面對繁忙的學(xué)習(xí)和工作，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，可以幫助我們更好地規(guī)劃下一步的行動。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要注重客觀評價(jià)和自我反思。以下是一些專家觀點(diǎn)和評論，希望能夠?yàn)槟峁┮恍┥钊氲乃伎肌?/p>
管理心得意思篇一
6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。下面是本站帶來的6s管理心得體會，僅供參考。
通過學(xué)習(xí)，使我從思想上深刻的認(rèn)識到：6s管理是經(jīng)過實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場管理模式;是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類異?，F(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進(jìn)文明生產(chǎn)，增加企業(yè)效益有著極大地推動和指導(dǎo)作用。
6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個員工都養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
下面就通過對6s現(xiàn)場管理模式的學(xué)習(xí)，談?wù)勎覀€人的認(rèn)識和感受。
通過學(xué)習(xí)，總結(jié)6s六個方面的內(nèi)容，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個環(huán)節(jié)上。
一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要使人從思想上認(rèn)識到企業(yè)管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序，操作便利。例：以前的數(shù)控車間，物品的擺放雜亂無章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
6s管理。
三、環(huán)境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷玻ぐl(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態(tài)，同時還可以及時幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過學(xué)習(xí)6s管理模式，使我認(rèn)識到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)企業(yè)管理，而6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
在今后的工作中，我們不但要將6s貫徹到行動中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng)，讓好的成為制度，更要成為習(xí)慣。以致教養(yǎng)修身!
近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會組織員工讀《泰嘉新材》報(bào)。通過讀報(bào)，我們了解到泰嘉公司開展的這場“6s”管理活動，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。我剛走出大學(xué)校門沒多久就來到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對于我這個初出茅廬踏入社會的新手來說，這無疑是一個學(xué)習(xí)提高的絕佳機(jī)會。
6s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。溫故而知新，從學(xué)習(xí)6s管理過程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個有責(zé)任感的員工是對學(xué)習(xí)和掌握6s管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認(rèn)識到“6s”管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，自覺的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣。
我覺得要把工作真正做好，一定要有責(zé)任感，這樣才會積極主動地去工作。我記得《你在為誰工作》這本書的作者引用了美國前總統(tǒng)杜魯門的一句格言：“責(zé)任到此，不能再推?！边@句話應(yīng)當(dāng)是我們每一位員工對待工作的態(tài)度。
責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強(qiáng)大精神動力，它使我們有勇氣去排除萬難;再艱難的任務(wù)，如有責(zé)任感也可以完成得相當(dāng)出色。今年三月份以來，鋼材市場轉(zhuǎn)好，很多大的機(jī)械廠和全國各地經(jīng)銷商紛紛向我們投來大量的訂單，我們每天都有干不完的任務(wù)，每一頁日歷仿佛都沉甸甸的。高強(qiáng)度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅(jiān)持上崗，加班加點(diǎn)，但大家都默默地奉獻(xiàn)著，沒有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準(zhǔn)時發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時地送到客戶的手中，我們就會感到極大的欣慰。這當(dāng)中也體現(xiàn)了我們員工對公司、對社會的一種責(zé)任感。
責(zé)任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語，責(zé)任是賬本上一個精確的標(biāo)點(diǎn)，責(zé)任是金屬計(jì)算盤上微小的刻度，責(zé)任是加工車間一副白色的手套，責(zé)任是加工過程中需要精細(xì)的每一個管理環(huán)節(jié)，責(zé)任是日?；顒又行枰?jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙。責(zé)任是美德、責(zé)任是習(xí)慣，責(zé)任是工作的態(tài)度、責(zé)任是唯美的追求。責(zé)任能迸發(fā)完成工作任務(wù)的勇氣和力量，責(zé)任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有責(zé)任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)隱患。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任心差，很小的問題也可能變成攔路虎。
學(xué)習(xí)6s管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個細(xì)節(jié)，長此以往，有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。讓責(zé)任感成為我們每個員工腦海中的一種強(qiáng)烈的意識，深入到工作中的每一個節(jié)點(diǎn)每一個角落。讓責(zé)任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責(zé)任感夯實(shí)年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實(shí)。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。
以下是我以及我公司在實(shí)行6s管理過程中的一些心得體會希望與大家一起分享。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s，其目的就是讓所有的員工心里都有一個6s的理念，讓6s深入人心，以此提升企業(yè)形象，提高工作效率。我們第一軋鋼廠在進(jìn)行6s后，我覺得大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序，工作環(huán)境大為改善。相信這次6s后，我們第一軋鋼廠全體員工會更加努力地工作，將6s進(jìn)行到底，為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會。
6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入6s，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。
要切實(shí)取得這樣的大好形勢，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會。
剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中，大家應(yīng)該開動大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問題。
從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6s，形成處處6s，時時6s的大環(huán)境。沒有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時時看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，形成良好的心理督促氛圍。
不但要將6s貫徹到行動中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語，禮儀等細(xì)節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解5s，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)。
清理清理現(xiàn)場空間和物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品。
整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品，令其各得其所;3.做好必要的標(biāo)識，令所有人都感覺清楚明白。
清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動的方法與結(jié)果1.檢查、總結(jié)，持續(xù)改進(jìn);2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動。
工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)。
5s/6s的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點(diǎn)，并融會了工作與生活的哲學(xué)。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場所，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素，正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。
要素關(guān)系與分析。
清理、整頓、清掃、安全，是6s中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動。
“清理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進(jìn)行清理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。
“安全”這一要素，是對原有5s的一個補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場管理要點(diǎn)”這個主題去理解，增加“安全”這個要點(diǎn)是很可取的。安全不僅僅是意識，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯，光強(qiáng)調(diào)意識是不夠的。因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個行動要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法，有時僅強(qiáng)調(diào)“安全意識”，與“素養(yǎng)”并列，并沒有真正與5s的行動體系與哲學(xué)融合。
“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于大多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時，造一些聲勢，搞些運(yùn)動，讓大家都動起來，重視起來，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而，運(yùn)動的缺點(diǎn)就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度。所以，6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結(jié)出來，形成管理制度，長期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法，將這個要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容，這在中文表達(dá)上，實(shí)在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結(jié)，“規(guī)范”是一個比較恰當(dāng)?shù)摹V泛采用的概括。
“素養(yǎng)”，是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場改善的行動，第五項(xiàng)將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識這個根本。對于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎罰、激勵等輔助手段。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化，不單單只是表現(xiàn)在物品方面，員工的精神面貌也會有值得改變，工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。6s管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。
管理心得意思篇二
對于基層管理者來說，最大的挑戰(zhàn)是如何運(yùn)用手中所掌握的資源進(jìn)行管理的問題，雖然這種資源有時是有限的。在一些優(yōu)秀的基層管理者身上，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一些品質(zhì)：樂觀主義、幽默感、想象力和創(chuàng)造性等。美國的托馬斯·艾伯斯在實(shí)踐調(diào)查的基礎(chǔ)上提出，有效的基層管理者應(yīng)具備以下幾個方面的特征：
1、?具有處理有關(guān)人的問題的技能：能理解人、能與人進(jìn)行有效的溝通，能與人合作。?
2、?具有概念方面的技能：能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，理解和解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并能將其轉(zhuǎn)換成本部門的目標(biāo)。
3、 具有影響力：能使自己的想法和建議被上司接受。?
4、?既能運(yùn)用科學(xué)的、程序化的方式方法，也能相信自己對現(xiàn)場事件的直覺。
5、 具有積極的心態(tài)?
6、?對自己進(jìn)行正確的定位：把自己看做是管理層的一員，但不要把自己看做是“主官”即是引導(dǎo)別人把事情做好的人，不能僅憑權(quán)威發(fā)號施令，更不能有“官大學(xué)問大”的心態(tài)。
基層管理者應(yīng)扮演的角色?
角色是指人們對某一職位所期望的一系列行為。20世紀(jì)60年代末期，明茨伯格通過對有關(guān)管理人員的研究，提出管理者在企業(yè)中所扮演的角色往往不是單一的，一般而言，管理者的角色可以分成三大類：人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
1、 人際關(guān)系角色?
2、 信息角色?
管理者的信息角色又可以分為三類：監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。對外，管理者在相當(dāng)程度上進(jìn)行資料收集的工作，也可能作為代表機(jī)構(gòu)的發(fā)言人；對內(nèi)，則可發(fā)揮對上層和下屬傳送信息的功能。
3、 決策角色?
基層管理者職位上所發(fā)生的主要聯(lián)系?
1、 基層管理者代表管理層，基層管理者必須在組織政策框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他必須滿足管理層的要求，因此他代表著管理階層。
1、 理解上級指令、分解工作任務(wù)的能力?
2、 指導(dǎo)他人他人的能力?
3、 解決問題的能力?
當(dāng)然，解決問題只是救火，火已經(jīng)燒起來了，救僅僅是彌補(bǔ)、撲滅，損失已經(jīng)造成。解決問題的最好方法是在問題還沒有發(fā)生時，就有問題意識， 事先做好預(yù)防問題發(fā)生的準(zhǔn)備工作，讓問題根本不會發(fā)生。因此，基層管理者必須具有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
4、 專業(yè)的技術(shù)能力?
與其他管理者不同，技術(shù)性工作是基層管理者的職責(zé)中一個很重要的組成部分。專業(yè)的技術(shù)是指對某一特定活動的了解和熟練程度，這些活動是指與方法、制造過程、程序、使用工具或技術(shù)等有用的活動?；鶎庸芾碚邞?yīng)掌握的技術(shù)能力包括：專業(yè)性的知識、對專業(yè)性問題的分析能力和對專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的純熟使用。
5、 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力?
6、 激勵下屬的能力?
