通過總結，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地改進。寫總結時，可以提供一些具體的建議和改進方向，為后續(xù)工作提供參考和借鑒。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域總結的特點和要求。
輿情信息工作總結篇一
20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。
20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確責任入手，建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制：
一是明確結合本機關的職能，細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南；
二是建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作；
三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網(wǎng)絡信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。
對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情，確保在第一時間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報；對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
從20xx年初，新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡新聞、消息從線索提供、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，通過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布。
同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關工作人員每天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
20xx年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關內(nèi)容。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升；從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。
新區(qū)積極將網(wǎng)絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的。質量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府的網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
輿情信息工作總結篇二
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于2011年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
2011年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。
１．從2011年8月份至2012年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從2011年8月份至2012年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從2011年8月份至2012年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載。
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
２０１２年３月１４日。
輿情信息工作總結篇三
新華網(wǎng)4月1日消息，近日，國務院法制辦就《城鎮(zhèn)住房保障條例（征求意見稿）》公開征求意見。意見稿指出，連續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購買；購買保障性住房未滿5年且確需轉讓的，由政府回購，已滿5年的，可以轉讓并按照合同約定的產(chǎn)權份額向政府補繳相應價款。“連續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購買”這一條款，正好照顧民眾對保障房在自己條件許可時可以完全擁有的需求。
普遍認為，5年以上可以購買，這對于市場來說，前5年公租房可以保障一部分中低收入人群基本居住需要，5年以后在低收入人群收入增加之后，可以配租、配售，這樣會增加地方政府建設公租房的積極性。
出售比之出租，可以提高資金回籠率，并將政府那部分產(chǎn)權及時兌現(xiàn)，于保障性住房建設者是一個重大利好。但落到實操層面，仍有諸多疑問待解。如果這一過程缺乏無縫監(jiān)管，保障房又可能與經(jīng)適房、限價房一樣，成為權貴盛宴。當務之急，建立多部門聯(lián)動、跨地區(qū)的包括個人信用檔案、個人信用評估等內(nèi)容在內(nèi)的個人征信管理體系，確保包括保障房分配在內(nèi)的各項社會管理走上正軌。
永清街道育才社區(qū)。
2014年4月2日。
輿情信息工作總結篇四
濟河街道宣傳思想文化工作堅持*思想、實事求是，全面落實黨的*、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一、宣傳思想文化工作開展情況。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環(huán)節(jié)，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記*均4萬字以上，上報工作調(diào)研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級以上*面媒體發(fā)稿65篇，其*家級2篇。
扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協(xié)會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區(qū)”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質；成立社區(qū)專業(yè)服務團隊，提供居家養(yǎng)老服務，對社區(qū)60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實推進各類精神文明創(chuàng)建活動。高標準建設金裕社區(qū)圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區(qū)國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區(qū)居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區(qū)9個，其中省市級以上文明社區(qū)3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。
二、工作中存在的不足及原因。
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發(fā)下去就完了，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三、明年宣傳思想文化工作計劃。
20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的*精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。
2、深入開展理論學習進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動。
3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。
4、深入開展精神文明創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點，進一步豐富和充實鄉(xiāng)風文明行動的內(nèi)容，推進街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。
5、深入推進“儒風孝道之鄉(xiāng)”活動，創(chuàng)新活動載體，全面推進“鄉(xiāng)村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“*安校園”創(chuàng)建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務。
輿情信息工作總結篇五
一、教育培訓工作基本情況。
公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至__年__月__日，我公司共有___人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓___項，使用培訓經(jīng)費___元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、__年職工教育培訓主要工作完成情況。
__年度公司培訓計劃完成情況。
截止__年__月__日，公司已___和參與培訓42場次，參培人員___人次，占到公司總人數(shù)的___%。其中，安全資格證培訓(復訓)___期，共培訓___人次(礦長___人次、副礦長___人次、管理人員___人次);新工人安全技術培訓___期，培訓___人，為___人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓___期，共培訓___人次;通風系統(tǒng)培訓___期，培訓___人次;公司自培___期，培訓___人次;其他培訓___期，培訓___人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作。
截止__年__月__日，公司積極協(xié)助施工單位___參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓___人，為___人辦理了入井資格證。
僅__年給施工單位發(fā)放培訓通知__次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況。
公司__年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在__年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經(jīng)費使用情況。
__年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費___元，支取培訓經(jīng)費___元，結余___元，培訓經(jīng)費使用率為___%。其中安全培訓使用___元，安全培訓資料使用___元，其他管理培訓使用___元，購培訓設備使用___元(投影儀)，培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔。
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳。
輿情信息工作總結篇六
為進一步完善網(wǎng)絡輿情信息員隊伍工作，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，特別是加強對與我校相關的網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結合我監(jiān)控小組實際情況，制定本細則。
網(wǎng)絡輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學院選派的政治覺悟高、工作能力強、學有余力的優(yōu)秀學生組成，主要負責我校網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控工作。
一、工作范圍。
（1）監(jiān)控與學校相關的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。
二、工作職責。
（1）堅持正確的政治方向。認真學習黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作。切實增強政治意識、大局意識、責任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡輿論監(jiān)督的權力，準確把握網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進工作、解決問題、增進團結、維護穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正，確保網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的準確性。
