總結(jié)不僅可以幫助我們更好地回顧過去,還可以為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。如何撰寫一篇完美的總結(jié)需要一定的技巧和方法。我們不妨來讀一讀以下的總結(jié)范文,它們或許能給我們的寫作和思考帶來一些新的視角和思路。
餐飲配菜的體會(huì)篇一
一、工作總結(jié)
略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,從最初到現(xiàn)在,也經(jīng)歷了很多,自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但是仍然做的還不夠好。2019年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,我們有做的很好的地方也有不足之處,廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題,但是取得的結(jié)果卻還不是很好,特別到了高峰期,比如說我們金山店,有的時(shí)候出菜就會(huì)變得很慢,特別是炒盤菜。
我覺得原因可能是以下幾點(diǎn):
1,站貨數(shù)不足。也就是鍋不足,我們餐廳只有三口鍋,高峰期時(shí)又要撈菜又過水,顯得不夠用。
2,后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個(gè)很好的契合度,我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠,導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手,也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3,熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔悖叻迤谌菀讓?dǎo)致一人三職甚至四職,同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半,把不好賣的去掉,留下精品,那么會(huì)不會(huì)更好呢?我覺得他可能會(huì)更好,上菜速度也會(huì)相應(yīng)提高,菜品浪費(fèi)耗損也會(huì)相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格 要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇二:餐飲員工心得體會(huì)1、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲,衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提,針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責(zé)任到人的管理方法,對(duì)面點(diǎn),涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗,嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量
對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準(zhǔn),嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理
合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止,增強(qiáng)員工工效意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力提高。
5、成本規(guī)范
時(shí)常詢問原料成本,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),降低成本,提高利潤。
6、設(shè)備檢查
時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商,抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強(qiáng)時(shí)常管理,防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí),切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
篇三:餐飲員工心得體會(huì)我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲配菜的體會(huì)篇二
餐飲部培訓(xùn)心得
2011年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
三、
熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。四、了解管事部工作流程:洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
五、心得看法:
1、熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的源泉。
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
六、
總結(jié)
:餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。餐飲培訓(xùn)心得
在餐飲培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中,我更加了解,也看到了服務(wù)區(qū)為了做到上檔次的服務(wù)工作,花費(fèi)了很
大的精力和財(cái)力。從員工的著裝到禮儀,從管理制度到衛(wèi)生打掃,都進(jìn)行了詳細(xì)的講解,特別是對(duì)后廚的安全衛(wèi)生,每個(gè)工種,每道程序都作了詳細(xì)的規(guī)定。
通過這一段細(xì)致有步驟的學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到招待服務(wù)工作的重要性。它不僅代表了服務(wù)區(qū)的精神面貌,也體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)對(duì)外接待的真誠。所以,我們作為這樣一個(gè)集體的成員,更應(yīng)該去熱愛它,為這個(gè)集體多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。這具體應(yīng)該表現(xiàn)為:有責(zé)任感,有上進(jìn)心,對(duì)自己所做的工作努力專研,一絲不茍的完成好。
酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告及酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)
一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
2、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在營業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時(shí),以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單:熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售,并適當(dāng)復(fù)單,以防下錯(cuò)單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡(jiǎn)潔地介紹店內(nèi)的一些自動(dòng)服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。4、餐間服務(wù): 隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺(tái)面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊,并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對(duì)菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對(duì)不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺(tái)面上,當(dāng)所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!” 出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類,最后是主食。
6、結(jié)帳:核對(duì)賬單金額,并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是xx元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字,及時(shí)找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺(tái)拿取。
7、送客:客人起身要離開時(shí),應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺(tái)面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任:應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問題應(yīng)及時(shí)向部長、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員,當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時(shí),應(yīng)保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道;當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí),客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作,使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)??腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
一、引言
2011年04月08日-2011年10月08日2.2 xx賓館
xx賓館座落于山東龍口xx工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議及娛樂、休閑為一體的三星級(jí)旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。xx賓館擁有大、中、小會(huì)議室15處,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容 3.1實(shí)習(xí)崗位
餐飲部
3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括: 2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。 4、酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
四、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) 4.1實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。4.1.1服務(wù)技能的提高 在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。
西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,我在西安尊品牛排西餐廳有實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的了解。
第一部分:感言篇在尊品的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在尊品實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是尊品員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微,物有所值的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么湯克的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活??!
第二部分:實(shí)踐篇 下面我就在尊品的實(shí)習(xí)過程及體會(huì)作一小結(jié):
第一次暑期獨(dú)自一人在異地生活,而且還要找份工作作為實(shí)踐的內(nèi)容,這一切對(duì)于我來說既新鮮又刺激。假期一開始便在整個(gè)古城西安兜轉(zhuǎn),卻發(fā)現(xiàn)沒有一樣是大學(xué)生能干的。后來買了份招聘類的報(bào)紙,應(yīng)聘的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)類似傳銷,立馬就走人了。不經(jīng)意間路過了尊品牛排餐廳,也就是我后來認(rèn)真工作的地方,門口有個(gè)招聘啟事,其中“兼職”兩字深深吸引了我。進(jìn)去以后,更是被其美觀整潔而又幽雅的環(huán)境所打動(dòng)。當(dāng)時(shí)想即使讓我在那里當(dāng)清潔工也愿意,于是留了份個(gè)人資料,開開心心的走了。
學(xué)習(xí)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定與劃分》心得體會(huì)
班級(jí):12旅1姓名:劉顯珍 學(xué)號(hào):12320230 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,生活水平的不斷提高,我國的旅游業(yè)也蓬勃發(fā)展,隨之興起的旅游飯店更是數(shù)不勝數(shù),旅游飯店星級(jí)評(píng)定及劃分的標(biāo)準(zhǔn)也不斷改進(jìn)與提高。2003年制定的星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有些已不適用,在此基礎(chǔ)上我國又在2010年制定了新的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí),我了解了一些星級(jí)飯店的基礎(chǔ)知識(shí)。星級(jí)飯店共有5個(gè)星級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí),一顆五角星表示一星。另外在五星級(jí)上提高了一個(gè)等級(jí),即白金五星級(jí),用五顆白金五星表示。星級(jí)越高,表示飯店的檔次越高,但星級(jí)飯店的評(píng)定有著嚴(yán)格的等級(jí)劃分和評(píng)定程序。凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店,均可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。經(jīng)評(píng)定達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的飯店,由全國旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書和標(biāo)志牌。舊版的飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的星級(jí)標(biāo)志有效期為5年,而現(xiàn)在星級(jí)標(biāo)志的有效期為三年,這將給星級(jí)飯店帶來更大的壓力,促進(jìn)星級(jí)飯店提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)管理監(jiān)督,得到更好的發(fā)展。
飯店星級(jí)評(píng)定由各省、自治區(qū)、直轄市旅游局設(shè)省級(jí)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)評(píng)定,省級(jí)星評(píng)委報(bào)全國星評(píng)委備案后,根據(jù)全國星評(píng)委的授權(quán)開展星評(píng)和復(fù)核工作。國家旅游局還設(shè)立全國旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì),是負(fù)責(zé)全國星評(píng)工作的最高機(jī)構(gòu)。星級(jí)飯店的評(píng)定也是非常復(fù)雜的,需要飯店申請(qǐng)、省級(jí)星評(píng)委推薦、全國星評(píng)委審查與公示、賓客滿意度調(diào)查、國家級(jí)星評(píng)員調(diào)查,最終審核批復(fù)后才完成。而這些嚴(yán)格復(fù)雜的評(píng)定步驟正說明了星級(jí)飯店的評(píng)定是具有權(quán)威性、公正性的,對(duì)飯店而言具有重大意義。
新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與舊版相比有一些調(diào)整。一、更加注重飯店核心產(chǎn)品,著眼飯店發(fā)展的內(nèi)涵,要有自己的核心與特色,引導(dǎo)特色經(jīng)營,而不能千篇1律,大眾化。二、隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,環(huán)境污染問題越來越嚴(yán)重,因此新版中對(duì)星級(jí)飯店要求要突出綠色環(huán)保,這樣才是持續(xù)發(fā)展之道。三、飯店是人群居的地方,因此安全是很重要的,強(qiáng)調(diào)安全是飯店發(fā)展的生命線,要求強(qiáng)化安全管理,做好防火盜、防疾病、防恐等,并強(qiáng)調(diào)應(yīng)急管理,將應(yīng)急預(yù)案列入個(gè)星級(jí)的必備案件。四、強(qiáng)調(diào)必備項(xiàng),突顯檢查的剛性。對(duì)星級(jí)評(píng)定員和監(jiān)督員的選拔也有嚴(yán)格規(guī)定與要求,制定國家級(jí)星評(píng)監(jiān)督員管理規(guī)則,嚴(yán)禁星級(jí)監(jiān)督員與飯店“雙贏”而上報(bào)不真實(shí)信息使飯店評(píng)上星級(jí),并制定了飯店星級(jí)評(píng)定工作的十不準(zhǔn),這些都使得星級(jí)評(píng)定工作制度越來越完善。五、鼓勵(lì)對(duì)新設(shè)備和新技術(shù)的應(yīng)用,如五星級(jí)飯店中應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng),有獨(dú)立的官方網(wǎng)站,能提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等。六、更好的體現(xiàn)了以人為本的理念,要求對(duì)殘疾人設(shè)置的設(shè)施設(shè)備更完善,在門廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有殘疾人通道,高星級(jí)飯店要求有殘疾人房間,并提供一些必要的服務(wù)。在開展星級(jí)評(píng)定工作中有一項(xiàng)賓客滿意度調(diào)查,這是與賓客最直接的交流,最好的體現(xiàn)了以人為本的觀念。在我看來這是星級(jí)飯店評(píng)定工作中的一大進(jìn)步,飯店業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),最重要的就是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量好壞的最好評(píng)判就是賓客滿意度的高低,滿意度高說明這個(gè)飯店領(lǐng)會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的核心,且對(duì)員工的管理、培訓(xùn)做的很好,將有很大的發(fā)展?jié)摿?。滿意度低說明這個(gè)飯店發(fā)展還不夠成熟,還沒能掌握一些要領(lǐng),做的還不夠好,還存在一些問題,從這些問題中可以大概分析出這個(gè)飯店應(yīng)屬于哪一個(gè)星級(jí)級(jí)別。
