通過制定計劃,我們可以更好地掌控自己的生活和工作,避免盲目行動。合理安排時間,將重要的任務(wù)放在合適的時間段進行。計劃是規(guī)劃未來行動的一種方式,我們需要有一個清晰的計劃來指導(dǎo)我們的工作和生活。如何制定一個好的計劃?這需要我們先明確自己的目標(biāo)和期望。在制定計劃時,要充分考慮自身的能力與資源,避免過高或過低的設(shè)定。以下是一些關(guān)于計劃制定的范例,供大家參考借鑒。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇一
這個學(xué)期的時間過的特別快,因為事情比較繁忙,也因為初三的時間本來就特別的短暫。這個學(xué)期擔(dān)任班主任的同時,也繼續(xù)接任了兩個班的英語教學(xué)工作。這是第一次上初三后半學(xué)期的復(fù)習(xí)課,在這個教學(xué)過程中,經(jīng)歷了許多,也從中學(xué)到了很多知識。兩個班的整體水平發(fā)生了一些變化,一班的優(yōu)生率比較高,而二班的及格率比較高,思維也比較開闊。但是在作文方面,兩個班級都不是特別理想,兩級分化依然嚴重,但部分后進生通過后期的努力在英語聽力方面取得了比較不錯的成績?;叵脒@一學(xué)期的教學(xué)多少會有些收獲,當(dāng)然也有遺憾。為了以后更好的教學(xué),我要及時回顧反思自己。
首先,本學(xué)期的主要任務(wù)是對初中的5本書進行全面的復(fù)習(xí),以及對復(fù)習(xí)導(dǎo)引的講解。由于是第一次進行大規(guī)模的復(fù)習(xí)課,再者對于初一的內(nèi)容不是吃的很透,與處于一知半解的狀態(tài),所以在復(fù)習(xí)過程中造成了巨大的困難。對于單元復(fù)習(xí)一點把握都沒有,到底是重點對詞組進行復(fù)習(xí)還是要對知識結(jié)構(gòu)進行復(fù)習(xí)呢,到現(xiàn)在還一直存在著這個問題。其次是對于復(fù)習(xí)導(dǎo)引的問題,縱觀復(fù)習(xí)導(dǎo)引上的知識點,看似很簡單,但是在后面的練習(xí)中總是會出現(xiàn)一些超綱的題目,而且對于一些比較重點的知識涉及的過少。雖然一整個學(xué)期大部分的時間都是拿著導(dǎo)引復(fù)習(xí),但到最后都沒有總結(jié)出比較好的方法,這個這個學(xué)期所留下來的疑點,今后還需繼續(xù)探討。
其次,雖然教初三會比較繁忙,但是聽課的任務(wù)一直沒有忘記。本學(xué)期新來的一位老師,很有幸擔(dān)任了指導(dǎo)師的工作。與其說是指導(dǎo)師,還不如說是互相學(xué)習(xí)的狀態(tài)。這位老師的經(jīng)驗比較豐富,所以經(jīng)常去聽課,也從中學(xué)到了很多有用的知識。當(dāng)然在這個學(xué)期里我還積極地去聽英語組其他老師的英語隨堂課,并及時的與他們交流信息,學(xué)習(xí)新的方法和理念。就如我以前一直強調(diào)的,聽課是我們新老師提高最快的方法,聽課之余能學(xué)習(xí)到其他老師的好的方法,或者從其他老師身上能夠想到自己是不是也會犯同樣的'錯誤。
再者,關(guān)于備課。我還是一如既往的認真?zhèn)湔n。但是坦白講,本學(xué)期的備課確實有點難度,對于復(fù)習(xí)課怎么備,一直都有疑問,但還是不負所望,認認真真的完成。對于反思,我認為是非常有必要的。我還是跟以前一樣,每次上完一節(jié)課,就及時的進行反思,對于復(fù)習(xí)課,有太多的疑問,所以反思上面出現(xiàn)比較多的都是問號,當(dāng)然也積極地跟其他老師進行了探討,也吸取了一些比較好的建議。所以反思,我還是會一如既往,認認真真的思考,這樣對我們的提高才會有比較大的提高。
然后,本學(xué)期基本上都沒有運用多媒體,一是時間比較緊迫,二則是資料有限。本學(xué)期的英語課增加了英語聽力的訓(xùn)練,不是在機房就是在多媒體上課,通過一個學(xué)期的訓(xùn)練,學(xué)生都掌握的比較好。
最后,一個學(xué)期下來,兩個班的學(xué)生有了一些變化,由于英語聽力口語考試的影響,學(xué)生更加勤奮的練習(xí)朗讀。但是兩級分化真的太大,有些學(xué)生根本就聽不懂英語。平時上課的時候,一些學(xué)生就完全放棄了學(xué)習(xí)英語,認為初三最后一年,自己混混到就可以了,這給英語教學(xué)帶來了很大的影響。對于如何提高后進生,是一個很大的問題。當(dāng)然,已經(jīng)是初三最后一年了,我對于這些后進生也不敢放松,平時中午也對學(xué)生進行了一定的輔導(dǎo),從最簡單的開始,尤其是針對英語口語考試中會出現(xiàn)的試題對學(xué)生進行訓(xùn)練,學(xué)生都有了一定的提高,這是非常令人高興地。
總而言之,這一學(xué)期的工作是非常充實而有意義的,一個學(xué)期中學(xué)到了許多,也對于很多事情很困惑,在以后的教學(xué)道路上要更加努力的探討。
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工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇二
新的學(xué)期開學(xué)了,我園本著“預(yù)防為主”的方針,根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點,特擬定以下學(xué)期計劃:。
一、把好入園幼兒的體檢關(guān)。
對于新入園幼兒必須持有體檢卡及免疫證復(fù)印件,并且體檢合格后才準(zhǔn)入園;做好接種、漏種登記,做好在園幼兒的年度體檢,對于體弱幼兒建立管理檔案。
二、做好晨檢工作。
嚴格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度;天氣漸涼,為預(yù)防“非典”,晨檢增設(shè)入園幼兒的體溫測量;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發(fā)藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作。
按時幫幼兒脫、添衣服;做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質(zhì);開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識;安排科學(xué)、合理的一日生活、活動常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行;幼兒膳食實行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據(jù)季節(jié)、氣候特點對食譜進行科學(xué)、合理的調(diào)整,定期召開“伙委會”,對伙食中存在的問題及時解決;開展幼兒心理教育,促進幼兒身心的健康成長。
六、認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度,杜絕一切衛(wèi)生死角,做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作,使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期組織安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,以保幼兒在園內(nèi)活動的安全性。
七、對保育員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),實行以老帶新的工作作風(fēng),不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)質(zhì)量,使全園同心協(xié)力把工作作得更好。
附:每月工作重點。
1、認真做好全園衛(wèi)生、消毒工作,迎接幼兒入園;。
3、組織新生入園體檢、老生年度體檢及全體教職員工年度體檢;。
4、加強晨檢、消毒預(yù)防傳染病;。
5、為全園幼兒測身高、體重。
6、幼兒生活處理能力觀摩;。
7、整理幼兒健康檔案;。
8、為大中班幼兒測視力;。
9、做好幼兒疾病的統(tǒng)計和矯治工作。
10、以自愿原則對園內(nèi)幼兒進行微量元素測定。
11、協(xié)助保健院為幼兒測查視功能;。
12、況;。
13、六月:。
學(xué)終總結(jié)。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇三
201xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,是在局和省市教育、建設(shè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,努力實踐“三個代表”重要思想和xx屆四中、五中全會精神,謀求學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來的工作可以概括為:指標(biāo)在穩(wěn)步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。
一、指標(biāo)在穩(wěn)步增長。
全年招收中專、高職學(xué)歷生598人,錄取函授學(xué)歷生180人,兩項指標(biāo)分別比上年度增長6%和10%。各種培訓(xùn)、鑒定3193人次,凈利潤較上年度有明顯增長。全年財務(wù)收支相抵小有贏余,同比增長9%。全年基建、設(shè)備投入超過100萬元,人均收入上漲了17.6%。
二、形象在迅速提升。
上半年,取得了“長沙市建設(shè)行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓(xùn)及鑒定”資質(zhì),組織進行了首次培訓(xùn),獲得長沙市建設(shè)局技能鑒定部門的好評。下半年,迎接長沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和函授站的年檢評估,分別被評為先進單位。組織兩個大型歌舞參加20xx年長沙市職業(yè)學(xué)校(院)文藝匯演,其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎。另外,學(xué)校還邀請了局領(lǐng)導(dǎo)參加今年的招生工作總結(jié)大會,邀請局和省市教育部門領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校第二xx屆校運會,也借此機會進一步地宣傳了學(xué)校,上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予了高度肯定。今年,還申辦了事業(yè)單位法人資格。學(xué)校影響進一步擴大,形象在迅速提升。
三、定位在日漸清晰。
今年,中專、高職學(xué)歷生招生工作再獲豐收,學(xué)校規(guī)模得以鞏固;函授教育進一步根據(jù)市場需要調(diào)整教學(xué)安排,并和南華大學(xué)簽定了辦學(xué)協(xié)議,成為了南華大學(xué)長沙函授站,為函授教育進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ);培訓(xùn)工作注重服務(wù)質(zhì)量,加大了與政府主管部門的聯(lián)系和溝通,取得了的支持。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,成為了所屬局教育培訓(xùn)中心,為進一步打開培訓(xùn)市場,做大做強提供了很好的平臺。“中專、函授、培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢已初步形成。
四、管理在不斷強化。
(一)強化了員工管理。今年2月,修訂了學(xué)校機構(gòu)調(diào)整方案,進一步明確了職責(zé)。圍繞績效考核辦法,力抓執(zhí)行力。堅持每周一期的考核快訊,將情況及時公布。每月一次的績效考核總結(jié)講評大會,表揚先進,批評后進。上至校領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,紀律面前人人平等。獎罰分明,不講情面。一年來,規(guī)范有序和良好的工作生活習(xí)慣逐步形成,員工的積極性得以充分調(diào)動,大大提高了工作效率。
(二)強化了教學(xué)管理。一方面,進一步加強師德師風(fēng)建設(shè),提高教師素質(zhì)。主管部門加強課堂、課間巡查,將學(xué)生表現(xiàn)與教師的管教掛鉤,與績效考核掛鉤,強調(diào)教師不僅要教書更要育人。通過組織各種活動提高教師基本功。如開展了“板書比賽”“普通話考核”,組織上、聽公開課。開展“一幫一”活動,幫助年輕教師快速成長。聯(lián)系、提供實習(xí)工地,加強培養(yǎng)雙師型教師。另一方面,為適應(yīng)市場需要,突出建筑特色,進一步調(diào)整了課程計劃,改革了考試方式,強化了能力培養(yǎng),實行了“零距離”崗前培訓(xùn),今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達95%,用人單位反饋的情況明顯好于往年。
