總結(jié)心得體會(huì)可以讓我們更好地反思過(guò)去的經(jīng)歷，為未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)提供借鑒和啟示。心得體會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該能夠反映自己的真實(shí)感受，并且富有個(gè)性和獨(dú)特性。這些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文能夠幫助我們更好地理解這個(gè)寫作形式。
總值班心得體會(huì)篇一
近期，我有幸擔(dān)任公司夜間總值班，通過(guò)這段經(jīng)歷，我深深感受到了總值班的重要性和對(duì)于一個(gè)組織的意義。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了繁忙、緊張的時(shí)刻，也收獲了許多寶貴的體會(huì)和心得。在此，我愿意與大家分享我對(duì)總值班的理解以及我的心得體會(huì)。
首先，總值班是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。作為總值班，我的職責(zé)是保證公司在夜間期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，我需要負(fù)責(zé)管理和分配各個(gè)部門的人員，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保公司的安全和正常運(yùn)作。這個(gè)崗位的重要性無(wú)法忽視，因?yàn)楣镜拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都需要有人來(lái)看守，并及時(shí)做出反應(yīng)。通過(guò)總值班的經(jīng)歷，我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，也更加珍惜公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
其次，總值班需要具備多項(xiàng)技能。在總值班崗位上，僅僅有責(zé)任心是不夠的，一個(gè)好的總值班還需要具備很多特質(zhì)。首先，溝通能力是非常關(guān)鍵的。作為總值班，我需要與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)接，傳遞信息，協(xié)調(diào)工作。良好的溝通能力能夠使工作更加順暢高效。其次，快速反應(yīng)能力也是必備的。突發(fā)事件時(shí)刻都有可能發(fā)生，總值班需要能夠及時(shí)做出判斷和決策，保證能夠迅速應(yīng)對(duì)。最后，冷靜的處理問(wèn)題能力也是必要的。在壓力和繁忙的情況下，總值班需要保持冷靜，以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和緊急情況。
此外，總值班需要隨時(shí)保持警惕。作為總值班，我時(shí)刻保持警惕是非常重要的。因?yàn)樵谝归g，各種突發(fā)情況都有可能發(fā)生。所以，我要時(shí)刻保持警覺(jué)以及對(duì)各種緊急情況的處理能力。在夜間時(shí)段，我需要仔細(xì)觀察各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保萬(wàn)無(wú)一失。警惕性的保持，對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況具有重要的意義。
最后，總值班是一種鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)總值班的經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的應(yīng)變能力和決策能力，還提高了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。夜間總值班是一個(gè)大考驗(yàn)，需要我與不同部門的人員密切合作，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到管理的重要性，也讓我學(xué)會(huì)了在高壓環(huán)境下保持冷靜和果斷。這段經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
綜上所述，擔(dān)任公司夜間總值班是一次難忘的經(jīng)歷。通過(guò)這段經(jīng)歷，我真切感受到了總值班的重要性和對(duì)于公司運(yùn)轉(zhuǎn)的意義。作為總值班，需要具備多項(xiàng)技能和能力，需要保持警惕以及保證公司的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，總值班是一次寶貴的鍛煉和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)，在工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)總值班的精神，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總值班心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)在公司擔(dān)任值班員的一年多，我積累了一些關(guān)于總值班的心得體會(huì)。這段時(shí)間不僅讓我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，也讓我見(jiàn)識(shí)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)總結(jié)和反思，我想分享一些我在總值班過(guò)程中收獲的心得，希望能夠?qū)ζ渌蛋鄦T和同事們有所幫助。
段落2：良好的溝通和協(xié)作。
作為總值班員，與其他部門的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。我意識(shí)到及時(shí)和清晰地與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通可以極大地提高工作效率和解決問(wèn)題的能力。我學(xué)會(huì)了用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言描述問(wèn)題和解決方案，并且設(shè)法與團(tuán)隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系。這樣的協(xié)作和溝通能力讓我們能夠更好地滿足客戶需求，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
段落3：善于應(yīng)對(duì)緊急情況。
每個(gè)值班員都會(huì)面臨緊急情況，而對(duì)這些情況的應(yīng)對(duì)能力是評(píng)判一個(gè)值班員工作能力的重要指標(biāo)。我學(xué)會(huì)了保持冷靜和理性，并采取必要的措施來(lái)解決問(wèn)題。在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠迅速且準(zhǔn)確地做出決策是至關(guān)重要的。我還學(xué)會(huì)了制定應(yīng)急計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員共享，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。
段落4：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
公司運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過(guò)程，因此作為值班員，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，通過(guò)學(xué)習(xí)和研究來(lái)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在工作中能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化，為公司的運(yùn)營(yíng)提供更好的支持和貢獻(xiàn)。
段落5：總結(jié)和展望。
通過(guò)總結(jié)我在總值班過(guò)程中的心得體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。良好的溝通協(xié)作、善于應(yīng)對(duì)緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度成為我在值班工作中的重要支撐。然而，我也意識(shí)到還有很多需要提高的地方，比如在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)更加果斷和全面，提高自己的技術(shù)水平等。我希望自己能夠繼續(xù)努力并付諸實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
總結(jié)而言，通過(guò)在公司擔(dān)任總值班員的一年多，我體會(huì)到了良好的溝通和協(xié)作、善于應(yīng)對(duì)緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會(huì)不僅適用于總值班員，同樣適用于其他職位，對(duì)于個(gè)人的工作和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)以這些心得為基礎(chǔ)，不斷努力和進(jìn)步，為公司的運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會(huì)篇三
值班是每個(gè)人職業(yè)生涯中不可避免的一部分。作為一名研究人員，我所在的實(shí)驗(yàn)室也有著不同人員輪流值班的制度。在過(guò)去的一年中，我多次作為總值班員體驗(yàn)了這一過(guò)程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于總值班的看法和體會(huì)。
第一段：明確職責(zé)，保障安全
值班的開(kāi)始，首先要明確職責(zé)和任務(wù)。作為總值班員，我的主要職責(zé)是保障實(shí)驗(yàn)室的安全和正常運(yùn)行。這意味著我需要負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何快速反應(yīng)和解決問(wèn)題，培養(yǎng)了觀察力和責(zé)任感。我明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的，這是保護(hù)實(shí)驗(yàn)室人員和設(shè)備的基礎(chǔ)。
第二段：溝通合作，共同進(jìn)步
值班期間，我需要與其他值班人員和實(shí)驗(yàn)室成員保持良好的溝通。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與他人開(kāi)展合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過(guò)與他人交流和合作，我不僅能夠獲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還能夠提高自己的專業(yè)能力。我相信，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠獲得更好的成果。
第三段：忍受寂寞，培養(yǎng)耐心
值班期間，我常常面臨著長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)和等待。實(shí)驗(yàn)室的夜晚是特別安靜的時(shí)候，沒(méi)有同事的陪伴和繁忙的工作，給人一種寂寞和無(wú)聊的感覺(jué)。然而，我逐漸意識(shí)到這是一種培養(yǎng)耐心和獨(dú)立工作能力的寶貴機(jī)會(huì)。在安靜的夜晚，我有更多的時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，解決一些長(zhǎng)期困擾我的問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了在孤獨(dú)中靜心，思考自己的工作和生活，培養(yǎng)了更強(qiáng)大的內(nèi)心。
第四段：積極總結(jié)，不斷進(jìn)步
每一次值班結(jié)束后，我都會(huì)對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)。我會(huì)記錄下發(fā)生的問(wèn)題和遇到的困難，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出改善措施。通過(guò)總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。我相信只有不斷反思和總結(jié)，才能夠不斷進(jìn)步，成為更好的自己。
第五段：感悟人生，成就自我
總值班的過(guò)程讓我學(xué)會(huì)了更多。我不僅僅學(xué)會(huì)了如何處理實(shí)驗(yàn)室的日常事務(wù)，更學(xué)會(huì)了如何與人相處、如何應(yīng)對(duì)壓力、如何正確看待困難。這個(gè)過(guò)程讓我更加堅(jiān)韌、成熟和自信。我相信，只要堅(jiān)持努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠成就自我，取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)：
通過(guò)總值班的體驗(yàn)，我對(duì)于工作和生活有了更深刻的思考。明確職責(zé)、有效溝通、培養(yǎng)耐心、積極總結(jié)和不斷進(jìn)步，這些都是我從值班中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，并幫助我成為更優(yōu)秀的人。
總值班心得體會(huì)篇四
總值班長(zhǎng)是一項(xiàng)具有很高榮譽(yù)和責(zé)任感的職務(wù)。作為一個(gè)學(xué)生領(lǐng)袖，我被委任為班級(jí)的總值班長(zhǎng)。這項(xiàng)任務(wù)要求我在學(xué)生代表團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)重要的角色，實(shí)現(xiàn)分配任務(wù)，管理和協(xié)調(diào)各方面的工作。在值班期間，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了許多重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。以下是我的總結(jié)和體會(huì)。
第二段：技能自我管理
值班過(guò)程中，個(gè)人時(shí)間和寫作任務(wù)之間必須做好平衡。必須始終保持注意力并專注于值班工作。在進(jìn)行值班期間，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得時(shí)間分配得最合理。我需要經(jīng)常檢查值班表，與同學(xué)交流最新進(jìn)展并跟蹤最新事件。
第三段：溝通技巧
每個(gè)值班的任務(wù)都需要與班級(jí)各個(gè)成員密切合作。在了解任務(wù)的同時(shí)，我需要確保同學(xué)們對(duì)任務(wù)的理解和分工。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要有良好的互動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的力量，達(dá)到我們的目標(biāo)。這種溝通和協(xié)作有助于提高效率并建立團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：危機(jī)管理能力
