一個好的計劃可以讓我們在有限的時間內(nèi)完成更多的任務。建立自我激勵和獎勵機制，為自己在計劃執(zhí)行中的進展和成果設定明確的目標和回報。來看看以下的計劃范文，或許可以給你提供一些靈感和思考。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇一
為了進一步加強中小學圖書館(室)規(guī)范化、科學化建設，提高圖書管理員的管理水平，充分發(fā)揮圖書館(室)的使用效益，更好的服務于教育教學工作，云南省教育廳責成州教育局師資培訓中心于12月16日至18日進行了為期兩天的“州圖書管理員培訓班“。來自廣南的小學校圖書管理員和設備管理員參加了培訓。具體情況如下：
一、培訓內(nèi)容。
州教育局和儀器站領導就目前中小學圖書管理現(xiàn)狀，圖書管理操作流程作了系統(tǒng)全面的講解，主要內(nèi)容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學圖書館(室)日常工作作了詳細的指導。
培訓中心還邀請了圖書管理工作有特色的學院圖書館管長劉老師給大家系統(tǒng)的介紹了自己學校圖書管理的經(jīng)驗，如何進行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學校圖書管理和服務，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議，也組織了學員們互相進行了交流。
二、培訓成效。
通過兩天的培訓，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟服務的文化科學教育機構(gòu)。對圖書館的職能有了更深刻的認識，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發(fā)資源，利用資源開發(fā)人類智能，搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能。對圖書館的管理也有更系統(tǒng)更科學的認識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導學生閱讀學習。真正從圖書中學到知識，體會到讀書的好處和作用。引導學生養(yǎng)成終身利用圖書館(室)的習慣。使我初步學會了圖書的管理和服務，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識，充分發(fā)揮圖書管的作用。
三、總體要求。
1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在5-11平方米范圍內(nèi)。沒有條件的也必須有一個藏書室，功能必須完善，以優(yōu)質(zhì)的管理，突出效益來彌補用房的不足。
2、內(nèi)部設施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現(xiàn)。
3、圖書管圖書要進行分類，給每一本圖書添加分類號，并做好統(tǒng)計，排放要有特定的規(guī)律。
4、開放時間一定要全理，有效的組織學生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。
5、圖書數(shù)量與結(jié)構(gòu)一定要合理，學校每年要組織購買圖書，每年的購置不能少于生均.8冊的數(shù)量，通過學校自購和上局領導分發(fā)，要求到20x年底達到生均2冊的圖書藏量。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇二
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。
班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應與學生共同商議班級制度。同時應公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。二、xx教學方面。
（一）建立專業(yè)化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導等。作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程。現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。不足之處：
半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。而離職大部分原因因為工薪問題。我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結(jié)。不足之處還請多多指導！
xxxx2016年1月23日。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇三
一、工作職責描述：
負責校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關于學校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學手續(xù)。通過和家長、學員溝通，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區(qū)及教學主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場部主管完成學校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關工作。
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區(qū)日常費用的收取。
4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日?；卦L及教師日?；卦L監(jiān)督。
6、信息報表的制作與上報。
7、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。
二、工作職責細化：
1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時出現(xiàn)慌亂。
2．檢查各個教室的門是否打開，純水機的水是否喝完；做好這些準備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當日課程表及教室安排。3．平時應保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進行打掃。（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
（3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
（4）不準在上班時間聊天和看書看報做私事；
（5）不準怠慢，頂撞或刁難家長；
（6）不準背后議論學員及學員家長；
（7）不準以職謀私；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據(jù)、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴禁隨意放置。9．下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
13．下班后，整理好當天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。
18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內(nèi)容和去向。行為規(guī)范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態(tài)度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。
10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
11.堅持“三聲”服務（即來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。并熟練運用日常文明用語：(1)家長及學生前來咨詢時：“家長您好!”。(2)家長較多時，對排在后面的家長：“請稍等”。(3)家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。(4)遇到熟人前來要求優(yōu)先咨詢或報名時，應說：“對不起，現(xiàn)在人很多，請排隊等一會兒”。(5)咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來去處理時，應對家長或?qū)W生說：“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據(jù)時：“對不起，您的xxx內(nèi)容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長付錯錢時，應說：“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。(9)當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時，發(fā)生有服務不周到，以致造成家長不滿時，應主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。(11)咨詢后：“再見，請慢走”。(12)接電話時：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。13.家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規(guī)定存放在個人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。
16.前臺咨詢?nèi)藛T應熟知學?！罢n程種類，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。17.熟知我校制定的各項具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內(nèi)，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
20.迎客：客人進門要起立迎接，主動讓座。重要客人來訪，應到門口迎接。21.介紹：應先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。在介紹順序上，應先介紹領導和年長者。
22.交談：同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規(guī)范標準，充分認識并宣傳規(guī)范化管理重要意義。
26.認真執(zhí)行規(guī)范化標準，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務。
27.主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。
28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。29.收學費時，要分辨真?zhèn)危唤忧宄盏郊馘X，由當事人賠償。
30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費時，先辦手續(xù)后退費。
31.收學費時如發(fā)現(xiàn)有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規(guī)定辦理。補辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇四
20xx年中小學繼續(xù)教育全員遠程培訓輔導工作，是我近五個多月來每天都在執(zhí)行、每天都在關注、每天都在思考的主要工作。忙忙碌碌五個多月，本期學習即將結(jié)束，回首過去，感覺既漫長又短暫。在這次培訓輔導中，我的收獲太多，感受太多。
我承擔的是xx省初中數(shù)學x班的輔導工作。班級學員共有x人。我的工作本著：服務、學習、共同進步的原則。對于需要提醒老師注意的事項，，我充分利用公告欄目和班級簡報，把相關要求及時上傳到公告欄和班級簡報中，保證每一位登錄的老師都可以了解到相關信息，并按要求完成相關的學習。
在整個學習過程中按時完成作業(yè)，有的學員參與討論少，我理解他們的處境，都是一線教師這對于他們來說是增加的一項任務，他們要付出一定的時間和精力。我總是先把相關人員的名單整理出來，在公告和班級簡報里提醒他們。經(jīng)過我們的共同努力，我班學員的參訓率達到了x%。在x多天的輔導過程中，我按照上級要求，發(fā)簡報和公告，向?qū)W員匯報學習成績和存在問題。
學員的作業(yè)是我們考核的一項重要內(nèi)容，也是老師們認真學習的見證，是老師們平時工作的經(jīng)驗總結(jié)，很值得學習和借鑒。所以，每一位學員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語。對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把握作業(yè)質(zhì)量關，我都是指出問題、提出建議才退回去讓學員修改后再提交。到今天為止，仍有x個學員未登錄學習，有x名學員未提交作業(yè)。
由于有開班之初的精心組織，我班學員在線討論非常積極，每天都有幾十條新的帖子出現(xiàn)。每條帖子我都認真閱讀，積極參與到學員的討論中和他們共同交流，讓學員覺得老師是認真對待他們的發(fā)言的。對于沒有結(jié)合主題的帖子我善意提醒，保證帖子的質(zhì)量，給學員一個良好的引導。
雖然在學習過程中大多學員都能按時提交作業(yè)、積極參與討論但由于種種原因，，仍有少部分學員沒有完成要求提交的作業(yè)。
現(xiàn)在，全員遠程培訓學習已接近尾聲，這幾天我的主要工作是督促未完成學習任務的學員做好最后的學習，根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定，根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。對在平時的學習中都能積極參與，認真對待的學員，都應該推薦為優(yōu)秀學員。最后依據(jù)過程性評價為主的評價原則，即要求所提供的各種作業(yè)都在合格即以上、網(wǎng)上學習交流時間和綜合評定的成績，我推薦：xx、xx等x名學員為本班優(yōu)秀學員。
“全員遠程培訓”學習給了我和我們班的學員一個珍貴的機會、一個方便的平臺使我們每個人都收獲很多，學員們在感言里都表示通過學習使自己的教學理念、教學水平得以提升。我通過與學員的交流也積累了許多教學經(jīng)驗，為以后培訓工作的.開展打下了更好的基礎。不足之處：由于我們班的學員老師都是一線教師，都有上課任務，工作很忙，導致有些地方的工作不盡人意。
由于本人計算機水平有限，班級簡報做的與要求相差較遠，所以很遺憾。在今后的工作中，一定趕上。
在即將缷下重任的時候，我特別要感謝在整個輔導過程中給我?guī)椭娜藗?，感謝各級領導和學校的支持，感謝我們的學科管理員，沒有你們的幫助我不可能勝任輔導教師的工作再次謝謝你們。
最后，利用一句話來作為結(jié)束語：“學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的`投資!專心比專家更厲害，選擇比努力更重要!思路決定出路，行為決定作為，定位決定地位!”