飯店星級(jí)評(píng)定劃分與評(píng)定中對(duì)評(píng)定條件做了很詳細(xì)的說明,幾乎對(duì)飯店的一草一木都有很詳細(xì)的規(guī)定,服務(wù)行業(yè)要以人為本,賓客來到飯店要有賓至如歸的感覺,而要達(dá)到這種程度,必須做好每一點(diǎn),必須要足夠細(xì)心,忽略了一點(diǎn)點(diǎn)可能造成很嚴(yán)重的后果。所以在評(píng)定星級(jí)飯店時(shí)需要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),就連對(duì)牙膏牙刷、洗發(fā)露等小東西都有詳細(xì)的規(guī)定。從舊版到新版的發(fā)展變化我們還可以看出,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展迅速,而與旅游業(yè)緊密相關(guān)的飯店業(yè)也發(fā)展迅猛。由此也可看出,很多行業(yè)的發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的。
2012餐飲員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我是6月19日來xx上班的,在這僅有的19天時(shí)間里先后在xx店和xx店學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照,下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝!很榮幸能加入這個(gè)大家庭,成為xx的一員,非常感謝x總為我們搭建了這么一個(gè)讓我施展拳腳的大平臺(tái),關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報(bào)如下:
主要內(nèi)容:
一、有關(guān)xx的基本業(yè)務(wù)知識(shí)技能和常識(shí)
二、在學(xué)習(xí)中對(duì)餐飲業(yè)的一些體會(huì)和心得
有關(guān)xx的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
以前我是做火鍋和韓式料理的,對(duì)日本料理沒有接觸過,所以在開始上班的那一刻起,我是抱著絕對(duì)的空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)的,xx所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對(duì)象。
一、服務(wù)流程
包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解,各種菜品上臺(tái)的次序,應(yīng)該注意的問題都有很深刻的認(rèn)識(shí);各種燒肉烘烤的程度,如牛舌應(yīng)該烤嫩點(diǎn),六七成熟口感最好,而豬五花肉應(yīng)該烤老一點(diǎn),以防油膩等。
二、菜品知識(shí)
xx的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對(duì)各種菜品特點(diǎn)和吃法有了一定的了解,如黑毛和牛,三文魚的產(chǎn)地和特點(diǎn)等,還有什么菜應(yīng)配什么醬來吃,應(yīng)該怎么吃等。
三、人員配置
以xx店為例,全部員工合計(jì)33人,其中水吧1人,肉吧2人,烤炸間3人,炮臺(tái)3人,刺身吧3人,洗碗間3人,碳房1人;前廳服務(wù)員10人,迎賓收銀員個(gè)1人,領(lǐng)班2人,料理長正副店長個(gè)1名。有關(guān)門店人員配置應(yīng)視店面具體情況靈活調(diào)整。
四、工作工具的掌握
初步掌握了點(diǎn)菜寶、收銀機(jī)、指紋考勤機(jī)等機(jī)器的使用,還有語言工具,英語和外賓簡(jiǎn)單的交流沒有問題,其中日語掌握了歡迎光臨,謝謝光臨等8句。
五、安全防范 食品安全和公共場(chǎng)所安全是每個(gè)餐飲企業(yè)非常
注重和防范的問題,而xx有兩點(diǎn)要特別注意:1、有很多的刺身和生食蔬菜,在炎熱的夏季要嚴(yán)格控制出品標(biāo)準(zhǔn);2、為顧客換烤盤要嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,避免燙傷員工和客人。
對(duì)于這一塊還有一些零零碎碎的東西,在這里不再贅述。
在學(xué)習(xí)中對(duì)餐飲業(yè)的一些體會(huì)和心得
能加入xx這個(gè)大家庭是件很幸運(yùn)的事情,更幸運(yùn)的是在我第一天來xx上班就趕上公司聘請(qǐng)上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來xx之前我對(duì)餐飲業(yè)的認(rèn)識(shí)和心得還只是一些零零碎碎的東西,那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點(diǎn)撥我對(duì)餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)更深刻,更系統(tǒng)化了。
一、餐飲行業(yè)的趨勢(shì)
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話,那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè),而且是最大的行業(yè)之一,它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民生活水平的提高,人們選擇在餐廳用餐的幾率會(huì)越來越高,但是顧客也變的越來越挑剔,要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品,也吃我們服務(wù),吃我們的環(huán)境,吃我們的文化,吃我們的特色,吃我們的主題,吃我們的理念,甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的,對(duì)火鍋這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)比較了解,就拿火鍋這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來說吧。海底撈最近比較火,它推出那么多的超值服務(wù),借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個(gè)億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力,更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會(huì)認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的,理所當(dāng)然的,你不提供這些是有欠缺的,一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過,小肥羊去年關(guān)了好幾家店;蘇武牧羊只有大渡河店贏利,其它店全線虧損;阿童木第三家店去年都裝修好了因?yàn)榍皟杉业晏潛p到現(xiàn)在還沒有開業(yè);傣妹也關(guān)了十來家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還沒有“海底撈”,希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備,贏得先機(jī)。
二、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下,禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下,工作只有職位之分,沒有高低貧賤之別,所以人管人是管不好的,人管人怎么去管啊!我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后,他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性,年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,更談不上生存的壓力,是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。我們必須跟著改變,如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們,肯定會(huì)出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教,這個(gè)誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰,主要在于思想的控制,經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗(yàn),真不愧是管理的最高境界。與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是:成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為,甚至使自己的思想成為員工的思想,使員工的思路跟著自己的思路來走,這樣大家才能齊心協(xié)力,一條心,力氣往一個(gè)方向使,必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則,這和咱們xx樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個(gè)“度”和平衡點(diǎn),不然線放太長了會(huì)收不回來,使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個(gè)“度”怎么來掌控,是一種藝術(shù),這就要看管理人員的經(jīng)驗(yàn)了,具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
三、服務(wù)的理解
還記得x總給我面試時(shí)問我“對(duì)服務(wù)是怎么理解的”,我的回答是8個(gè)字:滿意、滿足、驚喜、感動(dòng)。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動(dòng),是啊,讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到,至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動(dòng),其實(shí)我心里也沒有底,我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn),我上班的第一天在x經(jīng)理那里找到了答案,他提出了經(jīng)典的“三個(gè)機(jī)會(huì)”:
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時(shí)候,那么用心做事的機(jī)會(huì)來了; 2、當(dāng)顧客需要個(gè)性化服務(wù)的時(shí)候,讓顧客驚喜的機(jī)會(huì)來了;3、當(dāng)顧客需要幫助的時(shí)候,讓顧客感動(dòng)的機(jī)會(huì)來了。
還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考” 等因?yàn)闀r(shí)間來不及了,在這里就不再贅述了,以上是我在xx學(xué)習(xí)的一些膚淺體會(huì),有不當(dāng)之處恭請(qǐng)游總指正,請(qǐng)游總閱!
資料來源:http://ba/data/xdth/
餐飲配菜的體會(huì)篇三
干一行,愛一行,一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。下面是小編準(zhǔn)備的餐飲服務(wù)心得體會(huì),歡迎閱讀。餐飲服務(wù)心得體會(huì)。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑。
在餐飲日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間。地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)。最簡(jiǎn)潔。最直接的。
2、精通。
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。降低成本。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的。并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確。工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
本人從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了,換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè),喜歡和顧客打交道,特別喜歡和老外打交道,因此,相對(duì)自己所做過的其他行業(yè)來說,我更加的投入,做事也更加有激情。立足現(xiàn)在,展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對(duì)餐飲服務(wù)的看法,如下:
俗話說:顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母。那么,如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對(duì)我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮??從而想下次再來呢?答案很?jiǎn)單:優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
在顧客一進(jìn)入餐廳,就能感覺到輕松,舒適,如家般的感覺。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
以嫻熟,精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好,更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào),但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競(jìng)爭(zhēng)力)。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論你做什么的,在面對(duì)顧客時(shí),首先上場(chǎng)的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),你服務(wù)好了,顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意,但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng),好的話,或許他還會(huì)給你一些好的意見或者建議,從而讓你找出不足,繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中,遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好,但顧客下次還來,是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的,他相信我們會(huì)改進(jìn),會(huì)一次比一次做得更好。所以,要使顧客滿意不難,這就要求我們平時(shí)在面對(duì)顧客時(shí),應(yīng)該“微笑多一點(diǎn),服務(wù)多一點(diǎn),態(tài)度好一點(diǎn)。”
以上是本人對(duì)餐飲服務(wù)的一些個(gè)人看法,由于本人才疏學(xué)淺,尚有諸多不足之處,還望大家多多指教,給予一些好的意見或者建議。再此,本人表示衷心的感謝!
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)。擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜。寫菜單。取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀。餐飲衛(wèi)生知識(shí)。消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:
當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地。更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康。能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:
與金錢。勢(shì)力。出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙??朔鞣N困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:
做人就是做一位敬業(yè)。感恩。樂于助人。講職業(yè)道德的人,真誠做人。認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。
責(zé)任:
就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:
在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神。善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔。積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
加入無憂一年了,在這一年的時(shí)間里通過無憂我從事了多份不同類型的兼職工作這為我以后步入工作崗位墊定了比較良好的基礎(chǔ)也為我以后步入社會(huì)提供了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年暑假在苗鄉(xiāng)酸湯魚火鍋城進(jìn)行了為期兩個(gè)月的服務(wù)工作,在那里每天都必須進(jìn)行定時(shí)的半小時(shí)會(huì)議著重強(qiáng)調(diào)作為一名合格優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì),要如何去為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如何讓顧客放心滿意;上崗前必須進(jìn)行一星期的餐飲知識(shí)培訓(xùn)合格者方可上崗,在那里真正的體驗(yàn)到了在工作中團(tuán)隊(duì)精神的重要性,那自然而然形成一個(gè)整體協(xié)作,有條不紊的默契。伴著"苗鄉(xiāng)是我家,紅火靠大家的"口號(hào)我把那當(dāng)成了一個(gè)溫暖的大家庭,在這樣一個(gè)大家庭里我進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任心,讓我變得更加自信更加堅(jiān)強(qiáng),也讓我對(duì)工作更加認(rèn)真嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)個(gè)人的作風(fēng),注重個(gè)人形象!經(jīng)過努力得到了經(jīng)理的器重讓我兼任了領(lǐng)班的職務(wù)。
一次次的工作讓我得到了各種不同一般的體會(huì)與感受,也許在以后的人生中將要面臨更為激烈的挑戰(zhàn),前方等待我的路途不論有多么的艱險(xiǎn),我始終相信"寶劍鋒叢磨礪出,梅花香自苦寒來。"相信這些經(jīng)歷將能為我以后的人生帶來更多的精彩!