在我擔(dān)任值班期間，出現(xiàn)了一些緊急情況和突發(fā)事件。這促使我學(xué)會(huì)如何處理危機(jī)。無(wú)論是派遣重要任務(wù)還是應(yīng)對(duì)意外事件，我懂得了夏天總是比你預(yù)期的要熱，冬天總是比你預(yù)期的要冷。然而，我學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的決策過(guò)程和危機(jī)處理技能，以確保最佳的決策。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
作為一個(gè)值班領(lǐng)導(dǎo)者，我需要確定并適應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我學(xué)到了啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)任務(wù)或需要，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這樣可以使團(tuán)隊(duì)充滿積極性，減少?zèng)_突和壓力。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，我更加了解人性的本質(zhì)，孜孜不倦地努力提高個(gè)人水平，以幫助班級(jí)成員更好地發(fā)展。
結(jié)論：
擔(dān)任總值班長(zhǎng)是一項(xiàng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它促使我成長(zhǎng)并取得了許多重要技能。通過(guò)學(xué)習(xí)管理、協(xié)作、溝通、危機(jī)處理和多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我可以適應(yīng)不同的角色和情境，并以更自信的方式成為最佳的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來(lái)的職業(yè)生涯和生活中取得更大的成功。
總值班心得體會(huì)篇五
值班是每個(gè)人工作生活中不可避免的一部分。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過(guò)一段時(shí)間的總值班，這段經(jīng)歷使我意識(shí)到了值班工作不僅僅是簡(jiǎn)單的待命，更是一種責(zé)任和機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的總值班心得體會(huì)。
第二段：背負(fù)責(zé)任
每一次總值班都意味著在一段時(shí)間內(nèi)需要保證整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己肩負(fù)的巨大責(zé)任。我們值班人員不僅需要時(shí)刻保持警覺(jué)和高度的工作態(tài)度，還需要隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)遭遇過(guò)電腦系統(tǒng)崩潰、員工疏忽、客戶投訴等各種問(wèn)題，但是我依然堅(jiān)守在崗位上，解決問(wèn)題并確保組織正常運(yùn)行。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我學(xué)會(huì)了如何處理壓力和面對(duì)困難。
第三段：全面掌控
總值班需要全面掌握組織的各項(xiàng)工作進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)情況，這對(duì)我的能力提出了很高的要求。我通過(guò)與各個(gè)部門溝通合作、了解他們的工作內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)全面了解組織的運(yùn)作。只有關(guān)注全局并積極參與，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，并為組織提供有益的建議和支持?？傊蛋嗟慕?jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了考慮問(wèn)題的全面性，幫助我在以后的工作中更好地修繕細(xì)節(jié)。
第四段：鍛煉決策能力
總值班期間，我經(jīng)常需要在短時(shí)間內(nèi)做出重要的決策。面對(duì)突發(fā)情況和緊急事件，我必須迅速分析情況和利弊，作出高效且正確的決策。這讓我明白了決策的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和思考。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和反思，我逐漸提高了我的決策能力，并學(xué)會(huì)了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的決策過(guò)程。
第五段：恢復(fù)生活平衡
總值班雖然有一定的挑戰(zhàn)性，但是我也從中獲得了很多啟示。我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了平衡工作與生活，更加珍惜自己的時(shí)間和精力。每天結(jié)束值班后，我會(huì)盡量安排時(shí)間去做自己喜歡的事情，如讀書、鍛煉身體、與家人朋友相處等。這不僅幫助我放松身心，還使我在工作中更有動(dòng)力和熱情。值班不僅是工作，也是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)它，我收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和智慧。
結(jié)論：
總值班是一種責(zé)任與機(jī)遇并存的工作，它對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的意義。通過(guò)背負(fù)責(zé)任、全面掌控、鍛煉決策能力和恢復(fù)生活平衡，我不僅在值班工作中提升了自己的能力，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，使我成為一個(gè)更加成熟和出色的人。無(wú)論是在未來(lái)的職業(yè)還是生活中，我都會(huì)用心體會(huì)并運(yùn)用這段寶貴的經(jīng)歷。
總值班心得體會(huì)篇六
總值班長(zhǎng)是一個(gè)組織者、領(lǐng)袖和責(zé)任人的角色，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督班級(jí)所有的行動(dòng)和決策。他們需要有很強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力，以確保整個(gè)班級(jí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？傊蛋嚅L(zhǎng)不僅要對(duì)學(xué)校的日常規(guī)章制度有深入的了解，并且需要在整個(gè)學(xué)期中始終保持良好的溝通和統(tǒng)籌安排帶領(lǐng)班級(jí)成員完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二段：談?wù)搨€(gè)人的任職體驗(yàn)
在我擔(dān)任總值班長(zhǎng)的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也累了很多。管理班級(jí)并不是一件容易的事情。更多的時(shí)候，我需要考慮如何讓每個(gè)人都能盡可能地活躍在班級(jí)的各個(gè)方面。有時(shí)候，我需要多次考慮一個(gè)決策，甚至需要和班級(jí)中的其他成員進(jìn)行溝通協(xié)商，才能得出最優(yōu)解。
第三段：探討真正重要的職責(zé)和職能
一個(gè)好的總值班長(zhǎng)需要具備優(yōu)秀的溝通和組織能力，但真正重要的職能是執(zhí)行能力。總值班長(zhǎng)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，及時(shí)處理班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以避免更大的后果。此外，一個(gè)好的總值班長(zhǎng)還需要掌握一定的管理技巧，有良好的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，并為他們的團(tuán)隊(duì)提供良好的領(lǐng)導(dǎo)。
第四段：談?wù)搱F(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性
作為一個(gè)班級(jí)的總值班長(zhǎng)，需要和整個(gè)班級(jí)成員團(tuán)結(jié)一心，共同合作，相互協(xié)作。只有當(dāng)我們齊心協(xié)力，才能讓班級(jí)越來(lái)越強(qiáng)大。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們必須能夠聚集我們的團(tuán)隊(duì)力量，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，并征服它們。合作和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)體會(huì)與展望
學(xué)校是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方，每個(gè)人在這里都可以得到很多有用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在我擔(dān)任總值班長(zhǎng)的這個(gè)時(shí)期，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的知識(shí)和技能，在不斷的鍛煉中提升了自己的能力。倒不如說(shuō)，總值班長(zhǎng)負(fù)有更大的責(zé)任，但處理這些責(zé)任時(shí)仍應(yīng)始終以班級(jí)成員的幸福為中心。我的影響力也逐漸擴(kuò)大，因?yàn)槲覍?duì)班級(jí)中的每個(gè)人都感謝和關(guān)注。我想要在未來(lái)使自己各方面的專業(yè)能力更加領(lǐng)先，最終為班級(jí)和學(xué)校的繁榮發(fā)揮更大的作用。
總值班心得體會(huì)篇七
---一種莫名奇妙的感覺(jué)。新年，我又長(zhǎng)大了一歲了，心里有很多的壓力。真的。。比起去年總是笑嘻嘻不為任何事情而煩惱。今年卻不一樣，感覺(jué)到有了壓力。面對(duì)父母有了很大的壓力，面對(duì)弟弟就不會(huì)好像以前一樣，要有姐姐的模范，更重要的是面對(duì)工作，生活，內(nèi)心就有了更大的壓力。說(shuō)不清楚是什么異樣，無(wú)法描述內(nèi)心的煩惱。唉。。長(zhǎng)大了就有很多想法同時(shí)也有很多煩惱的事情。
其實(shí)，我很想為家里分擔(dān)的。只是在爸爸媽媽面前，我要裝成很開(kāi)心一樣，很開(kāi)心，像個(gè)孩子一樣。
長(zhǎng)大了，面向社會(huì)，有很多的感概，有很多對(duì)生活的失望。以前美好的憧憬都煙消云散了，剩下的只有自己的煩惱。不過(guò)，無(wú)論怎么樣，回家的感覺(jué)真的很好。至少幫爸爸媽媽做了很多事而且一家人吃飯也很開(kāi)心。今天正月初一，我在單位值班！
不是我們覺(jué)得過(guò)年沒(méi)有了年味，沒(méi)有了真誠(chéng)，沒(méi)有了喜慶，而是因?yàn)槟阕约簩?duì)自己就沒(méi)抱著“快樂(lè)過(guò)年！”的心態(tài)！
我喜歡過(guò)年，雖然已不是小孩子，但是我依然喜歡過(guò)年全家人在一起的感覺(jué)！喜歡過(guò)年的鞭炮聲、喜慶聲、新年好的祝福聲！
所以要常?！巴摹保选捌谂巍?，就一定會(huì)新年快樂(lè)！快樂(lè)新年?。?/p>
醫(yī)院春節(jié)期間值班工作總結(jié)。
為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急工作，為了渡過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開(kāi)展。綜合辦制定了《春節(jié)值班表》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的工作安排和部署。對(duì)春節(jié)期間工作匯報(bào)如下：
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來(lái)執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保了通訊暢通。
8---199人次，外科門診162人次，肝炎門診185人次，病區(qū)門診計(jì)544人次，口腔門診38人次。第二門診70人次，院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間，急診出車19趟，以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計(jì)人數(shù)910人，其中入院44人，出院11人，轉(zhuǎn)入4人，轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分，在全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時(shí)，各科室自覺(jué)加強(qiáng)安排。在平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進(jìn)人物。
1、十多年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅(jiān)持每年除夕夜到醫(yī)院，慰問(wèn)堅(jiān)守在工作崗位的值班人員，向他們致以節(jié)日的問(wèn)候，并給值班人員送去了慰問(wèn)金。
2、院長(zhǎng)季曉林率先垂范，初。
三、
初
12---生不息”。醫(yī)生工作是怎樣的呢?下面是醫(yī)生心得體會(huì)文章，希望可以幫到大家。
終于已經(jīng)實(shí)習(xí)了半年，在附一院實(shí)習(xí)的日子，有累，有苦，有開(kāi)心，有失落，有失去的，同時(shí)也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過(guò)去，說(shuō)學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點(diǎn)東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來(lái)也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無(wú)限魅力。在產(chǎn)科，我見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問(wèn)好的小家伙是，喜悅、感動(dòng)、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒(méi)有寫下自己在實(shí)習(xí)時(shí)的見(jiàn)聞，不過(guò)不怕，因?yàn)檫@些記憶將長(zhǎng)存于我的腦海中。
終于已經(jīng)實(shí)習(xí)了半年，在附一院實(shí)習(xí)的日子，有累，有苦，有開(kāi)心，有失落，有失去的，同時(shí)也有獲得的。內(nèi)科的日子已經(jīng)過(guò)去，說(shuō)學(xué)到了很多談不上，算是學(xué)到了一點(diǎn)東西吧!最起碼我知道了醫(yī)生到底是怎樣的，我了解到醫(yī)生的生活。我將來(lái)也很可能是一名醫(yī)生。在內(nèi)科，我了解到了醫(yī)學(xué)真的很有挑戰(zhàn)性，猜想、推斷、排除??，也正是這樣復(fù)雜的思考體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的無(wú)限魅力。在產(chǎn)科，我見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)新生命的誕生，當(dāng)我用手觸及那剛剛向世界問(wèn)好的小家伙是，喜悅、感動(dòng)、充滿了希望。
