寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們思考自己在某個(gè)領(lǐng)域中的成長(zhǎng)和變化。那么,如何寫(xiě)出一篇富有思想和感情的心得體會(huì)呢?首先,我們應(yīng)該對(duì)自己經(jīng)歷的事件或者學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行全面、深入的分析。其次,要結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真總結(jié)和概括,避免泛泛而談。同時(shí),要注意言之有物,言之有理,言之有情,讓讀者能感受到你的思考和領(lǐng)悟。此外,要注意文字的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確,避免冗長(zhǎng)和模糊。最后,要注意自我評(píng)價(jià),明確指出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并提出改進(jìn)的方向和方法。接下來(lái)是來(lái)自不同領(lǐng)域的心得體會(huì)范文,值得一讀。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在現(xiàn)代社會(huì),銀行作為一個(gè)極其重要的金融機(jī)構(gòu),承載了大量的財(cái)務(wù)交易和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因此,為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才,高校教育中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里,筆者將介紹在大學(xué)期間進(jìn)行的銀行實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程的描述及感受
在實(shí)踐操作部分,我們開(kāi)始模擬各種實(shí)際的銀行操作,包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶辦卡、存取款等。通過(guò)這些活動(dòng),我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù),了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過(guò)參加這些活動(dòng),我們?cè)鰪?qiáng)了自己的自信心,提高了自己處理事情的能力,更好地應(yīng)對(duì)了將來(lái)可能遇到的問(wèn)題。
第三段:認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題及處理方式
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們也遇到了一些問(wèn)題。最常見(jiàn)的是操作失誤或錯(cuò)誤,這可能會(huì)影響客戶的信任,甚至?xí)鸺m紛。但是,我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識(shí)別和糾正問(wèn)題,以最好的方式滿足客戶的需求,保持銀行的良好形象和信譽(yù)。
第四段:提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展的思考
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程,而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識(shí)。這為我們將來(lái)的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo),以及更加全面的行業(yè)認(rèn)識(shí)。在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)方面,提高個(gè)人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們可以在日后依靠自己的知識(shí)和技能,在銀行業(yè)的人才市場(chǎng)上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
第五段:總結(jié)心得及對(duì)未來(lái)的展望
綜上所述,參加銀行實(shí)訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實(shí)踐能力,提高對(duì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外,在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下,如何掌握新技術(shù)、新模式,以及如何合理利用科技手段推進(jìn)普惠金融,也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問(wèn)題。因此,在未來(lái)的職場(chǎng)旅途中,我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能,更需要加強(qiáng)和完善針對(duì)新時(shí)代發(fā)展與變革的技能和策略,不斷提升自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)新時(shí)代的銀行業(yè)發(fā)展。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)于銀行工作實(shí)際操作能力和提高鞏固銀行工作應(yīng)用水平的一項(xiàng)非常重要的教學(xué)過(guò)程。下面是本站帶來(lái)的銀行實(shí)習(xí)的
心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò),對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
曾有人這樣說(shuō), 第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺(jué),靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。
想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時(shí)上班,但不可能準(zhǔn)時(shí)下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯(cuò)了一分錢(qián)、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y(cè)認(rèn)真工作的感覺(jué),至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。
在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒(méi)有架子,沒(méi)有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人,好好做事”那次夏主任和老師的批評(píng),我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來(lái)。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內(nèi)部的行政人員,還做過(guò)人事工作。
也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則,不知道深淺地對(duì)人開(kāi)玩笑,模仿下,小試一番,會(huì)有損你的個(gè)人形象,會(huì)讓人覺(jué)得不可靠,別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂(lè)趣。看專(zhuān)家文章那么好總是羨慕不已,會(huì)上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時(shí),楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著意見(jiàn),路過(guò)我這里時(shí),他很誠(chéng)懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn),我當(dāng)時(shí)是什么也沒(méi)想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn),他們也這樣重視。北潤(rùn)投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座,在講座結(jié)束時(shí),有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動(dòng)的樣子,可是沒(méi)過(guò)幾,就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒(méi)給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺(jué)得,他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的,那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個(gè)同事很忙,老師就提前出來(lái)了,并招呼和我乘公共汽車(chē)回去,就在這時(shí),我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他知道老師就要離開(kāi)了,馬上叫司機(jī)跟上,不多說(shuō)一句,動(dòng)作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠(chéng)的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會(huì)是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車(chē)行使在長(zhǎng)安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交
實(shí)習(xí)報(bào)告
,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...不過(guò)說(shuō)實(shí)話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒(méi)想清楚,而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在大學(xué)學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,一般會(huì)接受銀行實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn),以提高自己的職場(chǎng)能力。實(shí)訓(xùn)以仿真銀行為背景,通過(guò)模擬銀行的真實(shí)業(yè)務(wù)流程,讓學(xué)生學(xué)會(huì)開(kāi)立賬戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬等操作,體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)實(shí)踐操作,學(xué)生可以在理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用中增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的掌握與運(yùn)用。
第二段:實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在實(shí)訓(xùn)之前,我們需要提前了解銀行相關(guān)知識(shí),掌握基本的理論知識(shí)以及常見(jiàn)的操作技巧。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)、及時(shí)咨詢老師或者同學(xué),多去關(guān)注銀行行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,以便在實(shí)訓(xùn)中更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。同時(shí),還需要進(jìn)行組織訓(xùn)練,提前了解實(shí)訓(xùn)流程,堅(jiān)持規(guī)范化操作,達(dá)到最佳的效果。
第三段:實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷分享。
