心得體會(huì)可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)，提高工作效率。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些引語或者典故，增加文章的文化內(nèi)涵和深度。以下是一些成功人士對于心得體會(huì)的獨(dú)到見解，希望能對大家有所幫助和啟發(fā)。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇一
經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過來。對于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論，我想有必要說兩句。
大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡述題中，也就是說述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡單的，但對于一般人來說，還是殺了個(gè)措手不及。由于本人參加過同達(dá)的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師，他曾說就往年情況來看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的，這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。
本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來的試卷只有一張，a4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁。不過考場上時(shí)間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點(diǎn)全。
今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識，本人是亂寫一通，不過相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫得出的簡述題今年考了對策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的.分析能力和權(quán)變能力，但知識點(diǎn)又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書。至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對簡單些。
總的來說，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請務(wù)必注重指定參考書。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇二
在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我意識到酒店管理不僅僅是一種管理方式，也是一種審美和文化。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里，酒店管理將更加注重定制化服務(wù)、人性化的關(guān)懷和細(xì)節(jié)化的管理，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
二、個(gè)性化服務(wù)的重要性。
酒店管理的重要先決條件是要為客人提供專業(yè)的服務(wù)和個(gè)性化的關(guān)懷?？腿嗽谝粋€(gè)風(fēng)格獨(dú)特、服務(wù)熱情、技術(shù)嫻熟的酒店中，不僅完成了“方便和實(shí)用”這個(gè)簡單需求，更重要的是滿足了“愉悅和享受”這個(gè)高端需求，在快速演變的市場中贏得了商機(jī)和口碑。
三、細(xì)節(jié)管理的必要性。
酒店管理需要更加強(qiáng)調(diào)對細(xì)節(jié)的關(guān)注和把控。細(xì)節(jié)是優(yōu)秀酒店必須重視的一個(gè)方面。細(xì)節(jié)決定了客人的第一印象，決定了客人是否有再次入住的動(dòng)力。細(xì)節(jié)管理不僅意味著要優(yōu)化管理模式和提高服務(wù)水平，還要重視人才的培訓(xùn)與管理，為客人制造更多的情感聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)的場景，提高離店后的滿意度。
四、創(chuàng)新、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)管理。
酒店管理創(chuàng)新是酒店發(fā)展的推動(dòng)力，只有不斷推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，才能滿足不斷變化的市場需求。而協(xié)作則是酒店管理的另一重要元素。在酒店的每一個(gè)崗位上，協(xié)作和合作是客戶和員工各自實(shí)現(xiàn)滿足目的的重要前提。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)管理也是酒店管理的核心與關(guān)鍵因素，領(lǐng)導(dǎo)力可以使一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)，通過有效的管理將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)的良好口碑推向市場。
五、結(jié)語。
在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我體會(huì)到了酒店管理的復(fù)雜性和層次化。從客人到員工，從管理到服務(wù)，從細(xì)節(jié)到協(xié)作，酒店管理需要實(shí)現(xiàn)多方面、多角度的高質(zhì)量要求。對酒店管理的深入了解大大提高了我的管理水平，讓我更好地理解酒店服務(wù)的意義和價(jià)值，接下來，我將在實(shí)踐中不斷提升自己的管理技能，為客人帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇三
通過這一學(xué)期對《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對管理學(xué)有了較為理性的認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。
在這一門課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無罪釋放，他將被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年。”當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚徒a和b兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略;兩人無法溝通，要在不知道對方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯“思想搏斗過程”大致如下，囚犯a的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結(jié)果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個(gè)人來說都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期?？墒莾扇私?jīng)過一番理性計(jì)算后，卻選擇了一個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。
而后，老師再說了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為?！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競爭環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰先去踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對于個(gè)人并非是件壞事。
雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認(rèn)識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養(yǎng)了我對管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識對以后的生活和工作對受益匪淺。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇四
本人是一名大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)了很多班級管理的知識。在學(xué)了班級管理學(xué)概論這門課程之后，我有了更加深入的了解。班級管理學(xué)概論是在班級管理學(xué)這個(gè)大的范疇下，對班級管理的概念、方法、實(shí)踐等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述和剖析。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了班級管理對于班集體和個(gè)體學(xué)生成長的重要性以及班級管理者的重大責(zé)任。
第二段：班級管理的知識。
班級管理的知識涵蓋了很多方面，包括班級管理的定義和特點(diǎn)、班級管理的目標(biāo)和任務(wù)、班級管理的組織和管理、班級管理的診斷和評估、班級管理的變革和創(chuàng)新等。其中，我感到比較有啟發(fā)性的是班級管理的組織和管理部分。這一部分主要涉及到班級管理者的角色和職責(zé)、班委組織和班級文化等內(nèi)容。班級管理者應(yīng)該充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)班級發(fā)展，促進(jìn)班內(nèi)學(xué)生的發(fā)展。而班委組織和班級文化則是班級管理中非常重要的組成部分，它不僅是促進(jìn)班級凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的主要途徑，也是營造和保持良好班風(fēng)的重要手段。
第三段：班級管理的實(shí)踐。
班級管理的實(shí)踐是指將班級管理的理論應(yīng)用到實(shí)際操作當(dāng)中。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括班級管理計(jì)劃的制定與實(shí)施、班級文化的建設(shè)和維護(hù)、班干部的選拔和培養(yǎng)、班級各項(xiàng)工作的落實(shí)等。在這個(gè)過程中，班級管理者應(yīng)該根據(jù)班級成員的實(shí)際情況，制定針對性的管理計(jì)劃，并且協(xié)調(diào)班委成員各自的工作，保證班級工作有序開展。同時(shí)，還要注重班級文化建設(shè)，密切關(guān)注班內(nèi)學(xué)生的情況，及時(shí)掌握班集體的心理狀態(tài)和健康狀況，及時(shí)采取措施，建立積極向上的班級文化。在實(shí)踐中，班級管理者還應(yīng)該認(rèn)真選派班委成員，根據(jù)各自的特長和能力進(jìn)行分工工作，對優(yōu)秀的班委成員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使他們在工作中得到鍛煉和提高。除此之外，班級管理者還應(yīng)該及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析班級日常工作情況，及時(shí)反饋和優(yōu)化班集體工作，讓班級更好地服務(wù)于學(xué)生。
第四段：班級管理的挑戰(zhàn)。
雖然班級管理的理論和實(shí)踐都具有很大的意義和價(jià)值，但是面對當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境、學(xué)生和家長的多樣化需求等挑戰(zhàn)，班級管理者仍然需要不斷地提高自己。在這個(gè)過程中，他們需要不斷地更新管理理念、完善管理思路、增強(qiáng)組織管理能力、提高溝通技巧和解決問題的能力等。此外，他們還需要關(guān)注自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過自我修養(yǎng)和發(fā)展，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)現(xiàn)班級管理的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
