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加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家下午好!我叫方櫻,來自旌德鑫陽加油站。之前對加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn),讓我對中國海油有了全方位的認(rèn)識(shí)(企業(yè)文化、hes、加油站管理),使我受益匪淺。
首先,公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系,行程覆蓋“兩洲一灣,一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò),讓我了解到中海油從無到有,一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向,努力成為國際一流的能源公司。我對海油的未來充滿了期待,同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。
其次,通過hse(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí),讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生,在平時(shí)工作中,一定要做到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。遇事不慌亂,沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。
通過對計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我對油品有了初步的認(rèn)識(shí),了解到汽油、柴油的區(qū)別,從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí),如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備,平時(shí)該如何的維護(hù),出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊,讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品,便利店在其中也扮演很重要的角色,商品的采購、來貨核對、入庫管理、店面商品擺放等等,如何讓非油商品和油品互動(dòng),加強(qiáng)市場影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí),對日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制作班報(bào)、日報(bào)、周報(bào)盤點(diǎn)等;時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況,從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí),要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù),一崗多責(zé),加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后公司組織了拓展活動(dòng),我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo),通過pk游戲,加強(qiáng)了隊(duì)員的競爭意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去,在經(jīng)營加油站的過程中,會(huì)遇到的各種各樣的問題和困難,同事之間應(yīng)該相互溝通幫助,分享彼此的經(jīng)驗(yàn),保持一個(gè)積極的心態(tài),用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步豐富了我對加油站整體運(yùn)作,深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己,把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為我們和企業(yè)共同的明天而努力,貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源,筑夢碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
加油站安全管理必須堅(jiān)持“硬件與軟件同時(shí)抓,人防與技防相結(jié)合,重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松”的方針,抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),有針對性地開展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件,切實(shí)有效地做好消防工作。
加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),定期考核,使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識(shí),自覺地遵守規(guī)章制度,經(jīng)考核后持證上崗。
要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范,控制各種設(shè)施的安全距離,特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離,與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應(yīng)從以下方面入手,抓好這項(xiàng)工作。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
我于20xx年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使我對自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯。
心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得這座加油站地理位置有點(diǎn)偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時(shí),設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距,站長是荊建軍,會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平,六個(gè)加油員,一個(gè)計(jì)量員,對于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備,苦和累,但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道,真正面對現(xiàn)實(shí)時(shí),不免有點(diǎn)氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起,我主要從事加油和計(jì)帳工作,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺(tái)階,在工作中,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個(gè)人情感帶到工作中,因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯(cuò),小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟(jì)損失,大則會(huì)造成一場事故在一次計(jì)帳中,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的.日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領(lǐng)下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),知難而上,以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復(fù)一日,我不畏嚴(yán)寒,風(fēng)雨無阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班,在站長和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了,我繼續(xù)留在加油站工作,在原有的基礎(chǔ)上,站長安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí),拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項(xiàng),計(jì)量的有關(guān)知識(shí),非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊(duì)員有四名,經(jīng)過初賽復(fù)賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn),經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選,11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè),由原來預(yù)選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負(fù)趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進(jìn)入總決賽。
20xx年一月,我調(diào)到了平朔加油站工作,這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站,設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)越,各方面條件都很先進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作,我明顯感覺到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì),不論從服務(wù)態(tài)度,還是從敬業(yè)精神,都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),憑借這里先進(jìn)的條件,在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足,提高自己的各方面知識(shí),學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營的,以認(rèn)真工作的態(tài)度,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
經(jīng)過市公司的培訓(xùn),我被分配到肇一加油站從事加油員工作,經(jīng)過近一個(gè)月的工作,我對肇一站有了深刻的感受和較強(qiáng)的歸屬感。
首先從本職崗位說起。我們站實(shí)施“三班倒”值班制度,從未從事的加油員工作對我來說很陌生,到站后我不僅學(xué)會(huì)了加油員的基本工作,還對加油站有了深層次的了解(如加油、收款、巡夜、安全防護(hù)等);除此外我還學(xué)會(huì)了如何銷售非油品(如燃油寶、玻璃水、柴汽機(jī)油、防凍液、便利店商品等)。在培訓(xùn)課中學(xué)到的推銷六技巧讓我找到了方向,我不錯(cuò)過每一輛進(jìn)站加油車輛的機(jī)會(huì),主動(dòng)詢問是否需要什么商品,只要有一線希望就會(huì)盡到最大的努力,每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會(huì)有一種自豪和喜悅的感覺,因?yàn)槭墙?jīng)過努力的結(jié)果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹們的盡心盡責(zé),是我的標(biāo)桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯ι唐返脑儐柦o予耐心的回答和講解,從沒有帶著情緒化工作的時(shí)候,無論是白天、深夜及清晨,始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客購買的商品較多時(shí)毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車,多次得到顧客的一致好評(píng)。前兩天,有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機(jī)問計(jì)量員王健有沒有熱水,當(dāng)時(shí)水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了,王健當(dāng)時(shí)說“您稍等一會(huì)”,順即拿起電水壺為其燒開水,燒好后為其倒?jié)M水杯,貨車司機(jī)說“你們真像樣,服務(wù)太周到了!”
