心得體會可以讓我們更加全面和深入地認識自己的成長和發(fā)展過程。心得體會不僅是對自己的總結(jié),還可以對他人提供借鑒和啟發(fā)。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能夠給大家一些啟示。其中有些文章是優(yōu)秀的范例,它們以獨特的視角和深入的思考展示了作者對于某個問題的獨特見解和體悟。當然,并不是每篇文章都能完美地滿足我們的需求,但是它們都具有一定的參考價值,可以幫助我們更好地理解和書寫心得體會。大家一起來看看吧,或許會對你的寫作有所啟示。
行政類心得體會及感悟篇一
2014年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持和幫忙下,我部按照年初工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創(chuàng)新、扎實工作,較好地完成全部工作任務(wù),取得了必須的成績,促進了公司整體工作的發(fā)展?,F(xiàn)將2014年工作情景和2015年工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
(一)部門2014年工作總結(jié)
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司堅持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位職責(zé),提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面資料,制定崗位職責(zé),落實到人,做到每個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。
(二)部門2015年工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度,促進工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,供給強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工供給良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)儉公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
(一)個人2014年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,明白自我職責(zé)重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴格要求自我,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作任務(wù),沒有出現(xiàn)大的差錯,自我感到比較欣慰。
(二)個人2015年工作計劃
1、加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè),加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)儉辦公費用,促進公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
我要開展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì),為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理,嚴把人才關(guān)
我要嚴把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進適宜的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,配合各部門主管實施績效考核標準,經(jīng)過考核,增強職工的工作的進取性與職責(zé)性,提高工作效能,促進工作發(fā)展。
2014年過去了,應(yīng)對新的2015年,我部和我本人要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進公司各項工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
行政類心得體會及感悟篇二
近年我局抓住工商體制改革的契機,以不斷完善機制,強化市場監(jiān)管力度為主要手段,深入開展以“整頓市場秩序、整頓隊伍作風(fēng)”為主要內(nèi)容的執(zhí)法治理工作,進一步發(fā)揮工商職能作用,促進執(zhí)法到位,提高依法行政水平,取得了良好的效果。我們的主要做法是:
我們針對依法行政工作開展較早,部分人容易產(chǎn)生“工作差不多就行了”的思想,以開展“工商形象建設(shè)年、公平交易執(zhí)法年”、紀律教育活動月、兩整頓等活動為契機,重點從四個方面深化認識:
一是從國家賦予工商行政管理部門的職能和實行機構(gòu)改革的舉措,提高對進一步深化依法行政工作的認識。
二是從依法治國新形勢和市場經(jīng)濟發(fā)展新形勢,使大家認識到依法行政,建設(shè)法治社會是必然趨勢。
三是通過進一步完善責(zé)任和監(jiān)督機制,加大行政執(zhí)法的力度。
四是認真吸取“惠來縣工商局違規(guī)上路查車“等反面教材的教訓(xùn)加強對提高依法行政水平緊迫性的認識。
通過反復(fù)不斷抓宣傳教育,進一步提高了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認識,全局上下形成了加強依法行政的共識,做到局領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)法,執(zhí)法人員自覺執(zhí)法,使行政執(zhí)法有了良好的氛圍。
我們根據(jù)工商行政管理的特點,建立和完善了一整套行之有效的執(zhí)法責(zé)任機制。
第一、建立健全執(zhí)法責(zé)任制。我局作為依法治市、治單位的先行點,很早就實施了高要市工商局行政執(zhí)法責(zé)任制,制度將執(zhí)法責(zé)任分解到各執(zhí)法科室,各科室又根據(jù)執(zhí)法責(zé)任分解到具體的執(zhí)法崗位,確立崗位責(zé)任制,使執(zhí)法責(zé)任制和崗位責(zé)任制統(tǒng)一起來。從而使到不同崗位的執(zhí)法人員承擔不同的責(zé)任,增強了執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任感。
第二、簽定基層工商所執(zhí)法責(zé)任書。為進一步落實執(zhí)法責(zé)任制,我局在今年初同基層工商所簽訂了執(zhí)法責(zé)任書,責(zé)任書明確了工商所市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的內(nèi)容和任務(wù),對市場經(jīng)營行為、交易秩序、服務(wù)工作和管理人員的紀律提出詳細的要求,同時年終進行考評和獎罰。通過有效的責(zé)任機制,促進了基層執(zhí)法人員依法行政。
沒有監(jiān)督的權(quán)力是危險的,健全的監(jiān)督機制是依法行政的重要保障。因此我局結(jié)合本局實際,制定了一整套包括有4項主要制度的監(jiān)督機制。
對在行政賠款案件中,有故意或重大過失的人員,責(zé)令其個人承擔部分或全部賠償費用。從而提高了執(zhí)法人員依法行政的自覺性。
其次是政務(wù)承諾制。該制度把管理職能、服務(wù)、執(zhí)法和諧、辦事時限等向管理對象及全社會作公開承諾,同時制定、公布違諾處罰辦法,設(shè)立監(jiān)察機構(gòu)和投訴電話,接受社會監(jiān)督。這一舉措在社會上產(chǎn)生了較大的反響,受到了企業(yè)的廣泛好評,也促進了執(zhí)法人員提高辦事效率,改善工作作風(fēng)。去年底,我局對系統(tǒng)的承諾效果進行了檢查,抽查了檔案13250份,結(jié)果,承諾有效率達99.5%。
第三是財務(wù)監(jiān)督制度。在完善財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上,今年我局對基層工商所所長調(diào)動或離任實行財務(wù)審計制度,對工商所的收費及經(jīng)費開支作認真審查,促使基層工商所在收費中做到不亂收費、不亂罰款,開支做到例行節(jié)約,不貪污截留。
第四是執(zhí)法檢查制度。由局法制科牽頭組織全局科室負責(zé)人每年不少于兩次對系統(tǒng)執(zhí)法情況進行檢查,并把檢查結(jié)果通報全市工商系統(tǒng),執(zhí)法好的表揚,執(zhí)法差的通報批評,發(fā)現(xiàn)有苗頭性的問題及時研究解決,從而保證了行政執(zhí)法的整體質(zhì)量。
作為市場經(jīng)濟監(jiān)督執(zhí)法部門,過去我們一直堅持以“發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟”為中心,開展市場監(jiān)督管理執(zhí)法工作,為我市的經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。在執(zhí)法過程中,有一部分人偏面認為“嚴格依法執(zhí)法,依法行政會束縛地方經(jīng)濟發(fā)展”“嚴格按程序辦事會增加群眾麻煩,使辦事繁瑣復(fù)雜”,反映在工作中的苗頭就是,在核發(fā)營業(yè)執(zhí)照過程中存在不講原則地放寬條件,在查處違法違規(guī)市場行為中力度不夠大,執(zhí)法不夠嚴。給依法行政工作帶來了一定的阻力。因此,今年我局在完善機制的基礎(chǔ)上,從“強化市場監(jiān)管力度”入手,突出抓好了三項工作來規(guī)范執(zhí)法行為,促進依法行政:
