2023年銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)（通用19篇）

撰寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以從不同的角度出發(fā)，展示自己的思考和分析能力。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的示范范文，可以作為寫(xiě)作的參考和借鑒。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家上午好！

20xx年6月的最后一天，剛離開(kāi)大學(xué)校門(mén)的我?guī)е啻旱募で?，帶著?duì)未來(lái)的憧憬走進(jìn)了郵政儲(chǔ)蓄銀行常熟市支行，開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達(dá)職場(chǎng)人的心智成長(zhǎng)。在與騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的歷程中，最讓我感動(dòng)難忘的還是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培育我的.前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場(chǎng)社會(huì)人，我的世界觀更得到了一定成長(zhǎng)，工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，融合而不迎合，永不固步自封，永遠(yuǎn)追求成長(zhǎng)進(jìn)步。正如一位哲人所說(shuō)的：青年不一定非要成功，只要有追求；不一定非要成熟，只要肯學(xué)習(xí)；不一定非要沉穩(wěn)，只要善總結(jié)。

企業(yè)的飛速發(fā)展，員工們兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻在促使我快速成長(zhǎng)。我來(lái)單位的這一年來(lái)，有很多精彩瞬間值得回味，有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來(lái)，既有“人生有涯知無(wú)涯，精誠(chéng)不懈求真諦”的勤奮，也有“青發(fā)邊上白絲縷，衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著；有“雙手掘開(kāi)幸福泉，暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅，也有“仗劍擊水三千尺，萬(wàn)里江山筆下生”的灑脫。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為郵儲(chǔ)銀行的一員，我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡，癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè)，也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此，我們興奮、自豪，同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的郵儲(chǔ)事業(yè)。

作為一名郵儲(chǔ)員工，我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾?、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè)；有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長(zhǎng)的同事；有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。身為郵儲(chǔ)人，我感到莫大的驕傲和自豪；作為一名郵儲(chǔ)職工，能在這個(gè)平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春，我更是感到光榮和幸運(yùn)。

“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合，那么我們將可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺與個(gè)人價(jià)值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力；在于我們每個(gè)人身上的責(zé)任感和使命感；在于我們愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園，成長(zhǎng)成才，建功立業(yè)。

郵儲(chǔ)銀行從20xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)多年頭。六年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行帶著一絲稚嫩走進(jìn)復(fù)雜萬(wàn)變的金融業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，還有銀行業(yè)所必須面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)，逐漸走向成熟。全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏，真誠(chéng)的為每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)。目前，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全。各項(xiàng)存款持續(xù)上升、資金實(shí)力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強(qiáng)，為我國(guó)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力，尤其是近兩年的改革與發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間，郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了從無(wú)到有，由小到大，逐步發(fā)展壯大的漸進(jìn)過(guò)程。走過(guò)六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，郵儲(chǔ)銀行脫胎換骨，迎來(lái)了嶄新的發(fā)展契機(jī)。百年郵政賦予生命，金融改革成就夢(mèng)想。用綠卡走遍全球，用真誠(chéng)贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣，積蓄力量展翅飛翔。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。身為郵儲(chǔ)人，我感到莫大的驕傲和自豪。但同時(shí)也懂得自己肩負(fù)的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲(chǔ)人終生無(wú)悔的追求，奉獻(xiàn)和坦蕩是我們郵儲(chǔ)人人格力量的象征。讓我們揚(yáng)起生命的帆，踏上追求的船，用睿智的思想，宏深的智慧，豐富的情感，崇高的道德，濃烈的熱情，與我們的郵儲(chǔ)事業(yè)一路同行。

有句話說(shuō)的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會(huì)更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有生命力的企業(yè)，我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱！

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇二

攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。下面是本站帶來(lái)的銀行員工攬儲(chǔ)。

心得體會(huì)。

希望大家喜歡。

“攬儲(chǔ)”一詞，對(duì)我們銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通，十多年的銀行生涯，想想有多少同事都有許多攬儲(chǔ)的心得，這里和諸位共勉。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)，作為中行的一員，我義無(wú)反顧地投入到攬儲(chǔ)的行動(dòng)中。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給咱存款，因此我采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

今年我的攬儲(chǔ)工作就是這些人給我完成的，親戚朋友經(jīng)過(guò)多年的挖掘都已經(jīng)差不多了，因此，我就通過(guò)以上的方法來(lái)進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，努力為中行的事業(yè)添磚加瓦，為我行的市場(chǎng)份額的增加盡自己一份綿薄之力。

