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化妝品門店管理規(guī)章制度篇一
第一條 為規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證化妝品的質(zhì)量安全，保障消費者健康，根據(jù)《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實施細則等有關法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條 在中國境內(nèi)從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。
第三條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票制度，認真查驗供應商及相關質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關票證文件或復印件備查，加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。
第四條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當由相關部門或?qū)Ｈ素撠熕髯C索票和臺賬管理工作，相關人員應當經(jīng)過培訓。
第五條 生產(chǎn)企業(yè)索證至少應當包括以下內(nèi)容：
(一)國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或供應商的營業(yè)執(zhí)照；
(二)原料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的其他資質(zhì)證明；
(三)原料、包裝材料的檢驗合格證明；
(四)涉及商標、條形碼印刷的供應商印刷許可證和條形碼印刷許可證。
不能提供原件的，可以提供復印件。但復印件應加蓋國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或供應商的公章并存檔備查。
第六條 生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票及相關憑證，注明原料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷貨日期、以及原料、包裝材料供應商的住所和聯(lián)系方式等信息。
第七條 經(jīng)營企業(yè)索證至少應當包括以下內(nèi)容：
(一)化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應商的營業(yè)執(zhí)照；
(二)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證；
(三)化妝品行政(衛(wèi)生)許可批件或備案憑證、國產(chǎn)非特殊化妝品備案登記憑證；
(四)化妝品檢驗報告或合格證明；
(五)進口化妝品的有效檢驗檢疫證明。
不能提供原件的，可以提供復印件。但復印件應加蓋化妝品生產(chǎn)企業(yè)或供應商的公章并存檔備查。
第八條 經(jīng)營企業(yè)索票至少應當向供貨商索取正式銷售發(fā)票及相關憑證，注明化妝品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷貨日期以及生產(chǎn)企業(yè)或供應商的名稱、住所和聯(lián)系方式。
第九條 實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的化妝品連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，提供各連鎖經(jīng)營企業(yè)使用，各連鎖經(jīng)營企業(yè)應能夠通過電子化手段從經(jīng)營終端進行查詢索證索票情況。加盟連鎖的，應當由總部提供統(tǒng)一的索證索票復印件并加蓋總部公章。
第十條 索證索票應當按供應商名稱或者化妝品種類建檔備查，相關檔案應當妥善保存，保存期應當比產(chǎn)品有效期延長6個月，鼓勵有條件的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實行電子化管理。
第十一條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨臺賬和銷售臺賬。
第十二條 購貨臺賬按照每次購入的情況如實記錄，內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供應商名稱及聯(lián)系方式等信息。
第十三條 購貨臺賬按照供應商、供貨品種、供貨時間順序等分類管理。
第十四條 銷售臺賬應詳細記錄化妝品的產(chǎn)品流向。內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號、保質(zhì)期限、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。
第十五條 購貨臺賬和銷售臺賬應當妥善保存，保存期應當比產(chǎn)品有效期延長6個月。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇二
一、員工帶妝上崗眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元，不私自用店內(nèi)商品，違者每處/每次罰10元。
二、微笑服務，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。
三、上班期間不準帶手機放前臺，不會客，違者每次各罰10元。
四、各人區(qū)域所有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨期商品自己購買。
五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。
六、一商品一價簽沒價簽每個罰款20元，衛(wèi)生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發(fā)等臟東西，各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。
七、一個月正常兩天假期，當月不用可累計到下個月一起休。節(jié)假日、大型活動不準休假，否則1天扣3天工資。
