微博運(yùn)營(yíng)心得（模板18篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)和工作方法，進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)。最后，要牢記的是小編為大家收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇一

微博作為一種新興的社交媒體平臺(tái)，已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取信息、交流觀點(diǎn)的重要方式之一。通過(guò)對(duì)自己的微博運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，我頗有些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)闡述我對(duì)微博運(yùn)營(yíng)的總結(jié)和體會(huì)。

首先，內(nèi)容是微博運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。就像一本書需要有吸引人的封面和內(nèi)容來(lái)吸引讀者一樣，一個(gè)優(yōu)秀的微博也需要有有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引粉絲。我發(fā)現(xiàn)，發(fā)布有關(guān)時(shí)事熱點(diǎn)、實(shí)用小貼士、行業(yè)動(dòng)態(tài)等相關(guān)內(nèi)容能夠引起粉絲的興趣和參與度。此外，定期發(fā)表有關(guān)自己個(gè)人經(jīng)歷和思考的原創(chuàng)內(nèi)容，也能夠讓粉絲更加親近和信任。

其次，互動(dòng)和回復(fù)是微博運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)。社交媒體的本質(zhì)就是互動(dòng)和交流，只有與粉絲保持良好的互動(dòng)，才能建立起穩(wěn)定的粉絲關(guān)系。我在微博運(yùn)營(yíng)中會(huì)不定期地進(jìn)行問(wèn)答活動(dòng)，鼓勵(lì)粉絲參與評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，以便增加互動(dòng)。同時(shí)，我也會(huì)盡量回復(fù)粉絲的留言，并與他們進(jìn)行有意義的對(duì)話。通過(guò)這種方式，我能夠增加粉絲的黏性和忠誠(chéng)度，讓他們更加喜歡和關(guān)注我的微博。

第三，頻率和時(shí)機(jī)的選擇也是微博運(yùn)營(yíng)的重要考慮因素。雖然微博是一種即時(shí)傳播的工具，但我發(fā)現(xiàn)頻繁發(fā)布微博并不能帶來(lái)更多的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。相反，發(fā)布過(guò)多的微博會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩和疲憊感，反而會(huì)導(dǎo)致粉絲的流失。因此，我會(huì)根據(jù)粉絲的活躍時(shí)間段和興趣愛(ài)好來(lái)合理安排微博的發(fā)布頻率和時(shí)機(jī)。只有適度而恰當(dāng)?shù)匕l(fā)布微博，才能讓粉絲感到舒適和愉悅。

此外，提升微博形象和個(gè)人品牌也是微博運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要任務(wù)。建立自己的品牌形象和風(fēng)格，能夠讓粉絲加深對(duì)你的認(rèn)可和記憶。我會(huì)定期更新個(gè)人資料和頭像，以保持新鮮感。并且，我也會(huì)盡量保持微博的專業(yè)性和正面性，避免敏感話題和爭(zhēng)議性觀點(diǎn)。通過(guò)這樣的方式，我能夠樹(shù)立起良好的微博形象，吸引更多粉絲的關(guān)注和支持。

最后，我認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是微博運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。社交媒體的發(fā)展速度非?？?，新技術(shù)和新玩法層出不窮。因此，作為一名微博運(yùn)營(yíng)者，我需要時(shí)刻保持敏感度和適應(yīng)力，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的運(yùn)營(yíng)技巧和規(guī)律。同時(shí)，我也會(huì)不斷進(jìn)行自我反思和分析，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地改進(jìn)和提升自己的微博運(yùn)營(yíng)能力。

綜上所述，我通過(guò)總結(jié)和體會(huì)，發(fā)現(xiàn)微博運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、良好的互動(dòng)、適度的頻率和時(shí)機(jī)、獨(dú)特的個(gè)人形象以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有綜合這些要素，才能夠在微博上取得更好的運(yùn)營(yíng)效果。我將會(huì)在今后的微博運(yùn)營(yíng)中，更加注重這些方面的優(yōu)化和提升，以求在微博這個(gè)舞臺(tái)上，更加出色地表現(xiàn)自己。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇二

第一段：引言（100字）。

微博作為一種新興社交媒體平臺(tái)，已成為新聞傳媒、企業(yè)和個(gè)人宣傳推廣的重要渠道。在過(guò)去的一年中，我作為一名微博運(yùn)營(yíng)者，深刻體驗(yàn)到了它的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將總結(jié)我所經(jīng)歷的微博運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)，希望對(duì)其他有意向從事微博運(yùn)營(yíng)的人有所幫助。

第二段：微博運(yùn)營(yíng)方法與技巧（300字）。

作為一名微博運(yùn)營(yíng)者，我們首先要明確目標(biāo)受眾群體，細(xì)化受眾畫像，制定明確的運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，我們還要關(guān)注內(nèi)容的質(zhì)量和時(shí)效性，發(fā)布有價(jià)值、有吸引力的信息，吸引用戶的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。此外，微博運(yùn)營(yíng)者還可以通過(guò)與粉絲互動(dòng)、舉辦活動(dòng)等方式，增加粉絲的黏性。另外，微博運(yùn)營(yíng)者需要注重監(jiān)測(cè)和分析數(shù)據(jù)，了解用戶的興趣和偏好，從而優(yōu)化內(nèi)容和營(yíng)銷策略。最后，微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還要與其他運(yùn)營(yíng)者和用戶進(jìn)行交流互動(dòng)，學(xué)習(xí)和借鑒其他成功案例。

第三段：微博運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（300字）。

微博運(yùn)營(yíng)并非一帆風(fēng)順，其面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，由于信息的爆炸式增長(zhǎng)，用戶對(duì)于內(nèi)容的品質(zhì)和真實(shí)性有著更高的要求，這需要微博運(yùn)營(yíng)者投入更多的時(shí)間和精力。其次，微博平臺(tái)的算法進(jìn)行了多次調(diào)整，導(dǎo)致內(nèi)容的曝光量有所下降，微博運(yùn)營(yíng)者需要靈活調(diào)整策略以提高曝光率。另外，隨著品牌和用戶的增多，微博的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，微博運(yùn)營(yíng)者需要與對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，提供獨(dú)特的內(nèi)容和服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，微博運(yùn)營(yíng)者需要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)調(diào)整策略，不斷創(chuàng)新，與用戶保持緊密的互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)。

第四段：微博運(yùn)營(yíng)的收獲與反思（300字）。

通過(guò)一年的微博運(yùn)營(yíng)，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)容的重要性，只有提供有價(jià)值的內(nèi)容才能吸引用戶的注意和關(guān)注。其次，粉絲的互動(dòng)和參與是積累忠實(shí)粉絲的關(guān)鍵，我會(huì)更加注重和粉絲的交流互動(dòng)。另外，數(shù)據(jù)和分析對(duì)于優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略非常重要，我會(huì)更加重視數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整策略。最后，微博運(yùn)營(yíng)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在不斷變化的社交媒體環(huán)境中保持敏銳的洞察力，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，不斷完善自己的微博運(yùn)營(yíng)技能。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

微博作為一種新興的社交媒體平臺(tái)，擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)一年的微博運(yùn)營(yíng)，我認(rèn)識(shí)到在這個(gè)平臺(tái)上，好的內(nèi)容和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略是成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)深耕微博運(yùn)營(yíng)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為品牌、企業(yè)和個(gè)人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也期待微博平臺(tái)能夠進(jìn)一步優(yōu)化算法，提供更廣闊的曝光空間，為更多微博運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇三

一、資料和功能維護(hù)

個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，引起大家的興趣。

除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑，方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。

盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。

除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。

自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。

二、微博內(nèi)容優(yōu)化

內(nèi)容定位

要運(yùn)營(yíng)好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。

本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。

內(nèi)容要點(diǎn)

在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：

1.注意標(biāo)題技巧。

短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。

2.活躍的文字風(fēng)格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語(yǔ)，把文字風(fēng)格活躍起來(lái)，那么閱讀者相信會(huì)更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書沒(méi)有，引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說(shuō)，最基本的就是不要偏離社會(huì)價(jià)值觀、說(shuō)正確的事情，進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒(méi)有被挖掘的準(zhǔn)確信息。

4.有價(jià)值的內(nèi)容。

找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn)，發(fā)布真正對(duì)粉絲帶來(lái)利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)注才會(huì)有意義。

5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)有一些發(fā)布會(huì)、公關(guān)危機(jī)等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢(shì)，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來(lái)不小的閱讀量。

6.緊跟時(shí)效性。

時(shí)效性較高的信息往往會(huì)得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn)，以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字?jǐn)?shù)。

原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對(duì)會(huì)員以上用戶放開(kāi)字?jǐn)?shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實(shí)際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長(zhǎng)文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長(zhǎng)度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致微博的降權(quán)。

9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論精彩內(nèi)容。

看到精彩的、對(duì)自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長(zhǎng)文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評(píng)論原微博”，提升互動(dòng)的可能性。

10.適當(dāng)發(fā)起投票。

如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會(huì)選擇自動(dòng)發(fā)布一條微博，這條微博會(huì)@投票發(fā)起者，有助于提升個(gè)人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。

12.遵循最高效的內(nèi)容格式。

個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論的提示語(yǔ)/疑問(wèn)句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺(jué)。

內(nèi)容來(lái)源

確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn)，接下來(lái)要解決內(nèi)容從哪里來(lái)的問(wèn)題。一個(gè)人的知識(shí)是有限的，需要通過(guò)不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來(lái)源暫定為如下3個(gè)方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自實(shí)際操作所遇到的問(wèn)題和解決方案;