我現(xiàn)在雖然是一位普通的加油員,但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻(xiàn),為顧客加好油,也為我的未來加油!
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加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開始了。 雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時(shí)候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會(huì)認(rèn)為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心和愛護(hù)。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,希望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌保米屢院笠材軣某鲆蛔篮貌?,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點(diǎn)”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡單的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)能力的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不論天氣好壞、嚴(yán)寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰?,心酸與敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開始有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒剛來時(shí)那么積極,在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的按照八步法來進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告訴我,“加油員的工作雖簡單、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細(xì)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在加油站工作的人,需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能,特別是在計(jì)算油品質(zhì)量方面。近期,我們的加油站組織了一場計(jì)質(zhì)量培訓(xùn),我參加了此次培訓(xùn)并深受啟發(fā)和提高,特此分享一下自己的心得和體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容概述。
此次計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)主要涉及了加油站工作中的基本計(jì)量知識(shí)及實(shí)踐技巧。首先,我們學(xué)習(xí)了油品的基本認(rèn)識(shí),如油品種類、特性、儲(chǔ)存條件等。接著,我們深入學(xué)習(xí)了計(jì)量理論及計(jì)算公式,并通過實(shí)際操作模擬計(jì)算油品分析數(shù)據(jù);最后,我們深入探討了油品檢測方法和流程,并實(shí)際觀摩了油品檢測過程,對于加油站的日常工作質(zhì)量控制提升有著很大的幫助。
第三段:增進(jìn)了油品質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。
參加培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到計(jì)量的重要性和流程規(guī)范的必要性,知道了為什么我們要遵從嚴(yán)格的過程標(biāo)準(zhǔn)來處理油品數(shù)據(jù),這也增強(qiáng)了我們在日常工作中質(zhì)量監(jiān)控的重要性。在平常工作中,我會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真地對待計(jì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照程序操作,使油品的質(zhì)量更加有保障。
第四段:提高了數(shù)據(jù)處理技能。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多公式和計(jì)算方法,能夠更加熟練和快速的計(jì)算銷售數(shù)據(jù),對于提高油品計(jì)量的效率和準(zhǔn)確性,以及消除誤差影響有密切關(guān)系。通過不斷的練習(xí)和鞏固,我已經(jīng)成了油品計(jì)量的計(jì)算高手。
第五段:結(jié)語。
計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)的開展對于我們加油站工作人員有著非常大的幫助,擴(kuò)充了我們的知識(shí)儲(chǔ)備和技能,更重要的是讓我們增強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)。希望加油站能夠繼續(xù)開展類似的培訓(xùn),不斷提高和完善我們的工作能力和水平。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
通過對事件的分析,我認(rèn)為除加油員處理不當(dāng)外,最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠(yuǎn)超過了站內(nèi)其他人員,可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以,我認(rèn)為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時(shí)間,是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié),也是我首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施:
一、組織學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
針對個(gè)別站長缺乏事業(yè)心,責(zé)任心差,經(jīng)營管理水平低的問題,我多次組織提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)的專題學(xué)習(xí)班。以中石化銷售公司加油站站長培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù),著重針對站長地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長們充分認(rèn)識(shí)到站長擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理雙重任務(wù),地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動(dòng)中,站長處于中心位置,站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉,責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心,才能兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業(yè)竭盡全力,才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論,站長們對自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心,“以站為家”的責(zé)任心,“爭創(chuàng)一流”的進(jìn)取心。