（2）做好網(wǎng)絡監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導輿論方向，對網(wǎng)民關注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關注焦點的與我校相關的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負責老師匯報。同時，利用值班時間在相關貼吧、論壇等發(fā)布關于我校正面消息，加強我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡輿情混亂的消息及時進行正面引導。確保嚴密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡輿情，進行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、疏導及時、處置及時。
（3）做好工作記錄。認真、詳細、負責地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結果。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關注的輿情信息要做好仔細認真的電子檔保存工作。
（4）認真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學生關注程度等進行初步研究、討論，對學生關注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關注焦點的輿情，第一時間直接向上級領導匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡輿情匯報》對當月的網(wǎng)絡輿情及監(jiān)控結果等進行。
總結。
（5）做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領取信件、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時、準確、負責。
第三條網(wǎng)絡輿情的引導與控制。
（一）凡在與我校相關的論壇、貼吧、bbs（如百度“江門職業(yè)技術學院吧”）等專門針對我校學生的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術學院的輿情，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進行引導或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權限，可及時聯(lián)系相關論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。
（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術學院的輿情，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍應及時上系部相關負責老師，系部老師及時報告領導及相關單位負責人，并根據(jù)具體情況報上級有關網(wǎng)絡管理部門處理。
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（二）網(wǎng)絡輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強的優(yōu)秀學生組成。
輿情信息工作總結篇七
這次遠程研修，有開放自由的交流空間，可以盡情地與相識、相知的同行、朋友、專家交流自己的思想與觀點；有高質量的課程資源，為我們學習與教學提供了豐富的材料；有知識淵博的課程團隊成員，為我們傳道解惑；有教學經(jīng)驗豐富的名師授課實錄，為我們今后的教學引路導航?？芍^學習內(nèi)容豐富多彩，學習形式不拘一格。
在學習期間，本人認真觀看視頻，及時提交作業(yè)，積極發(fā)表評論，按時在線研討，收獲頗豐。通過這次學習，受益匪淺：
過研修，我明確了現(xiàn)代教育的本質，明確了課改對于教師提出什么樣的素質要求；每一位老師都需要重新學習才能適應新課程，不然你就發(fā)現(xiàn)：濤聲依舊?！按┬滦?，走老路”?！霸絹碓讲粫塘恕?。新的教育理念要求我們必須不斷提高自己，充實自己，要有扎實的教學基本功，否則就被時代所淘汰。在教學中，要樹立以“學生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進行觀念的更新。
2、立足課堂，在實踐中提升了自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，通過學習我深刻領悟了“一切為了學生，為了學生的一切”的觀念。在教學中，我會將努力所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，避免課程設計“新”，實施方法“舊”的新瓶子裝舊酒、“穿新鞋走老路’。立足“用活新老教材實踐新觀念”，力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的.要求，使自己的課堂教學有效乃至高效。
3、研修提升了我的業(yè)務素質，提高了課堂教學效果。
通過這次學習我體會到，教師遠程研修，是提高老師知識水*，業(yè)務能力，授課藝術、教研能力、以及轉變教學觀念的重要途徑。遠程研修的根本目的在于提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)教師的實踐智慧。我們不能為學而學，應該為用而學。下一步我們將努力做好三個結合：
一是將培訓和以往的工作結合起來，根據(jù)專家的引領，反思過去的工作，尋找存在的問題。
二是將培訓和今后的工作結合起來，根據(jù)學到的經(jīng)驗，結合自己的實際，制定下學期工作思路和工作措施。
三是將培訓與本人的教學研究結合起來，更加關注課堂教學，進一步搞好“高效課堂”課題的深入研究。
這次教師培訓，讓我感受著新課程理念的和風，沐浴著新課程改革的陽光，自覺鉆研的路很難，要學習的路還很長，但我對教育教學充滿了信心和希望。雖然培訓期間的學習即將結束，但終身的學習還在繼續(xù)，這次培訓就像一抹濃濃的綠意，帶給我無限希望！
輿情信息工作總結篇八
在專家教授的指導下更新教育觀念，拓寬教學視野，提高教學能力，科研能力，促使自己專業(yè)化發(fā)展。以學校的教學教研工作為指導，立足課堂、革新教學方式，提高課堂教學的有效性為重點，堅持科學育人，扎實有序地開展數(shù)學教學研修工作，為促進學生的全面發(fā)展，全面提高個人素養(yǎng)，努力服務于教研教學工作而努力。
1、通過學習，提高自身的師德修養(yǎng),提高自身的業(yè)務水*,提高自身的`科研水*，促進自己對新課標的理解。樹立終身學習的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
2、積極實踐課改的新理念，新思路，圍繞“邊學邊交，自主領悟”的教學模式開展課堂教學研究活動，提高課堂教學效率。
3、積極探索，參與課題研究，配合學校做好校本研修工作，能夠自覺應用現(xiàn)代教育教學理論來指導教學。
1、認真聽取專家教授的講座，踏踏實實地學習理論知識。
2、在學校多參加聽課、評課、研討活動，多向名師和教學能手學習，吸取精華，提高自身素養(yǎng)。
3、積極參與班級研討活動，在活動中積極表達自己的觀點，在探討中提高自己的知識素養(yǎng)。