八、店內(nèi)所有商品哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出，發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴重者交派出所追究刑事責任。
九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除，沒有工資。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇三
1、生產(chǎn)化妝品xx車間工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生，勤洗澡、換衣、理發(fā)、不得留長指甲和涂指甲油。
2、進入化妝品xx車間必須穿戴工作服(無鈕扣，無口袋)、工作帽、工作鞋；頭發(fā)不得外露；工作服和工作帽必須保持清潔且每天必須更換了。
3、不得將生產(chǎn)無關的個人用品和飾品(如手表，首飾等)帶入車間。
4、 進入車間應洗手消毒，工作過程中按規(guī)程洗手；車間內(nèi)嚴禁存放個人生活用品和生產(chǎn)無關的雜物。
5、車間內(nèi)嚴禁飲食、吸煙和隨地吐痰。
6、未經(jīng)允許非加工人員不得進入加工車間；經(jīng)有關部門同意后，必須達到加工人員的要求后方可進入。
7、新參加工作的生產(chǎn)人員，必須經(jīng)健康檢查并取得健康合格證后方可上崗工作。
8、車間生產(chǎn)人員和進入車間的其他有關人員遇下列情況之一時必須洗手： ⑴、開始工作之前；⑵、上廁所以后；⑶、處理被污染的原材料之后；⑷、從事與生產(chǎn)無關的其他活動之后；⑸、在從事操作期間也應勤洗手。
9、生產(chǎn)車間內(nèi)接觸半成品及原料的設備、工器具、操作臺必須采用無毒、無異味、耐腐蝕、易清洗的材料制作。表面應光滑、無凹坑、縫隙。車間內(nèi)禁止使用一切竹木工器具和容器。
10、在工作前后及工作中必須按規(guī)定進行清潔、消毒。所用的清潔消毒方法應有效又不影響料體的衛(wèi)生。用化學方法進行消毒時，檢查消毒劑的配制記錄及使用條件，連續(xù)使用的消毒劑，定期檢查其濃度。用熱水消毒時，水溫應達到80℃以上。
11、加工操作臺、機械設備、工器具應經(jīng)常清洗，不得有銹蝕，并保持清潔，經(jīng)消毒處理后的設備、工器具、操作臺必須再用飲用水徹底沖洗干凈，除去殘留物后方可接觸產(chǎn)品。
12、生產(chǎn)車間和其它場所的廢棄物，必須隨時清除，并及時清理出廠，廢棄物存放的容器及場地應及時清洗消毒。
13、車間工作人員及有關人員每年至少進行一次健康檢查，必須經(jīng)健康檢查并取得健康合格證后方可上崗工作。
14、同一生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)不得同時生產(chǎn)兩種類別的產(chǎn)品，也不得同時加工影響車間衛(wèi)生或產(chǎn)品質(zhì)量的副產(chǎn)品。
15、車間內(nèi)只能存放有少量即將使用的空罐?？展拗荒苎b填產(chǎn)品，任何時候不能盛放有其他物品，以免誤入生產(chǎn)線造成質(zhì)量事故。清洗車間時，必須移開或遮蔽好生產(chǎn)線上的空罐，以免沾污。
16、每天工作結(jié)束后(或必要時)，必須徹底清洗加工場地的地面、墻壁、排水溝，必要時進行消毒。
17、生產(chǎn)車間和其他有關工作場地內(nèi)應保持清潔，不得堆放雜物，地面不得出現(xiàn)大規(guī)模的積水現(xiàn)象，生產(chǎn)中的廢棄物應隨時清理和清除。
18、車間內(nèi)的更衣室、工間休息室等公共場所，應經(jīng)常整理和清掃，及時進行消毒，以保持其清潔。
19、生產(chǎn)車間周圍應定期或必要時進行除蟲滅害，以防止害蟲滋生，車間使用殺蟲劑時，不得污染化妝品，并盡量避免污染設備，工器具和容器，使用殺蟲劑后應徹底清洗干凈，除去殘留藥劑。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇四
為了使每一個員工了解公司概況，明確公司的各項要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進步，建立一支具有團隊合作精神的隊伍，營造活潑奮進的氛圍，弘揚公司文化。
一、服務守則
以客為先——自動放下當前的工作如補貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等，以最快的速度上前招呼顧客。
親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當?shù)恼Z言。
速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時工作要有計劃性。
自發(fā)性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見。
自律性——自覺做好顧客服務，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。
穩(wěn)定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、員工服務準則
1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語。使用普通話，嚴禁粗言穢語。
2、安排門迎，當班營業(yè)員各站半小時。
3、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾，有顧客進門時，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。
4、當顧客與你第一眼接觸時，一定要以微笑表示之，對所有進店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐特殊情況除外。
5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談論其缺陷，或用眼光瞄視。
6、當顧客進門時，不可馬上走到其親密距離，但須隨時把握近顧客的時機，當顧客意要服務時，須步至其眼前，并說：您好！并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時，應從旁引道，并主動介紹。
