通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)，減少可能出現(xiàn)的意外情況。在制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮到時(shí)間、資源和能力的限制。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，供大家參考。首先，要善于設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)該具備明確性和可行性。其次，要合理安排時(shí)間，合理分配各個(gè)任務(wù)的時(shí)間，確保每個(gè)任務(wù)都能得到足夠的時(shí)間和精力。此外，要善于調(diào)整計(jì)劃，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正，避免固執(zhí)地堅(jiān)持原有計(jì)劃。最后，要堅(jiān)持執(zhí)行，不斷保持高度的執(zhí)行力和自律性，努力將計(jì)劃付諸實(shí)踐。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
xx年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xxx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái)，并于xx年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
xx年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn)。xx年年初公司開(kāi)會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)部做內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開(kāi)始創(chuàng)工作績(jī)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候，情緒一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，我毅然決定自信的應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)客戶(hù)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶(hù)的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。
剛開(kāi)始理解銷(xiāo)售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變但是來(lái)主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應(yīng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái)，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
因此，我透過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料搜索一些銷(xiāo)售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際狀況完成信息搜索、客戶(hù)資料登記、合同、標(biāo)書(shū)的修改等工作，不斷提高自身潛力。
為了做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類(lèi)，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做基礎(chǔ)。
2、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類(lèi)、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。
3、合同、標(biāo)書(shū)的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫(xiě)合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對(duì)每月銷(xiāo)售狀況做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)的完成。
4、記錄各類(lèi)費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準(zhǔn)客戶(hù)、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶(hù)投訴、意見(jiàn)及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。公司與公司、公司與客戶(hù)、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的`收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過(guò)，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)待銷(xiāo)售內(nèi)勤工作
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來(lái)能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，比如和財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)每天都在有工作上的往來(lái)，銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷(xiāo)售信息，以便及時(shí)反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員。 在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財(cái)務(wù)的單子和倉(cāng)庫(kù)的單子，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。
二、日常工作
三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。
五、嚴(yán)格遵守公司管理制度
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷(xiāo)售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問(wèn)題均已一一體現(xiàn)。
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，在工作之余報(bào)考會(huì)計(jì)班，不斷
的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí)，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
某某某
2015年3月篇二：銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)
個(gè)人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好! 我是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤××。不知不覺(jué)中，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。
公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：
一、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷(xiāo)售部全體員工的職位。對(duì)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢(xún)相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認(rèn)部門(mén)資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)記錄部門(mén)考勤以及績(jī)效考核，包括每天追蹤確認(rèn)部門(mén)外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門(mén)人員的績(jī)效考核成績(jī)（每月按時(shí)將部門(mén)考勤記錄表及績(jī)效考核表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核）。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，包括確認(rèn)所報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用是否合理，是否有依據(jù)，協(xié)助報(bào)銷(xiāo)單的規(guī)范化貼涂及報(bào)銷(xiāo)，統(tǒng)計(jì)記錄每月的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用總額并定期做匯總（每月將當(dāng)月部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用匯總表交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核）。
4、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶(hù)信息跟蹤表等資料（每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶(hù)信息資料表提交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）。
5、負(fù)責(zé)公司部門(mén)內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)與客戶(hù)和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷(xiāo)售部、工程部及技術(shù)采購(gòu)三部門(mén)之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)合同、員工檔案、客戶(hù)信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門(mén)周會(huì)及月會(huì)前，負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會(huì)人員；會(huì)議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。
9、為壯大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助人事部招聘人員。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)助其他部門(mén)的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭(zhēng)取為部門(mén)同事做好服務(wù)保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
2012.××.××篇三：銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)（一）
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳?。∥矣?*年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展；1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10、對(duì)所經(jīng)手的`各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2015年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)（二）
不知不覺(jué)中，我已加入xx-xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xx-xx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
內(nèi)勤崗位工作作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與吉利廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
簡(jiǎn)述工作情況1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái)，并于xx-xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)（三）
進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單在銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷(xiāo)售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱(chēng)及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶(hù)的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠(chǎng)帶來(lái)的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶(hù)確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶(hù)回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶(hù)的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶(hù)到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶(hù)的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策。四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷(xiāo)售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)（一）
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳??！我于**年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展；1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2015年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
（二）
不知不覺(jué)中，我已加入xxxx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xxxx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
內(nèi)勤崗位工作作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與吉利廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
（三）
進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí)，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失，個(gè)人感覺(jué)非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單在銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷(xiāo)售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱(chēng)及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶(hù)的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠(chǎng)帶來(lái)的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶(hù)確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶(hù)回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶(hù)的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶(hù)到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶(hù)的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策。四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷(xiāo)售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好! 我是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤××。不知不覺(jué)中，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。
公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：
一、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷(xiāo)售部全體員工的職位。對(duì)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢(xún)相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認(rèn)部門(mén)資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)記錄部門(mén)考勤以及績(jī)效考核，包括每天追蹤確認(rèn)部門(mén)外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門(mén)人員的績(jī)效考核成績(jī)（每月按時(shí)將部門(mén)考勤記錄表及績(jī)效考核表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核）。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，包括確認(rèn)所報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用是否合
理，是否有依據(jù)，協(xié)助報(bào)銷(xiāo)單的規(guī)范化貼涂及報(bào)銷(xiāo)，統(tǒng)計(jì)記錄每月的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用總額并定期做匯總（每月將當(dāng)月部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用匯總表交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核）。
4、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶(hù)信息跟蹤表等資料（每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶(hù)信息資料表提交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）。
5、負(fù)責(zé)公司部門(mén)內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)與客戶(hù)和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷(xiāo)售部、工程部及技術(shù)采購(gòu)三部門(mén)之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)合同、員工檔案、客戶(hù)信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門(mén)周會(huì)及月會(huì)前，負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會(huì)人員；會(huì)議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。
9、為壯大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助人事部招聘人員。
10，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)規(guī)章制度、績(jī)效考核表、購(gòu)銷(xiāo)合同等的制定及員工日工作報(bào)告格式和銷(xiāo)售合同的修改確認(rèn)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
助其他部門(mén)的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭(zhēng)取為部門(mén)同事做好服務(wù)保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作，自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致一些問(wèn)題考慮得還不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
報(bào)告人：××
2012.××.××
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核）
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等（雙人或多人復(fù)核）
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開(kāi)票信息）2。1對(duì)各商業(yè)公司，上官方的網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2。2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促）
4、發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核）
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對(duì)外招商
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話(huà)招商。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，全縣商務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工，深入貫徹xx屆四中全會(huì)及省市商務(wù)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，圍繞縣委、縣政府的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)的新發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)運(yùn)行。到10月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6188.32萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.36，其中出口5931.25萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.6，進(jìn)口257.07萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.19。預(yù)計(jì)到年底可完成外貿(mào)進(jìn)出口8000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10；利用外資持續(xù)增長(zhǎng)。截止目前，全縣實(shí)際利用外資3830.7萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.9。預(yù)計(jì)到年底可完成利用外資4050萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)20；消費(fèi)市場(chǎng)勢(shì)頭良好。1-10月份，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)12.1861億元，同比增長(zhǎng)19，預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.2億元，同比增長(zhǎng)20。