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇五
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構(gòu)，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構(gòu)……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導為主推項目進行中小學生個性化課程輔導，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學壓力衍生了大量的教育機構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構(gòu)。
二、大量教育機構(gòu)的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經(jīng)過和教育機構(gòu)的領導探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構(gòu)補課，一貫延續(xù)如此使得學校的老師不負責任教學質(zhì)量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當一大部分的優(yōu)秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優(yōu)秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談談在旗幟教育工作經(jīng)歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態(tài)度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
2、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
3、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務性的工作中至關重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務態(tài)度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個經(jīng)濟人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
5、有很強的團隊合作意識。
總的業(yè)務業(yè)績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇六
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一、工作職責描述：
負責校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關于學校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學手續(xù)。通過和家長、學員溝通，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區(qū)及。
教學。
主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場部主管完成學校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關工作。1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區(qū)日常費用的收取。
4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日?；卦L及教師日常回訪監(jiān)督。
6、信息報表的制作與上報。
7、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。二、工作職責細化：
1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時出現(xiàn)慌亂。
2．檢查各個教室的門是否打開，純水機的水是否喝完；做好這些準備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當日課程表及教室安排。3．平時應保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進行打掃。（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
5．咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有。
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（3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
（4）不準在上班時間聊天和看書看報做私事；
（5）不準怠慢，頂撞或刁難家長；
（6）不準背后議論學員及學員家長；
（7）不準以職謀私；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據(jù)、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴禁隨意放置。9．下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
13．下班后，整理好當天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。
18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市。
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場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內(nèi)容和去向。行為規(guī)范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態(tài)度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。
10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
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隊等一會兒”。(5)咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來去處理時，應對家長或?qū)W生說：“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據(jù)時：“對不起，您的xxx內(nèi)容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長付錯錢時，應說：“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。(9)當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時，發(fā)生有服務不周到，以致造成家長不滿時，應主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。(11)咨詢后：“再見，請慢走”。(12)接電話時：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。13.家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規(guī)定存放在個人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。
16.前臺咨詢?nèi)藛T應熟知學?！罢n程種類，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。17.熟知我校制定的各項具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內(nèi)，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
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領導和年長者。
22.交談：同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規(guī)范標準，充分認識并宣傳規(guī)范化管理重要意義。
26.認真執(zhí)行規(guī)范化標準，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務。
27.主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。
28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。29.收學費時，要分辨真?zhèn)?，交接清楚，收到假錢，由當事人賠償。
30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費時，先辦手續(xù)后退費。
31.收學費時如發(fā)現(xiàn)有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規(guī)定辦理。補辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇七
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺部201x年培訓總結(jié)201x年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部201x年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設確保每季度一次的員工集體公共課培訓，1）服務提升培訓以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務年的思想為基礎，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務為目標，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務客人。
2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：
酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務。
二、問題與不足1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
201x年度培訓計劃。
一、201x年部門培訓目標1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、201x年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務水平及對客服務意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、201x年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
團隊建設、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設置：2月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
管理方法、技能技巧培訓，儀容儀表、微笑服務培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論等形式。
3、培訓項目及內(nèi)容設置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：
各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務應變方法2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務培訓2、本月培訓形式：
實操訓練1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序2、本月培訓形式：
授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務程序及技巧培訓2、本月培訓形式：
授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：
團隊入住的標準程序及各分部操作程序2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析3、培訓項目及內(nèi)容設置：篇四：
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。篇5：
務。
工作內(nèi)容負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。
打英復印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執(zhí)行力不夠：
當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：
（三）時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
附送：
培訓班上講話稿頭。
培訓班上講話稿頭。
其次，舉辦這次培訓班，對于幫助大家迅速進入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書記或村委會主任職務。雖然有一部分已擔任過村黨支部書記或村委會主任，但也有相當一部分是農(nóng)村工作多年，擔任縣級領導后也一直主管農(nóng)村工作，為我縣農(nóng)村的發(fā)展作出了重要的貢獻。我相信，聽了黃主任的課，對于幫助大家迅速進入角色，盡快明確工作職責、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動作用。再次，舉辦這次培訓班，對于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進全縣新農(nóng)村建設具有重要意義。新農(nóng)村建設是一項龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會建設的各個方面。雖然近幾年來我縣新農(nóng)村建設取得了一定的成績，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設新農(nóng)村？根本的是要靠有一個好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當選的支部書記、村委主任，應該說素質(zhì)是比較高、能力是比較強的，是得到了群眾信任和擁護的。因此，大家肩負著組織的重托和群眾的期望，責任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關系著我縣農(nóng)村全面建設和諧社會的進程，直接關系著我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢、新任務的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實踐鍛煉外，很重要的就是要靠學習、靠培訓提高。通過學習培訓，進一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領導水平，才能始終站在時代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應對和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問題，才能帶領廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設總體部署和要求更好地落到實處。
戰(zhàn)的“拼勁”，那么我可以說三年任期是一晃而過，到時候很可能是一事無成，無所作為。鄧小平同志曾經(jīng)說過，世界上的事情是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。對一個地方來說，經(jīng)濟發(fā)展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務實、真抓實干，才能創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經(jīng)濟工作會議上，田輝縣長提出了要辦好民生十件實事，其中是很難的。今年中央一號文件就把農(nóng)業(yè)科技擺在更加突出的位置，這就要求我們在座的多學習科技知識，帶頭學好農(nóng)業(yè)技術。
三、對辦好這次培訓班的幾點要求一要嚴明紀律，自覺服從管理。這次培訓班總共三天，時間雖然短，但內(nèi)容豐富，希望每個同志都要珍惜這次學習的機會，認真按照有關安排，嚴格遵守各項制度，統(tǒng)籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來，把時間和精力全部集中到學習上。二要聯(lián)系實際，做到活學活用。大家在學習的時候，要對照自己的村情，結(jié)合各自的實際，有針對性地學，特別是結(jié)合工作實踐中的疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，帶著問題學，使這次培訓取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓水平?？h委組織部、村建辦和縣委黨校要加強組織管理，抽調(diào)專人跟班，了解學員情況，督促學員認真開展學習。要對參訓人員的上課出勤、學習筆記和研討交流的情況進行檢查和通報，確保培訓時間和培訓效果。同時，要認真做好培訓期間的服務工作，盡力幫助各位學員解決各種困難和問題，使他們能夠安安心心培訓、認認真真上課、高高興興學習。同志們，農(nóng)業(yè)豐則基礎強，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會安。希望大家通過學習，學到新知識，掌握新技能，理清新思路，取得新成績，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負重托，回去后把學習的收獲轉(zhuǎn)化為團結(jié)帶領廣大群眾共同致富的實際行動，為推進“靖安人家”幸福工程建設做出更大的貢獻。最后，祝大家學習愉快，身體健康！預祝本次培訓班圓滿成功！
謝謝大家！
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇八
百度《教育機構(gòu)工作總結(jié)》，希望對您有幫助，這里給大家轉(zhuǎn)摘到百度。
教育機構(gòu)工作總結(jié)年工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在寫作擔任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久。
我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。
由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉(zhuǎn)折點更是我的心路成長旅程。
在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。
更感謝寫作給予我成長的平臺。
教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。
回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結(jié)為以下幾點：一、晚托班教學方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。
教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。
教師形象不僅包括個人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學識和心態(tài)。
身正為范，學高為師作為托管教師我們不僅要關注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
做好生活上的長者百度學生不僅是我們工作的對象，更是我們關心的主體。
作為教師，我們應當充當孩子學習和生活上的有心人。