7、當顧客雙雙對對來店里時，應各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時，應與小孩顯出親切狀。
8、接待顧客時，絕對禁止個人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時絕對不可打哈欠。
9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。
10、被問及有關商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明，接待顧客時，不可以比手劃腳，與顧客對話時，語音不可太大或太小，語速也不可太快。
11、顧客在觀看特價商品時，應將商品特價的原因說清楚。
12、顧客詢問任何問題時，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好。
13、詢問顧客任何問題時，一定要用：“請問——”為開頭語。
14、在顧客面前比較其他品牌時，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時，應主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時，應靈巧的提供意見。
15、顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。
16、顧客要求降價時，不可表示輕視意，并做耐心解釋。
17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時，應保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時，應親切指引。
18、不可指指點點或談論已離去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。
19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。
20、正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。
21、顧客請求賠償或退貨時，應很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理換更合適商品。
22、須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉，讓您久等了。
23、顧客付帳時，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時，需當面復誦一次：收您__元；找給顧客的錢當面復誦一次；謝謝您找您__元。
24、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。
25、將商品與找錢交與顧客時，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。
26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
27、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事。
28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。
29、在等待時間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。
30、充分利用等待時機，整理樣品，清潔賣場，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應、抱怨，謹慎處理，并交由辦事處有關人員參考。
31、接電話第一名開頭語：您好！黑騎專賣店——
32、每天9：00準時開店根據(jù)各店上班時間，員工應于開店前30分鐘到店，由店長主持早會，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收b。
33、每天開門營業(yè)之前，應將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營業(yè)結(jié)束時，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。
34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設備清冼干凈，隨時保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應立即清除。
35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時反映給上級店長。
36、執(zhí)行指示、命令時，以最上級者為準，絕不可在賣場頂撞店長或上司。
37、接聽上級指示電話應立即記錄、傳達，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。
38、應服從各配合上級主管部門和督導人員的巡店督核，不得抗拒。
39、上級主管、督導人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲柜及手袋，不得抗拒。
40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。
41、接受任何帳單不可私自支付，須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付。
42、發(fā)現(xiàn)偷竊行為時，應立即知會店長或經(jīng)理，與同事作低調(diào)處理，以取回商品或讓其付帳為原則。
43、不得發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司或其他員工聲譽。
44、同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭生意、傷和氣，有新進人員時，不可將分配之日常工作推由新進人員承擔，須負責、親切、耐心地教導新進員工。
45、工作前不能飲酒，不能吃帶異味的食品如：蔥，姜，蒜等。工作時間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖，吃東西，聚在一起聊天，講閑話，哼歌曲，會客，打私人電話等與工作不相關的事。
46、不可在店內(nèi)私藏危險物品。