(三)強化了學(xué)生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”的指導(dǎo)思想,大力抓好以班主任為主的德育工作隊伍,以學(xué)生會、團委、護校隊為主的日常管理工作隊伍和學(xué)生處工作人員為主的督管工作隊伍的三支隊伍建設(shè),形成管理合力。通過多種方式加強學(xué)生養(yǎng)成教育。實行每周主題班會制度,由班主任組織有針對性的系列思想教育,規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。學(xué)生處牽頭組織現(xiàn)場辦公會7次,組織全體員工觀看照現(xiàn)場攝相,查擺問題、整改提高,給相關(guān)管理人員或部門施加了壓力,又非??陀^實在,一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的情況得到及時治理,班主任的責(zé)任心大幅度提高,班與班之間比學(xué)趕超的風(fēng)氣逐步形成。尤其是下半年,通過開展講衛(wèi)生、講紀律、講文明、樹新風(fēng)的“三講一樹”活動和增強團員意識主題教育活動,學(xué)生行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn),校風(fēng)校貌明顯改觀。
(四)強化了后勤管理。一方面嚴格執(zhí)行成本管理決策,向節(jié)約要效益。與學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議,一年下來節(jié)約費用近6萬元。與班主任簽定了財產(chǎn)管理協(xié)議,財產(chǎn)管理責(zé)任落實到班級,落實到人頭,公共財產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面,充分利用現(xiàn)有條件,開源創(chuàng)收。將無法使用早已廢棄的澡堂進行改造后,對外出租。根據(jù)市場行情,上調(diào)出租門面價格;食堂實行公開招標(biāo)進行承包,租金上漲了,服務(wù)改善了,到食堂吃飯的人越來越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實習(xí)場地。
五、硬件在明顯改善。
全年固定資產(chǎn)投入超100萬,將進入校門的路面鋪設(shè)了廣場磚,臺階墻面改成了文化墻,修繕了階梯踏步,改造、維護了通往實習(xí)工廠的路面和護坡,對教學(xué)樓地面、墻面、黑板、門窗等進行了徹底的裝修,添置了30余臺電腦,充實了學(xué)校機房,購置了車輛以滿足辦公需要。學(xué)校更美了,硬件更強了。
六、人氣在有效聚集。最好的原創(chuàng)免費公文站。
加強企業(yè)文化建設(shè),凝聚人心。一是大力抓有效的學(xué)習(xí)教育,激勵人。年初,我們制定了員工政治學(xué)習(xí)計劃,給每位員工發(fā)放《為你自已工作》一書,并組織學(xué)習(xí)討論。堅持了管理服務(wù)人員和班主任必須參加的每周一的升旗儀式。堅持了每周二下午的政治學(xué)習(xí)制度。全年,共召開員工大會17次,班主任學(xué)習(xí)交流會3次,部門負責(zé)人外出學(xué)習(xí)交流會1次,座談會3次(骨干教師座談會、新進員工座談會、黨員教師座談會),觀看光碟3次。通過這些學(xué)習(xí),有效的提高了員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。二是大力抓和諧的文化氛圍,陶冶人。一年來,我們共組織全校員工參加文化、娛樂、體育活動4次,招辦、學(xué)生處組織外出學(xué)習(xí)休閑活動2次。工會每周二、五下午開放了員工活動室。通過這些活動,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增進了干群之間的溝通和交流,陶冶了情操。三是大力抓良好的生活環(huán)境,溫暖人。今年,我們擠出資金改善了硬件設(shè)施,還在學(xué)生宿舍、校園增設(shè)了文明警示語牌,增強了校園氛圍;為每位職工定制了工作服;提高了員工工作午餐的標(biāo)準(zhǔn),改善了質(zhì)量;上調(diào)了住房公積金比例;上浮了工資;組織了女職工婦科檢查和全校員工的全面身體常規(guī)檢查;對生病住院的職工及時看望,對員工家中的喪事及時撫慰,對個別生活暫時有困難的職工,及時組織了募捐活動。一年來,逐步營造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境,人氣在有效聚集。
擴展閱讀篇:
工作總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況。
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。
需要注意的問題。
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。
3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進措施。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇四
忙碌時投入時時間總是過的飛快,不知不覺,已經(jīng)悄然離去,一個學(xué)期的工作即將結(jié)束?;仡欉^去的日子,有成功時收獲的喜悅,也有工作遇到困難時的煩惱。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更好的提高自己,更好的進行下學(xué)期的工作,特將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
在這一個學(xué)期以來,我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業(yè)。不斷加強政治理論學(xué)習(xí),努力提高自己的政治覺悟和思想素質(zhì),加強對各項各類教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),努力做到依法治學(xué)。服從學(xué)校的工作安排,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,以“讀書、思考、知道、做到”為方向,以“尚樸、尚德、活力、活潑”為宗旨。工作積極,主動,任勞任怨,有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
二、教學(xué)工作方面
本學(xué)期我擔(dān)任七年級一班和二班兩個班的`數(shù)學(xué)教學(xué)工作,一學(xué)期以來,我自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神進行教學(xué)工作。
作為數(shù)學(xué)教師,我能認真制定計劃,注重教學(xué)理論,認真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加教研組活動和學(xué)校教研活動,上好每一節(jié)課,并能經(jīng)常聽各位優(yōu)秀老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。按照新課標(biāo)要求進行施教,讓學(xué)生掌握好數(shù)學(xué)知識。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象循循善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。在教學(xué)中我從以下幾方面做的:
1、認真鉆研教材,掌握教材的基本思想、基本概念,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資,怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能,了解他們的興趣、需要和習(xí)慣,知道他們學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
4、在數(shù)學(xué)課上,把抽象的數(shù)學(xué)知識與學(xué)生的生活緊密聯(lián)系,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時,也注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí),在主動探究中學(xué)習(xí)。課堂上,始終以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,挖掘?qū)W生潛在的能力,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),學(xué)生自己能完成的,我決不包辦代替。
經(jīng)過努力,學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)有了較大的提高,培養(yǎng)了學(xué)生較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,同時也取得了令人滿意的成績。
一份耕耘,一份收獲,教學(xué)工作苦樂相伴。在以后的教學(xué)工作中,我要不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的教學(xué)水平。相信我們的成績會越來越好,相信我們的學(xué)校也會越來越好。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇五
一、學(xué)生基本情況分析。
本學(xué)期,本人承擔(dān)七年級1、2、4、5四個班的地理教學(xué)任務(wù),新課標(biāo),新教材,新環(huán)境,高要求給本人教育教學(xué)工作帶來新的挑戰(zhàn)。通過小學(xué)階段的學(xué)習(xí),學(xué)生對地理知識有了一定的感性認識,具備了初步的讀圖、分析、判斷的能力。對世界概況有了一定地了解。大多數(shù)學(xué)生對地理學(xué)科懷有濃厚的興趣,計算機輔助教學(xué),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,完備的地理教具為地理教學(xué)提供了最根本的保障。
少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也許不是十分的濃厚,認為比較枯燥;有些學(xué)生甚至認為地理科比較難,難以理解;有些學(xué)生認為讀圖比較難;有些學(xué)生認為地理科學(xué)習(xí)的作用不大。但是,大多數(shù)的學(xué)生還是興趣比較濃厚,也熱愛地理這個學(xué)科,且基礎(chǔ)還行。
二、教學(xué)任務(wù)或目標(biāo)。
1.優(yōu)質(zhì)地完成教材的教學(xué)任務(wù),盡量多的輔導(dǎo)學(xué)生。
2.讓學(xué)生學(xué)得輕松,課堂氣氛和諧。
3讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會分析問題,能客觀的看待事物,學(xué)會做人。
4.減輕課業(yè)負擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量的措施;精心鉆研教材,科學(xué)設(shè)計教案,認真?zhèn)湔n,認真教學(xué),適時總結(jié)教學(xué)中的得與失。
5.教材在結(jié)構(gòu)設(shè)計中加大了探究活動的力度,教材中“活動”和“綜合探究”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,其功能已經(jīng)從復(fù)習(xí)鞏固課堂知識,繼而承擔(dān)一部分新知識的教學(xué)。通過“活動”和“綜合1探究”這兩種形式,切實讓學(xué)生參與到教學(xué)活動中,增強了教材的探究性和實踐性。
三、教學(xué)目標(biāo)和要求。
1.了解各大洲的有關(guān)基礎(chǔ)知識,掌握地圖的基本知識和運用地圖的基本技能;
4.理解世界人口問題及其影響,初步形成正確的人口觀,了解世界文化的差異,理解各國的新文化傳統(tǒng),形成保護人類文化遺產(chǎn)的意識。
四、提高教學(xué)質(zhì)量主要措施:
1.通過“活動”和“綜合探究”兩種形式,切實讓學(xué)生參與到教學(xué)活動中;
4.根據(jù)地理科的特點,注意在教學(xué)中貫徹啟發(fā)性教學(xué)原則,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和積級性。
五、教學(xué)進度。
按照新課標(biāo)、新課程要求每月完成相應(yīng)的階段性教學(xué)任務(wù),每月至少批改作業(yè)四次,測評一次,對實驗班在普通班的基礎(chǔ)上加強教學(xué)力度。