對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先也必須認(rèn)識自己，認(rèn)識自己作為一個管理者在企業(yè)中的作用，也就是角色認(rèn)知，充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。作為管理者，實(shí)際上在工作中要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)換角色，首先要認(rèn)識自己的角色及其功能和作用，這樣才能扮演好角色，否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差，影響個人的工作績效以及職業(yè)生涯。所以，角色認(rèn)知能力在管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)性的作用。
具體要扮演的角色呢，是要根據(jù)各自的實(shí)際情況來確定的。
下面我們來看管理者要掌握的角色的概念，管理者大概要扮演以下幾種角色：
下面呢，我來具體講一下這五種角色：
第一種是管理者，管理者是通過他人達(dá)到部門和組織目標(biāo)的人，這就需要管理者精通以下能力并開展工作：
1、制定工作目標(biāo)、規(guī)劃和計(jì)劃；
2、向下屬（部門）分解工作目標(biāo)，并幫助其制定工作計(jì)劃；
3、制定下屬的績效標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作業(yè)績進(jìn)行評估和反饋，幫助下屬提升和改進(jìn)，以此來保證部門和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
角色二：領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)不是職位，而是行為方式。中層經(jīng)理工作的關(guān)鍵是發(fā)揮影響力來引導(dǎo)下屬，把下
屬凝聚成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，同時激勵和指導(dǎo)下屬，幫助下屬提升自己的能力。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，作為管理者你要如何通過影響下屬工作來達(dá)成組織的目標(biāo)，這可以算是領(lǐng)導(dǎo)能力高低的表現(xiàn)之一。
角色三：教練
員工能力的70%以上與其直接上司有關(guān)，所以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)非常的重要。管理者雖然要監(jiān)督員工是否按照工作流程開展工作，但是同時也需要隨時指導(dǎo)和員工的工作，幫助員工改善工作方法，提高工作能力。另外還有一點(diǎn)對管理者自己也比較的重要：能否培養(yǎng)好的接-班人，有時候決定了你自己能否晉升，因?yàn)樽鳛榻M織尤其是成熟組織的高層和所有者來說，他們要的是一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是某一個失去他就天下大亂的干將。
角色四：變革者
組織成功和持久的關(guān)鍵在于比誰學(xué)的快，比誰變的快，因此快速的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是組織成敗的關(guān)鍵，而管理者在其中又扮演者至關(guān)重要的作用。管理者作為變革者要注意的是：現(xiàn)在的創(chuàng)新尤其是企業(yè)的創(chuàng)新，并不是很大規(guī)模的，絕大多數(shù)情況下是局部的、細(xì)微的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新（除了少部分技術(shù)和創(chuàng)業(yè)上的創(chuàng)新）常常是從基層工作者的實(shí)踐和思考中得到的，比如銷售人員在跟客戶打交道時的`，或者基層的操作工偶然獲得了提高效率或者解決某種問題的方法。所以呢，企業(yè)的大部分變革都是漸進(jìn)的，而管理者在其種能夠起到催化劑的作用：在監(jiān)督員工工作的過程中、在績效面談中、或者在陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶時，都有可能成為管理上創(chuàng)新的源泉。
角色五：績效伙伴
剛才說到了，員工的能力70%以上來自其直接的上司，所以我們也許可以因此得出：員工的績效的70%以上也跟其領(lǐng)導(dǎo)直接相關(guān)。管理者與下屬應(yīng)該是績效共同體的關(guān)系，所以管理者需要通過各種方式提高下屬的能力，幫助其提高績效。
這個圖是一般的在扁平化的跨國公司或者集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)，跨國公司跟集團(tuán)公司一般只有四個層級，高、中、基層管理者以及員工。一般的企業(yè)呢就只有三級，把中間兩個層面并列在了一起，現(xiàn)在我們稍微講一下四個層級。
高層一般稱為決策層，企業(yè)的正副董事長、董事、獨(dú)立董事、監(jiān)視、總經(jīng)理或ceo、常務(wù)副總等一般都屬于高層管理者。
從副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、廠長等等屬于中層管理者，這是最多的一級。而基層管理者呢就比較的簡單：凡是管轄的下屬中沒有管理者的，都叫做基層管理者。也就是說，直接下屬是操作層員工的管理者，就是基層管理者了。
二、管理者的核心價(jià)值
1、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行，就是系統(tǒng)化的流程。它主要包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)及行館責(zé)任的落實(shí)。另外，它還包括對企業(yè)所面臨的環(huán)境作出假設(shè)，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評估，對各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，將戰(zhàn)略與運(yùn)營相結(jié)合等。執(zhí)行的特點(diǎn)就是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動的系統(tǒng)化方式。而不僅僅指個人對目標(biāo)的關(guān)注程度以及心態(tài)的好壞。
2、領(lǐng)導(dǎo)力
雖然領(lǐng)導(dǎo)力很多是主觀性的東西，無法測量，也很難通過學(xué)校學(xué)習(xí)而掌握，但是如果管理者能言出必行、行必有果，做到言而有信，那就會得到員工的信任，并且愿意追隨管理者為共同的目標(biāo)而努力。如果管理者言而無信，那就會在員工中造成很壞的影響，導(dǎo)致管理者失去對員工的感召力和領(lǐng)導(dǎo)力。
3、創(chuàng)新的能力
這個我前面的變革者里面有提到了，由于時間的關(guān)系我們就繼續(xù)往下了
第一、作為下屬時候的管理者
我們都知道，現(xiàn)代企業(yè)制度中有一個很明顯的特點(diǎn)，叫做委托代理制，它的意思大概可以這樣理解：股東會委托董事會、董事會委托董事長、董事長委托總經(jīng)理、總經(jīng)理委托副總或者總監(jiān)……由此直至員工。每個上級都是下一級員工的委托人，而每一個下級都是其上級的代理人。也就是職務(wù)的代理：例如股東會委托董事會對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理，以此類推。
但是里面有一個有意思的問題：憑什么要委托你呢？
答案是角色的分工和專業(yè)性的不同，管理是最復(fù)雜的學(xué)科，而企業(yè)也是復(fù)雜的組織而不是一人能夠包打天下的，因此由于企業(yè)的擴(kuò)大和職能以及人物的增加，必須首先明確各個崗位和層級的分工，同時委托《比自己更專業(yè)和更能夠勝任的人》來作為自己的替身來工作。
因此呢，我們可以把董事長看做董事會的替身，而把部門經(jīng)理看做總監(jiān)的替身，
但是作為一個下級，你成為替身的基礎(chǔ)之一就是：要成為比你的委托人更加專業(yè)的人，并且不斷提高自己的專業(yè)來保證自己勝任這個崗位。
要當(dāng)好高層的替身，就需要遵循以下的原則：
一是代表公司來對所負(fù)責(zé)的部門實(shí)施管理，因此，管理者在下級面前的時候，是代表公司的。
二是所有的工作都要體現(xiàn)上級的意志，并且為這個目標(biāo)而努力。
三是要有全局觀，站在更高的，也就是你的上級的角度來考慮問題，也就是我們常說：讓上級滿意。
讓上級滿意，也有一些方法可以遵循：
1、做好分內(nèi)的事，為上級排憂解難；
2、在取得成績的時候，注意不要令人認(rèn)為自己功高震主，為自己設(shè)置不必要的障礙；
3、了解上級的為人和工作方式，留意其習(xí)慣，注意其忌諱；
5、對委派的不在職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，要樂于接受并盡力做好；
6、當(dāng)自己在某一方面超過上級時，不可恃才傲物；
7、要理解上級的難處，可以委婉地引導(dǎo)他正確認(rèn)識自身的不足；
8、能謀擅諫，將建議或方案整理成文，交由上級去推行或舉薦；
9、不要將個人煩惱帶到工作中。
以上就是作為下屬的管理者的原則和做事的方法，其核心的，就是要知道：自己是作為上級的代理、或者說是上級的替身來工作的。反過來，你的下屬也就是你的替身，這一會再說。
下面我們繼續(xù)來看，管理者在扮演下屬這個角色時常犯的錯誤
第一，內(nèi)部人控制
中層經(jīng)理在企業(yè)的運(yùn)作過程中應(yīng)該體現(xiàn)的是企業(yè)的意志，但是在實(shí)際工作中，某些中層敬意由于對本部門的業(yè)務(wù)情況比上司清楚，可能就會認(rèn)為上司的決定是錯誤的，或者與實(shí)際情況不符。在這種情況下，中層經(jīng)理可能會產(chǎn)生抵觸心理，甚至在執(zhí)行的過程中改變上司的決定，使之符合個人的想法。這種現(xiàn)象就被稱為內(nèi)部人控制，這是中層經(jīng)理最為忌諱的。
雖然俗話說：將在外軍令有所不受。但是如果是上級已經(jīng)做出的決定或者是命令，是一定不能去改變的，你可以保留意見，但是一定要堅(jiān)決的執(zhí)行，以免為自己招來不必要的麻煩。
另外內(nèi)部人控制還有一個意思，大概是說公司的經(jīng)營或決策層出于自身的利益，而做出了違背股東長期利益的行為，這一點(diǎn)在公司的力量里面有提到。
第二，扮演同情者的角色
第三，將自己當(dāng)做企業(yè)的化身
作為下屬的管理者部分完了。
第二個部分，作為同事的管理者
在企業(yè)里面，部門和部門之間、部門的管理者之間的關(guān)系是最剪不斷理還亂的，是最復(fù)雜和最難處理的。
因?yàn)椴煌块T的管理者會由于自己所處的位置的不同而對同一件事得出不同的結(jié)論。但必須認(rèn)識到的是：企業(yè)是一個統(tǒng)一的整體，要使效率真正提高，必須整個組織的行動協(xié)調(diào)起來。所以作為同事的管理者，必須做好水平的溝通，自己協(xié)調(diào)好與其他部門和同僚的關(guān)系，在這一點(diǎn)我們必須有這個概念：作為同級或者平行部門的管理者，你們之間的協(xié)調(diào)是一定不能讓自己的領(lǐng)導(dǎo)來做的，否則就是不合格。
部門之間、同級之間無法溝通和協(xié)調(diào)呢，原因大概有以下幾個，這也是管理者在處理平級的問題時常常犯的認(rèn)識上的誤區(qū)：
一是認(rèn)為自己的部門價(jià)值最大
這對自己也是很不利的
二是認(rèn)為其他部門為自己提供服務(wù)是應(yīng)該的
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，不同的業(yè)務(wù)部門之間必須要相互協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)。因此，部門之間應(yīng)當(dāng)將彼此作為客戶，在業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的前提下，以業(yè)務(wù)流程的要求看站各自的業(yè)務(wù)，其中也包括了對其他部門的各種服務(wù)。
三是認(rèn)為“不在其位不謀其政”，認(rèn)為別人的事跟我無關(guān)
部門本身雖有很多明確的要求和職責(zé)。但是在部門之間總會有一些交叉的職能和流程。而這些職能的錯位和不清晰等往往是誘發(fā)部門矛盾的主要原因。所以，作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)應(yīng)該積極的參與到解決問題當(dāng)中，與其他部門配合，協(xié)調(diào)。優(yōu)化部門間的流程，提高組織的工作效率。
四是認(rèn)為只有外部客戶才是客戶
作為部門的主管，要積極的改善與不同部門之間的關(guān)系，把自己的同時也當(dāng)做客戶來經(jīng)營。在內(nèi)部供應(yīng)鏈上面，上游應(yīng)該把下游當(dāng)做自己的客戶，有義務(wù)使下游的部門滿意。
我們的工作方式過去的情況是上司來訂貨（制定你的工作目標(biāo)），把用戶排除在外，而現(xiàn)在也可以讓其他部門參與到本部門的工作目標(biāo)的制定中來。
上面四個問題其實(shí)有密切的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)這些問題，我們其實(shí)就可以判斷：1是作為當(dāng)時人的管理者并沒有站在更高層領(lǐng)導(dǎo)的層面思考問題，2是自己并沒有積極的著手解決部門間交叉職能和模糊的地方的問題。只是習(xí)慣性的推卸責(zé)任或無視了問題的存在而已。
首先要說明的是，解決同僚之間和部門之間的關(guān)系問題雖然比較困難，但是絕不是不可能的，也不應(yīng)該以困難為借口來逃避問題，而把更多的時間和精力用到推諉扯皮甚至占用自己領(lǐng)導(dǎo)的時間。利用合理的方法來解決問題，對于提高組織的效率是必要的，同時也能給自己帶來很多的機(jī)會和職業(yè)上的亮點(diǎn)。
方法如下：
要創(chuàng)立內(nèi)部護(hù)衛(wèi)客戶模式的措施如下：
二是以客戶為目標(biāo)來形成部門的工作流程
三是在制定目標(biāo)的時候呢，事先約定好工作的標(biāo)準(zhǔn)，并且以此為依據(jù)進(jìn)行考核
但更多的是管理者自己要主動出擊，找到同僚來一起解決問題
作為同級的管理者完了，下面是作為上司的管理者
一般來說，基層員工提升成為管理者時，都有一個溝通的特點(diǎn)，就是他們都是業(yè)務(wù)或者技術(shù)的尖子，這一點(diǎn)呢，既有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢就是既然管理者是業(yè)務(wù)或者技術(shù)的尖子，那么很自然的可以利用自己的這一優(yōu)勢，來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，更好的指導(dǎo)下屬工作，以此提高部門的工作效率以及幫助員工成長，這也是管理者的重要職責(zé)。但是劣勢也是客觀存在著：因?yàn)樽约旱恼J(rèn)知不足、或者一小部分的外部壓力，而導(dǎo)致了管理者容易用業(yè)務(wù)和技術(shù)來替代管理。一旦下屬不行的時候，要么打擊和貶低，心想你怎么這么笨捏；要么就將下屬應(yīng)該完成的工作自己一手包辦。
至于第二個問題，完全是不合格的管理者的行為，前面我們說到了，管理者需要通過他人來達(dá)成目標(biāo)，并且你的領(lǐng)導(dǎo)所需要的是一至能打仗的隊(duì)伍而不是一個一旦離開就天下大亂的能人，這樣的結(jié)果，不但把自己弄的很累，由于下屬沒有機(jī)會在工作中得到鍛煉，因此你也無法獲得真正的威信，在你的領(lǐng)導(dǎo)那里也是得不到什么好臉色的，總的來說嘛，就是上中下三度都討不到好。所以在扮演上司的角色的時候，首先是自己要嚴(yán)格律己，與下屬同甘共苦、公平對待每個人、尊重員工的工作、完善自己部門的規(guī)章制度、不斷的優(yōu)化流程，科學(xué)的授權(quán)，通過這些行為來增強(qiáng)號召力。其次要不斷的提高自己的管理能力和水平，能夠以業(yè)務(wù)技術(shù)尖子的身份成為管理者是幸運(yùn)的，但是不能因此而滿足，一定要慢慢的把自己變成管理的專家，正確的理解復(fù)雜事物、與員工培養(yǎng)良好的關(guān)系、用心的培養(yǎng)員工，使得部門和組織的各項(xiàng)工作都有法可依，并且盡力做到公平。
管理心得意思篇三
在很多的工作場合里都能看到hr這個縮寫，職場新人可能還不知道hr是什么意思？下面我介紹一下：
hr（humanresource）是humanresource的縮寫，是指人力資源。
hrm是humanresourcemanagement的縮寫，是指人力資源管理（也叫hr管理）。
首先分析什么是人力，人力是人的力量縮寫，人的力量是由智力和體力兩種天生的原本因素組成。智力是人的一種內(nèi)在的軟性因素，它的彈性非常大，力也隨它的彈性大小而伸縮，所以，智的力量無邊無限。