由粗放式管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。
二是依法嚴把登記注冊關(guān)。企業(yè)登記發(fā)照工作是工商行政管理部門參予市場監(jiān)督的重要一環(huán),亦是依法行政的重要切入口。去年以來,我局參照國家對企業(yè)理的有關(guān)法規(guī),先后制訂并下發(fā)了4份有關(guān)規(guī)范企登、個體發(fā)照問題的文件,確立了發(fā)照權(quán)責(zé)的總體原則是分級負責(zé),分級把好發(fā)照關(guān),做到承辦人、科員、所長、科長、分管局長各負其責(zé)。并要求各科、所嚴格執(zhí)行《公司登記管理條例》《企業(yè)法人登記管理條例》《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)登記手續(xù),對手續(xù)不全的,一律不辦理登記注冊。從而使我們按照職能依法嚴格地把好了市場主體的準入關(guān)。
三是依法整頓市場秩序,強化市場監(jiān)管力度。去年以來,我局充實強化了局稽查大隊的力量,配備了專車、專人,專門負責(zé)對違法案件的查處。
行政類心得體會及感悟篇三
一、人事方面
截止到__年__月__日,第__季度酒店共新進員工__人,離職人員__人。目前共有在編人數(shù)__人,崗位缺編人數(shù)__人,分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員,前廳接待、大堂副理各__名。針對酒店人員招聘,采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合。其中,對外招聘通過四種渠道進行,一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息,二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在__各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息,四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面
為了更好的對外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽度,春節(jié)之后,有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺,真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠見的投資,它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后,著手加強對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進行,課堂氣氛活躍,收效明顯,員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題,行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料,定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn),旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展,檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類,然后再進行細分,將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋,做到一人一袋,便于有記錄即可查可找。同時,將各種規(guī)章制度,各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,做到資料永久不遺失,永久存檔。除此以外,結(jié)合工作實際,健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度,例如:各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以后,各部門從上至下,上到總經(jīng)理,下到基層服務(wù)員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度,并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況,如指紋打卡機出現(xiàn)故障時,由行政部負責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況,真正做到人人自覺遵守上下班紀律。
行政類心得體會及感悟篇四
在醫(yī)院中,行政人員是不可或缺的一環(huán)。他們承擔著醫(yī)院的行政管理工作,保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。我在擔任行政人員的工作中,積累了不少經(jīng)驗和體會,今天想分享我的一些心得與感悟。
第二段:做好醫(yī)院內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
在醫(yī)院工作中,行政人員要做好醫(yī)院內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作。醫(yī)院的各個部門之間有著千絲萬縷的聯(lián)系,互相之間的溝通和協(xié)作是非常重要的。作為行政人員,應(yīng)該時刻關(guān)注醫(yī)院各個部門之間的協(xié)調(diào)情況,提供必要的支持和幫助,在實現(xiàn)醫(yī)院整體目標的同時,確保醫(yī)院各項工作有序推進。
第三段:尊重醫(yī)護人員的工作
醫(yī)護人員是醫(yī)院工作中最重要的一群人。作為行政人員,我們要尊重醫(yī)護人員的工作,支持他們的工作,并為他們提供必要的幫助和保障。在醫(yī)護人員的工作中,我們同樣要注重細節(jié),關(guān)注醫(yī)護人員的需求,并及時為他們解決問題。尊重和支持醫(yī)護人員的工作,不僅能夠提高醫(yī)院整體的服務(wù)水平,也能夠增強醫(yī)護人員的歸屬感和工作熱情。
第四段:提倡醫(yī)院文明禮儀
文明禮儀是醫(yī)院工作中非常重要的一環(huán)。作為行政人員,我們要帶頭做出文明的言行舉止,如文明服務(wù)、尊重患者、熱情接待、禮貌待人等,傳遞出良好的醫(yī)院形象。 在實際工作中,我們要不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和服務(wù)能力,保持自己的良好形象,做出醫(yī)院管理的表率。
第五段:總結(jié)
作為醫(yī)院行政人員,我們需要全面了解醫(yī)院的整體運作流程和工作特點,注重學(xué)習(xí)和實踐,增強與時俱進的能力。只有在各個方面都做到了完善,才能夠做好醫(yī)院行政管理工作,提升醫(yī)院服務(wù)的規(guī)范程度,增強患者對醫(yī)院的信任和認可。
行政類心得體會及感悟篇五
我于20__年_月9日以咨詢助理的身份進公司,成為公司的一名普通員工。20__年_月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作總結(jié)。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對公司的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,公司的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了公司的情況,工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,通過人事部工作總結(jié),我找打工作方法和技巧,更好的執(zhí)行20__年人事工作。
行政類心得體會及感悟篇六
醫(yī)院行政人員是醫(yī)院中的重要角色之一,他們負責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院的各個部門和管理工作,在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,提高醫(yī)院的效益。在我擔任醫(yī)院行政人員的這段時間里,我深刻體會到了這個職業(yè)的重要性和責(zé)任感。
第二段:應(yīng)變能力
作為一名醫(yī)院行政人員,應(yīng)對突發(fā)事件是必要的。這就需要我們在平時的工作中,不斷培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力。例如,在一次特大霧霾天氣中,院內(nèi)來了一位突發(fā)疾病的患者,因為能見度低,救護車行駛緩慢,而時間又特別緊急。在這種情況下,我迅速組織醫(yī)院相關(guān)部門,積極聯(lián)系民間救援力量,最終成功將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)院。這次經(jīng)歷,讓我深刻地認識到應(yīng)急處理能力對醫(yī)院行政人員的必要性。
第三段:協(xié)同能力