急人所急，痛人所痛。
把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。
建立合理、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。
首先，我們應與學生共同商議班級制度。
同時應公正、公平的對待每一位學生。
再次，讓學生管理學生。
通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。
同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。
孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。
二、教學方面（一）建立專業(yè)化的教師隊伍教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。
而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導等。
作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材，學情。
做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。
而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。
習作技能的提高更是一個長期的過程。
現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假。
生活為創(chuàng)作的根本。
習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。
用心生活，細心觀察，耐心思考。
慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。
不足之處：、對各年級各類習作教學技巧不夠?qū)I(yè)化。
教師語言不成熟。、課堂控制引導能力較弱。
下面是我對機構(gòu)發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構(gòu)管理存在一些細微的問題。
比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。
完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學之本。
也是一個機構(gòu)的競爭力所在。
說實話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長。
但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐。
周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。
聽課、講練為基本成長手段之一。
每次周六上午，我很想去教學經(jīng)驗豐富的周老師班上聽聽課。
但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。
說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調(diào)配。
讓相應的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。
造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。
而離職大部分原因因為工薪問題。
我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。
人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。
其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。
但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。
最全面的范文寫作網(wǎng)站我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結(jié)。
不足之處還請多多指導！年月日年月教師個人工作總結(jié)范文這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時教育理念。
積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，范文認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：、課前準備：備好課。、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
下頁教育機構(gòu)工作總結(jié)、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，范文寫作先談談自己工作的不足。、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。
同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
上頁以上是《教育機構(gòu)工作總結(jié)》的范文詳細內(nèi)容，涉及到學生、教師、工作、教學、孩子、我們、學習、自己等范文相關內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇九
星光文化藝術中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教！
星光文化藝術中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結(jié)及計劃表。
前臺部2013年培訓總結(jié)2013年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部2013年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓，第一季度為高品質(zhì)服務意識培訓；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務技能；第四季度為團隊建設與激勵培訓。培訓形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業(yè)務有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應變能力。
2、基層管理人員培訓因部分領班、主管為新上任，根據(jù)其具體情況，進行針對性的管理技能培訓，以使其更好更快的適應管理工作崗位。
3、員工專業(yè)技能及服務提升培訓1）服務提升培訓。
以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務年的思想為基礎，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務為目標，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓未達到預期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓計劃。
一、2014年部門培訓目標。
1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、2014年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務水平及對客服務意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：團隊建設、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓。
2、本月培訓形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設置：2月份培訓計劃：
1、3、培訓項目及內(nèi)容設置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務應變方法。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務培訓。
2、本月培訓形式：實操訓練。
1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序。
2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務程序及技巧培訓。
2、本月培訓形式：授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序。
2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓項目及內(nèi)容設置：篇四：前臺年終總結(jié)。
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。
工作內(nèi)容。
負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。
打英復印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領導安排交付的其他工作。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到xx行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點。
行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高。
在xx，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定。
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好sps，方便xx查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足。
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
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教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十一
一、工作職責描述：
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
3、校區(qū)日常費用的收取。4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日常回訪及教師日常回訪監(jiān)督。6、信息報表的制作與上報。
7、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。8、日常市場活動的配合及參與。9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。二、工作職責細化：
（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。
（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
1/7。
6．上班時間要做到“十不準”：（1）不準打私人電話；（2）不準擅離崗位辦私事；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據(jù)、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴禁隨意放置。
9．下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
2/7。
13．下班后，整理好當天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。
15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。
18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內(nèi)容和去向。
行為規(guī)范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止xx：
立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
3/7。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態(tài)度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
11.堅持“三聲”服務（即來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。并熟練運用日常文明用語：
“家長您好!”。
(2)家長較多時，對排在后面的家長：“請稍等”。
(3)家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。
“對不起，現(xiàn)在人很多，請排隊等一會兒”。
“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據(jù)時：
4/7。
“對不起，您的xxx內(nèi)容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。
(7)家長付錯錢時，應說：
“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“xx，請您收好”。
(9)當家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。
“實在對不起”。
“再見，請慢走”。(12)接電話時：
“您好，xx妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：
“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉冢俊薄?14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對方打錯電話時：
“您打錯了，這里是xx妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：
“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：
5/7。
“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“xx”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。
13.家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規(guī)定存放在個人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。
17.熟知我校制定的各項具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內(nèi)，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：
約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
客人進門要起立迎接，主動讓座。重要客人來訪，應到門口迎接。21.介紹：
應先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。在介紹順序上，應先介紹領導和年長者。
22.交談：
6/7。
同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。
23.送客：
當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規(guī)范標準，充分認識并宣傳規(guī)范化管理重要意義。26.認真執(zhí)行規(guī)范化標準，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務。
27.主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報他人違犯行為規(guī)范的行為。28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。
29.收學費時，要分辨真?zhèn)危唤忧宄盏郊馘X，由當事人賠償。30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費時，先辦手續(xù)后退費。
31.收學費時如發(fā)現(xiàn)有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規(guī)定辦理。補辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：
上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
7/7。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十二
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“__”，欲用所學去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“__”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習的末尾，長的是三個月的__實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“__”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構(gòu)負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu)，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯!有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“__”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎?？蓪嵺`中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭＠浔臐h字是無法深切反應熱烈的情感。
當天下午機構(gòu)教務主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“__”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu)，上級是__市__區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構(gòu)的情況與我們所學的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領域，在學校實踐時對于這三大方法的應用也較多，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關孤獨癥孩子的相關知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業(yè)的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓，將辦公自動化相關知識好好的學習訓練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關顧神奇的口頭語：活到老，學到老!
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄__，機構(gòu)老師熱情、負責的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但__不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝__給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關任務，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎。我也在此祝愿__蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿__的所有老師身體健康，工作順利!
