通過寫心得體會，可以更好地了解自己的成長和進步。寫心得體會時，可以結(jié)合實際案例，具體描述自己的經(jīng)驗和體會。以下是小編為大家收集的心得體會范文，這些范文可以作為參考，幫助大家更好地理解心得體會的寫作方法和技巧，以及如何提高自己的表達能力。大家可以一起來看看這些范文，相信會對你的寫作有所幫助。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇一
最近，領導要求草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章。現(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇二
首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦里業(yè)務的人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把所需資料準備好”；“請到新農(nóng)合窗口辦理這項業(yè)務”，“請到醫(yī)保窗口辦理這項業(yè)務”；少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天太晚了，明天再來辦”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化程度低、沒有來過醫(yī)院的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心理，同時也有利于自己工作的順利開展。
其次要有熟練的業(yè)務。隨著醫(yī)保政策的不斷細化，社會對醫(yī)院的要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業(yè)務知識的學習，特別是自己所辦理的業(yè)務知識，一定要精，回答提問一定要準，同時也要了解醫(yī)保、新農(nóng)合窗口的業(yè)務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使來者高興而來，滿意而歸。
最后還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦里流程或者需要準備的材料。在接待情緒比較激動的辦事人員時要客觀、冷靜，應對突發(fā)事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替他們著想，就能把事情辦好。
服務是無形的，但是可以被感知。服務是門藝術，藝無止境；服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事、咨詢?nèi)藛T辦好事，把全心全意為人民服務這口號真正落實到實際工作中去！
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇三
習近平總書記多次提出要積極培育中華民族共同體意識，在黨的十九大報告中再次強調(diào)，深化民族團結(jié)進步教育，鑄牢中華民族共同體意識，加強各民族交往交流交融，促進各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。
民族院校貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，筑牢各族學生接力實現(xiàn)中國夢的思想根基和信念之魂，必須將中華民族共同體意識培育納入教育教學改革體系，完善培育模式，創(chuàng)新方式方法，推動人文化、實體化、大眾化發(fā)展，找準教與學的心理契合點、情感共鳴點、價值結(jié)合點，突出“中華民族一家、同心共筑中國夢”這一主線，擴大覆蓋面、點線面有機結(jié)合，各要素靶向聚焦，增強民族團結(jié)進步創(chuàng)建實效。
基本國情教育是大學生中華民族共同體意識培育的邏輯起點。要充分利用馬克思主義民族理論與民族政策、形勢與政策課等課程教學和多種形式的社會實踐和主題教育，引導大學生深刻認識多民族是我國的一大特色，也是我國發(fā)展的一大有利因素。各民族共同開發(fā)了祖國的錦繡河山、廣袤疆域，共同譜寫了悠久的中國歷史，共同創(chuàng)造了燦爛的中華文化，形成了你中有我、我中有你，誰也離不開誰的“多元一體”和諧共生格局。中華民族和各民族的關系是一個大家庭和家庭成員的關系；各民族的關系是一個大家庭里不同成員的關系。深刻認識到我國民族問題的重要特點，深刻把握當前我國民族工作的階段性特征以及社會主義民族關系，牢固樹立“一條道路”“兩個共同”“三個離不開”“四個自信”“五個認同”和“五個維護”的思想，牢固樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，視民族團結(jié)為各族人民的生命線，自覺將個人理想追求與中華民族偉大復興的中國夢緊密結(jié)合起來，在促進民族團結(jié)、共建美好家園，擔當各民族“守望相助”共同使命的偉大實踐中建功立業(yè)、成就夢想、體現(xiàn)價值。
民族院校是我國民族工作和民族高等教育的重要承擔者，發(fā)揮著“三基地一窗口”的獨特功能。強化主打功能，就是要切實履行傳承和弘揚我國各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、推進各民族交往交流交融、促進多元一體中華文化實現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的特殊使命；彰顯主場優(yōu)勢，就是要深入開展馬克思主義民族理論與民族政策、習近平新時代中國特色社會主義思想、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和家國情懷、社會關愛和人格修養(yǎng)、民族精神和時代精神、基本國情和中國夢教育；發(fā)揮主力作用，就是要有效發(fā)揮師生員工傳承弘揚各民族優(yōu)秀文化的特殊作用，在鞏固馬克思主義指導地位、中華文化教育宣傳、黨的民族理論政策貫徹落實、民族團結(jié)生命線堅守、社會主義核心價值觀與各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的融入結(jié)合等方面更加有為；提高民族高等教育質(zhì)量，就是要在著眼點于鑄魂立格、正心立人的自身文化建設的同時，及時跟進和深度融入民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展主戰(zhàn)場，發(fā)揮大學資政育人功能，幫助民族地區(qū)培訓民族文化干部，助力民族文化特色優(yōu)勢資源綜合開發(fā)，服務民族地區(qū)發(fā)展。
忠于黨、砥礪前行為人民；引導各族。
學生。
堅定四個自信，凝聚信仰力量，在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇四
此次培訓學習的主要形式是專家報告和名校教學經(jīng)驗分享。內(nèi)容有《傳承名族優(yōu)秀文化，弘揚名族團結(jié)教育》、《名族之花在這里盛開》、《云南民族文化與民族團結(jié)進步教育》、《鑄牢中華民族共同體意識之教育策略研究》、《新時代鑄牢中華民族共同體意識》、《七彩云南民族團結(jié)教育之花永遠綻放》、和校長開展學校民族團結(jié)進步經(jīng)驗分享交流等八個主題，涉及學校開展民族團結(jié)進步教育教學經(jīng)驗分享、鑄牢中華民族共同體意識和民族團結(jié)進步教育的云南經(jīng)驗三個模塊，特別著重闡述了學校如何推動民族團結(jié)進步教育教學管理，提高辦學的效益，這些銳意創(chuàng)新的辦學理念和辦學經(jīng)驗足以讓我受益終生。
我國自古以來是一個多民族的國家，全國共有56個民族，幾千年來，共同締造了燦爛輝煌的中華文化，譜寫了一曲曲維護祖國統(tǒng)一、促進民族團結(jié)、推動社會進步的壯麗篇章。在云南這片遼闊而富饒的土地上，有26個兄弟名族共同勞動、戰(zhàn)斗、生活在一起，各個民族都有悠久的歷史和豐富的文化，并各有自己的文化傳統(tǒng)、語言文字、宗教信仰和風俗習慣。盡管各個民族之間在歷史上曾經(jīng)存在矛盾與不和，發(fā)生過沖突和戰(zhàn)爭，但各民族之間的經(jīng)濟文化交流和友好交往，一直是歷史的主流。中華各民族之所以能夠融合成為團結(jié)的整體，并經(jīng)歷幾千年的變故與動蕩而永不分離，根本原因就是愛國主義的向心力和凝聚力起著作用。
團結(jié)，是各民族共同的神圣職責，團結(jié)，是各民族共同的神圣職責，任何一位共產(chǎn)黨員都必須把反對民族分裂作為自己義不容辭的政治責任，把反對民族分裂作為自己義不容辭的政治責任，都要挺身而責任出，與之堅決斗爭。民族團結(jié)帶來了社會的安寧與穩(wěn)定，形成了建設合力，為各項社會事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障，也為教育戰(zhàn)線上的教師們，教育出大量的有用人才奠定了堅實的基礎。
二、作為一名教師和學校的領導者，在激動、充實之余，更多的是切實的感受和深深地思考，在今后的工作實踐中，將結(jié)合學校實際從以下幾個方面進行探索和落實：
學校是一個各民族學生與老師和諧相處的大家園，我們應該在學習生活方面也給予少數(shù)民族同學很多的關心，也應該用一種團結(jié)、友愛的態(tài)度來對待學校里的每一位少數(shù)民族同學。只有關心與和諧才能創(chuàng)造出一個充滿生機和活力的校園。在校園里，不僅要在各班與各班之間扎扎實實地開展好民族團結(jié)活動，還要教育好學生，讓每一位學生都能懂得民族團結(jié)的重要性，從而增強學生辨別是非、抵御錯誤思想的能力，使我們學校成為名副其實的民族團結(jié)大家庭。
新時代對教師的要求更高了，同時也給教師提供了很大的舞臺。我們教師要緊跟時代的步伐，樹立起終身學習的理念，學無止境，隨時更新自己的知識素養(yǎng)和教育觀念。在扎實肯干的同時，學會創(chuàng)新，做一個有深度和寬度的教育者。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇五
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
做好服務工作心得體會范文
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇六
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由
1、積極看待客戶拒絕
被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關心這件事，也在專心聽我講，
如何更好的做好銷售?