實(shí)訓(xùn)中我感到最重要的是團(tuán)隊(duì)合作,配合默契是必需品。在實(shí)訓(xùn)中,相信大家都會(huì)遇到類(lèi)似于忘記輸密碼或者打錯(cuò)賬號(hào)等小問(wèn)題,此時(shí)配合默契的團(tuán)隊(duì)就顯得尤其重要。另外,實(shí)訓(xùn)中不僅僅是對(duì)知識(shí)的消化和掌握,更是鍛煉我們解決問(wèn)題的能力完成任務(wù)的能力,仿真實(shí)訓(xùn)會(huì)將許多復(fù)雜的場(chǎng)景帶給我們,需要我們?nèi)オ?dú)立思考、溝通和協(xié)調(diào),做到靠自己的實(shí)際操作掌握技能。
第四段:實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示。
實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并從中受益匪淺。同時(shí)也讓我更加重視銀行的規(guī)范化操作和流程,從中體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程規(guī)范化,明確了銀行工作的重要性和規(guī)則性。也讓我感受到了掌握知識(shí)和技能的必要性,從而更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。
銀行實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們專(zhuān)業(yè)學(xué)業(yè)的提升和職場(chǎng)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)都有很大的幫助。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了金融知識(shí),更得到了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。這對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,也對(duì)我們的人生具有重要意義。同時(shí),我們也要通過(guò)實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的知識(shí),全面提升自己的能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的工作加油打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,對(duì)于我們?cè)鰪?qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,自覺(jué)把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際能力具有非常重要的意義,真正做到符合科學(xué)發(fā)展觀要求的事就要去做,不符合的就要毫不含糊地去改。
我們要把堅(jiān)持以人為本,作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),始終把群眾利益放在第一位,帶著責(zé)任,帶著感情,關(guān)心群眾安危冷暖,著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問(wèn)題。通過(guò)全社會(huì)的共同努力,使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類(lèi)群體的每一個(gè)人都能共享改革開(kāi)放的成果,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來(lái)小康生活。
一要提高學(xué)習(xí)能力。古人云:“非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以明智,非學(xué)無(wú)以立德?!痹趯W(xué)習(xí)內(nèi)容上求“廣”,在學(xué)習(xí)方法上求“活”,在學(xué)習(xí)態(tài)度上求“嚴(yán)”,從而加快知識(shí)更新和理念更新。要以此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求,努力學(xué)深學(xué)透,聯(lián)系工作實(shí)際,不斷地學(xué)習(xí),不斷地應(yīng)用,并且在應(yīng)用中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,在應(yīng)用中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果,不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二要提高工作能力。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力,能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì),預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華。創(chuàng)新不意味著否定過(guò)去,而是要以科學(xué)發(fā)展觀的眼光區(qū)分對(duì)待。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于依托現(xiàn)有條件、整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),借鑒以往的`經(jīng)驗(yàn)、條件的同時(shí),發(fā)揮主、客觀能動(dòng)性,客觀查找存在的問(wèn)題,用科學(xué)發(fā)展的眼光去分析問(wèn)題,總結(jié)有效的做法,找出新思路、新方法。
四要提高自律能力,進(jìn)一步樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者在員工中的形象。我們的一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù),堂堂正正做人,走好人生之路,樹(shù)立良好的形象。要正確認(rèn)識(shí)自我,培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
總之,作為財(cái)務(wù)隊(duì)伍的一員,我將以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),認(rèn)真反思不足,積極對(duì)照整改,努力彌補(bǔ)差距,以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng),把工作做得再深入一些、再細(xì)致一些、再貼近實(shí)際一些,為推動(dòng)我們的事業(yè)又好又快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
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經(jīng)過(guò)一段。
時(shí)間的模擬實(shí)訓(xùn),自己對(duì)會(huì)計(jì)又有了新的認(rèn)識(shí)。以前,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)都是紙上談兵,缺乏實(shí)踐,從學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)分錄開(kāi)始,照著題目很機(jī)械的把會(huì)計(jì)分錄羅列出來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了就熟練了,感覺(jué)沒(méi)什么難度,到現(xiàn)在才終于明白,以前學(xué)的都是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),重新認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)分錄的重要性,并深刻認(rèn)識(shí)到,會(huì)計(jì)分錄什么的,需要深刻記憶,反復(fù)熟練的掌握,這樣在實(shí)踐中,才游刃有余,融會(huì)貫通,但做到這一點(diǎn)是不容易的。
如今接觸到了實(shí)踐的工作,發(fā)覺(jué)現(xiàn)實(shí)中的會(huì)計(jì),比以前想象的復(fù)雜得多,首先,會(huì)計(jì)分錄就沒(méi)那么容易寫(xiě)出來(lái),經(jīng)常涉及到很多科目,其次,再加上現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜和情況百出,完全不是書(shū)本上所能一言盡之的事情,再次,會(huì)計(jì)實(shí)踐中我們接觸了各種憑證,各種報(bào)表,像原始憑證、記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,總分類(lèi)賬、明細(xì)分類(lèi)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表,一口氣把會(huì)計(jì)核算程序道了個(gè)干凈,這其中每種憑證、沒(méi)中報(bào)表都有填寫(xiě)的規(guī)定,需要一步一步的填寫(xiě),不可疏忽大意,需要耐心仔細(xì)的操作。也正是通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),把會(huì)計(jì)中的各種賬表連在了一起,充分體會(huì)了一把會(huì)計(jì)操作的真實(shí)性,從填制憑證,到登帳記賬,逐筆逐筆業(yè)務(wù)的審查、簽子也挺枯燥的,工作量之大,時(shí)間之長(zhǎng),讓我體會(huì)到,做企業(yè)會(huì)計(jì),不是件容易的事。
以前在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)中,往往或略了一些操作細(xì)則、和法律的規(guī)定,致使在實(shí)際操作中,在對(duì)一些業(yè)務(wù)的處理上就顯得捉襟見(jiàn)肘了,往往忽略了一些細(xì)節(jié),讓我也難過(guò)了回,反復(fù)的更改了幾回,由此可見(jiàn),會(huì)計(jì)真真是個(gè)細(xì)活,是馬虎不得的事情,這樣,相信在以后的工作中,也會(huì)造就一個(gè)人的性格,嚴(yán)格謹(jǐn)慎,細(xì)心靈活。
在本次會(huì)計(jì)培訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中時(shí)間不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)培訓(xùn)的仿真性,使我們感到培訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與培訓(xùn)的興趣。
我們將材料的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次總和模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練的反映出來(lái),這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記賬憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的天職,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的天職,我對(duì)自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把培訓(xùn)書(shū)上各種單子、憑證剪下來(lái)附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊(cè)。
此次實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。有些題目書(shū)本上沒(méi)有提及,所以我就沒(méi)有去研究過(guò),會(huì)計(jì)是靠豐富的經(jīng)驗(yàn)的。只有多做賬,才會(huì)熟能生巧,猜能游刃有余。我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想象的那么容易,最重要的是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。這一點(diǎn)我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)。
另外一點(diǎn),也是在試訓(xùn)中必不可少的部分,就是同學(xué)之間的互相幫助,有些東西感覺(jué)自己做的時(shí)候明明沒(méi)有什么錯(cuò)誤,偏偏對(duì)賬時(shí)還是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏,這在以后的工作和生活中提示我們要注意合作和配合。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我也認(rèn)識(shí)到作為一名財(cái)會(huì)人員的工作的重要性,也了解到作為一名會(huì)計(jì)人員的基本要求。相信掌握這項(xiàng)技能,會(huì)終生受用。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