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十三
從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個一共只有4個孩子的珠心算學習班，學習班的__老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實習生，加入到一個擁有幾千家盟校的教育機構(gòu)在北京的總部實習工作。而當初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁。可那眼睛總是瞇成一條縫的笑容，一如當年一般和藹、親切。時光荏苒如白駒過隙，我仿佛經(jīng)歷了一個神奇的輪回。而輪回的原點，叫做__。
其實之前就很想寫點什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來了。可一轉(zhuǎn)眼竟到了快離開的時候，對__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動，這也算是對__，對自己的一個交代。
__年，珠心算在__還遠遠沒有達到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當時提起珠算，人們常常說：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計算，都會以為是神童才能做的事情。其實不然，每一個孩子在經(jīng)過學習過之后都可以做到如此“神奇”，每一個孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過去，當初學珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因為種種原因我其實并沒有很好的把珠心算堅持下來。但隨著后來對__的了解一點點加深，這種后悔的感覺也慢慢增強。還在美國的時候，我對要來__實習進行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當年那個僅有四個孩子的培訓班成長為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者，其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道，在競爭如此激烈的社會，脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么__會在這么短的時間內(nèi)發(fā)展的如此之快?這是我心中最大的疑問，我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目，來到了__。
在這一個月里面，我很幸運的經(jīng)歷了第四屆__杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規(guī)模宏大的國際賽事讓我在最短的時間里爆炸式的吸收與學習到了很多很多東西。在大賽期間，來自美國神經(jīng)科學研究院的美籍華裔科學家__教授與__校長的一次會談讓我感觸很深。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學家會來這里呢?一個是高深的腦科學，一個是幼兒素質(zhì)教育，領域似乎全然不同?？芍蟮恼勗捦耆嵏擦宋业南敕ǎ@種顛覆令我感到無比的震撼。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進行計算，表面上看只是一種神奇的計算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進行大量計算的功能?？晒鈶{這一點不可能吸引這些美國的科學家把珠心算作為一項重要的研究課題。事實上，大量的腦部成像與計算活動，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅持練習珠心算一段時間后，實驗的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當時在場的還有幾位參加大賽表演的學員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說，堅持珠心算的學習，實際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個常識人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過這樣一種簡單的方式就可以實現(xiàn)，那么對于孩子的未來將產(chǎn)生不可估量的好處!我在深深后悔當初為什么沒有堅持下來的同時，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學費來衡量的、影響意義深遠的進步。而且最重要的一點就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學習的教育方法。相反，每個孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強，意義之深，其成就不可估量。
腦功能的開發(fā)已經(jīng)令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動。從來到__開始時候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來__一周就進行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉庫中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優(yōu)秀。他們各不相同――每個人都有著不同的年齡、出身、學歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團結(jié)，互相幫助，不計較付出。平時坐辦公室的女老師們在布滿塵灰的倉庫細致而又快速的分裝，男老師們也充當起沉重物資的搬運工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環(huán)境差、工作重，而且對很多老師來說這都是新的挑戰(zhàn)，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無數(shù)的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風生的他們讓我了解到，這樣的團隊不管在什么樣的環(huán)境里面對什么樣的工作，都可以做的很好，因為一種積極向上的力量一直環(huán)繞在他們身上。這種能量用流行的話說叫做“正能量”。這是結(jié)合了樂觀、勇氣、積極、團結(jié)、踏實、向上的一種精神。這種精神攻無不克，戰(zhàn)無不勝。它體現(xiàn)在辦公室里面，形成了一種獨特的風格，我姑且把它叫做“__風格”。它令人奮進、充實、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因為這種令我溫暖的能量!短短一個月的時間讓我遠遠不能熟悉每一位老師，但當我回憶起每次走路遇見的時候你們的笑容，與我交談時的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認真的解答我的疑問，很多很多帶給我的感動與溫暖也不能一一表達。只能在這里借這個機會對你們每個人說一聲：謝謝!有時候我心中常常會想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。
大賽結(jié)束幾天之后，__校長百忙之中抽出時間，和我一起吃了一頓簡單的午餐。之前每每讀李校長的文章我都會有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費這次寶貴的談話機會。很多年輕人包括我，對于未來的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有。因為沒接觸過，所以不夠了解。而在平時遇到事情時心態(tài)上難免會有波動。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎。李校長對此給出的幾點建議讓我反復思考消化至今，受益良多。在談論“困難”時，李校長舉了一個簡單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時的你會怎么辦?你要想盡一切辦法過去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實在不行，就算繞道也要把它過去。心中要堅定一個信念：我一定要到山頂。這樣你才會成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過簡單的判斷后就原地不動，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠都到不了山頂。因為在爬山的過程中，總會有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡單的，有難度是理所當然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當你堅持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時候，你才會發(fā)現(xiàn)，哇!原來我做了這么多!從李校長講的這個小故事中，我能感受到一種無比堅定的信念與不屈意志，也應證了那句老話：世上無難事，只怕有心人!道理說說都懂，可真正遇到困難時的處理方式才是驗證一個人的試金石。真的很難得能有這次談話的機會，也很感謝李校長給我這個實習的機會。在此也要對您說一聲：謝謝!
一個月的時間在指縫間流逝，學習到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對我的關懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達__文化與精神的無窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財富?；仡欉@15年，我與__的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長短，即使是在遙遠的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學員與家長，祝福__!
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十四
以市、區(qū)教育局精神為指針，以安全法律法規(guī)為準繩，堅持&l安全第一，預防為主&r方針，切實做好學校師生安全教育，綜合整治校園安全隱患，防患于未然，以保障學校廣大師生人身財產(chǎn)安全和學生健康成長。決定從20xx年1月起圍繞&l安全教育日&r、&l安全生產(chǎn)月&r、&l消防日&r等活動在全小范圍內(nèi)進行校園宣傳教育活動。具體內(nèi)容如下：
以&l科學發(fā)展觀&r重要思想為指導，以安全法律法規(guī)為準繩，按照&l安全第一，預防為主，綜合治理&r的指導方針，以創(chuàng)建&l和諧校園&r為載體，切實加強對中小學生安全法律法規(guī)的教育，進一步增強師生的安全防范意識，提高學生的自救能力，徹底消除安全隱患，杜絕安全事故，確保萬無一失。進一步推進和諧校園安全文化建設。