2018年9月2日。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇六
一年級的小學(xué)生,對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適合。為了使學(xué)生能夠及早進入角色,適合學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向?qū)W生實行有針對性的常規(guī)教育。所以,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及升旗的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,增強學(xué)生的德育教育。使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人,有集體。比如:能夠利用流動紅旗的評比等活動,對學(xué)生實行思想教育。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動實行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與協(xié)助。
二、班級紀律方面。
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,適體生活,將在班級展開路隊小標(biāo)兵評比活動,使學(xué)生不但做到快,齊,靜,而且能夠?qū)嵭凶灾鞴芾?。每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,即時監(jiān)督,即時管理。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇七
一年來,我校全面貫徹黨的教育方針,深入實施素質(zhì)教育,堅持以育人為根本,以“辦人民滿意的教育”為目標(biāo),以“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”為辦學(xué)特色,遵循“以人為本,為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,和“做優(yōu)秀鎮(zhèn)中人”的思路,努力把學(xué)校辦成一所學(xué)生向往、家長放心、社會聲譽好的農(nóng)村中學(xué)。學(xué)校各項工作開展順利,都上了一個新的臺階,取得了一定的成績。學(xué)校先后被授予“縣教育教學(xué)工作先進學(xué)?!薄叭h職業(yè)教育工作先進學(xué)?!薄拔搴藐P(guān)工委”等榮譽稱號?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、不斷完善各項規(guī)章制度,促進工作的制度化、民主化。
本年度,學(xué)校先后修訂了《南站一中教師量化考核細則》《南站一中班主任量化細則》,新制訂了《南站一中住宿學(xué)生公約》《南站一中初一新生校規(guī)校紀須知》。
同時,校長辦公會、校務(wù)會、教代會正常化,及時向廣大教師通報情況,積極推進學(xué)校民主政治建設(shè)。評優(yōu)評先、晉職晉級、年度考核等,實行政策公開、條件公開、指標(biāo)公開、過程和結(jié)果公開。讓任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、實績突出等真正優(yōu)秀的老師被推選出來,在今年的優(yōu)師優(yōu)工評選中、職稱評審中以及年度考核中讓所有的老師感到了公開、公正、公平,極大地調(diào)動了老師的工作積極性。
二、不斷加強教師隊伍建設(shè),提高教師的整體素質(zhì)。
1、加強師德建設(shè),全面提升教師形象。一年來,學(xué)校重視師德師風(fēng)建設(shè),堅持集中和分散相結(jié)合學(xué)習(xí)方式,讓教師進行政治學(xué)習(xí),并做好筆記,年終時上交,對學(xué)習(xí)認真,筆記記得工整、內(nèi)容充實、對提高個人修養(yǎng)有促進作用的給予一定獎勵。
2、強化教師培訓(xùn)工作。學(xué)校積極主動配合主管部門抓好教師的繼續(xù)教育工作,支持、鼓勵教師參加提高學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)水平、教研能力的培訓(xùn),推薦教師參加上級組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。本年度,學(xué)校先后派出教師參加了“濟寧市新課程推進周活動”“縣中考研討會”“送課下鄉(xiāng)、同課異構(gòu)活動”“圣澤高中271課改觀摩活動”等各級各類觀摩、培訓(xùn)活動,在今年的暑期遠程研修中實現(xiàn)了全員參與、全員合格。為教師接受新的教育理念創(chuàng)設(shè)平臺,拓寬了老師的眼界,豐富了教師的專業(yè)知識,提高了教師的教學(xué)技能水平。
3、學(xué)校非常重視骨干教師隊伍建設(shè)。以培養(yǎng)“骨干”為抓手,大力培養(yǎng)骨干教師,扎扎實實加強師資隊伍建設(shè),充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)示范和骨干帶頭作用,每學(xué)期開學(xué)伊始,學(xué)校先安排教研組長、備課組長等骨干教師上示范課。并積極推薦和鼓勵青年教師參加上級部門組織的比賽和評比,給予他們充分展現(xiàn)自己舞臺的機會,有效地提高了他們的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,骨干教師隊伍力量進一步加大。趙鵬、王永明兩位老師在市優(yōu)質(zhì)課、市科研優(yōu)質(zhì)課評選中均獲得一等獎;梁穎慧、徐延利等13位老師在近期進行的教學(xué)能手評選活動中,都取得了優(yōu)異的成績。
三、加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為及學(xué)習(xí)習(xí)慣。
本年度,我們加強了學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,強化常規(guī)管理。
1、堅持利用升旗儀式,開展國旗下的講話。每一個講話者根據(jù)政教處確定講話主題,準(zhǔn)備講稿,收到了較好的德育效果。
2、抓好開端教育。開學(xué)初,要求各班利用主題班會,組織學(xué)生學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生手冊》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,特別是初一新生,在開學(xué)的一周內(nèi),集中學(xué)習(xí)《南站一中初一新生校規(guī)校紀須知》,讓學(xué)生知道什么該做,什么不該做,什么事該怎樣做,及時規(guī)范了學(xué)生的行為。
3、加強日常行為規(guī)范的檢查。每天,值班領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會值勤人員對班空的紀律、自行車排放、早讀、兩操、校園衛(wèi)生等進行檢查,將檢查反映出的問題及時匯報給班主任,由班主任負責(zé)落實解決,起到了督促與監(jiān)督的作用。特別是在衛(wèi)生保持、早讀、午休方面,取得了較好的效果。學(xué)校通過開展“衛(wèi)生清潔月”活動,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,通過“早起,晨讀去”的倡議,讓學(xué)生養(yǎng)成了良好的進來學(xué)校進教室,進來教室就讀書的習(xí)慣。通過“休息半小時,效率提十倍”的倡議,讓學(xué)生養(yǎng)成了良好的午休習(xí)慣。
4、開展各項有益的主題活動。學(xué)校先后開展了春季運動會、雷鋒月活動、慶五四演講比賽、拔河比賽、書法比賽、入團宣誓等,在活動中引導(dǎo)學(xué)生,鍛煉、教育學(xué)生。
5、抓住主陣地教室、食堂、宿舍的管理,注重生活細節(jié)育人。通過文化園地、板報、吃飯安靜,光盤行動,宿舍評比等各種形式、各種活動,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
6、利用主題班會,加強教育感化學(xué)生。其中初一年級(3)班舉辦的“小細節(jié),大品味”的主題隊會,極具感染效果。經(jīng)過一年的教育培養(yǎng)訓(xùn)練,各班級學(xué)生廣播體操整齊劃一,眼保健操認真到位,上下樓梯等候禮讓,升旗儀式進退場有序、聽講認真,排隊等候就餐,穿著樸素得體,舉止文明禮貌,班級文化環(huán)境優(yōu)美溫馨,宿舍內(nèi)務(wù)整潔,按時就寢等都已經(jīng)成了我校學(xué)生的自覺行為。在良好校風(fēng)的培育下,在老師們的辛勤努力下,學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也已逐步養(yǎng)成,良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)也已經(jīng)正在形成,絕大多數(shù)同學(xué)抓緊了在校的早讀課、午休、晚自習(xí)之前的一切時間認真學(xué)習(xí),真正養(yǎng)成了早晨進校就進班,進班就讀書,中午進班就做作業(yè)、看書學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
四、加強教學(xué)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強集體備課,確保同學(xué)科之間步調(diào)一致。
2、抓好教學(xué)常規(guī),加強教學(xué)流程的精細化管理。圍繞提高課堂教學(xué)效率,嚴抓教學(xué)常規(guī)的落實,做到教學(xué)常規(guī)管理精細化、長效化。教務(wù)處每月進行一次教師備課記錄、聽課記錄、作業(yè)等教學(xué)常規(guī)工作的檢查,及時反饋信息進行整改,并將檢查結(jié)果計入教師考核量化,作為評優(yōu)樹先的依據(jù)。
3、抓好教師的二次備課,追求課堂教學(xué)有效性、高效性。校長、教務(wù)主任、級部主任實行不定期檢查教師的二次備課,真正杜絕無教案上課現(xiàn)象,實現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性。
4、加強巡課、查課管理,密切關(guān)注各教師執(zhí)行常規(guī)及各班課堂教學(xué)情況。對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。通過巡課制度進一步規(guī)范教學(xué)秩序,確保各種教學(xué)活動有序進行。
通過全體教師的共同努力,學(xué)校教學(xué)工作取得了全面的豐收。在我鎮(zhèn)舉行的抽考中,七年級以5:3的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了二中。中考成績更是取得了前所未有的輝煌,綜合排名躍居第二,所有學(xué)科均進人全縣前十名,其中語文、化學(xué)、物理、英語、數(shù)學(xué)、政治分別取得了2-6名。
五、以研興教,提高教科研能力,促進教師專業(yè)化成長。
1、堅持組內(nèi)相互聽課和推門聽課相結(jié)合的制度,使教學(xué)檢查走進課堂,要求45周歲以下的教師每學(xué)期必須上公開課一節(jié)。
2、規(guī)范教研行為,嚴格落實教科室各項考核制度。積極開展有效教研,堅持聽評課制度。教研組長、學(xué)校中層及以上行政人員,每學(xué)期聽課20節(jié)以上;不足5年工齡的教師,每學(xué)期聽課25節(jié)以上;其他教師每學(xué)期聽課15節(jié)以上。
3、積極開展課題研究。本年度,王芳老師的《農(nóng)村中學(xué)生厭學(xué)問題的對策與研究》、商培軍老師的《翻轉(zhuǎn)課堂的研究》等兩個市級課題順利立項。胡曉君老師主持的《小組合作學(xué)習(xí)有效性的研究》榮獲濟寧市社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎。
4、在教學(xué)、實踐、研究的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)教師撰寫教研論文,鼓勵教師參加各級各類教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計評比活動。本年度,我校李長美、王芳等幾位老師撰寫的論文獲省市縣級論文競賽大獎。
六、強化安全教育,努力打造和諧校園。
學(xué)校安全管理工作堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,狠抓工作落實,大力推進隱患排查治理和安全專項整治,不斷提升安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化水平,為師生營造安全、和諧、整潔的校園環(huán)境。多次召開法制教育主題班會、舉行防震、防火、防空襲安全演練。邀請鎮(zhèn)派出所干警來我校進行法律知識的宣講,與派出所聯(lián)手,加強校園周邊環(huán)境的凈化。