一、課前:是否完全了解這個(gè)班大部分學(xué)生的真實(shí)水平。
二、課時(shí):設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)是否能激起學(xué)生的興趣,從而使他們能夠積極參與、配合。
第一,是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們班主任不同。第二,是我覺(jué)得我與學(xué)生年齡相近,不像班主任那樣與學(xué)生們或多或少都會(huì)存在一些代溝,這也是我的優(yōu)勢(shì)所在,所以應(yīng)當(dāng)加以利用。因此,在與學(xué)生平時(shí)的交往中,我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格,又吸收了原班主任寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法,而且效果還不差。比如,我和我們班上的一位同學(xué)面對(duì)面聊天、談心時(shí),她告訴我她上小學(xué)時(shí),各科成績(jī)都很好,學(xué)習(xí)對(duì)她來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是一種樂(lè)趣,但是現(xiàn)在情況就完全不同了,各科成績(jī)都不均衡,數(shù)學(xué)最差,語(yǔ)文也不夠穩(wěn)定,就連自己的強(qiáng)項(xiàng)英語(yǔ)有時(shí)也會(huì)有考不好的時(shí)候。當(dāng)我問(wèn)她其中最主要的原因時(shí),她告訴我,現(xiàn)在的她對(duì)學(xué)習(xí)失去了原有的興趣和信心,最主要還是因?yàn)橛心泻⒆幼非笏?,向她表白了?/p>
這多少對(duì)她的心理都會(huì)產(chǎn)生一定的影響和無(wú)形的壓力,也是造成她分心的原因之一。而這些事,她都沒(méi)有和班主任說(shuō)過(guò),原因是怕班主任用異樣的眼光看她,也不知從哪和班主任說(shuō)起。我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對(duì)她的一些想法,而是從客觀條件、學(xué)習(xí)的重要性以及她以后的前途、未來(lái)等方面和她分析了現(xiàn)實(shí)情況。希望能漸漸地開(kāi)導(dǎo)她,使她明白學(xué)習(xí)和戀愛(ài)之間誰(shuí)輕誰(shuí)重,并引導(dǎo)她自覺(jué)地把心思放到學(xué)習(xí)上來(lái)。通過(guò)每天對(duì)她的觀察和時(shí)不時(shí)的交談,也發(fā)現(xiàn)她有所改變,也正在改善、進(jìn)步中。也真心地希望她能繼續(xù)努力且堅(jiān)持。只要你用心地去觀察學(xué)生;真心、平等的對(duì)待每一位學(xué)生;主動(dòng)地與學(xué)生交流,談心;多了解學(xué)生的興趣、愛(ài)好、想法,找到與學(xué)生的共同話題,學(xué)生也會(huì)愿意向你吐露他們的心聲,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改善問(wèn)題,解決問(wèn)題。
做事態(tài)度:認(rèn)真,踏實(shí)且虛心是辦好一件事的基礎(chǔ),這對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。具備了這三者,往往都能事半功倍。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,難免會(huì)遇到不順心或是不如意的.事,但做事的基本態(tài)度,和基本原則不能變。還是要認(rèn)真聽(tīng)課,仔細(xì)評(píng)課,全心地批改作業(yè),虛心地向不同的老師請(qǐng)教,踏實(shí)地完成指導(dǎo)老師安排給我的任務(wù)。聽(tīng)課不只是帶耳朵去聽(tīng),做好記錄,還要認(rèn)真地去思考每個(gè)老師講課的方式到底好在哪,哪里最值得學(xué)習(xí),不好在哪,我自己是否會(huì)有同樣的問(wèn)題呢?這節(jié)課的亮點(diǎn)是什么,缺陷是什么?如果是我上,我會(huì)如何教?這都需要自己認(rèn)真的思考。
導(dǎo)教師交代的任務(wù),不能有任何怨言,一有這種不耐煩的心理和態(tài)度,肯定做不好任何事情。要從中學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自我,督促自我,挑戰(zhàn)自我。做事不能夠偷工減料,或以某借口推遲,從這就能看出一個(gè)人是否有踏實(shí)、認(rèn)真地去做事。不能小看做事的態(tài)度問(wèn)題,這關(guān)系到自己以后真正走向社會(huì)找工作所要面臨的社會(huì)問(wèn)題。而且無(wú)論從事什么職業(yè),做事的態(tài)度是最重要的。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20__年_月_日至_月_日,我在__銀行__支行度過(guò)了一個(gè)月的培訓(xùn)期,在這段日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多也認(rèn)識(shí)了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足?,F(xiàn)將我的暑假培訓(xùn)報(bào)告總匯匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)目的。
三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在培訓(xùn)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
在這里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額20__0以上的個(gè)體商戶,而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是__這一塊的電腦市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人,這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)__電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了,成績(jī)也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng),突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。
同時(shí),這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng),雖然商戶不是太多,但是至少是個(gè)新市場(chǎng),就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么,等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員,我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì),要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?,機(jī)會(huì)就是我的了。總之,“吃一塹,長(zhǎng)一智”,這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。
接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng),而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非本地的人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對(duì)__有個(gè)整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。
真正的困難也開(kāi)始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開(kāi)始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的情況,沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶,交流起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多,但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然,作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會(huì)適得其反,讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是__銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
三、培訓(xùn)總結(jié)。
其實(shí),越到最后,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰,才完美的度過(guò)了這段培訓(xùn)期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,于是,利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
在這次實(shí)習(xí)中,通過(guò)對(duì)稅務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理之類(lèi)的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是個(gè)好的開(kāi)始,為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的第一天,在老師的指導(dǎo)下,我們快速投入到稅務(wù)會(huì)計(jì)的有關(guān)實(shí)習(xí)中。起先的我,是充滿新鮮感,好奇心的,當(dāng)然也是興奮的,心想終于能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)了。剛開(kāi)始的操作并不復(fù)雜,科目設(shè)置很快就完成了,做得十分得心應(yīng)手,接下來(lái)的賬務(wù)處理才真正讓我體味到這次實(shí)習(xí)的意義所在。
賬務(wù)處理包括原始憑證,記賬憑證的處理,從第一張?jiān)紤{證的制作開(kāi)始,問(wèn)題就接連不斷地來(lái)了。首先,除了那些最基本的業(yè)務(wù)能夠計(jì)算出來(lái)外,其他復(fù)雜的就一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有了。各種稅率在腦子里徹底混淆了,說(shuō)實(shí)話,那時(shí)我都有點(diǎn)不知所措了,感覺(jué)以前學(xué)的瞬間變成了空白。其次,稅種繁多,有增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、關(guān)稅、所得稅等,每種稅的計(jì)算方法不盡相同。這一系列問(wèn)題把我本來(lái)的計(jì)劃都打亂了,只好在做一張?jiān)紤{證的同時(shí)做一張記賬憑證了,即使如此,還是有好幾張?jiān)紤{證是錯(cuò)誤的。每當(dāng)錯(cuò)誤的憑證增加,我就越來(lái)越?jīng)]有信心了,甚至都有了放棄的念頭。一天下來(lái),根本沒(méi)有完成原定目標(biāo),我對(duì)自己有些失望。這足以得出一個(gè)結(jié)論,我的稅務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)還存在很大的漏洞,掌握地不夠扎實(shí)。
因此,第一天回去后,我將稅務(wù)會(huì)計(jì)的書(shū)又仔細(xì)地翻了一遍。會(huì)計(jì)本來(lái)就是繁瑣的工作。在這僅兩天的實(shí)習(xí)中,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以至于計(jì)算頻頻出錯(cuò)。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實(shí),做任何事都是一樣的,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)的最后一天,在之前的反省和自己整理以后,果然順利了許多。遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)和同學(xué)一起討論,攜手解決難題,有時(shí)候,困難并沒(méi)有我們想象中那么難以克服,重要的是要對(duì)自己有信心。最后仔細(xì)將記賬憑證填完整,基本都完成了,看著自己這兩天來(lái)的成果,我和同學(xué)都會(huì)心的笑了,果然是功夫不負(fù)有心人??!
