在總結(jié)中，我們可以回顧過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而為未來的工作和學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時(shí)，要注意邏輯性和連貫性，每一句話都要有明確的關(guān)聯(lián)和銜接。希望這些總結(jié)范文能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)，幫助大家更好地寫出一篇有深度和價(jià)值的總結(jié)。
銀行工作總結(jié)思想方面篇一
每當(dāng)我們的學(xué)習(xí)、工作告一段落或結(jié)束之后,往往需要回顧一下,寫一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)就是人們事后對一定時(shí)期的學(xué)習(xí)、今天本站小編給大家整理了
工作總結(jié)
思想方面，謝謝大家對小編的支持。1、我作為團(tuán)的基層干部，作為一名黨員政治思想上與上級(jí)保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"xx大"精神以及黨在農(nóng)村的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想。嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，忠誠于黨的共青團(tuán)事業(yè)，在團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。不管是理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)能力，力爭帶頭做好表率，能正確處理好集體利益和個(gè)人利益關(guān)系，崇揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較個(gè)人得失。
2、作為團(tuán)委干部，更應(yīng)具有良好的政治理論素質(zhì)，在任職期間，能重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體團(tuán)委成員始終將政治學(xué)習(xí)作為日常工作的一部分，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、時(shí)事政治和相關(guān)理論，并進(jìn)行深入探討。經(jīng)過多年的努力，自己和團(tuán)委干部的政治理論水平都有了明顯的提高，從而更堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
3、在任職期間，辦事堅(jiān)持原則，遵守單位的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，深入農(nóng)村與團(tuán)員青年相互交流思想，了解青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心團(tuán)員青年，指導(dǎo)各團(tuán)支部開展團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，教育培養(yǎng)一批優(yōu)秀團(tuán)干部，抓典型、樹榜樣，以榜樣促進(jìn)步。4、平時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神。對團(tuán)員青年教育的系列活動(dòng)和團(tuán)的自身建設(shè)，總以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作精神來推動(dòng)團(tuán)的工作。常常思考團(tuán)工作如何開展，如何提高團(tuán)干部和自身工作能力，如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問題，力爭在團(tuán)的崗位上做出成績。同時(shí)還向兄弟團(tuán)委學(xué)習(xí)團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)階段性工作，積累經(jīng)驗(yàn)，為共青團(tuán)工作的進(jìn)一步開展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極努力創(chuàng)新
在擔(dān)任團(tuán)委書記期間，能針對團(tuán)員青年特點(diǎn)，利用上級(jí)團(tuán)委的文件精神，找準(zhǔn)共青團(tuán)工作的著力點(diǎn)，深入實(shí)施青年志愿者活動(dòng)以及共青團(tuán)建設(shè)等，以各種活動(dòng)為載體加強(qiáng)青少年思想道德教育，培養(yǎng)愛國主義、集體主義精神，多方面培養(yǎng)青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)，努力成為跨世紀(jì)一代有用人才。
(一)、努力加強(qiáng)和完善基層組織建設(shè)，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1、團(tuán)的組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)團(tuán)委高度重視團(tuán)建工作，并把團(tuán)建工作納入重要議事日程，制定了規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)上，利用山東省第九屆村民委員會(huì)換屆選舉的契機(jī)，充實(shí)青年骨干擔(dān)任團(tuán)干，配備了齊整的基層團(tuán)組織干部隊(duì)伍，并重視團(tuán)干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，加強(qiáng)了團(tuán)支部班子的思想作風(fēng)建設(shè)和制度。
2、團(tuán)員隊(duì)伍不斷壯大。鄉(xiāng)團(tuán)委結(jié)合本鄉(xiāng)兩所中學(xué)團(tuán)委，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、有計(jì)劃、有組織的發(fā)展團(tuán)員，采取各種形式做好青少年入團(tuán)前的培養(yǎng)工作，保證了團(tuán)員隊(duì)伍的質(zhì)量，為團(tuán)組織補(bǔ)充了新鮮血液，加強(qiáng)了團(tuán)組織的生命力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了團(tuán)組織的影響力和凝聚力。鄉(xiāng)團(tuán)委聯(lián)合兩個(gè)中學(xué)團(tuán)委，制定了嚴(yán)格的團(tuán)員檔案管理制度：初中畢業(yè)后的團(tuán)員檔案全部轉(zhuǎn)入鄉(xiāng)團(tuán)委，鄉(xiāng)團(tuán)委按行政村編制團(tuán)員花名冊，每年12月底調(diào)整一次，做到該退團(tuán)的退團(tuán)，該轉(zhuǎn)出的轉(zhuǎn)出，服兵役的青年團(tuán)員團(tuán)關(guān)系由鄉(xiāng)團(tuán)委負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。以上的管理制度從根本上消除了團(tuán)員檔案的流失，杜絕了多頭轉(zhuǎn)出團(tuán)關(guān)系的現(xiàn)象。進(jìn)行了團(tuán)籍資料的微機(jī)管理。
3、團(tuán)的活動(dòng)場所有了顯著改善。利用組織部門建設(shè)村級(jí)黨員活動(dòng)室的契機(jī)，鄉(xiāng)團(tuán)委要求村團(tuán)支部積極發(fā)展一室多用，一個(gè)活動(dòng)場所共用，合理安排活動(dòng)時(shí)間。目前，全鄉(xiāng)有七個(gè)行政村配備了較高水平的團(tuán)員青年活動(dòng)室，使團(tuán)支部的活動(dòng)開展有了依托，并利用活動(dòng)室創(chuàng)辦團(tuán)員青年學(xué)習(xí)班，帶領(lǐng)大家學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)文化、學(xué)科技、相互交流在外打工經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)組織學(xué)習(xí)班達(dá)到了有教室、有桌椅、有黑板、有教材、有師資、有計(jì)劃"六配套"。努力把團(tuán)組織建設(shè)成為富有生機(jī)和活力的先進(jìn)青年組織。
(二)、開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，提高了團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)和能力，有效的推進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
鄉(xiāng)團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢牢把握青年服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于大局，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。使共青團(tuán)工作邁出了新的步伐，取得了新的成績。
1、團(tuán)委服務(wù)于青年，青年服務(wù)于社會(huì)，在銳意進(jìn)取中全面提高團(tuán)員青年的思想道德、文化素質(zhì)，提高他們服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)。20xx年初，鄉(xiāng)團(tuán)委積極招募36名青年志愿者，以"一對一"的結(jié)對幫扶形式，開展"關(guān)愛幫扶建國前入黨農(nóng)村老黨員"活動(dòng)，對老黨員提供長期性的幫助。堅(jiān)持在實(shí)踐中提升共青團(tuán)員的思想意識(shí)，通過建立青年志愿者幫扶長效機(jī)制，以人為本，注重實(shí)效，幫助建國前入黨農(nóng)村老黨員解決生產(chǎn)生活困難，體現(xiàn)全社會(huì)對建國前入黨農(nóng)村老黨員的關(guān)心和愛護(hù)，為構(gòu)建和諧 作出貢獻(xiàn)。
2、鄉(xiāng)團(tuán)委聯(lián)合民政部門，對農(nóng)村"孤兒家庭"、"單親家庭"、"留守兒童"進(jìn)行摸底調(diào)查，并在20xx年將12名農(nóng)村孤兒，7名單親家庭兒童納入到低保范疇，從經(jīng)濟(jì)上給予他們最切實(shí)際的援助。對100名留守兒童實(shí)行"2+1"的管理模式：每名兒童配一名輔導(dǎo)教師，每名留守兒童與本班品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生結(jié)成對子。通過"2+1"的管理模式，彌補(bǔ)父母不在身邊的家庭教育的缺失。輔導(dǎo)教師與留守兒童多進(jìn)行心理溝通，積極開展一些充滿關(guān)懷的集體活動(dòng)，多到留守兒童家中走訪，定期與委托監(jiān)護(hù)人及外出父母溝通交流，讓留守兒童的心靈灑滿愛的陽光。輔導(dǎo)教師實(shí)行"五個(gè)一"的管理工作制度。即：每周與幫教兒童談心一次，每周對留守兒童的品學(xué)狀況了解一次，每月到留守兒童家庭走訪一次，每月指導(dǎo)留守兒童向遠(yuǎn)方的父母寫溫
情書
信一封或電話聯(lián)系一次，每年與留守兒童的父母交流談心一次，為"生活上缺人照應(yīng)，行為上缺人管教，學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)"的留守兒童撐起一片愛的藍(lán)天。鄉(xiāng)團(tuán)委還聯(lián)合司法部門，與20xx、20xx年在本鄉(xiāng)兩所中學(xué)聘請法律專家進(jìn)行了4次普法教育活動(dòng);還聯(lián)合公安部門取締和清理整頓學(xué)校周邊非法經(jīng)營的網(wǎng)吧、電子游戲廳、錄像廳、歌舞廳、音像書刊點(diǎn)和違章建筑、無證經(jīng)營的飲食、食品、生活日用品攤點(diǎn)等。凈化了學(xué)校周邊環(huán)境，保證了學(xué)生安全，切實(shí)保證學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展。3、為保護(hù)母親河，我利用上級(jí)大搞植樹造林的契機(jī)，號(hào)召沿黃河各村團(tuán)支部，在黃河兩岸營造綠色長廊20平方公里。從黃河上游的 莊、 ，到下游的 ，共有18個(gè)村參與了速生楊樹的種植，其中 所植楊樹面積最大，質(zhì)量最好，在保護(hù)母親河的活動(dòng)評(píng)比中，被團(tuán)縣委命名為"青年林"建設(shè)工程。
4、 鄉(xiāng)地處黃河灘區(qū)，牧草資源較為豐富，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)具有得天獨(dú)厚天然優(yōu)勢。我積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委號(hào)召，領(lǐng)導(dǎo) 莊、 莊、 莊團(tuán)支部，建起了養(yǎng)羊基地，并在 團(tuán)支部設(shè)立了波爾山羊人工配種站;在 莊建起了肉牛養(yǎng)殖基地，我親自去 省畜牧局購置紫花苜蓿種子，在 莊試種100畝，并帶領(lǐng)團(tuán)支部成員去 縣銀香集團(tuán)考察，引導(dǎo)群眾改變傳統(tǒng)的養(yǎng)殖習(xí)慣。同時(shí)扶植 村團(tuán)員 、 村青年 建起了養(yǎng)牛場。