二、嚴(yán)抓考勤,提高在崗率。
為了抓好站長工作在崗率的問題,我首先從嚴(yán)肅考勤制度入手。要求站長在工作時(shí)間內(nèi)離崗必須請假,不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離崗。為嚴(yán)肅紀(jì)律,我采取下站督查和分不同時(shí)間段用電話查訪等手段,檢查站長工作時(shí)間在崗率,每月在片區(qū)內(nèi)對在崗率低和無故不到崗的站長進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。并記錄在冊,將其作為月評(píng)比和年終考評(píng)的重要參考指標(biāo)。通過嚴(yán)肅考勤制度,改正了個(gè)別站長過去散漫的不良習(xí)慣,糾正了一些站長自認(rèn)為本站偏遠(yuǎn),領(lǐng)導(dǎo)檢查不方便可以擅自離崗的僥幸心理。由于措施得當(dāng),現(xiàn)在基本杜絕了站長無故離崗的現(xiàn)象,站長在崗率有了明顯提升。
三、組織統(tǒng)一交費(fèi),降低站長因公務(wù)離崗率。
隨著對加油站精細(xì)化管理的延伸,我發(fā)現(xiàn)站長因公務(wù)離崗的問題也比較嚴(yán)重。如每月的20-30日因繳納水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用,各站長均有因公務(wù)離崗的普遍現(xiàn)象。
首先,我通過分析歸納出各站長因公不在崗的三大因素,其中站長因交費(fèi)不在崗占站長因公務(wù)離崗的70%,可見它是站長因公離崗的主要影響因素。
其次,我對“70%”的比率再一次進(jìn)行了分析,它主要由兩個(gè)方面構(gòu)成。第一、各站領(lǐng)取費(fèi)用支票不便。
各站因沒有費(fèi)用備用金,每月需要交納各項(xiàng)費(fèi)用前,各站長都必須分別到寧漢核算組領(lǐng)取支票。由于核算組相距我片區(qū)各站較遠(yuǎn),遠(yuǎn)則40公里,最近也要15公里。加上核算組地處寧河縣境內(nèi),而我片區(qū)加油站大多坐落在漢沽區(qū),通往寧河縣的公交車班次少,上下午各兩次。這就給站長需領(lǐng)取支票帶來不便,造成各站長領(lǐng)取支票少則半天,多則一天。
第二、各站單獨(dú)交納費(fèi)用不便。
由于我片區(qū)加油站網(wǎng)點(diǎn)分散,又處于三個(gè)不同的行政管轄區(qū)內(nèi)。每次繳納電費(fèi)時(shí),各站均需到不同的電業(yè)管理所先領(lǐng)取交費(fèi)通知單后再到當(dāng)?shù)仉姌I(yè)局營業(yè)收費(fèi)大廳交納電費(fèi)。由于部分站離所屬供電管理所較遠(yuǎn),每次到電業(yè)管理所領(lǐng)取交費(fèi)通知單就需半天時(shí)間,每月站長僅交納電費(fèi)一項(xiàng)工作就需占用一至兩天的正常工作時(shí)間。
此外,還有因每月供水站水表抄錄員到站內(nèi)抄錄水表數(shù)據(jù)后,經(jīng)常發(fā)生收費(fèi)清單不能及時(shí)送到自來水公司收費(fèi)廳的問題,造成站長交納水費(fèi)時(shí)不能一次性完成水費(fèi)交納,而需多次去查詢繳納費(fèi)用。
針對上述問題,我本著為站長減負(fù),提高加油站經(jīng)營管理效率的思想,主動(dòng)到電業(yè)局、供水站和電信局了解情況,解決加油站交費(fèi)問題。經(jīng)過與各部門協(xié)商,將過去各自繳費(fèi)的加油站名單統(tǒng)一歸類到漢沽片區(qū)賬戶,在各收費(fèi)部門視為一個(gè)交費(fèi)整體,由我統(tǒng)一代交費(fèi)。這樣就解決了長期以來,各站長因每月單獨(dú)交費(fèi)造成站長在崗率低這一實(shí)際問題。讓過去的零散交費(fèi)“不便”,變成現(xiàn)在統(tǒng)一交費(fèi)的“方便”。通過上述措施,不僅迅速提高了站長在崗率,而且還增加了我與站長之間的凝聚力和向心力,更重要的是給加油站經(jīng)營和現(xiàn)場管理水平進(jìn)一步提升提供了時(shí)間保障。
由于統(tǒng)一代交費(fèi)用,不僅解決了因公務(wù)離崗時(shí)間長的問題,同時(shí)還解決了以下幾個(gè)難題。
1、交通費(fèi)用問題。
因我片區(qū)各站離核算組路途較遠(yuǎn),同時(shí)受交通工具的限制,各站長到核算組領(lǐng)取支票,需打的費(fèi)至少20元。目前由我統(tǒng)一辦理、一次性領(lǐng)取支票后。每月12個(gè)站可節(jié)省交通費(fèi)300元左右。
2、資金安全問題。
過去各站每月因交費(fèi)需領(lǐng)取2至3張支票,存在著很大的資金安全隱患。一旦站長不慎將空白支票丟失,會(huì)給企業(yè)造成一定損失。現(xiàn)在由我統(tǒng)一領(lǐng)取支票(三張),在很大程度上降低了風(fēng)險(xiǎn)和隱患,同時(shí)也減少了公司購買支票的費(fèi)用,每月可節(jié)約40元左右的支票購置成本費(fèi)。
3、挪用銷售款的問題。
因財(cái)務(wù)部門未下?lián)芗佑驼举M(fèi)用交納預(yù)付金,部分加油站只能借用當(dāng)日銷售款墊付,從而造成銷售款不能及時(shí)準(zhǔn)確地上繳回籠。通過統(tǒng)一領(lǐng)取支票,統(tǒng)一交納,解決了加油站挪用銷售款來繳納費(fèi)用的現(xiàn)象。
4、簡化了報(bào)帳手續(xù)。
統(tǒng)一交納費(fèi)用后,到核算組辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí),只需一張報(bào)銷發(fā)票和一張費(fèi)用明細(xì)表,減少了各站重復(fù)簽批的環(huán)節(jié)。這樣一來也提高了報(bào)銷登記人員的工作效率,減少了記賬登記人員重復(fù)性工作。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
加油站油品質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)車主的利益,保障油品質(zhì)量不僅是加油站的責(zé)任,也是政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者的期望。在長期的使用過程中,我對加油站油品質(zhì)量有了一些心得體會(huì)。本文將圍繞這一主題展開,旨在強(qiáng)調(diào)油品質(zhì)量的重要性以及加油站應(yīng)該加強(qiáng)品質(zhì)管理的必要性。
第二段:了解油品質(zhì)量的重要性。
油品質(zhì)量直接影響到車輛的性能和壽命。優(yōu)質(zhì)的油品不僅可以提供更好的動(dòng)力輸出,也可以保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)和其他關(guān)鍵部件,延長使用壽命。相反,低質(zhì)量的油品含有過多的雜質(zhì)和不良添加劑,容易引發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)積碳、磨損和故障。因此,注意油品質(zhì)量是車主提高駕車體驗(yàn)和節(jié)省維修費(fèi)用的一項(xiàng)重要舉措。