在短短兩天的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我深深的體會(huì)到稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。不過(guò),即使存在嚴(yán)峻的考驗(yàn),我也不會(huì)退縮。作為自身而言,處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,作為一名財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí),抓住這些難得的機(jī)會(huì),總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)是有限的,其中往往有一部分因操作困難而沒(méi)有實(shí)際的應(yīng)用或普及面狹窄,一部分已經(jīng)被新的理論所替代,還有一部分甚至被錯(cuò)誤的運(yùn)用,真正能在工作中運(yùn)用的只有一小部分。知識(shí)水平是處理工作的基礎(chǔ),這意味著我應(yīng)該不斷地努力學(xué)習(xí),以提高知識(shí)水平和工作技能,為將來(lái)做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名會(huì)計(jì)人員,首先需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)法律知識(shí),培養(yǎng)法律意識(shí),積累判斷是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,做好本職工作;再則需要社會(huì)正義感,明確社會(huì)賦予會(huì)計(jì)工作的責(zé)任,拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊,對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)投資者負(fù)責(zé)。我堅(jiān)信通過(guò)這兩天的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自己的理想努力。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
很快地實(shí)訓(xùn)告一段落了!有點(diǎn)舍不得。
在實(shí)訓(xùn)的期間里,我們明白,綜合實(shí)踐活動(dòng)是在教師的指導(dǎo)下,由學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們選取了“愛(ài)上吃蔬菜”的綜合實(shí)踐活動(dòng)的課題,經(jīng)過(guò)了一番的討論及老師對(duì)活動(dòng)的方案進(jìn)行優(yōu)化后,分了組,我被安排在戶外調(diào)查組里進(jìn)行戶外的調(diào)查訪問(wèn)工作,我們小組到了農(nóng)田菜市場(chǎng)了解到了很多蔬菜知識(shí)也認(rèn)識(shí)到了農(nóng)民種菜的不容易。在期間我還擔(dān)任攝影師,拍了組員的各種活動(dòng)照片也錄制了組員咨詢當(dāng)?shù)厝说囊恍╆P(guān)于蔬菜種植知識(shí)的錄像,我覺(jué)得我們戶外調(diào)查組的工作做的很成功!
在小組演練活動(dòng)方案的實(shí)施中,我們一邊把要探究的成果能更好的呈現(xiàn)做了準(zhǔn)備,同時(shí)還對(duì)老師表現(xiàn)和小學(xué)生的言行進(jìn)行探討,提出各自的意見(jiàn)進(jìn)一步完善并多次的進(jìn)行模擬教學(xué)。
在教學(xué)錄像中,我們的表現(xiàn)很用心,能從一個(gè)小學(xué)生的形態(tài)與老師進(jìn)行互動(dòng)。
但是美中不足的是在我們小組成果匯報(bào)時(shí),播放采訪視頻時(shí)時(shí)間沒(méi)有控制好,采訪視頻未能更好的剪輯,在研究小學(xué)生的表現(xiàn)時(shí),低估了小學(xué)生的調(diào)查處理潛力,未能更好的分析和匯報(bào)活動(dòng)調(diào)查的成果,還有就是蔬菜的知識(shí)沒(méi)有很好的在匯報(bào)中得到宣傳,雖然有不少的漏洞但是總體的課堂效果還是不錯(cuò)的!
我覺(jué)得在這周的實(shí)訓(xùn)中過(guò)得很充實(shí),調(diào)查得很認(rèn)真,結(jié)果也不錯(cuò),我覺(jué)得這是這學(xué)期最開(kāi)心的時(shí)刻,雖然只有一周,但真的真的很高興能體會(huì)到合作的快樂(lè)!