醫(yī)院行政工作是一個集體的工作,必須有協(xié)同合作的能力才能完成好。在處理醫(yī)院事務(wù)時,我們要考慮各方面的利益關(guān)系,要有對整體大局的把握和理解,要知道如何平衡各方利益需求。只有這樣,才能更好地將各部門的工作協(xié)調(diào)起來,共同完成醫(yī)院的目標。
第四段:溝通能力
作為一名醫(yī)院行政人員,我們要與醫(yī)護人員、患者和家屬不斷地溝通交流,了解他們的需求和要求。在面對一系列問題時,要了解各方面的觀點和立場,進行全面的分析和探討,做出有利于醫(yī)院和患者的決策。此外,在危機處理過程中,良好的溝通能力也是協(xié)調(diào)和處理事情的關(guān)鍵。
第五段:總結(jié)
醫(yī)院行政人員是醫(yī)院管理中不可或缺的一環(huán),要承擔起責(zé)任和義務(wù)。我們不僅要具備應(yīng)變、協(xié)同和溝通的能力,更要樹立正確的價值觀和職業(yè)道德,爭取醫(yī)院和整個社會的認可。只有這樣,我們才能更好地為廣大患者服務(wù),發(fā)揮我們應(yīng)有的職責(zé)和作用。
行政類心得體會及感悟篇七
近年來,隨著中國社會的不斷進步和法治建設(shè)的不斷完善,行政審判的重要性日益凸顯。作為公民,我們有責(zé)任觀看行政審判,加強對法治的認識和理解。觀看行政審判,不僅可以提高我們的法律素養(yǎng),還能夠讓我們從中獲得一些心得體會和感悟,對此,我深有體會。
首先,觀看行政審判讓我深刻認識到法治的重要性。在觀看行政審判的過程中,我看到了法律的力量和公正的價值。法律是社會運行的基礎(chǔ)和保障,只有依法行政、依法裁判,才能維護社會秩序和公平正義。行政審判是國家治理的重要環(huán)節(jié),通過觀看行政審判,我更加深刻地認識到了法治對社會的重要性和必要性。
其次,觀看行政審判讓我對法律的實施和司法機關(guān)的工作有了更深的了解。通過觀看行政審判,我看到了案件的審理過程和判決結(jié)果,了解了法律條文的適用和司法機關(guān)的工作方式。在行政審判中,法官耐心地聽取各方當事人的陳述和辯護,仔細審查案件材料和證據(jù),以公正的態(tài)度作出判決。他們努力維護法律的公正與公平,保障人民的合法權(quán)益。通過觀看行政審判,我對司法機關(guān)的工作充滿了敬意和信心。
此外,觀看行政審判也讓我深刻認識到自己的權(quán)利和義務(wù)。通過觀看行政審判,我看到了當事人充分行使自己的權(quán)利,并為自己的利益而努力爭取。他們通過法庭辯論、提交證據(jù)、提出書面材料等途徑,為自己的正當權(quán)益辯護,增強了自己在司法過程中的主體意識。同時,我也認識到了自己作為公民應(yīng)當遵守法律,不能侵犯他人的合法權(quán)益。觀看行政審判讓我深刻認識到了權(quán)利與義務(wù)的平衡和法律法規(guī)的重要性。
最后,觀看行政審判給我留下了深刻的人文關(guān)懷。在審判過程中,我看到了法官對當事人的關(guān)心和尊重,他們耐心傾聽當事人的訴求,全面了解當事人的情況,以人性化的方式解決糾紛。我也看到了法庭對弱勢群體的特殊關(guān)注和保護,他們通過典型案例的研究和指導(dǎo),為社會提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒,促進了社會的和諧和穩(wěn)定。觀看行政審判讓我更加關(guān)注弱勢群體的權(quán)益保障和人權(quán)問題,進一步增強了人文關(guān)懷的意識。
總之,觀看行政審判給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和感悟。通過觀看行政審判,我深刻認識到了法治的重要性和必要性,對法律的實施和司法機關(guān)的工作方式有了更深的了解,明確了自己的權(quán)利和義務(wù),并感受到了司法工作的人文關(guān)懷。這些體會和感悟?qū)ξ医窈蟮男袨楹退伎籍a(chǎn)生重要影響,我將更加注重法律意識的培養(yǎng),積極參與法治建設(shè),為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。
行政類心得體會及感悟篇八
行政工作信息化在當今社會有著重要的價值和作用 ,這一點已成為世界各國政府的共識。下面是本站為大家準備的行政工作
心得體會
感悟,希望大家喜歡!行政前臺工作心得
一、前臺日常工作 1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人, 20xx 年4月入職至12 以來, 從我嚴格按照公司 要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近 9 個月來, 共計接待用戶達 600 人次左右。 2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電,準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請 購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開 關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問 題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù), 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)
生日祝福
,20xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng) 計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身 體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果 是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。三、 其它工作 在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足 1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己 以后多用心,多操心。 2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒 了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有 一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。 3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果, 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx 年
工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲 備, 一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信 任, 我為有這樣的同事而感到榮幸, 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲, 20xx 迎 20xx, 辭 現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!行政助理工作心得
經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中, 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念, 要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切, 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展。 因此, 我通過網(wǎng)絡(luò)、 書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí), 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中, 能從單位大局出發(fā), 從單位整體利益出發(fā), 凡事都為單位著想, 同事之間互幫互助, 并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短, 來增強服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作, 能夠提前思考, 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準 備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 2、 公文處理過程方面, 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整 理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè), 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理,分類保存,以便今后查找。 4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通, 密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成, 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。 