。客戶的拒絕使我有機會進一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關系、促進交易成功的關鍵。
2、當客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時候卻不得不承認，客戶提出的拒絕理由是有相應客觀依據(jù)的。推銷人員此時需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關。
這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
3、當客戶的拒絕只是主觀意見的反應時
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點過來，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實際上，主觀性強的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
?對客戶的主觀意見不做實質(zhì)性回應，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導客戶進入愉快的溝通氛圍當中。
?用一種比較幽默的方式回應客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。當你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。
4、當客戶的拒絕只是一種自然防范時
有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認為自己在與推銷員的溝通中處于下風，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務，那就更會令他們感到是一種冒險。而有時，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽的實證來贏得客戶信任。當客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒
與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時刻保持理智，記住：絕對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
二、消除客戶消極情緒
1、分析客戶的消極情緒
在購買到某些產(chǎn)品或服務之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
一.對于銷售工作的理解和認識
對于房地產(chǎn)銷售工作的認識首先讓我們從認識置業(yè)顧問開始。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實不然，我理解的置業(yè)顧問應該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產(chǎn)權辦理等。凡此種.種，對于一個缺乏經(jīng)驗的消費者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械模财鸫a要接受過公司的系統(tǒng)培訓或通過自我學習而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁：置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象：作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風、專業(yè)技能和服務意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。銷售的實質(zhì)不光是房子產(chǎn)權的轉(zhuǎn)移，而且還是價值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價值、以及企業(yè)品牌帶給消費者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個的特點。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風水、營銷策劃、廣告設計、媒體發(fā)布、消費心理等諸多方面，是一項需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細分、確定目標客戶、到產(chǎn)品定位、消費心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起，因此房地產(chǎn)銷售是一個項目能否盈利的基本保證，是項目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個項目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項目的整個開發(fā)過程。一個項目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時俱進，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)
1.在銷售不好時才重視銷售工作：項目部平時對于銷售關注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計劃，等到銷售業(yè)績不好時，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點配合好，按營銷計劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認為賣房子只是銷售部的事情，和項目其他部門沒有關系。這種局限的觀念，會對項目的銷售工作，造成非常大的負面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財務人員，還是開樓車的司機、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項目部的每個人都有自己的社會關系，每個員工都可以是售樓員。藍郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時還增強了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項目在推廣預算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費者層面形成抵觸情緒，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽度、增加消費者的忠實度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費者居住習慣、產(chǎn)品分類等相關數(shù)據(jù)進行分析研究，為項目決策、建筑設計、制定營銷方案提供科學依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風險行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準確與否，直接關系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點應引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范;華宇目前各項目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報表體系，各個售樓部的業(yè)務水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實力的提高。華宇要做精做強就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項目嚴格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓計劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓計劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進行測評，評定出不達標、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標準，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個置業(yè)顧問，做出相應的級別調(diào)整。不達標者堅決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應的培訓，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務觀摩活動，以激發(fā)大家學習積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細節(jié)處理不到位;售樓部相當于前沿陣地，是企業(yè)展示實力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設計風格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費者有很強的殺傷力，加大這三項的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)：華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因為信息沒有個共享，導致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務水準都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗營銷)
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。
體驗營銷的體驗形式
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等。
2.思維體驗
思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。
3.行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗
情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒，使消費者在消費中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關體驗
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P系管理的核心是客戶價值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學的角度來考察，客戶關系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關系管理(crm)，是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財務制度中，只有廠房、設備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實現(xiàn)價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的最后階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下，眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠是對的等等。
(客戶關懷是crm的中心)
在最初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進行修理和維護。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務基本上被客戶認為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P懷包括如下的方面：客戶服務(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗)，售后服務(包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(這是客戶關懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關系。crm軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權威的研究機構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個百分點，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠，93%的企業(yè)ceo認為客戶關系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久，企業(yè)的相對投資回報就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應該采取何種措施來細分客戶，對細分客戶應采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇七
能力不是與生俱來的，而是人在適應環(huán)境的過程中逐漸形成的。九十年代初，中國和日本曾共同舉辦了一次中日學生夏令營活動，活動中，中國兒童暴露出的最大弱點是生活能力差。一時間，日本新聞媒體便大肆鼓吹日本學生在二十一世紀將戰(zhàn)勝中國學生，貶低中國學生的能力和德行。姑且不管日本人貶低中國學生的動機是什么，但這一問題，不能不引起我們的家長和老師的深思。
心理學研究表明，兒童能力的發(fā)展有一個關鍵期，在關鍵期內(nèi)，兒童的能力易于養(yǎng)成，過了培養(yǎng)期，過了關鍵期，兒童能力的培養(yǎng)就顯得特別困難。我們常常看到一些父母，孩子上學了，還要一口一口給他喂飯;作業(yè)做完了，總是親自幫他訂正錯誤;進出們總是幫著孩子整理書包。只要孩子存在的地方，就有父母的身影。如此這般，做父母的的確很辛苦，可孩子卻越養(yǎng)越無能了。
我們知道，孩子在幼兒園里，過的是一種集體生活，整天都有老師跟班，生活上遇到困難，如穿衣服、系鞋帶等，會及時得到老師的及時幫助。進入小學后，孩子過的是一種相對獨立的學習生活，像系鞋帶，上廁所，準備學習用品等問題，都得靠孩子自已，孩子動作慢，能力差，勢必會影響他的學習。我從多年帶班的實踐中發(fā)現(xiàn)，小學階段，學習成績優(yōu)秀的總是那些能力強的學生。
可見，為了培養(yǎng)孩子的生活自理能力管理，筆者建議家長們謹記：孩子能做和應該做的事情，應讓孩子自己去做。家長要幫助他們在實際行動中克服困難，而不要代替他們克服困難，當孩子遇到困難時，要不斷給予鼓舞，使其具有較強的信心和決心，以至不達目的，決不罷休。此外，還要在克服困難的方法和技術上給予適當?shù)闹笇?，讓孩子掌握克服困難的技巧，少走彎路。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇八
通過開展學習《**省促進民族團結(jié)進步條例》系列活動，進一步明確了貴南縣氣象局民族團結(jié)進步工作機制，強化了社會責任，對于加強和創(chuàng)新新形勢下民族團結(jié)工作，促進社會穩(wěn)定和長治久安具有十分重要的意義。
團結(jié)就是生命，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是形象，團結(jié)就是希望，團結(jié)就是勝利。各民族團結(jié)友愛，是中華民族的光榮傳統(tǒng)，是社會主義民族關系的生動體現(xiàn)，是中華民族繁榮發(fā)展的重要保證。我認真學習貫徹了《青海省促進民族團結(jié)進步條例》得到以下心得。
民族團結(jié)是我們從未忽視的問題。今年的民族團結(jié)教育活動顯得尤為重要。我們香日德鎮(zhèn)是一個各民族和諧相處的大家園。有回族，藏族，蒙古族，撒拉族等多個民族的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。無論從哪一方面說，和諧都是發(fā)展的前提。如果沒有了團結(jié)我們很有可能成為那個近代任人宰割的中國，實現(xiàn)中國的偉大復興就會成為空談，變成一個遙遙無期的夢想。面對國內(nèi)外嚴峻的形勢，我們更應做到團結(jié)，用一種全新的姿態(tài)面對世界!居安思危能使我們防患于未然，能讓我們見證一個蒸蒸日上的新家園!
回望歷史，我們擁有輝煌的華夏文明;我們共同書寫中華的傳奇!展望未來，我們擁有美好的明天，我們共同仰望同一片藍天!