對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理和發(fā)布;

根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有目的性地通過(guò)搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。

增加粉絲

在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來(lái)一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對(duì)自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。

1.參與互粉活動(dòng)

互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會(huì)員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會(huì)頭銜、購(gòu)買力和影響力。

優(yōu)點(diǎn)：快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;

缺點(diǎn)：關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁(yè)時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。

2.向目標(biāo)大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動(dòng)，能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包，通過(guò)聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過(guò)來(lái)，每個(gè)粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點(diǎn)：快速、方便;

缺點(diǎn)：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。

3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

可以自己發(fā)，請(qǐng)求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金，簡(jiǎn)單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則：大獎(jiǎng)越大越好，小獎(jiǎng)越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)進(jìn)行備案抽獎(jiǎng)，不要觸及廣告法。

優(yōu)點(diǎn)：粉絲指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)、投資回報(bào)率高;

缺點(diǎn)：花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號(hào)帶。

4.適當(dāng)使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號(hào)頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁(yè)置頂顯示一次;賬號(hào)頭條使用后，系統(tǒng)會(huì)將微博賬號(hào)推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評(píng)率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評(píng)率會(huì)高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博也可以使用博文頭條。賬號(hào)頭條付費(fèi)推薦，在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。

優(yōu)點(diǎn)：效果較快可以看到，投資回報(bào)可預(yù)估;

缺點(diǎn)：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。

互動(dòng)提升

建立強(qiáng)關(guān)系，要從互動(dòng)開(kāi)始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器，否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信的互動(dòng)工作也是非常重要的，而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動(dòng)。

1.有轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信必回

粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對(duì)方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評(píng)論和私信，應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對(duì)方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會(huì)把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲，如果對(duì)方微博的內(nèi)容對(duì)自己粉絲有價(jià)值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。

2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)

不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對(duì)粉絲最基本的尊重，認(rèn)真回應(yīng)，言之有物，切實(shí)幫助粉絲解決問(wèn)題!

3.建立日?；?dòng)圈

把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動(dòng)，建立起互動(dòng)圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴(kuò)大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容

轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動(dòng)的一部分，相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a(bǔ)充說(shuō)明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意，達(dá)到提升互動(dòng)的目的。

數(shù)據(jù)分析

微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來(lái)源、關(guān)注趨勢(shì)、互粉分析、微博訪問(wèn)、發(fā)博數(shù)、互動(dòng)和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向

用數(shù)據(jù)說(shuō)話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向，查漏補(bǔ)缺，不斷實(shí)踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評(píng)/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。

2.轉(zhuǎn)評(píng)率相對(duì)較高的內(nèi)容提升發(fā)布量

轉(zhuǎn)評(píng)率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對(duì)這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇四

一、部門負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)。

公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開(kāi)始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái)，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)。

2、根據(jù)實(shí)際工作情況，不定期召開(kāi)內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。

二、公司工作例會(huì)制度(分集權(quán)管理)。

1、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說(shuō)明原因，并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。

2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。

3、各部門同時(shí)也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況計(jì)劃好自己的工作安排。

4、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各部門存在的問(wèn)題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。月度工作例會(huì)制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。(上情下達(dá)，下情上報(bào))。

三、部門考核制度(改善提升)。

(一)先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊)。

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等)，隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人，及時(shí)糾正其方向、不足，并提出改善意見(jiàn)(目前階段以日常監(jiān)管為主，績(jī)效考核為輔，防患于未然)。

(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比，以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)。

1、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管：上班時(shí)間大聲說(shuō)笑、閑聊、串崗、接聽(tīng)客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，新員工試用期最長(zhǎng)為2個(gè)月，入職即簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買社保，為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴，建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設(shè)計(jì)。

總體原則。

五、部門溝通協(xié)作機(jī)制。

為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中，各部門之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動(dòng)配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))。

六、調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

2、要樹(shù)立典型，獎(jiǎng)罰分明。

在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲;并且將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹(shù)立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。

4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)。

(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_(kāi)闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。

(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。

(3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)。

七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議。

1、接到活動(dòng)之后，要通知公司人員，讓相關(guān)人員知道此次活動(dòng)的相關(guān)信息，可開(kāi)個(gè)小會(huì)討論相關(guān)細(xì)節(jié)，具體分工，做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動(dòng)，有人不知道。知道的人忙的不可開(kāi)交，不知道的人無(wú)所事事。

2、做一個(gè)活動(dòng)進(jìn)度表，什么時(shí)間具體做什么，什么時(shí)候完成，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。

3、及時(shí)溝通，看完場(chǎng)地回來(lái)，構(gòu)思好要做什么，就及時(shí)叫相關(guān)人員開(kāi)始做，也可開(kāi)會(huì)討論，整理思路，再分工。首先要做一個(gè)活動(dòng)方案，交由誰(shuí)檢查，回復(fù)要修改內(nèi)容，修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西，都列出來(lái)，ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完，審核通過(guò)，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時(shí)間，對(duì)之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，明確自己的工作職責(zé)，人員可靈活調(diào)配，相互配合。

6、活動(dòng)結(jié)束及時(shí)開(kāi)會(huì)總結(jié)，從活動(dòng)的評(píng)價(jià)到自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。

7、每次活動(dòng)之后要把這次活動(dòng)的資料整理一下，每個(gè)文檔，最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等，都整理到一個(gè)以這次活動(dòng)命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒(méi)人管理，也可以整理紙質(zhì)的活動(dòng)資料，把每次活動(dòng)的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來(lái)的資料整理在一個(gè)文件夾里，按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方?？蔀橐院蠡顒?dòng)做借鑒，讓公司的所有人都共享到這份資料。

8、網(wǎng)站宣傳，每次活動(dòng)后，可寫一篇新聞報(bào)道附上一些活動(dòng)照片，發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。

八、車間管理。

1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。

2.每天正常上班時(shí)間為小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班，在下午點(diǎn)前填寫加班人員申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。

3.工作時(shí)間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗，若因事需離開(kāi)工作崗位須向車間主任申請(qǐng)方能離崗。

4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

5.作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?；?yàn)E動(dòng)車床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。

6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上.

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微博運(yùn)營(yíng)心得篇五

第一段（引言）：

隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，微博已成為人們獲取信息、分享觀點(diǎn)、互動(dòng)交流的重要平臺(tái)。作為一個(gè)經(jīng)常關(guān)注微博動(dòng)態(tài)的用戶，我有幸親身體驗(yàn)了一些微博運(yùn)營(yíng)的技巧和心得，今天我想分享一下我對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)的體會(huì)和感悟。

第二段（內(nèi)容一）：

微博運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是內(nèi)容。精彩的內(nèi)容才能吸引用戶的眼球，并獲得他們的關(guān)注和點(diǎn)贊。而好的內(nèi)容需要有趣、有價(jià)值、有創(chuàng)意。在我個(gè)人的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我注意到用戶對(duì)于娛樂(lè)八卦、實(shí)用貼士、心靈雞湯等內(nèi)容更加感興趣。此外，及時(shí)與熱點(diǎn)事件結(jié)合，引發(fā)用戶共鳴也是吸引用戶注意的策略。除此之外，季節(jié)性的主題和活動(dòng)也是內(nèi)容創(chuàng)作的一個(gè)好切入點(diǎn)，例如節(jié)假日、時(shí)事熱點(diǎn)等，通過(guò)與這些活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，可以加強(qiáng)用戶對(duì)于賬號(hào)的關(guān)注度。

第三段（內(nèi)容二）：

在運(yùn)營(yíng)微博時(shí)，正確的引導(dǎo)用戶參與是至關(guān)重要的。與用戶的互動(dòng)不僅可以增加賬號(hào)互動(dòng)度，也能建立用戶粘性，讓用戶對(duì)于你的賬號(hào)產(chǎn)生依賴感。針對(duì)不同的用戶參與方式，我發(fā)現(xiàn)邀請(qǐng)用戶留言互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、答題互動(dòng)等都是成功的互動(dòng)方式。此外，及時(shí)關(guān)注和回復(fù)用戶的留言，讓用戶感受到被關(guān)注和重視，進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離。

第四段（內(nèi)容三）：

除了精彩的內(nèi)容和正確的互動(dòng)之外，推廣也是微博運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。在推廣方面，我嘗試過(guò)與其他微博達(dá)人進(jìn)行合作互推，通過(guò)交換轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等推廣策略來(lái)擴(kuò)大賬號(hào)的影響力。此外，利用微博的各種推廣資源也是一個(gè)有效的推廣手段。例如，可以選擇與熱門話題相關(guān)的微博進(jìn)行推廣，增加賬號(hào)的曝光度。同時(shí)，根據(jù)用戶的興趣設(shè)置推廣定向，將相關(guān)內(nèi)容推送給會(huì)感興趣的人群，提升推廣效果。

第五段（總結(jié)）：

總而言之，微博運(yùn)營(yíng)需要持續(xù)的投入和努力。精彩的內(nèi)容吸引用戶，正確的互動(dòng)建立用戶粘性，有效的推廣擴(kuò)大賬號(hào)影響力。而正確認(rèn)識(shí)用戶需求和不斷改進(jìn)自身的運(yùn)營(yíng)策略，則是不斷進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)者，我深刻體會(huì)到微博運(yùn)營(yíng)中的各種挑戰(zhàn)和快樂(lè)，但最重要的是，只要我們堅(jiān)持并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信微博運(yùn)營(yíng)的路上一定會(huì)越走越好。