餐飲配菜的體會(huì)篇四
在餐廳打工有時(shí)候確實(shí)很累,特別是被老板批的時(shí)候,但想想能為家里減輕不少負(fù)擔(dān),我的心就踏實(shí)起來。去打工的計(jì)劃提前了一周,實(shí)在是因?yàn)槟抑行邼耍鹑谖C(jī)的沖擊讓不惑之年的爸媽又平添了幾多皺紋。媽總打電話來說讓我吃飽,家里能供得起。其實(shí)我又何嘗不知道家里也很拮據(jù)的供我上學(xué),每想到這里,我心里就酸酸的。打工的事我沒有讓家里任何人知道,我怕他們擔(dān)心我的學(xué)習(xí)會(huì)耽誤,確實(shí)耽誤了,考試不怎么理想,一向強(qiáng)項(xiàng)的英語竟然沒有及格。我迫不得已又不能丟下這份兼職,只好重新做計(jì)劃,早上5點(diǎn)起來讀1小時(shí)英語,把遺失的語感找回來。我受得了這點(diǎn)困難的考驗(yàn)。只是不想讓家里為我擔(dān)心罷了。有時(shí)候家里的擔(dān)心確實(shí)會(huì)讓人感覺縛住了手腳一樣,但現(xiàn)實(shí)中的我們其實(shí)沒有他們想象的那么脆弱。
說太多了,最后想在說一句:希望大家上公交的時(shí)候能夠有秩序的上車,不至于再有擠公交出人命的新聞!
餐飲工作心得體會(huì)感悟篇二
也許,在我們學(xué)業(yè)期間,我們有過很多志向,很多的夢(mèng)想。對(duì)于我也是,可是自從進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就一直圍繞著我。當(dāng)然,“大學(xué)生就業(yè)難問題”我們?cè)缫讯炷咳?。所以也不是什么新鮮事。而針對(duì)于此,我也曾經(jīng)有所分析過。
在大學(xué)這樣的象牙塔里,我們殊不知社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與殘酷,當(dāng)然更別提有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可言。對(duì)于社會(huì),我們就如同那剛出生的嬰兒,對(duì)外界一切事物都充滿了好奇,永遠(yuǎn)都是那么天真。
也許由于我迫切的希望大學(xué)畢業(yè)后有份工作吧,我對(duì)于就業(yè)情況有一定的了解。在那招聘會(huì)上的大字報(bào)上都總會(huì)寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的大字。抱著“有經(jīng)驗(yàn)”,所以這個(gè)暑假我就不是那么閑著。我和我一要好同學(xué)來到一家茶餐廳。負(fù)責(zé)人很熱情的接待了我們,我們感到了欣慰,歡喜,但并非想象中的那么容易。
初來乍到,當(dāng)然什么都不懂,只能看那些大哥們做了。就在這時(shí)認(rèn)識(shí)了阿成,每當(dāng)他空閑時(shí),就教教我們?nèi)绾巫觥.?dāng)然我們也努力的學(xué)著,大約四天也就出師了。但以后的日子也并非那么平坦。在學(xué)校從未被罵的人卻被別人罵。只要出一點(diǎn)差錯(cuò),就會(huì)被那些大哥們數(shù)落著。但也沒辦法,誰叫我在這打工,我深刻的明白。在此之后,我更加細(xì)心。當(dāng)然,我也心想,如果這點(diǎn)小事都承受不了,那以后真正出來工作又從何說起。盡管工作中和大哥們有一些不愉快,但每次面對(duì)他們,我也總是保持著一份樂觀,自信的心態(tài)。我深刻地明白,人生的美麗在于人性的美麗,人性的美麗在于令人愉快的個(gè)性。要將他人吸引到自己身邊,首先要擁有一顆積極,樂觀的心。樂觀就像心靈的一片沃土,為人類所有的美德提供豐富的養(yǎng)分,使他們健康成長。盡管這工作確實(shí)有點(diǎn)累,但我也深刻明白我并非是溫室里的小花。而是普通的農(nóng)家孩子,我能吃苦,而且我也必須學(xué)會(huì)吃苦。對(duì)于打工者而言,最期待之事莫過于放假了。而對(duì)于我也不例外。一個(gè)人背著包帶著食物去領(lǐng)會(huì)大海的壯闊,面對(duì)大海,我才體會(huì)到自己是多么渺小,但心里確是那么的開朗?!懊娉蠛#号ㄩ_”,心里是那么透明!
這次打工給我上了寶貴的一課,它讓我明白在聽取別人意見是一定要心平氣和。當(dāng)然也讓我反思在處理人與人之間的關(guān)系上的欠缺。在打工的日子里,有歡樂但也有痛苦。雖然短暫的一個(gè)多月,但受益頗多。
餐飲工作心得體會(huì)感悟篇三
今天才來寫這篇日記,是因?yàn)樽蛱焯哿?,是我第一次出去打工,不過很遺憾的是就堅(jiān)持了一天。
前天和朋友去某餐廳吃飯,問為什么那么多空桌還要等,服務(wù)員說是因?yàn)檎胁粊砣烁苫睿睬闪?,我倆還就想打工呢,行啊,服務(wù)員就服務(wù)員吧,人家能干我也行,工資還不低,兩千一百大塊,就和經(jīng)理敲定了第二天去試崗,也就是昨天?;丶疫€和家長說呢,錢多好賺啊,為什么有那么多大學(xué)畢業(yè)的在家干呆啊,先找個(gè)活干唄。
昨天,我和朋友就興致勃勃、雄心壯志的去了,都把第一個(gè)月的工資計(jì)劃好了??蛇@一天是真不好堅(jiān)持啊。倒不是因?yàn)槔?,說實(shí)話,還真是不累,也就鞠鞠躬,上上菜,擦擦桌子,擦擦餐具??蛇@確實(shí)對(duì)心靈的一中摧殘,想著昨天還在這吃飯來著,就陣陣的反胃。
這是一家頗有名的韓國料理,真是差點(diǎn)把我撂里頭。要說韓國料理應(yīng)該是比較講究的啊。從十二點(diǎn)開始一直到晚上八點(diǎn),我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具,加起來沒有五百套也得有四百套了。就這八個(gè)小時(shí),不算吃飯時(shí)間,都是在擦餐具,用職業(yè)點(diǎn)的話說叫“用帶手拋光餐具”,就那一塊帶手也就是抹布一直就沒換過,擦濕了就搭在椅子背山晾干,然后接著用,且不說這帶手,雖說油了點(diǎn),但也不惡心。要說惡心的還是餐具,我都懷疑是不是洗過了,食碟上的油洗不凈也就算了,為什么勺子上還有吃拌飯時(shí)粘的大米飯粒,更可氣的還是半粒。還有筷子上沒洗掉的菜葉,現(xiàn)在一想還有種想吐的感覺呢。我得用手把菜葉什么的先清理干凈,然后再用用了無數(shù)遍的油兮兮的抹布把各種餐具擦得锃光瓦亮的都能當(dāng)鏡子用了,再給客人擺在餐臺(tái)上。還值得一提的是用來裝東西的柜子,里面有一個(gè)抽屜是裝撤臺(tái)時(shí)打掃桌上垃圾的小矬子的,和小矬子放在一起的還有撤下來的餐具。還有擦桌子的帶手,擦了一天桌子都沒有洗過,這塊帶手不但用來擦桌子,它的任務(wù)比較艱巨,還要擦剪冷面的剪子和夾烤肉的夾子。我們看到的餐具都是無比的光鮮靚麗,殊不知它們都有不為人知的小秘密。
晚上八點(diǎn)半下了班,從餐廳出來,只覺得身上和手上滿是沾滿油漬的抹布味。我和朋友商量之后,毅然決定今天不去了,如果再做下去,了解的更多了,只怕以后是什么都不敢吃了。
餐飲業(yè)是人們生活中不可或缺的一部分,它還解決了大量的就業(yè)問題,可如今負(fù)面報(bào)道層出不窮,為什么如此前途光明行業(yè)要弄到如此不堪?!