總的來說，班級管理學(xué)概論這門課程給予我很多啟示，讓我對班級管理有了更加深入的認(rèn)識和了解。通過學(xué)習(xí)這門課程，我不僅是學(xué)到了一些知識和技能，更重要的是懂得了班級管理的重要性和意義，認(rèn)識到了班級管理者的責(zé)任和使命，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在班級管理學(xué)概論的指導(dǎo)下，我將能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為班級健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇五
經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過來。對于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論，我想有必要說兩句。
大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡述題中，也就是說述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡單的，但對于一般人來說，還是殺了個(gè)措手不及。由于本人參加過同達(dá)的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師，他曾說就往年情況來看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的，這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。
本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來的試卷只有一張，a4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁。不過考場上時(shí)間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點(diǎn)全。
今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識，本人是亂寫一通，不過相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫得出的`簡述題今年考了對策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識點(diǎn)又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書。至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對簡單些。
總的來說，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請務(wù)必注重指定參考書。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇六
名字：
名詞。
1、管理：是人類組成群體，組織社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)最基本的手段。2.管理者：是組織中有權(quán)指揮他人活動(dòng)的人。
3、滾動(dòng)計(jì)劃法：是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐步向前推移的方法，是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。4組織：是一個(gè)由某種共同特征，按照特定結(jié)構(gòu)將人們聯(lián)系起來的系統(tǒng)。5.部門化：是將組織中的工作和人員組變成管理的單位。
6、人力資源戰(zhàn)略：是有計(jì)劃的人力資源使用模式以及旨在使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的各種活動(dòng)。
7、風(fēng)險(xiǎn)型決策：當(dāng)決策問題存在著兩種以上的自然狀態(tài)，而各自然狀態(tài)發(fā)生的概率均能準(zhǔn)確知道時(shí)，則稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策，亦稱統(tǒng)計(jì)性決策或隨機(jī)性決策。
8、集權(quán)：是指把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級決定、法令和指標(biāo)辦事，一切行動(dòng)聽上級指揮。
9、領(lǐng)導(dǎo)者：是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)影響過程的人，也就是那些能夠影響他人并擁有管理職權(quán)的人。10.從眾行為：在群體壓力之下，個(gè)人放棄自己的意見或行為，而與群體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象稱為從眾行為。
11、溝通：是指信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過程。
12、領(lǐng)導(dǎo)：指一種行為和影響力，這種行為和影響力能引導(dǎo)、激勵(lì)或者在某種意義上強(qiáng)迫人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
13、分權(quán)：是上級霸氣決策權(quán)分配給下級組織機(jī)構(gòu)和部門的負(fù)責(zé)人，以便他們能行使這些權(quán)力，支配組織的某些資源，自主解決某些問題，完成其工作職責(zé)。14.動(dòng)機(jī)“管理幅度”：是指一名主管人所能夠直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下級人員或上級部門的數(shù)量及范圍，動(dòng)機(jī)是決定管理幅度寬窄的主要因素之一。
15、控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。簡答：
1、管理的概念內(nèi)涵：人們之所以組成群體，是為了生存和改善生活，使生活變得豐富多彩，更有意義。但是，群體的協(xié)同行為要求步調(diào)一致，這樣人們就必須放棄部分的自由，否則就難以達(dá)到組成群體的目的，這種協(xié)同行為就是管理。
2、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)：1增強(qiáng)溝通和理解。2提高積極性和自律性。3推進(jìn)組織變革和人力資源重新整合。4督促按計(jì)劃付諸行動(dòng)。
3、目標(biāo)管理的任務(wù)：1明確目標(biāo)，并能具體化。2明確目標(biāo)次序。3合理配置資源。4有效的測評和控制。
4、管理現(xiàn)代化的主要內(nèi)容：1管理思想現(xiàn)代化。2管理體制現(xiàn)代化。3管理方法現(xiàn)代化。4管理手段現(xiàn)代化。
5、計(jì)劃工作的作用：1指明方向。2減少風(fēng)險(xiǎn)。3提高效率。4提高工作的有效性。5支持控制活動(dòng)。
6、戰(zhàn)略管理過程：戰(zhàn)略管理過程主要包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)三個(gè)過程。
7、影響權(quán)力委任心理因素：1職業(yè)偏好的影響。2對問題主次的衡量。3對失敗的畏懼心理。4對他人動(dòng)機(jī)的不信任。
8、組織變革的內(nèi)容：1以組織結(jié)構(gòu)為變革重點(diǎn)。2以任務(wù)和技術(shù)為變革重點(diǎn)。3以人為變革重點(diǎn)。
9、克服變革中阻力的方法：1說服并動(dòng)員盡可能多的人參加到變革中去。2進(jìn)行教育和加強(qiáng)溝通。3變革要采取逐步展開的方式。4認(rèn)真分析變革的有利因素和不利因素。
10、管理者受到的社會(huì)責(zé)任壓力：1法律法規(guī)的壓力。2成本的壓力。3競爭的壓力。4公眾壓力。5長遠(yuǎn)目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的壓力。
11、非正式群體的特點(diǎn)：1合理利用非正式群體，努力是成員獲得“心理平衡”，減少形成非正式群體的可能性。2合理利用非正式群體的積極因素，為實(shí)現(xiàn)正式群體目標(biāo)服務(wù)。3做好非正式群體的核心人物工作，爭取他們對正式群體的支持。4溝通思想，支持非正式群體的有益活動(dòng)。5采取行政手段，限制和消除非正式群體的消極作用和破壞作用。12.有效控制系統(tǒng)的特征：1準(zhǔn)確性。2經(jīng)濟(jì)性。3適度性。4例外性。5控制標(biāo)準(zhǔn)的全面性。13.控制過程中管理者可以控制的因素：1人員。2財(cái)務(wù)。3作業(yè)。4信息。5組織的總體績效。
14、矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)：1既明確了專項(xiàng)任務(wù)的承擔(dān)者，又能得到各職能部門的配合和支持。2來自各部門的人員組織在一起，擴(kuò)大了知識面和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域，專業(yè)互補(bǔ)，集思廣益，有利于專項(xiàng)任務(wù)的完成。3各部門工作容易協(xié)調(diào)，工作效率可望大大提高。4各專業(yè)人員相互學(xué)習(xí)，上下溝通，有利于組織成員業(yè)務(wù)能力和整體配合水平的提高。5管理技術(shù)可以更專門化，有利于管理的有效程度和效率的提高。
15、權(quán)力的委任過程：權(quán)力的委任過程由四個(gè)方面組成：職責(zé)的分派、權(quán)力的責(zé)任、責(zé)任的確立和權(quán)利的收回。
16、環(huán)境對組織的影響：1經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響：資金環(huán)境的影響、人力資源環(huán)境的影響、物質(zhì)環(huán)境的影響。2社會(huì)環(huán)境的影響：覺悟環(huán)境、政治環(huán)境、倫理環(huán)境。3技術(shù)環(huán)境的影響：生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、輔助技術(shù)環(huán)境、管理技術(shù)環(huán)境。
19、改進(jìn)溝通的策略：1培養(yǎng)員工的信任度。2注意溝通語言的選擇。3注意恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語言。4減少溝通的層級。5增加非正式的溝通機(jī)會(huì)以增進(jìn)信息的傳遞。6及時(shí)反饋。20.領(lǐng)導(dǎo)的影響力的構(gòu)成：1權(quán)力性影響力：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。2非權(quán)力性影響力：品德因素、才能因素、知識因素、感情因素、作風(fēng)因素。
21、溝通中的障礙與改進(jìn)方式：障礙：1缺乏信任。2信息的曲解。3層次差異及知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制。4組織結(jié)構(gòu)不合理。5信息的混亂。6環(huán)境的干擾。改進(jìn)方式：1培養(yǎng)員工的信任度。2注意溝通語言的選擇。3注意恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語言。4減少溝通的層級。5增加非正式的溝通機(jī)會(huì)以增進(jìn)信息的傳遞。6及時(shí)反饋。
22、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：1企業(yè)對社會(huì)公眾的責(zé)任。2企業(yè)對政府的責(zé)任。3企業(yè)對投資者的責(zé)任。4企業(yè)對員工的責(zé)任。5企業(yè)對顧客的責(zé)任。6企業(yè)對競爭者的責(zé)任。
23、績效考評的方法：1簡單排序法2強(qiáng)制分配法3要素評定法4工作記錄法5目標(biāo)管理法24.直線權(quán)力和參謀權(quán)力的關(guān)系：組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是直線權(quán)力和參謀權(quán)力存在的共同基礎(chǔ)，參謀權(quán)力的任務(wù)是協(xié)助直線權(quán)力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，直線權(quán)力則應(yīng)借助于參謀權(quán)力更好地為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。組織的最高領(lǐng)導(dǎo)要維護(hù)人員與參謀人員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作兩者對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)都是不可缺少關(guān)系。直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“參謀建議，直線命令”的關(guān)系。