（注：本文在字?jǐn)?shù)方面達(dá)到了1200字，但由于篇幅有限，每段文字較為簡(jiǎn)潔，僅涉及到了微博運(yùn)營(yíng)的一些主要方面。）

微博運(yùn)營(yíng)心得篇六

在part2，我想與大家分享一下我的運(yùn)營(yíng)圖的一些細(xì)節(jié)，首先，運(yùn)營(yíng)圖的整體框架不是我憑空想出來(lái)的，正好最近的課程在學(xué)習(xí)projectmanagement(項(xiàng)目管理)，所以這個(gè)圖是按照projectdefinition(項(xiàng)目定義)的藍(lán)圖為基準(zhǔn)拓展的。其次，我寫運(yùn)營(yíng)圖的時(shí)候沒(méi)想過(guò)要公布于世，所以基本上都是我自己構(gòu)思的整體框架與筆記。所以不需要借鑒，稍稍對(duì)大家有點(diǎn)參考價(jià)值即可。

整個(gè)運(yùn)營(yíng)圖分為兩大塊，定義和運(yùn)營(yíng)。定義包括了，(定位，對(duì)象，目標(biāo)，內(nèi)容，測(cè)量指標(biāo)，品牌，危機(jī)管理和備注。)。而運(yùn)營(yíng)則分得比較細(xì)，分布成內(nèi)容分類和一些操作上的注意(比如在操作轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，私信，關(guān)注者時(shí)需要注意些什么)。

定位—專注社會(huì)化媒體與觀點(diǎn)交流

我在考慮定位的時(shí)候注意的地方是如何去簡(jiǎn)單地表達(dá)，因?yàn)槎ㄎ贿@個(gè)東西本來(lái)就是很模糊的東西，你可能這么想的，但是你的聽(tīng)眾真正理解的可能又時(shí)另一個(gè)東西，所以為了盡量避免誤解，定位越簡(jiǎn)單越好。專注社會(huì)化媒體，這是我們內(nèi)容的定位，觀點(diǎn)交流，這是我們操作運(yùn)營(yíng)上的定位，去分享精彩的觀點(diǎn)。

對(duì)象

我們構(gòu)思我們傳播信息的對(duì)象是誰(shuí)。這幫助我們決定發(fā)什么信息(關(guān)聯(lián)性)，用什么樣的文字去表達(dá)。我們撰寫微博的時(shí)候盡量用自己的語(yǔ)言去表達(dá)(雖然有時(shí)會(huì)有些粗糙)，但是明確的確認(rèn)你的聽(tīng)眾是是誰(shuí)可以給運(yùn)營(yíng)者一個(gè)概念，你說(shuō)的話是說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)的，那你應(yīng)該怎么去說(shuō)，對(duì)方可能會(huì)怎么接聽(tīng)。

目標(biāo)

你運(yùn)營(yíng)一個(gè)微博，你的目標(biāo)(goal)是什么，夠明確嗎?明確的目標(biāo)可以幫助運(yùn)營(yíng)者關(guān)注內(nèi)容，拘泥運(yùn)營(yíng)方式，不容易偏離軌道。特別是當(dāng)你有復(fù)數(shù)的運(yùn)營(yíng)者的情況下，這會(huì)是一個(gè)很好的溝通工具。

socialbeta的內(nèi)容范圍(scope)

”，而在內(nèi)容上如果模糊了就則是犯了禁忌。所以，我們的微博專注社會(huì)化這個(gè)關(guān)鍵詞，因此其實(shí)我們失去了很多可以抓熱點(diǎn)的新聞傳播機(jī)會(huì)，但是別人都做了，我們?nèi)ネ诰騽e人沒(méi)有的，這才是我們的存在價(jià)值與，用戶關(guān)注我們的原因。

相應(yīng)成功指標(biāo)(successfactor)

成功指數(shù)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定，完全應(yīng)你的需要而定?，F(xiàn)在微博上也有很多評(píng)估的工具，去看轉(zhuǎn)發(fā)率，傳播率，粉絲增長(zhǎng)率，分析粉絲什么的。這個(gè)完全看你的需要。你可以回答出這些指數(shù)對(duì)你而言說(shuō)明了什么，為什么它們是重要的，那就足夠了。對(duì)我們而言，粉絲數(shù)不是第一重要的，我們更看重與微博友的互動(dòng)，去觀察它們的評(píng)論與想法，然后起到一個(gè)交流的中介的作用。

危機(jī)管理

關(guān)于運(yùn)營(yíng)微博，將危機(jī)管理或者是微博公關(guān)的文章不是很多。這一段文字我并不打算深度探討危機(jī)管理(有機(jī)會(huì)通過(guò)個(gè)別的文章與大家探討)，從簡(jiǎn)單的含義上，微博上什么事情都有可能發(fā)生，特別是負(fù)面的未知的事情對(duì)你的品牌帶來(lái)的傷害更是防不勝防。運(yùn)營(yíng)圖上的危機(jī)管理只是我的筆記，一些原則上需要注意的最基本的東西，如轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)注意來(lái)源，盡量保持客觀性等。但是如果你正在運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)微博，我建議你和你的隊(duì)員能花時(shí)間，brainstorming思考一下你的微博可能會(huì)遇到的危機(jī)，盡量防患于未然。

小結(jié)：

在第二篇里，我簡(jiǎn)單的解釋了一下運(yùn)營(yíng)圖里的定位，目標(biāo)，內(nèi)容，相關(guān)成功指數(shù)與危機(jī)管理。每一個(gè)微博都有不同的屬性與目的性，無(wú)法同日而語(yǔ)?？墒牵绻幸粋€(gè)比較好的框架，加上自己的想法，每一個(gè)微博都能那個(gè)做出自己的特色。在運(yùn)營(yíng)圖里有一些部分因?yàn)檫^(guò)于細(xì)節(jié)，所以沒(méi)有提。比如管理粉絲，私信，轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論的關(guān)系與分享。這些你可以去我的運(yùn)營(yíng)圖里找到參考。有時(shí)候細(xì)節(jié)決定一切，特別是在一些小的地方，如何贏得你的關(guān)注者的心，可能會(huì)有意想不到的效果。

下一篇，關(guān)于微博運(yùn)營(yíng)最后的一個(gè)章節(jié)，我將提到《尋找微博的靈魂與品牌效應(yīng)》，最近不因而和的在看到了很多的類似的文章，可見(jiàn)很多人都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了企業(yè)微博人性化的重要性。

作者：@范懌ryan

微博運(yùn)營(yíng)心得篇七

一、內(nèi)容要對(duì)粉絲有用

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷

微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。

三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)

內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見(jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。

六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)

很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇八

微博作為中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)之一，已經(jīng)成為人們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)、進(jìn)行互動(dòng)交流的重要渠道。作為一名從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的微博運(yùn)營(yíng)中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。

首先，要有明確的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在開(kāi)展微博運(yùn)營(yíng)之前，我首先要明確自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是什么。是增加品牌知名度，提高產(chǎn)品銷售量，還是傳播特定的信息？只有有了明確的目標(biāo)，才能從目標(biāo)出發(fā)，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。一個(gè)過(guò)于模糊的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)策略的不清晰，效果難以衡量。

其次，要關(guān)注用戶需求。微博是一個(gè)用戶為中心的平臺(tái)，用戶的需求是運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我們需要通過(guò)調(diào)研和分析，了解用戶的興趣點(diǎn)、痛點(diǎn)、喜好等信息，從而確定合適的內(nèi)容方向和推送策略。只有滿足用戶需求，才能吸引更多的關(guān)注和互動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)效果。

再次，要保持頻繁更新和互動(dòng)。微博是一個(gè)信息更新速度非?？斓钠脚_(tái)，內(nèi)容的新鮮度和時(shí)效性對(duì)于吸引用戶的注意力非常重要。我在運(yùn)營(yíng)中會(huì)根據(jù)用戶的興趣點(diǎn)及時(shí)發(fā)布最新的信息，保持內(nèi)容的新鮮度。同時(shí)，我也會(huì)積極回應(yīng)用戶的評(píng)論和私信，與粉絲保持良好的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)頻繁更新和互動(dòng)，我能夠增加用戶的粘性和忠誠(chéng)度。

此外，要注意微博的內(nèi)容質(zhì)量。雖然頻繁更新很重要，但質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。內(nèi)容質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶的觀感和參與度。我會(huì)精挑細(xì)選有價(jià)值的內(nèi)容，并通過(guò)創(chuàng)意的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，如圖文并茂、利用微博熱門話題等。多樣化的內(nèi)容形式和內(nèi)容質(zhì)量的不斷提高，能夠有效吸引用戶注意力，增加轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)量。

最后，要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。微博提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，我們可以根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶行為和運(yùn)營(yíng)效果。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。比如，通過(guò)分析用戶的閱讀習(xí)慣，我們可以調(diào)整發(fā)布時(shí)間和頻率；通過(guò)分析內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率，我們可以優(yōu)化推廣策略。數(shù)據(jù)分析是微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一環(huán)，能夠提高運(yùn)營(yíng)效果和精細(xì)化管理。

總結(jié)起來(lái)，微博運(yùn)營(yíng)需要明確目標(biāo)、關(guān)注用戶需求、頻繁更新和互動(dòng)、注重內(nèi)容質(zhì)量、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。這些是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些心得體會(huì)，也是我在微博運(yùn)營(yíng)中取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在微博運(yùn)營(yíng)中取得更好的成果。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇九

