方案的制定需要充分考慮各種因素，包括時(shí)間、資源和人力等。在制定方案之前，我們應(yīng)該充分了解目標(biāo)和需求，對(duì)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行全面的分析。如果您面臨某個(gè)具體問(wèn)題，不妨看看以下方案范文是否能夠給您提供一些解決思路和啟示。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇一
為認(rèn)真落實(shí)市廣播電視局人事制度改革實(shí)施方案，進(jìn)一步深化人事、工資制度改革，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和工作熱情，營(yíng)造中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、職工雙向選擇，最終實(shí)行績(jī)效工資制度的運(yùn)行機(jī)制，確保人盡其才，合理流動(dòng)轉(zhuǎn)崗，確保電視事業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超常規(guī)發(fā)展，現(xiàn)擬定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步深化人事制度和工資制度改革優(yōu)化內(nèi)部工作結(jié)構(gòu)、優(yōu)化部(室)人員組合，打破鐵飯碗，實(shí)行崗位工資和績(jī)效工資為主體的工資結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、精干、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的電視宣傳隊(duì)伍。
二、方法步驟
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、全員聘用、績(jī)效掛鉤，嚴(yán)肅稽核，不斷創(chuàng)新，狠抓落實(shí)?？傮w上分六步進(jìn)行：
第一步：職工填報(bào)雙向選擇表，雙向選擇可填報(bào)兩個(gè)志愿(崗位)。與此同時(shí)，部室主任按本部室人員編制數(shù)選擇本部室人員。在控制在編人數(shù)的前提下，需堅(jiān)持“寧缺勿亂”的原則，確保部室人員精干、整體素質(zhì)較高。
第二步：對(duì)某一同志有兩個(gè)部室同時(shí)被選擇上的，由臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合該同志專(zhuān)長(zhǎng)與部室主任充分協(xié)商予以解決，做到個(gè)人、部室選擇與組織協(xié)商相結(jié)合。
第三步：部室負(fù)責(zé)人確定后，要盡快制定崗位責(zé)任制，明確每個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利，試行績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化稽核，實(shí)行獎(jiǎng)懲。
第四步：對(duì)第一、第二志愿選擇落崗的，按照市廣電局“關(guān)于__電視臺(tái)人事制度改革方案的批復(fù)”意見(jiàn)第三款第三條“雙向選擇中落崗的職工視為待崗，待崗期兩年，待崗期滿仍未上崗的，作為富余人員分流，可進(jìn)入人才市場(chǎng)”辦理待崗手續(xù)，待崗期間發(fā)本人原基本工資的70的工資。
第五步：各部室負(fù)責(zé)人在選擇本部室人員后，要制定本部室后勤崗位和臨時(shí)人員的管理辦法，上報(bào)臺(tái)辦公室，臺(tái)辦公室綜合意見(jiàn)形成文件下發(fā)。
第六步：考核。部室主任按競(jìng)爭(zhēng)上崗演講的目標(biāo)任務(wù)狠抓落實(shí)。在本年度未按臺(tái)下達(dá)部室的任務(wù)結(jié)帳，未完成的當(dāng)年給予戒勉一次，次年給予警告，連續(xù)二次警告的可自動(dòng)辭職或由臺(tái)黨總支研究免去職務(wù)。在任期間，享受干部津貼。
三、試行崗位、效益工資制
在不突破預(yù)算工資總額的前提下，做好崗位工資、效益工資的預(yù)算方案。方案由各部室分別制定后，上報(bào)臺(tái)黨總支討論，黨總支制定的方案經(jīng)主任以上干部會(huì)討論形成統(tǒng)一意見(jiàn)后報(bào)局黨委審批。
1、全臺(tái)前勤、后勤崗位工資基數(shù)各不相同?？偟脑瓌t按局領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：后勤(辦公室、總編室、技術(shù)中心以及前勤中的后勤崗位)崗位工資高一點(diǎn);前勤(新聞中心、廣告中心和有具體宣傳創(chuàng)收任務(wù)指標(biāo))績(jī)效工資高一點(diǎn);管理層及一線人員高一點(diǎn)的思路制定。
2、效益工資各部室根據(jù)同崗技術(shù)含量(如：編導(dǎo)、攝像、撰稿、制作等)擬定考核目標(biāo)進(jìn)行百分量化管理，達(dá)到基本考核目標(biāo)的，臺(tái)對(duì)部室按預(yù)算測(cè)定的效益工資金額結(jié)算。部室按技術(shù)含量實(shí)際完成情況進(jìn)行兌現(xiàn)，并辦理分配手續(xù)，存檔備查。
3、崗位工資、效益工資由臺(tái)專(zhuān)職稽核人員進(jìn)行匯總，送分管臺(tái)長(zhǎng)審查，屬實(shí)后報(bào)臺(tái)長(zhǎng)簽審。
4、效益工資未達(dá)到考核目標(biāo)任務(wù)的，由部室主任、稽核人員、分管臺(tái)長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)審，提交臺(tái)長(zhǎng)裁定，懲罰直至最低生活費(fèi)。
5、超過(guò)考核目標(biāo)任務(wù)的，由部室主任匯總基本情況，稽核人員審驗(yàn)后報(bào)臺(tái)長(zhǎng)審定獎(jiǎng)勵(lì)。
6、退休、退職人員按檔案工資取酬，在職在崗人員的原檔案工資一律存檔，原評(píng)聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)也一并存入檔案。
7、本方案從年月日起實(shí)施，方案未盡事宜，由臺(tái)黨總支解答仲裁。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇二
根據(jù)縣人社局有關(guān)文件要求，縣食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心為了進(jìn)一步規(guī)范我中心績(jī)效工資的發(fā)放，同時(shí)充分發(fā)揮績(jī)效工資對(duì)全體干部職工的激勵(lì)作用，結(jié)合本中心實(shí)際，特制定以下執(zhí)行方案：
一、中心基本情況
縣食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心為財(cái)政全額撥款事業(yè)單位，共有編制12人，實(shí)際在崗人員為10人，其中事業(yè)管理人員3人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人。
二、具體執(zhí)行方案
(一)全體在編人員的績(jī)效工資總量的70%隨工資每月發(fā)放，30%在年底統(tǒng)一考核后再發(fā)放。
(二)根據(jù)本中心實(shí)際情況，30%績(jī)效工資具體考核方案如下：
1、招商信息報(bào)送。
凡未按規(guī)定數(shù)量完成招商信息上報(bào)的，少一條扣100元;如有簽約項(xiàng)目報(bào)送，按簽約規(guī)模實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，簽約項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到1500萬(wàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，簽約項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到5000萬(wàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
2、三峽____在線投稿。
凡在本年度內(nèi)未達(dá)到每年規(guī)定投稿數(shù)的，少一篇扣100元，如超過(guò)規(guī)定數(shù)量的，每超過(guò)一篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、擴(kuò)項(xiàng)進(jìn)度。
凡在本年度內(nèi)未完成規(guī)定的擴(kuò)項(xiàng)項(xiàng)目的，少一項(xiàng)扣500元，如有超過(guò)本年規(guī)定項(xiàng)目的，超過(guò)一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、考勤記錄。
凡在本年度內(nèi)公休時(shí)間與加班時(shí)間抵扣后，休假時(shí)間超過(guò)一天扣100元。
5、扶貧情況。
凡在本年度內(nèi)因扶貧問(wèn)題，個(gè)人被鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報(bào)的，一次扣500元，被縣級(jí)及以上單位通報(bào)的一次扣2000元。
(三)30%績(jī)效工資年底根據(jù)以上情況統(tǒng)計(jì)后，剩下的部分再根據(jù)人數(shù)進(jìn)行平均，即每人每年30%績(jī)效工資為上述五種情況考核后的總數(shù)+剩下部分總數(shù)的平均數(shù)。
(四)駐村干部30%績(jī)效工資不納入本中心年底考核，由組織部、____政府、扶貧辦等單位綜合評(píng)定后發(fā)放。
三、本方案自20__年開(kāi)始執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸____縣食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇三
為確?？?jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過(guò)調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專(zhuān)干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專(zhuān)干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年12月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。
20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金來(lái)源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì))，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實(shí)施
20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過(guò)的《**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來(lái)報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒(méi)有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過(guò)公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元，最低1200元，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織
三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn)。
一是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查;
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議：一是縣直部門(mén)對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來(lái)執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇四
為解決當(dāng)下問(wèn)題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行。現(xiàn)將2011年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績(jī)效考核工作試行情況
2011年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)2011年度上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績(jī)效考核的具體工作情況
錢(qián)的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門(mén)形成的kpi指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jī)效會(huì)議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施?？?jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，2011年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門(mén)間工作量等不同設(shè)定各部門(mén)績(jī)效系數(shù)；績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
2012年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
綜合/人力資源部 2011年12月21日
績(jī)效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，通過(guò)有效的績(jī)效考核管理，可以正確反映被考核者的優(yōu)長(zhǎng)劣短，從而指導(dǎo)開(kāi)展合理的員工工作及能力評(píng)介。通過(guò)績(jī)效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。2015年集團(tuán)公司績(jī)效考核工作全面開(kāi)展，績(jī)效考核工作在各部門(mén)的通力配合下，取得了較好的成績(jī)?；仡櫳习肽暌詠?lái)集團(tuán)公司績(jī)效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年工作情況概述：
1、績(jī)效考核工作
根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于2015年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門(mén)依據(jù)規(guī)定編制本部門(mén)考核規(guī)則；6月份又編制完成了《績(jī)效考核管理制度》以使績(jī)效考核更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門(mén)按照考核細(xì)則執(zhí)行績(jī)效考核，催交、收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總，完成各部門(mén)每月績(jī)效考核情況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫(xiě)出考核分析表49份，記錄問(wèn)題點(diǎn)120余條，針對(duì)其中存在的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)解決。
上半年績(jī)效工作開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)公司61個(gè)分廠、部門(mén)都已制定了符合本部門(mén)實(shí)際情況的考核細(xì)則并執(zhí)行；1-6月全廠績(jī)效考核總額為2031359.2元，其中績(jī)效總扣款1353713.1元，績(jī)效總獎(jiǎng)勵(lì)677646.09元；隨著績(jī)效考核的推進(jìn)，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢(shì)，各月份具體考核情況見(jiàn)下表：
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2015年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于2015年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動(dòng)有兩點(diǎn)：一是績(jī)效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)罰結(jié)合；這兩方面的變動(dòng)使得公司績(jī)效考核上升了新的臺(tái)階，極大地促進(jìn)了員工積極性，每月績(jī)效獎(jiǎng)罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績(jī)效總扣款154897.1元，到7月份就達(dá)到了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有動(dòng)力車(chē)間做了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，隨著各部門(mén)考核細(xì)則相繼完善，越來(lái)越多部門(mén)實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰同步進(jìn)行，到7月份公司61個(gè)分廠、部門(mén)均有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到了313859元。
2、技術(shù)工種定級(jí)考試監(jiān)督工作
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公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車(chē)床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評(píng)選工作
檢查全廠優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展情況，包括開(kāi)展周期、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳?，同時(shí)收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評(píng)選結(jié)果。對(duì)優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)結(jié)果做出匯總，提出建議改進(jìn)意見(jiàn)，收集部分部門(mén)原始檔案記錄、每月各部門(mén)優(yōu)秀員工評(píng)選名單；1-6月份共有68個(gè)部門(mén)參與先進(jìn)評(píng)選工作，其中20個(gè)部門(mén)參與評(píng)選出269個(gè)先進(jìn)班組，23個(gè)部門(mén)中評(píng)選出460位先進(jìn)班長(zhǎng)，68個(gè)部門(mén)評(píng)選出5009名先進(jìn)個(gè)人。
4、班長(zhǎng)民-主測(cè)評(píng)
上半年以來(lái)，聯(lián)合企管部班建考核組通過(guò)民-主測(cè)評(píng)及面談的方式對(duì)公司見(jiàn)習(xí)三個(gè)月以上的123名班長(zhǎng)進(jìn)行綜合能力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長(zhǎng)進(jìn)行民-主測(cè)評(píng)工作，其中103人通過(guò)，20人不通過(guò)，通過(guò)率為83.7%。
5、工傷資金監(jiān)督
從1-7月份工傷借款共計(jì)217萬(wàn)元，其中天元錳業(yè)累計(jì)借款100萬(wàn)元，華夏特鋼累計(jì)借款117萬(wàn)元。工傷治療發(fā)生費(fèi)用2157410元，其中：使用中費(fèi)用1142507.78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費(fèi)用為858185.22元。