很遺憾在附一的上半年一直都沒(méi)有寫下自己在實(shí)習(xí)時(shí)的見(jiàn)聞，不過(guò)不怕，因?yàn)檫@些記憶將長(zhǎng)存于我的腦海中。
中國(guó)夢(mèng)是我們中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，而作為一名普通基層醫(yī)務(wù)工作者，我的夢(mèng)想就是健康夢(mèng)!健康夢(mèng)是我們每一個(gè)人心中的夢(mèng)想，它是托起中國(guó)夢(mèng)的基石。我們每一位中華兒女，都應(yīng)該在自己的崗位上，用自己的切實(shí)行動(dòng)來(lái)為我們的中國(guó)夢(mèng)凝聚力量!
在國(guó)家的新醫(yī)改政策指導(dǎo)下，改善醫(yī)療資源配置，提高人民整體醫(yī)療水平，成為了實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)夢(mèng)的關(guān)鍵。推動(dòng)基層醫(yī)院醫(yī)療水平及服務(wù)能力，要解決的不僅僅是技術(shù)難題，還存在服務(wù)體系，醫(yī)療隊(duì)伍的穩(wěn)定與建設(shè)，醫(yī)院管理導(dǎo)向，醫(yī)療模式等多重因素，是需要包含政府在內(nèi)的多方協(xié)同，才能高效、健康的推動(dòng)基層醫(yī)療水平及服務(wù)能力的提升。
空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。有夢(mèng)想，就有希望，有夢(mèng)想就有激情。追逐夢(mèng)想而。
18---。
中華民族復(fù)興的夢(mèng)想沒(méi)有像今天這樣接近。生活在這個(gè)時(shí)代，是幸運(yùn)的;為這個(gè)夢(mèng)想奮斗，是光榮的!把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，還有很長(zhǎng)的路，需要付出長(zhǎng)期艱巨的努力。歷史告訴我們，中華民族之所以迎來(lái)復(fù)興的曙光，靠的就是一代又一代人的艱辛奮斗和埋頭苦干?？照?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦!用健康夢(mèng)托起中國(guó)夢(mèng)，為中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)出我們基層醫(yī)務(wù)工作者的力量!
xx年7月27日，在負(fù)責(zé)人***大夫的組織下，兒科每位大夫認(rèn)真嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)了醫(yī)院下發(fā)的文件——”大醫(yī)有魂——記著名醫(yī)學(xué)專家華益慰”。當(dāng)讀到一些感人至深的事跡時(shí)，有些大夫眼里禁不住熱淚盈眶。
獻(xiàn)遺體的遺囑，為祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)做。
20---。
總值班心得體會(huì)篇八
總值班是一種特殊的工作崗位，需要工作人員全天候時(shí)刻保持警覺(jué)和責(zé)任心。在此崗位上，我秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終努力將自己的工作做到最好。通過(guò)長(zhǎng)期的總值班經(jīng)歷，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于總值班的心得體會(huì)。
首先，總值班需要持之以恒的注意力。作為一個(gè)總值班人員，我時(shí)刻保持著高度的警覺(jué)和專注度。在整個(gè)值班過(guò)程中，不容許有絲毫的懈怠，因?yàn)檫@關(guān)系到他人的安全和利益。例如，在監(jiān)控系統(tǒng)里，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注屏幕上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果有任何異常情況出現(xiàn)，我會(huì)立即采取措施。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的值班，我發(fā)現(xiàn)只有時(shí)刻保持警覺(jué)和專注度，才能確保工作的高效和準(zhǔn)確。
其次，總值班需要具備冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。作為總值班人員，時(shí)刻面臨各種各樣的突發(fā)事件，例如火災(zāi)、意外事故等。在這些危機(jī)情況下，我必須迅速反應(yīng)，冷靜應(yīng)對(duì)，以確保及時(shí)采取正確的措施救援。對(duì)于這一點(diǎn)，我深深體會(huì)到冷靜和應(yīng)變能力的重要性。所以，在遇到突發(fā)事件時(shí)，我首先要冷靜思考，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后迅速采取解決措施，以保護(hù)人們的安全和利益。
再次，總值班需要善于溝通和協(xié)調(diào)。在值班過(guò)程中，我會(huì)與其他部門的人員進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)工作。因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的合作是保障工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。例如，在某次值班中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全隱患需要緊急處理，我立即與維修部門的工作人員聯(lián)系，并說(shuō)明情況。通過(guò)及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)，問(wèn)題得到了果斷解決，而沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。在這一過(guò)程中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通的重要性。
此外，總值班需要具備良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力。作為總值班人員，我不僅僅只是完成本職工作，更重要的是要時(shí)刻保持責(zé)任心并且保持對(duì)環(huán)境的敏感。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心觀察是能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患的關(guān)鍵。例如，一次電路短路事件，是由于一個(gè)電線老化損壞導(dǎo)致的。在日常的巡查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)給維修部門，避免了事故的發(fā)生。細(xì)心觀察和保持責(zé)任心，能夠確保工作的質(zhì)量和效率。
最后，總值班需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在總值班的工作中更加優(yōu)秀。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處，并不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提升自己。例如，我主動(dòng)參加了消防安全培訓(xùn)和急救培訓(xùn)，以提高自己在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力得到了顯著的提高。
綜上所述，總值班是一個(gè)對(duì)工作人員要求極高的崗位。通過(guò)我的多年總值班經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了總值班需要持之以恒的注意力、冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、善于溝通和協(xié)調(diào)、良好的責(zé)任心和細(xì)心觀察力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。只有在不斷的實(shí)踐中，我才能不斷提高自己，為保障他人的安全和利益做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會(huì)篇九
2016年6月20日到永樂(lè)派出所為期一周的值班實(shí)習(xí)，所領(lǐng)導(dǎo)以及民警對(duì)我這個(gè)警務(wù)助理非常重視和關(guān)心，對(duì)我在處警中如何正確執(zhí)法，如何保障自己的安全進(jìn)行教育和指導(dǎo)?？傊?，這次值班讓我嘗試經(jīng)歷了很多。
體驗(yàn)“24小時(shí)值班備勤”。派出所是公安部門最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局工作的可持續(xù)發(fā)展，在其所處理的事情和接觸的人物方面，是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容極其繁瑣、復(fù)雜；做工作，辦事情要非常認(rèn)真；自律性要特別好，容不得半點(diǎn)閃失。在接到報(bào)警電話后需要緊急出警，這些事情讓我明白了基層民警必須時(shí)刻準(zhǔn)備著隨時(shí)出警。
調(diào)解各種離奇古怪的糾紛。2016年6月21日凌晨零點(diǎn)58分接到“110指令”說(shuō)有人在放音樂(lè)擾民接到報(bào)警后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，6月21日早上接到報(bào)警在民群有人打架，接到報(bào)警電話后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，兩家因山林邊界不清發(fā)生糾紛。6月21日早上接到報(bào)警電話永樂(lè)村因修通組公路，施工方與承包方因工資問(wèn)題，運(yùn)輸問(wèn)題發(fā)生矛盾糾紛，施工方把運(yùn)輸車輛用來(lái)堵路，以上皆為110報(bào)警。6月22日接到報(bào)警電話稱有人在永樂(lè)衛(wèi)生院旁邊打架，因兩家鄰居做生意發(fā)生打架抓扯。6月24日接到報(bào)警電話在高粱村發(fā)生打架事件、祖墳被盜。接到報(bào)警電話后立即出警，出警結(jié)束后還需要制作公安機(jī)關(guān)特有臺(tái)賬、錄入辦案的整個(gè)過(guò)程不得半點(diǎn)馬虎，必須一一核對(duì)，一一確認(rèn)，一一審核，認(rèn)真整齊的制作。
短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，實(shí)習(xí)生活不僅讓我學(xué)習(xí)到了沒(méi)有的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)習(xí)了警官們吃苦耐勞的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神。我從老民警的身上看到了服從安排，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效，迎難而上的態(tài)度。
這一個(gè)周，我對(duì)一些業(yè)務(wù)逐漸熟悉了，我在工作中還存在缺點(diǎn)，還有一些失敗的教訓(xùn)，但這些過(guò)程是值得銘記的，也留給我在下一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)去把握，去彌補(bǔ)。特別感謝所領(lǐng)導(dǎo)安排我們這次值班實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多的為人處事，處理事情的方法、方式。出警的規(guī)章制度。
山堡村警務(wù)助理： 2016年6月30日
總值班心得體會(huì)篇十
總值班，作為一種值班制度，常在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校等場(chǎng)所中應(yīng)用。我曾有幸參與過(guò)幾次總值班，通過(guò)這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多?？傊蛋嘧屛殷w會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。下面就讓我來(lái)和大家分享一下我的心得體會(huì)吧。
第一段：總值班宛如一場(chǎng)精彩的協(xié)奏曲。
總值班是由一組人輪流擔(dān)任，他們需要全天候、全年無(wú)休地負(fù)責(zé)單位的安全與正常運(yùn)行。與常規(guī)的值班制度相比，總值班更像是一次精彩的協(xié)奏曲。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都默契配合，才能將工作順利進(jìn)行下去。我曾經(jīng)和團(tuán)隊(duì)的其他成員一起，輪流負(fù)責(zé)值班室的工作。有時(shí)候人多，需要合理安排每個(gè)人的值班時(shí)間；有時(shí)候人少，要保證24小時(shí)內(nèi)有人隨時(shí)待命。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能在工作中發(fā)揮更大的效能。
第二段：責(zé)任感是總值班的核心。
總值班的核心是責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)值班人員都代表著單位的形象，任何情況下都要保持高度的警惕與敬業(yè)精神。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷一次火警的情況，當(dāng)時(shí)正是深夜，我和同事們正在輪流值班。突然接到火警電話，我們立刻按照預(yù)訂流程開(kāi)展救援工作，并迅速組織撤離人員。這次火警雖然只是一次演習(xí)，但場(chǎng)面十分逼真，讓我們切身體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。而只有在實(shí)際工作中不斷錘煉、不斷積累，才能真正擔(dān)起值班人員應(yīng)有的責(zé)任。
第三段：總值班中的人際交往技巧。
值班室是一個(gè)高度集中的環(huán)境，值班人員之間的良好的人際關(guān)系對(duì)于工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。總值班時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和包容，學(xué)會(huì)了與不同性格的人相處。有的同事遇到事情容易急躁，脾氣火爆，我學(xué)會(huì)了耐心聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)心中的煩惱，消除他們的負(fù)能量。而與其他同事相處時(shí)，我主動(dòng)去幫助他們解決問(wèn)題，通過(guò)互幫互助，加深了彼此的友誼。這些人際交往技巧不僅在值班室中有用，也能在生活中為我?guī)?lái)更多的機(jī)會(huì)。
第四段：總值班提高了我的工作效率。