5、自擔(dān)任團(tuán)委書記以來，我特別重視希望工程救助的貧困學(xué)生，先后為260名被救助的學(xué)生發(fā)放救助款，并組織學(xué)生給結(jié)對者寫復(fù)信，匯報(bào)學(xué)習(xí)成績，表示感謝。本人任職期間，配合團(tuán)省委、團(tuán)縣委在 寨新建黃河希望小學(xué)一處，改善了革命老區(qū)的辦學(xué)條件。每年清明節(jié)，還組織學(xué)生祭奠王高寨96烈士，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的愛國主義精神。
6、1996年、20xx年黃河洪水泛濫，我?guī)ьI(lǐng)全鄉(xiāng)團(tuán)員青年，積極投身抗洪搶險(xiǎn)、救災(zāi)物資的運(yùn)送工作，不顧個(gè)人安危，不分晝夜奮戰(zhàn)在抗洪救災(zāi)第一線，把災(zāi)區(qū)群眾的安危冷暖放在心上，忠實(shí)地踐行了"三個(gè)代表"重要思想，凝聚人心，團(tuán)結(jié)群眾，成功地經(jīng)受住了自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)。被團(tuán)省委授予"青春立功活動(dòng)一等功"、"山東省新長征突擊手"榮譽(yù)稱號(hào)。
7、20xx、20xx年我擔(dān) 村黨支部書記，與村委干部協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)，積極解決黃河復(fù)堤壓地、復(fù)堤土場賠償款發(fā)放、耕地多年調(diào)整不開、生產(chǎn)隊(duì)無干部、村內(nèi)派性林立等問題、大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為村內(nèi)新修了柏油路，通上了自來水，理順了村班子關(guān)系，搞好了團(tuán)結(jié)，村內(nèi)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的正氣，推動(dòng)了 鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)。20xx年4月，我被鄉(xiāng)黨委派駐到 村，任工作組長，負(fù)責(zé)解決穆莊搬遷后遺癥。白天逐戶走訪群眾，與重點(diǎn)對象個(gè)別座談，晚上與村干部研究對策，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦工作，化解了村內(nèi)矛盾，理順了干群關(guān)系，群眾不再越級(jí)上訪，昔日的上訪村變成了一個(gè)文明、和諧、穩(wěn)定的新農(nóng)村。20xx年9月，我又被鄉(xiāng)黨委派駐到 鄉(xiāng)七號(hào)新村，任工作組長，負(fù)責(zé) 村的搬遷工作。
8、本人在 年2月股級(jí)干部公開選拔中脫穎而出，走向管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)崗位，在工作中勤于思考，開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，全面完成了黨委、政府制定的工作目標(biāo)。長期以來, 村由于各種利益矛盾相互沖突,各種現(xiàn)實(shí)問題和歷史遺留問題相互交織,人民內(nèi)部矛盾激化,上訪案件接連不斷,給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、政治穩(wěn)定帶來了一定的壓力。我深入基層，從重視糾紛調(diào)解入手,化解干群矛盾;從強(qiáng)化思想教育入手,取得群眾的理解和支持，解決了 村水利工程征地補(bǔ)償?shù)让?。通過以情相訪，進(jìn)行感情溝通和交流，減少和杜絕了村內(nèi)矛盾加劇，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。通過化解矛盾和解決問題，密切了干群關(guān)系，結(jié)束了 多年來不向鄉(xiāng)政府上繳水費(fèi)的歷史，使癱亂的 村變成了和諧村。
自參加工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作取得了一定成績，這些成績的取得是和上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的。但我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己的能力還有待于進(jìn)一步提高，在以后的工作中我將嚴(yán)格要求自己，勤奮務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，在新的工作崗位，做出更大成績!
本次過關(guān)課在校長室的指導(dǎo)下，在教務(wù)處和教研組的具體負(fù)責(zé)落實(shí)中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對語文、數(shù)學(xué)、英語以及部分常識(shí)科目的考核，對我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學(xué)功底，彰顯了我校教師的教學(xué)風(fēng)范，不過其中也稍暴露了一些學(xué)科教學(xué)過程中所存在的問題，現(xiàn)對此次過關(guān)課作一個(gè)全面總結(jié)，具體見下：
一、教師方面：
由于此次考核是臨時(shí)通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點(diǎn)綻放于課堂教學(xué)中：
1、教師都能夠做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學(xué)框架和主線。
2、教師借班上課，面對陌生的學(xué)生，能夠較快地與學(xué)生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學(xué)水平，完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。
3、教師能夠意識(shí)到學(xué)生主體地位的重要性，能夠切實(shí)在課堂中去實(shí)施，并發(fā)揮自己的主導(dǎo)地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。
4、 教師能把創(chuàng)新意識(shí)運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中去，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，興趣是最好的老師。
二、學(xué)生方面：
此次考核，學(xué)生面對的都是新教師，這讓學(xué)生無形中提高了對教師的適應(yīng)能力，這也恰與我校的教師流動(dòng)性的實(shí)際相吻合。課堂中學(xué)生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學(xué)生其實(shí)是很棒的!
1、學(xué)生能夠遵守課堂紀(jì)律，積極配合教師并且主動(dòng)地去和教師一起完成教學(xué)任務(wù)。
2、學(xué)生能夠以最快的速度去適應(yīng)教師、適應(yīng)課堂。
3、學(xué)生的點(diǎn)評(píng)很精彩，既讓教師知道學(xué)生對課堂的要求和看法，也讓學(xué)生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進(jìn)作用。
三、合作方面：
1、每一位教師都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去認(rèn)真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)和不足，做到了互相學(xué)習(xí)、互相提高。
2、教研組充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，既能夠做到對學(xué)校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動(dòng)地帶領(lǐng)本組教師公正、公平、負(fù)責(zé)任地去完成此次考核。
3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學(xué)生之間更加信任;學(xué)生與學(xué)生之間更加合作。
四、改進(jìn)方面：
1、要在教學(xué)語言和環(huán)節(jié)的過度方面進(jìn)一步提高。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)自身以及學(xué)生的普通話訓(xùn)練;語速還可以稍慢點(diǎn);注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習(xí)慣性的動(dòng)作和語言。
3、要逐步提高并形成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的授課藝術(shù)和說課藝術(shù)。
4、要充分運(yùn)用黑板、團(tuán)隊(duì)、視聽等課內(nèi)外教學(xué)資源。
5、要加強(qiáng)對知識(shí)的全方位了解，增加課堂知識(shí)的拓展和延伸。
6、要考慮到接受主體的差異，適當(dāng)安排本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的層次度。
7、要加強(qiáng)學(xué)生小組交流的實(shí)效性，不然學(xué)生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費(fèi)了教學(xué)時(shí)間，效果還不理想。
8、要加強(qiáng)預(yù)習(xí)課的目的性和規(guī)范性。
以上是對本周開展的教師過關(guān)課考核的總結(jié)，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時(shí)也希望每位教師能夠認(rèn)真吸取其中的優(yōu)點(diǎn)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng);同時(shí)針對其自身不足之處，要在以后的教學(xué)當(dāng)中逐步改進(jìn)并完善。最后希望我們教師在日后的教學(xué)和工作當(dāng)中能夠共同交流、共同進(jìn)步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團(tuán)隊(duì)。
本次過關(guān)課在校長室的指導(dǎo)下，在教務(wù)處和教研組的具體負(fù)責(zé)落實(shí)中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對語文、數(shù)學(xué)、英語以及部分常識(shí)科目的考核，對我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學(xué)功底，彰顯了我校教師的教學(xué)風(fēng)范，不過其中也稍暴露了一些學(xué)科教學(xué)過程中所存在的問題，現(xiàn)對此次過關(guān)課作一個(gè)全面總結(jié)，具體見下：
一、教師方面：
由于此次考核是臨時(shí)通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點(diǎn)綻放于課堂教學(xué)中：
1、教師都能夠做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學(xué)框架和主線。
2、教師借班上課，面對陌生的學(xué)生，能夠較快地與學(xué)生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學(xué)水平，完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。
3、教師能夠意識(shí)到學(xué)生主體地位的重要性，能夠切實(shí)在課堂中去實(shí)施，并發(fā)揮自己的主導(dǎo)地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。
4、 教師能把創(chuàng)新意識(shí)運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中去，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，興趣是最好的老師。
二、學(xué)生方面：
此次考核，學(xué)生面對的都是新教師，這讓學(xué)生無形中提高了對教師的適應(yīng)能力，這也恰與我校的教師流動(dòng)性的實(shí)際相吻合。課堂中學(xué)生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學(xué)生其實(shí)是很棒的!
