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來訪管理制度篇一
為進一步加強學校安全工作，切實保障師生的人身安全，維護學校正常的教育秩序，根據(jù)有關法律法規(guī)，特制訂以下《外來人員出入校園登記制度》。
一、門衛(wèi)人員應熱情接待上級主管部門、兄弟單位和其他有關單位的人員以及學生家長來校檢查或聯(lián)系工作。
二、門衛(wèi)人員對上述來賓、來客和來訪人員，必須予以查詢、登記，并與學校被訪人員聯(lián)系，征得同意后，方可進校。
三、門衛(wèi)人員對來賓、來客和來訪人員的車輛，應指定停入學校停車區(qū)域，外來卡車一律不得進入校園。
四、對外來推銷各類商品的人員，一律拒絕進入校園。
五、門衛(wèi)人員對學生家長來訪后，如帶學生離校，須憑班主任簽字同意單據(jù)，經(jīng)學校教務處核實，并要求家長在來訪登記簿上注明情況并簽名方可離校。
來訪管理制度篇二
1、凡遇外來人員來訪，門衛(wèi)保安人員必須對來訪者身份、來訪事由進行登記并查驗其相關證件和手續(xù)，填寫《來客登記表》，通知接訪單位同意后方可允許外來人員進入大院，由接訪單位派專人接待。
2、駐機關大院各單位、各部門，接到門衛(wèi)通知后及時安排接待，尤其是有關經(jīng)濟糾紛的來訪，各接訪單位必須報主要領導安排接待。
3、不在機關大院辦公的單位，接到門衛(wèi)保安人員有來訪者的通知后，主要領導必須派專人趕到集團公司接待并處理問題，對重要的接訪事件，主要領導必須親自趕赴現(xiàn)場。
4、對五人以上來訪人員，由門衛(wèi)保安通知接訪單位后，一律由接訪單位負責，安排在一樓接待室接待。
5、對來訪人員的車輛，由保安人員指定位置停放，同時，不允許來訪人員攜帶危險物品進入大院。
6、對不聽勸阻，擾亂機關辦公秩序的惡意來訪事件，門衛(wèi)保安必須迅速增員維持秩序，確保大院安全和大門暢通，并及時通知房管分公司主要領導、相關單位主要領導趕赴現(xiàn)場，事態(tài)嚴重時，及時向集團公司辦公室、集團公司保衛(wèi)人員和主要領導匯報情況，同時撥打110報警，防止事態(tài)惡化。
7、駐機關大院各單位負責本區(qū)域內的治安防范工作，自覺維護機關辦公秩序。對可能出現(xiàn)的來訪事件，要認真分析，做出應急預案，妥善安排好來訪接待工作，對蓄意鬧-事的惡意來訪事件，必須按照應急預案果斷地進行處置。
8、在來訪接待工作流程中出現(xiàn)銜接與配合方面的問題時，由集團公司辦公室統(tǒng)一協(xié)調處置。
第一章總則
第一條為了規(guī)范公安機關信訪工作，維護公安機關信訪秩序，保護信訪人的合法權益，保持公安機關同人民群眾的密切聯(lián)系，根據(jù)《信訪條例》，制定本規(guī)定。
第二條 各級公安機關應當暢通信訪渠道，傾聽人民群眾的意見、建議和投訴請求，接受人民群眾的監(jiān)督，認真做好信訪工作，努力為人民群眾服務。
第三條 公安機關信訪工作應當堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
第四條 各級公安機關應當科學、民-主決策，依法履行職責，嚴格、公正、文明執(zhí)法，努力從源頭上預防和減少信訪事項的發(fā)生。各級公安機關應當建立信訪問題排查調處制度，及時將可能形成信訪事項的問題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。
第五條 各級公安機關應當加強對信訪工作的領導，建立由本級公安機關負責人和各有關部門負責人組成的信訪工作領導小組，充分發(fā)揮各部門、各警種的作用，形成統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。各級公安機關應當為信訪工作機構開展工作提供保障。
第六條 各級公安機關負責人應當閱批來信、接待來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的問題。地級、縣級公安機關必須建立公安局長信訪接待日制度，直接處理信訪問題。各級公安機關負責人或者其指定人員，可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。
第七條 各級公安機關應當建立重大信訪信息報告和處理制度。 對于重大、緊急信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關公安機關應當在職責范圍內依法、及時采取措施，防止不良影響的產生、擴大。
第八條 各級公安機關應當建立健全信訪工作責任追究制度，對信訪工作中的失職、瀆職行為，依照有關法律、法規(guī)和本規(guī)定，追究有關人員的責任，并予以通報。
第九條 各級公安機關應當將信訪工作績效納入領導班子和領導干部考核體系、執(zhí)法質量考評體系和人民-警-察考核體系。公安機關應當將信訪事項是否解決在本級公安機關、解決在當?shù)?，作為績效考核的重要依?jù)。 對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人，應當給予表彰獎勵。