七、加強后勤工作,提高保障水平。
1、教育全體后勤服務(wù)人員牢固樹立“服務(wù)育人”“做好服務(wù)也是為學(xué)校做貢獻”的意識,自覺地立足本職工作為教學(xué)工作服務(wù)。
2、進一步節(jié)支創(chuàng)收,各項開支精打細算,做到花小錢辦大事,堅持校務(wù)公開制度,按“收支兩條線”的要求,嚴格財務(wù)制度,加強民主理財。
3、加強對食堂和宿舍的管理工作。
4、不斷改善辦學(xué)條件。投資6萬余元,新建車棚600多平方;暑期對學(xué)校餐廳進行了維修,廁所澆頂,修繕校園圍墻300米,并更新了七年級桌凳,購置了音體美器材。
以上是學(xué)校一年來工作中所取得的一點微不足道的成績,當(dāng)然工作中還有不少不盡人意之處,今后我們將緊緊依靠廣大教職工,進一步加強內(nèi)部管理,優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境,提高辦學(xué)質(zhì)量,提升辦學(xué)層次,以推動學(xué)校事業(yè)更好更快發(fā)展。
一、總體目標(biāo)。
工作的總體思路是:著力優(yōu)化課堂教學(xué)、著力改善辦學(xué)條件,全面實施素質(zhì)教育,全面提升教學(xué)質(zhì)量,爭取中考再創(chuàng)輝煌。
二、具體目標(biāo)。
1、進一步加強法制安全教育,確保無任何責(zé)任事故的發(fā)生,深入開展“平安校園、和諧校園”創(chuàng)建活動,強化安全意識,打造平安和諧校園。建立安全責(zé)任制度,細化安全職責(zé),完善安全管理制度;重視學(xué)生安全教育;開展形式多樣的安全培訓(xùn);切實組織好安全突發(fā)事件應(yīng)急演練,切實提高學(xué)校和師生的防范、應(yīng)急處置能力。
2、進一步加強隊伍建設(shè),從班子隊伍入手,包括黨員隊伍、骨干教師隊伍、班主任隊伍、優(yōu)秀青年教師隊伍和學(xué)生會隊伍,努力創(chuàng)建一支能打勝仗,會打勝仗的隊伍。
3、以課堂教學(xué)為主陣地,進一步強化教育教學(xué)過程管理。通過構(gòu)建高效課堂教學(xué)模式和改變教學(xué)方式實現(xiàn)提質(zhì)增效;通過自主預(yù)習(xí)和互組學(xué)習(xí)來提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力;通過組內(nèi)相互聽課評課來提高教師的教學(xué)能力。
4、進一步加大校本培訓(xùn)力度,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,拓寬培訓(xùn)渠道,大力開展高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教育,全面提高教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力。制定校本培訓(xùn)實施方案,立足于課堂教學(xué),采取“請進來,走出去”的培訓(xùn)方式,不斷開闊教師視野,強化課標(biāo)理念,優(yōu)化教學(xué)模式,提高教學(xué)效率。繼續(xù)和名校合作,充分利用其豐富的教學(xué)資源優(yōu)勢,提高我校教師的備課能力和教學(xué)水平。鼓勵教師從實際出發(fā),結(jié)合理論學(xué)習(xí),撰寫論文,實現(xiàn)年內(nèi)有10篇以上論文發(fā)表或獲獎。進一步加大課題管理研究,爭取1-2項市級課題申報立項,課題階段性研究成果顯著。
5、切實抓好班主任工作,以養(yǎng)成教育為主抓手,全面推進素質(zhì)教育。進一步完善班主任考核制度,細化考核細則,嚴格考核程序,強化班主任責(zé)任意識和創(chuàng)新精神,不斷推評出“成功班主任”和“最具潛質(zhì)班主任”,幫助班主任成功,促進班主任成名。實施班主任培訓(xùn)計劃,定時召開班主任經(jīng)驗交流會,不斷創(chuàng)造條件選派班主任外出學(xué)習(xí)。加強學(xué)校與家長的聯(lián)系,多家訪,多與家長溝通,充分利用家庭教育的力量,形成教育的合力。
6、開展豐富多彩的活動,以傳統(tǒng)教育、法制教育、誠信教育、受挫教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育為抓手,以活動為載體,進一步培養(yǎng)學(xué)生的良好的思想道德品質(zhì)。
7、全力做好中考備考工作。使九年級復(fù)習(xí)工作制度化、規(guī)范化、精細化;加強中考研討,組織九年級研究分析中考試題,把握中考命題方向,適時調(diào)整復(fù)習(xí)計劃;組織好三次摸底考試,搞好成績分析,強化培優(yōu)扶差工作;注重學(xué)生非智力因素的培養(yǎng),召開中考百日沖刺誓師大會,舉辦中考備考、學(xué)法指導(dǎo)、心理調(diào)試等方面的心理健康教育講座,為學(xué)生能以良好的精神狀態(tài)參加中考提供基礎(chǔ)保障。
三、工作措施。
(一)加強德育工作,抓好學(xué)生養(yǎng)成教育。
1、加強班主任隊伍建設(shè),完善班主任考核機制,建立一支高素質(zhì)班主任隊伍。要加強對班主任的培訓(xùn)工作和管理力度,推行班主任崗位責(zé)任制,堅持量化考核制度,定期召開班主任例會,強化理論學(xué)習(xí),規(guī)范管理行為,不斷提高班主任的工作水平和能力,培養(yǎng)一支能力強、講奉獻、有愛心、充滿活力、富于創(chuàng)新的班主任隊伍。施行班級考核評比,每周公布各班考核分數(shù)。
2、加強學(xué)生干部隊伍建設(shè),多渠道開展德育工作。充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用,開展各類活動,在活動中培養(yǎng)學(xué)生干部,在活動中開展德育工作,加大學(xué)生自我監(jiān)督、管理力度,抓好班級量化評分的檢查評定,強化過程管理,做到管理有層次,運轉(zhuǎn)有秩序,效果明顯。團員的培養(yǎng)學(xué)習(xí)要制度化、規(guī)范化、正?;拈_展。
3、加強愛生教育,要求教師以尊重的觀念來教育學(xué)生,給所有學(xué)生以信任、理解、激勵、寬容、提醒。加強對特殊學(xué)生(貧困生、留守學(xué)生、問題生)的教育和管理。繼續(xù)做好對貧困學(xué)生的幫扶工作、檔案建立工作,組織并開展好一幫一,特別關(guān)注貧困生的“精神貧困”現(xiàn)象,及時做好對貧困生的心理咨詢工作,確保沒有一名學(xué)生因經(jīng)濟原因而輟學(xué)。
4、堅持每周一的升旗儀式,繼續(xù)開展“國旗下講話”活動。規(guī)范學(xué)校升旗儀式,安排優(yōu)秀學(xué)生代表開展國旗下講話活動,加強對學(xué)生的愛國主義教育、共產(chǎn)主義教育和理想信念教育,激發(fā)他們的愛國之情和報國之志。做到學(xué)期有計劃,周周有主題。
5、加強早讀和午休管理,為保證下午的學(xué)習(xí)效率,一如既往實施午間靜校管理制度,政教處、班主任加強巡查力度,確保校園安靜。
6、強化主題班會活動,圍繞傳統(tǒng)文化、感恩勵志、心理健康、法制教育、安全教育等內(nèi)容開好主題班會。
7、加強后進生轉(zhuǎn)化。每一位教師尤其是班主任必須本著高度的責(zé)任心,認真做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。要耐心細致地做好后進生的思想教育工作,做到不講過頭話,不扣大帽子,少批評、多鼓勵,少指責(zé),多幫助。
8、積極營造濃厚的校園文化氛圍。以慶祝重大節(jié)日、學(xué)生作品展示,書寫學(xué)生心聲為主,充分發(fā)揮班級文化園地的宣傳功能,營造濃厚的校園文化氛圍。
(二)夯實常規(guī)教學(xué),向課堂要質(zhì)量。
1、堅持推門聽課、組內(nèi)互聽互評課、巡課、查課制度。改進傳統(tǒng)的聽評課模式,要讓老師們帶著目的去聽課,聽課筆記要能真實體現(xiàn)老師們觀察別人課堂教學(xué)后的學(xué)習(xí)和借鑒。教務(wù)處查課時要查教師的二次備課,并觀察是否與課堂教學(xué)相符,真正杜絕無教案上現(xiàn)象,真正提高課堂教學(xué)效率。
2、推進學(xué)生的自主預(yù)習(xí),小組互助學(xué)習(xí)活動的開展,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
3、強化集體備課,整合教學(xué)資源。繼續(xù)加強教研組建設(shè),抓實備課組活動。教研組對聽課、評課提出更加明確更加具體的要求,下周要主講的老師上周在集體備課時必須說課,下周集體備課一定要對上周主講的老師的課進行評課。備課組每周集中備課一次,組員不得無故缺席,教務(wù)處對集體備課情況進行檢查,實行實簽名制度,一次不簽名者扣一分,學(xué)期末累計計入教師考核量化中。
(三)加強后勤管理,提高保障能力。
1、與后勤人員簽訂工作責(zé)任目標(biāo),與食堂管理員,超市經(jīng)營者簽訂食品安全責(zé)任目標(biāo)。
2、利用上級項目工程專項資金,改善辦學(xué)條件:
(1)更新班級多媒體。
(2)充實教師機。
(3)充實理化生實驗用品。
(4)維修學(xué)生公寓地面。
(5)改造西教學(xué)樓門窗。
3、創(chuàng)市級規(guī)范化實踐基地。
4、創(chuàng)第四屆數(shù)字化校園。
總之,在新的一年,我們要認清形勢、自加壓力、搶抓機遇,奮發(fā)努力,把學(xué)校發(fā)展與質(zhì)量的提高作為今后各項工作的第一要務(wù),堅定信心,拼搏進取,在激烈競爭中求生存、求發(fā)展,力爭把南站鎮(zhèn)中建設(shè)成為一個環(huán)境優(yōu)雅、管理科學(xué)、作風(fēng)嚴謹、家長放心、人民滿意、的學(xué)校。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇八
新學(xué)期開始了,為了學(xué)生有個好的收獲,現(xiàn)將本期的工作初步計劃如下:
一、基本情況。
本人本期所任班級是一年級,本班有學(xué)生42人,其中男生18人,女生24人。有班干部5人。本班由興林片區(qū)、青龍片區(qū)、和新寨片區(qū)學(xué)生組成,學(xué)生分布廣有著明顯的差距,這給教學(xué)工作帶來了巨大的困難和壓力。
認真貫徹國家的教育方針,全面實施素質(zhì)教育,結(jié)合我鎮(zhèn)的辦學(xué)思想,聯(lián)系我村的實際情況,對學(xué)生進行“小學(xué)生日常行為規(guī)范”、“小學(xué)生守則”、“品德與生活”等教育,并在各科教學(xué)中浸透品德教育,規(guī)范學(xué)生的行為,為學(xué)生樹立良好的思想意識和品德行為。
計劃每雙周二下午進行一次班會,每單周三下午組織一次課外活動,豐富學(xué)生的視野,陶冶學(xué)生的情操,開拓學(xué)生思維。
教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重,是關(guān)系到一個地方經(jīng)濟發(fā)展快慢的問題,所以教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),在教學(xué)中離不開教育,教學(xué)和教育是相互聯(lián)系的。本期的教學(xué)工作初步計劃如下:
1、認真落實素質(zhì)教育,全面貫徹黨的教育方針,兢兢業(yè)業(yè)扎實工作在。
2、開齊開足各門課程,在各科教學(xué)中大膽嘗試新的教學(xué)方法,改變以往的評價方法和態(tài)度。
3、課前認真研究學(xué)生,鉆研教材及大綱,寫出符號現(xiàn)代山區(qū)孩子易學(xué)易懂的教案。
4、計劃在十九周左右結(jié)束全部課程轉(zhuǎn)入復(fù)習(xí)。
5、課程進度計劃(語文)如下,其余科目略:
第1-8周完成漢語拼音部分;9-11周完成第一、二單元;12-13周完成三、四單元;14-15周完成五、六單元并轉(zhuǎn)入中期復(fù)習(xí)。和考試。16-17周完成七、八單元,18-20轉(zhuǎn)入全面復(fù)習(xí)及考試。
四、其他工作。
在認真搞好教育教學(xué)工作的同時組織教師進行教學(xué)研討和治理學(xué)校,按時上報各種表冊及報表,認真使用好遠程教育“模式一、模式二”并做好記錄。同時抓好全校的教學(xué)質(zhì)量,認真開展教研工作。
組織教師、學(xué)生學(xué)習(xí)安全法規(guī),并給學(xué)校實際與學(xué)生家長簽訂安全協(xié)議。
豆沙鎮(zhèn)銀廠小學(xué):唐觀元二0一二年九月一日。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇九
1、初中一年級要狠抓養(yǎng)成教育,力爭做到嚴格、規(guī)范、科學(xué),使學(xué)生真正做到重學(xué)、勤學(xué)、篤學(xué)、博學(xué)。