一年來(lái)，我們主要在以下方面展開(kāi)工作：
一、緊抓項(xiàng)目融資，努力為企業(yè)爭(zhēng)取資金支持。
今年國(guó)內(nèi)銀根相對(duì)較緊，企業(yè)貸款門(mén)檻仍然偏高，中小外向型企業(yè)融資較難，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為幫助企業(yè)解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢難題，一是全力為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。年初，我局成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大跑省跑市工作力度，全力爭(zhēng)取省廳政策傾斜和資金扶持。截止目前，共申報(bào)機(jī)電和高新出口基地建設(shè)資金、境外投資企業(yè)補(bǔ)助資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、流通企業(yè)培育以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金、應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金、外向型產(chǎn)業(yè)集群專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展資金、省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金、生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理財(cái)政補(bǔ)貼資金共10批31個(gè)項(xiàng)目，申報(bào)無(wú)償資金總額548.27萬(wàn)元，目前已到位資金94.9萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底大部分項(xiàng)目資金均可到位；二是積極幫助企業(yè)融資。多方協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，做好銀企對(duì)接，為銀企合作牽線(xiàn)搭橋；4次向省廳申報(bào)專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保資金，其中3次為安徽省中小進(jìn)出口企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保資金，融資額為3800萬(wàn)元，已到位1600萬(wàn)元；1次為中小外貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保專(zhuān)項(xiàng)資金，融資額為46.35萬(wàn)元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。
二、齊抓外貿(mào)外資，努力實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口和利用外資穩(wěn)步增長(zhǎng)。
到目前為止，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境仍不樂(lè)觀(guān)，對(duì)外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以“保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線(xiàn)，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴(kuò)大出口。一是分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。年初深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢(shì)，對(duì)照上年出口業(yè)績(jī)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解，逐一落實(shí)到位；年中針對(duì)出口下滑，數(shù)次赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢(shì)，探討風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大外貿(mào)出口；督促企業(yè)開(kāi)足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國(guó)際金融危機(jī)影響持續(xù)加深及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)起穩(wěn)回升形勢(shì)下，多次深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營(yíng)困難，努力尋找擴(kuò)大出口的.有效途徑。組織參加貿(mào)易展會(huì)。先后組織企業(yè)參加春秋季“廣交會(huì)”、上海“華交會(huì)”、東盟博覽會(huì)、烏洽會(huì)、海峽兩岸電子展覽會(huì)、深圳高新技術(shù)成果交易會(huì)等展會(huì)。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，為開(kāi)拓南美新興潛力市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。加大“走出去”工作力度。當(dāng)前，國(guó)際資本市場(chǎng)低迷，開(kāi)展境外投資時(shí)機(jī)相對(duì)較好，為此，我們積極引導(dǎo)縣內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)采取靈活方式，開(kāi)展境外投資。上半年龍華集團(tuán)投資192.5萬(wàn)美元成功收購(gòu)美國(guó)最大地板銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)公司ifloor，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)企業(yè)境外投資的新突破。組織人員參加培訓(xùn)。積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進(jìn)出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。做好窗口服務(wù)工作。今年，境外客商來(lái)我縣投資銳減，中心窗口僅辦理2件外資類(lèi)項(xiàng)目。但窗口人員服務(wù)靠前、熱情未減，得到中心領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致好評(píng)。在中心評(píng)比中，商務(wù)窗口或工作人員第一季度榮獲“先鋒模范崗”、6月份榮獲“服務(wù)明星”、10月份榮獲“紅旗窗口”，為我局贏得了榮譽(yù)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
不知不覺(jué)中，我已加入某某某經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為某某員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。某某某個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與某某廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛某臺(tái)，并于20__年某某月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，全縣商務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，圍繞縣委、縣政府的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)的新發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)運(yùn)行。到10月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6188.32萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.36，其中出口5931.25萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.6，進(jìn)口257.07萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.19。預(yù)計(jì)到年底可完成外貿(mào)進(jìn)出口8000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10;利用外資持續(xù)增長(zhǎng)。截止目前，全縣實(shí)際利用外資3830.7萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.9。預(yù)計(jì)到年底可完成利用外資4050萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)20;消費(fèi)市場(chǎng)勢(shì)頭良好。1-10月份，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)12.1861億元，同比增長(zhǎng)19，預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.2億元，同比增長(zhǎng)20。
一年來(lái)，我們主要在以下方面展開(kāi)工作：
今年國(guó)內(nèi)銀根相對(duì)較緊，企業(yè)貸款門(mén)檻仍然偏高，中小外向型企業(yè)融資較難，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為幫助企業(yè)解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢難題，一是全力為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。年初，我局成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大跑省跑市工作力度，全力爭(zhēng)取省廳政策傾斜和資金扶持。截止目前，共申報(bào)機(jī)電和高新出口基地建設(shè)資金、境外投資企業(yè)補(bǔ)助資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、流通企業(yè)培育以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金、應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金、外向型產(chǎn)業(yè)集群專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展資金、省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金、生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理財(cái)政補(bǔ)貼資金共10批31個(gè)項(xiàng)目，申報(bào)無(wú)償資金總額548.27萬(wàn)元，目前已到位資金94.9萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底大部分項(xiàng)目資金均可到位;二是積極幫助企業(yè)融資。多方協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，做好銀企對(duì)接，為銀企合作牽線(xiàn)搭橋;4次向省廳申報(bào)專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保資金，其中3次為安徽省中小進(jìn)出口企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保資金，融資額為3800萬(wàn)元，已到位1600萬(wàn)元;1次為中小外貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保專(zhuān)項(xiàng)資金，融資額為46.35萬(wàn)元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。
到目前為止，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境仍不樂(lè)觀(guān)，對(duì)外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以“保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線(xiàn)，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴(kuò)大出口。一是分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。年初深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢(shì)，對(duì)照上年出口業(yè)績(jī)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解，逐一落實(shí)到位;年中針對(duì)出口下滑，數(shù)次赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢(shì)，探討風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大外貿(mào)出口;督促企業(yè)開(kāi)足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國(guó)際金融危機(jī)影響持續(xù)加深及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)起穩(wěn)回升形勢(shì)下，多次深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營(yíng)困難，努力尋找擴(kuò)大出口的有效途徑。組織參加貿(mào)易展會(huì)。先后組織企業(yè)參加春秋季“廣交會(huì)”、上?！叭A交會(huì)”、東盟博覽會(huì)、烏洽會(huì)、海峽兩岸電子展覽會(huì)、深圳高新技術(shù)成果交易會(huì)等展會(huì)。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，為開(kāi)拓南美新興潛力市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。加大“走出去”工作力度。當(dāng)前，國(guó)際資本市場(chǎng)低迷，開(kāi)展境外投資時(shí)機(jī)相對(duì)較好，為此，我們積極引導(dǎo)縣內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)采取靈活方式，開(kāi)展境外投資。上半年龍華集團(tuán)投資192。5萬(wàn)美元成功收購(gòu)美國(guó)最大地板銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)公司ifloor，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)企業(yè)境外投資的新突破。組織人員參加培訓(xùn)。積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進(jìn)出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。做好窗口服務(wù)工作。今年，境外客商來(lái)我縣投資銳減，中心窗口僅辦理2件外資類(lèi)項(xiàng)目。但窗口人員服務(wù)靠前、熱情未減，得到中心領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致好評(píng)。在中心評(píng)比中，商務(wù)窗口或工作人員第一季度榮獲“先鋒模范崗”、6月份榮獲“服務(wù)明星”、10月份榮獲“紅旗窗口”，為我局贏得了榮譽(yù)。
同時(shí)，局機(jī)關(guān)把招商引資工作放在突出位置，舉全局之力，引八方資金，抓早抓實(shí)，抓出成效。一是切實(shí)為全縣招商引資服務(wù)。4月份，牽頭組織參加中博會(huì)和徽商大會(huì)，會(huì)上，參加省簽約項(xiàng)目2個(gè)、市簽約項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議引資10.4億元人民幣、外資2550萬(wàn)美元;兩次赴江浙、一次赴深圳開(kāi)展招商引資活動(dòng);9月份組團(tuán)參加了廈洽會(huì)，簽訂合作項(xiàng)目1個(gè)，協(xié)議投資1億元。同時(shí)，密切跟蹤簽約項(xiàng)目，確保資金到位。二是務(wù)實(shí)做好機(jī)關(guān)招商引資工作。xx年，我局招商引資任務(wù)為內(nèi)資1250萬(wàn)元、外資200萬(wàn)美元。為盡早盡快完成任務(wù)，我們搶抓機(jī)遇，采取得力措施，爭(zhēng)取最佳成效：康爾美油脂有限公司基礎(chǔ)設(shè)施和廠(chǎng)房建設(shè)到位資金1480萬(wàn)元、龍華集團(tuán)固定資產(chǎn)投資315萬(wàn)元、六安鴻達(dá)電器固定資產(chǎn)投資500萬(wàn)元、安徽惠德太陽(yáng)能廠(chǎng)房建設(shè)及設(shè)備購(gòu)置到位資金2050萬(wàn)元;線(xiàn)索項(xiàng)目有文峰置業(yè)有限公司擬引進(jìn)蘇果超市。三是協(xié)會(huì)招商引資情況良好。兩協(xié)會(huì)在積極參與縣、局招商引資活動(dòng)外，不等不靠，主動(dòng)出擊，物資協(xié)會(huì)更是開(kāi)動(dòng)腦筋，狠下功夫，擠出財(cái)力，外出招商，取得了一定效果：由合肥水泥研究所鄭主任投資120萬(wàn)元的鑫瑞燃?xì)庹卷?xiàng)目，已在園區(qū)規(guī)劃選址，待土地報(bào)批后，即可動(dòng)工;線(xiàn)索項(xiàng)目是東華科技股份公司，擬在高橋?yàn)晨萍紙@區(qū)投資1000萬(wàn)元，興建辦公樓及配套設(shè)施。
按照“保民生、保增長(zhǎng)、促穩(wěn)定”和“搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)”的要求，加快流通體系建設(shè)，完善市場(chǎng)調(diào)節(jié)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)全縣商貿(mào)流通業(yè)態(tài)快速發(fā)展。
1、深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)活動(dòng)在我縣啟動(dòng)以來(lái)，一是廣泛開(kāi)展家電下鄉(xiāng)宣傳工作。前期召開(kāi)了宣傳動(dòng)員會(huì)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹(shù)起永久性宣傳標(biāo)牌，在文廟廣場(chǎng)舉行了家電下鄉(xiāng)工作起動(dòng)儀式，印發(fā)宣傳單5萬(wàn)份，租用宣傳車(chē)巡回宣傳，并利用皖西日?qǐng)?bào)××周刊宣傳專(zhuān)版進(jìn)行整版宣傳，努力做到家喻戶(hù)曉。6月份，邀請(qǐng)省家電下鄉(xiāng)大篷車(chē)來(lái)我縣諸佛庵、衡山及與兒街等鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，收到了良好效果;目前正同縣郵政局準(zhǔn)備在春節(jié)期間，利用郵政名信片、年畫(huà)對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行宣傳，再掀家電下鄉(xiāng)宣傳熱潮。二是開(kāi)展家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)備案、審核及整治。在前期備案及后期審核的基礎(chǔ)上，對(duì)遍布全縣的104個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，確保備案企業(yè)在軟硬件上符合要求。為確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，把這一項(xiàng)惠民政策落實(shí)好，10月份，我局會(huì)同財(cái)政局對(duì)備案企業(yè)進(jìn)行了集中整頓，以防不法網(wǎng)點(diǎn)坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生。三是完善網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為方便群眾，按照上級(jí)精神，在赴葉集考察的基礎(chǔ)上，9月份我縣正式實(shí)施家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為提高網(wǎng)點(diǎn)直補(bǔ)兌付率和普及率，我們還派員分赴邊遠(yuǎn)山區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)助資金兌付率由原先的75提高至90，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)民購(gòu)家電熱潮。到目前，共銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品9264臺(tái)，金額1920萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金達(dá)216萬(wàn)元。
2、繼續(xù)實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。根據(jù)上級(jí)文件精神，6月中旬，會(huì)同縣直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，組成評(píng)估小組，制訂評(píng)估方案，對(duì)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”展開(kāi)中期評(píng)估。工作中，既深入鄉(xiāng)村農(nóng)家店開(kāi)展實(shí)地查驗(yàn)，又聽(tīng)取試點(diǎn)企業(yè)工作匯報(bào)，進(jìn)行綜合評(píng)估，肯定了成績(jī)，找出了差距，為下一步工作指明了方向。11月份，組織召開(kāi)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”驗(yàn)收工作會(huì)議，制定了工作方案，對(duì)5家試點(diǎn)企業(yè)上報(bào)的08、xx年度新、改建的105家農(nóng)家店和1個(gè)配送中心進(jìn)行前期初審和正式復(fù)驗(yàn)，合格率達(dá)到100。至此，我縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”經(jīng)過(guò)近5年的試點(diǎn)、培育和發(fā)展，基本覆蓋了全縣100鄉(xiāng)鎮(zhèn)和90以上的行政村，商品配送力達(dá)到進(jìn)一步提高，進(jìn)一步刺激了農(nóng)民消費(fèi)。
3、市場(chǎng)服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。按照要求，我局在縣辦管脫鉤工作領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，派出人員進(jìn)駐工作組，協(xié)助做好前期資產(chǎn)清算、人員摸底及參與制定具體工作方案，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，從市場(chǎng)資產(chǎn)接收，債權(quán)債務(wù)移交，市場(chǎng)管理人員分流、安置，辦理符合條件退休人員手續(xù)，到全體上崗人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，順利完成了辦管脫鉤各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步理順關(guān)系、加強(qiáng)管理、開(kāi)展工作，我們臨時(shí)指派了中心及各服務(wù)部負(fù)責(zé)人，出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、辦事，市場(chǎng)秩序井然。9月份，我局組織人員對(duì)中心辦公室及服務(wù)部臨時(shí)班子進(jìn)行了考核，明確了責(zé)任人，調(diào)整了工作人員。在迎接創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生縣城復(fù)核工作中，組織城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行集中整治，重點(diǎn)治理諸佛庵路淠河路騎路集現(xiàn)象，杜絕商販占道經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，徹底治理市場(chǎng)衛(wèi)生保潔不到位、攤點(diǎn)攤位亂擺亂放等現(xiàn)象。以政府采購(gòu)、中心招標(biāo)的方式，通過(guò)先向財(cái)政拆借后收取攤位費(fèi)歸還的辦法籌資60余萬(wàn)元，對(duì)3市場(chǎng)進(jìn)行除險(xiǎn)加固和維修改造。目前淠河市場(chǎng)北面空地改造工作正在進(jìn)行，完工后將大大改善市場(chǎng)面貌。
