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快遞公司客服辭職報告篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng),現(xiàn)在由于我個人原因的影響,我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以,經(jīng)過深思熟慮之后,向公司遞交這份辭呈,希望公司予以批準(zhǔn)!
來黃石已經(jīng)10個月,在這里我體會到了好多,也學(xué)到了好多,也犯了一些錯誤,這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和關(guān)心,讓我不斷的在錯誤中進(jìn)步,不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大,蒸蒸日上之時,作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此,和其一起發(fā)展進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心,覺得這樣下去,自己有愧于ht給予自己的`一個這么好的發(fā)展平臺,有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆,讓自己私下里常想的太多,工作中難免就分散了精力。這樣長此以往,不是最優(yōu)的自己,那么肯定很難做出成績來,我覺得那就已無太大意思!
在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財富,永遠(yuǎn)不會忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,以后的工作如此,做人更加是這樣!將會在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,作個不夸大,不虛浮的自己!
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在白忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的,自我進(jìn)入公司之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時時間時間在公司的工作,我在工作中學(xué)到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得公司目前的工作安排和我之前學(xué)習(xí)的職業(yè)并不完全一致,為了為了不因為我個人原因而影響公司的利益,我決定辭退這份工作,對此我深深表示抱歉。
非常感謝公司在這段時間對我的教導(dǎo)和照顧。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員感到榮幸。最后,祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
快遞公司客服辭職報告篇二
尊敬的.x領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在快遞領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得公司里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去快遞文員的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝公司里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是x的一員而感到榮幸。我確信在x的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝x領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
快遞公司客服辭職報告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng),現(xiàn)在由于我個人原因的影響,我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以,經(jīng)過深思熟慮之后,向公司遞交這份辭呈,希望公司予以批準(zhǔn)!
來黃石已經(jīng)10個月,在這里我體會到了好多,也學(xué)到了好多,也犯了一些錯誤,這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和關(guān)心,讓我不斷的在錯誤中進(jìn)步,不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大,蒸蒸日上之時,作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此,和其一起發(fā)展進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心,覺得這樣下去,自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發(fā)展平臺,有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆,讓自己私下里常想的太多,工作中難免就分散了精力。這樣長此以往,不是最優(yōu)的自己,那么肯定很難做出成績來,我覺得那就已無太大意思!
在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財富,永遠(yuǎn)不會忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,以后的工作如此,做人更加是這樣!將會在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,作個不夸大,不虛浮的自己!
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
敬禮
以下是小編輯收集整理的,這是一篇關(guān)于快遞公司員工辭職申請書,可以提供大家借鑒!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng),現(xiàn)在由于我個人原因的影響,我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以,經(jīng)過深思熟慮之后,向公司遞交這份辭呈,希望公司予以批準(zhǔn)!
來黃石已經(jīng)10個月,在這里我體會到了好多,也學(xué)到了好多,也犯了一些錯誤,這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和關(guān)心,讓我不斷的在錯誤中進(jìn)步,不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大,蒸蒸日上之時,作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此,和其一起發(fā)展進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心,覺得這樣下去,自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發(fā)展平臺,有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆,讓自己私下里常想的太多,工作中難免就分散了精力。這樣長此以往,不是最優(yōu)的自己,那么肯定很難做出成績來,我覺得那就已無太大意思!
在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財富,永遠(yuǎn)不會忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,以后的工作如此,做人更加是這樣!將會在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,作個不夸大,不虛浮的自己!
望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請,在此非常的感謝!