25、組織文化如何傳遞給員工：1故事2儀式3有形信條4語言。
28、懲罰的副作用：1懲罰可能引起某些不利的情緒反應(yīng)，產(chǎn)生敵對情緒，有時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致破壞性的行為。2懲罰對于組織成員的不良行為往往只能起短期的抑制作用，并不能使行為持久地消除。3懲罰可能壓抑組織成員的主動(dòng)精神和靈活性。4懲罰可導(dǎo)致今后設(shè)法回避或逃避懲罰。5持續(xù)地懲罰會(huì)在成員中形成消極自卑的情緒，影響組織成員工作的自信心。6懲罰還可能產(chǎn)生組織成員對管理者的一種條件反射的畏懼心理和距離。
29、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：1與領(lǐng)導(dǎo)者相比管理者更注重理性和控制，他們是問題解決者。2對于組織的目標(biāo)，管理者更多地是為了完成管理任務(wù)而被動(dòng)進(jìn)行；而領(lǐng)導(dǎo)者卻主動(dòng)設(shè)立目標(biāo)，并以極大的熱情去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3管理者傾向于把工作目標(biāo)當(dāng)成一種促成過程，通過管理職位所授予的權(quán)力利用談判和賞罰等手段，讓觀點(diǎn)相左的各方通過妥協(xié)接受問題的解決方案；而領(lǐng)導(dǎo)者對長期存在的問題，首先會(huì)創(chuàng)造性地給人們描繪出振奮人心的遠(yuǎn)景，然后才制定解決方案。4在面對機(jī)遇或挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)冒險(xiǎn)；而管理者則較為保守。5在與其他人的關(guān)系上，管理者關(guān)注的是如何完成工作，因此他們一方面尋求合作，另一方面又不愿過多投入感情；而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的事件和決策對于參與者有何意義因而能通過個(gè)人影響力喚起人們強(qiáng)烈的情感呼應(yīng)。6管理者更注重利用管理功能如何做出決策；而領(lǐng)導(dǎo)者則更多關(guān)注作什么樣的決策。7與下屬溝通時(shí)，管理者更多地依照組織程序進(jìn)行；而領(lǐng)導(dǎo)者往往不會(huì)死板地依照組織程序進(jìn)行溝通，反而會(huì)更多地利用追隨者的情感需求利用任何手段進(jìn)行溝通。30.溝通的障礙：1缺乏信任2信息的曲解3層次差異及知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制4組織結(jié)構(gòu)不合理性5信息的混亂6環(huán)境的干擾名詞解釋：
26、法人治理結(jié)構(gòu)：又稱為公司治理，是現(xiàn)代企業(yè)制度中最要的組織架構(gòu)。狹義的公司治理主要是指公司內(nèi)部股東、董事、監(jiān)事及經(jīng)理層之間的關(guān)系。廣義的公司治理還包括與利益相關(guān)者之間的關(guān)系。
27、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。
28、勞動(dòng)定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，預(yù)先規(guī)定勞動(dòng)者生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作的必要?jiǎng)趧?dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。簡答題：
31、簡述企業(yè)建立工資分配制度的要求：（1）公平性原則：外部公平性、內(nèi)部公平性、個(gè)人公平性。（2）競爭性原則。（3）激勵(lì)性原則。（4）經(jīng)濟(jì)性原則。
32、簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（2）技術(shù)開發(fā)能力分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場營銷能力分析。（5）產(chǎn)品獲利能力分析。
33、簡述企業(yè)籌資要求：（1）科學(xué)地確定籌資數(shù)量，控制資金投放時(shí)間。（2）認(rèn)真選擇籌資渠道和籌資方法。（3）合理投資，提高效益。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇七
酒店管理學(xué)概論是酒店管理專業(yè)的入門課程，它對于培養(yǎng)學(xué)生的酒店管理素養(yǎng)具有重要的作用。我在這門課程中學(xué)到了許多知識和技能，深刻領(lǐng)悟到了酒店管理的重要性。在此，我將分享我在酒店管理學(xué)概論中的一些心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與體會(huì)。
在學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)概論的過程中，我認(rèn)真聆聽老師的講解并積極參與各種教學(xué)活動(dòng)，例如小組討論和案例分析等。這些教學(xué)方法使我們更好地理解酒店管理的概念和運(yùn)作方式，并提高了我們的創(chuàng)造力和解決問題的能力。在學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)酒店管理是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，其主要目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和提高酒店業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，它還要求酒店管理人員具備高度的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能，以確保顧客的滿意度和酒店的高效運(yùn)營。
在酒店管理學(xué)概論中，我們學(xué)習(xí)了很多重要的概念和理論，例如市場細(xì)分、客戶關(guān)系管理和酒店戰(zhàn)略管理等。這些概念和理論對于酒店業(yè)的經(jīng)營和管理是至關(guān)重要的。例如，酒店管理人員必須了解市場細(xì)分理論，以便更好地了解市場需求，并為不同的客戶群體提供有針對性的服務(wù)。同時(shí)，客戶關(guān)系管理理論能夠幫助酒店管理人員保持高水平的客戶滿意度，并在不同的渠道上建立有效的客戶關(guān)系。酒店戰(zhàn)略管理理論則可以幫助酒店管理人員制定長期目標(biāo)和計(jì)劃，并使酒店業(yè)務(wù)具有可持續(xù)性和創(chuàng)新性。
第四段：如何將學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)踐。
除了學(xué)習(xí)重要的概念和理論之外，我還將學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際中。例如，在進(jìn)行實(shí)地考察酒店的時(shí)候，我能夠充分理解酒店管理人員在現(xiàn)實(shí)情況下的工作和挑戰(zhàn)，更好地把理論知識與實(shí)際情況結(jié)合起來。同時(shí)，我也能夠在自己的生活中應(yīng)用酒店管理學(xué)概論中所學(xué)到的技能和方法，例如如何為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和如何有效地溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。
第五段：總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)概論，我深入地了解了酒店管理這一行業(yè)，并掌握了一些重要的概念、理論和技能。我相信這些知識和技能將幫助我在未來的職業(yè)生涯中迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，我也認(rèn)識到酒店管理是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的一個(gè)領(lǐng)域，需要有足夠的英語水平、溝通能力、創(chuàng)新意識等，才能夠?qū)崿F(xiàn)酒店業(yè)的全面發(fā)展和提升顧客滿意度。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇八
第一節(jié)管理的概念與作用管理的概念：
1、什么是組織：是由兩人以上組成的有一定活動(dòng)目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。
組織的要素：兩人以上；目標(biāo)；結(jié)構(gòu)。
自從出現(xiàn)人群組織，管理就產(chǎn)生了。管理是人類活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。
2、什么是管理：管理是在特定的環(huán)境下的社會(huì)組織中的管理者通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能的發(fā)揮來有效地協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)動(dòng)的資源，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期組織目標(biāo)的過程。
（一）*“管理是人類在改造世界過程中，為達(dá)到一定＿＿＿而進(jìn)行的＿＿＿人與自然、人與人之間關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)?！?“管理就是決策?！保ㄎ髅桑?。
*“通過其他人來完成工作的（藝術(shù)）?！保ì旣悺づ量恕じＨR特）*“管理就是實(shí)行計(jì)劃、（組織）、指揮、（協(xié)調(diào)）和控制。”（法約爾）。
*“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好____，使人們在群體里____地完成既定的____。”（孔茨）。
（二）“管理這一術(shù)語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實(shí)____地完成活動(dòng)的過程。*”（斯蒂芬·p·羅賓斯等）。
*“管理是由一個(gè)或多個(gè)人來____他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。”（小詹姆斯·唐納利等）。
*“通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來（協(xié)調(diào)）人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織（目標(biāo)）的過程。”（徐國華等）。
管理定義的含義：
管理的環(huán)境：條件；限制管理的載體：社會(huì)組織管理的目標(biāo)：管理的手段：配置和使用資源。
管理的過程：活動(dòng)（職能）管理的本質(zhì)與核心：協(xié)調(diào)。
3、管理工作：獨(dú)立進(jìn)行，有別于作業(yè)工作，又為作業(yè)工作提供服務(wù)。
作業(yè)工作：直接面向生產(chǎn)對象，科研對象，服務(wù)對象的工作（從本質(zhì)上來講，是通過協(xié)調(diào)他人的努力并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)）。
管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過（協(xié)調(diào)）他人的努力并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
4、管理的應(yīng)用范圍：
“管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動(dòng)?！薄骶S。b.赫爾茨。
管理普遍適用于任何類型的組織：營利性組織——工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等；非營利性組織———政府、軍隊(duì)、學(xué)校等。修身、齊家、治國、平天下5.管理的作用：