5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、 物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒 在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率 和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作 和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷 提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我時刻提醒自己,要誠懇待人, 態(tài)度端正, 積極想辦法,無論大事小事, 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生 等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這 方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重 要內(nèi)容。 2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我 必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通, 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完 以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足, 善于自我反省。 3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被 動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事, 會干事。 4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做 到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿, 言必行, 行必果。 5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身 的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之, 一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下, 辦公室的工作比起以前有了很大的進步, 我認為自己從思想認識上、 業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高, 這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我 從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我 一如既往的給予關(guān)懷和支持, 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
行政助理工作心得體會
光陰似箭,不知不覺半年又過去了。在這半年里我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這半年付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作做得很好,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年5月進的公司,這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期,在前期,主要是貫標的東西,相對而言是比較輕松的。而銷售期就大大的不一樣了,事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情況,不過也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練,從中也學(xué)到了更多的東西。
我們這個行業(yè)的行政助理和其它行業(yè)的行政助理是不一樣的,它不僅僅是單純的文職工作,我們每天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù),做很多的報表,而這些數(shù)據(jù)必須是準確無誤的,特別是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù),所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計劃。其次,為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。第三,端正工作態(tài)度,凡事爭取再認真一點,再周到一些,滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
我們每天除了做好報表外,還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作,特別是要經(jīng)常和案場的業(yè)務(wù)員溝通,了解他們的想法,有問題要及時的向?qū)0竻R報,及時調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下,發(fā)揮好我們最好團隊精神。記得在年初的時候,由于去年市場情況不好,房地產(chǎn)也受到了影響,大家在年初的時候心情還沒有調(diào)整過來,仍然積極性不高,又加上調(diào)薪,于是我沒事就和他們談心,了解他們的想法,然后把情況反饋給專案,讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來,在大家的努力下過了一段時間,大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài),我們案場又充滿了活力,以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。
我們在調(diào)整好業(yè)務(wù)員心態(tài)的同時,也要調(diào)整好自己的心態(tài),在這半年里,我就感覺到一個字“忙”,一會我這個表,一會兒那個表,一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的,有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心情就比較煩燥,容易發(fā)火,心態(tài)自然就差了,有時就會出現(xiàn)一些錯誤,督導(dǎo)不但不怪我,反而來關(guān)心我,耐心的幫我改正錯誤,這是讓我有了一種自責(zé)感,而在案場的同事們也沒有責(zé)怪我,反而來安慰我,這更讓我有了一種自責(zé)感,特別是主委和專案他們對我的信任和關(guān)心,讓我感到深深的慚愧,于是,我告戒自己一定要調(diào)整好自己的心態(tài),改變自己的態(tài)度,認真的對待每一天,在大家的幫助下,我又開心起來了,現(xiàn)在我們案場就是一個快樂的家。
這以后的時間里,我將嚴格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。
行政類心得體會及感悟篇九
一個領(lǐng)域,兩種人;三分痛苦,四分幸福;陽光燦爛,軍隊在中國;七天軍訓(xùn),多學(xué)習(xí)!七天的小軍訓(xùn)雖然辛苦,卻讓人們受益匪淺。我們?nèi)匀挥浀脤?dǎo)師教給我們的人生哲學(xué)。
哲學(xué)一:統(tǒng)一
人要想成功,堅持和努力是必不可少的。烈日炎炎,我們要站在陽光下完成教官布置的任務(wù),——。雖然只有短短的30分鐘,但對于我們這些從小養(yǎng)尊處優(yōu)的人來說,卻是一個巨大的挑戰(zhàn)。你有沒有在七天軍訓(xùn)期間喊累了,生氣了,哭了,想家了,想過放棄?但是如果真的放棄了,軍訓(xùn)還有什么意義呢?值得嗎?堅持就是勝利,只有堅持才能成功。
自信是人生不可或缺的。如果一個人失去了自信,人生的意義是什么?做任何事都想著:我不行,我做不到,那你真的做不到,只是因為你還沒開始,你選擇了結(jié)束。相反,為什么不試著選擇絕望,大膽前進呢?大喊:“我能,我能!"相信自己的能力,即使碰壁失敗,即使遇到挫折,只要相信自己有那個能力,相信自己能成功就好。
能完成!
短短的七天軍訓(xùn),卻讓我學(xué)會了許多,讓我體驗到了很多,我們學(xué)會了團結(jié),學(xué)會了如何去對待自己所在的那個團體,學(xué)會了堅強,樹立了自信,同時也重新認識了自己。
我們在軍訓(xùn)中如此,在生活中如此,在學(xué)習(xí)上也應(yīng)如此,感謝教官玉老師的諄諄教導(dǎo),也感謝自己的堅持,在高中三年中,我會學(xué)軍訓(xùn)一般,為自己的夢想,奮力起航!
行政類心得體會及感悟篇十
20__年6月30日24:00,時鐘在這一刻為我們上半年的工作畫上一個句話。這個句號直白而又含糊,富有而又空洞,平靜而又漣漪;有思想但無行動,有愿景但無傳承,有作風(fēng)但無正統(tǒng),有成果但無效率;雖可以說是成績斐然,戰(zhàn)果輝煌,碩果累累,功德圓滿;但不禁令人大悲大喜,哭笑不得,一籌莫展,撲朔迷離,無可奈何,真是百思不得其解!
