方案是為了達成特定目標而制定并實施的一系列步驟或方法。制定方案時，可以采用SWOT分析等工具來全面評估現(xiàn)有條件和潛在機會與威脅。請仔細閱讀以下的方案范例，相信能對您的問題有所啟示。
選聘物業(yè)公司方案篇一
1、端午節(jié)快到了，提前送你幾個粽子。
2、端午節(jié)到了，?？炜鞓窐罚_開心心；健健康康，輕輕松松；團團圓圓，恩恩愛愛；和和美美，紅紅火火！
3、端午節(jié)送你一個開心粽，帶著我的祝福；送你一個幸福粽，映著我的問候；送你一個甜蜜，浸透我的關(guān)懷；送你一條端午短信，傳遞我的祝愿，祝端午節(jié)快樂。
4、我用一縷清風，兩滴夏雨，三片秋葉，四朵冬雪，做成五顏六色的禮盒，打著七彩八飄的絲帶，用九分真誠，十分熱情，裝進無數(shù)祝福送給您，端午節(jié)快樂。
5、很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了。端午節(jié)快樂！
6、端午到了，送你一個萬能＂粽子＂，僅限端午食用。食用的效果：幸福緊隨如風，煩惱跑得匆匆；知識用之不竭，錢財取之不盡；事業(yè)如日中天，彩票一買即中。
7、龍舟帶去我的思念，粽子送上我的情意，祝你端午節(jié)快樂！
8、端午節(jié)到了，吃下糯米粽，輕松快樂把身碰；飲下雄黃酒，甜蜜浪漫繞身走；房內(nèi)懸艾葉，平安順心不停歇；登上小龍舟，幸福舒爽樂悠悠！
9、我要包一個大棕子給你，里面包上幸福、好運、快樂、財富、健康，讓你吃得意猶未盡，滿嘴流油！祝端午節(jié)快樂！
10、也許祝福是一種形式，但是卻能給人的心靈帶來溫馨，希望我的祝福同樣的能給你心靈帶來溫馨！朋友端午節(jié)快樂！
11、送你一粒粽子，愿你“粽”是安康。端午安康！
12、片片粽葉片片心意；粒粒糯米粒粒真情；個個甜棗個個祝福！用絲絲牽掛把他們捆扎在一起，帶著縷縷粽子的清香，在端午節(jié)到來之際給我最想給的你！
13、端午節(jié)，愿你平安健康，快樂相伴！
14、端午節(jié)到，好運隨著你我笑。吃粽子，緬懷屈原吟古詩。賽龍舟，甜蜜幸福一起收。我祝你，每天快樂常歡喜。端午節(jié)到了，祝你端午節(jié)快樂！
15、每一片花瓣，都帶有我真摯的祝福，綿綿祝福，聲聲問候，拜托清風傳送，點綴你絢麗的人生，愿你端午節(jié)快樂！
16、有時會忙，有時會忘；有時我累，有時我懶！但怎樣我也會記得想你，想你這個好朋友！記?。耗阄⑿r我的世界也微笑，祝端午節(jié)快樂！
17、悠悠艾草香，綿綿情意長；絲絲問候你，甜甜粽子嘗；美夢在悠揚，身邊有安康；龍舟駛江里，艾草掛門上；祝福我送上，端午節(jié)快樂！
18、一笑憂愁走，二笑煩惱消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂逍遙，端午節(jié)快樂！
19、端午到了，我送你一個愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你天天都有一個好心情！
21、你是多愁善感的烏鴉，你是活蹦亂跳的青蛙，你是潔白的地瓜，你是我心中火紅的大蝦，我想祝?？次叶绦诺纳倒希河肋h流著幸福的哈拉，祝端午節(jié)快樂！
22、綠綠粽葉裹吉祥，喜慶節(jié)日又端陽；清清江水游龍舟，淡淡黃酒解煩憂；喜氣祝福好友送，填滿真誠情意重。祝：端午快樂，萬事吉祥！
23、你是雄鷹，我是小鳥；你是大樹，我是小草；你是我老爸，我是你那位特調(diào)皮搗蛋的孩子，今天特意發(fā)短信給您過節(jié)呢！
24、雖然你身體很好，但屈原說：多鍛練身體，少打麻將，才能多吃粽子，天天健康。愿老爸粽子里來健康伴，端午里來幸福長！
26、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的.問候，這一刻一起補償，所有的關(guān)心，凝聚這條短信，祝端午節(jié)快樂。
28、等端午，盼端午，傳統(tǒng)佳節(jié)最有福。享端午，品端午，粽子美味填飽肚。迎端午，鬧端午，祝你快樂不勝數(shù)！
29、別動，你已被端午喜氣包圍，馬上放下煩惱，向快樂投降，根據(jù)指控，本庭判你節(jié)日快樂，沒收全部憂愁，流放開心島，由好運監(jiān)督執(zhí)行！
30、拌好甜美如意餡，披掛吉祥好運衣；扎緊健康平安線，放進幸福大蒸籠；出鍋開心歡樂粽，散發(fā)滿堂祥和氣。愿君快樂過端午！
31、糯米黏黏香，情意綿綿濃。
32、絲絲問候你，甜甜粽子嘗。
33、淡淡粽葉香，濃濃朋友情。
34、我用無憂為粽葉，包上五顆快樂棗，一把關(guān)心米，三錢友情水，以我的真心祝福為絲帶，親手包了一個幸福粽子送給你！祝你端午節(jié)快樂！
35、尖尖粽子葦葉包，糯米懷抱金絲棗，外看里瞧都俊梢，清香入鼻口生津，急不可待嘴里放，清香甜蜜好味道。好吃不能獨自享，首先想到要送你。端午節(jié)快樂！
36、睜開眼晴時，希望你能看到我祝福，祝你有個陽光般的心情；閉上眼睛前，要你收到我的問候，晚上做個好夢，祝端午節(jié)快樂！
37、風過處，滲透著淡淡的粽香；雨來襲，洗刷走心中的惆悵；五月天，心情天空般透徹明朗；誠相祝，將情意和粽子捆綁。端午佳節(jié)將近，愿幸福迷戀你，煩惱躲著你，好運邂逅你，健康擁抱你，平安關(guān)照你，美好寵著你，快樂討好你，一切順心意！
38、端午節(jié)想你是最快樂的事；見你是最開心的事；愛你是我永遠要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不過，騙你是剛剛發(fā)生的事。端午節(jié)快樂！
39、粽子香香，引來好一切美好。龍舟劃劃，趕走所有煩惱。大家齊聚，共度歡樂時刻?？鞓啡兆?，祝福多多，愿你端午節(jié)快樂，好運粽在身邊，幸福滿舟圍！
40、你的衣服整潔環(huán)保身體晶瑩柔軟皮膚潔白光滑內(nèi)心豐富多彩身材勻稱棱角分明氣息芬芳。我喜歡你，親愛的粽子！祝你端午快樂！
41、端午到了，我送你一個愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你夢中有我，天天都有一個好心情！
42、今年端午不送禮，五份祝福送給你：一祝有個好身體，健康快樂數(shù)第一；二祝有幫好兄弟，常來常往重情義；三祝有副好脾氣，不怒不惱笑嘻嘻；四祝有份好收益，不苦不累薪不低；五祝家庭好和氣，共享天倫好happy！
43、生日的時候，我送你一個蛋糕；中秋的時候，我送你一盒月餅；端午節(jié)來了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護，等待收獲我的祝福！端午快樂！
44、跑得了和尚跑不了廟，跑得了初一跑不了初五，今天五月初五是端午，看你還往哪里跑！快點送上粽一堆，附加真心與祝福，保你快樂過端午！
45、秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮分鐘。電池續(xù)電將延長兩倍，信號增強，打電話時能聞到粽子香味！祝你端午節(jié)快樂！
選聘物業(yè)公司方案篇二
1. 員工守則：
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。
(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務周到。
(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學習公司規(guī)章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的`。
(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理.