作為**單位的一名員工，要積極爭當民族團結(jié)的參與者和踐行者，把學習貫徹作為推進民族團結(jié)進步事業(yè)的有力抓手，把遵守執(zhí)行《條例》變成全局干部職工的自覺行動，促進各民族群眾相互尊重、團結(jié)互助，共同營造健康穩(wěn)定和諧的社會及工作環(huán)境。在以后的工作和生活中，我將以自己的實際行動來維護民族團結(jié)，嚴格執(zhí)行黨的民族政策，發(fā)揮模范帶頭作用，推進民族團結(jié)共同進步。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇九
班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當，而且是越來越不好當。但是，既然當了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷，我對班主任工作有了自己的體會。
一、班主任要以身作則，為人師表。
教師要在學生中樹立良好的形象和成績，就必須以身作則，為人師表，從我做起。中學生正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的時期，作為老師，特別是班主任，他的一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應嚴格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學生。例如，要求學生知錯就改，當我在工作中出現(xiàn)了失誤時，我也真誠地對學生說：“對不起，這件事是我沒查清楚，錯怪你了?！边@樣學生在生活和學習中做錯了，能夠主動地找到跟我認錯。
二、發(fā)掘言行的閃光點
每個學生的背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的責任就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點，讓學生在教師的種種善意的期待和愛中，增強自信并走向成功。我班里有這樣一個女生，她平日里默默無聞，學習成績一般，屬于那種走進學生堆里不容易找的學生，但她的字寫得不錯。我們班第一次辦班板報時，發(fā)愁沒人會寫板頭。我就找到她，說她的字寫得挺好，讓她試試，結(jié)果她寫得不錯。在那個周的周記里，她說真的非常感謝老班讓我寫黑板報的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來沒試過，太感謝老師給我這個機會了。通過這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強了自信心。在接下來的摸底考試中成績有很大的進步，在剛剛結(jié)束的期中考試中，她進到了班級的第六名。每個學生都有值得津津稱道的優(yōu)點，班主任應及時發(fā)現(xiàn)學生的具體優(yōu)點，公開贊美。這樣，贊美將會成為激勵學生奮發(fā)向上、刻苦求學的巨大動力。
三、發(fā)揮班干部作用
班干部是老師的小助手，也是同學們的好朋友，能用好班級骨干是形成優(yōu)秀集體的一個重要條件，使集體有一個“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實現(xiàn)共同的目標，更重要的是通過班級工作實踐提高學生交際能力，組織能力和獨立工作能力。如班長全面負責班級工作；學習委員專項負責組織每天和雙休日后作業(yè)的收發(fā)；文體委員主持班級各項的文體活動；生活委員堅持每周的生活。組長管好本組的事。在班上發(fā)生問題，班干部能主動解決糾紛，化解矛盾。
班級的班干部和小組長在每周的周一聚在一起開班務會，對上個周班級中出現(xiàn)的情況進行總結(jié)，或者提出自己對小組管理的方法和困惑，并對本周的工作進行安排布署。在每天的晚飯時班長與值日班長開個碰頭會，交流一下當天的情況，然后由班長在班級進行晚點。這樣從班長到組長責任分明、各司其責。增強了他們的責任心，調(diào)動了他們的積極性，發(fā)揮了他們的主動性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進行著。
四、充分利用好學校組織的各項活動
教育是種活動。班主任老師應帶領班級的學生積極、踴躍參加學校組織形式多樣的大型集體活動，如運動會、歌詠比賽、課外活動等。通過集體活動，開闊視野，陶冶情操，將德育思想和目標，轉(zhuǎn)化為學生的行動，培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的思想美德，做到入身入腦入心，不甘落后、團結(jié)拼搏的精神。用中華民族傳統(tǒng)美德武裝學生，培育高尚的思想道德素質(zhì)。對于參加的活動，無論是取得了成績還是以失敗告終，有活動就有總結(jié)，學生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學生總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，明辨是非，好的表揚，差的批評，這樣正氣會得到弘揚，歪風習氣會有效的遏制，對整個班風的形成有一定的.促進作用。
班主任是班級工作的直接管理者，直接責任人，是做好班級管理的關鍵核心，是學校未成年人思想道德建設的主力軍，是學生個性發(fā)展的榜樣和領路人。要做好班主任工作，確實不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當作一項崇高的事業(yè)來做，具有無私奉獻精神，因為班主任工作意味著更多的奉獻，更多的付出，物質(zhì)方面的回報非常少。但卻會贏得更多的家長和學生的尊重，會給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會增強你戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝困難，向往美好生活的信心和勇氣。
1、培養(yǎng)建立一支有責任心的班干部。
班主任工作非常辛苦，事務繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時間，研究備課，研究課堂，有更多的時間輔導學困生，本人經(jīng)過多年的實踐認為，作為班主任一定要充分相信學生，許多工作放手讓學生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學生的能力，又使自己從繁雜的班級事務中解放出來。這需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理做好指導。如班長的統(tǒng)領和協(xié)調(diào)檢查；衛(wèi)生委員的值日安排，檢查；學習委員每天的早讀，課外作業(yè)的收交；體育委員的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員的活動安排檢查；小組長的帶頭作用等。把班級的諸項事務，與學生協(xié)商，實行自愿承包，責任到人。并由責任人自己制定出檢查標準，班委會通過執(zhí)行。
2、培養(yǎng)學生的興趣，發(fā)展學生的特長。
（1）除了正常的教學和其他一些班級事務外，重要的工作就是組織，指導開展各種活動。如何開展好活動，如何在各種活動中立于不敗之地，我注意有意識地引導培養(yǎng)各方面的人才。平時多多注意學生的特長愛好，多多注意各方面的培訓信息，與家長溝通好，做好家長，學生的思想工作，讓他們積極的參加培訓。
（2）注重學生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長的學生，帶動起其他對各方面有興趣的同學，組織開展一些小型的班級活動，學生在一起交流，在一起切磋。達到相互借鑒，相互學習，相互提高的目的。
三、早到校，勤溝通。
作為班主任，很多情況下需要早到校。
做好班主任工作離不開家長的支持，離不開課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學生的家訪工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長聯(lián)系，做好家訪的準備，多談學生好的表現(xiàn)，提出希望，增強家長的信心，讓家長和學生知道，老師是多么重視他，對他充滿了很高的期望。