4、強(qiáng)化市場(chǎng)流通監(jiān)管。今年，我們?nèi)鎲?dòng)商務(wù)綜合執(zhí)法工作，召開(kāi)工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，按要求、分階段開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。強(qiáng)化生豬屠宰和肉品市場(chǎng)監(jiān)管。會(huì)同有關(guān)部門(mén)密切配合，聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查，確保生豬定點(diǎn)屠宰率、市場(chǎng)肉品合格率均符合要求;對(duì)私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為，給予嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)冷鮮肉案件80余起，確保人民吃上“放心肉”。在甲流防控期間，及時(shí)召開(kāi)屠宰場(chǎng)點(diǎn)高危從業(yè)人員會(huì)議，做好預(yù)防;落實(shí)人員，全天候輪流值班，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)上報(bào)。深入貫徹新的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》及省、市相關(guān)文件精神，進(jìn)一步規(guī)范生豬屠宰和稅費(fèi)征收。強(qiáng)化成品油市場(chǎng)監(jiān)管。按照合理布局、方便群眾的原則，結(jié)合旅游開(kāi)發(fā)和高速公路興建，修訂我縣《xx-xx年加油站點(diǎn)發(fā)展布點(diǎn)規(guī)劃》，引導(dǎo)其合理調(diào)整;嚴(yán)格對(duì)加油站點(diǎn)進(jìn)行年審，對(duì)無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為給予嚴(yán)肅查處。召開(kāi)成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)議，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)組建成立協(xié)會(huì)，發(fā)揮其在行業(yè)與政府間的橋梁作用。強(qiáng)化酒類(lèi)流通監(jiān)管。上半年，我局組織相關(guān)人員赴金寨進(jìn)行酒類(lèi)流通執(zhí)法工作考察，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我縣酒類(lèi)流通備案登記及監(jiān)管執(zhí)法工作進(jìn)一步完善，在監(jiān)管工作中，對(duì)城區(qū)3戶(hù)批發(fā)代理商的違規(guī)行為給予了相應(yīng)處罰。完善再生資源回收經(jīng)營(yíng)者備案登記。在去年工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好縣內(nèi)再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營(yíng)主體，完善經(jīng)營(yíng)體系。
5、加速城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。根據(jù)上級(jí)要求，年初正式啟動(dòng)××縣城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作，目前已完成網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的現(xiàn)狀考察、資料收集、初稿編制，目前正同相關(guān)部門(mén)銜接，進(jìn)行資料再收集、初稿再修改工作，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。
6、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作。新報(bào)新元百貨、淠河市場(chǎng)、諸佛庵市場(chǎng)、好又多超市和利農(nóng)農(nóng)資公司等5家樣本監(jiān)測(cè)企業(yè);組織5家負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù)骨干赴市局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);督促做好相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)，為決策者提供信息來(lái)源。
7、安全生產(chǎn)常抓不懈。開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。根據(jù)要求，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，懸掛宣傳條幅，設(shè)立安全生產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，印發(fā)商務(wù)部《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》和《安徽省民用爆炸物品安全管理辦法》，認(rèn)真開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，讓從業(yè)者珍愛(ài)生命，安全生產(chǎn)。開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。為貫徹皖政辦明電xx49號(hào)精神，同時(shí)召開(kāi)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全工作;制訂了《××縣商務(wù)局安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，對(duì)全縣范圍內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)，包括民爆公司、加油站(點(diǎn))、生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)以及超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行全方位、多輪次實(shí)地檢查，以消除隱患、杜絕事故發(fā)生。開(kāi)展食品安全督查工作。在元旦、春節(jié)、五一、端午、中高考、國(guó)慶、中秋期間，對(duì)全縣食品安全進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，防患未然。
以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓自身建設(shè)，努力為商務(wù)事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供支撐。扎實(shí)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”活動(dòng)。按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組總體部署，從3月中旬起，我局用半年時(shí)間在機(jī)關(guān)黨員干部中開(kāi)展了以“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、推進(jìn)商務(wù)大發(fā)展”為主題、以“深入解放思想、扎實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)商務(wù)發(fā)展”為實(shí)踐載體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，局黨組嚴(yán)格按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的要求，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)各階段工作，完成了任務(wù)，取得了成效，實(shí)現(xiàn)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的根本要求;按照《黨章》和科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，教育黨員干部嚴(yán)格遵守《黨章》規(guī)定，按照“三會(huì)一課”要求，積極參加組織生活，完成組織交辦任務(wù)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。著力推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、注重實(shí)效，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，完善反腐倡廉制度體系，建立健全落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，為反腐倡廉建設(shè)提供制度保障。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。充實(shí)商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍。鑒于執(zhí)法人力不足，選派19名人員參加了省廳舉辦的商務(wù)綜合執(zhí)法培訓(xùn)班，以進(jìn)一步充實(shí)商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。隨著隊(duì)伍的充實(shí)，商務(wù)執(zhí)法活動(dòng)全面展開(kāi)。目前，我局正積極申報(bào)全國(guó)第二批商務(wù)綜合執(zhí)法試點(diǎn)縣，以此來(lái)推進(jìn)商務(wù)執(zhí)法工作的規(guī)范化、正規(guī)化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建全省文化先進(jìn)縣工作中，我局成立組織，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制定工作方案，要求全體干部職工自覺(jué)做好各項(xiàng)工作。落實(shí)辦公場(chǎng)所股室包保制度，定期跟蹤檢查督促，努力實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)所亮化、辦公環(huán)境美化。
1、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改制。按照縣政府要求，今年我們對(duì)條件相對(duì)成熟的商貿(mào)流通協(xié)會(huì)所屬五交化公司實(shí)行改制。目前已完成改制企業(yè)職工大會(huì)的召開(kāi)，企業(yè)財(cái)務(wù)的審計(jì)，職工出生年月和工齡的核實(shí)，職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)救助等各項(xiàng)應(yīng)付資金的測(cè)算，現(xiàn)正對(duì)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行合法有效處置。對(duì)物資流通協(xié)會(huì)所屬物華燃?xì)飧闹乒ぷ鬟M(jìn)行全面掃尾，做到善始善終、平穩(wěn)有序。
2、切實(shí)做好維穩(wěn)工作。機(jī)關(guān)和協(xié)會(huì)全面加強(qiáng)職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，對(duì)原外貿(mào)下崗職工，百貨、五交化公司職工以及燃料公司職工信訪(fǎng)事項(xiàng)，盡全力協(xié)調(diào)解決，最大限度維護(hù)其合法權(quán)益。主動(dòng)同社保、醫(yī)保部門(mén)協(xié)商，幫助下崗職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn);就外貿(mào)公司下崗職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，以求妥善解決歷史遺留問(wèn)題。切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理，嚴(yán)格實(shí)行軍轉(zhuǎn)干部包保責(zé)任制;全面落實(shí)軍轉(zhuǎn)干部、參戰(zhàn)轉(zhuǎn)業(yè)人員、離退休人員各項(xiàng)待遇。對(duì)退休、下崗特困職工進(jìn)行幫撫，切實(shí)維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定。
3、積極開(kāi)展幫扶工作。為做好整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)、扶貧開(kāi)發(fā)整村推進(jìn)和新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，數(shù)次赴東西溪楊樹(shù)口、諸佛庵小堰口和大化坪金雞山村進(jìn)行調(diào)研，同村兩委班子共同探討村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，擠出10000元辦公經(jīng)費(fèi)，幫助他們完善基礎(chǔ)設(shè)施。兩協(xié)會(huì)也都主動(dòng)從辦公經(jīng)費(fèi)中各擠出5000元資金，幫助結(jié)對(duì)村改善辦公環(huán)境。
目前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)正起穩(wěn)回升，因此，要強(qiáng)抓各種有利時(shí)機(jī)，全方位做好商務(wù)工作，努力保持全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)健發(fā)展。
(一)目標(biāo)任務(wù)根據(jù)當(dāng)前商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，xx年，商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)是：外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)到9200萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15;利用外資4650萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15。
(二)主要措施。
1、外貿(mào)進(jìn)出口工作緊緊圍繞穩(wěn)定擴(kuò)大進(jìn)出口來(lái)開(kāi)展。一是優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大出口。在新形勢(shì)下，搶抓有利時(shí)機(jī)，挖掘自身潛力，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè);推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;力促進(jìn)出口協(xié)調(diào)發(fā)展，以進(jìn)口帶動(dòng)出口;加強(qiáng)對(duì)新獲權(quán)企業(yè)的催生孵化，培育新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。二是拓寬企業(yè)融資渠道，緩解資金壓力。建立銀企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，使二者在合作中實(shí)現(xiàn)雙贏。幫助企業(yè)用足用活各項(xiàng)商務(wù)促進(jìn)政策，努力為企業(yè)做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)與服務(wù)。
2、內(nèi)貿(mào)工作緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)來(lái)推進(jìn)。當(dāng)前是擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要時(shí)期。一要深入開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”工作，抓好惠農(nóng)政策落實(shí)，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)到位。加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，防止坑農(nóng)事件發(fā)生。二要繼續(xù)完善“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)體系建設(shè)，推進(jìn)“雙百市場(chǎng)工程”，加速城鄉(xiāng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控體系建設(shè)，拓寬服務(wù)功能，促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。三要加大商務(wù)綜合執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。四要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理。在落實(shí)制度上下功夫，做到按規(guī)章制度管人、辦事;指導(dǎo)食品和農(nóng)副產(chǎn)品交易場(chǎng)所建立食品經(jīng)營(yíng)協(xié)議準(zhǔn)入和管理制度、同入市食品經(jīng)營(yíng)者簽訂食品安全保障協(xié)議，建立經(jīng)營(yíng)管理檔案，落實(shí)安全管理責(zé)任。加大綠色消費(fèi)的宣傳力度，增強(qiáng)食品消費(fèi)安全、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
3、外資工作緊緊圍繞提升利用外資質(zhì)量和水平來(lái)拓展。充分利用沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移契機(jī)，擴(kuò)大外資來(lái)源，拓寬引資渠道，實(shí)現(xiàn)招引外資工作新突破。一是充分利用徽商大會(huì)等重大招商引資活動(dòng)，大力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商和以企招商，再掀招引外資新高潮。二是以提升項(xiàng)目質(zhì)量為核心，招引符合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大企業(yè)、大項(xiàng)目，不斷提高利用外資水平，同時(shí)嚴(yán)控高能耗、高污染項(xiàng)目進(jìn)入××。
4、機(jī)關(guān)建設(shè)緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的要求來(lái)深化。進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，推出工作新舉措，以新標(biāo)準(zhǔn)、新要求去適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。三要堅(jiān)持依法行政。四要加強(qiáng)廉政建設(shè)。努力造就一批會(huì)干事、能干事、干成事的商務(wù)隊(duì)伍，為全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展提供支撐。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，x市商務(wù)工作以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在x考察時(shí)的重要講話(huà)精神、x省、x市商務(wù)工作會(huì)議精神，以市委、市政府提出的“xx”活動(dòng)為抓手，以“一地三區(qū)”新征程為目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
（一）專(zhuān)班推進(jìn)，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)回暖向好。
2021年x月以來(lái)，按照省、x市要求，設(shè)立消費(fèi)、出口專(zhuān)班，由x副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)市級(jí)層面日常協(xié)調(diào)工作并牽頭建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、定期會(huì)商、督查評(píng)價(jià)、市鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動(dòng)機(jī)制，圍繞省市目標(biāo)，全力以赴做好經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作。一是向上對(duì)接，加強(qiáng)對(duì)接溝通。商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人先后x余次赴省商務(wù)廳、發(fā)改委、x市商務(wù)局進(jìn)行對(duì)接，第一時(shí)間明確目標(biāo)及要求，查找短板，x市長(zhǎng)親自帶隊(duì)前往省商務(wù)廳匯報(bào)對(duì)接我市x交科x基地關(guān)停，核減20x年的出口考核基數(shù)問(wèn)題。二是優(yōu)化服務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)。協(xié)助x醫(yī)療、x服飾、x機(jī)械、x醫(yī)藥、x服飾等x家企業(yè)申報(bào)商務(wù)部防疫物資出口白名單并全部獲批。2021年，共為1x家外貿(mào)外資企業(yè)兌現(xiàn)外向型經(jīng)濟(jì)資金合計(jì)x.x萬(wàn)元，緩解外貿(mào)企業(yè)流通資金壓力；
共為x家電商企業(yè)兌現(xiàn)電子商務(wù)政策財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金合計(jì)x.x萬(wàn)元。新出臺(tái)《x市電商項(xiàng)目招引若干政策意見(jiàn)》，從場(chǎng)地租金、職工公寓房、裝修補(bǔ)助和地方財(cái)政貢獻(xiàn)激勵(lì)等x大方面對(duì)市域外的電商項(xiàng)目進(jìn)行政策扶持；
出臺(tái)穩(wěn)外貿(mào)政策措施“三條”，從延續(xù)參展政策、補(bǔ)助退貨損失、支持出口信用保險(xiǎn)方面支持企業(yè)渡難關(guān)，其中出口退貨損失方面政策成為x首創(chuàng)；
出臺(tái)穩(wěn)外貿(mào)政策“五條”，從出口信用保險(xiǎn)、線(xiàn)上參展、電子商務(wù)方面給予企業(yè)補(bǔ)助，并提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；
出臺(tái)《x市“信保貸”融資業(yè)務(wù)實(shí)施辦法》，探索“政府+銀行+信保+擔(dān)保”模式，幫助外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)海外應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，提供增信支持。三是培訓(xùn)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)水平。先后x次面向企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計(jì)員專(zhuān)題召開(kāi)樣本企業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)走訪(fǎng)調(diào)研限上及限下樣本企業(yè)。x月，市商務(wù)局聯(lián)合中國(guó)x營(yíng)業(yè)部召開(kāi)2021年度x市外貿(mào)企業(yè)出口信用保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，宣傳信用保相關(guān)業(yè)務(wù)及政府相關(guān)政策，服務(wù)企業(yè)更好地利用政策性工具化解海外信用風(fēng)險(xiǎn)。四是精心組織，促進(jìn)消費(fèi)回升。統(tǒng)籌安排x萬(wàn)元財(cái)政資金，開(kāi)展“四好x，放心消費(fèi)”、“x來(lái)消費(fèi)，x購(gòu)車(chē)惠”汽車(chē)促消費(fèi)及“三x味金秋消費(fèi)季”等活動(dòng)。組織開(kāi)展“金秋購(gòu)物節(jié)”等系列活動(dòng)，與傳媒集團(tuán)聯(lián)合舉辦2021秋季汽車(chē)展，銷(xiāo)售汽車(chē)近x臺(tái)，銷(xiāo)售總額x萬(wàn)元左右。積極引導(dǎo)各大商超、商業(yè)綜合體開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)居民消費(fèi)潛力。組織干部職工開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部門(mén)、街道辦事處、國(guó)有企事業(yè)單位療休養(yǎng)、公務(wù)接待、春游、購(gòu)買(mǎi)節(jié)日慰問(wèn)品等活動(dòng)以x本地企業(yè)為主，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。全市參加職工療休養(yǎng)共計(jì)x人，直接拉動(dòng)消費(fèi)x余元萬(wàn)元。五是拓寬平臺(tái)，精心組織展會(huì)。2021年線(xiàn)下線(xiàn)上展會(huì)相結(jié)合，先后十多次組織x多家企業(yè)參加各類(lèi)大型展會(huì)。如線(xiàn)上的廣交會(huì)、義博會(huì)，線(xiàn)下的杭州數(shù)字博覽會(huì)等，助力企業(yè)穩(wěn)市場(chǎng)、拓市場(chǎng)。