為加強物業(yè)公司管理，落實各項崗位責任制，明確工作任務，特制定員工崗位管理辦法：?
一、崗位工作標準?
（一）會計、出納?
1、 嚴格按照國家會計法律、法規(guī)，做好本公司會計工作。?
2、 會計要按公司財務部的規(guī)定，編制本部門財務成本預算和財務報表。
3、 出納要根據(jù)會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。?
4、 出納要根據(jù)收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。?
（二）水暖維修工?
1、 遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做本職工作。?
3、 熟悉鍋爐管理，系統(tǒng)的原理，操作方法，工作范圍。
4、 經(jīng)常檢查所分管的設備、管線，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。?
5、 要節(jié)約材料降低成本 ，降低消耗，做到經(jīng)濟核算?
（三）司爐工?
1、 切實執(zhí)行《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》在運行管理上確保鍋爐等設備的安全運行。
3、 對嚴重違反法規(guī)的指令有權(quán)拒絕執(zhí)行。?
4、 嚴密監(jiān)視各種儀表，認真填寫運行記錄，保持鍋爐各項指標的最佳運行狀態(tài)。
5、 認真做好設備、附件和儀表的維護保養(yǎng)，做到文明生產(chǎn)。?
（四）綠化衛(wèi)生工?
1、 嚴格遵守勞動紀律，把公司環(huán)境綠化好。?
2、 必須保證所負責綠化區(qū)內(nèi)，花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。
3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時，要注意自身安全。?
4、 在噴灑農(nóng)藥時，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。?
5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環(huán)境整潔。 ?
（五）收費員（供水、供氣）?
1、 嚴格按照文件規(guī)定和收費標準，進行收繳。?
2、 按收費文件精神認真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達到95%以上。
3、 按規(guī)定時間供水、供氣，保證居民正常生活。?
（六）通勤車（承包人、司機）?
1、 要求承包人、司機嚴格遵守交通法規(guī)，禁止違章行車和超載行為。?
3、 要求承包人安全準確地接送，通勤職工和學生。?
（七）醫(yī)療所?
1、 負責公司衛(wèi)生防疫工作，保證公司員工身體健康。
2、 負責內(nèi)部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。
3、 嚴格藥品管理，嚴格購存出入庫制度。?
二、對上述崗位未達到工作標準的處罰如下：
（一）會計出納?
1、 因違反會計法規(guī)，觸犯法律，將移交司法機關(guān)，并上報公司給予解除合同。
（二）水暖維修工、司爐工?
1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設備損壞，一查到底，按設備價值進行賠款，視情節(jié)給予罰款200.00元或上報公司解除合同，臨時工永不再用的處理。
2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖，對其罰款500.00元。?
3、 司爐工要認真做好設備、附件和儀表保養(yǎng)，因工作失職造成損壞按價值給予賠款。
4、 因人為造成人身安全事故，給予責任人，視責任大小給予不低于200.00元罰款。
5、 對所負責工作區(qū)域未達到文明生產(chǎn)，一次警告，兩次罰款50.00元。?
（三）綠化衛(wèi)生工?
（四）收費員（供水、供氣）?
1、 按規(guī)定收費，必須達到收取率95%以上。未達到扣發(fā)當月工資20%
。 2、 對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?
（五）通勤車?
1、 禁止違章行車和超載，違反由交-警部門進行處罰。?
（六）醫(yī)療所?
三、此辦法適用于物業(yè)公司內(nèi)部。
選聘物業(yè)公司方案篇三
xxxxx物業(yè)管理有限公司。
2014.x.x。
目錄。
1.考核及信用評價申報表。
2.營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件。
3.資質(zhì)證書正、副本復印件。
4.機構(gòu)代碼正、副本復印件。
6.榮譽證書復印件。
7.物業(yè)服務承接查驗協(xié)議復印件。
8.收費標準登記備案復印件。
9.服務質(zhì)量滿意度調(diào)查表。
10.整改情況。
11.業(yè)主投拆和責任事故處理情況。
12.2013總結(jié)。
13.錦繡苑住宅區(qū)管理制度。
14.專業(yè)技術(shù)人員資格證。
15.上物業(yè)管理人員資格證。
16.賬務報表。
17.資質(zhì)動態(tài)考核信用評價評分表。
xx年工作總結(jié)。
五臺縣中信物業(yè)管理有限公司在xx，在上級領(lǐng)導正確指導下，各有關(guān)部門的團結(jié)協(xié)作配合下，經(jīng)全體職工的共同努力下，圓滿地完成了全年的各項服務工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、全年保安全工作不分白天晝夜，堅守工作崗位，緊抓防范措施，全小區(qū)未發(fā)生重大安全事故，保證了小區(qū)居民平安、穩(wěn)定、詳和的度過了春夏秋冬。
2、響應縣委、縣政府號召，積極開展創(chuàng)衛(wèi)工作，將小區(qū)24幢樓的共用樓道全部粉刷一新加強了小區(qū)路燈的配置，廣告牌的設立全部更新做到整齊、整潔、得到五臺縣文明建設指導委員會的好評，并授于“文明衛(wèi)生：小區(qū)稱號。
3、環(huán)衛(wèi)保潔按照統(tǒng)一布置，結(jié)合各自的區(qū)域，堅持常抓不懈，并更換了全部裝運的垃圾箱，使小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境得到加強，常年清潔不留死角，得到小區(qū)住戶的一致好評。
4、小區(qū)綠化、美化成績突出，面積達到綠化標準的基礎上，著重進行苗坪培植，種植更新，花草管護，灌木修剪，并購買了新式機器設備對草坪進行統(tǒng)一澆水，割草、對樹木灌木長期修剪管護，達到整齊、整潔受到上級領(lǐng)導和業(yè)主的一致好評。
5、管理人員為住戶方便著想，長年不分上下班節(jié)假日，堅持上班有專人負責，下班隨叫隨到，熱情為住戶解決供電、供水修理故障。
1）全年共計為小區(qū)修理更換通道、樓道共用照明燈400多次。
2）下班后充電多次。
3）及時處理水管堵漏，下水道堵塞多次。
4）為協(xié)作單位收水費、電費、采暖費不計其數(shù)，5）節(jié)假日增設彩燈，懸掛彩旗，為小區(qū)節(jié)日增添氣氛。
6、物業(yè)公司經(jīng)過對小區(qū)住戶填報服務表，其滿意度達68%，基本滿意達24%，不滿意8%。
7、為小區(qū)配套煤氣管道、電視光纜、電腦聯(lián)網(wǎng)督促其協(xié)作單位，保證小區(qū)用戶滿意。
xxx年已過去，在新的一年里全體物業(yè)職工以飽滿的熱情服務的良好，住戶的方便為服務宗旨，配合上級更好的把小區(qū)建成文明衛(wèi)生小區(qū)，使住戶的滿意度更高。
選聘物業(yè)公司方案篇四
“我們的春節(jié)”系列活動
為進一步弘揚中國傳統(tǒng)文化，引導廣大居民了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動。
20xx年2月
1、送溫暖：了解社區(qū)內(nèi)空巢老人及殘疾人情況，篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進行入戶慰問拜年，組織志愿者到養(yǎng)老院進行慰問、拜年活動。
3、送健康：在社區(qū)進行講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡相關(guān)的.講座活動。讓居民在新年之余不忘注重身體健康，擺脫以前春節(jié)的錯誤飲食習慣。
社區(qū)工作人員及志愿者
選聘物業(yè)公司方案篇五