由于銀行資金來(lái)源主要是存款，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái)，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以為了吸收存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，很多銀行開(kāi)展了存款送禮品的活動(dòng)，有的是存定期直接送消費(fèi)卡，更有甚者贈(zèng)金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶(hù)存款。在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)。”誰(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專(zhuān)家學(xué)者警覺(jué)。

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專(zhuān)家學(xué)者的高度警覺(jué)。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)?！?/p>

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銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇三

今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展xx活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，xx創(chuàng)造了日平均余額xx萬(wàn)元、日平均凈增額xx萬(wàn)元的佳績(jī)。

地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，xx行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的。”根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在xx部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)xx上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。

為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到xx處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，xx處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，xx處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐xx部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn)；定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門(mén)和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿(mǎn)足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶(hù)資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶(hù)溝通；重點(diǎn)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢(qián)給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽?zhuān)趺茨悴荒芟笸瑢W(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽?zhuān)隳懿荒茉琰c(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫(xiě)，老師要求聽(tīng)寫(xiě)了要簽字”“媽媽?zhuān)隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎？”每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿(mǎn)了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛(ài)人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛(ài)人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛(ài)人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇四

今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元， 創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、

規(guī)章制度

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以xx大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐x軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！?根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。

為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系;還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn);定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門(mén)和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿(mǎn)足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式;密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶(hù)資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶(hù)溝通;重點(diǎn)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢(qián)給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽?zhuān)趺茨悴荒芟笸瑢W(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽?zhuān)隳懿荒茉琰c(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫(xiě)，老師要求聽(tīng)寫(xiě)了要簽字”“媽媽?zhuān)隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎?” ……每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿(mǎn)了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛(ài)人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛(ài)人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛(ài)人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。

共

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銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇五

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專(zhuān)家學(xué)者警覺(jué)。

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專(zhuān)家學(xué)者的高度警覺(jué)。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)。”

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇六

“攬儲(chǔ)”一詞，對(duì)我們銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通，十多年的銀行生涯，想想有多少同事都有許多攬儲(chǔ)的心得，這里和諸位共勉。

20__年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)，作為中行的一員，我義無(wú)反顧地投入到攬儲(chǔ)的行動(dòng)中。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)。”誰(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給咱存款，因此我采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

今年我的攬儲(chǔ)工作就是這些人給我完成的，親戚朋友經(jīng)過(guò)多年的挖掘都已經(jīng)差不多了，因此，我就通過(guò)以上的方法來(lái)進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，努力為中行的事業(yè)添磚加瓦，為我行的市場(chǎng)份額的增加盡自己一份綿薄之力。

篇二：銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)

由于銀行資金來(lái)源主要是存款，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái)，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以為了吸收存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，很多銀行開(kāi)展了存款送禮品的活動(dòng)，有的是存定期直接送消費(fèi)卡，更有甚者贈(zèng)金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶(hù)存款。在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20__年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)。”誰(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

篇三：銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20__年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專(zhuān)家學(xué)者警覺(jué)

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專(zhuān)家學(xué)者的高度警覺(jué)。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)?！?/p>

篇四：銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)

今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展_活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐__軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)_萬(wàn)元，__創(chuàng)造了日平均余額_萬(wàn)元、日平均凈增額_萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

__地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，_行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐_軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的。”根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在_部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)_上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。

為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到_處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，_處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，_處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐_部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系;還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn);定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門(mén)和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿(mǎn)足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式;密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶(hù)資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶(hù)溝通;重點(diǎn)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢(qián)給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽?zhuān)趺茨悴荒芟笸瑢W(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽?zhuān)隳懿荒茉琰c(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫(xiě)，老師要求聽(tīng)寫(xiě)了要簽字”“媽媽?zhuān)隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎?”……每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿(mǎn)了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛(ài)人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛(ài)人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛(ài)人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇七

尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

對(duì)此，我深表感激。

但一直以來(lái)，我都在思考自己的職業(yè)道路和人生出路，反復(fù)地問(wèn)自己這些問(wèn)題——“我想要什么?我適合做什么?我該怎么去做?”，并時(shí)刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業(yè)目標(biāo)也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的更好的機(jī)會(huì)。此外，廣州這個(gè)城市的生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力以及自己肩上所負(fù)擔(dān)的對(duì)于家庭和父母的`責(zé)任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經(jīng)過(guò)慎重考慮，正式向各位領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求辭去在廣州分行的職務(wù)。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇八

時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，工作需要我們不僅僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_(tái)工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和團(tuán)體形象、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本事、“以客戶(hù)為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、團(tuán)體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶(hù)溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，舉止姿態(tài)，團(tuán)體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。