6、其它臨時(shí)工作：人員招聘，為了滿足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對(duì)全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計(jì)，為促進(jìn)公司各級(jí)管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕徇私舞弊行為，三月初統(tǒng)計(jì)全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職情況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對(duì)公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對(duì)五月份大量員工辭職現(xiàn)象，通過(guò)下廠區(qū)、車(chē)間詢問(wèn)以及打電話訪問(wèn)等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，形成報(bào)告，并提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)。
二、考核中存在的問(wèn)題
1、各部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則還沒(méi)有完善，在日?？己水?dāng)中并沒(méi)有相應(yīng)的細(xì)則來(lái)進(jìn)行考核，還有個(gè)別部門(mén)在考核當(dāng)中并沒(méi)有按照人力資源部制定下發(fā)的《績(jī)效考核管理制度》相關(guān)要求來(lái)進(jìn)行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎(jiǎng)罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門(mén)對(duì)于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：一，對(duì)公司要求的考核率達(dá)到50%以上理解有誤，認(rèn)為是績(jī)效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)這一重要內(nèi)容。在實(shí)際績(jī)效開(kāi)展過(guò)程中向員工傳達(dá)了錯(cuò)誤的考核思想和考核原則，使得員工對(duì)績(jī)效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重影響了員工工作的積極性和主動(dòng)性。二，沒(méi)能真正了解公司開(kāi)展績(jī)效考核的積極意義和重要性，報(bào)以推諉應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待公司績(jī)效考核工作的開(kāi)展，沒(méi)能客觀、公正的對(duì)員工進(jìn)行考核，使得考核的開(kāi)展未能發(fā)揮積極意義。
3、執(zhí)行力度不夠。2015年員工全部崗位工資作為績(jī)效工資進(jìn)行考核，旨在通過(guò)績(jī)效考核約束員工不良行為，促進(jìn)員工工作積極性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用使員工更加努力工作，而一些部門(mén)考核執(zhí)行力較差，未進(jìn)行績(jī)效考核或考核力度不夠，如財(cái)務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計(jì)劃
2015年下半年，針對(duì)崗位工作實(shí)際以及上半年績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題：1、個(gè)別部門(mén)考核細(xì)則需進(jìn)一步完善；2、績(jī)效考核制度理解的偏差；3、執(zhí)行力度不夠；通過(guò)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。下半年著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：
核者與員工思想統(tǒng)一起來(lái)，共同提升自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每月及時(shí)催交各部門(mén)考核匯總，將考核中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各部門(mén)車(chē)間；同時(shí)加大每月績(jī)效檢查工作的力度，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要嚴(yán)抓不放，直至車(chē)間、部門(mén)解決問(wèn)題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門(mén)完善績(jī)效考核細(xì)則，優(yōu)化符合各分廠、部門(mén)實(shí)際的內(nèi)部分配方案，將績(jī)效考核更深入的開(kāi)展下去。
2、加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作，重點(diǎn)是績(jī)效管理理念及其發(fā)揮的積極作用，使部門(mén)負(fù)責(zé)人及各級(jí)考核人員認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，在考核過(guò)程中，將績(jī)效作為提高部門(mén)管理的一種有效手段，而不是為了獎(jiǎng)罰而考核。同時(shí)，加強(qiáng)員工績(jī)效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績(jī)效管理工作中，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核積極作用。
3、繼續(xù)開(kāi)展公司優(yōu)秀評(píng)選工作，指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)選工作，重點(diǎn)對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀評(píng)選過(guò)程的監(jiān)督，保證整個(gè)評(píng)選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評(píng)選結(jié)果的核對(duì)、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使年度優(yōu)秀評(píng)選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時(shí)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)工作，密切配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為部門(mén)和公司的榮譽(yù)努力奮斗。
績(jī)效考核組
2015年3月份，人力資源部通過(guò)深入調(diào)研，并與員工大量訪談，分析公司以往績(jī)效考核中的利與弊，立足實(shí)際，制定出了基于員工崗位價(jià)值與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，通過(guò)從“態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)”三位一體對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評(píng)價(jià)的新《績(jī)效考核管理制度》。
在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，不斷探索、不斷總結(jié)，逐漸完善績(jī)效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評(píng)和1次半年度考核工作，通過(guò)實(shí)施考核，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和工作推動(dòng)，新績(jī)效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們清醒認(rèn)識(shí)到制度中依然存在很多不足，在實(shí)施中也存在不少問(wèn)題，如何進(jìn)一步優(yōu)化考核體系，推動(dòng)各部門(mén)對(duì)工作價(jià)值的考核力度，搭建起各崗位間公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，促進(jìn)人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，就上半年度期間考核事宜做如下總結(jié)：
一、月度績(jī)效考評(píng)：
截止目前，公司月度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)已走向正軌，各部門(mén)能夠較熟練的完成本部門(mén)員工的月度績(jī)效評(píng)價(jià)工作，并逐步開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jī)效改進(jìn)等方面的溝通，起到推動(dòng)員工努力工作的積極效果。同時(shí)也存在不少問(wèn)題。
問(wèn)題1：部分員工依然不能夠認(rèn)真制定工作計(jì)劃，制定出的考核評(píng)價(jià)辦法不能夠?qū)Ξ?dāng)月的工作業(yè)績(jī)有效評(píng)價(jià)。
問(wèn)題2：月初的計(jì)劃完成不了，月末考核的時(shí)候出現(xiàn)重新修訂工作計(jì)劃或權(quán)重的現(xiàn)象，個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人不能夠自我約束。
問(wèn)題3：個(gè)別部門(mén)考核評(píng)價(jià)沒(méi)有依據(jù)或依據(jù)不充分，打的是印象分，工作業(yè)績(jī)記錄明顯存在不足。
問(wèn)題4：部分領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)下屬員工的工作計(jì)劃認(rèn)真審核。
問(wèn)題5：個(gè)別部門(mén)的考核依然習(xí)慣走形式，不思進(jìn)取，把對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)認(rèn)為是負(fù)擔(dān)。
問(wèn)題6：陜北項(xiàng)目部臨時(shí)工截止目前未實(shí)施任何月度考核評(píng)價(jià)。
面對(duì)諸多問(wèn)題，人資建議將采取的措施：
1、 加強(qiáng)績(jī)效考核操作知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)所有參與考核者實(shí)施考評(píng)，考察其
對(duì)現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點(diǎn)輔導(dǎo)，督導(dǎo)改善。
2、 各部門(mén)需加強(qiáng)月度工作計(jì)劃的計(jì)劃性與審核力度，把對(duì)下屬員工的業(yè)
績(jī)督導(dǎo)與考核評(píng)價(jià)納入部門(mén)負(fù)責(zé)人日常重要工作，人資部實(shí)施考核，督導(dǎo)其有效實(shí)施。
1
3、
4、
間的出入，對(duì)于屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權(quán)重的負(fù)責(zé)人提出
處罰意見(jiàn)。
6、 與陜北項(xiàng)目部溝通確認(rèn)是否增加對(duì)臨時(shí)工的日?？己说仁乱?。
二、上半年度考核：
上半年（即年中）參與考核的員工共計(jì)46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陜北項(xiàng)目部共16人。
通過(guò)實(shí)施年中考核，考評(píng)等級(jí)為優(yōu)2者共0人，占0%；考評(píng)等級(jí)為優(yōu)1者共3人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的6.5%；考評(píng)等級(jí)為良2者共21人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的45.7％；考評(píng)等級(jí)為良1者共12人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的26%；考評(píng)等級(jí)為合格者8人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的17.4%；不合格2人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的4.4%；考評(píng)等級(jí)為較差者0人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的0%。
年中考核獎(jiǎng)懲辦法：
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，將年中績(jī)效工資基數(shù)設(shè)定為3000元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際績(jī)效工資將根據(jù)每個(gè)人考核總得分（即“業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度”三項(xiàng)指標(biāo)總和的平均值）對(duì)應(yīng)相應(yīng)的等級(jí)與績(jī)效工資系數(shù)而得。
計(jì)算公式：年中績(jī)效獎(jiǎng)金=3000*崗位績(jī)效工資系數(shù)
其中：項(xiàng)目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1，現(xiàn)結(jié)合項(xiàng)目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項(xiàng)目部辦公室主任，以資鼓勵(lì)，薪資待遇暫不調(diào)整。
通過(guò)實(shí)施年中考核，不難發(fā)現(xiàn)，年中績(jī)效考核辦法還明顯存在缺失，員工關(guān)于績(jī)效考核方面的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致不能更有效推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施。
問(wèn)題1：年中績(jī)效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。
問(wèn)題2：現(xiàn)公司員工關(guān)于績(jī)效考核方面的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，有待全面提高。 人資將采取的措施：
1、
人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識(shí)，幫助其履行部門(mén)人事管
理職能，推動(dòng)公司人力資源管理水平的不斷提高。
對(duì)于以上總結(jié)出的各個(gè)問(wèn)題，我們將在下半年工作中重點(diǎn)解決，針對(duì)不同問(wèn)題提出不一樣的解決辦法，通過(guò)逐步改善，希望能夠更好推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的全面提升，從而達(dá)到績(jī)效考核的最終目的。
人力資源部
2015年8月20日
2
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇五
一、總則
定本方案。
（二）本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門(mén)員工的績(jī)效考核。
二、考核目的
員工身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為部門(mén)每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋?zhàn)饔?，以及?duì)各部門(mén)工作的指引作用，績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則：
一、明確化、公開(kāi)化原則。考評(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi)，對(duì)酒店各部門(mén)形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。
二、客觀考評(píng)原則。績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià)，如實(shí)的填寫(xiě)有關(guān)考評(píng)資料，不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情-色彩，做到“用事實(shí)說(shuō)話”，使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。
三、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，評(píng)估的`結(jié)果及評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人，否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教育作用，在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí)，還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明，肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足只處，提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
（一）考核時(shí)間：1.月度考評(píng)：以月份為期限，具體考核工作開(kāi)展時(shí)間為
每個(gè)月25日至30日。
2.年度考評(píng)：每年12月20—12月25號(hào)
（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金，后勤部門(mén)按照一定比例提取獎(jiǎng)金。
（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。
（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：
1. 工作態(tài)度 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分)
a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級(jí)的指示
e 遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告
2. 基礎(chǔ)能力 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a 精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力
b 掌握個(gè)人工作重點(diǎn)
c 善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作
d 嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
e 在既定
3. 業(yè)務(wù)水平 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分)
a工作沒(méi)有差錯(cuò)，且速度快
b 處理事物能力卓越，正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實(shí)地做好自己的工作
e 可以獨(dú)立并正確完成新的工作
4. 責(zé)任感 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a 責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作
b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對(duì)
c 努力用心地處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生
d 預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策
e 做事冷靜，絕不感情用事