47、營業(yè)人員午、晚餐時間為30分鐘，店長應合理安排用餐時間，須輪流進餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補妝。
48、上班時間不可在聲喧嘩，不可與同事做無謂的聊天，上班時間一律穿著制服，并注重整潔，不可以披頭散發(fā)。自身臉部打扮不可濃妝艷抹，注意自我形象。
49、上班時間內(nèi)不可倚靠柱子，展示臺、玻璃門、貨架，不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡思亂想，上班時間內(nèi)不可看新聞刊物或書報，不可遠離自己的賣場到別處游蕩。
50、工作時間內(nèi)不得接受私人會客，或代存私人物品，展示臺、柜臺上方及收銀臺不得放置個人物品、衣物、皮包。
51、不可遲到、早退，安照排班表班次上班，請假或換班每月不得超過三次必須經(jīng)由店長同意。
52、上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到、退。
53、未經(jīng)授權(quán)，嚴禁擅自開啟使用電腦、收銀機。收銀員上班時間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺，收銀臺內(nèi)不得存放私人物品。收銀臺范圍除店長及收銀員外，其他同事不得入內(nèi)。
54、交接班時，應將日報表、收銀、交辦事項交待清楚，交由晚班收銀員負責填寫收銀與日報表，每日下班前需將當日帳目整理清楚后，營業(yè)員及收銀員才可離開。
55、營業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤點日。
56、穿公司的制服或工卡不能在公眾場合吸煙，言語粗俗及有親熱行為，以免影響公司形象。制服只限工作時間穿著。
57、公司及本店營業(yè)額，操作等營銷情況，絕不可向外界透露。
58、不可有任何偷竊或損害公司利益的行為，包括在單據(jù)、收銀、結(jié)算及貨物上作弊；顧客退換貨及特殊情況需折扣的需經(jīng)過店長或代班簽字，并保留票據(jù)。否則依法究辦追求賠償，并給予開除，絕不寬容。
59、掛通及試衣間不可有空衣架，試衣間不得有遺留貨品。
60、掛通上面的吊牌必須放到衣服里面。
61、努力完成銷售計劃，連續(xù)三個月銷售到最后一名的將以除名。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇五
1、每天按時上班，提前十分鐘到崗，更換好工作服，做好上崗前準備，不得無故遲到、早退。每月累計遲到三次、早退三次，本月滿勤獎扣出，取消競選優(yōu)秀員工資格。
2、必須按規(guī)定的時間上崗工作，工作期間，不經(jīng)本店主管經(jīng)理的批準，不得私自調(diào)崗調(diào)班。
3、員工下班后必須馬上離開，不得擅自滯留店內(nèi)。
4、工牌號、工服只準本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人或交換使用。
1、上崗前化好妝，淡妝上崗，禁止?jié)鈯y艷抹，發(fā)型要求簡單，利落整潔，嚴禁蓬頭素面。
2、穿著衣服得體大方，禁止穿奇裝異服，要求工裝整潔，無褶皺不得卷褲角，踏拉鞋。
3、上班期間盡量不吃蔥、蒜等異味食物，保持口氣清新。
1、在接待顧客時，要舉止得體，自然大方，語氣適中，態(tài)度友好，微笑服務，禁止各種不文明不禮貌行為。
2、顧客調(diào)貨時，應態(tài)度冷靜，細心聆聽顧客的意見，在向顧客致歉后，馬上采取補救措施，任何情況不得與顧客爭執(zhí)。
3、不得擅自離開工作崗位，上班期間不準在店內(nèi)會客、聊天、吃零食。
1、在工作中要忠于職守，只能在工作所需范圍內(nèi)活動，不得私自離店。
2、工作期間不得隨便動用店內(nèi)商品及試用品，上班期間不許帶包。
3、節(jié)約水電愛護店內(nèi)的各種設施及物品，不得隨意破壞占為己有。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇六
倉庫是公司重要財產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購和財務四個部門，在公司里起了一個紐帶的作用。為了使倉庫這個部門更好的運作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。
一，崗位人員：倉庫主管，倉管，倉庫助理，搬運工。
二，崗位職責 倉庫人員共同遵守的職責 1，要按時上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長工作時間，必處罰標準：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無條件服從。 三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。
2，做好防火，防盜工作，并保持倉庫內(nèi)清潔，整齊。嚴禁在倉庫里吸煙，亂接電源。 處罰標準：在倉庫吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討！違反第 二次罰款500元并辭退處理。倉庫人員發(fā)現(xiàn)別人在倉庫里吸煙不制止的，第一次口頭警告， 第二次罰款300元(按等同自己在倉庫吸煙處理)并做書面檢討！
3，要堅守崗位，熟悉業(yè)務，有責任感，以禮待人，自覺維護公司的良好形象和聲譽。同時要樂于聽取他人的意見和批評，不允許把個人情緒帶到工作中。
4，個人不允許私自接受客戶及供應商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務的前提下，客戶及供應商堅持要送禮物的話，請上交公司。
處罰標準：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。
5，要愛護公物，損壞照價賠償。對于惡意損壞者，將雙倍處罰。
6，要保守公司機密，對于傳播公司機密給公司造成損失，將按損失比列處罰。
7，同事之間要發(fā)揚友愛互助精神，不要事不關己，高高掛起。
8，要尊重上級，服從安排，違者視情況處理。 處罰標準：對于無正當理由不服從安排的，將罰款50元，達到三次將辭退處理。
9，不準拉幫結(jié)派，打架罵人，違者勸退處理。
10，辭職要提前一個月申請，批準后才可交接走人。
11，不準亂拿公司物料，要申請批準后方可以領用。違者罰款10元并做書面檢討。 主管崗位職責
1，制定與修改倉庫的工作流程和管理制度。