加油站作為售賣油品的主要渠道,有責(zé)任確保所售油品的質(zhì)量。首先,加油站應(yīng)從源頭上把控油品質(zhì)量,選擇信譽(yù)好、品牌優(yōu)良的供應(yīng)商,確保原油的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。其次,加油站應(yīng)做好油品質(zhì)量檢測工作,制定相應(yīng)的監(jiān)測計(jì)劃,并購買專業(yè)的檢測設(shè)備,確保油品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。最后,加油站還應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高他們對油品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
第四段:車主的責(zé)任與權(quán)益。
作為車主,對于油品質(zhì)量也要保持警覺。首先,車主應(yīng)選擇信譽(yù)好、有正規(guī)授權(quán)的加油站購買油品,特別是要避免在“三無”小賣部購買油品。其次,車主應(yīng)定期檢查自己車輛的油品質(zhì)量和油量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如果對所購油品質(zhì)量有疑問,車主還可以選擇送檢,或向相關(guān)部門舉報(bào)。車主對油品質(zhì)量的關(guān)注和參與,也是對加油站質(zhì)量管理的監(jiān)督和促進(jìn)。
第五段:總結(jié)與展望。
油品質(zhì)量是車主和加油站共同關(guān)心的問題,保障油品質(zhì)量需要加油站和車主的共同努力。加油站應(yīng)加強(qiáng)油品質(zhì)量管理,從源頭把控、嚴(yán)格監(jiān)測,并加強(qiáng)員工培訓(xùn);車主則應(yīng)選擇正規(guī)渠道購買油品,定期檢查和維護(hù)車輛,對油品質(zhì)量保持警覺。相信在雙方的共同努力下,油品質(zhì)量問題將得到解決,車主的利益得到保障。同時(shí),希望政府部門能夠加強(qiáng)對加油站的監(jiān)管,推動(dòng)行業(yè)油品標(biāo)準(zhǔn)的提升,提高消費(fèi)者的油品選擇權(quán)益。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。xx省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開始了。雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時(shí)候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會(huì)認(rèn)為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心和愛護(hù)。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,希望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌?,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點(diǎn)”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡單的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)能力的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不論天氣好壞、嚴(yán)寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰?,心酸與敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的`崗位上了,真的很了不起。
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開始有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒剛來時(shí)那么積極,在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的按照八步法來進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告訴我,“加油員的工作雖簡單、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細(xì)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
近年來,隨著車輛保有量的持續(xù)增長,加油站的數(shù)量也不斷增加。然而,質(zhì)量安全問題卻頻頻爆出,給人們的生活和交通帶來了很大的隱患。為了提高加油站的服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平,我們學(xué)校組織了加油站質(zhì)量安全月活動(dòng)。參與其中的我深切感受到了這次活動(dòng)的重要性,也對加油站的質(zhì)量安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第一段:活動(dòng)介紹及目的。
加油站質(zhì)量安全月活動(dòng),是學(xué)校為了增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和提高加油站服務(wù)質(zhì)量而舉辦的一次大型活動(dòng)?;顒?dòng)以提升加油站的管理水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),通過調(diào)查研究、宣傳教育、安全檢查等方式,著力解決加油站質(zhì)量安全存在的問題。
第二段:調(diào)查研究和宣傳教育。
在活動(dòng)開始前,學(xué)校組織了一次調(diào)查研究,了解同學(xué)們對加油站服務(wù)質(zhì)量和安全問題的認(rèn)識(shí)與意見。調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學(xué)對加油站的服務(wù)質(zhì)量和安全問題了解不夠,存在較大的安全隱患。針對這一情況,學(xué)校積極開展宣傳教育活動(dòng),通過校園廣播、海報(bào)、宣傳單等形式,向同學(xué)們傳遞加油站質(zhì)量安全的重要性,提高他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
第三段:安全檢查和問題整改。
為了確保活動(dòng)落實(shí)到位,學(xué)校邀請了相關(guān)單位組成聯(lián)合檢查組,對校園周邊的加油站進(jìn)行全面的安全檢查。檢查組重點(diǎn)關(guān)注加油站的消防設(shè)施是否完善、員工的安全防護(hù)意識(shí)是否到位、油品儲(chǔ)存和加油設(shè)備是否合格等方面。通過一天的檢查,發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如有些加油站消防設(shè)施缺失嚴(yán)重,員工對于應(yīng)急處理的應(yīng)對能力較低等。針對這些問題,學(xué)校隨即通知了相關(guān)加油站負(fù)責(zé)人,要求他們盡快整改,確保加油站的質(zhì)量安全。