5. 團(tuán)隊(duì)合作精神 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a 與同事配合，和睦地工作
b 重視與其他部門(mén)的同事協(xié)調(diào)
c 在工作上樂(lè)于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動(dòng)
e有集體榮譽(yù)感
6. 自我意識(shí) (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a 審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)
c 是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自己的缺點(diǎn)
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作，有時(shí)也做出思考及提案
（五）考核等級(jí)劃分：考核結(jié)果分為abcd四個(gè)等級(jí)
a級(jí) 月度考核在85分以上
b級(jí) 月度考核在75分以上
c級(jí) 月度考核在65分以上
d級(jí) 月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
（六）特別注意：
1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù)，年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）
2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）。
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公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇六
xx公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門(mén)的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不可控部分?？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^(guò)員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避免；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。
xx公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的.工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，xx公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與xx公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購(gòu)目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。
實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng)，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。
尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益，這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。
從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。
1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性
市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過(guò)程，對(duì)該過(guò)程進(jìn)行具體考核成本較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本，提高市場(chǎng)部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最后沒(méi)有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。
市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來(lái)可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來(lái)的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。
實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性
由于收購(gòu)、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來(lái)的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。
所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒(méi)有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來(lái)更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購(gòu)品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。
因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效管理。
采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。
平時(shí)績(jī)效的考核主要通過(guò)kpi進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。kpi及其權(quán)重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。
根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況，公司其他部門(mén)，主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門(mén)，市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結(jié)果。
因此，公司其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結(jié)合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如果將來(lái)部門(mén)目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。
由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的本意。
員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績(jī)效工資浮動(dòng)比例×員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：
由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。
1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)a類(lèi)級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。
（2）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)b類(lèi)醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬(wàn)元。
（3）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)c類(lèi)醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬(wàn)元。
1.3該年終獎(jiǎng)金部門(mén)間具體分配辦法如下：
公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30，市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50，公司其他部門(mén)占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20。
1.4市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法
市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40，同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25的獎(jiǎng)金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部分配，并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照，員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況），其余35由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。
1.5其他部門(mén)內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法
其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65，在部門(mén)間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。
2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)
2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：
獎(jiǎng)勵(lì)金額=（預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）×40；
2.2根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25；
3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成辦法
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）公司實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元-100萬(wàn)元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10；
（2）公司實(shí)現(xiàn)101萬(wàn)元-200萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15；
（3）公司實(shí)現(xiàn)201萬(wàn)元-300萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20；
（4）公司實(shí)現(xiàn)301萬(wàn)元-400萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25；
（6）公司實(shí)現(xiàn)501萬(wàn)元以上對(duì)應(yīng)提成比例35。
3.2該利潤(rùn)在公司部門(mén)間分配辦法
3.3該利潤(rùn)公司各部門(mén)內(nèi)部分配辦法
如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理，則部門(mén)分得年終獎(jiǎng)金歸部門(mén)經(jīng)理所有。
4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法
該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。
由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。
整個(gè)考評(píng)過(guò)程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此，在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談，肯定成績(jī)，改進(jìn)不足，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
績(jī)效考核以工作總結(jié)（周、月、季度、年）的形式進(jìn)行跟蹤和反饋及時(shí)了解每一位員工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動(dòng)態(tài)，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結(jié)是員工對(duì)員工工作平時(shí)績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，要認(rèn)真?zhèn)浒?，并要員工簽名。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇七
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核務(wù)必公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心理解，并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋。
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫(xiě)程序。
1、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部。
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén)，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng)、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
4、工作計(jì)劃完成狀況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分。
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成狀況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明。
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)。
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě)，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績(jī)效工資資料。
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金。
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類(lèi)別。
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%。
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%。
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%。
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇八
物流公司績(jī)效考核制度包括物流公司車(chē)隊(duì)、行政部、員工、管理部等的績(jī)效考核制度，還包含了物流公司績(jī)效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考評(píng)等級(jí)等內(nèi)容，是物流公司制定績(jī)效考核制度的理論依據(jù)和行動(dòng)指南。
績(jī)效考核是公司為員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、調(diào)整員工薪酬待遇、提供相關(guān)的教育培訓(xùn)的人事信息和決策依據(jù)，同時(shí)，績(jī)效考核也有利于公司將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)公司的管理效率，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的'隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢(qián)財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物流公司績(jī)效考核。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇九
根據(jù)《20_年芙蓉區(qū)績(jī)效考核方案》，為全面推進(jìn)我校教科研工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教研組的教學(xué)研究和教學(xué)管理，充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)的積極作用，發(fā)揮組內(nèi)教師在學(xué)校教學(xué)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高教師的教研教學(xué)水平，增強(qiáng)教研組的活動(dòng)成效，及時(shí)總結(jié)推廣教研組的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我校實(shí)際情況制定本方案。
二、考核的意義
教研組是教師集體從事教學(xué)及研究的基層組織，教研組長(zhǎng)肩負(fù)著教學(xué)、教研、管理三項(xiàng)職責(zé)，是學(xué)校的一級(jí)管理組織。學(xué)校教研工作常規(guī)化、系統(tǒng)化是學(xué)校教育教學(xué)進(jìn)入軌道的表現(xiàn)。本考核方案志在通過(guò)考核來(lái)規(guī)范教研工作，促進(jìn)教研工作更有序，更科學(xué)的管理。
三、考核內(nèi)容
教研組各項(xiàng)任務(wù)的完成情況及組長(zhǎng)履行職責(zé)情況。
四、考核方式
1、以教研組為單位每學(xué)期期末評(píng)選一次。每學(xué)期初，教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員認(rèn)真學(xué)習(xí)本細(xì)則，參照?qǐng)?zhí)行，注重平時(shí)的教研活動(dòng)的開(kāi)展和資料的結(jié)累，注重活動(dòng)的實(shí)效性。
2、本細(xì)則的基礎(chǔ)分為100分，分語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、綜合三個(gè)組進(jìn)行評(píng)比，根據(jù)細(xì)則對(duì)沒(méi)有完成的項(xiàng)目進(jìn)行扣分，對(duì)超額完成的項(xiàng)目實(shí)行加分。期末根據(jù)考核評(píng)分情況和組長(zhǎng)的述職情況評(píng)出一個(gè)優(yōu)秀教研組，并給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)。該組自動(dòng)生成為本學(xué)期或本年度的校級(jí)以上的優(yōu)秀教研組候選組。
3、由校行政、教導(dǎo)處及教研處組織考核。95~100分為優(yōu)秀；90~95為良好；85分為合格。