一、人員狀況
20__年上半年(截止到6月30日)共招進新人377人,離職233人(其中新員工離職201人,老員工離職32人);20__年年初305人,截止6月底449人(除去待離職和已離職),上半年凈增144人;20__年上半年的綜合離職率=上半年離職總?cè)藬?shù)/(年初人數(shù)+上半年新進總?cè)藬?shù))x100%=233/(305+377)=34.16%;新員工離職率=上半年離職新員工人數(shù)/上半年新進人數(shù)x100%=201/377=53.32%;老員工離職率=上半年離職老員工人數(shù)/年初人數(shù)x100%=32/305=10.49%。
就今年初的招聘計劃來看,上半年的招聘人數(shù)已超出本年度總的招聘計劃額(350人次),與此同時上半年的離職人數(shù)也已超出離職人數(shù)總額,這對人力資源來說是極其慘重的戰(zhàn)果,無形中必當增加和影響人力資源的投入,也就是說如此下去無論對于產(chǎn)線、產(chǎn)品還是成本來說,都是弊大于利。針對離職人員遞交的《辭職申請報告》統(tǒng)計得知,人員離職的原因具體如下:72.78%的人員因為有事或回家離職;10.72%的人員因為個人原因(懷孕、身體不適)離職;10.43%的人因為不適應(yīng)(對工作、環(huán)境、伙食)離職;4.34%的人員因為工資低、工資拖欠離職。對于27.2%的人員離職我們是可以知道原因的,而我們還能知道的一部分人員離職的原因是因為部門的合并(環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的變更)。對于72.78%的人員,我們卻無從得知真正的原因,這也是值得我們深思和反省的:也就是說是不是員工一離職就是因為家中有事或有事回家!此不解其一也。
二、對此不解,我們該如何解決呢?
1、新老分析。
新員工大多對公司狀況不是很了解,有一定的新鮮感和激情,但也存在著適應(yīng)過程,俗話說,有希望才有失望,新員工的離職,主要有幾種因素:薪資達不到預(yù)期、與新領(lǐng)導(dǎo)相處不和、自我實現(xiàn)與預(yù)期不符合,企業(yè)文化無法適應(yīng)等等。老員工,已經(jīng)對公司有了一定的了解和認識,通過一定期限的工作,上級也對這些員工有了一定的了解,老員工本身已經(jīng)失去了當初進公司的新鮮感,更多表現(xiàn)出來的是老員工的成熟與穩(wěn)重,因為他們對公司的特點,制度,發(fā)展狀況等各個方面已經(jīng)有了一定的認識,這些員工的離職原因,就公司方面而言,通常有如下幾種因素:沒有晉升機會、對公司發(fā)展前景失望、自我實現(xiàn)得不到滿足、學(xué)習(xí)不到新的知識、與領(lǐng)導(dǎo)不和難以忍受或領(lǐng)導(dǎo)變動、薪資待遇增長不能滿足個人需求增長等等。就此進行分析,相信會對我們有很大幫助,只是目前我們還是無法得知72.78%的人員離職的真相,后續(xù)在人員離職時,應(yīng)增加此分析。
2、自我反省。
反省公司的一切政策及現(xiàn)實環(huán)境,是不是利于和有助于新進人員的工作及情緒穩(wěn)定;反省公司的宏圖愿景及長遠發(fā)展,是不是能提供和展現(xiàn)新進人員的個人魅力和人生價值的舞臺;反省公司的管理(廠級、車間及班組)是否有利于人員的生存發(fā)展;反省各領(lǐng)導(dǎo)階層的思想和行為是否益于公司的發(fā)展和人員的管理。并設(shè)立專門監(jiān)督機構(gòu),行使最高權(quán)力。
3、軟硬件的配套和實施。
管理:管人者,理解也。作為管理者必須懂得屬下的人需要什么,要經(jīng)常和屬下溝通,要理解和關(guān)心屬下(但并不是說有些屬下驕陽跋扈也得姑息養(yǎng)奸)。理解他想要的環(huán)境是什么樣的,理解他想要的管理是什么樣的,理解他想要的發(fā)展是什么樣的;同時也要理解公司能給他的是什么,并盡最大的努力去給予他。最基礎(chǔ)的硬件設(shè)備是必不可少的(比如我們的住房和娛樂),但核心的還是我們的軟件條件,我們給他們什么樣的思想和文化,什么樣的人文和教育,這也是值得我們深思的。
三、培訓(xùn)工作
上半年培訓(xùn)的計劃課程為40項,因年初人員不齊及生產(chǎn)狀況,計劃于4月份開始執(zhí)行(計23項),完成課程18項,完成率78.26%;計劃人次396次,參加人次347次,完成率87.62%;新員工培訓(xùn)每月如期舉行,完成率95%(除去離職)。整體培訓(xùn)完成率較20__年有大幅度增長。這也是在工藝部、許工及各部門負責(zé)人的大力配合和支持下取得的成績,再此對他們表示感謝!對于培訓(xùn)之后的效果還有賴于各部門負責(zé)人進行考核、監(jiān)督及指導(dǎo)。下半年也希望在各部門的全力支持和配合下準額完成既定的培訓(xùn)計劃。
四、5s工作
今年的5s工作于2月初開始試行,3月份正式實行,執(zhí)行2個月之后,于5月份正式垮臺,總的來說也就是3月的壽命,與袁世凱復(fù)辟稱帝不相上下,這是我們所不能理解的,此不解其二也。由此也證實了“一緊、二松、三垮臺、四重來”的模式正在我們身邊重復(fù)上演。按照我們要求的四個一樣:黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在和不在、有人檢查和沒有人檢查,對我們來說著實是一句空話。
行政類心得體會及感悟篇十一
自從步入職場以來,我不斷地在接受公司的文化和價值觀念的教育,不斷地思考如何更好地適應(yīng)和融入組織。其中一個重要的方面就是行政工作。在這段時間里,我積累了不少的行政心得體會,也經(jīng)常不斷地總結(jié)和反思自己的工作表現(xiàn)。在本文中,我將分享我在行政方面所學(xué)到的一些經(jīng)驗,并通過修正錯誤和發(fā)現(xiàn)新的方法來提高我的行政工作效率和質(zhì)量。
第二段:扎實的基礎(chǔ)是成功的關(guān)鍵。