總值班期間，我常常需要處理一些突發(fā)情況，這要求我對(duì)各種問(wèn)題快速反應(yīng)、果斷決策。而這些技能無(wú)疑對(duì)提高我的工作效率起到了很大的幫助。比如，有一次公司遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，服務(wù)器癱瘓，我緊急調(diào)集技術(shù)人員進(jìn)行搶修，保證了公司正常運(yùn)營(yíng)。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了快速反應(yīng)的重要性，讓我的處理事務(wù)能力不斷提高。
第五段：總值班讓我更加自信和成熟。
總值班是一種鍛煉人的機(jī)會(huì)，通過(guò)總值班鍛煉，我感受到了自身的成長(zhǎng)。曾經(jīng)的我，總是躲在角落里，不敢表現(xiàn)自己，面對(duì)困難問(wèn)題時(shí)總是退縮。但是，在總值班的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)守崗位，學(xué)會(huì)了主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會(huì)了自信面對(duì)各種困難。這種成長(zhǎng)感讓我變得更加自信和成熟，有了更多的勇氣和能力去面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
總值班是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，但它也是一種促使人不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任感的重要性、人際交往的技巧等。希望通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的分享，能給其他人帶來(lái)一些啟示，讓大家從總值班中找到自己的成長(zhǎng)路徑和方向。
總值班心得體會(huì)篇十一
值班是一項(xiàng)需要責(zé)任心和耐心的工作，能夠鍛煉人的基本素質(zhì)和自我認(rèn)知，為了更好地完成值班任務(wù)和提高自己的綜合素質(zhì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了值班的意義和重要性。在此次值班經(jīng)歷中，我充分發(fā)揮自己的能力進(jìn)行了高效的工作，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第二段
身為一名值班員，最基本的職責(zé)就是確保工作場(chǎng)所的安全穩(wěn)定和正常運(yùn)行。在我值班期間，我嚴(yán)格按照崗位要求認(rèn)真履職，嚴(yán)密關(guān)注每一個(gè)角落，盡可能減少安全隱患和保障工作順暢進(jìn)行。我認(rèn)為，保持高度思維集中和心態(tài)平穩(wěn)是我能夠完成值班任務(wù)的關(guān)鍵因素。
第三段
在值班過(guò)程中，我還意識(shí)到一個(gè)事實(shí)：樹(shù)立正確的工作態(tài)度和自我意識(shí)很重要。一個(gè)人的工作態(tài)度可以直接決定工作的成敗和工作質(zhì)量，也可以影響他人的工作效率和工作氛圍。對(duì)于我們值班員來(lái)說(shuō)，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神也是非常重要的。
第四段
另外，在這次值班任務(wù)中，我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深一步的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)定力和合作精神可以為我們的工作效率和工作效果帶來(lái)很大的提升。在值班過(guò)程中，我與其他值班員緊密配合，齊心協(xié)力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。彼此的信任和相互扶持，讓我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有被拋棄的感受，也有機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)和提升。
第五段
總之，這次值班經(jīng)歷讓我更好地認(rèn)識(shí)到了自我和工作中存在的問(wèn)題，也讓我更好地鍛煉了自我能力和綜合素質(zhì)。我相信，只要堅(jiān)定信心，努力克服自己的不足，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，我就一定可以勝任任何崗位，并創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成果。
總值班心得體會(huì)篇十二
值班是一項(xiàng)讓人既擔(dān)憂又興奮的工作。從一名普通志愿者到一個(gè)值班組長(zhǎng)，我的值班經(jīng)歷幫助我認(rèn)識(shí)和掌握了很多重要的技能和分析能力。本文將介紹我在值班期間所獲得的心得體會(huì)。
第二段：關(guān)于對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)識(shí)
值班意味著與團(tuán)隊(duì)的密切合作，這是我在值班工作中的首要體驗(yàn)。通過(guò)我與同事們的緊密合作和交流，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能和貢獻(xiàn)價(jià)值。因此，我明白了必須要能夠適應(yīng)和尊重每個(gè)成員的特質(zhì)和工作方式，才能取得較好的工作成效。在處理問(wèn)題和困難時(shí)，我還意識(shí)到每個(gè)人都需要積極地參與，并發(fā)揮出自己的所長(zhǎng)和能力來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)取得成功。
第三段：關(guān)于責(zé)任與積極態(tài)度
值班絕不是一項(xiàng)只需勉強(qiáng)做到的任務(wù)，它必須以高度的責(zé)任感和工作熱情完成。我一直認(rèn)為，一名優(yōu)秀的值班員應(yīng)該具備諸如高度的職業(yè)精神、強(qiáng)烈的問(wèn)題解決能力、快速響應(yīng)和處理能力等技能和態(tài)度。因此，如果對(duì)于值班任務(wù)充滿熱情并持積極的態(tài)度，自然會(huì)對(duì)值班工作更加有效率與高質(zhì)量。
第四段：關(guān)于溝通與應(yīng)變
溝通是值班工作的一個(gè)重要方面，尤其是面臨意想不到的困難和突發(fā)事件時(shí)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)良好的溝通，可以幫助我和同事更加了解問(wèn)題所處的實(shí)際狀況，更加快速地制定出最佳的解決方案。在應(yīng)對(duì)危急情況和處理重點(diǎn)流程時(shí)，應(yīng)該在積極應(yīng)變和保持冷靜的狀態(tài)下處理，以最小化風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)取更多的時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題。
第五段：總結(jié)述評(píng)
在我的值班經(jīng)歷中，我收獲了許多難得的體驗(yàn)和成功經(jīng)歷，又因此成長(zhǎng)為思維縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致且擁有顯著的協(xié)作精神的人。在遇到挑戰(zhàn)時(shí)咬緊牙關(guān)，我們有信心迎難而上，以最佳的姿態(tài)應(yīng)對(duì)問(wèn)題。每個(gè)人在值班中都可以構(gòu)建出自己的心得與體會(huì)，也可以從中學(xué)到許多關(guān)于溝通和應(yīng)變的技巧。在這里，我誠(chéng)懇地希望我的經(jīng)驗(yàn)與思考能夠?yàn)閯偛饺胫蛋嗌牡耐禄蜃x者提供一些幫助和啟示。
總值班心得體會(huì)篇十三
為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，保證大廈持續(xù)性正常運(yùn)作，及時(shí)處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時(shí)間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點(diǎn)在大堂接待處。休息地點(diǎn)在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號(hào)碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對(duì)各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場(chǎng)等地進(jìn)行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時(shí)把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實(shí)施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運(yùn)作。值班時(shí)按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點(diǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時(shí)處理。
3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問(wèn)題預(yù)先及時(shí)請(qǐng)示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時(shí)值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，離開(kāi)時(shí)應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時(shí)了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時(shí)處理業(yè)主、賓客的意見(jiàn)和要求。
4．重點(diǎn)檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點(diǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場(chǎng)、地下室、機(jī)房等）。
5．值班工作的重點(diǎn)是防火、防盜及防范嚴(yán)禁事故的發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點(diǎn)部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，或向上級(jí)匯報(bào)，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會(huì)上匯報(bào)情況。
以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、 總值班人員
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（含）以上職務(wù)人員
二、總值班崗位職責(zé)
1. 當(dāng)日整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)商場(chǎng)的正常運(yùn)作工作；掌握商場(chǎng)動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
2. 熟悉商場(chǎng)運(yùn)作和工作程序，掌握各部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴(yán)格開(kāi)收市制度，檢查開(kāi)收市情況，組織指揮收市期間顧客的離店清場(chǎng)工作，收市時(shí)和保安部組成清場(chǎng)小組，自上而下逐層清場(chǎng)，確保商場(chǎng)安全。
4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保營(yíng)運(yùn)正常秩序。
5. 檢查各部門防火，防盜，防搶，防爆，防破壞，防嚴(yán)重災(zāi)害措施落實(shí)情況，保證商場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)。
6. 認(rèn)真做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
7. 如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)。
8. 周日總值班必須全天在店內(nèi)值班，并不定時(shí)巡場(chǎng)；非周日行政班后必須在店內(nèi)巡場(chǎng)（巡場(chǎng)內(nèi)容附后）。
9. 解決好當(dāng)日的突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、總值班工作流程
1. 立總值班記錄本?？傊蛋啾仨氄J(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好當(dāng)日值班記錄。當(dāng)日未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚。
2. 總值班記錄本的交接，于次日將記錄本交總經(jīng)理審閱。
3. 商場(chǎng)收市清場(chǎng)結(jié)束后，總值班人員必須在防損清場(chǎng)登記本上簽字。
4. 周日總值班實(shí)行打卡考勤，不得無(wú)故遲到，早退，脫崗。
5. 總值班不得自行調(diào)班，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.為確保水廠安全生產(chǎn)，節(jié)假日及每天晚上各水廠都應(yīng)安排總值班員一名。
2.總值班員在值班期間，負(fù)責(zé)全廠的安全生產(chǎn)工作，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。
3.督促、檢查各生產(chǎn)崗位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時(shí)制止違章行為。
4.協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門對(duì)廠區(qū)進(jìn)行的工程或設(shè)備修理工作。
5.值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，值班期間嚴(yán)禁喝酒、打牌等違紀(jì)行為。
6.做好本廠的防火、防盜、防凍等檢查工作。
7.做好值班記錄。
第一條?總臺(tái)及各樓層值班，統(tǒng)稱總辦文員。
第二條?總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條?總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛值班牌，開(kāi)空調(diào)機(jī)(夏天);8：20，站立迎侯員工上班，主動(dòng)遞送卡片;8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。
第四條?總辦文員對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)找高層的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找;客人到辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。
第五條?各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參加會(huì)議的'人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。