電子工藝實(shí)訓(xùn)是一門(mén)技術(shù)性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課,也是我們理工科進(jìn)行工程訓(xùn)練,學(xué)習(xí)工藝知識(shí),提高綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。從第2周到第5周每周周二下午四個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行這次實(shí)訓(xùn)。
實(shí)訓(xùn)任務(wù)是制作一臺(tái)萬(wàn)用表,剛開(kāi)始時(shí)我并不清楚電子工藝實(shí)訓(xùn)到底要做些什么,以為像以前的金工實(shí)訓(xùn)那樣這做做那做做。之后得知是自己做一個(gè)萬(wàn)用表,而且做好的作品能夠帶回去。聽(tīng)起來(lái)真的很搞笑,做起來(lái)就應(yīng)也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開(kāi)始這次的實(shí)訓(xùn)旅途。
實(shí)訓(xùn)第一天也就是第二周,通過(guò)看錄像中電子工藝實(shí)訓(xùn)的范圍與技術(shù),還有錄像中老師高超的.技藝讓我艷羨不已,這個(gè)下午,我對(duì)電子工藝實(shí)訓(xùn)有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)電路板,電路元件有了必須的認(rèn)識(shí),對(duì)我接下類(lèi)的三周的實(shí)際操作給予了必須的指導(dǎo)。
第3周也并不是學(xué)制作,而是做一些基本工的練習(xí),練習(xí)如何用電烙鐵去焊接電阻,導(dǎo)線。電烙鐵對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,所以我很認(rèn)真地對(duì)待這練習(xí)的機(jī)會(huì)。
我再說(shuō)說(shuō)焊接的過(guò)程。先將準(zhǔn)備好的元件插入印刷電路板規(guī)定好的位置上,待電烙鐵加熱后用烙鐵頭的刃口上些適量的焊錫,上的焊錫多少要根據(jù)焊點(diǎn)的大小來(lái)決定。
焊接時(shí),要將烙鐵頭的刃口接觸焊點(diǎn)與元件引線,根據(jù)焊點(diǎn)的形狀作必須的移動(dòng),使流動(dòng)的焊錫布滿焊點(diǎn)并滲入被焊物的縫隙,接觸時(shí)間大約在3—5秒左右,然后拿開(kāi)電烙鐵。拿開(kāi)電烙鐵的時(shí)間,方向和速度,決定了焊接的質(zhì)量與外觀的正確的方法是,在將要離開(kāi)焊點(diǎn)時(shí),快速的將電烙鐵往回帶一下,后迅速離開(kāi)焊點(diǎn),這樣焊出的焊點(diǎn)既光亮,圓滑,又不出毛刺。
在焊接時(shí),焊接時(shí)間不要太長(zhǎng),免得把元件燙壞,但亦不要太短,造成假焊或虛焊。焊接結(jié)束后,用鑷子夾住被焊元件適當(dāng)用力拔一下,檢查元件是否被焊牢。如果發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)現(xiàn)象,就要重新進(jìn)行焊接。
焊接看起來(lái)很簡(jiǎn)單但其中有很多技巧要講究的,比如說(shuō)用偏口鉗掐導(dǎo)線的力度、焊錫絲的量和在焊的過(guò)程中時(shí)間都要把握準(zhǔn)才行,多了少了都不行!我覺(jué)得最難的就是托焊了,總是把握不好焊錫絲的量和電烙鐵托的時(shí)間。心想還好是練習(xí),要不不明白要焊壞多少個(gè)原件呢。
第四,五周,我們開(kāi)始了我們最后的萬(wàn)用表的焊接,想到平時(shí)在物理實(shí)驗(yàn)室里用的萬(wàn)用表此刻能夠經(jīng)自己的手焊接出來(lái),心中難免有些許激動(dòng)。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
實(shí)習(xí),是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)實(shí)際操作,使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí),盡管工作的性質(zhì)可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前,我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手,他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞,是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他們也會(huì)有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù),有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學(xué)生都會(huì)做的'繁瑣的工作,但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序,才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù),為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤(rùn)。所以說(shuō),無(wú)論多高難度的工作,都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話,還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理,這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此,要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做,一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實(shí)習(xí),我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西,本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了,畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼",就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵,但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來(lái)影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺(tái)不同品牌的復(fù)印機(jī),但是萬(wàn)變不離其中??鬃诱f(shuō)的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
還有對(duì)方立場(chǎng)的難處,那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完,我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué),因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,得不到實(shí)踐,學(xué)得一點(diǎn)都不深刻,甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次,就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行",我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng),能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇4自從加入郵儲(chǔ)紅橋支行以來(lái),讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,每一天都能感到自己在進(jìn)步,不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí),更重要的是對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)而言,從我最初茫然而不知所措,到我與客戶的對(duì)答如流,見(jiàn)證了我在郵儲(chǔ)這段時(shí)間的成長(zhǎng)。從最初到基層的迷茫,到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂(lè),我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無(wú)可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊(duì),熟練的基本功,扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),造就了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。且不從業(yè)績(jī)上來(lái)講,就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量,就是其他銀行的幾倍。更不用說(shuō)我們銀行推出的一系列的理財(cái)產(chǎn)品,在全員的積極努力下,取得了不俗銷(xiāo)售佳績(jī)。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快,各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月,中國(guó)郵儲(chǔ)銀行掛牌成立,這標(biāo)志著我們郵儲(chǔ)銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時(shí),也不得不看到日趨競(jìng)爭(zhēng)的激烈。20xx年,一些外資銀行紛紛涌入天津,像我們眾所周知的花旗銀行,渣打銀行,以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行,香港匯豐銀行,香港東亞銀行,都在用他們雄厚的資金和國(guó)際知名度,以及他們對(duì)某一領(lǐng)域的專(zhuān)注優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)搶著天津的金融市場(chǎng)上的潛在客戶。除此之外,他們也同時(shí)爭(zhēng)搶著優(yōu)秀人才,他們深知改革除了需要資金支持以外,更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的。
綜上所述,引發(fā)了我在實(shí)習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性化團(tuán)隊(duì),潛在客戶群,工作日程安排四個(gè)方面總結(jié)我的感受。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng):物流管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)項(xiàng)目管理和物流管理信息系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn),使能將所學(xué)的項(xiàng)目管理和物流管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論能夠和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),從而使所掌握的項(xiàng)目與管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加扎實(shí),使之了解項(xiàng)目管理和管理信系統(tǒng)的現(xiàn)狀和需求,明確此課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn),提高綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理和管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力和水平。