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的`基礎上，結(jié)合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務管理向機制化、標準化服務方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內(nèi)容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結(jié)合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300,000.00元。
選聘物業(yè)公司方案篇六
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)服務企業(yè)招投標管理辦法》《龍泉嘉園小區(qū)臨時管理規(guī)約》的規(guī)定，我公司成立物業(yè)選聘工作小組，組長由徐勤友擔任，負責前期物業(yè)選聘工作。
一．選聘前期物業(yè)公司基本要求。
（2）從事物業(yè)管理3年以上；
二、龍泉嘉園小區(qū)的物業(yè)服務內(nèi)容要求。
總體思路是：本小區(qū)住宅物業(yè)服務標準按照《臨沂市住宅物業(yè)服務分等收費標準》確定的與現(xiàn)行收費標準相對應的物業(yè)服務標準，不得降低服務標準或減少服務內(nèi)容）。對于反映存在問題的部分（安全保障、車輛管理、設備維護保養(yǎng)、財務透明管理、產(chǎn)權(quán)明晰等）提供切實可行的方案。
通過對龍泉物業(yè)管理公司資質(zhì)的考察，和龍泉物業(yè)提交物業(yè)服務方案、物業(yè)服務費測算方案和物業(yè)服務合同（草案）。決定聘任龍泉物業(yè)公司為龍泉嘉園小區(qū)的前期物業(yè)管理企業(yè)。簽訂前期物業(yè)服務合同，并嚴格按照前期物業(yè)管理合同約定標準管理服務。
臨沂嘉豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
2013年11月11日。
選聘物業(yè)公司方案篇七
游戲內(nèi)容及介紹：
1、迷你投籃
說明：投籃游戲，參賽者有三次投籃機會，投進相應的次數(shù)可以獲得獎品
規(guī)格：含工作人員1名，籃球筐及籃球
2、迷你高爾夫
規(guī)格：含工作人員1名，迷你高爾夫球桿及果嶺
3、迷你乒乓球
說明：特別制作30公分的乒乓球臺，對戰(zhàn)游戲，趣味性極強
規(guī)格：含工作人員1名，迷你球臺及球拍
4、飛線串珠
說明：串珠游戲，看看誰真正心靈手巧
規(guī)格：含工作人員1名，玻璃珠若干、線若干
娛樂區(qū)布置
卡通人2人
素描1人
說明：素描不僅是學習繪畫的基礎，一幅好的素描作品本身就是一件獨立的藝術(shù)品。素描使用的工具較為簡便，又是在較短的時間內(nèi)完成的，因此往往比經(jīng)過很多加工的繪畫作品更直接地傳達作者瞬間的.靈感和激情，捉取所畫對象的生動氣韻。素描，最直觀的視覺享受！
注：現(xiàn)場為來賓素描，來賓可將作品帶回家中收藏
雜耍及魔術(shù)表演4人
說明：主要包括踩小輪車、手技、小魔術(shù)表演等。
小丑4人
說明：滑稽幽默，令人捧腹不止！
注：現(xiàn)場免費向來賓派送小氣球
舞臺表演區(qū)
每天表演兩場，每場時間2個小時
下午表演部分：14：00dd16：00
歡樂長富精彩永不斷
14：00dd14：05主題播報：開場音樂+主持人介紹活動主題；
14：05dd14：15搖滾樂隊開場演奏兩首
注：“赤道”搖滾樂隊，深圳本土原創(chuàng)樂隊，曾多次獲得
深圳各項音樂大賽大獎，其主唱為中國十大搖滾歌王之一
火龍先生，場面火爆激烈，高潮起伏不斷！
注：深圳“風之舞”舞蹈隊，青春靚麗的3人組合帶來動感、現(xiàn)代的舞蹈，其整體形象氣質(zhì)佳，美麗性感，風格獨特，一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。
14：20dd14：30女歌手演唱兩首歌曲
注：深圳實力派女歌手，曾獲得深圳青年歌手大獎賽亞軍，音色優(yōu)美，功底深厚
14：30dd14：40第一次抽獎活動
14：40dd14：45東方杰克遜
14：45dd14：55饒舌歌手演唱《算你狠》《teme》等兩首歌曲
注：上?，F(xiàn)代街舞大賽總冠軍現(xiàn)場演繹現(xiàn)代hiphop及說唱rub。
14：55dd15：05現(xiàn)代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》
15：05dd15：15第二次抽獎活動
注：香港著名極限運動表演組合“飛翔”組合，深圳電視臺特約表演組合，表演飛車過人等精彩節(jié)目，驚險刺激，極具震撼力。
15：25dd15：35經(jīng)典薩克斯風
注：深圳第一美女薩克斯手，演奏經(jīng)典薩克斯名曲
注：目前最具走紅女子演唱組合，現(xiàn)場氣氛熱烈
15：45dd15：50第三次抽獎活動
15：50dd16：00結(jié)束舞蹈+主持人結(jié)束語
注：演出結(jié)束。
主題：激情無極限活力耀長富
演出內(nèi)容與下午演出大致相同，可根據(jù)需要進行適當調(diào)整
活動流程
2、來賓陸續(xù)進入活動現(xiàn)場，各個活動區(qū)域開始表演
下午14：00dd17：00
娛樂區(qū)時間安排：早上10：30dd11：00
下午14：00dd14：30
15：00dd15：30
16：00dd16：30
選聘物業(yè)公司方案篇八
為加強公司內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、原則。
1．以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據(jù)；
2．以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；
3．物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對公司負責，各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內(nèi)容。
每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結(jié)果分數(shù)列表上交總經(jīng)理。
考核內(nèi)容。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問題是否及時向上級匯報。
5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法：
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結(jié)合的方式，主觀評議可以包括主管領(lǐng)導評議、同級同事評議、下屬員工評議；客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項內(nèi)容權(quán)重。
1．工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經(jīng)理核查簽字。（表一）。
（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經(jīng)理對各部門員工進行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）。
（3）工作任務總分50分，根據(jù)各個部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導對下級進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數(shù)的40%（20分）；總經(jīng)理對各部門員工進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數(shù)的60%（30分）；總經(jīng)理對各部門領(lǐng)導進行工作任務考核，占個部門工作任務考核分數(shù)的100%（50分）。
考勤考核制度表。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假。
（事假）5請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表（表一）。
被考核員分值總分備注。
遲到、早退（5）請假（5）脫崗（5）曠工（5）。
七、考核通則。
1．附加。
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
（4）語言粗俗，服務被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。
（6）破壞團結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
（8）當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
（11）當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