第六條?值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開(kāi)。
第七條?總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。
1、目的：為加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)院在籌建階段和正式運(yùn)營(yíng)時(shí)期的內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)流程。
2、范圍：醫(yī)院各部門、各科室。
3、職責(zé)：醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一排定，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)維護(hù)非工作時(shí)間段內(nèi)(晚6：00-9：30)醫(yī)院的正常工作秩序。
4、管理辦法：
4．1負(fù)責(zé)檢查非辦公時(shí)間段內(nèi)個(gè)部門、科室的工作情況，要求在值班期間對(duì)(施工現(xiàn)場(chǎng))全院巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須當(dāng)場(chǎng)予以登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
4．2做好值班記錄，并于次日早辦公會(huì)上通報(bào)值班情況。
4．3對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)全力組織相關(guān)人員進(jìn)行解決
4．4負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間段內(nèi)的車輛調(diào)度工作。
4．5負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)落實(shí)各部門、科室之間相關(guān)工作的調(diào)度及資源的互補(bǔ)調(diào)劑等。
5、工作要求
5．1要嚴(yán)格堅(jiān)守值班崗位，保持聯(lián)絡(luò)暢通，不得故意關(guān)閉總值班電話，如遇急事需離崗位，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
5．2若發(fā)生無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，未得到指示不得擅自做主。
5．3如遇無(wú)法值班的情況，應(yīng)自行調(diào)整，但必須事先向行政人事辦公室通報(bào)。
總值班心得體會(huì)篇十四
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示，除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外，重大問(wèn)題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班：堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110）。
主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知現(xiàn)場(chǎng)人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；110報(bào)警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
總值班心得體會(huì)篇十五
1．醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)，處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2．值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
3．值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離開(kāi)醫(yī)院，如巡視病房或有事離開(kāi)值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時(shí)發(fā)生的事宜，對(duì)發(fā)生的重大問(wèn)題，如值班人員無(wú)力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
8．行政值班表由院長(zhǎng)辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報(bào)院長(zhǎng)；
3.2.3檢查督促有關(guān)問(wèn)題的處理落實(shí)情況。
4.名詞解釋
無(wú)。
5.總值班人員、時(shí)間和地點(diǎn)
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級(jí)管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時(shí)間：8:0017:30
5.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。
6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問(wèn)題。
6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時(shí)，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實(shí)其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動(dòng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無(wú)異常，告知保安后方可離開(kāi)。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，按時(shí)交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí)，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時(shí)間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時(shí)，下午6：00～第二日上午8：00時(shí)。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時(shí)，夜班下午6：00～次日上午8：00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位，不得擅自離開(kāi)工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請(qǐng)每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識(shí)，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí)，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對(duì)防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊(duì)員來(lái)院集合，隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng)：
1、組織搶救：調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說(shuō)明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無(wú)床，請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛會(huì)同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見(jiàn)設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開(kāi)通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項(xiàng)等。
三、遇緊急重大事件或無(wú)法獨(dú)立處理的事情，如：1.接到上級(jí)指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí)，及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，不得延誤，并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時(shí)機(jī)，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn)，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時(shí)調(diào)整，由值班人員自行換班，并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實(shí)行“誰(shuí)值班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開(kāi)崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對(duì)某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問(wèn)題應(yīng)注意及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告值班院長(zhǎng)和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開(kāi)處理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對(duì)于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。
5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長(zhǎng)，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無(wú)故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請(qǐng)假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承辦急辦事項(xiàng)。
2．負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對(duì)危重病人的搶救、會(huì)診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對(duì)發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)迅速處理，凡重大問(wèn)題或沒(méi)有把握處理的問(wèn)題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開(kāi)崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時(shí)接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時(shí)接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)；每逢國(guó)家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時(shí)間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時(shí)間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán)，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，妥善處理非辦公時(shí)間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。 四、值班期間如遇確實(shí)解決不了的疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向聽(tīng)班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時(shí)向聽(tīng)班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會(huì)報(bào)告，并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門，同時(shí)迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時(shí)離開(kāi)值班室時(shí)，必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問(wèn)題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問(wèn)題不及時(shí)，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報(bào)相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時(shí)就餐，準(zhǔn)時(shí)接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無(wú)人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費(fèi)病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費(fèi)用由總值班負(fù)責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問(wèn)題的過(guò)程及措施，并簽字確認(rèn)，對(duì)未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時(shí)不予發(fā)放總值班費(fèi)。
十二、聽(tīng)班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對(duì)總值班情況進(jìn)行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時(shí)通暢，不得擅自離開(kāi)崗位。
十五、值班人員要熱情接待來(lái)訪人員，對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題要及時(shí)處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實(shí)施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜。
(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對(duì)重要部門，科室要到場(chǎng)檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)負(fù)責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時(shí)認(rèn)真做好交接-班工作。堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