此致
敬禮申請人:xxx時間
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!今天呈給你們的是我的辭職,也許這個是無奈之舉。但總的來說,寫這個辭職報告我是帶歉意的。
歷來公司員工離職的緣由無非有二,一是錢沒給夠,二是覺得沒有價值體現(xiàn)。
其一是錢的問題。我目前所做的工作,其實和剛畢業(yè)的大學(xué)生所能做的內(nèi)容,程度一致。拿著人家兩倍的工作做著一樣的活,就公司來說是損失,對我個人來說,也是受之有愧。這里我向xx和xx表示誠摯的歉意,二位領(lǐng)導(dǎo)曾對我寄以厚望,可惜個人能力有限,沒有實現(xiàn)二位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時所付重托。所以對于工資,以及20%的績效,我對公司只有感激,沒有抱怨。其二是價值體現(xiàn)的問題。我早在daway做軌道項目時就已經(jīng)試用過先施的讀寫器和標(biāo)簽,產(chǎn)品的品質(zhì)和性能給我們這些技術(shù)人員很深的印象;后來在中軟國際也參與過物聯(lián)網(wǎng)項目方案的制定,對物聯(lián)網(wǎng)rfid技術(shù)產(chǎn)生濃厚興趣。時值張總組建無錫研發(fā)團(tuán)隊。我才疏學(xué)淺卻躍躍欲試,完全是對xx總的技術(shù)向往。在xx總的這一年半時間里,我半年時間花在對公司產(chǎn)品的熟悉,半年時間參與xx銀行一期的項目實施,xx年的這半年時間參與了二期的部分和開發(fā)。這里面?zhèn)€人所做的貢獻(xiàn)公司早已經(jīng)得出定論,我也為自己并沒有達(dá)到公司預(yù)期而自責(zé)。但就個人價值體現(xiàn)來說,公司已經(jīng)給了我最大的發(fā)揮空間。
另外要說團(tuán)隊方面,xx總引導(dǎo)我們對用戶需求的了解,他的點評永遠(yuǎn)一針見血,醍醐灌頂;博士百忙之中還會幫我們細(xì)心解決技術(shù)難題;宮總對我們的關(guān)心事無巨細(xì),全心引導(dǎo);錢總對研發(fā)團(tuán)隊的需求悉數(shù)滿足,最好的電腦、最好的福利;標(biāo)簽部的同事總是悉數(shù)傳授rfid標(biāo)簽的硬件知識,工程部的同事經(jīng)常為我們的蹩腳demo演示系統(tǒng)想盡辦法調(diào)試安裝硬件設(shè)備。軟件團(tuán)隊在現(xiàn)場一線的工作狀態(tài)讓我震驚,從業(yè)六年這是我見過最能拼的組織;能和這樣的團(tuán)隊一起工作我沒有怨言,只有愧疚和感激。
離職的原因在于個人能力的欠缺。xx銀行一期和二期到今日,我在心理和身體上都承受巨大的壓力,以至于沒有能力調(diào)節(jié)生活與工作的關(guān)系。身體狀況持續(xù)下降,工作效率也變得異常低下。無錫公司目前的階段需要精兵強(qiáng)將,狼性的團(tuán)隊不能存在弱者;時值xx銀行二期溫州項目實施完畢告一段落,我負(fù)責(zé)的功能模塊和任務(wù)也基本全部完成;涉及到的設(shè)計文檔資料也全部整理完畢,思索再三選擇辭職,給公司和自己一個交代。
我致力于做一個優(yōu)秀的員工,做好項目開發(fā)中的工作安排,培養(yǎng)公司的研發(fā)團(tuán)隊力量,拓展rfid行業(yè)應(yīng)用的實踐。流程,規(guī)范,開發(fā)架構(gòu)等等都是在逐步完善的過程,可惜還是歸咎于個人能力,我沒有做好,很多工作都開展了很長時間,現(xiàn)在沒法繼續(xù)下去,但這些事務(wù)和進(jìn)度我都在實施過程中保留最完整的代碼和文檔資料,只是近一年時間里,忙于項目沒有梳理篩選。我會在工作移交中將這些代碼、文檔悉數(shù)提交,希望能給公司研發(fā)團(tuán)隊成員提供參考和價值。
公司離職報告中,多會要求員工提一些對公司的建議。我只待了一年半,沒有什么發(fā)言權(quán)。
離開xx總之后,我還會一如既往的對xx總產(chǎn)品保持關(guān)注。我也會繼續(xù)充實和鍛煉自己,期待有機(jī)會在未來的某一時刻能以較高水準(zhǔn)繼續(xù)為xx總效力。
最后,對繼續(xù)忘我工作在一線的同事致以最高的敬意,是你們用青春在為公司、為整個rfid產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的進(jìn)步做出卓越的貢獻(xiàn)。你們是我的榜樣,也是整個行業(yè)的榜樣。
此致
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職申請。
來到公司也已經(jīng)快兩年了,在這近兩年里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。或許這真是對的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作,同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,公司新的項目的啟動,所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺。能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
敬禮!