（12）當班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
（14）記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業(yè)主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
（20）主管負責人督查不嚴，導致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。（未完待續(xù)）。
本**。
選聘物業(yè)公司方案篇九
1、一聲平淡的問候，很輕;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽葉，包一顆香甜的粽子，裝入真情的信息里，送給你：祝端午節(jié)快樂！
2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福，祝端午節(jié)快樂！
3、萬水千山“粽”是愛情，屈原說謝謝你，龍舟在端午節(jié)，家人并不遙遠。祝你端午節(jié)快樂，永遠幸福。
4、許一個美好的心愿祝你快樂連連，送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓，發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂。
5、這兒端陽，那兒端陽，處處端陽處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
6、有一種快樂漂漂灑灑，有一種自在平平淡淡，有一種幸福安安靜靜，有一個你，我天天祝福，祝端午節(jié)快樂！
7、和平健康，快樂和甜蜜，祝你好運，端午節(jié)還沒到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午節(jié)快樂！整個家庭都快樂健康！
8、五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬里，舞動祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛；事業(yè)收獲，五谷豐登！端午節(jié)快樂！
9、我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調(diào)料，包成一個開心的粽子送給你，祝你端午節(jié)快樂！
10、端午節(jié)即至，希望你事業(yè)上一鳴驚人，生活上一生平安，做生意一本萬利，端午節(jié)快樂。
11、走過山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點點滴滴，重要的是開開心心！祝端午節(jié)快樂！
12、桃兒紅，杏兒黃，五月初五是端陽，粽子香，包五糧，剝個粽子裹上糖，幸福生活萬年長，祝您端午節(jié)快樂！
13、被祝福是快樂的，被祈禱是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦記著祝福了祈禱過保佑下的朋友，所以端午節(jié)快樂與你相伴！
14、粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
15、送您一顆好運粽。里面包藏健康米，好運蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運栗，如果您收到將會好運連連。端午節(jié)快樂！
16、萬水千山“粽”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠近。祝端午節(jié)快樂，永遠幸福。
17、端午節(jié)到了，送你一個特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精華，還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂了，端午節(jié)快樂！
18、心在哪里，哪里就有寶藏；夢在哪里，哪里就有未來；愛在哪里，哪里就有感動；你在哪里，哪里就有我的真誠祝福，祝端午節(jié)快樂！
19、緣分，讓我遇見你；牽掛，讓我想起你；信息，讓我不得不發(fā)給你；祝愿你一切都如意，端午節(jié)快樂！
20、淡淡粽葉香，濃濃朋友情，根根絲連線，切切輕易牽，好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友，祝你笑口常開，好運相伴，端午節(jié)快樂！
21、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的問候，這一刻一起補償，所有的關(guān)心，凝聚這條祝福，祝端午節(jié)快樂。
22、生命是一場漂泊的漫旅，遇見了誰都是一個美麗的意外。我珍惜著每一個成為我朋友的人！祝端午節(jié)快樂！
23、五月端午粽子香，送您幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保您吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂！
24、萬水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香，粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂！
25、五月端午粽子香，送你幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保你吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂！
26、端午節(jié)到了，我的祝福也到了！我用最簡單的話語，送去我最樸實的祝福，愿此時正在看短信的你永遠快樂，端午節(jié)快樂！
27、關(guān)掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂！
28、吃粽子，賽龍舟，同飲雄黃酒，除病除災除憂愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈運祈祈長壽，端午節(jié)快樂！
29、端午到了，用一份美麗紅，一份開心花，一份健康綠，一份快樂葉，包成一個開心粽送給你，愿端午節(jié)快樂！
30、當我把神燈擦三下后，燈神問我想許什么愿望。我說：我想您照顧正在看短信的這些朋友，愿這些朋友端午節(jié)快樂！
31、端午節(jié)到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽葉，裝上吉祥糯米，塞好如意紅棗，捆上開心小繩，將這個小粽子送給你，愿你端午節(jié)快樂。
32、農(nóng)歷五月初五，是中國民間的傳統(tǒng)節(jié)日――端午節(jié)，它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂！
選聘物業(yè)公司方案篇十
1、確定mi（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立vi（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立bi（行為識別）
主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和職工行為。
抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應。
在進行企業(yè)文化建設時，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢，并探究其深層次原因，基于此基礎之上，建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)（mi）
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)（bi），不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng)，營造良好的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓，后執(zhí)行，再考核的過程。
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進行調(diào)整、升級，不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
選聘物業(yè)公司方案篇十一
給業(yè)主一個表達自己感情的機會，提供讓業(yè)主們相互交流，傳達快樂和友好的平臺，讓業(yè)主們感受建業(yè)的熱情。
二、活動目的。
為建業(yè)業(yè)主們提供相聚的機會，在舞蹈與歌聲的陪伴下，留下美好的回憶。用心建筑生活，專注城市人居，為推動洛陽人居典范貢獻自己的心智與才智!