體力是人的一種外在的硬性因素，它的彈性不大，所以它的力量是有限的。兩種力的結(jié)合產(chǎn)生了能量，能量通過實(shí)施運(yùn)作轉(zhuǎn)化體現(xiàn)為能力。
這樣就是人的力量，有兩種原始力加一個結(jié)合力，這就是人的力量，簡稱人力。
hr（humanresource）是humanresource的縮寫，是指人力資源。
hr人力資源管理的六項(xiàng)職能：人力資源規(guī)劃――招聘與配置――培訓(xùn)與開發(fā)――績效管理――薪酬福利管理――勞動關(guān)系管理。
hr人力資源管理的五種基本功能。
（1）獲取。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。
（2）整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。
（3）保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。
（4）評價(jià)。對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價(jià)，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。
（5）發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個人價(jià)值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。
人力資源部門。主要領(lǐng)導(dǎo)有hrd人力資源總監(jiān)、hrm人力資源經(jīng)理。這個部門主要負(fù)責(zé)員工人事檔案管理、考勤假期管理、薪資福利管理、招聘管理、培訓(xùn)管理和績效管理；大的集團(tuán)公司還涉及到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。
所謂e-hr,即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，它可以降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-hr的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負(fù)荷，優(yōu)化人力資源管理流程，改善人力資源管理部門的服務(wù)質(zhì)量，提供決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變。
系統(tǒng)分類。
1.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng)；
2.人力資源的成本核算與管理系統(tǒng)；
3.人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng)；
4.人力資源的教育培訓(xùn)系統(tǒng)；
5.人力資源的工作績效考評系統(tǒng)；
6.人力資源的薪酬福利管理與激勵系統(tǒng)；
7.人力資源的保障系統(tǒng)；
8.人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)；
9.人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng)；
10.人力資源管理的`診斷系統(tǒng)。
管理原則。
所謂的五p就是：
個人（person）。幫助員工了解自己，包含自己的技能、價(jià)值觀、興趣，并且知道如何綜合運(yùn)用這些特質(zhì)，找到適合的事業(yè)生涯。
看法（perspective）。員工必須了解別人對他們的看法，并獲得他們的主管、同事，以及其他工作相關(guān)人士的意見回饋。
位置（place）。員工必須了解自己所在的位置，包含自己的職務(wù)、公司、產(chǎn)業(yè)，掌握脈動，并且知道自己需要增加哪些技能。
可能（possibility）。員工必須了解事業(yè)發(fā)展的可能性。在公司里，發(fā)展成長有三種方式：第一種是垂直移動，也就是升遷；第二種是水平移動，雖然在同一職級里，但是更換不同的職務(wù)；第三種是不移動，雖然是同樣的職務(wù)，但是讓員工的工作內(nèi)容豐富多元和挑戰(zhàn)更高。
計(jì)劃（plan）。員工必須針對以上4方面擬定計(jì)劃，決定自己需要增加哪些能力和技巧，以達(dá)到目標(biāo)。
要留住人才，一個重要的環(huán)節(jié)就是要有一個好的工作環(huán)境。人們愿意來這里工作，首先是因?yàn)樗軌蚰玫礁懈偁幜Φ男匠?，比較好的期望。但光有這點(diǎn)還是不夠的。企業(yè)的人力資源部最重要的工作，就是創(chuàng)造一種企業(yè)環(huán)境和一種企業(yè)文化，使人們愿意在這兒工作，覺得在這兒工作很舒服。
管理心得意思篇四
自進(jìn)入erp咨詢實(shí)施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，不斷地在項(xiàng)目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，?痛并快樂著?是我很長一段時間以來的真實(shí)感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實(shí)施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段：
一、 技術(shù)支持工作為主的工程師
1998年有幸進(jìn)入某臺資企業(yè)，并幸運(yùn)地(至少當(dāng)時應(yīng)該是)得以有機(jī)會參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的erp項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計(jì)職位轉(zhuǎn)行作erp實(shí)施，當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是從零開始，好在有中國臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項(xiàng)目實(shí)施過程中仍然時時會遇到，幾乎項(xiàng)目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理的知識(pmbok)無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?，F(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下，算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了：
1.項(xiàng)目范圍問題
首先是實(shí)施模塊的界定，其次更重要的是實(shí)施這些模塊帶給整個企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價(jià)值，但是需要帶來哪些價(jià)值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實(shí)施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項(xiàng)目范圍說明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項(xiàng)目時間管理問題
談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計(jì)劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實(shí)在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費(fèi)用后才予以重視，這個對于我后來從事實(shí)施工作的計(jì)劃性有很大的助益。——沒有計(jì)劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計(jì)劃跟不上變化，但計(jì)劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅(jiān)持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!
3.項(xiàng)目溝通問題
在甲方作項(xiàng)目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項(xiàng)目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實(shí)經(jīng)歷了一段時間。
4.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)問題
這里指的是企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，在項(xiàng)目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項(xiàng)目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)!
5.問題
要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項(xiàng)目失敗的?地雷?，或許說嚴(yán)重了些，但我確實(shí)遭遇了：
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實(shí)造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式?！缰绱?，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅(jiān)持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，erp項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……
7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題
這點(diǎn)是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項(xiàng)目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計(jì)沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗(yàn)收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項(xiàng)目管理和erp的基礎(chǔ)知識，對后來介入erp咨詢實(shí)施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點(diǎn)。
二、 erp軟件實(shí)施顧問
自20xx年進(jìn)入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入了erp軟件實(shí)施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：
1.由甲方變乙方
這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境
在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對的只是單個的項(xiàng)目，工作計(jì)劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項(xiàng)目展開的，項(xiàng)目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項(xiàng)目，模塊配置不同、項(xiàng)目基礎(chǔ)不同、需求各異、項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點(diǎn)：
再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。
實(shí)在點(diǎn)說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)
erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未
來的項(xiàng)目環(huán)境是何情形?每個項(xiàng)目均要面對不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補(bǔ)上，?惡補(bǔ)?!
一般剛?cè)胄械念檰?，視個人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識和技能：
財(cái)務(wù)管理知識、it知識基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。
另外一點(diǎn)更重要：及時總結(jié)：
遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅(jiān)持每天記錄工作日志。時時翻看這些項(xiàng)目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!
如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實(shí)施顧問，項(xiàng)目經(jīng)理。
三、 erp管理咨詢顧問
erp實(shí)施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實(shí)施顧問該向何處去?
即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)
定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大。“醫(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上
b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實(shí)踐
c)注重咨詢顧問的橫向交流
每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭
為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，
當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽(yù)+成就感+自身素養(yǎng)的提升…
9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅(jiān)定地前行，立志做一個正直、誠實(shí)、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
管理心得意思篇五
1、從管理理論上分析：優(yōu)化現(xiàn)場管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。2、從管理實(shí)踐上分析。3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要。4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要。
5s管理培訓(xùn)即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進(jìn)行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對我們?nèi)祟惿鐣]有任何積極的意義。
5s現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。
“5s”活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
管理心得意思篇六
這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對部門的準(zhǔn)確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>
根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場，擴(kuò)大銷售，提升利潤，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
2.管理是一種價(jià)值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?