加強安全知識教育，創(chuàng)建和諧文明校園。
20xx年1月至12月
時間內(nèi)容地點負責部門
1月：簽訂學校社會綜合管理責任書(到年級組)，安全文明教育講座。
2月：加強寒假和春節(jié)期間的校園安全和個人安全。
3月：圍繞3月29日全國第十六個安全教育日，開展一系列的&l安全周&r活動，邀請中山街道派出所的李劍或交通支隊交警來校作講座。
4月：圍繞松江區(qū)課堂教學展示活動在我校召開為契機，重點做好學校安全檢查和安全防范工作。
5月：圍繞學校讀書節(jié)活動，加強學生安全防范意識和全在我心中的教育活動。
6月：開展安全月活動，學校、社會、家庭、班級等，有機會邀請交警支隊法制輔導員作法制安全講座。
7、8月：學校德育、少先隊組織加強學生的暑期安全教育活動；學校黨政工組織教職工外出休養(yǎng)和考察工作中加強安全教育和安全防范措施；校安工程安全文明施工。
9月：制定好學校20xx學年度學校安全文明校園的工作計劃，開好學校安全領導小組和工作小組工作會議，加強學校放學期間的'值班和學生疏導工作。
10月：切實加強學校門衛(wèi)制度和門衛(wèi)安全檢查制度的教育活動。
11月：圍繞全國安全&l消防月&r活動，開展一系列的消防安全教育活動。
12月：圍繞上月的消防安全月，做好總結(jié)工作，同時做好全年安全宣傳教育總結(jié)。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx寫作擔任晚托班和五年級xx寫作教師一職已有半年之久。我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉(zhuǎn)折點更是我的心路成長旅程。在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。更感謝xx寫作給予我成長的平臺。教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結(jié)為以下幾點：
一、晚托班教學方面。
（1）樹立良好的教師形象。
欲要育其人，必先樹其身。教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。教師形象不僅包括個人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學識和心態(tài)?！吧碚秊榉?，學高為師”作為托管教師我們不僅要關注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
（2）做好生活上的長者。
（3）建立合理、公正的班級制度。
班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應與學生共同商議班級制度。同時應公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。
二、xx教學方面。
（一）建立專業(yè)化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導等。作為專業(yè)化寫作教師應自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力。
興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程?，F(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。
不足之處：
1、對各年級各類習作教學技巧不夠?qū)I(yè)化。教師語言不成熟。
2、課堂控制引導能力較弱。
下面是我對機構(gòu)發(fā)展的建議：
一、完善考核管理制度。
半年來，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構(gòu)管理存在一些細微的問題。比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)。
教師為教學之本。也是一個機構(gòu)的競爭力所在。說實話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長。但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐xx專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐。周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。聽課、講練為基本成長手段之一。每次周六上午，我很想去教學經(jīng)驗豐富的周老師班上聽聽課。但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調(diào)配。讓相應的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感。
以上為我個人一些見解和總結(jié)。不足之處還請多多指導！
xx20xx年1月23日。
012年6月教師個人工作總結(jié)】這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
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教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十六
要把學生的德育教育放在首位，重視文明行為的教育，加強安全教育工作，牢記任何工作安全第一。落實學校的教育教學計劃和安排布署。通過開展豐富多彩的活動，充分發(fā)揮學生的自主自動能力，創(chuàng)新實踐能力，自我管理能力等多種能力，推動學生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。以營造一個“嚴謹、求實、團結(jié)、活潑的班級體為目標。
本班有學生50人，其中女生30人，男生20人。就班內(nèi)學習情況而言。大部分同學都很認真，學習興趣濃厚，基礎知識比較扎實，能力也較強。多數(shù)學生養(yǎng)成主動參與學習，自己動手、動腦的好習慣。但也有少數(shù)同學沒有適合自己的好的學習方法，學習上不刻苦，貪玩，上課不注意聽講等；參加班內(nèi)活動而言，學生的表現(xiàn)欲都很強，能夠融入集體，參加集體活動時能積極出謀劃策，主動參與，形成一個團結(jié)和諧的氛圍。
1．文明行為教育
（1）抓好行為規(guī)范教育，開好每周一次的主題班會，對學生進行行為規(guī)范的訓練，使行為規(guī)范經(jīng)?；?。
（2）挖掘?qū)W生自我管理和自我教育的意識，以班級的日常行為規(guī)范為入手。找出“上課”、“課間”、“值日”、“作業(yè)”等不足之處，進行自我、小組、班內(nèi)考核。
2．禮貌教育
（1）見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓。
（2）學習待人接物的基本禮儀。
（3）在家尊敬長輩，不發(fā)脾氣，校內(nèi)家里一個樣。
1．開學第一周對學生進行安全教育，聽取安全教育報告。
2、加強閱讀指導，開展閱讀比賽。
3、開展語文實踐活動，每半月更換一次黑板報。
4、加強學生的作文指導，開展作文比賽。
5、加強學生的思想教育。
團隊工作圍繞行為規(guī)范教育和行動口號，有效開展豐富多彩的團隊活動,使學生真正成為各項教育活動的主人。
3月份“讓春風更暖，讓春意更濃
（1）.在學雷鋒的日子里，開展一次“做一件好事”的活動。
（2）.結(jié)合“三八婦女節(jié)”開展“媽媽，您好！”活動，了解媽媽，慰問媽媽體味媽媽的`辛勞，主動關心、體貼他人。
（3）.開展“爭做環(huán)保小衛(wèi)士”植樹節(jié)主題隊會，開展一次植樹綠化的環(huán)?；顒印?/p>
4月份社會實踐活動：
（1）.組織團隊員觀看革命影視片，閱讀革命書籍，講演革命故事，樹立革命精神，營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。
（2）.團隊舉辦“小小奧運會”，設置一些饒有興趣的體育競技項目，結(jié)合校運動會，讓隊員走向運動場，親身體驗奧林匹克精神。
5月份向前輩學勤巧，為未來學創(chuàng)造
（1）.舉行“我們是新世紀的勞動大軍”中隊主題隊會。
（2）.積極開展“班班有歌聲”為主題的藝術節(jié)活動。
6月份：
（1）.組織學生參加學校組織的豐富多采的“校園藝術節(jié)”活動。
（2）.做好班級工作小結(jié)，布置暑假工作。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十七
新的課程教學，需要教師的專業(yè)素養(yǎng)提升，需要教師對學生個體和整體情況的清晰把握，需要教師對于教材的個人獨特理解與感受。再說的深入一些：實際上，每位教師都是一個相對獨特的課程資源！而“說課”活動可以促進教師所學教學理論的內(nèi)化，促進同學科教師之間的教學交流，提高教師對教材的準確把握與獨特理解，是對備課的研究、反思與預計。
由于部分老教師已經(jīng)熟悉人教版語文教材，所以在活動之前，我從網(wǎng)絡上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點》?；顒娱_始后，老師們反復閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設計文本的教學思路。時間大概過了30多分鐘，只有幾個教師能夠結(jié)合自己的閱讀和理解設計出簡單的教學思路，對于教學目標的把握，教材的分析和教學方法的選擇也還算是合適。同時，仍然有部分教師無法獨立完成教學設計，這也算是意料之中的事情吧！第四節(jié)課，劉剛老師先就自己對于教材的理解，展示了自己對文本的設計思路，并與所有成員進行了交流與探討。（相對來說，劉剛老師的設計體現(xiàn)了新課標關于“語言文字運用”的新教學理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`?。┐撕?，王宏民老師、肖華老師先后進行說課，與小組成員進行研討。時間過得很快，小組所有成員的展示已經(jīng)無法完成，只能給每個教師留一個“作業(yè)”――將自己的教學設計發(fā)在博客上，小組成員利用“評論”的方式進行交流。
兩節(jié)課的時間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標，但還是有些收獲：
說課，能夠促進我們對教材的深入理解、個性解讀；能推動小組的集體研究與交流；能促進所學理論的內(nèi)化；能增強教師的語言表述能力。而我們的此次說課活動，還只是一個開始。
（1）文本教學指向“語文課程教學觀”，體現(xiàn)語言文字運用。
（2）引領學生學習，需要逐步改變學生“文本旁觀者”的意識，設計相關環(huán)節(jié)，引領學生走進文本，走近作者，才能充分發(fā)揮學生的主體意識。
（3）明確了說課的簡單思路：此類說課，需要教師從教學目標、教材分析、學情分析、設計思路、教學方法、課標理念體現(xiàn)等方面展開。
（4）教學設計需要具備明確的教學思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發(fā)展順序為線索，或以時間或地點的轉(zhuǎn)移為線索，或以文本價值取向來層層深入地鋪開?？傊處熢谶M行教學設計時，需要選擇一條有價值的，適合自己和學生把握的主線。
