總結(jié)不僅僅是對個人的學(xué)習(xí)和工作進行總結(jié)，還可以對團隊的表現(xiàn)和項目的進展進行總結(jié)。在總結(jié)中，我們可以采用分項、層次和邏輯的結(jié)構(gòu)，使讀者更容易理解和接受。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
校長本年度工作總結(jié)篇一
讀了《教學(xué)勇氣——漫步教師心靈》一書，雖然是由被翻譯成中文的，在此過程中難免變得晦澀難懂了許多，或許從某種角度而言較低了可讀性，可是仍然震撼心靈，畢竟是一本優(yōu)秀的書籍。關(guān)于教與學(xué)，一向以來都是大家一向探索的問題，而在那里，帕克。帕爾默比任何人都有自我獨到的見解，使我受益匪淺。無論對于課堂教師和教育者還是其他崗位的人，這本書都代領(lǐng)我們進入了一個新的領(lǐng)域。
在本書中，帕爾默帶領(lǐng)著重新把教師職業(yè)和學(xué)生結(jié)合起來的旅程，它重新激發(fā)教師從事這份異常艱苦和重要的工作的熱情。“這本書建立在一個簡單的前提之上：良好的教學(xué)不在于教學(xué)技巧的純熟，真正好的教學(xué)源于教師正直、誠實的優(yōu)秀品質(zhì)?！北M管表現(xiàn)形式不一，可是優(yōu)秀教師都有這樣一個特點：他們完全沉浸在課堂上，和學(xué)生作深層次的交流。他們能編織一個復(fù)雜的網(wǎng)，這張網(wǎng)聯(lián)結(jié)著學(xué)生、課程以及他們自我。僅有這樣，學(xué)生才能學(xué)會為他們自我編織出一個世界。這張網(wǎng)以及它所包含的種。種聯(lián)系超越了技巧和方法，存在于教師的內(nèi)心中。教師的內(nèi)心包含著知識、情感、精神和意志。
《教學(xué)勇氣》震撼我的還有它對恐懼文化的詮釋。和作者所言相似，作為教師，我們每個人都免不了恐懼：恐懼教學(xué)效率的不盡如人意，恐懼家長、社會對教師的高要求，恐懼絢爛的教育夢想之花與現(xiàn)實之間還存在那么大的差距……因為恐懼，繼而便拼命地尋找改變的源頭活水，一而再，再而三，不斷地拼搏、抗?fàn)?、奮斗，最終，有了小小的收獲，然成功的喜悅尚未遍及全身，便發(fā)現(xiàn)自我早已所以疲憊不堪，只可是成功之前是處于高度興奮狀態(tài)而未覺著累而已；倘若拼搏、抗?fàn)帯^斗失敗，那更懊惱不已，覺著自我沒有功勞連苦勞也忽略不計了。于是忍不住感嘆：人是多么渺小，以人個體之柔弱真的根本無法和那些看不見的、又無處不在的力量抗衡。感嘆過后，很多人會選擇再戰(zhàn)，當(dāng)然也有人會選擇逃避，喪失斗志，從此消沉。
《教學(xué)勇氣》這本書就像陳年釀酒，是越讀越香醇。這也是一本具有開創(chuàng)性的書，能帶領(lǐng)教育者們，對教學(xué)生涯進行永無止境的探索。
這本書適合這些教師：他們體驗過歡樂和痛苦的時日，并且其痛苦時日承受的煎熬僅僅源自其所愛；本書適合這些教師：他們不愿意把自我的心腸變硬，因為他們熱愛學(xué)生、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛教學(xué)生涯。”教師、和教師相關(guān)的人，以及任何關(guān)心教育的人都應(yīng)當(dāng)讀這本書。
校長本年度工作總結(jié)篇二
這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展。
重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。
積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計*****余字。
通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴格按照胡同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的`鍛煉是一筆寶貴的財富。
要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。
事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。
在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。
只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。
愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。
實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。
作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。
作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。
既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。
但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來的思想與工作總結(jié)如下：
一：以“三個代表為指導(dǎo)，以先進人物為那個榜樣，時刻加強思想政治建設(shè)。
思想就是動力，在這一年里無論是工作還是生活上，一直以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大精神，按照我局“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的具體要求，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅持與時俱進、開拓進取，積極開展批評與自我批評。
增強自己的法制觀念和組織紀(jì)律性，不斷改進工作作風(fēng)，克服困難，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，在生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，不攀不比，認識和適應(yīng)新形式的要求，謙虛謹慎、扎扎實實的對待工作，真正起到黨員的先鋒模范帶頭作用。
學(xué)習(xí)鄭培民的先進事跡，學(xué)習(xí)他艱苦樸素、深入群眾深入基層、實實在在的為人民做實事做好事的工作精神，學(xué)習(xí)他不搞形式主義，全心全意的為人民服務(wù)的思想作風(fēng)，學(xué)習(xí)他清正廉潔、不謀私利、不循私情的生活態(tài)度，我作為一名稅收工作者，更應(yīng)該把人民的利益放在第一位，全心全意為納稅戶服務(wù)，充當(dāng)人民的公仆，克服功成名就的思想和“小進則滿”的情緒，認識自己思想上的不足，敬業(yè)精神不強，工作的朝氣、銳氣和勇氣有所淡化，有時候工作上不求有功，只求無過，缺乏大局觀念，缺少吃苦在前、享受在后、先人后己的風(fēng)格，不能妥善的處理公于私、個人與集體、自己與他人的關(guān)系。
這些需要在以后的工作中克服、糾正，有一個積極向上的工作精神和生活態(tài)度。
二：認清形式，提高工作質(zhì)量。
當(dāng)前，全省地稅系統(tǒng)在第一次創(chuàng)業(yè)取得輝煌成就的基礎(chǔ)上提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的總動員，基層工作上水平，提高對“科技加管理”工作重要性的認識，以信息化促進規(guī)范化。
現(xiàn)在是科技的時代，是綜合國力不斷加強的時代，我們要緊跟時代的步伐，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)微機知識，加強工作的系統(tǒng)化和法制化。
在日常工作中，不能疏忽每一個環(huán)節(jié)，在征期中，做好企業(yè)稅款的征繳工作，保證微機錄入真實，數(shù)據(jù)具有參考性，不循私情，對欠稅戶據(jù)實錄入，按規(guī)定加收滯納金，納稅戶人人平等，不搞特殊化，同時做好他們的服務(wù)工作，耐心解釋他們提出的問題，遇到不懂的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，避免出現(xiàn)差錯，讓納稅人切實感覺地稅系統(tǒng)提出的：服務(wù)納稅人、滿意在地稅的宗旨。
同時加強對管戶的征收管理，確保稅收任務(wù)的順利完成，年初，我所管片的稅收任務(wù)是4xxxx元，針對管戶的具體情況，認真分析，合理分解，按月份季度做好計劃，截止9月底就超額完成。
另外，做到底數(shù)清，征期過后，及時登記征收那個臺帳和欠稅臺帳，按照申報和征收做好重點稅源報表，分析欠稅的增減率和原因，及時反饋到專管員，催報催繳，對新辦戶，做好納稅輔導(dǎo)和管戶的劃分。
同時加強工作中的服務(wù)意識，使納稅人滿意在地稅，使稅法的強制性、無償性、固定性體現(xiàn)在地稅。
三、加強廉政建設(shè)，遵守社會公德。
時刻以稅務(wù)干部“五要十不準(zhǔn)”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現(xiàn)象發(fā)生，接受廣大納稅戶的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。
四：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦。
當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。
在緊張的工作之余，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業(yè)務(wù)書籍，以適應(yīng)形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務(wù)有應(yīng)對手段，對本職工作要有獨立思考的能力，看到自身的差距，當(dāng)然對自己不足有清醒的認識，對學(xué)習(xí)的認識性認識不足，認為學(xué)習(xí)是一個軟指標(biāo)，對工作實踐缺少理性的歸納和科學(xué)的總結(jié)能力，對微機和網(wǎng)絡(luò)的知識懂得不多，使工作不能得心應(yīng)手。
總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動工作的創(chuàng)新，更上一個臺階。
校長本年度工作總結(jié)篇三
20xx年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績?，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓(xùn)，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教師育人的責(zé)任感。
強化德育管理，凈化育人環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團委具體負責(zé)班級和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學(xué)生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
推行素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎(chǔ)上學(xué)校開展了一系列的活動，“美術(shù)活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學(xué)社”開展的活動為學(xué)校培養(yǎng)了一大批有特長的學(xué)生。各班還根據(jù)自身實際情況開展了各種社會調(diào)查活動和社會實踐活動，學(xué)校還舉辦了學(xué)生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學(xué)生校園生活，把學(xué)生多余的精力引導(dǎo)到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學(xué)生良好的情趣。
增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的需要，嚴防群治，創(chuàng)建文明、凈美的校園。
一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化了后勤工作人員服務(wù)第一線的意識。學(xué)校加強了財務(wù)“雙簽”，使學(xué)校經(jīng)費正常收支，財務(wù)工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。同時，我校嚴格執(zhí)行了一次性收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學(xué)校各項工作的正常進行。
學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實行公開競標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。
以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，一年來，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會、生活會，肯定成績，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。
工會工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施，沒通過則重新醞釀、修改。同時學(xué)校工會還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動為老師辦實事，辦好事，我校工會工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學(xué)校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學(xué)生作文多篇在《語文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數(shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
需要正視的問題和今后努力的方向。
一年來個人及學(xué)校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進一步加強;在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠;在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏;學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級要求相差甚遠;教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心;學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費難于得到補充、辦學(xué)條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設(shè)走上一個新臺階，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的.教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。
校長本年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。
在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自201*年02月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。
為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。
包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。
這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。
而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。
在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。
同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。