五、具體評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.按時(shí)提交教研組計(jì)劃、教研組總結(jié)、主題教研實(shí)施方案、主題教研實(shí)施總結(jié)。遲交扣0.5分，并在一個(gè)星期內(nèi)補(bǔ)交。否則扣1分并提出通報(bào)批評(píng)。教研組計(jì)劃一般要包含指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、具體措施和具體安排。工作內(nèi)容要包括常規(guī)教研、主題教研、科研課題、優(yōu)師工程、繼續(xù)教育等；具體安排要按照周次寫(xiě)明白。教研組總結(jié)要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，能在相關(guān)工作總結(jié)中插入圖片、研討實(shí)例、教師獲獎(jiǎng)一覽表等最好?？偨Y(jié)后面要輔以相關(guān)的佐證材料，也就是過(guò)程性的典型性材料。如校本研訓(xùn)活動(dòng)記錄表、集體備課教案、教師個(gè)人教案、反思、案例、論文、新聞圖片、教師期末榮譽(yù)冊(cè)、創(chuàng)新作業(yè)、優(yōu)師工程手冊(cè)、研訓(xùn)筆記本、教學(xué)光盤(pán)、課件等。
2.組織好教師互相聽(tīng)課評(píng)課。組長(zhǎng)聽(tīng)課不少于20節(jié),組員不少于10節(jié)。缺一次扣1分。多一次加1分。
3.組織教師根據(jù)主題教研活動(dòng)方案，有目的、有計(jì)劃、有質(zhì)量的上好教研課，并及時(shí)整理活動(dòng)過(guò)程資料。50歲以下的教師每期至少上一節(jié)組內(nèi)教研課，35歲以下的教師每期至少上一節(jié)校內(nèi)教研課。
有目的：結(jié)合學(xué)校的課題、學(xué)科需要確立研究主題，圍繞主題上教研課。
有計(jì)劃：把每位教師教研課的具體時(shí)間、內(nèi)容，都列入主題教研實(shí)施計(jì)劃。
有質(zhì)量：集體備課----上課-----聽(tīng)課評(píng)課
沒(méi)有主題教研扣5分。組內(nèi)少1人上一節(jié)教研課扣2分。多1人次加1分。
4.組織好主題教研活動(dòng)定時(shí)、定量、有效地開(kāi)展。每組每次活動(dòng)分配行政監(jiān)督考核。
定時(shí)：語(yǔ)文組每周三下午的二節(jié)課；數(shù)學(xué)組周四下午二節(jié)課；綜合組上課時(shí)間為周五上午第一或二節(jié)課，評(píng)課時(shí)間為下午的第六節(jié)課。定量：每期不少于6次。
有效：人員全部到齊，個(gè)個(gè)參與聽(tīng)課評(píng)課，有活動(dòng)過(guò)程記錄，有新聞（每個(gè)教研組每期活動(dòng)新聞不少于5次，少一次扣0.1分，多0.1次加1分），對(duì)教學(xué)有提高。
定量：每個(gè)教研組每個(gè)學(xué)期至少開(kāi)展6次以上的教研主題性活動(dòng)，少開(kāi)展一次活動(dòng)扣5分。多1次加5分。組員無(wú)故缺席1人次扣1分，遲到一人扣0.5分。活動(dòng)以記錄及行政考核為標(biāo)準(zhǔn)。
5.組織好教師及時(shí)提交教育教學(xué)論文參賽，確保論文質(zhì)量。區(qū)比賽45歲以下的教師每人每期至少提交論文一篇。45歲以上（含45歲）的老師每年至少提交論文一篇。沒(méi)有按照要求參賽的每人扣1分。（沒(méi)獲獎(jiǎng)的不扣）
6.組織好組內(nèi)教師參加區(qū)、市各級(jí)教學(xué)競(jìng)賽。（有參賽活動(dòng)盡量組織人參賽，無(wú)故棄權(quán)的扣5分。）
7.組織每一個(gè)組員認(rèn)真參加各級(jí)各類(lèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)。按時(shí)、按量、有效地完成區(qū)級(jí)及以上單位和學(xué)校布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。
按時(shí)：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加學(xué)習(xí)。學(xué)校里的培訓(xùn)無(wú)故遲到一次扣0.5分，缺席扣1分，學(xué)校以上的培訓(xùn)無(wú)故遲到、缺席造成不良影響的，一票否決。
按量：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)量。每個(gè)學(xué)期學(xué)校集體學(xué)習(xí)大約在24次左右（包括政治學(xué)習(xí)、電腦學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)），每位老師要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫(xiě)好相關(guān)學(xué)習(xí)心得。學(xué)校以上的培訓(xùn)以上級(jí)要求為準(zhǔn)，造成不良影響的一票否決。
有效：在學(xué)習(xí)中有收獲，教育教學(xué)水平逐步提高。外出學(xué)習(xí)的老師得回校做學(xué)習(xí)匯報(bào)，起到輻射和引領(lǐng)作用。參加培訓(xùn)班的老師能順利拿到結(jié)業(yè)證，并能指導(dǎo)后學(xué)者。沒(méi)有匯報(bào)的1人次扣0.5分，因個(gè)人原因沒(méi)有拿到結(jié)業(yè)證的一票否決。
8、組織本組老師認(rèn)真參加科研課題研究。具體要求見(jiàn)《陽(yáng)朝小學(xué)科研課題專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。
9、以上未盡事宜，以學(xué)校行政辦決定為準(zhǔn)。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十
根據(jù)路橋建設(shè)集團(tuán)《員工績(jī)效考核管理制度》規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)關(guān)于“20xx年工作表彰會(huì)暨20xx年開(kāi)工動(dòng)員大會(huì)”《通知》精神，我公司于20xx年2月26日召開(kāi)了全體職工民主測(cè)評(píng)會(huì)。此次會(huì)議堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，對(duì)全體員工進(jìn)行客觀、全面的總結(jié)、考核和評(píng)議。考核情況如下：
考核范圍：項(xiàng)目經(jīng)理、各科室負(fù)責(zé)人及在崗員工。
考核依據(jù)：《崗位職責(zé)權(quán)限匯編》、《20xx年凱業(yè)公司目標(biāo)分解表》
要從本崗位工作職責(zé)、工作態(tài)度、目標(biāo)完成情況、教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力以及群眾滿意度等德、能、勤、績(jī)各個(gè)方面進(jìn)行考核。中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告。報(bào)告要實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。其他各崗職工都要求寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)。
成員：席照鵬、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
公司召開(kāi)員工民主評(píng)議會(huì)，職工遞交個(gè)人工作總結(jié)，由公司考核小組進(jìn)行評(píng)測(cè)打分?？?jī)效考核采取百分制評(píng)價(jià)方式，考核分?jǐn)?shù)如下：
1、90分以上有3個(gè)為優(yōu)秀；
2、70至89分有18個(gè)為合格；
3、60分以下沒(méi)有。
進(jìn)過(guò)公平公正的民主評(píng)議最后確定如下3名優(yōu)秀員工：施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對(duì)員工的全面客觀公正的綜合評(píng)價(jià)，公司會(huì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)崗位設(shè)置、薪酬、特長(zhǎng)發(fā)揮等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)每一位員工也對(duì)自己一年來(lái)的表現(xiàn)有新的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到相互之間的差距，互相激勵(lì)、互幫互助爭(zhēng)取每一位員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
張家口路橋建設(shè)集團(tuán)凱業(yè)工程有限公司20xx年2月27日
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十一
時(shí)光荏苒，2015年在一片有序的繁忙要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門(mén)績(jī)效，對(duì)不同部門(mén)工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的`基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
績(jī)效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開(kāi)始著手對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進(jìn)意見(jiàn)，用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年4月召開(kāi)的職代會(huì)上經(jīng)表決后通過(guò)，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)始正式的推行。
一、xx年績(jī)效考核工作完成情況
擬考核評(píng)分。為了保證績(jī)效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績(jī)效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問(wèn)題，集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開(kāi)工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中，總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核?？己顺绦虬凑铡犊?jī)效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過(guò)程中只考慮了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地，但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始，整個(gè)集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績(jī)效面談，形成《員工季（月）度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不符合要求的考核材料都給予一定的時(shí)間要求改正，改過(guò)仍不符合要求的，對(duì)其單位負(fù)責(zé)績(jī)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
經(jīng)過(guò)xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作取得了一定的成績(jī)。
首先，績(jī)效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無(wú)序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。
行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？?jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的，個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門(mén)工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
地完成工作，逐步改變了原來(lái)“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后，由于績(jī)效考核周期的縮短，使績(jī)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績(jī)效工資都是按年度發(fā)放的，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵(lì)更及時(shí)。
績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)工作。對(duì)照戰(zhàn)略要求xx年績(jī)效考核工作基本解決了原來(lái)績(jī)效工資與個(gè)人工作業(yè)績(jī)無(wú)明顯關(guān)系以及績(jī)效考核不考工作過(guò)程的問(wèn)題。這一年來(lái)雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績(jī)效考核工作仍然存在不少的問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：
（一）接受心態(tài)方面
并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。?
（二）指標(biāo)方面
1.項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過(guò)于理想化
參與指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少，因此，制定過(guò)程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收及時(shí)性，結(jié)算？？？等項(xiàng)指標(biāo)，從理想化的角度來(lái)考慮，的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的情況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒(méi)有驗(yàn)收，而且沒(méi)有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的，故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到可以竣工驗(yàn)收時(shí)，承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。
2.有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)
績(jī)效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評(píng)分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標(biāo)選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標(biāo)的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對(duì)部門(mén)經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對(duì)于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展必須要提升集團(tuán)公司的管理能力，績(jī)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績(jī)。因此應(yīng)該通過(guò)績(jī)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。
4.指標(biāo)解釋不夠清晰
指標(biāo)解釋是對(duì)指標(biāo)名稱(chēng)的進(jìn)一步闡釋?zhuān)鸬秸f(shuō)明考核內(nèi)容的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對(duì)分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績(jī)效考核的進(jìn)度。
5.對(duì)指標(biāo)目標(biāo)值和和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂
績(jī)效考核的評(píng)分應(yīng)該嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式，由直接上級(jí)或者指定的部門(mén)根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過(guò)程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是按照個(gè)人的主觀判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近-親疏來(lái)給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績(jī)效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
（四）績(jī)效面談方面
績(jī)效面談是績(jī)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分，是績(jī)效改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績(jī)效考核的過(guò)程中，各部門(mén)、各分公司、各項(xiàng)目部都對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造，兩次考核績(jī)效面談內(nèi)容除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績(jī)效考核的作用大打折扣。
（五）績(jī)效考核推動(dòng)方面
在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開(kāi)展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去考慮。對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題也不去做深入的分析，更不去想解決問(wèn)題的措施，把績(jī)效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到是一種管理的方法和手段。
三、xx年績(jī)效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績(jī)效考核工作即將開(kāi)始。xx年的績(jī)效考核工作在著力解
（一）持續(xù)培訓(xùn)，使績(jī)效考核內(nèi)化到員工的思想意識(shí)中
（二）調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合
一年的績(jī)效考核工作，經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近，但是仍然有多余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式，盡量減少定性評(píng)分的模糊解釋?zhuān)尶己苏叩脑u(píng)分有據(jù)可依，評(píng)分更容易也更科學(xué)。提高對(duì)考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的能力。
（三）嚴(yán)格檢查，使績(jī)效面談發(fā)揮作用
應(yīng)將績(jī)效考核的推進(jìn)納入到部門(mén)負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考內(nèi)容，并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門(mén)，各分公司不能將績(jī)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上，以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬(wàn)事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門(mén)，各分公司的績(jī)效考核工作情況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺(jué)預(yù)定措施無(wú)效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門(mén)、各分公司在績(jī)效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。