總而言之，在這一年的班主任工作中，我努力使自己做得輕松自在，但又決不放松對班集體的管理，自紿至終我都在追求一種奮發(fā)向上的班集體氛圍，不求最好，但求更好。整個班集體在我的悉心指導下正向著更高更美的目標前進。
做好班主任工作是做好學校工作的關鍵，一所好的學校必定有一支強有力的班主任隊伍。而學生工作又是班主任的主要工作。學生工作雖不能囊括學校的全部工作，但卻說明了班主任工作在整個學校中的重要性。
要做好班級各項工作必須加強自身建設，班主任自身建設的關鍵是提高班主任自身的素質(zhì)，樹立班主任的權威。這種權威不同于上下級之間形成的行政權力，而是班主任知識豐富、能力超眾、人格高尚而在學生心目中樹立起的使人敬服的聲譽和威望，它是做好班主任工作的無形資本。班主任，首先是教師，而教師是知識的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任權威產(chǎn)生的前提。如果班主任能夠通過他的智慧和才干在學生心目中樹立起這種權威，那么他在工作中就能起到”不令而行”的效果。否則學生是很難同他積極合作的。
班主任樹立的威信應從三方面努力。
一是不斷用新的知識充實自己，做知識的富有者。
教師的天職是”傳道、授業(yè)、解惑”，而學生最不能原諒的就是教師的一知半解。在知識更新加快傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學生獲取知識的唯一途徑。因此學生并不因為教師年齡比他大就信服和尊重你，而是因為你確實有知識才敬重和信任你，班主任如果沒有真才實學是很難在學生中樹立威信的。因此，班主任必須不斷用新知識充實武裝自己。不僅要精通所教學科，還要熟悉所學專業(yè)的一切知識。
二是加強師德修養(yǎng)，做學生為人的楷模。
班主任是各項工作任務的中間者和具體執(zhí)行者。他的一言一行都對學生起潛移默化的作用，都會在學生心目中留下深刻的印記。班主任要注意自身的修養(yǎng)，努力通過自己的言行舉止，為人處事給學生以示范，做學生的榜樣。前蘇聯(lián)教育家申比廖夫曾說：”沒有教師對學生直接的人格影響。就不可能有真正的教育工作?！瘪R卡連柯也說：”教師的個人榜樣，乃是使青年心靈開拓結(jié)果的陽光?！币虼耍岣咚枷氲赖滤?，加強自身修養(yǎng)是對每位班主任的基本要求。
三是必須具備多種能力。
班主任要具備的能力很多，如觀察、分析和判斷能力，組織協(xié)調(diào)能力，個別談話和談心的能力，口頭和書面表達能力，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才的能力，總結(jié)工作的能力等等。但作為一名班主任，首先必須有體察學生的思想、情感、需求，捕捉學生的思想信息，把握他們真實態(tài)度，以達知人知面知心的能力，應有啟迪學生心靈的能力，應有教育和管理相結(jié)合的能力，應有較高的演講和對話能力。
用“心”
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做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十
（陳雨）8月3日-14日，我十分有幸與其他來自克拉瑪依市各區(qū)黨政機關、企事業(yè)單位及街道社區(qū)的77名民族工作聯(lián)絡員一起，參加了市民宗委舉辦的民族工作聯(lián)絡員培訓班。在此期間，我與來自漢族、維吾爾族、蒙古族、回族、朝鮮族和撒拉族等七個民族的眾多伙伴們一起學習、交流，共學、共居、共吃、共行、共樂，最終收獲了知識、技能，并結(jié)下了深厚的友誼。
師者，傳道授業(yè)解惑也。本次培訓正是如此，市民宗委和培訓中心在課程設計上獨具匠心，學識豐富的老師們讓我們認清形勢、統(tǒng)一共識，增長民族宗教理論知識和業(yè)務能力，也對我們工作中存在的一些問題進行了答疑解惑。
老子曾說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”,通過兩周的學習，結(jié)合本單位工作實際，我認為，在民族團結(jié)工作中，企業(yè)必須做到用“心”,就是要做到以下四點：
一、企業(yè)要增強“責任心”
企業(yè)領導應充分認識當前新疆地區(qū)所面臨的異常嚴峻、復雜、緊迫的穩(wěn)定形勢，以及民族團結(jié)對于企業(yè)發(fā)展的極端重要性，準確理解和把握黨的民族宗教政策，增強依法、依歸做好民族團結(jié)工作的責任感和使命感，統(tǒng)一思想，堅定信心，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的工作主題，以民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作為抓手，促進各族職工交往交流交融。
對于新疆的企業(yè)應該有這樣的共識：做好民族團結(jié)工作可以服務企業(yè)大局、推動企業(yè)發(fā)展。特別是石油企業(yè)，應利用新疆“訪惠聚”活動這一契機，重塑石油企業(yè)重視履行社會責任這一良好形象。要認識到“一帶一路”為新疆石油企業(yè)帶來的機遇，充分利用少數(shù)民族同志的語言優(yōu)勢，大力培養(yǎng)少數(shù)民族管理人才、技術人才，加大科研攻關力度，將各族優(yōu)秀人才和先進技術輸送到中亞，為絲綢之路經(jīng)濟帶上的能源動脈注入強勁動力。
二、做思想工作要“細心”
思想的問題用思想的方法去解決，非穆斯林干部群眾需要了解穆斯林群眾的風俗，穆斯林群眾也必須正確認識和了解伊斯蘭教。要教育、引導本單位干部群眾尊重各民族的.風俗習慣，定期開展摸底排查工作，對于呈現(xiàn)出“極端化”苗頭的人員，采取“分而治之”、“承包到人”的方式，讓基層黨支部書記與重點人員結(jié)對子，對其開展思想工作。在做思想工作時，領導干部應“細心”、“耐心”,像對待家人一樣，要注意語氣與方式方法，不能簡單粗暴，避免激起對方逆反心理。
對于呈現(xiàn)“極端化”的人員，應充分調(diào)動一切可利用的資源，采取“大水漫灌”和“小水滴灌”相結(jié)合的方式做好思想工作。比如開展法律法規(guī)、新疆三史等系列培訓，為了讓大家在輕松的環(huán)境中愉悅地接受培訓，可以安排解壓、養(yǎng)生等課程。同時，對于思想特別頑固的人員，可以邀請愛國宗教人士講解如何做好一個穆斯林、黨和國家的民族宗教政策等。在輿論引導方面，可充分利用本單位接觸職工范圍較廣的特殊群體，讓他們成為民族團結(jié)言論的重視執(zhí)行者。此外，要充分發(fā)揮黨員、團員和民族團結(jié)先進典型的示范引領作用，讓他們成為民族團結(jié)工作的先行者。
三、開展文化活動要“走心”
企業(yè)要做好“去極端化”工作，開展相關文化活動尤為重要。首先要以現(xiàn)代文化為引領，踐行社會主義核心價值觀。其次文化活動要不拘形式、重實效，就是迎合各族職工的心理、多“接地氣”,通過開展各族職工喜聞樂見的活動，將民族團結(jié)融于各族職工的日常工作和生活中，這也就要求民宗干部要深入基層，多方調(diào)研，了解各族職工的喜好，為他們搭建好互動交流的平臺，引導各族職工相互理解、包容，牢固樹立“三個離不開”思想，自覺維護民族團結(jié)、社會穩(wěn)定和國家統(tǒng)一。
文化的問題用文化的方式來解決。民族團結(jié)文化活動包括愛國愛家教育和各族群眾融情活動。在愛國愛家教育方面，為了培養(yǎng)各族職工愛國愛疆愛家情懷，不僅開展中國文化、新疆文化和各民族文化培訓，針對呈現(xiàn)“極端化”的人員，還應該安排大家了解克拉瑪依的文化城市內(nèi)涵。比如組織參觀移動公司數(shù)字化城市、市圖書館、青少年活動中心等，讓大家開闊眼界，切實感受到克拉瑪依的發(fā)展變化，充分激發(fā)他們對于克拉瑪依這個大家庭的自豪感和認同感，以及各族職工對于本民族、本地區(qū)繁榮發(fā)展的榮譽感和責任感。
四、做基層干部要“真心”
民族工作的重點和難點在基層，因此，基層干部要牢固樹立宗旨意識，為各族職工辦實事、辦好事、解難事，用真摯的感情和良好的作風面對各族群眾。多向其他民族職工請教，提升群眾工作能力，與其他民族職工交朋友，要注重日常關愛以及傳統(tǒng)節(jié)日前的走訪、慰問，真心將各族職工當作自己的家人。
對于新疆的民宗干部和基層干部來說，還必須學習伊斯蘭教教規(guī)和圣訓的內(nèi)容來應對極端思想，不能讓群眾問的自己啞口無言，同時也要熟知黨的民族宗教政策和國家的惠民政策，讓各族職工感受到黨和國家的溫暖和關愛，自覺做到“五個認同”.