1、學(xué)生能夠遵守課堂紀(jì)律，積極配合教師并且主動(dòng)地去和教師一起完成教學(xué)任務(wù)。
2、學(xué)生能夠以最快的速度去適應(yīng)教師、適應(yīng)課堂。
3、學(xué)生的點(diǎn)評(píng)很精彩，既讓教師知道學(xué)生對課堂的要求和看法，也讓學(xué)生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進(jìn)作用。
三、合作方面：
1、每一位教師都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去認(rèn)真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)和不足，做到了互相學(xué)習(xí)、互相提高。
2、教研組充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，既能夠做到對學(xué)校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動(dòng)地帶領(lǐng)本組教師公正、公平、負(fù)責(zé)任地去完成此次考核。
3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學(xué)生之間更加信任;學(xué)生與學(xué)生之間更加合作。
四、改進(jìn)方面：
1、要在教學(xué)語言和環(huán)節(jié)的過度方面進(jìn)一步提高。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)自身以及學(xué)生的普通話訓(xùn)練;語速還可以稍慢點(diǎn);注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習(xí)慣性的動(dòng)作和語言。
3、要逐步提高并形成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的授課藝術(shù)和說課藝術(shù)。
4、要充分運(yùn)用黑板、團(tuán)隊(duì)、視聽等課內(nèi)外教學(xué)資源。
5、要加強(qiáng)對知識(shí)的全方位了解，增加課堂知識(shí)的拓展和延伸。
6、要考慮到接受主體的差異，適當(dāng)安排本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的層次度。
7、要加強(qiáng)學(xué)生小組交流的實(shí)效性，不然學(xué)生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費(fèi)了教學(xué)時(shí)間，效果還不理想。
8、要加強(qiáng)預(yù)習(xí)課的目的性和規(guī)范性。
以上是對本周開展的教師過關(guān)課考核的總結(jié)，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時(shí)也希望每位教師能夠認(rèn)真吸取其中的優(yōu)點(diǎn)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng);同時(shí)針對其自身不足之處，要在以后的教學(xué)當(dāng)中逐步改進(jìn)并完善。最后希望我們教師在日后的教學(xué)和工作當(dāng)中能夠共同交流、共同進(jìn)步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團(tuán)隊(duì)。
銀行工作總結(jié)思想方面篇二
警察是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，是國家_產(chǎn)生的結(jié)果，_人民警察存在的價(jià)值是維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)_。我國是人民民主專政的國家，我們?nèi)嗣窬炀褪菫榱遂柟倘嗣馹，維護(hù)國家安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全，人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防、制止和懲治犯罪活動(dòng)。所以我們要有警察隊(duì)伍自身的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，那就是：忠誠、公正、敬業(yè)、廉潔、服務(wù)、勇敢、團(tuán)結(jié)、修養(yǎng)。
隨著法律的日益健全，我們黨的教育日益加強(qiáng)，人民警察的整體素質(zhì)普遍提高。但是中國人民警察是存在于我們特殊的國情之中的，我們的基本國情就是社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)各方面矛盾突出，人口眾多，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各種思想活躍等等。我們的基本國情決定我們的社會(huì)行為活動(dòng)的各個(gè)方面，社會(huì)的各方面也在一定程度上影響我們?nèi)嗣窬斓墓ぷ鳎绊懖糠秩嗣窬斓乃枷氲赖?，加上警力不夠，我們部分人民警察就面對現(xiàn)實(shí)顯得很無奈。當(dāng)然也有極少部分人民警察的思想道德滑坡，作風(fēng)敗壞，善于打法律和政策的“擦邊球”，游走于“灰色地帶”，以權(quán)謀私，以權(quán)謀利。我認(rèn)為要更好的提高人民警察的職業(yè)道德，要結(jié)合中國當(dāng)前的實(shí)際情況，結(jié)合我國的社會(huì)現(xiàn)狀，結(jié)合公安機(jī)關(guān)和人民警察隊(duì)伍的現(xiàn)狀，結(jié)合我們的歷史，同時(shí)借鑒國外的符合我們實(shí)際情況的經(jīng)驗(yàn)，來提高人民警察的職業(yè)道德：
一、首要的一個(gè)方面，抓思想政治素養(yǎng)不放松。人民警察是國家的暴力機(jī)關(guān)，掌握著重要的權(quán)力，在民主專政當(dāng)中占有重要地位，這就像一把劍，拿好的就能保護(hù)自己，打擊敵人，拿不好就會(huì)傷到自己。不管什么時(shí)候，什么人，思想意識(shí)都是最要命的。何況是公安機(jī)關(guān)人民警察，我們一定要加強(qiáng)黨的思想教育，加強(qiáng)馬克思主義思想教育，提高公安機(jī)關(guān)和人民警察的思想意識(shí)，提高公安機(jī)關(guān)和人民警察的道德修養(yǎng)。公安民警的標(biāo)桿作用樹立起來了，我們才能得到群眾的信任和擁護(hù)，才能更好的做好公安工作。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善法制建警。不管是做什么事，要想達(dá)到全體人員的服從，把事情辦好，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，一定要有嚴(yán)密完整的制度和機(jī)制，一定要有行之有效的制度和機(jī)制。同樣的道理，要搞好人民警察職業(yè)道德建設(shè)，提高人民警察的思想政治素養(yǎng)，只有教育和宣傳，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們警察隊(duì)伍是特殊的隊(duì)伍，我們不同于社會(huì)其他組織和普通公民，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，更要加強(qiáng)警察隊(duì)伍職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的制度建設(shè)，制定一套完善的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，把它落到實(shí)處，按照制度辦事，按照規(guī)章辦事，不偏不倚，人人平等，誰違規(guī)就要受到處罰。
三、基礎(chǔ)保障，建立激勵(lì)措施，獎(jiǎng)罰結(jié)合。人民警察的工作比較勞累，所以我認(rèn)為先結(jié)合我國的實(shí)際情況，結(jié)合各個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況，適當(dāng)提高人民警察的待遇。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，這句話在警察隊(duì)伍當(dāng)中也適用，因?yàn)榇鎏岣撸炀蜏p少去想一些不適當(dāng)?shù)姆绞絹砟怖?，少往“灰色地帶”走。同樣，從馬斯洛需求層次理論的角度考慮，人民警察的待遇提高，經(jīng)濟(jì)相對有一定保證，在這個(gè)基礎(chǔ)上，建立一個(gè)科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，對那些遵守警察職業(yè)道德的、有一定貢獻(xiàn)的、為警察事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)或犧牲的、得到人民群眾高度贊許的人民警察，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能實(shí)現(xiàn)人民警察的自我價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同。相反，對于那些違反人民警察職業(yè)道德制度的行為，要在人民警察內(nèi)部做批評(píng)教育，還要向社會(huì)公布該行為，甚至要進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)懲罰。
四、加強(qiáng)多方面監(jiān)督。先舉兩個(gè)例子來說，一個(gè)是坐警車擦皮鞋被曝光的警察，在社會(huì)輿論的壓力下，該警員被辭退;還有一例是_暗查酒駕，公安廳高官被處罰。從這兩個(gè)例子中可以看出，加強(qiáng)監(jiān)督是一個(gè)必要有效的辦法。我認(rèn)為加強(qiáng)監(jiān)督，首先從群眾的法律法規(guī)意識(shí)開始抓，增強(qiáng)廣大人民群眾的政策法規(guī)意識(shí)的教育宣傳力度，增強(qiáng)群眾的維權(quán)意識(shí)的宣傳力度，加大群眾監(jiān)督取證意識(shí)，讓群眾對警察職業(yè)道德進(jìn)行監(jiān)督。然后是加強(qiáng)媒體的監(jiān)督，為了讓媒體好地對警察職業(yè)道德進(jìn)行監(jiān)督，應(yīng)該制定相關(guān)制度，既能有效監(jiān)督又保證不泄密。然后是_或者是公安廳的組織內(nèi)部秘密監(jiān)督，這也是一個(gè)行之有效的監(jiān)督方式。最后就是多方面監(jiān)督相互結(jié)合，形成人民警察職業(yè)道德監(jiān)督的良好體系。
五、樹立典型，爭創(chuàng)模范。真善美始終都是會(huì)讓人認(rèn)可的，不僅認(rèn)可，還讓人感動(dòng)，更何況人民警察這種可歌可泣的英雄事跡，它會(huì)成為榜樣，讓人去效仿，去追隨。因?yàn)檫@是一種精神境界，是物質(zhì)需求不能及的東西。物質(zhì)需求滿足了以后，人所必須經(jīng)過的一個(gè)需求階段。所以樹立典型，樹立榜樣，這項(xiàng)工作在警察職業(yè)道德建設(shè)當(dāng)中同樣不能放松。我相信，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，人民警察的職業(yè)道德一定能達(dá)到一個(gè)嶄新的臺(tái)階，人民警察一定成為“忠誠、公正、敬業(yè)、廉潔、服務(wù)、勇敢、團(tuán)結(jié)、修養(yǎng)”的化身。我們?nèi)嗣窬煲欢ㄗ龅剑簩h忠誠，服務(wù)人民，秉公執(zhí)法，清正廉明，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于獻(xiàn)身，嚴(yán)守紀(jì)律，文明執(zhí)勤。
銀行工作總結(jié)思想方面篇三
今年年，營業(yè)部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。
以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
營業(yè)部建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性。
銀行工作總結(jié)思想方面篇四
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本制度。具體制定了《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度》、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦法》、《__長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。
在信貸方面，制定了《審貸委員會(huì)工作規(guī)程》，建立健全了信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級(jí)審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了《客戶統(tǒng)一授信管理辦法》，規(guī)范了信貸客戶的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規(guī)程》，對信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制度的可操作性。制定了《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》，對信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測，分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而對信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法》等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。
在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，調(diào)查人員與審查人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門，下柜中心歸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核。對不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng)的審核，形成了全流程的控制。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，本行制定下發(fā)了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程》，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員及審計(jì)職責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì)崗負(fù)責(zé)具體實(shí)施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計(jì)對象和內(nèi)容，擬定工作計(jì)劃，向董事長提交審計(jì)方案，審計(jì)人員對董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)，不受任何組織和個(gè)人的干涉，對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，重大事項(xiàng)即時(shí)匯報(bào)。
一、支農(nóng)服務(wù)的開展情況。
作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足長興、服務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn);二是開發(fā)適合當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展組合式貸款，針對不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調(diào)整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和發(fā)展的相應(yīng)機(jī)制;四是針對不同的信貸品種、風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶情況區(qū)別對待，提高市場化運(yùn)作水平。開業(yè)至今，在本行行長帶領(lǐng)下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營戶座談會(huì)，對部分經(jīng)營戶進(jìn)行了實(shí)地走訪。目前已與洪橋鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人達(dá)成了初步共識(shí)，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植戶、水產(chǎn)養(yǎng)殖戶和家庭工業(yè)戶的經(jīng)營模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支持。同時(shí)我行正在考慮聘用農(nóng)村合作銀行、政府部門退養(yǎng)、退休人員作為編外人員，并出臺(tái)相關(guān)管理辦法，利用其對農(nóng)村情況的了解，進(jìn)行多層次營銷，增強(qiáng)對“三農(nóng)”的支持力度。