（二）緊盯項(xiàng)目，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁有力。
一是堅(jiān)持項(xiàng)目招引。2021年，我市累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額x.x億元，同比增長(zhǎng)x.x%，增幅居全省第一，實(shí)現(xiàn)五年來(lái)首次，項(xiàng)目招引功不可沒(méi)。2021年新引進(jìn)億元項(xiàng)目x個(gè)，其中，x網(wǎng)絡(luò)科技公司項(xiàng)目已在x月x日成功簽約，正式落地，項(xiàng)目計(jì)劃年底正式運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)x年網(wǎng)絡(luò)零售額突破億元。x主題園項(xiàng)目正在推進(jìn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資x.x億元，項(xiàng)目落地后預(yù)計(jì)首年銷(xiāo)售額將突破x億元。二是堅(jiān)持“十縣百億”。x月x日，x“十縣百億”電商精準(zhǔn)助農(nóng)資源對(duì)接會(huì)暨x直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)成功舉行，將x農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)與東西部扶貧協(xié)作地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，同時(shí)促進(jìn)電商項(xiàng)目招商資源對(duì)接。開(kāi)展x東西部電商培訓(xùn)x期，培訓(xùn)x人次。組織一次大型電商直播活動(dòng)，累計(jì)銷(xiāo)售蜂蜜x多斤、銷(xiāo)售額達(dá)x.x萬(wàn)元。組織商貿(mào)企業(yè)捐款x萬(wàn)元。通過(guò)電商消費(fèi)扶貧，幫助x省x縣等地對(duì)口扶貧地區(qū)銷(xiāo)售獼猴桃、茵紅李、柑橘x萬(wàn)多斤，銷(xiāo)售額達(dá)x多萬(wàn)元。三是堅(jiān)持三大試點(diǎn)。深入推進(jìn)省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目和批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目。制定了規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放防偽溯源標(biāo)簽x萬(wàn)張，初步建成x平臺(tái)系統(tǒng)。完成獼猴桃品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)。完成x個(gè)冷庫(kù)、x條智能化分揀輸送線(xiàn)、x個(gè)直播間建設(shè)。加快x年省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)x個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)孵化園正式投入運(yùn)行，國(guó)貿(mào)數(shù)字x團(tuán)隊(duì)和x家企業(yè)入駐x跨境電商產(chǎn)業(yè)園。x跨境電商生態(tài)體系建設(shè)收效明顯，走訪(fǎng)x企業(yè)x家，培訓(xùn)孵化企業(yè)x家，通過(guò)x個(gè)月孵化實(shí)現(xiàn)新增跨境電商銷(xiāo)售額x多萬(wàn)元。穩(wěn)步實(shí)施批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)工作，2021年，x個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目總投資x.x億元。x月，出臺(tái)《20x-2021年度x市省級(jí)批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理辦法》，明確將項(xiàng)目資金補(bǔ)助比例從x%提升到x%。四是堅(jiān)持出口回歸。走訪(fǎng)調(diào)研x、x襪業(yè)等外向型生產(chǎn)企業(yè)，向企業(yè)宣傳外貿(mào)政策，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系，健盛襪業(yè)已經(jīng)于x月份出口回歸，永利百合預(yù)計(jì)x月底前部分回歸。五是堅(jiān)持電商直播。邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)搶抓電商直播風(fēng)口，開(kāi)展淘寶直播、抖音帶貨培訓(xùn)。先后舉辦x場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)x人次。目前，我市已經(jīng)建有由村兩委干部、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村主婦等組成的群雁村播隊(duì)伍x多人，開(kāi)展“群雁村播”x場(chǎng)，銷(xiāo)售農(nóng)特產(chǎn)品x.x億元。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管，行業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。
一是抓好安全生產(chǎn)。在春節(jié)、疫情期間、安全生產(chǎn)月、夏季高溫天氣、國(guó)慶中秋等重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)分片包干，干部責(zé)任到人的形式，重點(diǎn)做好大型商場(chǎng)超市、成品油、限上非星級(jí)餐飲住宿服務(wù)單位以及糧食行業(yè)領(lǐng)域商貿(mào)企業(yè)和出租場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查和宣傳教育工作。目前共檢查商貿(mào)企業(yè)x家次，發(fā)現(xiàn)隱患x處，全部完成整改，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。二是抓好清潔化生產(chǎn)。積極謀劃預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目，今年與x個(gè)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目主動(dòng)對(duì)接幫扶企業(yè)，提供清潔生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，x家新建預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目已建成并通過(guò)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。依照《x省預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，x市x家預(yù)拌混凝土企業(yè)全部完成清潔生產(chǎn)改造并通過(guò)驗(yàn)收。三是抓好亂象整治。2021年以來(lái)，牽頭組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展x次非法加油點(diǎn)聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處非法加油點(diǎn)案件x件，行政處罰x件x人，結(jié)案x件，行政罰款x余萬(wàn)元。聯(lián)合市應(yīng)急管理局、消防救援大隊(duì)兩次組織企業(yè)自備油罐設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整治，共排查企業(yè)自備油罐x家次。加強(qiáng)預(yù)拌混凝土企業(yè)專(zhuān)用車(chē)輛的安全管理，我市專(zhuān)用車(chē)輛x輛全部納入省衛(wèi)星監(jiān)控平臺(tái)。聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)站按季度對(duì)混凝土企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽樣，全年委托質(zhì)監(jiān)站檢測(cè)中心檢測(cè)水泥、砂石、混凝土試塊和砂漿試塊等樣品x份。
（五）穩(wěn)產(chǎn)保供，糧食安全保障有力。
一是加強(qiáng)疫情期間糧食保供。對(duì)全市糧油應(yīng)急加工企業(yè)及糧油配送企業(yè)庫(kù)存及供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)加工企業(yè)盡早開(kāi)工，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。增儲(chǔ)應(yīng)急周轉(zhuǎn)糧x噸，按我市糧食儲(chǔ)備規(guī)模x%的標(biāo)準(zhǔn)增加臨時(shí)儲(chǔ)備。二是開(kāi)展糧食訂單與收購(gòu)工作。向省糧食和物資儲(chǔ)備局爭(zhēng)取早稻訂單統(tǒng)籌x噸。全市共落實(shí)早稻訂單x戶(hù)、面積x.x畝、訂單x.x噸，其中x畝以上種糧種糧大戶(hù)x戶(hù)，實(shí)際收購(gòu)訂單早稻x.x噸。面向晚稻種植面積x畝以上的x戶(hù)種糧大戶(hù)簽訂晚稻訂單，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已申報(bào)晚稻訂單x噸。全年預(yù)計(jì)兌現(xiàn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)政策x萬(wàn)元左右。三是組織儲(chǔ)備糧輪換與結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織輪換出庫(kù)早秈谷x噸、晚秈谷x噸、玉米x噸、小麥x噸。對(duì)現(xiàn)有儲(chǔ)備糧品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增加早稻、晚稻及成品糧儲(chǔ)備規(guī)模，適當(dāng)調(diào)減小麥與玉米儲(chǔ)備規(guī)模。嚴(yán)格按照省、x市農(nóng)業(yè)專(zhuān)班工作要求，落實(shí)好糧食和食油儲(chǔ)備實(shí)物庫(kù)存，確保實(shí)物庫(kù)存占比超過(guò)x%。四是加強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)工作。為信譽(yù)良好、土地流轉(zhuǎn)種糧面積x畝（含）以上的x戶(hù)種糧大戶(hù)發(fā)放糧食訂單預(yù)購(gòu)定金x萬(wàn)元。擴(kuò)大“糧食訂單質(zhì)押貸款”覆蓋面，為x多戶(hù)種糧大戶(hù)辦理質(zhì)押貸款x多萬(wàn)元，幫助種糧大戶(hù)解決籌款難問(wèn)題。設(shè)立x臨時(shí)早稻收購(gòu)點(diǎn)，由收儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)負(fù)責(zé)收購(gòu)，為x鎮(zhèn)糧農(nóng)交售訂單早稻提供便利。為糧農(nóng)提供免費(fèi)除雜服務(wù)，減免糧農(nóng)除雜費(fèi)用x多萬(wàn)元。五是加強(qiáng)糧油安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。組織對(duì)全市糧油市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量抽查x人次以上。全面實(shí)施“放心消費(fèi)在x”行動(dòng)，經(jīng)檢查審核后公布x家放心糧油示范企業(yè)和x家放心糧油示范店。對(duì)中心糧庫(kù)檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行升級(jí)改造，爭(zhēng)取到省財(cái)政資金x萬(wàn)元再次采購(gòu)重金屬檢驗(yàn)設(shè)備x臺(tái)。做好軍糧供應(yīng)改革準(zhǔn)備工作，x月x日起已按照做好新的軍糧供應(yīng)品種組織糧油貨源進(jìn)行供應(yīng)部隊(duì)。
（六）圍繞中心，重點(diǎn)工作統(tǒng)籌推進(jìn)。
1.疫情防控保障有序。一是細(xì)化監(jiān)管措施。督促x余家企業(yè)開(kāi)展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，疫情期間共排查x人次，排查出相關(guān)人員x名并通知企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。動(dòng)員限上非星級(jí)酒店主動(dòng)停業(yè)并無(wú)償取消x人以上聚集性活動(dòng)，督促大型商場(chǎng)超市等企業(yè)落實(shí)測(cè)溫、亮碼等防控舉措。二是深挖采購(gòu)潛能。積極聯(lián)系上級(jí)和周邊單位、企業(yè)獲取采購(gòu)信息，積極向上級(jí)爭(zhēng)取應(yīng)急物資，并廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)采購(gòu)物資。商務(wù)局黨委獨(dú)創(chuàng)線(xiàn)上表決模式，通過(guò)建立物資采購(gòu)釘釘表決群的方式，第一時(shí)間上傳符合條件的采購(gòu)信息，線(xiàn)上表決，形成統(tǒng)一意見(jiàn)，快速下單，搶定資源，訂購(gòu)x大類(lèi)防疫防護(hù)物資，包括口罩x萬(wàn)只、防護(hù)服x套、隔離衣x件。三是保障物資供應(yīng)。物資保障組全力做好全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一線(xiàn)工作人員的物資保障工作，落實(shí)物資儲(chǔ)備與配送工作。累計(jì)向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)、學(xué)校發(fā)放各類(lèi)口罩x萬(wàn)個(gè)，隔離衣x件、防護(hù)服x套、額溫槍x只等物資。先后x批次為各卡點(diǎn)配送帳篷x頂、行軍床x床、大衣x件等應(yīng)急物資，統(tǒng)籌做好生活必需品儲(chǔ)備和市場(chǎng)供應(yīng)工作,累計(jì)辦理商貿(mào)系統(tǒng)疫情應(yīng)急防控物資交通運(yùn)輸聯(lián)系單x份、開(kāi)具x市應(yīng)急物資臨時(shí)運(yùn)輸通行證明x份，確保物資總體供應(yīng)充足。四是助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。局復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)小組深入企業(yè)指導(dǎo)疫情防控和安全生產(chǎn)工作，督促指導(dǎo)企業(yè)在加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)疫情防控工作不放松，復(fù)工防疫兩手抓，保證全市x家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)在x月底前均全部復(fù)工。與本市x家口罩生產(chǎn)企業(yè)簽訂口罩征用（征調(diào)）補(bǔ)償協(xié)議，向企業(yè)有償調(diào)配口罩x萬(wàn)個(gè)，用以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)口罩緊缺的問(wèn)題。五是防控秋冬疫情。開(kāi)展x年秋冬季疫情防控物資儲(chǔ)備工作，目前已落實(shí)儲(chǔ)備的物資有口罩x只、額溫槍x把、護(hù)目鏡x付，共計(jì)貨款x.x萬(wàn)元。
2.平安建設(shè)穩(wěn)定有序。2021年，截至x月，市商務(wù)局共接到x平臺(tái)投訴信訪(fǎng)件x件，其中涉及新冠肺炎疫情投訴x件，單用途預(yù)付卡投訴x件，汽車(chē)銷(xiāo)售x件，非法加油x件，出國(guó)勞務(wù)x件，其他x件。做好x集團(tuán)破產(chǎn)案件維穩(wěn)工作，牽頭制定x集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及x集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。在重大節(jié)會(huì)和敏感時(shí)期做好維穩(wěn)工作，無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)和過(guò)激行為發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站業(yè)主訴求，與其溝通選址事項(xiàng)，聯(lián)合資規(guī)等部門(mén)多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)積極幫助解決合理訴求。
3.隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，研究制定《市商務(wù)局2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持運(yùn)用“第一種形態(tài)”抓好黨紀(jì)黨規(guī)落實(shí)。按照巡察整改要求，全年共運(yùn)用“第一種形態(tài)”問(wèn)責(zé)x人次，處理違犯“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題x人。強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨委班子帶頭學(xué)，年內(nèi)組織局黨委理論中心組學(xué)習(xí)x次，進(jìn)一步提升了黨員干部理論水平。落實(shí)黨建“十五條”標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)支部規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)基本制度，堅(jiān)持開(kāi)展中層干部上微黨課，并組織黨員進(jìn)行評(píng)議，共開(kāi)展主題黨日x次，組織開(kāi)展黨課x次，召開(kāi)支委會(huì)x次。開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，赴x進(jìn)行廉政教育，赴x學(xué)習(xí)黨建主題墻建設(shè)，赴中心糧庫(kù)開(kāi)展志愿活動(dòng)等。評(píng)優(yōu)評(píng)先，增強(qiáng)黨員黨性觀(guān)念。堅(jiān)持開(kāi)展黨員先鋒指數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月一公示，激勵(lì)先進(jìn)。
4.服務(wù)效能得到提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)《x省人民政府辦公廳關(guān)于公布取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)目錄的通知》，做好省、市商務(wù)和糧食與物資儲(chǔ)備部門(mén)下放的行政審批事項(xiàng)的承接工作。認(rèn)真做好x省政務(wù)服務(wù)x.x事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和服務(wù)指南的編輯、規(guī)范工作，實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)全部集中到行政服務(wù)中心窗口辦理，進(jìn)一步提高了辦事效率，做好優(yōu)化服務(wù)，方便群眾。
5.問(wèn)題整改徹底規(guī)范。成立以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)x任組長(zhǎng)，x名黨委委員任副組長(zhǎng)，x名干部為成員的商務(wù)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)照反饋的問(wèn)題清單，認(rèn)真組織召開(kāi)巡察整改專(zhuān)題民主生活會(huì)，圍繞巡察整改工作先后召開(kāi)x次黨委會(huì)議、x次推進(jìn)會(huì)議，系統(tǒng)落實(shí)各科室（中心）整改職責(zé)，進(jìn)一步凝聚全局上下共同抓好整改工作的思想共識(shí)和行動(dòng)合力。目前，巡察組反饋的x個(gè)方面x項(xiàng)問(wèn)題已整改到位x個(gè)，未整改到位x個(gè)；
問(wèn)責(zé)x人次，其中給予提醒談話(huà)x人，批評(píng)教育x人；
修訂、制定x項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化出臺(tái)x項(xiàng)年度計(jì)劃和工作方案；
追繳各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)款項(xiàng)x.x元。
6.掃黑除惡效果明顯。繼續(xù)牽頭成品油和預(yù)拌混凝土兩大行業(yè)亂象整治工作，在肩負(fù)疫情防控工作的同時(shí)，加強(qiáng)涉黑涉惡線(xiàn)索排查，全力鞏固掃黑除惡成果。深入擴(kuò)大宣傳。結(jié)合市“三服務(wù)”、“組團(tuán)聯(lián)企”活動(dòng)向x多家企業(yè)及x個(gè)掛聯(lián)村開(kāi)展掃黑除惡“決勝年”相關(guān)宣傳，及時(shí)通過(guò)x信息網(wǎng)、政務(wù)公開(kāi)欄目將非法加油、混凝土行業(yè)等領(lǐng)域亂象整治工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)公布。
7.脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。落實(shí)“一村一對(duì)策、一戶(hù)一幫扶”活動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)全體干部職工，對(duì)x個(gè)鎮(zhèn)x個(gè)村x個(gè)結(jié)對(duì)幫扶低收入農(nóng)進(jìn)行每月一次的走訪(fǎng)慰問(wèn)，利用自身渠道優(yōu)勢(shì)為結(jié)對(duì)的x鎮(zhèn)長(zhǎng)山源村的紅心獼猴桃基地提供銷(xiāo)售指導(dǎo)。
8.有禮指數(shù)步入常態(tài)。每周組織局機(jī)關(guān)全體干部職工分組前往x余家大型商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店進(jìn)行日查督查，目前全部商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店均做好“八個(gè)一”、“光盤(pán)行動(dòng)”等宣傳，室內(nèi)外環(huán)境整潔，衛(wèi)生到位服務(wù)人員能做到作揖禮回禮，“有禮指數(shù)”提升工作有序推進(jìn)。
二、2022年工作重點(diǎn)。