這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。
可以處理大部分的用戶端故障。
為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。
在用戶家，每一句話都代表著公司形象。
所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。
對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。
對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。
有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。
對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。
一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。
積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計*****余字。
通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的.充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴格按照胡書記提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。
要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。
事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。
在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。
只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。
愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。
實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。
作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。
作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。
既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。
但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
校長本年度工作總結(jié)篇五
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對x年的工作做一個總結(jié)。
x年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)賓館相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
x年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、賓館等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
x年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
校長本年度工作總結(jié)篇六
今年是“十五”計劃實施的最后一年，文教口工作總結(jié)和工作思路。一年來，文教口各項工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)，以經(jīng)營的理念，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，以加快布局調(diào)整、優(yōu)化資源配置為抓手，進一步加大投入力度，以創(chuàng)新的理念，加快推進我市社會事業(yè)適度超前發(fā)展，為爭創(chuàng)全國兩百強奠定堅實基礎(chǔ)。
今年的文教口工作主要呈現(xiàn)五大特點：一是基礎(chǔ)得到夯實，資源總量不斷擴大。通過認真實施各項規(guī)劃，使社會事業(yè)的規(guī)?？偭坑辛溯^大幅度的提升，與全省發(fā)達縣市區(qū)的差距逐步縮小。文化方面，每萬人口擁有公共圖書館、文化館面積和公共圖書館藏書增長*%；教育方面，小學(xué)、初中、高中的生均校舍面積分別比去年同比增長*%、*%、*%；衛(wèi)生方面，千人醫(yī)生數(shù)、千人醫(yī)院床位數(shù)與去年同比增長*%、*%；體育方面，每萬人擁有體育場地占地面積提高*%，體育人口增長*%；廣電方面，電視人口綜合覆蓋率達97.6%；檔案方面，館藏檔案與去年同期相比增長*%，殘疾方面，殘疾人向外推薦就業(yè)人數(shù)達個。二是服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)能力進一步增強。主要是建立和完善八大體系；一是完善基礎(chǔ)教育體系；二是構(gòu)建了貧困家庭學(xué)生就學(xué)保障機制；三是建立中小學(xué)校園及青少年安全保障體系；四是啟動公共衛(wèi)生體系建設(shè)；五是探索建立農(nóng)民健康保障體系；六是構(gòu)建健康繁榮的文化市場服務(wù)體系；七是完善城鄉(xiāng)體育健身服務(wù)體系；八是構(gòu)建現(xiàn)代廣播電視傳媒服務(wù)體系。三是建設(shè)了一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項目，提升了優(yōu)質(zhì)資源比例。我市中學(xué)遷建項目基本完工，廣電中心動工建設(shè)；貝林醫(yī)院開業(yè)；傳染病房主體工程基本完工；有線數(shù)字電視開通，教育“四項”工程扎實推進，大劇院的設(shè)計方案基本完成等等；四是改革不斷推進，機制不斷創(chuàng)新。堅持以經(jīng)營的理念，加快推進社會事業(yè)各項改革，在保持總量的基礎(chǔ)上，在增量實行放開搞活的原則，大力推進社會事業(yè)改革，取得了明顯成效。貝林醫(yī)院成功招商辦醫(yī)、桃源路口醫(yī)院正式掛牌等等；五是塑造了特色，增強了活力。教育方面：主要是爭取省教育強市。文化方面，主要是以開展蜜蜂文化節(jié)等大型的節(jié)會活動推進文化融入經(jīng)濟社會發(fā)展；體育方面，主要承辦了xx市第二屆運動會等大型的比賽活動為載體，加快推進群體工作的開展；衛(wèi)生方面主要是做好副傷寒的防治、血防工作以及合作醫(yī)療等工作。殘疾主要是引進了康復(fù)醫(yī)院。
2006年，文教口認真實施市委、市政府確定的各項重點工作，總體完成情況良好：
教育方面：積極爭創(chuàng)教育強市。投入近3000萬元用于改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校舍改造、教育裝備，以及加強校園綠化、凈化、美化和文化建設(shè)，做大、做強、做精農(nóng)村學(xué)校，完成校舍改造7700平方米，新建校舍32000平方米，在建校舍16800平方米。新增教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個，賀村和須江鎮(zhèn)成校被確認為首批省級中小企業(yè)職工培訓(xùn)示范基地。二是積極實施“四項”工程。到9月底止，共投入資金500多萬元，23個建筑面積為1.03萬平方米的食宿修理改造項目已全部完成，另有23個建筑面積為3.01萬平方米新建項目已動工建設(shè)。為8360名家庭貧困學(xué)生減免費用162萬多元，為6100多名學(xué)生每周免費“愛心營養(yǎng)餐”，開展師德培訓(xùn)，培訓(xùn)教師7000多人次。三是加快事業(yè)建設(shè)步伐。江中新校區(qū)二期工程建設(shè)基本完工，并成功承辦了xx市第二屆運動會。另外，完成了雙溪口鄉(xiāng)、賀村鎮(zhèn)、新塘邊鎮(zhèn)中心小學(xué)教學(xué)樓建設(shè)，開始動工建設(shè)中山路小學(xué)新校區(qū)。四是加大布局調(diào)整力度。全市共撤并小學(xué)24所，撤并初中5所，減少普通高中1所。另外，還新創(chuàng)辦了1所民辦小學(xué)（我市文溪外國語小學(xué)），從今年秋季入學(xué)，我市六中已停止招生，我市中學(xué)和濱江中學(xué)擴招4個班級，高中段學(xué)校正逐步向城區(qū)集聚。農(nóng)村學(xué)校重點啟動了峽口片區(qū)中小學(xué)布局調(diào)整，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)辦的新峽口初中已開始建設(shè)，并撤并了大巒口和保安鄉(xiāng)兩所初中。五是大力開展城鄉(xiāng)教育幫扶。組織骨干教師巡回教學(xué)、巡回師德講演和送教下鄉(xiāng)活動等活動，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距，提高農(nóng)村學(xué)校師資水平和教育質(zhì)量。
文化方面：一是做好文化課題調(diào)研，編制文化發(fā)展規(guī)劃。召開我市歷史文化研討會，擬定了10個與古道文化相關(guān)的調(diào)研課題，做好古道歷史遺跡的普查和保護工作，做好相關(guān)資料的搜集和整理工作，與福建浦城交流申遺工作經(jīng)驗和相關(guān)資料整合，為申遺工作營造成了良好的工作氛圍，工作計劃《文教口工作總結(jié)和工作思路》。積極做好《文化融入我市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,挖掘、梳理、整合我市歷史文化資源，塑造我市文化特色，打造我市文化品牌。二是抓好項目建設(shè)?；就瓿纱髣≡旱姆桨冈O(shè)計工作；完成市博物館技術(shù)防范工程的設(shè)計和安裝并試運行，啟動壇石、風(fēng)林、須江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的省東海明珠工程、xx金走廊工程和特色文化村建設(shè)。三是做好文物保護工作。三卿口碗廠、峽口大公殿、茅坂蘭塢祠堂、大陳汪氏祠堂被公布為省級文物保護單位，三卿口碗廠積極向國家文物局申報國家級文物保護單位。對清湖鎮(zhèn)古街區(qū)進行調(diào)查和資料整理，制訂保護方案，向省文物局申報省級歷史文化保護區(qū)。完成黃衢南高速公路我市段沿線的文保點調(diào)查和勘察工作。對廿八都文昌宮維修工程進行檢查驗收。指導(dǎo)督促上余大夫第、禮賢城隍廟等文物維修工程。四是舉辦和承辦下列重大文化活動。成功承辦了五彩我市·2006元宵大型巡游活動，開展《我市本色》公演活動，參加xx建市20周年文藝晚會演出，做好中國（我市）蜜蜂文化節(jié)暨“興工強市”廣場文化活動周，積極籌備參加第20屆三山藝術(shù)節(jié)等文化活動。五是加強文化市場管理。進一步完善文化市場行業(yè)自律和行業(yè)管理，成立文化經(jīng)營行業(yè)協(xié)會印刷行業(yè)、音像制品、歌舞娛樂分會。制訂并實施文化市場星級管理制度。同時加大節(jié)日期間文化市場稽查力度，共查處了8家網(wǎng)吧的違規(guī)行為。
衛(wèi)生方面：一是甲型副傷寒疫情得到有效控制。全市共投入專項防控經(jīng)費達41萬元，防止病源向外擴散，有效控制了副傷寒疫情的暴發(fā)；二是血防工作落實到位。投資200多萬元，開展碗窯鄉(xiāng)筑壩滅螺工作，目前三條壩已完工，另外兩條壩正在建設(shè)當(dāng)中，從根本上達到控制釘螺的目標(biāo)。三是集中開展麻疹無償強化免疫接種。全市共投入30萬元，集中開展對全市6萬名適齡兒童的麻疹疫苗強化免疫活動，接種率達到99.5%，有效遏制我市麻疹流行態(tài)勢。同時，認真落實兒童計劃免疫疫苗免費接種工作，受到了群眾的廣泛歡迎。四是扎實推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，到目前止，全市參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參保人員達40.63萬人，占全市農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?3.3%，共籌集資金2201.7萬元。全市共有7203人次參保農(nóng)民報銷醫(yī)藥費用，發(fā)票金額3388萬元，可報發(fā)票金額2967萬元，實際報銷金額達885萬元，平均每筆1188元，達到萬元以上的110人，達到2萬元封頂?shù)挠?7人,大病住院實際補償率為25.26%。在今年的籌資工作中，全市共有422545 人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參保家庭129795戶，籌資總額12620767元，參保率達90.76%。
體育方面：一是以爭創(chuàng)省體育強市為目標(biāo)，開展創(chuàng)建體育強鎮(zhèn)活動；二是成功地承辦了xx市第二屆運動會，并獲得了團體總分第二名、金牌總數(shù)第三名的好成績；三是群體活動聲勢浩大。舉辦三人制籃球賽上、健康家庭健身賽，以及體育領(lǐng)頭人乒乓球賽、乒乓球大賽、籃球大賽等節(jié)慶期間大型的體育活動；四是展農(nóng)村體育活動；將農(nóng)村體育與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，通過爭取省體育局補助購置、獎勵等多種途徑，安裝健身路徑15條，有14個村新建了籃球場，對淤頭鎮(zhèn)永興塢村鄉(xiāng)村體育俱樂部進行了規(guī)劃等等，有效地促進了農(nóng)村體育工作的開展。
廣電方面：一是抓好新聞宣傳報道工作。積極圍繞我市各項中心工作，突出發(fā)展基調(diào)，開設(shè)了《搶抓機遇全力干事》、《縮小差距勇于爭先》、《躋身全國兩百強》等專欄，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展?fàn)I造了團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁的輿論環(huán)境。二是精心組織實施了“百萬廣告扶工行動”，為60家企業(yè)的180多個產(chǎn)品免費拍攝制作播出了宣傳廣告，總價值達到138萬元，把我市“興工強市、借力發(fā)展”的行動落到了實處；三是注重科技創(chuàng)新，加強與大專院校合作。廣電部門自主開發(fā)的xx市公文閱辦系統(tǒng)在xx市各縣（市、區(qū)）全面推廣使用，同時與上海交通大學(xué)軟件學(xué)院建立了友好合作伙伴關(guān)系，與杭州電子科技大學(xué)計算機學(xué)院、軟件學(xué)院共同建立了教學(xué)研實踐重點基地，對推進我市it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。四是加快推進重點項目建設(shè)；開通了有線數(shù)字電視，完成了廣電中心的建筑設(shè)計方案，年內(nèi)準(zhǔn)備動工建設(shè)。
檔案方面：一是加強檔案館藏資源開發(fā)建設(shè)。在做好檔案資源接收的基礎(chǔ)上，為有關(guān)單位撰寫《廿八都鎮(zhèn)志》、《市人大志》以及群眾查閱相關(guān)檔案等提供原始材料，截止10月31日共接待查閱檔案資料人員560人次，調(diào)閱檔案資料807卷冊，二是利用檔案資料，開展愛國主義教育。會同相關(guān)部門舉辦了《銘記歷史，展望未來》圖片展，有3萬多人觀看展覽；三是編制了《清漾毛氏衍脈世系簡圖》，促進了石門清漾古文化村的保護與開發(fā)；四是開通了電子檔案館，方便群眾查詢相關(guān)資料；五是加快拓展檔案服務(wù)工作領(lǐng)域，為社區(qū)、民營企業(yè)做好規(guī)范性建檔工作檔案管理工作，上門指導(dǎo)相關(guān)部門做好檔案達標(biāo)工作，同時，還抓好重點建設(shè)項目的檔案工作，依法介入工程檔案專項驗收。六是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，并加強培訓(xùn)，不斷提高全市檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