2，負責安排監(jiān)督倉管員，搬運工及倉庫助理的日常工作，督促倉管員做好出倉，進倉等登記工作(做到準確無誤)，以便統(tǒng)計和核查。
3，定期對倉管員，搬運工及倉庫助理進行工作培訓和崗位考核。對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理意見。
4，負責監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運轉(zhuǎn)。
5，熟悉和了解各個客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯，讓客戶滿意。
6，關心和愛護下屬員工，解決下屬的困難與問題。發(fā)揚團隊精神和力量，帶好下屬員工做好倉庫工作。
7，負責倉庫的規(guī)劃及管理，使倉庫物盡其用。
8，對不合格產(chǎn)品及包材向公司領導提出處理意見。
9，協(xié)助財務做好盤點及核查工作。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇七
第一條 目的：為使本公司員工人事管理有所依據(jù)，特制定本制度。
第二條 適用范圍。
(一) 本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本制度辦理。
(二) 本規(guī)則所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
第三條 本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下：
高級主管——總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 子公司經(jīng)理
部門主管——品牌主管、物流主管、銷售主管
部門職員——承辦員
第四條 本公司從業(yè)人員，分為四職等
(一)一等：總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
(二)二等：子公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書。
(三)三等：部門主管、助理。
(四)四等：業(yè)務、美容師、內(nèi)勤等辦事職員。
(五)試用員、臨時雇員、實習生等均不列等級。自過試用期，升任辦事職員時為正式職員。
第五條 每一職位均設置“職位說明書”，說明其職責內(nèi)容及應列職等。
第六條 職員之任免、調(diào)遷、獎懲等事項，均以正式文書發(fā)布。
第七條 本公司從業(yè)人員的任用人數(shù)，應以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限。其任用條件以“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合。
第八條 各級人員的派任，均應依其專業(yè)經(jīng)驗予以派任。
第九條 各級人員任免程序如下：
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理——由董事會任免。
(二)經(jīng)理——由總經(jīng)理任免。
(三)主管及其他人員——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理報請總經(jīng)理任免。
第十條 本公司各部門如因工作需要必須增加人員時，應先依據(jù)新進人員事務處理流程規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理考選事宜。程序：部門申請單→行政部審核→總經(jīng)理核準→招募培訓。
第十一條 新進人員經(jīng)考試或測驗及審查合格后，由人事部門辦理試用申請表，原則上職員試用三個月。期滿考核合格者，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，應適當縮短其試用時間，至少不得低于一個月。
第十二條 試用人員如因品行不良或服務業(yè)績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解雇；試用未滿七日者，不給工資。
第十三條 試用人員報到時，應向人事部送交下列表件：
(一) 戶口復印件及醫(yī)院體格檢查表。
(二) 最后工作單位離職證明。
(三) 保證書及三個半月內(nèi)半身免冠照片一張。
(四) 試用同意書。
(五) 人事資料卡。
(六) 其他必要的證件。
第十四條 凡有下列情形者，不得錄用。
(一) 剝奪政治權(quán)力尚未恢復者。
(二) 被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。
(三) 吸食毒品者。
(四) 拖欠公款、有記錄在案者。
(五) 患有精神病或傳染病者。
(六) 品行惡劣，曾被開除者。
(七) 體格檢查經(jīng)本公司認定不適合者。
(八) 與公司員工有血緣關系親戚關系者。
第十五條 員工一經(jīng)錄用臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況應與本公司簽訂“工作協(xié)議書或勞務合同書”，雙方共同遵守。
第十六條 凡本公司員工，應一律辦理保證手續(xù)。
第十七條 填寫保證書應注意遵守法律程序。
第十八條 在本公司工作的員工不得擔任保證人。
第十九條 被保證人有下列情形之一者，保證人應付賠償及追繳的責任。
(一) 營私舞弊或有其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。
(二) 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。
(三) 竊取機密技術(shù)資料或財物者。
(四) 拖欠賬款不清者。
第二十條 保證人如需中途退保，應以書面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人，辦理新的保證手續(xù)后，才能解除其責任。
第二十一條 保證人有下列情形之一者，被保證人應立即通知本公司更換保證人，并應于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人。
(一) 保證人死亡或犯案者。
(二) 保證人被宣告破產(chǎn)者。
(三) 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動，因而無力保證者。