4、每天聽課后做到及時反思，記錄感悟的點點滴滴，認真完成作業(yè)。
5、鉆研教學專著，努力學習與新課程相關的理論知識，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。
6、填寫好研修日志，撰寫教育教學論文。
1、努力學習課程知識，在學習過程中認真做好筆記，不斷提高自己的教學水*和專業(yè)素養(yǎng)。
2、學習專家們的先進理念，逐步內(nèi)化為自己的東西，積極動腦思考問題，并積極討論交流。
3、通過專家的引領，理論聯(lián)系實際，不斷反思自己的教學行為和教學方式，努力探求適合學生的教學方法，提高自身的教學素養(yǎng)。
4、積極參與各種研討活動，積極發(fā)表自己的觀點，博采眾長，在交流中提高自己的專業(yè)知識，逐步向專業(yè)化教師的標準靠近。
輿情信息工作總結篇九
按照市主要領導指示，中心于20xx年xx月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
輿情信息工作總結篇十
本機構隸屬于學生處的網(wǎng)絡輿情信息員隊伍通過各個信息員的連接，形成一個覆蓋全校方方面面的信息網(wǎng)。主要職責是——維護校園穩(wěn)定，切實解決學生困難，培養(yǎng)大學生責任感及主人翁意識。我們在每個學院，每個年級，都設有信息員，用來收集同學們對學校及在校生活的意見和建議，并向學校及時反饋。通過我們努力給考研的學生安排了自習室。我們真正以學生為中心，想同學們所想，思同學們所思，立志創(chuàng)建更好的科大服務?。?！
讓我們攜起手來，一起為科大更好的明天奮斗?。?！
本機構隸屬于學生處的網(wǎng)絡輿情信息員隊伍通過各個信息員的連接，形成一個覆蓋全校方方面面的信息網(wǎng)。主要職責是——維護校園穩(wěn)定，切實解決學生困難，培養(yǎng)大學生責任感及主人翁意識。我們在每個學院，每個年級，都設有信息員，用來收集同學們對學校及在校生活的意見和建議，并向學校及時反饋。通過我們努力給考研的學生安排了自習室。我們真正以學生為中心，想同學們所想，思同學們所思，立志創(chuàng)建更好的科大服務?。?！
讓我們攜起手來，一起為科大更好的明天奮斗?。?！
輿情信息工作總結篇十一
本文探討了新時期高校輿情信息工作的內(nèi)涵和現(xiàn)狀,提出要把握主動性和典型性兩個特點,要從明確組織形式、健全考核機制、完善收集渠道、搭建宣傳平臺、建立預警機制等關鍵環(huán)節(jié)入手,提高高校開展輿情信息工作的針對性和實效性.
作者：王勁峰章宗森吳一橋作者單位：杭州電子科技大學,浙江杭州,318000刊名：新西部(下半月)英文刊名：newwest年，卷(期)：”"(12)分類號：g64關鍵詞：高校輿情信息機制
輿情信息工作總結篇十二
元月2日，公司“總結經(jīng)驗找差距再擂奮進新戰(zhàn)鼓”管理級會議在空中花園“學習教育中心”召開，公司中層以上管理人員參加了會議。會議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報交流了12月份重點工作未完成情況及元月份重點目標工作計劃，會議通報了年終總結會各項工作及11月份管理級會議工作落實情況及獎罰;匯報了天龍家園1、4號精裝房全面交房、2號樓精裝房計劃裝修進度及實際裝飾裝修進度，本月招商進度、招商計劃及目標任務完成情況;聽取了天龍家園2期初驗整改結果及驗收事宜安排、天龍新城工程進度、辦公樓及售樓部施工進度情況及二次鋼構等計劃;財務部匯報銷售、物業(yè)、商管全年應收帳款完成情況及下一年任務下達;會議分析了20房地產(chǎn)新形勢;各部門就待溝通的具體問題進行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進一步加強管理提出了意見和建議。
總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點工作任務的完成和取得的成績，指出了存在的問題，對春節(jié)前后要突出抓好的工程建設、二期驗收、欠款清收、交房驗收、招商跟蹤、年終總結會等重點工作進行了具體安排，要求全體管理人員要進一步提高認識，振作精神，盡職盡責，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結為中心的各項重點工作，為明年的工作打好開門紅，奠定良好的的基礎。
各部門要迅速行動，及時傳達會議精神，分解工作任務，再議方法、再添措施、實干苦干，加壓奮進，為圓滿完成各項工作目標任務，邁進充滿希望的年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻。
輿情信息工作總結篇十三
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對**年4月18日8時至4月19日8時金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關注。微博網(wǎng)友4月17日爆料，北京金融街一男子跳樓身亡，其后死者身份確認，系60歲的中國建銀投資有限責任公司監(jiān)事長王世強。建銀投資18日公告，王世強去世是因健康原因，并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導致。王世強具體死亡原因，建銀投資官方三緘其口，外界各種猜測使得王世強跳樓事件更加迷離，網(wǎng)友期待公安部門和中紀委介入調(diào)查。另外，五名女子退保未果欲跳樓，中國人壽什邡支公司回應稱，正在協(xié)商解決，具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對保險公司各種不當銷售行為表示不滿，強烈建議國家治理一下。
輿情信息工作總結篇十四
輿情工作。
總結。
篇一：20xx年網(wǎng)絡輿情工作總結20xx年網(wǎng)絡輿情工作總結20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息工作總結網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結按照市主要領導指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、
時時搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
輿情信息工作總結篇十五
