總結(jié)是一個(gè)提高效率、促進(jìn)發(fā)展的重要方式。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以引用一些權(quán)威的資料和數(shù)據(jù)，增強(qiáng)總結(jié)的可信度和說服力。以下是一些寫作范例供參考
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇一
某月9—某日在何主任帶領(lǐng)下參加了《__省舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)緊緊圍繞國家衛(wèi)生與健康工作方針、護(hù)理發(fā)展相關(guān)政策，在健康中國和衛(wèi)生強(qiáng)省背景下，抓住護(hù)理發(fā)展機(jī)遇，謀劃護(hù)理發(fā)展新格局，增強(qiáng)護(hù)理融入國家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任感、使命感，提升護(hù)理專業(yè)價(jià)值和責(zé)任，推動(dòng)護(hù)理與醫(yī)療、衛(wèi)生和健康領(lǐng)域諸多專業(yè)的合作，建立基于價(jià)值的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系，加快慢病照護(hù)和長期護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)，就20__年我省護(hù)理工作的方向、重點(diǎn)和內(nèi)涵，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。通過3天的學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。
__省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政處彭處為我們講述了提升護(hù)理專業(yè)的價(jià)值和責(zé)任?；颊叩暮诵睦媸钳熜А踩⒏惺芎唾M(fèi)用。護(hù)理的價(jià)值體現(xiàn)健康結(jié)局、過程感受、節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：
一、護(hù)理的價(jià)值和責(zé)任：
建立護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告制度。護(hù)理優(yōu)良事件是指護(hù)士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關(guān)愛病人，應(yīng)用專業(yè)素質(zhì)，精細(xì)工作，主動(dòng)觀察、評估、及時(shí)判斷患者病情，并積極處理，為醫(yī)療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫(yī)療糾紛、避免重大并發(fā)癥，協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護(hù)理不良事件管理在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者安全管理中占據(jù)著“重頭戲”。當(dāng)下，護(hù)理不良事件已經(jīng)實(shí)施“非懲罰性”管理制度，護(hù)士在非懲罰性的制度下，主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件。而現(xiàn)在更有護(hù)理先行者正在探索“護(hù)理優(yōu)良事件”報(bào)告管理。在護(hù)理工作中，完成護(hù)理優(yōu)良事件的主體是護(hù)理人員，是正能量。作為護(hù)理管理層應(yīng)大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚(yáng)，鼓舞護(hù)士士氣，提升護(hù)理人員在護(hù)理工作中的主觀能動(dòng)性。鼓勵(lì)護(hù)士積極、主動(dòng)地報(bào)告優(yōu)良事件、弘揚(yáng)正能量，營造積極向上的護(hù)理氛圍。在提升護(hù)理的價(jià)值和責(zé)任的基礎(chǔ)上，建立和健全護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告系統(tǒng)，堅(jiān)持激勵(lì)機(jī)制，以正面影響改善護(hù)理大環(huán)境，從微觀、宏觀兩方面，來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
二、提升護(hù)理服務(wù)能力：
醫(yī)護(hù)一體化;鼓勵(lì)以各種形式開展出院后患者延續(xù)性護(hù)理;不斷完善排班制度。
三、提升護(hù)士能力：
構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)：把生活自理能力“還給”病人，做醫(yī)療的哨兵，病情觀察，專業(yè)評估病人，挑大梁，hold住醫(yī)生的盲點(diǎn)。
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳教授講述醫(yī)學(xué)人文精神：仁愛。人文精神是醫(yī)學(xué)的核心，醫(yī)務(wù)人員迫切需要提高自身的人文素養(yǎng)，這將有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。醫(yī)學(xué)的人文精神不僅包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員除了有責(zé)任感，對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與病人溝通。正如北京協(xié)和醫(yī)院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫(yī)生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好!
佛山市第一人民醫(yī)院張莉主任講：醫(yī)療安全中的護(hù)理責(zé)任，從臨床護(hù)理工作中發(fā)生的不良事件進(jìn)行護(hù)理責(zé)任的反思：一線護(hù)理人員是否有章可循?每一種疾病都有護(hù)理常規(guī)嗎?所做的每一項(xiàng)技術(shù)都有流程指引嗎?每一項(xiàng)流程都具有可操作性嗎?每一臺(tái)儀器設(shè)備有無操作流程?人員的教育和培訓(xùn)夠嗎?醫(yī)務(wù)人員的慎獨(dú)精神?護(hù)理質(zhì)量是做出來的。要建立質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，將工作制度/技術(shù)規(guī)范/?？谱o(hù)理指南，轉(zhuǎn)化為“護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)”或“護(hù)理指引及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”或規(guī)范化作業(yè)流程，為前線護(hù)士準(zhǔn)確提供各類專業(yè)工作指引，規(guī)范護(hù)理行為。結(jié)合張主任所講護(hù)理安全責(zé)任事件，查找科室隱患，將醫(yī)護(hù)工作站電腦時(shí)間調(diào)為一致;核對正確監(jiān)護(hù)儀時(shí)間;校對準(zhǔn)確鐘表時(shí)間。加強(qiáng)制度建設(shè)，確保落實(shí)到位;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，消除安全隱患。
通過這次外出學(xué)習(xí)明確20__年護(hù)理工作重點(diǎn)：優(yōu)化臨床護(hù)理服務(wù)全過程，深化醫(yī)護(hù)多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作;繼續(xù)深化持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，將關(guān)懷、照顧、保護(hù)融入全部護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)。體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值，科學(xué)動(dòng)態(tài)觀察和評估病情及其變化、及早及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注患者健康結(jié)局和治療成效、獲得良好感受體驗(yàn)和滿意度、控制醫(yī)療費(fèi)用;將護(hù)理教育融入全部護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)，使護(hù)理教育與臨床實(shí)踐、病人安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理信息化和智能化融為一體;完善護(hù)士排班制度，探索d—n護(hù)士排班制度;進(jìn)一步完善護(hù)士分層級培訓(xùn)，加強(qiáng)臨床學(xué)習(xí)，提升服務(wù)和質(zhì)量。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇二
我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護(hù)理管理培訓(xùn)班》，此期培訓(xùn)班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護(hù)士長、護(hù)士長的管理培訓(xùn)班。雖然我已從事護(hù)理管理工作達(dá)九年，參加的各種管理培訓(xùn)班已難計(jì)其數(shù)，但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護(hù)士長、護(hù)士長群體的管理培訓(xùn)還是第一次，因而著實(shí)心里覺得十分的榮幸，更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動(dòng)著自己：一定要好好地學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)班的精神和別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回去，以促進(jìn)自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學(xué)習(xí)、討論及參觀中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等方面都得到了重要的收獲和啟示。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。
一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩，即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活？這樣做是否會(huì)導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”？通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會(huì)更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展?？扑?、促進(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護(hù)士專科技能的硬功夫。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步；每個(gè)護(hù)士長前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識
郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯(cuò)誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人，走入社會(huì)后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì)中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗(yàn)，為今后工作開辟了新的思路
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺(tái)灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法；培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要；課程設(shè)置合理，切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí)，需要運(yùn)用管理的`思維和手段。香港、臺(tái)灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專項(xiàng)討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護(hù)理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì)、群眾滿意。
我懷著激動(dòng)的心情來到了成都雷劍賓館，感謝護(hù)理部給予我參加“四川省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)班”的機(jī)會(huì)。通過為期3天的學(xué)習(xí)，使我對護(hù)理管理有了新概念、新認(rèn)識、新思路，為今后的工作明確了新方向。
授課老師均是由德高望重的護(hù)理前輩們組成，在南丁格爾志愿服務(wù)四川分隊(duì)成立大會(huì)上，我有幸見到了38、39、43、44屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者，她們氣質(zhì)非凡，舉止優(yōu)雅，在大會(huì)上深深的吸引了我。通過這次培訓(xùn)，使我懂得作為一名護(hù)士長不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有較強(qiáng)的管理藝術(shù)，只有拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。護(hù)士長還必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，運(yùn)用自身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使大家工作心往一處用，勁往一處使，充分發(fā)揮科室成員的主人翁意識。按照個(gè)人所長進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)節(jié)入手，更好的實(shí)施精細(xì)化管理，從而提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
“無危為安，無損為全”。安全管理是護(hù)理管理中的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。面對醫(yī)院等級評審，護(hù)士長作為科室負(fù)責(zé)人，應(yīng)該組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)等級醫(yī)院評審要求及相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，提高安全意識，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。除此以外，還應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制，每天對急救藥品器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續(xù)改進(jìn)，追蹤檢查，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
接收培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理前輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻(xiàn)。在我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到了肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)伙伴們不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷創(chuàng)新，努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)出屬于自己的光和熱！
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇三
今年x月，我有幸被醫(yī)院選送到____附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在____附院普外科的進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野，認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、先進(jìn)的管理模式。
我所在的____附院普外科共設(shè)47張病床，最多加床40張。護(hù)理人員19人，進(jìn)修1人，實(shí)習(xí)1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護(hù)理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工，負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師，可以根據(jù)患者疾病的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營養(yǎng)菜譜，幫助患者制定健康飲食計(jì)劃。通過人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。
病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔，每個(gè)病區(qū)均有清潔工的詳細(xì)工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些物品雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。
我們感受到醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時(shí)做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢病情，護(hù)士會(huì)馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時(shí)永遠(yuǎn)面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護(hù)士的服務(wù)不滿意，可以投訴，在誤會(huì)解除之前，這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護(hù)理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
三、崇高的敬業(yè)精神。
____附院的護(hù)士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅(jiān)持提前半小時(shí)到達(dá)單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實(shí)她們的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理以外，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì)把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認(rèn)為讓病人感覺舒適、愉悅才是護(hù)理的意義所在。其次，她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂?，護(hù)理臨床工作細(xì)致入微?；颊呷朐簳r(shí)，護(hù)士熱情的接待，由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及注意事項(xiàng)，交代的非常仔細(xì)(如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來床頭定餐等)，做檢查前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負(fù)責(zé)取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護(hù)理做的`非常扎實(shí)，責(zé)任組長(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問"早上好!"，詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會(huì)患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊的患者進(jìn)行床頭交，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品，每班及時(shí)補(bǔ)充，減少護(hù)士在護(hù)士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護(hù)士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)出細(xì)致溫馨的護(hù)理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護(hù)士指導(dǎo)才能下地，出院時(shí)護(hù)士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過去了，在____附院學(xué)習(xí)，使我對一些先進(jìn)的學(xué)科理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲。總體實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)，贏得帶教老師的好評。同時(shí)也使認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運(yùn)用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇四
x月下旬，我有幸到市__中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺非常好，因?yàn)樵谖业娜松g站中又結(jié)識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護(hù)理操作多，工作量比較大，護(hù)士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護(hù)士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒有，每天不能準(zhǔn)時(shí)下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理、各種儀器的使用，電子護(hù)理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來很多方便節(jié)省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病人多數(shù)是長期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護(hù)。對晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護(hù)，努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護(hù)士深切體會(huì)病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護(hù)理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì)到工作的忙碌和繁瑣，但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續(xù)了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁，忙碌了一天之后，全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅(jiān)持下班后留下來練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞?jiān)持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機(jī)會(huì)，留下來陪我們一起練習(xí)，充當(dāng)我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯(cuò)過了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來練習(xí)，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習(xí)過程中，姐妹們團(tuán)結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習(xí)，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力，護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、搭建訓(xùn)練的平臺(tái)，主動(dòng)與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系，每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修，接受培訓(xùn)，開拓視野，讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊(duì)伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部兩個(gè)職能部門的主任親自掛職，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，科室主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì)老年一科的變化，護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn)、協(xié)作精神，護(hù)士們?nèi)蝿谌卧埂⒓影嗉狱c(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護(hù)每一位老人，為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛的燭光。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇五
20xx年5月31日—6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護(hù)理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的研究，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次研究，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認(rèn)識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個(gè)多么好的年代——有中央政策、財(cái)政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護(hù)理模式使我們比臺(tái)灣、香港落后了二、三十年，護(hù)理工作的改革勢在必行。新的護(hù)理模式——“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”應(yīng)運(yùn)而生，這讓我們認(rèn)識到了護(hù)理專業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
不管是護(hù)理管理者還是護(hù)士都面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的護(hù)理模式下，護(hù)士不再只是醫(yī)生的從屬者；不再只是機(jī)械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會(huì)在患者開口需要前提供他所需要的一切；在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助；在醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑前已做好必要的護(hù)理措施。
“扁平分工、包干病人”的工作模式使護(hù)士的自主性與主動(dòng)性增加了，護(hù)士之間沒有高低之分，每個(gè)護(hù)士都能在負(fù)責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。
二、通過培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的理論知識。從臺(tái)灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的'差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準(zhǔn)備在我科開展“感動(dòng)服務(wù)”、“今天我是病人”的活動(dòng)和“如何體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價(jià)值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求我們在工作的同時(shí)還要不斷去加強(qiáng)研究、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次研究，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理勢在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護(hù)比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我們自身的專業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇六
今天上午，作為旁聽者的我有幸參加了“__省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”的兩堂課。
第一節(jié)課是來自__省人民醫(yī)院護(hù)理部的溫賢秀主任關(guān)于“護(hù)理人力資源管理新思路”的講解，溫主任結(jié)合他們醫(yī)院的運(yùn)作模式、工作經(jīng)驗(yàn)就護(hù)理部、科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長層面如__做好護(hù)理人力資源的合理配置、合理排班及科學(xué)培訓(xùn)等方面給我們做了交流，通過溫主任的講課我相信在座的各位護(hù)理管理者們在護(hù)理人力資源管理方面多了一些新的認(rèn)識、新的思考及思路。
第一節(jié)課是我們中心醫(yī)院的__書記就“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制的建立”給我們作了講解。__書記圖文并茂地給我們回顧了優(yōu)質(zhì)護(hù)理從“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”走到如今的.“改模式、重臨床、建機(jī)制”的歷程，結(jié)合我院的工作及取得的成績__書記給我們講解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理對病人、對護(hù)士、對護(hù)理學(xué)科、對醫(yī)院以及對社會(huì)的重要性及必要性，同時(shí)她告訴我們長效機(jī)制不是一勞而逸、一成不變的，他必須隨著時(shí)間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善，所以我們得走一走、停一停、看一看，回顧走過的路，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不足，去除那些形式的東西，修訂計(jì)劃、方案繼續(xù)前行，這樣我們才能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷深化。__書記還就5.12期間我院學(xué)習(xí)考察團(tuán)到英國參觀學(xué)習(xí)情況給我們作了簡單的分享，讓我深受觸動(dòng)，5.12期間我國各大層面的醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)都在以各式的慶祝、慶典活動(dòng)來紀(jì)念我們的護(hù)理先輩南丁格爾，而作為南丁格爾精神發(fā)源地的英國，甚至南丁格爾護(hù)理學(xué)院卻一如既往，悄無聲息，通過交流學(xué)習(xí)她們才知道原來那里的醫(yī)務(wù)工作者們都已將南丁格爾精神融入了自己的骨髓里、生命中，他們將“關(guān)愛、奉獻(xiàn)、傳承、創(chuàng)新”融入到了自己的工作中，他們是用自己的實(shí)際行動(dòng)來紀(jì)念南丁格爾、傳承南丁格爾精神，他們這種不重形式重內(nèi)涵的精神確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。
我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都要謹(jǐn)記我們的職責(zé)“有時(shí)去治愈、常常去幫助、總是去安慰”，我們除了用我們的醫(yī)療技術(shù)去服務(wù)患者外，我們更要記得還要用我們的愛心、耐心去關(guān)愛幫助患者，履行自己的希波克拉底誓言。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇七
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河--邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力；實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好；要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范；更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的'氣氛。
6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇八
陳春嬌。