2、初中二年級教學(xué)要確保扎實、規(guī)范、科學(xué),在原有基礎(chǔ)上逐步提高學(xué)生的認知能力,進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,力戒兩極分化,確保全面提高。
3、初中三年級的教學(xué)要確保夯實基礎(chǔ),全面提升,充分發(fā)揮年級的整體優(yōu)勢和優(yōu)秀教師的潛質(zhì),力爭在首屆初三年級畢業(yè)、升學(xué)考試中取得突破,學(xué)校工作計劃《初中學(xué)校教學(xué)工作計劃》。
4、學(xué)校的教學(xué)工作將立足于全面育人辦有特色,全面發(fā)展學(xué)有特長。
6、初三年級畢業(yè)生學(xué)考試的目標(biāo),年級總評及格率要達到100%,平均分、優(yōu)秀率要確保進入前十五名,力爭進入前十名;年級學(xué)生最高分要進入全區(qū)的前100名;要有二至三個學(xué)科各項指標(biāo)進入全區(qū)前十名。
1、充分發(fā)揮家長學(xué)校的職能作用,使學(xué)校教育得到家長、社區(qū)及社會的有力支持。
結(jié)合新義務(wù)教育法的頒布實施,以此為主題開展征文活動,組織教師認真學(xué)習(xí)教學(xué)理論,并撰寫讀書心得,用于指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
3、初中各年級實行月考制度和晚自習(xí)制度,通過階段性的質(zhì)量監(jiān)控,找出存在的.問題并及時給予解決。
4、各學(xué)科要結(jié)合年級學(xué)科特點,確定適合于學(xué)校、教師和學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合的典型教改課、教學(xué)案例,培養(yǎng)學(xué)校的名師。
5、依法治教,以德育人,嚴格執(zhí)行、全面落實原國家教委頒布的課程方案,繼續(xù)開齊課程開足課時,進一步規(guī)范中學(xué)各年級的課外活動,豐富學(xué)生的課外知識,提高學(xué)生的能力,深入推進素質(zhì)教育。
7、繼續(xù)完善我校40+5的課堂教學(xué)模式,強化課堂教學(xué)的特色,加強教學(xué)過程管理、改革課堂結(jié)構(gòu),優(yōu)化課堂教學(xué)方法,真正做到向課堂45分鐘教學(xué)要效率,要質(zhì)量,課堂教學(xué)改革追求的目標(biāo)是全面發(fā)展減輕負擔(dān)提高質(zhì)量發(fā)揮個性培養(yǎng)能力。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十
20xx年下半年,我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標(biāo)是:實現(xiàn)年初確定的各項指標(biāo),即完成國內(nèi)生產(chǎn)總值1.85億元,實現(xiàn)工業(yè)總值8000萬元,完成固定資產(chǎn)投資600萬元,實現(xiàn)全年農(nóng)業(yè)總值2800萬元,農(nóng)民的純收入3980元,糧食總產(chǎn)量38000噸,以及社會各項事業(yè)全面進步,為實現(xiàn)此目標(biāo),我們將進一步貫徹落實xx大及區(qū)委八屆四次全委會議有關(guān)精神,按照圍繞中心,突出重點,強化措施,加快發(fā)展的思路,進一步扎實做好各項工作:
1、加強財政管理,發(fā)揮財政調(diào)控功能,采取有效增收節(jié)支措施,嚴格控制一般性支出,壓縮非生產(chǎn)性開支,深入推進公共財政支出改革,拓寬增收渠道,完成財政預(yù)算內(nèi)總收入400萬元,同比增長14.3%。在確保收支平衡的基礎(chǔ)上,加大對農(nóng)業(yè)、計生、綜合治理、民政、安全生產(chǎn)、社會保障方面的投入。
2、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,建設(shè)社會主義新農(nóng)村。下半年,我鎮(zhèn)將按照“二十字”的總體要求,以胡崗和前瓦兩個村作為我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)試點示范村。首先,發(fā)展培育特色經(jīng)濟和現(xiàn)代農(nóng)業(yè),進一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地,推進“一村一品”,實施科技入戶工程,著力培育龍頭企業(yè),發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織,壯大農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍,提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。其次,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善生產(chǎn)條件,合理布局村鎮(zhèn)路網(wǎng);推廣人畜安全飲用水,建立農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺,興辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費品連鎖店,建立村鎮(zhèn)安全放心店,滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要。積極開展“三清”活動,營造村容整潔良好氛圍。
3、加大招商引資力度,增強鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力。要適應(yīng)新形勢,采用全方位引進,多元化利用的政策,在重視資本引進的同時,重點抓好引進企業(yè)的規(guī)范工作。抓住發(fā)達地區(qū)和合淮同城化以及大城市產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)換的機遇,通過品牌掛靠、資產(chǎn)重組、聯(lián)合投資、承接產(chǎn)業(yè)擴散等方式,進行資本和生產(chǎn)領(lǐng)域的融合。在外出人員集中地建立勞務(wù)輸出基地,關(guān)心和支持外出務(wù)工、經(jīng)商人員,使之安心工作,努力學(xué)習(xí),鼓勵他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),在政策上給予傾斜,在資金上給予扶持,鼓勵他們引介外地資本投入我鎮(zhèn)。
4、加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。今年下半年,我鎮(zhèn)將繼續(xù)在農(nóng)業(yè)上做文章,在工業(yè)上謀發(fā)展,在生態(tài)上創(chuàng)品牌,積極推進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,努力實現(xiàn)糧食增產(chǎn),農(nóng)民增收,農(nóng)村穩(wěn)定。以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),打造楊公牌大米和優(yōu)質(zhì)弱筋麥;以楊公小城鎮(zhèn)開發(fā)為基礎(chǔ),發(fā)展工業(yè)企業(yè);以“兩小湖”為基地,發(fā)展水產(chǎn)品精養(yǎng)和水產(chǎn)品深加工;以趙嘴島為載體,發(fā)展生態(tài)旅游。堅持以市場為導(dǎo)向,以科技為動力,以提高效益,增加農(nóng)民收入為核心,逐步建立起以優(yōu)質(zhì)糧、油、棉為基礎(chǔ),以精細蔬菜、瓜果、畜禽為支柱,水產(chǎn)品、經(jīng)果林以及特色產(chǎn)品共同發(fā)展的具有江淮區(qū)域特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
5、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略。堅持把農(nóng)田水利建設(shè)放在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的首位,繼續(xù)抓好“把水留住”工程,重點做好蓄水、引水、提水小型基本農(nóng)田水利建設(shè),抓好雙廟整村推進項目建設(shè),高質(zhì)量完成10.2公里“村村通”水泥路工程,繼續(xù)配合有關(guān)部門搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建設(shè)。加強防汛抗旱工作協(xié)調(diào)指揮,周密組織,科學(xué)安排,抓住時機,搶澆搶灌,為全年農(nóng)業(yè)豐收打好基礎(chǔ)。開展朱集市場的專項治理工作,推介楊公農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)項目。積極引導(dǎo)群眾到集鎮(zhèn)發(fā)展個私企業(yè),進一步扶持明霞服裝廠發(fā)展。
6、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,加強人口控制和環(huán)境保護。繼續(xù)貫徹執(zhí)行人口與計劃生育政策,穩(wěn)定低生育水平,促進優(yōu)生優(yōu)育。繼續(xù)落實“三為主”,實行“三結(jié)合”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。強抓“月積分”考核,進一步充實計劃生育獎懲辦法,實行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系村和計劃生育村干部聯(lián)組包戶責(zé)任制。加大計劃生育工作力度,狠抓“兩檢”和“四項手術(shù)”到位率,以及社會撫養(yǎng)費的征收,確保人口出生率控制在10%以內(nèi),政策符合率85%以上,進一步加強計劃生育干部隊伍建設(shè)。建立自然資源有償使用制度,加強土地管理,切實保護耕地。保護和合理利用水資源,優(yōu)化水資源的配置,鼓勵節(jié)約用水。嚴格執(zhí)行項目“三同時”和環(huán)境影響評估制度,杜絕污染企業(yè)入鎮(zhèn),重點發(fā)展輕工業(yè),全面開展總量控制。
7、加強精神文明建設(shè),努力構(gòu)建和諧楊公。認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要,全面提高勞動者的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。堅持不懈地進行黨的基本理論和基本路線教育,弘揚愛國主義、集體主義精神,提倡自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)精神,引導(dǎo)廣大干群樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,加強科普教育,倡導(dǎo)科學(xué)、文明、向上的生活方式。加快推進村民自我管理、自我教育進程,完善“村規(guī)民約”。加強社會治安綜合治理,建立健全社會治安防范網(wǎng)絡(luò),杜絕毒品,關(guān)愛生命,確保無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好優(yōu)撫救助工作,加大對敬老院的投入,加快殯葬改革步伐,提高遺體火化率。強化基層正規(guī)化建設(shè),狠抓民兵工作“三落實”。
8、開展“基層為民服務(wù)全程代理”工作。為扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),建立農(nóng)村基層工作新機制,加大政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,我鎮(zhèn)以政務(wù)服務(wù)中心為依托,堅持規(guī)范服務(wù),便民利民,依法行政,廉潔高效的原則,進一步密切黨和政府與農(nóng)民群眾的關(guān)系,使農(nóng)民群眾更加滿意,我鎮(zhèn)將按照上級部署積極開展此項工作。
9、繼續(xù)加強廉政工作力度,穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動各階段工作,進一步健全機關(guān)各項工作制度,加強學(xué)習(xí),努力抓好組織建設(shè),著力改變機關(guān)工作作風(fēng),提高為民辦事的效率和能力。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十一
踏著春天的節(jié)拍,感受清晨一米陽光,在一年的蹉跎中,迎來了辭舊迎新的時刻。20xx年pa部和房務(wù)部、酒店共同成長,在經(jīng)歷了12個月的洗禮和鍛煉后,留給我們無盡的思考......