教師節(jié)前夕，山西長治屯留一中24名教師在學校放假后聚餐，共花費1390元，采用aa制付費。對此，屯留縣紀委以“工作日期間中午到飯店聚餐飲酒，在社會上造成不良影響”為由，就此事進行了通報批評。這份通報被貼到網(wǎng)上，引發(fā)熱議。(摘自《網(wǎng)絡輿情》有刪節(jié)，更多精彩請訂閱紙質版)嚴格作風建設和問責，較真不是壞事，很多大問題都是從小事上積累而來，但是應當分清公私界限。任何職業(yè)都需要人來從事，工作卻不是每個人的全部。在工作之余，適當?shù)鼐蹠潘桑瑢崒偃酥Ｇ椋灰诤侠?、合法的范圍之?nèi)。紀檢部門通報聚餐教師的理由是“工作日飲酒抹黑教師形象”，但這個理由明顯站不住腳。與機關事業(yè)單位不同，學校有一套特殊的作息時間表，這次教師聚餐在學校的假期里，對教師而言，這不是工作日。更何況，教師并未酒后滋事，aa制付費，從人均消費水平看，不是公款大吃大喝，不是接受宴請，無關形象問題。不少網(wǎng)民認為，這個通報有些吹毛求疵：將小問題擴大，有可能忽視真正的大問題，不能分清公私界限，也有損查處標準的權威性，容易尺度不一，厚此薄彼。人均消費幾十元的一頓飯，卻引起了輿論的較強反彈，值得思考，這事關制度標準和程序的合理性和正當性。有關單位應當更詳細地回應，其他部門也應舉一反三，明晰制度執(zhí)行標準和邊界，讓被處理的人和公眾信服。
輿情信息工作總結篇十六
作者按：時光飛逝，當我們還在回味2015熱點輿情余溫時，2016已經(jīng)成為過去。對中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網(wǎng)信工作座談會，出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，相繼進行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項整治”“網(wǎng)址導航網(wǎng)站專項治理””跟帖評論專項整治”等數(shù)十項網(wǎng)絡專項治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點事件為基礎樣本，形成此篇輿情報告，供參考研究。報告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“2017輿情形勢研判預測”。
2017輿情形勢研判預測
從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺獨”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應;另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出臺的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》及各項網(wǎng)絡治理措施進一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺灣局勢等情況，同時結合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強烈影射政權的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關鍵點，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設置負面議題”、“構建話語陷阱”、“人為干預炒作”等誘導性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關注與警惕。
二是多平臺快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強化了公眾帶入感與角色視角的同時，預示著輿情已開始進入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時，對現(xiàn)實的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對峙事實、科學的不良現(xiàn)象，給責任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預力量更加錯綜復雜，隱形對抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內(nèi)熱點輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關注度，當事件在境內(nèi)成為熱點時，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價值觀沖突、政權博弈等復雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時，將給國內(nèi)一些部門及單位進行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點爭論激化演變，行動串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動性強，有著極為廣泛的關注基礎，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實現(xiàn)情感轉移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動性造勢、網(wǎng)下行動性呼應”的現(xiàn)實破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領域的政治立場將經(jīng)受輿論導向考驗。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強烈的自發(fā)共識，即對曾經(jīng)參與“臺獨”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團隊已經(jīng)形成了強大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導向在進一步鞏固，將對今后商業(yè)聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關部門的高度關注。
輿情信息工作總結篇十七
為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩(wěn)定，為學校發(fā)展營造良好的'輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡輿情的處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監(jiān)測、研判、預警、處置和引導。
(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
(三)監(jiān)測預警，及早防范。建立絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發(fā)展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發(fā)生。
(一)領導機構及職責
學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。
(二)主要成員單位職責
學校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