(六)值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對(duì)各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知等事項(xiàng)。
4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。
三、適用時(shí)間
1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。
2、周日及國(guó)家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長(zhǎng)協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時(shí)開(kāi)機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請(qǐng)及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來(lái)訪群眾時(shí)，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí)，原則上由個(gè)人自行調(diào)換，并提前報(bào)辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對(duì)各科需處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對(duì)在值班期間無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對(duì)于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開(kāi)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。
二、班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，如巡視病房或有事離開(kāi)值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題，如值班人員無(wú)力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
總值班心得體會(huì)篇十六
1.醫(yī)院總值班負(fù)責(zé)按照地委、行署各項(xiàng)維穩(wěn)工作要求，加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理，確保醫(yī)院的安全和正常工作及突發(fā)事件的處理。負(fù)責(zé)處理辦公時(shí)間以外的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。
2.總值班人員要站在講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任的高度，克服思想上的松懈、行為上的大意，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，協(xié)調(diào)好非辦公時(shí)間危重病人的搶救工作，確保不發(fā)生任何事故。
3.在非辦公時(shí)間（含公休日及節(jié)假日）總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán)，處理臨時(shí)發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件，如發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害、事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)急救隊(duì)，迅速調(diào)度或有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作，同時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.值班期間如遇突發(fā)事件、重要事件和重要情況要及時(shí)報(bào)送帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的處理。
5.值班期間值班人員須按零報(bào)告制度在每日16:00前向地委總值班室、維穩(wěn)指揮中心報(bào)告當(dāng)日值班情況。認(rèn)真做好交接-班登記，保證交-班輪崗不脫節(jié)，值班情況在當(dāng)日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續(xù)完成。
1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流周總值班制度。
2、總值班人員由行政、后勤等部門的負(fù)責(zé)人和有關(guān)干部參加，每天實(shí)行24小時(shí)值班制，每天輪換一次，每天上午8點(diǎn)前交接-班。
3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權(quán)，發(fā)生應(yīng)急重大問(wèn)題應(yīng)在及時(shí)處理的同時(shí)及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)指示再分別向上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。接聽(tīng)上級(jí)電話，認(rèn)真做好記錄；處理上級(jí)指示、緊急通知、簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況并認(rèn)真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問(wèn)題，并有權(quán)協(xié)調(diào)、裁決臨時(shí)發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救用車的調(diào)度。
7、認(rèn)真交接-班，做好值班記錄，不得擅自離開(kāi)工作崗位。
8、總值班人員因事不能當(dāng)天值班，自行調(diào)整者，應(yīng)告知辦公室。
9、負(fù)責(zé)值班室當(dāng)日的衛(wèi)生工作。
10、總值班設(shè)有總值班移動(dòng)電話和手電及記錄本，按班交接。
總值班室代表公司機(jī)關(guān)處理日常事務(wù)，是承上啟下、溝通內(nèi)外的中心和樞紐，是公司機(jī)關(guān)的窗口。為進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，及時(shí)報(bào)送緊急重要信息，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)，根據(jù)鐵道部辦公廳、自治區(qū)政府辦公廳的有關(guān)要求和具體做法，結(jié)合公司實(shí)際對(duì)《總值班室工作制度》進(jìn)行了修訂。
一、公司總值班室工作職責(zé)
1、工作宗旨：為公司領(lǐng)導(dǎo)和公司機(jī)關(guān)服務(wù)；為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為基層單位和職工群眾服務(wù)。
2、主要任務(wù)：
服務(wù)：為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)關(guān)、基層服務(wù)；
－ 1 －
重要會(huì)議組織，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
3、總體要求：值班工作努力做到節(jié)奏快、效率高、質(zhì)量?jī)?yōu)、形象好。
4、具體目標(biāo)：辦文、辦事不延誤、不遺漏、不出錯(cuò)。
二、值班室主任工作職責(zé)
1、按照總經(jīng)理辦公室工作要求，加強(qiáng)對(duì)日常值班室工作的指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)信息工作的開(kāi)發(fā)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
3、按照上級(jí)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，參與重大活動(dòng)和重要會(huì)議的組織工作，確保準(zhǔn)確及時(shí)。
4、對(duì)外聯(lián)系接待工作要做到態(tài)度熱情、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到、不出差錯(cuò)。
三、值班秘書工作職責(zé)
1、處理各種事務(wù)，做到不耽誤、不遺漏、不出錯(cuò)，熱情待人、熱語(yǔ)暖人、熱心助人，時(shí)時(shí)有人在、事事有標(biāo)準(zhǔn)、件件有回音。
2、堅(jiān)持晝夜24小時(shí)值班，值班期間，準(zhǔn)確無(wú)誤受理上級(jí)機(jī)關(guān)的電話、通知、電報(bào)；對(duì)職工反映的問(wèn)題要積極受理，并認(rèn)真填寫《值班日志》，來(lái)電來(lái)文、接洽公務(wù)、請(qǐng)示匯報(bào)、交辦過(guò)程和辦理結(jié)果都要有記錄。交接-班時(shí)，要向接-班人員講清當(dāng)日值班情況，接-班人員要了解前班人員辦理的事項(xiàng)，以便準(zhǔn)確答復(fù)，并繼續(xù)做好上一班移交的工作。
3、重要和緊急事項(xiàng)要填寫《值班報(bào)告單》，按程序逐級(jí)上報(bào)辦理，遇到特殊情況，可越級(jí)上報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速通知有關(guān)部門處理，事后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告落實(shí)情況。未經(jīng)指示，不得擅自處理。
4、圍繞公司中心工作，客觀、準(zhǔn)確、全面編發(fā)各種信息。
5、通知各類會(huì)議及承辦各類事務(wù)要認(rèn)真、細(xì)致、全面，做到不出差錯(cuò)，不漏事項(xiàng)。
6、參加運(yùn)輸交-班會(huì)，記錄準(zhǔn)確、清楚，報(bào)告、通報(bào)情況及時(shí)。
7、值班人員要衣著整潔，舉止端莊、文明用語(yǔ)、熱情禮貌。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
8、按規(guī)定做好保密工作，嚴(yán)防泄密。對(duì)涉及有關(guān)保密的事項(xiàng)，要嚴(yán)格按保密規(guī)定辦理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志的住址、電話以及活動(dòng)情況，不準(zhǔn)隨意向無(wú)關(guān)人員泄漏。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，按時(shí)交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí)，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并可將值班外線電話581374l進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移。操作方法如下：轉(zhuǎn)移時(shí)請(qǐng)按*57*加值班同志手機(jī)號(hào)碼加#”，取消轉(zhuǎn)移時(shí)請(qǐng)按“#57#”。)
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時(shí)間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時(shí)，下午6：00～第二日上午8：00時(shí)。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時(shí)，夜班下午6：00～次日上午8：00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位，不得擅自離開(kāi)工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請(qǐng)每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會(huì)上通報(bào)一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識(shí)，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí)，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對(duì)防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊(duì)員來(lái)院集合，隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng)：
1、組織搶救：調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說(shuō)明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請(qǐng)及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請(qǐng)其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對(duì)于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無(wú)床，請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請(qǐng)總值班通知“120”值班車輛會(huì)同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見(jiàn)設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開(kāi)通協(xié)作單位綠色通道：詳見(jiàn)社會(huì)發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無(wú)錢病人，請(qǐng)?jiān)嚎傊蛋嘣谧≡簡(jiǎn)紊洗鸀楹炞?，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理，以便病人生命得到及時(shí)搶救。
9、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
11、解決臨時(shí)性問(wèn)題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解并處理。如遇重大搶救，要報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。
4、對(duì)于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問(wèn)題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時(shí)，一定要先行聯(lián)系，說(shuō)明情況之后再做安排。
6、在值班過(guò)程中，對(duì)發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。
7、次日晨8時(shí)，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)任務(wù)?