（5）文本教學切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個文本，都會出現(xiàn)太多有教學價值的“點”。我們在教學設計時，需要結(jié)合自己的教學意圖和教學主線進行篩選，最終確定幾個需要重點把握的“點”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！
雖然“說課活動”是簡短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡單”的！
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十八
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌?！钡乃枷?。
2、抓好學校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦的基礎上擴辦學規(guī)模，擴招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
4、努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質(zhì)量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
1、教學常規(guī)管理。
教學質(zhì)量的好壞直接影響學校的生存，教學質(zhì)量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質(zhì)量的關鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調(diào)動學生學習的積極性，培養(yǎng)學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。
2、加強教師隊伍建設。
(2)關心和助新老師。對他們的工作給以指導和助。安排新老師聽課，試講，助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發(fā)展做出貢獻。
3、強化日常工作規(guī)范。
(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結(jié)等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學質(zhì)量。
4、加強學習，提高自身業(yè)務能力，提高教學質(zhì)量。
(1)學習教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
要求自己經(jīng)常閱讀相關的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養(yǎng)學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。
(2)提高教學能力，并帶動新老師。
要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后思，總結(jié)出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發(fā)學生的學習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。
(1)20xx年9月份。
(2)10--11月份。
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神。
初步規(guī)劃寒假學期招生計劃(校長)。
做好期末各項事宜。
做好期中各項事宜，準備期中家長會。
(3)20xx年12月份--20xx年1月份。
穩(wěn)定現(xiàn)有生源，出臺寒假學期招生計劃，并開始接受報名，準備結(jié)業(yè)典禮的相關事宜。
做好期末各項事宜。
(4)20xx年2月份--3月份。
穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。安排好現(xiàn)有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區(qū)。
(5)20xx年4月份。
開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學計劃，做好課巢排和教師聯(lián)絡工作。逐步開展市場調(diào)研和招生工作。為即將開設的班級選取適當?shù)慕滩摹?/p>
做好期中各項事宜，準備期中家長會。
(6)5月份。
月初出臺具體的暑假招生計劃。
(7)6月份。
(8)7--8月份。
做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行?做好秋季學期的招生計劃，并開始續(xù)班。
爭取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學億教育學生人數(shù)達到新的高點。
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓。
主要內(nèi)容詩司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓。
主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓。
主要內(nèi)容是三個方面：一勝藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容詩司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇十九
20xx年上班之初，課表安排給李秉權(quán)、吳浩哲、回晨語三個學生上課。到目前為止，李秉權(quán)和吳浩哲已經(jīng)按時到校上課，回晨語因為各種原因暫時未來上課。
對于李秉權(quán)，因為年前已經(jīng)給他上過好幾節(jié)課，對這個學生的情況比較了解。他屬于特別聰明而又上進的學生，成績上等，是需要拔高的學生。基礎扎實，對在學校所學內(nèi)容幾乎都能掌握，同時面臨著小升初進入五大名校的挑戰(zhàn)。但在閱讀和寫作方面稍有欠缺，課外知識稍顯匱乏，在上課期間偶爾會注意力不集中。因此，在給李秉權(quán)的備課中，主要是豐富課外知識以及閱讀和作文部分的精講以及小學所學全部重點內(nèi)容的串講。
吳浩哲是20xx年來新接的學生，因此對學生學習情況不甚了解。通過和吳浩哲學管老師李丹及數(shù)學老師任飛的溝通以及對學生的期末語文試卷的分析，再加之今天上課學生的反應和課堂氣氛大致對學生做了進一步的了解。對吳浩哲大致定義為，中上等學生，成績較好，但存在粗心大意等缺點。因此，在以后的教學中，注重基礎知識的穩(wěn)固以及課外知識的豐富。
對于回晨語，之前進行過晚自習輔導，對這個學生的學習情況比較了解?；爻空Z屬于中等學生，但由于懶于思考，對學習存在厭倦情緒，注意力不集中等，導致成績不是很理想。因此在以后的課堂中，主要是培養(yǎng)學生對于語文課堂的興趣和基本功的訓練。
以上就是20xx的工作計劃，我有信心圓滿完成。
20xx我的工作愿景如下：
首先，完成作為教師職業(yè)本身的分內(nèi)工作。認真給每個學生備好每一節(jié)課，寫好每一分教案，上好每一節(jié)課。努力做到讓學生滿意，家長放心，公司舒心。同時，提高自身素質(zhì)，從教學風格、知識能力等各個方面提升自己。在課余時間繼續(xù)努力做語文小升初考試題，中考題及高考題，把握學科時事動向，豐富自己，充實自己，爭取成為一名合格的語文老師。
其次，做好作為一名員工的分內(nèi)工作。作為一名教師，我不僅是一位老師，更是公司的一名員工。因此，在工作當中必須服從公司的規(guī)章制度及管理條例。及時打掃衛(wèi)生，撥打外呼，服從公司的管理分配，在有需要的情況下，繼續(xù)協(xié)助市場部做好宣傳工作，發(fā)揚團隊意識和合作精神，共同發(fā)展，共同進步。
最后，回首過去，珍惜現(xiàn)在，展望未來。過去的已成為歷史，我們所要做的只是總結(jié)經(jīng)驗與教訓，在不斷的反思與總結(jié)中提升自己，珍惜現(xiàn)在；同時，在不斷的學習與成長中展望美好未來。在新的一年里，要調(diào)整心態(tài)，充滿斗志，以積極的心態(tài)，斗志昂揚的情緒迎接挑戰(zhàn)，迎接機遇。20xx，愿我們一起迎接充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。20xx，方舟，遠航！加油！
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇二十
1．完善各部門職責和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。
2．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學管理與學生服務。
3．形成一套完整的教、學檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。
4．綜合部及財務管理科學、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項工作。
主要措施：
1．推行部門負責人制和項目負責人制并行措施。
在規(guī)范管理，完善服務的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能力的在完成工作的前提下，進行一定的業(yè)務創(chuàng)新，落實招生、報名、教學、客服的各個環(huán)節(jié)。
重視執(zhí)行力度，注重細節(jié)，相關活動需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強化管理程序，完善各項工作。確保中心教學工作、活動開展等順利開展。
2．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進行宣傳招生等日常工作。教務、市場宣傳、綜合等部門協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實中心負責人制度。
3．定期舉行中心例會，并落實辦公管理等制度。
例會時間在不與公司例會時間相的情況下暫定為每周五下午2：30點。
（1）各部門于每周例會前準備好相關資料和工作總結(jié)；
（2）于每月26號之前完成《本部門工作總結(jié)》上報中心負責人處，并上傳中心郵箱。匯報內(nèi)容包括當月各部門工作情況及思，涉及教學服務的，要重點進行闡釋，以及下月各部門工作重點。
（3）每期開課前3周內(nèi)上交下一期工作計劃，包括招生、宣傳、教改、活動等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書籍歸檔。
4．加強中心負責人和各部門負責人的溝通，上下一心，努力落實工作。
5．做好每期工作總結(jié)和計劃，評估原規(guī)劃目標的達成度。
6．培訓中心參照執(zhí)行《**教育培訓中心管理指南》，試運行一年，期間收集各部門意見與思，做相應修改，定稿后遵照執(zhí)行，形成教學管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務和市場做好準備。
1．“愛上每一個學生，心同每一位家長”，成為我們中心每個工作人員的追求。