餐飲配菜的體會(huì)篇五
配菜就是根據(jù)菜品的要求,把原料經(jīng)過加工處理結(jié)合起來,它包括選料、定形、定料、配器等。
5.1原料加工:
原料加工目的是便于食用便于成熟,便于入味,起到美化作用。從這個(gè)意義上講,刀工的處理具有原料商品價(jià)值的作用。
5.1.1刀法:
刀可以從不同角度切入原料,切入后不可用不同的運(yùn)刀方式對(duì)原料進(jìn)行切割,切割的力度可大可小,根據(jù)原料的不同質(zhì)地、特點(diǎn)和加工要求,有各種用刀方法:
剞刀法:直刀剞、推刀剞、拉刀剞、反刀剞、剞刀關(guān)鍵是不把原料切斷,而在原料上留下一定深度的刀紋。
5.1.2配菜的內(nèi)容:
定量:是指一道菜的原材料的總重量。定量即對(duì)一道菜的各種原料具體重量可以限定;
定成本:菜點(diǎn)成本、銷售價(jià)格的確定是根據(jù)菜品成本、量等多種因素綜合核算而確定的。配菜人員應(yīng)直接了解菜品成本,間接成本及利潤的相互關(guān)系,嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn),按質(zhì)量配菜。
5.2配菜的組織:5.2.1計(jì)劃安排。
計(jì)劃就是工作前預(yù)先擬定好的工作內(nèi)容和工作步驟。這對(duì)配菜尤為重要。
安排是否適當(dāng)對(duì)營業(yè)菜品的質(zhì)量等都有一定的影響,具體安排有:
品種計(jì)劃:制定中短期供應(yīng)品種的計(jì)劃,供銷售、服務(wù)人員參考;
加工計(jì)劃:根據(jù)應(yīng)市的品種和預(yù)計(jì)的供應(yīng)量,及時(shí)處理各種原料,分清緩急,安排有序;
人員分工:配菜人員的分工有不同分法,但目的是一個(gè),各負(fù)其責(zé),保證順利進(jìn)行;工作次序:廚房工作的好壞與配菜工作次序安排有很大關(guān)系。包括市前、開市、開市后。
開市后的工作次序:打掃衛(wèi)生,清點(diǎn)用具,檢查設(shè)備,清點(diǎn)用料,存放余料,制定調(diào)整次日供應(yīng)計(jì)劃,開列采購菜單。
餐飲配菜的體會(huì)篇六
餐飲文化是我們國家獨(dú)有的文化之一。隨著消費(fèi)水平的提高,人們對(duì)餐飲服務(wù)的需求也越來越高。然而,好的餐廳面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),需要做出很多努力,以提供令人滿意和獨(dú)特的餐飲體驗(yàn)。在我的生活中,我嘗試了各種不同的餐廳和菜肴,并從中學(xué)到了不少東西。在這篇文章中,我將分享我對(duì)餐飲體驗(yàn)的一些心得體會(huì)。
第二段:環(huán)境對(duì)餐飲體驗(yàn)的重要性
餐飲體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分是餐廳的環(huán)境。環(huán)境包括餐桌布置、燈光和音樂選擇等跟餐飲有關(guān)的因素。一個(gè)好的餐廳可以通過布置溫馨而舒適的環(huán)境,并將食品呈現(xiàn)在優(yōu)雅的餐具上,增加餐飲體驗(yàn)的價(jià)值。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)環(huán)境比食品本身更能夠引起人的情感反應(yīng)。
第三段:服務(wù)對(duì)餐飲體驗(yàn)的重要性
服務(wù)質(zhì)量是餐飲體驗(yàn)的重要組成部分之一。餐廳的服務(wù)員需要有良好的溝通技能,能夠了解顧客的需求并提供幫助。其中一些服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)包括及時(shí)的點(diǎn)菜服務(wù)、及時(shí)上菜和完善的付款服務(wù)。當(dāng)顧客贊賞服務(wù)的時(shí)候,這也會(huì)提高他們對(duì)餐廳和食品的評(píng)價(jià)。
第四段:品質(zhì)對(duì)餐飲體驗(yàn)的重要性
品質(zhì)是一個(gè)成功的餐廳必須具備的品質(zhì)。我曾經(jīng)去過一些餐廳,他們?cè)谑称返钠焚|(zhì)方面并沒有做到很好,這會(huì)影響到整個(gè)餐飲體驗(yàn)。好的餐廳需要做出很多努力才能提供高品質(zhì)的食品,包括流程管理、人員培訓(xùn)和供應(yīng)鏈管理等方面的考慮。
第五段:結(jié)論
通過我的經(jīng)驗(yàn),我相信一個(gè)成功的餐廳應(yīng)該在更多方面做出努力來改善餐飲體驗(yàn)。這些努力包括提供舒適的環(huán)境、高品質(zhì)的食品和高質(zhì)量的服務(wù)。在未來,我相信好的餐廳會(huì)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗(yàn),并做出更多進(jìn)步。對(duì)于顧客和經(jīng)營者來說,我們可以通過分享我們的經(jīng)驗(yàn)和建議來幫助餐廳提高餐飲體驗(yàn),為更多人創(chuàng)造更好的餐飲文化。
餐飲配菜的體會(huì)篇七
炒菜職責(zé)表1、上班首先檢查有沒有漏氣現(xiàn)象,若設(shè)備正常,在進(jìn)行工作。2、做好炒菜前的準(zhǔn)備工作,確保當(dāng)天出的食材都是新鮮的,保證飯菜的質(zhì)量和數(shù)量,以及飯菜的口感。
3、在沒有炒菜的情況下崗位衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持干凈,聽從管理人員安排。
4、下班期間廚師長親自檢查水電氣是否關(guān)閉,所用的設(shè)備是否正常運(yùn)行,在通知廚師下班。
面點(diǎn)職責(zé)表。
1、計(jì)劃好每天出的產(chǎn)品,不多做,不浪費(fèi),做到勤儉節(jié)約。2、壓面機(jī),和面機(jī)經(jīng)過培訓(xùn),熟練造作,在進(jìn)行工作,以免造成不必要的傷害。
3、定期換洗蒸箱的水,以及烤箱的油污,要做到自檢自查。4、下班期間班長檢查水電氣和崗位衛(wèi)生是否徹底清理干凈,要做到每個(gè)設(shè)備都有人負(fù)責(zé)。
5、主食要放冰箱,把它密封好。
1、配菜人員在炒菜前配好所有用的原材料,計(jì)劃好用菜的數(shù)量,檢查蔬菜是否干凈,保證菜里無雜物,不多配或少配,以免造成浪費(fèi)。2、分開存放:菜肉分開,生熟分開,半成品,成品,3、菜墩使用:有切肉墩,蔬菜墩,禁止混合使用。生、熟分開。4、菜墩清理方法:用84消毒液侵泡至少8小時(shí),每周至少兩次清理。5、切配完食材要盡快進(jìn)保鮮柜,以免變質(zhì),隨時(shí)自查保鮮柜原材料,有變質(zhì)或過期原材料及時(shí)通知廚師長處理。
6、上下班檢查衛(wèi)生是否干凈,檢查水電氣是否關(guān)閉,崗位設(shè)備是否正常運(yùn)行,并且做好第二天準(zhǔn)備工作。地面無水、無油。
打飯流程。
1、刷卡按規(guī)定操作:不亂刷卡,不刷人情卡,禁止不刷卡,抓住重罰。
2、開飯前做好所有接待工作,加飯過程中按師生的要求加飯,要保證每個(gè)人都有飯吃,夠吃,并且吃飽。3、飯后徹底清理出飯口衛(wèi)生。
洗碗職責(zé)表。
1、做到一沖,二洗,三消毒,2、消毒方法:使用84消毒液,5公斤水100毫升84的比例侵泡5—10分鐘,控水,在進(jìn)行紫外線消毒。3、下班前班長要檢查水電是否關(guān)閉,以免造成浪費(fèi)。
4、餐車擦凈拜訪整齊,電梯隨時(shí)擦凈,碗筷保持干凈,碗筷不能丟,每月檢查一次,以免丟失。
1、每天上班保持微笑服務(wù),佩戴工號(hào)牌、工裝上崗,工作服干凈整潔,茶壺每天清洗干凈,洗手池、地面每天下班之前保持干凈衛(wèi)生,無油、無雜物,方可下班。
2、對(duì)待每一位學(xué)生,要熱情服務(wù),;要有愛心。合理并且清楚的把每一位學(xué)生提出的意見,第一時(shí)間給出合理的解決,絕不允許向?qū)W上發(fā)脾氣。
餐飲配菜的體會(huì)篇八
從古至今,人們對(duì)于飲食的追求始終如一。餐飲文化的發(fā)展,已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著人們生活水平的提高,越來越多的人開始在餐飲文化中尋找更加精致、詳盡的體驗(yàn)。作為一個(gè)餐飲從業(yè)者,我在工作中不斷體會(huì)到了餐飲文化的重要性,并得出了一些心得體會(huì)。
第二段:理解餐飲文化
餐飲文化是指人們?cè)陲嬍成象w現(xiàn)出的一種特定的文化。餐飲文化不僅包括吃的人以及食物本身,更是一種透過餐飲方式和餐飲禮儀來表達(dá)的文化。其本質(zhì)是以食物為媒介,開展人與文化之間的交流。所以,作為餐飲從業(yè)者,我們不僅要注重菜品本身的品質(zhì)和口感,更需要積極了解和遵循餐飲文化中的規(guī)范。
第三段:餐飲體驗(yàn)
餐飲體驗(yàn)是指人們?cè)诓惋媹?chǎng)所中所獲得的一種體驗(yàn)感受。除了食物本身之外,餐飲體驗(yàn)還包括環(huán)境、服務(wù)和文化氛圍等方面。在我從事餐飲行業(yè)的過程中,我始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供一站式餐飲體驗(yàn),將品質(zhì)作為第一原則,讓顧客感受到專業(yè)、舒適、溫馨的氛圍。尊重消費(fèi)者習(xí)慣,為顧客提供細(xì)致入微的服務(wù),以此增強(qiáng)顧客的忠誠度和對(duì)餐廳的信任。
第四段:餐飲創(chuàng)新
餐飲行業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新也是各個(gè)餐飲企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在這里,創(chuàng)新不僅僅是指在食材的搭配、口味的研究上,技術(shù)和服務(wù)同樣重要。以我的餐廳為例,我們不斷專注于尋求獨(dú)特的創(chuàng)意,推出具有新奇口感和特色個(gè)性的食品,積極參加各類餐飲比賽和展覽,學(xué)習(xí)其他餐飲企業(yè)的最新技術(shù)和服務(wù),爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多市場(chǎng)份額。
第五段:結(jié)語
餐飲文化是一種有機(jī)的文化體系,涉及到人們的飲食方式、文化習(xí)慣和歷史傳承等諸多方面。因此,作為餐飲從業(yè)人員,我們應(yīng)當(dāng)不斷汲取新思維、新理念和新技術(shù),創(chuàng)新出自己的美食文化。這不僅能讓我們的餐飲企業(yè)更好的發(fā)展,更能推動(dòng)餐飲文化的進(jìn)一步繁榮。
餐飲配菜的體會(huì)篇九
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,克服種。種困難取得如下成績(jī):
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實(shí)施,使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的`流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí),兩手都要抓,兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進(jìn)行整改落實(shí),一步一回頭,循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工