在本年度pa部主要做了以下工作:
1、pa部自開荒以來,部長級人員皆是從原pa員中提拔,充分調(diào)動了員工的積極性。
2、室內(nèi)綠化工一直空缺,一直以來都是由中班部長擔(dān)任,人力配置方面做到了充分利用。
3、部門編制四名部長,我們充分和前廳、樓層配合,省去晚班人員,節(jié)約人力。
1、部門每周一次培訓(xùn),內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主;
2、加強班前的禮貌用語有聲訓(xùn)練,既活躍了員工激情同時也提升了員工的禮貌意識;
4、安排三名部長輪流做專業(yè)課程培訓(xùn),鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。
1、定人定崗輪班制,在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡,提升員工的責(zé)任心;
2、將酒店各部門,各區(qū)域的大理石列成表,注明位置,保證無遺漏,保養(yǎng)到位;
3、各部門的地毯堅持清洗三要點:常除漬、局部洗、過清水,盡量延長酒店地毯的壽命;
4、中班人員每日接班前對酒店外墻的玻璃用清水刮洗,保證每處玻璃都是光亮如新;
2、同“四害”清殺公司進行協(xié)調(diào)溝通,每月平均殺蟲三到四次,每月底和各部門進行溝通,對他們反饋的意見及時處理和落實。
2、開業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書,要求部長級人員都好好學(xué)習(xí),員工可根據(jù)個人實際情況進行選擇,盡量讓多人參與到專業(yè)之中。
1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會,增強團隊的凝聚力;
2、協(xié)助各營業(yè)部門的營業(yè)區(qū)域,做好開荒工作及前期的保養(yǎng)工作;
4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作,為行政部減壓;
5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識;
6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。
20xx年度部門由開荒、開業(yè)、到整合成形,經(jīng)歷了諸多的坎坷,成績已屬于過去,但同時,我們也看到這里面存在很多方面的不足,我們需努力完善它,20xx年我們將從以下方面開展工作:
2、對培訓(xùn)的課題、方式、課時還要多元化、科學(xué)化,相信培訓(xùn)的力量;
3、大開與基層員工的溝通渠道,定期和所有的員工分別交談一次,搞好團隊建設(shè);
4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級制”,提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量;
5、對石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴格按計劃執(zhí)行,防止保養(yǎng)不及時而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生;
6、加強機械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤,做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。
7、做好同樓層、前廳人力資源共享,力爭提升部門整體的服務(wù)形象;
8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語訓(xùn)練,加強員工基本的禮節(jié)禮貌意識;
9、抓好最基本的微笑服務(wù)。
相信只要部門上下一心,大家心到、手到、管理到位,部門的整體工作質(zhì)量一定會上一步新的臺階!
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十二
xx市供銷社是參照公務(wù)員管理直屬機關(guān)單位。在編財政供給人員15人,內(nèi)設(shè)5股3室(人事股、財務(wù)股、業(yè)務(wù)股、資產(chǎn)股、審計股、監(jiān)察室、辦公室、改制辦)。班子成員5人。擁有社屬或參股企業(yè)16個,供銷資產(chǎn)投資管理公司、棉麻公司(白銀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)、土產(chǎn)雜品公司、再生資源公司、供銷貿(mào)易公司、農(nóng)資公司、天供農(nóng)資有限責(zé)任公司、天升煙花爆竹有限責(zé)任公司、華易超市有限責(zé)任公司、天葉食品有限責(zé)任公司、益民工貿(mào)集團有限公司、安徽四通儀表電纜公司、安徽牧馬湖農(nóng)業(yè)開發(fā)集團公司、xx市圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司、安徽康寧電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)科技公司、xx市南泥湖天然水產(chǎn)品公司。下屬基層供銷社22個,牽頭或聯(lián)合成立的專業(yè)合作社90個。全系統(tǒng)還有在職在崗和下崗未改制人員計510人。還管理著離退休職工1134人。
(二)、上半年來工作
四月底,市社新班子調(diào)整后,新班子以抓穩(wěn)定促調(diào)整為主。
一 、抓學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想。
市社班子調(diào)整后,每周五機關(guān)學(xué)習(xí)形成例會。通過學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神,學(xué)習(xí)國務(wù)院、省、滁州市三級關(guān)于供銷社改革發(fā)展的文件,吃透各級政府對供銷社改革發(fā)展的政策要求。以全新的思維審視和看待供銷社發(fā)展。深刻的思考如何利用供銷社這個傳統(tǒng)的農(nóng)村流通服務(wù)平臺,打造適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和市場經(jīng)濟要求的新型供銷社。
二 、抓調(diào)整、推動改革。
針對供銷社點多面廣,改制企業(yè)與未改制企業(yè)并存,遺留問題多、矛盾多、上訪多等問題。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過組織大家學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變思想,立足xx實際,結(jié)合滁州市綜合改革實施意見,經(jīng)過再研究、再調(diào)研、再修改,提出xx市供銷社綜合改革實施意見,現(xiàn)已報市委、市政府,待審核批準(zhǔn)。
三 、抓服務(wù),開拓發(fā)展。
1、探索農(nóng)村金融服務(wù)。新建基層供銷社2家,分別是大通供銷社和金集供銷社。大通供銷社是在xx市元通農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的基礎(chǔ)上合資新建的,注冊資本500萬元,供銷社占股35%,主要業(yè)務(wù)是在元通農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社內(nèi)部開展社員股金互助業(yè)務(wù),目前吸收社員股金1300萬元,互助資金900萬元。金集供銷社是在xx市金集供銷農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社聯(lián)合社的基礎(chǔ)上新建的,注冊資本500萬元,供銷社占股35%,主要業(yè)務(wù)是在金集農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社聯(lián)合社內(nèi)部開展社員股金互助業(yè)務(wù),目前吸收社員股金600萬元,互助資金500萬元。
2、參股土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè),推進供銷社農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)。為了拓展供銷社為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,我們積極與地方黨委政府聯(lián)系,并深入有規(guī)模的農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研,今年選擇1家新投資的土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè)合作,分別占股35%,即圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司,目前一期托管土地5000畝,布局果蔬種植、休閑體驗、管理服務(wù)、畜禽養(yǎng)殖、產(chǎn)品交易、環(huán)湖景觀六大功能區(qū)域,列為滁州十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程之一。二期托管土地6000畝,重點在大田作物土地托管,通過建設(shè)集農(nóng)資供應(yīng)、配方施肥、農(nóng)產(chǎn)品加工和儲存、質(zhì)量檢測、信息化管理等功能為一體的為農(nóng)服務(wù)中心,提供耕、種、管、收、加、銷等全程托管服務(wù),降本增效,構(gòu)建供銷社新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系。
3、合作組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園,積極打造“網(wǎng)上供銷社”。我們通過直屬土產(chǎn)公司與康寧醫(yī)療集團合作,新組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園,占股35%。土產(chǎn)公司派駐監(jiān)事長和財務(wù)人員。目前網(wǎng)上平臺已上線,電商產(chǎn)業(yè)園擴建和配套設(shè)施預(yù)計年底前可完成。
四 抓穩(wěn)定、促進和諧。
在信訪、ww上,有些職工為了維護自己的利益,主張一些不當(dāng)?shù)脑V求,多次上訪鬧訪,嚴重影響社會穩(wěn)定。目前梳理一下,有12項之多,其中最突出的是仁和供銷社資產(chǎn)處置過程中,以宗仁保、張琴等為首的房屋被拆遷安置的上訪事項和棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。上半年市社領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,重視暢通信訪渠道,強化服務(wù)理念。認真處理好各種來信、來訪,抓好對不穩(wěn)定因素的排查防控,把握ww主動權(quán),著力解決歷史遺留問題,及時就信訪疑難問題進行研究,商討解決辦法,積極尋求其他部門的支持,盡量把信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。對于一時無法解決的問題,積極做好當(dāng)事人的穩(wěn)控工作,努力維護系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的局面。
五 抓文明、提高素質(zhì)。
1、新班子重視黨建工作,認真抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。重視中心組學(xué)習(xí)和機關(guān)學(xué)習(xí),重視下屬支部的換屆調(diào)整,重視黨費的補交,推動黨建工作進入正常的軌道。
2、積極開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭當(dāng)志愿者”服務(wù)活動。
市社認真貫徹落實市委宣傳部、市總工會、市文明辦關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭當(dāng)志愿者”服務(wù)活動的具體部署和要求,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,貼近實際、貼近生活、貼近群眾,精心組織志愿者開展送溫暖獻愛心捐款活動、開展學(xué)雷鋒活動、開展慰問困難黨員活動、開展“筑夢童心·微愛接力”微心愿認領(lǐng)等內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動。
3、強化工會組織隊伍建設(shè)。堅持以人為本,營造和諧,增強凝聚力,發(fā)揮工會組織的作用。市社組建了工會幫扶(服務(wù))工作站。做到服務(wù)職工"零距離",真正把工會建設(shè)成為"黨群的橋梁"和"職工的家園”。為使職工幫扶工作站惠及更多職工,針對供銷系統(tǒng)的實際和部分困難職工心理健康情況,市供銷社以職工幫扶工作站為陣地,整合多方資源,設(shè)立了職工心理咨詢室,聘請具有國家二級資質(zhì)的心理咨詢師,為廣大職工提供高質(zhì)量的心理咨詢等方面服務(wù),擴大對職工多方面服務(wù)內(nèi)容。
(三)、存在問題
一 、ww壓力大
為了減輕供銷社的財務(wù)壓力,在基層社和社屬企業(yè)大面積的開展改制工作,但在改制的前后,資產(chǎn)處置的過程當(dāng)中,有些職工多次上訪鬧訪,嚴重影響社會穩(wěn)定,其中最突出的是仁和供銷社資產(chǎn)處置過程中,拆遷安置和已改制人員上訪以及棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。
二、 政策性虧損、銀行貸款和職工養(yǎng)老金欠繳問題
目前,基層社和社屬企業(yè)共拖欠約2300萬元銀行貸款,拖欠職工養(yǎng)老金約2500萬元,政策性掛賬虧損3765.70萬元(主要是1996年蠶繭和20xx年地肥的銷售虧損掛賬)。
三、 人員老化,人才使用嚴重不足
供銷社現(xiàn)有機關(guān)正式在編人員13人,除5名黨組成員外,只有8名辦事人員,而今明兩年陸續(xù)有5名人員要退休,嚴重影響機關(guān)的正常運行。
四 、基層社和社屬企業(yè)經(jīng)營困難
有5家未改制的基層社基本上可以房屋租賃費用維持運作,其中:有3家基層社已出現(xiàn)收支倒掛現(xiàn)象。綜貿(mào)公司也處在運作不正常狀態(tài),而矛盾最突出的是棉麻公司,棉麻公司現(xiàn)有職工172人,在崗人員17人,待崗人員155人,公司支付在職人員工資和待崗人員三金和生活費等剛性支出,每年需350萬元,另外,職工有1200萬元的集資款(年息9.6%),每年需115萬元的利息支付,而公司房屋和門面的租金收入每年約120萬元,年缺口300多萬元,另外棉麻公司的開發(fā)公司尚有580萬的稅收未繳納,以及170萬的人防經(jīng)費未繳納,無法通過綜合驗收,而購房戶要求取得房產(chǎn)證。
五 、發(fā)展過程中形成新的問題
上屆班子為落實上級有關(guān)政策精神,做出了一些探索和實踐,分別在大通和金集鎮(zhèn)成立了“農(nóng)業(yè)資金互助合作社”,以及市社抽調(diào)一部分資金和榮盛公司共同組建“供銷社小額擔(dān)保公司”,從運行的情況看,大通的互助合作社運行良好,但也有待于進一步規(guī)范和完善,金集的互助合作社有問題,已經(jīng)出現(xiàn)呆死賬現(xiàn)象,而小額擔(dān)保公司形勢更嚴峻,650萬元的資金基本無法回收,其中405萬元是供銷社改制賬戶資金。
六、 機關(guān)收支不平衡
目前,機關(guān)賬戶僅有幾萬元資金,改制專用賬戶已無錢可用,而年底具初步測算尚需資金200萬元左右,該問題得不到妥善解決,會形成較大的穩(wěn)定問題。
七、 改革與發(fā)展的壓力
目前,國務(wù)院、省和滁州市就深化供銷社綜合改革問題出臺了具體的實施意見,此項工作任務(wù)艱巨,需較大的人力和財力支撐,而就目前供銷社的現(xiàn)狀來看,顯然條件不具備。
(四)、下一步工作打算
1、認真貫徹落實滁州市委市政府x發(fā)(20xx)x號文件精神,加快推動xx市的改革方案出臺。
11、創(chuàng)建新型為農(nóng)服務(wù)聯(lián)合社,加強對現(xiàn)有社有資產(chǎn)的管理,并整合現(xiàn)有的社有資產(chǎn),與農(nóng)發(fā)行等政策性銀行對接,積極爭取社會資本參與,采取ppp方式(公私合營),謀劃、儲備一些項目,做大、做強為農(nóng)服務(wù)產(chǎn)業(yè),增強自身的造血功能。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十三
在過去的半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下:
一、市場swot分析
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、下半年工作計劃如下:
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下:
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十四
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn),同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十五
過去的20__年上半年是xx公司的起步之年,20__年下半年是公司的關(guān)鍵之年,也是成果初現(xiàn)之年,作為一名專業(yè)工程師,應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置,始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。
一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用,要加強對監(jiān)理人員管理,堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,同時參與全過程管理,做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性,及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴把原材料進場關(guān),對工程所有材料嚴格按要求送檢,杜絕弄虛作假。
3、認真熟悉圖紙,領(lǐng)會設(shè)計意圖,發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案,對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理,對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視,對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止,督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收,審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收,參與審查其竣工資料,確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責(zé)任感
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗,堅持科學(xué)管理出成績
1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下,對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀,從 施工源頭降低工程成本。