第十一條 辦理信訪事項的公安機關人民-警-察與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。
第十二條 公安機關應當充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡資源，逐步建立全國公安信訪信息系統(tǒng)，并逐步實現(xiàn)與同級人民政府信訪工作機構、上級和下級公安機關信訪信息的互聯(lián)互通。
第二章信訪工作機構及職責
第十三條縣級公安機關按照有利工作、方便信訪人的原則，設立專門的信訪工作機構或者確定負責信訪工作的機構、專職人員；地級以上公安機關設立專門的信訪工作機構。公安機關信訪工作任務較重的部門，應當確定負責本部門信訪工作的領導和工作人員。
第十四條 各級公安機關信訪工作機構是本級公安機關負責信訪工作的職能部門。其主要職責是：
（一）登記信訪事項，并受理屬于本級公安機關管轄的信訪事項；
（二）對所受理的信訪事項按照職責分工轉交有關部門、有關警種辦理，或者自行辦理；
（三）協(xié)調辦理重要信訪事項；
（四）承辦上級機關交辦的信訪事項；
（五）向下級公安機關轉送或者交辦信訪事項，并對其提交的辦結報告進行審核；
（六）對信訪事項的辦理情況書面答復或者告知信訪人；
（七）督促、檢查、指導本級公安機關其他部門和下級公安機關的信訪工作；
（八）對在信訪工作中發(fā)現(xiàn)民-警有違法違紀行為的，向有關部門轉交并提出處理建議；
（九）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時提出加強、改進公安工作和公安隊伍建設的建議。
第十五條公安機關各部門、各警種均有按業(yè)務分工承辦職權范圍內信訪事項的職責，對信訪工作機構轉辦的信訪事項，應當認真、及時辦理，并在規(guī)定時限內向信訪工作機構書面回復辦理結果。反映的問題涉及刑事、行政執(zhí)法業(yè)務工作的，由業(yè)務主管部門辦理；反映的問題涉及執(zhí)法過錯案件的檢查和認定的，由法制部門辦理；反映的問題涉及單位和民-警違法違紀的，由紀委、監(jiān)察、審計等部門辦理；反映的問題涉及多個部門的，由本級公安機關主要負責人牽頭，組織協(xié)調相關部門辦理。
第十六條各級公安機關信訪工作機構應當向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展情況及結果的方式等相關事宜。
第十七條 各級公安機關應當在其設立的專門信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與公安信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。
第三章信訪事項的管轄
第十八條各級公安機關受理信訪人對本級公安機關及其派出機構和民-警的職務行為反映情況，提出建議、意見或者投訴請求等信訪事項。對依法應當通過法定途徑解決的信訪事項，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定管轄和處理。
第十九條 地級公安機關受理信訪人對縣級公安機關的'信訪事項處理意見不服提出的復查請求。省級公安機關受理信訪人對地級公安機關的信訪事項處理意見不服提出的復查請求；受理信訪人對地級公安機關的復查意見不服提出的復核請求。
第二十條信訪事項涉及多個地區(qū)的，由所涉及地區(qū)的公安機關協(xié)商管轄。對管轄權有爭議的，由其共同的上一級公安機關指定管轄。
第二十一條 上級公安機關認為有必要，可以直接受理由下級公安機關管轄的信訪事項。
第四章信訪事項的辦理
第二十二條各級公安機關信訪工作機構接到信訪事項后，應當做好登記，并區(qū)分情況，在15日內按下列方式處理：（一）對不屬于公安機關職權范圍的信訪事項，或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，不予受理，并告知信訪人向有關機關提出或者依照法定程序提出；（二）對屬于本級公安機關管轄的信訪事項，予以受理，并根據(jù)所反映問題的性質、內容確定辦理單位；（三）對屬于下級公安機關管轄的信訪事項，應當轉送下級公安機關。對其中的重要信訪事項，可以向下級公安機關進行交辦，要求其在規(guī)定的期限內反饋結果，并提交辦結報告。下級公安機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起15日內決定是否受理，并書面告知信訪人。地級以上公安機關信訪工作機構應當定期向下一級公安機關信訪工作機構通報轉送信訪事項情況；下級公安機關信訪工作機構應當定期向上一級公安機關信訪工作機構報告轉送信訪事項的辦理情況。
第二十三條公安機關信訪工作機構接到信訪事項后，能夠當場告知是否受理的，應當當場書面告知信訪人；不能當場告知的，應當自接到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。但是，信訪人姓名（名稱）、住址不清的除外。