二、工作原則?
（一）有情必報(bào)?
（二）逐級(jí)上報(bào)?
（三）安全保密?
嚴(yán)格執(zhí)行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?
三、人員安排?
（一）帶（值）班領(lǐng)導(dǎo)?
（二）值班員?
（三）其他安排?
值班領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)班的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后，進(jìn)行調(diào)整。?
四、崗位責(zé)任?
值班領(lǐng)導(dǎo)和值班員應(yīng)當(dāng)迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤辦理各項(xiàng)事務(wù)。?
（四）負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，做好相關(guān)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。?
（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
五、工作要求?
（一）政務(wù)工作?
1.來(lái)電處理?
2.公文處理?
3.辦理緊急會(huì)務(wù)?
（二）突發(fā)事件處置?
1.核準(zhǔn)信息?
2.應(yīng)急處置?
3.后續(xù)工作?
（三）來(lái)訪接待?
1.工作性來(lái)訪的接待?
2.檢舉性來(lái)訪的接待?
接待檢舉性來(lái)訪，要問(wèn)清情況，登記歸口，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)后，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門接洽。?
六、保密規(guī)范?
收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時(shí)處理，妥善保管。?
七、交接-班規(guī)范?
總值班心得體會(huì)篇十七
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時(shí)值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級(jí)人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并落實(shí)人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項(xiàng)要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動(dòng)態(tài)，處理的問(wèn)題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡(jiǎn)潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報(bào)告制度。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)接誰(shuí)辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險(xiǎn)情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報(bào)告時(shí)，要問(wèn)明詳細(xì)情況并記錄，按照?qǐng)?bào)告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對(duì)漏報(bào)、誤報(bào)或遲報(bào)而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對(duì)在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對(duì)交-班時(shí)仍未完成的，應(yīng)該逐項(xiàng)交給接-班人員，交接-班時(shí)，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請(qǐng)示報(bào)告制度。值班人員對(duì)接到需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱示的'重要事項(xiàng)，要及時(shí)整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請(qǐng)示邊處理，盡快請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對(duì)上報(bào)的的值班情況要及時(shí)處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過(guò)值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來(lái)文、來(lái)電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報(bào)告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來(lái)訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時(shí)間群眾打來(lái)的反映有關(guān)
問(wèn)題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)做到忠誠(chéng)、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動(dòng)、及時(shí)、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)重要事項(xiàng)要及時(shí)整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，報(bào)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時(shí)處理文電、信函，對(duì)收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要立即辦理，并做好跟蹤落實(shí)和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對(duì)接到的較大以上突發(fā)公共事件報(bào)告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對(duì)來(lái)訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對(duì)影響較大的集體上訪事件，要及時(shí)通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時(shí)必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽(tīng)電話時(shí)要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠(chéng)懇、口齒清楚、用語(yǔ)規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對(duì)經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項(xiàng)的要嚴(yán)格登記。不與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項(xiàng)，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對(duì)外泄露。
（二）自覺(jué)維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會(huì)客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂(lè)性活動(dòng)，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺(jué)維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，結(jié)合部門實(shí)際，制定本制度。
第二條 全體干部要積極參加工管委及相關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議等各種活動(dòng)，按時(shí)簽到，不得無(wú)故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請(qǐng)假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
第三條 全體干部要按時(shí)上下班，不得遲到（上班超過(guò)3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請(qǐng)假不來(lái)上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。
第四條 上班時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時(shí)扣0.5分。
第五條 上班時(shí)間不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，不準(zhǔn)在電腦上玩游戲、看小說(shuō)，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
第六條 全體干部請(qǐng)休假必須嚴(yán)格履行手續(xù)，請(qǐng)假半天以上，須報(bào)主任批準(zhǔn)。請(qǐng)國(guó)家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過(guò)年休假的，每超過(guò)半天，扣0.5分。當(dāng)天有重要任務(wù)未完成，不得請(qǐng)假。
第七條 部門每周召開(kāi)例會(huì)一次，由綜合處負(fù)責(zé)組織，研究落實(shí)每周或每月的工作。例會(huì)上確定的工作任務(wù)，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績(jī)效考核的，每次扣5分。
賬。單筆開(kāi)支1000元以上，需2人以上經(jīng)手，按實(shí)報(bào)銷，嚴(yán)禁虛開(kāi)發(fā)票，弄虛作假。對(duì)違反規(guī)定的發(fā)票，不得報(bào)銷。
第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報(bào)刊、辦公用品等擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
第十條 綜合處要加強(qiáng)部門文件檔案管理，上級(jí)來(lái)文要于當(dāng)天呈部門負(fù)責(zé)人閱示；復(fù)印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時(shí)歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺(tái)帳，如實(shí)登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺(tái)帳每月報(bào)部門負(fù)責(zé)人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。
第十二條 本制度自2011年1月1日起實(shí)行。
一、為加強(qiáng)保衛(wèi)處的工作協(xié)調(diào)和值班力度，設(shè)立總值班室，值班地點(diǎn)設(shè)在派出所值班室。
二、總值班室實(shí)行24小時(shí)值班，當(dāng)值時(shí)間為當(dāng)日早上8時(shí)至次日早上8時(shí)。
三、總值班室值班人員由調(diào)研科、治安消防科、校衛(wèi)隊(duì)及內(nèi)勤等骨干輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)值班室日常事務(wù)的處理和有關(guān)案件的受理。
四、值班人員負(fù)責(zé)對(duì)各治安值班點(diǎn)工作情況的檢查、指導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)各科、隊(duì)工作，并做好上傳下達(dá)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。
六、值班期間嚴(yán)禁脫崗辦私事。
七、無(wú)關(guān)人員不得在值班室內(nèi)閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進(jìn)入。
總值班心得體會(huì)篇十八
為加強(qiáng)總值班管理，及時(shí)處理學(xué)校中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,特制定本制度。
一、 總值班的工作時(shí)間
工作日：上午7：30至晚上夜自修結(jié)束；
雙休日、法定節(jié)假日及寒暑假：上午八時(shí)到下午5點(diǎn)。
二、 總值班的職責(zé)
1、 加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，確保教學(xué)秩序、生活秩序正常有效地運(yùn)行。負(fù)責(zé)學(xué)生外出請(qǐng)假手續(xù)的審批，掌握請(qǐng)假學(xué)生的去向；認(rèn)真做好各班級(jí)夜自修的考勤，如遇缺勤嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)告知班主任；維護(hù)夜自修的課堂紀(jì)律。