二、主發(fā)起人對村鎮(zhèn)銀行的支持情況。
從籌建至開業(yè)，本行的主發(fā)起人__聯(lián)合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的支持，包括有：核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行設(shè)備管理支持;核心業(yè)務(wù)員運(yùn)行數(shù)據(jù)管理支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)安全支持。開業(yè)之前，杭州聯(lián)合銀行派出了數(shù)名內(nèi)部培訓(xùn)師，有針對性地對本行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括有：對臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、核心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)培訓(xùn)，使本行員工能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)技能。系統(tǒng)上線前期，做好系統(tǒng)操作培訓(xùn)，同時(shí)在開業(yè)初期還派專人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，__聯(lián)合銀行指導(dǎo)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法的制定，促進(jìn)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化。
銀行工作總結(jié)思想方面篇五
第一篇:
個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這 半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙 塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能 夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式 的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中 更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性， 更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我 很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在 半年的時(shí)間里，我對x銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十 分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足 之處，現(xiàn)總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都 花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性， 可以說儲(chǔ)蓄 業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的 其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極 主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù) 須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯(cuò)，無客戶投 訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識(shí)，在聽說讀寫方面努 力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一 天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效 的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范 從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不 懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神， 深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競 爭上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的 競爭往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中， 我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的 不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處 理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié) 互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份 力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服 為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平 日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員 七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通， 做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服 務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的 業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受 到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做 好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理 地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都 比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對外 與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。在這半年的工作生活中，我深切地感受到 了集體的溫暖和力量。初來這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好 校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是 他們的熱情溫暖了我， 是他們的信任感動(dòng)了我， 是他們的支持激勵(lì)了我， 是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多 彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的 感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互 幫互助，和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些 客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí) 時(shí)間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用 語，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒 有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營銷不理想，這 也將是我下一步努力工作的方向。
展望2011，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下， 重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個(gè)崗 位也有了一定的認(rèn)識(shí)，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自 己的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作 之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在自己的崗位上 盡快上手。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因 此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的把控能力， 在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操 作規(guī)范正確。
三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位， 而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融 衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對從業(yè)人員更高的 要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè) 合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提 高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)， 在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好 的工作成績而努力。
第一篇:
銀行員工 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我在 2015 年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo) 準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的 奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操 作。一年中我始終如一的要求自己，2015 年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己 本職工作的同時(shí)， 還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事， 同事們有了什么樣 的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他 同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì) 的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之 本，2015 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好 的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸-儲(chǔ)***多萬元。
這一年來， 我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各 項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我 是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天 要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中， 我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試 著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的 緊迫感和自覺性。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工 作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決 不好的表現(xiàn)。
針對以上問題， 今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把 工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí) 期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不 足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行工作總結(jié)思想方面篇六
20xx年，我局黨組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市國土資源局的精心指導(dǎo)下，把提高國土資源隊(duì)伍整體素質(zhì)放在工作的首位，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮集體的聰明才智，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，通過重點(diǎn)開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，使隊(duì)伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)能力大大增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較圓滿地完成了全年思想政治工作任務(wù)。
按照思想政治工作要求，一年來，我局干部職工不論是在“黨的先進(jìn)性教育”活動(dòng)中，還是在平時(shí)的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會(huì)相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大會(huì)議精神等一系列重要講話和文件。
根據(jù)不同時(shí)期干部職工的思想狀況，我局還有針對性地組織職工開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。此外，我局還積極動(dòng)員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動(dòng)員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。通過多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)，認(rèn)清了當(dāng)前形勢，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“三個(gè)代表”的高度上來，既充分保持了我局黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，又使隊(duì)伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態(tài)。
“火車跑得快，全靠車頭帶”。局領(lǐng)導(dǎo)班子本著克己奉公的原則，一心為隊(duì)伍爭先動(dòng)腦子，為部門工作創(chuàng)優(yōu)出點(diǎn)子。一是狠抓班子的自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制。進(jìn)行局黨組中心組學(xué)習(xí)、召開黨組會(huì)議和班子民主生活。會(huì)上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會(huì)議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實(shí)績大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，局黨組通過發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范帶頭作用，并加強(qiáng)黨組織建設(shè)，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的圓滿完成。