按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排，3月24—27日，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我有幸到山東威海威高管理學(xué)院參了加護(hù)理管理培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，聆聽了威高管理學(xué)院王院長關(guān)于“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)”、“情景領(lǐng)導(dǎo)”、“病患投訴處理技巧”等方面的精彩授課，深感到受益匪淺。通過短短三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理管理理念上有了新的認(rèn)知和提升，主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：
首先，優(yōu)化服務(wù)建設(shè)是醫(yī)院的發(fā)展方向。在市場競爭日益激烈的今天，護(hù)理服務(wù)的優(yōu)劣關(guān)乎醫(yī)院的興衰。因此，我們要進(jìn)一步樹立優(yōu)化護(hù)理服務(wù)的理念，以高度的熱情投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者為中心，以患者需求為出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足患者需求，視“患者的滿意度”為服務(wù)指南。實(shí)踐證明，護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量越高，患者的忠誠度就越高，服務(wù)定價(jià)越易被接受，同時(shí)也會(huì)大大減少醫(yī)患糾紛，從而達(dá)到使患者了解、認(rèn)知、需要和依賴的目的，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展、健康發(fā)展、高效發(fā)展。
其次，護(hù)理管理是一門大學(xué)問。一個(gè)單位或團(tuán)隊(duì)要想取得好的業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法至關(guān)重要。一個(gè)成功的管理者，要想方設(shè)法增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力，要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才；要善于定目標(biāo)、定方向，讓團(tuán)隊(duì)沿著正確的目標(biāo)前進(jìn)；要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，善于聽取下屬的意見和反饋，多溝通、多交流，變單一的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系為領(lǐng)導(dǎo)加伙伴的融洽關(guān)系，集眾人的智慧為團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)下屬的安全感、歸屬感、方向感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
第三，妥善處理病患投訴至關(guān)重要。優(yōu)化護(hù)理服務(wù)可以最大限度地減少病患投訴，但并不意味著能夠杜絕病患投訴的發(fā)生。病患投訴問題處理不好，不但會(huì)給醫(yī)院帶來即時(shí)的經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)損毀醫(yī)院的公眾形象，從而影響醫(yī)院的長遠(yuǎn)利益。因此，在處理病患投訴的問題上要樹立危機(jī)意識、防范意識和大局意識，如何“將大事化小，小事化了？”病患投訴處理技巧就顯得非常重要。威高管理學(xué)院王院長傳授的投訴處理“六步法”給我們提供了十分有益的借鑒。
二〇一一年三月二十九日。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇九
近年來，護(hù)理行業(yè)的人才需求日益增加，而護(hù)理培訓(xùn)則成為培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的重要途徑之一。作為一名擔(dān)任護(hù)理培訓(xùn)管理工作的人員，我深深感受到了這項(xiàng)工作的困難和重要性。通過對護(hù)理培訓(xùn)管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我對如何有效地開展護(hù)理培訓(xùn)管理工作有了一些心得體會(huì)。
首先，明確培訓(xùn)目標(biāo)是護(hù)理培訓(xùn)管理工作的核心。護(hù)理培訓(xùn)的目標(biāo)包括提高護(hù)理人員的專業(yè)技能、提升工作素質(zhì)和職業(yè)水平、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須明確培訓(xùn)目標(biāo)，并將其分解為具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和行為表現(xiàn)指標(biāo)，以便于培訓(xùn)者和學(xué)員能夠明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)管理者應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況和需求，制定針對性的培訓(xùn)方案，優(yōu)化培訓(xùn)效果。
其次，注重培訓(xùn)方法的多樣性和創(chuàng)新性。傳統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn)方法往往以教師為中心，以講解和演示為主要手段，但這種單一的教學(xué)方式已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代護(hù)理人員的學(xué)習(xí)需求。因此，培訓(xùn)管理者應(yīng)該注重培訓(xùn)方法的多樣性和創(chuàng)新性，采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場模擬等形式，增加學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，借助現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等，提供便捷和高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足學(xué)員個(gè)性化、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。
第三，建立科學(xué)的考核和評價(jià)體系。培訓(xùn)的最終目的是幫助學(xué)員提高技能和提升能力，因此，建立科學(xué)的考核和評價(jià)體系，對學(xué)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估至關(guān)重要。培訓(xùn)管理者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的考核方式和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將其與培訓(xùn)計(jì)劃緊密結(jié)合起來，形成完整的培訓(xùn)閉環(huán)。同時(shí)，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)步，激勵(lì)他們積極參與培訓(xùn)，并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)效果。
第四，注重培訓(xùn)資源的整合和共享。護(hù)理培訓(xùn)工作需要借助各種資源，包括專業(yè)的師資力量、實(shí)踐教學(xué)場地、教材和教具等。培訓(xùn)管理者應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)部門合作，整合和共享各種資源，提高資源利用效率。例如，可以與臨床科室合作，讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)；可以與醫(yī)學(xué)院或職業(yè)學(xué)校合作，共享教材和教具等。同時(shí)，培訓(xùn)管理者還要關(guān)注培訓(xùn)資源的更新和更新，并及時(shí)跟進(jìn)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，保證培訓(xùn)的時(shí)效性和適應(yīng)性。
最后，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。護(hù)理培訓(xùn)管理工作需要與多個(gè)部門和單位進(jìn)行協(xié)同合作，因此，培訓(xùn)管理者必須具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)過程中，要與相關(guān)部門和單位建立密切的聯(lián)系，了解他們的需求和意見，及時(shí)解決問題和困難，共同推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展。同時(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作氛圍，提高護(hù)理培訓(xùn)管理工作的效率和質(zhì)量。
總之，護(hù)理培訓(xùn)管理工作是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，需要我們不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，提高自身的能力和水平。通過明確培訓(xùn)目標(biāo)、注重培訓(xùn)方法的創(chuàng)新和多樣性、建立科學(xué)的考核和評價(jià)體系、注重資源整合與共享，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)能力，我們可以更好地開展護(hù)理培訓(xùn)管理工作，為培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員作出貢獻(xiàn)。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十
隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，對護(hù)理人員的需求也越來越大。為了提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，護(hù)理培訓(xùn)成為一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。作為一名護(hù)理培訓(xùn)管理人員，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于護(hù)理培訓(xùn)管理的心得體會(huì)。
第一段：確立培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。
在護(hù)理培訓(xùn)管理中，首先要做的是明確培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。培訓(xùn)應(yīng)該以提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度為主要目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人素質(zhì)的提升。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要根據(jù)不同崗位的需求和實(shí)際工作情況進(jìn)行合理劃分，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，能夠?yàn)樽o(hù)理人員提供實(shí)用的知識和技能。