殘聯(lián)方面：一是創(chuàng)辦了康復(fù)醫(yī)院，為150多名殘疾人提供了康復(fù)診療優(yōu)惠服務(wù)，為全市勞動模范實行了免費體檢，取得良好的社會效益，有力地推進我市衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，標(biāo)志著我市殘疾人事業(yè)躍上了一個新臺階；二是實施殘疾人安居工程。市殘疾作為扶貧解困工作中的一個重點和亮點來抓，共完成了48戶的危房改造任務(wù)。三是積極開展各種助殘日活動。四是開展職業(yè)培訓(xùn)，推進勞務(wù)輸出。今年已陸續(xù)介紹本地就業(yè)和輸送到寧波、溫州等地務(wù)工的有168名殘疾人，解決了他們的就業(yè)困難。
校長本年度工作總結(jié)篇七
“紅花終須綠葉配”，“綠葉終需配紅花”，本學(xué)期，電教處依然未能逃脫它綠葉的宿命，我校全體電教人用實際行動闡述了“綠葉的重要性”和“綠葉的無奈”。
學(xué)期回顧。
在“xx“精神的鼓舞下，在市局信息化精神的引領(lǐng)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校師生的大力協(xié)助下，在電教處人員的辛勤工作下，學(xué)校電教處完成了一學(xué)期的工作?，F(xiàn)就本學(xué)期工作做簡要回顧：
按照新課標(biāo)的要求，按照學(xué)校的工作計劃，堅持開齊開足信息技術(shù)課，并安排了3位專職和多位兼職信息技術(shù)教師進行授課。信息技術(shù)課能按照教材要求，按課表安排進網(wǎng)絡(luò)教室上課。為了進一步規(guī)范信息技術(shù)教學(xué)，在開學(xué)初電教處針對各年級情況，制定了各年級教學(xué)計劃，要求信息技術(shù)教師按計劃上課。
1、多媒體設(shè)備使用高級培訓(xùn)。
在經(jīng)過上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)，教師有一定使用基礎(chǔ)后，電教處分3批對中小學(xué)部200多位教師進行了多媒體電子白板高級培訓(xùn)。培訓(xùn)分各科目共性使用方法和各科目不同應(yīng)用，進行了較為詳細的講解，相信經(jīng)過此次培訓(xùn)，教師們將能更好的駕馭擁有多媒體教學(xué)的課堂。值得一提的是，兄弟學(xué)校馬相伯學(xué)校派電教骨干參加了中學(xué)批次的培訓(xùn)活動，并將培訓(xùn)全過程錄像帶回本校供教師培訓(xùn)用。
2、職稱計算機培訓(xùn)。
組織本校教師參加xx市職稱計算機的報名和培訓(xùn)工作。
3、組織參加全國中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)考試。
本次考試關(guān)系到教師評職稱，并且是一票否決，學(xué)校共有10來名教師報名參加了本次考試，電教處為每位教師進行了網(wǎng)上報名工作，并派專人赴鎮(zhèn)江電教館為參考教師做好報名驗審工作。
4、做好“教育部—中國移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)項目”的報名工作，本次培訓(xùn)派遣電教處的2位老師參加。
5、組織教師參加xx智峰公司組織的電子白板全員培訓(xùn)，主要是做好報名和通知工作。
1、裝備更新工程的裝備接收工作。
經(jīng)過電教處全體人員的努力，在上半年大部分信息新裝備已經(jīng)安裝到位，并上線使用，包括教室多媒體設(shè)備、電子白板、學(xué)生新電腦房設(shè)備基本安裝到位、圖書編目完成、服務(wù)器調(diào)試中、無線ap安裝到位（覆蓋整個行政樓、中心廣場、中學(xué)2號樓部分樓層）、光彩學(xué)校三層交換機調(diào)試安裝到位。
本學(xué)期電教處繼續(xù)做好裝備更新工程的后續(xù)工作：
（1）活動室多媒體設(shè)備的安裝：主要是11個活動室的多媒體設(shè)備先后安裝到位，并投入正常使用。在此過程中，協(xié)調(diào)和督促施工隊完成每一個教室的線槽的鋪設(shè)工作。
（2）教師用電腦的發(fā)放工作：開學(xué)初由于教師電腦不能滿足1:1的配備，抱著先安排給最需要的教師，最需要的崗位的原則，分批次下發(fā)了教師用電腦，期間沒有出現(xiàn)比較大的矛盾，教師都能夠理解學(xué)校的做法，考慮到一些教師的實際需要，電教處根據(jù)個人申請的原則，從回收的電腦中選擇一些穩(wěn)定能正常使用的電腦維護后下發(fā)給教師使用。在下發(fā)電腦的同時，電教處重新整理下發(fā)了《xx實驗學(xué)校計算機使用制度和管理制度》，并上傳到校園網(wǎng)電教處欄目，規(guī)范教師電腦使用行為。
（3）學(xué)生電腦房投入使用。學(xué)期初學(xué)生電腦房相關(guān)配套工程在電教處監(jiān)督下全部到位。11月份聯(lián)想公司工程師在xx信息中心的協(xié)調(diào)下，在學(xué)校電教處的一再催促之下，終于來人按招標(biāo)要求對學(xué)生電腦重新安裝硬盤保護系統(tǒng)和正版操作系統(tǒng)，學(xué)校派專人現(xiàn)場安裝了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教室軟件和上課用必需軟件，至此學(xué)生電腦房正式可以投入使用。
（4）學(xué)校新服務(wù)器上線正常運行。
下發(fā)的浪潮新服務(wù)器，電教處配置完成并正式上線運行，情況一切正常，在今后的日子里考慮到新服務(wù)器性能比較好，8核的cpu，準(zhǔn)備將學(xué)校校園網(wǎng)和一些熱門應(yīng)用轉(zhuǎn)移到新服務(wù)器中，當(dāng)然這也是一個比較龐大的工程，需要電教處比較細心的專業(yè)人員來處理。
（5）學(xué)校ip地址的規(guī)劃和分配。
學(xué)校增添的每一臺上網(wǎng)設(shè)備都需要配置相應(yīng)的不能重復(fù)的ip，這就需要電教處做好前期ip地址的規(guī)劃和分配工作。這里跟大家介紹下：學(xué)校ip地址分12個區(qū)：分別是1-6號樓6個區(qū)，綜合樓分2個區(qū)，新電腦房一個區(qū)，覆蓋整個行政樓和中心廣場的無線ap一個區(qū)，大操場一個區(qū)，宿舍樓一個區(qū)。下學(xué)期還將增加一個區(qū)，在小學(xué)部再配置一個無線ap。全校共有ip地址1016個。如果不規(guī)劃好ip地址，大家可以試想下，會出現(xiàn)什么樣的情景。
（6）做好光彩學(xué)校教室多媒體設(shè)備安裝和網(wǎng)絡(luò)教室的配置工作。
開學(xué)初，利用2天的時間將光彩18個教室多媒體設(shè)備安裝調(diào)試到位。考慮到光彩未實現(xiàn)班班通，跟學(xué)校建議每個班安裝網(wǎng)口，現(xiàn)在光彩已經(jīng)實現(xiàn)了班班通。在光彩電腦房電腦安裝完以后，為了幫助他們實現(xiàn)全校正常上網(wǎng)，電教處派專人對他們的核心交換機柜進行了整理和重新設(shè)置，現(xiàn)在光彩網(wǎng)絡(luò)一切正常。光彩的ip地址，考慮到以后管理的方便，為他們分教學(xué)和辦公室2個區(qū)來進行設(shè)置，方便學(xué)校隨時對學(xué)校電腦的上網(wǎng)行為進行控制。
2、裝備管理系統(tǒng)軟件平臺的使用和管理。
學(xué)期初，針對市裝備管理中心要求和上學(xué)期存在的問題，制定好本校裝備管理系統(tǒng)的要求：
（1）學(xué)期初，各實驗室和功能室管理員做好期初建賬工作。
（2）各實驗室和功能室管理員制定好各室工作計劃，并上傳裝備管理系統(tǒng)。
（3）各實驗室管理員制定好實驗計劃，并督促各實驗或教學(xué)教師按照計劃安排實驗，實驗結(jié)束及時填寫好實驗總結(jié)；各功能室管理員督促教學(xué)教師進教室上課，并及時填寫好使用記錄。
（4）各實驗室管理員做好儀器設(shè)備和易耗品的增減工作；做好設(shè)備的借還工作。
（5）學(xué)期末，各實驗室和功能室管理員撰寫好各室工作總結(jié)，并上傳裝備管理系統(tǒng)。
電教處能夠按照要求，每月對裝備管理系統(tǒng)使用情況進行檢查，并對檢查結(jié)果進行短信反饋，對做的好的予以表揚，對做的有缺憾的責(zé)令整改，補充到位。
在學(xué)校的日常檢查中，功能室管理員們也能根據(jù)電教處的檢查情況及時補漏。在此，希望管理員在以后的工作中能夠一如既往的做好裝備管理系統(tǒng)管理工作。
3、組隊參加xx市ckc縱橫碼輸入法比賽。
接裝備中心有關(guān)參加xx市ckc縱橫碼輸入法比賽的通知，電教處分小學(xué)組和中學(xué)組分別組建興趣小組進行為期2個多月的訓(xùn)練，12月24日在呂叔湘中學(xué)參加了xx市的比賽，小學(xué)組獲團體二等獎，中學(xué)組獲團體三等獎。
4、組織參加江蘇省基礎(chǔ)教育資源評比活動。
本次活動共收到小學(xué)資源23個，中學(xué)資源10多個，小學(xué)部吳玉香老師思品課件獲二等獎。
5、組織參加鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動。
6、組織參加了書香江蘇和尚書網(wǎng)2個網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)讀書活動。
尚書網(wǎng)“我的中國夢”為主題的讀書活動，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎。
7、組織參加xx市多媒體課件評比。
本次評比共收到參評課件58個。
8、組隊參加xx市中學(xué)生flash現(xiàn)場制作比賽。
本次活動由中學(xué)部陳華老師帶隊參加。
（一）電教處日常工作。
電教處本學(xué)年委派陳金火和包魏良主任負責(zé)教師電腦的維護，曹東明老師負責(zé)小學(xué)部多媒體設(shè)備和小學(xué)部網(wǎng)絡(luò)教室的維護，陳華老師負責(zé)中學(xué)部網(wǎng)絡(luò)教室的維護，電教處采用期初、期末的2次例行全面維護和檢查，以及日常維修相結(jié)合的辦法，來保證設(shè)備的正常運行。
1、做好學(xué)校監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護工作。
主要是網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備和各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護，監(jiān)控設(shè)備的管理和維護，校園廣播系統(tǒng)的管理和維護。
2、做好服務(wù)器和校園網(wǎng)的維護工作。
學(xué)校共有服務(wù)器5臺，分別提供校園網(wǎng)的web服務(wù)和ftp服務(wù)，電子圖書服務(wù)器，直播系統(tǒng)服務(wù)器，服務(wù)器比較昂貴，服務(wù)器中資料比較重要，服務(wù)器又比較嬌氣，電教處為服務(wù)器共配備ups不間斷電源2臺，以保證斷電時不至于燒壞服務(wù)器。
3、做好教師學(xué)生用信息化設(shè)備的維護工作。
設(shè)備主要是教師電腦，學(xué)生電腦，多媒體教室設(shè)備等。設(shè)備采用網(wǎng)報形式，設(shè)備報修后，及時維修。
4、網(wǎng)站維護和更新工作。
電教處對網(wǎng)站的維護和更新，指定專人負責(zé)相關(guān)板塊，做到及時更新相關(guān)內(nèi)容，比如：通知及時更新、新聞及時發(fā)布、視頻及時拍攝及時制作及時上傳發(fā)布、圖片及時拍及時上傳資源庫、論壇經(jīng)常發(fā)布新帖等等。在此呼吁所有科室及時上傳科室計劃和總結(jié)，及時上傳教研組計劃和總結(jié)，及時上傳科室有關(guān)活動過程性材料，希望把校園網(wǎng)打造成各科室材料的匯總平臺，希望各科室主動參與到網(wǎng)站建設(shè)中來，引導(dǎo)教師養(yǎng)成主動到校園網(wǎng)閱讀相關(guān)通知和材料的習(xí)慣。為學(xué)校營造一個無紙化辦公的氛圍。校園網(wǎng)站被評為鎮(zhèn)江市十佳優(yōu)秀網(wǎng)站。
5、xx市教育信息網(wǎng)文章發(fā)布。
本學(xué)期校園新聞發(fā)布得到了各科室的充分配合，每月都有足量的校園新聞在教育信息網(wǎng)得到發(fā)布。（11月9篇；10月11篇；9月11篇；7-8月3篇；6月11篇；5月27篇；4月36篇；3月34篇；1-2月12篇；）因為xx教育局每月對學(xué)校發(fā)布情況都要進行統(tǒng)計，并發(fā)布在教育信息網(wǎng)上，希望各科室20xx年再接再厲。
6、學(xué)校電子圖書服務(wù)器架設(shè)完成，能夠正常為師生提供電子圖書服務(wù)。
7、在電教處所有人員的努力和其他科室的配合下，“數(shù)字化校園”專題創(chuàng)建網(wǎng)站已經(jīng)完成材料的上傳工作。預(yù)祝明年數(shù)字化校園創(chuàng)建成功。
8、做好全校電腦使用的專項檢查工作。本學(xué)期電教處每月進行電腦的專題使用檢查工作，對不能合理使用多媒體設(shè)備和教師電腦的情況進行記載并通報。
（二）配合做好其他科室工作。
1、配合教務(wù)處、政教處等科室做好校園廣播系統(tǒng)的使用工作，主要是作息時間的調(diào)整、升旗儀式音樂的播放、廣播操音樂的調(diào)整和播放、英語聽力的播放等等。
2、做好各種活動的攝影和攝像工作。用好學(xué)校配置的攝影、攝像設(shè)備，為每次活動留下珍貴的瞬間。并且做出了亮點。比如：“心理健康活動”兩部專題視頻，在xx教育網(wǎng)上發(fā)布。在“江蘇省健康促進（銅牌）學(xué)校”的創(chuàng)建中，電教處拍攝的宣傳片，讓專家組眼前一亮，印象深刻。
3、做好學(xué)校開展的各種活動的會場信息化設(shè)備的安裝工作。各科室活動越多，電教處工作也相應(yīng)成幾何級倍數(shù)增加。
1、校園網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布。
期望各科室能將本科室的通知、計劃和總結(jié)、活動新聞等相關(guān)材料及時發(fā)到校園網(wǎng)，并希望不再印制紙質(zhì)稿發(fā)放給教師，讓教師養(yǎng)成主動瀏覽校園網(wǎng)習(xí)慣。
2、做好xx教育網(wǎng)校培訓(xùn)和使用工作。
對照校長目標(biāo)責(zé)任狀考核要求和信息化先進學(xué)?？己艘?，有針對性的做好教育網(wǎng)校的使用工作。
3、做好學(xué)校資源網(wǎng)資源上傳工作。
為了充實資源網(wǎng)內(nèi)容，希望各教研組把平時相關(guān)的教研組資料電子稿發(fā)布到各教研組欄目中，例如：教研組計劃，教研組上課教案，教研組教后反思，教研組上課照片，教研組上課課件等等。這些僅靠電教處一個科室是辦不來的，希望其他各科室在布置的時候就應(yīng)該一并布置，教研活動結(jié)束后及時發(fā)布到教研組網(wǎng)站。
4、為核心交換機增添ups不間斷電源。
鑒于核心交換機價格昂貴，為了保證它的安全和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)該增添ups不間斷電源。
5、規(guī)范教師電腦使用行為，培養(yǎng)教師愛護電教設(shè)備的習(xí)慣。
6、培養(yǎng)教師物品報修的網(wǎng)報習(xí)慣。
7、培養(yǎng)教師多媒體使用的登記習(xí)慣。
1、20xx年學(xué)校網(wǎng)站被評為鎮(zhèn)江市十佳優(yōu)秀網(wǎng)站，戴繼業(yè)、包魏良被評為鎮(zhèn)江市網(wǎng)站建設(shè)先進個人。
2、20xx年xx市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動中，我校共有55位老師獲不同等級獎，中學(xué)部23人獲獎：一等獎（6人）陳金火、朱晨風(fēng)、薛穎、鄭雪、李春娣、郭建華；二等獎（7人）孫桂芳、朱娃、陳華、陳小麗、顧碧霞、蔣旭浩、印麗霞；三等獎（10人）朱燕紅、葛家琳、朱益、夏俊、胡娉婷、李建俊、荊俊文、張奕丹、吳宇珠、王琪。小學(xué)部32人獲獎：一等獎（7人）包魏良、魏慧、岳香萍、陳艷、朱慶科、曹東明、朱紅娣；二等獎（12人）朱歡歡、劉靜、任佳、張茹艷、吳玉香、張媛媛、王文彬、戴炳、王俊平、束小華、朱莉萍、徐竹琴；三等獎（xx人）魏露璀、魯美娜、宋蔚、張瑾郡、酈玲燕、耿華平、王玉婷、徐孝瑜、王二芳、景麗霞、陳嵐、徐歡歡、孔麗莉。
3、我校吳玉香老師的課件在“20xx年江蘇省基礎(chǔ)教育資源評比”中獲二等獎。
4、20xx年xx市學(xué)生縱橫碼輸入法比賽，小學(xué)組獲團體二等獎，中學(xué)組獲團體三等獎,包魏良和陳華老師被評為優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
校長本年度工作總結(jié)篇八