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排，我局成立了以黨組書記、局長江濤為組長，副局長劉訓(xùn)琦、紀(jì)檢組長王代容為副組長的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實(shí)開展并取得實(shí)效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過場，我局制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對全局干部職工提出了明確要求。
組織全體干部職工進(jìn)行時(shí)事政治的學(xué)習(xí)教育，并請熟悉各項(xiàng)國土資源業(yè)務(wù)的才能同志出任老師，為我局的新老同志進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。使全局干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實(shí)踐證明，職工思想政治教育活動(dòng)是我局隊(duì)伍形象工程建設(shè)的又一個(gè)重要的里程碑。今年以來，在我局隊(duì)伍建設(shè)過程中，群眾測評(píng)的滿意率更高了、嚴(yán)格執(zhí)法的更多了、熱情服務(wù)的更多了、爭先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
今年，我局在進(jìn)行干部職工思想政治教育的同時(shí)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)。定期開展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對局內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造干部職工有話方便說，有意見隨時(shí)提，心情舒暢、生動(dòng)活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。認(rèn)真解決干部職工在工作中的.難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。積極開展文體活動(dòng)，培養(yǎng)科學(xué)文明的工作生活方式，促進(jìn)干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實(shí)際困難。
1、支助貧困學(xué)生。今年，我局又資助楊柳鎮(zhèn)翻身村貧困學(xué)生黃莉茗，“友愛、互助、勤奮、向上”是我局多年來一直倡導(dǎo)的風(fēng)尚，也是全體黨員干部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學(xué)生、關(guān)心貧困兒童成長的具體行動(dòng)。在開展支且貧困學(xué)生的同時(shí)，也讓我局干部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自己的生活，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人。
2017年度思想政治工作總結(jié)2017年度思想政治工作總結(jié)見和建議，對我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進(jìn)行了座談和深入細(xì)致的交流。
今后我局將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，著眼于新形勢新任務(wù)，深刻分析隊(duì)伍現(xiàn)狀，把隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、 本人堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)主義事業(yè)，熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為準(zhǔn)則，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決擁護(hù)黨的方針政策。自覺閱讀黨報(bào)、黨刊，時(shí)刻接受黨的知識(shí)教育。
在教育工作中，我堅(jiān)持黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，辛勤耕耘于三尺講臺(tái)。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。在生活中，我團(tuán)結(jié)同志，互助互愛，密切配合，從不拉幫結(jié)派，虛心向同行請教，關(guān)心同志的疾苦，深受同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
在工作中，我熱愛人民的教育事業(yè)，對教育事業(yè)有著飽滿的熱情和濃厚的興趣。熱愛學(xué)生，誨人不倦，尊重學(xué)生的人格，從不歧視學(xué)困生和弱智兒童，對學(xué)生一視同仁，相信每個(gè)學(xué)生的能力，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。視生如子，嚴(yán)教寬待，為人師表，以身作則，率先垂范。凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到，以自己的模范品行來教育和熏陶學(xué)生。
尊重學(xué)生對教師的意見，不以“自我為中心”為轉(zhuǎn)移，在學(xué)生心目中樹立了很高的威性，得到了學(xué)生的愛戴，受到了家長的好評(píng)，博得了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的認(rèn)可。在教學(xué)中，我還注意挖掘教材中的思想教育內(nèi)容，時(shí)刻讓學(xué)生受到愛祖國，愛人民，愛科學(xué)的教育。真正做到既教書又育人。
二.政治思想 自工作以來始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)。在教育工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，積極參加政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不斷從書本中吸納政治營養(yǎng)，從討論中提升認(rèn)識(shí)水平。
所以，本人具備講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的高度政治覺悟;有服從組織的工作安排，為黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)而無怨無悔的行動(dòng);有與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作共同奮斗的團(tuán)隊(duì)精神;在一年的教學(xué)生涯里遵紀(jì)守法、教書育人、處處事事不失人師的表率作用。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真體會(huì)新形勢下怎樣做一名合格的人民教師。從而使自己具備一個(gè)人民教師應(yīng)該具備的政治素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平。
我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)、充滿激情的教師群體氛圍中。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)熱情的教師和活波可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖，在這樣的校園環(huán)境中，舒心的工作學(xué)習(xí)著，適應(yīng)著教育教學(xué)的改革，在工作中不斷進(jìn)取。下面，我就從以下幾個(gè)方面，對任現(xiàn)職以來的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡單的總結(jié)。
自2001年12月履行小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)以來，我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)。在教育工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，積極參加政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不但從書本中吸納政治營養(yǎng)，從討論中提升認(rèn)識(shí)水平，并做了大量的政治學(xué)習(xí)筆記，寫了大量的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。所以，本人具備講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的高度政治覺悟;有服從組織的工作安排，兢兢業(yè)業(yè)扎根在農(nóng)村踏實(shí)工作，為黨的教育事業(yè)無怨無悔的行動(dòng);有與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作共同奮斗的團(tuán)隊(duì)精神;遵紀(jì)守法、教書育人、處處事事不失人師的表率作用。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真體會(huì)新形勢下怎樣做一名合格的人民教師。從而使自己具備一個(gè)人民教師應(yīng)該具備的政治素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平。
自2001年12月履現(xiàn)職以來，我擔(dān)任小學(xué)語文教學(xué)工作，工作中我始終以教學(xué)質(zhì)量為中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生的生命線，為了上好課，我做了下面的工作：
1.認(rèn)真做好課前的準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備包括教師的知識(shí)儲(chǔ)備，教學(xué)方法的儲(chǔ)備，語言以及文字書寫等等方面的技能儲(chǔ)備。這就 “十年磨一劍”“今日把示君”之所謂也。
2.認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3.了解學(xué)生原有的知識(shí)技能及質(zhì)量，他們的興趣、需要、學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4.考慮教法，解決如何把已掌握的教材知識(shí)傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5. 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
6.認(rèn)真做好課后的輔導(dǎo)工作。要提高教學(xué)質(zhì)量，做好課后輔導(dǎo)工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏行為的自控能力，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生甚至還抄襲作業(yè)。
針對種種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。尤其在潛質(zhì)生的轉(zhuǎn)化上，對潛質(zhì)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。我知道,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和他們交談時(shí)，我盡量從贊美著手或?qū)λ奶幘?、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
銀行工作總結(jié)思想方面篇七
_年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
銀行工作總結(jié)思想方面篇八
xx年對于我來說是不平凡的一年。今年，我第二次通過公務(wù)員考試，在今年的七月份從一名基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成為一名派出所民警。從警半年來，在縣委、縣政府和局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央的有關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)社會(huì)長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我半年來工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面
由于我是非科班出身，對于公安工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都還不熟悉，為了更好的做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)警察的形象，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。半年來，在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力的凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個(gè)案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
四、廉政建設(shè)方面
在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是黨員和人民警察的雙重身份，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護(hù)黨和警察在群眾中的良好形象。
五、存在問題及下一步打算
回顧半年的工作、學(xué)習(xí)和生活，我發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有過畏難情緒。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對上述問題，我為明年確定的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力;二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好;三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長的四句話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。
綜上所述，在半年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)了自身的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
銀行工作總結(jié)思想方面篇九
本人通過深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市委工作會(huì)議和全省科技行政管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)精神，以及國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要文件精神，深刻地認(rèn)識(shí)到在知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，是開展依法行政，轉(zhuǎn)變政府部門工作作風(fēng)的內(nèi)在要求?，F(xiàn)將近期思想工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的__大有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，按照公務(wù)員的相關(guān)行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，奉公守法，廉潔自律，遵守社會(huì)公德，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。
(一)積極學(xué)習(xí)大精神。本人一貫堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，通過對黨的__大有關(guān)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，黨的__大是在我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)關(guān)鍵階段召開的一次重要會(huì)議。__同志的報(bào)告全面總結(jié)了我們黨過去五年以及改革開放近三十年來的基本經(jīng)驗(yàn)，全面闡述了當(dāng)前面臨的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)、新思路，為建設(shè)中國特色社會(huì)主義指明了方向，提出了切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了全黨、全國人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義的積極性和創(chuàng)造性。