(四) 不欲繼續(xù)保證者。
第二十二條 被保證人離職三個月后，如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況，保證書即發(fā)還其本人。
第二十三條 員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二十四條 員工應遵守下列事項：
(一) 忠于職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。
(二) 不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，或兼任其他公司的職務。
(三) 全體員工必須不斷提高自身的工作技能，以達到工作上精益求精、提高工作效率的目的。
(四) 不得泄露業(yè)務或服務上的機密，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。
(五) 員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事情必須會客時，應經(jīng)主管人員批準在指定地點，時間不得超過十五分鐘。
(六) 不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關的物品進入工作場所。
(七) 不得攜帶公物(包括資料及復印件)出公司。
(八) 未經(jīng)主管或負責人允許，嚴禁進入變電室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不得任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開。
(九) 員工每日應該注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。
(十) 員工在工作開始時不得怠慢拖延，工作期間應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、抽煙，以期增進工作效率并防止危險。
(十一)員工應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談、搬弄是非或擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解，只有努力生產(chǎn)，提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作、勞資兩利的目的。
(十三)各級主管及各級單位負責人必須注意本身的涵養(yǎng)，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。
(十四)工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確有重要事情，應經(jīng)主管核準后方可使用。
(十五)按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
第二十五條 員工每日工作時間以七小時為原則，營業(yè)單位或業(yè)務單位每日休息另訂公布實施。但因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間。每日延長工作時間不得超過三小時；每月延長的工作時間不得超過四十六小時。
第二十六條 經(jīng)理級(含)以下員工應親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則雙方均按曠工一天處理。
第二十七條 員工如有遲到、早退或曠工等情形，依《員工考勤管理細則》處理。
第二十八條 本公司依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇。
第二十九條 員工待遇分為：
(一)基本工資。視從業(yè)人員的學歷、經(jīng)歷、技能、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定，從業(yè)人員的年度工資調(diào)整方案由人事部門擬訂，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。(通知或公布)
(二)津貼：崗位津貼、通訊津貼、工作津貼等。
(三)獎金：效率獎金、目標獎金、全勤獎金、年終獎金。
第三十條 員工待遇，分日薪及月薪人員。月薪人員，每月五日發(fā)放一次；日薪人員每月發(fā)放兩次，本月20日及下月5日發(fā)放上半月份及前月下半月份薪資。新進人員自報到日起記薪，離職人員自離職之日停薪，并按日計算。
第三十一條 臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另按“臨時、計件人員薪酬管理辦法”處理。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇八
為了適應企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵功能，特制定本辦法。
1、守法及現(xiàn)實的原則：在相關規(guī)定的基礎上，結(jié)合公司自身實際情況制訂本制度；
2、戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設計，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵和導向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；
3、公平性原則：關注內(nèi)部公平性，通過崗位評估確定崗位在公司內(nèi)部的相對重要性，進而確定相應薪酬水平；
4、市場競爭力導向及前瞻性原則：強調(diào)薪酬競爭力，有效吸引高素質(zhì)人才。達到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行業(yè)有競爭力；
5、績效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績?yōu)閷虻男匠攴峙錂C制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動收入的激勵力度，使員工薪酬隨績效變化而相應變動，充分調(diào)動員工工作積極性能動性。