黨委宣傳部：負責輿情監(jiān)控，輿論引導，接待和聯(lián)絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。
學生工作部：負責組織、協(xié)調(diào)、督導學生工作系統(tǒng)進行絡輿情應急處置工作。
輿情信息工作總結篇十八
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運管局、公安局、司法局、水務集團、民政局、教育體育局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個部門回復率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個部門回復率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情信息工作總結篇十九
作者按：時光飛逝，當我們還在回味熱點輿情余溫時，已經(jīng)成為過去。對中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網(wǎng)信工作座談會，出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，相繼進行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項整治”“網(wǎng)址導航網(wǎng)站專項治理””跟帖評論專項整治”等數(shù)十項網(wǎng)絡專項治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點事件為基礎樣本，形成此篇輿情報告，供參考研究。報告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“輿情形勢研判預測”。
2017輿情形勢研判預測。
從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺獨”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應;另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出臺的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》及各項網(wǎng)絡治理措施進一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺灣局勢等情況，同時結合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強烈影射政權的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關鍵點，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設置負面議題”、“構建話語陷阱”、“人為干預炒作”等誘導性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關注與警惕。
二是多平臺快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強化了公眾帶入感與角色視角的同時，預示著輿情已開始進入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時，對現(xiàn)實的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對峙事實、科學的不良現(xiàn)象，給責任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預力量更加錯綜復雜，隱形對抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內(nèi)熱點輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關注度，當事件在境內(nèi)成為熱點時，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價值觀沖突、政權博弈等復雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時，將給國內(nèi)一些部門及單位進行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點爭論激化演變，行動串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動性強，有著極為廣泛的關注基礎，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實現(xiàn)情感轉移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動性造勢、網(wǎng)下行動性呼應”的現(xiàn)實破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領域的政治立場將經(jīng)受輿論導向考驗。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強烈的自發(fā)共識，即對曾經(jīng)參與“臺獨”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團隊已經(jīng)形成了強大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導向在進一步鞏固，將對今后商業(yè)聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關部門的高度關注。
輿情信息工作總結篇二十
今年，我局為深入貫徹落實縣委宣傳部關于印發(fā)《輿情應急管理工作實施方案》的通知文件要求，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強輿情管理工作，為推進全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將全年輿情管理工作落實情況總結如下:
xxx局成立輿情管理工作領導小組，由局長任組長，分管領導任副組長，各科室負責人為成員。局辦公室安排專人負責輿情日常管理工作，加強組織領導，明確工作責任，在人員、制度、經(jīng)費、設備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機制。明確結合本機關的職能，細化輿情管理工作，按照“及時發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應對”的'原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估，有針對性地疏導、引導網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案。在發(fā)生輿情事件時，及時做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中。我局結合實際制定《關于做好20xx年輿情信息報送工作的通知》，明確專兼職人員負責報送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔起形勢發(fā)展對輿情信息工作提出的新任務、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開事項，將相關公布事項及時在人民政府網(wǎng)等官方平臺上，突出重大決策部署及重點工作進展情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情信息工作總結篇二十一
每一次培訓，既是對以往工作的審視和檢閱，也是對業(yè)務能力的提升和完善。這一次培訓也不例外，豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析，明晰工作差距;專家詳解，令人耳目一新;心得交流，博采他山之石;業(yè)務指導，拓寬思路眼界;實戰(zhàn)演練，理論融入實踐每一堂課都帶來攪動思想的深刻觸動。
思想的洗禮、理念的革新，讓我更加深刻地認識到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進入新時代，網(wǎng)信工作面臨著越來越多新的挑戰(zhàn)和考驗，對網(wǎng)信工作者的能力素質也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員，將以此次培訓為新的起點，在今后的工作中不斷學習、深入實踐，努力增強工作主動性、針對性和創(chuàng)新性，打好輿情信息工作主動仗，為營造清朗有序的網(wǎng)絡輿情生態(tài)貢獻自己的力量。
一要做足基礎功夫，增強輿情信息工作主動性。網(wǎng)絡發(fā)展進入新時代，人人都有“麥克風”，人人都是輿情引爆點，輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，這就要求我們更加扎實做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測和輿情引導等各項基礎性工作，下足“繡花”功夫，把事情做在前面，把苗頭遏制萌芽，不斷提升輿情信息工作的主動性、前瞻性。
二要聚焦矛盾變化，增強輿情信息工作的針對性。黨的十九大報告指出我國社會主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會主要矛盾的變化是關系全局的歷史性變化，也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢變化，最明顯的是人民對美好生活的向往催生民生熱點話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們在做好輿情信息工作時，要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線，始終貫徹群眾路線理念，做到堅持以人民為中心的輿情分析、處置導向。
輿情信息工作總結篇二十二
今天我主要講四個方面：一、什么是社會輿情;二、什么是社會輿情信息;三、為什么要開展社會輿情信息工作;四、如何做好社會輿情信息工作。
一、什么是社會輿情(概念)?即一定時期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時期內(nèi)人民群眾最關心,議論得最多的問題。
二、什么是社會輿情信息?就是把一定時期、一定范圍內(nèi)群體性思想、意見、建議通過一定的形式（電話、傳真、電子郵件、座談會、網(wǎng)站）反映出來，并向有關部門進行報送，這就是社會輿情信息。
三、為什么要開展社會輿情信息工作(重要意義)?思想是行動的先導，有什么樣的思想作指導，就有什么樣的行動。要做好社會輿情信息的報送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實踐和體會，主要有兩大方面的需要：一是領導部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導的需要。
（一）領導部門制定和完善決策的需要。
決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，廣大人民群眾是實踐的主體，他們最有發(fā)言權。要使決策具有科學性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因為制定決策需要時間和過程，在這期間又會發(fā)生變化，需要補充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因為現(xiàn)實總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實過程中,往往又會遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時收集、匯總，并告訴有關決策部門？開通社會輿情信息渠道,就能較好地完成這項工作，這就是上級越來越重視社會輿情信息工作的原因之一。
(二)搞好輿論引導的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)。
人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風向標,研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準的脈搏。如果無視人民群眾的實際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會上下不配套,甚至教育引導會嚴重脫節(jié),久而久之是很危險的。因為人民群眾由于自身條件的限制,他們對全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對社會的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導工作有針對性,才能把廣大人民群眾的思想引導到健康的方向上來,幫他們及時解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達到凝聚人心、構建和諧社會的目的。那么廣大群眾的真實思想由誰去摸？這就要開通社會輿情信息渠道來完成。
所以開展社會輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對社會輿情信息工作現(xiàn)在上級越來越重視。這對我們從事信息工作的人來說,是一項具有重要意義的工作，我們應以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項使命。如何完成這項使命?這就是我要講的第四個大問題。
四、如何做好社會輿情信息工作?