做“去極端化”工作非一日之功，在做具體工作中，難免會遇到這樣或那樣的困難與挫折，甚至會感到出力不討好的結(jié)果，遇到上述情況，基層干部要持之以慎，以每個人的真心，不厭其煩、百折不撓地去正視、去面對，以此作為工作的動力與基石。
世上無難事，只怕有心人。作為黨的民族宗教政策的貫徹落實者、法律法規(guī)的守護者和執(zhí)行者，希望我們這些學員回到單位后能“用心”將所學所獲貫徹落實到具體工作中，聚是一團火，散是滿天星，以一個個“微行動”,匯聚成巨大正能量，為推進克拉瑪依市民族團結(jié)進步事業(yè)健康發(fā)展做出應有貢獻！
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十一
實現(xiàn)民族團結(jié)是中國歷史上的一道重要課題，新疆是我國一個多民族聚居的地區(qū)，其民族團結(jié)面臨的挑戰(zhàn)也尤為豐富。近年來，新疆各級政府及教育系統(tǒng)積極推行班級民族團結(jié)教育活動，旨在通過教育讓學生承認和尊重不同民族的差異，建立和諧的班級關系，并傳播團結(jié)友愛的理念。
第二段：初學階段的難點
在進行班級民族團結(jié)活動的初學階段，我們發(fā)現(xiàn)學生對不同民族的文化差異的認知度較低，相互之間的交流也存在障礙。這時，我們首先進行了普及民族文化和歷史的教育，不僅是提供眾所周知的知識點，更是對民族文化的推廣和傳承。然后，讓學生參與民族文化的展示和交流，讓他們親身體會和感受不同民族的文化魅力。
第三段：融合與和諧的建立
逐漸地，我們的學生們在班級民族團結(jié)教育中建立了深厚的友誼，他們互相了解，尊重和提倡著每一個不同民族的文化和習俗，并在日常生活中用行動表現(xiàn)出來。我們看到他們能夠一起歡度民族節(jié)日，互相熟知、互相學習，斗志昂揚地開展了各種文化交流活動。
第四段：拓寬團結(jié)空間
班級民族團結(jié)活動帶動了整個學校的民族團結(jié)意識提高，我們也不斷地拓展團結(jié)共同體的空間，在學校開展各種民族團結(jié)活動，幫助學生進一步加深對各個民族的了解與認識。我們的學生能夠長期保持高度的文化認同與團結(jié)友愛，是建立在班級民族團結(jié)活動的基礎上的。
第五段：結(jié)論
班級民族團結(jié)活動的開展，除了對學生思想素質(zhì)提高，更是為校園文化的進步奠定了堅實的基礎。在班級民族團結(jié)活動中，我們建立了一個和諧的集體，對校園文化建設做出了貢獻。我們相信，隨著班級民族團結(jié)教育的深入推進，新疆的民族團結(jié)將會更加牢固，在新疆這個多民族的大家庭里，共同實現(xiàn)團結(jié)、互助、進步的美好愿景。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十二
新疆是我國多民族共生的地區(qū)，班級民族團結(jié)是學校工作中至關重要的一個方面。在這個環(huán)境中，我曾經(jīng)有過一次班級民族團結(jié)的體驗，我相信它會影響我一生。
第二段：背景
我曾經(jīng)參加了一個由教師組織的班級文化活動。這個活動吸引了班里所有的同學，包括漢族、維吾爾族、哈薩克族等。在這個活動中，我們一起學習和分享文化、歷史和風俗，討論如何在多元社會中和平相處。這次活動讓我看到了不同民族的美麗和多元的文化。
第三段：班級團結(jié)的力量
在活動期間，我和維吾爾族和哈薩克族的同學交流了很多。我發(fā)現(xiàn)，雖然我們生活的方式、語言和文化不同，但我們都有共同的愛和夢想。我們互相幫助，互相鼓勵，這讓我感受到了班級的團結(jié)和力量。在課堂上，我們可以互相學習和交流，使我們的班級更加和諧和團結(jié)。
第四段：如何促進班級團結(jié)
班級民族團結(jié)是我們學校最重要的任務之一。為了促進班級團結(jié)，我們需要教育學生理解不同民族的文化和傳統(tǒng)。學生需要了解多元文化的重要性，因為每個文化都有它的美麗之處。我們需要鼓勵學生分享自己的文化和傳統(tǒng)，包括語言、服飾、音樂和美食等。同時，我們需要建立一個安全和友好的環(huán)境，讓每個學生都能夠自由、平等地表達自己的觀點，以及放寬心態(tài)去尊重和接受不同民族的文化。
第五段：結(jié)論
班級民族團結(jié)是我們共同的責任。通過共同學習、共同交流和共同努力，我們可以促進班級的和諧和團結(jié)，創(chuàng)造一個整體的文化氛圍。班級民族團結(jié)關系到班級的整體發(fā)展，也關系到我們每個人的成長。在我們繼續(xù)前行的路上，班級民族團結(jié)將成為我們最重要的財富之一。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十三
社會穩(wěn)定、各民族團結(jié)，國富民強是我們每一個公民應有的共同心愿，也是我們作為一個新疆人應有的一份責任心，上對國、下對家。需要做好這一點，我們就必須從身邊的每一件小事做起。
首先，我們應當加強思想政治學習，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。我們要深入學習實踐科學發(fā)展觀，就是要堅持以科學發(fā)展觀為重要指導方針，旗幟鮮明反分裂，堅定不移抓穩(wěn)定，不斷推進藏區(qū)從基本穩(wěn)定走向長治久安，不斷推進小康新疆、平安新疆、和諧新疆建設。
加強民族團結(jié)教育，就要堅持反對分裂維護穩(wěn)定，就要立場堅定、旗幟鮮明、措施得力、方法得當。廣大黨員干部要始終堅持把維護民族團結(jié)、反分裂斗爭擺在維護穩(wěn)定工作的首位，深入貫徹中央關于反分裂斗爭的一系列重要指示精神，充分認識反分裂斗爭的長期性、復雜性、尖銳性，在維護祖國統(tǒng)一、維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定上立場堅定、旗幟鮮明，自覺在思想上行動上同黨中央保持高度一致；要進一步牢固樹立馬克思主義祖國觀，理直氣壯地揭批“分裂分子”集團大肆歪曲歷史事實、企圖搞亂人們思想、模糊人們視線的險惡用心；要高舉愛國主義和中國特色社會主義偉大旗幟，以實際行動捍衛(wèi)中國共產(chǎn)黨的領導、捍衛(wèi)社會主義制度、捍衛(wèi)民族區(qū)域自治制度；要進一步加深對宗教的本質(zhì)和“分裂分子”集團利用宗教分裂祖國圖謀的認識，全面正確地貫徹執(zhí)行黨的宗教信仰自由政策，用馬克思主義宗教觀，正確判斷和處理宗教問題，積極引導宗教與社會主義社會相適應。同時，要繼續(xù)加強正面宣傳教育，更加廣泛深入地揭露“分裂分子”集團分裂祖國、破壞民族團結(jié)的真實面目，要大張旗鼓地進行法制宣傳教育，加大正面輿論引導力度，積極營造安定團結(jié)、遵守法律、和諧向上的良好輿論氛圍。
立足實際，認清形勢，加強團結(jié)。首先要充分認識反分裂斗爭的重要性和緊迫性。科學發(fā)展觀強調(diào)的是在社會和諧穩(wěn)定環(huán)境中的發(fā)展，沒有穩(wěn)定，絕不會有發(fā)展，更不可能有科學發(fā)展。只有深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在保持社會和諧穩(wěn)定中推進改革開放，通過改革發(fā)展促進社會和諧穩(wěn)定，才能使各族群眾和睦相處、和衷共濟，共同創(chuàng)造經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展和長治久安的偉業(yè)。長期以來，“分裂分子”集團一直處心積慮地破壞藏區(qū)的發(fā)展與穩(wěn)定，在這種形勢下，迫切需要廣大黨員干部特別是領導干部，用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作，真正把科學發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為推進科學發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定的堅定意志、正確思路、實際能力、政策措施和自覺行動，以更好地把握人民的意愿，把握藏區(qū)發(fā)展進步的關鍵。因此，我們要通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，舉一反三，準確分析和全面把握當前反分裂斗爭的新形勢，始終緊繃政治這根弦，始終保持清醒的頭腦，始終保持臨戰(zhàn)狀態(tài)，切實做好打大仗、打硬仗的準備，堅決粉碎“分裂分子”的新一輪進攻，堅決維護祖國統(tǒng)一，確保國家安全和新疆社會穩(wěn)定。