1.儀容服飾的形式美。

男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具。

企業(yè)文化。

特色的服裝，不僅僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種。

企業(yè)文化。

的內(nèi)在精神力量。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一著裝，也能夠強(qiáng)化員工的主角意識(shí)、職責(zé)意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

2．注意姿態(tài)行為的形式美。

拿一線工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。

3．注意服務(wù)態(tài)度的形式美。

我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它能夠很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)當(dāng)注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。

4．注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美。

銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇九

今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐xx軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，本網(wǎng)網(wǎng)創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。

xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)。

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐x軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！备鶕?jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn)；定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的'服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶(hù)資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶(hù)溝通；重點(diǎn)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置。

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢(qián)給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽?zhuān)趺茨悴荒芟笸瑢W(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽?zhuān)隳懿荒茉琰c(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫(xiě)，老師要求聽(tīng)寫(xiě)了要簽字”“媽媽?zhuān)隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎？”……每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿(mǎn)了傷感。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的`回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十一

今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐xx軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，xx創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。

xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)。

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐x軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！备鶕?jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。

為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系;還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn);定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門(mén)和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿(mǎn)足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開(kāi)拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見(jiàn)、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見(jiàn)、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式;密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶(hù)資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶(hù)溝通;重點(diǎn)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置。

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛(ài)人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見(jiàn)不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢(qián)給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽?zhuān)趺茨悴荒芟笸瑢W(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽?zhuān)隳懿荒茉琰c(diǎn)回家?guī)臀衣?tīng)寫(xiě)，老師要求聽(tīng)寫(xiě)了要簽字”“媽媽?zhuān)隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎?”……每當(dāng)聽(tīng)到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿(mǎn)了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛(ài)人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛(ài)人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛(ài)人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十二

為規(guī)范銀行員工的服務(wù)行為，開(kāi)展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)之后有什么

心得體會(huì)

開(kāi)展繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措，是推進(jìn)農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，基礎(chǔ)差、底子薄，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，是制約全行發(fā)展的主要因素。因此，堅(jiān)持以科發(fā)展觀、推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)十分繁重。我們要通過(guò)開(kāi)展這次解放思想大討論活動(dòng)，克服自滿(mǎn)保守思想，增強(qiáng)危機(jī)憂(yōu)患意識(shí)，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發(fā)展差距，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合長(zhǎng)期在基層工作實(shí)際談一點(diǎn)自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。

一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾

解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談?dòng)^念。思想觀念問(wèn)題是客觀存在的實(shí)際問(wèn)題在觀念形態(tài)上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強(qiáng)針對(duì)性，做到有的放矢。

改革開(kāi)放以來(lái)，盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業(yè)比，差距還很大。從外部環(huán)境分析看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題在于：經(jīng)濟(jì)總量小，人均gdp偏低;經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量也較低下，結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟(jì)總量難以迅速擴(kuò)張，導(dǎo)致縣域經(jīng)濟(jì)薄弱，“三農(nóng)”問(wèn)題突出，城鎮(zhèn)化水平低，也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期階段，而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長(zhǎng)主要依賴(lài)于少數(shù)鉛鋅企業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)多點(diǎn)支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價(jià)格下降因素影響，給礦區(qū)支行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著，規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4：96，這說(shuō)明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響。從目前實(shí)際情況看，真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)優(yōu)企業(yè)少，產(chǎn)業(yè)集中度低，規(guī)模也小，缺少一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后，高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門(mén)因技術(shù)老化、設(shè)備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低，消耗高、效益低，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一，單位經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國(guó)平均水平。徽縣工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大，農(nóng)村人口比例高，以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟(jì)高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以外，其先進(jìn)的生產(chǎn)要素?zé)o法與地方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境相適宜，這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矛盾?chē)?yán)重羈絆了工業(yè)化的進(jìn)程。

從全行內(nèi)部分析來(lái)看，轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺，市場(chǎng)拓展能力較差，基層網(wǎng)點(diǎn)分布與服務(wù)“三農(nóng)”的要求不相適應(yīng)，人員素質(zhì)與新業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng)，農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應(yīng)。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，要突破這個(gè)瓶頸，就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶(hù)作為今后拓展的主要對(duì)象，力爭(zhēng)在推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化和信息化過(guò)程中增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、解放思想必須認(rèn)清發(fā)展不同時(shí)期的主導(dǎo)性因素