第二十四條 公安機關調查處理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況，提供有關證明材料；需要進一步核實有關情況的，可以依法向其他組織和人員調查取證。對重大、復雜、疑難信訪事項，應當由本級公安機關負責人組織專門力量調查處理，必要時可以依照《信訪條例》的有關規(guī)定，舉行公開聽證。
第二十五條公安機關經(jīng)調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，對信訪事項分別作出以下處理，并書面答復信訪人：
第二十六條信訪事項應當自受理之日起60日內處理完畢；情況復雜的，經(jīng)本級公安機關負責人批準，可以適當延長辦結期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。有關法律、法規(guī)已規(guī)定辦結時限的，從其規(guī)定。
第二十七條信訪人對縣級公安機關處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內，持書面答復向縣級人民政府或者地級公安機關提出復查請求。對地級公安機關處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內，持書面答復向地級人民政府或者省級公安機關提出復查請求。公安機關應當自收到復查請求之日起30日內復查完畢，提出復查意見，書面答復信訪人。對省級公安機關處理意見不服的，應當向省級人民政府提出復查請求。
第二十八條信訪人對地級公安機關復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內，持書面答復向地級人民政府或者省級公安機關提出復核請求。省級公安機關應當自收到復核請求之日起30日內復核完畢，提出復核意見，書面答復信訪人。對省級公安機關復查意見不服的，應當向省級人民政府提出復核請求。
第二十九條信訪人對公安機關復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級公安機關不再受理。
第三十條公安機關復查或者復核信訪事項，主要以書面審查方式進行。 經(jīng)書面審查認為需要進一步核實有關情況的，可以由負責復查、復核的公安機關向信訪人及有關組織和人員調查，必要時可以舉行聽證。
第三十一條信訪人在請求復查或者復核中提出新的事實和理由的，復查或者復核的公安機關可以督促原處理機關進行調查，也可以自行調查。
第三十二條公安機關復查、復核信訪事項后，依照本規(guī)定第二十五條，根據(jù)不同情況分別提出復查、復核意見。
第三十三條公安機關在辦理信訪事項過程中形成的文書材料，應當存檔備查。
第五章信訪事項的督辦
第三十四條公安機關信訪工作機構應當認真履行督促、檢查職責，全面了解本級公安機關有關部門和下級公安機關執(zhí)行本規(guī)定的情況，及時向本級公安機關負責人提交督促、檢查報告。
第三十五條各級公安機關信訪工作機構對本級公安機關有關部門或者下級公安機關在處理信訪事項中有下列情形之一的，應當及時督辦：
（一）應當受理而拒不受理信訪事項的；
（二）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；
（三）未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的；
（四）未按規(guī)定反饋重要信訪事項辦理結果的；
（五）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；
（六）不執(zhí)行信訪處理意見或者復查、復核意見的；
（七）其他需要督辦的事項。
第三十六條公安機關信訪工作機構對所督辦的事項應當提出改進建議。
收到改進建議的本級公安機關有關部門或者下級公安機關應當及時反饋改進情況。改進建議未被采納的，信訪工作機構可以將改進建議提交本級公安機關負責人審定后，責成被督辦單位執(zhí)行。
第三十七條公安機關信訪工作機構應當將督辦情況及在督辦過程中發(fā)現(xiàn)的民-警違法違紀問題，及時向有關公安機關或者有關部門通報，并提出處理意見或者建議。
第六章 法律責任
第三十八條公安機關因下列情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的；
（二）應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的；
（三）適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權益的；
（四）拒不執(zhí)行信訪處理意見或者復查、復核意見的；
（五）其他導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的。