這是一次團(tuán)結(jié)的大會(huì)。__大通過的__屆中央委員會(huì)報(bào)告，是團(tuán)結(jié)和凝聚全黨全國各族人民，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
這是一次勝利的大會(huì)。__大總結(jié)了黨的__大以來5年的工作，回顧總結(jié)了29年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)，選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會(huì)，通過了黨章修正案，闡述了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，使馬克思主義中國化又達(dá)到一個(gè)新的高度。
這是一次奮進(jìn)的大會(huì)。__大高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，準(zhǔn)確把握時(shí)代特征，科學(xué)判斷我們黨所處的歷史方位，對全面建設(shè)小康社會(huì)提出了新的要求，進(jìn)一步豐富和完善了我們黨和國家到的奮斗目標(biāo)，提出了一系列新觀點(diǎn)、新概括、新舉措，必將指引和鼓舞億萬人民奮力開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面。黨的__大，如巍巍豐碑，輝映過去，昭示未來。以黨的__大勝利閉幕為標(biāo)志，中國特色社會(huì)主義事業(yè)又處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)，億萬人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下昂首闊步地踏上繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新征程。
另外，__大，所有一切最新強(qiáng)調(diào)的“民生、生態(tài)、和諧”都是令我感到欣慰的，畢竟，只有當(dāng)層的認(rèn)識(shí)中時(shí)刻銘記的時(shí)候，這個(gè)國家的人民才能有更高的期待。
(二)堅(jiān)持廉潔自律。廉潔從政是一個(gè)公務(wù)員應(yīng)有的本分。作為一名國家公務(wù)員，我時(shí)刻提醒自己，廉潔應(yīng)該從自身做起，從身邊的小事做起，做到不拿群眾一針一線，不占公家一分一厘。在平凡的工作崗位上要奈得住寂寞，守得住清貧，頂?shù)米⊥犸L(fēng)，做反腐倡廉的促進(jìn)派。回顧自己的工作，我認(rèn)為在廉潔自律方面我能做到自尊、自愛、自省、自律，自覺維護(hù)國家公務(wù)員的光輝形象。通過對“____”重要思想的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的政治理論水平，才能增強(qiáng)政治敏銳性，才能從思想上筑起拒腐防變的堤防。因而我不斷地學(xué)習(xí)，利用大多業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件。經(jīng)常對照“____”重要思想檢查自己的言行。常常告誡自己：做人要堂堂正正地做人，要做一個(gè)高尚的人，要做一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，不要為一點(diǎn)點(diǎn)利益而降低自己的人格。否則，有損于國家公務(wù)員的形象。于是，我處處嚴(yán)格要求自己，不斷地學(xué)習(xí)、反思，使自己沿著正確的軌道前進(jìn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》。__年6月11日，__頒布了《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》，通過對《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今世界，隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已成為一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國家在競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)成為國際競爭的必然趨勢。我國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)競爭能力上，特別是參與國際競爭的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量上，與發(fā)達(dá)國家相比差距巨大。從專利來看，美、日等發(fā)達(dá)國家在生命科學(xué)與生物技術(shù)、信息技術(shù)、新材料等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，大約占這些領(lǐng)域?qū)＠偭康?0%。因此，我們要想在日趨激烈的國際競爭中贏得主動(dòng)權(quán)，就必須從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
結(jié)合自身工作，作為一名地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的工作人員，我也深刻認(rèn)識(shí)到所從事的專利保護(hù)工作是實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要組成部分，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是繼科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略后的第三大戰(zhàn)略，為此，我感到非常自豪，同時(shí)我也感到責(zé)任的重大。為了更好地做好這項(xiàng)工作，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《專利法》、《專利法實(shí)施細(xì)則》和《行政處罰法》等法律知識(shí)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)自己的法律思維方式，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，嚴(yán)格做到依法行政。在執(zhí)法工作中，為了提高執(zhí)法質(zhì)量，嚴(yán)格按照法律程序辦案，辦案中認(rèn)真制作案件法律文書。對于執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的專利違法行為，堅(jiān)持建議按照教育與處罰相結(jié)合的原則辦案，對于違法行為情節(jié)較輕的，堅(jiān)持建議責(zé)令改正，違法行為嚴(yán)重的，堅(jiān)決建議給予行政處罰，做到既維護(hù)市場的繁榮穩(wěn)定，又充分考慮到案件當(dāng)事人的相關(guān)利益。
____年以來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，增強(qiáng)公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的大力協(xié)助下，采取了日常執(zhí)法檢查和重點(diǎn)執(zhí)法行動(dòng)相結(jié)合的方式積極開展專利執(zhí)法，成效顯著，共查處冒充專利案件65件，開展“雷雨”等執(zhí)法行動(dòng)近20次。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十
全縣教育系統(tǒng)進(jìn)一步深入貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)青少年思想道德建設(shè)，以開展形式多樣的道德實(shí)踐活動(dòng)為載體，完善機(jī)制，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新方法，增強(qiáng)了未成年人思想道德建設(shè)的針對性和實(shí)效性，為全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育發(fā)揮了積極作用。
一、抓機(jī)制完善，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)德育工作原動(dòng)力
我縣德育工作堅(jiān)持“德育為首，全面發(fā)展”的育人方略，實(shí)施“和諧育德”的工作思路，逐步建立科學(xué)合理的德育工作機(jī)制，強(qiáng)化對未成年人思想道德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo);成立了以局長為組長的“縣未成年人思想道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，各中小學(xué)建立和完善了以政教處(教導(dǎo)處)、團(tuán)隊(duì)、年級(jí)組及班主任為主線的德育工作網(wǎng)絡(luò);制訂了未成年人思想道德建設(shè)工作制度，定期召開專題會(huì)議，加大指導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)了未成年人思想道德建設(shè)工作不斷走向深入。
實(shí)施“雙德工程”，以優(yōu)良“師德”培養(yǎng)良好“生德”。強(qiáng)化師德建設(shè)，樹立全員參與、全面育人思想觀念。組織廣大教師學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展“鑄師魂、正教風(fēng)、樹形象”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)。以良好的職業(yè)道德面對社會(huì)，以可親的師表形象走進(jìn)學(xué)生心靈。引導(dǎo)廣大教師樹立全面質(zhì)量觀，為學(xué)生終身發(fā)展負(fù)責(zé)，既教書又育人，認(rèn)真做好未成年人思想道德教育工作。
狠抓班主任隊(duì)伍建設(shè)。一抓準(zhǔn)入，選聘既年富力強(qiáng)、精力充沛又具有良好道德風(fēng)貌、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為班主任，以他們的人格魅力來影響學(xué)生。二抓培訓(xùn)，實(shí)施市、縣、校三級(jí)培訓(xùn)，從職責(zé)、義務(wù)、角色定位、管理方法等方面進(jìn)行指導(dǎo)，合理確定老中青比例，以老帶新，結(jié)對互助，提高班主任隊(duì)伍素質(zhì)。三抓激勵(lì)，為培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍，提高全縣中小學(xué)德育工作水平，選拔推薦了十名班主任參加市教育局組織的“新華杯”班主任素質(zhì)展示活動(dòng)，五名老師獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，一名老師獲三等獎(jiǎng)。今年在層層推薦的基礎(chǔ)上，全縣表彰了110名中小學(xué)優(yōu)秀班主任，榮獲市級(jí)優(yōu)秀班主任39人，并號(hào)召全縣各中小學(xué)師生以他們?yōu)榘駱?，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，激發(fā)全縣中小學(xué)班主任、德育工作者、所有教師關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)工作的熱情。
二、抓制度建設(shè)，優(yōu)化考核評(píng)比，強(qiáng)化德育工作向心力。
教育局將各中小學(xué)開展未成年人思想道德建設(shè)工作納入年終考核，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，實(shí)行量化評(píng)分。總結(jié)成績，查找不足，表彰先進(jìn)，激勵(lì)落后。在充分強(qiáng)調(diào)“學(xué)校、家庭、社區(qū)”三方面育人的基礎(chǔ)上，提出“活動(dòng)育人”、“基地育人”、“環(huán)境育人”等方面的具體要求。結(jié)合我縣“文明曲沃”工作組織中小學(xué)開展“創(chuàng)文明城，做文明人，告別陋習(xí)，擁抱文明”活動(dòng)。積極開展“五星”學(xué)校創(chuàng)建與評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全縣各中小學(xué)及廣大師生加強(qiáng)未成年人思想道德工作熱情，努力提高師生文明素養(yǎng)，改善學(xué)校環(huán)境，提高管理水平。現(xiàn)在各中小學(xué)都自覺地將學(xué)生“成人”放在“成才”之先，片面追求升學(xué)率的少了，關(guān)注學(xué)生健康成長、全面發(fā)展的多了。
三、抓教育活動(dòng)，豐富內(nèi)容形式，提高德育工作吸引力。
教育塑造靈魂，必須貼近學(xué)生生活，走進(jìn)學(xué)生心靈，才能收到預(yù)期效果，因此提高德育活動(dòng)的吸引力至關(guān)重要。我們在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，確立三大教育：
一是規(guī)范教育貫穿始終。好習(xí)慣可以幫助學(xué)生戰(zhàn)勝自我，贏得未來。以新頒布的《中小學(xué)生守則》和《(中)小學(xué)生日常行為規(guī)范》為契機(jī)，以開展“文明班級(jí)”、“文明宿舍”和“三好學(xué)生”評(píng)比競賽活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化訓(xùn)練促規(guī)范。主要是從常規(guī)工作入手，抓好“五個(gè)一”訓(xùn)練，搞好學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的行為規(guī)范。五個(gè)一”訓(xùn)練包括：整頓“一個(gè)陣容”，即抓好升旗儀式、集會(huì)、課間操的隊(duì)列，塑造學(xué)生的精神面貌;建立“一種秩序”，即課堂秩序、集會(huì)秩序以及課間秩序，做到文明有序;養(yǎng)成“一種習(xí)慣”，做到語言文明、舉止大方、禮貌待人接物;堅(jiān)持“一項(xiàng)制度”，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的包干保潔制度，使學(xué)校始終保持整潔優(yōu)美的環(huán)境;樹立“一個(gè)觀念”，即遵紀(jì)守法、尊老愛幼、團(tuán)結(jié)友善光榮，引導(dǎo)學(xué)生爭當(dāng)“學(xué)校好學(xué)生”、“家庭好孩子”、“社區(qū)好少年”。
二是適時(shí)進(jìn)行心理健康教育。以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)育人，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全縣中小學(xué)在條件有限的情況下，克服困難，在學(xué)生心理健康教育方面進(jìn)行了有益的嘗試和探索。有的學(xué)校適時(shí)開設(shè)了生理衛(wèi)生課，正確、科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身成長過程中問題;有的學(xué)校請來社會(huì)有關(guān)人士，向?qū)W生講解生理、心理方面的知識(shí)。高中建立了心理咨詢室;各個(gè)中學(xué)在每年的高(中)考之際，為考生進(jìn)行“緩解緊張情緒、沉著應(yīng)考方法”等方面的知識(shí)講座，深受學(xué)生及家長歡迎;班主任在考前與學(xué)生逐一談心，教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、對待考試;學(xué)校創(chuàng)辦了周報(bào)、?？?，就就如何緩解壓力、激發(fā)狀態(tài)以及學(xué)生成長中值得關(guān)注的問題進(jìn)行討論，加強(qiáng)輿論疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，科學(xué)對待學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的問題。通過這些活動(dòng)的開展，有效拓寬了中小學(xué)思想道德建設(shè)的渠道。
三是組織豐富多彩的主題教育活動(dòng)。結(jié)合重大紀(jì)念日，以弘揚(yáng)愛國主義、培育民族精神為主線，深入開展“主題”教育活動(dòng)，先后組織了以愛國主義教育為核心的抗震救災(zāi)專題教育活動(dòng);組織全縣師生觀看《永遠(yuǎn)的雷鋒》電影，學(xué)習(xí)雷鋒精神;在山西省美德少年評(píng)選活動(dòng)中，在層層認(rèn)真選拔的基礎(chǔ)上，我縣兩名同學(xué)榮獲市級(jí)美德少年，其中實(shí)驗(yàn)小學(xué)范馨園同學(xué)被推薦為省級(jí)美德少年。
四、抓德育研究，構(gòu)建新課程體系，增強(qiáng)德育工作親和力。