當(dāng)前，投資已經(jīng)成為全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力，近年來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加快，也主要依賴(lài)于投資的拉動(dòng)。20xx年，固定資產(chǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了70%，投資率也高于了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注不同時(shí)期影響投資的一些主導(dǎo)性因素，把握好工作的重點(diǎn)和方向，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當(dāng)前，我們應(yīng)該重點(diǎn)把握國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)展的歷史機(jī)遇，緊緊抓住災(zāi)后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項(xiàng)目，對(duì)北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營(yíng)及龍頭產(chǎn)業(yè)，南部水電項(xiàng)目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)密集的主體功能區(qū)，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行滲透營(yíng)銷(xiāo)，為后續(xù)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

三、加快全行發(fā)展，必須解放思想，抓住經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)展機(jī)遇當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，股份制改革只是給我們搭建了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，而伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放，金融競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。因此，要真正加快全行發(fā)展，就必須進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：一要圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快對(duì)新上項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)水平。當(dāng)前，全行的主要任務(wù)是構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，但服務(wù)“三農(nóng)”并不意味著弱化對(duì)大項(xiàng)目、大客戶(hù)的拓展，相反，只有在扶持大項(xiàng)目中增強(qiáng)盈利能力，才能更好地做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務(wù)“三農(nóng)”呢?在拓展大項(xiàng)目上，應(yīng)將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎(chǔ)性投資項(xiàng)目、旅游新上項(xiàng)目作為今后一個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)著重點(diǎn)，圍繞“兩路”建設(shè)(武都至罐子溝高速公路建設(shè)、蘭州到重慶過(guò)境段鐵路)兩大骨干項(xiàng)目，進(jìn)行放射性拓展，挖掘性營(yíng)銷(xiāo)。所謂放射性拓展，就是不能僅僅局限于己有的項(xiàng)目庫(kù)，應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)的范圍向廣域農(nóng)村延伸，尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財(cái)政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設(shè)項(xiàng)目，在網(wǎng)點(diǎn)半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時(shí)介入進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和營(yíng)銷(xiāo)。所謂挖掘性營(yíng)銷(xiāo)，就是要站在國(guó)家保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)內(nèi)需這個(gè)高度上，緊緊依托當(dāng)?shù)靥厣Y源，挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏、保鮮運(yùn)銷(xiāo)等一批農(nóng)業(yè)化新建項(xiàng)目，通過(guò)市、縣行分層聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)源。二要堅(jiān)定不移實(shí)施“藍(lán)海”戰(zhàn)略。今年總行年初工作會(huì)議上提出的服務(wù)“三農(nóng)”，在縣域大力實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖，為我們基層行指明了今后業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，今年11月份國(guó)家用4萬(wàn)億元保增長(zhǎng)，拉動(dòng)內(nèi)需促穩(wěn)定，其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此，要促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)重心逐步由依賴(lài)工礦型向新農(nóng)村建設(shè)方面轉(zhuǎn)移。可以預(yù)見(jiàn)，伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍(lán)海戰(zhàn)略”宏偉藍(lán)圖的付諸實(shí)施，必將會(huì)促進(jìn)全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，不但在拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用，而且為實(shí)現(xiàn)“3510”奮斗目標(biāo)，打下了良好的基礎(chǔ)。三要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，克服農(nóng)戶(hù)貸款投放金額小、收益低、風(fēng)險(xiǎn)大的認(rèn)識(shí)，緊緊依托國(guó)家退耕還林的錢(qián)糧補(bǔ)助政策，在服務(wù)“三農(nóng)”上加大對(duì)武都區(qū)花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當(dāng)銀杏五大林果基地建設(shè)的支持力度，對(duì)規(guī)模種植農(nóng)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和扶持，通過(guò)大力實(shí)施服務(wù)“三農(nóng)”，不但讓全市農(nóng)民的錢(qián)袋子盡快鼓起來(lái)，也讓農(nóng)行的效益長(zhǎng)起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。

近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà)，大提高了知識(shí)性和趣性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。

愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛(ài)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。

企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。

行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺(jué)踐行守則的要求,做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹(shù)立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守

勞動(dòng)合同

《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。

對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.