微博作為一種新型的社交媒體平臺(tái)，已經(jīng)在我們生活中扮演了重要的角色。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人而言，運(yùn)營(yíng)一條成功的微博賬號(hào)可以帶來(lái)巨大的影響力和收益。在長(zhǎng)時(shí)間的微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我從中總結(jié)了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享。

第一段：定位明確，選準(zhǔn)目標(biāo)受眾

微博不能只是一味地發(fā)表個(gè)人的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，更應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標(biāo)，選擇適合的受眾群體。例如，若是企業(yè)微博，就應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在公司產(chǎn)品的宣傳和推廣上；若是個(gè)人微博，需要選擇一個(gè)自己熟悉且有興趣的領(lǐng)域，以確保自己能夠持續(xù)地產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。找準(zhǔn)目標(biāo)受眾是運(yùn)營(yíng)微博的首要任務(wù)，只有與受眾建立良好的互動(dòng)，才能得到用戶的關(guān)注和認(rèn)可。

第二段：內(nèi)容為王，提供有價(jià)值的信息

在微博運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵。用戶在瀏覽微博時(shí)，往往是為了獲取有關(guān)自己感興趣的信息，如果能夠提供有價(jià)值的內(nèi)容，就能夠吸引用戶的注意力。無(wú)論是分享自己的見(jiàn)解、工作經(jīng)驗(yàn)、還是發(fā)布行業(yè)新聞、時(shí)事評(píng)論，都應(yīng)該保證內(nèi)容的原創(chuàng)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要注意內(nèi)容的形式和呈現(xiàn)方式，運(yùn)用圖片、視頻等多媒體手段，能夠更好地吸引用戶的眼球。

第三段：互動(dòng)營(yíng)銷，建立良好的用戶關(guān)系

微博的另一個(gè)特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，運(yùn)營(yíng)者需要積極參與并回應(yīng)用戶的留言與評(píng)論。要盡量回復(fù)用戶的問(wèn)題和建議，并及時(shí)解決用戶的困擾。而且，微博還可以通過(guò)舉辦各類線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等，激發(fā)用戶的參與熱情。通過(guò)互動(dòng)和活動(dòng)，可以增加微博賬號(hào)的曝光度和影響力，建立起良好的用戶關(guān)系，進(jìn)而提升用戶的粘性。

第四段：合理運(yùn)用推廣手段，擴(kuò)大影響力

微博的推廣手段多種多樣，例如付費(fèi)廣告、轉(zhuǎn)發(fā)合作等，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)自身的需求選擇合適的推廣方式。在推廣過(guò)程中，要注意推廣目標(biāo)的明確，推廣內(nèi)容的吸引力，以及推廣手段的合理性。同時(shí)，通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的合作，可以互相轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)方的內(nèi)容，擴(kuò)大影響力。推廣手段的運(yùn)用需要有策略、有節(jié)奏，不能一味追求數(shù)量，而忽略了質(zhì)量。

第五段：數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，不斷優(yōu)化微博運(yùn)營(yíng)

微博運(yùn)營(yíng)不僅要有正確的方法，還需要有科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)微博賬號(hào)的數(shù)據(jù)站，我們可以了解到粉絲的性別、地域分布、互動(dòng)情況等等，進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化微博運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)用戶的反饋和反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)微博的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做出相應(yīng)的改變，才能不斷提高微博運(yùn)營(yíng)的效果和價(jià)值。

總結(jié)：

微博運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)需要耐心和智慧的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索。通過(guò)明確定位、提供有價(jià)值的信息、建立良好的用戶關(guān)系、合理運(yùn)用推廣手段、數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，我們可以在微博上取得成功。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)于正在或?qū)?lái)從事微博運(yùn)營(yíng)的人們有所幫助。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十

隨著社交媒體的興起，微博成為了人們熱衷的溝通工具。作為一名自媒體人，我在過(guò)去的一段時(shí)間里參與了微博運(yùn)營(yíng)，并且積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在微博運(yùn)營(yíng)方面的體會(huì)，希望對(duì)其他自媒體人或者對(duì)此感興趣的人有所幫助。

第二段：內(nèi)容策劃

在微博運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容的策劃是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，要明確自己的定位和目標(biāo)群體，根據(jù)不同的受眾制定合適的內(nèi)容。其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和時(shí)效性，確保每一篇微博都有獨(dú)特的價(jià)值和吸引力。此外，要靈活運(yùn)用各種形式的內(nèi)容，比如文字、圖片、視頻等，以增強(qiáng)可讀性和娛樂(lè)性。最后，要與受眾保持良好的互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論、進(jìn)行問(wèn)答活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性和參與度。

第三段：品牌推廣

微博作為一個(gè)社交平臺(tái)，具有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和社交影響力，可以用來(lái)進(jìn)行品牌推廣。首先，要樹(shù)立自己的品牌形象，提供具有獨(dú)特風(fēng)格和特色的內(nèi)容，以吸引并留住受眾。其次，要與其他行業(yè)相關(guān)的賬號(hào)進(jìn)行合作，開(kāi)展宣傳活動(dòng)、互助幫推，為品牌積累更多的曝光量和口碑。最后，要利用微博的廣告功能，進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，提高品牌知名度和用戶轉(zhuǎn)化率。

第四段：危機(jī)處理

在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些危機(jī)，比如負(fù)面評(píng)論、謠言傳播等。面對(duì)這些問(wèn)題，要及時(shí)回應(yīng)和處理，不能被動(dòng)接受。首先，要加強(qiáng)對(duì)用戶的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，減少負(fù)面影響。其次，要真實(shí)、客觀地回應(yīng)問(wèn)題，給用戶以合理的解釋和安撫，避免火上澆油。此外，要與有關(guān)單位和專家進(jìn)行合作，共同解決問(wèn)題，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。

第五段：數(shù)據(jù)分析和反思

微博運(yùn)營(yíng)不僅僅是發(fā)微博和互動(dòng)，還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和反思。通過(guò)分析用戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)，可以了解自己的受眾群體和運(yùn)營(yíng)效果。同時(shí)，要及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化內(nèi)容和互動(dòng)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率和效果。另外，要定期進(jìn)行反思，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)能力和創(chuàng)新意識(shí)。

總結(jié)：

微博運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)和智慧的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)合理的內(nèi)容策劃、品牌推廣、危機(jī)處理和數(shù)據(jù)分析，我們可以在微博上建立自己的影響力和價(jià)值。希望通過(guò)我的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，能為其他自媒體人或者對(duì)此感興趣的人提供一些參考和幫助，共同推動(dòng)微博運(yùn)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十一

目前來(lái)看，新浪微博經(jīng)過(guò)了一年的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶增長(zhǎng)量都在健康的穩(wěn)步增長(zhǎng)，但未來(lái)能否走向商業(yè)化是衡量一個(gè)產(chǎn)品能否走向最終成功的標(biāo)志。

以下我就新浪微博有可能的商業(yè)模式給出一些猜想。

一、利用微博平臺(tái)進(jìn)行口碑傳播營(yíng)銷。

這也是目前現(xiàn)階段新浪微博可以做或是已經(jīng)正在做的一些嘗試性商業(yè)模式，總體上來(lái)說(shuō)，這種模式與sns甚至社區(qū)的口碑傳播無(wú)大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.傳統(tǒng)植入廣告的視頻，小故事，段子等利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)快速傳播。

2.企業(yè)賬號(hào)發(fā)布新品，介紹，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等吸引用戶關(guān)注，達(dá)到間接傳播營(yíng)銷目的。

3.企業(yè)賬號(hào)接近用戶，解決用戶問(wèn)題，以達(dá)到樹(shù)立品牌形象的目的，dell在twitter上就是這么干的。

二、在微博平臺(tái)功能中植入廣告。

為了不傷害用戶，微博一直不敢輕易的放入一些直接的頁(yè)面廣告，但估計(jì)隨著用戶忠誠(chéng)度不斷提高后，會(huì)嘗試放一些植入性廣告，例如帶有商業(yè)符號(hào)的實(shí)物圖像表情，或是會(huì)有商業(yè)模板，在其中會(huì)植入一些商業(yè)性宣傳內(nèi)容或logo元素。

這也是我個(gè)人猜測(cè)，新浪微博很快會(huì)做的一種商業(yè)化嘗試。

三、提供微博本身的增值服務(wù)。

可能會(huì)提供類似于qq一樣的增值服務(wù)，即用戶花錢可以享受于不同于一般用戶的功能，外觀，虛擬身份等，但考慮到目前微博的用戶構(gòu)成，這種增值服務(wù)暫時(shí)不太好推進(jìn)，說(shuō)白了，買賬的人可能不多。

四、開(kāi)放平臺(tái)之上的前向分成收費(fèi)模式。

新浪微博開(kāi)放平臺(tái)是新浪想讓微博實(shí)現(xiàn)盈利押的寶，也是新浪想打破twitter沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)盈利局面的武器。

目前來(lái)看這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)成熟完善，包括完整的api接口文檔和7種語(yǔ)言的sdk包，同時(shí)截止現(xiàn)在已經(jīng)有基于開(kāi)放平臺(tái)外部分享工具，信息同步輸入工具，用戶綁定工具等，及共223個(gè)應(yīng)用，但目前這些應(yīng)用大多數(shù)還是外部信息推送（包括桌面客戶端或是手機(jī)客戶端），第三方功能服務(wù)（例如lbs）或是基于微博自身的小工具和應(yīng)用，當(dāng)然也有一些socialgame在其中。