*美國前國防部長麥克納馬拉曾說：“美國經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位三分靠技術(shù)、七分靠（管理）。”*美國銀行曾在其出版物《小型企業(yè)通訊》中指出：“最終分析表明，90%以上的失敗企業(yè)，是由于管理無能和缺乏經(jīng)驗(yàn)。”
*朱镕基：“對管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理，要大力提倡振興中國的管理科學(xué)，要總結(jié)中國管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
第二節(jié)管理的職能。
1、管理的四種基本職能：
計(jì)劃：規(guī)定了（方向）和任務(wù)，對組織（）活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先籌劃。
組織：規(guī)定了任務(wù)由誰去完成，誰向誰報(bào)告，為執(zhí)行計(jì)劃形成并維持合理的分工（）關(guān)系。
2、管理職能之間的關(guān)系：決策，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新處于核心地位，控制，計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)，組織環(huán)繞。
第三節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容、特點(diǎn)與學(xué)習(xí)方法。
1、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？
管理在社會(huì)生產(chǎn)生活中的地位和作用：
樹立管理意識；培養(yǎng)管理觀念；獲取管理知識；提高管理能力2.管理學(xué)的內(nèi)容與特點(diǎn)：
管理學(xué)：是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和方法的科學(xué)。
研究對象：管理活動(dòng)中共性的普遍的管理原理和管理方法。
3、如何學(xué)好管理學(xué)？
思維方法：理論聯(lián)系實(shí)際的方法；從本身、當(dāng)下做起。
第四節(jié)管理者的分類、角色、技能與培養(yǎng)。
1、誰是管理者？
*管理者(manager)：負(fù)責(zé)掌管組織（資源）的使用和（協(xié)調(diào)）他人的活動(dòng)以達(dá)到組織（目標(biāo)）的人。
2、管理者的分類：
人際關(guān)系：代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色（象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)；指導(dǎo)并激勵(lì)人們努力達(dá)到共同目標(biāo)；建立維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）。
信息傳遞：監(jiān)督者，傳播者，發(fā)言人（尋找、獲得、篩選內(nèi)外信息；傳遞、共享內(nèi)外信息；向內(nèi)外發(fā)布組織信息）。
4、管理者的技能要求：
技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。概念技能：又稱決策技能，是指綜觀（組織）、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與（）因素間相互影響和作用關(guān)系的能力。
5、管理者層次與技能要求：
高層管理者，中層管理者，基層管理者（人際技能，技術(shù)技能，概念技能）。
哈佛商學(xué)院院長麥克阿瑟訓(xùn)辭：人的一生只做一個(gè)企業(yè)經(jīng)理、銀行家、學(xué)者、企業(yè)家，掙許多錢是不夠的。除了事業(yè)上成功之外，你們還應(yīng)設(shè)法幫助許許多多被生活遺棄的善良人。
管理者的培養(yǎng)方法：理論知識的學(xué)習(xí)，管理技能訓(xùn)練，實(shí)踐鍛煉，生活中體會(huì)??。
第二章管理思想與理論發(fā)展。
第一節(jié)西方管理思想與理論的發(fā)展。
巴貝奇的（作業(yè)）研究和報(bào)酬制度湯尼的（收益）分享制度。
哈爾西的獎(jiǎng)金方案。
古典管理理論：1.科學(xué)管理理論：科學(xué)管理理論。
1．內(nèi)容：（1）工作（定額）原理（2）標(biāo)準(zhǔn)化原理（3）（能力）與工作相適應(yīng)原理（4）差別計(jì)件工資制（5）（計(jì)劃職能）和執(zhí)行職能相分離科學(xué)管理的關(guān)鍵：泰勒認(rèn)為:科學(xué)管理不同于追求效率的運(yùn)動(dòng)，??雇主和工人之間都必需進(jìn)行一場（）。這場偉大的革命就是雙方把注意力從（）剩余的問題上移開，轉(zhuǎn)向（）剩余上，以友好合作和互相幫助來代替對抗和斗爭，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤都大大增加。
3、對泰勒科學(xué)管理理論的評價(jià)。
組織管理學(xué)理論：管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)1.企業(yè)活動(dòng)類別和人員能力結(jié)構(gòu)。
局限：管理原則缺乏彈性；未考察組織與（）的關(guān)系。
理想行政組織理論。
理想行政組織理論紀(jì)律性；能夠取得高（）；理性；精確性；穩(wěn)定性；可靠性。
對韋伯的“行政組織理論”的審視。
行為管理理論：人際關(guān)系理論主要內(nèi)容梅奧，《工業(yè)文明的人類問題》。
1、教育管理者和監(jiān)督者改變（）和監(jiān)督方式2.提倡參與決策，改善人際關(guān)系，提高士氣3.加強(qiáng)意見（）。
4、面談和調(diào)解制度5.改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。
6、重視、利用和倡導(dǎo)各種（）組織人際關(guān)系理論的局限性。
1、過分強(qiáng)調(diào)（非正式）組織的作用。
2、過多強(qiáng)調(diào)感情的作用。
3、過分否定（）報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督等影響。
行為科學(xué)學(xué)派。
在人際關(guān)系理論基礎(chǔ)上發(fā)展。
應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為（）的綜合性學(xué)科。
代表人物：亞布拉罕·馬斯洛；弗雷德里克·赫茲伯格；維克托·弗魯姆等。
數(shù)量管理理論：1.運(yùn)籌學(xué)2.系統(tǒng)分析3.決策科學(xué)化也稱“定量管理學(xué)派”
系統(tǒng)管理理論：（系統(tǒng)：有若干相互依存的部分以一定形式組合而成的有機(jī)整體）運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動(dòng)和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和（模式）進(jìn)行分析的理論。
開放性整體性層次性動(dòng)態(tài)性。
第二節(jié)。
中國古代管理思想。
第三節(jié)。
當(dāng)代管理理論新發(fā)展。
1、全面質(zhì)量管理：由顧客（需求）和（期望）驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)；不斷改善的管理理念；關(guān)注顧客注重持續(xù)改善；關(guān)注流程；（精確）測量；授權(quán)于（員工）。
3、精益思想：精益生產(chǎn)方式(leanproduction)，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起（利益共享）共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的（供應(yīng)）鏈。
精益思想：根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照（價(jià)值）流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，消除muda，使保留下來的、創(chuàng)造（價(jià)值）的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來。
4、企業(yè)流程再造：所謂企業(yè)流程再造是指“針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的（基本）問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn)行（徹底）的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、（服務(wù)）和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展?！?/p>
5、核心能力理論。
資源基礎(chǔ)理論，認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該建立在企業(yè)的核心資源（有價(jià)值、（稀缺的）、不完全模仿和不完全替代上）。
核心能力：組織內(nèi)的集體知識和集體（學(xué)習(xí)），尤其是（協(xié)調(diào)）不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。
第三章企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任。
第一節(jié)道德與崇尚道德的管理。
1、概述：道德通常是指那些用來明辨（是非）的規(guī)則或原則。
觀點(diǎn)：決策要完全依據(jù)其（后果）或（結(jié)果）做出。其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。
觀點(diǎn)：決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利（如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等）的前提下做出。
觀點(diǎn)：管理者按公平的原則行事。
觀點(diǎn)：主張把（實(shí)證）和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中綜合了兩種“契約”：適用于社會(huì)公眾的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序；適用于特定社團(tuán)里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了哪些行為方式是（可接受）的。
第二節(jié)。
管理者道德行為的影響因素。
1、道德發(fā)展階段：
道德發(fā)展的三個(gè)層次：
階段。
前慣例層次：決策的依據(jù)是本人（利益），這種（利益）是由不同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲。
罰決定的。
1、遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。
2、只在符合你的直接（利益）時(shí)才遵守規(guī)則。
慣例層次：受他人（期望）的影響。包括對法律的遵守，對重要人物（期望）的反應(yīng)，以及對（他人）的一般感覺。
3、做你周圍的人所期望的事。
4、通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。
原則層次：受個(gè)人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致。
5、尊重他人的（權(quán)利）。在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧。6.遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的。
2、道德發(fā)展階段。
有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：（1）人們（漸進(jìn)）地通過這六個(gè)階段，而不能跨越。（2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個(gè)階段。（3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第(四)階段。
2、個(gè)人特征：
自我強(qiáng)度：度量一個(gè)人的（信念）強(qiáng)度，一個(gè)人的自我強(qiáng)度越高，克制沖動(dòng)并遵守其（信念）的可能性越（大)。自我強(qiáng)度(高）的管理者道德判斷和道德行為會(huì)更加一致。