第二段：建立良好的培訓(xùn)機(jī)制和平臺(tái)。
一個(gè)有效的護(hù)理培訓(xùn)管理需要建立起良好的培訓(xùn)機(jī)制和平臺(tái)。培訓(xùn)機(jī)制包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)方法等方面，要保證培訓(xùn)全過程的有效性和連續(xù)性。同時(shí)，還需要建立一個(gè)有效的培訓(xùn)平臺(tái)，包括教室設(shè)施、教學(xué)設(shè)備等，以及培訓(xùn)師資的選擇和培訓(xùn)資源的開發(fā)。這個(gè)培訓(xùn)機(jī)制和平臺(tái)的建立，可以提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，從而更好地滿足護(hù)理人員的需求。
第三段：采用多樣化的培訓(xùn)方法。
護(hù)理培訓(xùn)應(yīng)該采用多樣化的培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)的針對性和吸引力。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)很容易使學(xué)員感到枯燥和疲倦，因此可以結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、電子教學(xué)等，使培訓(xùn)更加生動(dòng)和靈活。另外，還可以采用案例教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)等方法，使學(xué)員能夠更好地將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。通過多樣化的培訓(xùn)方法，可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度，從而取得更好的培訓(xùn)效果。
第四段：培養(yǎng)良好的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。
一個(gè)好的培訓(xùn)師資隊(duì)伍是護(hù)理培訓(xùn)管理的核心。在護(hù)理培訓(xùn)師的選拔上，不僅要注重他們的專業(yè)知識和技能，還要注重他們的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力。培訓(xùn)師應(yīng)該具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。此外，還要關(guān)注培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展和成長，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使他們不斷提升自己的教學(xué)水平和培訓(xùn)能力。
第五段：定期評估和反饋。
護(hù)理培訓(xùn)管理的最后一步是定期評估和進(jìn)行反饋。通過定期評估，可以了解培訓(xùn)效果和學(xué)員的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和內(nèi)容。同時(shí)，還要向?qū)W員征詢建議和意見，了解他們的需求和期望，為他們提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)評估和反饋是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，通過不斷的改進(jìn)和完善，可以提高護(hù)理培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
通過護(hù)理培訓(xùn)管理，可以提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為護(hù)理培訓(xùn)管理人員，我深深體會(huì)到培訓(xùn)管理的重要性和影響力。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的培訓(xùn)管理能力，不斷提升自己的專業(yè)水平，為護(hù)理培訓(xùn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十一
（一）、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)物品、藥品、器材的領(lǐng)取、保管、報(bào)損工作，并建立賬目，物品分類保管，定期檢查，做到賬物相符。
（二）、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，各類物品要指定專人管理。常用物品每天清查核對，一般物品每周核對，每月清點(diǎn)，每半年與保管部門總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。
（三）、凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞物品者，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院制度進(jìn)行賠償。
（四）、掌握各類物品的性能，注意保養(yǎng)，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀等現(xiàn)象，并提高使用率。
（五）、借出物品必須辦理登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽名，重要物品經(jīng)護(hù)士長同意方可借出，搶救器材一律不外借。
（六）、護(hù)士長調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦好移交手續(xù)，交接雙方要共同清點(diǎn)物品并簽字。
（一）、各病房根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)，做到每班交接清點(diǎn)、核對，如被服數(shù)與基數(shù)不符，必須立即查明原因。
（二）、病人入院時(shí)，值班護(hù)士應(yīng)介紹被服管理制度，以取得病人的協(xié)助。
（三）、病人出院時(shí)，值班護(hù)士應(yīng)將被服點(diǎn)清、收回。
（四）、臟被單、衣服清洗時(shí)應(yīng)與洗衣房人員當(dāng)面清點(diǎn)。
（五）、按季節(jié)向總被服庫房交回和領(lǐng)取被服。
（一）、醫(yī)療器械由治療護(hù)士負(fù)責(zé)保管，每班要認(rèn)真交接，定期檢查，保證性能良好。
（二）、使用醫(yī)療器械時(shí)，必須了解器械的性能及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后清潔處理或消毒后歸還原處。
（三）、精密儀器必須指定專人負(fù)責(zé)保管，經(jīng)常保持儀器清潔干燥，用后保管者要檢查性能并簽字。
（一）、病房的藥品，根據(jù)病種保持一定數(shù)量，只供住院和急癥病人按醫(yī)囑使用，任何人不得私自拿取。
（二）、小藥柜應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取、供應(yīng)和保管工作。
（三）、定期清點(diǎn)檢查藥品，防止積壓變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)沉淀、變色、過期、藥瓶標(biāo)簽與瓶內(nèi)藥品不符，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者，不得使用，并報(bào)藥劑科處理。
（四）、搶救藥品應(yīng)全院統(tǒng)一編號排列，定位存放，保證隨時(shí)取用。搶救車上的搶救藥品必須在專用抽屜存放、加鎖，并保持一定基數(shù)，每日檢查。
（五）、病人個(gè)人的貴重藥品，應(yīng)寫明床號、姓名，單獨(dú)存放，不用時(shí)及時(shí)退回。
（六）、病區(qū)藥房人員要督促檢查病房的藥柜，核對藥品種類、數(shù)量，檢查有否存放過多、缺少、過期、變質(zhì)等現(xiàn)象，以及毒、麻、劇藥的管理是否符合規(guī)定。
（七）、按藥劑科要求，對毒麻、限劇品、貴重藥品進(jìn)行保管。毒麻藥應(yīng)建立登記本，保持一定的數(shù)量，設(shè)專用抽屜存放并加鎖，每日交接班時(shí)清點(diǎn)，按醫(yī)囑使用后，由醫(yī)生開專門處方向藥房領(lǐng)取。
病人飲食是治療的一部分，除藥物治療外，還必須有合理的飲食，以適應(yīng)機(jī)體的需要和營養(yǎng)的補(bǔ)充，增強(qiáng)機(jī)體的抵抗力，促進(jìn)組織的修復(fù)，從而提高治愈率。
一、病人的飲食種類由醫(yī)生根據(jù)病情決定。開寫醫(yī)囑或更改醫(yī)囑后，護(hù)士應(yīng)及時(shí)通知營養(yǎng)室，并做好飲食標(biāo)志。
二、開飯前停止一般治療，對臥床病人要給便器、洗手、安排臥位，供給床上飯桌。室內(nèi)應(yīng)清潔、整齊、空氣新鮮，以增進(jìn)病人食欲。
三、開飯時(shí)工作人員應(yīng)洗手、戴口罩，保持衣帽整潔并嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
四、冬季的飲食應(yīng)注意其保暖，由護(hù)士和配膳員一同將飯菜送到病人床邊，保證病人吃到熱飯菜。
五、病人家屬送來的食物，經(jīng)護(hù)士同意后病人方可食用。
六、食具要每餐消毒。傳染病人的`餐具用后經(jīng)初步單獨(dú)消毒清洗后再行煮沸消毒。
七、觀察病人進(jìn)食情況，注意飲食習(xí)慣，對食欲不振的病人適當(dāng)鼓勵(lì)進(jìn)食，以增加營養(yǎng)，并隨時(shí)征求病人意見，及時(shí)和營養(yǎng)室取得聯(lián)系。
八、向病人說明飲食治療的目的，對禁忌和限制的食品要?jiǎng)褡枋秤谩?/p>
九、凡住院病人，其床頭牌上均應(yīng)有飲食標(biāo)志，禁食病人的飲食牌上或床尾設(shè)有醒目標(biāo)志，并告訴病人禁食的原因和時(shí)限。
病人出入院制度。
一、入院制度。
（一）入院病人需持門診或急診醫(yī)生簽發(fā)的入院證，按制度辦理入院手續(xù)，并經(jīng)衛(wèi)生處置室進(jìn)行衛(wèi)生處置后方可進(jìn)入病房。
（二）病房護(hù)士準(zhǔn)備床位及用物，對急診手術(shù)或危重病人，需立即做好搶救的準(zhǔn)備工作。
（三）病房護(hù)士應(yīng)與衛(wèi)生處置室護(hù)士作好交接工作，并主動(dòng)熱情接待病人，向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)病房制度，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等，及時(shí)測量體溫、脈搏、血壓和呼吸。
（四）通知醫(yī)生檢查病人，并及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。
二、出院制度。
（一）護(hù)士應(yīng)將醫(yī)生決定的出院日期預(yù)先通知病人及家屬。
（二）護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑辦理出院手續(xù)。
（三）取得出院結(jié)清賬單后，協(xié)助病人整理物品，收回醫(yī)院用物，將出院帶藥交給病人，并講明服法。
（四）做好出院前的衛(wèi)生宣教，告知注意事項(xiàng)。征求病人對醫(yī)院的意見，并送病人到衛(wèi)生處置室更衣。
（五）清理病床單位用物，注銷各種卡片，并整理病歷。
一、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，主治或高年資住院醫(yī)師積極協(xié)助。
二、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
三、保持病房整潔、肅靜、安全、舒適，避免噪音，做到說話輕、走路輕、操作輕和關(guān)門輕。
四、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意，不得任意搬動(dòng)。