加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，就要適應(yīng)時(shí)代變化，按照中小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，針對中小學(xué)生實(shí)際，不斷研究新問題，探索新渠道，構(gòu)建新體系。用身邊人和事教育學(xué)生，增強(qiáng)教育的親和力。
研究新問題。針對新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面作用，進(jìn)行調(diào)研，組織中小學(xué)生開展研討活動(dòng)，如何揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)之長、避網(wǎng)絡(luò)之短，讓網(wǎng)絡(luò)成為新世紀(jì)青少年成長的得力助手。對農(nóng)村大批留守兒童，發(fā)動(dòng)廣大教職員工，奉獻(xiàn)愛心，幫助留守學(xué)生，適應(yīng)獨(dú)立生活，培養(yǎng)自理能力，養(yǎng)成自律習(xí)慣。
開展綜合實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程管理，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長。積極實(shí)施“2+2”項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，組織開展了初中畢業(yè)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作。各校還根據(jù)自身情況，成立了各種興趣小組，組織學(xué)生到社區(qū)進(jìn)行文藝表演。在“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中組織學(xué)生進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦開展學(xué)雷鋒活動(dòng)深受社會(huì)及家長的好評(píng)。
五、抓學(xué)困生幫扶，促后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，提高德育工作感染力。
“學(xué)困生”幫扶工作，是未成年人思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，大而言之，事關(guān)義務(wù)教育的普及水平、事關(guān)教育方針的全面貫徹落實(shí)、事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定;小而言之，影響學(xué)生未來、個(gè)人前途、家庭命運(yùn)。我們充分認(rèn)識(shí)“學(xué)困生”幫扶的重要而深遠(yuǎn)的意義，提出了讓“學(xué)困生”“進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好”的總體要求，并要求各校認(rèn)真制定并落實(shí)“學(xué)困生”幫扶管理制度，精心策劃幫扶教育活動(dòng)，做到真心愛護(hù)學(xué)困生，充分尊重學(xué)困生。對貧困生，在師生中開展捐贈(zèng)活動(dòng)予以資助。對學(xué)習(xí)目的不明確，行為有偏差的“學(xué)困生”，堅(jiān)持鼓勵(lì)、引導(dǎo)為主的正面教育，不刺激、不歧視、不放棄，做到“四個(gè)優(yōu)先”，即優(yōu)先提問、優(yōu)先答疑、優(yōu)先檢查、優(yōu)先表揚(yáng);落實(shí)“四個(gè)環(huán)節(jié)”，即發(fā)現(xiàn)尋找進(jìn)步、肯定表揚(yáng)轉(zhuǎn)變、樹立轉(zhuǎn)化典型、感染后進(jìn)同學(xué);和學(xué)困生建立平等、融洽的師生關(guān)系，和學(xué)困生交朋友，了解他們的心理動(dòng)態(tài)，消除他們的心理顧慮，以利把握教育時(shí)機(jī)，提高教育效果。
一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，全縣教育工作者精誠團(tuán)結(jié)、辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)，我縣未成年人思想道德建設(shè)工作取得了一定成績，但對照上級(jí)要求還有不小差距。今后我們將牢記育人使命，堅(jiān)持“立德為先”原則，走以“師德”養(yǎng)“生德”的路子，不斷強(qiáng)化德育研究，積極探索德育工作新途徑、新方法，奮發(fā)進(jìn)取，努力開創(chuàng)我縣未成年人思想道德建設(shè)工作新局面。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及銀行保險(xiǎn)公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險(xiǎn)代銷工作的現(xiàn)狀：
我個(gè)人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險(xiǎn)營銷的初級(jí)階段。為什么是初級(jí)階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)保費(fèi)總額近xx.x億元，其中：工商銀行銷售7xxx萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1xxx萬元;中國銀行銷售1xxx萬元;郵政儲(chǔ)蓄銷售5xxx萬元，而我行只銷售了xxx萬元。占比還不到xx.x%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險(xiǎn)代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專設(shè)了一個(gè)柜臺(tái)，由專人進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺(tái)外面增設(shè)個(gè)柜臺(tái)，可與客戶近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機(jī)與客戶講解，連具備保險(xiǎn)代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊(duì)伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說明了這個(gè)問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險(xiǎn)銷售的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的機(jī)會(huì)，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個(gè)不容忽視的重要原因在于在我們員工當(dāng)中仍存在不少思想認(rèn)識(shí)方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)不夠熟練，就更加加劇了目前保險(xiǎn)代銷工作停滯不前的阻力。
二、找出問題的癥結(jié)所在：
首先，我認(rèn)為，我們對待銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險(xiǎn)和普通的保險(xiǎn)存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險(xiǎn)是保戶由于擔(dān)心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險(xiǎn)的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會(huì)是銀行保險(xiǎn)的潛在客戶，那種不是。
(一)研究什么樣的儲(chǔ)戶。
才能成為銀行保險(xiǎn)的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費(fèi)收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈，是最佳的人選，這個(gè)的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險(xiǎn)種類，就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過主動(dòng)來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險(xiǎn)推薦人選。(可惜這樣的人太少)。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十二
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和毛澤東思想，自覺學(xué)習(xí)黨的十六大和精神和十六屆四中、五中全會(huì)精神和《公民道德實(shí)施綱要》.明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在今年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我同xxx全體成員一起安全的完成了200x年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言。在開展預(yù)防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每天在農(nóng)村一線工作十幾個(gè)小時(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十三
1月13日，我通過公務(wù)員考試考入清原滿族自治縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室。一年來，在編辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，在思想上嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，下面從以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，針對自己剛?cè)肼毜綑C(jī)關(guān)工作，思想政治理論不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平弱的問題。為使自己盡快進(jìn)入角色，一年來，以縣直機(jī)關(guān)工委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，運(yùn)用最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、積極學(xué)習(xí)、努力提高個(gè)人政治思想水平，采取工作日選學(xué)、個(gè)人自學(xué)的方式，學(xué)習(xí)黨的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量;以宣傳部“四德”、“幸福觀”教育活動(dòng)為立足點(diǎn)，通過5月份到敖家堡鄉(xiāng)開展“關(guān)愛孤寡老人、殘疾人，送溫暖、獻(xiàn)愛心，樹立幸福觀”主題教育建立正確的幸福關(guān)，做好本職工作。通過7月份到吉林靖宇紀(jì)念館參觀，親身感受到這位抗日英雄為保衛(wèi)祖國而表現(xiàn)出得鋼鐵意志，愛國主義思想得到進(jìn)一步深化，充分把愛國主義教育與幸福觀活動(dòng)相結(jié)合，激勵(lì)自己努力工作、積極創(chuàng)新，珍惜今天的幸福生活。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，學(xué)會(huì)深入實(shí)際，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，制定邊學(xué)邊干的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，在工作中學(xué)習(xí)。以每周業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)各部門“三定”方案為重點(diǎn)，了解縣直各單位機(jī)構(gòu)規(guī)格、編制數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，通過“三定”方案的學(xué)習(xí)對縣直各機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)編制情況有了一定的認(rèn)識(shí);以事業(yè)單位法人年度檢驗(yàn)工作及事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)清理規(guī)范工作為重點(diǎn)，了解全縣事業(yè)單位人員編制、機(jī)構(gòu)規(guī)格等基本情況;以基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作和教育系統(tǒng)核編工作為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)在機(jī)構(gòu)編制改革中如何進(jìn)行摸底調(diào)研、如何按基本情況核定編制數(shù)量、劃分編制結(jié)構(gòu);以黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制工作和機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作為重點(diǎn)，熟悉編制工作常用軟件的使用方法，了解各單位人員編制的基本情況，充分認(rèn)識(shí)編制工作的重要性。
二、踏實(shí)肯干，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助，在逐漸熟悉業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上基本能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，其中具體參加的工作有幾個(gè)方面：
1.認(rèn)真做好編委、編辦文件草擬工作和公文的收發(fā)工作。共草擬編委文件13件、編辦文件23件;接收縣級(jí)單位公文58件，呈交領(lǐng)導(dǎo)閱批27件、接收市級(jí)以上公文28件，呈領(lǐng)導(dǎo)閱批22件，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手。
2.整理歸檔編委、編辦下發(fā)文件。整理歸檔編委發(fā)文18件、編辦發(fā)文8件;整理歸檔20編委發(fā)文29件、編辦發(fā)文11件，為編委辦檔案工作的整理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.做好省市上級(jí)對口單位需要數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。上報(bào)省市上級(jí)單位需要數(shù)據(jù)文件21件，為上級(jí)部門的決策當(dāng)好參謀助手。
4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)核編。跟隨領(lǐng)導(dǎo)多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，摸清底數(shù)，反復(fù)測算，與其他單位同事合作審核上報(bào)數(shù)據(jù)，制定準(zhǔn)確的核編標(biāo)準(zhǔn)。共核定基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制401名，減編64名。
5.認(rèn)真做好教育系統(tǒng)編制的核定工作。教育系統(tǒng)編制核定是今年的重點(diǎn)工作之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幾次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)各學(xué)校生源數(shù)、班級(jí)數(shù)、住宿生數(shù)認(rèn)真測算編制數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等，核定教育系統(tǒng)編制2435名、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)87名、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)84名。為編委辦下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