在我的行政工作中常常會遇到形式各異的信息和流程操作。我意識到,只有建立一個扎實的行政基礎(chǔ),才能無草率地簡化一些步驟并讓一些復(fù)雜的信息變得更加直觀。例如,建立一個清晰完整的文件檔案和記錄,可以幫助我隨時回顧和補充所有相關(guān)的信息。我還掌握了一些基本的軟件技巧,例如MicrosoftExcel和Word,來更好地處理和分析數(shù)據(jù),并快速生成各種格式的文件。這種良好的基礎(chǔ)是提高行政工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。
第三段:靈活的應(yīng)對策略盡顯優(yōu)勢。
在日常工作中,我們難免會遇到一些棘手的問題。我相信,一個好的行政人員應(yīng)該時刻保持靈活的應(yīng)對策略,并以最佳的解決方案來處理復(fù)雜的問題。例如,有時候各種問題都同時出現(xiàn),這需要在短時間內(nèi)做好排優(yōu)次序。我經(jīng)常使用“緊急-重要”模型的思維框架來協(xié)助我做出正確的決策。這樣,我可以更加有條理地評估、排序和處理各種行政事務(wù),并保證高效和優(yōu)質(zhì)的工作結(jié)果。
第四段:開放心態(tài)助力個人成長。
作為一個行政人員,學(xué)習(xí)是永遠不能停止的。我認為,保持開放的心態(tài)和對工作的熱情,是持續(xù)提高自己工作質(zhì)量的重要手段。與此同時,我也學(xué)會了如何尋求并獲得反饋,并在工作中不斷優(yōu)化和提高自己的表現(xiàn)。這有助于我發(fā)現(xiàn)自己的不足和潛在的提高空間,從而加強對自我形象的定位,更好地提高自己的行政工作能力和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一個行政人員,我學(xué)到了很多的行政心得體會。其中的真知灼見包括了扎實的基礎(chǔ)、靈活應(yīng)對策略、開放的心態(tài)助力個人成長。在未來的工作中,我將會不斷地總結(jié)思考,并根據(jù)這些經(jīng)驗提高自己的工作能力和效率,為公司的發(fā)展不斷進行貢獻。
行政類心得體會及感悟篇十二
行政工作是社會中不可或缺的一部分,為了使工作順利高效地進行,必須有一套符合實際情況的行政管理模式。在我的工作經(jīng)歷中,我不斷總結(jié)和體會各種行政工作過程中的心得體會,這些經(jīng)驗為我未來在行政工作中提供了寶貴的參考和借鑒。
第二段:學(xué)習(xí)技巧
在行政工作中,學(xué)習(xí)技巧是至關(guān)重要的一環(huán)。一方面,我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)法律法規(guī)和行政制度,了解規(guī)章制度和政策變化。另一方面,我們還應(yīng)該學(xué)會靈活運用各種實用工具,如文案制作、表格整理以及處事方法等。這些技巧的掌握和運用,能夠提高我們的工作效率和制度意識,讓我們能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。
第三段:團隊協(xié)作
團隊協(xié)作是行政工作不可或缺的一部分。除了良好的人際關(guān)系和溝通能力外,我們還需要有完善的團隊管理和運作機制。在團隊合作中,明確任務(wù)和責(zé)任是非常重要的,要保持良好的工作氛圍和合理的工作分工,協(xié)調(diào)好各部門之間的交流和協(xié)作,從而使整個團隊的工作更高效、更順利。
第四段:危機應(yīng)對
在行政工作中,危機是難免的。不論是突發(fā)事件還是日常安全保障,我們都要做好應(yīng)對措施。在應(yīng)對危機時,我們需要盡快制定應(yīng)對方案、形成應(yīng)對合力,以及加強對外交流和協(xié)調(diào)。同時,我們還需要不斷提升自己的應(yīng)急應(yīng)變能力和快速反應(yīng)能力,從而更好地保障工作的順利進行。
第五段:學(xué)以致用
總之,行政工作體現(xiàn)了“細節(jié)決定成敗”的理念。在工作中,我們應(yīng)該注重細節(jié)、學(xué)以致用,不斷提高自己的專業(yè)技能,盡可能地獲取和學(xué)習(xí)其他部門的工作經(jīng)驗。同時,我們還要調(diào)整自己的思路,創(chuàng)新行政工作思路和方法,不斷提升自己的軟實力和領(lǐng)導(dǎo)能力,在職業(yè)規(guī)劃中邁出更為堅實的步伐。
結(jié)語:
作為一名行政工作人員,我們需要不斷保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任心,不斷完善自己的工作流程、管理制度和各項應(yīng)對措施,為實現(xiàn)更高質(zhì)量、更高效率的行政工作不斷努力。希望我的心得體會能夠?qū)V大同行提供一定的參考和啟示。
行政類心得體會及感悟篇十三
作為一個現(xiàn)代人,我們時常會經(jīng)歷許許多多的事情,有喜有悲,有成有敗。而這些經(jīng)歷不僅僅是一個人的經(jīng)歷,也是一個人的心得體會,它們會在我們的生命中留下痕跡,變成我們成長和進步的動力。在這篇文章中,我將分享我在生活和工作中的一些心得體會和感悟,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
第一段,我的第一次面試
第一次的面試,我準備得非常充分,穿著整齊、頭發(fā)整齊、皮鞋擦得非常干凈,自認為自己的實力很強,所以心態(tài)很放松。但是,當我走進面試室時,我突然緊張起來。面試官看著我,讓我感覺好像我什么也不懂。我緊張得汗流滿面,喉嚨干燥,連話都說不太清楚。當我越來越緊張時,我的表現(xiàn)就越來越糟糕,最終導(dǎo)致我未能得到這份工作。但是,這次失敗讓我認識到了一個問題:即使準備充分,也不能忽視心態(tài)的重要性。這次經(jīng)歷教育我要保持從容自如,并通過每次失敗不停地完善自己。
第二段,自我管理