作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細(xì)化成一系列的小問題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對市場的理解，把握有利時機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運(yùn)河的時間和費(fèi)用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。
3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進(jìn)步，我深刻體會到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
管理心得意思篇七
將近過去的一個學(xué)期中，我被學(xué)校任命為高一級新生的班主任?；仡櫼幌鹿ぷ鞯臍v程，有幾點(diǎn)感受，愿同大家共同探討。
第一，首次接觸學(xué)生時，除了留給學(xué)生一個親切的印象外，更主要的是在學(xué)生中樹立起言而有信，說到做到這樣一種形象。實(shí)踐中，在一些規(guī)章制度的執(zhí)行上，往往有一些犯了錯的同學(xué)，他會向老師求情，特別是在一些有點(diǎn)模棱兩可的問題上，此時,作為班主任老師，全班的同學(xué)都在盯著你，看你怎么辦。我覺得，首先，一定要堅(jiān)持原則性，按你所宣布的規(guī)定、所說出的話辦―――因?yàn)槟愕淖尣街皇翘峁┙o其他同學(xué)犯錯的機(jī)會。一切先按宣布的制度執(zhí)行！實(shí)踐證明，老師的堅(jiān)持就是同學(xué)的讓步。另外為了讓同學(xué)覺得你不是一個不近人情的人，規(guī)定執(zhí)行后，可以利用課余的時間，關(guān)心這位同學(xué)，了解其違規(guī)的原因，勉勵其努力改正。
第二，為盡量使教育方式能為學(xué)生所接受，教育過程中，采用賞析和懲罰相結(jié)合，能取得較好的效果，不引起學(xué)生的反感。我覺得，任何人，即便是調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，也不希望整天受到別人的批評，在他們心靈的深處，也許蘊(yùn)藏著對愛的渴望，也許非常希望得到別人的認(rèn)可，但是他們的行動又難于擺脫形成已久的不良習(xí)慣，因而，違紀(jì)的行為時有發(fā)生。此時，一味的批評只能激起他們的逆反情緒，一旦出現(xiàn)對抗情緒了，我們的工作將會遇到許多不必要的麻煩。
因此，在學(xué)生管理上，對于每一位學(xué)生，我們首先都要抱著一視同仁的態(tài)度，以欣賞的姿態(tài)來觀察學(xué)生。在新生的入學(xué)教育中，我就明確告訴學(xué)生，他們的過去，是好、是壞，在老師的頭頭腦中幾乎是一片空白，老師看重的是他們的現(xiàn)在。每個人就如一張潔白的畫紙，每一位同學(xué)就是一位美術(shù)家，每個人手中都握著一支名字叫行動的筆，在以后的三年中，每人將用這支筆，來譜繪出各種各樣的色彩。這對于一些差生來說，有一定的觸動。但是，我們光說是不行的，我們還應(yīng)有一雙明亮的眼睛，能看到同學(xué)的進(jìn)步。特別是對于差生，只要能超越他們自己，即便是在別人眼里微不足道的事，班主任也應(yīng)知道，及時進(jìn)行表揚(yáng)，幫助他們樹立起自信心。經(jīng)過觀察，我覺得，對于一些在初中挨貫批評的同學(xué)來說，班主任的表揚(yáng)確確實(shí)實(shí)給他們很大的鼓舞，對于他們的心靈也有了一定的觸動。
但是，從另一個角度講，我也認(rèn)為，好同學(xué)并不是靠夸出來的，對于高中生，已有能力為他們所犯的錯誤負(fù)責(zé)任，也應(yīng)該為他們所犯的錯誤負(fù)責(zé)任，怎樣亡羊補(bǔ)牢，一定要他們拿出行動來，這是我們的立場。但也許有時執(zhí)行時，會有一定的困難，那么此時的批評教育，不能簡單以某個規(guī)章制度來進(jìn)行“鎮(zhèn)壓“，而要盡量讓學(xué)生覺得老師是站在為他著想、為他好的角度上來批評他的，要動之以情，再曉之以理，耐心進(jìn)行說服教育，直至達(dá)到我們的目的?？傊还懿捎煤畏N方式，目的就是使你所說的話能為學(xué)生所接受。
第三，作為班主任，加強(qiáng)課堂紀(jì)律的管理，保證有一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是責(zé)無旁貸的。我一直認(rèn)為，在學(xué)生當(dāng)中，從某一角度來說，最大的“犯罪“行為就是課堂的說話。但是作為老師，是沒有可能每節(jié)課都跟在班中的，怎樣才能對課堂的情況了如指掌呢？―――讓學(xué)生管理學(xué)生，這不失為一個好辦法。為此，我在班中設(shè)立了班務(wù)日記，指定班干部輪值，每節(jié)課下課以后，由值日班干部征求當(dāng)堂老師的意見，如有違紀(jì)的，登記在案，第二天送交班主任老師，再及時處理。有了較快的信息反饋，對于違紀(jì)的同學(xué)，也有了一定的壓力。
第四，學(xué)生出現(xiàn)了違反紀(jì)律的行為，是應(yīng)受到懲罰的，但懲罰只是一種手段，要從根本上解決問題，還是應(yīng)找出違反紀(jì)律的原因，再對癥下藥。要走進(jìn)學(xué)生心靈深處，可以通過談話、家訪、同學(xué)間的間接了解等，除了這些以外，讓學(xué)生寫好周記，把他的心里話向你傾訴，這也是一種好的辦法。但為了能取得好的效果，應(yīng)當(dāng)注意的是，首先，應(yīng)保護(hù)好學(xué)生的隱私權(quán)，這非常重要；再之，在周記中，老師不要講大話、空話，不要呼口號，周記，可以說，是師生間交通的橋梁，是真情的流露；另外，在周記的批改上，要及時，要交者必批，這樣才能提高學(xué)生的寫作興趣。
第五，應(yīng)重視家訪的工作。當(dāng)學(xué)校、老師單方面的教育效果不理想時，加強(qiáng)同學(xué)生家庭的聯(lián)系，互相配合，往往會出現(xiàn)“柳暗花明“的局面。
除了以上所說的，還有其他很多辦法―――只要我們肯動腦筋。一個班的紀(jì)律搞好了，有了較為優(yōu)良的班風(fēng)，每位同學(xué)在學(xué)習(xí)上，自然會取得進(jìn)步。同學(xué)們到學(xué)校來，目的就是讀書，能讀好書，這才是最根本的。班主任對于班中同學(xué)學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，也有著不可推卸的責(zé)任。怎樣調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性呢？我覺得，應(yīng)當(dāng)根據(jù)遇到的實(shí)際問題，作出相應(yīng)的措施。
第六，抓好班集體建設(shè)
學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都離不開班集體的影響，班集體的巨大教育力量在于，它不象個別教育那樣受時間和空間的限制，它無時無刻不在有形無形地影響和熏陶著每一個學(xué)生。因此班集體的建設(shè)要充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體作用。我認(rèn)為首先是靠班主任老師的人格、個性、知識能力、態(tài)度和作用去影響班級，打下樹立良好班風(fēng)的基礎(chǔ)；其次是發(fā)揮班委的作用，以學(xué)生中的積極分子、優(yōu)秀者去影響和帶動班級，利用豐富多彩的班會活動，把組織權(quán)利交給班委學(xué)生，讓他們?nèi)ピO(shè)計(jì)、開展，班主任只是參謀。這樣就培養(yǎng)了他們的組織和表演能力，樹立了他們在學(xué)生中的威性，養(yǎng)成學(xué)生會做人、會辦事、會學(xué)習(xí)的'習(xí)慣，同時也把班主任的信任帶給了每一位學(xué)生。班上大事都由師生共同商訂，制定了嚴(yán)格的班規(guī)，樹立規(guī)范，師生互相監(jiān)督促進(jìn)，加強(qiáng)班級管理。班主任在這一系列中充當(dāng)了集體的組織者、教育者、引導(dǎo)者，通過教學(xué)、活動、競爭、示范、規(guī)則等途徑建設(shè)好班集體。利用每周一次的班會舉辦討論會“班級航向駛向何方”、“爭做先進(jìn)班集體的主人”、“班級榮厚——我的責(zé)任”、“我身邊的榜樣”、“怎樣看待班級常規(guī)考核”、“這樣的事不能做”等，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神，提倡熱情關(guān)心、幫助，反對自私自利，把班級變成一個溫暖的大家庭，使學(xué)生享受到兄弟姐妹般的天倫之樂，又使集體對學(xué)生有一種強(qiáng)大的吸引力。
第一．抓住契機(jī)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一學(xué)期中，最為明顯的契機(jī)，我認(rèn)為有以下三個：入學(xué)時、期中考和期終考，例如，剛?cè)雽W(xué)的時候，大部分的同學(xué)，他們心中都是有所感觸的，初中時成績比較好的同學(xué)，會為他們自己考不上重點(diǎn)高中而痛心疾首，而那些成績比較差的同學(xué)，卻會為他能夠有繼續(xù)讀書的機(jī)會，不成為“打工仔“而高興萬分，抓位同學(xué)們的這種心理，向他展示進(jìn)二十二中學(xué)的美好未來，以師兄、師姐的實(shí)例勉勵他們，往往能起到較好的效果。
第二，對于一部分成績較差的同學(xué)，往往存在一種心理，就是認(rèn)為他們永遠(yuǎn)也趕不上別人。其實(shí)，要讓他們的成績達(dá)到中上層同學(xué)的程度，也是不切實(shí)際的。所以，我在班中提出的口號就是：超越自己！不論是哪一個層次的同學(xué)，班主任更為看重的是他們的進(jìn)步。提供給每一個同學(xué)一個向上的機(jī)會，一種學(xué)習(xí)的動力，對積極性的調(diào)動有了較大的作用。
以上是我的點(diǎn)滴見解，較為片面的地方，望同行們批評指正。
管理心得意思篇八
從初中升學(xué)入高中后，在初中成績優(yōu)秀的學(xué)生面臨一次重新排位，心理波動大，有些學(xué)生由于感覺到失去了原來的位置，心理負(fù)擔(dān)過重，影響了高中階段的學(xué)習(xí)，有些學(xué)生可能從此一題不振，以至于成績滑落很快，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，下面我談一談自己的幾點(diǎn)做法：
1、清醒認(rèn)識自己，對自己有一個準(zhǔn)確的定位。盡管這些學(xué)生在穩(wěn)中有降自的原學(xué)校都是佼佼者，面對重新定位，有些學(xué)生（特別是90后的學(xué)生）抗挫折力差，進(jìn)而使自己天悶之不身，失去了學(xué)習(xí)的激情。因此，新生入校后，要與學(xué)生多交談，了解學(xué)生在初中的學(xué)習(xí)情況，分析本班學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和該學(xué)生自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，可以幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位，避免期望過高，考試后失望過大，進(jìn)而失去自信。同時，可以幫助學(xué)生認(rèn)清上高中后自己的缺點(diǎn)，通過自己的加倍努力，使自己產(chǎn)生學(xué)習(xí)的激情和興趣。
2、做好心理輔導(dǎo)工作。大部分優(yōu)秀學(xué)生對自己都有很高的要求，但進(jìn)入高中后，隨著課程難度的增大，有些學(xué)生會表現(xiàn)出心理煩燥和，針對這種情況班主任要耐心細(xì)致地與這些學(xué)生進(jìn)行談話，主要從學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，以及該生表現(xiàn)的問題入手，幫助學(xué)生樹立信心，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生放松心態(tài)，重樹信心。
3、幫助學(xué)生制之詳細(xì)的培優(yōu)計(jì)劃、培優(yōu)工作從高一入校后就要全面展開，而不能等到高三后才開始關(guān)注培優(yōu)。從歷年的高考來看，影響優(yōu)秀學(xué)生沖刺名牌院校的因素很多，其中有一就是學(xué)生到高三后會形成自己的弱勢學(xué)科，到高三后由于復(fù)習(xí)時間緊張，無法抽出充裕的時間加強(qiáng)，因此從高一開始，幫助學(xué)生制定詳細(xì)的培優(yōu)計(jì)劃要從幫助學(xué)生制定在高一、高二完成弱勢學(xué)科的加強(qiáng)開始，例如，本屆考生通過第一次月考、期中考試后我發(fā)現(xiàn)崔毅、黃小磊、石富童、張曉濤是21班有潛值的'學(xué)生，但這4個男生英語存在明顯的缺陷，通過與學(xué)生、家長溝通，使學(xué)生家長認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，盡而自覺制定了加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的計(jì)劃，經(jīng)過近一年的實(shí)踐，崔毅、黃小磊幾人的成績有了較大的提高，特別是崔毅的英語始終位于全年級的前列，這樣，下期培優(yōu)的方向就變?yōu)槿骈_花，各科齊頭并進(jìn)。
4、做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用自己扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的教學(xué)藝術(shù)，使學(xué)生、家長對你充滿信心，同時加強(qiáng)與學(xué)生的交流，幫助學(xué)生了解名校，名校的優(yōu)勢學(xué)科，使學(xué)生找到自己努力的目標(biāo)。讓學(xué)生找你交流，讓你指出自己距離目標(biāo)的差距，進(jìn)而使學(xué)生充滿信心，充滿能量地學(xué)習(xí)。
通過加強(qiáng)與學(xué)生的交流，使自己認(rèn)識到學(xué)生存在的問題，及時幫助學(xué)生修已生標(biāo)，直至到達(dá)終點(diǎn)。
管理心得意思篇九
人力資源管理的10種方式企業(yè)文化理念小故事13個關(guān)于hr提升自己的9種方法99%的hr都不知道的法律風(fēng)險(xiǎn)講解hr的含義及其職能定義職場中的hr是什么意思？hr工作中最容易觸犯勞動法的十大行為2016個人所得稅合理避稅九大途徑。
在很多的工作場合里都能看到hr這個縮寫，職場新人可能還不知道hr是什么意思?下面我介紹一下：
hr(humanresource)是humanresource的縮寫，是指人力資源。
hrm是humanresourcemanagement的縮寫，是指人力資源管理(也叫hr管理)。
首先分析什么是人力，人力是人的力量縮寫，人的力量是由智力和體力兩種天生的原本因素組成。智力是人的一種內(nèi)在的軟性因素，它的彈性非常大，力也隨它的彈性大小而伸縮，所以，智的力量無邊無限。
體力是人的一種外在的硬性因素，它的彈性不大，所以它的力量是有限的。兩種力的結(jié)合產(chǎn)生了能量，能量通過實(shí)施運(yùn)作轉(zhuǎn)化體現(xiàn)為能力。
這樣就是人的力量，有兩種原始力加一個結(jié)合力，這就是人的力量，簡稱人力。
hr(humanresource)是humanresource的縮寫，是指人力資源。
hr人力資源管理的六項(xiàng)職能：人力資源規(guī)劃――招聘與配置――培訓(xùn)與開發(fā)――績效管理――薪酬福利管理――勞動關(guān)系管理。