2、認真思考,精心組織,合理調(diào)配各項施工工序,盡量控制重復(fù)施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時,把成本控制放在重中之重,力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴格控制工程簽證,不需簽證的盡量不簽證,確需簽證的能少簽盡量少簽,同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù),擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認真審核,反復(fù)比較,同時在必要的情況下做好市場調(diào)查,不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作,如土方回填、管樁等。
四、服從大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作,主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,各項文檔整理,對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作,配合其它部門的工作。
4、團結(jié)一心,齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十六
我于20xx年xx月從大學(xué)畢業(yè)來到網(wǎng)大家庭――供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習(xí)時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后,又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí),感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,在南網(wǎng)文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里,不論在哪一個生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前,面對我國嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后,我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù),感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二,我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪,保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作,確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的熱情?,F(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組,我都體會到相同的感動,特別是在電力客戶服務(wù)中心,面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三,通過這一年的輪崗實習(xí),我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的,在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識,認定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我通過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設(shè)備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司,通過實際描圖和曬圖紙,我學(xué)會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里,更是認真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識,還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
第四,通過一年的學(xué)習(xí)實踐,我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè),更是需要所有南網(wǎng)人的努力,南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí),首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略,感受南網(wǎng)文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會,更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結(jié)精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五,通過這一年的實習(xí)生活,基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間,所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻??蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口,窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,在實際工作中,面對各類不同的用電客戶,我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念,微笑、熱情,待人親切是我工作的必修課,并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通,如何更加耐心的為客戶解答用電疑難,如何面對情緒激動言辭不善的客戶,這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候,我遇到過一位情緒變化多端的客戶,她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊,當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒有和這位客戶進行爭吵,繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn),最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開,在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多,該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒,努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,出色地完成各項工作。在實習(xí)期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎”,在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年,我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作,我熱愛我的崗位、熱愛我的工作,只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓,在今后的工作中,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),時刻保持積極向上的心態(tài),努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十七
競爭激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素,致使各項工作都能夠計劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”,在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下:
xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元),月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項金額為15303.60元),累計住房總數(shù)達到了45750間,年度平均房價為306.38元,住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項指標(biāo)較xx年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響。
但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。
一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個端口,這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用。
二是會議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會議比較多,針對培訓(xùn)型會議,客人不好使用,晃動大,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。
三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會議接不了,人數(shù)少的會議又閑費用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,還是男女公用的。
十五樓行政會議室只可容納二十人,屬于小型會議室,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題:個別酒水相對同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。
在xx年第三季度期間,調(diào)查了個別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,人員流失比較嚴重,新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。
首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素。
在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。
本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,再加上客人每日的入住時間也很早。
為了及時的供應(yīng)前臺可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下。
及時進行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況,更加提高了團結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾時下達了xx年的相關(guān)工作安排,其中有一項是將xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,并且加強了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,進行了相應(yīng)的整改,整改項目大致如下:
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護力度。
在xx年里,部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進行理論培訓(xùn)。
并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干。但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過兩天,每次培訓(xùn)不得超過兩個小時,以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
xx年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放,加上負責(zé)部門倉庫人員的更換,新員工的責(zé)任心不強,對物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對此情況,部門實行了部長兼管責(zé)任制,把倉庫劃分為一個部長管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖。
工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,使得工程維修進展緩慢,時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半,新的工程項目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議。
以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理,部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部,由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目,員工可自報自查,部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題,現(xiàn)擬定以下工作計劃:
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作,確??头砍鲎獾募皶r性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗,對部門進行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個性化、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開協(xié)調(diào)會,由部門負責(zé)人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,能夠達到責(zé)任明確到人、獎罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性,使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報廢率,將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表,建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時進行相應(yīng)整改,主動征求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁,以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進行溝通,加強維護力度,計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度,杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象,確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責(zé)管理制,遵循“誰當(dāng)班,誰負責(zé)”、“誰管理,誰負責(zé)”的工作原則,規(guī)范和細化客房成本,防止各種方式的浪費,配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公,培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,加強輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制,每半個月進行相應(yīng)更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作,由于pa機器過大,許多地板死角無法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購買一臺小型手持打磨機,以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店xx年期間多次停電,另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。任重而道遠,機遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實之差距,都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn)。
在此,本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十八
新學(xué)期工作又拉開序幕了,我將從學(xué)校工作和學(xué)生思想實際出發(fā),結(jié)合我班實際情況來進行教學(xué)工作,現(xiàn)制定以下班主任工作計劃:
一、班級情況:
本班學(xué)生共37名,本班學(xué)生的中等學(xué)生占多數(shù).學(xué)生較聽話,大部分學(xué)生學(xué)習(xí)認真,上課能專心聽講,積極舉手發(fā)言,課后按時完成作業(yè)。但也有少數(shù)一部分同學(xué)基礎(chǔ)較差,因此在課堂教學(xué)中要重視后進生的學(xué)習(xí),使他們逐步趕上大部隊。盡量讓學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)得牢固。
二、積極做好班級常規(guī)教育工作
為了使學(xué)生能夠及早適應(yīng)新學(xué)期的學(xué)校生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點,時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用隊會的時間學(xué)習(xí)學(xué)校的常規(guī)制度和輕聲文化,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強學(xué)生的德育教育。(中秋節(jié)、國慶節(jié))
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人、有集體。
三、嚴格抓好班級紀律
一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律首先師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?!?/p>
2、課間紀律:課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。
四、衛(wèi)生方面:講究衛(wèi)生很重要。
1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好“三勤”。
2、班級衛(wèi)生:每天早、中值日生清掃,并進行愛護環(huán)境和花草的教育。
五、培養(yǎng)得力的班干部
班干部的培養(yǎng)方面班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。本學(xué)期我將采取值日生輪流制,對班干部實行考評,不行者隨時下崗,使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理。
本學(xué)期重點培養(yǎng)的班干部有:程馨儀、葛唱、郭昱婷、趙一凡、陸銳等
六、每月班級活動計劃
九月份:
1、暑假作業(yè)的總結(jié)、評比。
2、教室凈化、美化、布置。
3.鋼筆寫字比賽活動。
十月份:
1、開第一次慶國慶主題隊會。(紅歌比賽)
2、開展養(yǎng)成教育活動.