譚治會，女，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度。19xx年9月至20xx年8月在華鎣山礦務(wù)局第五中學(xué)任教。20xx年9月至今在華鎣市溪口小學(xué)任教。1996年3月被華鎣市職改辦審批為小學(xué)一級教師。在任教期間，我擔(dān)任過小學(xué)各科教學(xué)工作，兼任班主任，年級教研組長，同時也是學(xué)校職代會成員之一。自1996年被評為小學(xué)一級教師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任，栽培和老師們的鼓勵與支持下，通過自身的努力，較好地完成了各項任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)將任現(xiàn)職期間的主要情況總結(jié)如下：
讓其認識到自己的錯誤，并用自己的模范行動去影響學(xué)生。從教這么多年，自己無論教哪個年級，怎樣的班，都能使領(lǐng)導(dǎo)放心，家長滿意，學(xué)生歡迎。
（一）教育工作方面。
從教以來，我一直擔(dān)任班主任工作，長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，堅持做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，以自身的言行去感染學(xué)生。重視對學(xué)生干部能力的培養(yǎng)，堅持面向全體學(xué)生的原則。對優(yōu)生，引導(dǎo)他們注意保持優(yōu)勢，樹立遠大的理想，及時調(diào)整不適宜的方法，防止不良意識的侵蝕；對學(xué)習(xí)差的學(xué)生做到不歧視、不放棄，耐心教育，悉心指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上多給予關(guān)心和幫助；對那些特困生更是傾注了心血和愛心，使他們覺得老師既是自己的師長，又是一個可以與他們交流的朋友。平時和任課教師密切配合，針對不同特點的學(xué)生采用不同的方法，力爭在他們成長的過程中，受到最好的引導(dǎo)。工作之余，常電話聯(lián)系家長，采用家庭走訪，家校聯(lián)系等方式與家長溝通，共同探討有效的教育方法，促使學(xué)生健康、茁壯地成長。由于本人的出色工作，所帶的班級班風(fēng)正，學(xué)習(xí)氛圍濃，考試成績好，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高，受到了家長、學(xué)校的好評。本人也多次被評為“優(yōu)秀班主任”。
（二）教學(xué)工作方面。
也提出了新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求。特別是我市今年推行的“自學(xué)互幫導(dǎo)學(xué)法”，更有利于提高我們的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。把新的教學(xué)理念貫穿到自己的教學(xué)中去，語文教學(xué)，我就充分利用文本，把語文知識與學(xué)生的生活結(jié)合起來，把語文教學(xué)與社會實踐結(jié)合起來，努力構(gòu)造開放而有活力的語文課堂，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中合作交流，提高學(xué)習(xí)能力，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者和組織者，把理解文本的權(quán)利還給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動與情感的溝通，在平等對話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗，真正做到原汁原味的語文教學(xué)?？茖W(xué)在發(fā)展，時代在進步，這就要求我們培養(yǎng)學(xué)生掌握各項技能，我就要求學(xué)生利用新的學(xué)習(xí)用具——計算機，把學(xué)習(xí)語文知識的技能延伸到更廣闊的空間去，同時也培養(yǎng)了學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。在教學(xué)上我做到有疑必問，虛心請教其他老師，在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，并經(jīng)常聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，也常常請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，力求在業(yè)務(wù)上精益求精，教學(xué)水平不斷提高。通過自己的努力，學(xué)生的綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強，成績優(yōu)異，常獲年級第一名。為此，我也獲得了溪口小學(xué)“三八紅旗手”、“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等稱號。
（三）、教研工作方面。
在教研工作方面，我深知教研工作對于教育教學(xué)工作的重要性，
凡是有機會參加的教研活動，我總是積極地參加。經(jīng)常主動承擔(dān)教研課或?qū)ｎ}講座，每次都是精心準(zhǔn)備、認真完成任務(wù)。在教學(xué)中，我不斷總結(jié)，積極研究，盡快適應(yīng)新課改，近些年來，撰寫了多篇教研文章在片區(qū)、校內(nèi)交流，其中《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》一文在廣安教研上發(fā)表。在擔(dān)任教研組長期間，我認真組織本組教師，通過講公開課、學(xué)習(xí)教研文章等形式，促使本組教師學(xué)習(xí)先進教育教學(xué)經(jīng)驗，改進教法，提高其教育、教學(xué)質(zhì)量。多次指導(dǎo)本組教師上好匯報課、研究課、示范課，指導(dǎo)比自己晚出來的教師撰寫各類論文，帶動組員積極參加教研。本人多次評為“先進教研組長”。
作為一名教師要不斷地學(xué)習(xí)，完善自己，在教學(xué)上才能得心應(yīng)手。所以工作之余我經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《教師之友》、《四川教育》、《廣安教研》、《華鎣教研》等，從中獲得新的教育教學(xué)理念。同時還積極參加了上級主管部門組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。20xx年7月參加普通話培訓(xùn)，經(jīng)四川語委會測試，確認普通話水平二級甲等。20xx年8月參加廣安市中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，經(jīng)檢測成績合格。20xx年1月取得全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試證書。同時，在教育教學(xué)活動中也取得了較好的成績。
20xx年3月獲得校級“五好家庭戶”光榮稱號；
20xx——20xx年度所教四年級語文、科學(xué)成績名列全年級第。
一、第二；
20xx——20xx年度所教六年級語文成績名列全年級第一；20xx年3月被溪口小學(xué)評為“三八紅旗手；”
20xx年7月撰寫的文章《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》在《廣安教研》20xx年第三期上發(fā)表。
總之，自擔(dān)任小學(xué)一級教師以來，我始終以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，扎實的基本功，無私的奉獻精神投身于教育教學(xué)事業(yè)，認真履行職責(zé)，努力探索教書育人規(guī)律，不斷提高自己的教育實踐能力，勝任了小學(xué)一級教師的職責(zé)，且具備了小學(xué)高級教師的任職條件，為此，特申請晉升小學(xué)高級教師職務(wù)，請組織考核評審。
校長本年度工作總結(jié)篇九
全體四護員同志們：
大家好！
我代表分局作20xx年度四護工作總結(jié)。
20xx年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，也是分局確立四護管理方案關(guān)鍵的一年。在這一年里，我們?nèi)w四護員在分局的總體部署下，在分局兩管理段的直接領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力，團結(jié)拼搏，戰(zhàn)勝了因管護難度加大和汛期洪澇自然災(zāi)害帶來的困難和挑戰(zhàn)；在這一年里，在水毀工程修復(fù)方面，有很多四護員給施工單位提供了很有利的條件；在這一年里，我們?nèi)w四護員以強管理，增效益，在不斷提高工程管理質(zhì)量、樹木管理質(zhì)量等方面均取得了較好的成績，四護工作發(fā)生了很大的變化，有部分地段基本上達到了分局的管理要求；在這一年里，我們?nèi)w四護員遇到的困難比預(yù)料的大，取得的成績比預(yù)料的好。較圓滿的履行了管理合同賦予的職責(zé)和分局安排的其他各項工作任務(wù)，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和好評，這些成績的取得，和在座各位四護管理員兢兢業(yè)業(yè)、認真負責(zé)的工作作風(fēng)是分不開的，在這些成績的背后，凝聚著我們?nèi)w四護員辛勤的勞動和汗水，你們?nèi)〉玫某煽兇蠹沂怯心抗捕玫模谶@里請允許我代表分局向你們道一聲：辛苦啦！感謝你們！下面我從20xx年工作回顧、存在問題和20xx年工作思路三個方面向大家總結(jié)如下：
在過去的一年里，大多數(shù)四護員能按分局制定的“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，嚴格履行自己的職責(zé)，對工作認真負責(zé)，埋頭苦干。作到了經(jīng)常查看，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，減少了人為責(zé)任事故發(fā)生。
1、工程管理道路方面：大多數(shù)四護員能積極主動，認真負責(zé)，平時能做到及時平整道路，汛期能及時對所管的渠道巡查，對雨后積水地段及時填土和排水，對小的雨淋溝及時平整，對大的雨毀工程及時匯報，在進行水毀工程修復(fù)時，能積極提建議、出主意、想辦法，為單位水毀工程適時修復(fù)提供了很多便利條件，從而保證了沿渠工程管理道路基本上全年暢通，在領(lǐng)導(dǎo)檢查渠道時，有部分四護員受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
2、建筑物、渠道、引水口門及排水入渠工程管理方面：20xx年汛期，雨水給我們的工程帶來了一次又一次的考驗，為安全度汛，在汛前，大部分四護員都能按管理段的要求，積極主動的清除各自管轄范圍內(nèi)排水入渠工程中的土方，保證了雨水從排水入渠工程集中排入渠道，使水毀損失降到了最低限度，從而保證了20xx年汛期渠道、橋頭、道路等安全度汛。引水期間，能主動巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，從而保證了引水暢通，工程安全。
3、樹木管理方面：大多數(shù)四護員能按照“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，堅持一年一次對樹木進行刷白，及時修剪樹木多余枝條，作到了樹木刷白整齊，修剪及時，從而保證了樹木的正常生長。06年下半年分局采用四護員自查與分局抽查相結(jié)合的方法對所有四護員看護的樹木分別進行了統(tǒng)計，并逐一建檔。據(jù)統(tǒng)計資料顯示：31份合同總數(shù)量為31920棵，實有數(shù)量為26884棵，總體保證率為84%，100%的有5人，90%以上的有17人，70%-90%的有5人，70%以下的有4人。因為數(shù)字都是我們四護員自己報的，在這里我就不一一讀了，大家心里清楚自己所看樹木的保證率有多大，現(xiàn)在栽樹還不晚，回去以后，該移的移，該補的補，要確保采伐時成材率70%以上的合同目標(biāo)實現(xiàn)。如果低于合同目標(biāo)，將按分局有關(guān)規(guī)定處罰，如果超過合同目標(biāo)，將按合同規(guī)定獎勵。以后將形成制度，每年自查一次報分局建立檔案，分局將組織有關(guān)人員對每個四護員自查情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，數(shù)量出入較大的將按分局有關(guān)規(guī)定處理。在06年度分局為了有效地遏制冬季成材樹木被盜事件發(fā)生，加強了對沿渠樹木的夜間巡查力度，通過分局水政隊員夜間不定期巡邏和管理段人員白天定期對四護員履約情況巡視考核，與往年相比，大大減少了成材樹木被盜事件的發(fā)生，減少了四護員和單位的經(jīng)濟損失。06年初對南分干樹木進行了普查落實，合同進行了修改，變相提高了四護員自身的經(jīng)濟效益。
1、有部分四護員還不能完全按“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，缺乏主觀能動性，工作不夠積極主動。
2、有部分四護員責(zé)任心不強，管護力度不夠，與分局配合協(xié)作能力較差，仍有成材樹木被盜事件發(fā)生，仍有小樹主干樹枝未適時修剪，工程管理道路未適時平整，樹木刷白未完成（10月底前）以及問題未及時匯報等現(xiàn)象。
為強化目標(biāo)管理，充分調(diào)動全體四護人員工作的積極主動性，確保07年四護工作的的全面開展，使我局四護工作再上新臺階，在20xx年的四護工作中，我們?nèi)w四護員要克服缺點，發(fā)揚成績，以管理合同為依據(jù)，以四護員違約行為處理規(guī)定為準(zhǔn)繩，繼續(xù)以強管理，增效益為中心，以提高工程管理水平為重點，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子和管理段的要求，積極探索現(xiàn)有情況下沿渠工程管理道路、樹木管理、建筑物管理等各項管理工作的先進做法，特別是成材樹木冬季被盜、樹木病蟲害防治等問題，要吸取新經(jīng)驗，探索新方法，力求把各項工作做的更好。
一是爭先進位意識。每一個四護員都要切實增強爭先進位意識，著眼全局，自我加壓，振奮精神，迎難而上，力爭全面完成管理合同賦予的各項任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)爭先進位，為順利實現(xiàn)各項目標(biāo)提供堅實支撐、作出應(yīng)有貢獻。（現(xiàn)在正在考慮明年對我們四護員的工作開展情況進行排名，前多少名就是我們的先進，后1---3名將按分局有關(guān)規(guī)定處理。）
二是目標(biāo)必成意識。由于多種因素影響，完成管理合同賦予的目標(biāo)任務(wù)面臨著不少困難和壓力，但無論如何，合同制定的目標(biāo)任務(wù)不變，目標(biāo)責(zé)任考核項目變的越來越細。從這個意義上講，召開今天這次會議，就是要進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)；就是要把工作的壓力真正傳遞到位，形成緊盯目標(biāo)不動搖的堅定信念；就是要把工作的舉措真正落實到位，在全體四護員上下進一步鼓勁加壓，做到思想解放、解放、再解放，目標(biāo)明確、明確、再明確，重點突出、突出、再突出，力度加大、加大、再加大，全力保目標(biāo)、超目標(biāo)，確保完成和超額完成合同制定的各項目標(biāo)任務(wù)。
三是真抓實干意識。應(yīng)該說，完成全年目標(biāo)任務(wù)，離不開真抓實干。每位四護員都要明確自身職責(zé)，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，嚴格按照責(zé)任段的范圍，做到相鄰四護員之間互相配合、互相支持，真正把四護工作抓緊、抓實、抓到位；要緊緊圍繞合同確定的各項任務(wù)指標(biāo)，對哪些目標(biāo)能夠完成甚至能夠超額完成，哪些指標(biāo)完成有一定困難，打算采取什么措施，都要做到心中有數(shù)、忙而不亂，確保目標(biāo)實現(xiàn)。最后我希望大家20xx年要一如既往的配合分局的四護工作，為我局四護工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻！
校長本年度工作總結(jié)篇十
校長一般代表政府執(zhí)行國家教育政策，也是一個學(xué)校的大家長，帶領(lǐng)著全校的師生共同學(xué)習(xí)進步。今天本站小編給大家為您整理了校長本年度思想工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