hr人力資源管理的五種基本功能。
(1)獲取。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。
(2)整合。通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個體、群眾的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。
(3)保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進(jìn)員工滿意感，使之安心滿意的工作。
(4)評價(jià)。對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價(jià)，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。
(5)發(fā)展。通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進(jìn)員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強(qiáng)和發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個人價(jià)值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。
人力資源部門。主要領(lǐng)導(dǎo)有hrd人力資源總監(jiān)、hrm人力資源經(jīng)理。這個部門主要負(fù)責(zé)員工人事檔案管理、考勤假期管理、薪資福利管理、招聘管理、培訓(xùn)管理和績效管理;大的集團(tuán)公司還涉及到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。
所謂e-hr，即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，它可以降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-hr的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負(fù)荷，優(yōu)化人力資源管理流程，改善人力資源管理部門的服務(wù)質(zhì)量，提供決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變。
系統(tǒng)分類。
1.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng);。
2.人力資源的成本核算與管理系統(tǒng);。
3.人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng);。
4.人力資源的教育培訓(xùn)系統(tǒng);。
5.人力資源的工作績效考評系統(tǒng);。
6.人力資源的薪酬福利管理與激勵系統(tǒng);。
7.人力資源的保障系統(tǒng);。
8.人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng);。
9.人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng);。
10.人力資源管理的診斷系統(tǒng)。
管理原則。
所謂的五p就是：
個人(person)。幫助員工了解自己，包含自己的技能、價(jià)值觀、興趣，并且知道如何綜合運(yùn)用這些特質(zhì)，找到適合的事業(yè)生涯。
看法(perspective)。員工必須了解別人對他們的看法，并獲得他們的主管、同事，以及其他工作相關(guān)人士的意見回饋。
位置(place)。員工必須了解自己所在的位置，包含自己的職務(wù)、公司、產(chǎn)業(yè)，掌握脈動，并且知道自己需要增加哪些技能。
可能(possibility)。員工必須了解事業(yè)發(fā)展的可能性。在公司里，發(fā)展成長有三種方式：第一種是垂直移動，也就是升遷;第二種是水平移動，雖然在同一職級里，但是更換不同的職務(wù);第三種是不移動，雖然是同樣的職務(wù)，但是讓員工的工作內(nèi)容豐富多元和挑戰(zhàn)更高。
計(jì)劃(plan)。員工必須針對以上4方面擬定計(jì)劃，決定自己需要增加哪些能力和技巧，以達(dá)到目標(biāo)。
要留住人才，一個重要的環(huán)節(jié)就是要有一個好的工作環(huán)境。人們愿意來這里工作，首先是因?yàn)樗軌蚰玫礁懈偁幜Φ男匠?，比較好的期望。但光有這點(diǎn)還是不夠的。企業(yè)的人力資源部最重要的工作，就是創(chuàng)造一種企業(yè)環(huán)境和一種企業(yè)文化，使人們愿意在這兒工作，覺得在這兒工作很舒服。
管理心得意思篇十
在我們生活和工作中，我們常會聽到“心得體會”這個詞。心得體會是指我們在學(xué)習(xí)、工作、生活中，對于某些經(jīng)驗(yàn)、感悟的總結(jié)和領(lǐng)悟。這種總結(jié)和領(lǐng)悟不僅僅是知識的堆積，更是真正的自我成長和提升。在這篇文章中，我將與大家分享我對心得體會的一些認(rèn)識和體會。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會
在學(xué)習(xí)中，心得體會的意義尤為重要。學(xué)習(xí)是一個不斷成長、不斷探索的過程。我們不僅要深入學(xué)習(xí)課堂知識，還要在學(xué)習(xí)過程中不斷總結(jié)和領(lǐng)悟。比如，在學(xué)習(xí)一門新的技能時，我們不只是單純地記住技能的步驟，更要理解技能的本質(zhì)和運(yùn)用場景。只有這樣，我們才能真正做到技能的熟練掌握。
第三段：工作中的心得體會
在工作中，心得體會同樣重要。工作是一個不斷進(jìn)步、不斷學(xué)習(xí)的過程。只有通過不斷的總結(jié)和領(lǐng)悟，我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。比如，在項(xiàng)目管理中，我們不僅要記錄下項(xiàng)目的每一個進(jìn)展和結(jié)果，更要深入對照做的和沒做的，以及做得好與不好的原因，找到問題的根源，提出相應(yīng)解決方案，并在以后的實(shí)踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化。
第四段：生活中的心得體會
生活中也有許多可以總結(jié)和領(lǐng)悟的經(jīng)驗(yàn)。比如，我們可以從日常生活中總結(jié)出一些行之有效的生活習(xí)慣，甚至是對待生活的態(tài)度。比如，我仔細(xì)觀察自己的生活，發(fā)現(xiàn)每天早上吃一個雞蛋，對于保持身體健康十分重要。同時，我也從生活中總結(jié)出了一些行之有效的時間管理方法，如制定的自己的任務(wù)清單，避免生活瑣事的干擾等等。
第五段：總結(jié)
總之，心得體會是一種知識和經(jīng)驗(yàn)的升華。只有不斷對生活、學(xué)習(xí)、工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和領(lǐng)悟，我們才能不斷成長和提升自己的能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。我相信，只有真正將心得體會貫徹到生活和工作中，我們才能取得真正的成功和成就。
管理心得意思篇十一
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法
企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為 達(dá)到一定階段的目標(biāo)對管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識的實(shí)踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實(shí)現(xiàn)保車間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個“度” 來決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)洹W(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長，是員工有進(jìn)步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會。
(一)管理者要重視班組管理
首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當(dāng)時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復(fù)了治保會組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車間批準(zhǔn)出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安責(zé)任書》和個人寫出治安保證書，實(shí)行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際，把工作的落腳點(diǎn)放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作，幫助他們解決一些實(shí)際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二) 配備好高素質(zhì)的班組長
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會管理，要有較強(qiáng)的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長，按照廠提出的對稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊(duì)起草編寫了《門衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國旗動作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國旗業(yè)務(wù)，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進(jìn)活動，以活動為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來，用目標(biāo)激勵，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來，嚴(yán)格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、建立競爭機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。
管理心得意思篇十二
意思，是指事物所傳遞的信息、要旨或含義。心得，則是對事物的感悟、領(lǐng)悟和體驗(yàn)后的總結(jié)或體會。在日常生活和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會獲得各種各樣的意思，并通過心得體會來理解和應(yīng)用。在適當(dāng)?shù)臅r候，我們可以分享自己的意思心得，從而與他人交流和互動。本文將探討意思心得的重要性，以及通過分享意思心得所帶來的益處。
首先，意思心得是我們思考和理解事物的關(guān)鍵。每個人對事物的理解都有所差異，這種差異源于個體的感受、認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。通過對事物的觀察和思考，我們可以獲得自己獨(dú)特的意思。這些意思可以是對事物本質(zhì)的把握，也可以是事物所傳遞信息的深度理解。無論是對文學(xué)作品、科學(xué)理論還是社會現(xiàn)象的理解，都離不開意思心得的形成。只有通過深入的思考和體會，我們才能真正把握事物的意義和價(jià)值。
其次，分享意思心得可以促進(jìn)交流和互動。意思心得是一種寶貴的思維財(cái)富，通過分享，我們可以將自己的體會傳遞給他人，與他人進(jìn)行對話和交流。通過共享意思心得，我們可以拉近與他人的距離，促進(jìn)相互理解和共鳴。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，研究者通過交流意見和心得，可以激發(fā)創(chuàng)新和合作的思維，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。而在生活中，通過分享意思心得，我們可以增進(jìn)家庭成員、朋友和同事之間的交流和溝通，從而建立更加緊密的關(guān)系。
第三，分享意思心得有助于檢驗(yàn)和改進(jìn)自己的理解。由于個體的差異，我們可能會對事物產(chǎn)生不準(zhǔn)確的理解或片面的認(rèn)知。通過與他人的交流和對話，我們可以借鑒他人的觀點(diǎn)和心得，從而重新審視和完善自己的理解。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以通過分享意思心得，來檢驗(yàn)自己對知識的理解和掌握程度。通過與同學(xué)和老師的互動，他們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，提高學(xué)習(xí)效果。同樣，在工作中，分享意思心得也是一個反思和改進(jìn)的機(jī)會，幫助我們不斷提升自己的專業(yè)能力和工作效率。
第四，分享意思心得可以啟發(fā)他人的思考和理解。每個人都有自己獨(dú)特的思維方式和認(rèn)知模式。通過分享我們的意思心得，我們可以激發(fā)他人的思考和啟迪他們的理解。意思心得往往能夠幫助他人重新審視和思考問題，從而開拓他們的視野和思維。在教育領(lǐng)域，老師通過分享意思心得，能夠啟發(fā)學(xué)生的思考，幫助他們理解和應(yīng)用知識。在社交場合，當(dāng)我們分享自己的意思心得時，也可以為他人提供新的觀點(diǎn)和思考的角度，幫助他們思考和解決問題。
最后，分享意思心得可以促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。通過分享，我們不僅可以接觸到各種不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，還能夠接受他人的批評和建議。這些反饋對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。通過接受他人的批評和建議，我們可以更加客觀地認(rèn)識自己的不足和問題，從而改進(jìn)和提升自己。此外，通過分享自己的意思心得，我們也可以向他人展示自己的思維能力和見識，構(gòu)建自己的影響力和口碑，從而得到更多的機(jī)會和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。
總之，意思心得在我們的日常生活和學(xué)習(xí)中具有重要的作用。通過形成和分享意思心得，我們可以更加深刻地理解事物的意義和含義，促進(jìn)與他人的交流和互動，檢驗(yàn)和改進(jìn)自己的理解，啟發(fā)他人的思考和理解，以及促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。因此，我們應(yīng)該積極地形成和分享自己的意思心得，在與他人的交流中不斷增強(qiáng)自己的思考和認(rèn)知能力。
管理心得意思篇十三