五、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃2次，每周大掃除1次。
六、醫(yī)護(hù)人員必須穿工作服，戴工作帽，著裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
七、病員被服、用具按基數(shù)配給病員保管，出院時(shí)清點(diǎn)收回。
八、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立賬目，定期清點(diǎn)。做到賬物相符。如有遺失及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。
九、定期召開病人座談會(huì)，征求意見，改進(jìn)病房管理工作。
十、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會(huì)客。醫(yī)生查房時(shí)不接私人電話，病人不得離開病房。
病人住院規(guī)則。
一、住院病人應(yīng)遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，與醫(yī)務(wù)人員密切合作，服從治療和護(hù)理。
二、住院病人應(yīng)遵守病房作息時(shí)間，經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔安靜，不隨地吐痰，不往窗外倒水，不在室內(nèi)丟果皮、吸煙和喧嘩。
三、住院病人的飲食應(yīng)遵守醫(yī)囑，由營養(yǎng)室配膳供應(yīng)，外面帶來的食物需經(jīng)醫(yī)生或護(hù)士同意方可食用。病員飲食應(yīng)按疾病需要，由醫(yī)囑規(guī)定，分類飲食未經(jīng)醫(yī)生或護(hù)士同意不得任意更改。
四、住院病人不得自行邀請?jiān)和忉t(yī)生會(huì)診，不得向醫(yī)生提出不合理的治療要求或指名要藥，也不得隨意到院外購藥服用。
五、住院病人未經(jīng)許可，不得進(jìn)入診療辦公室，不得翻閱病案及其他有關(guān)醫(yī)療記錄。
六、住院病人不得隨意外出，遇有特殊情況需經(jīng)醫(yī)生或值班護(hù)士批準(zhǔn)方可離去。
七、住院病人應(yīng)愛護(hù)公物，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償，兒科病人損壞公物可酌情處理。
八、住址較遠(yuǎn)病人可攜帶必需生活用品，其他物品不準(zhǔn)帶入病房，貴重物品除手表外，一律請家屬帶回。
九、為了避免交叉感染，病員不可亂串病房或自行調(diào)換床位，非探望時(shí)間不許會(huì)客，上午醫(yī)療查房時(shí)不可外出，在醫(yī)生查房時(shí)不高聲談話。
十、病人可隨時(shí)對醫(yī)院工作提出意見，幫助醫(yī)院改進(jìn)工作。
十一、病員如有不遵守規(guī)則或違反紀(jì)律者，院方應(yīng)給予勸阻教育，必要時(shí)可通知家屬或單位。
病房清潔衛(wèi)生制度。
一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時(shí)處理，而廁所定時(shí)洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房內(nèi)工作安排要科學(xué)化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴(yán)禁在醫(yī)療用房內(nèi)抽煙。
五、保持病員個(gè)人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個(gè)人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動(dòng)科室醫(yī)、護(hù)、工，共同搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。
一、按規(guī)定時(shí)間探視病員，每次探視領(lǐng)取探視證（牌），一次探時(shí)不超過兩人，學(xué)齡前兒童不得帶入病房，探視時(shí)須遵守有關(guān)規(guī)定；對外地或特殊情況下的探視者，可在適當(dāng)時(shí)間予以安排；如病情不宜探視，醫(yī)護(hù)人員須做好解釋工作。
二、嚴(yán)格控制陪伴，確需陪伴者由護(hù)士長決定并簽發(fā)陪伴證和需陪天數(shù)，陪伴人員必須隨身攜帶陪伴證，傳染病，精神病人不得陪伴。
三、查房及治療時(shí)間，陪伴人員應(yīng)主動(dòng)離開病房，如須了解病情，待查房結(jié)束后向醫(yī)護(hù)人員詢問。
四、陪伴和探視人員須聽從醫(yī)務(wù)人員知道，應(yīng)遵守病房制度，保持病房整潔、安靜、不準(zhǔn)吸煙，不往窗口倒水，不亂丟果殼，不高聲談話或睡在病床上，不亂串病房或進(jìn)入辦公室翻閱病歷，不談?wù)撚械K病人健康和治療的事，不可自請?jiān)和忉t(yī)師診治或自行用藥。
五、陪伴或探視人員愛護(hù)公務(wù)，節(jié)約水電，如有損壞需按制度賠償。
附：入、出院須知。
（一）、入院時(shí)應(yīng)持入院證及門診病歷，限家屬一人送到病區(qū)護(hù)士辦公室辦理入院手續(xù)。
（二）、病員在送入病室前須測量體重，并進(jìn)行適當(dāng)衛(wèi)生處置，如洗浴、更衣、簡指甲等，必要時(shí)可先洗頭發(fā)或理發(fā)，如病情嚴(yán)重者可先送入病室進(jìn)行救治后再進(jìn)行衛(wèi)生處理。
（三）、病員入院時(shí)應(yīng)在住院處買好飯票。
（四）、新病人入院安排好床位，發(fā)給床上及生活用具，包括衣褲、熱水瓶、面盆、小茶壺、對講機(jī)等，出院時(shí)如數(shù)清點(diǎn)歸還，若有遺失或損壞照價(jià)賠償。
（五）、入院后不要離開病房，等待醫(yī)生檢查及詢問病情。
（六）、經(jīng)醫(yī)師許可出院者，應(yīng)在出院前一日或當(dāng)日由病區(qū)護(hù)士結(jié)算有關(guān)帳目，并送出院處，由家屬直接到出院處結(jié)帳，由出院處發(fā)給出院許可證，病人出院必須限家屬兩人接送。
出院前征求病員意見。
標(biāo)本送檢制度。
一、檢驗(yàn)單上各種項(xiàng)目如姓名、性別、年齡、病區(qū)、床號、住院號、臨床診斷、標(biāo)本名稱、送驗(yàn)項(xiàng)目及送驗(yàn)時(shí)間等，均應(yīng)逐項(xiàng)填寫清楚正確，并由送驗(yàn)醫(yī)師或護(hù)士簽名。
二、如確應(yīng)急需檢驗(yàn)，應(yīng)在申請單右角加注“急”字。
三、檢驗(yàn)標(biāo)本送驗(yàn)時(shí)，應(yīng)將檢驗(yàn)單上的聯(lián)號標(biāo)簽帖于標(biāo)本盛器上。
四、各種標(biāo)本的數(shù)量與質(zhì)量均應(yīng)符合檢驗(yàn)要求。
五、各種標(biāo)本應(yīng)于上班后集中留送，以便集中檢驗(yàn)，急者例外。
六、送檢標(biāo)本，要做好登記，并由接收科室簽名。
護(hù)理教學(xué)管理和要求。
一、護(hù)理部從思想上重視臨床護(hù)理教學(xué)工作，在護(hù)士長會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的職責(zé)及臨床護(hù)理教學(xué)的重要性，落實(shí)臨床教學(xué)任務(wù)，制定實(shí)習(xí)生守則及臨床護(hù)理帶教老師的職責(zé)。
二、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，為學(xué)生創(chuàng)造良好和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、加強(qiáng)臨床教學(xué)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，完善教學(xué)管理系統(tǒng)，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長帶教老師三級負(fù)責(zé)制。護(hù)理部有專人分管帶教工作，各科室推選一名有較高學(xué)歷、理論水平高、技術(shù)操作嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)有傳授知識能力、具有護(hù)師以上職稱或高年資護(hù)師作為帶教老師，保證帶教老師的質(zhì)和量。
四、護(hù)理部根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，結(jié)合本院的具體情況，對實(shí)習(xí)科室作出合理安排。
五、明確實(shí)習(xí)科室臨床教學(xué)管理任務(wù)：
1、根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，積極做好內(nèi)準(zhǔn)備工作，迎接實(shí)習(xí)生。
2、指定帶教負(fù)責(zé)人及3-4名帶教老師。
3、依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，制訂本科切實(shí)可行教學(xué)計(jì)劃。
4、做好病區(qū)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、條理化、以規(guī)范化的作風(fēng)影響并要求學(xué)生，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、全面培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。觀察分析判斷處理問題的能力及善于與病人溝通的能力，要求各科每周一次小講課，定期進(jìn)行教學(xué)查房，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性。
6、培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，督促學(xué)生自覺遵守實(shí)習(xí)護(hù)生守則，嚴(yán)格進(jìn)行基礎(chǔ)知識、基本技能及?？浦R的訓(xùn)練，能按護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施身心整體護(hù)理。
7、積極向病員及家屬宣傳配合教學(xué)工作，使不能工人認(rèn)識到配合教學(xué)是參加培養(yǎng)人才，是光榮任務(wù)，一切對病人負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)格教學(xué)檢查制度。護(hù)理部及科室均應(yīng)定期檢查，抽考學(xué)生理論知識、工作能力、操作技能等，每一科實(shí)習(xí)結(jié)合均細(xì)致嚴(yán)格的出科考試（理論考試內(nèi)容，各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)自行規(guī)定），保證高質(zhì)量完成計(jì)劃。
9、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，護(hù)士長、帶教老師應(yīng)從思想品德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力、理論知識、操作技能等方面實(shí)事求是地對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)鑒定。
六、建立教學(xué)聯(lián)系制。護(hù)理部定期召開帶教老師實(shí)習(xí)生座談會(huì)，掌握實(shí)習(xí)進(jìn)度，了解實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)及教師對實(shí)習(xí)生的反映并及時(shí)與學(xué)校交流意見，以便改進(jìn)教學(xué)工作，提高帶教質(zhì)量。