2．圍繞“個性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導”進行教學跟蹤和服務。
3．工作人員努力做到業(yè)務技能專業(yè)化、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)化、服務意識全局化。主要措施：
（1）健全、完善人事聘用制度，建立相關實習儲備機制，以便引進相關人才。招聘人才，應結(jié)合中心各階段工作目標和性質(zhì)不同，對于人才的能力等方面的要求，應有所調(diào)整適應。
（2）落實培訓學習，在做好相關工作的前提下，相應開展一些涉及服務和工作績效等方面的培訓。一方面，團結(jié)同事，增強員工歸屬感；一方面，激勵家愛崗敬業(yè)，注重細節(jié)，熱情服務的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學的培訓板塊。
（3）上學期和下學期各安排一場，主題為“跟家長溝通技巧”和“專注服務和周到工作”兩項內(nèi)容的培訓，暫定有請總部林總監(jiān)主講。
（4）確實履行《管理指南》的崗位職責，認真學習《學習手冊》內(nèi)容。
（5）開展讀書活動，堅持每月一篇思、隨筆或者教育敘事，參與年終評比。
1．探索完善一條有效提升學生潛能的小區(qū)教育模式。
2．完善教務系統(tǒng)，使得中心教務正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學規(guī)律。
3．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎上，努力探索其他客戶群。
4．探索其他可行課程模式，如專題培訓和出國留學咨詢等項目。
5．年內(nèi)著力籌備**教育培訓中心特色課程籌備，內(nèi)容涉及美術、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學等課程。
6．穩(wěn)定教師隊伍。
7．參與籌備《**教育》宣傳季刊，設計涉及培訓中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個月末上交中心負責人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。
主要措施：
（1）建立鞏固以課后輔導為主，輔之一中小學文化課一對一、文化課小班教學、興趣班學習等綜合課程的教學模式。
（2）上半學期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的，針對不同年齡層次的招生和輔導方案，配合以教師管理檔案和學生檔案，完善相關教務系統(tǒng)，以期達到我們的教學規(guī)劃和初定目標。
（3）擴業(yè)務范圍，爭取用一年時間，擴在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍，穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到沙等周邊區(qū)域。
（4）有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務，落實電制度及聽課監(jiān)督制度，完善相關考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關特色課程，內(nèi)容以美術、舞蹈、數(shù)學等為主。
（5）在穩(wěn)定相關培訓的基礎上，用半年至一年的時間，考慮拓展其他培訓課程及咨詢項目，有步驟的拓展業(yè)務范圍。
（6）完善教員庫，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗有較高技能的`專職老師，鞏固、更新一批具有相關教學經(jīng)驗的兼職學生教師，并給與一定教學培訓，讓“習慣代替習慣”的價值觀貫穿教師教學理念和教學互動的過程中，并以此作為教師重要的考核指標之一。
1．優(yōu)化已開設各項課程。
2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩板塊模式。
3．根據(jù)家長的相關需求和市場變化，靈活調(diào)整相關課程。
主要措施：
1．優(yōu)化已開設各項課程。結(jié)合以往課程開設相關情況，以及學生家長的饋，總結(jié)已開設課程的優(yōu)劣勢，并根據(jù)實際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程得當，服務細致、周到、專業(yè)。
2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩板塊模式。其一是寒暑假期間，開設以興趣班與文化課（一對一及和小班）教學搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設以功課輔導為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學搭配形式。
3．根據(jù)家長的相關需求和市場變化，靈活調(diào)整相關課程，在師資配合的基礎下，發(fā)掘有潛力的課程項目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開展活動，進行擴宣傳，擴影響力。
1．提高中心認知度。
綜合一年以來的經(jīng)驗總結(jié)，以及對部分家長及學生的問，靄德教育培訓中心在小區(qū)及周邊，并沒有形成良好的認知度，普遍處于一個接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務的適應期及宣傳期時間范圍內(nèi)，因而應著重從擴宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學質(zhì)量，提高服務水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過認知、接受期。
2．穩(wěn)定完善活動平臺。
本學期開始，利用一學期時間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動方式，分析現(xiàn)有開班報名人數(shù)不多的實際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們在開展培訓，尤其是藝術培訓的同時，沒能給學生創(chuàng)造一個展示自我的平臺，這方面工作，是接下來1—2個學期服務方面的重點工作。最終形成一月一個小型活動，一期一個型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的，另作安排。
充分利用小區(qū)資源，可能性的給學生提供一個展示自我，展示所學的一個平臺。讓更多的孩子融入到**教育的氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一個展示的平臺的同時，為他們提供一個良性競爭、互助互學、共同提高的氛圍和環(huán)境。
3．靈活市場拓展。
綜合已有經(jīng)驗，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎上，考慮在本學期末或者下學期初聯(lián)系周邊南武小學、華立學校等，以開展義務知識型、學習型講座的形式，在給學生提供學習助的同時，宣傳**教育的教學理念，培養(yǎng)目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合作關系，擴影響力。內(nèi)容、待定。
綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長映課室存在相應問題的基礎上，考慮提供一個可是容量更，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、干凈的學習環(huán)境。
在完善模式，規(guī)范管理，完善服務的基礎上，考慮在一年后，新增教學培訓點，計劃在開點前考量選址的同時，進行一個月左右的市場調(diào)查和評估，以保證新增教學點順利開班。
推廣目的。
教育培訓中心自20xx年寒假招生以來，經(jīng)過一年的發(fā)展運作，在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務管理、市場運作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗積累和管理儲備。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇二十一
現(xiàn)將我校20xx年度的各項工作情況作出如下總結(jié)：
xx培訓中心位于xx，下設三個不同大小的培訓教室：1號培訓室可容納400人，2號培訓室可容納100人，3號培訓室可容納30人。各培訓教室環(huán)境整潔，設備先進，配套設施齊全。年度累計課程達45門，培訓課時數(shù)將近1800課時，參與培訓人數(shù)達300人。
過去一年中加強了教師隊伍的建設，出臺《講師管理辦法》，組織教師進行各方面的學習和交流，注重塑造良好教師形象。定期對教師進行“內(nèi)訓師ttt培訓”，以提高教師的業(yè)務能力，師德修養(yǎng)的培養(yǎng)，讓教師有文明從教、科學施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式，在教學中積極運用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學優(yōu)秀、教研突出、有影響的教師。
“xx”品牌特色教學體系根據(jù)教育培訓市場各項需求的發(fā)展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和學員的好評?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善“xx”特色教學體系(課程滿意度調(diào)查、行動計劃表等)。
一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。對此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責和管理制度(學校教學、行政、學生管理、安全管理均有嚴格且可操作性的管理制度)，并根據(jù)學校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實，且嚴格實施，落實在日常的教育培訓的全過程中。
教師資源是學校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。20xx年在對原有教師管理制度規(guī)范與完善的同時，又細化出臺了《培訓執(zhí)行sop》。量化了教師的考核標準，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
20xx年開展了豐富多彩的課余活動，包括生日會、教師節(jié)感恩會等等活動，豐富業(yè)余生活。
工作上我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。不足主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
2、在加強教學質(zhì)量管理，提高學校經(jīng)濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果。