印象很深刻的是管理學(xué)中的一節(jié)課，當(dāng)時老師布置了一個關(guān)于我們運(yùn)用管理學(xué)的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實(shí)課下我也思考過這個問題，可是當(dāng)真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點(diǎn)。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學(xué)的一些看似遙遠(yuǎn)但卻真正是經(jīng)過思考的回答。有人設(shè)想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點(diǎn)首先將目光關(guān)注民生問題，利用資源組織考察；也有設(shè)想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會利用農(nóng)村的環(huán)境和生產(chǎn)優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動力甚至農(nóng)民的養(yǎng)殖技術(shù)來擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)?？赡苓@些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點(diǎn)評了同學(xué)的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進(jìn)行更有深度的思考。在這堂課上我學(xué)到了一點(diǎn)，很多事不是你做不到而是你因?yàn)橹R的局限性無法去深入地想到。管理學(xué)就為我們在日常的生活和學(xué)習(xí)中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。”我理解的管理就是為人們?nèi)蝿?wù)和工作的有效率、成功的完成提供的一種具有規(guī)范性、實(shí)用性、藝術(shù)性的程序或模式。管理現(xiàn)象也是無處不有，無時不在的，管理學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)就會為我們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)提供新穎的想法。例如我作為班級的學(xué)習(xí)委員，那么首先我就必須明確學(xué)習(xí)委員的工作范圍和職責(zé)，在此基礎(chǔ)上我會寫一個相關(guān)的工作。
計(jì)劃。
來保證工作的有序進(jìn)行。下一步就是充當(dāng)老師和同學(xué)間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機(jī)制以此勉勵個人工作進(jìn)步可能的話就是在班級內(nèi)部創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，正如李安民說的“現(xiàn)代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當(dāng)做管理的主體，把文化當(dāng)做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實(shí)班級就相當(dāng)于一個小型的企業(yè)或組織，班級學(xué)習(xí)文化的提倡就會更加有效的促進(jìn)同學(xué)的積極性管理學(xué)課程都有利于提升我們能力的一方面，重點(diǎn)不是在于把知識記住，而是如何運(yùn)用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
管理心得意思篇十四
基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達(dá)到一定階段的目標(biāo)對管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識的實(shí)踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實(shí)現(xiàn)保車間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長，是員工有進(jìn)步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會。
首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當(dāng)時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復(fù)了治保會組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車間批準(zhǔn)出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安。
責(zé)任書。
》和個人寫出治安。
保證書。
實(shí)行班組每周一次的治安例會制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團(tuán)齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際把工作的落腳點(diǎn)放在班組開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問題及時解決重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作幫助他們解決一些實(shí)際困難激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會管理，要有較強(qiáng)的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長，按照廠提出的對稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊(duì)起草編寫了《門衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國旗動作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國旗業(yè)務(wù)，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進(jìn)活動，以活動為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來，用目標(biāo)激勵，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來，嚴(yán)格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、建立競爭機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認(rèn)知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對這個崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)有四個：業(yè)績的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個人，那些個人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊。
口號。
開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機(jī)會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會有更大的進(jìn)步!
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時注意力集中，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時通過對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)。
心得體會。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。
二、學(xué)習(xí)心得。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對基層管理者的認(rèn)知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認(rèn)識和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實(shí)際案例的分析講解后，對我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨(dú)特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中我將再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理心得意思篇十五
在我們的生活中，我們常常聽到“心得體會”這個詞組。它的意思是通過自己的經(jīng)驗(yàn)和思考來得出某些結(jié)論和認(rèn)識，并對這些認(rèn)識進(jìn)行總結(jié)和歸納。在職場、學(xué)業(yè)、生活等不同領(lǐng)域，我們都需要不斷地進(jìn)行心得體會，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。那么，究竟什么是心得體會呢？本文將從“什么是心得體會”、“心得體會的重要性”、“如何進(jìn)行心得體會”、“心得體會的應(yīng)用”和“心得體會的感悟”五個方面來探討這一話題。
第二段：什么是心得體會
心得體會是指我們在實(shí)踐過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和心得，是因?yàn)榻?jīng)歷某些事情、面對某些問題而得出的理解和感悟。通過心得體會，我們可以加深對事物的認(rèn)識和理解，提升自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)，使自己更加具備解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。心得體會不僅僅局限于工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也可以是一種生活態(tài)度、一種價(jià)值觀念的理解和領(lǐng)悟。
第三段：心得體會的重要性
心得體會對于個人的學(xué)習(xí)和成長至關(guān)重要。首先，心得體會可以幫助我們總結(jié)和歸納經(jīng)驗(yàn)，提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力。其次，心得體會可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和不足之處，意識到自己需要提高的方面，進(jìn)而改進(jìn)自己的能力和行為。此外，心得體會也可以幫助我們塑造自己的人格和價(jià)值觀念，增強(qiáng)自己的生命力和內(nèi)在動力。
第四段：如何進(jìn)行心得體會
進(jìn)行心得體會需要我們從實(shí)踐中尋找經(jīng)驗(yàn)和感悟，然后通過歸納總結(jié)來深化自己的認(rèn)識。具體而言，我們可以從以下四個方面來進(jìn)行心得體會：
1. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：對于已經(jīng)完成的任務(wù)或項(xiàng)目，我們需要審視自己的行為和結(jié)果，找出自己的優(yōu)勢和不足之處，并思考如何改進(jìn)自己的能力和表現(xiàn)。
2. 反思內(nèi)心：在完成某項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目時，我們需要思考自己的心理狀態(tài)，是否存在什么問題或障礙，發(fā)掘自己的情感和動機(jī)。
3. 交流互動：與同事、朋友、家人等人交流，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，聽取和吸收別人的意見和建議，以期在交流互動中不斷成長。
4. 學(xué)習(xí)反思：在學(xué)習(xí)新知識和技能時，我們需要反思自己的學(xué)習(xí)過程，思考自己的學(xué)習(xí)方法是否有效，以便更好地調(diào)整和優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)方式和方法。
第五段：心得體會的應(yīng)用和感悟
心得體會不僅僅是我們的個人積累，也是我們與他人共享的財(cái)富。我們可以將自己的心得體會應(yīng)用在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，幫助自己不斷進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時也可以與他人共享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，為他人提供啟發(fā)和幫助。通過心得體會，我們可以更好地剖析自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的動力和資源，使自己更具有活力和創(chuàng)造力。
總之，心得體會是一種重要的思維方法和學(xué)習(xí)方式，對于我們的成長和進(jìn)步具有重要的作用。通過常常進(jìn)行心得體會，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想，擁有更為豐富和充實(shí)的人生。
管理心得意思篇十六
古今中外的管理者都很注重管理當(dāng)中的決策，因?yàn)樵诤艽蟮囊饬x上，決策就意味著領(lǐng)導(dǎo)的成功與失敗。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)決策的正確與否更成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的決策除了在一定程度上受外部條件制約外，主要是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為所決定的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為，包括判斷能力、組織能力、預(yù)測能力、協(xié)調(diào)能力以及領(lǐng)導(dǎo)者個人的價(jià)值觀和行為偏好等。其中領(lǐng)導(dǎo)者個人的價(jià)值觀和行為偏好對其決策行為起著不容忽視的影響作用。
而文化是對個人的價(jià)值觀和行為偏好具有很大影響力的因素，由于中國和美國有著很不相同的文化底蘊(yùn)，這種差異必然會體現(xiàn)于其管理者的決策行為之中。文化對于決策行為的影響，通過一份對中美合資企業(yè)雙方管理者進(jìn)行的調(diào)查訪問可以得到說明，該訪問訪談了北京地區(qū)10個中美合資企業(yè)中的17位中方、14位美方高級管理者，結(jié)果顯示，雙方管理者對對方都持有某些偏見，這些偏見尤其體現(xiàn)在對對方?jīng)Q策風(fēng)格的消極評論上，這里我們陳述一下該訪談的結(jié)果：第一，美方管理者對中方管理者決策風(fēng)格的評論：(1)不作決策。他們認(rèn)為在“中國，員工把經(jīng)理看得很高，奉為上人，所以每件事都要由大老板來決策，其他人只是需要等待指示。(2)一致決策。他們認(rèn)為與美方管理者相比，中方的管理者更傾向于達(dá)成一致，傾向于分散決策的責(zé)任，而不是勇于來承擔(dān)責(zé)任。