（一）聚焦項(xiàng)目招引，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。一是招引區(qū)域電商總部。突出以商招商商會(huì)招商，借力各地x商會(huì)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在北上廣深杭等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展招商工作。創(chuàng)新協(xié)會(huì)招商，著力抓好市電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)，吸納在外電商企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)，充分發(fā)揮在外電商的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商。強(qiáng)化以商招商，以x在外知名電商和新引進(jìn)外來(lái)區(qū)域總部電商為主渠道。二是做好出口回歸工作。緊盯x襪業(yè)、x出口回歸事項(xiàng)，完成出口目標(biāo)值的前提下，明確回歸總量，做好服務(wù)工作。三是謀劃外貿(mào)外資項(xiàng)目。與招商、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)做好對(duì)接工作，走訪(fǎng)調(diào)研外貿(mào)外資企業(yè)，謀劃引進(jìn)新外資和境外投資項(xiàng)目，確保明年完成考核目標(biāo)任務(wù)。四是持續(xù)推進(jìn)兩大試點(diǎn)。迎接省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)省級(jí)驗(yàn)收，籌備國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目驗(yàn)收。加大跨境電商孵化力度，力爭(zhēng)x年累計(jì)跨境電商出口額x億元。
（二）聚焦為企服務(wù)，濃厚營(yíng)商環(huán)境新氛圍。一是加強(qiáng)政策宣傳力度。深入走訪(fǎng)電商、外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)已出臺(tái)的電商項(xiàng)目招引政策、穩(wěn)外貿(mào)政策進(jìn)行大力宣傳，加快電商、外貿(mào)政策的兌現(xiàn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。二是強(qiáng)化企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。進(jìn)一步做好“三服務(wù)”工作，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)重點(diǎn)抓好新增貿(mào)易企業(yè)摸排，及時(shí)落實(shí)符合條件的規(guī)模企業(yè)入庫(kù)入統(tǒng)。同時(shí)優(yōu)化在庫(kù)企業(yè)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)真實(shí)填報(bào)、依法填報(bào)、就報(bào)盡報(bào)，依法依規(guī)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步高質(zhì)量增長(zhǎng)。三是落實(shí)提振消費(fèi)政策。深入貫徹落實(shí)提振消費(fèi)實(shí)施意見(jiàn)及政策。繼續(xù)圍繞“x”主題，重點(diǎn)關(guān)注汽車(chē)、家電等耐用消費(fèi)品、權(quán)重商品消費(fèi)貢獻(xiàn)度，積極發(fā)動(dòng)全領(lǐng)域促消費(fèi)，持續(xù)營(yíng)造放心安全消費(fèi)環(huán)境。四是積極組織企業(yè)參展。做好x網(wǎng)上交易會(huì)系列展的組展工作，積極組織我市企業(yè)參加省廳組織的各類(lèi)展會(huì)。
（三）聚焦綜合治理，開(kāi)創(chuàng)平安商務(wù)新局面。一是全力抓好行業(yè)安全生產(chǎn)。抓好大型商超、限上非星級(jí)酒店、成品油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、等商貿(mào)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全工作。研究本系統(tǒng)本行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理的重點(diǎn)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，促進(jìn)全市商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。二是推進(jìn)歷史遺留問(wèn)題解決。推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站、原糧食局下屬企業(yè)改制等歷史遺留問(wèn)題處置工作。繼續(xù)做好x重整、清湖糧站維穩(wěn)工作，盡快化解矛盾。三是做好肺炎疫情防控工作。做好外貿(mào)、電商、商貿(mào)、加油站、預(yù)拌混凝土等x余家企業(yè)開(kāi)展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施部分商業(yè)代儲(chǔ)，按“四種情景下醫(yī)用防護(hù)消殺檢測(cè)等物資儲(chǔ)備清單”的其它物資，如口罩、消毒劑等實(shí)施商業(yè)代儲(chǔ)。四是抓好重點(diǎn)行業(yè)整治工作。繼續(xù)做好非法加油亂象整治工作，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)非法流動(dòng)加油車(chē)高發(fā)區(qū)域的巡查力度，對(duì)非法加油車(chē)輛進(jìn)行依法快速處置。促進(jìn)預(yù)拌混凝土行業(yè)良性發(fā)展，堅(jiān)決打擊市場(chǎng)壟斷行為，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
（四）聚焦質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)糧食安全新成效。一是落實(shí)糧食訂單與收購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行糧食訂單政策，落實(shí)好收購(gòu)服務(wù)工作，發(fā)放預(yù)購(gòu)定金，幫助大戶(hù)開(kāi)展訂單質(zhì)押貸款，做好訂單獎(jiǎng)勵(lì)審核發(fā)放工作。二是落實(shí)糧油儲(chǔ)備輪換制度。抓好各級(jí)儲(chǔ)備糧的采購(gòu)、輪換和保管工作，確保糧油儲(chǔ)備規(guī)模足額到位。根據(jù)上級(jí)要求及2021年計(jì)劃繼續(xù)做好儲(chǔ)備糧結(jié)構(gòu)調(diào)整與增儲(chǔ)工作。三是加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。加強(qiáng)糧食流通監(jiān)督檢查，健全“雙隨機(jī)”檢查機(jī)制。全力推進(jìn)糧食質(zhì)量安全溯源及關(guān)口前移工作，開(kāi)展早稻樣品田間采樣工作，實(shí)行實(shí)時(shí)地理定位、視頻驗(yàn)證等技術(shù)，提高樣品和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集效率和質(zhì)量，切實(shí)做好源頭管控，提前掌握污染糧食狀況，建立超標(biāo)糧食分類(lèi)檔案，做好污染糧食加工轉(zhuǎn)化跟蹤監(jiān)管和情況通報(bào)工作。四是扎實(shí)做好物資儲(chǔ)備工作。落實(shí)好防疫物資儲(chǔ)備與凍豬肉儲(chǔ)備工作。在中心糧庫(kù)原有庫(kù)房中規(guī)劃x到x平方米庫(kù)房，進(jìn)行投資改造，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施條件，滿(mǎn)足應(yīng)急物資科學(xué)儲(chǔ)備需求，并將原儲(chǔ)備于地下倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)急物資進(jìn)行搬遷儲(chǔ)存，同時(shí)采購(gòu)一批應(yīng)急物資，做好應(yīng)急物資補(bǔ)庫(kù)工作。
（五）聚焦作風(fēng)建設(shè)，展現(xiàn)商務(wù)隊(duì)伍新形象。一是加強(qiáng)組織規(guī)范化建設(shè)。全面抓好局黨委、下屬黨支部規(guī)范化建設(shè)。制定落實(shí)年度黨建任務(wù)清單和責(zé)任清單。探索實(shí)行對(duì)黨員干部實(shí)行量化考核制度，激發(fā)黨員干部爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先熱情。二是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。將“8090”宣講工作與商務(wù)大講堂活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，交流學(xué)習(xí)心得，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，提高能力水平。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。增強(qiáng)督查考核力度，強(qiáng)化局機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，全力推進(jìn)市委、市政府各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和本局重點(diǎn)工作的落實(shí)。三是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。圍繞穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),突出對(duì)公權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督,堅(jiān)持完善監(jiān)督體系,全面提升監(jiān)督能力,進(jìn)一步推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐,全面提升正風(fēng)肅紀(jì)反腐的精準(zhǔn)性和有效性,全方位推進(jìn)清廉商務(wù)建設(shè),為高質(zhì)量推進(jìn)x大花園建設(shè)提供紀(jì)律保障。
;
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
（一）組織和參與多個(gè)招商活動(dòng)，落實(shí)簽約投資合作項(xiàng)目89個(gè)，總投資213.6億元人民幣和1億美元。其中：
1、各區(qū)、各開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)外招商簽約項(xiàng)目29個(gè)，總投資26.4億元。截止10月底，動(dòng)工的17個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的58.62%；進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建階段，預(yù)計(jì)在年底前可動(dòng)工的2個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)6.90%，17項(xiàng)目已投入建設(shè)資金共計(jì)13.61億元，占29個(gè)項(xiàng)目總投資的65.52%。完成征地，且部分建設(shè)資到位，尚未開(kāi)工的項(xiàng)目7個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的24.13%；未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的項(xiàng)目3個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的10.34%。
2、第二屆泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)簽約項(xiàng)目10個(gè)，總投資19.74億元人民幣。截止10月底，此批完成項(xiàng)目立項(xiàng)、征地的有6家，占項(xiàng)目總數(shù)的60%，其中進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建的3家，占項(xiàng)目總數(shù)的30%。6個(gè)項(xiàng)目共投入前期資金3.5881億元，占項(xiàng)目總投資的18.18%。未有進(jìn)展或進(jìn)展不大的項(xiàng)目4個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的40%。
3、8月26xx工業(yè)日動(dòng)員大會(huì)簽約的獅子嶺飛地工業(yè)。
園區(qū)的18個(gè)項(xiàng)目、xx藥谷二期入園的12個(gè)項(xiàng)目、汽車(chē)工業(yè)14個(gè)配套廠(chǎng)項(xiàng)目，分別投資13.07億元、23.13億元和22億元人民幣，預(yù)計(jì)這44個(gè)項(xiàng)目建成投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值250億元，利稅23億元，提供就業(yè)崗位2000多個(gè)。由于獅子嶺飛地工業(yè)園區(qū)、藥谷二期和海汽工業(yè)園14個(gè)配套廠(chǎng)項(xiàng)目用地，盡管完成了總體規(guī)劃，而環(huán)境評(píng)估、完善土地手續(xù)、園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作尚未開(kāi)工，項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入，造成以上項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
4、組織參加海南?。ㄉ虾＃┩平闀?huì)，組織20多家大型企業(yè)參加在上海舉行的推介會(huì)，并在會(huì)上有4個(gè)項(xiàng)目簽約，投資總額104.2億元人民幣和1億美金。
5、組織5家高新技術(shù)企業(yè)參加在深圳舉行的“高交會(huì)”的項(xiàng)目對(duì)接，成交2個(gè)項(xiàng)目，投資總額1.2億元人民幣。
6、精心組織了第二屆泛珠三角省會(huì)城市市長(zhǎng)論壇，較好地宣傳推介了xx的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和人居優(yōu)勢(shì)。并組織市政府代表到福州、廈門(mén)兩市考察活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
7、組織企業(yè)參加福州海峽兩岸經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，主要是在農(nóng)業(yè)、旅游方面開(kāi)展與臺(tái)灣的合作，并就“水果交易市潮方面達(dá)成合作意向。
8、組織我市企業(yè)參加11月12日在三亞舉行的“海南重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推介會(huì)”，重點(diǎn)推介藥谷和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。
9、組織我市20多家企業(yè)參加3月、5月在xx舉行的“粵瓊經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)”，并推出一批招商項(xiàng)目與廣東的企業(yè)代表團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接洽談，初步達(dá)成一些合作意向，但需進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤。
（二）加強(qiáng)對(duì)我市04年在各類(lèi)招商活動(dòng)上簽約項(xiàng)目的調(diào)查落實(shí)和跟蹤協(xié)調(diào)工作，按項(xiàng)目屬地和誰(shuí)簽約誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則對(duì)項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作進(jìn)行分工。截止9月底，50個(gè)簽約項(xiàng)目（不含無(wú)疫區(qū)農(nóng)業(yè)招商會(huì)簽約項(xiàng)目，因?yàn)檫@批簽約項(xiàng)目比較虛，基本不落實(shí)）中，已建成或基本完工的項(xiàng)目15個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的30%；在建項(xiàng)目16個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)32%；尚未動(dòng)工，但正在進(jìn)行項(xiàng)目前期工作并已投入一定資金的9個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的18%；未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的4個(gè)，占簽約項(xiàng)目的8%；已經(jīng)終止協(xié)議6個(gè)，占簽約項(xiàng)目的20%。已累計(jì)完成投資11.03億元，約占50個(gè)項(xiàng)目投資總額的16.97%。
（三）為擴(kuò)大我市投資環(huán)境和城市形象的對(duì)外宣傳力度，我局組織力量收集相關(guān)資料，對(duì)投資指南進(jìn)行修訂，完成了20xx年《投資指南》的編寫(xiě)、印刷工作，匯編一本高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的投資指南。
（一）完成招商項(xiàng)目庫(kù)的軟件編程、項(xiàng)目數(shù)據(jù)整編工作，建立完善“xx市招商項(xiàng)目庫(kù)”，完成軟件編程，并進(jìn)一步對(duì)全市的招商項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，建立完善招商項(xiàng)目庫(kù)。
（二）繼續(xù)做好“上海推介會(huì)”籌備的前期工作，包括中介機(jī)構(gòu)的商洽、活動(dòng)方案的制定、報(bào)批等工作。與上海華臣企業(yè)商洽上海推介會(huì)的總體方案和具體操作方案等細(xì)節(jié)，完善文字后報(bào)市政府批準(zhǔn)；確定上海推介會(huì)的上海中介機(jī)構(gòu)協(xié)辦單位，從已候選的中介機(jī)構(gòu)中篩選一至二家機(jī)構(gòu)作為協(xié)辦機(jī)構(gòu)；以市政府名義向全市各有關(guān)單位發(fā)通知，征集赴上海招商的項(xiàng)目，完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總工作；推進(jìn)正在洽談、籌備的大合作項(xiàng)目，做好簽約項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
（三）圍繞藥谷、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園、水產(chǎn)品出口加工區(qū)等特色園區(qū)的建設(shè)，組織相關(guān)專(zhuān)家和企業(yè)共同研究策劃一批具有較強(qiáng)針對(duì)性和投資前景的產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目，擴(kuò)大招商成效。
（四）結(jié)合“十一五”規(guī)劃，組織有關(guān)專(zhuān)家研究制定我市的招商引資工作規(guī)劃，有效整合我市開(kāi)發(fā)區(qū)、各區(qū)和相關(guān)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的招商資源，形成對(duì)外開(kāi)展招商工作的合力。
（五）集中力量對(duì)公共服務(wù)設(shè)施（如供水、污水、垃圾處理等城市公共服務(wù)設(shè)施）項(xiàng)目進(jìn)行招商策劃，推出對(duì)外招商，試行實(shí)施項(xiàng)目融資，積極引進(jìn)外資參與建設(shè)經(jīng)營(yíng)，盤(pán)活城市資產(chǎn)存量，提高城市資本經(jīng)營(yíng)效率。
（六）實(shí)施大項(xiàng)目推進(jìn)戰(zhàn)略，研究制定鼓勵(lì)跨國(guó)公司投資的具體措施，大力引進(jìn)關(guān)聯(lián)度大、牽引力強(qiáng)的戰(zhàn)略性投資，努力引進(jìn)大項(xiàng)目和世界500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)，篩選3到5家這類(lèi)公司由市領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)上門(mén)走訪(fǎng)招商和小分隊(duì)境外招商，增強(qiáng)了招商活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
（七）大力推進(jìn)品牌招商，通過(guò)登門(mén)拜訪(fǎng)、委托中介、以商招商等方法，引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外的知名品牌，提高xx城市品味，力爭(zhēng)沃爾瑪、家樂(lè)福、必勝客、辛巴克、嘉年華、麥當(dāng)勞（第二家分店）和肯德基（增開(kāi)2家分店）。
（八）建立健全投資促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行招商引資聯(lián)絡(luò)員制度，實(shí)施招商工作通報(bào)制度，充分發(fā)揮各級(jí)招商部門(mén)的作用，整合全市招商工作資源，提高各區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)投資促進(jìn)效率和利用外資能力，提高投資促進(jìn)效率和招商引資能力。
（九）加強(qiáng)對(duì)05年招商簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作。對(duì)去年各類(lèi)招商簽約項(xiàng)目，實(shí)行列表跟蹤，分解到具體單位或部門(mén)，確定專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，實(shí)行招商簽約項(xiàng)目進(jìn)展情況月報(bào)和季報(bào)制度，對(duì)去年的招商簽約項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目存在問(wèn)題，推進(jìn)簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作，確保招商工作的成效。
（十）繼續(xù)創(chuàng)新招商工作，積極組織參加包括海南（上海）投資與合作洽談會(huì)、廣交會(huì)、深圳高交會(huì)、廈門(mén)投資額洽會(huì)、南寧東盟博覽會(huì)及泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等一系列投資洽談會(huì)，以?xún)?yōu)美的自然環(huán)境為品牌，以?xún)?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，以企業(yè)為主導(dǎo)，以招商項(xiàng)目為載體，組織企業(yè)參與，充分利用這些招商平臺(tái)，認(rèn)真篩選項(xiàng)目，提前做好招商項(xiàng)目的前期對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大對(duì)外宣傳影響，提高城市引資形象，提高引資成效。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
（一）組織和參與多個(gè)招商活動(dòng)，落實(shí)簽約投資合作項(xiàng)目89個(gè)，總投資213.6億元人民幣和1億美元。其中：
1、各區(qū)、各開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)外招商簽約項(xiàng)目29個(gè)，總投資26.4億元。截止10月底,動(dòng)工的17個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的58.62%；進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建階段，預(yù)計(jì)在年底前可動(dòng)工的2個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)6.90%，17項(xiàng)目已投入建設(shè)資金共計(jì)13.61億元，占29個(gè)項(xiàng)目總投資的65.52%。完成征地，且部分建設(shè)資到位，尚未開(kāi)工的項(xiàng)目7個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的24.13%；未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的項(xiàng)目3個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的10.34%。
2、第二屆泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)簽約項(xiàng)目10個(gè)，總投資。
19.74億元人民幣。截止10月底，此批完成項(xiàng)目立項(xiàng)、征地的有6家，占項(xiàng)目總數(shù)的60%,其中進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建的3家，占項(xiàng)目總數(shù)的30%。6個(gè)項(xiàng)目共投入前期資金3.5881億元，占項(xiàng)目總投資的18.18%。未有進(jìn)展或進(jìn)展不大的項(xiàng)目4個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的40%。