堅持反對分裂維護穩(wěn)定，就要進一步加強民族團結(jié)。多少年來，青海各族人民和睦相處，共同建設自己的家園。漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、少數(shù)民族之間也相互離不開；各民族是一家，團結(jié)一心，共同繁榮、共同進步、共同發(fā)展。民族團結(jié)是社會主義民族關系的主旋律，中華民族是一個大家庭，任何人在任何時候搞分裂、搞破壞都是不得人心的，都是各族人民不答應的。團結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動亂是禍，這是顛撲不破的真理，牢固樹立“三個離不開”思想，堅決地同”分裂分子”集團分裂活動進行斗爭，反對分裂，用自己的實際行動來維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一。自覺地維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)，還要進一步提高講政治、講黨性的能力和水平，牢固樹立“民族團結(jié)無小事”的思想，團結(jié)一切力量，社會穩(wěn)定、繁榮是全國各族人民的共同心愿，是藏區(qū)科學發(fā)展的根本前提，“分裂分子”集團妄圖分裂祖國的陰謀是不得人心的，是注定要失敗的。穩(wěn)定壓倒一切，確保社會穩(wěn)定是當前我區(qū)各部門各條戰(zhàn)線的首要政治任務，也是全面奪取反分裂斗爭勝利的重要基礎。我們一定要按照“一貫徹、三堅持、兩推進”的要求，切實增強政治意識、責任意識和大局意識，認真學習、努力實踐科學發(fā)展觀，扎實做好反分裂和維穩(wěn)工作，使我區(qū)在穩(wěn)定的環(huán)境下集中精力搞建設、一心一意謀發(fā)展，奪取我區(qū)發(fā)展穩(wěn)定的新勝利，為建設富裕文明和諧的青海做出應有的貢獻。
《新疆維吾爾自治區(qū)民族團結(jié)進步工作條例》的頒布實施，反映了自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府對新世紀、新階段民族問題和民族工作規(guī)律的準確把握和深刻認識，自治區(qū)民族團結(jié)教育工作進入了法制化、規(guī)范化和日常化的軌道，對全區(qū)依法開展民族團結(jié)教育工作，不斷推進民族團結(jié)進步事業(yè)，鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關系，維護自治區(qū)長治久安。對加強民族團結(jié)教育的地方性法規(guī)和民族團結(jié)教育工作的方方面面作出了具體規(guī)定，內(nèi)容全面，重點突出，有很強的針對性和操作性，具有極為重要的意義。
全面開展民族團結(jié)教育活動應當堅持因人施教、正面教育、注重實效、與時俱進的原則，使維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一成為各族人民的共同意志和自覺行動。這些原則，是多年來開展民族團結(jié)教育的經(jīng)驗總結(jié)，也是今后民族團結(jié)教育應當遵循的規(guī)律。積極開展民族團結(jié)教育活動，要講求實效、貼近實際、貼近生活、貼近群眾，采取集中教育與經(jīng)常教育、重點教育與普及教育、理論教育與實踐教育、學習先進典型與弘揚先進精神相結(jié)合的方式進行，增強教育活動的吸引力、感染力、影響力和說服力。自治區(qū)穩(wěn)定、發(fā)展的新形勢，對法治宣傳教育提出了很高的要求。
加強民族團結(jié)教育、強化社會治安綜合治理、依法打擊“三股勢力”等等，這些內(nèi)容都需要通過法治宣傳教育的內(nèi)容，強化責任，發(fā)揮法治宣傳教育在維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展中的積極作用。近年來，黨中央要求把黨的十七大提出“弘揚法治精神”，“堅持依法治國基本方略，樹立社會主義法治理念，實現(xiàn)國家各項工作法治化，保障公民合法權益。”法制宣傳教育是提高全民法律素質(zhì)、推進依法治國基本方略實施、建設社會主義法治國家的一項基礎性工作。深入開展法制宣傳教育，是貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神的一項重要任務，是構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的重要保障。標志著自治區(qū)對民族團結(jié)教育工作的依法管理邁出了重要步伐。認真貫徹落實黨的民族政策和民族區(qū)域自治法，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，積極主動地履行地方立法職權，為新疆的民族團結(jié)進步事業(yè)提供強有力的法制保障取得的一項可喜成果。
深入宣傳新疆的歷史包括民族發(fā)展和宗教演變的歷史，深刻揭批“泛伊斯蘭主義”、“泛突厥主義”的反動謬論，從根本上摧毀“三股勢力”鼓吹的反動思想理論體系，不斷增強各族人民對偉大祖國的認同、對中華民族的認同、對中華文化的認同、對中國特色社會主義道路的認同，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、祖國大家庭好、改革開放好、民族團結(jié)好、人民解放軍好的主旋律，激發(fā)各族干部群眾熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛祖國的熱情。開創(chuàng)新疆團結(jié)穩(wěn)定、蓬勃發(fā)展的新局面。
民族團結(jié)是社會主義民族關系的基本特征和核心內(nèi)容之一，也是中國共產(chǎn)黨和國家所追求的目標。社會主義社會各民族之間的團結(jié)，是以中國共產(chǎn)黨的領導和黨的團結(jié)為核心的，是以社會主義制度和祖國統(tǒng)一為基礎的。作為中國民族政策體系的重要組成部分，它包括以下幾方面的含義：
1、反對民族壓迫和民族歧視。
在中國的歷史發(fā)展上，長期存在著民族壓迫和民族歧視制度。新中國成立后，通過對民族地區(qū)進行民主改造和社會主義改造，從根本上廢除了這一反動制度，開辟了民族平等團結(jié)的新紀元。此外，中國共產(chǎn)黨和政府還運用行政和法律等手段禁止一切形式的民族壓迫和歧視行為。
2、維護促進民族團結(jié)。
民族團結(jié)包括不同民族之間的團結(jié)，也包含著民族內(nèi)部的團結(jié)。
3、各族人民齊心協(xié)力，共同促進祖國的發(fā)展繁榮。
民族團結(jié)是社會主義社會發(fā)展進步的必要前提。在漫長的歷史發(fā)展進程中，中華民族共同開拓了祖國的大好山河，創(chuàng)造了燦爛的中華文化，形成了誰也離不開誰的密切關系。在社會主義現(xiàn)代化的今天，56個民族要進一步鞏固和發(fā)展這一關系，團結(jié)一致，形成強大的合力，共同推進中國的現(xiàn)代化進程。
4、反對民族分裂，維護祖國統(tǒng)一。
民族團結(jié)是社會安定、國家昌盛和民族進步繁榮的必要條件。中國的民族團結(jié)與國家統(tǒng)一有著內(nèi)在的聯(lián)系。民族團結(jié)的原則要求各族人民熱愛祖國、維護統(tǒng)一，反對一切破壞團結(jié)、分裂祖國的活動。
在建設社會主義和諧社會的偉大進程中，我們的每一份付出都將為社會增添一份和諧，我們的每一滴汗水都將折射出太陽的光芒。如果在維護民族團結(jié)的偉大事業(yè)中，做不了大海的滾滾波濤，那就做一股山間的潺潺溪流吧;如果做不了峰頂?shù)膮⑻齑髽?，那做一棵河邊的青青小草吧。讓我們在平凡中?chuàng)造不平凡，用實實在在的行動保衛(wèi)來之不易的改革開放成果和穩(wěn)定的政治局面，一起珍惜這來之不易的幸福生活，乘著科學發(fā)展觀學習實踐的浪潮，并肩攜手、同心同德，共同擔負起維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一的神圣使命，弘揚民族團結(jié)精神，愛我中華，共創(chuàng)祖國輝煌的明天。
為全面貫徹一會(自治區(qū)民族團結(jié)進步年動員大會)、一條例(新疆維吾爾自治區(qū)民族團結(jié)進步工作條例》和一講話(張春賢書記在自治區(qū)民族團結(jié)進步年動員大會上的重要講話)精神，不折不扣落實自治區(qū)、喀什地區(qū)、巴楚縣和阿克薩克馬熱勒鄉(xiāng)黨委的安排，自治區(qū)統(tǒng)計局住村工作組結(jié)合實際，協(xié)助喀瑪勒克(1)村黨支部制定了民族團結(jié)進步年實施方案，成立了領導小組，將堅持四項原則、主打九個一活動，把上級的各項決策部署落到實處。
四個堅持，一是堅持三位一體工作機制。即在鄉(xiāng)黨委的安排下，由村黨支部主導，工作組協(xié)助，村警務室配合，全員參與，形成強大合力、營造濃厚氛圍，爭創(chuàng)縣、鄉(xiāng)民族團結(jié)進步模范村。二是堅持五個結(jié)合。即與訪惠聚活動三項重點工作、六項任務相結(jié)合;與保障改善民生及精準扶貧相結(jié)合;與爭創(chuàng)五無村相結(jié)合;與兩學一做相結(jié)合;與村委會換屆選舉相結(jié)合。三是堅持以活動為載體。做到月月有活動，貫穿一整年。四是堅持時間到月、責任到人。確保各項活動既扎扎實實、又有聲有色。