第二，中方管理者對美方管理者決策風(fēng)格的評論：他們認(rèn)為美方管理者過于專一斷，不愛聽取下級意見。
由于文化差異的存在，使雙方管理者在涉及到?jīng)Q策問題時，大都感到很不愉快。因而，我們認(rèn)為有必要研究一下中國和美國的文化對合資企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策行為的影響，從而對上述決策問題上的跨文化沖突做出一些解釋。
一、中國文化對管理者決策行為的影響中國的管理決策方式受傳統(tǒng)的君臣關(guān)系的影響。傳統(tǒng)的君臣關(guān)系的總原則是“惠忠”，就是說做君主的要實(shí)行仁政，要有恩惠加于輔臣，同時做輔臣的一定要忠誠，要以誠心奉事君主。在這一傳統(tǒng)思想的影響下，儒家提出了“按等級固定消費(fèi)”的觀念，孔子就執(zhí)著地貫徹“儉不違禮”的原則，一次，他的學(xué)生子貢想免去祭祀中所用的羊，孔子就說“賜也，爾愛其羊，我愛其禮”(《論語·述而》)，認(rèn)為羊不能免?？鬃铀f的禮，就是封建等級制度。后來，茍于又詳細(xì)論證了這種思想，他把封建等級制度和滿足人們“欲求”的“給養(yǎng)”聯(lián)系起來，認(rèn)為制訂禮儀就是要在“養(yǎng)人之欲，給人之求”時“使有貧富貴賤之等”，不允許越級消費(fèi)，“衣服有制，宮室有度，人徒有數(shù)，喪祭械用，皆有等宜”(《荀子·王制》)。
這種傳統(tǒng)的等級制度在中國文化中的影響可謂根深蒂固。
此外，中國傳統(tǒng)的中庸思想也影響著中方管理者的決策行為。孔子說：“中庸知為德也，其至矣乎！”可見，儒家把中庸思想看作是最高的道德。其中“和為貴”的思想就成了中國人幾千年來處理人際關(guān)系、民族關(guān)系、社會關(guān)系的傳統(tǒng)原則。
由于上述儒家文化對中國長久的熏陶，形成了中國企業(yè)管理者決策行為的如下特點(diǎn)：1.不善于對下級進(jìn)行授權(quán)。
由于傳統(tǒng)的等級制度的影響，形成了中國企業(yè)當(dāng)中上下級之間較大的權(quán)力距離，這種大的權(quán)力距離表現(xiàn)為企業(yè)當(dāng)中的管理者等級秩序嚴(yán)格，權(quán)力較大者擁有相應(yīng)的特權(quán)，下屬對上級有強(qiáng)烈的依附心理。在西方人士看來，中國企業(yè)里高層與中、低層管理人員的權(quán)力距離顯著地大于西方企業(yè)，這種權(quán)力距離方面的差異，也可以通過各級經(jīng)理人員的薪酬等級結(jié)構(gòu)反映出來，據(jù)《世界經(jīng)理人文摘》中文版1998年4月號所載的“第十次亞洲經(jīng)理薪酬調(diào)查”的數(shù)據(jù)，在西歐的企業(yè)中，高層管理人員年薪通常是初級管理人員年薪的2.6倍，在臺北，相應(yīng)的比例是3.2倍，在上海則高達(dá)4.8倍。出于較大的權(quán)力距離的存在，使中國企業(yè)里高層管理人員擁有比他們的西方同事更大和更廣泛的權(quán)力，而中、低層管理人員得到的授權(quán)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于西方的同等級人士，因而形成了中國的中、低層管理者不善于做出決策的行為特征，這也是在上述訪談中為美方管理者批評最多的行為特征。
我們認(rèn)為明確的分權(quán)、授權(quán)以及權(quán)責(zé)相稱是現(xiàn)代組織管理的重大進(jìn)步，是組織結(jié)構(gòu)合理化和高效率運(yùn)行的保證機(jī)制。能夠有力地提高管理績效。充分運(yùn)用分權(quán)、授權(quán)，實(shí)行大權(quán)集中，小權(quán)分散，往往能使各部門有職、有權(quán)、有責(zé)，加強(qiáng)部門的工作責(zé)任心。由于現(xiàn)代企業(yè)管理的復(fù)雜性和困難性，如果不實(shí)行一定的分權(quán)、授權(quán)，必定會造成企業(yè)管理中的大事管不好，小事又管不了的結(jié)果。而且充分授權(quán)，使管理有層次，系統(tǒng)分明，也有利于政令暢通，指揮有力，管理效率提高。
因此中方管理者應(yīng)該在合資企業(yè)中盡快學(xué)會授權(quán)。鑒于中方管理者不善于授權(quán)的行為特征，在授權(quán)的同時，必須明確責(zé)權(quán)關(guān)系。在每個部門，授權(quán)應(yīng)該得到有效的落實(shí)，要明確其具體的工作目標(biāo)和責(zé)任，以及相應(yīng)的權(quán)利和范圍，使得每一個部門都能各司其職、各盡其責(zé)。如果職權(quán)大于職責(zé)，會造成有權(quán)無責(zé)，有可能濫用職權(quán)；而職權(quán)小于職責(zé)，會形成有責(zé)無權(quán)，造成工作不能貫徹落實(shí)。這些決策行為上的弊端在中方管理人員當(dāng)中都是客觀存在的，我們必須要虛心學(xué)習(xí)，以人為鑒，才能有效授權(quán)，同時勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
2.決策上的集體主義。
由于“和為貴”思想的影響，中國的管理者通常群眾觀念較強(qiáng)，形成了群體決策，民-主集中的決策風(fēng)格，這也是在訪談中為美方管理者批評的一種行為特征。他們認(rèn)為中方管理者往往以一致同意作決策，而往往不愿意說，“這是我做的決定，我來負(fù)責(zé)?！笔聦?shí)上，群體決策確有其不足之處，即權(quán)力相對分散，責(zé)任不易明確，行動比較遲緩，有時候效率較低。但是這種群體決策又有其無可替代的優(yōu)點(diǎn)，即能夠集思廣益，使領(lǐng)富集團(tuán)在知識、能力結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體功能和決策能力。正如在訪談中中方管理者對自己的決策系統(tǒng)的評價(jià)，他們認(rèn)為在中方管理者眼中，決策是一件大事，不僅要聽到各級管理人員的聲音，還要聽到廣大員工的聲音，以及客戶和消費(fèi)者的聲音。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)已不再僅僅是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，而是要達(dá)到股東滿意、員工滿意、顧客滿意、社會滿意的四滿意目標(biāo)。在這一復(fù)雜的決策過程中，個人決策日益體現(xiàn)出其局限性和弊端，而群體決策則充分體現(xiàn)出了其在復(fù)雜情況下有助于提高決策質(zhì)量，有效防止個人或單方專斷的作用，有利于保證和維護(hù)合資企業(yè)的整體利益。
二、美國文化對管理者的決策行為的影響美國管理者的決策行為是在資本主義的自由、平等精神之下發(fā)展起來的。以資產(chǎn)階級的形式出現(xiàn)的自由、平等觀念，在18世紀(jì)啟蒙思想家盧梭等人的著作中就得到了充分的闡述。他們宣稱：自由和平等是天賦不可剝奪的權(quán)力。1776年美國的《獨(dú)立宣言》中說：一切人生來就是平等的，均享有不可侵犯的天賦人權(quán)--生存、自由、追求幸福。正是這種天賦人權(quán)形成了美國文化強(qiáng)調(diào)個體、重視個體的特點(diǎn)，社會成員之間社會關(guān)系的顯著特點(diǎn)也表現(xiàn)為平等。體現(xiàn)在其決策風(fēng)格上，則是：
1.管理即授權(quán)。
美國企業(yè)相對于中國企業(yè)，擁有上下級之間較小的權(quán)力距離，下級通常認(rèn)為上級是“和我一樣的人”，美國人在“管理”這一概念的含義中，特別強(qiáng)調(diào)“授權(quán)”，他們信奉最接近過程的人最了解這個過程和問題，對問題最有發(fā)言權(quán)。對于這一點(diǎn)，在訪談中中方的管理人員給予了肯定。他們認(rèn)為美方的高層經(jīng)理通常會給下屬制訂一個目標(biāo)，然后就是由下屬來達(dá)到這個目標(biāo)和成果，高層經(jīng)理只是以成果來衡量目標(biāo)，至于中間用什么樣的方式去做，他基本上是不會干預(yù)的。任何一個階層的部門經(jīng)理，都可以在部門的范圍之內(nèi)作決策，如何把工作做好，只要不違反公司的商業(yè)道德即可。例如，部門內(nèi)部員工的招聘、升級，每一個員工的工資調(diào)整，都是由部門經(jīng)理來決定。也就是說，每一個部門，不管你是多么小的一個經(jīng)理，只要你底下有員工，歸到你的部門管，那么，你就有全權(quán)來管。
2.決策上的個人主義。
由于美國文化當(dāng)中強(qiáng)調(diào)個體、重視個體的特點(diǎn)，加之美國企業(yè)當(dāng)中的管理者通常擁有管理方面的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以他們在決策中比較注意自己個人的意志，因此主觀性比較強(qiáng)。這也是在訪談中為中方管理者所批評的一種行為特征，他們認(rèn)為美方的管理人員我行我素，通常濫用權(quán)力，認(rèn)為：“我是大老板，照我說的做”，而不是采取積極配合的決策方式。根據(jù)現(xiàn)代管理理論，這種個人決策制有其長處，即權(quán)力集中，責(zé)任明確，指揮靈敏，行動迅速，工作效率較高，也易于考核領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績。但相應(yīng)也有其不足之處，即受個人能力、知識、精力限制較大，如果監(jiān)督機(jī)制不完備或不得力，容易產(chǎn)生個人專斷。如我們上面所述，在企業(yè)規(guī)模日益增大，市場情況飛速變化的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，這種個人決策正在日益顯示出其局限性和弊端。很多美國管理學(xué)家也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了美國企業(yè)這種個人決策方式的局限性，哈佛大學(xué)管理學(xué)家洛奇曾經(jīng)指出，歷來指導(dǎo)美國經(jīng)濟(jì)的個人主義價(jià)值觀已無法適應(yīng)新的環(huán)境，需要向日本的集團(tuán)主義學(xué)習(xí)，提出治“美國病”需要“東方藥”。管理大師德魯克也認(rèn)為，日本企業(yè)“一致同意”的決策方式是值得美國企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒的重要內(nèi)容。
綜上所述，文化的差異形成了中美雙方管理者決策行為的不同。事實(shí)上，如陳鎮(zhèn)雄所指出的，在中美合資企業(yè)的內(nèi)部管理中，美國式的管理制度占據(jù)著支配地位，而美國是“科學(xué)管理”的發(fā)源地，因而中美合資企業(yè)應(yīng)該成為中國管理者學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理思想和管理方法的最好學(xué)校。但是，我們不能由此就認(rèn)為，合資企業(yè)的管理決策應(yīng)該由美方管理者的個人決策來支配，況且美國方式也并非就是惟一正確的方式，這一點(diǎn)連美國人自己也承認(rèn)，一位美方總經(jīng)理在訪談中就深有感觸地說“傲慢的美國人不相信或不理解還有另外一種做生意的方式，但是實(shí)話實(shí)說，日本人已經(jīng)顯示出了他們做生意的某些方式要比美國人好，雖然大多數(shù)人不承認(rèn)這一點(diǎn)?！?/p>
基于上述中美雙方管理者決策行為上的跨文化沖突，我們認(rèn)為決策權(quán)共享是合資企業(yè)解決問題，取得成功的保證，因?yàn)楣餐瑳Q策體現(xiàn)著合資雙方相互制衡的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。而占有多數(shù)股權(quán)的一方或是占有董事長位置的一方都不應(yīng)強(qiáng)行做出決策，否則必將斷送合資企業(yè)的前途。決策權(quán)共享作為一種有效的共同決策機(jī)制，首先需要在董事會和高中層管理者中開展，這些措施應(yīng)該包括：
(1)在企業(yè)章程、制度中確定共同決策的要求。
(2)以成文的或雙方均認(rèn)可的統(tǒng)一決策模式來協(xié)調(diào)雙方的利益、思維模式，并協(xié)商確定決策結(jié)果。
(3)雙方努力貫徹實(shí)施共同決策這一方式。
(4)以合資企業(yè)的整體利益作為共同決策的根本出發(fā)點(diǎn)和決策有效性的最終評價(jià)點(diǎn)。
來自不同國家的人們?yōu)榱斯餐幕蚴潜容^接近的經(jīng)營目的而合伙創(chuàng)業(yè)，組建了合資企業(yè)。企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，需要各方良好的合作和整體的協(xié)調(diào)。而在決策層得到跨文化管理的理解與成功無疑是企業(yè)管理成功的關(guān)鍵，正如一個中美合資企業(yè)的中方經(jīng)理在一篇報(bào)告中寫到：一些思維方式和價(jià)值觀念不同的人共同管理一個企業(yè)，再沒有比高級職員間和-諧共事更重要了。希望中美雙方的管理者都能以人為鑒，辦好合資企業(yè)。
編后在編完此稿之后，編者有兩點(diǎn)看法列后，以期爭鳴。第一是關(guān)于中庸思想。中國人的等級觀念恰恰是對中庸思想的悖離，中庸思想被大多數(shù)中國人理解為：調(diào)合、折中和避免斗爭，無論-攻擊者和守成者幾乎都是如此。最近聽中科院楊叔子院士的一席講演很受啟發(fā)。他的講演題目是：“科學(xué)與人文的'融合”。在說到中庸時，他認(rèn)為中庸是對管理者最高的要求，管理者把握成功的最要緊的是掌握一個“度”。當(dāng)你創(chuàng)新時，你不能用你的激進(jìn)思想強(qiáng)加于人，你雖思想激進(jìn)，但在制度上要穩(wěn)重；當(dāng)你守成時，你要在維護(hù)制度的同時，務(wù)求進(jìn)取。這一動一靜，要在管理者心理世界中融為一體，這才叫中庸。試想，你創(chuàng)新時不注重制度建設(shè)，不建根基；當(dāng)你處于守成態(tài)勢時，安于現(xiàn)狀，抱殘守缺；此二者思想與行為都陷于一隅，你這個管理者一定是個失敗者，百分之百。只有處于動者求靜，處于靜中思動，才是中庸之道。將半斤八兩和各打五十大板理解為中庸之道，致使先哲的思想光輝蒙上灰塵。現(xiàn)在不少中國的企業(yè)管理者可謂遠(yuǎn)中庸之道甚矣！創(chuàng)新者不懂制度建設(shè)，守成者不思學(xué)習(xí)進(jìn)取。君不見總有高新企業(yè)“強(qiáng)人”一個個成為一現(xiàn)曇花，老牌國企不少是頭頭們偏愛于制度修補(bǔ)。長此以往，是動者在動蕩中煙消，靜者在死寂中僵化。這就是子孫們對中庸之道的庸俗理解的后果。此感慨一。
另外，作者還在文中引征西歐、臺北、上海的高級管理人員與中下級管理人員之間的年薪比，以證明“權(quán)力”在高級管理與中下級管理之間的離差。編者想說的是，造成這種離差的原因的最主要之處在于兩種人員在社會中的缺乏程度的不同，在中國大陸，找一個一般化的工作人員太容易了，找一個有決策力、有學(xué)識、有見識、有自我約束力的高級管理人員太難了，這是造成這種年薪離差的主要原因。作者將這一表象似乎當(dāng)成了依據(jù)，其實(shí)它是個結(jié)果。編者的這一論斷，心里很沒有把握，故不敢著力強(qiáng)調(diào)，只想請讀者自去評判、作者加勉，此其二。還希望所有關(guān)心管理評論的人都來參加意見，以活躍論壇，共同增長。
上述這10種角色形成一種格式塔（gestalt），即一個有機(jī)的整體。?