3、8月26**工業(yè)日動(dòng)員大會(huì)簽約的獅子嶺飛地工業(yè)。
園區(qū)的18個(gè)項(xiàng)目、**藥谷二期入園的12個(gè)項(xiàng)目、汽車(chē)工業(yè)14個(gè)配套廠(chǎng)項(xiàng)目，分別投資13.07億元、23.13億元和22億元人民幣，預(yù)計(jì)這44個(gè)項(xiàng)目建成投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值250億元，利稅23億元，提供就業(yè)崗位多個(gè)。由于獅子嶺飛地工業(yè)園區(qū)、藥谷二期和海汽工業(yè)園14個(gè)配套廠(chǎng)項(xiàng)目用地，盡管完成了總體規(guī)劃，而環(huán)境評(píng)估、完善土地手續(xù)、園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作尚未開(kāi)工，項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入，造成以上項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
4、組織參加海南?。ㄉ虾＃┩平闀?huì)，組織20多家大型企業(yè)參加在上海舉行的推介會(huì)，并在會(huì)上有4個(gè)項(xiàng)目簽約，投資總額104.2億元人民幣和1億美金。
5、組織5家高新技術(shù)企業(yè)參加在深圳舉行的“高交會(huì)”的項(xiàng)目對(duì)接，成交2個(gè)項(xiàng)目，投資總額1.2億元人民幣。
6、精心組織了第二屆泛珠三角省會(huì)城市市長(zhǎng)論壇，較好地宣傳推介了**的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和人居優(yōu)勢(shì)。并組織市政府代表到福州、廈門(mén)兩市考察活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
7、組織企業(yè)參加福州海峽兩岸經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，主要是在農(nóng)業(yè)、旅游方面開(kāi)展與臺(tái)灣的合作，并就“水果交易市潮方面達(dá)成合作意向。
8、組織我市企業(yè)參加11月12日在三亞舉行的“海南重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推介會(huì)”，重點(diǎn)推介**藥谷和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。
9、組織我市20多家企業(yè)參加3月、5月在**舉行的“粵瓊經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)”，并推出一批招商項(xiàng)目與廣東的企業(yè)代表團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接洽談，初步達(dá)成一些合作意向，但需進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤。
（二）加強(qiáng)對(duì)我市在各類(lèi)招商活動(dòng)上簽約項(xiàng)目的調(diào)查落實(shí)和跟蹤協(xié)調(diào)工作，按項(xiàng)目屬地和誰(shuí)簽約誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則對(duì)項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作進(jìn)行分工。截止9月底，50個(gè)簽約項(xiàng)目（不含無(wú)疫區(qū)農(nóng)業(yè)招商會(huì)簽約項(xiàng)目，因?yàn)檫@批簽約項(xiàng)目比較虛，基本不落實(shí)）中，已建成或基本完工的項(xiàng)目15個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的30%；在建項(xiàng)目16個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)32%；；尚未動(dòng)工，但正在進(jìn)行項(xiàng)目前期工作并已投入一定資金的9個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的.18%；未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的4個(gè)，占簽約項(xiàng)目的8%；已經(jīng)終止協(xié)議6個(gè)，占簽約項(xiàng)目的20%。已累計(jì)完成投資11.03億元，約占50個(gè)項(xiàng)目投資總額的16.97%。
（三）為擴(kuò)大我市投資環(huán)境和城市形象的對(duì)外宣傳力度，我局組織力量收集相關(guān)資料，對(duì)投資指南進(jìn)行修訂，完成了2006年《**投資指南》的編寫(xiě)、印刷工作，匯編一本高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的投資指南。
（四）3月和5月分別組織我市相關(guān)部門(mén)和企業(yè)參加“粵瓊經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”，
二、招商主要工作安排。
（一）完成招商項(xiàng)目庫(kù)的軟件編程、項(xiàng)目數(shù)據(jù)整編工作，建立完善“**市招商項(xiàng)目庫(kù)”，完成軟件編程，并進(jìn)一步對(duì)全市的招商項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，建立完善招商項(xiàng)目庫(kù)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
回首來(lái)公司工作已經(jīng)有一年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的支持和關(guān)懷下，慢慢的成長(zhǎng)，從對(duì)公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉，通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷(xiāo)售內(nèi)勤工作流程掌握好，盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì)，做好。
填寫(xiě)，合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦，用戶(hù)資料整理，要勤于補(bǔ)充，保證客戶(hù)資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)檢部多走動(dòng)，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開(kāi)具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要多動(dòng)腦筋，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶(hù)購(gòu)貨周期，產(chǎn)品的市場(chǎng)，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶(hù)的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。
內(nèi)勤員：梁
20xx.10.05
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
我于20xx年x月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到事事有著落。
二、及時(shí)解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
回顧即將過(guò)去的2017年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)2018年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤年度工作總結(jié) | 銷(xiāo)售內(nèi)勤年終工作總結(jié) | 銷(xiāo)售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)
銷(xiāo)售內(nèi)勤年度工作總結(jié) | 銷(xiāo)售內(nèi)勤年終工作總結(jié) | 銷(xiāo)售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
2017年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，xx營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2017年的工作情況匯報(bào)如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧2017年走過(guò)的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng)，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
xx區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至2017年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)20xx年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀(guān)念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。
針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“銷(xiāo)售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展，如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ?，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類(lèi)問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在2015年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)?！?針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。
在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門(mén)，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類(lèi)展板，布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“xx區(qū)部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類(lèi)展板，使職場(chǎng)充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
回顧2015年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī)，加大客戶(hù)答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式”答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)“企業(yè)家交流會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì)，并提供禮品和門(mén)票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì)，簽下了很多大客戶(hù)，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪(fǎng)借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶(hù)”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
回顧以往，展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2018年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2018全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
一是轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在2018年我為自己提出以下要求：
時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
爭(zhēng)取在2018年年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
我于20__年某某月份任職銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書(shū)處理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度。
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對(duì)困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類(lèi)產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
2020年我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府和縣委政法委關(guān)于平安xx建設(shè)工作的相關(guān)要求和部署，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展疫情防控、矛盾糾紛、排查調(diào)處和預(yù)防職務(wù)犯罪等活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)領(lǐng)域隱患排查整治力度，大力推進(jìn)平安建設(shè)治理工作，完善平安xx建設(shè)體系，取得積極成效?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
為進(jìn)一步建立和完善平安。
xx建設(shè)工作長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的平安xx建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)同志為直接責(zé)任人，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平安xx建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把平安xx建設(shè)工作作為本單位年度重要工作來(lái)抓，履行好維護(hù)一方穩(wěn)定、守護(hù)一方平安的政治責(zé)任。健全和完善日常工作制度，堅(jiān)持安全生產(chǎn)隱患月排查、零報(bào)告，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，疫情防控信息動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)告等工作制度，切實(shí)做到年度工作有安排、有檢查，真正做到人員到位、工作到位、職責(zé)到位。
在平安。
xx建設(shè)中，從強(qiáng)化單位內(nèi)部管理入手，重點(diǎn)抓好制度建設(shè)和法制、安全教育，利用每月例會(huì)組織干部職工集中學(xué)習(xí)《憲法》、《教育法》、《公務(wù)員法》和《勞動(dòng)法》等內(nèi)容，用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想根本方法指導(dǎo)和推進(jìn)平安建設(shè)工作，把國(guó)家安全人民防線(xiàn)建設(shè)工作與反恐怖、反邪教、維穩(wěn)、法制宣傳等工作有機(jī)結(jié)合在一起，切實(shí)提高工作效率。積極開(kāi)展國(guó)家安全知識(shí)、社會(huì)治安綜合治理、平安單位建設(shè)的宣傳，及時(shí)掌握和排除影響單位的不穩(wěn)定因素，防止出現(xiàn)各種違法違紀(jì)行為，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，把各種矛盾糾紛苗頭化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)單位年內(nèi)無(wú)“大事”、“中事”發(fā)生，無(wú)影響國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定的重大事件發(fā)生。
200余份，展出法治宣傳展板1板，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)80余人次，形成了“平安連著你我他，平安建設(shè)靠大家”的濃厚輿論氛圍，起到了良好的普法宣傳效果。
“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”等活動(dòng)，積極聯(lián)合縣應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等部門(mén)，分行業(yè)多輪次對(duì)商貿(mào)流通領(lǐng)域各商場(chǎng)、超市、賓館、酒店等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查整治行動(dòng)，期間共出動(dòng)工作人員x人次，檢查相關(guān)企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)x戶(hù)（次），排查出電氣線(xiàn)路外露、消防栓堵塞、滅火器配備數(shù)量不足等各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患x條，下發(fā)整改通知書(shū)x份。針對(duì)排查出的隱患問(wèn)題，我局認(rèn)真梳理、分類(lèi)登記、職責(zé)到人，限定整改時(shí)限，要求企業(yè)按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果，把各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。為確保整改成效，不定期抽調(diào)專(zhuān)人開(kāi)展安全檢查“回頭看”，督促企業(yè)落實(shí)整改措施，切實(shí)消除安全隱患，提升商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理水平。至目前，所查隱患已全部整改完畢。積極開(kāi)展成品油市場(chǎng)監(jiān)管排查行動(dòng)，在五一節(jié)前，積極召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究并安排部署成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年檢工作，結(jié)合企業(yè)自檢情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)干部組成檢查組對(duì)加油站（點(diǎn)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)對(duì)資質(zhì)證件的真實(shí)性、合法性、有效性進(jìn)行審驗(yàn)，并聯(lián)合發(fā)改局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局等多個(gè)部門(mén)單位對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、安全生產(chǎn)體系建設(shè)狀況等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)了解和檢查。對(duì)3個(gè)證件未提供齊全的加油站現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了整改要求，責(zé)令即查即改。十一節(jié)前，聯(lián)合縣發(fā)改局、縣公安局等11個(gè)成品油市場(chǎng)安全檢查成員單位，組成成品油安全檢查小組，對(duì)我縣成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展節(jié)前安全大檢查，此次檢查結(jié)合市商務(wù)局對(duì)我縣成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改落實(shí)，相關(guān)加油站點(diǎn)存在問(wèn)題已于10月15日前整改完成。通過(guò)不斷排查整改，確保了商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
“禁毒”和反邪教工作。進(jìn)一步加大“禁毒”和反邪教反封建迷信工作力度，教育本局干部職工及其家屬遠(yuǎn)離毒品。三是認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日值班制度，春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋、十一等法定長(zhǎng)假期間，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度，確保節(jié)假日機(jī)關(guān)安全。
疫情發(fā)生后，我局積極行動(dòng)，成立縣商務(wù)局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記、李克強(qiáng)總理關(guān)于疫情防控工作重要批示精神和國(guó)務(wù)院、省市縣疫情防控工作部署會(huì)議精神，切實(shí)提高全員思想認(rèn)識(shí)，研究制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保每一環(huán)節(jié)不出紕漏。
疫情期間，共下發(fā)張貼《工作通告》《倡議書(shū)》《注意事項(xiàng)十條》等宣傳資料。
2000多份，針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍分類(lèi)建立了3個(gè)微信群，及時(shí)推送相關(guān)文件、政策法規(guī)和宣傳信息。通過(guò)電子顯示屏、微信群、橫幅等多種形式，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)群體疫情防控宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾防控意識(shí)，抓實(shí)抓細(xì)防控工作。
制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好全縣住宿行業(yè)疫情防控工作的通知》《關(guān)于加強(qiáng)冬春季疫情防控工作的緊急通知》《商務(wù)部疫情防控工作指南》等文件，抽調(diào)局骨干人員組成專(zhuān)項(xiàng)工作組，采取隨機(jī)抽查和定期檢查等方式，高頻次深入各商超、市場(chǎng)、賓館開(kāi)展督查檢查，嚴(yán)格指導(dǎo)督促落實(shí)職工健康監(jiān)測(cè)、個(gè)人防護(hù)、消毒通風(fēng)等經(jīng)常性防控措施，建立常態(tài)化疫情防控機(jī)制。
組織保供企業(yè)充分利用電子顯示屏、公告欄等平臺(tái)，每天公開(kāi)基本生活必需品價(jià)格信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者安全、理性消費(fèi)，不信謠、不傳謠，避免出現(xiàn)恐慌情緒。
我縣商貿(mào)流通行業(yè)平安建設(shè)推進(jìn)工作持續(xù)向好并取得積極成果，但安全生產(chǎn)工作中也存在一些不容忽視的問(wèn)題：
部分商流企業(yè)安全意識(shí)較為淡薄，消防基礎(chǔ)設(shè)施差、資金投入不足，重經(jīng)營(yíng)、輕安全的現(xiàn)象比較突出，對(duì)存在的隱患不能及時(shí)整改。
部分商流企業(yè)因消防設(shè)施設(shè)計(jì)不合理或改變規(guī)劃用途，導(dǎo)致消防安全驗(yàn)收不過(guò)關(guān)，存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
部分商流企業(yè)消防設(shè)施完善但存在消控室無(wú)人值班、值班人員無(wú)證上崗等管理運(yùn)用流于形勢(shì)的問(wèn)題，不能有效發(fā)揮預(yù)警作用。
部分企業(yè)無(wú)安全管理員，許多企業(yè)安全管理員未進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和持證上崗。