控制中心：度量人們在多大程度上是自己命運(yùn)的主宰，具有（內(nèi)在）控制中心的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，而具有（外在）控制中心的人則認(rèn)為命運(yùn)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定。具有（內(nèi)在）控制中心的人更可能對后果負(fù)責(zé)，并依賴自己。（）的是非標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為。具有（內(nèi)在）控制中心的管理者的道德判斷和道德行為更加一致。
3、結(jié)構(gòu)變量：好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。模糊程度最（低），并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。正式（規(guī)章制度）可以降低模糊程度。
4、組織文化：組織文化的內(nèi)容和（強(qiáng)度）也會(huì)影響道德行為。
最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較（強(qiáng)）控制能力，以及具有承受風(fēng)險(xiǎn)和（沖突）能力的組織文化。在弱組織文化中，管理者可能以（亞文化）準(zhǔn)則作為行動(dòng)指南。
5、問題強(qiáng)度。
（1）決定問題強(qiáng)度的影響因素：
（2）某種道德行為造成的傷害（或利益）有多大？
（3）有多少人認(rèn)為這種行為是邪惡的（或善良的）？
（4）行為實(shí)際發(fā)生并造成實(shí)際傷害（或帶來實(shí)際利益的（可能）性有多大？（5）行為后果的出現(xiàn)需要多長（時(shí)間）？（6）你覺得行為的受害者（或受益者）與你（在社會(huì)上、心理上或身體上）挨得多近？（7）道德行為對有關(guān)人員的影響的（集中）程度如何？問題強(qiáng)度（續(xù)）：行為造成的傷害越（大），越（多）的人認(rèn)為行為是邪惡的，行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性越（高），行為的后果越（早）出現(xiàn)，觀測者感到行為的受害者與自己挨得越（近），行為的后果越（集中），問題的強(qiáng)度就越大。這六個(gè)因素決定了道德問題的重要性，道德問題越（重要），管理者越有可能采取道德行為。
第三節(jié)。
提升員工道德修養(yǎng)的途徑。
第四節(jié)。
社會(huì)責(zé)任與利潤取向。
1、社會(huì)責(zé)任的定義：如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和（經(jīng)濟(jì)）上的義務(wù)還承擔(dān)了“追求對社會(huì)有利的（長期）目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。社會(huì)責(zé)任的定義（續(xù)）。
社會(huì)義務(wù)：企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。
社會(huì)（反應(yīng)）：企業(yè)適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境的能力。
社會(huì)責(zé)任：受（道德）力量的驅(qū)動(dòng)，去做對社會(huì)有利的事而不去做對社會(huì)不利的事。
2、兩種社會(huì)責(zé)任觀。
古典觀：以弗里德曼為代表。主張企業(yè)只應(yīng)對（股東）負(fù)責(zé)，企業(yè)只要使（股東）的的利益得到了滿足，就是具有社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，至于其他人的利益，則不是企業(yè)要管和所能管的。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：他們主張企業(yè)要對包括（股東）在內(nèi)的所有利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負(fù)責(zé)。
3、兩種社會(huì)責(zé)任觀對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)比較。
古典觀（1）。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀（2）。
權(quán)力：（1）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使其本已十分強(qiáng)大的權(quán)力更加強(qiáng)大（2）企業(yè)在社會(huì)中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會(huì)輿論的監(jiān)督責(zé)任：（1）從事社會(huì)活動(dòng)是（政治家）的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”
（2）企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
4、社會(huì)責(zé)任與利潤取向。
古典觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍相當(dāng)狹窄，企業(yè)只需并且只能對（股東）承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)最大限度地滿足了（股東）的利益，那它就是盡了最大的社會(huì)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)從事一些社會(huì)活動(dòng)，或?yàn)樯鐣?huì)利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴(yán)重的是，損害了其他社會(huì)群體的利益。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的就是利潤取向，企業(yè)的唯一目標(biāo)是追逐利潤，使（股東）的利益達(dá)到最大，在這樣做的過程中就自然給社會(huì)帶來最大的（福利）。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對（股東）負(fù)責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。對非股東的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)通常給股東的利益帶來不利的影響。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于（投資）。
“大多數(shù)研究表明，在公司的社會(huì)參與與經(jīng)營業(yè)績之間有著（正)的相關(guān)關(guān)系?！薄??沒有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)會(huì)顯著損害其(長期）經(jīng)營業(yè)績。”
5、我們的論證表明，利潤取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會(huì)責(zé)任：古典觀：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤取向是完全一致的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的（長期）利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤取向（相容）。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇九
概論課程在學(xué)習(xí)中扮演著非常重要的角色，它為我們進(jìn)一步深入專業(yè)課程提供了重要的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們扎實(shí)基礎(chǔ)知識的重要途徑。在學(xué)習(xí)《概論》的過程中，我深刻體會(huì)到了概述專業(yè)知識的重要性，加強(qiáng)了對知識結(jié)構(gòu)和體系的理解，據(jù)此我想從五個(gè)方面談一談對這門課程的體會(huì)和感悟。
1. 從總體上了解專業(yè)知識
《概論》作為一門介紹一門學(xué)科或?qū)I(yè)知識的課程，它在概括專業(yè)知識這一方面“不求甚解”，但卻可以在對整個(gè)學(xué)科的范圍、分支及發(fā)展歷程進(jìn)行總體了解的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生求知欲望，培養(yǎng)了解、理解及學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。而且，《概論》還有助于初次接觸專業(yè)知識的學(xué)生，幫助他們了解、選擇和確定自己的專業(yè)方向，從而為日后深入專業(yè)知識奠定基礎(chǔ)。
2. 掌握基礎(chǔ)知識的重要性
在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，我們首先要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識，而《概論》正好為我們提供了一種掌握基礎(chǔ)知識的途徑。在學(xué)習(xí)《概論》的過程中，我們可以理解專業(yè)知識的結(jié)構(gòu)與體系，更加深入了解并掌握與專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的基礎(chǔ)概念和理論體系，為學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)，更好地完成后續(xù)學(xué)習(xí)任務(wù)。
3. 知識的解讀和整合
在學(xué)習(xí)《概論》的過程中，我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)術(shù)語、理論和概念，但如果這些知識只是孤零零地存在，缺乏系統(tǒng)的整合和解讀的話，那么我們并不能真正地掌握這些知識。在《概論》課程中，老師會(huì)對各種概念和理論詳細(xì)解讀和講解，通過整合知識，使零散的知識點(diǎn)更加有機(jī)地聯(lián)系在一起，讓我們更好地理解和掌握專業(yè)知識體系。
4. 提高學(xué)習(xí)方法
《概論》的學(xué)習(xí)過程雖然是概括和淺顯的，但也需要有條理的學(xué)習(xí)方法才能全面掌握知識點(diǎn)。通過自己的學(xué)習(xí)，我覺得要想學(xué)好《概論》我們需要有選擇性地學(xué)習(xí)，注重條理性和系統(tǒng)性，先學(xué)習(xí)概念后到理論，然后學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的前沿或趨勢，這樣可以更好地接受并掌握知識，以此進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)方法。
5. 學(xué)習(xí)激發(fā)智力與思維能力
《概論》雖然只是一門介紹性的課程，但也經(jīng)常需要我們對講解內(nèi)容進(jìn)行思考和分析，這種思考能夠激發(fā)我們的智力和思維能力，從而加深對相關(guān)知識的掌握。通過對不同學(xué)科和領(lǐng)域的介紹，我們能夠了解專業(yè)知識的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，從中汲取營養(yǎng)，增加自己的知識儲(chǔ)備和學(xué)術(shù)背景，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，《概論》課程雖然是一種介紹性質(zhì)的課程，但是對我們掌握專業(yè)知識和深入學(xué)習(xí)下一步的專業(yè)課程具有非常重要的意義。從學(xué)習(xí)到一個(gè)更高的層次，同時(shí)為我們后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也幫助我們提高個(gè)人能力和智力素質(zhì)，還可以為我們更好地為職場奠定基礎(chǔ)。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十