貫穿全年的九個一民族團結(jié)系列主題實踐活動分別是：
一是開展一次民族團結(jié)大宣講活動。4月底，由工作組組長、副組長宣講一會(自治區(qū)民族團結(jié)進步年動員大會)、一條例(新疆維吾爾自治區(qū)民族團結(jié)進步工作條例》和一講話(張春賢書記在自治區(qū)民族團結(jié)進步年動員大會上的重要講話)精神。
二是開展一次情暖校園活動。六一前夕，工作組將為村小學捐贈一套音響、一副籃球架、一批電視電腦、一批舞蹈服裝、一批愛心衣物等。
三是開展一次民漢同吃一桌飯、民族舞蹈大家跳、民族歌曲大家唱、民族食品大家品系列融情活動，促進各民族之間交往交流交融。
四是開展一次村干部、庭院經(jīng)濟帶頭人、精準脫貧積極分子北疆取經(jīng)活動，到昌吉州經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習考察。
五是開展一次結(jié)對子家庭走親戚和城鄉(xiāng)青少年手拉手活動。工作組成員和村民結(jié)成家庭對子，暑期組織5對家庭的子女互訪對方家庭。
六是在村干部、工作組、80、90、00后及村小學中開展一次雙語之星我最亮競賽活動。
七是開展一次以民族團結(jié)為主題的才藝展演活動，特別鼓勵工作組和村民以對子形式參加表演。
八是開展一次民族團結(jié)之星評選活動。表彰一批在民族團結(jié)方面有突出表現(xiàn)的村干部、村民、民兵、工作組成員和村警務室成員。
《新疆維吾爾自治區(qū)民族團結(jié)進步工作條例》的頒布實施，反映了自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府對新世紀、新階段民族問題和民族工作規(guī)律的準確把握和深刻認識，自治區(qū)民族團結(jié)教育工作進入了法制化、規(guī)范化和日常化的軌道，對全區(qū)依法開展民族團結(jié)教育工作，不斷推進民族團結(jié)進步事業(yè)，鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關系，維護自治區(qū)長治久安。對加強民族團結(jié)教育的地方性法規(guī)和民族團結(jié)教育工作的方方面面作出了具體規(guī)定，內(nèi)容全面，重點突出，有很強的針對性和操作性，具有極為重要的意義。
全面開展民族團結(jié)教育活動應當堅持因人施教、正面教育、注重實效、與時俱進的原則，使維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一成為各族人民的共同意志和自覺行動。這些原則，是多年來開展民族團結(jié)教育的經(jīng)驗總結(jié)，也是今后民族團結(jié)教育應當遵循的規(guī)律。積極開展民族團結(jié)教育活動，要講求實效、貼近實際、貼近生活、貼近群眾，采取集中教育與經(jīng)常教育、重點教育與普及教育、理論教育與實踐教育、學習先進典型與弘揚先進精神相結(jié)合的方式進行，增強教育活動的吸引力、感染力、影響力和說服力。自治區(qū)穩(wěn)定、發(fā)展的新形勢，對法治宣傳教育提出了很高的要求。加強民族團結(jié)教育、強化社會治安綜合治理、依法打擊“三股勢力”等等，這些內(nèi)容都需要通過法治宣傳教育的內(nèi)容，強化責任，發(fā)揮法治宣傳教育在維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展中的積極作用。近年來，黨中央要求把黨的十七大提出“弘揚法治精神”，“堅持依法治國基本方略，樹立社會主義法治理念，實現(xiàn)國家各項工作法治化，保障公民合法權益?！狈ㄖ菩麄鹘逃翘岣呷穹伤刭|(zhì)、推進依法治國基本方略實施、建設社會主義法治國家的一項基礎性工作。深入開展法制宣傳教育，是貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神的一項重要任務，是構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的重要保障。標志著自治區(qū)對民族團結(jié)教育工作的依法管理邁出了重要步伐。認真貫徹落實黨的民族政策和民族區(qū)域自治法，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，積極主動地履行地方立法職權，為新疆的民族團結(jié)進步事業(yè)提供強有力的法制保障取得的一項可喜成果。
深入宣傳新疆的歷史包括民族發(fā)展和宗教演變的歷史，深刻揭批“泛伊斯蘭主義”、“泛突厥主義”的反動謬論，從根本上摧毀“三股勢力”鼓吹的反動思想理論體系，不斷增強各族人民對偉大祖國的認同、對中華民族的認同、對中華文化的認同、對中國特色社會主義道路的認同，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、祖國大家庭好、改革開放好、民族團結(jié)好、人民解放軍好的主旋律，激發(fā)各族干部群眾熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛祖國的熱情。開創(chuàng)新疆團結(jié)穩(wěn)定、蓬勃發(fā)展的新局面。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十四
在我們祖國的廣袤大地上，有著五十六個不同民族。各民族之間形成了獨特的文化、語言、信仰以及生活習俗。然而，無論是哪個民族，我們都是中國人，都是同胞，應當心懷共同的理想和使命，加強民族團結(jié)，共同譜寫好中華民族偉大復興的篇章。
一、民族團結(jié)是中華民族發(fā)展的基礎。
民族團結(jié)是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，同時也是社會和諧穩(wěn)定的重要保障。在我們祖國實現(xiàn)了由貧窮落后到繁榮昌盛的歷史發(fā)展進程中，民族團結(jié)一直是發(fā)展的重要支撐。只有增強各民族之間的相互信任、理解和尊重，才能夠確保整個中國國家長治久安。
二、加強民族團結(jié)需要強調(diào)共同審美、寬容理解。
在不同民族之間，因為文化差異、歷史背景等原因，常常存在著矛盾和分歧。因此，加強民族團結(jié)的一個重要方式，就是強調(diào)共同審美，在人類共同審美的基礎上，不斷加深各民族之間相互的交流和了解。在這個基礎上，要求我們不僅要主動學習其他民族的文化知識，也要深入了解各民族的人文底蘊，學會包容和理解，才能縮小不同民族之間的文化差異，促進民族融合。
三、加強民族團結(jié)需要增強民族自我認同意識。
加強民族團結(jié)不僅僅是要求各民族之間互相認同，更需要在增強自我認同的基礎上，推動各民族之間的交流和合作。中國的五十六個民族中，每個民族都有著獨特的文化、傳統(tǒng)、信仰和價值觀念。各民族之間應該在自己的民族特色上有所基礎，提升自己的文化信仰，不斷增強民族凝聚力和歸屬感，成為民族驕傲和寶貴的資源。
四、加強民族團結(jié)需要重視民族文化的傳承和保護。
民族文化作為民族團結(jié)的靈魂和精髓，是推動中國傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大的重要力量。只有在加強各民族之間的文化交流和傳統(tǒng)保護，這些民族特有的文化，才能夠傳承下去，變得更加豐富和生動。同時，更要建立和完善傳統(tǒng)文化的保護機制和制度，鼓勵各民族積極參與到傳統(tǒng)文化的傳承中，使之成為民族團結(jié)和社會進步的共同財富。
五、加強民族團結(jié)需要踐行和維護平等互信。
民族團結(jié)的基礎是平等和互信，各民族之間都應該根據(jù)其所處的歷史、文化、經(jīng)濟地位、社會地位等方面的特點，平等地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，互相尊重、信任和支持。同時，中國的政府和社會各個方面也應該保障各民族的合法權益，保障各民族間的政治、經(jīng)濟、文化等方面的公平和平等。只有通過彼此的真誠合作，才能使我們偉大的中華民族更具凝聚力和韌性。
綜上所述，加強民族團結(jié)，促進社會和諧穩(wěn)定，是我們所有中華兒女義不容辭的歷史責任和使命，只有各民族通力合作，才能打造一個富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，以及全民族共同繁榮、共同進步、共同發(fā)展的美好未來。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十五