商務(wù)部門(mén)對(duì)商貿(mào)行業(yè)安全監(jiān)管覆蓋面廣、工作量大，但無(wú)相關(guān)法律條文和法律法規(guī)支撐，對(duì)安全隱患企業(yè)不能采取及時(shí)有效的行政手段予以約束，執(zhí)法效力不大，效果不明顯。
我局目前持有執(zhí)法資格證的人員數(shù)量偏少，執(zhí)法力量薄弱，開(kāi)展安全檢查和執(zhí)法工作較為被動(dòng)。
“管行業(yè)必須管安全”，切實(shí)強(qiáng)化源頭治理、精準(zhǔn)治理，突出排查治理安全隱患、督促落實(shí)主體責(zé)任、建立健全規(guī)章制度、持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)等重點(diǎn)工作，推進(jìn)商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定向好。
深入推進(jìn)。
“安全生產(chǎn)三年專(zhuān)項(xiàng)整治”行動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)成品油市場(chǎng)、再生物資市場(chǎng)、商貿(mào)行業(yè)安全等的監(jiān)管檢查，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，確保行業(yè)運(yùn)營(yíng)安全，營(yíng)造安全、有序的發(fā)展環(huán)境。
狠抓事故隱患治理和專(zhuān)項(xiàng)整治，繼續(xù)對(duì)商場(chǎng)、超市、賓館等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)排查治理整頓，重點(diǎn)整治商場(chǎng)、超市等安全布局不合理、建筑消防設(shè)施安裝使用不正常、消防器材配備不到位、消防通道堵塞、消防安全主體責(zé)任不落實(shí)、管理混亂等問(wèn)題，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)固。
邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織工作人員積極參加年度執(zhí)法資格考試，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)工作監(jiān)管能力和水平。
進(jìn)一步加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，形成監(jiān)管合力，對(duì)存在較大安全隱患且拒不整改的企業(yè)該關(guān)閉的關(guān)閉，該停業(yè)的停業(yè)，通過(guò)行政手段切實(shí)規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、消除企業(yè)安全生產(chǎn)隱患，達(dá)到以檢查促整改、以整改保安全的目的。同時(shí)，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)我縣安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
不定期抽調(diào)局骨干人員深入各大商場(chǎng)、超市、賓館、酒店和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展疫情防控工作大檢查，督促企業(yè)強(qiáng)化工作人員培訓(xùn)和防疫應(yīng)急演練，提高自我防護(hù)能力。創(chuàng)新形式，開(kāi)展深層次、多角度、廣范圍的防疫知識(shí)宣傳，通過(guò)邊檢查、邊宣傳、邊指導(dǎo)，不斷提高各企業(yè)疫情防控思想意識(shí)，落實(shí)落細(xì)疫情防控各項(xiàng)舉措，建立常態(tài)化疫情防控理念，嚴(yán)防疫情反彈，鞏固來(lái)之不易的疫情防控工作成果。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八
今年以來(lái)，市商務(wù)工作以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在×考察時(shí)的重要講話(huà)精神、×省、×市商務(wù)工作會(huì)議精神，以市委、市政府提出的“×”活動(dòng)為抓手，以“一地三區(qū)”新征程為目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
（一）專(zhuān)班推進(jìn)，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)回暖向好。
街道統(tǒng)計(jì)員專(zhuān)題召開(kāi)樣本企業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)走訪(fǎng)調(diào)研限上及限下樣本企業(yè)?！猎?，市商務(wù)局聯(lián)合中國(guó)×營(yíng)業(yè)部召開(kāi)2021年度×市外貿(mào)企業(yè)出口信用保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，宣傳信用保相關(guān)業(yè)務(wù)及政府相關(guān)政策，服務(wù)企業(yè)更好地利用政策性工具化解海外信用風(fēng)險(xiǎn)。四是精心組織，促進(jìn)消費(fèi)回升。統(tǒng)籌安排×萬(wàn)元財(cái)政資金，開(kāi)展“四好×，放心消費(fèi)”、“×來(lái)消費(fèi)，×購(gòu)車(chē)惠”汽車(chē)促消費(fèi)及“三×味金秋消費(fèi)季”等活動(dòng)。組織開(kāi)展“金秋購(gòu)物節(jié)”等系列活動(dòng)，與傳媒集團(tuán)聯(lián)合舉辦2021秋季汽車(chē)展，銷(xiāo)售汽車(chē)近×臺(tái)，銷(xiāo)售總額×萬(wàn)元左右。積極引導(dǎo)各大商超、商業(yè)綜合體開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)居民消費(fèi)潛力。組織干部職工開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部門(mén)、街道辦事處、國(guó)有企事業(yè)單位療休養(yǎng)、公務(wù)接待、春游、購(gòu)買(mǎi)節(jié)日慰問(wèn)品等活動(dòng)以×本地企業(yè)為主，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。全市參加職工療休養(yǎng)共計(jì)×人，直接拉動(dòng)消費(fèi)×余元萬(wàn)元。五是拓寬平臺(tái)，精心組織展會(huì)。2021年線(xiàn)下線(xiàn)上展會(huì)相結(jié)合，先后十多次組織×多家企業(yè)參加各類(lèi)大型展會(huì)。如線(xiàn)上的廣交會(huì)、義博會(huì)，線(xiàn)下的杭州數(shù)字博覽會(huì)等，助力企業(yè)穩(wěn)市場(chǎng)、拓市場(chǎng)。
（二）緊盯項(xiàng)目，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁有力。
一是堅(jiān)持項(xiàng)目招引。2021年，我市累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額×億元，同比增長(zhǎng)×%，增幅居全省第一，實(shí)現(xiàn)五年來(lái)首次，項(xiàng)目招引功不可沒(méi)。2021年新引進(jìn)億元項(xiàng)目×個(gè)，其中，×網(wǎng)絡(luò)科技公司項(xiàng)目已在×月×日成功簽約，正式落地，項(xiàng)目計(jì)劃年底正式運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)×年網(wǎng)絡(luò)零售額突破億元。×主題園項(xiàng)目正在推進(jìn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資×億元，項(xiàng)目落地后預(yù)計(jì)首年銷(xiāo)售額將突破×億元。二是堅(jiān)持“十縣百億”。×月×日，ד十縣百億”電商精準(zhǔn)助農(nóng)資源對(duì)接會(huì)暨×直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)成功舉行，將×農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)與東西部扶貧協(xié)作地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，同時(shí)促進(jìn)電商項(xiàng)目招商資源對(duì)接。開(kāi)展×東西部電商培訓(xùn)×期，培訓(xùn)×人次。組織一次大型電商直播活動(dòng)，累計(jì)銷(xiāo)售蜂蜜×多斤、銷(xiāo)售額達(dá)×萬(wàn)元。組織商貿(mào)企業(yè)捐款×萬(wàn)元。通過(guò)電商消費(fèi)扶貧，幫助×省×縣等地對(duì)口扶貧地區(qū)銷(xiāo)售獼猴桃、茵紅李、柑橘×萬(wàn)多斤，銷(xiāo)售額達(dá)×多萬(wàn)元。三是堅(jiān)持三大試點(diǎn)。深入推進(jìn)省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目和批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目。制定了規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放防偽溯源標(biāo)簽×萬(wàn)張，初步建成×平臺(tái)系統(tǒng)。完成獼猴桃品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)。完成×個(gè)冷庫(kù)、×條智能化分揀輸送線(xiàn)、×個(gè)直播間建設(shè)。加快×年省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)×個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。跨境電商產(chǎn)業(yè)孵化園正式投入運(yùn)行，國(guó)貿(mào)數(shù)字×團(tuán)隊(duì)和×家企業(yè)入駐×跨境電商產(chǎn)業(yè)園?！量缇畴娚躺鷳B(tài)體系建設(shè)收效明顯，走訪(fǎng)×企業(yè)×家，培訓(xùn)孵化企業(yè)×家，通過(guò)×個(gè)月孵化實(shí)現(xiàn)新增跨境電商銷(xiāo)售額×多萬(wàn)元。穩(wěn)步實(shí)施批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)工作，2021年，×個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目總投資×億元。×月，出臺(tái)《20×-2021年度×市省級(jí)批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理辦法》，明確將項(xiàng)目資金補(bǔ)助比例從×%提升到×%。四是堅(jiān)持出口回歸。走訪(fǎng)調(diào)研×、×襪業(yè)等外向型生產(chǎn)企業(yè)，向企業(yè)宣傳外貿(mào)政策，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系，健盛襪業(yè)已經(jīng)于×月份出口回歸，永利百合預(yù)計(jì)×月底前部分回歸。五是堅(jiān)持電商直播。邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)搶抓電商直播風(fēng)口，開(kāi)展淘寶直播、抖音帶貨培訓(xùn)。先后舉辦×場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)×人次。目前，我市已經(jīng)建有由村兩委干部、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村主婦等組成的群雁村播隊(duì)伍×多人，開(kāi)展“群雁村播”×場(chǎng)，銷(xiāo)售農(nóng)特產(chǎn)品×億元。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管，行業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。
一是抓好安全生產(chǎn)。在春節(jié)、疫情期間、安全生產(chǎn)月、夏季高溫天氣、國(guó)慶中秋等重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)分片包干，干部責(zé)任到人的形式，重點(diǎn)做好大型商場(chǎng)超市、成品油、限上非星級(jí)餐飲住宿服務(wù)單位以及糧食行業(yè)領(lǐng)域商貿(mào)企業(yè)和出租場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查和宣傳教育工作。目前共檢查商貿(mào)企業(yè)×家次，發(fā)現(xiàn)隱患×處，全部完成整改，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。二是抓好清潔化生產(chǎn)。積極謀劃預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目，今年與×個(gè)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目主動(dòng)對(duì)接幫扶企業(yè)，提供清潔生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，×家新建預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目已建成并通過(guò)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。依照《×省預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，×市×家預(yù)拌混凝土企業(yè)全部完成清潔生產(chǎn)改造并通過(guò)驗(yàn)收。三是抓好亂象整治。2021年以來(lái)，牽頭組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展×次非法加油點(diǎn)聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處非法加油點(diǎn)案件×件，行政處罰×件×人，結(jié)案×件，行政罰款×余萬(wàn)元。聯(lián)合市應(yīng)急管理局、消防救援大隊(duì)兩次組織企業(yè)自備油罐設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整治，共排查企業(yè)自備油罐×家次。加強(qiáng)預(yù)拌混凝土企業(yè)專(zhuān)用車(chē)輛的安全管理，我市專(zhuān)用車(chē)輛×輛全部納入省衛(wèi)星×平臺(tái)。聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)站按季度對(duì)混凝土企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽樣，全年委托質(zhì)監(jiān)站檢測(cè)中心檢測(cè)水泥、砂石、混凝土試塊和砂漿試塊等樣品×份。
（五）穩(wěn)產(chǎn)保供，糧食安全保障有力。
一是加強(qiáng)疫情期間糧食保供。對(duì)全市糧油應(yīng)急加工企業(yè)及糧油配送企業(yè)庫(kù)存及供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)加工企業(yè)盡早開(kāi)工，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。增儲(chǔ)應(yīng)急周轉(zhuǎn)糧×噸，按我市糧食儲(chǔ)備規(guī)?！?的標(biāo)準(zhǔn)增加臨時(shí)儲(chǔ)備。二是開(kāi)展糧食訂單與收購(gòu)工作。向省糧食和物資儲(chǔ)備局爭(zhēng)取早稻訂單統(tǒng)籌×噸。全市共落實(shí)早稻訂單×戶(hù)、面積×畝、訂單×噸，其中×畝以上種糧種糧大戶(hù)×戶(hù)，實(shí)際收購(gòu)訂單早稻×噸。面向晚稻種植面積×畝以上的×戶(hù)種糧大戶(hù)簽訂晚稻訂單，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已申報(bào)晚稻訂單×噸。全年預(yù)計(jì)兌現(xiàn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)政策×萬(wàn)元左右。三是組織儲(chǔ)備糧輪換與結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織輪換出庫(kù)早秈谷×噸、晚秈谷×噸、玉米×噸、小麥×噸。對(duì)現(xiàn)有儲(chǔ)備糧品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增加早稻、晚稻及成品糧儲(chǔ)備規(guī)模，適當(dāng)調(diào)減小麥與玉米儲(chǔ)備規(guī)模。嚴(yán)格按照省、×市農(nóng)業(yè)專(zhuān)班工作要求，落實(shí)好糧食和食油儲(chǔ)備實(shí)物庫(kù)存，確保實(shí)物庫(kù)存占比超過(guò)×%。四是加強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)工作。為信譽(yù)良好、土地流轉(zhuǎn)種糧面積×畝（含）以上的×戶(hù)種糧大戶(hù)發(fā)放糧食訂單預(yù)購(gòu)定金×萬(wàn)元。擴(kuò)大“糧食訂單質(zhì)押貸款”覆蓋面，為×多戶(hù)種糧大戶(hù)辦理質(zhì)押貸款×多萬(wàn)元，幫助種糧大戶(hù)解決籌款難問(wèn)題。設(shè)立×臨時(shí)早稻收購(gòu)點(diǎn)，由收儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)負(fù)責(zé)收購(gòu)，為×鎮(zhèn)糧農(nóng)交售訂單早稻提供便利。為糧農(nóng)提供免費(fèi)除雜服務(wù)，減免糧農(nóng)除雜費(fèi)用×多萬(wàn)元。五是加強(qiáng)糧油安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。組織對(duì)全市糧油市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量抽查×人次以上。全面實(shí)施“放心消費(fèi)在×”行動(dòng)，經(jīng)檢查審核后公布×家放心糧油示范企業(yè)和×家放心糧油示范店。對(duì)中心糧庫(kù)檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行升級(jí)改造，爭(zhēng)取到省財(cái)政資金×萬(wàn)元再次采購(gòu)重金屬檢驗(yàn)設(shè)備×臺(tái)。做好軍糧供應(yīng)改革準(zhǔn)備工作，×月×日起已按照做好新的軍糧供應(yīng)品種組織糧油貨源進(jìn)行供應(yīng)部隊(duì)。
（六）圍繞中心，重點(diǎn)工作統(tǒng)籌推進(jìn)。
1.疫情防控保障有序。一是細(xì)化監(jiān)管措施。督促×余家企業(yè)開(kāi)展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，疫情期間共排查×人次，排查出相關(guān)人員×名并通知企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。動(dòng)員限上非星級(jí)酒店主動(dòng)停業(yè)并無(wú)償取消×人以上聚集性活動(dòng)，督促大型商場(chǎng)超市等企業(yè)落實(shí)測(cè)溫、亮碼等防控舉措。二是深挖采購(gòu)潛能。積極聯(lián)系上級(jí)和周邊單位、企業(yè)獲取采購(gòu)信息，積極向上級(jí)爭(zhēng)取應(yīng)急物資，并廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)采購(gòu)物資。商務(wù)局黨委獨(dú)創(chuàng)線(xiàn)上表決模式，通過(guò)建立物資采購(gòu)釘釘表決群的方式，第一時(shí)間上傳符合條件的采購(gòu)信息，線(xiàn)上表決，形成統(tǒng)一意見(jiàn)，快速下單，搶定資源，訂購(gòu)×大類(lèi)防疫防護(hù)物資，包括口罩×萬(wàn)只、防護(hù)服×套、隔離衣×件。三是保障物資供應(yīng)。物資保障組全力做好全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一線(xiàn)工作人員的物資保障工作，落實(shí)物資儲(chǔ)備與配送工作。累計(jì)向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)、學(xué)校發(fā)放各類(lèi)口罩×萬(wàn)個(gè)，隔離衣×件、防護(hù)服×套、額溫槍×只等物資。先后×批次為各卡點(diǎn)配送帳篷×頂、行軍床×床、大衣×件等應(yīng)急物資，統(tǒng)籌做好生活必需品儲(chǔ)備和市場(chǎng)供應(yīng)工作，累計(jì)辦理商貿(mào)系統(tǒng)疫情應(yīng)急防控物資交通運(yùn)輸聯(lián)系單×份、開(kāi)具×市應(yīng)急物資臨時(shí)運(yùn)輸通行證明×份，確保物資總體供應(yīng)充足。四是助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。局復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)小組深入企業(yè)指導(dǎo)疫情防控和安全生產(chǎn)工作，督促指導(dǎo)企業(yè)在加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)疫情防控工作不放松，復(fù)工防疫兩手抓，保證全市×家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)在×月底前均全部復(fù)工。與本市×家口罩生產(chǎn)企業(yè)簽訂口罩征用（征調(diào)）補(bǔ)償協(xié)議，向企業(yè)有償調(diào)配口罩×萬(wàn)個(gè)，用以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)口罩緊缺的問(wèn)題。五是防控秋冬疫情。開(kāi)展×年秋冬季疫情防控物資儲(chǔ)備工作，目前已落實(shí)儲(chǔ)備的物資有口罩×只、額溫槍×把、護(hù)目鏡×付，共計(jì)貨款×萬(wàn)元。
2.平安建設(shè)穩(wěn)定有序。2021年，截至×月，市商務(wù)局共接到×平臺(tái)投訴信訪(fǎng)件×件，其中涉及新冠肺炎疫情投訴×件，單用途預(yù)付卡投訴×件，汽車(chē)銷(xiāo)售×件，非法加油×件，出國(guó)勞務(wù)×件，其他×件。做好×集團(tuán)破產(chǎn)案件維穩(wěn)工作，牽頭制定×集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及×集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。在重大節(jié)會(huì)和敏感時(shí)期做好維穩(wěn)工作，無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)和過(guò)激行為發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站業(yè)主訴求，與其溝通選址事項(xiàng)，聯(lián)合資規(guī)等部門(mén)多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)積極幫助解決合理訴求。
3.隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，研究制定《市商務(wù)局2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持運(yùn)用“第一種形態(tài)”抓好黨紀(jì)黨規(guī)落實(shí)。按照巡察整改要求，全年共運(yùn)用“第一種形態(tài)”問(wèn)責(zé)×人次，處理違犯“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題×人。強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨委班子帶頭學(xué)，年內(nèi)組織局黨委理論中心組學(xué)習(xí)×次，進(jìn)一步提升了黨員干部理論水平。落實(shí)黨建“十五條”標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)支部規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)基本制度，堅(jiān)持開(kāi)展中層干部上微黨課，并組織黨員進(jìn)行評(píng)議，共開(kāi)展主題黨日×次，組織開(kāi)展黨課×次，召開(kāi)支委會(huì)×次。開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，赴×進(jìn)行廉政教育，赴×學(xué)習(xí)黨建主題墻建設(shè)，赴中心糧庫(kù)開(kāi)展志愿活動(dòng)等。評(píng)優(yōu)評(píng)先，增強(qiáng)黨員黨性觀(guān)念。堅(jiān)持開(kāi)展黨員先鋒指數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月一公示，激勵(lì)先進(jìn)。