一、對新分配護(hù)士進(jìn)行崗前教育，教育新同志愛院愛護(hù)理專業(yè)，要求新同志理論通過時(shí)間提高臨床工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作環(huán)境。未定科前，條件許可的情況下各科輪轉(zhuǎn)1-2年，盡快掌握基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)、專科護(hù)理、生活護(hù)理及護(hù)理基本操作，工作一年后進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級考核。
二、對轉(zhuǎn)正后護(hù)士1-5年內(nèi)，重點(diǎn)在臨床護(hù)理工作能力的培養(yǎng)，提高正確書寫理論交班記錄、重危病情記錄、口頭接班表達(dá)能力，要求每人每年寫十篇護(hù)理計(jì)劃，為撰寫論文打下良好的基礎(chǔ)。
三、護(hù)師：熟悉通曉掌握本專業(yè)理論知識，要求每人每年制訂六篇護(hù)理計(jì)劃，按規(guī)范化嚴(yán)格無菌操作規(guī)程，撰寫論文一篇。有時(shí)間爭取參加論文交流或外出學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)護(hù)生的帶教工作。
四、主管護(hù)師：必須接受給護(hù)生上課及臨床教學(xué)任務(wù)，每年寫護(hù)理計(jì)劃六篇，選登論文1-2篇，為晉升打基礎(chǔ)。指導(dǎo)病區(qū)臨床工作，承擔(dān)病區(qū)給護(hù)生的小講課，幫助和指導(dǎo)護(hù)士，護(hù)師提高理論知識和臨床操作技能。
五、各級護(hù)理人員按醫(yī)院規(guī)定的要求均應(yīng)參加一定時(shí)間的繼續(xù)教育，所得的學(xué)分與晉升職稱掛鉤。
一、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，?？曝?fù)責(zé)醫(yī)師積極協(xié)助。
二、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
三、保持病房整潔、肅靜、安全、舒適，避免噪音，做到說話輕、走路輕、操作輕和關(guān)門輕。
四、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意，不得任意搬動(dòng)。
五、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃2次，每周大掃除1次。
六、醫(yī)護(hù)人員必須穿工作服，戴工作帽，著裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
七、病員被服、用具按基數(shù)進(jìn)行管理，并定期進(jìn)行清點(diǎn)。
八、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立賬目，定期清點(diǎn)。做到賬物相符。如有遺失及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。
九、定期召開病人座談會(huì)，征求意見，改進(jìn)病房管理工作。
十、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會(huì)客。醫(yī)生查房時(shí)不接私人電話，病人不得離開病房。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十二
非常珍貴的機(jī)會(huì)，我參加了醫(yī)院舉辦的護(hù)士長及護(hù)理骨干管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留地把自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個(gè)人切實(shí)地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項(xiàng)任務(wù)。
一、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
為期兩周的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時(shí)也讓我深刻地感覺到，在這樣的環(huán)境和氛圍中，只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己才能適應(yīng)發(fā)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的發(fā)展。方茜副主任有句話我記得很清楚，作為21世紀(jì)的管理者，你再不學(xué)習(xí)，再不提高自己，再不運(yùn)用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的。
現(xiàn)代的護(hù)理管理是科學(xué)的管理，不再是以往的經(jīng)驗(yàn)管理模式，是要用數(shù)據(jù)和結(jié)果來說明問題。如果再墨守成規(guī)，不更新思維，不與時(shí)俱進(jìn)，是會(huì)被時(shí)代淘汰。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到作為一名管理者，一名護(hù)士長應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和能力。做一名合格的護(hù)士長，首先要熱愛護(hù)理專業(yè)，全身心撲在護(hù)理事業(yè)上，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益出發(fā)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，為病人默默無聞地做好每一件小事，病人會(huì)為你打上滿意的分?jǐn)?shù)。
一名合格的護(hù)士長不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有一定的管理能力。工作中善于發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，針對科室不同情況采取相應(yīng)措施，從而加強(qiáng)管理力度，要做到管理的公開性、民主性。護(hù)士長既是行政管理者，又是學(xué)習(xí)上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)知識，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。培訓(xùn)中，袁為群科護(hù)士長講到，護(hù)士長作為基層一線的管理者，要時(shí)刻把握自己的管理角色，學(xué)會(huì)授權(quán)，發(fā)揮集體作用。李勇蘭主任授課時(shí)提到，應(yīng)做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著想，防止部分場合、隨意地訓(xùn)斥下屬，努力為護(hù)士營造一個(gè)寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護(hù)士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹立良好的自我形象是護(hù)士長感召力的重要組成部分。
形象可分為外部形象和內(nèi)部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐，護(hù)士長外部形象應(yīng)做到儀表端莊，衣裝整潔，語言文明禮貌，語調(diào)柔和親切，動(dòng)作輕柔，談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴感和敬重感，內(nèi)部形象包括公正、廉潔、熱情等要素，護(hù)士長要注意個(gè)人修養(yǎng)。通過培訓(xùn)，我意識到自己身上很多不足，作為科室護(hù)理骨干，我今后一定要更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，事事處處起模范帶頭作用，嚴(yán)于律己，寬以待人。
三、改善工作方法，加強(qiáng)溝通能力。
協(xié)調(diào)人際關(guān)系是護(hù)士長工作的重要職能之一，也是做好護(hù)士長工作的關(guān)鍵之一。王文琴科護(hù)士長的授課中，讓我明白上至領(lǐng)導(dǎo)，下至被管理者，左至醫(yī)生，右至各科之間以及與患者都要搞好關(guān)系，護(hù)士長應(yīng)運(yùn)用良好的藝術(shù)溝通，主動(dòng)坦誠地與上級領(lǐng)導(dǎo)交換思想，爭取領(lǐng)導(dǎo)對科室護(hù)理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴(yán)于律己，尤其要搞好被管理者的關(guān)系，生活上要像姐妹般關(guān)心她們，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協(xié)調(diào)溝通工作。
與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
方茜副主任授課中提到，作為21世紀(jì)的護(hù)士長應(yīng)具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點(diǎn)、有計(jì)劃，目標(biāo)要明確，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，捕捉新的學(xué)術(shù)信息，開展技術(shù)革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學(xué)我們一些新的管理理念和新的管理方法，比如失效模式與效應(yīng)分析，同時(shí)通過實(shí)例進(jìn)行分析。這些新的管理理念和模式，新的運(yùn)用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時(shí)也鞭策我們在今后要不斷更新思維，多學(xué)習(xí)，勤專研。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十三
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的'認(rèn)識。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十四
護(hù)理管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，在病區(qū)管理中處于主導(dǎo)地位。護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中的基層管理者，具有溝通信息及協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系的橋梁作用，并擔(dān)負(fù)著科室以及所屬病房管理和專科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導(dǎo)任務(wù)，對提高醫(yī)院整體護(hù)理水平發(fā)揮著重要作用。護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)，管理學(xué)者mimtzberg認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著十種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。護(hù)士長的職務(wù)和地位會(huì)使護(hù)士服從，資格、經(jīng)歷以及人們的傳統(tǒng)觀念也是護(hù)士長行使權(quán)力的有利條件，這些權(quán)力性的影響力，對護(hù)士的心理和行為都會(huì)有一定的影響。但護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的。護(hù)士長要富有人格魅力，有人情味，不僅要辦事公正，還要勤奮鉆研，好學(xué)上進(jìn)，吃苦在前，享受在后。通過以身作則、言傳身教，潛移默化地形成一種凝聚力和感召力，可對順利開展工作起到不可估量的作用。