根據(jù)本人的工作體會，我認為必須做好三方面工作：一是信息員應做的工作，二是管理和編輯信息的人應做工作，三是領導們應做的工作。三者缺一不可。
(一)信息員應做的工作。我認為起碼要做好2項工作。
1、吃準上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會錯過報送時機,或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報。為此,信息員就必須加強學習研究,不斷提高政治素質,拓寬思想領域,平時就要多看新聞,多看報紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動要隨時了解和掌握。
有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時常說的要學會換位思考問題，即站在領導的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領導想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準上面的意圖。如何吃準？我認為大致可從以下5個方面去考慮：
（1）對上級召開的重要會議、黨和國家主要領導人的重要講話等需要反映。如市總上報的《對全國“兩會”召開前的七點希望》、《對十七大召開前的反映及建議》、《對胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報目的是便于上級領導及時了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。
（2）對上級出臺的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報的《對中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對〈中華人民共和國勞動合同法〉（草案）修改的六點建議》、《對中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領導部門完善決策提供參考依據(jù)。
（3）對國內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對陳水扁“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“9.14”火災、陳良宇嚴重違紀問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關領導部門可以通過這類信息，快速、簡潔、及時地了解基層的情況，分析和預測未來的趨勢，以便掌握工作主動性。
（4）社會上值得引起關注的熱點、難點、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對社會貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房價上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級領導了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進措施掌握必要的依據(jù)。
（5）對可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構建和諧社會中起到了警示作用，可以幫助領導部門決策提前到位，防患于未燃。
2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會輿情信息是對某個群體的思想反映，而群眾對上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會活動,黨和國家主要領導人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報得出社會輿情信息。
（二）管理和編輯人員應做工作。
1、從管理角度講，（1）就要從整個信息員大隊伍中挑選適當人員，建好反映社會輿情信息小隊伍。小隊伍人員選擇要考慮四個方面：一是對新聞一定要感興趣；二是比較善于思考、分析和研究問題；三是與群眾接觸機會比較多，四是要多方面的。有了這支隊伍，就能保證反映社會輿情信息時不做無米之炊。一直來，市總為什么能夠及時向上反映社會輿情信息，這與我們建好這支隊伍是分不開的。（2）社會輿情信息往往觸及的是敏感、熱點、難點、棘手的問題，容易得罪人，特別容易得罪領導，所以要主動采取措施，保護好信息員，保證他們報送信息時無后顧之憂，從而保證本單位有充足的信息源泉。這項工作我們做得比較好，所以信息源泉一直不斷流。
2、從編輯角度講，一是要比信息員更會吃透“兩頭”，居高才能臨下，才能進一步駕馭好手頭的材料，掌握上報信息的主動權。二是要善于對掌握的十分零亂的內(nèi)容進行仔細的分析、辨別、篩選、分類、歸納，并提煉出恰如其分的觀點來統(tǒng)帥這些分散而零碎的內(nèi)容，從而提高信息的價值和力度。如果不會做這一步工作，手頭掌握的內(nèi)容最多也不過是一盤散沙。三是盡量要保持原則原味。社會輿情信息反映的是基層群眾的思想，而群眾的語言往往生動、形象，甚至一針見血，抓住問題要害，這從群眾對腐敗問題的順口留中可以得到驗證。如果把群眾的話改成官腔套話，信息的價值就會大打折扣，甚至嘗失原來應有的價值，這樣的社情民意反映與不反映已沒有多大區(qū)別。
（三）領導們應做的工作?；鶎有畔T收集和反映了信息，從事編輯工作的人認真綜合寫好了信息，最后還要解決一個敢不敢上報的問題。解決這個問題的權力掌握在各單位和各級領導手里，領導不同意報，信息內(nèi)容最好、價值最大也成為無效勞動，甚至吃力不討好，引火燒死。社會輿情信息來自基層，基本上反映的是廣大基層干部群眾的真實思想，而這種思想反映往往是正面內(nèi)容少,反映問題的內(nèi)容比較多，甚至會觸及很敏感的問題，忠言逆耳，古今如此。所以領導們一般有顧慮有擔心,甚至會產(chǎn)生多一事不如少一事的心態(tài),盡管有很好的信息內(nèi)容,卻不同意向上報送，從而造成基層信息員不敢寫不敢報，編輯人員不敢編，最終使社會輿情信息渠道自然堵塞。所以只有各單位和各級領導們真正解放思想，轉變觀念，樹立大局意識，才能充分調(diào)動信息員的工作積極性，為領導主動當好耳目，及時上報社會輿情信息，保證社會輿情信息渠道暢通無阻，為各級領導制定決策和完善決策提供參考依據(jù)，做好服務。如果這個瓶頸問題得不到解決，社會輿情信息工作是難于搞好的，或者這條渠道雖然暢通，但上級領導看到的內(nèi)容遠不是原汁原味的社會輿情了。
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