本人于x年x月任校長以來，始終堅持認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責(zé)，堅持原則，依法執(zhí)校，無私奉獻，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié)：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來，我積極參加市、縣局舉辦的各類知識培訓(xùn)、法律培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)了較為系統(tǒng)地鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記“八榮八恥”的偉大教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為××的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力自己在目前的工作崗位上已工作了30年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。在工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)事件迅速，并圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展勤勉敬業(yè)是對一名校長的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認真遵守縣局制定的各項。
規(guī)章制度。
努力提高工作效率和工作質(zhì)量服務(wù)教師服務(wù)學(xué)生保證了全校工作的正常開展沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象始終堅守在工作崗位上我始終認為一個人苦點累點沒有關(guān)系人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值促進學(xué)校的騰飛。
四、盡職盡責(zé)，扎實工作，不斷取得新成效無論在什么情況下，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。在20xx——20xx學(xué)年末，六年級畢業(yè)會考中，我所任教的六年級語文取得了全縣第二的好成績。20xx——20xx第一學(xué)期鄉(xiāng)期中抽考，我所任教的三年級語文取得了全鄉(xiāng)第一名。20xx年度我校榮獲教學(xué)教研先進單位、學(xué)校管理先進單位、平安校園先進單位的榮譽稱號。
五、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻，注重廉潔自律時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。在任職期間，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強政治修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)、辦讓人民滿意的教育的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終。當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
xx年我們xx小學(xué)教育教學(xué)在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的悉心指導(dǎo)下，在全體教師的共同努力下，大家克難奮進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成上級布置的各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)這一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作情況進行如下總結(jié)、匯報。
一、檢測學(xué)習(xí)，真誠待人，提高政治水平。
1、本人堅持學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的xx大理論精神、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。我已連續(xù)五年訂閱了《中小學(xué)教育管理》、《教師新概念》等書籍。還組織教師個人訂閱xx年各種報刊雜志五十多種。我個人寫政治學(xué)習(xí)筆記和業(yè)務(wù)筆記6萬余字。不僅自己學(xué)，還帶領(lǐng)大家一起學(xué)。通過學(xué)習(xí)完善自我，更新了觀念，提高了思想道德素質(zhì)。
2、團結(jié)同志，真誠待人。在我心中，學(xué)校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位老師，尤其是那些熱愛事業(yè)、為人正派的教師;我尊重每一位家長，特別是關(guān)心學(xué)校發(fā)展的家長;我關(guān)心每一位學(xué)生，尤其是學(xué)有困難的學(xué)生。我經(jīng)常到學(xué)生、教師家里了解情況，噓寒問暖，學(xué)生學(xué)習(xí)是否有困難;細致關(guān)懷，教師是否滿意。
二、勤政廉潔，以身作則，堅持民主治校。
1、本人堅持辦事公道，對事不對人，從不搬弄是非。堅持民主集中制原則，認真落實校務(wù)公開，虛心聽取教職工意見。xx年春至xx年秋貧困寄宿生生活補助一事，嚴格按文件辦理，公平、公正、公開。將每一分錢都發(fā)給學(xué)生，讓黨的陽光溫暖每一個家庭。
2、我和很多人一樣信奉知足常樂。轟轟烈烈的人生固然令人心動，讓人陶醉，使人羨慕。但每一個人，在生活舞臺的角色不同，淡薄名利，追求平凡和樸素才是生活的真諦。
3、本人經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)上級廉潔自律文件，閱讀廉政建設(shè)有關(guān)案例，觀看法制方面的有關(guān)節(jié)目，常修奉公之德，常念廉潔之經(jīng)，常懷律己之心，努力做一個遵紀(jì)守法、清清白白的人。
4、本人堅持以身作則，從不假公濟私。堅持帶頭上課，認真教書育人。按時上班，堅持坐班。堅持巡查，發(fā)現(xiàn)任何隱患，及時排查制止。學(xué)校大型活動，同教師一道參加。地面有果皮紙屑，親手撿起，為美化校園，略盡綿力。
二、探索實踐、銳意進取，提高管理水平。
1、要搞好學(xué)校工作，只有全身心投入事業(yè)中去，投入到教育教學(xué)前沿陣地，才能有所悟、有所得。一年來，我擔(dān)任六年級、五年級的品德課。教學(xué)中，我努力實踐新課改理念，培養(yǎng)學(xué)生能力，激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生做事做人。他山之石，可以攻玉，我經(jīng)常深入課堂，聽課、評課、50余節(jié)，收集摘要各類經(jīng)驗文章近100篇。
2、學(xué)校工作要以人為本，注重調(diào)動大家積極性、創(chuàng)造性?？茖W(xué)的建章立制，講究談話、批評、激勵、疏導(dǎo)的藝術(shù)都是我們應(yīng)具備的能力。為此，我通過和教職工的個別交談、傾聽，化解矛盾，構(gòu)建和諧校園。和教師一起參加各項勞動，和大家打成一片，充分調(diào)動廣大教職工育人積極性。還通過建章立制，廣泛開展對學(xué)校各類職責(zé)、制度、方案的大討論大修訂，增強了教職工民主管校的意識，規(guī)范了辦學(xué)行為，促進了依法治校的進程。
四、強化管理、安全高效，爭創(chuàng)滿意業(yè)績。
1、建立健全了各項規(guī)章制度，修訂了教職工出勤考核制度、制定了《小學(xué)生各種安全防控。
工作方案。
》、《小學(xué)教職工出勤考核方案》等各種規(guī)章制度。使學(xué)校管理既有人性化，又有制度約束。
2、加強師德建設(shè)，組織教職工學(xué)習(xí)了“教師職業(yè)道德規(guī)范”學(xué)習(xí)討論了教育局關(guān)于進一步規(guī)范教育行為的通告，組織開展了師德師風(fēng)教師評、學(xué)生評、家長評，在全校師生中評出最受歡迎教師四名。設(shè)立了校內(nèi)師德師風(fēng)意見箱、投訴電話。本學(xué)年學(xué)校教師無體罰、變相體罰行為，師德師風(fēng)不斷規(guī)范。
3、加強教育科研，樹立質(zhì)量立校意識。一年來，我們圍繞學(xué)校承擔(dān)的荊州市教育科研課題，抓課題研究，抓校本培訓(xùn)，抓課程改革，抓校本教研，碩果累累：教學(xué)論文中獲省二等獎一篇，獲市一等獎五篇，獲市二等獎13篇，獲市三等獎6篇，教學(xué)案例獲縣一等獎2篇、縣二等獎3篇。我校的博客“課堂激趣”有10類文章500多篇。點擊率3萬多次。學(xué)校課題已順利結(jié)題。
4、加強了學(xué)校常規(guī)管理，堅持推門聽課制度，堅持教學(xué)月報制度，堅持教學(xué)月查月結(jié)制度。工作有布置、有檢查，有記錄，有總結(jié)，有反饋，有整改。教師的教育教學(xué)工作更加規(guī)范落實。由于教師的努力，教學(xué)工作取得了滿意成績。在畢業(yè)班管理上，緊緊盯、死死守、勤考核、重獎懲。在xx年小學(xué)畢業(yè)考試中，英語全鎮(zhèn)第一，其他各年級多科成績名列前茅。學(xué)校質(zhì)量不斷提高。
5、時時事事抓安全。在安全工作中努力做到時時講安全、事事講安全。做到人員全覆蓋，時間全天候，空間全方位。精心安排、認真組織，積極參與。與教職工、家長、學(xué)生簽訂了安全。
責(zé)任書。
學(xué)生發(fā)燒有人照顧學(xué)生缺勤有人跟蹤。周周消毒天天防控嚴肅緊張萬無一失。學(xué)校還進行了“xx普法”學(xué)習(xí)測試《突發(fā)事件應(yīng)對法》考試通過這些活動師生對學(xué)校安全師生對學(xué)校安全及教育行業(yè)法規(guī)有了更深刻的了解和認識推動了各項工作的發(fā)展。學(xué)生放學(xué)回家時除下雨天外都要統(tǒng)一集中集合集合必講安全安全必講路隊學(xué)生按路隊行走教師按分組護送。寒來暑往無一例安全事故發(fā)生。
6盡心盡力做實事。在教育局的支持下，學(xué)校完成了電改水改，翻修了教師宿舍，重建了幼兒原地，增添了教學(xué)設(shè)施，改善了師生生活，提高了教職工福利待遇。做到了教師學(xué)生安心，職工舒心，家長放心。讓教師在愉快的氣氛中工作，讓學(xué)生咋良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。
xx年是不平凡的一年，盡管我們克服重重困難，做了大量工作，但我深深知道：我的工作還有許多不盡人意的地方，道德修養(yǎng)有待加強，管理能力有待提高，治校視野有待開拓，還需要大力改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平，提高教職工福利待遇等等。當(dāng)然這也是我今后努力的方向和地方。以上是我的個人述職，不足之處，希望大家多指導(dǎo)，多批評。
存在的問題與不足:。
在平時的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性;理論的學(xué)習(xí)和提高還差距，工作水平有待進一步提高;對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠;個性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?/p>
20xx年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績?，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓(xùn)，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教師育人的責(zé)任感。
強化德育管理，凈化育人環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團委具體負責(zé)班級和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學(xué)生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
推行素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎(chǔ)上學(xué)校開展了一系列的活動，“美術(shù)活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學(xué)社”開展的活動為學(xué)校培養(yǎng)了一大批有特長的學(xué)生。各班還根據(jù)自身實際情況開展了各種社會調(diào)查活動和社會實踐活動，學(xué)校還舉辦了學(xué)生。
讀書筆記。
展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學(xué)生校園生活，把學(xué)生多余的精力引導(dǎo)到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學(xué)生良好的情趣。
增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的需要，嚴防群治，創(chuàng)建文明、凈美的校園。
一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化了后勤工作人員服務(wù)第一線的意識。學(xué)校加強了財務(wù)“雙簽”，使學(xué)校經(jīng)費正常收支，財務(wù)工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。同時，我校嚴格執(zhí)行了一次性收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學(xué)校各項工作的正常進行。
學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實行公開競標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。
以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，一年來，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會、生活會，肯定成績，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。
工會工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施，沒通過則重新醞釀、修改。同時學(xué)校工會還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動為老師辦實事，辦好事，我校工會工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學(xué)校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學(xué)生作文多篇在《語文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數(shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
需要正視的問題和今后努力的方向。
一年來個人及學(xué)校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進一步加強;在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠;在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏;學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級要求相差甚遠;教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心;學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費難于得到補充、辦學(xué)條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設(shè)走上一個新臺階，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。