（五）靈活安排，實(shí)行同崗位不同指標(biāo)的考核方式
xx年對(duì)項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績(jī)，對(duì)個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒(méi)能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績(jī)差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在xx年的績(jī)效考核中，應(yīng)考慮在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
（六）落實(shí)到位，做好績(jī)效考核結(jié)果的使用
xx年績(jī)效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)，對(duì)每一名員工完成目標(biāo)情況及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評(píng)，確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)提供強(qiáng)有力的支持。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十二
（2）該計(jì)劃必須包括總銷(xiāo)售額、上月的實(shí)際銷(xiāo)售額對(duì)比，分析差額；
（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況對(duì)暢銷(xiāo)商品、滯銷(xiāo)商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議；
（4）各店銷(xiāo)售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。
2.人員個(gè)人計(jì)劃制定。
（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷(xiāo)售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3.銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行。
各店應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。
4.執(zhí)行情況分析。
（2）店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對(duì)上級(jí)主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷(xiāo)售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。
（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月）銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十三
某公司是一家擁有400多名員工的生產(chǎn)型企業(yè)。近幾年來(lái)，因受原料采購(gòu)價(jià)格上漲、國(guó)內(nèi)同類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)增加、海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局改變等種種因素影響，使該企業(yè)面臨著重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)改造、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多種問(wèn)題。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到，提升現(xiàn)有人員的素質(zhì)使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相匹配，調(diào)動(dòng)員工的積極性以更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，已越來(lái)越重要。
為此，該企業(yè)從2002年開(kāi)始在全公司推行績(jī)效考核工作。該企業(yè)的績(jī)效考核，采用直屬主管考核，二級(jí)主管評(píng)定的模式，將考核結(jié)果與員工月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)掛鉤?？己诉^(guò)程為直屬主管按照預(yù)先規(guī)定的考核指標(biāo)給下屬打分，交二級(jí)主管評(píng)定后，最后送財(cái)務(wù)部做為計(jì)算考核工資的依據(jù)。
二、績(jī)效考核對(duì)該企業(yè)發(fā)展的作用
企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)最終是以企業(yè)的績(jī)效來(lái)體現(xiàn)的。該企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核后，企業(yè)銷(xiāo)售額增加了，產(chǎn)品的成本有所降低，產(chǎn)品利潤(rùn)空間得到明顯提升?？?jī)效考核的實(shí)施，尤其是對(duì)關(guān)鍵考核指標(biāo)的強(qiáng)化和考核結(jié)果的落實(shí)，提高了考核者的工作熱情和積極性，加強(qiáng)了員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過(guò)給員工考核，在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)和不足的同時(shí)，也間接提升了自己的管理能力和管理水平?？梢哉f(shuō)，績(jī)效考核實(shí)施后，取得了一定的成果，并成為該企業(yè)完成目標(biāo)的動(dòng)力。
三、該企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題與分析
該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，也同樣存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)如下：
績(jī)效考核定位存在模糊與偏差
問(wèn)題表現(xiàn)：“考核就是發(fā)獎(jiǎng)金”。該企業(yè)自推行績(jī)效考核后，對(duì)員工而言，考核就是由部門(mén)主管決定自己每月能拿多少獎(jiǎng)金，對(duì)管理人員而言，考核就是每個(gè)月給員工打打分，分分資金，明知道這樣的考核有問(wèn)題，卻不知道怎樣去改進(jìn)。
分析：這一問(wèn)題的出現(xiàn)主要是績(jī)效考核定位不清楚，對(duì)考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)考核要解決什么問(wèn)題?？己硕ㄎ皇强己说暮诵膯?wèn)題。對(duì)于考核的定位，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)，績(jī)效考核是完成戰(zhàn)略性目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)性方法，是衡量組織成員是否完成目標(biāo)的手段。作為績(jī)效管理的一部分，績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段，其核心的管理目標(biāo)是通過(guò)了解和檢驗(yàn)員工的績(jī)效以及組織的績(jī)效，并通過(guò)結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效提升和企業(yè)管理的改善。同時(shí)它也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，但在員工心目中卻形成了一種負(fù)面的形象，造成對(duì)考核的誤解，使考核失去了意義。
績(jī)效目標(biāo)不明確
問(wèn)題表現(xiàn)：直屬部門(mén)考核結(jié)果好，但公司經(jīng)營(yíng)效益不好。以2004年工廠考核為例，工廠2004年全年產(chǎn)量為一萬(wàn)六千噸，遠(yuǎn)高于去年同期產(chǎn)量，因此2004年工人的獎(jiǎng)金明顯高于往年。但公司方面，由于2004年原輔材料采購(gòu)價(jià)格大幅上漲，總體經(jīng)營(yíng)效益不升反降。
分析：這一問(wèn)題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)所立的目標(biāo)分解為各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)，同時(shí)確保各個(gè)分項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)出績(jī)效目標(biāo)能整合成整體目標(biāo)的達(dá)成，做到由上而下，再由下而上的推行方向，把公司目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)連結(jié)在一起。目標(biāo)管理規(guī)劃好，會(huì)幫助員工針對(duì)工作目標(biāo)持續(xù)改善，創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只按照本部門(mén)的想法，只是向內(nèi)看，關(guān)心的是今年應(yīng)該完成哪幾項(xiàng)目標(biāo)，而沒(méi)有向上看，去關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，導(dǎo)致部門(mén)考核與公司經(jīng)營(yíng)脫離。
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué) 、方法單一
問(wèn)題表現(xiàn)：考核標(biāo)準(zhǔn)欠缺、評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于單一。如市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)僅限于當(dāng)季銷(xiāo)售售總額、回款率，而沒(méi)有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標(biāo);對(duì)經(jīng)理級(jí)以下職能人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)則更為簡(jiǎn)單，僅通過(guò)對(duì)工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等做一簡(jiǎn)單描述，便設(shè)定了五個(gè)評(píng)分等級(jí)。
分析：這一問(wèn)題出現(xiàn)是由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具。績(jī)效考核的.對(duì)象是員工的績(jī)效表現(xiàn)，因此其考核指標(biāo)的提煉應(yīng)該以員工的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)為依據(jù)，而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對(duì)象，從而將考核指標(biāo)演變成一些總括性的、抽象性的內(nèi)容，偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標(biāo)也很單一，難以對(duì)考核者進(jìn)行全方位的考核，經(jīng)常引致不全面、非客觀公正的判斷，使考核者很難對(duì)考核結(jié)果感到信服。
績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有溝通，結(jié)果沒(méi)有合適利用
問(wèn)題表現(xiàn)：由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民-主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門(mén)主管對(duì)自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。而部門(mén)主管也無(wú)意于在考核后同考核就考核結(jié)果進(jìn)行溝通。員工只能從當(dāng)月考核工資的變化中，間接的推斷出當(dāng)月的考核結(jié)果。
分析：這一問(wèn)題出現(xiàn)是因?yàn)槿狈θ粘Ｓ行У目?jī)效指導(dǎo)與反饋?？?jī)效考核過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過(guò)程，績(jī)效考核的結(jié)果也應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)男问椒答伣o員工，并就此進(jìn)行充分的溝通，制訂改進(jìn)計(jì)劃。如果不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，各人僅憑各人想當(dāng)然的了解警備地看待該體系對(duì)自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的懷疑，對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
四、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題思考
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求，很多人會(huì)認(rèn)為就是贏利和發(fā)展，這是沒(méi)有錯(cuò)誤的。但問(wèn)題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤(rùn)和贏利，而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等，因?yàn)檫@些指標(biāo)是可以衡量的，也是企業(yè)可以通過(guò)自己的努力和資源的配置所能實(shí)現(xiàn)的。利潤(rùn)做為企業(yè)需求的最終結(jié)果，沒(méi)有哪一個(gè)員工可以單獨(dú)的實(shí)現(xiàn)它，必須是每個(gè)員工做好自己的工作，并通過(guò)所有員工的工作總成果來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。因此，企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等，都要給出明確的界定，沒(méi)有這樣的界定，績(jī)效考核就沒(méi)有依據(jù)。在確定企業(yè)的需求時(shí)，就算不能細(xì)致可行的執(zhí)行方案，但對(duì)于企業(yè)希望建立什么樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要引導(dǎo)什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問(wèn)題還是要給出一個(gè)答案的，從而對(duì)為什么要實(shí)施績(jī)效考核給出一個(gè)答案。如果弄不清楚以上的問(wèn)題，績(jī)效考核最好還是先不要開(kāi)展。
目標(biāo)責(zé)任應(yīng)得到一致認(rèn)可
企業(yè)要開(kāi)展績(jī)效考核工作，核心問(wèn)題是使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)目標(biāo)責(zé)任體系分解到各部門(mén)并與對(duì)應(yīng)的責(zé)任人掛鉤。對(duì)工作目標(biāo)的分解，最好組織相關(guān)責(zé)任人多次研討，分析可能性，直到考核者和被考核者對(duì)目標(biāo)責(zé)任達(dá)成一致，從而避免執(zhí)行產(chǎn)生阻力，提升目標(biāo)達(dá)成的效率。
以崗位為中心，建立適合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)、全面、有效性，直接關(guān)系到績(jī)效考核的客觀性和公正性。因此指標(biāo)設(shè)定，是完成目標(biāo)責(zé)任成功的關(guān)鍵因素。指標(biāo)確定除應(yīng)考慮真正適合企業(yè)實(shí)際外，還應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：通過(guò)努力在適度的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并有時(shí)間要求;指標(biāo)是具體的、數(shù)量化的、行為化的、具有可行性;指標(biāo)應(yīng)是可衡量的，不論與過(guò)去比，與預(yù)期比，與特定的參照物比，都有可操作性、現(xiàn)實(shí)的、可證明的、可觀察的;不能量化的，描述細(xì)化、具體、可操作;經(jīng)過(guò)同意制定，說(shuō)服力強(qiáng)。
重視考核結(jié)果的反饋
要達(dá)到最終的良好的考評(píng)溝通，必須在平時(shí)就不斷進(jìn)行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理。能否及時(shí)而妥善地進(jìn)行考核結(jié)果的反饋面談，不僅關(guān)系到員工個(gè)人的改進(jìn)，而且直接影響到整個(gè)考評(píng)工作的成效?？己苏邔?duì)考評(píng)結(jié)果要做到全面分析，對(duì)未達(dá)標(biāo)的工作部分要加以分析，找出原因并加以修正。對(duì)考核成果要充分進(jìn)行利用，考核者要及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)被考核者的優(yōu)點(diǎn)給予充分的肯定，最好能以事例補(bǔ)充說(shuō)明，讓被考核者感到得到真誠(chéng)的認(rèn)可。對(duì)被考核者不足，要明確提出，問(wèn)清原由，聽(tīng)取對(duì)改進(jìn)工作的意見(jiàn)建議，如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責(zé)任人充分理解，使之心服口服。切忌對(duì)考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測(cè)引起負(fù)面影響。
和利益緊密掛鉤
績(jī)效考核與利益緊密掛鉤包含兩個(gè)內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績(jī)效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個(gè)人利益兌現(xiàn)，不管是個(gè)人獎(jiǎng)金還是職位的變動(dòng);二是績(jī)效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來(lái)。如果采取團(tuán)隊(duì)式的考核方法，而員工的薪酬卻是個(gè)人職能化的薪酬方式就會(huì)導(dǎo)致薪酬模式和績(jī)效考核模式缺乏一致性和匹配性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)考核激勵(lì)的效果。同樣，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個(gè)人的具體工作業(yè)績(jī)，但在薪酬設(shè)計(jì)上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣最終的實(shí)施效果也必然會(huì)大打折扣。
做好時(shí)時(shí)改進(jìn)的準(zhǔn)備
績(jī)效考核的目的無(wú)非是激勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。當(dāng)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候必須要及時(shí)地對(duì)影響績(jī)效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，包括作業(yè)方法和工作流程，同時(shí)也包括績(jī)效考核的指標(biāo)。績(jī)效考核最忌諱的就是在考核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，通過(guò)獎(jiǎng)懲措施對(duì)員工也進(jìn)行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒(méi)有做，那就是方法改進(jìn)，從而導(dǎo)致對(duì)于同類(lèi)問(wèn)題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見(jiàn)問(wèn)題的減少和結(jié)果的改進(jìn)，其原因無(wú)非就是沒(méi)有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進(jìn)。
