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司xx年再創(chuàng)輝煌！

pmo年終總結報告篇十三

年終總結,既要對一年來的工作進行檢閱,又要為下一年的工作積蓄好前進的力量。你20xx年的個人工作年終總結寫好嗎?下面就是本站小編給大家整理的年終總結報告，希望大家喜歡。

回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。

一、完善安全防范體系

為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏

崗位職責

二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個景區(qū)，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四、服務質量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

五、x年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項

規(guī)章制度

20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個

成語

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

20xx年度，本人堅持四項基本原則，堅持黨的各項方針政策，積極參加黨組織的各項活動，并擔任材料一系黨支部宣傳委員，做好黨組織的宣傳工作，同時，認真做好材料一系教研活動的記錄工作。

在教學、科研及教書育人方面的

工作總結

(一)：教學方面

課堂教學方面，本年度共承擔3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面，承擔冶金工程專業(yè)課程設計、生產實習以及

畢業(yè)論文

全年教學工作量飽滿，教學認真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學質量獎三等獎。

(二)：教研方面

(三)：科研方面

課題：參加國家863、國家自然基金等省部級以上項目3項。

(四)：教書育人方面

為響應創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動，指導學生完成科研立項4項(全部結題)，申報并指導學生開展校級創(chuàng)新項目1項。

以上是20xx年度工作的總結，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。

pmo年終總結報告篇十四

各位經理、各位員工：

大家上午好！

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福！向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激！

回首即將過去的20xx年，我們思緒萬千，感觸頗深。20xx年是集團公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年?；仡欉@一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做20xx年的總結報告?，F(xiàn)將20xx年年終工作總結以及20xx年初步工作計劃報告如下：

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

（一）、生產經營成績斐然。

20xx年完成貼膏生產****件，較去年同期增長***%，實現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元，較去年同期增長**%；銷售商品房**套，銷售金額**。上繳利稅****萬。由此可以看出，20xx年經濟總量和經營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經濟實力大大增強，為集團公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎。

（二）、銷售體系建設穩(wěn)步推進。

20xx年公司調整了銷售策略，加大自主招商體系建設的投入，在廠部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬遷到濟南萬達廣場高檔辦公樓，擴大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產品品種也不斷增加，新增產品30多個，豐富了產品品種，完善了產品鏈。緊追市場潮流，建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘寶網絡銷售平臺，逐步加大網絡推廣投入，擴大電子商務隊伍，完善銷售網絡。雖然競爭的激烈增加了產品推廣的難度，但各招商部門群策群力，見縫插針，不斷擴大產品銷售空間，對全國重點市場進行布點，擴大了公司產品在全國的覆蓋率，提高了公司產品銷售的利潤。

（三）教育培訓模式新穎扎實。

20xx年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。在參加教育人數(shù)、培訓內容、培訓質量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀錄。

今年，公司員工教育培訓呈現(xiàn)如下特點：

二是走出去、請進來，教育培訓方法多種多樣。公司組織相關人員去北京、河南、河北、浙江等地進行實地參觀學習，并多次聘請技術人員前來指導工作。

三是教育培訓突破了單純的生產管理范疇，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓，來提高人員素質。

通過培訓提高了員工的基本業(yè)務技能，提高了管理人員的管理水平，提高了銷售技能，提升基本素質，增強了人員的責任感，歸屬感。

（四）、人事制度改革成效明顯。

1、部門分化，工作細化。

今年公司成立了技術部、分化了銷售部門，實行分組分層管理，拉開管理梯度，提升了人員的責任感和工作的積極性，使工作更加的順暢。

2、尊重理解員工，充分放權。

作為一名管理者，最忌“事無巨細一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關鍵，常常是順了這頭忘了那頭。所以，在具體管理中，今年注重抓骨干工作，充分放權，建立定期匯報溝通制度，并每日堅持寫報表總結、計劃。在部門內部實行全員責任習慣化，讓員工參與部門管理，使員工在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