快遞公司客服辭職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是客服x部,自從咱xx店開張一直工作到現(xiàn)在。隨著咱店的規(guī)模發(fā)展越來越大,客服的隊伍也越來越大,工作量也越來越大,然而我們的待遇卻沒有像之前店長向我們承諾的那樣。我跟幾個同行的交流了下,確實我們店客服的工資算比較低的了。既然我已決定辭職了,希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
快遞公司客服辭職報告篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
由于本人自身原因,經(jīng)過慎重考慮之后特此提出申請:我自愿申請辭去在南京水杯子公司快遞員職務(wù),敬請批準(zhǔn)。
在水杯子公司近三年的時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為過水杯子的一員。
最后,我還是再次感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請,并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
祝身體健康,事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
快遞公司客服辭職報告篇六
尊敬的______領(lǐng)導(dǎo):
本人自_____年_____月_____日進(jìn)入_____快遞公司工作,工作崗位:市內(nèi)部經(jīng)理助理;自我評價:對崗位工作我有盡職盡責(zé),對部門規(guī)劃我有獻(xiàn)計獻(xiàn)策,對xx快遞物流公司我也有新的認(rèn)識。本人在做出辭職決定的同時,對進(jìn)入xx快遞物流公司工作以來的情況做下自我總結(jié):
在沒有進(jìn)入xx快遞物流公司工作前,本人對xx快遞物流公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發(fā)展趨勢并不令人樂觀,但本人對快遞行業(yè)的整體形勢還是滿懷信心的,對能夠進(jìn)入像韻達(dá)這樣一家全國十強(qiáng)民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的,在進(jìn)入公司之前,對于公司的發(fā)展愿景和自己的工作抱負(fù)也都有一定的追求。
對于本人在部門中的職責(zé)與定位,我有提過自己的一些建議,同時,對于市內(nèi)部的發(fā)展也有過一些思考,當(dāng)然,這些建議與思考必須是建立在公司的整體發(fā)展規(guī)劃之上的,為此沒能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視或采納也在情理之中。同時,這也讓我逐漸認(rèn)識到公司未來的發(fā)展方向與自己未來事業(yè)的發(fā)展方向其實是有所偏離的,在xx快遞物流公司這個平臺上,自身的能力與抱負(fù)或者將會得不到充分的體現(xiàn),考慮到自身未來的事業(yè)發(fā)展,更換另一個平臺或許將會是我更好的選擇。
就本人的工作崗位而言,即有接觸中上層管理人員的機(jī)會,也有接觸最基層員工的機(jī)會,通過這段時間對自身工作的摸索,對于一些好與不好的公司情況也有了更多了解,多少也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的問題,也有過一些想法,和提出一些管理建議,自己也參與到市內(nèi)部員工管理之中,更是遇到過一些難點和盲點。當(dāng)然,阻力和困難都是客觀存在的,只是要克服這些問題,需要由上而下的`一種經(jīng)營理念的更新,還有就是管理手段上的制度化與人性化,而不是“人情化”或者“裙帶化”,問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個臺階,對于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調(diào)動其積極性,不管是新老員工,要讓其時時能夠感受到自己的前途和xx快遞物流公司是可以一齊并頭發(fā)展的。
本人的自身工作能力不便由自己來下結(jié)論,但對于自身存在的問題本人也有清醒的自我認(rèn)識,“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理,不管是新老員工,或者是有裙帶關(guān)系的員工,希望都是一視同仁。在現(xiàn)實環(huán)境里,企業(yè)的生存靠關(guān)系,然而企業(yè)的發(fā)展卻更多的是靠管理,一個企業(yè)能不能成為行業(yè)中的佼佼者,關(guān)系只是一部分,管理始終是根本。在這點上,xx快遞物流公司是有所欠缺的,這在本人所在的工作部門也有體現(xiàn)。
其次,工資待遇過低,使員工對企業(yè)的認(rèn)同感也相應(yīng)降低,而對一些自身能力尚可的員工,則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價值的體現(xiàn),比如同工不同酬這種不相等的價值認(rèn)同將會直觀的體現(xiàn)在工作效率上,也間接挫傷了員工的工作積極性。
以上是本人在xx快遞物流公司工作以來的一些工作體會,出于對xx快遞物流公司的尊重與本人的責(zé)任意識,在提出辭職的同時附上這份辭職報告,也希望未來xx快遞物流公司能夠獲得更大更好的發(fā)展!
此致
敬禮
快遞公司客服辭職報告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
由于本人自身原因,經(jīng)過慎重考慮之后特此提出申請:我自愿申請辭去在xx公司快遞員職務(wù),敬請批準(zhǔn)。
在xx公司近三年的時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為過xx的一員。
最后,我還是再次感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉,在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
祝身體健康,事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮
快遞公司客服辭職報告篇八
敬愛的組長:
我是b2b組客服xx,下面是我的辭職報告內(nèi)容;
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念
4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:本站
20xx年xx月xx日
快遞客服辭職報告(二)
快遞公司客服辭職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是b2b組客服xx,下面是我的辭職報告內(nèi)容;
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念。
4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。
快遞公司客服辭職報告篇十
為個人服務(wù),使各個網(wǎng)點的快遞員上門發(fā)貨送貨的公司稱為快遞公司。本文將介紹快遞公司辭職
報告
。尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng),現(xiàn)在由于我個人原因的影響,我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以,經(jīng)過深思熟慮之后,向公司遞交這份辭呈,希望公司予以批準(zhǔn)!