使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng),大張旗鼓地獎(jiǎng),真正起到獎(jiǎng)的效果;罰,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績(jī)面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。所以,我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。
餐飲配菜的體會(huì)篇十
餐飲是人類社會(huì)中極為重要的一部分,人們不只是通過餐飲來滿足基本的營養(yǎng)需求,更是通過餐飲來體現(xiàn)彼此的社交地位,交流文化背景和精神食糧。自我在餐飲行業(yè)工作這數(shù)年,我對(duì)食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新等方面有了更為全面的了解和認(rèn)識(shí)。今天我來分享一下我的餐飲體會(huì)心得體會(huì)。
第二段-關(guān)于餐飲服務(wù)廣度所得的感悟
餐飲服務(wù)包括服務(wù)對(duì)象、場(chǎng)所以及服務(wù)的具體內(nèi)容等方面,對(duì)本人在餐飲方面的心態(tài)和態(tài)度都產(chǎn)生了極大的影響。在從事餐飲服務(wù)工作中,服務(wù)對(duì)象不僅包括個(gè)人,還有單位機(jī)構(gòu)、組織活動(dòng)等等。不同的服務(wù)對(duì)象要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求也不同,需要針對(duì)性的服務(wù),這就需要我們心態(tài)的誠懇和耐心去進(jìn)一步了解和理解客戶需求,最終為客戶提供滿意的服務(wù)。
第三段-關(guān)于食品衛(wèi)生性方面的體會(huì)
食品衛(wèi)生只有與健康相關(guān)性非常大,也是餐飲行業(yè)必須重視的方面。在餐飲行業(yè),無論廚師、服務(wù)員,還是客戶在用餐前、用餐中、用餐后,都需要對(duì)食品衛(wèi)生進(jìn)行合理的操作和監(jiān)控。因?yàn)槲ㄓ薪】档氖称凡攀俏覀冋_的選擇。而在餐飲服務(wù)行業(yè)中,質(zhì)量監(jiān)控,要求保證食品的衛(wèi)生和質(zhì)量通過合理的監(jiān)控和管理來保證,能夠從源頭到用餐環(huán)節(jié)的整個(gè)過程進(jìn)行品質(zhì)保證。正確的食品衛(wèi)生灌輸,也將進(jìn)一步提高餐飲行業(yè)的整體質(zhì)量。
第四段:關(guān)于菜品創(chuàng)新的體會(huì)
菜品創(chuàng)新是餐飲行業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要方向。從菜系設(shè)計(jì)、口感探究,到營養(yǎng)需求的匹配,幾乎每一個(gè)角度都將需要進(jìn)行深入的研究和創(chuàng)新。要打造出真正滿足客戶心理需求的菜品不是一天兩天的功夫。在從實(shí)際基礎(chǔ)、市場(chǎng)需求、文化融合等多方面入手,開展菜品創(chuàng)新,使得一道菜品不只是為了營養(yǎng)而存在,更是為了提高客戶的用餐體驗(yàn)和滿足口味上的不同需求而建立起來的。
第五段- 總結(jié)
餐飲業(yè)是一個(gè)非常有前途的行業(yè),同時(shí)也是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新和追求完美的行業(yè)。打造食品質(zhì)量營養(yǎng)、選材考究的菜品;對(duì)用餐過程做好服務(wù)管理;嚴(yán)密監(jiān)控食品衛(wèi)生和品質(zhì)。這種基于質(zhì)量的服務(wù),才是我們真正的目標(biāo)和理念。通過以上的分享,去進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),持續(xù)推動(dòng)餐飲行業(yè)的創(chuàng)新,努力讓餐飲服務(wù)更好的回饋給社會(huì),更好的推動(dòng)餐飲行業(yè)更好的發(fā)展,真正做到讓更多人感受到優(yōu)質(zhì)、健康的餐飲服務(wù)。
餐飲配菜的體會(huì)篇十一
1、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照工作要求,努力完成自己的本職工作。
2、嚴(yán)格按照廚師長要求做好當(dāng)日各餐各類食品的準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)做到門類清楚、擺放整齊、有序,并努力做好廚師的助手。
3、負(fù)責(zé)所有菜肴的刀工處理,使食品原材料符合烹飪要求。4、負(fù)責(zé)職工用餐、會(huì)議用餐、客飯的料頭和干貨等原料的調(diào)配。
5、注意原料的綜合利用,保證出凈率,避免浪費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)活物的宰殺和初加工。
7、根據(jù)菜單要求,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)食譜及時(shí)、準(zhǔn)確地配菜。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
餐飲配菜的體會(huì)篇十二
每一份工作都有自己的工作方式,培訓(xùn)能讓我們更加的了解工作的方式和技巧。接下來小編搜集了餐飲培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎查看,希望幫助到大家。篇一:餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)
在餐飲培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中,我更加了解,也看到了服務(wù)區(qū)為了做到上檔次的服務(wù)工作,花費(fèi)了很大的精力和財(cái)力。從員工的著裝到禮儀,從管理制度到衛(wèi)生打掃,都進(jìn)行了詳細(xì)的講解,特別是對(duì)后廚的安全衛(wèi)生,每個(gè)工種,每道程序都作了詳細(xì)的規(guī)定。
通過這一段細(xì)致有步驟的學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到招待服務(wù)工作的重要性。它不僅代表了服務(wù)區(qū)的精神面貌,也體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)對(duì)外接待的真誠。所以,我們作為這樣一個(gè)集體的成員,更應(yīng)該去熱愛它,為這個(gè)集體多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。這具體應(yīng)該表現(xiàn)為:有責(zé)任感,有上進(jìn)心,對(duì)自己所做的工作努力專研,一絲不茍的完成好。
如果我們每個(gè)人都能遵守員工守則,認(rèn)認(rèn)真真的完成我們自己的本職工作,注意節(jié)約,避免浪費(fèi),團(tuán)結(jié)一心。我們的餐廳不僅服務(wù)工作會(huì)做的很好,而且我們的效益也會(huì)不斷提高。
篇二:餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場(chǎng)旅行,不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅,同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景,用心去體驗(yàn),去成長。
前兩天的課程,讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標(biāo),信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí),才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。
篇三:餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期,接下來還有一段很長的時(shí)間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。
也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新?!本褪求w現(xiàn)一個(gè)“變”的精神,而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。
所以從今往后我會(huì)無時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能,每天都讓自己有變化,讓我們?yōu)榫频甑陌l(fā)展壯大而不懈努力吧!
篇四:餐飲培訓(xùn)心得體會(huì)以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩,自從進(jìn)了xx餐飲領(lǐng)班后,我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn),使我感受很深。變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣,更多注重的是實(shí)際操作的掌握,分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。
理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作,它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作,卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到,將來遇到的困難可能會(huì)比想象的多,曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來,當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的,但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候,我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話:“是成是敗,看堅(jiān)持!”很喜歡這幾個(gè)字,近來也常常不經(jīng)意的想起,還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來!
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前,我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去,但既然決定去做了,那就不要輕易的去放棄!每一段路途中的挫折和困難都是存在著的,不可能總是躲避,只有直視面對(duì)!
那天老師講溝通技巧課的時(shí)候,第一條規(guī)則就是:“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音,外界狀況的干擾,甚至客戶心情的影響!”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的,而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí),大家經(jīng)常在一起交流,互相學(xué)習(xí),互相幫助。老師也都很耐心,所以可能花的時(shí)間多一些,但只要努力,就不會(huì)留遺憾!