（五）、產品研發(fā)成績顯著。

在目前復雜的經濟形勢下，公司敏銳的感覺到，新產品的開發(fā)是我們保持增長，取得新優(yōu)勢的關鍵。因此，公司一方面加大對新產品開發(fā)的投入，積極協(xié)調與新產品開發(fā)有關的銷售與技術兩個部門的關系；另一方面，加強技術部人員走出去的力度和次數(shù)，多次組織他們參加外地公司，從而擴大他們的視野和思路，取長補短，開發(fā)出適合市場，劑型新穎、為消費者喜愛的產品。今年，上市泥敷膏貼、陰道填塞等一批適應市場的新品。

（六）基礎建設趨于完善。

加大綠化的投入，重新種植花草樹木，聘請園林工人，進行護理，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境，加大生產車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標準，使車間更加的規(guī)范化，同時增進車間設備的更新和改造，提高生產效率。

總之，20xx年公司生產、銷售、管理等各項工作成績凸顯，這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！

20xx年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標，但在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看，按經濟指標，公司人均工業(yè)總產值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題比比皆是，不容忽視。

（一）生產方面

1、產品質量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定，漏真空，遠紅外藥片厚薄不均等問題，這些問題既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象。反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

2、設備管理存在較大的漏洞。自動沖切機等大型設備維修周期較長，各類小設備經常停產維修，給生產制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的。

3、供貨滯后。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀錄，但我們在生產管理上并不是無懈可擊的，諸如生產調度、材料供應、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。特別是產量的不穩(wěn)定。

pmo年終總結報告篇十五

不知不覺間，來到公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

硫氨段工作自己總結一下。

1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

經過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

pmo年終總結報告篇十六

伴隨著2012年的到來，我們依依惜別了緊張、忙碌的2011年。滿懷熱情和期待的迎來了2012年。

一轉眼來到好想你棗業(yè)股份有限公司3.4個年頭了。以前在公司生產車間內上班，對紅棗的認知也很少。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種，也見識了各種各樣的人。首先感謝領導給予我這樣一個發(fā)展平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經理給予工作上的鼓勵與督促。讓我學到了很多知識與技巧。其次感謝我們這個團隊。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我去學習的地方，我從她們身上學到了不少知識，讓自己變得更加成熟。

通過這4個月來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這4個月的工作累積。我認識到了自己現(xiàn)有的不足和長處。一下我想說兩個方面：

1、產品知識方面：加強熟悉紅棗深加工產品的生產工藝和特點。熟悉各個品種紅棗的價值。

2、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產品生產能力、生產技術水平。

3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4、市場知識方面：要經常去煙酒副食、超市看它們適于銷哪種產品、哪種產品銷的快。了解它們的需求。

5、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任。

1、工作中的心理感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展平臺，通過和大家一起工作的機會讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調整。2012的我們應該從清晨睜開第一眼開始，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經驗不夠豐富，目標不夠明確。業(yè)務技巧和銷售技巧有待突破。還有對市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

2011過去了，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

pmo年終總結報告篇十七

總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創(chuàng)新。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵！

pmo年終總結報告篇十八

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點!昌隆是個團結、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結：

偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經過一段時間在主管的帶領指導下，這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。

商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網、待定機票等業(yè)務。經承擔本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。

2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔心會出錯。

3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。

4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼，但不經常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

pmo年終總結報告篇十九

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

時光荏苒，20xx年終即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝！

年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉眼間進入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經驗。

回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質保量的完成每一次任務。

通過總結失敗的經驗教訓，從經驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：

一、沖卡的質量提升了xx，qc抽檢巡檢后修模率降低了；

二、沖卡效率提高了xx，換模時間縮短了xx，修模的成功率提高了xx；三、沖卡不良率降低了xx，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習！

今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的'學習，努力提高文化素質和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)；取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階。

值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快！萬事如意。

20xx年12月16日。

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