來黃石已經(jīng)10個月,在這里我體會到了好多,也學(xué)到了好多,也犯了一些錯誤,這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和關(guān)心,讓我不斷的在錯誤中進(jìn)步,不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大,蒸蒸日上之時,作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此,和其一起發(fā)展進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心,覺得這樣下去,自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發(fā)展平臺,有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆,讓自己私下里常想的'太多,工作中難免就分散了精力。這樣長此以往,不是最優(yōu)的自己,那么肯定很難做出成績來,我覺得那就已無太大意思!
在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財富,永遠(yuǎn)不會忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,以后的工作如此,做人更加是這樣!將會在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,作個不夸大,不虛浮的自己!
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx
敬愛的組長:
我是b2b組客服xx,下面是我的辭職報告內(nèi)容;
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念
4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的*領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在快遞領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得公司里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去快遞文員的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝公司里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是*的一員而感到榮幸。我確信在*的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝*領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
快遞公司客服辭職報告篇十一
從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,客服都可以給人很大的成長。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設(shè)計,每位學(xué)員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為快遞業(yè)的客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
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快遞公司客服辭職報告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng),現(xiàn)在由于我個人原因的影響,我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以,經(jīng)過深思熟慮之后,向公司遞交這份辭呈,希望公司予以批準(zhǔn)!
來黃石已經(jīng)10個月,在這里我體會到了好多,也學(xué)到了好多,也犯了一些錯誤,這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任和關(guān)心,讓我不斷的在錯誤中進(jìn)步,不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大,蒸蒸日上之時,作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此,和其一起發(fā)展進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心,覺得這樣下去,自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發(fā)展平臺,有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆,讓自己私下里常想的太多,工作中難免就分散了精力。這樣長此以往,不是最優(yōu)的自己,那么肯定很難做出成績來,我覺得那就已無太大意思!
在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財富,永遠(yuǎn)不會忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,以后的工作如此,做人更加是這樣!將會在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,作個不夸大,不虛浮的自己!
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!
此致
敬禮!
辭職人:大學(xué)網(wǎng)。
20xx年xx月xx日。
快遞公司客服辭職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!非常感謝您在百忙之中查看我的辭職信,很抱歉耽擱您的寶貴時間,由于個人一些原因,特此向您申請這個月的月底離職。
自從來到這個公司,讓我學(xué)到了很多的東西,有同事的熱情互助,有公司的團(tuán)隊合協(xié),不得不說在這個公司里讓我學(xué)到的一些東西很受用,淘寶客服也不失為一份非常艱巨的工作,因為服務(wù)的好與不好是直接影響到公司的利潤,所以我在任職期間,都有秉著自己的`崗位職責(zé)去做事,我很滿意這份工作,實在是因為個人出現(xiàn)的一些原因,也不得不經(jīng)過了長時間的糾結(jié)而選擇離職。
在接下來沒有離開公司的時間里,我還是會盡自己的職責(zé)去做好每一件事的。非常抱歉自己的離職對公司帶來不便,但希望您能接受我這個申請,祝愿公司前程似錦。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
快遞公司客服辭職報告篇十四
一段難忘的實習(xí)生活結(jié)束了,相信你會領(lǐng)悟到不少東西,在實習(xí)報告中記錄下這來之不易的成果吧。那么好的實習(xí)報告都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的快遞公司客服實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基矗。
1、接聽順豐速運公司4xxx客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。
順豐速運(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標(biāo),不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進(jìn)的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團(tuán))下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20xx年底開始籌建,20xx年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
20**年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機(jī)會,雖然,當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進(jìn)行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。
接下來,就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽4xxxx熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然,在正式實習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上,我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時,公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料。自此,為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。
實習(xí)崗位工作內(nèi)容:
1、接聽順豐速運公司4xxxx客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