校長本年度工作總結(jié)篇十一
遠在首都的表妹沐浴秋日的暖陽，開啟了兩人世界的美好生活。定于周一舉行歸寧儀式。因為是與千里迢迢的遼寧男孩聯(lián)姻，又因為親家公婆的遠道而來，姨媽和姨夫很是重視，唯恐儀式出現(xiàn)紕漏。加上姨媽平日是個很懶散的人，不愛收拾家務(wù)，經(jīng)常臟衣服塞滿洗衣機，碗筷快要流出洗碗池，家里四處都是灰塵。因此姨媽早早地邀請我雙休幫助她請去打掃衛(wèi)生，迎接新人。周六，恰逢遠程研修剛剛拉開帷幕，形勢緊迫、嚴峻，容不得一點時間，于是，我在周日的黃昏趕到了姨媽家。真是新人新氣象，喜慶的氣氛籠罩了里里外外。半盞茶的功夫，新人到了，忙忙碌碌。荷包蛋端上桌，海鮮們滿面赤紅地亮相在客人眼前。問候、客氣、親情、溫暖輕輕灑灑漾滿了整間屋子，好溫馨??！
"如果大海能夠帶走我的哀愁"美妙的鈴聲響起，研修組長溫柔的話語在耳邊響起："你的遠修作業(yè)還沒有評論??！趕緊發(fā)，必須要進房間發(fā)啊，不能在大廳發(fā)言，切記切記！"真是跟蹤追擊??！組長們真辛苦啊，已經(jīng)七點多了，還在網(wǎng)上檢查我們的作業(yè)！責(zé)任重大！我現(xiàn)在身在鄉(xiāng)下，電腦正在城里休息，怎么辦??？新郎官看見我滿臉愁容，詢問原因，我只能道出原委。新郎官拿出自己的筆記本、上網(wǎng)卡，笑瞇瞇地看著我，上山東教師教育網(wǎng)，進入我的工作室，進入研討工作室。"婚禮總管，趕緊過來！過來！名單出現(xiàn)錯誤了！""來了！來了！"又是一番手忙腳亂。
匆匆寫了幾條評論，我又投入表妹甜蜜的氤氳中，婚姻真是令人向往，令人憧憬，看到新人幸福陽光的笑臉，真是令人陶醉！我們不都是從這一刻走過來的！現(xiàn)在，我也很幸福，因為我走在遠程研修的道路上，這一路有無數(shù)同仁的相互扶持！我們收獲友誼！這一路我們有無數(shù)專家的殷切關(guān)照，我們收獲豐潤！這一路我們有無數(shù)嶄新的接觸，我們收獲開拓！
婚禮上的對接混合式遠程研修，真是浸透幸運的'祝福！我，很幸福！
校長本年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。
堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。透過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，用心主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放下了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，應(yīng)對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，用心開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，用心實際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院微機室盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下:。
在思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的職責(zé);用心參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。
1、幫忙軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫忙其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，透過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責(zé)和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻。
透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解；對社會生活的實際知識需進一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆。
四中全會。
關(guān)于加強黨的執(zhí)政潛力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨持續(xù)一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;透過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;透過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。透過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要好處、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位帶給依據(jù)和素材，同時透過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。
透過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，透過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作狀況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)潛力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也用心參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，透過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強職責(zé)感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
公司從去年開始實施員工思想狀況定期分析制度以來，黨支部經(jīng)常定期的收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態(tài)，及時了解員工的真實想法，并及時把握員工的思想動態(tài)，采取支部書記個別談心、召開小型座談會、問卷調(diào)查、每月做一次分析，并寫出分析報告。對有傾向性熱點問題和職工的意見、困惑、憂慮等具體狀況，有針對性地落實解疑釋惑、穩(wěn)定人心的各項措施。如職工關(guān)心的獎金分配、評優(yōu)評先、評定職稱、薪酬分配等問題實行全部公開。
今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、并透過給員工宣講當(dāng)前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作用心性也顯著提升，無違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。并且，公司從員工的解度來看待問題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調(diào)動公司員工的用心性，加強員工隊伍的建設(shè)，增強公司內(nèi)部的凝聚力。同時，還建立了一支定期分析教職工思想的隊伍。由公司中層黨政干部向上級黨政領(lǐng)導(dǎo)及時反映員工的思想狀況。由此增強了員工思想教育的針對性、實效性，穩(wěn)定了廣大員工隊伍，改善了干群關(guān)系。
一、明確員工思想動態(tài)分析任務(wù)和重要性。
及時掌握解決員工思想動態(tài)，是應(yīng)對危機、做好管理工作首要條件。員工思想動態(tài)分析工作實質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工思想狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢及員工發(fā)展需要，對員工不斷變化思想進行實時信息收集和分析，找到產(chǎn)生問題原因，透過問題解決，統(tǒng)一員工思想，堅定發(fā)展信心，凝聚所有力量，戰(zhàn)勝“寒冬”，實現(xiàn)公司發(fā)展的新跨越。
科學(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”?！耙匀藶楸尽本褪且獜娜说奶攸c或?qū)嶋H出發(fā)，尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發(fā)創(chuàng)新精神，永葆企業(yè)生機活力。透過員工思想動態(tài)分析等手段，認真了解和分析員工所思、所想、所為，切實關(guān)心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來，把用心性、主動性調(diào)動起來，以員工滿意促進企業(yè)生存發(fā)展。由于全球金融危機影響，企業(yè)利潤水平急劇下降，甚至出現(xiàn)巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應(yīng)減少，直接影響到員工正常工作生活；而在精神上，企業(yè)為降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，各種業(yè)務(wù)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)相對偏緊，落實到每個單位、每個人，員工倍感市場壓力，個性是應(yīng)對可能的裁員給員工造成心理壓力，員工對市場壓力和未來不確定性產(chǎn)生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產(chǎn)生焦慮、煩躁和悲觀等情緒。透過員工思想動態(tài)分析工作，企業(yè)能夠向員工傳遞企業(yè)“以人為本”管理理念，對統(tǒng)一思想、緩解壓力、增強企業(yè)歸屬感和忠誠度，充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性、增強企業(yè)凝聚力將起到十分重要作用。
二、建立員工思想動態(tài)分析閉環(huán)管理模式。
透過員工思想動態(tài)分析工作，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺，能夠及時了解員工思想，透過調(diào)研反映問題――提出解決方案――反饋意見――落實跟蹤等四個閉環(huán)管理流程，為開展思想政治工作帶給方向和思路，到達解決問題目的，提升企業(yè)思想政治工作實施性和影響力。
思想動態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作，既需要明確分工，規(guī)范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)成各部門相互配合、上下聯(lián)動機制。在建立員工思想動態(tài)分析工作機制前，首先落實相關(guān)職責(zé)部門和職責(zé)人，為此項工作推進帶給組織保障，如明確職責(zé)部門，負責(zé)組織協(xié)調(diào)、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據(jù)自身職責(zé)范圍，負責(zé)解決員工反映的問題。主要抓好以下關(guān)鍵工作：
廣泛收集員工思想動態(tài)信息，建立員工反映、訴求問題渠道，深入了解員工在危機中“想什么、關(guān)心什么、需要什么”是上下溝通、構(gòu)成共識重要途徑，也是幫忙員工透過宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問題落在企業(yè)思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開始，到分廠、部門，逐級上報，最后到公司思想政治工作部門，以員工座談會、日常訪談、專題調(diào)研以及意見箱、接待日等形式作為必要補充。還能夠透過基層調(diào)研、應(yīng)對面溝通等方式獲得信息。
同時，員工思想動態(tài)分析會議構(gòu)成的解決方案和意見，黨群部門牽頭制定職責(zé)分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤落實狀況。各單位對所涉及及需落實整改資料，在下一次思想動態(tài)分析會上，以書面形式匯報，發(fā)揮各級黨組織協(xié)調(diào)作用，推動問題落實整改。
三、保證各項控虧增盈措施順利實施。
企業(yè)所有決策如果不能落實到員工身上，不能化為員工自覺行動，就不可能構(gòu)成動力效應(yīng)。因此，對于員工思想情緒、情感、意愿要給予關(guān)心照顧；對于員工正當(dāng)利益、合理要求要盡量予以滿足；對于員工不合理要求應(yīng)加以引導(dǎo)，使員工能正確地對待個人需要；對確實屬于正當(dāng)要求而又一時難以解決的實際問題要說明狀況，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。
把解決員工思想問題與解決員工實際問題相結(jié)合，是極為重要的事情，在某種程度上只有解決實際問題，才能解決好思想問題，因此，要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人角度出發(fā)，用解決員工實際問題方法不斷完善思想動態(tài)分析工作。
針對各級領(lǐng)導(dǎo)團隊，要把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強思想政治建設(shè)重要資料，著力提應(yīng)對復(fù)雜局面、破解發(fā)展難題潛力和水平，真正在抵御金融危機挑戰(zhàn)中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作用。進一步增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀自覺性和堅定性，進一步堅定戰(zhàn)勝金融危機挑戰(zhàn)信心和決心，為推動公司科學(xué)發(fā)展帶給思想引領(lǐng)和動力支持。
針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進性如何體現(xiàn)，先進性如何與企業(yè)應(yīng)對危機實際工作相聯(lián)系的問題，開展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗，黨員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)”等主題實踐活動，強化黨員參與性，增強基層黨組織在應(yīng)對金融危機、抵御風(fēng)險挑戰(zhàn)過程中的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動公司科學(xué)發(fā)展帶給堅強組織保障。
針對基層員工群體，真心實意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作、生活等實際問題結(jié)合起來，充分調(diào)動員工尤其是基層員工在應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)中的用心性、主動性和創(chuàng)造性，不斷增強員工主動迎接挑戰(zhàn)，共同戰(zhàn)勝困難的自覺性和堅定性，共同為公司科學(xué)發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
四、創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境。
首先，建立和健全各項規(guī)章制度的程序要公開和公正。規(guī)章制度的建立既要貼合國家的政策法規(guī)，又要從群眾中來到群眾中去，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見，個性是涉及到員工切身利益的規(guī)章制度，更要充分發(fā)揚民主，經(jīng)過工會或職代會討論審議，確保制定規(guī)章制度時，人人享有公平的發(fā)言權(quán)和制度的知情權(quán)，以到達程序上的公開和公正。
其次，各項規(guī)章制度的資料要充分體現(xiàn)公平和公正。例如：制訂勞動合同務(wù)必具備勞資雙方法律地位平等，相互協(xié)商，自愿簽訂，既不能有違反國家政策法規(guī)的條款，也不能有持強欺弱、顯失公平的資料，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護和保障勞資雙方的合法權(quán)益。