要訓(xùn)要求:充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理和管理信息系統(tǒng)的重要性,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遵循老師的安排,主動(dòng)、獨(dú)立完成任務(wù),注重與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)階段:第一階段為項(xiàng)目方案的制定;第二階段為項(xiàng)目實(shí)施。
在這次實(shí)訓(xùn)里面我們學(xué)到了很多也知道了了解了很少,明白了一個(gè)項(xiàng)目要開(kāi)發(fā)出來(lái)的不容易!那么一個(gè)項(xiàng)目最重要的幾件事是什么呢?就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)吧:
1)、需要建立需求調(diào)研。
在項(xiàng)目確立后,就到了需求調(diào)研分析階段。
1.項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒(méi)有一個(gè)很好、足夠的了解掌握,這樣項(xiàng)目組就無(wú)法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說(shuō)客戶真實(shí)的功能需求,如此以來(lái)我們就為自己埋下了地雷,影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期,這就要求我們要與客戶搞好無(wú)論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶需求。
2.我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái),也就是說(shuō)我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái),如此一來(lái),我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高,也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開(kāi)發(fā)埋下陷阱。
3.在需求調(diào)研過(guò)程中,如果缺乏足夠用戶參與,這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去,為什么呢?很簡(jiǎn)單,與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣,我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通,了解他們真實(shí)的需求。很多用戶也是如此,他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來(lái),為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫對(duì)嗎。雖然現(xiàn)狀如此,我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來(lái)。
4.模糊需求,也就是模棱兩可是需求規(guī)格說(shuō)明中最為可怕的問(wèn)題。一是指諸多客戶對(duì)需求說(shuō)明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來(lái)解釋某個(gè)需求說(shuō)明。針對(duì)對(duì)這種情況,就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來(lái)分析客戶的不同需求,整理出最終的需求與客戶確認(rèn),定出最終真實(shí)可靠的需求,我們絕不能憑借我們自己的單面理解來(lái)定立客戶的最終需求。
5.在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中,文檔的書(shū)寫(xiě)是極為中要的一項(xiàng)工作。因?yàn)?,某些文檔就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過(guò)程中要用到的重要文檔。我們絕對(duì)不能認(rèn)為,憑借我們的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求;即使,你說(shuō)你是天才,你要用你那顆愛(ài)因斯坦的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求,那也是不可能的,人的精力總是有限的。這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
6.需求調(diào)研工具選擇,客戶一般對(duì)圖形還是比較感興趣的,所以我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中,我要盡量的采用圖形化界面來(lái)和客戶溝通需求。比如可以采用rose工具,把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類(lèi)圖等,使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶會(huì)更快的進(jìn)行問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
2)、要有一個(gè)很好的溝通,在其他行業(yè)中,人與人的之間的溝通只很重要的。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也不例外,很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度,這就要求我們每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過(guò)程。在開(kāi)發(fā)到一定的階段,我們就需要和客戶溝通已有功能,盡量的去避免一些隱藏的問(wèn)題,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
3)、再有就是做好工作的總結(jié),在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中,我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)這樣以來(lái),無(wú)論是在自己的技術(shù)還是其它方面,都會(huì)對(duì)我們有很大的提高,在長(zhǎng)期的積累后,無(wú)論是我們個(gè)人能力,,還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。
在這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了不少的東西,實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的第一天老師就給我們講解了我們之前沒(méi)有學(xué)的《項(xiàng)目管理》,然我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的定義、它的基本方法以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通,有了這些基礎(chǔ)知識(shí)做了鋪墊,接下來(lái)我們就順利開(kāi)始了物流信息管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)了。
剛開(kāi)始我們進(jìn)行了分組,接著進(jìn)行項(xiàng)目選擇、立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)方案的制定,然后制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),緊接著進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、然后系統(tǒng)的實(shí)施,在9在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了做里程碑計(jì)劃、組織管理機(jī)構(gòu)圖、wbs、責(zé)任分配表、人力資源計(jì)劃表以及費(fèi)用分解表等。我相信這些東西都是非常有用的,通過(guò)實(shí)訓(xùn)的具體操作我覺(jué)得不僅增長(zhǎng)了我們的知識(shí)面,也加強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力。
第二周在電子閱覽室進(jìn)行實(shí)訓(xùn),對(duì)上一周開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行上機(jī)操作,并且開(kāi)發(fā)出本組選擇的項(xiàng)目軟件,在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了操作microsoftaccess這個(gè)工具,雖然在進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中遇到了很多困難和阻礙,但是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都始終團(tuán)結(jié),決不放棄,最后,我們把軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)了,大家都是興奮不已。
當(dāng)然不得不承認(rèn)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們存在許多問(wèn)題和不足,我們的問(wèn)題是在沒(méi)有及時(shí)的去了解實(shí)訓(xùn)重要用到的知識(shí)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)用到的一些計(jì)算機(jī)上的工具,使我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中耽誤了相當(dāng)多的時(shí)間,還有各方面的問(wèn)題都要去請(qǐng)教老師。當(dāng)然我們主要的是以前沒(méi)有接觸到相關(guān)的課程,也沒(méi)有做相關(guān)的實(shí)訓(xùn),只是這一學(xué)期對(duì)物流信息管理在進(jìn)行簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí),所以對(duì)于與物流信息管理的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)我們剛開(kāi)始時(shí)是根本就是“丈二和尚--摸不著頭腦”,但是慢慢地經(jīng)過(guò)一兩天的實(shí)訓(xùn)我么開(kāi)始找到了感覺(jué),并且產(chǎn)生了很大的興趣,我們就開(kāi)始走上正軌,開(kāi)始跟著老師的思路一步一步的走下來(lái),整個(gè)流程還是相當(dāng)?shù)那逦亍?/p>
這次實(shí)訓(xùn)給我的最大的感受是一個(gè)好的、成功的團(tuán)隊(duì)必須團(tuán)結(jié),每個(gè)人都要有責(zé)任感,有協(xié)作精神,始終想著共同的目標(biāo)去努力。我自己也是我覺(jué)得自己有的時(shí)候好夠努力,通過(guò)實(shí)訓(xùn)我也培養(yǎng)了自己的責(zé)任感,加強(qiáng)了與同學(xué)們之間的交流,從而增進(jìn)了與同學(xué)們之間的友誼,我也學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如,利用visio制作組織管理機(jī)構(gòu)圖,利用access開(kāi)發(fā)我們物流倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),我相信這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西將是以后我工作中相當(dāng)重要的知識(shí)。