11月10日11時，烏魯木齊市大巴扎社區(qū)在新疆國際大巴扎宴藝大劇院舉辦以“情牽南北民族情，共圓美好團結(jié)夢”為主題的“民族團結(jié)一家親”文藝匯演活動。
活動現(xiàn)場，社區(qū)黨員與轄區(qū)商戶結(jié)親5對、新疆國際大巴扎文化旅游產(chǎn)業(yè)有限公司與社區(qū)困難戶結(jié)親1對，社區(qū)工作人員與困難居民結(jié)親10對。結(jié)親對象互贈禮物，并在“民族團結(jié)結(jié)親樹”上掛上象征著民族團結(jié)的果實“石榴”，一起觀看社區(qū)工作人員自編自演、新疆國際大巴扎歌舞團精彩絕倫的舞蹈表演。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十六
民族團結(jié)進步事業(yè)蓬勃發(fā)展，各民族大團結(jié)日益鞏固。長期以來，黨和政府一貫重視民族團結(jié)進步事業(yè)，改革開放以來，群眾性創(chuàng)建民族團結(jié)進步事業(yè)的活動在全國各地蓬勃開展，“三個離不開”思想和民族團結(jié)觀念逐漸扎根千家萬戶。少數(shù)民族干部和人才培養(yǎng)選拔工作扎實推進。少數(shù)民族干部隊伍日益壯大，結(jié)構(gòu)不斷改善，素質(zhì)不斷提高，一大批少數(shù)民族干部被選拔進縣級以上各級領導班子，管理經(jīng)濟社會事務的能力進一步提高。
民族團結(jié)是社會主義民族關系的基本特征和核心內(nèi)容之一，也是中國共產(chǎn)黨和國家所追求的目標。社會主義社會各民族之間的團結(jié)，是以中國共產(chǎn)黨的領導和黨的團結(jié)為核心的，是以社會主義制度和祖國統(tǒng)一為基礎的。作為中國民族政策體系的重要組成部分，它包括幾方面的含義：1、反對民族壓迫和民族歧視。2、維護促進民族團結(jié)。民族團結(jié)包括不同民族之間的團結(jié)，也包含著民族內(nèi)部的團結(jié)。3、各族人民齊心協(xié)力，共同促進祖國的發(fā)展繁榮。民族團結(jié)是社會主義社會發(fā)展進步的必要前提。4、反對民族分-裂，維護祖國統(tǒng)一。民族團結(jié)是社會安定、國家昌盛和民族進步繁榮的必要條件。中國的民族團結(jié)與國家統(tǒng)一有著內(nèi)在的聯(lián)系。民族團結(jié)的原則要求各族人民熱愛祖國、維護統(tǒng)一，反對一切破壞團結(jié)、分-裂祖國的活動。
民族問題是社會總問題的一部分，具有普遍性、長期性、復雜性、特殊性、國際性和重要性。民族問題關系到國家的治與亂，民族問題處理不好，將打亂國家的經(jīng)濟、政治秩序，造成國家動蕩不安;民族問題關系到社會的進與退，任何國家和地區(qū)都不能在矛盾、沖突、動蕩和不安中進步;民族問題關系到人民的福與禍，民族問題處理得好，民族團結(jié)和睦，就會天下大定、國家大治、社會快速進步，人民安局樂業(yè)。
我們黨歷來高度重視民族問題和民族關系，把民族問題和民族關系列為我國五大關系之一。在長期的社會實踐中，我們國家形成了平等團結(jié)互助和-諧的社會主義民族關系，各民族和睦相處、和衷共濟，共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展，漢族離不開少數(shù)民族，少數(shù)民族離不開漢族，各少數(shù)民族之間也相互離不開。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十七
新疆是中國的一個多民族地區(qū)，擁有著豐富的文化和歷史。在這里，不同民族的人們既有著共同的目標，也有著各自獨特的文化習俗和宗教信仰。如何在這樣一個多元的社會中實現(xiàn)民族團結(jié)，一直是這個地區(qū)的一項重要任務。然而，在我多次前往新疆旅游時，我深深感受到了這里民眾的民族團結(jié)，也從中獲得了一些體會和感悟。
第二段：了解不同文化
我認為，學習和了解不同民族的文化是實現(xiàn)民族團結(jié)的基礎。在新疆，維吾爾族、漢族、哈薩克族等族群都擁有著自己獨特的文化，包括舞蹈、音樂、服飾等方面。在我的旅行中，我盡可能去了解當?shù)氐奈幕?，和當?shù)厝嗣窠徽劻私馑麄兊娜粘Ｉ?、習慣和信仰。通過了解和尊重他們的文化，我更好地融入了這個多元的社區(qū)，也更好地理解了每個民族的特點和價值。
第三段：尊重宗教信仰
在這個多民族、多宗教的地區(qū)，尊重每個人的宗教信仰也是實現(xiàn)民族團結(jié)的關鍵。我曾去過新疆境內(nèi)的清真寺，參觀了維吾爾族和漢族的信仰儀式，了解到他們對于信仰的執(zhí)著和熱忱。尊重宗教信仰，讓我們能夠更好地融入這個多元宗教的社區(qū)，與當?shù)氐娜嗣癞a(chǎn)生良好的互動和交流。
第四段：平等交流
在我的旅行中，我也和許多當?shù)厝嗣襁M行了交流和溝通。我發(fā)現(xiàn)，平等交流是實現(xiàn)民族團結(jié)的重要途徑。不同民族之間的交流應該是平等的，不論文化、宗教、語言習慣上的不同，我們都應該用平等和互相尊重的態(tài)度去面對。只有在這樣的基礎上，民族之間才能產(chǎn)生合作、互助的共識，從而實現(xiàn)堅實的民族團結(jié)。
第五段：結(jié)語
在新疆這樣一個多元化的地區(qū)，民眾民族團結(jié)從未停下過腳步。通過學習和了解文化、尊重宗教信仰、平等交流等方式，不同民族的人們不斷增進了彼此之間的感情，讓這里成為一個和諧、充滿活力的社區(qū)。我相信，只要我們始終堅持這些信念，就可以在更廣闊的范圍內(nèi)實現(xiàn)民族團結(jié)。
做好新疆民族團結(jié)工作心得體會篇十八
最近幾年，一些少數(shù)民族暴力分子企圖分裂民族，這種行為是讓大家唾棄的，我們要堅守民族團結(jié)，堅守一個中國。下面是一篇新疆民族團結(jié)心得體會，歡迎閱讀!
研究進一步推進新疆社會穩(wěn)定和長治久安工作。會議指出，要全面貫徹執(zhí)行黨的民族政策，把民族團結(jié)作為各族人民的生命線，貫穿到新疆工作各個方面，加強和創(chuàng)新民族團結(jié)工作，大力推進雙語教育，推動建立各民族相互嵌入的社會結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，促進各民族交往交流交融，鞏固平等團結(jié)互助和諧的社會主義民族關系。
民族團結(jié)是各族人民的生命線，對于進入改革發(fā)展穩(wěn)定新時期新階段的新疆而言，維護和促進民族團結(jié)的極端重要性不言而喻。做好新形勢下新疆民族團結(jié)工作，事關“穩(wěn)疆興疆、富民固邊”戰(zhàn)略，事關社會穩(wěn)定和長治久安，事關全面建成小康社會和中國夢的最終實現(xiàn)。
自古以來，新疆就是一個多民族聚居的地區(qū)，至今仍擁有47個民族共2260多萬群眾。新疆的歷史告訴我們，哪個時代各民族和睦相處、交流合作，這片土地就繁榮昌盛;而每當民族之間隔絕交通、互相敵視，這片土地便滿目瘡痍、黯淡無光。歷史和現(xiàn)實反復證明：民族團結(jié)是各族人民的生命線，更是新疆發(fā)展的生命線。
新中國成立之后，我們黨和國家實行了民族區(qū)域自治制度，新疆各民族之間的交往與合作達到前所未有的高度，在開放和發(fā)展的雙重步伐之下，種種陰暗不和諧的土壤正逐漸消失。部分敵對勢力對此并不甘心，近些年來，他們孤注一擲，組織策劃實施多起喪心病狂的暴恐事件，已經(jīng)嚴重影響了新疆和全國的民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，給各族群眾帶來了深重的災難，成為了全國民族大團結(jié)的共同敵人。
這是最后的斗爭。越是在這種宗教極端思想和恐怖主義窮兇極惡、喪心病狂的緊要關頭，我們越是要高舉民族團結(jié)、和衷共濟這面大旗;越是在敵對勢力妄圖破壞新疆各民族發(fā)展與合作良好勢頭的'重要關口，我們越是要萬眾一心、眾志成城，走好合作與發(fā)展這條康莊大道。我們做好了堅持長期作戰(zhàn)的準備，我們更有爭取最終勝利的信心。
團結(jié)兄弟姐妹，我們要出真情、付真心;打擊共同敵人，我們要立場堅定、毫不留情。在具體途徑和策略上，我們要加強方式方法創(chuàng)新，不斷拓寬和豐富民族交流與合作的平臺和紐帶。要加大對南疆地區(qū)的援助和扶持，讓改革開放的成果更多更好地惠及各族人民。要加強教育工作和文化引導，用社會主義核心價值體系構(gòu)筑新疆各民族共有精神家園。
“天山雪松根連根，各族人民心連心?！弊屛覀償y起手來，堅決捍衛(wèi)民族團結(jié)這一生命線，全面貫徹落實黨的民族政策，堅持和完善民族區(qū)域自治制度，促進各民族和睦相處、和衷共濟、和諧發(fā)展，讓民族團結(jié)之花開遍天山南北。
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