而對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)可實(shí)施的商業(yè)模式，應(yīng)該會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)發(fā)力。

1.用戶有償安裝或是使用有價(jià)值的服務(wù)或游戲，例如一些socialgame或是webgame，當(dāng)然亦有可能是一些協(xié)助同工作的服務(wù)應(yīng)用。

2.b2c或c2c的電子商務(wù)分成模式（個(gè)人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)模式或是其模式的變形更容易在微博這種產(chǎn)品形態(tài)中實(shí)施），按單次成交進(jìn)行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一個(gè)支付平臺(tái)，或最好是有自己的支付平臺(tái)。

3、基于海量用戶的社交有嘗服務(wù)，例如使用接入的婚介平臺(tái)，使用有嘗求職平臺(tái)等。

五、向提供應(yīng)用方收取服務(wù)費(fèi)模式。

同樣還是利用開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)一些有商業(yè)目的的應(yīng)用提供商按固定時(shí)間段或是一次性收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，即扮演綜合商場(chǎng)的角色，你在我這里放柜臺(tái)，就要給我保護(hù)費(fèi)，而之前提到的分成模式更像是在我的地盤上經(jīng)營(yíng)獲利也要給我一定比例的分成。但個(gè)人認(rèn)為，如果向應(yīng)用提供方收費(fèi)的話，應(yīng)用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或階段性的收取服務(wù)費(fèi)模式。

六、跟據(jù)用戶行為投放精準(zhǔn)頁(yè)面廣告或是整合新浪站內(nèi)資源。

我曾經(jīng)在微博上發(fā)過(guò)一條：新浪微博應(yīng)該對(duì)中文的分詞技術(shù)多下功夫，做好語(yǔ)義分析和詞法分析，這對(duì)將來(lái)的內(nèi)容分類聚合和用戶行為分析都很有幫助。，在此要說(shuō)的，對(duì)內(nèi)容的分類聚合和行為分析還可以做為精準(zhǔn)投放廣告的基礎(chǔ)，即當(dāng)用戶忠誠(chéng)度達(dá)到一定程度時(shí)，可以較精準(zhǔn)的廣告顯示在用戶的頁(yè)面上，不至于對(duì)用戶造成很大反感；同樣的，也可以整和新浪網(wǎng)web1.0的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送，給web1.0部分帶去pv，從而實(shí)現(xiàn)間接廣告收入。

以上6個(gè)方面都有可能給新浪微博實(shí)現(xiàn)盈利，但最大的前提基礎(chǔ)是海量用戶和用戶的足夠粘性及忠誠(chéng)度，這里的海量用戶個(gè)人認(rèn)為如果達(dá)到2億左右可以顯出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，那將是一個(gè)強(qiáng)大的傳播平臺(tái)；所謂的用戶忠誠(chéng)度就是可以培養(yǎng)用戶以微博為一種生活方式，把微博當(dāng)做獲取信息和解決問(wèn)題或是得到娛樂(lè)的平臺(tái)。

同時(shí)，也希望新浪可以讓更多的真正草根參與進(jìn)來(lái)，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的網(wǎng)民也可以理解并使用，這是商業(yè)化的大前提，因?yàn)橥敢庠诨ヂ?lián)網(wǎng)上花錢的用戶都是相對(duì)低端的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

從一些相關(guān)信息來(lái)看，開(kāi)放平臺(tái)是新浪微博在未來(lái)兩年內(nèi)的重點(diǎn)，因?yàn)榫臀⒉┣岸说漠a(chǎn)品而言已經(jīng)比較完善了，而開(kāi)放平臺(tái)是可以真正的把“信息發(fā)布平臺(tái)”轉(zhuǎn)型為“功能性營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)”，同時(shí)，我們可以看到，，.cn和weibo.cn三個(gè)域名已經(jīng)都解析到了新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的首頁(yè)，可見(jiàn)這是新浪微博后面要發(fā)力的重點(diǎn)。

微博的商業(yè)模式路線圖。

昨天參加了江蘇省2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，毫無(wú)疑問(wèn)，微博成為最熱門的議題。

騰訊微博是大會(huì)協(xié)辦單位，新浪微博和搜狐微博則直接在現(xiàn)場(chǎng)投影直播上墻。搜狐微博不但提供了多項(xiàng)禮品，還臨時(shí)給出一臺(tái)ipad作為特等獎(jiǎng)。很意外，偶被臨時(shí)指定為抽獎(jiǎng)嘉賓，頒出了這個(gè)特等獎(jiǎng)，hoho~關(guān)于微博的商業(yè)模式，或者說(shuō)利益所在，著名站長(zhǎng)管鵬（老k）主持了一個(gè)小論壇，包括郭吉軍（gjj）等一干站長(zhǎng)做了討論，觀點(diǎn)都是在“如何通過(guò)專注和勤奮增加粉絲數(shù)”，然后如果做營(yíng)銷推廣（廣告）。非常意外的是，據(jù)易訊通ceo于斌透露，現(xiàn)在一個(gè)粉絲過(guò)10萬(wàn)的微博id，發(fā)廣告微博價(jià)格已經(jīng)可以到最高500元/條----這么說(shuō)來(lái)諸如姚晨、李開(kāi)復(fù)、騰訊薇薇這樣的人物，已經(jīng)是日進(jìn)萬(wàn)金的主兒了。

不過(guò)我以為，如果還是跟隨著新浪，在以媒體思路去看待微博的話，這個(gè)新生事物就未免太不給力了。

微博是一個(gè)碎片化的信息集合，微博的商業(yè)模式就是對(duì)碎片化信息的重組過(guò)程。

微博的商業(yè)模式路線圖，我認(rèn)為分為三個(gè)步驟和階段，即：媒體、應(yīng)用、搜索引擎。

首先，我們看一下媒體階段，純粹的體力活。

微博從新浪開(kāi)始火爆，有其歷史和必然因素。雖然很早騰訊就有類似的滔滔，但是作為門戶網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對(duì)媒體價(jià)值的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為熟悉媒體廣告商業(yè)模式的新浪，很容易操作一個(gè)新的媒體陣地，如同當(dāng)初新浪博客一樣。同樣的案例在媒體圈并不鮮見(jiàn)，《計(jì)算機(jī)世界》集團(tuán)、《時(shí)尚》集團(tuán)等，無(wú)不以此為極致。

在媒體階段，每個(gè)用戶是碎片化信息的提供者，商業(yè)收益必然是廣告為核心，因此此階段的利益也就是“術(shù)”，如何勤奮和技巧的增加粉絲，并以此獲得廣告價(jià)值。

第二階段，就是應(yīng)用。這里開(kāi)始有了一定的技術(shù)門檻。微博的碎片化信息，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一是更新快，所以很容易沉溺進(jìn)去；第二是信息量大，目標(biāo)信息很容易被淹沒(méi)；第三是以人為組織特點(diǎn)的技術(shù)關(guān)系，并不容易對(duì)信息重組。因此，對(duì)信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前微博的組織技術(shù)關(guān)系繼承于twitter，是以人為本，用戶之間互相關(guān)注和關(guān)聯(lián)。但是這種技術(shù)組織關(guān)系，就成了一個(gè)另種形式的sns，沒(méi)有產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。即便是李開(kāi)復(fù)這樣的專業(yè)人士，也有發(fā)日?，嵥樵捳Z(yǔ)的時(shí)候；即便如每日嘮叨家長(zhǎng)里短的用戶，也會(huì)偶爾頭腦激蕩發(fā)出至理名言。如同互聯(lián)網(wǎng)初期的信息迸發(fā)，由此呼喚出谷歌和百度一樣，如何使微博信息進(jìn)行重組，就是需要考慮的問(wèn)題。

竊以為，這個(gè)時(shí)期就是api（自動(dòng)或人工）的時(shí)期。

體力活的，人工或半人工對(duì)微博信息進(jìn)行分類重組，形成網(wǎng)頁(yè)頻道，由此制作成為所有微博用戶為你打工的新型門戶站或垂直專業(yè)站。

半自動(dòng)的，篩選指定特定用戶，編輯做一點(diǎn)修正，進(jìn)一步形成企業(yè)化機(jī)制。要知道，那些每天發(fā)廣告的企業(yè)id，如果匯總起來(lái)也會(huì)成為團(tuán)購(gòu)或打折信息門戶的。目前已經(jīng)知道有人這么做了一個(gè)網(wǎng)站，自動(dòng)抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新匯總。

全自動(dòng)的，制作客戶端，引領(lǐng)用戶使用該客戶端發(fā)布微博，客戶端可以對(duì)微博信息進(jìn)行“關(guān)鍵詞”匹配，如同目前博客所做的。由此，用戶不再只是自己貼的那10個(gè)標(biāo)簽，而是每條信息都有特定的標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽和信息標(biāo)簽之間，再做一個(gè)權(quán)重分析，由此形成信息的進(jìn)一步自動(dòng)匯總重組。

在應(yīng)用階段，一切商業(yè)皆有可能。這個(gè)時(shí)期也會(huì)是草根創(chuàng)業(yè)、投資機(jī)會(huì)等的時(shí)代，如同1995--2005的web互聯(lián)網(wǎng)。