1)在進(jìn)行分配之前先要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),明白自己在干什么,會(huì)干什么,能否完成相應(yīng)的功能。
2)每個(gè)人都必須按照規(guī)劃的要求,提供完全合乎要求的接口,以提高系統(tǒng)整個(gè)工程的進(jìn)度。
3)在整個(gè)過(guò)程中,大家要多多溝通,以保證信息的高度共享性,這樣可以極高的加快開(kāi)發(fā)的進(jìn)展速度。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展,銀行作為金融業(yè)的核心機(jī)構(gòu),承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的重任,為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展,銀行需要不斷地加強(qiáng)和提高自身的實(shí)力和能力,其中實(shí)訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個(gè)人實(shí)習(xí)體驗(yàn)出發(fā),介紹我的銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
我所在的銀行實(shí)訓(xùn)基地是一家國(guó)有銀行。與其他金融機(jī)構(gòu)相比,該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí),了解了銀行的基本流程,掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法,熟悉了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),從而有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。
第三段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)期間,我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面,我主要負(fù)責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程,以及理財(cái)、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面,我主要負(fù)責(zé)識(shí)別客戶需求、快速響應(yīng)、及時(shí)有效的解決和反饋客戶問(wèn)題和投訴。通過(guò)這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)規(guī)范意識(shí)。
第四段:實(shí)訓(xùn)收獲。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足,缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動(dòng)、影響,一旦出現(xiàn)問(wèn)題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對(duì),需要全面、靈活而又敏銳的思維和動(dòng)作。然而,這也是一次難得的機(jī)會(huì),讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信,這種實(shí)踐和經(jīng)歷,將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第五段:總結(jié)與展望。
以往我只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)銀行的運(yùn)作,只是感覺(jué)它是一個(gè)高大上的機(jī)構(gòu)。但通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細(xì)致。我認(rèn)識(shí)到了銀行作為國(guó)家金融體系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,承擔(dān)了非常重要的社會(huì)責(zé)任和使命。同時(shí),實(shí)訓(xùn)也為我提供了一個(gè)更好的平臺(tái)來(lái)提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對(duì)未來(lái)充滿了希望和信心,也增強(qiáng)了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?,F(xiàn)在,我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn),努力創(chuàng)造更美好的明天。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”五大塊。其中,“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)私業(yè)務(wù),“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”還有“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)公業(yè)務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù),大概都把銀行柜臺(tái)里面的業(yè)務(wù)流程過(guò)了一次。
雖然本次實(shí)訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間,但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富,而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù),并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性,活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等,都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì),讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有利于我們?cè)谖磥?lái)的工作崗位上更快上手。
并且通過(guò)老師課堂的講解和演示操作,配合銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能,我們逐步熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。相對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作來(lái)說(shuō),對(duì)私業(yè)務(wù)操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單易懂。由于一開(kāi)始對(duì)操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉,在對(duì)私業(yè)務(wù)中犯了很多錯(cuò),導(dǎo)致重開(kāi)了好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行新一輪的操作。例如,沒(méi)有一邊做一邊記下客戶號(hào),客戶賬號(hào),憑證號(hào)等,沒(méi)法進(jìn)行下一步的操作:有的步驟操作了,忘了截圖,又得將這個(gè)部分重頭再來(lái)。不過(guò),幸好有老師和同學(xué)的悉心幫助,解決了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。對(duì)私業(yè)務(wù)操作完成后,對(duì)公業(yè)務(wù)操作起來(lái)得心應(yīng)手,也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此,在對(duì)公操作上還是遇到了很多問(wèn)題,例如關(guān)于退票的問(wèn)題,到現(xiàn)在還是搞不懂場(chǎng)次的問(wèn)題,加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞,讓我們的操作遇到了很多問(wèn)題,真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)。
商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù),并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性,活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等,都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。雖然本次實(shí)訓(xùn)事件雖然不長(zhǎng),但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步,對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握。
為未來(lái)在銀行崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有利于我們提升銀行崗位方面的競(jìng)爭(zhēng)力,也是我們未來(lái)在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進(jìn)自己不足之處,努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展,為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備條件。
綜上所述,通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn),我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平,對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解,并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利,但我相信,這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。
最后,感謝學(xué)校為我們提供這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),感謝老師給予的指導(dǎo)和幫助!我會(huì)好好珍惜,在腦中留下深刻記憶,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,使這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)學(xué)生,在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作則全部依賴于我國(guó)教育的發(fā)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識(shí),但也是與實(shí)踐脫鉤,我們需要把理論結(jié)合實(shí)踐才能出真知。