工作之余,我開始在家學(xué)習(xí)一些軟技能和管理知識。通過對自我管理的一些方法的學(xué)習(xí),我的生活變得更加規(guī)律和高效。我每天早上5點起床,按照自己的計劃進行學(xué)習(xí)和休息,每周末都會制定自己下周的計劃并執(zhí)行。這些方法讓我更好的管理時間和自己的狀態(tài)。我通過這樣的方式得到了很多提升,我也更加明白,學(xué)習(xí)是一種行動。如果我們學(xué)習(xí)了一些知識,但不付諸實踐,那么這些知識就沒有什么意義。
第三段,文化與習(xí)慣
在我的工作和生活中,經(jīng)常會遇到和不同文化和習(xí)慣有關(guān)的問題。我曾經(jīng)因為沒有了解其他文化和習(xí)慣而與人產(chǎn)生矛盾。例如,在參加一個國際會議時,我做了一件讓人很生氣的事情:按照我們團隊的風(fēng)俗,我在會議中間提出了自己的疑惑問題,但是在會議的進行中,其他人一直在聊天或者喝咖啡等其他的事情,這讓我很生氣。但是,在這種情況下,我應(yīng)該更多的理解其他人文化的差異,而不是與人生氣。這件事情讓我明白:溝通沒有錯,不同的文化和習(xí)慣需要我們?nèi)プ鹬亍?/p>
第四段,團隊合作
作為一名合格的員工,團隊合作是必須要具備的能力。一個優(yōu)秀的團隊需要大家相互幫助,需要大家相信和尊重對方。我的經(jīng)歷告訴我,團隊合作最重要的是協(xié)作和溝通。素質(zhì)好的團隊成員都能夠保持開放心態(tài),勇于傾聽他人的建議,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能,共同完成團隊的任務(wù)。通過與團隊合作,我在與人溝通,解決問題等方面有了很大提升。
第五段,堅持不懈
在我的工作和生活中,我經(jīng)常會面臨各種困難和挑戰(zhàn)。如何能夠在面對這些挑戰(zhàn)時,堅持不懈,取得成功?經(jīng)過我的經(jīng)歷和學(xué)習(xí),我明白了兩個原則,第一,不輕言放棄。當我們遇到任何的挑戰(zhàn)和困難時,需要多思考一下,尋求辦法和方法進行解決。第二,需要細心和耐心。在攻克一些難題的過程中,我們需要不斷學(xué)習(xí)、研究、嘗試,始終堅持精益求精的態(tài)度。
總之,我們的生活和工作中有許多機會讓我們學(xué)習(xí)、成長和進步。只有我們能夠充分利用這些機會,從失敗和挫折中吸取教訓(xùn),才能夠成為更好的自己。這個過程需要堅持不懈、反思和成長,只要我們能夠堅持下去,積極面對困難與挑戰(zhàn),那么我們一定能夠達到我們的目標。
行政類心得體會及感悟篇十四
8月3日,我們在笑翻天拓展基地進行了一場拓展訓(xùn)練比賽,以幫助企業(yè)老板及中高層打造企業(yè)冠軍團隊為目的,企業(yè)文化實施步驟、冠軍團隊五大特質(zhì)等幾大方面,通過笑翻天教練的實戰(zhàn)經(jīng)驗講解、分享,導(dǎo)師與學(xué)員互動分享、拓展訓(xùn)練等環(huán)節(jié),訓(xùn)練學(xué)員學(xué)會如何找到企業(yè)的“魂”文化,進而打造出屬于自己的“冠軍團隊”!
接下來就是進行拓展比賽了,我們滿懷信心來到了比賽現(xiàn)場。本以為每一個項目都可以試試自己的身手,可惜教官只給我們選擇一個項目的機會,無奈大家只能憑自己的身體條件選擇一個項目了,而我選擇了緬甸橋,看看那個場地,心里還真是有點心慌慌的,長二、三十米的繩索,要靠自己走過去,感覺真的是蠻困難。可是教官告訴我們那些來玩緬甸橋的從來都沒有掉下來過,這樣我們才放心很多。
終于在漫長的等待中輪到我們了,我們迅速地穿好了保護的器具,等待著這屬于我們的一刻,“加油,加油”,我向?qū)γ娴年犛押爸?。突然不知道什么原因,他們?nèi)齻€人都從繩索上掉了下來,可是一秒鐘之后,他們又奇跡般地讓腳踩在了鋼絲上。說實話這一幕真是又讓我害怕又讓我驚喜,害怕的是如果剛剛他們沒辦法踩回來那該怎么辦,驚喜的是三個人同時下去,又在短暫的時間中同時踩回在鋼絲上,我也相信有這樣機緣巧合的事情,說明老天也在幫助我們,我們一定會成功的。該我了,我告訴自己往前走,往前走,勝利是屬于敢跨大步勇往直前的勇者的?!耙徊?、二步、三步……”到了,終于到了,我們從教官那里打探到了小道消息,目前我們的成績是最好的,開心、喜悅的心情一下子都寫在了我們臉上,因為我們用心做到了最好,而且這就是我們想要的最好。
由于緬甸橋的進程較快,當所有的隊員完成比賽,其它的項目天梯和空中抓杠才進行到一半,所以我們馬上趕了回去為同隊的隊友加油,其實最困難的當屬天梯,因為上去的三個隊友只能靠互相之間的合作借不到其它的外力,天梯越往上面,兩根棍之間的距離會越來越大,最后的兩根棍之的距離有1.8米多,而對于女生來說那是多么困難的事情啊!到我們班的同學(xué)上場了,一節(jié)一節(jié)再一節(jié),前三根進展的都蠻順利的,可是快到第四根的時候,女生已經(jīng)夠不著什么了,由于大家的支持和上面隊友的鼓勵,讓她站在了第四根棒上了,雖然沒有到達頂峰,但是她們盡力了,我們以她們?yōu)榘痢?/p>
最后舉行的是盲人方陣的比賽,15個人蒙著眼,手拉手完成了正方形,而且完成得相當出色。我們贏了,贏了自己,也贏得了教官贊許的目光,我永遠不會忘記教官問我們好時,我們回答的響亮而又干脆的聲音“好、很好、非常好!”也永遠不會忘記15個人同甘共苦地走過了這么有意義的一天,隊友們,我會記住這一天,讓人感動的這一天;我也會記住這一次別開生面的野外拓展活動。
第一次參加團隊拓展訓(xùn)練,有很多感受,很多感悟,一時間不知道應(yīng)該如何組織語言。但是拓展訓(xùn)練就是通過一次次的游戲活動,讓你明白團隊合作的重要性。用行動讓你親身體會帶領(lǐng)團隊做任務(wù)的困難,問題,和反思。戶外拓展訓(xùn)練的學(xué)員通過集體解決問題,能增進對集體的參與意識與責(zé)任心,對克服心里惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力都很有幫助。重要的是從實踐中總結(jié)經(jīng)驗!!