再次，執(zhí)行規(guī)章制度要堅持公開和公正。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的具體表現(xiàn)就是公開和公正，公開有助于公正，公正促進公平，創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境，促進和諧校園建設(shè)。
營造簡單、愉快的民主氛圍。一是強化民主監(jiān)督和民主管理程序，對涉及黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)以及事關(guān)單位重大發(fā)展和師生員工切身利益的重大狀況，都要及時通報或在校園網(wǎng)和廣告欄上公開公布，實行校務(wù)和財務(wù)公開，要充分發(fā)揮工會和職代會的作用，明確高校后勤決策機構(gòu)的議事規(guī)則和程序，提升決策和管理水平。
去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)潛力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計*****余字。透過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
20xx年，我局宣傳思想工作在縣委及縣級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委總的安排部署和縣委辦、縣宣傳部提出的任務(wù)要求，結(jié)合單位實際狀況，按照黨的xx屆四中、五中全會精神，以加強干部思想理論建設(shè)為基礎(chǔ)，牢固樹立和深入貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀，以促進縣域經(jīng)濟又快又好發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，認真開展了招商局全體干部職工的理論學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作，并取得了必須的成效。
一、以抓好干部職工理論知識學(xué)習(xí)為重點，突出宣傳思想工作的重要性。
按照縣委的安排部署，成立了理論知識及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細的學(xué)習(xí)計劃，給每個職工購買了學(xué)習(xí)資料，并要求做好學(xué)習(xí)記錄及撰寫好學(xué)習(xí)心德體會。
今年來，局機關(guān)集中學(xué)習(xí)20多次、舉辦黨課學(xué)習(xí)4次、各種教育活動及專項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，組織干部職工集中學(xué)習(xí)了xx屆五中全會精神。圍繞縣委組織部開展的“民情大調(diào)研”活動，局領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入到大寨鄉(xiāng)的紅武村、土興鄉(xiāng)的小湖村、江口鎮(zhèn)的臨江村、佛頭村進行民情調(diào)研和幫扶活動。
今年共報送各類信息35多篇其中在xx市招商局網(wǎng)發(fā)15篇、平昌政府網(wǎng)13篇、《xx城市網(wǎng)》、《xx經(jīng)濟報道》、《今日xx》刊用4篇;圍繞重大發(fā)展戰(zhàn)略開展“民情大調(diào)研”活動，撰寫調(diào)研材料3篇。
二、主要做法。
(一)以擴大對外宣傳為重點，著力抓好理論知識學(xué)習(xí)。
1、結(jié)合招商引資工作特點，加大平昌形勢宣傳力度。在今年工作經(jīng)費十分緊張的狀況下，加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，在辦好“平昌招商”網(wǎng)的同時借助四川省招商局網(wǎng)平臺開展聯(lián)姻活動。制訂了干部職工理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，同時把任務(wù)逐一分解，落實職責(zé)，實行‘亮點工作’與獎懲掛鉤。
2、創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，掌握學(xué)習(xí)重點。一是制定“加強理論學(xué)習(xí)、嚴格管理、注重實效”的原則和要求;二是注重對一般干部職工學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)相結(jié)合，保證平時政治理論學(xué)習(xí)教育時間，充分調(diào)動業(yè)務(wù)骨干撰寫理論文章的用心性;三是掌握學(xué)習(xí)重點，注重學(xué)習(xí)時效。主要是加強對馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學(xué)習(xí)，“黨章”、落實科學(xué)發(fā)展觀、xx屆四中、五中全會重要思想的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作;四是貼近干部職工的需求，把普法、行政效能建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等作為重點，著重提高干部職工適應(yīng)招商引資工作需要和經(jīng)濟社會發(fā)展需要的潛力。
3、創(chuàng)新管理理念，推行外宣考核激勵機制。我局結(jié)合招商引資工作的實際狀況，圍繞重點宣傳平昌縣域經(jīng)濟狀況和基本資源優(yōu)勢xx“六路”建設(shè)進展?fàn)顩r為出發(fā)點，建立了外宣考核獎懲制度。凡在國內(nèi)公開發(fā)行的黨政刊物上用稿，按稿費的倍數(shù)計獎：縣級二倍，市級三倍，省級四倍，國家級五倍，調(diào)研文章按縣級200元、市級500元、省級1000元?？h黨政網(wǎng)上發(fā)的簡報，每篇10元的激勵機制。
(二)結(jié)合“我為平昌發(fā)展作貢獻”，抓好干部職工自學(xué)。
我局結(jié)合單位實際，按照干部理論學(xué)習(xí)要求，對學(xué)習(xí)資料除了集中組織學(xué)習(xí)外，對未組織學(xué)習(xí)過的資料作了規(guī)劃，并購買、印發(fā)所需材料，要求干部職工加強自學(xué)。為檢驗自學(xué)效果，采取對干部職工讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、理論文章進行抽查，抽查狀況在局范圍內(nèi)進行通報，對做得不好的給予批評教育。
(三)努力抓好干部的實踐鍛煉。
在加強干部職工理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時，更注重對干部職工理論實踐鍛煉。一是結(jié)合干部職工本人實際，有目的、有側(cè)重的安排干部職工開展一些工作，如分配落實每個干部職工聯(lián)系縣級相關(guān)部門，學(xué)習(xí)掌握相對應(yīng)的政策法規(guī)，鍛煉他們實際操作潛力和培養(yǎng)理論指導(dǎo)實踐的潛力。二是安排干部職工經(jīng)常深入外來企業(yè)開展服務(wù)工作，使他們經(jīng)受鍛煉和考驗，以加強黨性鍛煉和為民服務(wù)的理念。
三、取得的成效。
透過理論知識的學(xué)習(xí)，結(jié)合建立縣級禮貌單位，推薦參加“十佳道德模范”評選活動等，進一步提高了干部職工的政治思想素質(zhì)，增強了干部職工的法制和職業(yè)道德觀念及為民服務(wù)的宗旨意識。使全體干部職工的世界觀、人生觀得到了改造。有了正確的價值取向，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新。用心探索招商引資新路子的精神增強了。
一是政治思想覺悟明顯加強。落實科學(xué)發(fā)展觀思想進一步加強，學(xué)習(xí)貫徹和實踐“xxxx”和xx屆五中全會精神得到進一步深入推進。
二是進一步樹立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。把構(gòu)建和藹社會、服務(wù)好群眾及外來企業(yè)、保障企業(yè)利益和促進地方經(jīng)濟社會健康、穩(wěn)定發(fā)展作為自覺行動，樹立了良好的招商人形象。
三是工作的主動性增強。全局干部職工把工作的重點和著眼點放在了我縣大交通即將構(gòu)成，招商引資如何適應(yīng)縣域經(jīng)濟的發(fā)展，如何更好的開展各項服務(wù)工作，確保外來企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
四、存在的問題。
一是政治理論學(xué)習(xí)深度不夠，黨員干部適應(yīng)形勢發(fā)展所需的綜合素質(zhì)還有待提高。
二是對一般干部職工的理論學(xué)習(xí)制度須科學(xué)化和實用化。
三是理論聯(lián)系實際須更進一步深入，從而適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要?，F(xiàn)實業(yè)務(wù)工作與理論知識須更緊密結(jié)合，個性是xx屆五中全會和我縣大交通建設(shè)構(gòu)成后如何結(jié)合縣域經(jīng)濟現(xiàn)狀開展好招商引資，須進一步認真探討。
總之，在今后的工作中，將按照縣委的安排部署和大交通構(gòu)成后，堅持以“xxxx”和xx屆。
四中全會。
及最近中央召開的經(jīng)濟工作會議精神，與時俱進、創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)新方式，圍繞提高干部隊伍素質(zhì)，促進縣域經(jīng)濟長遠發(fā)展來開展干部理論教育和培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢要求的政治過硬、知識面廣、潛力較強的高素質(zhì)招商干部隊伍。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼2012年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來的思想與工作總結(jié)如下：
一：以“三個代表為指導(dǎo)，以先進人物為那個榜樣，時刻加強思想政治建設(shè)。
生活態(tài)度。
使稅法的強制性、無償性、固定性體此刻地稅。
三、加強廉政建設(shè)，遵守社會公德。
時刻以稅務(wù)干部“五要十不準(zhǔn)”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現(xiàn)象發(fā)生，理解廣大納稅戶的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。
四：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦。
當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之余，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業(yè)務(wù)書籍，以適應(yīng)形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務(wù)有應(yīng)對手段，對本職工作要有獨立思考的潛力，看到自身的差距，當(dāng)然對自己不足有清醒的認識，對學(xué)習(xí)的認識性認識不足，認為學(xué)習(xí)是一個軟指標(biāo)，對工作實踐缺少理性的歸納和科學(xué)的總結(jié)潛力，對微機和網(wǎng)絡(luò)的知識懂得不多，使工作不能得心應(yīng)手。
總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動工作的創(chuàng)新，更上一個臺階。
工作總結(jié)。
（十）：
2012年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的。
工作總結(jié)。
如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。透過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作帶給了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
透過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解；對社會生活的實際知識需進一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改善。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽。
創(chuàng)新。
做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
校長本年度工作總結(jié)篇十三
上半年，辦公室在共產(chǎn)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞各項工作目標(biāo)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
思想素質(zhì)的增強，才能激發(fā)職工的工作熱情及工作能動性，半年來，辦公室在一如既往的組織好干部職工對馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想進行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，與時俱進，并組織認真學(xué)習(xí)了黨的十八大的重要精神，國家新實施的法律法規(guī)，及我國加入wto后，本行業(yè)在市場競爭、人事制度等方面將面臨的新的形勢挑戰(zhàn)，通過這些學(xué)習(xí)，使干部職工對新的形勢和新挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，增強了危機感，激發(fā)了干部職工更加強烈的工作熱情。
部室工作人員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作，保證了部室上半年工作的順利完成，與此同時，在危機感的促動下，部室工作人員還以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在完成好本職工作的同時，還自覺加強了對所內(nèi)其他科室業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，使自身對內(nèi)其他工作的`知悉度及適應(yīng)性都得到了增強。
辦公室從加強檔案、資料的系統(tǒng)化管理，精神文明考核工作的規(guī)范化管理等工作入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部室的工作，保證了全工作的順利進行。
(一)公文力求精品力作。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，追求文字表達“準(zhǔn)、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室共編印了《簡報》2期，起草各類規(guī)章制度、文件70余份，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
(二)檔案力求完整有序。辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。20xx年上半年，共收集各類文書檔案、實物檔案200余份。
(三)信息力求又快又準(zhǔn)。及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。
(四)督查力求落到實處。今年以來，我們進一步落實了督查制度，對上級單位和重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，重點圍繞六大重點工作的推進，了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，較好地推動了上級和重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
今年上半年，辦公室從加強了xx人事管理入手，進一步加強了各項制度建設(shè)，從工作制度、學(xué)習(xí)制度、行業(yè)規(guī)范、紀(jì)律要求等方面對干部職工的言行做出了更明確、更嚴格的要求，堅持政策性和原則性，做好職稱、工資、調(diào)配、退休、干部檔案管理、評優(yōu)等工作，通過嚴格有效的管理，推進了各項人事工作的開展。