第三階段，信息已經(jīng)更極大的爆炸，建立在微博信息重組上的應(yīng)用都已經(jīng)多到需要再次分類導(dǎo)航。

導(dǎo)航？是呀，怎么沒(méi)人做一個(gè)“微博的hao123導(dǎo)航”的網(wǎng)頁(yè)？呵呵~禪機(jī)已到，新時(shí)代的布林或者李彥宏要誕生了。谷歌和百度的時(shí)代，是基于對(duì)具有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)格式和圖文類型的網(wǎng)頁(yè)搜索；微博時(shí)代，是基于對(duì)碎片化信息的匹配重組搜索。類似于網(wǎng)頁(yè)搜索的，微博已經(jīng)在產(chǎn)生各種參考權(quán)重：粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、核心關(guān)鍵詞、用戶權(quán)重.....商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在危機(jī)公關(guān)方面，微博的出現(xiàn)讓政府或企業(yè)危機(jī)公關(guān)的成本更低，相反的危機(jī)處理的效率很大的提高，產(chǎn)生的效果也不錯(cuò)。

輿論方面，4399游戲公司董事長(zhǎng)蔡文勝，連同團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)。

新浪微博社交化提速或?qū)⑼七M(jìn)平臺(tái)戰(zhàn)略。

每經(jīng)網(wǎng)北京10月18日電（每經(jīng)記者謝曉萍）。

雖然此前新浪微博表示，明年才啟動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作，但是，這一計(jì)劃或許將被提前。

昨日，新版新浪微博正式開(kāi)放升級(jí)。除了頁(yè)面布局的調(diào)整，還增加了即時(shí)通訊、相冊(cè)、游戲等新應(yīng)用，增添了更多的社區(qū)平臺(tái)屬性。在業(yè)界看來(lái)，新浪微博的此次改版，是其加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略，商業(yè)化運(yùn)作的前奏。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，事實(shí)上新浪正試圖通過(guò)一系列的調(diào)整在微博平臺(tái)上形成更為強(qiáng)大的社交關(guān)系。在新升級(jí)的微博版本，即時(shí)通訊功能的推出正說(shuō)明這一點(diǎn)。

根據(jù)新版微博，用戶登錄后，可以在頁(yè)面右下角看到微博的在線溝通工具，用戶可以快速查找好友，還可以為自己設(shè)置在線、忙碌、隱身、離開(kāi)等顯示狀態(tài)，同時(shí)可以與任一在線好友實(shí)時(shí)聊天。

而新浪的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊也正試圖強(qiáng)調(diào)微博的sns屬性。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊正已經(jīng)將旗下的微信產(chǎn)品同微博私信進(jìn)行打通，未來(lái)微博與微信的產(chǎn)品將有更多的整合。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)dcci的調(diào)研報(bào)告顯示，使用微博2年以上用戶比微博新用戶在“了解朋友動(dòng)態(tài)”和“與老朋友保持溝通”這兩個(gè)具有明顯sns屬性的行為方面的需求更為明顯。

“新版微博將帶來(lái)用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)架構(gòu)的重大改變，一系列的改變將提供更好的擴(kuò)展性，同時(shí)向第三方開(kāi)發(fā)者提供更佳的api開(kāi)發(fā)連接。”在今年第二季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，新浪ceo兼總裁曹國(guó)偉提前透露了新版微博的部分特性。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，作為新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的一部分，此次游戲平臺(tái)也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。新浪方面對(duì)此表示，游戲平臺(tái)中的游戲?qū)⑷坑傻谌竭M(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)放平臺(tái)計(jì)劃一年之內(nèi)不向合作伙伴以及開(kāi)發(fā)者收取任何費(fèi)用。目前，新浪微博游戲平臺(tái)已上線微城市、德克薩斯撲克、三國(guó)殺等47款游戲，更多的游戲?qū)⒂诮陉懤m(xù)接入。

另一方面，早期傳言的新浪微博微幣業(yè)務(wù)此次也正式落地。根據(jù)新浪的規(guī)劃，微幣可用來(lái)進(jìn)行微博平臺(tái)的游戲增值和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序購(gòu)買，微幣和人民幣的比例是1：1。目前，新浪微博為用戶提供了網(wǎng)銀以及支付寶等多種支付渠道。

在資深it評(píng)論人洪波看來(lái)，此次改版正釋放出新浪向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的急切心情。不過(guò)，洪波認(rèn)為，從媒體社區(qū)化到社交網(wǎng)絡(luò)化的跨越門檻還是有點(diǎn)高的，用戶此前是希望從新浪微博獲取有價(jià)值的信息，而加強(qiáng)日常的好友互動(dòng)之后，是否還能夠保證新浪微博同樣具備高價(jià)值的信息則成為未知，而這也成為新浪微博最大的風(fēng)險(xiǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，此次新浪改版平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作的亮點(diǎn)為社交游戲，就在此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)未來(lái)資產(chǎn)發(fā)布研究報(bào)告，預(yù)計(jì)新浪微博將于2012年產(chǎn)生7500萬(wàn)美元實(shí)質(zhì)性的收入，其中社交游戲收入1500萬(wàn)美元、廣告收入5000萬(wàn)美元、電子商務(wù)收入1000萬(wàn)美元。

而對(duì)于微博廣告以及電子商務(wù)還未公布具體的計(jì)劃。另?yè)?jù)記者了解，騰訊也已經(jīng)加快了其商業(yè)化的進(jìn)程。就在此前，騰訊qq團(tuán)購(gòu)開(kāi)始借助騰訊微博發(fā)布嵌套型團(tuán)購(gòu)信息。

截至目前，除qq團(tuán)購(gòu)以外還未發(fā)現(xiàn)有其他商家采取此種廣告形式。據(jù)騰訊微博內(nèi)部人士透露，該項(xiàng)目目前只是小范圍測(cè)試，未來(lái)不排除與其他b2c廠商進(jìn)一步合作。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十二

轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈（微博）。

雖然是微博上的玩法，但據(jù)稱效果還不錯(cuò)！這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開(kāi)始找人合作互推，每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。

但需要切記的是，這種方法可在微博上互推，但微信上需謹(jǐn)慎，一旦被舉報(bào)，有可能被封號(hào)。因此同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。

【分享】?jī)?yōu)站必學(xué)推廣，來(lái)往，微博，人人，搜索。這個(gè)大家可以看看很詳細(xì)。

有很多草根微博大號(hào)靠這種方式做微信都非?？斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對(duì)于沒(méi)有資源的新手，只能找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣了。

因此你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號(hào)，都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推，甚至有一些微博大號(hào)每天都進(jìn)行推廣。

這類型的推廣就無(wú)需多介紹了，無(wú)非是在人人?。《拱臧。≠N吧??！空間等等進(jìn)行推廣。

但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方，比如貼吧，可以將二維碼做成簽名圖片，這樣子幾乎你的每一次評(píng)論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十三

微博模板的設(shè)置一定要遵循兩個(gè)原則，美觀性原則和一致性原則。

b.微博頭像。

企業(yè)微博頭像可使用公司logo，子賬號(hào)可根據(jù)自身屬性設(shè)置，但切忌頻繁。

變動(dòng)。

c.微博昵稱。

微博昵稱不宜太長(zhǎng)，應(yīng)盡量與定位一致，盡量避免出現(xiàn)生僻字和中英文混。

搭現(xiàn)象。

d.個(gè)性域名。

個(gè)性域名一經(jīng)確定將無(wú)法修改，所以應(yīng)謹(jǐn)慎選取，同時(shí)最好是與企業(yè)保持。

一致性。

e.認(rèn)證信息。

對(duì)微博進(jìn)行認(rèn)證可提高真實(shí)性，增加權(quán)威性，提高曝光率f.企業(yè)介紹。

企業(yè)介紹可讓瀏覽者對(duì)企業(yè)有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí)。

g.公告欄。

建議企業(yè)微博可利用公告欄放置告示性文章，如通知，活動(dòng)信息等。

h.友情鏈接。

微博是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈接曝光率的一種有效途徑，企業(yè)可通過(guò)微博對(duì)網(wǎng)站。

進(jìn)行宣傳和推廣。

i.展示視頻。

展示視頻可放置宣傳企業(yè)文化，品牌等信息的視頻。

j.首頁(yè)圖片。

相當(dāng)于首頁(yè)界面的宣傳和廣告，用語(yǔ)展示企業(yè)的產(chǎn)品，動(dòng)態(tài)等等k.我的標(biāo)簽。

標(biāo)簽的左右有兩種，一種是展示效應(yīng)，一種是搜索效應(yīng)。

l.子品牌。

企業(yè)可在為日本界面上設(shè)置品牌子賬號(hào)，對(duì)企業(yè)子賬號(hào)或關(guān)聯(lián)微博進(jìn)行推。

廣

m.領(lǐng)導(dǎo)人。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的展示，但被設(shè)置為領(lǐng)導(dǎo)人的微博需要保持更新，因?yàn)槠浯怼?/p>