破冰活動搶先行 破除隔閡顯真情。15—20人隨機分組,破冰組隊,起隊名,編隊歌,制隊徽,自我介紹,以特殊形式增進團隊間了解,凝聚團隊精神。感知一個團隊的建立、需要團隊成員、團隊文化,破冰游戲就是團隊文化的建立、讓大家認知團隊這個概念。通過破冰活動打破人與人之間的尖冰。拓展訓(xùn)練開始之前的第一個項目“破冰組建團隊”為整個拓展培訓(xùn)做好心理和身體準備;使增強隊員之間的互相認識和了解,鼓勵溝通,打消彼此隔膜、拉近距離;在初步團隊建設(shè)完成各項任務(wù)的過程中營造團隊氣氛,形成初步統(tǒng)一的團隊。
拓展訓(xùn)練中“盲人方陣”這個拓展項目意義重大,所有人帶上眼罩,不許偷看,只能聽聲音來完成教練給我們的任務(wù)。團隊運作中的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計劃、執(zhí)行和溝通。讓大家在笑聲中領(lǐng)悟了在一個團體中,領(lǐng)導(dǎo)的重要性、計劃的重要性以及團隊合作的重要性。大家紛紛表示這樣的活動可以多開展些,對于寓教于樂的形式非常樂于接受。盲人方陣給我最深的感受。溝通是解決一切問題的根本。
最后一個項目我被感動了,飛奪瀘定橋!因為一個失誤都會導(dǎo)致全體隊員重來,但大家依然團結(jié),努力,凝聚每個人的力量,無私奉獻的精神!希望每個人都找到自己,超越自己。 20人做橋墩,剩下40人依次踩著20雙手過河,中間有人掉河則重新搭橋樁開始,最后基本上都哭了。其實生活中有很多感動,父母,親人,朋友何不是我們的橋樁呢,我們又何嘗不是踩著他們的雙手走了20多年呢? 感謝......
不知不覺的一天拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。在一天的體驗式培訓(xùn)中,全體員工都表現(xiàn)出較強的個人素質(zhì)和良好的團隊協(xié)作精神,出色地完成了全部訓(xùn)練課程。大家在體驗著挑戰(zhàn)帶來的成功喜悅后,深刻感受到團隊的重要性。更讓我們學(xué)會了如何培養(yǎng)和鍛煉與人交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、感恩的心。我們將在這里,通過互動體驗,給您帶來不一樣的收獲!相信今后,我們這個團隊會以更加積極向上的面貌推動公司持續(xù)發(fā)展。
行政類心得體會及感悟篇十五
做行政工作是一項重要且繁忙的職責(zé),它要求我們具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。在長期的從業(yè)經(jīng)驗中,我深刻地體會到了做好行政工作的重要性以及一些行政心得。下面通過五段式的文章結(jié)構(gòu),我將分享我在行政工作中的體會。
段一:行政工作的重要性
行政工作是一個組織的精細化運作的中樞,它要求行政人員保持高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀的行政人員能夠在日常工作中合理安排時間、精確把握工作的要求以及有效協(xié)調(diào)各項工作,從而提高整個組織的效率和執(zhí)行力。行政工作能為組織提供必備的支持和保障,確保各項工作高效有序地進行。
段二:良好的組織能力
在行政工作中,擁有良好的組織能力是至關(guān)重要的。組織能力涉及到日常工作的計劃、安排和執(zhí)行等方面。首先,我們需要制定合理的工作計劃,并根據(jù)緊急程度和重要性進行合理的排定,以保證能在有限的時間內(nèi)完成任務(wù)。其次,我們需要掌握有效的組織方式,如建立檔案管理系統(tǒng)、制定工作流程等,以確保信息和資源的高效運轉(zhuǎn)。最后,我們需要擁有分配資源和指派工作的能力,合理安排人員的工作任務(wù),提高團隊的協(xié)作效率。
段三:協(xié)調(diào)能力的重要性
行政工作中不僅需要組織好自己的工作,還需要與各個部門和個人進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這就要求我們具備良好的協(xié)調(diào)能力。首先,我們需要善于傾聽,理解各方需求和意見,并加以整合和妥善處理。其次,我們需要建立良好的溝通渠道,及時了解各項工作的進展和問題,并及時向相關(guān)人員反饋信息。最后,我們需要靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況,盡量減少沖突和問題的產(chǎn)生,保持工作的順利進行。
段四:溝通能力的重要性
在行政工作中,良好的溝通能力是非常重要的。溝通能力包括口頭和書面溝通,以及非語言溝通。良好的口頭表達能力可以幫助我們清晰、準確地傳達信息,解決問題。良好的書面表達能力可以幫助我們撰寫規(guī)范和準確的文件、郵件等,確保信息流暢。此外,我們還需要注意非語言溝通,如姿勢、眼神、面部表情等,這些細微的信號能夠傳達出我們的態(tài)度和思想。
段五:總結(jié)與展望
在行政工作中,我深切地體會到良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力的重要性。這些能力可以幫助我們更好地完成管理任務(wù),提高工作效率,同時增強團隊合作,推動組織發(fā)展。未來,我將持續(xù)地加強自己在這些方面的能力,不斷學(xué)習(xí)和成長,為更好地服務(wù)組織和團隊做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章結(jié)構(gòu),我分享了我在行政工作中的心得體會。行政工作是一項細致、復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的工作,但只要我們具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,就能夠勝任這一職責(zé),為組織的發(fā)展做出積極貢獻。同時,在行政工作中不斷學(xué)習(xí)和成長也是非常重要的,只有不斷提升自己的能力,才能更好地適應(yīng)工作的需求。
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