總而言之,本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)雖然只有短短幾天的,但是受益匪淺。感覺(jué)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很充實(shí),檢不僅檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)地基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平,對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解,并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),以后會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),使自己更符合一名銀行工作人員地條件。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
這次的erp沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)著實(shí)讓我體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的不易,不說(shuō)我們所要進(jìn)行的是多么簡(jiǎn)單的公司操作,就單論一個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表制定就能讓我們頭疼不已,更何況一個(gè)真正的公司的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此。
首先我先詳細(xì)的一下我們?cè)诠窘?jīng)營(yíng)的時(shí)間內(nèi)的過(guò)程:
第一年,可謂是謹(jǐn)小慎微,我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的討論針對(duì)要不要貸款,要建設(shè)幾條生產(chǎn)線,現(xiàn)在想來(lái)有些可笑,我們就死扣這開(kāi)始的800萬(wàn)股東資本進(jìn)行布置,想出各種方案然后否決,那時(shí)候的我們沒(méi)有意識(shí)到初期貸款的重要性,幸好在40多分鐘后各位總監(jiān)的預(yù)算下我們認(rèn)識(shí)到這800萬(wàn)根本不能完成企業(yè)初期建設(shè),所以我們申請(qǐng)了長(zhǎng)期貸款1000萬(wàn),在一個(gè)我們組全是男生,都是些有大想法的人,所以在建設(shè)初期我們毫不猶豫的建設(shè)了四條價(jià)值超高的生產(chǎn)線。然后廠房建設(shè),原材料入庫(kù),市場(chǎng)開(kāi)發(fā),這些都緊密有序的進(jìn)行了。第二年,我們終于開(kāi)始了我們的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),但是由于ceo的廣告投入過(guò)低而且投放的位置不當(dāng)導(dǎo)致哪些好的訂單一個(gè)沒(méi)有搶著,這讓我們一下陷入了財(cái)政危機(jī)。,而且由于前期投入過(guò)大,生產(chǎn)線的維護(hù)和原材料的購(gòu)買(mǎi)以及人工費(fèi)用的支出等等根本不能讓第二年繼續(xù)生產(chǎn)所以我們的生產(chǎn)線一度進(jìn)入閑置狀態(tài)。但是我們?cè)谶@種艱難的情況下,依靠哪個(gè)僅有的訂單勉強(qiáng)的活了下來(lái),但是一年收入僅有200多萬(wàn)尚且不能抵扣我們的日?;ㄤN(xiāo),我覺(jué)得這就像一個(gè)惡性循環(huán)一樣影響著以后的經(jīng)營(yíng)。
第三年,我作為銷(xiāo)售總監(jiān)向總裁申請(qǐng)了一百萬(wàn)的廣告投入,但是由于我們資金的短缺只得到了50萬(wàn)的承諾。而且由于我個(gè)人原因在某些市場(chǎng)上投入了1w或5w根本不可能有訂單的違背規(guī)則的廣告投入,導(dǎo)致13w廣告費(fèi)沒(méi)有起到作用,但是由于其他公司的廣告投入也不是很合理我們順利的拿到了8個(gè)高價(jià)訂單這讓我們勉強(qiáng)的扭虧為盈了,至少讓我們今年的固定支出得到了保障。
在這次試驗(yàn)中總結(jié)了一些東西:
一,必須把其本規(guī)則熟練掌握,比如廣告投放多少合適,原材料。
二,害人之心不可有,防人之心不可無(wú)。在這次erp模擬實(shí)訓(xùn)中。
三,公司內(nèi)部必須米明確自己所在職位,并且及時(shí)提供相關(guān)信。
四,生產(chǎn)方面必須合理的搭配生產(chǎn)線的投入,比如我們前期就因。
五,短期貸款需謹(jǐn)慎呀,如果前期沒(méi)有多少長(zhǎng)貸,很多公司會(huì)選請(qǐng)注明文章來(lái)源。
上面說(shuō)的實(shí)在生產(chǎn)細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意的,下面就是我在整個(gè)過(guò)程中。
一,有意見(jiàn)最好及時(shí)提出避免因?yàn)槟阖?fù)責(zé)的哪一方面出問(wèn)題而導(dǎo)致全公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。比如我們不知道生產(chǎn)能力而胡亂的進(jìn)行訂單搶購(gòu)的話就會(huì)導(dǎo)致違約,懲罰也是相當(dāng)重的。
二,團(tuán)結(jié)協(xié)作最重要,我們必須形成一個(gè)有序的總體,我們?cè)谠诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中不能只局限于眼前,我們必須突破固定思維。
三,敢于面對(duì)困難不要一遇到困難就輕易放棄,比如我們第一年就。
這次的erp沙盤(pán)模擬我相信我們都收獲了許多,我們不在是哪個(gè)就著書(shū)本死扣對(duì)與錯(cuò)的大學(xué)生而是一個(gè)為了公司發(fā)展壯大做出努力與犧牲的社會(huì)人,我相信以后我們不僅能夠只在紙上談兵我們還能再真正的企業(yè)當(dāng)中闖出我們的一方天地出了學(xué)校我們照樣能活的風(fēng)生水起。這次游戲不僅帶來(lái)的新穎的方式,更讓我們認(rèn)識(shí)到自身的不足。總之這次活動(dòng)在我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活中都會(huì)起到積極的影響的。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
第一段:引入銀行綜合部的背景和重要性(字?jǐn)?shù):200)
銀行綜合部是銀行機(jī)構(gòu)的重要部門(mén)之一,它承擔(dān)著協(xié)調(diào)、監(jiān)控和支持銀行各個(gè)部門(mén)的職責(zé)。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,銀行面臨著各種復(fù)雜且多變的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),綜合部成為了關(guān)鍵部門(mén),它通過(guò)提供各種綜合性服務(wù)和支持,確保了銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的持續(xù)發(fā)展。近日,我在銀行綜合部實(shí)習(xí),收獲頗豐,下面我將分享一些心得體會(huì)。
第二段:了解綜合部的職能和工作流程(字?jǐn)?shù):250)
綜合部工作的核心是協(xié)調(diào)和協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行順利運(yùn)作。首先,綜合部需要與其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),以確保信息傳遞的流暢和及時(shí)性,避免因信息不暢而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。其次,綜合部要定期審核各個(gè)部門(mén)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表,監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況,并提供數(shù)據(jù)和分析,幫助銀行決策層制定戰(zhàn)略計(jì)劃。此外,綜合部還負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,確保員工能力的提升和激勵(lì)機(jī)制的完善。
第三段:綜合部工作的重要性和挑戰(zhàn)(字?jǐn)?shù):300)
綜合部的工作重要性不言而喻,它是銀行內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間溝通的橋梁,承擔(dān)著整合各方資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)效益的任務(wù)。然而,由于綜合部涉及范圍廣泛、要處理的事項(xiàng)繁多,因此也面臨著許多挑戰(zhàn)。常見(jiàn)的挑戰(zhàn)包括信息集成和管理困難、部門(mén)間協(xié)調(diào)問(wèn)題、資源分配和優(yōu)化等方面。在這個(gè)過(guò)程中,綜合部需要具備較高的溝通和協(xié)調(diào)能力,同時(shí)還需不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的銀行環(huán)境。
第四段:實(shí)習(xí)經(jīng)歷中的體會(huì)和收獲(字?jǐn)?shù):350)
在實(shí)習(xí)期間,我有幸參與了綜合部的日常工作,并向?qū)煂W(xué)習(xí)了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。首先,我學(xué)會(huì)了如何高效地與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),解決問(wèn)題和處理緊急情況。這一點(diǎn)對(duì)于提升工作效率和減少錯(cuò)誤發(fā)生非常關(guān)鍵。其次,通過(guò)參與各種工作報(bào)告和財(cái)務(wù)分析,我深入了解了銀行運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和指標(biāo),掌握了一些基本的數(shù)據(jù)分析方法。此外,我還通過(guò)參與員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,了解了員工管理和激勵(lì)的重要性,以及如何設(shè)計(jì)和實(shí)施相關(guān)方案。
第五段:對(duì)綜合部工作的展望和對(duì)自己的期許(字?jǐn)?shù):200)
通過(guò)實(shí)習(xí)體驗(yàn),我深刻認(rèn)識(shí)到綜合部在銀行發(fā)展中的重要性,也明白了這個(gè)部門(mén)的工作并非簡(jiǎn)單協(xié)助,而是需要高度的綜合能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。未來(lái),我希望能進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)和工作能力,成為一個(gè)優(yōu)秀的綜合部職員。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí),我也期望能在未來(lái)的工作中,為銀行的綜合管理做出貢獻(xiàn),推動(dòng)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
總結(jié):(字?jǐn)?shù):100)
綜合部是銀行機(jī)構(gòu)不可或缺的一部分,通過(guò)高效的溝通和協(xié)調(diào),提供綜合性服務(wù)和支持。對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),通過(guò)參與綜合部的工作,可以學(xué)到溝通、協(xié)調(diào)、管理等多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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