不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶(hù)關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。

要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十三

我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。

一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”

對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監(jiān)督。

二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”

軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌。現(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。

在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。

劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。

三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”

劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。

主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”?？h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過(guò)建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。

有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。

四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”

省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。

在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。

五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”

對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十四

服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依靠于嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞呈現(xiàn)著一家銀行管理水平的上下。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、號(hào)碼用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。銀行建立服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱難奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵(lì)作用。

服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng)。

服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成局部。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。怎樣持久地贏得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永久面對(duì)的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿(mǎn)足顧客多層次需要，才能獲得自身開(kāi)展的持續(xù)動(dòng)力?！邦櫩汀备拍钍且粋€(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十五

這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準(zhǔn)備，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專(zhuān)家老師深入淺出的細(xì)致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，使我感觸頗深。

在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每一天迎來(lái)送往不同的客戶(hù)，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺(jué)，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的，而怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺(jué)了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較個(gè)性的客戶(hù)，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來(lái)的錢(qián)是用報(bào)紙精心包著的，詢(xún)問(wèn)后明白她是想把錢(qián)存一個(gè)定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問(wèn)題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺(jué)得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語(yǔ)氣問(wèn)我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很肯定的笑笑說(shuō)：“我這個(gè)錢(qián)就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說(shuō)謝謝，她的身影漸漸地離開(kāi)了銀行的營(yíng)業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因?yàn)樗隙宋业墓ぷ?。然而我明白，是大娘誠(chéng)懇的態(tài)度，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應(yīng)做到的是對(duì)待每一位客戶(hù)都是給以真誠(chéng)的微笑和最用心的服務(wù)。

擔(dān)的職責(zé)感和用心生活，樂(lè)觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應(yīng)成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。

我們的商業(yè)銀行被稱(chēng)為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。

窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對(duì)很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對(duì)于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶(hù)，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛(ài)行如家，用心地維護(hù)群眾榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十六

用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫(xiě)照。5月13日，我參加了報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來(lái)自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無(wú)愧全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱(chēng)號(hào)。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

銀行的職業(yè)有苦也有樂(lè)，平凡中見(jiàn)偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺(jué)、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂(lè)趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。

通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺(jué)悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十七

20xx年1月7日，**農(nóng)村商業(yè)銀行召開(kāi)了“創(chuàng)五新銀行，樹(shù)一流形象”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，由此拉開(kāi)我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風(fēng)、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動(dòng)序幕。此后的數(shù)月時(shí)間，我支行全體人員在行長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書(shū)的學(xué)習(xí)，感想頗多，用書(shū)中一句話概括：拒絕浮躁，盡心盡力，把每件該做的事做好。

盡職首先要盡心，盡心的前提則要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。工作意味著要負(fù)責(zé)任，不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在。一個(gè)有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì)，從而能讓人信任，相反，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心的人，為工作盡職盡力又何從談起? 有此可見(jiàn)，責(zé)任心是一個(gè)人能夠在社會(huì)上立足的重要品質(zhì)。

其次要擺正心態(tài)。“盡職靠實(shí)干，拒絕浮躁少抱怨?！?浮躁的人總是渴望一步登天，一勞永逸，殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說(shuō)一份工作，浮躁的人總是有太多的不滿(mǎn)意，不是嫌報(bào)酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了從自身方面查找原因。一個(gè)人要想在自己的工作崗位上有所成就，就一定要拋棄急功近利的心理，腳踏實(shí)地地從每一步做起。

沒(méi)有落實(shí)，再理想的目標(biāo)也不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)；

沒(méi)有落實(shí)，再正確的政策也不會(huì)收到預(yù)期的效果。目標(biāo)和方針明確后，關(guān)鍵問(wèn)題便是落實(shí)。工作的落實(shí)是個(gè)過(guò)程，而行動(dòng)是這個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的決定性力量，唯有切實(shí)地行動(dòng)，為工作找到到方法，為困難找到出路，把工作踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)處，才是一個(gè)盡職員工所應(yīng)該做的。

在今后的工作中，我將懷著一刻感恩的心去工作，盡職盡責(zé)做好每一件事，盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，從我做起，在創(chuàng)建“五新銀行”的過(guò)程中做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十八

股城網(wǎng)訊：由于銀行資金來(lái)源主要是存款，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái)，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以為了吸收存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，很多銀行開(kāi)展了存款送禮品的活動(dòng)，有的是存定期直接送消費(fèi)卡，更有甚者贈(zèng)金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶(hù)存款。

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

20xx年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)?！闭l(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù)，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專(zhuān)家學(xué)者警覺(jué)。

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專(zhuān)家學(xué)者的高度警覺(jué)。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)?！?/p>

銀行員工攬儲(chǔ)心得體會(huì)篇十九

用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫(xiě)照。5月13日，我參加了報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗、王春林、孫?，摗①Z云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來(lái)自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無(wú)愧全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱(chēng)號(hào)。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求

銀行的職業(yè)有苦也有樂(lè)，平凡中見(jiàn)偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺(jué)、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂(lè)趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來(lái)新的發(fā)展

從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。

三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。

通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺(jué)悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱木C合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

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