在學(xué)生的大學(xué)生活中，概論作為開學(xué)必修的一門課程，是最基本的入門教材。在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，我們要認(rèn)真思考、全面了解并掌握的知識很多，這個(gè)過程是非常重要的，因?yàn)樗兄谖覀兘⒘己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維方式，以及開拓我們的眼界。在學(xué)習(xí)概論這門課程的過程中，我受益匪淺，本文將會(huì)就概論課程的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行闡述。
概論是一個(gè)既全面又通用的概念，它涉及到整個(gè)個(gè)學(xué)科的基本知識、方法和流程。不難看出，學(xué)習(xí)概論并不是只學(xué)某一門學(xué)科的基本原理，而是通過對各種知識領(lǐng)域的系統(tǒng)介紹，從而幫助我們建立更加全面的學(xué)科思維方式。在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，我最初被它的廣泛性和多樣性所吸引，從而感受到了概論課程的獨(dú)特魅力。
第二段：概論課程的知識結(jié)構(gòu)。
在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我逐漸意識到概論課程的知識結(jié)構(gòu)。它可以分為總論和各個(gè)部分。總論是基本概念的概述，包括科學(xué)方法、基本知識、學(xué)術(shù)流派等。而各個(gè)部分是指各種學(xué)科的基本知識與特定內(nèi)容，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、心理學(xué)等。在這些不同的知識領(lǐng)域中，每一個(gè)部分都可以作為一個(gè)獨(dú)立的子課程來探討。
第三段：概論課程的知識方法。
概論課程不僅對于學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的探討很重要，而且還重視對于科學(xué)方法的介紹與體驗(yàn)。在學(xué)習(xí)概論這門課程的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到不同的科學(xué)方法，包括實(shí)驗(yàn)、觀察、歸納、演繹等等。而這些方法的學(xué)習(xí)不僅是能夠幫助我們更好地理解學(xué)科知識，還能加強(qiáng)我們對科學(xué)的面向問題、方法論和思維方式的了解。
第四段：概論課程的思維模式。
在學(xué)習(xí)概論的課程中，還有一個(gè)非常重要的方面是總結(jié)概論思考的基本思維模式。在這個(gè)過程中，我們將學(xué)習(xí)如何從不同的角度進(jìn)行思考，例如從概念的角度、方法的角度和實(shí)踐的角度等。通過這些思維模式的訓(xùn)練，我們可以培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維方式，從而在學(xué)術(shù)和生活中更加自如地解決各種問題。
第五段：總結(jié)。
總結(jié)起來，學(xué)習(xí)概論課程是學(xué)術(shù)道路上很重要的一步，它為我們提供了了解不同學(xué)科的基礎(chǔ)知識和方法。概論課程還幫助我們培養(yǎng)了自學(xué)的能力，讓我們更加善于通過各種渠道獲取知識，全面開拓我們的眼界，同時(shí)也讓我們有更好的思維方式和方法論的掌握。這些東西都會(huì)對我們的未來學(xué)術(shù)道路有著重要的影響。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十一
概論是一門非常重要的學(xué)科，它為我們學(xué)習(xí)其他學(xué)科和領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)概論的過程中，我有了很多收獲和體會(huì)。首先，概論幫助我培養(yǎng)了系統(tǒng)思維能力；其次，概論教會(huì)了我如何進(jìn)行有效的思考和分析；最后，概論讓我明白了知識是與人生息息相關(guān)的。通過這門課程，我對學(xué)習(xí)和人生都有了更深刻的理解。
首先，學(xué)習(xí)概論培養(yǎng)了我的系統(tǒng)思維能力。在概論中，我們經(jīng)常需要從宏觀角度去思考問題，將各個(gè)知識點(diǎn)和概念聯(lián)系起來，形成一個(gè)完整的知識結(jié)構(gòu)。這樣的學(xué)習(xí)方法幫助我養(yǎng)成了跳出細(xì)節(jié)的習(xí)慣，能夠以更全面的視野去看待問題。通過學(xué)習(xí)概論，我逐漸意識到知識是有機(jī)相互聯(lián)系的，只有將它們聯(lián)系起來，才能更好地理解和運(yùn)用。
其次，概論教會(huì)了我如何進(jìn)行有效的思考和分析。學(xué)習(xí)概論需要進(jìn)行大量的閱讀和思考，我們需要從大量的信息中篩選出重要的內(nèi)容并進(jìn)行邏輯推理。這個(gè)過程讓我明白了思考和分析的重要性，也培養(yǎng)了我的批判性思維能力。在解決問題和面對挑戰(zhàn)時(shí)，我能夠更加冷靜地思考，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找到問題的本質(zhì)。這種思考和分析方法不僅在學(xué)術(shù)領(lǐng)域有效，在日常生活中也能幫助我更好地處理問題和做出決策。
最后，概論讓我明白了知識是與人生息息相關(guān)的。概論中涉及了各個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域的基本概念和知識，通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對世界的認(rèn)識更加全面和深入。概論還讓我明白了知識的價(jià)值和意義，它不僅僅是學(xué)術(shù)研究的工具，更是我們認(rèn)識自身、理解世界和解決問題的利器。無論是在工作、生活還是個(gè)人成長中，我們都需要知識的支撐和指導(dǎo)。概論讓我深刻意識到，學(xué)習(xí)是一種積極的態(tài)度和習(xí)慣，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，不斷得到新的認(rèn)知和體驗(yàn)。
通過學(xué)習(xí)概論，我不僅僅掌握了一些學(xué)科知識，更鍛煉了我的思維方式和分析能力。概論讓我明白了知識的重要性和意義，它為我解決問題和面對挑戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的支持。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用概論所教授的方法和原則，不斷學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。讓概論成為我人生發(fā)展的基石，為我打造成功的橋梁。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十二
管理學(xué)是一門比較年輕并且永遠(yuǎn)年輕的跨學(xué)科邊緣科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)。你知道管理學(xué)概論心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于管理學(xué)概論心得，歡迎大家閱讀!
，現(xiàn)在感受深刻的是覺得tcl的培訓(xùn)做的很好，也很自豪參加了精鷹工程的培訓(xùn)，且能幸運(yùn)的能繼續(xù)參加。
對學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》的收獲主要有4點(diǎn)：
1. 管理的淵源和不同角度的定義的啟發(fā)。
2. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對行為科學(xué)管理的理解。
3. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對自我管理的重要性的理解
4. 發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢，才能和諧高效的讓組織達(dá)到目標(biāo)
首先，課程資料非常詳實(shí)和系統(tǒng)，把管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科來介紹它的起源和發(fā)展。對于管理不同的定義已讓我思路大開了：管理是設(shè)定目標(biāo)和滿足需求，是一種活動(dòng)，決策，也是過程。在管理學(xué)發(fā)展史上，管理不同發(fā)展階段都有里程碑式的人物對管理從不同角度來理解，主要有：
2。法約爾的一般行政管理：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，指揮和控制。
以上2個(gè)古典管理理論對管理的是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)從不同角度來解析
當(dāng)時(shí)代更進(jìn)一步：以梅奧為代表的行為學(xué)派指出了人人性的復(fù)雜：管理就是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境的相互影響為中心，激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。
在不同角度的管理學(xué)定義中，我覺得對于中層管理者而言，我最認(rèn)同的一種解釋是：通過優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，使其效率最高達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過程，這一過程包含計(jì)劃，組織，人員配備，指導(dǎo)和控制等。因?yàn)橹袑雍苌偕婕皼Q策方面的管理，也很少關(guān)系工廠工人日常管理，我們承擔(dān)著如何高效的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)高層管理者既定的目標(biāo)，合理分解目標(biāo)，按效率最高的方式分配任務(wù)給不同的小團(tuán)隊(duì)，并能跟蹤進(jìn)展直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；谶@樣的想法，行為科學(xué)的管理理論對于我們實(shí)際工作很有價(jià)值，比如x,y理論和馬斯洛的需求理論等都會(huì)影響到我們的日常管理實(shí)踐，霍桑實(shí)驗(yàn)的“非正式團(tuán)體”自我保護(hù)行為而導(dǎo)致組織效率的降低，這個(gè)和chris argyris《克服組織防衛(wèi)》一書結(jié)合起來對打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的隔閡有指導(dǎo)實(shí)踐的功能，只有這樣的組織才會(huì)做到無邊界：縱向，橫向，內(nèi)外，地理均不會(huì)成為效率的障礙。
王康平老師也著重講了自我管理，我也非常認(rèn)同管理者先要從自我管理做起，當(dāng)管理好自身后，才能以身作則的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理自己也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一的衡量就是成長或成就。在我初期管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，簡單的認(rèn)為我(作為一個(gè)管理者)的職責(zé)就是管好別人，幫助團(tuán)隊(duì)解決問題;現(xiàn)在才慢慢的意識到管理不是解決問題而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往就決定了團(tuán)隊(duì)的效率，而且效率的高低都會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)成比例的放大。在職能部門業(yè)務(wù)溝通中，自己處理跨部門間的管理方式也會(huì)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理跨部門間的方式，作為一個(gè)部門的榜樣，示范作用非常明顯。所以在如何形成真正的無邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無邊界的管理風(fēng)格，回到自己動(dòng)手的思維方式和習(xí)慣中去，起到積極示范作用。