第三十九條公安機關及其有關部門在辦理和督辦信訪事項過程中，違反本規(guī)定的，由其上級公安機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
第四十條公安機關對信訪事項作出的處理、復查意見，被復查、復核機關撤銷或者糾正的，依照《公安機關人民-警-察執(zhí)法過錯責任追究規(guī)定》，視情予以責任追究。
第四十一條公安機關人民-警-察在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊，或者打擊報復信訪人，或者將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。公安機關人民-警-察在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予行政處分。
第四十二條公安機關及其人民-警-察違反本規(guī)定第七條，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十三條信訪人違反《信訪條例》第十八條、第二十條規(guī)定，依照《信訪條例》第四十七條處理；構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十四條信訪人違反《信訪條例》第十九條規(guī)定，在信訪活動中捏造事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第七章附則
第四十五條對外國人、無國籍人、外國組織向公安機關提出的信訪事項，參照本規(guī)定處理。
第四十六條鐵路、交通、民航、森林公安機關和海關緝私部門的信訪工作，參照本規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。1995年1月11日公安部發(fā)布的《公安機關受理控告申訴暫行規(guī)定》同時廢止。
來訪管理制度篇三
為進一步加強學校安全工作，切實保障師生的`人身安全，維護學校正常的`教育秩序，根據(jù)有關法律法規(guī)，特制訂以下《外來人員出入校園登記制度》。
一、門衛(wèi)人員應熱情接待上級主管部門、兄弟單位和其他有關單位的人員以及學生家長來校檢查或聯(lián)系工作。
二、門衛(wèi)人員對上述來賓、來客和來人員，必須予以查詢、登記，并與學校被人員聯(lián)系，征得同意后，方可進校。
三、門衛(wèi)人員對來賓、來客和來人員的車輛，應指定停入學校停車區(qū)域，外來卡車一律不得進入校園。
四、對外來推銷各類商品的人員，一律拒絕進入校園。
五、門衛(wèi)人員對學生家長來后，如帶學生離校，須憑班主任簽字同意單據(jù)，經(jīng)學校教務處核實，并要求家長在來登記簿上注明情況并簽名方可離校。
來訪管理制度篇四
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。
二、門衛(wèi)應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接-班，并做好交接-班記錄。
三、嚴格執(zhí)行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。
四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準其進入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區(qū)主管要負責落實門崗內外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。
八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的`問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協(xié)助有關部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區(qū)，避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設施、設備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權暫不放行，報警處理。
十二、本規(guī)定從xx年十月一日起執(zhí)行。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文二：
一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，嚴格交接-班手續(xù)，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。
一、制定目的：為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護公司人員財產安全，特制定本制度。
二、適用范圍：適用集團公司各部門、分公司。?