五、對(duì)該企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的建議
對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)考核實(shí)質(zhì)，明確考核的定位和目標(biāo)
績(jī)效考核作為一種監(jiān)控手段，幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國(guó)內(nèi)較多企業(yè)在績(jī)效考核上的失敗，除了有操作過(guò)程中諸如績(jī)效標(biāo)難以衡量、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理以及管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練等原因外，可能存在一個(gè)更為根本性的原因就是企業(yè)對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差。通過(guò)培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，使績(jī)效考核思想深入員工心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。從而明確績(jī)效考核的定位和目的，以避免在今后的考核中，由于存在觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而使考核工作受阻，難以持續(xù)進(jìn)行。
成立人力資源部，確?？?jī)效考核有效實(shí)施
人力資源部是績(jī)效管理制度的組織制定者，同時(shí)也是績(jī)效管理實(shí)施的組織者。企業(yè)要有效地實(shí)施績(jī)效考核，就必須有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一、完善的績(jī)效管理制度，作為大家共同遵循的規(guī)則，否則會(huì)導(dǎo)致考核無(wú)序化。而績(jī)效考核的實(shí)施也需要有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間安排，如什么時(shí)候制定績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)是否符合smart原則;什么時(shí)候啟動(dòng)考核，什么時(shí)候進(jìn)行初核和復(fù)核;考核結(jié)果有沒(méi)有向員工反饋;什么時(shí)候上報(bào)考核結(jié)果等，都需要有人去組織。人力資源部同時(shí)還是績(jī)效考核制度實(shí)施的咨詢者和培訓(xùn)者。人力資源部通過(guò)參與并指導(dǎo)考核目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方法的選擇、績(jī)效管理制度的擬訂等工作，掌握了績(jī)效管理的理念和操作技巧，這樣在各管理者和員工實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，人力資源可以就績(jī)效考核方方面面的問(wèn)題提供咨詢和答疑，并加大對(duì)管理者和員工的培訓(xùn)、宣傳和引導(dǎo)。
小結(jié)：總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)型。
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公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十四
近年來(lái)，中牟縣人民按照“探索符合工作規(guī)律的管理模式，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事”的工作思路，修訂完善規(guī)章、制度，并在制度的落實(shí)上狠下功夫，逐步形成了院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導(dǎo)督查、考評(píng)職能部門(mén)日常監(jiān)管相結(jié)合的規(guī)范有序的管理機(jī)制，使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。
20xx年初，中牟就把規(guī)范化制度建設(shè)作為全年工作的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，先后到3個(gè)實(shí)地考察，并參考全國(guó)10余個(gè)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，9易其稿，歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間，制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》，工作規(guī)范共六篇計(jì)65項(xiàng)制度，包括隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行工作、司法政務(wù)、督察、考評(píng)等內(nèi)容。
在整個(gè)績(jī)效考核工作中，科學(xué)的考核辦法守鍵。在考核辦法中明確規(guī)定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標(biāo)，違規(guī)章、制度和未完成任務(wù)相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評(píng)職能部門(mén)的職責(zé)等，確立了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)的考核工作機(jī)制，使整體考核工作便于操作，行之有效。
今年1月，結(jié)合本院績(jī)效考核工作一年來(lái)的運(yùn)行情況，對(duì)考核辦法又進(jìn)行了修訂。新的績(jī)效考核辦法增加了對(duì)“五個(gè)嚴(yán)禁”、巡回審判的考核，提高了民事案件的調(diào)撤率等，使績(jī)效考核工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
(一)注重經(jīng)常性考評(píng)。實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把考評(píng)工作抓在平時(shí)。周檢查就是每周由一名班子成員值班，協(xié)調(diào)管理全院整體工作，對(duì)全院的機(jī)關(guān)管理、庭審規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫(xiě)出書(shū)面值周報(bào)告交考核辦。月通報(bào)就是每月負(fù)有考評(píng)職責(zé)的部門(mén)向院考核辦報(bào)送監(jiān)評(píng)的工作事項(xiàng)。院考核辦根據(jù)值周領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和職能部門(mén)的監(jiān)評(píng)報(bào)告，編發(fā)當(dāng)月的工作通報(bào)，內(nèi)容包括案件辦理情況、司法政務(wù)管理情況、宣傳調(diào)研完成情況等。季考核就是每季度處按照院考核辦的月通報(bào)，依照考評(píng)辦法進(jìn)行考核，把各部門(mén)的工作情況量化成分值排列公布。去年以來(lái)，共填寫(xiě)值周報(bào)告54期，各類(lèi)檢查表格700余份，編發(fā)績(jī)效考評(píng)通報(bào)33期，月通報(bào)14期，季考核通報(bào)4期，全部考評(píng)材料都裝訂成冊(cè)，整理歸檔。
(二)注重考評(píng)制度的落實(shí)。一是成立院考核辦，確立2名專(zhuān)職人員，直接由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體辦理日?？己斯ぷ魇乱?。二是明確考核辦的職責(zé)。考核辦按照考評(píng)辦法確定的職責(zé)，定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報(bào)送的考評(píng)材料，督促各職能部門(mén)按要求履行職責(zé)，并對(duì)考核工作中發(fā)現(xiàn)的違我院規(guī)章、制度的行為及時(shí)發(fā)出通報(bào)，確保考核工作落到實(shí)處。三是加強(qiáng)案件的管理工作。的中心工作是審判執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件，從立案、開(kāi)庭、判決到執(zhí)行都要及時(shí)輸入電腦，對(duì)沒(méi)有及時(shí)錄入案件信息的發(fā)出通報(bào)。同時(shí)，審執(zhí)結(jié)的案件均達(dá)到三統(tǒng)一，即研究室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有數(shù)字，流程管理局域網(wǎng)中有完備信息，檔案室中有歸檔卷宗。
(三)注重考評(píng)結(jié)果的.應(yīng)用。一是將考評(píng)結(jié)果與部門(mén)的評(píng)先及干警的評(píng)先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底，該院向上級(jí)推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結(jié)果來(lái)定的。對(duì)沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén)，在評(píng)先中采取一票否決，并從其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中扣除相應(yīng)的罰款。二是將考核結(jié)果與各部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，體現(xiàn)了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結(jié)一個(gè)案件，月通報(bào)中顯示已歸檔，在其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中增加50元。三是將考核結(jié)果與每個(gè)人的文明獎(jiǎng)掛鉤。該院出臺(tái)了文明獎(jiǎng)發(fā)放辦法，根據(jù)每月的月通報(bào)上的扣分情況，扣除相應(yīng)的文明獎(jiǎng)數(shù)額。
(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中，我面定每個(gè)班子成員都承擔(dān)有管理職責(zé)，每周輪流值班監(jiān)管，在非值周期間發(fā)現(xiàn)違規(guī)定的情況，也可通知考核辦發(fā)出考核通報(bào)，充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。
(二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的管理作用。本院設(shè)立的考評(píng)職能部門(mén)，如辦公室、處、立案庭、研究室等都負(fù)有一定的管理職責(zé)，他們每月要在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)全院各部門(mén)的工作完成情況寫(xiě)出監(jiān)評(píng)報(bào)告，比如，每月立案庭要報(bào)上訴案件情況、二審案件情況、審限預(yù)警情況、超審限案件情況等，研究室要報(bào)收結(jié)案情況、調(diào)研、宣傳等情況，法警隊(duì)要報(bào)每天車(chē)輛停放情況等。各職能部門(mén)共同完成對(duì)全院的管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。
(三)管理重在平時(shí)，重在實(shí)效。現(xiàn)在實(shí)行的周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把全年的工作抓在平時(shí)，避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現(xiàn)象。凡是違規(guī)章、制度的行為，考核辦都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握情況，隨時(shí)發(fā)出通報(bào)批評(píng)，扣除相應(yīng)的考評(píng)分，并扣減其當(dāng)月相應(yīng)的文明獎(jiǎng)。
(四)實(shí)行人性化管理。在嚴(yán)管的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重人性化管理，不斷改善干警辦公辦案的條件，關(guān)心干警生活，解決干警的困難，使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購(gòu)置了100余臺(tái)電腦，更新了20余臺(tái)車(chē)輛，更新了審判庭和法臺(tái)法椅，設(shè)立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室，建成了審會(huì)電子會(huì)議室、智能法庭和視頻會(huì)議室等，為干警干事創(chuàng)業(yè)提供良好的工作條件和平臺(tái)。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng)，新增4臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，改建了浴室，為干警購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)，加伙食補(bǔ)助，提高飯菜質(zhì)量，定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習(xí)考察，解決干警的職級(jí)和福利待遇等，切實(shí)為干警的切身利益著想，為干警辦實(shí)事辦好事。
完善制度，嚴(yán)格管理，中牟縣人民始終堅(jiān)持“司法為民”的工作指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把績(jī)效考核工作落到實(shí)處堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)市中院黨組的各項(xiàng)工作部署，不斷提升的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十五
為落實(shí)公司績(jī)效管理考核辦法，規(guī)范工區(qū)各類(lèi)獎(jiǎng)金發(fā)放，體現(xiàn)獎(jiǎng)金考核和發(fā)放的公正、公開(kāi)和公平原則，形成有效的激勵(lì)機(jī)制和竟?fàn)帣C(jī)制，增強(qiáng)職工的責(zé)任性和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)以此為職工績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，有效激勵(lì)員工努力提高績(jī)效。更好的完成公司及工區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合工區(qū)實(shí)際，特制定《輸電線路工區(qū)績(jī)效考核管理辦法》 本考評(píng)辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎(jiǎng)、安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期考核獎(jiǎng)及其它各類(lèi)獎(jiǎng)金的管理考核。
1.以崗定獎(jiǎng)、崗變獎(jiǎng)變、以責(zé)論處;
2.嚴(yán)格考核、注重績(jī)效、動(dòng)態(tài)管理;
3.抓大放小，調(diào)動(dòng)班組管理的積極性
1.工區(qū)考核工作小組。
組長(zhǎng)：主任
副組長(zhǎng)：黨支部書(shū)記 副主任 組員：工區(qū)專(zhuān)責(zé)、各班班組長(zhǎng)。
2.主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督和審定工作。負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考核工作的具體執(zhí)行，組織檢查，抽查，匯總考評(píng)資料，提出考評(píng)意見(jiàn)，受理考核投訴，對(duì)考核中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解和裁決。對(duì)各班組考核工作進(jìn)行督查，抽查各班組考核辦法的執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定或者執(zhí)行不力的班組進(jìn)行糾正和處理。根據(jù)考核工作需要組織各種專(zhuān)項(xiàng)管理考核檢查。
(一)工區(qū)直接考核人員
1.工區(qū)各專(zhuān)責(zé)、各班班長(zhǎng)為工區(qū)直接考核人員，每月初被考核人按照當(dāng)月的計(jì)劃工作任務(wù)書(shū)所分解內(nèi)容與工區(qū)簽訂當(dāng)月績(jī)效合約，月末根據(jù)完成情況等進(jìn)行考核。
2.考核為百分制打分制，其中合約履行情況權(quán)重100%。
2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專(zhuān)業(yè)管理和精神文明建設(shè)等劃分為業(yè)績(jī)指標(biāo)、班組管理水平、業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)作為建立班組考核評(píng)價(jià)體系的依據(jù)，使目標(biāo)管理、月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、班組業(yè)績(jī)考核統(tǒng)為一條線來(lái)管理考核。
2.2業(yè)績(jī)指標(biāo)以目標(biāo)管理為主要內(nèi)容。當(dāng)月評(píng)價(jià)結(jié)果為月度綜合考核的結(jié)果來(lái)兌現(xiàn)月獎(jiǎng)。目標(biāo)管理工作，對(duì)能量化班組的指標(biāo)堅(jiān)持用定量指標(biāo)考核，對(duì)不能量化班組的指標(biāo)用定性評(píng)價(jià)考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的20%。
2.3班組管理水平以班組基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專(zhuān)業(yè)管理及精神文明建設(shè)等為主要內(nèi)容。班組管理水平以管理班組每月開(kāi)展的各項(xiàng)檢查為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。班組管理水平評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的30%。
2.4業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內(nèi)容。以工區(qū)下達(dá)的月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、臨時(shí)工作任務(wù)的完成結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的50%。
1.工區(qū)獎(jiǎng)金系數(shù)：
(二)班組考核人員的獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放辦法。
除工區(qū)直接考核發(fā)放獎(jiǎng)金的人員外，工區(qū)按其它人員人數(shù)核定獎(jiǎng)金系數(shù)發(fā)放到各班組，各班組按照工區(qū)綜合管理考核辦法根據(jù)本班組實(shí)際工作情況考核發(fā)放。
(三)其他有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定