想起了蘇軾的《定**》:“回首向來蕭瑟處,歸去,也無風(fēng)雨也無晴”。
任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義,時(shí)光緊緊流失,轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋,這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷,也讓我學(xué)到了很多!
餐飲配菜的體會(huì)篇十三
第一段:引言(大約200字)。
作為一名配菜師,我有幸能夠親身參與菜肴的修飾和搭配。這些年來的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻意識(shí)到,配菜對(duì)美食的影響是不可忽視的。每一個(gè)細(xì)微的改動(dòng)都能夠帶來與眾不同的味覺體驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享配菜師的心得體會(huì),與大家探討如何通過配菜來提升一道菜的美味。
第二段:精準(zhǔn)的刀工和擺盤(大約200字)。
作為配菜師,我深知精準(zhǔn)的刀工和擺盤是將一道菜從普通變得與眾不同的重要環(huán)節(jié)。刀工不僅決定食材的口感,更能直接影響到整體的菜肴質(zhì)感和視覺效果。通過巧妙的切割和切削,你可以將食材展現(xiàn)得更加美觀、飽滿。而擺盤則是將精心準(zhǔn)備的食材有序地安排在盤子中,如果你能將每一道菜肴的元素合理、協(xié)調(diào)地?cái)[放在一起,將使整個(gè)菜肴更具藝術(shù)感和誘惑力。
第三段:食材的搭配和烹飪(大約300字)。
除了刀工和擺盤,食材的搭配和烹飪方法也是味道升華的重要因素。通過搭配不同特點(diǎn)的食材,可以產(chǎn)生出完美的味覺平衡。舉個(gè)例子,一塊優(yōu)質(zhì)的肉配上清脆的蔬菜和柔軟的米飯,可以產(chǎn)生口感的層次感和豐富度。而在烹飪過程中,低溫烹調(diào)和高溫煎炸都是能夠帶來不同口感的烹飪方法,我們可以根據(jù)不同菜品的要求來選擇適當(dāng)?shù)呐腼兎绞?,以獲得最佳的味覺享受。
第四段:調(diào)味的藝術(shù)(大約300字)。
除了搭配和烹飪,調(diào)味是一個(gè)讓菜肴更具個(gè)性的關(guān)鍵。一道菜的調(diào)味需要綜合考慮各種因素,如食材的屬性、菜肴的特點(diǎn)和食客的口味偏好。適量的鹽、糖和酸能夠平衡和增強(qiáng)食材原有的味道,而各種香料和調(diào)味品則可以為菜肴增添豐富的層次和特色。在調(diào)味的過程中,經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意是寶貴的資產(chǎn),但也要保持謹(jǐn)慎和尊重食材本身的特點(diǎn),以免過度或掩蓋太多。
第五段:與食客的互動(dòng)和回饋(大約200字)。
作為配菜師,與食客的互動(dòng)和回饋是我最愉快的部分。在工作中,我經(jīng)常和食客進(jìn)行交流,了解他們對(duì)菜肴的看法和喜好。這讓我能夠不斷調(diào)整和改進(jìn)我的菜品搭配和改善。食客的反饋是我進(jìn)一步成長和提高的動(dòng)力,他們的滿意是我最大的成就感。通過與食客的互動(dòng)和回饋,我能夠更好地理解美食的多樣性和個(gè)性化的需求,不斷探索和創(chuàng)新。
結(jié)論(大約100字)。
作為一名配菜師,我深知配菜對(duì)于一道菜的重要性。精準(zhǔn)的刀工和擺盤、食材的搭配和烹飪方法、調(diào)味的藝術(shù)以及與食客的互動(dòng)和回饋,都是配菜師不可或缺的技能和體會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將致力于將更多的創(chuàng)意和熱情注入到我的作品中,為食客提供令人難忘的美食體驗(yàn)。
餐飲配菜的體會(huì)篇十四
在我們的日常生活中,配菜是非常常見的。無論是在家庭中還是在餐廳中,配菜都是不可或缺的一部分。做好一道美味的菜品,光靠一個(gè)主料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。配菜的搭配和處理至關(guān)重要。在這里,我想分享我個(gè)人的一些配菜心得和體會(huì)。
第二段:了解各種食材的特性。
做好配菜需要我們深入了解各種食材的特性。比如說,某些蔬菜會(huì)使食物味道更鮮美,例如洋蔥和大蒜;某些蔬菜可以提高色彩,例如胡蘿卜和西蘭花。此外,我們還需要了解不同的烹飪方法對(duì)食材的影響。例如,炒肉可以用青椒、洋蔥、豆腐等配菜,烤魚可以在配菜中加入洋蔥和檸檬。
第三段:注重顏色與口感的搭配。
在配菜過程中,我們不僅需要注重食材的特性,還需要注重顏色與口感的搭配。顏色鮮艷的蔬菜可以帶來良好的視覺效果,口感柔軟的蔬菜可以增加口感的多樣性。比如說,烤雞搭配烤甜味蔬菜,芥末蔬菜搭配海鮮,糖醋排骨搭配蘑菇番茄沙拉。
第四段:主菜與配菜的分配比例。
另外一個(gè)需要關(guān)注的問題是,主菜與配菜的分配比例。比如說,牛肉炒飯可以搭配煮青菜,分量應(yīng)該大于主菜;糖醋魚可能只需要極少量的菜,鍋貼擁有少量的配菜等等。但是,這個(gè)比例并不是固定的。我們需要根據(jù)自己的口味偏好和菜品特點(diǎn)進(jìn)行搭配。
第五段:總結(jié)并提供建議。
通過上述的分析,我們可以發(fā)現(xiàn),配菜是一個(gè)非常有趣、讓人愉快的活動(dòng),同時(shí)也是一個(gè)需要非常用心和耐心的過程。在這里我提供一些建議供所有喜歡烹飪的朋友參考。首先,在做菜之前,要充分了解食材的特性,便于更好的搭配使用。其次,我們要注重配菜的顏色和口感,打造更加有層次的口感。最后,根據(jù)主菜與配菜的特點(diǎn)、口感、分量等進(jìn)行配合,并不斷嘗試和創(chuàng)新,最終找到最適合自己口味的配菜方案。
總而言之,在做菜時(shí),不要把配菜當(dāng)做無足輕重的一件事情,它決定著菜品的口感和色澤。也不要局限于經(jīng)典的菜品搭配,而是要大膽地創(chuàng)新,運(yùn)用自己的想象力和創(chuàng)造力,為你的菜品帶來獨(dú)特的風(fēng)味和口感。
餐飲配菜的體會(huì)篇十五
一、引言(引出廚師配菜的重要性,說明文章的目的)。
在一頓美食盛宴中,美味的佳肴和讓人垂涎的食物往往是廚師巧妙搭配和操控食材的結(jié)果。廚師配菜可以說是烹飪過程中至關(guān)重要的一環(huán),它決定了菜品的口感、風(fēng)味和美觀度。作為一名廚師,我對(duì)配菜有著深刻的心得和體會(huì),本文將分享我在配菜過程中所遵循的原則和技巧。
二、配菜的原則與技巧(強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性和平衡性)。
配菜是將各種食材進(jìn)行巧妙組合,達(dá)到味覺和視覺上的最佳效果。在進(jìn)行配菜時(shí),協(xié)調(diào)性和平衡性原則至關(guān)重要。首先,搭配食材的口感和質(zhì)地要相輔相成,比如在紅燒肉中,脆嫩的叉燒配上酥軟的豆腐是十分搭配的。其次,配菜要追求色彩的搭配,以增加菜品的美觀度。另外,要注重食材的營養(yǎng)搭配,確保菜品的均衡膳食。在配菜的過程中,我會(huì)嘗試多次組合,通過試吃來找到最搭配的食材組合。
三、配菜中的創(chuàng)新與嘗試(提倡在傳統(tǒng)中創(chuàng)新)。
傳統(tǒng)配菜常常能夠讓人感受到經(jīng)典的美味和家的味道,但在追求創(chuàng)新的今天,總是可以探索一種新的菜品搭配,為食客帶來新鮮感和美味。例如,以傳統(tǒng)的紅燒肉為例,可以嘗試加入不同的調(diào)料和蔬菜,如紅棗、紅蘿卜等,賦予菜品更豐富的味覺層次和吃感。在創(chuàng)新的實(shí)踐中,我會(huì)嘗試不同食材的組合,并在試吃過程中不斷調(diào)整,直到達(dá)到理想的效果。
四、傳遞菜品的文化價(jià)值(從傳統(tǒng)菜品到全球化風(fēng)格)。
配菜并不僅僅是單純的搭配食材,也是對(duì)于菜品背后文化價(jià)值的傳遞。傳統(tǒng)菜肴往往代表了一個(gè)地域的獨(dú)特風(fēng)味,它們蘊(yùn)含著歷史與人文,也是一種人們對(duì)生活的情感寄托。然而,隨著全球化的趨勢(shì),廚師有機(jī)會(huì)將不同文化的食材和烹飪方式融合在一起,創(chuàng)造出更加多元和富有創(chuàng)意的菜品。作為一名廚師,我不僅僅是致力于傳承和保護(hù)傳統(tǒng)文化,還通過創(chuàng)新的配菜方式,將傳統(tǒng)菜品與不同地域的風(fēng)味融合,帶給食客更豐富的味覺感受和文化體驗(yàn)。
五、總結(jié)(概括配菜的重要性與技巧)。
廚師配菜是烹飪中不可或缺的一環(huán),它要求我們?cè)诖钆涫巢臅r(shí)要注重協(xié)調(diào)性和平衡性,追求多元和美觀的效果。在傳統(tǒng)和新穎之間尋找平衡,以及在文化傳承和創(chuàng)新之間探索,都是我們?cè)谂洳酥胁粩嗯Φ姆较?。通過不斷地實(shí)踐和嘗試,我們可以在廚師配菜的路上獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,為人們帶來更多美味的享受。作為一名廚師,攜手食材,用心配菜,為顧客呈現(xiàn)一道道口感和色彩兼具的佳肴,是我最大的心愿與追求。
餐飲配菜的體會(huì)篇十六
配菜是烹飪中非常重要的一環(huán),它不僅可以增加菜肴的色香味,更能調(diào)和菜肴的口感和營養(yǎng)搭配。經(jīng)過長時(shí)間的烹飪實(shí)踐,我深深體會(huì)到了配菜的重要性,并且積累了一些心得體會(huì)。在下面的文章中,我將結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn),探討配菜的選擇、搭配以及技巧。
首先,選擇配菜時(shí)需要考慮到菜肴的主要食材。不同的主食材所需的配菜也會(huì)有所不同。例如,當(dāng)我烹制海鮮時(shí),我會(huì)選擇一些清爽的配菜,例如涼拌黃瓜或者西蘭花。這樣既可以突出海鮮的鮮美口感,又能增加菜肴的層次感。而當(dāng)我烹制肉類時(shí),我通常會(huì)選擇一些蔬菜作為配菜,例如炒豆芽或者蒜蓉西蘭花。這樣既可以補(bǔ)充肉類的營養(yǎng),又可以增加口感的豐富度。通過選擇與主食材相協(xié)調(diào)的配菜,菜肴的整體味道會(huì)更加的協(xié)調(diào)和諧。
其次,配菜的搭配也是需要注意的。不同的配菜之間應(yīng)該要有互補(bǔ)或者相互烘托的關(guān)系,而不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的堆砌。例如,當(dāng)我搭配一道炒蔬菜時(shí),我會(huì)選擇一些顏色相近但口味不同的蔬菜進(jìn)行搭配,例如紅椒和黃瓜、青椒和胡蘿卜。這樣搭配出來的菜肴既有色彩的美感,又能讓口感更加豐富多樣。此外,我也喜歡在一道正餐中搭配一份清湯,這樣既可以增加整個(gè)餐桌的清爽感,又能調(diào)和菜肴的油膩感。