三、職責與權限：?
2、前臺負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排。
3、被訪者負責來訪人員的接待，拜訪結束確認。
四、來訪人員的分類?
1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部 門領導。?
2、一般訪客：一般客戶；供應商；應聘者；員工親屬。
3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。?
五、重要訪客來訪?
接待準備。?
四、來訪人員離開時，前臺文員應及時通知保安，由保安通知來 訪車輛司機，提前做好準備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。
六、一般訪客來訪?
11、未經(jīng)審批，禁止來訪者非業(yè)務各種貨車進入公司及廠區(qū)。
七、 其他訪客來訪?
1、若來訪人員為其他訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作； 對不聽解釋或勸說無效，仍強行進入公司的，保安可撥打直接分管領導電話知會，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報警電話（110），請當?shù)剌爡^(qū)公安機關出面幫助處理。
八、附則?
1、以上條款，請集團各部收文后予以內部宣導嚴格遵守。
2、本辦法由行政部負責擬定并解釋，由集團總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
來訪管理制度篇五
前紅學校校外人員來訪登記制度
1、我校實行封閉式管理。上課期間，封閉校門，學校實行校外人員來訪登記制度，嚴防壞人混入學校破壞、搗亂。學生在校期間，除校內人員外，教學區(qū)內不準任何校外人員與學生來往；學生在校學習期間，一般不準隨便出校，如有事需出校門，必須攜帶由班主任批準的假條，經(jīng)門衛(wèi)值班人員許可，方可外出。
2、校外人員來訪，無論因公或因私到校都要出示有效證件（如：身份證、駕駛證、工作證等）并如實填寫《來訪登記表》，得到門衛(wèi)值班人員許可，方可入內。
3、校外人員無正當理由到校，不遵守本校制度，不出示證件并填寫《來訪登記表》，門衛(wèi)值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內，門衛(wèi)值班人員應及時報警，以防止意外發(fā)生。
報警電話：
4、學校受訪對象接受校外人員來訪，應在《來訪登記表》上簽字確認，來訪人員離校時，應將該表的《回執(zhí)》交回門衛(wèi)值班室。
5、 家長來校找老師聯(lián)系孩子情況時，需在學校門衛(wèi)室填寫《來訪登記表》，離校時需將有其所訪教師簽名的《來訪登記表》交回門衛(wèi)室；家長來校時應穿戴整齊，不能穿睡衣褲或拖鞋進入校園；在學生在校期間如遇特殊情況家長需將孩子帶離學校的，應取得班主任的'同意，填寫《學生出門單》后方可離校。
6、為保障學生飲食安全，學校規(guī)定中午學生午餐期間謝絕外來人員進校，故請家長切勿在中午11：30——14：00期間進校，如有急事來訪請在學校門衛(wèi)室聯(lián)系相關老師，由該教師陪同入校。
7、門衛(wèi)值班人員必須嚴格執(zhí)行本制度，如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。
1.我校實行封閉式管理。上課期間,封閉校門,學校實行校外人員來訪登記制度,
嚴防壞人混入學校破壞,搗亂。學生 在校期間,除校內人員外,教學區(qū)內不準任何校外人員與學生來往。學生在校學習期間,一般不準隨便出校,如有事需出校門,必須攜帶由班主任批準的假條,經(jīng)當天值班的校級領導批準，門衛(wèi)值班人員許可,方可外出。
2.校外人員來訪, 無論因公或因私到校都要出示有效證件 (如: 身份證, 駕駛證, 工作證等) 并如實填寫 《來訪登記表》 , 得到門衛(wèi)值班人員許可,方可入內。
3,校外人員無正當理由到校,不遵守本校制度,不出示證件并填寫《來訪登記表》,門衛(wèi)值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內,門衛(wèi)值班人員應及時報警,以防止意外發(fā)生。
4.學校受訪對象接受校外人員來訪,應在《來訪登記表》上簽字確認。
5.門衛(wèi)值班人員必須嚴格執(zhí)行本制度, 如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害,必須承擔全部責任。
來訪管理制度篇六
1.上學、放學穿校服且佩帶紅領巾、校徽出入。