第四段:活動(dòng)成效和思考。
通過這次活動(dòng),不僅讓同學(xué)們深入認(rèn)識(shí)到加油站質(zhì)量安全的重要性,也讓加油站管理單位對加油站質(zhì)量安全存在的問題和隱患有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),這次活動(dòng)也提高了學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力,對于以后在加油站的加油過程中更加注重安全意識(shí)和操作規(guī)范具有積極意義。然而,我們也要看到,加油站質(zhì)量安全問題是個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各方共同努力,形成合力。
第五段:總結(jié)和展望。
加油站質(zhì)量安全月活動(dòng)的舉辦,不僅在一定程度上提高了加油站的服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平,也為以后的加油站質(zhì)量安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。然而,我們還有很長的路要走。未來,我們希望活動(dòng)能持續(xù)推進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的質(zhì)量安全管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和安全水平,為廣大車主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更安全的加油環(huán)境。同時(shí),我們也希望廣大車主能夠增強(qiáng)安全意識(shí),自覺遵守交通法規(guī),共同營造和諧、安全的交通環(huán)境。只有這樣,我們才能真正實(shí)現(xiàn)交通安全和出行便利的目標(biāo)。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
近日,xx公司黨委組織部在xx舉辦黨支部書記培訓(xùn)班,培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為四個(gè)方面,一是黨建基礎(chǔ)知識(shí)、“三化三一”工作機(jī)制、黨支部建設(shè)、黨建工作考核內(nèi)容、考核權(quán)限和程序及方式、考核評(píng)價(jià)、黨員日常管理等;二是模擬實(shí)務(wù)黨支部“三會(huì)一課”及黨員發(fā)展和先鋒崗選樹的方法;三是主題研討如何做好新時(shí)代建設(shè)服務(wù)型銷售企業(yè)黨支部基礎(chǔ)工作和發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用等;四是實(shí)踐操作民主生活會(huì)、支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)等。
通過理論與實(shí)踐、實(shí)務(wù)與研討相結(jié)合的教學(xué)方法,使我們參培的每位學(xué)員無論從思想上、技能上都得到了顯著的提高。理論知識(shí)的講解和普及,讓我們掌握工作流程,抓住關(guān)鍵點(diǎn),全面扎實(shí)開展黨建基礎(chǔ)工作;小組分享交流,互通有無,各抒己見,相互學(xué)習(xí)和借鑒,進(jìn)一步豐富黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);分組模擬演練,梳理流程,查找不足,逐步固化黨建活動(dòng)規(guī)程;答題考評(píng),對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié),為今后開展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
黨支部書記是基層黨組織建設(shè)的組織者和帶頭人,是基層黨建工作的“靈魂”,黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,很大程度上取決于黨支部書記的綜合素質(zhì),作為黨支部書記,一定要牢記自己的職責(zé),明確自己的'角色定位。在公司機(jī)構(gòu)體制改革之后,作為一名新黨員,有幸被選舉為保定公司北部片區(qū)黨支部書記,通過本次黨支部書記培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),感觸頗深,收獲良多。
《中庸》里說,博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之,這就要求我們要學(xué)思結(jié)合,層層遞進(jìn),達(dá)到融會(huì)貫通的目的。培訓(xùn)過程中,老師帶領(lǐng)我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨史、黨章、十九大精神、工會(huì)工作等日常工作內(nèi)容。在此之前,對黨建工作的認(rèn)識(shí)還是膚淺,總認(rèn)為做好黨員管理、活動(dòng)組織和宣傳報(bào)道就完全足夠,但通過對這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)發(fā)現(xiàn)自身在專業(yè)理論知識(shí)方面有很大欠缺,可以說是越學(xué)越不自信,越學(xué)越豐富,進(jìn)一步消除了過去個(gè)人在黨群工作實(shí)務(wù)中的一些思想誤區(qū)和理解錯(cuò)誤,更加深刻認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的支部書記,還有很長的路要走,還需要下大功夫來補(bǔ)強(qiáng)知識(shí),刷新技能。
培訓(xùn)過程中,通過xx公司黨委工作人員的講解,和兄弟單位黨支部書記交流,發(fā)現(xiàn)我們在黨支部基礎(chǔ)工作方面還存在不小的差距,尤其是我們新成立的黨支部,在支部建設(shè)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)工作方面存在短板,諸如基層黨組織相關(guān)機(jī)制,黨支部書記職責(zé)履行和黨支部達(dá)標(biāo)晉級(jí)管理、黨員量化考核等方面亟待具體落實(shí)??此品睆?fù)瑣碎的基礎(chǔ)工作,但我想只要我們運(yùn)用本次培訓(xùn)所得,充分發(fā)揮黨支部的作用,這些基礎(chǔ)工作的建立和完善,應(yīng)該是一勞永逸的過程。律己足以服人,身先足以得人,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我會(huì)在黨支部書記的工作角色中,積極組織,認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格按照三會(huì)一課、三化三一等內(nèi)容的要求,在公司黨委的幫扶指導(dǎo)下,扎實(shí)規(guī)范基礎(chǔ)流程,逐步夯實(shí)黨支部的基礎(chǔ)工作。