“激情夏日，快樂生活”
四、活動名稱：
感恩節(jié)。
五、活動對象：
xx業(yè)主與物業(yè)人員。
六、活動時間：
七、活動地點：
xx活動中心樓下廣場。
八、人員分配(會場布置和撤離)。
禮兵―負責會場，地毯，維修―負責燈光，線纜保潔―座椅。
主持―xx，xx(串詞，開場和結(jié)束詞)音響―xx。
現(xiàn)場秩序―a小區(qū)和b小區(qū)各抽調(diào)2名禮兵協(xié)助。
九、活動流程。
活動時間計劃：
xx月xx日―xx日召集活動小組溝通;整合項目、幼兒園及商家資源，確定活動內(nèi)容。
xx月xx日―xx日制定兩個小區(qū)活動執(zhí)行方案，經(jīng)經(jīng)理審閱并上報總公司管理部。
11月4日擬定活動統(tǒng)一宣傳說辭;活動宣傳物料制作到位。
xx月xx日―xx日面向社區(qū)廣大業(yè)主，全面開展活動宣傳及報名。
xx月xx日活動報名截至，整理節(jié)目單并進行節(jié)目初審。
xx月xx日活動獎品統(tǒng)籌到位;活動場地/音響/舞臺/背景確定并準備到位。
11月14日節(jié)目彩排，練習。
xx月xx日舞臺搭建;節(jié)目彩排;按計劃舉行社區(qū)感恩節(jié)活動。
xx月xx日整理活動圖片;上報活動新聞稿及總結(jié)。
xx月xx日活動后期宣傳寫真張貼到位。
活動當天流程：
8：00―12：00活動現(xiàn)場舞臺/背景/音響，進場搭建;。
12：00搭建完畢。
13：00所有工作人員到位，活動小組召開現(xiàn)場工作會;安排并跟進各項準備工作的進度。
15：30―17：30音響調(diào)試完畢，各節(jié)目音樂試音/節(jié)目走臺;音樂及節(jié)目編號并確定次序。
18：30燈光安裝調(diào)試完畢;活動現(xiàn)場座位擺放到位。
19：00迎接業(yè)主入場。
19：30―21：00感恩節(jié)活動開始;按照節(jié)目流程執(zhí)行活動。
21：30感恩節(jié)活動結(jié)束;現(xiàn)場清理。
選聘物業(yè)公司方案篇十二
為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，營造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的文化生活，增進大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動，活動策劃方案如下。
二、活動主題
弘揚傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。
三、活動時間
2022年2月x日
四、活動安排
1、文藝演出
時間：2022年2月x日
地點：小區(qū)籃球場
節(jié)目內(nèi)容：中國鼓舞、民歌獨唱、廣場舞、美猴王表演等。
2、趣味游戲活動
時間：2022年2月x日
地點：小區(qū)主干道
游戲內(nèi)容：投籃活動、粘鼻子活動、飛鏢活動、盲人敲鑼、套圈活動、快樂踢毽子、氣槍射擊、一發(fā)即中、夾彈球等。
3、猜燈謎活動
時間：2022年2月x日
地點：小區(qū)主干道
4、品嘗元宵
時間：2022年2月x日
地點：餐廳外賣處
5、地方特色活動
時間：2022年2月x日
地點：小區(qū)主干道
活動內(nèi)容：民間絕活(捏面人、吹糖人)、卡通人發(fā)禮品。
五、分工職責
為了確保此次活動的順利進行，特成立2022年元宵節(jié)活動臨時指揮小組。
(一)小組成員名單
組長：
副組長：
成員：
(二)分工及職責
1、小區(qū)裝點組
負責人：
負責小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺電源提供、接電、游戲展板制作工作。
2、趣味游戲組
負責人：
負責游戲項目的設置、游戲規(guī)則制定、游戲場地的劃分;以及人員的安排、道具準備、項目演練等工作。
3、燈謎組
負責人：
負責元宵節(jié)當天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎品招商協(xié)調(diào)。
4、文藝演出組
負責人：
負責晚會中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作;以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。
5、元宵保障組
負責人：
負責元宵節(jié)活動游園業(yè)主的元宵準備工作。
6、禮品保障組
負責人：
負責禮品規(guī)劃、采購、發(fā)放細則制定及禮品發(fā)放工作。
7、安全保障組
負責人：
負責此次元宵節(jié)活動期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場安全保障工作。
8、獎票設計組
負責人：
負責此次元宵晚會獎票、游戲規(guī)則、海報制作、服裝租賃工作。
9、攝影組
負責人：
負責元宵晚會活動期間的攝影、攝像記錄工作。
10、音響保障組
負責人：
負責晚會現(xiàn)場電源、舞臺設備保障工作。
11、保潔組
負責人：
負責元宵節(jié)活動期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。
六、獎品設置
(一)游戲活動獎：每份/20元共1000份
(二)燈謎獎：每份/20元共300份
(三)幸運獎：每份/50元共33份(含特等獎3份)
(四)領(lǐng)獎地點：小區(qū)會所一樓
七、相關(guān)附件
(一)活動費用預算
(二)文藝類節(jié)目單
(三)游戲類節(jié)目方案
(四)猜謎游戲方案
(五)安全應急方案
選聘物業(yè)公司方案篇十三
一、活動背景：
每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進鄰里和睦。
二、活動目的：
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務品質(zhì)。
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。
四、活動組織：
總協(xié)調(diào)：
組長：
組員：
五、參與對象：
小區(qū)業(yè)主、住戶。
相關(guān)單位。
六、活動時間：
6月17日下午14：30—17:00。
七、活動地點：
小區(qū)廣場。
1、活動流程。
14:30—15:30負責人致辭、包粽子。
15:30—16:00互動環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識競答。
16:00—16:30吃粽子。
17:00活動結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
選聘物業(yè)公司方案篇十四
20xx年5月18日（具體時間暫定為：8：30—13：00）。
xx。
放松心情，勇攀高峰。
xx。
綜合管理部。
公司所有員工。
活動總指揮：xx。
后勤服務與記分：xx。
以戶外拓展活動為主，宣傳為輔（以公司旗幟為主要形式）。
（一）拓展競賽部分。
任務1（15分）：跟陌生人要電話號碼。每組必須跟陌生人要3個電話號碼，3個號碼必須來自不同的陌生人，要到1個號碼得5分、2個為10分、3個為15分（判定標準為手機號能撥通并與人對話（采用揚聲器方式撥打），說聲“謝謝”！）。
任務2（15分）：跟陌生人合影。每組所有成員需分別與3個陌生人合影，合影一張為5分、2張為10分、3張為15分（判定標準為全體隊員及路人都必須必須正面清晰出鏡）。
任務3（12分）：找人。公司會提前派一名同事隱藏起來，各組需找到此名同事，每個隊員拿到這名同事手中的信物，每個信物為2分（判定標準為信物完好無損）。任務4（20分）：最早到達終點的加20分、第二名到的隊伍加15分，最后到達的加10分。2、游戲評分標準：
游戲1（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。
游戲2（20分）：第二名20分，第二名15分，第三10分。
游戲3（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。
游戲4（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。
游戲5（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。
3、第一名的隊伍將獲得由xx送出的精美禮品一份。
（二）游戲環(huán)節(jié)游戲1：無敵風火輪。
項目類型：團隊協(xié)作競技型。
道具要求：報紙、膠帶。
場地要求：一片空曠的大場地游戲時間：10分鐘左右詳細游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。
6）活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)學員團結(jié)一致，密切合作，克服困難的團隊精神；培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強隊員間的相互信任和理解。
游戲2：2人3足。
1）項目類型：團隊協(xié)作型。
2）場地要求：一片空曠的大場地3）需要道具：一米的繩子三條。
3）詳細游戲規(guī)則：
參賽隊伍為3隊。每隊2人一組，分成3組以接力賽方式進行比賽。每組2名隊員把腿系在一起，站在同一起跑線，一起走向終點，用時最短的隊勝出。
4）活動目的：“2人3足”項目體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力及協(xié)調(diào)能力。
游戲3：搭橋過河。
1）項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲。
2）參賽人員：全體隊員。
3）場地要求：一片空曠的大場地比賽賽距：30米。
4）需要道具：小地毯（報紙或者毛巾布等）。
5）競賽方法：（三組同時進行）三賽道兩頭各一組，每組分三人自由組合，起點組手持兩塊“小地毯”，比賽選手踩著“小地毯”前進到賽道另一頭，要求腳只能踩在地毯上不能觸地，待比賽隊員過界后另一名隊員將接過“地毯”以同樣的方式往回走，最先到達起點的為勝。按時間記名次，按名次記分。
游戲4：背人踢球。
項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲參賽人員：全體隊員。
場地要求：一片空曠的大場地需要道具：兩個皮球。
競賽方法：比賽分三輪，第一輪：比賽三組隊長進行猜拳，贏的那組為不戰(zhàn)而勝組，第二輪：輸?shù)哪莾山M進行背人路踢球比賽，比賽勝利的那組為優(yōu)勝組，第三輪：第一輪的不戰(zhàn)而勝組與第二輪的優(yōu)勝組進行背人踢球比賽，第三輪比賽中勝的那一組為第一名，輸?shù)哪墙M為第二名，在第二比賽中輸?shù)哪墙M為第三名。
6）競賽規(guī)則：每組2人參賽，背上隊員邊走邊踢球到賽道終點，背上的隊員不。
能掉下來，不然返回起點重新開始，順得到達終點后由下兩位隊員接著比賽，由同樣的方式到賽道的另一頭，最快完成任務的那一組為第一名，最后完成任務的為第三名，剩下的那組為第二名。
游戲五：障礙賽。
1）項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲。
參賽人員：全體隊員。
場地要求：一片空曠的大場地需要道具：無。