十一月份:
1.做操整齊。
2.主動拾起校園一片紙,保護校園環(huán)境衛(wèi)生。
3.積極開展“讀好書”的活動,評選讀書大王。
4.宣傳并進行安全教育。
十二月份:
1、元旦慶祝活動。
2、進行安全教育。
一月份:
1、寫好本學(xué)期班主任工作小結(jié)。
2、開展期末班級學(xué)生評優(yōu)工作。
3、組織學(xué)生參加好期末考試。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇十九
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險,計劃財務(wù)部負責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務(wù)部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認真統(tǒng)算,加班加點,保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查,使會計帳務(wù)有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴格控制各項財務(wù)指標(biāo),確保各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,年初,我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃,對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作,嚴控各項風(fēng)險指標(biāo),化解經(jīng)營風(fēng)險。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑,我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo),安全性指標(biāo),效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會議和、國內(nèi)反洗錢工作形勢,國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作,我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴格審核開戶手續(xù)。嚴把開戶審核關(guān),對于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務(wù)部負責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標(biāo)進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項考核達標(biāo)工作。
九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點,較好的完成了移植工作。因為我們理解有限,具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20__年度工作計劃
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況,按季進行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標(biāo)”的監(jiān)管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對20__年度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作,以提高會計核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結(jié)務(wù)實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇二十
20xx年是六五普法規(guī)劃實施的關(guān)鍵年,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,緊密圍繞經(jīng)濟發(fā)展這一中心,認真貫徹落實普法規(guī)劃,將普法工作和安全監(jiān)管相結(jié)合,在做到依法監(jiān)管的同時,普法工作也取得了較好成效?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
(一)突出目標(biāo)重點,周密安排部署
安全監(jiān)管行業(yè)涉及面廣,熱點、難點問題多,直接關(guān)系人民群眾切身利益。六五普法期間,縣安監(jiān)局圍繞提高依法行政水平這一主線,精心規(guī)劃,突出重點,分年度開展了主題鮮明的普法活動,堅持每年年初制定普法工作計劃,年終有書面工作總結(jié)。成立由局長擔(dān)任組長的普法領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合局實際,明確每年普法任務(wù),確保這項工作每年有新的內(nèi)容,每年都能取得新的成績。
(二)普法形式多樣,措施保障有力
1、利用多種形式有效提高干部職工的法律水平?!按蜩F還得自身硬”。提高干部和執(zhí)法人員的法律水平,是做好執(zhí)法和普法工作的前提。具體做法:一是在機關(guān)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度,組織全體干部職工對相關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),同時將普法教材、作業(yè)發(fā)到每名干部職工手上進行學(xué)習(xí)鞏固;二是利用“雙周例會”組織全局干部職工參加安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)知識學(xué)習(xí);三是局全體干部職工均取得了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證,要求執(zhí)法人員結(jié)合安監(jiān)實踐,“在干中學(xué),在學(xué)中干”,進一步提高執(zhí)法能力,規(guī)范執(zhí)法行為。并鼓勵在職干部、企業(yè)單位安全工作人員積極參加全國注冊安全工程師資格考試,努力提高業(yè)務(wù)技能。20xx年我局有3人通過全國注冊安全工程師資格考試。通過在內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度、外出接受培訓(xùn)、動員干部職工參加注冊安全工程師考試等方式對全體干部職工進行相關(guān)法律、法規(guī)教育,從而有效提高了干部職工的法律水平。
2、加強宣傳教育培訓(xùn)力度,立促全社會“關(guān)愛生命,關(guān)注安全”氛圍的形成。一是營造聲勢,主動向基層發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳資料。據(jù)不完全統(tǒng)計,幾年來,我局(包括縣安委辦)已累計向基層發(fā)放《安全生產(chǎn)法》宣傳單15000份、《安徽省安全生產(chǎn)條例》宣傳單10000份、《煙花爆竹安全管理條例》宣傳單10000份,另外每年投入1萬多元征訂發(fā)放《安全生產(chǎn)報》以及“安全生產(chǎn)月”宣傳品。二是緊扣主題,大力開展全國“安全生產(chǎn)月”活動。每年6月,是全國安全生產(chǎn)月,我們一直把該項活動作為普及宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)的最佳時機,利用多種渠道,采取多種方式,大力開展宣傳活動。20xx年安全生產(chǎn)月期間,我局根據(jù)“紅線意識、底線思維”這一主題,會同有關(guān)部門,在縣園林廣場采取多種宣傳形式,大力宣傳國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及加強安全生產(chǎn)的重大舉措,引導(dǎo)和啟發(fā)全社會重視人的生命價值,進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位的法律責(zé)任意識。三是常抓不懈,深入基層進行安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)。每年組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))分管安全負責(zé)人、安全員,安全信息員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)法律;分期分批組織企事業(yè)單位的安全管理人員參加省、市、縣舉辦的取證(換證)培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn)),進一步提高“三項崗位”人員的持證上崗率;以《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》和安全生產(chǎn)管理知識為主要內(nèi)容,全面推進“法律五進”活動,系統(tǒng)對全縣范圍內(nèi)礦山、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、存儲企業(yè)的員工進行全員培訓(xùn)。20xx年共參加和組織安全教育培訓(xùn)班12期,受教育人員1200余人。通過培訓(xùn),從業(yè)人員的安全素質(zhì)和自我防范意識明顯提高,“三違”現(xiàn)象明顯減少,為依法行政,嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
(三)履行安全職責(zé),依法依規(guī)行政
我局堅持將普法工作和依法行政相結(jié)合,尤其體現(xiàn)在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查上。安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查是我局的一項重要職能,也是普法宣傳工作的一個重要環(huán)節(jié)。每年我局都要根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)情況進行執(zhí)法檢查。定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,專項整治和綜合檢查相結(jié)合,將安全檢查和隱患整改結(jié)合,將違法處罰和普法教育相結(jié)合,力求在最大程度上發(fā)現(xiàn)安全隱患,在最短時間內(nèi)督促完成整改。同時,利用檢查整治和處罰企業(yè)違法違規(guī)行為時機,對業(yè)主及有關(guān)人員進行普法教育,收到較好效果。幾年來,沒有出現(xiàn)一例行政復(fù)議和行政訴訟案件。
二
我局在“普法”方面,雖然做了大量工作,但與縣委、縣政府的要求相比,還有很大差距,下一步,我局打算從以下幾個方面努力:
1、進一步加強對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)落實“普法”規(guī)劃完善年度工作計劃,明確普法任務(wù),保證普法經(jīng)費到位,確保各項工作順利完成。
2、進一步強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度。一是強化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),已提請縣委中心組安排一次對新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí),邀請專家講課。二是強化安監(jiān)干部學(xué)習(xí),利用新一輪執(zhí)法資格的培訓(xùn)、考試,切實提升全縣安監(jiān)干部的執(zhí)法素養(yǎng)。三是強化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村社區(qū)涉安干部學(xué)習(xí),每年組織一次輪訓(xùn),突出培訓(xùn)的針對性和實效性,使鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村干部進一步明確安全生產(chǎn)工作的重要性,提高安全監(jiān)管水平,切實肩負起各自工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)管責(zé)任。四是強化企業(yè)從業(yè)人員、安全管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),切實提高企業(yè)安全管理人員的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
3、進一步加大普法宣傳力度。一是不斷創(chuàng)新宣傳方式,繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)月”活動,進一步強化"紅線"意識,弘揚安全文化,普及安全知識,提升安全素養(yǎng),有力推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門和企業(yè)安全生產(chǎn)重點工作的有效落實,為加快實現(xiàn)全國安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)營造濃厚的社會氛圍。二是繼續(xù)深入基層,開展普法宣傳教育培訓(xùn),為企業(yè)做好服務(wù)工作。
工作總結(jié)教學(xué)工作計劃篇二十一
我于20__年____以咨詢助理的身份進入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
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