黨建文化活動(dòng)是黨組織建設(shè)的重要精神支撐,為黨員群眾相互認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)交流、增進(jìn)理解、形成友誼搭建了穩(wěn)固平臺(tái),有助于形成良好的價(jià)值引領(lǐng)和社會(huì)示范,培養(yǎng)黨員群眾對黨組織和企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而為增強(qiáng)企業(yè)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力提供重要保障。培訓(xùn)過程中,xx公司黨委領(lǐng)導(dǎo)為我們親自授課,從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),對黨工團(tuán)文化活動(dòng)的開展、履行黨支部書記職責(zé)等工作進(jìn)行了講解,讓我認(rèn)識(shí)到黨建文化活動(dòng)的重要性和迫切性。在xx公司全面開啟服務(wù)型銷售企業(yè)新征程之際,我們把聚焦質(zhì)量發(fā)展、深化改革創(chuàng)新作為公司的綱領(lǐng),這就需要我們黨務(wù)工作者緊跟公司發(fā)展的思路,緊密聯(lián)系廣大員工,梳理危機(jī)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),以公司健康發(fā)展為己任,圍繞經(jīng)營抓黨建,抓好黨建促經(jīng)營,積極的投身到黨建文化活動(dòng)當(dāng)中去,通過組織形式多樣的黨工團(tuán)活動(dòng),形成共識(shí),凝心聚力,苦干實(shí)干,在xx公司面臨困難的時(shí)候吹響奮斗的沖鋒號(hào)。
黨支部書記的培訓(xùn),是一次心靈的洗禮,也是一場精神的盛宴,我們通過學(xué)習(xí)充實(shí)和錘煉升華,進(jìn)一步提升了作為黨支部書記的履職盡責(zé)能力,同時(shí),我們也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和全新的思路,讓我們有了放開手腳投身黨建工作的信心與勇氣。黨建工作意義深遠(yuǎn),黨支部書記就像基層黨建的一面旗幟,引領(lǐng)廣大黨員和群眾向著共同的目標(biāo)前進(jìn);基層黨支部就像橋頭堡,也像壓艙石,在公司由改革創(chuàng)新階段向精益提升階段邁進(jìn)的道路上,我們將堅(jiān)定信念,為公司筑牢服務(wù)型銷售企業(yè)根基而努力奮斗。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
20xx年7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,確定支配我和另外一名女生于今日去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開頭了。雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時(shí)候也有過茫然、彷徨和緊急,但是通過近半月站長的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱掛念,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),如今的我已經(jīng)順當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感受最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老伴侶,那樣生疏,那樣自如。信任大家會(huì)認(rèn)為,沒有鬧市和電腦的加油站,確定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,由于有大家的關(guān)懷和疼惜。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,渴望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌?,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以信任,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的`大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教育,自己也漸漸成長了。諸如此類的生活趣事還有很多,但每件事都將是我人生旅途中的必不行少的“景點(diǎn)”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡潔的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)力量的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不管天氣好壞、寒冷酷暑、白天黑夜,他們都必需一如既往的堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特殊可怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異樣寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵抗那逼人的寒氣,以至于最終臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰螅乃崤c敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的崗位上了,真的很了不得。
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開頭有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒剛來時(shí)那么主動(dòng),在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的根據(jù)八步法來進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告知我,“加油員的工作雖簡潔、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿足度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一詳情都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教育,自覺慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
我于10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使我對自己以后從事的工作和所需要的知識(shí)技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯.