除了上述的選擇與搭配,一些基本的技巧也是非常重要的。首先,切配菜的大小要均勻一致。這樣可以保證配菜在烹調(diào)中的烹飪時(shí)間一致,避免一部分燒糊或者過生。其次,烹調(diào)時(shí)要掌握好火候。有些配菜需要快炒,例如豆芽和芹菜,而有些則需要慢煮,例如豆腐和海帶。掌握好火候,可以讓配菜更加入味,并且保持原有的營養(yǎng)價(jià)值。此外,不同的配菜也需要采用不同的烹調(diào)方法,例如涼拌、煮、炒等等。掌握好這些技巧,可以讓配菜更加豐富多樣,給人們帶來不同的口感體驗(yàn)。
最后,要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。配菜的選擇和搭配是一個(gè)不斷摸索和嘗試的過程。在實(shí)踐中,我也會(huì)根據(jù)自己和他人的反饋,不斷改進(jìn)和調(diào)整。例如,有一次我烹制了一道牛肉粉絲煲,搭配了一些胡蘿卜和豌豆。結(jié)果發(fā)現(xiàn),豌豆的口感和胡蘿卜不太協(xié)調(diào),顯得有些突兀。于是下一次我就嘗試將豌豆換成了西蘭花,結(jié)果口感更加的和諧。通過實(shí)踐,我們可以不斷地積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的廚藝技能。
綜上所述,配菜在烹飪中的重要性不言而喻。通過選擇適合主食材的配菜、搭配相宜的配菜、掌握好一些基本的烹調(diào)技巧以及不斷總結(jié)和改進(jìn),我們可以在烹飪過程中打造出美味豐富的菜肴。讓我們一起在廚房中探索、嘗試,并享受烹飪的樂趣。
餐飲配菜的體會(huì)篇十七
配菜是菜品中的一個(gè)重要組成部分,合適的配菜不僅可以增加菜品的美味程度,還可以突出主菜的味道和營養(yǎng)價(jià)值。作為一名配菜工,我從陌生到熟悉,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸領(lǐng)悟到了配菜的技巧與精髓。在這篇文章中,我將會(huì)分享我的心得體會(huì),借此獻(xiàn)給廣大餐飲行業(yè)從業(yè)者。
第二段:選材要點(diǎn)。
選好的食材是做出美味配菜的前提,當(dāng)然,不同菜系對(duì)配菜的需求也不同,也決定了選材的要點(diǎn)會(huì)有所不同。總體來說,新鮮、口感鮮美、色澤鮮艷、營養(yǎng)豐富的食材是首選。在配菜時(shí)要注意食材搭配的相容性,避免因不當(dāng)搭配而導(dǎo)致整道菜品口感和營養(yǎng)被降低甚至毀掉。由于菜品中蛋白質(zhì)、纖維素、維生素等營養(yǎng)成分的存在與不同作用,所以在選材上要注意這些要素的搭配、補(bǔ)充。
第三段:烹飪技巧。
除了食材本身的好壞,烹飪技巧也是影響配菜效果的重要因素。不同的菜系和不同的食材都需要不同的烹飪方法。在配菜做法上,一定要根據(jù)菜品的口感要求和烹飪要點(diǎn),正確掌握處理、火候、調(diào)味等關(guān)鍵技巧,而不是機(jī)械地照著菜譜來操作。比如說,泡椒辣子炒脆豆,一定要火候掌握好,這樣才能將口感爆發(fā)出來,打造出“脆”而不“硬的口感,讓食客印象深刻,千萬不要過度烹調(diào)導(dǎo)致口感被破壞。
第四段:審美感官的考慮。
配菜不只是單純的把菜拌在一起,更是一個(gè)注重審美的過程。營造出美感,不僅可以改變整道菜品的食欲和口感,還可以加強(qiáng)視覺感官的印象,增加客戶的舌尖之慕。對(duì)于不同的菜品,要根據(jù)其本身特點(diǎn)考慮配菜搭配的美感效果,不同食材之間的顏色、形狀、質(zhì)感等因素都需要注意。比如,炒青菜時(shí)可以配以紅椒或黃瓜梳子,不僅能提高菜品色澤度,還能增添生動(dòng)感和鮮嫩口感的細(xì)節(jié),大大提升了顧客的整體感官體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)。
配菜做法的好壞直接影響到菜品的口感、口感和美觀程度。為了做出精美的配菜,必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地嘗試創(chuàng)新和改進(jìn),才能真正打造出越來越符合消費(fèi)者口感和需求的配菜,這樣才能加強(qiáng)餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,留住顧客。本文總結(jié)了配菜的選材和烹飪技巧,以及審美感官的考慮,希望讀者可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,從中學(xué)習(xí)到相關(guān)技巧和心得。
餐飲配菜的體會(huì)篇十八
配菜員是餐飲行業(yè)中一個(gè)非常重要的職位,他們的主要工作是根據(jù)不同的餐品需求,為顧客搭配適當(dāng)?shù)呐洳?。為了完成這項(xiàng)工作,需要配菜員具備扎實(shí)的餐飲知識(shí)和不斷更新的餐飲trends,以及對(duì)各種食材特性的深入了解,才能夠做出地道美味的佳肴。
第二段:切實(shí)感受到工作壓力。
作為一名配菜員,諸多挑戰(zhàn)和壓力都需要面對(duì)。首先,我們需要在快節(jié)奏的工作環(huán)境下快速調(diào)配出美味的佳肴。其次,為了確保菜單上的菜品口感與顧客要求一致,配菜員需要對(duì)菜品的口味及造型進(jìn)一步了解、嘗試和創(chuàng)新。而這樣的嘗試和創(chuàng)新,讓我們感受到工作的壓力與挑戰(zhàn),督促我們不斷提高自己的工作能力。
第三段:嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。
為了達(dá)到職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展,配菜員需要保持高度嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的態(tài)度,從一個(gè)小事情做起,把每一項(xiàng)工作都做到最好。嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和合理的時(shí)間管理是我們工作的首要規(guī)范。在保證品質(zhì)的前提下,合理地規(guī)劃時(shí)間,避免因?yàn)榈却斐刹槐匾睦速M(fèi)。高質(zhì)量的服務(wù)和出色的成果,讓我們?cè)诳旃?jié)奏的工作環(huán)境中保持效率。
第四段:完備的技能和知識(shí)儲(chǔ)備。
作為一名配菜員,對(duì)菜品的了解和深入研究是基礎(chǔ)。深入了解菜品的原產(chǎn)地、種植方法、口感特點(diǎn)和用途,不斷創(chuàng)制新菜,這樣可以讓自己在調(diào)配和搭配上有更多的天馬行空的想象空間。同時(shí),在廚房的操作上,配菜員還需要掌握刀工、食材的分辨及保鮮方式、調(diào)味料的搭配等知識(shí)和技巧,以及在工作中嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)。
第五段:思考未來提升。
現(xiàn)在的配菜員們不僅要掌握傳統(tǒng)的廚師制作方法和技巧,還需要了解最新的餐飲潮流,掌握各國菜系的特色和創(chuàng)新,以滿足顧客對(duì)口感和餐飲環(huán)境的更高需求。新的工作時(shí)代需要配菜員具備全面發(fā)展的能力,包括專業(yè)技能、人際交往能力、英語水平等,有興趣的配菜員們還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)管理、經(jīng)濟(jì)、營銷等管理領(lǐng)域的知識(shí),以打好職業(yè)版圖的基礎(chǔ)。相信通過努力,我們一定能夠成為頂尖的餐飲行業(yè)人士,為滿足顧客的多樣化需求做出更多美味的佳肴。
餐飲配菜的體會(huì)篇十九
作為一名配菜工,我深知在餐廳中,無論菜品美味與否,配菜的質(zhì)量與分量都是至關(guān)重要的。在這個(gè)崗位上,我不僅得到了許多鍛煉的機(jī)會(huì),更深入理解了配菜工作的意義和重要性。在這篇文章中,我想分享我在配菜工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:忠于原味,盡善盡美。
在配菜工作中,最重要的一點(diǎn)就是保持菜品原有的風(fēng)味,不偏離主料的口感,將配菜的味道與主菜完美地融合在一起。比如,在配制辣味菜品時(shí),配菜的胡椒粉、辣椒、花椒等要按照主廚的配方精確加入,保證味道的辣度和香味的濃郁。另外,要注意烹飪時(shí)間的掌握,不能讓配菜炒老爛或生硬無味。只有把配菜做到盡善盡美,才能讓整道菜品更具有價(jià)值和吸引力。
第三段:提高效率,合理分工。
在廚房繁忙的環(huán)境下,配菜工是整個(gè)流程中不可或缺的一環(huán)。為了保證菜品質(zhì)量的同時(shí),也要提高效率,合理分工。就我個(gè)人而言,為了更好地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì),我學(xué)會(huì)了平衡性、順序性和時(shí)間性三個(gè)重要的技巧。首先,要在準(zhǔn)備工作時(shí),先把需要洗、切、調(diào)料的材料準(zhǔn)備好,降低不必要的等待時(shí)間。進(jìn)入烹飪過程時(shí),要按照菜品的烹飪順序,明確分工,井井有條地操作,而且要注意耐心和細(xì)致,不慌不忙地完成菜品的配菜環(huán)節(jié)。
第四段:保持清潔,提高衛(wèi)生。
配菜工作的安全與衛(wèi)生也是非常重要的。在這個(gè)崗位上,保持清潔衛(wèi)生是必須要做好的工作。事實(shí)上,由于在廚房環(huán)境中,細(xì)菌和病毒比較容易繁殖,許多餐廳都有相應(yīng)的深度清潔和消毒規(guī)定。因此,我們要養(yǎng)成勤洗手、使用干凈的工具和垃圾分類等好習(xí)慣,確保餐廳的衛(wèi)生和食品的安全。
第五段:總結(jié)。
配菜工作雖然看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上需要我們對(duì)食材的了解、對(duì)技巧的掌握、對(duì)安全衛(wèi)生的要求都非常高。在這個(gè)崗位上,只有不斷地積累和提高自己的專業(yè)能力,不斷地琢磨和摸索技巧和經(jīng)驗(yàn),才能在最短的時(shí)間內(nèi)將配菜呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。只有用心用力,才能真正地享受到這份工作的樂趣和成就感。
在我的配菜工作中,我始終堅(jiān)持將菜品的品質(zhì)和衛(wèi)生放在首位。我深信只有這樣,才能在滿足客人的需求的同時(shí),為餐廳贏得更多的贊譽(yù)和口碑。我將會(huì)繼續(xù)努力,為餐廳的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
餐飲配菜的體會(huì)篇二十
第一段:引言(150字)。
配菜是烹飪過程中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅能增加菜品的口感和風(fēng)味,還能提高整體的美觀度。然而,如何選擇合適的配菜并將其發(fā)揮到最佳狀態(tài),是一個(gè)需要不斷摸索和實(shí)踐的過程。通過多年的廚藝經(jīng)驗(yàn),我逐漸領(lǐng)悟到了一些配菜的心得和體會(huì),下面我將會(huì)分享給大家。
第二段:選擇配菜的原則和技巧(250字)。
在選擇配菜時(shí),首先要考慮的是與主菜的搭配。一般來說,主菜是以肉類或蛋類為主,因此我們可以根據(jù)主菜的口味和風(fēng)格來選擇適合的配菜。例如,如果主菜偏辣,則可以選擇一些清淡的蔬菜配菜來平衡口味。其次,還要考慮到配菜的色彩搭配。我們可以根據(jù)菜品的顏色來選擇相應(yīng)的配菜,如綠色的蔬菜可以搭配紅色的胡蘿卜,增加菜品的視覺效果。另外,還要注意配菜的質(zhì)地搭配,避免出現(xiàn)口感上的沖突。比如,主菜的質(zhì)地較硬,則可以選擇一些質(zhì)地軟糯的食材作為配菜。