管理者如何看待自己的工作對其工作成效有著重大的影響。他的業(yè)績?nèi)Q于他對工作的壓力和困境有多深刻的理解，以及做出多大的反應(yīng)。
管理心得意思篇十七
心得體會是指通過自身的經(jīng)歷和思考，對某一事件、事物或課程的心理感受和領(lǐng)悟的總結(jié)和體會。它是我們對于生活和工作的一種反思和思考，是我們成長和進(jìn)步的重要手段。在我們的成長過程中，我們經(jīng)常會通過心得體會來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考問題，進(jìn)而提高自己的認(rèn)知和能力。以下是我對于心得體會的個人見解，旨在探討它的真正意義和價(jià)值。
首先，心得體會是一種自省的機(jī)會。通過總結(jié)和歸納已經(jīng)經(jīng)歷的事物，我們可以從中尋找自己的不足和問題所在，并且可以在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和提高。在我們的生活和工作中，常常會遇到各種困擾和挑戰(zhàn)，只有通過透徹地反思自己的經(jīng)驗(yàn)和行為，才能真正找出解決問題的方法。通過心得體會，我們可以更加深入地了解自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
其次，心得體會可以幫助我們更好地理解事物和現(xiàn)象。每一次的經(jīng)歷和感受都可以通過心得體會進(jìn)行總結(jié)和思考，通過思考我們可以找到一種更加深刻的理解和認(rèn)知。通過思考，我們可以更好地把握到事物的本質(zhì)和內(nèi)涵，能夠更好地應(yīng)對各種問題和困難。例如，在學(xué)習(xí)一門知識或技巧時，通過總結(jié)心得體會，我們可以找到更加有效的學(xué)習(xí)方法和技巧，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
再次，心得體會對于提高自己的認(rèn)知和能力有著重要的作用。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，我們可以從中提煉出一些普遍的規(guī)律和原則，進(jìn)而指導(dǎo)我們的行為和決策。通過深入思考和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些不同于常規(guī)的方法和觀點(diǎn)，從而開拓自己的思維和視野。通過不斷地總結(jié)和思考，我們可以提高自己的思維方式和邏輯能力，做到深層次的認(rèn)知和理解。
最后，心得體會是一種積累和沉淀的過程，它可以提高我們的人生價(jià)值和個人素養(yǎng)。通過總結(jié)心得體會，我們可以形成一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，這些經(jīng)驗(yàn)和智慧在我們的以后的生活和工作中都可以得到應(yīng)用。良好的心得體會總結(jié)和積累，可以使我們在今后面對類似的問題時更加從容和果斷。同時，通過心得體會，我們也可以在人際交往中得到更好的提升和發(fā)展。通過思考和總結(jié)，我們可以更好地理解他人的思維和情感，提高我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，做到更加成功的人際交往。
總而言之，心得體會是一種通過總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗(yàn)和思考來提高自己的認(rèn)知和能力的過程。它是一種自省和修煉的機(jī)會，通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，理解事物和現(xiàn)象，提高我們的認(rèn)知和能力。同時，通過心得體會，我們可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，提高我們的人生價(jià)值和個人素養(yǎng)。因此，在我們的成長和進(jìn)步中，積極地總結(jié)心得體會是非常重要和有意義的。
管理心得意思篇十八
隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
20xx年工作計(jì)劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營管理。堅(jiān)持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅(jiān)持良好的`配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
管理心得意思篇十九
"管理者代表"這一職位名稱是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的專用名詞，它特指推行iso9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員。按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責(zé)外還具有如下三個職責(zé)和權(quán)限（參照iso/dis 9001標(biāo)準(zhǔn)）：
1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；
2.向最高管理者報(bào)告管理的績效，包括改進(jìn)的需求；
3.在整個組織內(nèi)促進(jìn)"以客戶為中心"意識的形成；
此外，管理者代表的職責(zé)可包括質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
什么叫內(nèi)審員？
內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通iso9000國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行iso9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以，凡是推行iso9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。
什么是qa（質(zhì)量工程師）？
qa即英文quality assurance 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在iso8402：1994中的定義是"為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動"。有些推行iso9000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)iso9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做qa人員。
什么叫qc人員？
qc即英文quality control的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在iso8402：1994的定義是"為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動"。有些推行iso9000的組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位，負(fù)責(zé)iso9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做qc人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（iqc）、制程檢驗(yàn)員（ipqc）和最終檢驗(yàn)員（fqc）。
管理者代表的職責(zé)是什么?
管理者分為三個層次，每個層次的'角色不同。
1、 基層管理者 主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。 他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。
管理者代表崗位職責(zé)?
四、 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計(jì)劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、 審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計(jì)劃；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
七、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助工程部設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)開發(fā)、策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、書、下達(dá)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計(jì)開發(fā)方案設(shè)計(jì)開計(jì)劃書、設(shè)計(jì)開發(fā) 評審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報(bào)告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、 指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
十一、 指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報(bào)告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。
十二、 指導(dǎo)品質(zhì)部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)主管對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、 指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)品質(zhì)部及各部門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。 十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
管理者分為三個層次，每個層次的角色不同。
1、 基層管理者 主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。 他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。
2、中層管理者 承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開展工作。 注重的是日常管理事務(wù)。
管理心得意思篇二十
第一段：引言（大約200字）
人生的意義是一個復(fù)雜而深刻的問題，不同的人有不同的理解。然而，無論我們?nèi)绾芜x擇追求，人生的真正意義在于我們?nèi)绾卫斫夂腕w驗(yàn)人生的過程。在我看來，意義不在于追求功利成果，而是在于尋找內(nèi)心的平靜與滿足。
第二段：意義的迷失與追求（大約300字）
當(dāng)代社會注重物質(zhì)財(cái)富和社會地位，許多人為了追求功利成果而忽視了內(nèi)心的需求。意義的迷失使得許多人感到迷茫和空虛。然而，追求意義的過程本身就是一個值得珍視的過程，是我們與自身心靈對話的時刻。通過反思人生目標(biāo)和價(jià)值觀，我們能夠擺脫功利追求的陷阱，重新找到內(nèi)心的平衡和寧靜。
第三段：尋找內(nèi)心的平靜（大約300字）
尋找內(nèi)心的平靜需要我們對自身進(jìn)行思考和探索。通過深入思考自己的興趣、價(jià)值觀以及人生目標(biāo)，我們可以更加了解自己內(nèi)心的渴望和真正追求的方向。同時，培養(yǎng)關(guān)注內(nèi)心和身心健康的習(xí)慣，如冥想、運(yùn)動和藝術(shù)表達(dá)，可以幫助我們減少焦慮和壓力，達(dá)到內(nèi)心的平衡和滿足。
第四段：與他人的聯(lián)系與共享（大約300字）
意義的追求不只是個體的事情，與他人的聯(lián)系和分享也是重要的一環(huán)。與他人建立真摯的關(guān)系，包括家人、朋友和伴侶，能夠帶來情感上的支持和共享的喜悅。同時，通過幫助他人和服務(wù)社會，我們可以體驗(yàn)到無私的喜悅和對他人的意義。與他人共享人生的體驗(yàn)，豐富了我們對意義的理解和體驗(yàn)。
第五段：結(jié)論（大約200字）
人生的意義是一個復(fù)雜而個人化的問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。它不在于追求功利，而是在于內(nèi)心的平靜與滿足。通過深入思考自己的內(nèi)心需求，尋找與他人的聯(lián)系和共享，我們能夠重新理解和體驗(yàn)人生的真正意義。在這個過程中，我們可以逐漸擺脫功利困境，找到自身的價(jià)值與滿足，從而過上充實(shí)而有意義的生活。
管理心得意思篇二十一
首先，我們需要了解“心得體會”的意思。簡而言之，它是指個人通過學(xué)習(xí)、工作或其他活動得出的感悟和領(lǐng)悟。這些體會可以來自于成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，他人的教導(dǎo)或自己的思考。無論它們是積極的還是消極的，心得體會都是一種寶貴的人生財(cái)富。
其次，我們需要認(rèn)識到心得體會的意義。對于個人來說，心得體會可以幫助我們成長和進(jìn)步。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，我們可以去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，或者更好地掌握優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而提高自己的能力。對于組織或團(tuán)體來說，積極的心得體會可以幫助他們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作流程，從而更好地為社會服務(wù)。
第三，我們需要掌握好分析心得體會的方法。首先，需要分析事物的本質(zhì)，找到其內(nèi)在的規(guī)律。其次，需要理性思考，發(fā)現(xiàn)問題的根源，而不是僅關(guān)注表面現(xiàn)象。最后，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到改進(jìn)的辦法，并將其付諸實(shí)踐。
第四，我們需要了解心得體會的重要性。尤其是在這個信息爆炸的時代，人們接收到大量的信息，但是要將這些信息轉(zhuǎn)化為自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，需要靠自己的總結(jié)和思考。只有經(jīng)過前期的反思和總結(jié)，才能更好地應(yīng)對后面可能出現(xiàn)的情況，提高自己的競爭力。
最后，我們需要明確心得體會的實(shí)際運(yùn)用。心得體會能夠幫助我們更好地應(yīng)對生活中遇到的各種問題，尤其是在職場中，能夠幫我們更好地適應(yīng)和應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境。同時，在分享心得體會的過程中，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和交流，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
總之，心得體會是一種重要的個人能力和組織管理能力，它幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)的辦法。只有通過不斷地總結(jié)和積累，我們才能更好地應(yīng)對日后的挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的競爭力。
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