這座加油站地理位置有點(diǎn)偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時(shí),設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距,站長是荊建軍,會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田建平,六個(gè)加油員,一個(gè)計(jì)量員,對于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備,苦和累,但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道,真正面對現(xiàn)實(shí)時(shí),不免有點(diǎn)氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起,我主要從事加油和計(jì)帳工作,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺(tái)階,在工作中,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個(gè)人情感帶到工作中,因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯(cuò),小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟(jì)損失,大則會(huì)造成一場事故在一次計(jì)帳中,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的.顧客加完油支付xx幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領(lǐng)下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),知難而上,以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復(fù)一日,我不畏嚴(yán)寒,風(fēng)雨無阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班,在站長和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了,我繼續(xù)留在加油站工作,在原有的基礎(chǔ)上,站長安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些ic卡管理知識(shí),拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項(xiàng),計(jì)量的有關(guān)知識(shí),非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。
7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊(duì)員有四名,經(jīng)過初賽復(fù)賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn),經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選,11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè),由原來預(yù)選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負(fù)趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進(jìn)入總決賽。
一月,我調(diào)到了平朔加油站工作,這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站,設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)越,各方面條件都很先進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作,我明顯感覺到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì),不論從服務(wù)態(tài)度,還是從敬業(yè)精神,都比其他加油站高一個(gè)臺(tái)階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),憑借這里先進(jìn)的條件,在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足,提高自己的各方面知識(shí),學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營的,以認(rèn)真工作的態(tài)度,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
我是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,我是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員,我志在改革前線,充分利用新管理模式給我提供的新舞臺(tái),以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理,共管轄12個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大,月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難,我主動(dòng)出擊,利用從事過6年業(yè)務(wù)科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)積累,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌,同時(shí)我也很快完成了角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中,除了履行我五大職責(zé)外,我還在加油站站長在崗率的問題上進(jìn)行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗(yàn),我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實(shí)者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì)直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運(yùn)營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位,才能組織員工按規(guī)范開展落實(shí)經(jīng)營活動(dòng)。
由于站長未在崗,加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時(shí)、有效的解決,直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如,今年1月份,我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗(yàn),在去往東北送貨前,在該站加滿了—20柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標(biāo)號(hào)不匹配,造成車輛不能正常行駛??蛻粼诓涣私鈱?shí)情的'情況下,找到該站投訴油品標(biāo)號(hào)和質(zhì)量不合格,并質(zhì)問“為什么加你站的—20柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論,當(dāng)加油員回答“站長離站交電費(fèi),未在站內(nèi)”,該客戶誤認(rèn)為站長就在站內(nèi),故意不接待他。隨后做出了過激行為,將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上,造成了加油站營業(yè)中斷。當(dāng)站長得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶請到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右,你的車加—20柴油,不適合在東北地區(qū)使用,應(yīng)加—35#以上標(biāo)號(hào)的柴油。此時(shí)客戶恍然大悟,隨即表示道歉。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