4.服務(wù)效能得到提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)《×省人民政府辦公廳關(guān)于公布取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)目錄的通知》，做好省、市商務(wù)和糧食與物資儲(chǔ)備部門(mén)下放的行政審批事項(xiàng)的承接工作。認(rèn)真做好×省政務(wù)服務(wù)×事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和服務(wù)指南的編輯、規(guī)范工作，實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)全部集中到行政服務(wù)中心窗口辦理，進(jìn)一步提高了辦事效率，做好優(yōu)化服務(wù)，方便群眾。
5.問(wèn)題整改徹底規(guī)范。成立以局黨委。
書(shū)記。
局長(zhǎng)×任組長(zhǎng)，×名黨委委員任副組長(zhǎng)，×名干部為成員的商務(wù)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)照反饋的問(wèn)題清單，認(rèn)真組織召開(kāi)巡察整改專(zhuān)題民主生活會(huì)，圍繞巡察整改工作先后召開(kāi)×次黨委會(huì)議×次推進(jìn)會(huì)議，系統(tǒng)落實(shí)各科室（中心）整改職責(zé)，進(jìn)一步凝聚全局上下共同抓好整改工作的思想共識(shí)和行動(dòng)合力。目前，巡察組反饋的×個(gè)方面×項(xiàng)問(wèn)題已整改到位×個(gè)，未整改到位×個(gè)；
問(wèn)責(zé)×人次，其中給予提醒談話(huà)×人，批評(píng)教育×人；
修訂、制定×項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化出臺(tái)×項(xiàng)年度計(jì)劃和工作方案；
追繳各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)款項(xiàng)×元。
6.掃黑除惡效果明顯。繼續(xù)牽頭成品油和預(yù)拌混凝土兩大行業(yè)亂象整治工作，在肩負(fù)疫情防控工作的同時(shí)，加強(qiáng)涉黑涉惡線(xiàn)索排查，全力鞏固掃黑除惡成果。深入擴(kuò)大宣傳。結(jié)合市“三服務(wù)”、“組團(tuán)聯(lián)企”活動(dòng)向×多家企業(yè)及×個(gè)掛聯(lián)村開(kāi)展掃黑除惡“決勝年”相關(guān)宣傳，及時(shí)通過(guò)×信息網(wǎng)、政務(wù)公開(kāi)欄目將非法加油、混凝土行業(yè)等領(lǐng)域亂象整治工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)公布。
7.脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。落實(shí)“一村一對(duì)策、一戶(hù)一幫扶”活動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)全體干部職工，對(duì)×個(gè)鎮(zhèn)×個(gè)村×個(gè)結(jié)對(duì)幫扶低收入農(nóng)進(jìn)行每月一次的走訪(fǎng)慰問(wèn)，利用自身渠道優(yōu)勢(shì)為結(jié)對(duì)的×鎮(zhèn)長(zhǎng)山源村的紅心獼猴桃基地提供銷(xiāo)售指導(dǎo)。
8.有禮指數(shù)步入常態(tài)。每周組織局機(jī)關(guān)全體干部職工分組前往×余家大型商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店進(jìn)行日查督查，目前全部商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店均做好“八個(gè)一”、“光盤(pán)行動(dòng)”等宣傳，室內(nèi)外環(huán)境整潔，衛(wèi)生到位服務(wù)人員能做到作揖禮回禮，“有禮指數(shù)”提升工作有序推進(jìn)。
二、2022年工作重點(diǎn)。
（一）聚焦項(xiàng)目招引，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。一是招引區(qū)域電商總部。突出以商招商商會(huì)招商，借力各地×商會(huì)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在北上廣深杭等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展招商工作。創(chuàng)新協(xié)會(huì)招商，著力抓好市電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)，吸納在外電商企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)，充分發(fā)揮在外電商的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商。強(qiáng)化以商招商，以×在外知名電商和新引進(jìn)外來(lái)區(qū)域總部電商為主渠道。二是做好出口回歸工作。緊盯×襪業(yè)、×出口回歸事項(xiàng)，完成出口目標(biāo)值的前提下，明確回歸總量，做好服務(wù)工作。三是謀劃外貿(mào)外資項(xiàng)目。與招商、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)做好對(duì)接工作，走訪(fǎng)調(diào)研外貿(mào)外資企業(yè)，謀劃引進(jìn)新外資和境外投資項(xiàng)目，確保明年完成考核目標(biāo)任務(wù)。四是持續(xù)推進(jìn)兩大試點(diǎn)。迎接省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)省級(jí)驗(yàn)收，籌備國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目驗(yàn)收。加大跨境電商孵化力度，力爭(zhēng)×年累計(jì)跨境電商出口額×億元。
（二）聚焦為企服務(wù)，濃厚營(yíng)商環(huán)境新氛圍。一是加強(qiáng)政策宣傳力度。深入走訪(fǎng)電商、外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)已出臺(tái)的電商項(xiàng)目招引政策、穩(wěn)外貿(mào)政策進(jìn)行大力宣傳，加快電商、外貿(mào)政策的兌現(xiàn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。二是強(qiáng)化企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。進(jìn)一步做好“三服務(wù)”工作，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)重點(diǎn)抓好新增貿(mào)易企業(yè)摸排，及時(shí)落實(shí)符合條件的規(guī)模企業(yè)入庫(kù)入統(tǒng)。同時(shí)優(yōu)化在庫(kù)企業(yè)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)真實(shí)填報(bào)、依法填報(bào)、就報(bào)盡報(bào)，依法依規(guī)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步高質(zhì)量增長(zhǎng)。三是落實(shí)提振消費(fèi)政策。深入貫徹落實(shí)提振消費(fèi)實(shí)施意見(jiàn)及政策。繼續(xù)圍繞“×”主題，重點(diǎn)關(guān)注汽車(chē)、家電等耐用消費(fèi)品、權(quán)重商品消費(fèi)貢獻(xiàn)度，積極發(fā)動(dòng)全領(lǐng)域促消費(fèi)，持續(xù)營(yíng)造放心安全消費(fèi)環(huán)境。四是積極組織企業(yè)參展。做好×網(wǎng)上交易會(huì)系列展的組展工作，積極組織我市企業(yè)參加省廳組織的各類(lèi)展會(huì)。
（三）聚焦綜合治理，開(kāi)創(chuàng)平安商務(wù)新局面。一是全力抓好行業(yè)安全生產(chǎn)。抓好大型商超、限上非星級(jí)酒店、成品油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、等商貿(mào)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全工作。研究本系統(tǒng)本行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理的重點(diǎn)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，促進(jìn)全市商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。二是推進(jìn)歷史遺留問(wèn)題解決。推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站、原糧食局下屬企業(yè)改制等歷史遺留問(wèn)題處置工作。繼續(xù)做好×重整、清湖糧站維穩(wěn)工作，盡快化解矛盾。三是做好肺炎疫情防控工作。做好外貿(mào)、電商、商貿(mào)、加油站、預(yù)拌混凝土等×余家企業(yè)開(kāi)展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施部分商業(yè)代儲(chǔ)，按“四種情景下醫(yī)用防護(hù)消殺檢測(cè)等物資儲(chǔ)備清單”的其它物資，如口罩、消毒劑等實(shí)施商業(yè)代儲(chǔ)。四是抓好重點(diǎn)行業(yè)整治工作。繼續(xù)做好非法加油亂象整治工作，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)非法流動(dòng)加油車(chē)高發(fā)區(qū)域的巡查力度，對(duì)非法加油車(chē)輛進(jìn)行依法快速處置。促進(jìn)預(yù)拌混凝土行業(yè)良性發(fā)展，堅(jiān)決打擊市場(chǎng)壟斷行為，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
（四）聚焦質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)糧食安全新成效。一是落實(shí)糧食訂單與收購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行糧食訂單政策，落實(shí)好收購(gòu)服務(wù)工作，發(fā)放預(yù)購(gòu)定金，幫助大戶(hù)開(kāi)展訂單質(zhì)押貸款，做好訂單獎(jiǎng)勵(lì)審核發(fā)放工作。二是落實(shí)糧油儲(chǔ)備輪換制度。抓好各級(jí)儲(chǔ)備糧的采購(gòu)、輪換和保管工作，確保糧油儲(chǔ)備規(guī)模足額到位。根據(jù)上級(jí)要求及2021年計(jì)劃繼續(xù)做好儲(chǔ)備糧結(jié)構(gòu)調(diào)整與增儲(chǔ)工作。三是加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。加強(qiáng)糧食流通監(jiān)督檢查，健全“雙隨機(jī)”檢查機(jī)制。全力推進(jìn)糧食質(zhì)量安全溯源及關(guān)口前移工作，開(kāi)展早稻樣品田間采樣工作，實(shí)行實(shí)時(shí)地理定位、視頻驗(yàn)證等技術(shù)，提高樣品和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集效率和質(zhì)量，切實(shí)做好源頭管控，提前掌握污染糧食狀況，建立超標(biāo)糧食分類(lèi)檔案，做好污染糧食加工轉(zhuǎn)化跟蹤監(jiān)管和情況通報(bào)工作。四是扎實(shí)做好物資儲(chǔ)備工作。落實(shí)好防疫物資儲(chǔ)備與凍豬肉儲(chǔ)備工作。在中心糧庫(kù)原有庫(kù)房中規(guī)劃×到×平方米庫(kù)房，進(jìn)行投資改造，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施條件，滿(mǎn)足應(yīng)急物資科學(xué)儲(chǔ)備需求，并將原儲(chǔ)備于地下倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)急物資進(jìn)行×儲(chǔ)存，同時(shí)采購(gòu)一批應(yīng)急物資，做好應(yīng)急物資補(bǔ)庫(kù)工作。
任務(wù)清單和責(zé)任清單。探索實(shí)行對(duì)黨員干部實(shí)行量化考核制度，激發(fā)黨員干部爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先熱情。二是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。將“8090”宣講工作與商務(wù)大講堂活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)。
方式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，交流學(xué)習(xí)。
心得。
傳授工作經(jīng)驗(yàn)提高能力水平。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)。
防控。
管理。增強(qiáng)督查考核力度，強(qiáng)化局機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，全力推進(jìn)市委、市政府各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和本局重點(diǎn)。
工作。
的落實(shí)。三是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。圍繞穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，突出對(duì)公權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，堅(jiān)持完善監(jiān)督體系，全面提升監(jiān)督能力，進(jìn)一步推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，全面提升正風(fēng)肅紀(jì)反腐的精準(zhǔn)性和有效性，全方位推進(jìn)清廉商務(wù)建設(shè)，為高質(zhì)量推進(jìn)×大花園建設(shè)提供紀(jì)律保障。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十九
圍繞“商務(wù)為民，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，廉潔從政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣商務(wù)系統(tǒng)廣大干部職工，以“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析宏觀(guān)形勢(shì)，從固鎮(zhèn)的實(shí)際情況出發(fā)，以促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需、構(gòu)建和諧商務(wù)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與商務(wù)工作同安排、同部署、同落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。在“兩學(xué)一做”活動(dòng)中，局黨組嚴(yán)格按照縣“兩學(xué)一做”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的要求，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研、積極參加組織生活，完成組織交辦任務(wù)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。著力推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。按照“八項(xiàng)規(guī)定”要求，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，完善反腐倡廉制度體系，建立健全落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，為反腐倡廉建設(shè)提供制度保障。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十
1.認(rèn)真開(kāi)展文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造工作。對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商超開(kāi)展高頻次檢查指導(dǎo)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，圓滿(mǎn)完成衛(wèi)生城市復(fù)迎檢和文明城市常態(tài)化檢查工作。同時(shí)，制定全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造方案，指導(dǎo)三鎮(zhèn)推進(jìn)，目前除丹陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尚未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改建之外，三楊、新市、永昌均按要求進(jìn)行了整治提升，下一步將出臺(tái)《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》，加強(qiáng)市場(chǎng)日常管理。
圓滿(mǎn)舉行徽商之夜·__之光活動(dòng)。5月25日，與決策雜志社在合肥白金漢爵大酒店成功舉辦以“東向發(fā)展、智造__”為主題的“徽商之夜·__之光”活動(dòng)。該活動(dòng)作為2020世界制造業(yè)大會(huì)、2020中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)徽商論壇活動(dòng)的組成部分，共邀請(qǐng)了重要嘉賓、客商等500余人參加，區(qū)委書(shū)記郝軼琦親自做招商推廣，聘請(qǐng)知名人士作為區(qū)招商顧問(wèn)，取得了很好的效果。
組織企業(yè)集中參加中國(guó)國(guó)際模具展。6月5日，我局組織聯(lián)盟模具、力源數(shù)控刃模具、恒久特材等7家企業(yè)赴上海參加第十八屆中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求搭建了__區(qū)特裝展位，在展會(huì)期間對(duì)我區(qū)刃模具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了整體推廣，提升了__區(qū)在全國(guó)刃模具行業(yè)的品牌知名度，拓展了區(qū)內(nèi)刃模具企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。
加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、加油站點(diǎn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作。制定《商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查》工作方案，對(duì)加油站、大中型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展重點(diǎn)檢查，對(duì)市場(chǎng)頂棚、配電房、消防通道、消防設(shè)施等進(jìn)行全面排查，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)要求及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)加油站點(diǎn)水污染防治要求，督促各站點(diǎn)做好雙層罐改造工作，全區(qū)8座加油站點(diǎn)已改造完成7座。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十一
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
1.2、主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
1.4、“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。
2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，“走后門(mén)”。
2.4.2依法辦事。辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。
2.4.3按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
2.6、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作
3.1、要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前公司新文檔較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：
3.1.1要求各新文檔確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;
3.1.2積極開(kāi)展人員整訓(xùn);
3.1.4開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3.2、建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3.3、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車(chē)管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
3.4、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，實(shí)時(shí)更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)很大，很多崗位和職能部門(mén)之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，貫徹實(shí)施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。
四、工資
20xx年取消年薪制，實(shí)施月基本工資+月考核浮動(dòng)工資=月個(gè)人收入，下保底上不封頂。
五、人事管理
健全公司勞動(dòng)人事制度，20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定，所有正式在職員工重新簽署新勞動(dòng)合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約，在實(shí)施人事精簡(jiǎn)的原則同時(shí)，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。
六、辦公室人員管理
辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實(shí)施職能部門(mén)，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺(tái)部門(mén)，作為保障公司正常營(yíng)運(yùn)的后勤樞紐部門(mén)，希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對(duì)辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實(shí)際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效，辦起事來(lái)有條不紊，避免錯(cuò)辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。
七、結(jié)束語(yǔ)
在即將過(guò)去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷，我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠(chéng)，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：“致力于中國(guó)電力節(jié)能工業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當(dāng)然的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/7823402.html】