1.各班組要參照本細(xì)則，并結(jié)合本班組特點(diǎn)(運(yùn)行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內(nèi)容，按照體現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的原則，制定考核細(xì)則報(bào)工區(qū)備案后執(zhí)行。
2.班組在制定個(gè)人考核分配辦法時(shí)，必須根據(jù)班員承擔(dān)班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫(xiě)等)的大小，以加分的形式予以激勵(lì)，兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
3.綜合管理考評(píng)辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)生各種考核事件的處理，按公司的.相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行;發(fā)生與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人行為被公司考核，由責(zé)任人全部承擔(dān)。
4.綜合管理考評(píng)辦法適用于工區(qū)所屬班組。
(一)考核程序
1.每月召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)前 天，各班組將上月考核自評(píng)表以電子版報(bào)送工區(qū)考核工作小組;
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十六
1、堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以客戶需求為導(dǎo)向，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、全面了解營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，確定相應(yīng)的激勵(lì)措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的提升，促進(jìn)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。
1、客觀公正原則。這是績(jī)效考核的首要原則，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，盡量避免或減少主觀因素和感情色彩，真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開(kāi)透明原則。增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度和公開(kāi)性，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、過(guò)程及結(jié)果等的公開(kāi)，防止暗箱操作，提高績(jī)效考核結(jié)果的可信度。
3、及時(shí)反饋原則。績(jī)效考核不能為了考核而考核，而要通過(guò)反饋，促使相關(guān)部門(mén)和個(gè)人看清問(wèn)題和差距，改進(jìn)工作。
4、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則。績(jī)效考核的結(jié)果需要用獎(jiǎng)懲的方式來(lái)體現(xiàn)，結(jié)合獎(jiǎng)懲有利于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)發(fā)展，但應(yīng)當(dāng)指出，績(jī)效考核不是用來(lái)排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類(lèi)原則。績(jī)效考核不能搞一刀切，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，對(duì)不同崗位、不同部門(mén)有所區(qū)別對(duì)待。
6、績(jī)效考核與績(jī)效開(kāi)發(fā)并重原則?？?jī)效考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在業(yè)績(jī)的考核，但從公司及個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，更應(yīng)該著眼于未來(lái)，績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的正是如此。
本公司人力行管部為績(jī)效考核的組織部門(mén)，實(shí)際考核工作由銷(xiāo)售部或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，人力行管部協(xié)助。
堅(jiān)持"誰(shuí)管理誰(shuí)考核，誰(shuí)執(zhí)行考核誰(shuí)"的原則。若被考核對(duì)象為銷(xiāo)售人員，其主考人員為其直接上級(jí)（即銷(xiāo)售經(jīng)理）；或被考核對(duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理，其主考人員也為其直接上級(jí)（即項(xiàng)目總監(jiān)和副總監(jiān)）。
本公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍考核分為試用考核、平時(shí)考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據(jù)公司規(guī)定，試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿后，由直屬銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容為工作業(yè)績(jī)、工作技能和工作態(tài)度。另外，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期工作心得報(bào)告，最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時(shí)考核。
（1）銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)本部銷(xiāo)售人員，就其工作態(tài)度、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)正考核，對(duì)有表現(xiàn)突出或不佳者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，并記錄備案，為定期考核提供事實(shí)依據(jù)，并視情節(jié)程度上報(bào)項(xiàng)目部和人力行管部。
（2）銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報(bào)人力行管部一次。
（3）項(xiàng)目部對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作能力（如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等）和工作態(tài)度進(jìn)行隨時(shí)考核，對(duì)表現(xiàn)突出或不佳者要及時(shí)作出相應(yīng)處理，并記錄備案。
3、賽季考核。根據(jù)項(xiàng)目部工作安排，每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容側(cè)重于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，考核對(duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員。由項(xiàng)目部和銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報(bào)人力行管部備案。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員應(yīng)提交賽季小結(jié)報(bào)告。
4、年終績(jī)效考核。每年春節(jié)前一個(gè)月進(jìn)行，大約在1月中下旬?？己藢?duì)象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員，考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員提交年度總結(jié)報(bào)告。
1、自己評(píng)定；
2、直接上級(jí)評(píng)議。
3、其他（如同事評(píng)議、下級(jí)評(píng)議）。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十七
（三）按照權(quán)責(zé)對(duì)等的要求，進(jìn)一步明確上級(jí)和下級(jí)之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系；
（六）注重持續(xù)不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)。
（三）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督，對(duì)員工反映的問(wèn)題，要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
（一）部門(mén)績(jī)效考核：結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門(mén)上報(bào)、匯總分析的`基礎(chǔ)上，由公司人事部、運(yùn)營(yíng)部牽頭組織，各部門(mén)配合，共同制定部門(mén)年度績(jī)效考核指標(biāo)（即各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作）、方法和程序，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定，并以部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)作為部門(mén)的績(jī)效合約，在公司年度工作會(huì)議上簽訂。
（二）員工績(jī)效考核：包括中層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核。
1、考核指標(biāo)采取定量+定性的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績(jī)，由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)組成。
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化；一般績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)工作職責(zé)的考核。
3、公司人事部牽頭組織制定《公司員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門(mén)年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的考核內(nèi)容、部門(mén)工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，人事部匯總后報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
4、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為企業(yè)效益指標(biāo)60%、管理指標(biāo)40%；
（一）績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)。
（二）公司人事部、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。
1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；
2、組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)季度、年度的績(jī)效考核工作；
3、對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定；
4、對(duì)員工績(jī)效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。
（三）人事部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是：
1、制定員工績(jī)效考核管理制度、流程，改進(jìn)、完善員工績(jī)效考核體系；
2、組織實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)，對(duì)考核者、被考核者進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo)；
3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核工作；
4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人，組織實(shí)施對(duì)一般員工的績(jī)效考核工作；
5、收集考核信息數(shù)據(jù)，匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
（四）公司各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核實(shí)施工作。具體是：
1、提出本部門(mén)員工的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求，組織實(shí)施本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作；
3、向本部門(mén)員工反饋考核結(jié)果，制定績(jī)效改進(jìn)措施。
（五）員工績(jī)效考核工作每年度進(jìn)行兩次，半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開(kāi)展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。
（一）起草通知、實(shí)施準(zhǔn)備
每年6月底和12月底，由人事部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知，印發(fā)績(jī)效考核評(píng)價(jià)打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí)，需召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)。
（二）個(gè)人述職
被考核者起草并提交年度述職報(bào)告，中層管理人員在全體員工大會(huì)上集中述職，一般員工由各部門(mén)自行組織述職，個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。
（三）綜合評(píng)價(jià)
公司全體員工以無(wú)記名的方式互相評(píng)價(jià)打分，人事部匯總評(píng)分結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的參考。
（四）績(jī)效評(píng)估
員工績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的核心環(huán)節(jié)，在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查，目的是肯定成績(jī)、指出不足，提出下半年工作的改進(jìn)方向，半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員：由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理30%，副總經(jīng)理30%，分管領(lǐng)導(dǎo)40%?？偨?jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
2、一般員工：由公司副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為副總經(jīng)理10%，分管領(lǐng)導(dǎo)20%，部門(mén)負(fù)責(zé)人70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
3、匯總績(jī)效評(píng)估得分
人事部匯總中層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分，各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估得分，計(jì)算方法為：
績(jī)效評(píng)估得分=[考核者打分（或平均分值）考核者評(píng)分權(quán)重]
4、描述性評(píng)語(yǔ)
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員形成描述性評(píng)語(yǔ)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工形成描述性評(píng)語(yǔ)，描述性評(píng)語(yǔ)一般應(yīng)包括被考核者績(jī)效狀況、績(jī)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。
（五）考核結(jié)果審核
人事部將公司各部門(mén)中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審核，并形成決議。
（六）考核結(jié)果反饋、績(jī)效面談
1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。
2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí)，考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jī)效面談（績(jī)效溝通），并形成績(jī)效面談?dòng)涗洝?/p>
3、考核者要真實(shí)、客觀的肯定被考核者的成績(jī)和進(jìn)步，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績(jī)效改進(jìn)方案。
（七）考核結(jié)果存檔
人事部將績(jī)效考核表格、結(jié)果存檔。
（八）例外情況
3、其他特殊情況，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，考核等級(jí)分為a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí)。
1、a級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為90分（含）以上；
2、b級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為80分（含）以上90分以下；
3、c級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為70分（含）以上80分以下；
4、d級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60分（含）以上70分以下；
5、e級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60以下。
（一）部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果是公司確定年度四好部門(mén)的重要依據(jù)。
（二）員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是勞動(dòng)合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。
（三）根據(jù)公司《薪酬管理辦法》，員工連續(xù)兩年考核成績(jī)均為基本稱(chēng)職以上的（對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為d級(jí)以上），可從下一考核年度相應(yīng)月份（入職滿兩年）起，在本崗位所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。
（四）根據(jù)公司《勞動(dòng)合同管理辦法》，對(duì)在公司連續(xù)工作滿二年，且年度考核均為優(yōu)秀的員工，可與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