1、薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應工作任務而獲得的貨幣性報酬。
2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場業(yè)務人員或美導人員若實行傭金制或獎金制等其它獎酬辦法，可參照《某美導人員提成獎金管理規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領導的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關訂立協(xié)議。
1、薪酬管理委員會
組長：社長
成員：總助、財務經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等
2、薪酬委員會職責：
⑴審查人事行政部或財務部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段
（如年終獎、專項獎等）。
⑵審查個別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。本制度所指薪
酬管理的最高機構(gòu)為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由人事行政部負責，其它部門配合執(zhí)行與建議。
1、本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、個人與公司
經(jīng)營業(yè)績、員工崗位價值（對企業(yè)的影響、解決問題、責任范圍、監(jiān)督、知識技能經(jīng)驗、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風險等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。
2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎上，在每財政年度末，依據(jù)本年度經(jīng)營業(yè)績、下年度經(jīng)營目標，由人事行政部或財務部擬定下年度薪酬總額計劃，經(jīng)薪酬管理委員會批準后實施。
1、公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；
⑴、薪資由底薪、績效獎金、職能津貼、周六加班、交通補貼、餐補、房補、差補、提成獎金。
①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是按公司所在地區(qū)政府當年度發(fā)布的最低工資標準而設定。
②績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業(yè)績及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理制度》，此處不再闡述。
③職能津貼：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學歷要求、所需專業(yè)知識、技能經(jīng)驗、工作難度及行為等對公司的影響程度和貢獻而支付的不同工資。
④周六加班：是根據(jù)底薪（最低工資標準）折算出來的員工應出勤當天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。
⑤交通補貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負擔費用，公司支出的補助工資。根據(jù)任職崗位的不同補貼的額度也不同，詳細查看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之交通補貼項目。
⑥餐補：是為了照顧倉儲部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費用補貼，為每月每人200元。
⑦房補：為了減輕公司人員的住房費用的負擔，公司支付的一部分補貼，此補貼僅針對公司主管級別（包括主管級）以上的轉(zhuǎn)正后的管理人員。詳細查看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補貼項目。
⑧差補：是公司對經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補貼費用，補貼費用的數(shù)值參看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之差補貼項目。
⑨提成獎金：是根據(jù)業(yè)務營銷人員及市場部美導相關人員工作業(yè)績的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資，用于鼓勵員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關，又與個人績效有關。市場部美導相關人員的提成獎金計算與發(fā)放方式詳參《某美導人員提成獎金管理規(guī)定》
⑵、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項目構(gòu)成和標準依照《某福利管理規(guī)定》執(zhí)行。
①法定福利：依據(jù)國家和地方勞動法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項目。包括社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險等）和住房公積金等。
②企業(yè)福利：依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項目主要包括節(jié)慶費等。
1、準薪資均有多個等級。
2、員工職能職級的確定：是依據(jù)進行崗位分析評估，據(jù)評估結(jié)果形成以職位價值為基礎的職級序列，并確定每個職級對應的薪資標準
3、公司職能職級分三個系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設計系列（是指策劃部）、營銷業(yè)務系列（是指營銷市場部）。各層級員工可在自己層級相應的調(diào)整范圍內(nèi)升級或降級。各系列相應的崗位職級數(shù)及薪級標準詳見附件。