黨的工作是推進共青團事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織保障。今年以來，我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)。
(一)抓學(xué)習(xí)。今年上半年，辦公室把抓好共產(chǎn)黨員干部的學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習(xí)通知、學(xué)習(xí)安排和主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點抓了共產(chǎn)黨員《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)活動，取得了明顯的成效。
(二)抓教育。圍繞黨員先進性的發(fā)揮，辦公室著力抓了“開展保持黨員先進性教育”，開展了推進市廣播系統(tǒng)黨員先進性教育的前期準(zhǔn)備工作，并在3--4月集中開展了“保持黨員先進性”學(xué)習(xí)心得活動，共收集學(xué)習(xí)心得20余篇。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量。
(一)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊
緊抓好。一是進一步加強重大節(jié)假日的安全工作，嚴格安全工作責(zé)任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了公務(wù)用車。
(二)認真做好服務(wù)工作。按照要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，認真組織做好了退休干部元旦、春節(jié)慰問的有關(guān)工作;在清房任務(wù)中，主動加強與局辦公室的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保了全體干部職工的利益，在全局大會上受到了表彰。配合網(wǎng)絡(luò)工程改造，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到?jīng)Q策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)良好氛圍。
校長本年度工作總結(jié)篇十四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門同事的幫助下，通過半年的努力工作和學(xué)習(xí)，以敬業(yè)、高效的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在部門同事的鼎力支持、共同努力下，按照公司各項指示，根據(jù)各階段具體情況進行悉心計劃、積極部署，圓滿地完成了多項工作任務(wù)。為使來年的工作進一步提高，現(xiàn)將20xx年度成本部工作做以下簡要回顧：
第三階段：項目落地結(jié)束時對該項目進行全面的造價結(jié)算并進行成本分析，查找影響造價變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗以備在后續(xù)工作中能更好的控制項目費用。此外要參與一些分項的合同的洽談，合同簽訂項目開工后即對該項目進行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實可靠的數(shù)據(jù)。
截止目前，已完成。
1、項目預(yù)算：卡丁車場窗戶制作、安裝項目預(yù)算工作。
3、項目結(jié)算：本年度完成了對消防及安防用品結(jié)算26.2萬元;保潔用品結(jié)算18.9萬元;工程用品結(jié)算14.4萬元。
4、審計審核情況：樓頂大字制作安裝工程進度審減金額合計4萬元。
(二)招標(biāo)工作。
1、截止20xx年12月31日，個人經(jīng)辦及配合各部門完成招標(biāo)工作10項，其中公開招標(biāo)3項，企業(yè)招投標(biāo)7項(邀請招標(biāo)、邀請比選)。
2、配合企劃部宣傳工作，參加新媒體廣告服務(wù)議價34項，活動場地租賃和活動執(zhí)行議價13項。
(三)合同管理工作。
各施工項目、新媒體等簽訂合同，包括過程中合同編制、合同談判、合同審批、合同簽訂以及合同歸檔等工作內(nèi)容。
1、各項目成本控制，包括前期的工料分析、材料單價審核、材料數(shù)量審核、勞務(wù)單價與工程量審核等工作內(nèi)容。
1、配合需求部門招、投標(biāo)工作，參與編制招標(biāo)書。
2、根據(jù)項目需求單編制概、預(yù)算，施工主要機具、設(shè)備、材料數(shù)量等并提出指標(biāo)計劃。
3、配合各部門完成項目發(fā)包及增補類的合同。
4、對勞務(wù)、施工項目的結(jié)算審核工作。
5、竣工后，負責(zé)與施工單位、業(yè)務(wù)部門、檢查部門結(jié)算審核工作。
6、按公司檔案管理制度要求，建立并完善檔案資料管理工作細則，做到規(guī)范、有序、可追溯性管理。
1、加入勒泰大家庭半年的時間，本人學(xué)習(xí)了成本部管理制度、計劃管理制度、檔案管理辦法并嚴格執(zhí)行傳、幫、代的工作機制，提高工作能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力。在項目推進過程中，結(jié)合實際適時修正崗位職責(zé)，對工作流程有了進一步的理解和掌握，增強了工作的執(zhí)行力。
2、加強部門間的協(xié)作配合。
鑒于公司目前各部門均處于磨合、成長階段，公司的事務(wù)繁多且涉及面廣，尤其現(xiàn)合作方的管理規(guī)定及流程要求，嚴重影響了各部門的工作推進，成本部主動配合相關(guān)部門熟悉相工作流程，并編制合同等范本供參考，共同推進了公司的重要事務(wù)。以積極的、建設(shè)性的措施或方法，及時解決工作中的矛盾或分歧，增進員工之間或部門之間的協(xié)作。
二、存在的不足及改進措施。
回想這半年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得工作業(yè)績平平如也。還有這樣那樣的不足之處讓我難以釋懷，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：
1、溝通不夠。
部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通置于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴重降低了工作效率。20xx年里將組織各部門相關(guān)負責(zé)人參加溝通交流會并主動地去了解各個項目進程，以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。在項目實施進程中，將主動加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)作，當(dāng)然，也望相關(guān)部門鼎力相助，在分歧中找到最佳解決方案，在實踐工作中找到最好的工作流程或作業(yè)體系。
與施工單位職能部門溝通交流是成本部的'重要工作，涉及項目前期、中期及后期中的每一個環(huán)節(jié)，同公司相關(guān)部門一同做好公共關(guān)系的維護，了解合作方的程序要求，力爭做到溝通暢順。
2、工作計劃性不夠。
工作任務(wù)頻頻降臨，在處理工作事務(wù)中難免有漏項、遺忘的。在20xx年里將全面做好計劃管理，提高工作積極性，培養(yǎng)事務(wù)計劃統(tǒng)籌能力，合理分配工作，培養(yǎng)自己積極成為公司中層管理者。
4、個人能力需提高。
積極參加公司活動，加強溝通和學(xué)習(xí)，增強公司歸屬感和執(zhí)行力，積極向該方面做得好的部門(如秩序部)學(xué)習(xí)和交流!
為保證項目的順利推進，著重加強以下方面工作：
1、結(jié)算工作:結(jié)算工作是成本部的主要工作，也是公司的頭等大事，20xx年里，成本部將全力做好各單項結(jié)算工作。
2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
3、日常工作：日常工作事務(wù)是工作的前提保證，是一個部門工作秩序性的體現(xiàn)。在20xx年里，將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，把日常工作做得細處，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細化、規(guī)范化管理。
4、依據(jù)公司20xx年度計劃和部署，做好本部門各項工作計劃和安排，按時、保質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
校長本年度工作總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)下午好：
下面將我一年來的學(xué)習(xí)工作情況及20xx年的工作打算予以總結(jié)匯報，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
20xx年以來，作為一名基層車間職能管理人員，在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，本人本著嚴謹、認真、務(wù)實、負責(zé)的工作態(tài)度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，切實履行崗位職責(zé)，信守職業(yè)道德，勤奮踏實工作，積極認真完成了車間安排的各項工作任務(wù)，使自己的理論水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我始終能夠自覺遵守各項法律法規(guī)和分公司的各項規(guī)章制度，堅決貫徹落實兩級公司的重要文件精神，使自己的思想和行動與分公司管理要求始終保持一致。對工作嚴謹、務(wù)實、踏實、勤懇。充分利用工余時間刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理能力。為更好的履行職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。
1、工資方面：
組檢查勞動紀(jì)律和原始考勤記錄、績效考核等內(nèi)容，對違紀(jì)現(xiàn)象及不合要求的地方及時處理指正。認真辦理職工的各種請銷假手續(xù)，并進行認真登記，做到有據(jù)可依、有證可查。嚴格按照考勤制度規(guī)定認真填輸職工考勤，為準(zhǔn)確無誤地計算工資，提供正確可靠的數(shù)據(jù)。每季度按照車間制定的績效考核實施辦法，根據(jù)生產(chǎn)操作人員工時完成情況，協(xié)助車間核發(fā)分配績效效益工資。認真填寫登記職工全年的養(yǎng)老保險及失業(yè)保險，并整理存檔。組織車間人員認真填寫員工職業(yè)發(fā)展計劃書，認真協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)做好職工的技能鑒定及培訓(xùn)工作。
2、成本方面：
首先做好車間成本的全年預(yù)算工作，每月及時填報分公司內(nèi)部單位核算表，并保證所填內(nèi)容無差錯；每月對財務(wù)室下發(fā)的成本對賬表進行認真核對，尤其對材料、備件費用的發(fā)生及時與車間材料員和調(diào)度員溝通，使每月的材料費、備件費嚴格控制在機動能源室下達的指標(biāo)范圍內(nèi)，協(xié)助車間做好修舊利廢工作，真正做到科學(xué)支出、杜絕浪費。
3、統(tǒng)計方面：
每月及時認真填報生產(chǎn)經(jīng)營綜合統(tǒng)計報表和設(shè)備檢修、修舊利廢統(tǒng)計報表及產(chǎn)值報表，對每個單位的產(chǎn)值進行認真核對數(shù)據(jù)、檢查委托等手續(xù)是否齊全后上報生產(chǎn)計劃室。
4、其他工作：
認真落實計劃生育各項政策和法律法規(guī)，積極組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹計劃生育條例，建立健全“一卡四冊”，完善計劃生育信息庫，使各類信息準(zhǔn)確無誤。對新婚夫婦進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，搞好節(jié)育服務(wù)工作。協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)組織車間職工參加分公司舉辦的各類球類、健身等活動，提高了職工的凝聚力和向心力。
1、堅持認真學(xué)習(xí)。一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，二是重點突出工資、成本、統(tǒng)計等方面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，三是加強企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)，不斷提高自己的'道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)兩級公司快速發(fā)展的需要。
2、以嚴、細、實為準(zhǔn)繩，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，創(chuàng)新進取，努力按要求完成本崗位工作，為車間生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展貢獻自己的力量，盡全力幫助車間職工做好后勤服務(wù)工作。
3、服從車間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，以身作則，及時完成車間領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作，為汽運分公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
校長本年度工作總結(jié)篇十六
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反。
規(guī)章制度。
而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
20xx年3月(貼心物業(yè)客服部)。
來到工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容。
1、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)。
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況。
在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達的收費指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標(biāo)。
五、能源費的收繳工作。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標(biāo)。
xx物業(yè)公司客服部。
撰寫人:xx。
20xx年12。
時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ鳎袝r候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責(zé)，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先,要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
第三,要注意的是在統(tǒng)計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進行核實，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項：
異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進自己最大的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、08年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成。
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進行收費，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。
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