公司將解除勞動(dòng)合同或不再續(xù)訂勞動(dòng)合同。
被考核者對(duì)本人考核結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)首先與所在部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，仍不能解決時(shí)，在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi)，向公司副總經(jīng)理提出申訴，填寫(xiě)考核申訴表。
人事部將組織有關(guān)人員對(duì)申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
（一）本辦法適用于公司各部門(mén)、全體正式員工。
（二）本辦法由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。
（三）下屬分店或子公司應(yīng)參照本辦法，制定本公司的部門(mén)、中層管理人員、一般員工的績(jī)效考核辦法。
公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)篇十八
第一條為加大管理力度，提升公司后勤服務(wù)水平，更好的落實(shí)管理責(zé)任與措施，加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)的管理監(jiān)督檢查考核工作，使公司物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制訂本辦法。
第二條本辦法適用于__公司大廈和配送中心物業(yè)管理工作。具體包括以下方面：安全防范管理、服務(wù)人員配備管理、工程設(shè)備管理、衛(wèi)生保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理及其他日常后勤服務(wù)管理。
第二章組織職責(zé)。
第三條公司委托第三方物業(yè)公司為大廈、物流園區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)公司需根據(jù)合同約定為我公司提供物業(yè)管理服務(wù)。公司相關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)籌監(jiān)督管理與考核。
第四條公司物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作由辦公室統(tǒng)籌，牽頭對(duì)物業(yè)管理公司開(kāi)展考核工作，負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通協(xié)商，具體負(fù)責(zé)大廈日常物業(yè)管理工作，及時(shí)處理安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、大廈日常管理等方面發(fā)生的故障或問(wèn)題，對(duì)物業(yè)管理中重大突發(fā)性問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，妥善做好相關(guān)處理，確保物業(yè)管理穩(wěn)步、有序、規(guī)范開(kāi)展。
第五條安全保衛(wèi)處對(duì)物業(yè)管理公司落實(shí)安全防范及設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督考核與管理。
第六條配送中心具體負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
第七條相關(guān)管理部門(mén)需認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調(diào)，并就物業(yè)管理公司是否按照服務(wù)合同約定為我公司提供物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理、監(jiān)督及考核。
第八條加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作情況的監(jiān)督管理，各物業(yè)管理工作分管部門(mén)需指定負(fù)責(zé)人每天對(duì)當(dāng)日物業(yè)管理狀況進(jìn)行了解與跟進(jìn);每周至少進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)情況抽查或巡查;每月召開(kāi)一次例會(huì)對(duì)當(dāng)月物業(yè)管理工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商溝通，對(duì)排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題點(diǎn)，制定舉措，并要求限期整改完善，確保人員、物力調(diào)度到位，保持正常工作秩序。
第九條堅(jiān)持落實(shí)物業(yè)管理溝通協(xié)商制度，各物業(yè)管理工作分管部門(mén)積極與物業(yè)管理公司協(xié)商溝通，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟蹤落實(shí)情況是否到位。定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議布置物業(yè)管理工作，并做好會(huì)議記錄。
第十條公司每季度組織相關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，并根據(jù)物業(yè)公司管理工作情況對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
第三章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理考核方式。
第十一條考核根據(jù)物業(yè)管轄區(qū)域由部門(mén)組織實(shí)施。
第十二條辦公室牽頭組織實(shí)施大廈物業(yè)管理考核;各子公司、配送中心由綜合辦(部)組織對(duì)本部門(mén)物業(yè)進(jìn)行管理考核。
第十三條辦公室聯(lián)合安全保衛(wèi)處等相關(guān)部門(mén)以物業(yè)服務(wù)合同為基礎(chǔ)，結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查考核情況，依照公司質(zhì)量管理體系(gb/t19001—20__)、職業(yè)健康安全管理體系(gb/t28001-20__)及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核，并把考核結(jié)果作為物業(yè)費(fèi)用結(jié)算及物業(yè)服務(wù)采購(gòu)的重要依據(jù)。
第十三條考核結(jié)果報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理單位實(shí)施獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
第十四條考核由日?？己恕⒓径瓤己撕湍甓瓤己巳糠纸M成。
(一)日常考核。日?？己擞上嚓P(guān)部門(mén)根據(jù)物業(yè)考核內(nèi)容組織對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行不定期抽查及專(zhuān)項(xiàng)檢查。每周至少進(jìn)行1次抽查或巡查，填寫(xiě)并保存《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督日常考核記錄表》，每月巡查面需覆蓋所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。日?？己擞涗泴⒆鳛榧径瓤己说闹匾罁?jù)。巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)反饋給物業(yè)相關(guān)崗位責(zé)任人，并跟蹤整改落實(shí)。
(二)季度考核。季度考核于每季度第三個(gè)月份的30日前完成。每季度由相關(guān)部門(mén)匯總當(dāng)季度對(duì)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督日?？己饲闆r，填寫(xiě)《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督季度考核表》，在每季度第三個(gè)月份的20日前交到辦公室，由辦公室統(tǒng)籌根據(jù)季度考核情況在每季度結(jié)算物業(yè)費(fèi)用時(shí)，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(三)年度考核。年度考核以物業(yè)服務(wù)使用部門(mén)滿意度調(diào)查形式進(jìn)行。每年12月上旬，由公司辦公室牽頭各相關(guān)部門(mén)組織本部門(mén)不少于50%員工對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，填寫(xiě)《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理滿意情況調(diào)查表》，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)于每年12月15日前報(bào)公司辦公室。如果滿意度低于85%，將在第四季度考核中扣減100分，如果滿意度低于70%，將在第四季度考核中扣減200分，如滿意度低于60%，則在第四季度中扣減300分。員工滿意度將作為物業(yè)招標(biāo)與合同簽訂的重要參考依據(jù)。
第十五條考核按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)評(píng)定，滿分為1000分。如全年考核評(píng)定等級(jí)皆為優(yōu)秀，公司將予以物業(yè)公司獎(jiǎng)勵(lì);季度考核評(píng)定等級(jí)為“良好”以上，不予扣減;如季度考核連續(xù)兩個(gè)季度或以上僅為“合格”等級(jí)，則從第二個(gè)季度開(kāi)始扣當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1‰;如季度考核評(píng)定等級(jí)為“不合格”，扣減當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5‰。如當(dāng)年有兩個(gè)季度或以上考核評(píng)定等級(jí)為不合格，則有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同。
第四章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理考核內(nèi)容。
第十六條安全防范管理。
(一)物業(yè)公司需按照安全保衛(wèi)處要求及相關(guān)安全制度規(guī)范保障管理區(qū)域內(nèi)的安全，按照企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求不斷健全完善，有各類(lèi)基礎(chǔ)檔案。
(二)物業(yè)工作人員要熟悉工作流程，能夠嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作;熟悉工作環(huán)境，清楚工作中的安全事項(xiàng)。懂得并能使用各類(lèi)安全、消防設(shè)施和各種滅火器材。
(三)物業(yè)人員需要維持管理區(qū)域內(nèi)安全及公共秩序，管理區(qū)域秩序井然，物業(yè)方根據(jù)管理區(qū)域特點(diǎn)與具體情況有具體處理和預(yù)防各類(lèi)突發(fā)事件的工作預(yù)案。
日出入管轄區(qū)域的車(chē)輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況需及時(shí)向辦公室及安全保衛(wèi)處報(bào)告。
(五)物業(yè)需確保管理區(qū)域內(nèi)無(wú)火災(zāi)、無(wú)治安、刑事案件發(fā)生，并保障安全無(wú)重大責(zé)任事故。
第十七條設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理。
(一)物業(yè)服務(wù)公司需根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系及公司工程與設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定，配備專(zhuān)業(yè)工程人員，設(shè)施設(shè)備維修人員須根據(jù)持證上崗，確保管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好運(yùn)行狀態(tài)。
(二)物業(yè)符合資質(zhì)的工程人員負(fù)責(zé)掌握各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，需根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的具體規(guī)定對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作，進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題或故障及時(shí)處理整改;負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，掌握能耗規(guī)律。做好節(jié)能管理工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)物業(yè)服務(wù)公司需指定專(zhuān)人對(duì)設(shè)施設(shè)備建立獨(dú)立檔案，并制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作，有房屋、設(shè)施設(shè)備維修和安全檢查記錄，及時(shí)報(bào)告設(shè)備維修保養(yǎng)情況。
(四)物業(yè)公司工程人員需做好管理區(qū)域內(nèi)一般性維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作，及時(shí)完成管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主提出的零星維修工作，并做好記錄與反饋。
正常供水、供電;負(fù)責(zé)給排水、空調(diào)機(jī)組的正常操作和維護(hù)保養(yǎng);負(fù)責(zé)配電設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，并做好相關(guān)操作、維保和檢測(cè)登記。做好各變壓器、高壓設(shè)備、絕緣勞保工具的定期檢測(cè)工作。
(六)物業(yè)公司需由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控、通信廣播、音響和智能化系統(tǒng)的安全使用;定時(shí)對(duì)水、電及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡查，并做好運(yùn)行記錄，如發(fā)生故障和隱患及時(shí)處理，防止安全事故發(fā)生。
(七)物業(yè)服務(wù)人員協(xié)助配合業(yè)主確保大廈內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議期間設(shè)備的安全運(yùn)行，保障各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行。
(八)協(xié)助對(duì)物流園區(qū)內(nèi)的物流相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。
(九)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、設(shè)備設(shè)施合同資料、驗(yàn)收證明與竣工驗(yàn)收資料。
第十八條服務(wù)人員配備管理。
物業(yè)服務(wù)管理公司需嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同要求各崗位人員配備齊全，明確各崗位職能職責(zé)。
第十九條日常管理。
(一)物業(yè)公司需指定管理人員負(fù)責(zé)健全和維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)章制度，確保工作人員的崗位職責(zé)明確，管理工作臺(tái)帳完備，有詳盡的記錄。
(二)所有物業(yè)工作人員要做到衣著整潔，講究?jī)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。
(三)物業(yè)工作人員需掛牌持證上崗，并保存有每天值班、巡查記錄。物業(yè)工作人員在崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，上班時(shí)集中精力，不得看書(shū)報(bào)、不得玩手機(jī)、不得做與工作無(wú)關(guān)的事，并做到不缺勤、不脫崗、不睡崗。
(四)值班、執(zhí)勤人員愛(ài)崗敬業(yè)，建立交接-班制度，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪客人聯(lián)絡(luò)登記工作，按要求做好人、物、車(chē)輛出入管控工作，并登記記錄要清楚，遇重大情況及時(shí)向公司報(bào)告。
(五)前臺(tái)工作人員認(rèn)真做好報(bào)刊信件收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函、包裹等要及時(shí)登記并通知有關(guān)部門(mén)和人員。
(六)物業(yè)服務(wù)中心要設(shè)立24小時(shí)值班電話，隨時(shí)接受投訴，以監(jiān)督服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
(七)公司有接待會(huì)議和重大活動(dòng)時(shí)，物業(yè)公司要做好配合服務(wù)工作。
(八)完成公司安排的其它工作。
第二十條衛(wèi)生保潔管理。
(一)物業(yè)需做好管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各樓層電梯廳、走道、管線、樓梯、衛(wèi)生間等共用區(qū)域清潔衛(wèi)生。
(二)物業(yè)保潔人員做好室內(nèi)外果皮箱和垃圾桶的清潔工作，以及各樓層垃圾清運(yùn)。保持管理區(qū)域內(nèi)各樓層欄桿、墻面、門(mén)、窗臺(tái)無(wú)污跡、無(wú)灰塵。樓內(nèi)的窗戶玻璃明凈光潔，無(wú)灰塵、污跡、斑點(diǎn)。
(三)物業(yè)保潔人員需保持管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)保持整潔無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污垢、無(wú)衛(wèi)生死角。
(四)物業(yè)需定期做好管理區(qū)域地下停車(chē)場(chǎng)、天面、水池、等部位的清潔及其明暗溝的疏通清理工作，按季節(jié)定期滅殺蚊子、蒼蠅等害蟲(chóng)，垃圾箱、衛(wèi)生間要經(jīng)常消毒，做到無(wú)滋生源。
(五)物業(yè)對(duì)總部辦公大廈、物流園區(qū)范圍內(nèi)道路、綠化帶等公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作，建筑外墻面定期保潔，無(wú)污跡、無(wú)亂懸掛、無(wú)亂張貼。
第二十一條綠化養(yǎng)護(hù)管理。
(一)物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)合同要求負(fù)責(zé)公司大廈、配送中心的綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。
(二)綠化花工需對(duì)花草樹(shù)木定期施肥、澆水、防病治蟲(chóng)、中耕除草和培土，并及時(shí)修枝整型，補(bǔ)栽補(bǔ)種，確保管轄內(nèi)綠化衛(wèi)生清潔無(wú)雜物、煙頭，綠化帶物雜草、黃葉，樓層、會(huì)議室花草擺放均勻、整齊，生長(zhǎng)良好，枝葉覆蓋均勻。
第二十二條物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的其他內(nèi)容。
第二十三條物業(yè)服務(wù)對(duì)象滿意度。
每年采用滿意度調(diào)查的方式征求公司員工的意見(jiàn)，員工對(duì)物業(yè)管理的滿意率應(yīng)在85%以上。
第五章附則。
第二十四條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法同時(shí)作為物業(yè)服務(wù)合同附件，自物業(yè)服務(wù)合同簽定之日起執(zhí)行。
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