6.加快推進(jìn)全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政務(wù)和公益域名注冊工作。按照編辦領(lǐng)導(dǎo)要求，精心組織、周密部署，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)撫順市編委辦關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)和公益域名注冊工作的通知的通知》(清編辦發(fā)[]12號(hào))文件，并下發(fā)附件明確注冊要求和域名注冊操作方法，嚴(yán)格審核，確保申報(bào)域名的規(guī)范性;積極與機(jī)關(guān)、事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，對域名注冊工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，做到有問必答，悉心指導(dǎo);對暫時(shí)無法通過申請的單位進(jìn)行耐心解釋，確保域名注冊工作的順利進(jìn)行。全縣黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位共注冊政務(wù)域名58個(gè)、公益域名127個(gè)圓滿完成此項(xiàng)工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
三、下一步工作計(jì)劃
回顧一年來的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，編制工作的業(yè)務(wù)能力比較弱，對全縣各單位機(jī)構(gòu)性質(zhì)、實(shí)際情況還是了解的不夠。在以后的工作我應(yīng)該自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十四
。
在辦好教育電視方面，我始終堅(jiān)持教育電視姓“教”不動(dòng)搖這一方針，依托媒體平臺(tái)宣傳教育方針傳播教育信息。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)學(xué)習(xí)和政治覺悟提高，我主動(dòng)報(bào)名參加了全國廣播電視編輯記者資格考試，并通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)提高了對黨的新聞?wù)吆屠碚摰恼J(rèn)識(shí)。
總結(jié)
潁上教育信息網(wǎng)是由教育局主辦電教館承辦的，我不僅主動(dòng)參與后臺(tái)管理維護(hù)，還主動(dòng)承擔(dān)了“教育論壇”總版主這一工作。經(jīng)過一年來的努力工作，借助技術(shù)優(yōu)勢在一定層面上推動(dòng)了潁上教育息化建設(shè)的.發(fā)展。
新的工作崗位、角色的轉(zhuǎn)變，是一種對自身業(yè)務(wù)能力的挑戰(zhàn)，也是對思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)進(jìn)行大幅提升的契機(jī)。在單位領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，為教育事業(yè)盡心盡力。
相關(guān)專題：個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人年度工作總結(jié)個(gè)人年度思想工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄銀行工作總結(jié)思想方面篇十五
黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，關(guān)系到基層黨組織的整體素質(zhì)，隨著譚家地區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在基層廣大黨員身上發(fā)現(xiàn)了理想信念動(dòng)搖，黨性弱化的問題。針對問題，主要采取三項(xiàng)措施解決影響制約黨員作用發(fā)揮的問題：一是認(rèn)真落實(shí)“六項(xiàng)制度”，嚴(yán)把“入口”、暢通“出口”，堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖、不簡化，對擬發(fā)展對象進(jìn)行了全面考察，雙公示、嚴(yán)把關(guān)，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè);二是在日常管理中嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，重視經(jīng)常性的黨員教育、黨內(nèi)監(jiān)督和民主評(píng)議，對黨員進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息化管理;三是在黨員電教活動(dòng)中結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，廣泛開展以黨的理論、政策法規(guī)、廉政教育、典型示范等為內(nèi)容的黨員學(xué)習(xí)教育工作，不斷引導(dǎo)黨員樹立良好形象。在黨內(nèi)生活中把處置不合格黨員經(jīng)?；?、制度化，使黨員時(shí)刻保持緊迫感，提高黨員教育管理的針對性和實(shí)效性。
五、抓服務(wù)，在創(chuàng)新黨建思路上找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、制定好措施
回顧今年以來的工作，我街道黨建工作取得了一定的成績，但也仍有許多不足之處，在今后的黨建工作中，我將繼續(xù)完善自己，充分履行好黨工委書記的職責(zé)，創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法，切實(shí)增強(qiáng)黨的基層組織服務(wù)的能力。
一是抓城改社區(qū)黨組織轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)城改社區(qū)圍繞社區(qū)居民需要建立服務(wù)型黨組織。結(jié)合“創(chuàng)*”需要、社區(qū)居民思想意識(shí)方面需求，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，完成城改社區(qū)黨組織的轉(zhuǎn)型。
二是做好農(nóng)村黨組織換屆工作。按時(shí)平穩(wěn)完成*村和*村黨組織換屆工作，落實(shí)好“四議兩公開”等民主管理制度，保持村監(jiān)會(huì)工作正常。
三是為黨員示范店掛牌。針對地區(qū)倉儲(chǔ)物流等非公企業(yè)店面多的特點(diǎn)，組織推薦有共產(chǎn)黨員的企業(yè)，評(píng)比黨員示范點(diǎn)，開展“黨員亮明身份服務(wù)群眾”活動(dòng)，公開服務(wù)承諾，帶動(dòng)地區(qū)非公企業(yè)誠信經(jīng)營，公平競爭。
四是完善流動(dòng)黨員服務(wù)站建設(shè)。將轄區(qū)內(nèi)的非公企業(yè)按照分布特點(diǎn)劃分成不同小區(qū)域，再由現(xiàn)有*家非公企業(yè)黨支部負(fù)責(zé)聯(lián)系和管理(不含**公司)區(qū)域內(nèi)不同企業(yè)中的流動(dòng)黨員，只要這些流動(dòng)黨員有休，不離開譚家，就始終將他們納入基層黨員教育管理中，隨時(shí)隨地為他們提供服務(wù)，解決他們的后顧之憂。
五是建立經(jīng)常性的駐地單位黨組織聯(lián)系制度。定期召開聯(lián)席會(huì)議，交流黨建工作信息，通報(bào)社會(huì)事業(yè)發(fā)展情況，從而達(dá)到黨建資源共建共享。
六是做好冬季黨員服務(wù)送溫暖，以及“雙節(jié)”走訪慰問老黨員、老干部、困難黨員活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)黨員的積極性，為地區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。20xx年，在區(qū)委和區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行領(lǐng)班子、帶隊(duì)伍、抓黨員、保穩(wěn)定的基層黨建工作思路，以黨的群眾路線教育?；顒?dòng)為契機(jī)，切實(shí)把基層黨建工作作為“一把手”工程，放在心上、抓在手上、落在實(shí)處，堅(jiān)持經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，以積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度全面落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，為推動(dòng)和諧**建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和干部保障。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十六
按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進(jìn)行了測試，兩種模式均能正常運(yùn)行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺(tái)，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
本核算、分支網(wǎng)點(diǎn)管理制度的建設(shè)及其操作規(guī)程等五個(gè)部份；并積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作，并進(jìn)行了一次長時(shí)間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫成報(bào)告，上報(bào)xx銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進(jìn)行一次報(bào)警應(yīng)急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護(hù)方面。
應(yīng)營業(yè)部需求，在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項(xiàng)“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目并歸集到對應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時(shí)。
科技方面在建立健全規(guī)章制度的時(shí)候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時(shí)的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。
（二）案防意識(shí)不強(qiáng)。
與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導(dǎo)致了九月底報(bào)警系統(tǒng)測試的不正常。
三、
下一步工作計(jì)劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度。
建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中，并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。
（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作，實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；
2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作；
3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
（四）系統(tǒng)結(jié)算方面。
1、積極配合相關(guān)部門做好四季度月終及年終的結(jié)算工作。
銀行工作總結(jié)思想方面篇十七
一踏上這個(gè)演講臺(tái)，我就忍不住有些激動(dòng)。因?yàn)榫驮谝荒昵?，我就是在這個(gè)演講臺(tái)上，在分行新的用工機(jī)制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻(xiàn)身__的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。
而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié)。
一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個(gè)字，那就是“誠、勤、細(xì)、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
20__年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相識(shí)。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們__開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?！钡诙?，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因?yàn)樗麄冮L期在商業(yè)銀行開戶，對__知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因?yàn)槿思覍ξ彝蜌猓@就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對__不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹__業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營銷員。一次，在“串門”的時(shí)候，我無意間聽說財(cái)務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長，提出了由我一試的請求。
在接下來的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長高興地說了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來了;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結(jié)算量達(dá)300萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬元款項(xiàng)一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗(yàn)。
所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習(xí)慣成為一種趨勢，那么商家在這段時(shí)期對于鋼崩的需求肯定會(huì)大大增加，這說不定會(huì)為我們的增存提供潛在的商機(jī)?！?/p>
于是那段時(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲(chǔ)備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動(dòng)，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款50萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右，實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)。
所謂“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，要與客戶的特點(diǎn)相結(jié)，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī)，大力營銷虎年生肖卡;針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時(shí)機(jī)，大力營銷7天期通知存款;針對國債發(fā)售的有利時(shí)機(jī)，大力營銷教育儲(chǔ)蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái)，極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。
一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長400萬發(fā)展到當(dāng)年新增1500萬，我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元，占整個(gè)分理處新增存款的50%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你啊!”是啊，我也恨自己不爭氣。__是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中，__需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才，如果不能緊跟時(shí)代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，__又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺(tái)!
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