4、薪酬等級采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級不變的情況下，引導員工通過提高業(yè)績、勝任能力（學歷、職稱）來晉檔升級，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機會。具體晉檔升級任職資格標準依照公司相關制度執(zhí)行。
5、員工兼任多個崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責（就高不就低）進行定級定檔。
1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會根據(jù)經(jīng)營狀況決定。薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標準數(shù)據(jù)調(diào)整。
2、個別調(diào)整主要指工資級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工職能津貼即檔級別進行的調(diào)整；不定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務變動等原因?qū)T工職級別進行的調(diào)整。
3、員工在其崗位的級別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標準工資，達到本崗位標準工資級別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵機制。
4、調(diào)整后的工資級別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計薪。
1、員工在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動，公司當視同其提供了正常勞動而支付工資，但必須寫申請經(jīng)得公司領導批準，特殊情況酌情考慮。
2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時間（未出勤天數(shù)扣除）計薪，績效考核獎金的計算參照《某績效考核管理制度》。
3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計發(fā)。
4、員工工資實行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財務部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領取工資時，可由其親屬或委托他人代領（代領之時須經(jīng)當事人書面授權(quán)同意方可）。
5、工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時間、領取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。
6、對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的臨時用工，可按有關協(xié)議或合同規(guī)定在其完成任務后支付工資。
7、非常給付：員工或依靠員工收入耐以維持生計之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死亡、結(jié)婚等非常緊急狀況時可依員工已出勤工資為限內(nèi)（不得超額）申請預借工資，須經(jīng)公司領導授權(quán)批準同意。
8、特別給付：員工死亡、勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時，或公司認可的其它事項，為避免其它意外，在勞動關系解除或終止時再在辦理其它一切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。
9、公司可以在發(fā)放員工工資時減去代扣代繳個人所得稅、為公司造成損失的補償費用、由員工負擔的各項社會保險費用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費用。
10、因計算錯誤或業(yè)務過失而造成工資錯發(fā)時，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個支薪日糾正差額。
11、員工對薪資產(chǎn)生疑義時，可于當月提出書面申請查詢，逾期視為棄權(quán)。
12、薪資的計算公式：
⑴應發(fā)薪資=薪資總額/當月應出勤天數(shù)×當月實出勤天數(shù)。
⑵實發(fā)薪資=應發(fā)薪資—代扣代繳數(shù)值等+提成獎金+其它福利補助。
⑶薪資總額=底薪+績效獎金+職能津貼+周六加班+餐補+交通補貼+房補。
⑷日工資=薪資總額/當月應出勤天數(shù)。
⑸小時工資=薪資總額/當月應出勤天數(shù)/8。
化妝品門店管理規(guī)章制度篇九
1、負責化妝品原材料的測試、開發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料質(zhì)量標準，對化妝品原料的采購提供技術(shù)支持；
2、根據(jù)新化妝品開發(fā)計劃進行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進行新化妝品的功效性評估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；
3、總結(jié)新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進化妝品性能；
4、負責化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關標準操作規(guī)范，化妝品檢驗規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品生產(chǎn)部門和品保部門，并能根據(jù)實際進行修訂；
6、負責指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗指標；
7、協(xié)助處理相關化妝品的技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進行；
8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準確傳達到生產(chǎn)中。
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