2.學生遲到由執(zhí)勤學生及時登記并報相關部門。
3.因特殊情況中途外出，須憑請假條方可外出。
4.進出校門應文明守紀、禮讓有序，不得在校門口擁擠。
1.教職工遲到必須在傳達室自覺登記。
2.上班期間因公或因私需臨時外出者，須領導批準方可外出。
1.上班時間謝絕私人來；特殊情況來人經(jīng)核實后，持身份證或其他有效證件登記，由被人接入，離校時被人及來者須在傳達室簽字方能離開。
2.家長來須核實身份，與所老師取得聯(lián)系登記后方可入校，離校時傳達室需登記離校時間；家長接送學生不能進入校內，有特殊需要的`可由老師在校門口交接，全托家長接送孩子須持入?？ㄟM入。
3.學校邀請來校參觀、參加教學活動或其他活動者，應提前書面說明來人數(shù)量、時間等，并安排專人在校門口接待。
4.所有來客晚上20：00前必須離校。
5.禁止無關人員入校。
來訪管理制度篇七
1.保安人員應嚴格執(zhí)行學校及保安公司所制定的各項條例；遵守學校制定的各項規(guī)章制度。
2.嚴格履行職責，按時到崗，儀表端莊，講文明、懂禮貌，尊重家長、熱愛學生，使學校門衛(wèi)成為社會、家長認可學校的良好窗口。
3.保證校門交通疏導安全，確保師生出入安全。禁止大門左右附近設攤。
4.禁止商販、產品推銷員、拾荒、乞討人員進入校園；禁止寵物進入校園。
5.保安人員夜間當班者對22時至凌晨5時進出校園所有人員（含學校教職工）進行登記。
6.雙休節(jié)假日期間，以及沒有上課階段，應對進出校園人員進行登記。
7.認真做好報刊、雜志、信件的.收發(fā)工作。
1.外來人員進出校門，保安人員一要熱情相迎；二是做好有關登記。
2.嚴格執(zhí)行校外人員進出登記制度。家長和外單位人員來訪，應在門衛(wèi)與學校相關人員電話確認后，作好登記記錄，注明來訪者姓名、單位、校方接待人、訪客證號碼、進校時間等方能進入學校，離校時，來訪者需在門衛(wèi)處進行注銷登記。
3.家長來校為孩子送學習用具等物品，原則上不進校園，由保安人員接待并代送。
4.家長、親戚等中途帶小孩離校，必須憑班主任簽字同意后的離校證明單方可離校，并保存此單以便日后查用。
1.學校校車和本校私車出入校門應主動示意讓其減速行駛。并要求進校車輛停放指定區(qū)域。
2.本校教職工的自行車、電動車輛出入校門必須下車推行。要求進校自行車、電動車輛應停放在制定位置。
3.外單位車輛原則上不得進校，也不得寄停校內。
1.攜帶公物（如：建筑裝潢材料、儀器設備、工具器材、辦公用品、圖書等）出校門，憑學校相關領導簽字確認方可出校。
2.攜帶私人大件物品（包括行李）出校，須憑學校主管領導簽發(fā)的出門單，經(jīng)保安人員核對無誤后放行。
1.因公來校接洽業(yè)務、聯(lián)系工作的人員，憑介紹信或工作證辦理進校手續(xù)。離校時應交出會客單，會客單上應有被訪者簽名。
2.凡來校參觀、訪問或集體活動的，應事先經(jīng)相關部門領導批準，并事先通知保安。
來訪管理制度篇八
1、凡外來單位人員,到煉鋼廠進行對標、參觀、訪問、洽談合作項目等友好交流,必須經(jīng)廠級領導批準,填寫本來訪登記表后方準進入。
2、進入煉鋼車間必須嚴格遵守廠規(guī)廠紀,未經(jīng)同意,不得進入生產一線或未經(jīng)許可地點。
3、廠區(qū)內禁止吸煙、拍照、攝像等,違者后果自負。
4、到訪期間,需本廠接待人員全程陪同,確保來訪人員安全。
5、進入一般區(qū)域“口頭告知”危險因素即可,進入較大風險區(qū)域,需書面告知危險因素,并留好原始記錄。
6、進入現(xiàn)場前,到安全科領取安全帽,離廠前交回,由接待人員負責。
7、未經(jīng)登記,私自帶人進廠,考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者,追究相關責任。
8、本規(guī)定自廠領導審核批準后,發(fā)布生效。
9、本規(guī)定最終解釋權歸煉鋼廠所有。
來訪管理制度篇九
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業(yè)主、住戶的`不滿消解在投訴之前。
六、用戶投訴的接收。
1、凡用戶對公司服務方面的投訴,不論采取何種方式,如信函、電話、傳真或來人面談,統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。
2、管理處建立《客戶投訴登記表》,對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。
3、管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見,填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索,每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號,并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