競賽方法：每組分開進行，每次每組派3人進行比賽，其中1隊員蒙上雙眼聽指揮穿越障礙，1隊員面對賽道另1隊員背對賽道，面對賽道的隊長不能說話只能運用肢體語言將賽道的信息傳達給背對賽道的隊員，而背對賽道的隊員根據(jù)面對賽道隊員傳達的信息用語言表達出來，對穿越障礙的對員進行引導。賽道上的障礙由另外兩組的隊員扮演，障礙物擺好姿勢后在比賽過程中不許輕易變換姿勢。成功穿越障礙的那組為第一名，最后完成任務的為第三名，剩下的那組為第二名。
1、此次活動為戶外運動，請參與人員請自行準備服裝與運動鞋。
2、提醒全體人員出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便隨時聯(lián)系。
3、行為舉止大方得體、注意維護公司形象、不在登山途中亂扔垃圾、破壞公物、破壞環(huán)境。
4、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。
5、在登山及游玩中，要盡量結(jié)伴而行。
6、為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。
7、比須嚴格遵守時間規(guī)定，并準時到達集合地點，及時簽到。服從負責人的管理和安排。
8、請保管好自己的隨身物品，特別是手機、錢包及其他貴重物品。并時刻提醒自己不要遺忘物品。
9、登山途中，每位同事都要發(fā)揚團隊合作精神，同事之間互幫互助，不讓任何一名成員掉隊。
10、登上及活動途中任何同事不得私自離開，統(tǒng)一按照公司規(guī)定行動。
選聘物業(yè)公司方案篇十五
春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項回訪工作，主要目的傾聽業(yè)主心聲，掌握業(yè)主對物業(yè)運營現(xiàn)狀的認知，了解業(yè)主對物業(yè)服務的需求以及合理化建議。以便有針對性的展開整改提升措施，業(yè)主滿意度提高了，也就代表物業(yè)服務質(zhì)量的提升，針對金世紀物業(yè)運營現(xiàn)狀及業(yè)主回訪意見匯總，為達到提升服務質(zhì)量的目的，特制定本方案。
一、 整改方案重點工作安排時間節(jié)點與要求
（一） 各項工作時間節(jié)點、要求
1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。
要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求：收集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
（一） 基礎管理
（二） 秩序維護
（三） 工程維護
（四） 環(huán)境綠化養(yǎng)護
（五） 客戶服務
一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施
建議：加快燃氣開通進度，同時物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產(chǎn)權(quán)證入住多年未辦理
建議：此項由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。
3、小區(qū)從入住供暖未到位
原因：附近市政管網(wǎng)還未鋪設到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。
4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強外來人員管理。
目前小區(qū)監(jiān)控未實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺攝像機由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設，存在較大安全隱患。
整改措施：
1）全部更換為數(shù)字網(wǎng)絡高清攝像機及相關(guān)配套設備。
2）增加電子巡更設備，設置保安固定崗位與巡邏崗，大門口固定崗24小時立崗服務，巡邏崗24不間斷巡邏，實 現(xiàn)人防與技防的結(jié)合。
3）增設車輛刷卡感應設備，方便業(yè)主使用，規(guī)范車輛管理。 注：目前監(jiān)控方案與報價進行中，3月10日前方案與預算呈報公司領(lǐng)導。確定后4月份即整改到位。車輛籃牙系統(tǒng)設備3月12日前到場，3月15日前調(diào)試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進出、無卡車輛把控落實到位。
5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全
整改措施：
1）加強宣傳力度，引導客戶自覺遵守公共道德。
以上工作已做，收效甚微。
2）物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關(guān)系。 以上工作已做，收效甚微。
3）對嚴重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時間得不到解決
整改措施：
1）物業(yè)牽頭，聯(lián)系專業(yè)人員，對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現(xiàn)問題。
2）3月15日前專業(yè)維保人員進場，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。
7、小區(qū)內(nèi)缺少文體設施
整改措施：
8、交房遺留問題解決速度慢，主要體現(xiàn)在和諧家園，業(yè)主
驗房遺留問題解決慢。
整改措施：
建議地產(chǎn)公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議，制定遺留問題的解決方案（方案涉及各專業(yè)口對接人員，責任到人并有考核），報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產(chǎn)公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
1、基礎管理
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。
3）、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。
4）、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費用收繳率較低，在遺留問題未解決之前，現(xiàn) 不宜采取非常規(guī)措施。
整改措施
1）、3月20日前各部門主管選聘到位（或內(nèi)部員工竟聘上崗），各部門巡查制度落實到位，每天對小區(qū)形成交叉巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知給各部門負責人限期整改，要求每周形成督導報告。
2）、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)部分裝修違規(guī)現(xiàn)象，采取措施及辦法進行處理。
3）、對小區(qū)欠費業(yè)主進行清理和統(tǒng)計，在服務質(zhì)量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。
4）每月對常住戶時行回訪，每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標準。
2、秩序維護
存在問題
1）、保安部新招聘較多，素質(zhì)、形象參差不齊，部分保安員雖經(jīng)培訓但是取得的效果有限，后續(xù)加大招聘力度，盡快淘汰。
2）、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
《物業(yè)公司的整改方案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
選聘物業(yè)公司方案篇十六
1.1.1物業(yè)
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等）以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分：
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經(jīng)營者按照物業(yè)服務合同的約定，對服務區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關(guān)的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以，物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
1.2.3.物業(yè)服務的形式
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此，物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務細節(jié)
物業(yè)服務是一個過程，由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單
一、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程，將小事當做大事來抓，以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關(guān)鍵，否則將在服務工作中出現(xiàn)服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識，如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩，以服務質(zhì)量求生存，才能在物業(yè)市場經(jīng)濟中找準自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務集成商的角色
所謂物業(yè)服務集成商，就是社會服務的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者，通過提供間接服務、人文服務信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務，達到業(yè)主滿意的目的。
總之，物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關(guān)重要，不僅關(guān)系到物業(yè)服務的發(fā)展，同時也關(guān)系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關(guān)系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
（1）管理標準化：物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?；?jīng)營需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度，使得服務質(zhì)量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化：對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務和物業(yè)管理，使業(yè)主產(chǎn)生愉悅，獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內(nèi)。約束機制提倡機制約束，也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機制約束，而是更全面的機制約束。