說到發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢，先覺條件是一定要識別出個(gè)體的優(yōu)勢，并在任務(wù)安排上能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能真正提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一個(gè)復(fù)雜的話題，在營造共同文化的同時(shí)，又需要甄別個(gè)體的優(yōu)勢，調(diào)整任務(wù)分配來達(dá)到高效的管理和執(zhí)行，所以我會(huì)非常敬佩一些能帶好隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅需要在專業(yè)領(lǐng)域要有遠(yuǎn)見，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)方面有思路。這個(gè)話題結(jié)合fredmund malik《如何做一個(gè)有效的管理者》一書，比較好的闡述了發(fā)揮優(yōu)勢，我摘選一些原文的段落：
1. 人們必須發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，包括那些已經(jīng)得到承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)和那些已經(jīng)顯露征兆和跡象的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)展必須以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)。。。。。。
2. 一個(gè)缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續(xù)選擇球類運(yùn)動(dòng)，而且要積極的勸他放棄，應(yīng)該引導(dǎo)他選擇另一個(gè)不需要球感的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
3. 一個(gè)人絕對不會(huì)再他又弱點(diǎn)的領(lǐng)域取得成功，一般情況下，在他排除了弱點(diǎn)的領(lǐng)域也不可能--無論是什么意義的成功，絕大多數(shù)情況下，他只能在這些領(lǐng)域達(dá)到一般水平，一個(gè)人只能在他擅長的領(lǐng)域，在他有優(yōu)勢的領(lǐng)域，才會(huì)獲得成功，在這些領(lǐng)域，成功要來的快的多，容易的多而且明顯的多-- 這就是效率。
4. 從何得知一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)呢?要做出可靠的判斷就是當(dāng)前的任務(wù)，已經(jīng)取得的效率和成果。只需要觀察一個(gè)人完成3-5個(gè)任務(wù)，就可以對他做出評價(jià)，一定要是創(chuàng)造性的任務(wù)非模仿性的任務(wù)。
王老師課堂上豐富的心理，性格，風(fēng)格測試題目能幫助我們很好的識別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢或性格取向，齊全的團(tuán)隊(duì)角色才能組成一個(gè)互補(bǔ)高效的團(tuán)隊(duì)，組織將變的和諧和高效。
結(jié)論: 從實(shí)踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中提升自我，再重新到工作中去實(shí)踐，去實(shí)現(xiàn)組織的高效。
進(jìn)入大學(xué)后，自己真正開始涉足的第一門學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，以前一直沒有過對這門學(xué)科的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)下來，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理學(xué)這門學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國人在管理學(xué)這門學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對于西方來說是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時(shí)的中國卻因封閉錯(cuò)過了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人們終于將對管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識，上升為了理性認(rèn)識，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會(huì)的中國來說，是無法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國的發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國企業(yè)家對管理學(xué)越來越重視，并且也越來越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門學(xué)科。
初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面，金錢、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對于回報(bào)，主要便是企業(yè)的利潤，當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值，這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤更為重要，或者是能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利潤。明確了這個(gè)中心目標(biāo)，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類，來概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分，同時(shí)也是人們需要想盡辦法來完成的管理難題。
第一部分是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達(dá)到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識。比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會(huì)對管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來說，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，無疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。
最近，清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書。作者在書中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn)，對21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢進(jìn)行了有益的探討。
總之，這本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷思考，頗覺欣慰：對管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者，有了一本適合自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書籍。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十三
作為一名學(xué)生，追求知識和成長是我的使命所在。在大學(xué)學(xué)習(xí)中，最讓我印象深刻的課程之一就是“概論”。這門課程從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，讓我對世界有了更系統(tǒng)化、全面的認(rèn)識。通過不斷地思考和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到了“概論”的重要性，這對我的學(xué)習(xí)和未來人生都有很大啟示，下面是我的一些心得體會(huì)。
一、概論的作用和意義
概論是一門綜合性課程，通過多種學(xué)科領(lǐng)域的融合，帶領(lǐng)學(xué)生逐步了解世界的本質(zhì)和規(guī)律。在我們大學(xué)早期學(xué)習(xí)的時(shí)候，很多專業(yè)知識還未接觸。但是，通過“概論”，我們可以拓展視野，探索知識的各個(gè)領(lǐng)域，增強(qiáng)對知識的興趣，為日后的學(xué)習(xí)和未來的職業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
二、探索知識的多樣性
“概論”涉及到的領(lǐng)域非常廣泛。比如，從宏觀的歷史演變到微觀的智力開發(fā)，從傳媒文化的廣告學(xué)到人與自然環(huán)境的關(guān)系，每一章節(jié)都在帶領(lǐng)我們探索新領(lǐng)域，并在其中發(fā)現(xiàn)自己興趣所在。我記得，當(dāng)我學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識后，對于自己的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有了更深刻的理解，甚至能夠更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，這就讓我興奮不已。
三、學(xué)術(shù)能力的提升
“概論”不僅能夠讓我們探索知識的廣泛性，還能夠培養(yǎng)我們的學(xué)術(shù)能力。這門課程的作業(yè)形式不僅僅局限于填空和選擇題，還包括研究報(bào)告、論文和PPT等形式。在學(xué)習(xí)“概論”的期間，我們需要獨(dú)立思考和深層次的閱讀，這樣才能更好地理解本質(zhì)和規(guī)律。通過這樣的過程，我們的學(xué)術(shù)能力和文獻(xiàn)查閱能力得到了提高，這對我們所有課程和未來的學(xué)習(xí)都是有益的。
四、啟示未來的職業(yè)規(guī)劃
“概論”更重要的作用是啟示未來的職業(yè)規(guī)劃。通過學(xué)習(xí)課程中的各種領(lǐng)域，我們可以發(fā)現(xiàn)自己對哪一個(gè)方向特別感興趣，并有機(jī)會(huì)接觸到這些領(lǐng)域的專業(yè)人士和組織。我認(rèn)為，在此期間建立人際關(guān)系和積累經(jīng)驗(yàn)，對于未來的求職和職業(yè)發(fā)展會(huì)有極大的幫助。
五、總結(jié)
作為一門綜合性課程，“概論”對我們的學(xué)習(xí)和未來職業(yè)規(guī)劃有著重要的作用。他拓展了我們的知識視野，讓我們稱為具有學(xué)術(shù)能力和閱讀能力的人才。除此之外，“概論”的知識也讓我們更加熟悉這個(gè)世界，更好地適應(yīng)未來的職業(yè)需求。希望在將來的日子里，“概論”的課程仍能夠繼續(xù)升華，讓更多的學(xué)子受益。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十四
滿分100分。
一、簡答題（每小題5分，共30分）1.簡答管理的特征。
答：第一，管理既是人類實(shí)踐的產(chǎn)物，也是人類實(shí)踐的組織形式。第二，管理的載體是組織，是有組織的活動(dòng)過程。
第三，管理既是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，又是一個(gè)機(jī)制發(fā)揮作用的過程。第四，管理既要處理人與物的關(guān)系，更要處理好人際關(guān)系。第五，現(xiàn)代管理是科學(xué)，又是藝術(shù)，是二者的統(tǒng)一。
2．簡答組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？答：（1）戰(zhàn)略。（2）規(guī)模。（3）技術(shù)。（4）環(huán)境。（5）權(quán)力控制。3.簡答領(lǐng)導(dǎo)的組織功能。
答：組織功能指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，合理地配置組織中的人、財(cái)、物，把組織的三要素構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體的功能。組織功能是領(lǐng)導(dǎo)的首要功能，沒有領(lǐng)導(dǎo)者的組織過程，一個(gè)組織中的人、財(cái)、物只可能是獨(dú)立的、分散的要素，難以形成有效的生產(chǎn)力，通過領(lǐng)導(dǎo)者的組織活動(dòng)，人、財(cái)、物之間的合理配置，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，才能去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。4.簡答對領(lǐng)導(dǎo)定義的理解。