近年來,隨著汽車保有量的增加,人們對汽油、柴油等燃油的需求也日益增長。然而,作為重要的燃料供應(yīng)基地,加油站的油品質(zhì)量直接關(guān)系到車輛的運(yùn)行安全和環(huán)境污染。在長期的使用中,我逐漸認(rèn)識(shí)到加油站油品質(zhì)量的重要性,同時(shí)也總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先,加油站應(yīng)該始終保持油品質(zhì)量的穩(wěn)定性。汽車消費(fèi)者購買汽油時(shí),最希望得到的就是質(zhì)量穩(wěn)定的汽油。然而,在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn),有些加油站雖然宣稱油品質(zhì)量過硬,但實(shí)際上,油品質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞,給消費(fèi)者帶來不小的安全隱患。這種情況的出現(xiàn),一方面可能是加油站在儲(chǔ)存和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題,導(dǎo)致油品質(zhì)量受損;另一方面可能是加油站為了追求利潤最大化,混假油以獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。因此,加油站應(yīng)該加強(qiáng)對油品質(zhì)量的監(jiān)督和管理,確保油品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
其次,加油站在加油服務(wù)過程中應(yīng)該做好油品質(zhì)量的宣傳教育。對于一些普通車主來說,他們并不了解油品質(zhì)量的重要性,只要能加油就行。然而,質(zhì)量差的油品不僅會(huì)使車輛的動(dòng)力下降,也會(huì)對發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生較大的損害。因此,加油站應(yīng)該積極向消費(fèi)者宣傳油品質(zhì)量的重要性,讓他們深刻認(rèn)識(shí)到選擇優(yōu)質(zhì)油品對車輛的重要意義。只有消費(fèi)者了解了油品質(zhì)量的重要性,才能夠積極選擇優(yōu)質(zhì)燃料,從而提高整個(gè)社會(huì)的油品質(zhì)量水平。
再次,加油站要加強(qiáng)對油品質(zhì)量的監(jiān)測和檢測。在加油站油品質(zhì)量監(jiān)測檢測方面,應(yīng)該建立完善的監(jiān)測系統(tǒng),對油品質(zhì)量進(jìn)行全面、有效的監(jiān)測。不僅要定期抽查油品質(zhì)量,還要對加油站儲(chǔ)油容器和管線進(jìn)行定期檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí),加油站還應(yīng)該配備專業(yè)的檢測設(shè)備和人員,確保油品質(zhì)量的準(zhǔn)確性。只有加強(qiáng)對油品質(zhì)量的監(jiān)測和檢測,才能夠保證加油站所供應(yīng)的油品質(zhì)量穩(wěn)定、安全。
最后,加油站應(yīng)該積極推廣綠色環(huán)保油品。隨著汽車尾氣排放對環(huán)境污染的不斷加重,綠色環(huán)保油品的需求也越來越大。加油站作為燃油供應(yīng)基地,應(yīng)該積極推廣綠色環(huán)保油品,減少對環(huán)境的污染。例如,加油站可以推廣低磷潤滑油,減少發(fā)動(dòng)機(jī)排放對環(huán)境的危害;還可以積極推廣生物柴油,減少對化石能源的依賴。通過積極推廣綠色環(huán)保油品,加油站不僅可以提高油品質(zhì)量,還可以為保護(hù)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
綜上所述,加油站的油品質(zhì)量對車輛的運(yùn)行安全和環(huán)境污染有著重要影響。加油站應(yīng)該保持油品質(zhì)量的穩(wěn)定性,做好油品質(zhì)量的宣傳教育;加強(qiáng)對油品質(zhì)量的監(jiān)測和檢測,積極推廣綠色環(huán)保油品。只有這樣,才能夠確保加油站能夠始終為車主提供優(yōu)質(zhì)的燃油,為保障車輛的安全和環(huán)境的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
加油站計(jì)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開始了。雖然以前對加油站的工作和生活一無所知,來的時(shí)候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會(huì)認(rèn)為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心和愛護(hù)。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請教廚藝,希望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌?,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點(diǎn)”。
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡單的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)能力的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不論天氣好壞、嚴(yán)寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的`堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?!甭犕旰?,心酸與敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開始有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒剛來時(shí)那么積極,在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的按照八步法來進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長告訴我,“加油員的工作雖簡單、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細(xì)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人?!甭犕暾鹃L的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
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