創(chuàng)造性思考，激發(fā)潛能創(chuàng)造性思考就是需要努力思考，運(yùn)用聯(lián)想創(chuàng)造力，產(chǎn)生靈感。要使護(hù)理隊(duì)伍具有創(chuàng)造力，管理者應(yīng)注意：要想擺脫困境，必須首先磚研。對于下屬的新建議應(yīng)采取贊許、鼓勵(lì)的態(tài)度，不要扼殺下屬的任何新建議。應(yīng)鼓勵(lì)下屬積極、獨(dú)立地思考；在組織內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)勤于思考、善于創(chuàng)新者；并讓成功的創(chuàng)造者享有專利。公平、公開、公正是營造良好的團(tuán)隊(duì)精神、贏得團(tuán)隊(duì)成員尊重的前提。護(hù)士長應(yīng)根據(jù)管理原則來履行職責(zé)，正確對待權(quán)利，做到以理服人。
注重非權(quán)利性影響力非權(quán)利性影響力屬于自然影響力。護(hù)士長作為護(hù)士的代言人，要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人。積極鼓勵(lì)護(hù)士參加成人教育學(xué)習(xí)，為護(hù)理專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和發(fā)展空間，努力形成一種有利于調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性和溫暖友愛的工作氛圍，使護(hù)士心情舒暢，發(fā)自內(nèi)心地主動(dòng)工作。
計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的四大職能，有效的護(hù)理管理體現(xiàn)在組織一個(gè)工作群體擬定計(jì)劃、做出決策，充分調(diào)動(dòng)所有人員積極性，并把人、財(cái)、物合理安排，以取得護(hù)理質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)。在實(shí)際工作中護(hù)士長首先要確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，組織的目標(biāo)是一個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)，在某些領(lǐng)域內(nèi)所要努力的方向和達(dá)到的目標(biāo)，然后才能考慮如何進(jìn)行計(jì)劃并制定策略使自己的目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。護(hù)士長要正確進(jìn)行及時(shí)的反饋，有效地授權(quán)，明確劃分工作任務(wù)、職責(zé)范圍，每項(xiàng)計(jì)劃都要具體落實(shí)到人，使每名護(hù)士都明確自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，使每項(xiàng)計(jì)劃都有最佳人員組合，實(shí)施最佳方案，根據(jù)明確的計(jì)劃合理地組織人力、物力努力完成目標(biāo)，充分激發(fā)全體護(hù)理人員的積極性，取得最優(yōu)效果。工作沒有計(jì)劃，很難達(dá)到管理功能最大化。
主次分明，重點(diǎn)突出護(hù)士長往往一身多職。護(hù)士長工作無論多繁忙，都不能放棄病人不管，尤以臥床重危病人的管理重要。一個(gè)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的好與壞可以通過重病人的護(hù)理質(zhì)量直接反映出來，它是衡量一個(gè)病區(qū)護(hù)士長管理水平的重要指標(biāo)。如果一個(gè)病區(qū)的病人護(hù)理質(zhì)量很差，即使護(hù)士長再苦、再累、再忙，也不能說明這個(gè)護(hù)士長是一個(gè)稱職的護(hù)士長。作為病區(qū)護(hù)士長首先對病區(qū)的重病人的病情要了如指掌，包括病人的姓名、護(hù)理級別、疾病診斷、當(dāng)前病情、治療、護(hù)理要點(diǎn)和潛在的護(hù)理問題等，每天必須深入病房，與護(hù)士一起進(jìn)行床頭交接班，現(xiàn)場指導(dǎo)護(hù)士工作，提出工作要求，同時(shí)也可以檢查護(hù)理工作完成情況，抓住了病區(qū)的重患才真正抓住了護(hù)士長工作的關(guān)鍵。
讀完關(guān)于護(hù)理管理學(xué)的相關(guān)書籍，自己也了解了不少關(guān)于護(hù)理方面的，而且這么課程不僅僅單一的包括護(hù)理方面，對今后的工作還有人際的方面都很用很合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護(hù)理這一門當(dāng)中，適用性很大?，F(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護(hù)理工作者經(jīng)過多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)，護(hù)理工作目前受到國家的高度重視，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)科學(xué)管理，提高管理效率，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護(hù)理管理未來的發(fā)展方向。隨著護(hù)理改革的不斷深入，護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級學(xué)科的定位，可以使護(hù)理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行高級護(hù)理人才的培養(yǎng)，積極發(fā)展高級護(hù)理實(shí)踐，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理績效，才能滿足不斷變化的健康護(hù)理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預(yù)測和正確決策提供客觀依據(jù)，促進(jìn)臨床護(hù)理的變革，提高護(hù)理管理效能，成為護(hù)理管理者面臨的新課題。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十五
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)。
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識、護(hù)理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽光，沒有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險(xiǎn)意識，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽病人對診療、護(hù)理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時(shí)以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯(cuò)，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會(huì)，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
護(hù)理管理班培訓(xùn)心得篇十六
護(hù)理是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，對護(hù)士的培訓(xùn)尤為重要。在臨床護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士需要掌握豐富的知識和技能，以應(yīng)對復(fù)雜多變的醫(yī)療情況。而護(hù)理培訓(xùn)管理就是為了確保護(hù)士在獲取知識和技能的過程中能夠得到科學(xué)、系統(tǒng)的指導(dǎo)和訓(xùn)練。在我實(shí)際工作中，我深切認(rèn)識到做好護(hù)理培訓(xùn)管理的重要性。
二、制定科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)計(jì)劃的核心。在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，我首先要明確所培訓(xùn)的對象，了解他們的基本情況和需求。然后，根據(jù)實(shí)際情況和目標(biāo)要求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。例如，對于新進(jìn)護(hù)士，其主要目標(biāo)是掌握基本護(hù)理知識和基本操作技能；對于在職護(hù)士，其主要目標(biāo)是提高臨床護(hù)理技能和應(yīng)急處理能力。
三、靈活多樣的培訓(xùn)手段。
在護(hù)理培訓(xùn)管理中，選擇合適的培訓(xùn)手段對培訓(xùn)效果至關(guān)重要。傳統(tǒng)的講課式培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代護(hù)理培訓(xùn)的需要。因此，我注重創(chuàng)新培訓(xùn)手段，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，例如案例分析、角色扮演、小組討論、實(shí)地教學(xué)等，以提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)中，我鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐和反思，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。
四、注重實(shí)踐和反饋。
實(shí)踐是護(hù)士培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)管理中，我注重將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，通過模擬訓(xùn)練、臨床實(shí)習(xí)等方式，讓學(xué)員能夠親自實(shí)踐，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。通過實(shí)踐和反饋的雙向交流，不僅能夠增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，還能夠提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
五、持續(xù)評估和改進(jìn)。
培訓(xùn)管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程。在實(shí)際操作中，我始終保持高度的責(zé)任心和學(xué)習(xí)態(tài)度，注重培訓(xùn)的持續(xù)評估和改進(jìn)。通過定期的培訓(xùn)效果評估和學(xué)員滿意度調(diào)查，我能夠及時(shí)了解培訓(xùn)效果和存在的問題。同時(shí)，我積極參加培訓(xùn)管理研討會(huì)和學(xué)習(xí)交流，汲取他人的經(jīng)驗(yàn)和成果，不斷完善自己的培訓(xùn)管理方法和技巧。
總結(jié)：通過在護(hù)理培訓(xùn)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到做好護(hù)理培訓(xùn)管理對提高護(hù)理質(zhì)量和水平具有重要意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的培訓(xùn)管理能力，為護(hù)理事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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