3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結(jié)原有教育教學管理工作經(jīng)驗的基礎上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。
以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向。我們將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使我們的整體水平再升一個臺階!
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇二十二
本學期學校藝術教育工作以學校素質(zhì)教育為核心，全面實施《學校藝術教育工作發(fā)展規(guī)劃》，以堅持創(chuàng)新學校藝術教育的組織形式和活動機制為突破口，將創(chuàng)新精神和實踐能力、審美能力的培養(yǎng)貫穿于藝術教育全過程。以深化課程為主題，面向全體學生，夯實藝術教學常規(guī)，豐富學生藝術生活，推進校園文化建設，增強學生的藝術素質(zhì)和提高學生審美能力，進行個性化、創(chuàng)造性的藝術教育工作，使我校的藝術教育適合每一個學生的發(fā)展，營造藝術的、和諧的校園藝術文化。
1、加強校園的文化建設、豐富校園文化生活，提高學生的藝術修養(yǎng)和整體素質(zhì)，培養(yǎng)學生的藝術興趣，激發(fā)學生的藝術潛能，提高學生的審美能力和藝術表現(xiàn)力、創(chuàng)造力。
2、堅持面向全體學生，因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術活動，引導學生自愿選擇，自主參與，推進校園文化建設和校級藝術團隊建設。
3、深化藝術類課程的教學，開齊開全藝術課程、
（一）抓好學校環(huán)境建設，提高學校環(huán)境藝術品味。
1、加學校資金投入，美化校園環(huán)境，使校園外部環(huán)境達到美化、綠化、香化，提高品味，實現(xiàn)環(huán)境育人的目的。
2、加強教室、辦公室、其它各室的布置，體現(xiàn)藝術特色，充分展示教師學生風采特長，做到讓每一面墻都說話，每道風景都育人。
（二）開足開全藝術教育課程，探索藝術教育課堂教學模式。
1、認真執(zhí)行教學計劃和音樂、美術教學綱，開全課程，開足課時，堅決杜絕藝術類課程被擠占他用。
2、抓好藝術教育課堂常規(guī)教學，積極探索音樂、美術課中所采用的新式教學模式，在音美課堂教學中充份發(fā)揮學生的積極性和主動性，發(fā)揮音美課審美教育的主渠道作用。
3、建設一支高素質(zhì)的藝術教師隊伍，是全面提高學校藝術質(zhì)量的基本保證，各校藝術教師要加強自身的業(yè)務學習，主動地更新知識結(jié)構(gòu)，不斷改進教學方法，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和育人本領。為了鼓勵藝術教師進行教學的研究，學校也將努力創(chuàng)造一切機會，組織教師參加各類培訓，觀摩活動，采他人之長，補己之短，不斷提高他們的理念水平、業(yè)務素質(zhì)和教學藝術。
（三）積極組織開展各類藝術活動。
1、各校要成立多個藝術團隊，如合唱隊、舞蹈隊等，培養(yǎng)學生興趣，給學生一個自由發(fā)展特長的空間。
2、充實學校各種興趣小組，加強培訓輔導的力度，提高培訓面。
3、定期舉行藝術周及各類展演活動，鼓勵學生參與各類美術、書法、攝影、科技等比賽。
4、積極開展學校體育藝術活動，讓每一個孩子都參加一項特長活動。
（四）加強藝術教育工作的檢查監(jiān)督與指導。
開展校園藝術化檢查評比活動，通過校園藝術化檢查評比，督促各校提高對藝術教育的認識，達到互相學習，取長補短，開成特色，共同提高的作用。藝術教育工作檢查將評比結(jié)果納入學校重點工作評比之中。
（五）建設音樂室、藝術室。
各校要充份挖掘本校資源，利用本校資源，在條件允許的情況下，建音樂室，藝術室，購買簡單樂器及美術教具，為藝術課課堂教學提供條件，為學生進行藝術創(chuàng)作活動提供場所，及展示的平臺。
2、制定校園藝術化方案。
1、各校植樹種花，美化校園環(huán)境。
2、啟動校園體育藝術5+1活動。
1、開展紅歌傳唱活動。
2、開展校園藝術化課間檢查評比活動。
1、舉行文藝匯演。
2、書法繪畫展演。
七月份：驗收學校體育藝術2+1開展情況。
1、慶祝教師節(jié)活動。
2、教師書畫作品展。
十月份：團體操比賽。
1、校園藝術化檢查評比。
2、迎接局藝術化檢查評比。
十二月份：藝術教師聽評課。
1、總結(jié)20xx年藝術教育工作。
教育機構(gòu)工作總結(jié)和計劃篇二十三
本學期，我校藝術教研工作繼續(xù)以“兩個率先”精神為行動綱領，以《全國藝術教育發(fā)展規(guī)劃》為工作指導，以學校工作計劃為工作原則，繼續(xù)加藝術課程力度，把優(yōu)化學校藝術教育作為突破口，以提高藝術教育的科學性作為新的增長點，保持我校藝術教育的先進性。
(一)課堂教學工作。
教學是一門科學，也是一門藝術，作藝術教學的科學性探索，是一個具有一定先進性的教學研究領域，也是提高藝術教學有效性的一條必然渠道。藝術課堂教學必須追求知識、方法、人的三位一體。在當前的藝術教學中，對藝術知識進行邏輯建構(gòu)，師生合理的藝術課堂教學生活方式的建立，藝術教學對人的身心發(fā)展，這三個方面應該作為一個整體來抓，作為一個重點來抓。具體工作安排如下：
1、我校將對照《學校藝術教育工作評估辦法》內(nèi)容，加藝術教學軟、硬件建設力度，確保藝術課程開齊、上足、教好。
2、進一步更新教師的教育觀念，改變當前的課堂教學研究方式，建立合理的藝術課堂生活方式。堅持系統(tǒng)性、協(xié)作性、科研性的結(jié)合。要堅持教的生活方式和學的生活方式的統(tǒng)一，學科間教師的生活方式的聯(lián)系，教學和研究的行為方式的結(jié)合。
3、加課程的統(tǒng)整力度，建立立體統(tǒng)整的策略方法。不僅要注重學科知識間的統(tǒng)整，還要注重學習和生活的統(tǒng)整，學生能力的統(tǒng)整。但是，在統(tǒng)整中也要注意內(nèi)容的主次和層次。
4、優(yōu)化課程的實踐策略，加預期和現(xiàn)實的結(jié)合度。藝術課程為我們展示了一個先進的理論模型，這也推動我們要在具體的實踐過程中尋找合理的方法，要追求有效、開放、合理的結(jié)合。有效，要保證學生能夠收獲課堂效益;開放，要追求學生素質(zhì)的全面發(fā)展、長期發(fā)展;合理，要求能夠發(fā)現(xiàn)、運用課堂教學的規(guī)律。本學期，計劃以提高課堂教學的有效性為重點。
5、完善教學評價機制，延伸評價過程，拓展評價渠道，優(yōu)化評價方式，倡導綠色評價、多元評價、發(fā)展性評價。
6、提高藝術教師基本功，要求藝術教師通過活動，提高業(yè)務素質(zhì)，并力爭能夠取得突破性的成績。積極組織教師參加各級優(yōu)質(zhì)課評比，通過參加活動，提高業(yè)務素質(zhì)，并力爭能夠取得好成績，全面提高教師職業(yè)素質(zhì)。
7、定期開展形式多樣的教研活動，做到以課堂教學為重點，以教書研究為方式，加強教師間的對話和交流，整體提高教師群體的職業(yè)素養(yǎng)。
8、加快藝術教育資源庫的建設，推出輔助軟件，完善課程資料，要在學校網(wǎng)頁中充實藝術教學方面的內(nèi)容，加強對外的宣傳力度。
9、加對學生的觀察力度，通過多種渠道收集學生的學習信息;不斷思自我，調(diào)整自己的教學行為。通過教與學的溝通，提高藝術課堂教學水平。
(二)師生隊伍建設方面。
藝術隊伍的建設是藝術教育的基礎和成果，合作、交流、共享是新時期對個體素質(zhì)的要求。而師生隊伍建設是一個長期的過程，新課程對教師和學生提出了新的要求，藝術教育的過程也是一個師生團隊形成的過程。藝術教育要做好榜樣隊伍的建設，加強學科隊伍之間的聯(lián)系，取得師生隊伍的共建，因此，本學期要抓好以下幾方面的工作。
1、繼續(xù)參加好藝術課程的培訓活動，組織好廣教師的觀摩、研討、實踐活動。
2、我校要爭取成為廣藝術教師的成長基地，要力爭推出名師，優(yōu)化品牌，和諧發(fā)展，全面提高。
3、推行導師制，充分利用學科帶頭人、骨干教師的現(xiàn)有資源優(yōu)勢，通過傳帶促使雙方加快專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。師徒之間要做好發(fā)展規(guī)劃，記好活動內(nèi)容，作為雙方考核的資料。
4、以教研課題為依托，建立一支有一定科研能力的科研隊伍，通過定期的課題交流，形成科研氛圍，建成科研組織，推動廣藝術教師整體發(fā)展。
5、繼續(xù)加緊骨干教師培養(yǎng)，討論、完善藝術學科教師教學常規(guī)、資源分配、“六認真”考核的合理性。
6、廣教師要立足于自己的教學實際，加強理論學習，撰寫出高質(zhì)量的藝術論文，力爭取得突破性的成績。
(三)課外、校外藝術教育活動。
課外，校外藝術活動是延展課堂教學時空的重要渠道，也是豐富學生課余生活，促進學生全面發(fā)展的重要方式。目前，名目繁多、良莠不齊的活動較多，所以教師要本著“以生為本”的原則，通過組織藝術活動，起到藝術教育導向，協(xié)調(diào)學科之間的關系的作用。
1、要整體規(guī)劃好本學期的學校藝術教育活動，通過豐富多采的文化藝術活動，豐富學生的業(yè)余生活，陶冶學生的藝術情操，激發(fā)學生的藝術興趣，提高學生的藝術素質(zhì)。
2、要建設好學校的藝術隊伍，將平時的培優(yōu)工作做到位，打造優(yōu)秀節(jié)目，作好參賽準備。
3、要繼續(xù)打造特色，及時發(fā)掘亮點，不斷深化內(nèi)涵，擴社會影響。
4、倡導藝術與綜合實踐活動的聯(lián)姻，讓學生走入社會進行研究性學習，了解地域文化。加強藝術活動與其他學科的教學活動的整合，以藝術的形式豐富教學活動。加藝術與學習生活的聯(lián)系。
5、加強學校、社區(qū)的文藝交流，在活動中使學生參與社會實踐，培養(yǎng)學生的藝術交往能力、信息處理能力，培養(yǎng)開放的個性和健全的人格。
(四)校內(nèi)外文化藝術環(huán)境建設。
文化藝術環(huán)境建設是提高藝術教學有效性的保障，是學校藝術教育的的一種固化和交流方式。我校要根據(jù)自身的情況，建成與眾不同的文化環(huán)境特色。要以有的、立體的文化藝術環(huán)境建設觀，不僅要有精神環(huán)境，還要有物質(zhì)環(huán)境，不僅要建立學校環(huán)境、還要影響社會環(huán)境、家庭環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境。本學期的主要工作如下：
1、要營造良好的藝術氛圍，制訂合理的文化管理制度，建造符合學校整體發(fā)展的顯性環(huán)境，并要做好維護和更新工作。
2、做好向家長、社會的藝術教育宣傳工作，使之形成全面發(fā)展的教育觀念，取得社會各界的支持，形成良好的藝術教育的社會氛圍，促進學生素質(zhì)的整體發(fā)展。每學期要開展一次面向社會、家庭文化藝術活動。要及時了解一些社會性的有益的文化娛樂活動，組織學生去參與、了解這些活動。
3、網(wǎng)絡是一個新興的文化藝術環(huán)境，我校要合理的運用這一部分教學資源，建立健康的，符合師生特點的藝術教學環(huán)境。
(五)其他方面。
推進“行動研究”步伐。加強讀書、思、實踐的整體操作，鼓勵老師選擇適合自己的方式進行長期研究。組織好藝術教師行動研究系列征文評比。
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