答：第一，領(lǐng)導(dǎo)包含領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體和客體兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體是由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開并取得成功的核心力量。領(lǐng)導(dǎo)客體主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者與組織者，領(lǐng)導(dǎo)客體則是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的執(zhí)行者與作用對象。領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，有賴于領(lǐng)導(dǎo)主體和領(lǐng)導(dǎo)客體間的密切合作與良性互動(dòng)。
第二，領(lǐng)導(dǎo)是一種活動(dòng)，是引導(dǎo)人們的行為過程，是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下去完成工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。
第三，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者必須有影響其追隨者的力量。第四，領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響群體的行為來達(dá)到組織的目標(biāo)。5.簡答決策的特點(diǎn)。答：（1）目標(biāo)性。（2）可行性。（3）選擇性。（4）滿意性。（5）過程性和動(dòng)態(tài)性。6.簡答控制的內(nèi)涵。
答：(1)控制是管理過程的一個(gè)階段，它將組織的活動(dòng)維持在允許的限度內(nèi)，它的標(biāo)準(zhǔn)來自人們的期望。（2）控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。（3）控制職能的完成需要一個(gè)科學(xué)的程序。（4）控制要有成效。
（5）控制的目的是使組織管理系統(tǒng)以更加符合需要的方式，使它更加可靠、更加便利、更加經(jīng)濟(jì)。
二、論述題（每小題20分，共40分）。
1.請結(jié)合實(shí)際論述減少組織變革阻力的對策有哪些？答：減少組織變革阻力的對策。
（1）、溝通和教育。加強(qiáng)溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。這種方法適用于信息缺乏和對未知環(huán)境的情況。其實(shí)比較話費(fèi)時(shí)間。通過溝通和教育，分享情報(bào)資料，不僅帶來相同的認(rèn)識，而且在群體成員中形成一種感覺，即他們在計(jì)劃變革中起著作用。他們會(huì)有一定的責(zé)任感。同時(shí)在組織變革中加強(qiáng)培訓(xùn)和信息交流，對于成功實(shí)現(xiàn)組織變革是極為重要的，這既有利于及時(shí)實(shí)施變革的各個(gè)步驟，也使得決策者能夠幾時(shí)候發(fā)現(xiàn)實(shí)施中產(chǎn)生的新問題、新情況，獲得有效的反饋。這樣才能隨時(shí)排除變革過程中遇到的抵制和障礙。
（2）參與和投入。參與涉及到變革的當(dāng)事人和潛在的抵制者。研究表明，人們對某事的參與程度越大，就越會(huì)承擔(dān)工作責(zé)任，支持工作的進(jìn)程。因此，當(dāng)有關(guān)人員能夠參與有關(guān)變革的設(shè)計(jì)討論時(shí)，參與會(huì)導(dǎo)致承諾，抵制變革的情況就顯著減少。參與和投入的方法在管理人員所得信息不充分或則崗位權(quán)利較弱時(shí)使用比較有效。但是，這種戰(zhàn)術(shù)耗時(shí)很多，在變革計(jì)劃不充分時(shí)，會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
（3）談判。變革推動(dòng)者處理變革潛在阻力的另一種方式是，以某種有價(jià)值的東西來換取阻力減低。比如，如果阻力集中在少數(shù)有影響力的個(gè)人中，可以通過談判形成某一獎(jiǎng)酬方案使這些人的需求得到滿足。談判呢做為一種策略，尤其在阻力來自于某權(quán)利源（如公會(huì)）時(shí)更為適用。但其潛在的高成本是不可低估的。這種策略還有一個(gè)危險(xiǎn)，即一旦變革推動(dòng)者為克服阻力而做出讓步，他或她也就面臨其他權(quán)勢的勒索。（4）爭取組織中高層管理者的支持。中高層管理者是組織變革的發(fā)動(dòng)者和實(shí)施的關(guān)鍵人物。高層管理者必須明確組織變革的目標(biāo)并獲得其他管理者的支持。特別是重大的變革，高層掛你這都必須表示同意并予以支持。
（5）強(qiáng)迫?？朔兏镒枇Φ淖詈笠环N策略是強(qiáng)制，即直接對抵制者使用威脅力和控制力。如一個(gè)組織管理當(dāng)局真正下定決心，如果員工們不同意小賤工資就關(guān)閉這家工廠。這時(shí)就是使用強(qiáng)制的策略。強(qiáng)制的其他舉措包括調(diào)換工作、不予以升職、負(fù)面績效評估及不友善的推薦信等。但強(qiáng)制通常是不合法的，及時(shí)是合法的強(qiáng)制也容易被看成是一種暴力，從而有損變革者的微信。
2.請結(jié)合實(shí)際論述學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。
答：
1、管理是有效地組織勞動(dòng)所必須的手段。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到管理的重要性。從歷史上看，管理學(xué)經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)折才逐步形成并發(fā)展起來，第一次轉(zhuǎn)折是泰羅的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，使人們認(rèn)識到管理在生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用，第二次轉(zhuǎn)折是第二次世界大戰(zhàn)后，人們看到，不依靠管理規(guī)律辦事，就無法提高組織的工作效率，因此重視管理人員的培養(yǎng)，由此促進(jìn)了管理學(xué)的發(fā)展。在當(dāng)代生活中，管理也日益表現(xiàn)出它在社會(huì)中的地位和作用，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理已經(jīng)成為推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”，二者缺一不可。從這個(gè)意義上來說，管理本身就是一種經(jīng)濟(jì)資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會(huì)中發(fā)揮著重要的作用。
2、管理學(xué)是提高管理人員素質(zhì)與能力的重要手段之一。管理是否有效的關(guān)鍵是管理者的素質(zhì)，因此，是管理人員具備先進(jìn)的管理理念和管理能力，是提高工作效率的重要途徑。實(shí)踐固然是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)，二學(xué)習(xí)管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
三、案例分析題（共30分）。
助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對此，他心中時(shí)常有些不平。
黃廠長，一個(gè)有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)工作更賣勁。
最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。
深夜，黃大佑對著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺(tái)面上放著一張小紙條：黃廠長：
您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。
黃大佑于深夜。
試回答以下問題。
1.根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高工資和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？
答：按需要層次論，人的行為動(dòng)力來源取決于需求層次，需求層次從低到高的順序?yàn)椋荷硇枨?、安全的需要、有愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。黃大佑的需求目前為低級需求及生理和安全的需求。
2.根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？
答：一個(gè)人對其所得的報(bào)酬是否滿意，不是只看絕對值，而是進(jìn)行社會(huì)比較或者歷史比較，看相對值。即每個(gè)人把每個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作，否則就會(huì)感到不公平不合理而影響工作情緒，這種比較過程還包括同本人的歷史的貢獻(xiàn)報(bào)酬比率做比較。
管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十五
學(xué)習(xí)“概論”的一門課程，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這門課程涵蓋了許多不同領(lǐng)域的知識，如歷史、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等等。在學(xué)習(xí)和探究這些領(lǐng)域的知識時(shí)，我深深感受到了學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值。這一篇文章將分享我在學(xué)習(xí)“概論”中得到的一些心得體會(huì)。
第二段：廣度與深度的平衡
在“概論”這門課程中，基礎(chǔ)知識的廣度和深度都十分重要。我們需要了解一個(gè)領(lǐng)域的總體概貌，同時(shí)也需要探究其中更深層的原理和細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)給了我深刻的啟示，在學(xué)習(xí)其他課程或者進(jìn)行其他的學(xué)術(shù)研究時(shí)，廣度和深度的平衡是必要的。
第三段：跨學(xué)科的思維
學(xué)習(xí)“概論”不僅需要廣度，而且需要跨學(xué)科的思維。我們需要將不同學(xué)科領(lǐng)域的知識進(jìn)行比較、分析和綜合。這種能力對于解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題非常重要，例如環(huán)境問題、社會(huì)不公等等。正因如此，我認(rèn)為在未來的日子里，跨學(xué)科研究的重要性將越來越凸顯。
第四段：批判性思維與價(jià)值觀
批判性思維也是學(xué)習(xí)“概論”中非常重要的一部分。我們需要對各種觀點(diǎn)和理論進(jìn)行分析和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)其中的問題和不足之處。在這個(gè)過程中，我們還能夠反思自己的一些價(jià)值觀和信念。學(xué)會(huì)批判性思維，不僅可以幫助我們變得更加理性和客觀，還可以更好地理解和尊重不同的文化和觀念。
第五段：個(gè)人成長與未來展望
學(xué)習(xí)“概論”對我個(gè)人的成長起到了積極的推動(dòng)作用。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我深刻認(rèn)識到學(xué)術(shù)研究和跨學(xué)科思維的重要性；同時(shí)，我還提高了自己的批判性思維和探究能力。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的學(xué)術(shù)能力，并且運(yùn)用這些能力去貢獻(xiàn)于社會(huì)和用于解決實(shí)際問題。
結(jié)論
在學(xué)習(xí)“概論”這門課程中，我從中獲得了豐富的知識和各種啟示。我發(fā)現(xiàn)在學(xué)術(shù)研究中，廣度和深度的平衡、跨學(xué)科思維以及批判性思維非常重要。這些思維方式和學(xué)習(xí)方法對于我的個(gè)人成長和未來的發(fā)展都起到了積極的促進(jìn)作用。
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