七、用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)。
1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1)由有關班組負責作出補救措施。
(2)作出補救措施的同時,還需采取糾正措施,近預定時間完成。
2、對重大問題的投訴,管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調的問題,直接報經(jīng)理,由經(jīng)理作出處理決定。
3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄,以便跟蹤檢索。
4、在完成補救措施后,應將處理結果反饋給管理處,由管理處負責與用戶聯(lián)系,報告處理結果,直到用戶滿意為止。
來訪管理制度篇十
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,準時為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣揚接待投訴的辦公地點、電話,讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時,都應賜予熱忱接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶心情,并做到對熟人、生疏人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的.問題,客服人員應準時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任打算處理方法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、準時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、犯難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要仔細負責做好本職工作,為業(yè)主、住戶供應滿足管理、服務,削減住戶的投訴、批判,將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
來訪管理制度篇十一
(1)人員放行:適用于未辦卡業(yè)主、訪客等。
(2)物品放行:適用于所有進出園區(qū)之物品
2、操作程序
(1)人員放行:保安部向業(yè)主或其委托人核實身份后開出《人員/車輛放行條》并給出指引。
(2)物品放行:進出園區(qū)物品需由業(yè)主或其委托人核實(物品帶出園區(qū)要求有業(yè)主到場簽實)后開出《**物業(yè)管理有限公司物品放行條》(附表26)(一式兩份:一份交對方,一份本部存檔)。
以上操作程序視實際運作情況之效果,不定期作相應調整。
來訪管理制度篇十二
1、學校在正常教育教學工作日，應關閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校，非本校教職工及常住人員不得隨意進入校園。
2、非學校教職工進入學校，應主動向學校門衛(wèi)人員表明身份出示相關證件，說明事由，在征得學校值日教師同意后，在門衛(wèi)室進行來訪登記，方可進校。
3、學生家長進校與老師交流或找孩子，必須事先與班主任取得聯(lián)系，班主任告知門衛(wèi)人員后，再登記進校。
4、家長送孩子上學只能到大門口，特殊情況須經(jīng)值班領導同意。幼兒園家長接送孩子進入校園，必須佩帶接送卡，而且只能步行。
5、嚴禁學生上學遲到，特殊情況遲到的，必須在門衛(wèi)室填寫遲到情況說明，方可入校。年齡較小的由門衛(wèi)人員送至班級，家長不得入內。
6、學生教學時間內一律不得外出，如身體不適需要離校的，由班主任將學生送至傳達室，填寫學生離校說明，由家長到傳達室接學生回家。提前離校的教師也要填寫說明。
8、上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛，需經(jīng)學校領導同意后，在門衛(wèi)人員的.引導下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。
9、中午送午餐的家長需辦理接送卡，在校停留時間不超過20分鐘。
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