6、積極參加公司早晚班會議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場等活動,增強(qiáng)自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時,也相應(yīng)的認(rèn)識到了,成為一名合格客服人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等,而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔(dān)責(zé)任,為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運集團(tuán)下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔(dān)著順豐速運集團(tuán)華中、華北等二十余省市的話務(wù)量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責(zé)明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志,同時,企業(yè)在實際運中,也是按照公司設(shè)計架構(gòu)而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運營管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時,便可以很快進(jìn)行相關(guān)問題的跟進(jìn)和解決,從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和—諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標(biāo)桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔(dān)更多社會責(zé)任,是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進(jìn)公司開始培訓(xùn)的時候,還是到后來在總結(jié)會上,公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強(qiáng)上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進(jìn);同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和—諧的企業(yè)文化,從而促進(jìn)順豐在今年來的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式??偟膩碚f,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等,無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細(xì)性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進(jìn)而可以有理有據(jù)的對員工進(jìn)行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時,也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關(guān)懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負(fù)面影響,專門設(shè)立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導(dǎo)老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù);此外,公司為員工提供了數(shù)個可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項業(yè)務(wù),子公司的客服代表就必須在第一時間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進(jìn)行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹和簡要培訓(xùn);晚班則是對一天的工作進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務(wù)知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進(jìn)行培訓(xùn),首先是主管、組長,再由組長對組員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣,一來節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費用,同時也提高了公司的培訓(xùn)效率,而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進(jìn)行核對。
總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當(dāng)然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如:
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機(jī)會。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認(rèn)識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高,當(dāng)然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認(rèn)同感等,從而來降低員工的流失率。
總之,四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團(tuán)下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做為順豐速運的指揮中心,成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
不知不覺,兩個月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習(xí)中學(xué)到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候,很多同學(xué)都說,做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對于一個學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
實習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來,什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵著我,年輕人,多吃苦,有好處。
而父親更是用嚴(yán)厲的與語氣教訓(xùn)道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以為自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學(xué)的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學(xué)生,當(dāng)我們在做了這份工作后,我們可以對呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
這些,對于我們這些還未涉足社會的學(xué)生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經(jīng)歷就會多一條路,生活亦是如此。
快遞公司客服辭職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
真的很抱歉,耽誤了您的時間來看我的申請書,我今天給您遞交的是我的辭職申請。我是我們公司的客服員xx,從我進(jìn)入我們公司到今天,已經(jīng)工作了兩年了,在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面,應(yīng)該算是呆的比較久的了,可以說是一個老員工了。說實話,在我么快遞行業(yè)里面做客服,工作算是比較繁忙和乏味的了,每天的工作任務(wù)基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過來詢問快遞的電話,而且我們的業(yè)務(wù)也真的是比較繁忙的,基本上一個電話剛掛斷,有一個電話就打進(jìn)來了,所以基本上都是工作時間都挪不了位子,上個廁所的時間都是比較奢侈的,上廁所的時間久了還要被組長給批評,說耽誤了工作。
說實話,我之前選擇客服這個工作是由貪輕松的意圖在的,覺得一天就是坐在有空調(diào)的辦公室里面,等著電話響就好了??墒俏疫M(jìn)入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚,我現(xiàn)在等的不是電話響起,而是電話聲停止的時間。在客服崗位上面做了這么久,要是說我最討厭的一樣?xùn)|西,那就非電話響起時的“滴滴滴滴”聲莫屬了,聽了兩年一模一樣的聲音,現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的手機(jī)都是靜音的,就怕聽到手機(jī)鈴聲。
當(dāng)然,工作了這么久,也不僅僅是有痛苦的回憶,我也還是收獲到了許多的東西的,不然我也不會呆在這個崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部,領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還是比較嚴(yán)格的,所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度,讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神,幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng),再就是我在客服工作上面的收獲,幫助我鍛煉了一定的溝通技巧,知道了怎樣與別人交流,怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會給我一戶的工作帶來許多的幫助,我也相信,有了這些東西,無論我以后從事什么行業(yè)什么崗位,我都能夠做的比別人優(yōu)秀。
說了這么多,相信我辭職的原因,領(lǐng)導(dǎo)您應(yīng)該也清楚了,雖然這份工作給了我很多的收獲,但是我真的是厭煩這一份客服的工作了,長年累月的一致的工作,真的是太乏味了,我實在是堅持不下去了,所以我希望能夠辭去這份工作,休息一段時間后換一個行業(yè)發(fā)展。
最后,祝愿公司和領(lǐng)導(dǎo)都能夠發(fā)展的越來越順利。翹首以盼領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)申請。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
簡短......
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快遞公司客服辭職報告篇十六
敬愛的組長:
我是b2b組客服,下面是我的辭職報告內(nèi)容;在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念
4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
快遞公司客服辭職報告篇十七
敬愛的組長:
在b2b組里頭我的主要工作如下:
1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念。
4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。
6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。
然而,以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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