企業(yè)的形象。

n.我加入的群按行業(yè)分。

企業(yè)行業(yè)相關(guān)匹配性。

按地區(qū)分。

目標(biāo)群體所在地的組織。

按內(nèi)容分。

共同感興趣的話題組內(nèi)容策略。

a.欄目設(shè)置。

相關(guān)性。

互動(dòng)性。

趣味性。

b.欄目設(shè)置。

行業(yè)相關(guān)知識(shí)，作為定時(shí)欄目。

行業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)，作為非定時(shí)欄目。

c.欄目發(fā)布時(shí)間。

定時(shí)發(fā)布。

一般定在粉絲活躍度較高時(shí)間段發(fā)布。

即時(shí)發(fā)布。

新鮮熱點(diǎn)即時(shí)發(fā)布。

d.內(nèi)容發(fā)布流程。

定時(shí)欄目。

內(nèi)容收集。

統(tǒng)一整理并審核。

審核通過(guò)定時(shí)發(fā)布。

非定時(shí)欄目。

即時(shí)取材編輯。

即時(shí)審核。

審核通過(guò)即時(shí)發(fā)布。

e.內(nèi)容發(fā)布定制。

定制是指標(biāo)對(duì)你的目標(biāo)群體來(lái)選擇內(nèi)容，要讓這部分人感興趣。

非定制：是指那種適合任何粉絲的內(nèi)容。

建議粉絲沒(méi)超過(guò)10000時(shí)不要發(fā)佈自己企業(yè)或産品的資訊（除非你的粉絲很有效或者真要發(fā)，每天不能超過(guò)一條）。

e.建立資料庫(kù)。

每個(gè)企業(yè)官方微博都應(yīng)該建立自己企業(yè)微博的資料庫(kù)，資料庫(kù)的作用。

主要是存儲(chǔ)，備錄及共享。不僅能夠方便內(nèi)容的摘用，還能建立自己企。

業(yè)的文檔庫(kù)，為企業(yè)打造屬于自己的觀點(diǎn)集及知識(shí)庫(kù)。將這些資料共享，不僅能促進(jìn)微博工作進(jìn)展及企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)，也是對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)及微博的運(yùn)營(yíng)成果的一種見(jiàn)證。

4互動(dòng)策略。

a.評(píng)論策略：常規(guī)評(píng)論，可簡(jiǎn)單回復(fù)或不回復(fù)。

無(wú)效評(píng)論，例如純廣告，轉(zhuǎn)發(fā)微博等。

四類。

觀點(diǎn)類轉(zhuǎn)發(fā)。

咨詢類轉(zhuǎn)發(fā)。

負(fù)面性轉(zhuǎn)發(fā)。

c.私信策略：

及時(shí)原則，第一時(shí)間回復(fù)，快速反應(yīng)是王道。

六大原則。

分類原則，面對(duì)目標(biāo)微博進(jìn)行分類整理。

對(duì)等原則，私信雙方地位對(duì)等。

閉壞原則，每個(gè)客戶的情況都要閉壞。

持續(xù)原則，生意不成仁義在，不成交的顧客也持續(xù)溝通d.監(jiān)控策略：

對(duì)企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行定點(diǎn)搜索監(jiān)控。

a.概念：危機(jī)的定義。

危機(jī)的分類。

危機(jī)的發(fā)展過(guò)程。

危機(jī)的類型。

搜索機(jī)制，通過(guò)相關(guān)標(biāo)簽c.微博危機(jī)處理流程：統(tǒng)一指揮，主要負(fù)責(zé)任知悉。

注意傾聽(tīng)，及早響應(yīng)（感謝關(guān)注，友好贊賞，誠(chéng)意邀請(qǐng)參觀公司，請(qǐng)對(duì)方給出意見(jiàn)和建議等）。

第一時(shí)間刷微博進(jìn)行@覆蓋。

不在事發(fā)評(píng)論席進(jìn)行討論，盡肯呢過(guò)減低輿情的熱度。

事后回復(fù)，彌補(bǔ)事件造成的損失。

建立危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保緊急時(shí)刻能做到“兵來(lái)將擋水來(lái)。

土掩。

完善網(wǎng)絡(luò)微博發(fā)言人機(jī)制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一口徑。

加強(qiáng)與網(wǎng)友日常溝通，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲和客戶，防患于未然。

注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及員工在微博的一言一行d.微博危機(jī)公關(guān)總結(jié)。

6組織策略。

a.組織人員管理：人員配置。

職能職責(zé)。

人員培訓(xùn)。

人員考核。

人員激勵(lì)。

b.企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)管理工具：批量關(guān)注工具。

內(nèi)容類：

微博內(nèi)容庫(kù)：http:///。

分析工具。

c.微博運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)管理：業(yè)內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖。

行業(yè)知識(shí)動(dòng)態(tài)。

行業(yè)信息來(lái)源。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十四

如果用戶在有效閱讀字?jǐn)?shù)之內(nèi)，沒(méi)有找到他感興趣的內(nèi)容，那么這條微博就被跳過(guò)去了。如果你為了這條微博投入了1萬(wàn)塊錢的推廣費(fèi)用，90%的用戶看完前10個(gè)字就跳走了，那么，你的9000塊錢，就白花了。

完全沒(méi)有??！當(dāng)你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會(huì)、奶茶妹妹的孕照，你覺(jué)得還有幾個(gè)讀者會(huì)關(guān)心“我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持晨讀100天””這種看起來(lái)跟用戶毫無(wú)關(guān)系的微博？所以，寫微博的時(shí)候，請(qǐng)一定要注意，你要在用戶的有效閱讀時(shí)間內(nèi)，抓住用戶。

換句話說(shuō)，在有效閱讀字?jǐn)?shù)以內(nèi)，你就得至少勾起用戶的好奇心，讓用戶覺(jué)得這條微博跟他有關(guān)系，讓用戶能夠把看下一條微博的時(shí)間省出來(lái)，看一條廣告。

那么，針對(duì)這條微博，該怎么改呢？

如果你是賣別墅的，你是地鐵上投一個(gè)每天100萬(wàn)人看到的廣告（但是沒(méi)一個(gè)人買得起）。

還是去高爾夫球場(chǎng)投一個(gè)每天100人看的廣告（但是每一個(gè)人都買得起）？

當(dāng)然是后者了！

同樣，一條微博，是寫給所有人看（但是廣告價(jià)格很高，轉(zhuǎn)化率很低）。

還是寫給最有可能購(gòu)買產(chǎn)品的用戶看（廣告價(jià)格不那么高，而且轉(zhuǎn)化率很高）?當(dāng)然還是后者!!

來(lái)分析這個(gè)微博的目標(biāo)人群。根據(jù)得到的信息，這個(gè)公司主打的人群，是上班族、白領(lǐng)。上班族、白領(lǐng)如果要學(xué)英語(yǔ)、練口語(yǔ)，他們最關(guān)心的是什么？這時(shí)候光猜就不行了，你最需要的是跟你的市場(chǎng)人員問(wèn)清楚，你們以往的客戶，購(gòu)買你們產(chǎn)品的原因到底是什么。

但是由于寫這篇文章的時(shí)候，我沒(méi)辦法接觸到這個(gè)公司的市場(chǎng)人員，所以我只能猜一下了。比如，你們的用戶以在外企工作的人士為主，他們最關(guān)心的是“通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠順暢地與公司中的外國(guó)人交流”。

那么這條微博就可以這樣開(kāi)頭：【專為外企人士打造的口語(yǔ)課】——直接告訴你的用戶，這一條微博跟你們有關(guān)系！我們做的，是專為你們打造的口語(yǔ)課程！

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十五

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。

微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。

內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見(jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案》。

很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十六

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

背景模板設(shè)計(jì)——250車品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。

（250車品網(wǎng).專業(yè)、正品、低價(jià)。

一家汽車用品特賣的網(wǎng)站）。

3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。

4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。

標(biāo)簽的描述。

企業(yè)特點(diǎn)：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點(diǎn)）。

*根據(jù)熱點(diǎn)信息和自身關(guān)系，時(shí)長(zhǎng)更換標(biāo)簽，更容易被搜到。

微博營(yíng)銷核心——內(nèi)容。

微博怎么發(fā)？發(fā)什么？

微博內(nèi)容建設(shè)。

通過(guò)其他渠道了解、掌握受眾目標(biāo)用戶的偏好。在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中、不斷糾正、調(diào)整。

內(nèi)容與定位一致。

1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動(dòng)起粉絲參與度、互動(dòng)、建立聯(lián)系。

4.用#話題#做好內(nèi)容的分類（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營(yíng)銷。）。

發(fā)什么內(nèi)容？

1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點(diǎn)的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問(wèn)候，建立關(guān)系）、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。

逗樂(lè)（發(fā)笑話）。

*在整個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)。

發(fā)布時(shí)間（頻率、數(shù)量、時(shí)間）。

4—6條每天，至少間隔2小時(shí)，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時(shí)間公則、不要使用定時(shí)發(fā)工具（皮皮時(shí)光機(jī)）。讓用戶感覺(jué)到時(shí)與人在互動(dòng)，不是與機(jī)器互動(dòng)。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。

粉絲怎么來(lái)？

1.入口：擴(kuò)大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。

私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。

*擴(kuò)大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)、活動(dòng)是最佳的選擇。

維護(hù)粉絲比增加粉絲更重要?。。▋?nèi)容、互動(dòng)、活動(dòng)、活動(dòng)目的：擴(kuò)大新粉絲占40%,維護(hù)老粉絲占60%）。

投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。

投票：有助有與粉絲互動(dòng)的方式。

發(fā)布：微博內(nèi)容、互動(dòng)等。

定時(shí)發(fā)布（皮皮定時(shí)助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動(dòng)發(fā)布工具（微博免費(fèi)工具）。

關(guān)注工具：綠佛羅。

投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請(qǐng)使用、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣。