2、 工作日上午7：30巡視檢查各班教室及學(xué)生宿舍1次，檢查任課老師是否準(zhǔn)時(shí)到崗以及學(xué)生遲到情況。午餐時(shí)間，到食堂維持學(xué)生就餐秩序；午休期間，督促學(xué)生午睡，不得在宿舍樓大聲喧嘩；晚上巡視校園各主要場(chǎng)所、重點(diǎn)部位，檢查各場(chǎng)所的電燈、電扇、水龍頭使用情況，注意節(jié)約，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通報(bào)有關(guān)科室并寫入值班記錄；對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的影響安全穩(wěn)定的苗頭和突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行有效化解并報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)抽調(diào)班主任或相關(guān)科室人員一起參加對(duì)事件的處理。
3、 處理來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函。值班期間收到的各種信息、處理的所有問(wèn)題，應(yīng)在《值班記錄簿》上詳細(xì)記錄，并做好有關(guān)交接工作。遇緊急情況應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。法定節(jié)假日及寒暑假期間對(duì)收到的上級(jí)文件、通知和電話，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)職能部門，對(duì)于重要信息須及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。寒暑假期間可根據(jù)校辦公室的授權(quán)拆閱有關(guān)文件，及時(shí)予以處理。
4、 總值班人員要在值班欄內(nèi)明示值班標(biāo)志，以便師生員工識(shí)別。
5、 認(rèn)真做好詳細(xì)的值班記錄，以備查考。
6、 服從臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。
原因不能到崗的，則由校辦臨時(shí)調(diào)換。對(duì)值班時(shí)不負(fù)責(zé)任造成不良影響和事故的，要通報(bào)批評(píng)并根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)組節(jié)假日、星期天值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照《值班輪值表》要求，認(rèn)真完成值班工作。
2、實(shí)行校長(zhǎng)查崗制度，如第一次查崗值班人員不在，15分鐘后再查還不在，不但扣除值班費(fèi)，而且從績(jī)效中扣除50元，每天查崗至少2次。
3、做好校園巡邏工作，每一個(gè)小時(shí)巡邏一次，對(duì)不關(guān)燈、不鎖門、不關(guān)窗戶的班級(jí)作好記錄，給予通報(bào)，扣除班主任津貼20元。
4、按時(shí)值班，處理應(yīng)急事務(wù)或突發(fā)事件，保障校園正常工作和安全。
5、如果值班學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
6、不準(zhǔn)換人頂替，如果本人有事不能值班，可以通過(guò)辦公室調(diào)劑別的領(lǐng)導(dǎo)值班。
7、星期天所有大、小門全鎖，不準(zhǔn)開(kāi)門。
8、做好交接手續(xù)。
龍山學(xué)區(qū)中心學(xué)校
2011年9月6日
義安四中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹黨的基本方針政策，不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)遵守《教師法》等有關(guān)法律規(guī)定，為全校教師作出表率。為了更好地堅(jiān)持鄧-小-平理論，進(jìn)一步實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持安全高于一切，責(zé)任重于泰山，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，特制定我校領(lǐng)導(dǎo)值班制度如下：
一、 值班目的'：
維護(hù)全體師生的安全，維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序，更好地促進(jìn)我校的教學(xué)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、 值班時(shí)間及值班人：
三、 值班任務(wù)：
1、 當(dāng)天值班人至少要在早操、上課、自習(xí)時(shí)間早到、遲回15分鐘。
2、 當(dāng)天值班人要細(xì)致、客觀地檢查、記錄全體教師的出勤、上課情況，和各班的早操、早讀、自習(xí)、自行車、衛(wèi)生區(qū)等各方面的情況，以及學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)情況等。
3、 值班的情況每天公布一次。
4、 當(dāng)天值班人對(duì)全校師生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全責(zé)任事故要認(rèn)真
查明原因，責(zé)任落實(shí)到人，誰(shuí)失職誰(shuí)負(fù)責(zé)。
5、 自習(xí)值班人以當(dāng)天值班人為主，其他值班人協(xié)助其督促學(xué)生迅速離校，且值班范圍要擴(kuò)大到校外50米處。
四、 其他方面：
1、 所有值班人要嚴(yán)格按規(guī)定監(jiān)守崗位，如果遇到緊急情況要及時(shí)向校長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)部門反映，嚴(yán)格地執(zhí)行請(qǐng)假制度，若因玩忽職守，造成損失，將追究其責(zé)任。
2、 我校值班有分工、有合作，上下學(xué)吃飯時(shí)由兩位住校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)校安全。
3、 如果緊急任務(wù)需要加班加點(diǎn)時(shí)，全校領(lǐng)導(dǎo)要迅速做出反應(yīng)，全力以赴學(xué)校工作。
4、 每周六教研及周日自習(xí)的值班由孟永輝、田啟敏、韓瑞忠三人循環(huán)。
義安四中
2004年9月
1、值班巡邏人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度，服從命令，聽(tīng)從指揮。執(zhí)勤時(shí)要嚴(yán)格履行職責(zé)；值日教師必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)到校值班按時(shí)上下班，不遲到、早退，無(wú)故曠工，遵守本單位的一切規(guī)章制度。
2、值班時(shí)間必須經(jīng)常巡視學(xué)校各處，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能解決的設(shè)法解決，無(wú)法解決的須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真填寫值班記錄，做到處理問(wèn)題有記錄，發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，應(yīng)采取果斷措施，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、假期值班人員有權(quán)拒絕師生來(lái)校娛樂(lè)。
4、值班人員必須妥然處理好報(bào)刊雜志及電話、電報(bào)，特殊事宜的電話電報(bào)必須設(shè)法通知到收話、收?qǐng)?bào)人。
5、值班期間因玩忽職守造成損失的按學(xué)?！蔼?jiǎng)懲制度有關(guān)條文”處罰。
總值班心得體會(huì)篇十九
第一段：價(jià)值的定義和背景介紹（200字）
值班兒是指在某些特定的場(chǎng)合下，需要有人24小時(shí)全天候待命，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或提供緊急服務(wù)。在許多行業(yè)和職業(yè)中，值班兒已成為一種必要的工作方式。作為一個(gè)值班者，我深深理解這份工作的重要性和責(zé)任感。在多次的值班兒經(jīng)歷中，我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性和技巧（250字）
值班兒前的準(zhǔn)備工作是保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。首先，了解崗位職責(zé)和相關(guān)操作流程是必不可少的。熟悉相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，了解可能遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的處理方法。其次，有一定的專業(yè)知識(shí)和技能是非常重要的。例如，在醫(yī)院工作的值班人員需要掌握基本的醫(yī)療常識(shí)和緊急處理技巧。此外，保持良好的身心狀態(tài)也是關(guān)鍵。保證充足的睡眠和飲食，增加身體抵抗力。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，冷靜、快速和果斷的反應(yīng)才能更好地處理問(wèn)題。
第三段：溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力（300字）
值班兒工作往往需要與他人密切合作，因此溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力至關(guān)重要。首先，及時(shí)傳達(dá)信息和配合調(diào)度對(duì)工作效率和結(jié)果至關(guān)重要。在值班人員之間或與其他部門之間建立良好的溝通渠道，保持信息的暢通和及時(shí)交流。其次，團(tuán)隊(duì)合作是值班工作的核心。值班人員需要相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力能夠提高工作的效率和質(zhì)量。此外，對(duì)他人的尊重和理解也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。尊重他人的觀點(diǎn)和專業(yè)知識(shí)，積極傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第四段：危機(jī)處理和應(yīng)變能力（300字）
值班兒工作經(jīng)常面臨突發(fā)事件和危機(jī)，因此處理危機(jī)和應(yīng)變能力是必備的技能。面對(duì)緊急情況，首先要保持冷靜和清晰的思維。在壓力下保持冷靜和清晰頭腦，能夠更好地分析問(wèn)題和制定解決方案。其次，迅速反應(yīng)和果斷行動(dòng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在緊急情況下，迅速采取行動(dòng)可以減少損失和風(fēng)險(xiǎn)，挽救生命。此外，堅(jiān)韌的意志和樂(lè)觀的心態(tài)是應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。積極的心態(tài)和堅(jiān)持不懈的精神能夠幫助我們克服困難，找到解決問(wèn)題的方法。
第五段：心得總結(jié)和展望未來(lái)（250字）
在多次的值班經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到值班兒是一份充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。通過(guò)這份工作，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、忍耐和溝通合作等技能。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要提升的地方，例如專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力的進(jìn)一步提升。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自身的專業(yè)水平和獨(dú)立工作能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的技能和知識(shí)儲(chǔ)備，為更高層次的值班工作做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：值班兒是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和應(yīng)變能力的工作。通過(guò)多次的值班經(jīng)歷，我體會(huì)到了值班兒的挑戰(zhàn)和重要性。要做好值班工作，我們需要提前做好準(zhǔn)備，注重溝通和團(tuán)隊(duì)合作，保持緊急情況下的冷靜和果斷，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備。值班兒工作雖然艱辛，但是也是一種鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這份工作，我們能夠培養(yǎng)出堅(jiān)韌、忍耐和團(tuán)隊(duì)合作的能力，為更高層次的工作做好準(zhǔn)備。
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