5.9.3物業(yè)服務的收費的誤區(qū)
長期以來，物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸，這個問題長期無法解決，根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點：
1.享受物業(yè)服務就應交費
在民事活動中，提供服務的人只能根據(jù)事先約定向主動要求服務的人收費，而不能強迫被動接受服務的人交費，被動接受服務的人是否付費，完全取決于他個人意愿，即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費用的情況，強制消費的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，更為嚴重的結(jié)果是造成雙方的對立。
選聘物業(yè)公司方案篇十七
1、目的
歷年客戶滿意度調(diào)查顯示，安全管理水平是客戶最為關(guān)注、影響公司服務品質(zhì)的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進公司安全管理水平進一步提高，激勵安全管理工作先進團隊及個人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。
2、范圍
公司全體安全員。
3、激勵方式
（1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
三條職業(yè)化發(fā)展線：
"專業(yè)系列：安全類中高級考核、技能比武等
"橫向轉(zhuǎn)崗：客戶事務助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術(shù)、租售業(yè)務等
安全負責人在公司工作滿2年，通過中級安全員考核，無違反五條禁令現(xiàn)象、無員工有效投訴；或安全負責人所管理團隊在公司安全管理評優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團隊，可申請由職員w轉(zhuǎn)職員y,以上人員經(jīng)部門負責人同意，人力資源部考核通過，總經(jīng)理審批后，部門對人員編制進行相應轉(zhuǎn)換。
（2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競爭力的薪酬福利體系，重點關(guān)注關(guān)鍵崗位薪酬調(diào)整和w系列休假制度調(diào)整，并提供其他相關(guān)福利。
提升安全班長級、主辦級、關(guān)鍵崗位的薪酬定級標準；同時公司將采用360度評價方式加強考核，優(yōu)勝劣汰。
根據(jù)崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。
戶口指標申請：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調(diào)入廣州的機會：
3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；
輸送成功判定：通過中高級考核的 3 人；轉(zhuǎn)到其它部門擔任安全管理人員的 2名；
4）以上人員需要符合當時政府要求的招調(diào)工條件。
（3）先進評優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務、內(nèi)部管理、團隊建設、人才培養(yǎng)、bi推進等方面做出優(yōu)異成績的團http://隊及先進個人。以此激發(fā)安全團隊和個人積極向上的工作熱情。
每半年考核一次，公司每半年設置安全獎勵專項基金。
設置安全管理先進團隊、先進負責人、先進個人獎、安全管理先進班組和先進班長獎項。
具體考核標準和方式以每半年統(tǒng)一通知為準。
（4）員工關(guān)懷：加強宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過各種形式體現(xiàn)公司對每位安全類人員的關(guān)懷。
變更安全員休息和外出制度，體現(xiàn)安全管理的人性化關(guān)懷
"部門在保證除當班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請假批準后可以外出。外出人員必須在當晚23:00前返回，并且于上班前1小時返回。
"夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請通過后可以在外留宿（但每天不可以超過部門安全員總數(shù)的10%）
設置安全負責人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進資料、心得體會、管理經(jīng)驗等作為學習交流平臺和宣傳激勵。
部門負責人每季度針對"三期"（入職7天、二個月、半年）安全員開展新職員溝通會，設置部門負責人意見箱，至少每兩天開啟一次并解答員工疑問。
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分：物業(yè)公司員工作為山水綠城整個大營銷線的一個重要組成部分，身處為業(yè)主提供物業(yè)服務和解決物業(yè)問題的第一線，與業(yè)主接觸機會頗多。
2、促成業(yè)主老帶新：激勵物業(yè)員工主動維護業(yè)主關(guān)系，為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策，促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系：通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系，加強物業(yè)與業(yè)主的`溝通，同時也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
二、激勵方式
對物業(yè)公司員工促進業(yè)主老帶新，我們設立了二個可以重疊的獎項，將眼前和長遠結(jié)合起來進行激勵：
1、成交現(xiàn)金獎勵：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新，新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎勵其現(xiàn)金2000元/套。
2、歲末冠軍獎：對于整個年度促成業(yè)主完成老帶新，成交新房源累計套數(shù)最多的物業(yè)公司員工，開發(fā)商額外獎勵其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定，必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處，完成老帶新相關(guān)表單填寫，同時還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》。
2須經(jīng)過山水綠城營銷負責人虞衛(wèi)偉在場，同時必須經(jīng)由營銷負責人虞衛(wèi)偉和財務經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》簽字確認后，方才報公司總經(jīng)理級董事長審批。
四、業(yè)主維護及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務調(diào)查問卷》。
2、贈送禮品：在進行物業(yè)服務調(diào)查問卷的同時，贈送業(yè)主一份小禮品，減少業(yè)主抗性，促成配合。
3、釋放老帶新政策：并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機會，向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動：
本激勵方案經(jīng)過公司批準后，即可進行工作的啟動：
1、激勵方案宣講：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵方案的宣講。
2、互動問答：物業(yè)公司員工針對本激勵方案及相關(guān)表單的疑惑之處，與開發(fā)商進行互動問答，便于順利執(zhí)行。
3、工作排期：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計劃，安排物業(yè)服務調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
2015年3月29號
選聘物業(yè)公司方案篇十八
20xx年3月12日上午(遇雨天活動時間順延)。
二、活動地點。
公園觀邸小區(qū)綠化帶。
三、參加人員。
社區(qū)全體工作人員、全體網(wǎng)格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務隊成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。
1、根據(jù)社區(qū)實際，本次活動分三個小組進行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動。
三個小組組長分別為：第一小組組長陳海蓉，第二小組組長趙壽玉，第三小組組長張斌。
2、原則上每個小組都安排不少于30株植樹任務，人員由各小組長統(tǒng)一安排調(diào)度，參與植樹活動。
五、活動預算。
5、其它費用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現(xiàn)意外傷害，儲備應急藥物費用200元，共計350元。
合計費用16825元。
六、活動要求。
1、活動樹苗由社區(qū)對接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據(jù)種植要求購買解決。
2、嚴格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動。
3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。
4、所有參與植樹活動的人員必須在當日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場參與活動。
活動宣傳由社區(qū)負責，要做好活動圖片資料的收集，以備資料臺賬的整理迎檢。
5、各小組組長要加強督促、指導、協(xié)調(diào)活動，保證活動實效，教育隊員遵守勞動紀律，愛護綠化，保證所載樹苗成活率。
6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動做實，反對參與活動擺架子、做樣子。
7、本次活動落實情況納入年終文明創(chuàng)建考核評比。
選聘物業(yè)公司方案篇十九
工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務，這個季度要完成什么任務，以及當年要完成的任務。下面小編給大家?guī)砹宋飿I(yè)公司工作計劃方案，希望大家喜歡!