第三段:烹調(diào)配菜的技巧(300字)。
選擇適合的配菜后,如何進(jìn)行烹調(diào)也是至關(guān)重要的。首先,要掌握好烹調(diào)時(shí)間。不同的配菜所需的烹調(diào)時(shí)間不同,我們要根據(jù)食材的特點(diǎn)來確定烹調(diào)時(shí)間。例如,炒蔬菜一般只需短暫的烹調(diào)時(shí)間,以保持蔬菜的色澤和脆嫩口感。其次,烹調(diào)過程中要注意火候的掌握。有些配菜需要高溫快炒,有些則需要慢火燉煮,我們要根據(jù)不同的食材來控制火候,以保證配菜的熟度和口感。此外,烹調(diào)過程中要注意加入適量的調(diào)味料,使配菜能更好地與主菜相融合,增加整體的層次感。
第四段:搭配經(jīng)典配菜的實(shí)踐體會(huì)(300字)。
配菜搭配的實(shí)踐過程中,我積累了一些經(jīng)典的搭配組合。比如,燉豬肉時(shí)可以選擇配以萵苣和紅蘿卜,萵苣的清香和紅蘿卜的甜味能很好地融入豬肉的鮮美;炒蝦仁時(shí)可以選擇搭配蘆筍和豆芽,蘆筍的香氣和豆芽的脆嫩,讓蝦仁更加鮮嫩可口。此外,還可以嘗試一些非常規(guī)的搭配,如炒雞蛋時(shí)加入苦瓜,雖然苦瓜的味道較苦,但它能與雞蛋的鮮香互補(bǔ),使味蕾得到更好的刺激。
通過對(duì)配菜的認(rèn)知和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到配菜在烹飪中的重要性。選擇合適的配菜和掌握烹調(diào)技巧,不僅能增加菜品的口感和風(fēng)味,還能提升整體的美觀度。在實(shí)踐中,我也不斷嘗試新的搭配組合,探索出一些獨(dú)特的味道和口感,這讓我對(duì)烹飪充滿了樂趣和創(chuàng)造力。在今后的烹飪過程中,我會(huì)繼續(xù)努力探索更多的配菜搭配,為大家?guī)砀嗝牢兜募央取?/p>
總結(jié):配菜雖然只是烹飪過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),但它卻有著不可忽視的重要性。通過不斷的實(shí)踐和嘗試,我們可以掌握選擇合適的配菜和烹調(diào)技巧,讓菜品更加協(xié)調(diào)和豐富,給我們帶來更多的美食享受。
餐飲配菜的體會(huì)篇二十一
配菜工是餐廳中非常重要的一環(huán),為菜品的口感和美觀做出了決定性的貢獻(xiàn)。在我心中,一名優(yōu)秀的配菜工需要具備一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),更需要有敏銳的觀察力和靈活的思維,才能夠讓每道菜品都呈現(xiàn)出最完美的狀態(tài)。在我的工作中,我學(xué)到了許多技巧和心得,以下就來分享一下我的配菜工作體會(huì)。
一、注重口感的平衡。
在配菜過程中,我們需要考慮到菜品的味道和口感是否平衡。無論是主菜還是配菜,它們的味道和口感應(yīng)該相互搭配,形成一種和諧的味覺體驗(yàn)。比如,辛辣的主菜可以搭配一些清爽的蔬菜或者涼拌小吃,這樣可以減緩辣味的刺激,同時(shí)營造出口感的平衡。
二、將食材的顏色小巧思。
在配菜中,色彩也是非常重要的一點(diǎn)。每道菜品的色彩搭配不僅僅影響美感,還會(huì)對(duì)味覺和視覺都產(chǎn)生一定的影響。因此,我們需要將每種食材的顏色和形狀都納入考慮范圍之中,將它們巧妙地搭配在一起。比如,綠色的青菜可以搭配鮮紅色的西紅柿,不僅美觀,還能夠形成口感上的對(duì)比,提高整道菜品的品質(zhì)。
三、時(shí)刻注意質(zhì)量。
配菜工作最重要的要點(diǎn)之一就是注意配菜的質(zhì)量。每一種食材的質(zhì)量都會(huì)對(duì)菜品的口感和口感產(chǎn)生影響。我們需要采購新鮮的食材,時(shí)刻檢查食材的新鮮度和質(zhì)量,嚴(yán)格控制食材的處理和加工環(huán)節(jié),確保每道菜品的口感和品質(zhì)都達(dá)到最佳狀態(tài)。
四、主動(dòng)學(xué)習(xí)新菜品。
在餐廳工作中,每天都可能會(huì)有新的菜品推出。作為一名優(yōu)秀的配菜工,我們需要時(shí)刻關(guān)注菜品的變化,敏銳地發(fā)現(xiàn)新的菜品,并且主動(dòng)學(xué)習(xí)新的配菜技巧和經(jīng)驗(yàn)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠不斷提高自己的專業(yè)水平,為餐廳創(chuàng)造更多的價(jià)值。
五、團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
配菜工作雖然是一個(gè)獨(dú)立的工作崗位,但是它也需要和其他崗位密切協(xié)作,共同完成一個(gè)完整的菜品。因此,團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。我們需要與廚師、服務(wù)員、質(zhì)檢員等崗位成員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作,保障每一個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,確保每道菜品都能夠準(zhǔn)時(shí)出品并達(dá)到最佳的味覺和口感體驗(yàn)。
總之,配菜工作是一個(gè)重要而又具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。作為一名配菜工,我們需要注重口感的平衡,將食材的顏色巧妙搭配,時(shí)刻注意配料的質(zhì)量,主動(dòng)學(xué)習(xí)新菜品,以及重視團(tuán)隊(duì)合作。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠成為一名真正優(yōu)秀的配菜工。
餐飲配菜的體會(huì)篇二十二
配菜不僅可以搭配美食,更是展現(xiàn)料理技巧和味覺體驗(yàn)的重要一環(huán)。一道成功的菜品,除了主料的烹飪外,配菜的選擇和處理也影響著整道菜的口感和質(zhì)感。作為一個(gè)愛好廚藝的人,我越來越發(fā)現(xiàn)如何搭配和處理配菜是制作一道好菜的關(guān)鍵。
第二段:如何搭配配菜。
最重要的是,搭配到位的配菜可以增進(jìn)口感和食欲。在搭配時(shí),應(yīng)該以主料的味道和口感為基礎(chǔ)出發(fā),考慮到主料的風(fēng)味和口感,再選擇相對(duì)應(yīng)的配菜。例如,一道重口味的肉類菜品,可以搭配清爽的涼拌蔬菜,以減緩油膩感,增加口感的多樣性。
第三段:如何處理配菜。
在處理配菜時(shí),要根據(jù)配料的營養(yǎng)和口感,選擇合適的處理方法。例如,一些蔬菜應(yīng)該焯水、烤制或者涼拌,以保留蔬菜的原味和清脆感。而一些配料如香菇、豆腐等可以和主料一起炒制,以增加菜品的口感。在做配菜的時(shí)候還應(yīng)該考慮到時(shí)間和效率,盡量將配菜提前處理好,以免拖延整個(gè)烹飪的時(shí)間。
第四段:如何選購配菜。
選購配菜也是制作一道料理過程中的重要步驟之一。首先,應(yīng)該選擇新鮮、健康和有機(jī)的食材,以保證菜品品質(zhì)和健康。其次,要考慮到價(jià)格和季節(jié)因素,在當(dāng)季的蔬菜和水果都會(huì)比較新鮮便宜。最好是到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市去選購,可以更加了解到食材的來源和新鮮程度,確保配菜的品質(zhì)。
第五段:總結(jié)。
總的來說,搭配、處理、選購都是制作一道好菜的重要環(huán)節(jié)之一。每個(gè)人喜好和口感不同,不過只有把配菜做好了,才能讓更多的人喜歡這道菜品,達(dá)到一個(gè)美好的烹飪體驗(yàn)。我希望這篇文章可以為您提供一些幫助,讓您在烹飪過程中更加自信,并根據(jù)自己的口味更好地調(diào)配出合適的菜品。
餐飲配菜的體會(huì)篇二十三
第一段:引言(150字)。
作為一名配菜師,我始終認(rèn)為配菜對(duì)于一道菜的美味程度有著舉足輕重的影響。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我相信給出色的主食添加適當(dāng)?shù)呐洳耍軌蛱嵘w味道和口感的層次,讓食客享受到更加細(xì)膩和豐富的口味。在本文中,我將分享我作為一名配菜師的心得體會(huì),希望能夠給讀者帶來啟發(fā)和靈感。
第二段:選擇合適的配菜(250字)。
作為配菜師,選擇合適的配菜對(duì)于一道菜的成功與否至關(guān)重要。首先,我會(huì)注意到主食的口味和特點(diǎn),然后根據(jù)其自身的特殊需求和巧妙地搭配適合的配菜。比如,在搭配一道酸辣口味的主食時(shí),我會(huì)選擇一些清淡的蔬菜作為配菜,以平衡整體味道。其次,我會(huì)考慮主食的顏色搭配,給人以視覺上的美感。最后,我還會(huì)考慮健康因素,選擇含有不同營養(yǎng)成分的配菜,以滿足食客的身體需要。
第三段:加強(qiáng)菜品的層次感(250字)。
為了讓菜品更加豐富多樣,我會(huì)注重菜品的層次感。在配菜的選擇上,我會(huì)選擇一些質(zhì)地不同、味道不同的配菜,以增加口感的變化和層次感。比如,在搭配一道主食時(shí),我會(huì)選擇一個(gè)口感柔軟的蔬菜配以一個(gè)口感酥脆的配菜,讓食客在品嘗中感受到不同的口感變化,增加食物的趣味性和滿足感。
第四段:注重色彩搭配和裝飾(300字)。
色彩搭配和食物的裝飾對(duì)于整體的視覺效果有著至關(guān)重要的作用。在搭配菜品的過程中,我會(huì)注意主食和配菜的顏色搭配,以確保整體菜品的色彩協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)的色彩搭配如紅綠相間、黃白相間常常會(huì)給人以舒適的感覺,同時(shí)也能夠使菜品更加有吸引力。此外,我還會(huì)注重食物的裝飾,使用一些美觀的元素,如花卉、蔬菜刻花等,來提升整體的審美感受,讓食客對(duì)菜品產(chǎn)生更多的興趣。
第五段:不斷創(chuàng)新與實(shí)踐(250字)。
作為一名配菜師,我深知自我不斷創(chuàng)新和實(shí)踐的重要性。在我的工作中,我會(huì)與其他的廚師和美食愛好者保持交流和溝通,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),并嘗試運(yùn)用到我的配菜中。同時(shí),我也會(huì)自主創(chuàng)新,嘗試新的配菜組合和創(chuàng)意,以展示我個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格和創(chuàng)造力。通過不斷的實(shí)踐和創(chuàng)新,我相信我能夠不斷提高自己的配菜技術(shù),給食客帶來更加美味和精致的菜品。
總結(jié)(100字)。
在我的配菜師生涯中,我深刻體會(huì)到選擇合適的配菜、增強(qiáng)菜品層次感、注重色彩搭配和裝飾以及不斷創(chuàng)新與實(shí)踐的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加熟悉和了解配菜的技巧和要領(lǐng),也提升了我的專業(yè)水平。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我相信我能夠?yàn)槭晨蛶砀用牢逗途碌牟似?,以及令人愉悅的用餐體驗(yàn)。
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