*做活動(dòng)很簡(jiǎn)單、技巧很重要。

什么技巧。

4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動(dòng)目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護(hù)老粉絲？難度可稍提升。）。

1.活動(dòng)體系化（每月一次，加強(qiáng)與粉絲互動(dòng)頻率）加深記憶力，2.要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十七

策劃書團(tuán)委、學(xué)生會(huì)信息部。

二〇一三年十月二十三日。

在李開(kāi)復(fù)最新暢銷書《微博：改變一切》上高度評(píng)價(jià)微博的社會(huì)效力。微博預(yù)示著個(gè)體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個(gè)世界上正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。定時(shí)更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動(dòng)態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個(gè)活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團(tuán)學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動(dòng)的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強(qiáng)我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號(hào)：

主題：主要以互動(dòng)為主及信息的發(fā)布。

口號(hào)：微互動(dòng)，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對(duì)象：

主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。

五、建立目標(biāo)：

1、利用微博為本校各團(tuán)學(xué)組織和各專業(yè)團(tuán)支部提供一個(gè)展示支部建設(shè)、組織支部活動(dòng)的展示平臺(tái)，增強(qiáng)每一個(gè)基層團(tuán)支部對(duì)學(xué)生的凝聚力和影響力。同時(shí)，構(gòu)建各組織和各班級(jí)團(tuán)支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時(shí)了解最新活動(dòng)信息和學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

2、解決問(wèn)題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，由于各方面原因無(wú)法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對(duì)話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問(wèn)題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問(wèn)題同時(shí)@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問(wèn)題，以待問(wèn)題的解決。

六、運(yùn)營(yíng)理念：

在運(yùn)作微博時(shí)要有其理念，沒(méi)有理念的微博運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有靈魂的。我們是新時(shí)代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個(gè)具有趣味性的交流平臺(tái)。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺(jué)得值得關(guān)注。

七、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

1、立體化。

可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)信息進(jìn)行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度。

微博運(yùn)營(yíng)心得篇十八

微博營(yíng)銷就像談戀愛(ài)，想談成就得花心思花精力，誠(chéng)心大于技巧，有人說(shuō)男人的胸懷是被女人的委屈撐大的，那微博營(yíng)銷中企業(yè)就權(quán)當(dāng)一回男人吧。結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出在與粉絲戀愛(ài)前，企業(yè)須知的13條軍規(guī)。

1.你是她的菜嗎?

如果她喜歡高帥富，而你是一窮絲，她喜歡30歲左右，你已經(jīng)年逾50了，很明顯你不是她的菜。

軍規(guī)一：企業(yè)要弄清自己的目標(biāo)粉絲是哪些人，不要向非目標(biāo)用戶獻(xiàn)殷勤，不然竹籃打水一場(chǎng)空。

2.你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏得她的真心嗎?

如果你真的喜歡她，就要拿出你的誠(chéng)心打動(dòng)她，而不是采取一些非常規(guī)手段將她騙到手，無(wú)論是霸王硬上弓還是偽裝，前者叫后者叫，最終都不會(huì)長(zhǎng)久。

軍規(guī)二：微博上的關(guān)系是雙方自愿的，企業(yè)可以主動(dòng)搜素搭訕，或者通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但是騙粉和牛氓手段強(qiáng)制關(guān)注，最終都是無(wú)價(jià)值的。

3.你有什么值得她愛(ài)?

她選擇你，必然是因?yàn)槟闵砩嫌兴枰臇|西，你可以為她提供價(jià)值，或者是你的某種特質(zhì)令她崇拜喜歡。

軍規(guī)三：粉絲關(guān)注企業(yè)微博，要么是企業(yè)微博提供了她覺(jué)有價(jià)值的信息，要么她本身已經(jīng)是企業(yè)品牌的擁護(hù)者，大部分企業(yè)微博需要提高自己的價(jià)值。

4.你的形象和行為會(huì)令她討厭嗎?

你需要將自己最好的一面展現(xiàn)在你喜歡的人面前，正如女為悅己者容，倘若你經(jīng)常邋遢、不修邊幅和她約會(huì)，這已經(jīng)是一種不尊重，更別說(shuō)留一個(gè)好印象了。

軍規(guī)四：企業(yè)微博裝修看似很簡(jiǎn)單，但是“門面”裝修有時(shí)候很重要，營(yíng)銷往往從細(xì)節(jié)開(kāi)始，給粉絲留下一個(gè)鮮明的好印象。

5.你是一個(gè)成熟，值得她信賴的人嗎?

你是否是一個(gè)處事有自己原則和風(fēng)格的人，而不是一個(gè)隨波逐流，行為處事毫無(wú)邏輯的人。

軍規(guī)五：企業(yè)微博要做到有規(guī)律有規(guī)劃，有自己的特色，而不是一個(gè)三天打魚兩天曬網(wǎng)的無(wú)規(guī)律狀態(tài)。

6.你的說(shuō)話方式她喜歡嗎?

你是一個(gè)容易親近，能夠尊重他人的人嗎?誰(shuí)都不喜歡與一個(gè)高高在上，自以為是的人交往，你需要平等的與她交流溝通，注意你的說(shuō)話語(yǔ)氣和表達(dá)方式。

軍規(guī)六：微博上人人平等，企業(yè)要走下神壇，放低姿態(tài)與用戶對(duì)話，所以微博語(yǔ)言要網(wǎng)絡(luò)化，用他們聽(tīng)得懂的方式來(lái)表達(dá)。

7.你說(shuō)的話是她喜歡的嗎?

你是否只顧表達(dá)自己的想法，而不去考慮她的感受，

當(dāng)她聽(tīng)不懂你說(shuō)的話，或?qū)χ桓信d趣，那么你們關(guān)系無(wú)法深入，慢慢會(huì)厭倦離開(kāi)。你要用她聽(tīng)得懂的方式講你自己的故事，不過(guò)你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題，獨(dú)角戲唱到最后都沒(méi)戲。

軍規(guī)七：企業(yè)微博要100%講與企業(yè)或用戶相關(guān)的內(nèi)容，但記住一定要用彼此能理解的表達(dá)方式。

8.你說(shuō)的時(shí)候她能聽(tīng)到嗎?

軍規(guī)八：企業(yè)好的內(nèi)容還需要把握住發(fā)布的時(shí)間，所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要，傳播效果不好，有時(shí)候可能問(wèn)題在于時(shí)機(jī)不對(duì)。

9.你經(jīng)常讓別人帶話，她會(huì)覺(jué)得你有誠(chéng)意嗎?

想說(shuō)什么就要盡量親自跟她說(shuō)，不管是打電話還是見(jiàn)面，盡量做到是你本人，感情這東西別人是無(wú)法替你傳遞的，誠(chéng)意有時(shí)候可以是見(jiàn)面時(shí)一個(gè)眼神，但必須是你本人。

軍規(guī)九：企業(yè)微博不要老用定時(shí)器，那樣只會(huì)讓你與用戶更疏遠(yuǎn)。

10.你老是用別人的話來(lái)表達(dá)，而她想聽(tīng)的是你的語(yǔ)言?

你可以偶爾當(dāng)復(fù)讀機(jī)，但你一定不是復(fù)讀機(jī)。你要盡量用自己的語(yǔ)言表達(dá)你的想法，而不是經(jīng)常重復(fù)他人的甜言蜜語(yǔ)，哪怕別人的話再美，而她一定最喜歡聽(tīng)用你的方式表達(dá)。

軍規(guī)十：微博內(nèi)容要盡量原創(chuàng)(或偽原創(chuàng))，即使文字不那么華麗也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槟鞘悄悛?dú)有的，至少她轉(zhuǎn)發(fā)分享后不會(huì)與其他雷同。

11.誰(shuí)都不喜歡被冷落，你能經(jīng)?；貞?yīng)她嗎?

你不主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候她就罷了，當(dāng)她主動(dòng)與你交流時(shí)，你依然不聞不問(wèn)，試問(wèn)她將作何感想，偶爾一兩次還能理解，長(zhǎng)期如此，勢(shì)必會(huì)關(guān)系變淡甚至分手。

軍規(guī)十一：企業(yè)無(wú)法做到主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)粉絲，但那些自發(fā)與你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或私信的粉絲，你需要盡量做到回應(yīng)，讓他們知道你是一個(gè)懂得關(guān)心他們的人。

12.你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

誰(shuí)都不喜歡跟一個(gè)木訥、無(wú)趣的人談戀愛(ài)，女人更需要驚喜和浪漫，所以你要試著跟她講故事、笑話，陪她玩游戲，節(jié)假日給她買禮物送驚喜。

軍規(guī)十二：企業(yè)微博不僅內(nèi)容要有趣好玩，還可以定期開(kāi)展一些創(chuàng)意的微博活動(dòng)，既活躍氣氛，加強(qiáng)溝通，還能夠回饋一些粉絲，愛(ài)情和面包要兩手抓。

13.你是一個(gè)靠譜的人嗎，能給她帶來(lái)安全感嗎?

軍規(guī)十三：企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須要靠譜，即使知名度不高，產(chǎn)品服務(wù)有瑕疵都不要緊，關(guān)鍵是企業(yè)要有責(zé)任心和上進(jìn)心，能夠?qū)τ脩糌?fù)責(zé)，否則誰(shuí)敢成為你粉絲，品牌有時(shí)候是可以被炫耀的。

歡迎評(píng)論與大家分享你的觀點(diǎn)。

作者：@晏濤。

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