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)。
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政。
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%。
人員培訓覆蓋率達到100%。
人員招聘到崗率達到98%。
員工生活滿意度達到90%。
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心。
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;。
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;。
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;。
強調(diào)以人為本的服務理念和服務的人性化;。
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90%;。
服務綜合及時率不低于85%;。
業(yè)務技能培訓100%;。
小區(qū)綠化完好率不低于90%;。
綠化覆蓋率不低于60%;。
管理費收費率一期逐步達到70%;。
二期收費率達到90%;。
我做為一名物業(yè)管理人員，在20__年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定20__年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的.本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務水準。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務。
4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
一、完善安全管理體系，建立長效管理機制。
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務品質(zhì)。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質(zhì)，在公司領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階。
一、__項目。
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務方面。
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
三、__華庭項目。
1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
四、__居項目。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
五、其它事項。
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
2、__"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
選聘物業(yè)公司方案篇二十
根據(jù)__街道關(guān)于兩節(jié)活動總體安排部署，結(jié)合自身實際，我社區(qū)計劃在春節(jié)和元宵節(jié)期間(20__年1月15日至20__年2月6日)，組織開展“我們的節(jié)日”迎兩節(jié)活動，為轄區(qū)居民大力營造歡樂、和諧的節(jié)日氛圍。有關(guān)工作計劃安排如下：
一、活動主題
“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動
二、活動目的
為廣大居民提供更多文化服務，不斷滿足廣大居民對文化生活的需求。促進社區(qū)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設和諧社區(qū)。
三、活動措施與方法
為切實開展好社區(qū)的文化活動，成立社區(qū)20__年春節(jié)文化活動籌備組，組長為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員?；I備小組下設評委裁判組和后勤保障組評委裁判組負責策劃、活動場地布置及制定、執(zhí)行活動規(guī)則，后勤保障組負責提供活動所用的器材及獎品等。
四、活動內(nèi)容及安排
1.社區(qū)迎春趣味運動會，定于1月15日到16日兩天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個項目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時間定在1月15日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長選送或自愿報名。比賽地點：社區(qū)小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時間定在1月16日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊伍(每支隊伍成員不超過12人)，綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點：社區(qū)小廣場。
2、迎春文藝大聯(lián)歡：時間定在1月18日。在社區(qū)二樓活動室舉行，由社區(qū)委居民參與進來，內(nèi)容包括獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的到來。
3、春節(jié)大聯(lián)歡棋藝書畫大比拼，時間定在2月1日，在社區(qū)活動室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯(lián)，對對子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過象棋友誼賽增進社區(qū)居民之間的溝通及聯(lián)系。
4、“慶元宵猜燈謎”，活動時間定在2月6日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎品(每人限得一份獎品)。猜燈謎地點：社區(qū)活動室。
選聘物業(yè)公司方案篇二十一
春風綠沃野，萬物煥新顏。
為能給業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個綠色、溫馨的家園，3月12日，美好物業(yè)各管理處紛紛開展“播種綠色希望，建設美好園區(qū)”為主題的植樹及環(huán)境整治活動，各管理處員工踴躍參與，親手種下了一棵屬于自己心中的綠色，創(chuàng)建更加健康、環(huán)保的綠色園區(qū)。
公園前管理處組織客服、工程、護管、保潔20余名志愿者參加了此次活動。植樹節(jié)活動已成為該管理處的傳統(tǒng)，堅持每年組織植樹活動，為園區(qū)增添綠色，為業(yè)主創(chuàng)造綠色生活，為園區(qū)的綠化貢獻力量。此次活動為園區(qū)新增綠色植物100余株，讓原來清新的園區(qū)更添一絲絲綠意。盡管春寒料峭，但植樹現(xiàn)場卻呈現(xiàn)出一派熱火朝天的景象。還在自己親手種下的樹苗前合影留念。受到業(yè)主的廣泛稱贊。
麗水佳園組織全體員工參與植樹活動，武漢輕工業(yè)學院的志愿者也參入了植樹活動。參加植樹的物業(yè)工作人員與志愿者手持鐵鍬和水桶，在a13區(qū)空地上將一顆顆象征美好希望的松樹植入麗水佳園社區(qū)?！斑@個坑要距離樹遠一點,不要太近”，“前人栽樹，后人乘涼”，“水不要澆多了”，植樹中大家親切交流，環(huán)境綠化師傅熱情地給大家講解一些樹木種植養(yǎng)護的常識，植樹現(xiàn)場人氣鼎盛，氣氛熱烈。
怡美廣場組織員工開展環(huán)境整治，有的拿起鋤頭清除雜草，有的拿起掃把清掃灰塵，沒有工具的就用手清除雜草，清理環(huán)境死角，通過一上午的勞動怡美廣場面貌煥然一新。
奧園管理處聯(lián)合美聯(lián)地產(chǎn)，在奧園美聯(lián)德瑪假日項目處開展植樹活動，來自奧園一期30余戶業(yè)主及物業(yè)、地產(chǎn)員工20余人，興致勃勃，熱情的揮舞鐵鍬，共種植60余株小灌木，播種愛心植物;在掛心愿卡時揮墨寫下“健康、快樂”。此次活動還給大家講解灌木播種要領(lǐng)、現(xiàn)場種植演示、種植指導;開展掛心愿卡、領(lǐng)養(yǎng)盆栽等活動。讓廣大業(yè)主深切體驗了勞動的快樂，增強了“愛綠植綠護綠”的精神，也為即將開盤的美聯(lián)德瑪假日增添了活躍的氛圍，樹立美聯(lián)地產(chǎn)和美好物業(yè)良好的服務品牌。
植樹活動，美化了社區(qū)，拉近了業(yè)主與租戶之間的距離，增強業(yè)主對家園的幸福感。
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